G/TBT/N/BDI/302, G/TBT/N/KEN/1340 
G/TBT/N/RWA/743, G/TBT/N/TZA/865  
G/TBT/N/UGA/1710  
6 décembre  2022 
(22-9074) Page: 1/2 
Comité des obstacles techniques au commerce  Original:  anglais  
 
  
NOTIFICATION  
La notification suivante est communiquée conformément à l'article  10.6. 
 
1. Membre notifiant : BURUNDI, KENYA, OUGANDA, RWANDA, TANZANIE  
Le cas échéant, pouvoirs publics locaux concernés (articles 3.2 et 7.2):  
2. Organisme responsable:  
Tanzania Bureau of Standards  - TBS (Office tanzanien de normalisation)  
MOROGORO/Sam Nujoma Road, Ubungo  
P O BOX 9524 , Dar es -Salaam  (Tanzanie)  
Téléphone : +255 222450206  
Courrier électronique: nep@ tbs.go.tz  
Site Web : www.tbs.go.tz  
Les nom et adresse (y compris les numéros de téléphone et de fax et les 
adresses de courrier électronique et de site Web, le cas échéant) de l'organisme 
ou de l'autorité désigné pour s'occuper des observations concernant la 
notification doivent être indiqués si cet organisme ou cette autorité est différent 
de l'organisme susmentionné:  
3. Notification au titre de l'article 2.9.2 [X], 2.10.1 [ ], 5.6.2 [ ], 5.7.1 [ ], 3.2 [ ], 
7.2 [ ], autres:  
4. Produits visés (le cas échéant, position du SH ou de la NCCD, sinon position du 
tarif douanier national . Les numéros de l'ICS peuvent aussi être indiqués, le cas 
échéant) : Loisirs . Tourisme ( ICS 03.200)  
5. Intitulé, nombre de pages et langue(s) du texte n otifié : DEAS  1117:2022 . Tourism 
and related services - Tourism service excellence ―General requirements  (Tourisme et 
services connexes - Excellence dans les services touristiques - Exigences générales), 
première édition, 24 pages, en anglais.  
6. Teneur:  
1.1. Le projet de norme est -africaine notifié établit des exigences et des pratiques pour 
la planification, le développement, la réalisation, l'entretien, l'amélioration et la 
reconnaissance de l'excellence des services fournis dans les sous -secteurs et pa r les 
organisations constituant la chaîne de valeur du tourisme.  
1.2 Ces exigences et pratiques s'appliquent à toute entreprise ou organisation dont les 
activités sont liées au tourisme et qui participent à la fourniture d'expériences importantes 
et positi ves à tous leurs clients, quel que soit le type et la dimension du produit ou du 
service offert.  
1.3 Le projet de norme est -africaine notifié vise à donner des lignes directrices aux 
organisations et à les aider à mettre leurs produits en conformité avec l es exigences et 
pratiques convenues ainsi qu'à appliquer ces dernières dans la chaîne de valeur du 
tourisme.  G/TBT/N/BDI/302 • G/TBT/N/KEN/1340 • G/TBT/N/RWA/743 • G/TBT/N/TZA/865 • 
G/TBT/N/UGA/1710  
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  7. Objectif et justification, y compris la nature des problèmes urgents, le cas 
échéant : Exigences en matière de qualité ; harmonisation . 
8. Documents pertinents:  
ISO 10001. M anagement de la qualité  - Satisfaction du client  - Lignes directrices relatives 
aux codes de conduite des organismes  
9. Date projetée pour l'adoption : à déterminer  
Date projetée pour l'entrée en vigueur : à déterminer  
10. Date limite pour la présentation des observations : 60 jours à compter de la date de 
notification  
11. Entité auprès de laquelle les textes peuvent être obtenus : point d'information 
national [X] ou adresse, numéros de téléphone et de fax et adresses de courrier 
électronique et de site Web, le cas échéant, d'un autre organisme:  
Renseignements:  
Mme Bahati Samillani (NEP officer) et M. Clavery Chausi  
Tanzania Bureau of Standards (TBS)  
Morogoro/Sam Nujoma Road, Ubungo  
P.O. Box 9524  
Dar Es Salaam  
Téléphone : +(255) 22 2450206  
Courrier électronique: nep@tbs.go.tz ; bahati.samillani@tbs.go.tz  
Site Web: http://www.tbs.go.tz  
https://members.wto.org/crnattachments/2022/TBT/TZA/22_8329_00_e.pdf