ANEXO TÉCNICO  
  
SISTEMAS DE MEDICIÓN , MONITOREO 
Y CONTROL  
     
 
     
Enero  2019  
Santiago de Chile
—–——–         
ÍNDICE  
 : TERMINOLOGÍA Y EXI GENCIAS GENERALES  ...................................................... 1 
 Objetivos y Alcances  ............................................................................................................... 2 
 Referencias Normativas, Abreviaturas y Definiciones ............................................................ 3 
 : OBLIGACIONES Y FUN CIONES  ......................................................................... 10 
 Obligaciones  ......................................................................................................................... 11 
 : ARQUITECTURA Y COM PONENTES DE LOS SMMC  .......................................... 14 
 Descripción General de los SMMC  ....................................................................................... 15 
 Componentes, Módulos y Conceptos Asociados a los SMMC  .............................................. 17 
 : EXIGENCIAS SOBRE U NIDADES DE MEDIDA Y UNIDADES CONCENTRADO RAS 23 
 Exigencias Generales para Unidades de Medida  .................................................................. 24 
 Exigencias para Unidades de Medida para Servicios Trifásicos Menores ............................ 34 
 Exigencias para Unidades de Medida para Servicios Trifásicos Mayores  ............................. 35 
 Exigencias para Unidades de Medida para Monitor eo del SD  ............................................. 36 
 Exigencias para las Unidades Concentradoras  ..................................................................... 37 
 : EXIGENCIAS SOBRE SISTEMA DE GESTIÓN Y OPERACIÓN  ................................ 38 
 Exigencias sobre el Sistema de Gestión y Operación  ........................................................... 39 
 : EXIGENCIAS SOBRE C OMUNICACIONES Y SEGU RIDAD  .................................... 42 
 Exigencias Sobre Comunicaciones  ........................................................................................ 43 
 Exigencias de Seguridad  ....................................................................................................... 44 
 : EXIGENCIAS SOBRE D ESEMPEÑO DE LOS SMMC  ............................................. 47 
 Exigencias sobre Niveles de Desempeño de los SMMC  ....................................................... 48 
 : INFORMACIÓN Y AUDI TORÍAS DE LOS SMMC  ................................................. 53 
 Uso y Acceso a la Información Generada por los SMMC  ..................................................... 54 
 Auditoría los SMMC  .............................................................................................................. 57 
 : DISPOSICIONES TRAN SITORIAS  ....................................................................... 58 
 APLICACIÓN DE LAS EXIGENCIAS  .......................................................................................... 59 
 CONDICIONES ESPECIALES PARA DETERMINADOS SMMC  ................................................... 60  
 : 
TERMINOLOGÍA Y 
EXIGENCIAS 
GENERALES  
  —–——–                                       CAPÍTULO 1   
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                                 Página 2 | 65 
 OBJETIVOS Y ALCANCES  
 Objetivo  
El objetivo del Anexo Técnico de Sistemas de Medición, Monitoreo y Control de la Norma 
Técnica de Calidad de Servicio para Sistemas de Distribución, en adelante “A nexo Técnico ”, es 
establecer exigencias técnic as mínimas que permitan asegurar un nivel de calidad , seguridad , 
escalabilidad e interoperabilidad para los Sistemas de Medición, Monitoreo y C ontrol, en 
adelante “SMMC ”, que deben implementar las Empresas Distribuidoras, de acuerdo con  lo 
establecido en la Norma Técnica de Calidad de Servicio para Sistemas de Distribución, en 
adelante “ NTD”, y demás normativa aplicable . 
 Alcance  
Las exigencias establecidas en el presente Anexo  Técnico  son aplica bles a las Empresas 
Distribuidoras y a todos los equipos, sistemas y, en general , a todo componente o elemento 
que sea parte de los SMMC.  Asimismo, dichas exigencias s on aplicables a todas las mediciones , 
datos e información  que se obtengan a través de los SMMC y a las distintas funcionalidades 
que estos sistemas deben disp oner. 
En particular, las exigencias establecidas en el Anexo Técnico son aplicables a:  
1. La arquitectura y componentes de los SMMC.  
2. Las medidas de consumo y/o inyección de energía y potencia de los Clientes  y/o Usuarios  que 
deban incorporarse a los SMMC de acuerdo con  lo establecido en la normativa vigente.  
3. Las medidas de energía y/o potencia que se realicen en la R ed de Distribución para monitorear 
la Calidad de Producto que se obtengan a través de los SMMC , de acuerdo a lo establecido  en 
la NTD . 
4. Las distintas funcionalidades de los SMMC, en particular las A larmas  y Eventos SMMC que 
éstos obtengan y/o generen y los comandos de conexión, desconexión y limitación de 
potencia de los consumos y/o inyecciones de Clientes y/o Usuarios  en forma remota.  
 
5. La privacidad y seguridad de las mediciones, datos e información . 
  —–——–                                       CAPÍTULO 1   
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                                 Página 3 | 65 
 REFERENCIAS NORMATIVA S, ABREVIATURAS Y DEFIN ICIONES  
 Referencias Normativas  
El presente Anexo Técnico hará exigible, según se indique, las  siguientes normas técnicas 
nacionales e internacionales:  
1. NCH Elec. 4/2003: Electricidad. Instalaciones de Consumo en Baja Tensión , y las 
disposiciones que la reemplacen.  
2. NCH 2024/2 (2007): Protocolo de análisis y/o ensayo de productos eléctricos, y las 
disposiciones que la reemplace n. 
3. NCH 2022 (2007): Protocolo de ensayos para la certificación de los productos 
eléctricos, de gas y de combustibles líquidos, y las disposiciones que la reemplacen.  
4. IEC 60529:1989+AMD1:1999+AMD2:2013: Degrees of Protection Provided by 
Enclosures (IP Code), por su nombre en inglés. En español, Grados de protección 
proporcionados por carcasas  (Código IP).  
5. IEC 61810- 1:2015: Electromechanical elementary relays . Part 1:  General and safety 
requirements., por su nombre en inglés.  En español, Relés electromecánicos básicos.  
6. IEC 62052 -11:2003+AMD1:2016: Electricity metering equipment (a.c). General 
requirements, tests and test conditions. Part 11: Metering equipment, por su nombre en inglés. En español, Equipos de medición de electricidad (c.a). Requisitos generales, pruebas y condiciones de prueba. Parte 11: Equipo de medición.  
7. IEC 62052 -21:2004+AMD1:2016: Electricity metering equipment (a.c). General 
requirements, tests and test conditions. Part 21: Tariff and load control equipment, por su nombre en inglés. En español, Equipos de medición de electricidad (c.a). Requisitos generales, pruebas y condiciones de prueba. Parte 21: Tarifas y Equipamiento para control de carga.  
8. IEC 62053- 21:2003+AMD1:2016: Electrici ty metering equipment (a.c). Particular 
requirements. Part 21: Static meters for active energy (classes 1 and 2) por su nombre en inglés. En español, Equipos de medición de electricidad (c.a). Requisitos particulares Parte 21: Medidores estáticos para energía activa (clases 1 y 2).  
9. IEC 62053- 22:2003+AMD1:2016: Electricity metering equipment (a.c). Particular 
requirements. Static meters for active energy (Classes 0.2 S and 0.5 S), por su nombre en inglés. En español, Equipos de medición de energía eléctr ica (c.a.). Requisitos 
particulares. Medidores estáticos de energía activa (Clases 0,2 S y 0,5 S).  
10. IEC 62053 -23:2003+AMD1:2016: Electricity metering equipment (a.c) –  Particular 
requirements – Part 23: Static meters for reactive energy (classes 2 and 3), p or su 
nombre en inglés. En español, Equipos de medición de energía eléctrica (c.a.). Requisitos particulares. Medidores estáticos de energía reactiva (clases 2 y 3).  
11. IEC 62053 -61:1998: Electricity metering equipment (a.c) –  Particular requirements –  
Part 6 1: Power consumption and voltage requirements, por su nombre en inglés. En —–——–                                       CAPÍTULO 1   
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                                 Página 4 | 65 español, Equipos para medidores eléctricos (c.a.). Requerimientos particulares. Parte 
61: Consumo de energía y requisitos de tensión.  
12. IEC 62054- 11:2004+AMD1:2016:  Electricity metering equipment (a.c) – Tariff and load 
control – Part 11: Particular requirements for electronic ripple control receivers, por 
su nombre en inglés. En español, Equipos para medidores eléctricos (c.a.). Tarifas y Equipamiento para control de carga. Parte 11: Requisitos particulares para los receptores electrónicos de control de rizado.  
13. IEC 62056 -3-1:2013: Electricity metering data exchange -  The DLMS/COSEM suite - Part 
3-1: Use of local area networks on twisted pair with carrier signalling, por su nombre 
en inglés. En español, Intercambio de datos de medición de electricidad -  El conjunto 
de aplicaciones DLMS / COSEM -  Parte 3 -1: Uso de redes de área local con señal 
portadora en par trenzado.  
14. IEC 62056- 6-1:2017:  Electricity Metering Data Exchange. The DLMS/COSE M Suite. Part 
6-1: Object Identification System (OBIS), por su nombre en inglés. En español, 
Intercambio de datos de medición de electricidad. Conjunto de aplicaciones DLMS / COSEM. Parte 6- 1: Sistema de identificación de objetos (OBIS).  
15. IEC 61000- 4-2:2008: Electromagnetic Compatibility (EMC). Part 4 -2: Testing and 
Measurement - Electrostatic discharge immunity test, por su nombre en inglés. En 
español, Compatibilidad Electromagnética (EMC). Parte 4 -2: Pruebas y medición -  
Prueba de inmuni dad de descarga electrostática.  
16. IEC 61000 -4-3:2006+AMD1:2007+AMD2:2010 Electromagnetic compatibility (EMC) -  
Part 4 -3: Testing and measurement techniques -  Radiated, radio -frequency, 
electromagnetic field immunity test, por su nombre en inglés. En español,  
Compatibilidad Electromagnética (EMC). Parte 4 -3: Pruebas y medición  - Prueba de 
inmunidad a la radiación , radiofrecuencia y campo electromagnético . 
17. IEC 61000- 4-4:2012 : Electromagnetic compatibility (EMC) -  Part 4 -4: Testing and 
measurement techniques -  Electrical fas t transient/burst immunity test, por su nombre 
en inglés. En español, Compatibilidad Electromagnética (EMC). Parte 4 -4: Prueba s y 
medición  - Prueba de inmunidad contra transitorios/ ráfagas eléctricas rápidas . 
18. IEC 61000- 4-5:2014+AMD1:2017: Electromagnetic Compatibility (EMC). Part 4 -5: 
Testing and Measurement - Surge immunity test, por su nombre en inglés. En español, 
Compatibilidad Electromagnética (EMC). Parte 4 -5: Pruebas  y medición  - Prueba de 
inmunidad contra sobretensiones.  
19. IEC 61000- 4-6:2013: Electromagnetic Compatibility (EMC). Part 4 -6: Testing and 
Measurement - Immunity to conducted disturbances, induced by radio -frequency 
fields , por su nombre en inglés. En español, Compatibilidad Electromagnética (EMC).  
Parte 4 -6: Técnicas de prueba y medición - Inmunidad a las perturbaciones conducidas, 
inducidas por campos de radiofrecuencia.  
20. IEC 61000- 4-8:2009: Electromagnetic compatibility (EMC) -  Part 4 -8: Testing and 
measurement techniques -  Power frequency magnetic field immunity test, por su 
nombre en inglés. En español, Compatibilidad electromagnética (EMC) - Parte 4 -8: —–——–                                       CAPÍTULO 1   
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                                 Página 5 | 65 Pruebas  y medición -  Prueba de inmunidad de campo magnético de frecuencia de 
potencia . 
21. IEC 61000- 4-12:2017: Electromagnetic Compatibility (EMC) -  Part 4 -12: Testing a nd 
measurement techniques -  Ring wave immunity test , por su nombre en inglés. En 
español, Compatibilidad electromagnética (EMC) - Parte 4 -12: Pruebas  y medición - 
Prueba de inmunidad onda de anillo.  
22. IEC 61000 -4-11:2004+AMD1:2017: Electromagnetic compatibil ity (EMC) -  Part 4 -11: 
Testing and measurement techniques -  Voltage dips, short interruptions and voltage 
variations immunity tests , por su nombre en inglés. En español, Compatibilidad 
electromagnética (EMC) - Parte 4 -11: Pruebas y medición -  Prueba de inm unidad 
Interrupciones de voltaje, interrupciones cortas y variaciones de voltaje . 
23. IEC 61968 -9:2013: Application Integration al Electric Utilities. System Interfaces for 
Distribution Management. Part 9: Interfaces for Meter Reading and Control, por su 
nombre en inglés. En español, Integración de aplicaciones a servicios eléctricos. 
Interfaces del sistema para la gestión de distribución.  Parte 9: Interfaces para control 
y lectura del medidor.  
24. IEC 62059- 31-1:2008: Electricity metering equipment -  Dependability - Part 31- 1: 
Accelerated reliability testing - Elevated temperature and humidity , por su nombre en 
inglés. En español, Equipo de medición de electricidad -  Confiabilidad - Parte 31 -1: 
Prueba de confiabilidad acelerada -  Temperatura y humedad elevadas . 
25. IEC 62059- 41:2006: Electricity metering equipment -  Dependability - Part 41: Reliability 
prediction, por su nombre en inglés. En español, Equipo de medición de electricidad - 
Confiabilidad - Parte 41: predicción de confiabilidad.  
En el caso que las normas individualizadas en el presente artículo  sean  modificadas  en los 
aspectos que el Anexo Técnico hace exigibles , se deberá proceder conforme lo dispuesto en 
el artículo 72°- 19 de la Ley para determinar si tales modificaciones son exigibles  para efectos 
de la aplicación del Anexo Técnico . Sin perjuicio de lo anterior, excepcionalmente la Comisión  
podrá  determinar que dichas modificaciones s on exigibles  cuando se refieran a aspectos no 
sustanciales , en cuyo caso deberá actualizar de oficio la referencia normativa 
correspondiente.  
 Abreviaturas  
Sin perjuicio de las abreviaturas  que establece la normativa vigente pertinente, en particular 
la NTD, cuyas abreviaturas forman parte integrante de las contenidas en el presente artículo,  
para efectos de l Anexo Técnico  las siguientes abreviaturas  tienen el significado que a 
continuación se indica : 
 
