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La politique de recrutement de l'OMC vise à attirer et à retenir les fonctionnaires possédant  
les plus hautes qualités d'efficacité, de compétence et d'intégrité.  
En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, l'OMC tien t pleinement compte  
du mérite et de la diversité.  
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Avis de vacance n°:  EXT/F/16 -78 
 Date de publication : 3 novembre  2016 
 
Titre:  Ingénieur systèmes et opérations  
 Date de clôture (HEC ): 1er décembre  2016 
 
Classe:  6 
 Division:  Solutions en technologies de 
l'information  
(371) Type de contrat:  Durée déterminée  
 
Traitement de départ:  83 548  francs suisses  
net par an (approximatif)  Durée:  Deux ans avec possibilité de 
prolongation  
 
Autres 
conditions  Conformément au Statut du personnel et au Règlement du personnel de l'OMC 
ainsi qu'au Statut du Régime des pensions de l'OMC.  
L'Organisation mondiale du commerce offre un ensemble de prestations 
intéressant comprenant un traitement net annu el (soumis à des prélèvements 
obligatoires pour les cotisations au titre des pensions et de l'assurance santé), des 
prestations familiales, un régime des pensions, un régime d'assurance santé, une 
indemnité de cessation de service et 30  jours de congé annu el. Les fonctionnaires 
qui sont recrutés sur le plan international peuvent bénéficier du remboursement 
des frais de voyage et de déménagement à l'occasion de l'engagement et de la 
cessation de service, d'une prime d'installation, d'indemnités pour frais d' études, 
d'une allocation -logement et de congés dans les foyers.  
Des renseignements complémentaires sur les prestations offertes figurent sur le 
site Web de l'OMC:  
http://www.wto.o rg/french/thewto_f/vacan_f/comp_package_f.pdf . 
 
 
Le Secrétariat de l'OMC cherche à pourvoir  un poste d'ingénieur systèmes et opérations 
dans la Section des systèmes et opérations de la Division des solutions en technologies 
de l'information.  
 
 
Fonctions générales  
 
Le centre de données de l'OMC est situé dans les locaux de l'Organisation et se compose de 
60 serveurs physiques et d'environ 100 serveurs virtuels. Les solutions de stockage pour 
entreprise sont basées sur les architectures NAS et DAS. La Secti on des systèmes et opérations 
est responsable du soutien et des opérations liés à cet environnement et s'occupe de tout le 
soutien de 2ème niveau avec occasionnellement du travail le soir et le weekend dans le cadre de 
créneaux de maintenance convenus. La Section est responsable des tâches en rapport avec 
800 ordinateurs de bureau et 300 machines virtuelles: création d'image, packaging et déploiement 
d'applications, y compris la mise à jour de ces environnements client.  
 
Sous la supervision du c hef de la Se ction des systèmes et opérations, l'i ngénieur systèmes et 
opérations  devra s'acquitter des tâches suivantes:  
 
1. Assumer la responsabilité d'au moins l'un des services d'infrastructure essentiels : 
configuration standard des ordinateurs de bureau et portabl es et création d 'image s pour les 
utilisateurs standard, les stations de travail hors réseau et les postes destinés à la formation . OFFICE(16)/ 99 
 
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  b) packaging  des application s pour  ordinateurs de bureau  et portables et distribution par  SCCM e n 
tant que service externalis é avec recours à un prestataire de services externe.  
 
2. Coordonner les processus de mise en œuvre; garantir la disponibilité et la capacité; établir la  
documentation et les procédures d'exploitation standard  pour ce s service s, y compris les 
procédures de  récupération en cas d'erreurs critiques .  
Le titulaire d evra également se charger des copies de sauvegarde pour les autres services 
d'infrastructure (matériel du serveur du Centre de données, VDI).  
 
3.  Aider aux opérations courantes  de l'infrastructure: suivi, maintenance proactive, résolution 
des problèmes, soutien de 2ème niveau en cas d'incident et de demande de changement, 
coordination du soutien de 3ème niveau dans le cadre des contrats d'assistance souscrits et aide à 
l'optimisation des services exi stants.  
Après une courte période d'intégration , le titulaire du poste  devra être capable de  travailler de 
façon autonome et d'assumer les responsabilités  qui lui auront été confiées . Cela nécessitera une 
interaction régulière avec le Service d'assistance T I et les autres sections de la Division . 
 
4.  Aider les autres i ngénieurs systèmes et opérations et les responsables de projet de la 
Section en ce qui concerne des tâches  spécifiques liées aux projets d'infrastructure.  
 
