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La politique de recrutement de l'OMC vise à attirer et à retenir les fonctionnaires possédant  
le plus haut niveau de compétence, d'efficacité et d'intégrité.  
En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, l'OMC tient pleinement compte  
du mérite et de la diversité.  
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Avis de vacance n°:  EXT/F/21 -36 Date de publication:  2 septembre 2021  
 
Titre:  Associé à la gestion des projets,  
orientation client  Date de clôture:  30 septembre 2021  
Classe:  5 
 Division:  Services linguistiques et de  
la documentation  
 Type de contrat:  Durée déterminée  
 
Traitement de départ:  71 925 CHF net par an  
(approximatif)  Durée:  Deux ans avec possibilité de 
prolongation  
 
Autres 
conditions  Conformément au Statut du personnel et au Règlement du personnel de l'OMC ainsi 
qu'au Statut du Régime des pensions de l'OMC.  
L'Organisation mondiale du commerce offre un ensemble de prestations intéressant 
comprenant un traitement net annuel (soumis à des prélèvements obligatoires pour 
les cotisations au titre des pensions et de l'assurance santé), des prestations 
familiales, un  régime des pensions, un régime d'assurance santé, une indemnité de 
cessation de service et 30 jours de congé annuel. Les fonctionnaires qui sont 
recrutés sur le plan international peuvent bénéficier du remboursement des frais 
de voyage et de déménagement à l'occasion de l'engagement et de la cessation de 
service, d'une prime d'installation, d'indemnités pour frais d'études, d'une 
allocation -logement et de congés dans les foyers.  
Des renseignements complémentaires sur les prestations offertes figurent sur l e 
site Web de l'OMC: 
https://www.wto.org/french/thewto_f/vacan_f/compensation_f.htm.  
 
 
Le Secrétariat de l'OMC cherche à pourvoir un poste d'associé à la gestion des projets, 
orientation client, à la Section de conception graphique et événementielle, impression et 
distribution.  
 
La Division des services linguistiques et de la documentation (LDSD) fournit des services 
tels que l'interprétation lors de réunions, la traduction et la publication de documents, la 
conception graphique et l'im pression de publications et de documents pour les 
événements, ainsi qu'un répertoire des notifications présentées par les Membres de 
l'OMC. Elle comprend deux branches, à savoir les services linguistiques et les services de 
documentation. La Section de con ception graphique et événementielle, impression et 
distribution fait partie des services de documentation et est chargée de préserver 
l'identité visuelle de l'OMC et de créer des concepts visuels afin de communiquer des idées 
inspirantes et de promouvoir l es travaux de l'Organisation. Elle est notamment chargée 
de superviser l'image de marque et de collaborer avec les autres Divisions et clients afin 
de donner des conseils, de concevoir, de développer, de produire et de distribuer des 
contenus visuels (supp orts numériques ou impressions). La Section est composée de 
quatre équipes: le Bureau de gestion de projets, les Services de conception graphique, les 
Services d'impression et de distribution et les Services de documentation et d'information .  
 
 
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- 2 - 
 
  Fonctions générales  
 
Au sein du Bureau de gestion de projets, et sous la supervision du gestionnaire de projet, le titulaire 
assumera les responsabilités suivantes:  
 
1. Agir en tant que point focal pour coordonner des projets spécifiques relatifs à la conception 
graphique et événementielle, à l'impression et à la distribution.  
 
2. Élaborer des plans détaillés pour les projets, coordonner les ressources internes et externes, 
suivre l'avancement des projets et mesurer les résultats à l'aide des outils de gestion de pr ojets 
appropriés.  
 
3.  S'assurer que les projets sont exécutés dans les délais, dans le cadre du mandat confié et en 
respectant le budget.  
 
4. Créer et entretenir des relations solides avec les clients.  
 
5. Contribuer à améliorer l'expérience client, ren forcer le dialogue avec les clients et faciliter la 
croissance conformément à la stratégie de la Section pour les demandes de projets de conception 
graphique et événementielle, d'impression et de distribution.    
 
6. Élaborer et maintenir des procédures, des politiques et des normes pour l'équipe du Bureau 
de gestion de projets et effectuer des analyses/compiler des rapports précis (par exemple, 
satisfaction des clients, statistiques sur les projets, rapports d'avancement à mi -parcours/annuels) . 
 
7. Participer à la préparation des demandes d'achat, du cahier des charges du client, des appels 
d'offres et des contrats -cadres afin de contribuer à la recherche d'entreprises extérieures, selon les 
besoins.  
 