ID. SIGLA  SIGNIFICADO  
1 a.c. (c.a.)  Del inglés, Alternating Current. En español, Corriente Alterna 
2 ACL Del inglés, “ Access Control List ”. En español,  Lista de Control 
Acceso  —–——–                                       CAPÍTULO 1   
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                                 Página 6 | 65 ID. SIGLA  SIGNIFICADO  
3 BT Baja Tensión  
4 Comisión  Comisión Nacional de Energía  
5 COSEM  Del inglés, “Companion Specification for Energy Metering”  
6 DLMS  Del inglés, “Device Language Message Specification”  
7 DO Diario Oficial 
8 EMC  Del inglés, Electromagnetic Compatibility.  En español, 
Compatibilidad Electromagnética.  
9 EMS -API Del inglés, “Energy Management System Application Program 
Interface”  
10 GD Generación Distribuida  
11 GIS Del inglés, Geographic Information Systems  
12 HES Del inglés,  “Head End System”  
13 IDIS Del inglés, “Interoperable Device Interface Specifications”  
14 IEC Del inglés, “International Electrotechnical Comission“  
15 IP Del inglés, “Index Protection”  
16 kV Kilovolt  
17 kW Kilowatt  
18 kWh Kilowatt -hora  
19 kVArh  Kilovolt -ampere -reactivo -hora  
20 LGSE  o Ley  Ley General de Servicios Eléctricos  
21 MDM Del inglés, Meter Data Management  
22 MDC  Del inglés, Meter Data Collection  
23 MT Media Tensión  
24 NCH Elec.  Norma Chilena Electricidad  
25 NTD Norma Técnica de Calidad de Servicio para Sistemas de 
Distribución  
26 OBIS  Del inglés, “Object Identification System”  
27 OMS  Del inglés, “ Outage Management System ” 
28 PLC Del inglés,  “Powerline Communication”  
29 RF Radio Frecuencia  
30 SAIDI  Del inglés, “System Average Interruption Duration Index”  
31 SAIFI  Del inglés, “System Average Interruption Frequency Index”  
32 SCADA  Del inglés, “ Supervisory Control And Data Acquisition ” —–——–                                       CAPÍTULO 1   
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                                 Página 7 | 65 ID. SIGLA  SIGNIFICADO  
33 SD Sistema de Distribución  
34 Superintendencia o 
SEC Superintendencia de Electricidad y Combustibles  
35 SMMC  Sistema de Medición, Monitoreo y Control  
36 THD  Del inglés, “ Total Harmonic Distortion ” 
37 UTC Del inglés, “Coordinated Universal Time ” 
 Definiciones  
Sin perjuicio de las definiciones que establece la normativa vigente pertinente , en particular 
la NTD, cuyas definiciones forman parte integrante de las contenidas en el presente artículo,  
para efectos de l Anexo Técnico  se establece  las siguientes definiciones:  
1. Alarma: Comunicación con alta prioridad de aquel( los) suceso (s) crítico (s) para la 
operación y/o integridad de la seguridad, física y de información, del equipamiento y del 
SMMC  en su conjunto.  
2. Capacidad de Apertura : Corresponde a la máxima corriente de cortocircuito que es 
capaz de interrumpir con éxito sin  sufrir daños mayores.  
3. Certificado: F ichero informático firmado electrónicamente por un prestador de servicios 
de certificación, considerado por otras entidades como una autoridad para este tipo de contenido, que vincula unos datos de verificación de firma  a un firmante, de forma que 
únicamente puede firmar este firmante, y confirma su identidad.  
4. Claves de cifrado:  Pieza de información que controla la operación de un algoritmo de 
criptografía. Habitualmente, esta información es una secuencia de números o le tras 
mediante la cual, en criptografía, se especifica la transformación del texto plano en texto cifrado, o viceversa.  
5. Confidencialidad:  Propiedad de los SMMC que asegura que l os datos y l a información 
obtenida, almacenada, generada , gestionada  y comunicad a por el SMMC es accesible 
solamente por persona s autorizad as. 
6. Derechos de acceso: Políticas y medidas de acceso a ciertos componentes restringidos  
del SMMC  según rango o tipo de jerarquización.  
7. Disparo termomagnético:  Un interruptor termomagnético o llave  térmica, es un 
dispositivo capaz de interrumpir la corriente eléctrica de un circuito cuando ésta 
sobrepasa ciertos valores máximos mayores.  
8. Endurancia Eléctrica: Número de maniobras antes del fallo por  desgaste eléctrico, con 
una carga eléctrica especificada de los circuitos de salida bajo condiciones de 
funcionamiento  determinadas .  
9. Endurancia Mecánica: Número de maniobras antes del fallo por  desgaste mecánico bajo 
condiciones de funcionamiento  determinadas . —–——–                                       CAPÍTULO 1   
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                                 Página 8 | 65 10. Escalabilidad : Cualidad del SMMC en virtud de la cual éste puede  crecer de manera 
continuo  y fluida, adaptándose al medio sin deteriorar su desempeño  y dando 
cumplimiento a las exigencias normativas vigentes . Proviene del término inglés 
“scalability”.  
11. Estándar de Comunicación: Conjunto de normas o reg las que permiten la comunicación 
entre componentes del SMMC, y desde y hacia este último, estableciendo la forma de 
identificación de los datos e información y cómo debe procesarse . 
12. Evento SMMC: Todo hecho que altera la operación y/o configuración digital y 
electromecánica del SMMC y que debe ser detectado , registrado y almacenado por éste.  
13. Error normal:  errores producto de la operación de la U nidad de Medida , tales como  
batería descargada, errores de memoria, errores de comunicación, entre otros de la misma índole.  
14. Error lógico: errores que, desde el punto de vista de la configuración, producen que los resultados no correspondan a los esperados. Algunos errores lógicos son que la fecha 
de inicio sea  posterior a la fecha de finalización en un evento, la fech a de activación se 
encuentra en el pasado, entre otros.  
15. Error de software: errores que, desde el punto de vista de software, producen que los 
resultados no correspondan a los esperados. Algunos errores de software son índices fuera de rango, memoria insuficiente, parámetro no válido, falla en el proceso de actualización del firmware en sí mismo , entre otros.  
16. Firmware: Software o programa informático que establece la lógica de más bajo nivel 
que controla los circuitos electrónicos de un dispositivo de cualquier tipo . 
17. Interfaz: conexión funcional entre dos sistema s, programas, dispositivos o componentes 
de cualquier tipo . 
18. Interoperabilidad: C ualidad del SMMC en virtud de la cual sus componentes, y en 
general el SMMC,  puede  operar e intercambiar información con otros sistemas o 
componentes sin restricción de acceso o de implementación.  
19. Master Data Management  o MDM:  Plataforma de administración y gestión de 
información que tiene la capacidad de asegurar la confiabilidad y optimizar el uso de los datos disponibles del SMMC . 
20. Medidor Bicuerpo: Unidad de Medida conformada  por dos elementos o cuerpos;  uno 
destinado a la medición y otro a la visualización de la información del medidor.  
21. Medidor Centralizado: Unidad de Medida que agrupa en una instalación individual , en 
cajas o en armarios , unidades  de medida , transformadores de medida, si corresponde, 
y otros dispositivos destinados al envío de información y gestión de operaciones y comandos de datos.
 
22. Medidor Monocuerpo: Unidad de Medida en la cual los distintos elementos que la 
componen  están agrupados en un solo cuerpo. 
23. Memoria de almacenamiento: U nidades de almacenamiento interno de  la Unidad de  
Medida . —–——–                                       CAPÍTULO 1   
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                                 Página 9 | 65 24. Memoria no volátil: T ipo de memoria que puede retener información en ausencia de 
energía eléctrica.  
25. Puerto de Enlace: Dispositivo que sirve de intermediario  para el envío y /o recepción de 
datos y/o información entre las Unidades de Medida y el Sistema de Gestión y Operación 
de los SMMC.  
26. Privacidad:  Propiedad de los SMMC que asegura que los datos personale s y, en 
particular los datos sensible s, obtenidos , almacenad os, generad os, gestiona dos y 
comunicad os por el SMMC es accesible solamente por personas autorizadas . 
27. Red MESH: Es una topología de red local en la que los nodos de infraestructura (es decir, 
puentes, conmutadores y otros dispositivos de infraestr uctura) se conectan de forma 
directa, dinámica y no jerárquica a tantos otros nodos como sea posible y cooperan entre sí para comunicar eficientemente los datos desde y hacia los clientes
.  
28. Servicios eléctricos de valor agregado : servicios que los Clientes  y/o usuarios finales 
pueden desear, además del suministro de electricidad  y que pueden incluir, de forma 
no taxativa, productos/servicios energéticos personalizados que se traduzcan en generación distribuida, soluciones integradas de gestión de energía, almacenamiento de energía, microrredes, carga de vehículos eléctricos , entre otros . 
 
 
  
 : 
OBLIGACIONES Y 
FUNCIONES   —–——–                                     CAPÍTULO 2  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 11 | 65 
 
 OBLIGACIONES  
 Obligaciones de las Empresas Distribuidoras  
Para efectos del cumplimiento de l presente Anexo Técnico,  las Empresas Distribuidoras debe n 
cumplir con las siguientes obligaciones:  
1. Impl ementar los SMMC de acuerdo con  las exigencias establecidas en la NT D y en el 
presente A nexo Técnico .  
2. Asegurar , en todo momento, que el SMMC provea a  la Distribuidor a, y a quienes la 
Superintendencia defina, de la información necesaria para la trazabilidad de la 
información de facturación de  los Cliente s. 
3. Implementar SMMC que permitan  la medición remota de los consumos e inyecciones de 
energía activa y reactiva de los Clientes  y/o Usuarios  con una resolución de, al menos , 15 
minutos . 
4. Implementar SMMC que permitan monitorear los parámetros de  Calidad de Servicio  de 
los Clientes, de acue rdo a lo establecido en el presente A nexo Técnico  y en la  NTD . 
5. Implementar SMMC  que permitan  el monitoreo remoto de , al menos,  las variables 
eléctricas requeridas  y Estado  de suministro , de acuerdo a lo establecido en el presente 
Anexo Técnico . 
6. Implementar  SMMC que permita  la conexión , desconexión y limitación de consumos y/o 
inyecciones de Clientes y/o Usuarios de manera remota y segura , de conformidad con lo 
establecido en el Anexo Técnico.  
7. Implementar SMMC que dispon gan de herramientas de seguridad orien tadas a la 
protección de dicho  sistema , de los datos  registrad os, la información generada a partir de 
éste y, en general, de la información asociada al SMMC . 
8. Implementar SMMC que dispongan de funcionalidades para detectar situaciones de 
sobreconsumo, inyecciones de energía y/o potencia no autorizadas e intervenciones no 
autorizadas.  
9. Implementar SMMC cuyos componentes cumplan con las certificaciones establecidas en 
la normativa vigente.  
10. Establecer todas las medidas de seguridad necesarias para el correcto manejo de datos e 
información asociada a los Clientes, dentro del SMMC o accesible a través de sus 
interfaces.  
11. Permitir a los Clientes  y/o Usuarios  el acceso  permanente  a toda la información asociada 
a sus ser vicios , en particular aquella que se obtenga a través de los SMMC , mediante los 
esquemas de visualización y reportes definidos en el presente A nexo Técnico , a través de 
distintos medios a cargo de la Empresa Distrib uidora.  
12. Entregar a la Superintendencia  la información proporcionada por los SMMC, según las 
exigencias de forma, medios y criterios que dicho organismo  defina.  En particular, las  —–——–                                     CAPÍTULO 2  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 12 | 65 
 Empresas Distribuidoras deber án permitir a la Superintendencia , de forma per manente,  
el acceso a los reportes con la información que se obtenga, genere o transmita a través de 
los SMMC , de acuerdo a los formatos y requerimientos definidos por la misma 
Superintendencia . 
13. Entregar a la Comisión y al Coordinador la información proporcionada por los SMMC, 
según las exigencias de forma, medios y criterios que dicho s organismo s defina n. En 
particular, las Empresas Distribuidoras deber án p ermitir a la Comisión y al Coordinador, 
de forma permanente,  el acceso a los reportes con l a información que se obtenga , genere 
o transmita a través de los SMMC, de acuerdo a los formatos y requerimientos definidos 
por dichos organismos . 
14. Operar y mantener los SMMC de manera de asegurar su correcto funcionamiento y adecuada gestión.  
15. Disponer de un inventario detallado con todos los componentes que forman parte de los SMMC implementados.  
16. Disponer de los elementos, protocolos y medidas seguridad que se establecen en el presente Anexo  Técnico , de manera de proteger los componentes, los canales de 
comunic ación y la información asociada a los SMMC.  Esto incluye la información y  datos 
de caracterización o de perfiles de  Clientes, almacenados dentro del SMMC o accesibles 
desde el SMMC en los sistemas internos de cada Empresa Distribuidora, así como todo dato o registro de cuyo procesamiento pudiese extraerse un dato personal y, en especial, un dato  sensible.  
17. Permitir a los Clientes  y/o Usuarios  el acceso a la información que se establezca en el 
presente Anexo Técnico sin condicionarlo a su  auto rizació n para
 que la Empresa  
Distribuidora  o un tercero  haga  uso y/o difunda  sus datos e información  ni a la dele gación  
de la administración de dicha información por parte de la Empresa Distribuidora o  
terceros. Lo anterior es también aplicable en todos los aspect os que se relacio nen con la 
provisión del servicio  por parte  de la Empresa Distribuidora . 
18. Realizar una homologación  inicial de la solución de SMMC conforme a lo indicado  en el 
presente Anexo  Técnico . 
 Obligaciones de los Clientes y Usuarios 
Para efectos del cumplimiento del presente  Anexo Técnico , los Clientes y Usuarios deben 
cumplir con las siguientes obligaciones:  
1. Cumplir con las exigencias establecidas en la Ley y demás normativa aplicable , respect o 
de sus instalaciones conec tadas en la Red de Distribución.  
2. No manipular los equipos asociados a los SMMC que se dispongan en la R ed de 
Distribución, estén estos dentro o fuera de su domicilio.  
3. Permitir al personal de la Empresa Distribuidora y de la Superintendencia, según 
corresponda, el acceso a los equipos de  los SMMC , con el fin de realizar su  instalación,  —–——–                                     CAPÍTULO 2  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 13 | 65 
 mantención, recambio , supervisión o fiscalización , de conformidad con la normativa 
vigente . 
 Funciones de la Superintendencia  
Para efect os del cumplimiento del presente Anexo Técnico , la Superintendencia deberá 
realizar las siguientes funciones:  
1. Verificar que los SMMC implementados cumplan con las exigencias normativas, en 
particular las establecidas en el presente Anexo Técnico.  
2. Instruir  las auditorías que correspondan de acuerdo a lo establecido en la normativa 
vigente . 
 
    
 
 : 
ARQUITECTURA Y 
COMPONENTES DE 
LOS SMMC  
  —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 3  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y C ontrol                            Página 15 | 65 
 
 DESCRIPCIÓ N GENERAL DE LOS SMMC  
 Generalidades  sobre la Arquitectura y Componentes de los SMMC  
El presente título describe  la arquitectura general de los SMMC , sus módulos y/ o componentes 
y las exigencias mínimas que éstos deben cumplir.  
Sin perjuicio de lo anterior, la arquitectura particular que disponga cada S MMC  que se 
implemente puede variar según el diseño del fabricante y las tecnologías aplicadas por cada 
Empresa Distribuidora.  
 Arquitectura de los SMMC  
Los S MMC  estarán  constituido s por los siguientes componentes  mínimos : 
1. Unidad de Medida . 
2. Unidad Concentradora  (opcional) . 
3. Sistemas de Gestión y Operación.  
4. Almac én de reportes y datos.  
5. Comunicaciones.  
6. Seguridad.  
7. Interfaces de interoperabilidad.  
8. Sistema de Sincronización horaria.  
 —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 3  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y C ontrol                            Página 16 | 65 
   
 
Figura 1: Arquitectura Conceptual de los SMMC.  
 
La arquitectura de SMMC que cada Empresa Distribuidora implemente deberá estar constituida 
por los componentes mínimos que se presentan en la ¡Error! No se encuentra el origen de la 
referencia.  al interior del cuadro rojo,  y podrá contar con  los demás componente s o interfaces 
que se representan en la misma figura, según los requerimientos del Sistema de Distribución, 
del Cliente y/o Usuario y de Partes Interesadas . Adicionalmente, la arquitectura de SMMC que 
se implemente deberá presentar un diseño  con cualidades de  escalab ilidad  e interoperab ilidad .  
—–——–                                                                                                          CAPÍTULO 3  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y C ontrol                            Página 17 | 65 
 
 COMPONENTES, M ÓDULOS Y CONCEPTOS A SOCIADOS A LOS 
SMMC  
 Unidad de Medida  
La Unidad de Medida queda  conformada por los s iguien tes elementos:  
1. Medidor : Dispositivo electrónico que permite  la medición directa, semidirecta o indirecta 
de variables eléctricas . 
2. Transformador de medida: Corresponde a los equipos de transformación de tensión o 
corriente que permiten realizar medidas semidirectas o indirectas.  
3. Unidad de Comunicaciones : Dispositivo electrónico que permite efectuar las 
comunicaciones entre el Medidor y el C oncentrador, si corresponde según la tecnología, o 
entre el Medidor y el Sistema de Gestión y Operación.  Está unidad puede  estar integrada en 
el Medidor o bien ser un módulo externo que se conecte al Medidor.  
4. Visualizador: Elemento que muestra  visualmente las variables eléctricas registradas por el 
Medidor  o las variables asociadas a la tarifa del Cliente  y las Alarmas  del sistema, pudiendo 
encontrarse incorporado al Medidor  (Medidor monocuerpo) o como un dispositivo externo 
(Medidor bicuerpo ).  
5. Dispositivo de conexión , desconexión y limitación  de potencia : Dispositivo  que permite 
interrumpir y restablecer de manera remota la circulación de energía eléctrica  y limitar la 
potencia de consumo . Este dispositivo  puede ser un componente de la Unidad de Medida o 
ser un elemento independiente . 
6. Reloj conmutador horario: Dispositivo que permite funcionalidades tales como la discriminación horaria (registros de consumos en distintos periodos de tiempo en función de la fecha y  hora de consumo), los cierres de facturación, así como las estampas de tiempo 
utilizadas en las curvas de curva o registros de Eventos SMMC y Alarmas, entre otros.  
 Unidad Concentradora  
La Unidad Concentradora es un componente que opera como puerta de enla ce entre una o más 
Unidades  de Medida y el Sistema de Gestión y O peración  del SMMC.  La Unidad Concentradora 
es un componente opcional, pues su necesidad de pende  de la tecnología del SMMC.   
Dependiendo de la implementación de cada Empresa Distribuidora, la Unidad Concentradora 
puede realizar funciones de recolección de datos de medición, el envío de comandos hacia las 
Unidades de Medida, además de la transmisión de los datos almacenados y Alarmas  hacia el 
Sistema de G estión y Operación. Adicionalmente, dicha unidad puede generar reporte s 
perió dicos al Sistema de Gestión y Operación de los registros almacenados en las Unidades de 
Medida a las que se encuentra conectado . 
 
 —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 3  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y C ontrol                            Página 18 | 65 
 
 Sistema de Gestión y Operación  
El Sistema de Gestión y Op eración corresponde a un hardware, software y/o  conjunto de 
aplicaciones informáticas que permiten administrar, controlar y gestionar la información , datos  
y comandos  relacionados con la medición  y control  del suministro de los C lientes  y Usuarios del 
Sistema de Distribución . En particular, este sistema recibe y almacena la información 
procedente de las Unidades de Medida o Unidades Concentradoras, según corresponda. 
Además, el S istema de Gestión y Operación evalúa y procesa los E ventos  SMMC  y Alarmas , 
pudiendo generar actos de  administración y operación sobre  el Sistema de Distribución . 
Adicionalmente, este sistema es también el encargado de la configuración  del control , la 
operación y mantenimiento de todos los componentes de  los SMMC . 
El Sistema de Ge stión y Operación  debe contar con interfaces que permitan la integración de 
manera segura con sistemas de la Empresa Distribuidora.  
El Sistema de Gestión y Operación debe estar compuesto por los siguientes módulos:  
1. Head End System o HES: Sistema centralizado que permite el control y gestión de los 
distintos componentes del SMMC. El HES se puede dividir en dos submódulos : 
1.1. Unidad de Procesamiento: Recibe la información proveniente de las Unidades de 
Medida y/o Unidades Concentradoras , tales como Evento SMMC y Alarmas , 
registrándola en la Base de Datos Central. Examina la información recibida y genera la s 
Alarmas pertinentes.  
1.2. Unidad de gestión : Monitorea y controla  los distintos componentes del SMMC , la 
gestión centralizada de los datos del s istema, la detección de Eventos SMMC  y las 
Alarmas generados por la Unidad de Procesamiento, entre otras.  Además, es el 
encargado de instruir  la sincronización horaria.  
 
