RESTRICTED  
  
WT/BFA/W/537  
9 de noviembre  de 2020 
(20-8001) Página: 1/3 
Comité de Asuntos Presupuestarios,  
Financieros y Administrativos  Original:  inglés  
 
  
INFORMACIÓN ACTUALIZADA SOBRE LOS CURSOS DE FORMACIÓN DE   
LA SECRETARÍA DE LA OMC SOBRE NORMAS DE CONDUCTA:  
RESPETO Y ARMONÍA EN LA OMC; DIVERSIDAD  
E INCLUSIÓN; Y ÉTICA EN LA OMC  
1  NORMAS DE CONDUCTA/RESPETO Y ARMONÍA EN LA OMC  
1.1.  En respuesta a la solicitud presentada por el Taipei Chino para recibir cursos de formación 
sobre ética, en noviembre de 2017 se celebró la primera reunión general sobre "Normas de 
conducta/Ética" con el fin de abordar las prácticas óptimas de las organiza ciones internacionales . 
Los moderadores fueron el Jefe de la Oficina de Supervisión Interna de la OMC y el Oficial de Ética 
de la UIT y la OMM.  
1.2.  En julio de 2018, el Servicio de Formación comenzó a diseñar su primer programa de 
aprendizaje electrónico, titu lado "Respeto y Armonía en la OMC", basado en la política "Derecho a 
trabajar en un entorno sin discriminación, acosos ni abusos de autoridad" (Memorándum 
Administrativo Nº 985) . El objetivo del programa es que el personal pueda identificar las diferentes 
formas de conducta prohibida y minimizar, o incluso eliminar, todo efecto perjudicial que pueda 
tener dicha conducta indebida en los funcionarios, los equipos y el conjunto de la Organización.  
1.3.  El Servicio de Formación trabajó en colaboración con un proveed or externo de servicios de 
formación para elaborar un curso de aprendizaje electrónico sobre respeto y armonía estructurado 
en cuatro partes . La primera parte proporciona el contexto del programa y está respaldada por un 
vídeo en el que el Director General  hace hincapié en la "tolerancia cero" con respecto a la conducta 
prohibida en la OMC . Las partes segunda y tercera están dirigidas, respectivamente, a todo el 
personal y al personal directivo, mientras que la cuarta parte consiste en una breve evaluación para 
comprobar los conocimientos de los funcionarios sobre las principales cuestiones abordadas en el 
programa . Este programa de aprendizaje electrónico se puso en marcha en septiembre de 2019. 
Hasta la fecha, aproximadamente el 80 % de los funcionarios ha seguido el programa de aprendizaje 
electrónico.  
1.4.  Además de la iniciativa de aprendizaje electrónico, también se han celebrado sesiones de 
información con actores para concienciar sobre la importancia de las cuestiones destacadas en el 
Memorándum Administrat ivo Nº 985 . El recurso a la formación teatralizada resultó ser útil al 
proporcionar al personal un espacio seguro para explorar cuestiones relacionadas con la conducta 
prohibida en el trabajo . Las sesiones de información, cuyo lema era "Nunca hacer la vist a gorda", 
comprendían : i) un mensaje de vídeo del Director General sobre la importancia de la tolerancia cero 
a la conducta prohibida ; ii) la teatralización de situaciones de acoso y abuso de autoridad, seguida 
de una sesión de preguntas y respuestas ; iii) una explicación del procedimiento de presentación de 
informes inherente a la política antes mencionada ; y iv) la importancia de ser un "espectador activo" 
si uno es testigo de que sus colegas se ven afectados negativamente por una conducta prohibida.  
1.5.  El Servicio de Formación está creando actualmente videoclips cortos de situaciones en las que 
se muestra cómo actuar en caso de producirse una conducta prohibida en el trabajo . Estos vídeos 
se publicarán en la Intranet de la Secretaría.  