8.  Participer aux autres activités de la S ection, selon les besoins.  
 
 
QUALIFICATIONS REQUISES  
 
Études  
 
Études secondaires complètes. Une certification et/ou une formation en matière de gestion de projets 
est requise.  
 
Connaissances et compétences  
 
Compétences techniques:  
 
Connaissance générale du travail de bureau, de l'élaboration de comptes rendus, de statistiques et 
de cahiers des charges.  
 
Expérience de la gestion de projets, y compris une bonne connaissance de la méthode agile.  
 
Orientation vers le service client, y c ompris une expérience directe de l'appui au service client, de 
l'analyse des données et des tendances en la matière.  
 
Une connaissance des outils de gestion de projets, y compris Microsoft Office 365, 
Atlassian  Confluence, Jira, SurveyMonkey et Trello ou d'outils analogues, est exigée.  
 
Une connaissance pratique des outils de gestion de la relation client serait un avantage.  
 
Expérience de la gestion de projets liés aux publications, à la conception et à l'impression.  
 
Une expérience dans la gestion événementielle avec une connaissance des processus de conception 
graphique et événementielle, d'impression et de production serait un avantage.  
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  Compétences comportementales:  
 
Excellentes compétences en matière de service cl ient, en faisant preuve d'une attitude 
professionnelle et intéressée dans la prise en charge des clients; bonnes compétences en matière 
de communication; capacité à établir des relations avec diverses parties prenantes dans un 
environnement international; aptitude à travailler sous pression, polyvalence et aptitude à respecter 
des délais stricts; esprit d'initiative, aptitude à coopérer avec les autres et à travailler de façon 
autonome ou dans le cadre d'une équipe; capacité élevée d'adaptation.   
 
Expérien ce professionnelle  
 
Au moins cinq ans d'expérience pertinente en matière de gestion de projets, y compris de projets 
liés aux publications, à la conception et à l'impression, dont au moins deux ans dans un rôle 
d'interaction avec les clients, sont exigés.  
 
Langues  
 
Excellente maîtrise de l'anglais, y compris aptitude à rédiger avec exactitude, concision et rapidité 
(niveau correspondant ou équivalant au minimum au niveau C1 d'après le Cadre européen commun 
de référence pour les langues (CECR)). Une bonne c onnaissance du français parlé et écrit est 
également requise (niveau équivalant au minimum au niveau B2 d'après le CECR).  
 
Les candidats présélectionnés seront soumis à une évaluation des compétences linguistiques dans 
le cadre du processus de sélection.  
 
 
Renseignements complémentaires  
 
Le poste peut être offert à une classe inférieure si le candidat retenu n'a pas toutes les qualifications 
requises.  
 
Seules seront acceptées les candidatures de ressortissants des Membres de l'OMC.  
 
L'OMC pourra utiliser divers moyens de communication tels que vidéo ou téléconférence pour juger 
et évaluer les candidats. Le processus de recrutement pourra aussi nécessiter l'utilisation de diverses 
formes de tests, centres d'évaluation, entretiens et vérifications d es références.  
 
Les candidats qui, bien que n'ayant pas été retenus, auront montré lors du processus de sélection 
qu'ils sont aptes à occuper un poste similaire pourront figurer sur une liste de réserve pendant 
24 mois au maximum, et être contactés ultérie urement si des ressources additionnelles s'avèrent 
nécessaires.  
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LES CANDIDATS PEUVENT ÊTRE APPELÉS À PASSER UN EXAMEN ÉCRIT  
_____________________________________________________________ _________  
LES CANDIDATS RETENUS POUR UN ENTRETIEN SERONT CONTACTÉS DIRECTEMENT  
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Veuillez noter que tous les candidats doivent remplir un formulaire de candidature en ligne.  
Pour postuler , veuillez vous rendre sur le site Web du système de recrutement  
électronique de l'OMC à l'adresse: https://erecruitment.wto.org.  
Vous y trouverez des instructions concernant la procédure à suivre.  
 
Tous les candidats sont invités à poser leur candidature en ligne dès que possible après la parution 
de l'avis de vacance et bien avant la date de clôture – heure de Genève (Suisse) –  
indiquée dans l'avis de vacance.  
 
VEUILLEZ NOTER QUE LES CANDIDATURES R EÇUES  
APRÈS LA DATE LIMITE NE SERONT PAS ACCEPTÉES  
 
L'OMC est une organisation sans tabac.