2. Base de Datos Central: Repositorio en el cual se registran todos los datos, A larmas, Eventos 
SMMC, registros y , en general , toda la información de campo recopilada por el HES. Este 
módulo  solo puede ser intervenido  directamente desde el HES , y no  puede n acceder a él  
otras aplicaciones , sistemas  o personas no autorizadas. La Base de Datos Central debe 
contar con mecanismos de redundancia y alta disponibilidad , según lo requiera la demanda 
y arquitectura de los SMMC implementados por l a Empresa Distribuidora, así como también 
con un sistema , mecan ismos y protocolos de respaldo o backup.  
 Almacén  de Datos  y Reportes  
Almacén descentralizado que contiene la información ya procesada y agregada según los requerimientos de los reportes que gestione. Este módulo puede ser conceptualizado como un 
data -warehouse clásico, al cual se traspasan reportes consolidados, sirviendo c omo 
herramienta de análisis e inteligencia tanto para la Empresa Distribuidora como para las Partes 
Interesadas. Esta componente actúa como la Interfaz SMMC –  Partes Interesadas definida en el 
Artículo 3 -10. —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 3  
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  El Almacén de Datos y Reportes es l a componente  encargada de la gestión y entrega de los 
reportes emitidos por las Empresas Distribuidoras hacia las Partes Interesadas. Cada SMMC 
podría conectarse a uno o más Administradores de Datos. Adicionalmente, podría existir un Administrador de Datos diferente para la gestión de información de cada parte interesada.  
En el evento que se disponga la creación de un Operador de Datos, este agente y su mecanismo 
de almacenamiento y gestión de la información, denominado a modo meramente ejemplar 
como Data hub centralizado en la arquitectura conceptual del SMMC, deberá cumplir las 
funciones del Almacén de Datos y Reportes . La información  proporcionada por el Operador de 
Datos  podrá ser utilizada para e l análisis del estado de las redes de  distribución eléctrica  y por 
los agentes que desarrollen servicios y/o productos relacionados con el mercado eléctrico , 
cumpliendo las exigencias que la normativa establezca.   
 Sistema de Comunicaciones  
El Sistema de Comunicaciones está constituido por todos aquellos componentes que permiten 
la transferencia de datos entre los diferentes componentes del SMMC, y desde y hacia este 
último . Este sistema es transversal a todo el SMMC y debe asegurar, en todo momento , la 
adecuada comunicación entre todos sus componentes.  
Los SMMC pueden disponer de distintas interfaces de comunicación, cumpliendo  los 
estándares definidos en el art ículo 6 -2, así como también  los requisitos mínimos establecidos 
en el presente Anexo Técnico , y siempre que cumplan con la funcionalidad y los objetivos 
descritos.   
 Tipos de Comunicación  
Los SMMC pueden implementarse mediante distintas tecnologías de comunicación, las cuales 
se pueden clasificar en las siguientes categorías:  
1. Comunicación cableada (medio de transmisión guiado) : Entre los tipos de comunicación 
cableada utilizado en los SMMC se encuentran:  
1.1. Puerto eléctrico: Corresponde a los tipos de comunicació n que emplean una interfaz 
eléctrica por un medio confinado  como canal de transmisión.  
1.2. PLC: Utiliza la red eléctrica para el intercambio de datos , convirtiendo dicha red en una 
línea digital para su transmisión.  
1.3. Fibra óptica: Tecnología para el intercambio de datos median te ondas ópticas (luz) 
moduladas.  
2. Comunicación inalámbrica ( medio de transmisión no guiado): Entre los tipos de 
comunicación inalámbrica para los SMMC se encuentran aquell as que utilizan puertos 
ópticos , RF y tecnologías de transmisión celular.  
2.1. Puerto ópt ico: Interfaz que permite la comunicación  local entre una Unidad de Medida 
y un equipo de lectura , en la cual la transmisión de datos se realiza a través de señales 
de luz infrarroja.  —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 3  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y C ontrol                            Página 20 | 65 
 2.2. Radio Frecuencia (RF): T ipo de comunicación inalámbrica en donde la transmisión de 
datos se realiza mediante la modula ción de ondas de radio y microondas . Este tipo de 
comunicación se pueden implementar mediante tecnologías tales como Red MESH (RF -
Mesh) , P2MP (Punto- multipunto)  y Wi -Fi. 
2.3. Celular: Incluye los tipos de com unicación que empleen tecnologías tales como GPRS, 
3G y 4G. 
Sin perjuicio de lo establecido en el presente artículo, las Empresas Distribuidoras podrán  
implementar SMMC híbridos, es decir que dispongan de uno o más tipos de comunicación.  
 Sistema de Seguri dad 
Los componentes del SMMC y , en particular los módulos  del Sistema de Gestión y Operación , 
deben estar incorporados dentro de un sistema de seguridad que proteja la memoria de datos, 
detecte intentos de acceso no autorizados, prohíba acceso s no autoriza dos al SMMC y evite la 
manipulación de información, permitiendo con ello la protección de la integridad y autenticidad 
de los datos.  
Los Sistemas de Seguridad deben asegurar la confidencialidad, disponibilidad, trazabilidad e 
integridad de las comunicaciones y la información asociada a los SMMC.  
 Interfaces del SMMC  
Corresponden a las interfaces por medio de las cuales se lleva a cabo la comunicación entre la 
Unidad de Medida, el Visualizador, la Unidad Concentradora , el Sistema de Gestión y O peración , 
el Almacén de Datos y Reportes, y otros sistemas de la Empresa Distribuidora , las P artes 
Interesadas , entre otras . 
La interoperabilidad entre los componentes del SMMC se define mediante la existencia de interfaces que permiten el intercambio de información de acuerdo a los requisitos establecidos  
en el Artículo 6 -22 y Artículo 9 -9 numeral 2, según corresponda.  
Se definen las siguientes interfaces de comunicación, todas ellas bidireccionales, con permisos únicamente de lectura, o de lectura y escritura, según el caso: 
1. La interfaz I0 permite la comunicación local con la Unidad de Medida y, en caso de 
existir, con la U nidad Concentradora. Los permisos podrán ser únicamente de lectura, o 
de lectura y escritura, dependiendo de la autorización con la que cuenta el personal 
habilitado para ello.  
2. La interfaz I1 habilita el de spliegue de datos desde la Unidad de Medida hacia el 
Visualizador, cuando corresponda, y con permiso únicamente de lectura.  
3. Las interfaces I 2, I3 e I4 permiten la comunicación entre l a Unidad de Medida y el 
Sistema de Gestión y Operación, entre la Unidad d e Medida y la Unidad Concentradora 
y entre la Unidad Concentradora y el Sistema de Gestión y Operación, respectivamente. Todas ellas con permisos de escritura y lectura en ambos sentidos, según corresponda.  —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 3  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y C ontrol                            Página 21 | 65 
 4. La interfaz I5 permite que la Empresa Distribuido ra pueda guardar la información 
requerida en la Base de Datos Central, y pueda acceder a ella con la finalidad de 
garantizar la integridad de la misma.  
5. La interfaz I 6 permite la comunicación entre el Sistema de Gestión y Operación con otros 
sistemas y aplicaciones de la Empresa Distribuidora, con permiso de lectura y escritura en ambos sentidos, según corresponda.  
6. La interfaz I 7 permite  la comunicación entre  la Base de Datos Central y el Almacén de 
Datos y Reportes , y con permiso únicamente de lectura . 
7. La interfaz I 8 permite el acceso de las P artes Interesadas autorizadas a la información 
de la Base de Datos Central. Contarán con permisos sólo de lectura, y la obtención de información  podrá ser automática, programada y periódica, o bajo petición, según se 
defina.  
8. Las interfaces I 9 e I10 harán las veces de interfaces I 7 e I8, respectivamente, en caso que 
se cree el Operador de Datos.  
9. Las interfaces I 11 e I12 posibilitan la comunicación entre los servicios eléctricos de valor 
agregado y el SMMC y los sistemas y aplicaciones  de la Empresa Distribuidora, 
respectivamente. Los permisos podrán ser únicamente de lectura, o de lectura y escritura, según corresponda.  
La interoperabilidad con componentes externas al SMMC se debe  realizar mediante las  
“interfaces  exter nas” que corresponden a  interfaces de intercambio de datos a nivel de 
software, las cuales deben seguir las buenas prácticas  de desarrollo y seguridad de la 
disciplina.  Se considera al menos la existencia de las siguientes interfaces:   
1. Interfaz Almacén de datos y reportes –  Operador  de datos: esta interfaz, de carácter 
unidireccional (desde el A lmacén  de datos y reportes  al Operador ) permite el volcado de 
reportes y estadísticas periódicas para el análisis de la S uperintendencia y de otr as Partes 
Interesada s. Lo anterior  es sin perjuicio de la fiscalización permanente de la 
Superintendencia respecto a  todo equipo o dato generado o medido en el SMMC.  En ningún 
caso  se debe alterar el registro  de los datos y las mediciones contenid as en Almacén de 
Datos y Reportes , pudiendo solamente efectuar operaciones sobre ello s para los fines que 
cada Parte Interesada  estime pertinente, resguardando en todo momento la seguridad de 
dichos datos . 
2. Interfaz desde todas las componentes del Sistema  de gestión y operación hac ia los Sistemas 
y aplicaciones de la empresa distribuidora: Se debe crear el conjunto de interfaces bidireccionales entre las componentes de estos sistemas que asegure la continuidad 
operacional de la E mpresa Distribuidora. Lo anterior e n ningún caso se debe alterar el 
registro  de los datos y  las mediciones contenid as en la B ase de Datos  Central , pudiendo 
solamente efectuar operaciones sobre ellos para los fines que cada empresa estime pertinente, resguardando en todo momento la seguridad de dichos datos . 
Ninguna componente externa  debe tener permisos para modificar los registros de la B ase de 
Datos  Central  ni del Backup.   —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 3  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y C ontrol                            Página 22 | 65 
 Se define además una componente de acceso a los S ervicios Eléctricos de V alor Agregado , la 
que, dependiendo de la naturaleza de la interconexión, podrá conectarse con cualquiera de las 
interfaces de interoperabilidad del SMMC o bien de otras aplicaciones o sistemas de 
información de la Empresa Distribuidora, habilitando de esta manera la inte gració n con 
aplicaciones de terceros.  
 Sistema de Sincronización Horaria  
Los SMMC deberán contar con un S istema de S incronización Horaria que permita garantizar la 
configuración horaria de los componentes del SMMC al patrón nacional de tiempo, esto es, UTC-3. Preferiblemente se establecerá un sistema con estructura jerarquizada de 
sincronización, desde el Sistema de Gestión y Operación hacia las Unidades de Medida, pasando por las Unidades Concentradoras, en caso que corresponda, mediante órdenes de supervis ión 
y puesta en hora. Serán admisibles otros sistemas de sincronización, siempre que se garantice un nivel de sincronismo equivalente.  
 Operación y Mantenimiento  
Las Empresas Distribuidoras deben contemplar herramientas y actividades relacionadas con el 
mantenimiento de los SMMC para asegurar el correcto funcionamiento de s us componentes, 
la disponibilidad de las funcionalidades requeridas y la integridad de la información gestionada por los SMMC.  
Las Empresas Distribuidoras deben realizar, al menos, las siguientes  actividades de 
mantenimiento:  
1. Mantenimiento del sistema de comunicación entre las Unidades de Medida y las Unidades Concentradoras , si corresponde, y el Sistema de G estión y O peración.  
2. Mantenimiento de los equipos de campo en caso de falla y/o daños.  
3. Mantenimiento del Sistema de G estión y O peración.  
4. Mantenimiento de los empalmes y/o de la R ed de Distribución cuando esto sea necesario 
para el cumplimiento de las funcionalidades y eficacia o desempeño  exigidas.  
En ningún caso las actividades de mantenimiento debe n alterar la información almacenada en 
los equipos de campo  que no haya sido previamente transmitida al Sistema de Gestión y 
Operación . 
 
   
 : 
EXIGENCIAS S OBRE 
UNIDADES DE 
MEDIDA Y 
UNIDADES 
CONCEN TRADORAS  
  —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                               Página 24 | 65 
 
 EXIGENCIAS GENERALES PARA UNIDADES DE MEDIDA  
 Generalidades  
En el presente Título se establecen exigencias generales para las Unidades de M edida que 
sean parte de los SMMC , tanto si tienen o no GD, así como las  específicas para Unidades de 
Medida correspondientes a servicios de Clientes y/o Usuarios trifásicos Mayores  a 500 kW y 
aquellas Unidades de Medida que no estén asociados a servicios de Clientes y/o Usuarios , 
pero cuya función sea Monitorear el SD.  
Las diferentes categorías de exigencias con las que deben cumplir las U nidades de M edida de 
los SMMC se detallan en  la Figura 2.  
 
Figura 2: Categorías de exigencias para Unidades de Medida de los SMMC.  
 
—–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                               Página 25 | 65 
 
 Exigencias Eléctrica s 
Las exigencias eléctrica s para conexiones directas, semidirectas e indirectas  que deben 
cumplir las Unidades de Medida corresponden a las establecidas  en la norma IEC  62052-
11:2003+AMD1:2016 respecto de las  características de tensiones, corrientes , frecuencias 
normalizadas de referencia, influencia de la tensión de alimentación, calentamiento, 
aislamiento, inmunidad de falla a tierra y EMC.  
Respecto de l consumo de potencia , ya sea en el circuito de tensión o en el  intervalo de tensión  
de unidades multifunción, las Unidades de Medida  debe n cumplir con lo establecido en la 
norma IEC 62053 -61:1998 . 
Respecto del  consumo de potencia en el circuito de corriente, la influencia de sobre  corrientes 
de corta duración y la influencia de autocalentamiento , las U nidades de Medida debe n cumplir 
con lo establecido en las normas IEC 62053 -21:2003+AMD1:2016, IEC 62053 -
22:2003+AMD1:2016 y IEC 62053- 23:2003+AMD1:2016 . 
En las siguientes tablas resume n las exigencias eléctricas que aplican para las U nidades de 
Medida, en función de su tipo de  conexión y clase de precisión: 
Tabla 1: Exigencias eléctricas comunes para las Unidades de Medida  
Exigencias eléctrica s Norma Aplicable  
Tensiones normalizadas de Referencia  
IEC 62052 -11:2003+AMD1:2016 Corrientes normalizadas de Referencia  
Frecuencia normalizada de Referencia  
Influencia de la tensión de Alimentación  
Compatibilidad Electromagnética (EMC)  
Ensayos de tensión alterna  
Ensayo de Compatibilidad Electromagnética  
Inmunidad de falla a tierra  
Inmunidad a descargas electrostáticas  IEC 61000 -4-2:2008  
Inmunidad a transientes eléctricos  IEC 61000 -4-4:2012  
Impulso combinado  IEC 61000 -4-5:2014+AMD1:2017  
Transitorios sinusoidales amortiguados no 
repetitivos ( ring waves)  IEC 61000 -4-12:2017 
Inmunidad a disturbios conducidos, 
inducidos por campos electromagnéticos de 
alta frecuencia  IEC 61000 -4-6:2013  
Inmunidad campos electromagnéticos de 
alta frecuencia  IEC 61000 -4-3:2006+AMD1:2007+AMD2:2010  
Consumo de potencia – circuitos de tensión, 
medidores multifunción  IEC 62053 -61:1998 Consumo de potencia – intervalo de tensión 
en medidores multifunción  
Inmunidad a campos magnéticos de 
frecuencia de red  IEC 61000 -4-8:2009 —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                               Página 26 | 65 
 Exigencias eléctrica s Norma Aplicable  
Inmunidad a cortes y huecos de tensión  IEC 61000 -4-11:2004+AMD1:2017  
 