5.  Aider à l' application des mesure s prises en réponse aux problèmes de  sécurité. Cela peut 
occasionnellement nécessite r de travailler en dehors des heures de bureau.  
 
6.  S'acquitter de toute autre tâche pour contribuer à la réalisation du plan de travail de la 
Section.  
 
QUALIFICATIONS REQ UISES  
 
Études  
 
Outre un diplôme universitaire de base, connaissances théoriques et/ou expérience professionnelle 
avérée équivalant à un diplôme universitaire supérieur en informatique, en mathématiques, en 
ingénierie ou dans une discipline connexe requises . 
 
Connaissances et compétences  
 
Excellente connaissance et excellente expérience dans au moins deux des domaines suivants, 
acquises dans une entreprise de la taille correspondant à la rubrique Fonctions générales, 
idéalement avec une certification reconnu e; et connaissance et expérience de base des autres 
domaines:  
- Infrastructure SCCM de Microsoft pour la création d'images, la distribution d'applications, des 
mises à jour Microsoft et des mises à jour tierce partie avec Shavlik.  
- Création d'images Windo ws 7 et Windows 10 pour ordinateurs de bureau ou ordinateurs 
portables, à distribuer à l'aide de SCCM.  
- Packaging d'applications à distribuer à l'aide de SCCM (avec MSI seulement et avec App V).  
- Infrastructure XenDesktop pour des VDI. Création d'"images  principales" (golden images), 
attribution et analyse des clients VDI et établissement de rapports clients VDI.  
 
Bonne connaissance pratique des domaines suivants:  
- Microsoft Active Directory: gestion des comptes, des unités d'organisation et des GPO.  
- Technologies LAN/WAN et Internet, ainsi que protocole TCP/IP.  
- Windows 7 et Windows 10.  
- Processus ITIL, en particulier la gestion des incidents, des changements et des problèmes.  
 
Le titulaire doit être capable de classer les tâches par ordre de priorit é et de les exécuter dans des 
situations difficiles et de prendre de bonnes décisions. Il doit aussi être capable de travailler sous 
pression et de façon autonome.  
 
Les aptitudes aux relations interpersonnelles suivantes sont requises: présenter des faits 
techniques à des spécialistes bien informés; rallier d'autres personnes à un point de vue en se 
basant sur des faits; établir et entretenir de bonnes relations de travail avec les collègues; 
communiquer clairement les informations; présenter des exposés te chniques; travailler en équipe, 
tout en travaillant de façon autonome pour atteindre ses objectifs.  OFFICE(16)/ 99 
 
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Expérience professionnelle  
 
Au moins deux ans d'expérience correspondant aux fonctions et à la taille des opérations décrites 
sous " Fonctions générales ". 
 
Langues  
 
Excellente connaissance de l'anglais, notamment aptitude à rédiger avec exactitude et concision 
(documentation, procédures, procédés) et à présenter des exposés sur demande. Une bonne 
connaissance du français sera considérée comme un atout.  
 
Rense ignements complémentaires  
 
Seules seront acceptées les candidatures de ressortissants des Membres de l'OMC.  
 
L'OMC pourra utiliser divers moyens de communication tels que vidéo ou téléconférence pour juger 
et évaluer les candidats. Le processus de recrutem ent pourra aussi nécessiter l'utilisation de 
diverses formes de tests, centres d'évaluation, entretiens et vérifications des références.  
 
Les candidats qui, bien que n'ayant pas été retenus, auront montré lors du processus de sélection 
qu'ils sont aptes à occuper un poste similaire pourront figurer sur une liste de réserve pendant 1 8 
mois au maximum , et être contactés ultérieurement si des ressources additionnelles s'avèrent 
nécessaires.  
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LES CANDIDATS PEUVENT ÊTRE APPELÉS À PASSER UN EXAMEN ÉCRIT  
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LES CANDIDATS RETENUS POUR UN ENTRETIEN SERONT CONTACTÉS DIRECTEMENT  
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Veuillez noter que tous les candidats doivent remplir un formulaire de candidature en ligne.  
Pour postuler, veuillez vous rendre sur le site Web du système de recrutement   
électronique de  l'OMC à l'adresse: https://erecruitment.wto.org . 
Vous y trouverez des instructions concernant la procédure à suivre.  
 
Tous les candidats sont invités à poser leur candidature en ligne dès que possible après la parution 
de l'avis de vacance et bien avant la date d e clôture  – heure d'Europe centrale (HEC) –  
indiquée dans l'avis de vacance.  
 
VEUILLEZ NOTER QUE LES CANDIDATURES REÇUES  
APRÈS LA DATE LIMITE NE SERONT PAS ACCEPTÉES  
 
L'OMC est une organisation sans tabac.