RESTRICTED  
  
WT/BFA/W/537  
 
9 novembr e 2020 
(20-8001) Page: 1/3 
Comit é du budget, des f inance s et de l'administration  Original: anglais 
 
POINT SUR LA FORMATION DU SECRÉTARIAT DE L'OMC AUX NORMES  
DE CONDUITE: RESPECT ET HARMONIE À L'OMC; DIVERSITÉ ET  
INCLUSION; ET ÉTHIQUE À L'OMC   
1  NORMES DE CONDUITE /RESPECT ET HARMONIE À L'OMC  
1.1.  Comme suite à la demande du Taipei chinois concernant une formation sur l'éthique, une 
première réunion publique consacrée aux normes de conduite et à l'éthique a été organisée en 
novembr e 2017 pour évoquer les meilleures pratiques mises en place  dans les organisations 
internationales . Cette réunion a été présidée conjointement par le chef du Bureau du contrôle interne 
de l'OMC et le déontologue de l'UIT/OMM de l'époque.   
1.2.  En juillet  2018, le Service de la formation a commencé à élaborer son premier programme 
d'apprentissage en ligne, intitul é "Respect&Harmony@WTO", qui s'appuie sur la politique 
garantissant le "Droit de travailler dans un environnement exempt de discrimination, de harcèlement 
et d'abus de pouvoir" (Mémorandum administratif n°985 ). Ce programme vise à permettre aux 
fonctionnai res de reconnaître les différentes formes de conduite prohibée et de limiter au maximum, 
voire d'éliminer, les éventuelles répercussions négatives de ces conduites sur les différents membres 
du personnel, les équipes et l'Organisation .  
1.3.  Le Service de la fo rmation a collaboré avec un formateur extérieur pour concevoir un cours 
d'apprentissage en ligne en quatre parties, intitulé Respe ct et Harmon ie. La première partie présente 
le contexte du programme et s'appuie sur une vidéo dans laquelle le Directeur général rappelle que 
les conduites prohibées font l'objet d'une "tolérance zéro" à l'OMC . Les deuxième et troisième parties 
s'adressent respectivement à tous les fonctionnaires et aux supérieurs hiérarchiques, tandis que la 
quatrième partie se co mpose d'une rapide évaluation destinée à tester les connaissances des 
fonctionnaires au sujet des principales questions soulevées dans le cadre du programme.  Ce 
programme d'apprentissage en ligne a été lancé en septembr e 2019. À ce jour, environ  80% des 
membres du personnel l'ont suivi. 
1.4.  Pour accompa gner cette  initiative  d'apprentissage en ligne , des séances d'information avec des 
acteurs ont aussi été organisées pour mieux faire comprendre l' importance des questions mises en 
évidence dans le Mémorandum administratif n°985. Le recours à la formation théâtralisée s'est 
avérée cruciale pour offrir au personnel un espace sûr où explore r les problèmes au travail en lien 
avec les conduites prohibées.  Les séances d'informati on, accompa gnées du slogan  "Ne fermez jamais 
les yeux ", comprenaien t: i) un message vidéo du Directeur général sur l'importance de la tolérance 
zéro à l'égard des conduites prohib ées; ii) la mise en scène de scénarios sur le harcèlement et l'abus 
de pouvoi r, suivie d'une séance de questions/réponses ; iii) une explication de la procédure de 
signalement qui accompagne la politique susmentionnée ; et iv) un message soulignant la nécessité 
d'agir en "passant actif" si l'on constate que des collègues sont victimes de conduites prohibées . 
1.5.  Le Service de la formation œuvre actuellement à la création de vidéoclips présentant des 
scénarios sur la manière de faire face à des conduites prohibées sur le lieu de travail.  Ces clips seront 
publiés sur le site Intranet  du Secrétariat.  
2  DIVERSIT É ET INCLUSION (D&I)  
2.1.  Le Service  de la formation aborde également la question de la discrimination , qui est définie 
dans le Mémorandum administratif n° 985, dans le cadre d'une série d'activités d'apprentissage 
virtuel sur la  Diversi té et l'i nclusion  (D&I). Des séminaires en ligne intitulés  "Penser différemment la 
diversité, l'inclusion et les préjugés " ont été dispensés en français et en anglais par une entreprise WT/BFA/W/537  
 