Tabla 2: Exigencias eléctricas para Unidades de Medida en función del tipo de conexión y clase de precisión  
Clase de Precisión  Activa  
Clase 1  Reactiva  
Clase 2  Activa  
Clase 1/0.2s/0.5s  Reactiva  
Clase 2 y 3  
Tipo de Conexión  Conexión directa  Conexión por medio de transformador  
Exigencias eléctrica s Norma Aplicable  
Consumo de potencia – Circuitos 
de Corriente  IEC 62053 -
21:2003+AMD1
:2016 IEC 62053 -
23:2003+AMD
1:2016  
 IEC 62053 -
22:2003+AMD1:20
16 IEC 62053 -
23:2003+AMD1:20
16 Influencia de  sobrecorrientes de 
corta duración  
Influencia de autocalentamiento  
 Exigencias Metrológicas 
En función de  la forma de conexión , las exigencias metrológicas que deben cumplir los 
Medidores que sean parte de las  Unidades de Medida  son las  que se establecen en la siguiente 
tabla:  
Tabla 3: Exigencias Metrológicas para Unidades de Medida  
Clase de Precisión  Activa  
Clase 1  y 2 Reactiva  
Clase 2  y 3 Activa  
Clase 1/0.2s/0.5s  Reactiva  
Clase 2 y 3  
Tipo de Conexión  Conexión directa  Conexión por medio de 
transformador  
Exigencias Metrológicas  Norma Aplicable  
Límites de error de variación de 
Intensidad  
IEC 62053 -
21:2003+AM
D1:2016 
 IEC 62053 -
23:2003+AM
D1:2016 IEC 62053 -
22:2003+AMD1:2
016 IEC 62053 -
23:2003+AMD1:2
016 Límites de error a factores de 
influencia  
Ensayo de arranque y marcha en vacío  
Constante del Medidor  
Condiciones de Ensayos de Precisión  
 Conexión y Desconexión y Limitación de Potencia  
Las Unidades  de Medida deben disponer  de mecanismos para la conexión, desconexión y 
limitación de potencia de los consumos e inyecciones  respectivos, y cumplir con las siguientes 
exigencias:  
1. Disponer de comunicación bidireccional entre el Sistema de Gestión y Operación y la 
Unidad de Medida , de manera de realizar las operaciones de conexión , desconexión y —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
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 limitación de potencia de forma remota y conocer en todo momento el estado del 
dispositivo  de conexión, desconexión y limitación de potencia . 
2. Tener la capacidad de operar en todos los niveles  de tensión en que puedan encontrarse 
los terminales de entrada de la Unidad de Medida de acuerdo con  las especificaciones 
técnicas de é sta. 
3. Conducir  e interrumpir todos los valores de corriente en que pueda operar la Unidad de 
Medida de acuerdo con  sus especificaciones técnicas, para todos los niveles de tensión y 
rango s de temperatura de operación especificados en los datos de placa de dicha  Unidad 
de Medida .  
4. La capacidad de apertura debe ser igual o mayor a la corriente máxima del Medidor.  
5. Tener una E ndurancia Eléctrica suficiente para toda la vida útil del equipo de medición sin 
tener mantenimiento . 
6. En caso que la red sea polifásica se debe garantizar la apertura o cierre de forma 
simultánea de todas las fases. En caso que se efectúe una apertura o cierre de forma 
parcial, el mecanismo para la conexión, desconexión y limitación de potencia debe 
regres ar al estado original.  
7. En el caso de Interrupción de Suministro,  el mecanismo para la conexión, desconexión y 
limitación de potencia debe tene r la capacidad de conservar su último estado y sólo 
cambiar de posición siguiendo un comando u orden. En este caso, no debe operar bajo  
disparo termomagnético.  
8. Ser capaz de v erificar que no exist e tensión en el polo de la carga antes de pasar del estado 
abierto al estado cerrado.  
9. Contar  con un sistema de respaldo que permita realizar las operaciones de conexión y 
desconexión  de los consumos e inyecciones con una señal de forma local,  ante 
imposibilidad de ser realizado de forma remota. Para ello se debe  tomar como referencia 
un límite máximo de potencia que debe ser programado de forma remota y/o local . 
 Exigencia de M edición de variables eléctricas  
El SMMC deberá medir, calcular, registrar, comunicar y almacenar, al menos, las variables 
eléctricas señalad as en la tabla siguiente, en función de la clasificación de los sistemas de 
medida : —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
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 Tabla 4.a.: Variables eléctricas mínimas que deben medir,  calcular, registrar, comunicar y almacenar los SMMC  
Variable  Descripción  Unidad de Medida  Interfaz   Sistema de 
Gestión y 
Operación  
HES Sistema de 
Gestión y 
Operación  
 
<500  
[kW]  <500  
[kW]  
con GD Mon itoreo  
  
SD >500  
[kW]  I0 I2 I3 
I4 
 Base de 
Datos 
Central  
Energía Activa Consumida  Unidad en  [kWh]  X X X X X X X X X 
Energía Reactiva Consumida  Unidad en [kVArh]  X X X X X X X X X 
Energía Activa Inyectada  Unidad en [kWh]   X X X X X X X X 
Energía Reactiva Inyectada  Unidad en [kVArh]   X X X X X X X X 
Tensiones  Unidad en  [V] (fase -neutro)  X X X X X X X X X 
Corrientes  Unidad en [A]  X X X X X X X X X 
Potencia Activa  Unidad en [kW]         X X 
Potencia Reactiva  Unidad en [kVAr]         X X 
Potencia Aparente  Unidad en [kVA]         X X 
 Exigencias Mecánicas  
El gabinete o caja que contenga uno o varios de los elementos que componen el SMMC  debe  
cumplir con las exigencias mecánicas establecidas en las normas técnicas chilenas . De manera 
adicional, dicho gabinete o caja debe cumplir con las exigencias establecidas en la norma IEC 
62052- 11:2003+AMD1:2016 respecto  a condiciones de  resistencia al calor y al fuego, de 
protección contra penetración de polvo y agua, de distancia de seguridad y líneas de fuga 
entre los distinto s elementos que lo componen , conjunto base y tapa principal , ventana , 
bloque de terminales y su tapa.  
La Endurancia Mecánica del dispositivo de apertura y cierre simult ánea de las fases de be ser 
de, al menos,  15.000 ciclos  y deberán cumplir con lo definido en  la norma IEC 61810- 1. 
La siguiente tabla  resume las exigencias mecánicas que aplican para las Unidades de Medida : 
Tabla 5: Exigencias mecánicas para U nidades de Medida  
Exigencias mecánicas  Norma Aplicable  
Requisitos generales, pruebas y condiciones 
de prueba  IEC 62052 -11:2003+AMD1:2016 
Test de fiabilidad acelerado  IEC 62059 -31-1:2008  
Test de predicción  de fiabilidad  IEC 62059 -41:2006 
 Registro de Eventos  SMMC  y Alarmas 
El SMMC debe  disponer de  un registro  de Eventos  SMMC  y Alarmas, las que deberá  activar, 
registrar, comunicar y almacenar de acuerdo a lo establecido en la siguiente tabla, donde “X” —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
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 representa aquellas variables que deben ser activadas, registradas, comunicadas y 
almacenadas ; y “*” representa aquellas variables que, en la medida que los equipos sean 
capaces de medirlas, deben ser activadas, registradas, comunicadas y almacenadas , pudi endo 
dichos registros ser de calidad inferior a aquel requerido para efectos del monitoreo de la Calidad de Producto según lo establecido en la NTD.  
Tabla 6: Activación, registro, comunicación y almacenamiento de variables mínimas q ue generan  Eventos  
SMMC  y Alarmas.  
Variable  Descripción  Unidad de Medida  
Evento 
SMMC  Alarma  Interfaz  Base 
de 
Datos 
Centr
al 
<500  
[kW]  <500  
[kW] 
con 
GD Mon it
oreo  
SD >500  
[kW]  I1 I0 I2 
I3 
I4 
  
Factor de Potencia  De acuerdo a Artículo 3 -9 de NTD    * * X  * * * X 
Regulación de tensión  De acuerdo a Artículo 3 -1 de NTD    * * X  * * * X 
Distorsión armónica (THD)  De acuerdo a Artículo 3 -5 de NTD    * * X  * * * X 
Conexión/desconexión  Continuidad de suministro de 
acuerdo a Artículo 4 -1 de NTD  X X X X X X X X X X 
Limitación de consumos  Datos identificados por el equipo 
de medida, ejecutados de 
acuerdo a tarifa X X  X X  X X X X 
Estado Comunicaciones  Disponible o no Disponible  X X X X X X  X X X 
Tarifa (Periodo Tarifario)  Información de acuerdo a tarifa 
de cliente  X X  X X  X X X X 
Fecha y hora  Datos programados en el equipo 
de medida  X X X X X  X   X 
Presencia  de fases  Datos identificados por el equipo 
de medida  X X X X X  X  X X 
Indicación sentido energía  Consumo o inyecciones de 
energía, signo.  X X X X X     X 
Potencia Máxima 
demandada  Información de acuerdo a tarifa 
de cliente  X X X X X  X X X X 
Potencia Contratada  Información de acuerdo a tarifa 
de cliente  X X  X X  X   X 
Apertura tapa bornes  Apertura programada y no 
programada tapa de bornes  X X X X X X  X X X 
Mantenimiento de equipo  Intervención programada sobre el 
equipo de medición X X X X X X X X X X 
Errores  *Error Normal  
*Error Lógico  
*Error Software  X X X X X  X X X X 
 —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
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Las Empresas Distribuidoras podrán registrar otras variables distintas a las definidas en la tabla 
precedente.  
Adicionalmente, se debe poder realizar una lectura remota y local del registro de Eventos 
SMMC y Alarmas  del Medidor. Dicho registro deben contar con, al menos , la siguiente 
información : 
1. Marca de tiempo del  registro.  
2. Tipo de actividad del registro (código de evento).  
3. Parámetros característicos del registro.  
Ante la ocurrencia de un error en la U nidad de Medida, se debe rá registrar dicho  error en el 
registro señalado en el presente artículo  para facilitar el manejo de errores con propósitos de 
mantenimiento, auditoría y gest ión por el HES . Así, la Unidad de Medida debe intercam biar 
errores en un formato común: errores normales, errores lógicos y errores de software.   
 Unidad de Comunicaci ones  
La Unidad de Comunicaci ones  que forme  parte de la Unidad  de Medida  del SMMC  debe  
cumplir con las siguientes exigencias:  
1. Permitir comunicaciones bidireccionales entre la U nidad de Medida y la U nidad 
Concentradora, si corresponde, de acuerdo con la tecnología, y con el Sistema de G estión 
y Operación.  
2. Después de una  Interrupción de Suministro, debe tener la capacidad de  volver a 
comunicarse en  forma automática con el SMMC.  
 Visualizador  
Además de cumplir con los requerimientos establecidos en la norma IEC 62052 -
11:2003+AMD1:2016, el Visualizador que form a parte de la s Unidades de Medida  del SMMC  
debe  cumplir con las siguientes exigencias:  
1. Su información debe corresponder a los datos registrados por el Medidor.  
2. Para casos en que la información visualizada no sea en  tiempo real, el V isualizador debe 
considerar los tiempos de actualización de acuerdo con cada tecnología, sin que esto 
afecte la integridad de la información ni su trazabilidad.  Sin perjuicio de lo anterior, el 
visualizador debe ser actualizado a más tard ar quince minutos posteriores a la 
actualización de un entero de kWh.  
3. Debe contar con un número de serie único e irrepetible que lo identifique.  
4. Debe mostrar los datos almacenados en los registros del Medidor utilizando el código OBIS 
en conformidad con la  norma IEC 62056- 6-1:2017.  —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
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 5. Debe ser capaz de mostrar las distintas A larmas del SMMC  en el momento que ocurran . 
El Visualizador de la Unidad de Medida debe incorporar los siguientes modos de visualización:  
a) Automático: Modo por defecto que muestra información básica y de fácil 
interpretación por personal no calificado.  
b) Manual: Modo al cual se accede mediante la pulsación de un botón y permite acceder a registros e información característica de la U nidad de Medida tales como fecha y 
hora, selección d e tarifas, versiones de software, código OBIS, entre otros parámetros . 
Este modo permite la manipulación por técnicos y personal calificado.  
En el caso de la Unidad Concentradora, la implementación de un V isualizador es opcional.  
 Identificación y Almacenamiento de Datos  
Respecto de la gestión de los datos, la s Unidades  de Medida debe n cumplir con las siguientes 
exigencias:  
1. Todos l os datos entregados por el Medidor debe n estar identificados de acuerdo con lo 
dispuesto por  la norma IEC 62056- 6-1:2017.  
2. Proporcionar un número de lecturas periódicas recientes , el cual puede ser configurable 
desde el Medidor, Concentrador o S istema de G estión y O peración.  
3. Disponer de una unidad  de almacenamiento de la información  obtenida, en períodos  de 
integración de , al menos , 15 minutos.  
4. Disponer de l número suficiente de canales de transmisión de datos  que permitan cumplir 
a cabalidad con lo exigido en el presente Anexo Técnico . 
5. Disponer de memoria de almacenamiento de registros, con el suficiente número de  
canales p ara transmisión de datos  que hagan factible el almacenamiento en períodos de 
integración de 15 minutos, durante un período mínimo de 45 días.  
6. Poseer la capacidad de conservar los datos históricos inalterados ante ajustes de sincronización u otros.  
7. Tener  la capacidad de mantener su configuración y memoria de masa durante , al menos , 
60 días , por medio de una memoria no volátil.  
8. Poseer  la capacidad de modificar las opciones tarifarias en forma remota y local.  
9. Poseer  la capacidad de totalizar las medidas de energía activa y reactiva.  
10. Poseer la capacidad de conservar los datos históricos  y las Alarmas  cuando no se cumpla 
con l as métricas de  Calidad de l Producto definidas en la NTD. En particular, para el caso de 
las tensiones, se deberán conservar los datos históricos en aquellos casos en que la tensión supera el 10% de la tensión nominal y cuando la tensión desciende del 15% de la tensión nominal.  
 Acceso Local  
Las Unidad es de Medida debe n disponer de un acceso local que permita su  lectura y 
parametrización , mediante un puerto y  un canal de comunicaciones que debe rán cumplir los 
requerimientos establecidos en el 43Artículo 6 -22 y Artículo 9 -9 numeral 2.  —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
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 A través de l acceso local a la Unidad  de Medida debe ser posible implementar las siguientes 
funcionalidades:  
1. Acceder a los d atos almacenados en  la Unidad  de Medida.  
2. Descargar los datos almacenados en la Unidad de Medida.  
3. Acceder y modificar la configuración de la Unidad de Medida.  
4. Hacer un diagnóstico de funcionamiento de los componentes para resolver anomalías y 
restablecer la comunicación remota con el Sistema de G estión y Operación  y/o Unidad 
Concentradora . 
5. Acceder a las funcionalidades de la Unidad de Medida . 
 Estampa de Tiempo  
En cuanto a la estampa de tiempo de los registros de variables, las  Unidades  de Medida debe n 
cumplir con las siguientes exigencias : 
1. La estampa de tiempo puede ser al inicio o al final del intervalo de cada registro.  
2. La hora local de las  Unidades de Medida  debe estar referida a UTC -3, sin cambio durante 
el año . Los ajustes de hora que sean necesarios para otros fines deben ser realizados p or 
los sistemas  respectivos  de cada Empresa Distribuidora, sin afectar la configuración 
horaria de los componentes del SMMC . 
3. La sincronización horaria debe ser ejecutada con una regularidad tal que impida 
diferencias superiores a 3 minutos entre la hora re ferida a UTC -3 y la hora de  las Unidades 
de Medida.   
4. La sincronización horaria debe ser realizada en forma remota.  
5. El reloj interno debe disponer de un sistema de alimentación que le permita una operación autónoma de, al menos, 5 años.  
 Seguridad 
Respecto a su seguridad física, la Unidad  de Medida debe  cumplir con las siguientes 
exigencias :  
1. Rechazar cualquier solicitud que no cumpla con las condiciones de autenticación y enviar 
una Alarma al Sistema de Gestión y Operación que dé cuenta de dicho rechazo.  
2. Las cajas de protección para el resguardo de las componentes del SMMC deben cumplir 
con las disposiciones establecidas en las normas chilenas vigentes sobre empalmes eléctricos normalizados y, en lo que sea aplicable, con las exigencias  de la norma técnica 
NCH.Elec. 4 sobre “ Instalaciones de Consumo en Baja Tensión ” o aquella que la reemplace , 
en particular en lo que se refiere a las condiciones de fabricación y protección eléctrica.  
3. La caja del medidor y la Unidad de Medida  deben permitir la instalación de se llos de 
seguridad.  
 
