G/TBT/N/BDI/302, G/TBT/N/KEN/1340, 
G/TBT/N/RWA/743, G/TBT/N/TZA/865  
G/TBT/N/UGA/1710  
6 de diciembre  de 2022 
(22-9074) Página: 1/2 
Comité de Obstáculos Técnicos al Comercio  Original:  inglés  
 
  
NOTIFICACIÓN  
Se da traslado de la notificación siguiente de conformidad con el artículo 10.6.  
 
1. Miembro que notifica : BURUNDI, KENYA, RWANDA, TANZANÍA, UGANDA  
Si procede, nombre del gobierno local de que se trate (artículos 3.2 y 7.2):  
2. Organismo responsable:  
Tanzanía  Bureau of Standards  (TBS) (Oficina de Normas de Tanzanía)  
MOROGORO/Sam Nujoma Road, Ubungo  
P.O. BOX: 9524, Dar es -Salam (Tanzanía)  
Teléfono : +255 222450206  
Correo electrónico: nep@tbs.go.tz  
Sitio web : www.tbs.go.tz  
Nombre y dirección (incluidos los números de teléfono y de fax, así como las 
direcciones de correo electrónico y sitios web, en su caso) del organismo o 
autoridad encargado de la tramitación de observaciones sobre la notificación, 
en caso de que se trate de un organismo o autoridad diferente:  
3. Notificación hecha en virtud del artículo 2.9.2 [X], 2.10.1 [ ], 5.6.2 [ ], 5.7.1 [ ], 
3.2 [ ], 7.2 [ ], o en virtud de:  
4. Productos abarcados (partida del SA o de la NCCA cuando corresponda ; en otro 
caso partida del arancel nacional . Podrá indicarse además, cuando proceda, el 
número de partida de la ICS) : Ocio. Turismo (ICS : 03.200).  
5. Título, número de páginas e idioma(s) del documento notificado : Proyecto de 
Norma de África Oriental D EAS 1117 :2022, Tourism and related services ― Tourism 
service excellence ―General requirements  (Turismo y servicios conexos . Excelencia en 
los servicios turísticos . Requisitos generales), 1ª e dición . Documento en inglés 
(24 páginas).  
6. Descripción del contenido:  
1.1. En el proyecto de Norma de África Oriental notificado se establecen las prescripciones 
y prácticas aplicables a la planificación, el desarrollo, la aplicación, el mantenimiento, la 
mejora y el reconocimiento de la excelencia de los servicios prestados en los subsectores 
y por las organizaciones que componen la cadena de valor del turismo.  
1.2. Estas prescripciones y prácticas se aplican a todas las empresas y organi zaciones 
cuyas actividades están relacionadas con el turismo y que se dediquen a brindar 
experiencias significativas y positivas a sus clientes, independientemente del tipo y la 
magnitud del producto o servicio ofrecido.  
1.3. La finalidad del proyecto de N orma de África Oriental notificado es orientar a las 
organizaciones y ayudarlas a que sus productos cumplan los requisitos y prácticas 
acordados y a que los apliquen en la cadena de valor del turismo.  G/TBT/N/BDI/302 • G/TBT/N/KEN/1340 • G/TBT/N/RWA/743 • G/TBT/N/TZA/865 • 
G/TBT/N/UGA/1710  
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  7. Objetivo y razón de ser, incluida, cuando proceda, la naturaleza de los 
problemas urgentes : requisitos de calidad ; armonización.  
8. Documentos pertinentes:  
ISO 10001 , Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct 
for organizations.  
9. Fecha propuesta de adopción : por determinar  
Fecha propuesta de entrada en vigor : por determinar  
10. Fecha límite para la presentación de observaciones : 60 días después de la fecha de 
notificación  
11. Textos disponibles en : Servicio nacional de información [X], o dirección, 
números de teléfono y de fax y direcciones de correo electrónico y sitios web, 
en su caso, de otra institución:  
Persona(s) de contacto:  
Sra. Bahati Samillani ( NEP officer ) (funcionaria del Servicio Nacional de Información) y 
Sr. Clavery Chausi  
Tanzanía  Bureau of Standards  (TBS) (Oficina de Normas de Tanzanía)  
Morogoro/Sam Nujoma Road, Ubungo  
P O Box 9524  
Dar es -Salam  
Teléfono : +(255) 22 2450206  
Correo electrónico: nep@tbs.go.tz ; bahati.samillani@tbs.go.tz  
Sitio web: http://www.tbs.go.tz  
https://members.wto.org/crnattachments/2022/TBT/TZA/22_8329_00_e.pdf