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  extérieure , "Frost Included". Dans un article publié sur l' Intranet pour annoncer les webinaires, 
l'entreprise a déclaré:  "La diversit é est une réalité. L'inclusion est un choix. À moins d'être 
consciemment inclusi fs, nous serons inconsciemment exclusi fs. Pour bâtir une organi sation qui soit 
inclusive, nous devons  intégrer l' inclusion dans nos comportements au quotidien, car cela ne va pas 
de soi . Cela signifie que nous devons consciemment adapt er la manière dont nous travaillons pour 
faire en sorte que c hacun, quel que soit son parcours , se sente intégré, respecté , valorisé et apprécié 
pour ce qu'il est ." 
2.2.  Une perspective personnelle sur la D&I sur le lieu de travail sera aussi proposée aux 
fonctionnaires au milieu du mois de novembre 2 020 par une  femme noire, spécialiste de premier 
plan, qui a joué un rôle déterminant pour l'élaboration de stratégies de D&I dans diverses 
organi sations. Le but ultime de ce séminaire en ligne est de sensibiliser les participants aux préjugés 
inconscients et de leur proposer  des conseils et des suggestions pratiques pour favoriser 
l'établissement d'un environnement de travail inclusif . 
2.3.  En 2021, le Service de la formation a l'intention d'animer  des ateliers plus approfondis sur les 
normes de conduite afin d'intégrer la  D&I. Des activités d'apprentissage sont actuellement mises au 
point avec l'entreprise "TransforME Now" , qui a été pionnière dans l'organisation d'ateliers sur la 
discrimination, le harcèlement et les abus pour l' UNICEF, le HCR et d'autres organismes des 
Nations  Unies . L'objectif de ces ateliers sera d e: i) reco nnaître les situations de discrimination dans 
l'environnement de travail et le degré de coura ge qui peut être nécessaire pour les affronter et y 
remédier ; ii) reconnaître les situ ations qui peuvent conduire à un comportement i nacceptable  et 
agressif  envers les membr es d'une équipe ; et iii) s'entraîner à utiliser des outils pour s'exprimer, 
donner son avis et prendre ses responsabilités lorsque son propre comportement ou celui d'un 
membre d'un e équipe e st inacceptable o u proche de l'abus  (micro -agressions ). 
3  ÉTHIQUE À L'OMC  
3.1.  Un groupe de travail interne a été établi en 2019, avec pour mission d'étudier une série de 
questions  en rapport avec l'Éthique à l'OMC  et de consolider les résultats d'un précédent groupe de 
travail créé pour examiner les règles de conduite du personnel.   
3.2.  Les questions soulevées par le Groupe de travail sur l'éthique de 2019 incluaient la nécessité : 
i. d'utiliser les valeurs fondamentales de l'OMC comme des élément s clés d'un modèle de 
prise de décision s pour l'O rganisation ; 
ii. de gérer les conflits d'intérêt et les nouvelles questions liées aux risques éthiques, 
comme les réseaux sociaux ; 
iii. de produ ire des directives é tayées pour expliquer comment les normes de conduite de 
l'OMC peuvent être utilisées dans la prise de décisions au quotidien ; 
iv. d'établir un processus de signalement allant au -delà d'un canal de  résolution par les 
pairs (conformément au programme de Respect  et Harmon ie à l'OMC ), avec un éventuel 
Bureau/Service de l'éthique  chargé de garantir la cohérence et la clarté des conseils en 
matière d'éthique ; et 
v. d'assurer la formation et la sensibilisation des fonctionnaires pour inclure des scénarios 
sur l'é thique, en examinant des défis concrets et des suggestions permettant de 
résoudre les dilemmes  d'ordre  éthique.  
3.3.  Des w ebina ires en français et en anglais i ntitulés "Conversations sur l'éthique " seront organisés 
pour tous les fonctionnaires e n novembre et décembre 2020 pour présenter des scénarios portant 
sur les dilemmes éthiques au quotidien, les qualités attendues des modèles d'éthique et les sources 
de soutien disponibles pour les fonctionnaires qui souhaitent signaler un dilemme  d'ordre  éthique.  
Ces séminaires en ligne seront hautement interacti fs et ils seront conçus pour susciter l' autoréflexion  
et provoquer la discussion sur les valeurs et les comportements attendus à l'OMC.  WT/BFA/W/537  
 
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  3.4.  D'autres activités de formation , comme une vidéo en ligne mettant en scène des scénarios sur 
l'éthique et illustrant le comportement éthique  souhaité que l'on attend du personnel du Secrétariat, 
seront lancées en 2021.  
3.5.  Toutefois, il convient de reconnaître que la résolution des dilemmes  d'ordre éthique néc essitera 
davantage qu'une série d'interventions pédagogiques et des programmes réguliers de 
sensibilisation . En effet, suite à une suggestion du Group e de travail sur l'éthique, le Service de la 
formation a aussi commencé à contacter diverses organisations  internationales pour identifier, et 
éventuellement obtenir, les services partagés d'un déontologue .  
3.6.  L'initiative du Secrétariat sur l' "Éthique à l'OMC " ser a le programme -cadre dans lequel 
s'inscriront, à terme, les initiatives "Respect  et Harmon ie à l'OMC " et "Diversit é et Inclusion" .  
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