 —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
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 Disposiciones de Uso  
Las Unidades  de Medida  que cuenten con Medidores Monocuerpo  deben cumplir con las 
normas té cnicas vigentes nacionales , en particular la NCH Elec.4/2003,  y con los requisitos 
establecidos en las normas IEC 60529 :1989+AMD1:1999+AMD2:2013 , IEC 62053-
21:2003+AMD1:2016 . Los Medidores Monocuerpo deben ser ubicado s en cajas o armarios de 
medidores . 
Las Unidades de Medida que cuenten con Medidores Bicuerpo  deben garantizar la integridad 
de las mediciones efectuadas por el Medidor de la Unidad de Medida y su observación en un 
dispositivo independiente o V isualizador.  
Las Unidades de Medida que cuenten con Medidores C entralizad os deben cumplir con l as 
exigencias aplicables a las Unidades de Medida con Medidores Monocuerpo y Medidores 
Bicuerpo, según corresponda. Adicionalmente, las Unidades de Medida que cuenten con Medidores Centralizados  debe n cumplir con las siguientes condiciones:  
1.1. Sus conexiones  a las Unidades de M edida , deben estar protegidas  de riesgos eléctric os 
y/o mecánic os. 
1.2. En el caso de ser detectado un acceso no autorizado o una manipulación indebida  de 
la Unidad de Medida , o bien cuando se generen alertas asociadas a situaciones de 
seguridad que pudieran afectar a las personas y/o equipos de medida , debe ser capaz 
de cortar el suministro eléctrico.  
1.3. Las cajas deben contar con sistemas aptos para su instalación en ubicaciones tipo 
poste o en cualquiera de las condiciones técnicas utilizadas.  
1.4. Las cajas  debe n permitir la realización de pruebas o revisiones de  rutina a las Unidades 
de Medida en el lugar en donde éstas se encuentren, por personal debidamente 
autorizado  por la E mpresa Distribuidora respectiva . 
1.5. La caja debe cumplir con los niveles de protección IP de acuerdo con las condiciones ambientales a las que sean e xpuestas según lo dispuesto en la norma IEC 
60529:1989+AMD1:1999+AMD2:2013 y en la NCH Elec. 4/2003  o aquella que la 
reemplace . 
 —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
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 EXIGENCIAS P ARA UNIDADES DE MEDI DA PARA SERVICIOS 
TRIFÁSICOS MENORES  
 Exigencias Generales  
Adicionalmente a lo establecido en el Título 4 -1, las Unidades  de Medida para Clientes y/o 
Usuarios que no puedan optar a un régimen tarifario no sometido a regulación de precios  
deben cumplir con las siguientes exigencias generales:  
1. Disponer de capacidad de medición de cuatro cuadrantes para energía activa y reactiva.  
2. Disponer de un medidor de tipo estático normalizado clase de precisión 1  o superior.  
3. Disponer de indicadores visuales de, al menos, energía acumulada y demanda máxima.  
4. Disponer de l número suficiente de canales de transmisión de datos  que permitan cumplir 
con l as exigencias d el presente A nexo Técnico . 
5. Tener la capacidad de totalizar las medidas de energía activa y reactiva.  
6. Disponer de indicadores visuales de A larmas.  
7. Disponer de característica s de registro de eventos que permitan cumplir con l as exigencias 
del presente A nexo Técnico . 
 Medición y Registro de Variables  
Las Unidades de Medida para Clientes y/o Usuarios que no puedan optar a un régimen 
tarifario no sometido a regulación de precios  deben registrar , al menos , las variables definidas 
en el Artículo 4 -5 del presente Anexo  Técnico , diferenciando aquellos Clientes y/o Usuarios 
que dispongan de la generación residencial a que se refiere el artículo 149 bis de la Ley 20.571  
o el que lo reemplace . 
Las variables de energía deberán registrarse en periodos de integración de , al menos , 15 
minutos ; mientras que para las variables de tensión y corriente deberá considerarse el 
promedio en intervalos de , al menos , 15 minutos.  
 
  —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
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 EXIGENCIAS P ARA UNIDADES DE MEDI DA PARA SERVICIOS 
TRIFÁSICOS MAYORES 
 Exigencias Generales  
Adicionalmente a lo establecido en el Título 4 -1, las  Unidad es de Medida para Clientes y/o 
Usuarios que puedan optar a un régimen tarifario no sometido a regulación de precios , deben  
cumplir con las siguientes exigencias generales:  
1. Disponer de c apacidad de medición de cuatro cuadrantes para energía activa y reactiva.  
2. Disponer de un Medidor de tipo estático normalizado clase de precisión 0,5 o superior.  
3. Disponer de indicadores visuales de, al menos, energía acumulada y demanda máxima.  
4. Disponer de l número suficiente de canales de transmisión de datos  que permitan cumplir 
con l as exigencias  del presente A nexo Técnico . 
5. Tener la capacidad de totalizar las medidas de energía activa y  reactiva.  
6. Contar con sistema de gestión de demanda . 
7. Disponer de indicadores visuales de A larmas.  
8. Disponer de un registro de las características de los Eventos SMMC que permitan cumplir 
con l as exigencias  del presente A nexo Técnico . 
 Medición y  Registro de Variables  
Las Unidad de Medida para Clientes y/o Usuarios que puedan optar a un régimen tarifario no 
sometido a regulación de precios  debe n medir y registrar, al menos,  las variables definidas en 
el Artículo 4 -5 del presente Anexo  Técnico . 
Adicionalmente , las c onstantes de razón de transformación de los transformadores de medida 
deben estar configuradas de modo tal que los datos de la medida correspo ndan a la energía 
inyectada y/o retirada.  
Las variables de energía deberán registrarse  en periodos de integración de , al menos , 15 
minutos ; mientras que para el resto de las variables deberá considerarse el promedio en 
intervalos de , al menos , 15 minutos.  
  —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
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 EXIGENCIAS PARA UNIDADES  DE MEDIDA PARA MONITOREO 
DEL SD  
 Exigencias Generales  
Las Empresas Distribuidoras deben disponer de Unidades de Medida para el monitoreo del 
SD. Para ello , en cada transformador de distribución del SD deb en implementarse Unidades 
de Medida que cumplan con las siguientes exigencias generales:  
1. Tener una c apacidad  de medición de cuatro cuadrantes para energía activa y reactiva.  
2. Disponer de un m edidor  de tipo estático normalizado , clase de precisión 1  o superior.  
3. Disponer de indicadores visuales de , al menos , energía acumulada y demanda máxima.  
4. Disponer de indicadores visuales de A larmas.  
5. Disponer de un registro de las características de los Eventos SMMC que permitan cumplir con las exigencias del present e Anexo Técnico.  
 Medición y Registro de Variables  
El Medidor incluido en las Unidades  de Medida destinada s a monitorear el SD, debe n medir y 
registrar, al menos,  las variables  definidas en el Artículo 4 -5 del presente Anexo  Técnico . 
Adicionalmente , las c onstantes de razón de transformación de los transformadores de medida 
deben estar configuradas de modo tal que los datos de la medida correspo ndan a la energía 
inyectada y/o retirada.  
Las variables de energía deberán registrarse  en periodos de integración de , al menos , 15 
minutos ; mientras que para el resto de las variables deberá considerarse el promedio en 
intervalos de , al menos , 15 minutos. En el caso de las tensiones, se debe registrar 
adicionalmente los valores mínimos y máximo s en intervalos de 15 minutos.  
  —–——–                                                                                                          CAPÍTULO 4  
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 EXIGENCIAS P ARA LAS UNIDADES  CONCENTRADORAS  
  Exigencias Generales  
Las Unidad es Concentradora s que forme n parte del SM MC deben cumpli r las siguientes  
exigencias generales : 
1. Garantizar la comunicación entre la U nidad de Medida y el S istema de G estión y 
Operación.  
2. Los datos comunicados por la Unidad Concentradora deben poder ser obtenidos a través 
de los mecanismos de operación y mantenimiento local.  
3. Debe tener interfaces de “ entrada/salida”  para acceso local en funciones de operación y 
mantenimiento.  
4. La conectividad local no debe afectar la conectividad remota y el acceso a la U nidad 
Concentradora debe contar con mecanismos de se guridad de datos y mecanismos de 
protección contra accesos no autorizados.  
5. Toda actualización de “firmware” debe ser validada y generar un Evento  SMMC  de 
actualización y verificación exitosa.  
6. Las actualizaciones de “firmware” no deben dar lugar a la modificación o supresión de los 
datos de medición, parámetros de configuración o parámetros operativos del equipo.  
7. Detectar  y reportar información de registro y E ventos  SMMC , tanto  de las Unidades de 
Medida asociadas como aquellos propios  de la Unidad Concentradora.  
8. La estampa de tiempo debe sincronizarse de forma automática a través del S istema de 
Gestión y O peración y debe coincid ir con el resto del SMMC (UTC -3). 
9. En el  caso de producirse una interrupción de la comunicación , la s Unidades  
Concentradora s debe n tener funcionalidades  para:   
9.1. Almacenar durante un período de tiempo  de, al menos , 15 días, la información de 
lecturas y Eventos  SMMC  de todas las Unidades de Medida asociadas a é sta.  
9.2. Enviar la información almacenada en  todos los Medidores asociados al S istema  de 
Gestión  y Operación , ya sea a petición de  dicho  sistema  o a petición  de la Unidad 
Concentrador a después del restablecimiento de la comunicación . 
  
 : 
EXIGENCIAS SOBRE 
SISTEMA DE 
GESTIÓN Y 
OPERACIÓN  
  —–——–                                                                                                                                                  CAPÍTULO 5  
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 EXIGENCIAS SOBRE EL SISTEMA DE G ESTIÓN Y OPERACIÓN  
 Exigencias sobre administración de datos e información  
Las exigencias sobre administración de datos e información se refieren a los datos mínimos 
que el SMMC debe permitir almacenar y gestionar, y al grupo de datos o informes mínimos que éste debe generar.  
El Sistema de Gestión y Operación  debe cumplir, al me nos, con los siguientes requisitos 
funcionales :  
1. Mantener un registro de las U nidades de Medida.  
2. Contar con funcionalidades para agregar, cambiar o modificar la asociación entre 
Unidad de Medida y Cliente  y/o Usuario . 
3. Contar con funcionalidades  para la asociación entre las  Unidades  de Medida para 
monitoreo del SD y los Cliente y/o Usuario s conectados al transformador de 
distribución correspondiente.  
4. Disponer de mecanismos para identificar aquellos C lientes  y/o Usuarios  que inyecten 
energía al SD.  
5. Permitir la configuración de los períodos de lectura y otras funcionalidades implementadas en los SMMC.  
6. Disponer de mecanismo para almacenar en la B ase de Datos Central los datos de las 
lecturas de las variables eléctricas de las distintas Unidades de Medida en los formatos 
que defina la Superintendencia  para su entrega a las Partes Interesadas . 
7. Administrar los datos técnicos de las Unidades de Medida tales como el número de 
Medidor, geolocalización en formato WGS84, relaciones de transformación en el caso 
de uti lizar Transformadores de Medida, y las variables eléctricas a registrar.  
8. Permitir la lectura local y remota de las distintas Unidades de Medida , indicando la 
fecha y hora de cada medida, A larma o dato registrado.  
9. Permitir el monitoreo de la disponibilidad  operativa de los M edidores.  
 
El Sistema de Gestión y Operación debe cumplir, al menos, con los siguientes requisitos de 
administración de  datos e  información :  
1. Contar con mecanismos para respaldo periódico y su respectiva restauración de la 
información tras una  Alarma o una solicitud de actualización o modificación del 
SMMC . 
2. Permitir la generación de reportes de la información almacenada, incluidos los registros de E ventos  SMMC  y Alarmas.   
3. Reportar la pérdida de la integridad de los datos almacenados, de finiendo 
mecanismos apropiados para su recuperación según la implementación particular del Sistema de Gestión y Operación del SMMC. Lo anterior incluye el reportar la pérdida 
de integridad de firmware principal del equipo.   
4. Generar reportes con información  respecto de  la gestión de conexiones y 
desconexiones.  —–——–                                                                                                                                                  CAPÍTULO 5  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                               Página 40 | 65 
 5. Generar reportes con i nformación de registro de conexiones y  desconexiones y los 
tiempos asociados  a cada uno de ellos .  
6. Permitir la extracción de  los datos de perfiles de carga de consumo e  inyección . 
7. Permitir la generación de reportes de continuidad de suministro y regulación de 
tensión.  
 Pérdida de datos  
En caso de detect ar que existe una pérdida de datos  irrecuperable  y que impida  a la Empresa 
Distribuidora llevar a cabo l a facturación de los con sumos de los servicios según las exigencias 
establecid as en los decretos tarifarios vigentes, la Empresa Distribuidora debe informar tal 
hecho tanto a la Superintendencia  como a l Cliente y/o Usuario afectado , a más tardar, 5 días 
corridos de detectada la pérdida de datos.   
En este caso, y para efectos de facturación, las medidas deben ser obtenidas desde los 
sistemas  redundantes  que se encuentren implementados , y, a falta de éstos, la Empresa 
Distribuidora deberá hacer una estimación de energía y de potencia , en concordancia con la 
opción tarifaria en aplicación  del servicio afectado , de acuerdo con el procedimiento 
específico que para tal efecto defina la S uperintendencia . La respectiva boleta o factura de los 
consumos de l Cliente y/o Usuario deb erá indicar de manera expresa que la facturación se 
realizó en base a la medición de los sistemas redundantes o en base a estimaciones, según corresponda.   
 Exigencias sobre configuración, control y operación de componentes  
Respecto de  la configuración , control y operación de componentes , el Sistema de G estión de 
Operación de los SMMC  debe cumplir con las siguientes exigencias:  
1. Identificar  las Unidades de Medida  y su respectiva Unidad Concentradora, según 
corresponda, que son administrada s por el S istema de Gestión  y Operación . 
2. Permitir la configuración de conexión, desconexión y limitación de potencia, remota y local, para los consumos o inyecciones , según corresponda . 
3. Cumplir con los procesos de sincronización horaria para todas las lecturas de las Unid ades 
de Medida . 
4. Permitir sincronización horaria de Unidades de Medida específicas  cuando  sea necesario . 
5. Permitir la comprobación de la hora interna de todos los componentes del S istema de 
Gestión y O peración administrados por él y compararla con su propia hora interna.  
6. Permitir la sincronización horaria específica para aquellos Medidores instalados que estén 
fuera de sincronización.  
7. Permitir la actualización del firmware en forma remota o local, bajo estándares de seguridad apropiados que garanticen que la continuidad operacional de los SMMC no se vea comprometida.  
8. Permitir el acceso remoto al C oncentrador para realizar actualizaciones, programaciones 
y/o configuraci ones , así como el acceso local en el caso que no sea posible la actualización 
y programación remota.  —–——–                                                                                                                                                  CAPÍTULO 5  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                               Página 41 | 65 
 9. Realizar mantenimientos  al SMMC  para asegurar su correcto funcionamiento .  
10. Permitir las operaciones de lectura de forma automática.  
 
11. Emitir confirmaciones de la ejecución oportuna y correcta a las peticiones o comandos que se le generen.  
El Sistema de Gestión y Operación tendrá la capacidad de habilitar y deshabilitar el permiso 
de acceso o ejecución local para los aspectos mencionados en los numerales 3, 8 y 9 del inciso anterior.  
 Exigencias sobre la gestión de E ventos  SMMC  y Alarmas  
Respe cto de  la gestión de E ventos  SMMC  y Alarmas , el Sistema de G estión de O peración de 
los SMMC debe cumplir  SMMC  con las siguientes exigencias:  
1. Permitir la gestión de E ventos  SMMC  y Alarmas . 
2. Los Eventos  SMMC  y Alarmas emitid as deben incluir la estampa de tiempo.   
3. Detectar intervenciones no autorizadas a los equipos  del SMMC .  
4. Detectar inyecciones no autorizadas .  
5. Detectar e identificar el intervalo  de tiempo  en el que se repone  el suministro  después de 
una Interrupción de S uministro.   
6. Identificar y reportar los siguientes aspectos para las otras componentes del SMMC:   
6.1. Capacidad de almacenamiento del Medidor y la U nidad Concentradora.   
6.2. Enlaces de comunicación con falla.   
6.3. Fallas en la red de comunicación.  
6.4. Interrupción del Suministro y su  reposición.  
 Exigencias sobre  la administración y operación de las 
comunicaciones  
Respecto de  la administración y operación de las comunicaciones entre los distintos 
componentes  del SMMC, e l Sistema de G estión y O peración  debe cumplir con las siguientes 
exigencias:  
1. Permitir el acceso y la interoperabilidad a los recursos de comunicaciones, a nivel de 
aplicación .  
2. Permit ir la adaptación automática a los cambios de la red de comunicaciones entre los 
diferentes componentes .  
 : 
EXIGENCIAS SOBRE 
COMUNICACIONES 
Y SEGURIDAD 
  —–——–                                                                                                                                                  CAPÍTULO 6  
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 EXIGENCIAS SOBRE COM UNICACIONES  
 Exigencias Generales  
Las comunicaciones entre los distintos componentes del SMMC  debe n cumplir con las 
siguientes exigencias:  
1. Los SMMC deben estar habilitados para comunicaciones bidireccionales seguras con 
sistemas y dispositivos autorizados.  
2. Todas las interfaces de comunicación deben considerar la habilitación de los protocolos y 
funcionalidades que sean requeridos para la comunicación con otros equipos del SMMC.  
3. Los SMMC deben proporcionar la funcionalidad de autenticación y autorización de comunicación de datos en todas sus interfaces de comunicación.  
4. Las interfaces no deben aceptar paquetes que provengan de comunicaciones no 
autorizadas . Además deben ser capaces de identificar paquetes con errores y descartarlos .  
5. La operación de los componentes del SMCC debe mantenerse independientemente de si 
la comunicación está operativa o no .  
6. Después de una  Interrupción de Suministro, los SMMC deben estar en condiciones de 
reconectarse automáticamente a través de la red de comunicaciones.   
7. Los SMMC deben disponer de funcionalidades de chequeo de la comunicación. D icho 
chequeo se podrá realizar antes, durante o después de un trabajo de mantenimiento.  
  Tecnologías, Protocolos y Modelo de Datos  
Los SMMC debe n contar con tecnologías, protocolos y modelos de datos que cumplan con las 
siguientes exigencias:  
1. Para la comu nicación local o remota de los dispositivos se aceptará el empleo de interfaces 
cableada o inalá mbrica.  
2. Los estándares aplicables a los modelos de datos y protocolos de intercambio a nivel de capa de aplicación, tanto para el acceso local y remoto de los registros de medición y estado, corresponden a los que se establecen en las n ormas individualizadas en la 
siguiente Tabla .  
 
