JOB/SERV/296/Rev.1  
22 juin 2020 
(20-4365) Page: 1/2 
Conseil du commerce des services  Original:  anglais  
 
  
COMMUNICATION PRÉSENTÉE PAR L'AUSTRALIE; LE BRÉSIL; LE CANADA;  
LA COLOMBIE; HONG -KONG, CHINE; LE JAPON; LE MEXIQUE;  
LA NORVÈGE; LA NOUVELLE -ZÉLANDE ;  
LE ROYAUME -UNI ET SINGAPOUR  
DISCUSSIONS EXPLORATOIRES SUR LE SOUTIEN À LA CAPACITÉ NUMÉRIQUE  
DES ENTREPRISES ET DES CONSOMMATEURS  
Révision1 
La communication ci -après, datée du 1 8 juin 2020, est distribuée aux membres du Conseil du 
commerce des services à la demande des délégations de l' Australie ; du Brésil ; du Canada ; de la 
Colombie ; de Hong -Kong, Chine ; du Japon ; du Mexique ; de la Norvège ; de la Nouvelle -Zélande ; du 
Royaume -Uni et de Singapour.  
 
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1.  Avant la pandémie de COVID -19, le commerce des services était le secteur qui connaissait la 
croissance la plus rapide au niveau mondial, les exportations de services commerciaux augmentant 
trois fois plus vite que les exportations de marchandises, mesurées en valeur .2 Dans le même temps, 
le Rapport sur le commerce mondial 2019 de l'OMC a mis en évidence une évolut ion vers les services 
en ligne ("mode 1" ; 30% du commerce des services en 2017) . La pandémie a touché des secteurs 
tels que le tourisme, les transports et les services de distribution , mais l'augmentation de la 
fourniture de services en ligne devrait se po ursuivre .3 
2.  La tendance à recourir aux services en ligne, accélérée par la pandémie, comporte à la fois des 
possibilités et des difficultés pour les entreprises, les consommateurs et les gouvernements.  
3.  Les entreprises ont rapidement réagi à l'évolution de l'environnement opérationnel provoqué par 
la COVID -19 et ont déployé des solutions numériques visant à soutenir le personnel, à servir les 
clients, à trouver d'autres options d'approvisionnement, à communiquer avec les parties prenantes 
et à améliorer l'efficacité opérationnelle et financière . Dans de nombreux pays, les gouvernements 
ont cherché à appuyer ces efforts ou sont en train de prendre des dispositions pour faciliter l'achat 
et la vente de services et de marchandises en ligne . Cela englobe aussi les politiques liées à la 
reprise économique après la pandémie.  
4.  La pandémie a également mis en évidence l'importance de l'inclusion numérique et les difficultés 
auxquelles tous les pays sont confrontés pour réduire la fracture numérique . Cela est 
particulièrement ressenti par les petits fournisseurs et au sein des pays en développement et des 
pays les moins avancés.  
5.  Pour aider les gouvernements à réfléchir à la manière de traiter ces questions, nous proposons 
que les Membres, dans le cadre du P rogramme de travail du CCS sur le commerce électronique, 
échangent des renseignements sur les programmes nationaux actuels visant à accroître la capacité 
numérique et à combler la fracture numérique dans la mesure où ils concernent le commerce 
 
1 La présente révision vise à ajouter Hong Kong, Chine, à la liste des coauteurs de la communication.  
2 Rapport sur le commerce mondial 2019 https://www.wto.org/french/res_f/reser_f/wtr_ f.htm . 
3 Note d'information de l'OMC sur le commerce électronique, le commerce et la pandémie de COVID -19 
https://www.wto.org/english/tratop_e/covid19_e/ecommerce_report_ e.pdf JOB/SERV/296/Rev. 1 
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  électronique . De cette manière, nous pourrions apprendre de l'expérience des uns et des autres et 
aider les capitales en leur fournissant des renseignements sur les meilleures pratiques en matière 
de politique dans ce domaine.  
6.  Pour alimenter  la discussion, nous propos ons les questions ci -après en guise de première étape:  
• Quelles sont les difficultés et les possibilités en matière de solutions numériques et de 
fourniture de services numériques?  
• Que font les Membres pour relever ces difficultés et exploiter ces possibili tés? Par 
exemple, quels programmes, politiques ou pratiques nationales ont été ou sont mis en 
place pour accroître la capacité numérique et réduire la fracture numérique en ce qui 
concerne le commerce électronique, y compris toute assistance fournie aux MP ME? 
• Les Membres mènent -ils des activités de coopération pour soutenir les capacités 
numériques et réduire la fracture numérique en matière de commerce électronique?  
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