Tabla 7.a.: E stándares aplicables a los protocolos de intercambio y modelos de datos  
 Tipo de Acceso  Protocolos de Intercambio  Modelo de Datos  
Acceso Local  IEC 62056 
 IEC 62056 
 
Acceso Remoto  IEC 62056 
 IEC 62056 
 
Integración  IEC 61968 -9:2013  (CIM)  
Multi speak No Aplica  —–——–                                                                                                                                                  CAPÍTULO 6  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                               Página 44 | 65 
  
Adicionalmente, las Empresas Distribuidoras y el SMMC deberán dar cumplimiento al P erfil 
del estándar indicado en la tabla precedente. Dicho P erfil deberá ser definido por la 
Superintendencia y corresponde a  la especificación sobre cómo deben ser intercambiados o 
comunicados los datos e información del SMMC, con el objeto de  permitir la intero perabilidad 
de los componentes del SMMC y de éste con otros sistemas que puedan asociarse a él .  
 EXIGENCIAS DE SEGURIDAD  
 Exigencias Generales  
Los SMMC debe n contar con sistemas de seguridad que cumplan con las siguientes exigencias:  
1. El diseño del S istema d e Gestión y O peración debe identificar los datos, almacenados o 
transmitidos, que deben ser protegidos contra su afectación accidental o intenciona l. 
2. La evidencia de una intervención, autorizada o no autorizada, al S istema de G estión y 
Operación debe estar  disponible y trazable.   
3. Implementar  medidas de seguridad en el almacenamiento , acceso y comunicación de  los 
datos para protegerlos de corrupción, fraude, manipulación y acceso no autorizado.   
4. Aplicar protocolos de seguridad para asegurar que los datos son  protegidos durante  su 
comunicación.   
5. Los SMMC deben proveer métricas para mantener un sistema seguro y confiable. Un set 
de métricas factibles de establecer son las siguientes:   
5.1. Falla del enlace.  
5.2. Necesidad de cambio de enlace.  
5.3. Necesidad de nuevo  enlace.  
5.4. Calidad de enlace.  
 Control de Acceso y Uso 
Los SMMC debe n contar con  sistemas de seguridad  y con sistemas de control de acceso y uso , 
tanto remoto como local,  que cumplan con las siguientes exigencias:  
1. Debe  ser capaz de autenticar entidades , esto es , establecer o confirmar algo como 
auténtico, verificando su identidad. Además , debe ser capaz de  permitir o rechazar tanto 
a los Clientes y/o U suarios y los dispositivos individuales, como también a los grupos de 
Clientes y/o U suarios y de dispositivos.   
2. Se debe aplicar en todas las interfaces del SMMC.  
3. Debe  ser capaz de gestionar los derechos de acceso a cualquiera de los  componentes  del 
SMMC . 
4. Registrar y generar Alarmas de  los intentos de acceso no autorizado s. 
5. Los usuarios del sistema deben ser autentica dos y autorizados a acceder solo a los 
componentes del sistema para los que tienen los derechos correspondientes.  —–——–                                                                                                                                                  CAPÍTULO 6  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                               Página 45 | 65 
 6. El sistema debe permitir el seguimiento y almacenamiento de las operaciones u ó rdenes 
ejecutadas desde el  Sistemas de Gestión y Operación.  
 Integridad de Datos  
Los SMMC debe n contar con sistemas de seguridad que permitan asegurar la integridad de 
datos de acuerdo con las siguientes exigencias:  
1. Debe  garantizar la integridad de datos intercambiados en todo momento, asegurando que 
ellos  no s ean modificados por entidades  no autorizada s durante la comunicación o el 
acceso local o remoto a los datos.  
2. El Medidor debe proporcionar la funcionalidad para preservar la integridad de los datos 
almacenados, incluyendo la integridad del firmware.  
3. Los mecani smos de seguridad se deben aplicar para garantizar la protección de los datos 
y claves de cifrado almacenados en Unidades de Medida, Unidades Concentradoras y en 
el Sistema de Gestión y Operación, junto con proteger el acceso e interfaces a los sistemas 
informáticos externos o componentes externas de servicios  eléctricos de valor agregado.  
4. Debe implementar un mecanismo  que evite la repetición de mensajes para los comandos 
críticos, tales como desconexión, A larma, entre otros.  
 Confidencialidad de Datos  
Los S MMC debe n contar con sistemas de seguridad que permitan asegurar la confidencialidad 
de datos de acuerdo con las siguientes exigencias: 
1. El equipo debe proporcionar la funcionalidad de preservar la confidencialidad de los datos 
almacenados, incluyendo clave s de cifrado.   
2. Se debe establecer el uso de "certificados" para activar las funciones de seguridad.  
3. El sistema y los dispositivos deben proporcionar la funcionalidad de evitar el uso no autorizado de los datos  propios del SMMC, o de aquellos accesibles desde sus interfaces 
en los sistemas propios de la empresa o de terceros conectados y de servicios eléctricos de valor agregado.  
4. El sistema debe asegurar la privacidad de la señal de comunicación.   
5. El sistema debe garantizar el control de acceso a los equipos del Cliente  y/o Usuario .  
 Funciones de Seguridad General a Elementos del SMMC  
Los SMMC debe n contar con las siguientes funciones mínimas de seguridad:  
1. Lista de Control Acceso (ACL) y Roles : Mecanismos y políticas transversales para todos los 
element os del SMMC orientados a definir las condiciones de acceso a los servicios y 
configuración de los elementos del sistema.  
2. Registro de Control y/o Cambios : Mecanismos y políticas implementadas para registrar los 
Eventos  SMMC  que generen cambios de configurac ión de los elementos del SMMC.  
3. Encriptación de Datos : Mecanismos de encriptación de los datos que contengan 
información relevante asociada a la identidad de los C lientes  y/o Usuarios , así como  sus —–——–                                                                                                                                                  CAPÍTULO 6  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                               Página 46 | 65 
 datos personales, tanto a nivel de almacenamiento como de c omunicación de los datos 
del SMMC.  
4. Proxy/Cortafuegos : Mecanismos y protocolos implementados con el fin de establecer las 
condiciones seguras de acceso remoto desde redes externas a la Empresa Distribuidora 
hasta el SMMC.  
5. Comunicaciones y Calidad : Mecanismo s y políticas implementadas con el objeto de 
establecer las condiciones de reporte ante E ventos SMMC tales como falla del enlace, 
necesidad de c ambio de enlace, necesidad  de nuevo enlace, calidad de enlace , entre otros . 
6. Intercepción, robo y/o alteración de  datos y/o identidad:  Mecanismos y políticas 
informáticas implementadas con el propósito de evitar el mal funcionamiento de los elementos del SMMC generados por a ntivirus, gusanos, bloqueo de s ervicios, captura de 
identidad asociada a los servicios de ACL del SMMC, entre  otros.  
7. Reposición de Elementos del SMMC por c ontingencia : Mecanismos y políticas 
implementadas  con el fin de asegurar la existencia de un medio a través del cual sea 
monitoreado el cambio de algún equipo del SMMC debido a fallas que deshabi liten el 
equipo físico del referido sistema.   
 : 
EXIGENCIAS S OBRE 
DESEMPEÑO DE 
LOS SMMC 
  —–——–                                                                                                                                            CAPÍTULO 7        
                                        
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 48 |65 
 
 EXIGENCIAS SOBRE NIVELES DE DESEMPEÑO DE LOS SMMC  
 Aspectos Generales  
Los SMMC que implementen las Empresas Distribuidoras debe rán cumplir, al menos, con los 
niveles de eficacia o desempeño que se establecen en el presente Capítulo. Para verificar el 
cumplimiento de dichas exigencias las Empresas Distribuidoras deberán calcular los niveles de 
desempeño  de los SMMC e informarlos a la Superintendencia, de acuerdo con el 
procedimiento general que este organismo instruya , con una periodicidad mensual y cada vez 
que dicho organismo lo requiera.  
El cálculo de niveles de desempeño se debe realiz ar por medio de una metodología “top -
down”, esto es , a partir de los registros de las distintas variables recolectadas por el SMMC, 
se calcularán las métricas mensuales para, posteriormente, realizar el cálculo de las métricas 
semanales y horarias.  
Los indicadores definidos en la NTD asociados a Calidad de l Producto, Calidad de Suministro y 
Calidad Comercial deben considerar el registro de E ventos SMMC  y de Alarmas , así como el 
registro de las demás variables que debe realizar e l SMMC , como base de informac ión, cada 
vez que corresponda, en particular respecto de los indicadores asociados a las Interrupciones 
de Suministro.  
 Desempeño  de la Medición  
Se entiende por “ Desempeño  de la Medición ” de un par Comuna –  Empresa del Anexo 
Clasificación de Redes: Comuna –  Empresa de la NTD,  al siguiente indicador:  
𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷 ñ𝑜𝑜𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀 ó𝑛𝑛= 𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀
𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀∗100 
Donde:  
• MECIAR: Cantidad de datos  de consumos e  inyecciones de energía activa y reactiva, 
obtenidos de manera remota, almacenad os en la Base de Datos Central, durante el 
período  de evaluación para el par “ Comuna – Empresa”  correspondiente.  
 
• MTCIAR  Total  de datos de consumos e inyecciones de energía activa y reactiva que 
debiesen estar almacenados en la Base de Datos Central, durante el período de 
evaluación para el par “Comuna –  Empresa” correspondiente.  
 
Para los efectos de determinar las cantidades MECIAR, se entiende por datos  de consumos e  
inyecciones de energía activa y reactiva  al subconjunto del total de datos obtenidos de ma nera 
remota que se encuentren registrados y almacenados en la Base de Datos Central que no 
representan un valor de error o ausencia de información. Asimismo, para efectos de 
determinar las cantidades MTCIAR, se entiende que el total de datos corresponde al  —–——–                                                                                                                                            CAPÍTULO 7        
                                        
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 49 |65 
 subconjunto MECIAR más aquellos datos que presenten valores de error o ausencia de 
información.  
La fuente de información para las estadísticas con el fin de determinar las cantidades 𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀  
y 𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀  es la almacenada en la Base de Datos Central bajo las  variable s de energía  indicadas 
en la Tabla 4.a. del presente Anexo  Técnico . El desempeño  de la Medición de los SMMC debe  
cumplir con los siguientes niveles mínimos  para cada periodo de evaluación : 
1. El 94% de los datos ori ginados en las p rimeras doce horas de  un día (de 00:00 a 11:59 
horas ) deben estar almacenados y disponibles en la Base de Datos Central, a más tardar, 
a las 20:00 horas  del día analizado. Una vez transcurrido este plazo, dichos datos deben 
estar disponibles al Cliente y/o  Usuario, a través de las plataformas de información o 
aplicaciones digitales, en un plazo no mayor a una hora.  
2. El 97% de los datos originados en un día (de 00:00 a 23:59 horas ) deben estar almacenados 
y disponibles en la Base de Datos Central, a más tardar, después de 8 horas de terminado 
el día analizado.  Una vez transcurrido este plazo, dichos datos deben estar disponibles al 
Cliente  y/o Usuario , a través de las plataformas de información o aplicaciones  digitales, en 
un plazo no mayor a una hora . 
3. El 98% de los datos originados en una semana (de lunes a domingo) deben estar 
almacenados y  disponibles en la Base de Datos Central, a más tardar,  después de 8 horas 
de terminado el último día de la semana analizada.  Una ve z transcurrido este plazo, dichos 
datos deben estar disponibles al C liente  y/o Usuario , a través de las plataformas de 
información o aplicaciones  digitales, en un plazo no mayor a una hora.  
4. El 99,5% de los datos originados en una mes calendario deben estar  almacenados y  
disponibles en la Base de Datos Central, a más tardar, después de 8 horas de terminado el 
último día del mes analizado.  Una vez transcurrido este plazo, dichos datos deben estar 
disponibles al C liente  y/o Usuario , a través de las plataformas de información o 
aplicaciones  digitales, en un plazo no mayor a una hora.  
 
 Desempeño  del Monitoreo del Estado de Suministro 
Se entiende por  “Desempeño  del Monitoreo  del Estado de Suministro ” para un par Comuna – 
Empresa del An exo Clasificación de Redes: Comuna –  Empresa de la NTD , al siguiente 
indicador:  
𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷ñ 𝑜𝑜𝑀𝑀𝑀𝑀𝑛𝑛𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀 _𝐸𝐸𝐸𝐸= 𝑁𝑁𝑀𝑀𝐷𝐷𝑀𝑀𝑁𝑁
𝑀𝑀𝐷𝐷𝑀𝑀𝑁𝑁∗100 
Donde:  
• NEDCU: Cantidad de notificaciones remotas exitosas de las desconexiones  eléctricas 
efectivas  del servicio eléctrico  de los Clientes y/o Usuarios mayores a 3 minutos, 
durante el periodo de evaluación  para el par “ Comuna – Empresa”  correspondiente . —–——–                                                                                                                                            CAPÍTULO 7        
                                        
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 50 |65 
 • TDCU: Total de desconexiones de los Clientes y/o Usuarios mayores a 3 minutos que 
debieron haberse notific ado teóricamente , ocurridas durante el período  de evaluación  
para el par “ Comuna – Empresa ” correspondiente , esto es NEDCU, más los falsos 
negativos , es decir , desconexi ones  eléctrica s efectiva s sin notificación de desconexión.  
La fuente de información para las estadísticas con el fin de determinar las cantidades NEDCU 
y TDCU es la almacenada en la Base de Datos Central correspondiente a  la variable 
conexión/desconexión de acuerdo a l o establecido en l a Tabla 6 del presente Anexo  Técnico . 
Adicionalmente , las Empresas Distribuidoras deberán identificar y registrar en la Base de 
Datos Central los falso s positivo s, esto es,  notifi caciones  de desconexión sin desconexión 
eléctrica efectiva, y falso s negativo s.  
El desempeño  del Monitoreo del Estado de Suministro de los SMMC debe  cumplir con los 
siguientes niveles mínimos  para cada periodo de evaluación : 
1. El 90% de las desconexiones de los Clientes y/o Usuarios mayores a 3 minutos  ocurridas 
en un día (de 00:00 a 23:59 h oras), deben ser notificadas en un tiempo inferior a  15 
minutos  contados desde que la desconexión superó los 3 minutos . 
2. El 95% de las desconexiones de los Clientes y/o Us uarios mayores a 3 minutos  ocurridas 
en un día (de 00:00 a 23:59 h oras), deben ser notificadas en un tiempo inferior a  30 
minutos  contados desde que la desconexión superó los 3 minutos . 
Para los efectos de lo dispuesto en el numeral 1 del artículo 5 -7 de l a NTD, se entenderá 
que la Empresa Distribuidora toma conocimiento de la falla cuando las desconexiones 
mayores a 3 minutos  sean notificadas de conformidad con lo dispuesto en el presente 
artículo. Respecto del 5% de desconexiones de Clientes y/o Usuarios que podrían no ser 
notificadas de manera remota en un tiempo inferior a  30 minutos  contados desde que la 
desconexión superó los 3 minutos , la Empresa Distribuidora podrá tomar conocimiento de 
las fallas a través de mecanismos alternativos , debiendo en todo  caso tomar conocimiento 
de estas fallas  en un plazo no mayor a 6 horas contados desde que la de sconexión superó 
los 3 minutos.  
 Desempeño  del Monitoreo de Alarmas  
Se entiende  por “Desempeño  del Monitoreo de Alarmas ” para un par Comuna –  Empresa del 
Anexo Clasificación de Redes: Comuna –  Empresa de la NTD , al siguiente indicador:  
𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷ñ 𝑜𝑜𝑀𝑀𝑀𝑀𝑛𝑛𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀 _𝐴𝐴𝐴𝐴𝐴𝐴𝑀𝑀𝐴𝐴𝐴𝐴= 𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀
𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀∗100 
Donde:  
• MEVE: Cantidad de registros remotos  exitos os de Alarmas , almacenadas en la Base de 
Datos Central, dur ante el período de evaluación  para el par “Comuna – Empresa”  
correspondiente . —–——–                                                                                                                                            CAPÍTULO 7        
                                        
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 51 |65 
 • MTVE : Cantidad total de  registros de A larmas  que debieron s ido almacenad os 
teóricamente  en la Base de Datos Central, y que hayan ocurrid o durante el periodo de 
evaluación  para el par “ Comuna – Empresa”  correspondiente . 
Para los efectos de determinar las cantidades MEVE, s e entiende por registro  remoto exitos o 
de Alarmas  al subconjunto del total de mediciones que se encuentran registradas y 
almacenadas en la Base de Datos Central que  no presentan un valor de error o ausencia de 
información , de acuerdo a la Tabla 6 del presente Anexo Técnico . Asimismo, para efectos de 
determinar las cantidades MTVE, se entiende que el total de registros  corresponde al 
subconjunto MTVE  más los registros que presentan valores de e rror o au sencia de 
información.  
El desempeño  del Monitoreo de Alarma de los SMMC debe  cumplir con los siguientes  niveles 
mínimos  para cada periodo de evaluación : 
1. El 97% de las Alarmas originadas en un día (de 00:00 a 23:59 horas ) deberán estar 
almacenadas y disponibles en la Base de Datos Central, a más tardar, después de 8 horas 
de terminado el día analizado.  
2. El 98% de las Alarmas originadas en una semana (de lunes a domingo) deberán estar 
almacenadas y disponibles en la Base de D atos Central, a más tardar, después de 8 horas 
de terminado el último día de la semana analizada.  
3. El 99,5% de las Alarmas originadas en un mes calendario deberán estar almacenadas y 
disponibles en la Base de Datos Central, a más tardar, después de 8 horas de terminado el 
último día del mes analizado.  
 Desempeño  del Control  
Se entiende por  “Desempeño  del Control ” para un par Comuna –  Empresa del Anexo 
Clasificación de Redes: Comuna –  Empresa de la NTD , al siguiente indicador:  
 
𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷 ñ𝑜𝑜𝐶𝐶𝑀𝑀𝑛𝑛𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝐴𝐴 = 𝑀𝑀𝐷𝐷𝑀𝑀𝑀𝑀𝑁𝑁
𝑀𝑀𝑀𝑀𝐷𝐷𝑀𝑀𝑁𝑁∗100 
 
Donde:  
• CDECU: Cantidad de  conexi ones, desconexi ones o limitaciones exitos as, realizados de 
forma remota de  los Clientes y/o Usuarios, registrados  en la Base de Datos Central y 
correspondientes al período  de evaluación para el pa r “Comuna – Empresa”  
correspondiente.  
• TCDCU: Total conexiones, desconexiones o limitaciones de los Clientes y/o Usuarios 
que debieron ser realizadas  de forma remota, durante el período de evaluación para 
el par “Comuna –  Empresa” correspondiente.  —–——–                                                                                                                                            CAPÍTULO 7        
                                        
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 52 |65 
  
Para los efectos de determinar las cantidades CDECU, s e entiende por limitación exitosa 
cuando haya quedado registro en la Unidad de Medida del nuevo valor de limitación . 
Asimismo, para efectos de determinar las cantidades TCDCU, se entiende que el total de 
operaciones  corresponde al subconjunto CDECU más aquellas  generad as por el SMMC  que no  
se hayan materializados de forma exitosa.  
La fuente de información para las estadísticas con el fin de determinar las cantidades CDECU 
y TCDCU es la almacenada  en la Base de Datos Central bajo la s variable s 
conexión/desconexión , Limitación de consumos  y Limitación de inyecciones , de acuerdo  a la 
Tabla 6 del presente Anexo  Técnico . 
El desempeño  del Control de los SMMC , respecto de las conexiones  de instalaciones de 
Clientes y/o Usuarios , debe  cumplir con  los siguientes niveles mínimos para cada periodo de 
evaluación : 
1. Las conexiones de los Clientes y/o Usuarios que deben ser realizadas e n conformidad con 
el artículo 5 -7 numeral 2.1 de la NTD, deberán ser efectuadas de manera remota a través 
del SMMC, en la medida que el Cliente y/o Usuario disponga del mismo conforme a los plazos previstos por la NTD. El 97% de dichas conexiones deberán s er realizadas de manera 
exitosa. Para medir dicho índice debe tomarse como base un día (de 00:00 a 23:59 h oras.) 
El desempeño  del Control de los SMMC , respecto de las desconexiones o Limitaciones  de 
instalaciones de Clientes y/o Usuarios , debe  cumplir con  los siguientes niveles mínimos para 
cada periodo de evaluación : 
1. Las desconexiones o limitaciones a los Clientes y/o Usuarios, deberán ser efectuadas de manera remota a través del SMMC , en la medida que el Cliente y/o Usuario disponga del 
mismo conforme a los plazos previstos por la NTD . El 97% de dichas desconexiones o 
limitaciones deberán ser realizadas de manera exitosa. Para medir dicho índice debe 
tomarse como base un día (de 00:00 a 23:59 h oras.) 
 Consideraciones para el cálculo de indicadores  
Para el cálculo de los indicadores asociados a “Desempeño de la Medición” y  “Desempeño  del 
Monitoreo de Alarma ” deberán descontars e de la base teórica aquellos periodos en que el 
Cliente  y/o Usuario no tuvo suministro eléctrico. 
 : 
INFORMACIÓN  Y 
AUDITORÍAS DE 
LOS SMMC 
 
  —–——–                                                                                                                                        CAPÍTULO 8  
                                      
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 54 |65 
 
 USO Y ACCESO A LA INFORMACIÓN GENERADA  POR LOS SMMC  
 Uso de la Información  
La información obtenida  a través de l os SMMC  en los P untos de Conexión  de cada  Cliente y/o 
Usuario podrá ser utilizada por la Empresa Distribuidora para el cumplimiento de procesos de 
facturación  y de operación del Sistema de Distribución , con estricto apego a la normativa 
vigente . Asimismo, dicha información debe estar disponible de manera permanente para la 
Superintendencia, el Coordinador y la Comisión con el objeto que realicen los procesos de 
fiscalización, de coordinación y regulatorios que les competen.  
Todo uso y/o difusió n de la información  obtenida  a través de lo s SMMC en los P untos de 
Conexión de cada  Cliente y/o Usuario  para fines distintos a los señalados en el inciso 
precedente y demás usos autorizados en la normativa vigente , debe ser autorizado de manera 
expresa por  el Cliente y/o Usuario respectivo , en concordancia con lo dispuesto en la Ley N° 
19.628, sobre Protección a la Vida Privada, o aquella que la reemplace. El Cliente y/o Usuario podrá revocar su autorización, aunque sin efecto retroactivo .  
El ejercicio de los derechos de los Clientes y/o Usuarios  y la interacción de éstos con la 
Empresa Distribuidora, cualquiera sea el medio a través del cual se relacionen , sea de manera 
presencial o a través de plataformas digitales, en particular aplicaciones, no podrá es tar 
condicionada  a la autorización del Cliente y/o Usuario para que la Empresa Distribuidora o un 
tercero haga uso y/o difunda sus datos e información ni a la delegación de la administración 
de dicha información a la Empresa Distribuidora o terceros  para f ines distintos de los 
señalados en el presente artículo . Lo anterior es también aplicable en todos los aspectos que 
se relacionen con la provisión del servicio por parte de la Empresa Distribuidora.  
Se establece expresamente que no podrán ser objeto de tratamiento por parte de los SMMC, las Empresas Distribuidoras o terceros, datos sensibles de los Clientes y/o Usuarios. El tratamiento indebido de la información obtenida a través de los SMMC en los Puntos de 
Conexión de cada  Cliente y/o Usuario  dará lugar a las responsabilidades que correspondan y, 
en particular, a lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley N° 19.628, o aquella que la reemplace.  
La Empresa Distribuidora deberá contar con una política de privacidad de los datos e información de sus Clientes y Usuarios , que dé cuenta del cumplimiento de las exigencias 
normativas vigentes. Dicha política de privacidad deberá señalar, de manera completa y en un lenguaje claro, la entidad responsable de la bas e de datos personales , la finalidad de la 
recolección  de los datos, las operaciones de tratamiento que tendrán lugar respecto de los 
datos , el período de conservación  de éstos,  su eventual tratamiento por terceros mandatarios , 
las medidas técnicas y organizativas que garantizan su seguridad , los derechos que asisten a 
los titulares de los datos y la forma cómo pueden ser ejercidos,  entre otros aspectos.  La 
política de privacidad  debe estar disponible de forma permanente al público  general, tanto en 
el sitio  web de la Empresa Distribuidora como en sus oficinas físicas.
 
 —–——–                                                                                                                                        CAPÍTULO 8  
                                      
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 55 |65 
 La Empresa Distribuidora, su personal propio y externo, así como las demás personas 
naturales y jurídicas y los organismos e instituciones públicas y privadas que realicen 
tratamiento de datos  personales obtenidos a través de los SMMC , tendrán la obligación de  
guar dar secreto sobre los mismos , como asimismo sobre los demás datos y antecedentes 
relacionados con el banco de datos, obligación que no cesa por haber  terminado sus 
actividades en esa materia.  
 Derechos  de Clientes y/o Usuarios  
El Cliente y/o Usuario  tiene derecho de acceso, cancelación , oposición y portabilidad de  la 
información obtenida a través de los SMMC en su Punto de Conexión.  Los referidos derechos 
son personales, intransferibles e irrenunciables y no pueden limitarse por ningún acto o 
convención.  
En virtud de l derecho de acceso  el Cliente y/o Usuario p uede  acceder de manera permanente 
a la información histórica y actual obtenida a través de los SMMC en su Punto de Conexión. 
Para tales efectos, la Empresa Distribuidora respectiva podrá implementar plataformas o aplicaciones digitales a las que podrá acceder el Cliente y/o Usuario  a través de sistemas en 
línea accesibles desde a lgún administrador de datos conectado al SMMC, o plataforma 
equivalente . Asimismo, la Empresa Distribuidora podrá habilitar una conexión directa a la 
Unidad de Medida .  
La información histórica deberá comprender, al menos, un año contado desde la fecha de acceso a la información, siempre y cuando dicho Punto de Conexión tenga tal antigüedad. En caso contrario, la información histórica deberá completarse a medida que transcurra dicho periodo de tiempo. Por su parte, la información actual no podrá tener una antigüedad mayor 
a 12 horas  contadas desde la fecha de acceso a la información , salvo Caso Fortuito o Fuerza 
Mayor.   
Asimismo, en virtud del derecho de acceso, el Cliente y/o Usuario p uede  solicitar y obtener de 
la Empresa Distribu idora respectiva una copia de  la información obtenida a través de los 
SMMC en su Punto de Conexión, con una antigüedad de hasta 2 años . La entrega de dicha 
información deberá ser realizada en el plazo máximo establecido por la normativa vigente , en 
un form ato genérico, de fácil comprensión, y podrá ser enviada a través de medios 
electrónicos , en caso que el Cliente y/o Usuario respectivo  señale alguno .  
En virtud de l derecho de cancelación el Cliente y/o Usuario que haya autorizado a una 
Empresa Distribuidora el uso de la información obtenida a través de los SMMC en su Punto de Conexi ón para fines distintos a los señalados en el inciso primero del artículo anterior, puede  
solicitar la cancelación o supresión de dicha información . La Empre sa Distribuidora deberán 
realizar las acciones tendientes a la cancelación o supresión de la información en el plazo máximo establecido por la normativa vigente .  —–——–                                                                                                                                        CAPÍTULO 8  
                                      
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 56 |65 
 En virtud de l derecho de o posición , el Cliente y/o Usuario p uede oponerse al uso de la 
inform ación obtenida a través de los SMMC en su Punto de Conexión para fines distintos a los 
establecidos en el inciso primero del artículo anterior.  
En virtud del derecho de portabilidad, el Cliente y/o Usuario puede  comunicar o transferir la 
información obtenida a través de los SMMC en su Punto de Conexión y entregada por la 
Empresa Distribuidora respectiva a terceros.  
El ejercicio de cualquiera de los derechos establecidos en el presente artículo no debe afectar los procesos de facturación y de operación del Sistema de Distribución que realice la Empresa 
Distribuidora ni los procesos que deban desarrollar la Superintendencia, el Coordinador y la 
Comisión en cumplimiento de sus obligaciones, funciones o atribuciones.   
El ejercicio de cualquiera de los derechos establecidos en el presente artículo no tendrá ningún costo para el Cliente y/o Usuario.  
 Información disponible  
La Empresa Distribuidora debe proporcionar acceso a la información  obtenida a través de los 
SMMC en los  Punto s de Co nexión de los Clientes y/o Usuarios a éstos, la Superintendencia, el 
Coordinador y la Comisión , cuidando resguardar la privacidad de los datos de Clientes y/o 
Usuarios, proveyendo , al menos,  los siguientes antecedentes:  
1. Medidas de energía , potencia  y facto r de potencia .  
2. Informe mensual con datos de facturación diari a.  
3. Historial de consumos e inyecciones de los últimos 24 meses  consecutivos . 
4. Límites de inviernos.  
5. Perfiles de consumo e inyección, cuando corresponda . 
6. Aviso de inicio y término de horario de punta , según corresponda.  
7. Informe de historial de I nterrupciones de Suministro de los últimos 12 meses  consecutivos 
que dé cuenta de, al menos, TIC , FIC y los tiempos de reposición del suministro en Estado 
Normal y en Est ado Anormal asociados al Cliente y/o Usuario respectivo . 
8. Aviso de sobreconsumo y aquellos casos en que un Cliente y/o Usuario sobrepase la demanda máxima de los últimos 12 meses consecutivos.  
 
  —–——–                                                                                                                                        CAPÍTULO 8  
                                      
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 57 |65 
 
 AUDITORÍA LOS SMMC  
 Informes de la Empresa Distribuidora  
Las Empresas Distribuidoras deberán realizar una homologación inicial del SMMC que 
implementen y, posteriormente, realizará auditorías , al menos, cada dos años , orientadas a la 
definición de procesos de mejora continua, con el objeto de asegurar que los SMMC que 
implement en cumplen con las exigencias establecidas en la NTD y en el presente A nexo 
Técnico .  
La homologación inicial tiene por finalidad la revisión temprana del diseño del SMMC definido  
por cada Empresa Distribuidora, con el objeto de dar cuenta  del cumplimiento de las 
exigencias establecidas en la NTD y en el presente Anexo Técnico previ o a su implementación . 
Esta fase finaliza con el  primer informe de auditoría, el que da cuenta del cumplimiento de  
cada uno de los capítulos de  las exigencias establecidas en la NTD y en el presente Anexo 
Técnico , comprometiéndose además cada Empresa D istribuidor a al cumplimiento de un plan 
de mejora continua  en base a los resultados.  
Las auditorías  deberán ser emitidas por una persona natural o jurídica, nacional o extranjera, 
calificada para realizar la certificación, y no relacionada con la E mpresa  Distribuidora 
respectiva . 
El auditor  seleccionado por la Empresa Distribuidora deberá elaborar un in forme final tanto 
de la homologación inicial como de cada certificación, los  que deberá n ser enviados  a la 
Superintendencia , con copia a la Comisión.   
En cada uno de los informes el auditor deberá indicar la metodología usada en el proceso de 
auditoría, de jar evidencia del cumplimiento de cada uno de los capítulos de la norma y en el 
caso de utilizar muestreo estadístico indicar si se ha utilizado las normas NCh44:2007 o NCh1208:1976.  
 Auditorías Específicas  
En caso que la Superintendencia tenga antecedentes  de posibles incumplimientos de  los 
SMMC a  las exigencias establecidas en la NTD y en el presente Anexo  Técnico , podrá instruir 
la realización de auditorías  para verificar su cumplimiento , las que serán de cargo de la 
Empresa Distribuidora respectiva.  
La auditoría debe ser re alizada por un auditor  técnico independiente , el que deberá ser una 
persona natural o jurídica, nacional o extranjera, calificada para realizar la auditoría 
respectiva, y no relacionad a con la Empresa Distribuidora, elegido por la Supe rintendencia  de 
una terna propuesta por la empresa auditada.  En caso que la Superintendencia determine que 
ninguno de los auditores propuestos por la Empresa Distribuidora cumple con las exigencias 
necesarias para llevar a cabo la auditoría, la Superintend encia podrá elegir un auditor que no 
haya sido incorporado en la terna propuesta por la Empresa Distribuidora.   
 : 
DISPOSICIONES 
TRANSITORIAS  
  —–——–                                                                                                                         CAPÍTULO 9  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 59 |65 
 APLICACIÓN DE LAS EX IGENCIAS   
 Respecto de las Exigencias sobre Desempeño de los SMMC  
Las exigencias definidas en el Capítulo 7 del presente Anexo Técnico serán exigibles una vez 
cumplido el plazo establecido en el numeral 4 del primer inciso del artículo 7 -9 de la NTD.  
Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa Distribuidora deberá cumplir las exigencias definidas el 
Capítulo 7 cuando un par Comuna -Empresa alcance el 80% d e Clientes incorporados al SMMC . 
Lo anterior será exigible solo en caso que el 70%  o más  del total de los  Clientes de la Empresa 
Distribuidora  respectiva estén incorporados al SMMC.  
A contar de la publicación en el Diario Oficial del presente Anexo Técnico y hasta el cumplimiento de plazo establecido en el numeral 4 del primer inciso del artículo 7 -9 de la NTD o el cumplimiento 
del hito señalado en el inciso anterior, lo primero que ocurra, cada Empresa Distribuidora deberá  
definir , para cada par Comuna- Empresa,  los nivel es de exigencia para cada índice establecido en 
el Capítulo 7, los  que de todas formas no p odrá n ser inferiores  al 90%. Lo anterior deberá ser 
comunicado a la Superintendencia en el informe final de la homologación inicial, y deberá ser actualizado en los informes finales de cada auditoría a que se refiere el artículo 8 -4 del presente 
Anexo Técn ico. Adicionalmente, las Empresas Distribuidoras deberán calcular los niveles de 
desempeño de los SMMC e informarlos a la Superintendencia, de acuerdo con el procedimiento general que este organismo instruya, con una periodicidad mensual, y cada vez que dicho 
organismo lo requiera.  Para efectos de dicho cálculo, será aplicable lo dispuesto en los incisos 
segundo y tercero del artículo 7 -1 del presente Anexo Técnico.  
 Respecto de la homologación inicial  
El informe final de la homologación in icial a que se refiere el artículo 8 -4, debe ser enviado a la 
Superintendencia, con copia a la Comisión, a más tardar, 6 meses contados desde la publicación 
del presente Anexo Técnico en el Diario Oficial, de acuerdo al formato que defina la Superintendenc ia. 
 Certificaciones de exigencias eléctricas, metrológicas y mecánicas de 
las Unidades de Medida  
En un plazo no superior a dieciocho meses contados desde la publicación del presente Anexo  
Técnico en el Diario Oficial, la Superintendencia deberá actualizar y/o elaborar los Protocolos de certificación para las versiones de las  normas que definen las características eléctricas, 
metrológicas  y mecánicas y con las que deben cumplir las Unidades de Medida , señaladas en los 
artículos 4-2, 4-3 y 4 -6 del presente An exo Técnico, respectivamente.  
Los Organismos Certificadores , en el plazo máximo de  doce  meses  contados desde que la 
Superintendencia defina el  Protocolo de Certificación  respectivo, deberán  certificar las Unidades 
de Medida conforme las versiones de las normas indicadas en el inciso anterior.  —–——–                                                                                                                         CAPÍTULO 9  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 60 |65 Las Unidades de medida que sean incorporadas al SMMC antes del cumplimiento de los plazos 
señalados en los incisos an teriores, podrán ser certificad as bajo los protocolos actualmente 
vigentes.  
 Exigencias aplicables a SMMC en definici ón de perfil   
La Superintendencia deberá definir los  perfil es para los estándares señalado s en los artículos 6 -
2 y 9-9, numeral 2 , en el plazo m áximo de 2 años contados desde  la publicación del Anexo Técnico 
en el Diario Oficial. Para lo anterior, la Superintendencia establecerá un cronograma de trabajo 
que considere  la participación de , al menos, las  Empresas Distribuidoras , la Comisión y las Partes 
Interesadas . 
 Tratamiento de determinados pilotos SMMC implementados por 
Empresas Distribuidoras  
Para efectos del cumplimiento de los porcentajes señalados en los numerales 1, 2 y 3 d el inciso 
primero del artículo 7 -9 de la NTD, las Empresas Distribuidoras podrán considerar aquellos  
pilotos de SMMC , esto es, sistemas que permitan la medición, monitoreo y control remoto,  que 
no cumplan con las exigencias establecidas en el presente Anexo Técnico, siempre que éstos hayan sido  implementado s antes de l 28 de septiembre de 2018. Con todo, la totalidad de los 
SMMC que las Empresas Distribuidoras deban implementar al término del plazo establecido en el numeral 4 del inciso primero del artículo 7 -9 de la NTD deberán dar cumplimiento a las 
exigencias del Anexo Técnico.   
Las Empresas Distribuido ras deberán disponer de la información necesaria para acreditar ante la 
Superintendencia los requisitos para que sus pilotos SMMC sean considerados en el cumplimiento de los porcentajes señalados, debiendo, en particular, identificar el Cliente con piloto SMMC y la fecha en que éste fue implementado.   
Dentro del plazo de 6 0 días contados desde la publicación del presente Anexo Técnico en el Diario 
Oficial y en el formato que defina la Superintendencia, las Empresas Distribuidoras  deberán 
informar a dicho organismo , con copia a la Comisión, los pilotos de SMMC que hayan 
implementado en el plazo señalado en el primer inciso de esta disposición.  
 
 CONDICIONES ESPECIAL ES PARA DETERMINADOS SMMC   
 Generalidades  
Las Empresas Distribuidoras  podrán solicitar a la Sup erintendencia que determinadas zonas sean 
calificadas como “zonas de baja concentración de clientes” , las que deberán cumplir las 
exigencias establecidas en el presente Anexo Técnico, con las excepciones establecidas en este capítulo.  —–——–                                                                                                                         CAPÍTULO 9  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 61 |65 
 Requisitos de zonas de baja concentración de clientes  
Para que una zona sea calificada por la Superintendencia como “zona de baja concentración de 
clientes” deberá cumplir los siguientes requisitos copulativos:  
1. Las zonas de baja concentración de clientes deberán encontrarse en  un par o pares 
Comuna -Empresa clasificado como de densidad muy baja, de conformidad con el “Anexo 
Clasificación de Redes: Comuna -Empresa” de la NTD.  En el caso que una zona de baja 
concentración de clientes comprenda dos o más pares Comuna- Empresa, estos pares 
deben corresponder a la misma Empresa Distribuidora solicitante.  
 
2. A partir de una única malla cuadricular definida por la Empresa Distribuidora que tenga la misma orientación de paralelos y meridianos y  cuyas cuadrículas tengan un ancho y 
largo de 1 kilómetro, se deberá identificar una cuadrícula que se encuentre comprendida  
en un par o pares Comuna -Empresa clasific ado como de densidad muy baja . Dicha 
cuadrícula , de ancho y largo de 1 kilómetro , identificada por la Empresa Distribuidora se 
denominará “Zona Cuadricular”.  
 
3. La “Densidad Zona Cuadricular ” debe ser  menor o igual a 100 [Medidores de Clientes y 
Usuarios/km²],  de conformidad con la siguiente expresión:  
  
𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷  𝑍𝑍𝑜𝑜𝐷𝐷𝐷𝐷  𝑀𝑀𝐶𝐶𝐷𝐷𝐷𝐷𝐶𝐶𝐷𝐷𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐷𝐷𝐶𝐶= 𝑁𝑁° 𝐷𝐷𝐷𝐷 𝑀𝑀𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝑜𝑜𝐶𝐶𝐷𝐷𝐷𝐷  𝐷𝐷𝐷𝐷 𝑀𝑀𝐶𝐶𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝐷𝑛𝑛𝐷𝐷𝐷𝐷 𝑦𝑦 𝑁𝑁𝐷𝐷𝐶𝐶𝐷𝐷𝐶𝐶𝐷𝐷𝑜𝑜𝐷𝐷
𝑘𝑘𝐷𝐷2 
 Donde:  
N° de Medidores de Clientes y Usuarios : Número de Medidores de Clientes y Usuarios  
de la Empresa Distribuidora dentro de la Z ona Cuadricular, según lo dispuesto en el 
artículo 9 -8. 
km² : zona de 1 kilómetro  de ancho  por 1 kilómetro  de largo, correspondiente a la Zona 
Cuadricular.  
 
Adicionalmente, podrá ser “zona de baja concentración de clientes” una Zona Cuadricular  que 
tenga “Densidad Zona Cuadricular” mayor que 100 y menor o igual a 300 [Medidores de Clie ntes 
y Usuarios/km²] , siempre y  cuando  la sumatoria de dicha densidad con la densidad de cualquiera 
de las Zonas Cuadriculares limítrofe, esto es, que comparta algún punto en común con la Zona 
Cuadricular señalada, sea menor o igual a 400 [Medidores de Cli entes y Usuarios/km²].  
   
 
  —–——–                                                                                                                         CAPÍTULO 9  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 62 |65 
 Procedimiento ante la Superintendencia  
La Empresa Distribuidora podrá realizar la solicitud señalada en el artículo 9 -6, en los siguientes 
plazos, dando cumplimiento a los requisitos señalados en el artículo 9 -7 y a los que se indican a 
continuación:  
1. En el plazo de 30 días contados desde la publicación del presente Anexo Técnico en el Diario 
Oficial, cumpliendo los siguientes requisitos:  
1.1. Para efectos de calcular la “Densidad Zona Cuadricular” según la exp resión del artículo 9 -7, 
la Empresa Distribuidora deberá construir el “ N° de Medidores de Clientes y Usuarios” como la 
sumatoria d el número de Medidores de Clientes y Usuarios de la Empresa Distribuidora dentro 
de la Zona Cuadricular y el número de Cliente s o Usuarios cuya solicitud de conexión de servicio 
se encuentra pendiente, esto es, que fue presentada a la Empresa Distribuidora conforme lo 
previsto en la NTD y que, a la fecha de presentación de la solicitud del artículo 9 -6, aún no han 
sido conectados  a la Red de Distribución.  
1.2. Acompañar a la solicitud los antecedentes que acrediten el cumplimiento de los requisitos  
establecidos en el artículo 9 -7 y en el numeral 1.1. anterior.  
2. En un plazo posterior al señalado en el numeral 1 precedente  y hasta  el cumplimiento del plazo 
establecido en el numeral 4, inciso primero, del artículo 7 -9 de la NTD, cumpliendo los siguientes 
requisitos:  
2.1. Para efectos de calcular la “Densidad Zona Cuadricular” según la expresión del artículo 9 -7, 
la Empresa Distribuidora deberá construir el “ N° de Medidores de Clientes y Usuarios” 
considerando únicamente aquellos Clientes y Usuarios que se hayan conectado a su Red de 
Distribución con posterioridad a la presentación de la solicitud en el plazo señalado en el n umeral 
1 precedente y que no hayan sido considerados como  Clientes o Usuarios cuya solicitud de 
conexión de servicio  se encuentra pendiente, conforme lo dispuesto en el numeral 1 anterior . Lo 
anterior implica que, a l vencimiento del plazo para presentar la solicitud conforme el numeral 1 
precedente, en la Zona Cuadricular respectiva no existían Clientes y Usuarios de la Empresa 
Distribuidora  ni Clientes y Usuarios cuya solicitud de conexión de servicio  se enco ntrara 
pendiente . 
2.2. Acompañar a la solicitud los antecedentes que acrediten el cumplimiento de los requisitos establecidos en el artículo 9 -7 y en el numeral 2.1. anterior.  
La Superintendencia deberá acoger o rechazar la solicitud dentro del plazo de 60 días c ontados 
desde su presentación.  
 Exigencias aplicables a SMMC en zonas de baja concentración de 
clientes  
Las “zonas de baja concentración de clientes” determinadas por la Superintendencia de 
conformidad con lo dispuesto en las disposiciones precedentes deber án cumplir todas las 
exigencias del presente Anexo Técnico, con las siguientes excepciones:  
 —–——–                                                                                                                         CAPÍTULO 9  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 63 |65 1. Para dar cumplimiento a las exigencias del artículo 4 -5 del presente Anexo Técnico, se deberá 
considerar, en reemplazo de la Tabla 4.a., la siguiente Tabla 4.b. : 
 Tabla 7.b.: Variables eléctricas mínimas que deben medir,  calcular, registrar, comunicar y almacenar los SMMC  
 
Variable  Descripción  Unidad de Medida  Interfaz  Sistema de Gestión y 
Operación  
<500 
[kW]  <500 [kW] 
con GD  Monitoreo 
SD >500 
[kW]  I1 I0 I2 I3 
I4 Base de Datos Central  
Energía Activa 
Consumida  Unidad en [kWh]  X X X X X X X 
Energía Reactiva 
Consumida  Unidad en [kVArh]    X X X X X X 
Energía Activa 
Inyectada  Unidad en [kWh]    X X X X X X 
Energía Reactiva 
Inyectada  Unidad en [kVArh]    X X X X X X 
Tensiones  Unidad en [V] (fase -
neutro)    X X X X X X 
Corrientes  Unidad en [A]    X X X X X X 
Potencia Activa  Unidad en [kW]              X 
Potencia Reactiva  Unidad en [kVAr]             X 
Potencia Aparente  Unidad en [kVA]              X 
 
2. Para dar cumplimiento a las exigencias del artículo 6 -2 del presente Anexo Técnico, se deberá 
considerar, en reemplazo de la Tabla 4 .a., la siguiente Tabla 7 .b.: 
Tabla 7.b.: Estándares aplicables a los modelos de datos y protocolos de intercambio para zonas de baja 
concentración de clientes  
 Tipo de Acceso  Protocolos de Aplicación  Modelo de Datos  
Acceso Local  IEC 62056 
ANSI C12.22  
ANSI C12.18  IEC 62056 
ANSI C12.19  
Acceso Remoto  IEC 62056 
ANSI C12.18  IEC 62056 
ANSI C12.19  
Integración  IEC 61968 -9:2013  (CIM)  
Multi speak No Aplica  
 
3. Para dar cumplimiento a las exigencias del artículo 7 -2 del presente Anexo Técnico, se deberá 
considerar, en reemplazo de los incisos penúltimo y último, los siguientes incisos:  —–——–                                                                                                                         CAPÍTULO 9  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 64 |65 “La fuente de información para las estadísticas con el fin de determinar las cantidades 𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀  
y 𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀  es la almacenada en la Base de Datos Central  bajo las variables Energía Activa 
Consumida [kWh] , Energía Reactiva Consumida [kVArh] , Energía Activa Inyectada [kWh]  y Energía 
Reactiva Inyectada [kVArh] , de acuerdo a la Tabla 4.b. del numeral 1 del artículo 9 -9. 
El desempeño  de la Medición de los SMMC debe  cumplir con los siguientes niveles mínimos para 
cada periodo de evaluación  
1. El 94% de los datos originados en un día (de 00:00 a 23:59 h oras) deben estar almacenados y  
disponibles en la Base de Datos Central, a más tardar, después d e 8 horas de terminado el día 
analizado.  Una vez transcurrido este plazo, dichos datos deben estar disponibles al C liente  
y/o Usuario , a través de las plataformas de información o aplicaciones  digitales, en un plazo 
no mayor a una hora.  
2. El 95% de los datos  originados en una semana (de lunes a domingo) deben estar almacenados 
y disponibles en la Base de Datos Central, a más tardar,  después de 8 horas de terminado el 
último día de la semana analizada.  Una vez transcurrido este plazo, dichos datos deben estar 
disponibles al Cliente  y/o Usuario , a través de las plataformas de información o aplicaciones  
digitales, en un plazo no mayor a una hora.  
3. El 97% de los datos originados en un mes calendario deben estar almacenados y  disponibles 
en la Base de Datos Central,  a más tardar, después de 8 horas de terminado el último día del 
mes analizado.  Una vez transcurrido este plazo, dichos datos deben estar disponibles al 
Cliente  y/o Usuario , a través de las plataformas de información o aplicaciones  digitales, en un 
plazo no mayor a una hora.  
4. El 99, 5% de los datos originados en un mes calendario deben estar almacenados y  disponibles 
en la Base de Datos Central, a más tardar, después de 72 horas de terminado el último día del 
mes analizado.  Una vez tr anscurrido este plazo, dichos datos deben estar disponibles al 
Cliente  y/o Usuario , a través de las plataformas de información o aplicaciones  digitales, en un 
plazo no mayor a una hora.  
 
4. Para dar cumplimiento a las exigencias del artículo 7 -3 del presente Anexo Técnico, se deberá 
considerar, en reemplazo del último inciso, el siguiente inciso:  
“El desempeño  del Monitoreo del Estado de Suministro de los SMMC debe  cumplir con los 
siguientes niveles mínimos para cada periodo de evaluación : 
1. El 90% de las desconexiones de los Clientes y/o Usuarios mayores a 3 minutos  ocurridas en 
un día (de 00:00 a 23:59 h oras), deben ser notificadas en un tiempo inferior a  30 minutos  
contados desde que la desconexión superó los 3 minutos . 
2. El 95% de las desconexiones de los Clientes y/o Usuarios mayores a 3 minutos  ocurridas en 
un día (de 00:00 a 23:59 h oras), deben ser notificadas en un tiempo inferior a  2 horas 
contadas desde que la desconexión superó los 3 minutos ”. 
 
  —–——–                                                                                                                         CAPÍTULO 9  
Anexo Técnico Sistemas de Medición, Monitoreo y Control                            Página 65 |65 
 Vigencia de la calificación de zonas de baja conce ntración de clientes  
La calificación de “zonas de baja concentración de clientes” según lo dispuesto en el presente 
capítulo caducará en caso que dicha zona deje de cumplir los requisitos establecidos en el artículo 
9-7, conforme lo indicado en el inciso s iguiente, o al término  del tercer año contado desde el 
cumplimiento del plazo establecido en el numeral 4, inciso primero, del artículo 7 -9 de  la NTD, lo 
primero que ocurra.  
A partir del cumplimiento del plazo establecido en el numeral 4, inciso primero, d el artículo 7 -9 
de la NTD, las Empresas Distribuidoras  deberán enviar a la Superintendencia, con copia a la 
Comisión, un informe anual en el que indiquen la situación actual de todas sus “zonas de baja concentración de clientes”, señalando si dichas zonas cumplen o no los requisitos establecidos en el artículo 9 -7|. El referido informe deberá ser enviado, a más tardar, el último día hábil del 
mes de octubre de cada año. La Superintendencia deberá, dentro del plazo de 60 días contados desde la presentación del informe, indicar las zonas que dejarán de tener la calidad de “zonas de 
baja concentración de clientes”, las cuales se someterán a las exigencias del presente Anexo 
Técnico, con excepción de su capítulo 10, a más tardar, en el plazo de 12 meses contados  desde 
el pronunciamiento de la Superintendencia.  
Al término del tercer año contado desde el cumplimiento del plazo establecido en el numeral 4, 
inciso primero, del artículo 7 -9 de la NTD, la calificación de “zonas de baja concentración de 
clientes” caducará y dichas zonas se someterán a las exigencias del presente Anexo Técnico, con 
excepción de su capítulo 10, a más tardar, en el plazo de 12 meses contados desde el término del 
décimo año contado desde el cumplimiento del plazo establecido en el numeral 4 , inciso primero, 
del artículo 7 -9 de la NTD.  
En caso que la Empresa Distribuidora determine que  ciertas “zonas de baja concentración de 
clientes” dejarán de tener esa calificación, deberá informar de dicha circunstancia a la Superintendencia, con copia a la Comisión. La Superintendencia, dentro del plazo de 10 días contados desde la recepción de dicha comunicación, deberá indicar su conformidad con lo anterior. Dichas zonas se someterán a las exigencias del presente Anexo Técnico, con excepción 
de su capítulo 10, a más tardar, en el plazo de 12 meses contados desde el pronunciamiento de 
la Superintendencia.