2  DIVERSIDAD E INCLUSIÓ N 
2.1.  El Servicio de Formación también se está ocupando de la cuestión de la discriminación, como 
se destaca en el Memorándum Administrativo Nº 985, por medio de una serie de actividades 
virtuales de aprendizaje sobre diversidad e inclusión . La empresa externa " Frost included" ha 
organizado seminarios web en francés y en inglés titulados "Pensar de manera diferente sobre la WT/BFA/W/537  
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  diversidad, la inclusión y la parcialidad" . En un artículo publicado en la Intranet en el que se 
anunciaban los seminarios web, la empresa af irmó que "La diversidad es una realidad . La inclusión 
es una opción . A menos que seamos conscientemente inclusivos, seremos inconscientemente 
exclusivos . Para construir una organización inclusiva, debemos incorporar la inclusión en nuestros 
comportamientos  cotidianos, pero eso no ocurre solo . Para ello debemos adaptar conscientemente 
nuestra forma de trabajar para asegurarnos de que todos, independientemente de su origen, sientan 
que pertenecen a un grupo, se sientan respetados, valorados y considerados por  quiénes son" . 
2.2.  A mediados de noviembre de 2020, una destacada especialista negra, que ha desempeñado un 
papel decisivo en el establecimiento de estrategias de diversidad e inclusión en diversas 
organizaciones, ofrecerá también al personal una perspectiva personal sobre la diversidad y la 
inclusión en el lugar de trabajo . El objetivo último de este seminario web es crear conciencia sobre 
los prejuicios inconscientes y proporcionar consejos prácticos y sugerencias para fomentar un 
entorno de trab ajo inclusivo.  
2.3.  En 2021, el Servicio de Formación tiene previsto organizar talleres para abordar más a fondo 
las normas de conducta con el fin de tener en cuenta la diversidad y la inclusión . Actualmente se 
están desarrollando iniciativas de formación con l a empresa "TransforME Now", pionera en la 
organización de talleres sobre discriminación, acoso y abuso para el UNICEF, el ACNUR y otros 
organismos de las Naciones Unidas . Los objetivos de estos talleres son : i) reconocer situaciones de 
discriminación en el  entorno laboral y la valentía que puede requerir afrontarlas y cambiarlas ; 
ii) reconocer las situaciones que pueden dar lugar a un comportamiento inaceptable y agresivo hacia 
los miembros de un equipo ; y iii) utilizar instrumentos para hablar sin reservas , ofrecer información 
y asumir responsabilidades cuando el comportamiento de uno mismo o de un miembro del equipo 
es inaceptable o raya en abusos (microagresiones).  
3  ÉTICA EN LA OMC  
3.1.  En 2019, se creó un grupo de trabajo interno con miras a estudiar una serie de cuestiones 
relacionadas con la ética en la OMC basándose en los resultados de un grupo de trabajo anterior 
establecido para examinar las normas de conducta del personal.  
3.2.  Entre las cuestiones planteadas por el Grupo de Trabajo sobre Ética de 2019 cabe señalar la 
necesidad de:  
i. utilizar los valores fundamentales de la OMC como elemento clave de un modelo de 
toma de decisiones para la Organización;  
ii. abordar los conflictos de intereses y los nuevos factores de riesgo desde el punto de 
vista ético, por ej emplo, las redes sociales;  
iii. elaborar una guía documentada para explicar cómo pueden utilizarse las normas de 
conducta de la OMC en las tomas de decisiones cotidianas;  
iv. establecer un proceso de presentación de informes que vaya más allá de un canal de 
resoluc ión entre colegas (como es el caso en la iniciativa Respeto y Armonía en la OMC), 
y que posiblemente incluya una oficina de ética o un servicio de ética encargado de 
aportar coherencia y claridad en el asesoramiento sobre ética ; y 
v. impartir cursos de formac ión y de concienciación que permitan a los funcionarios tener 
en cuenta situaciones hipotéticas en materia de ética, analizar problemas reales y recibir 
sugerencias para resolver dilemas éticos.  
3.3.  En noviembre y diciembre de 2020, se celebrarán seminarios we b en francés e inglés titulados 
"Conversaciones sobre Ética" para todo el personal en los que se abordarán situaciones hipotéticas 
sobre dilemas éticos cotidianos, las cualidades que se esperan de los modelos de conducta ética y 
las fuentes de apoyo para e l personal que desee denunciar un dilema ético . Los seminarios web 
serán sumamente interactivos y tendrán por objeto invitar a la autorreflexión y suscitar debates 
sobre los valores y comportamientos que se esperan en la OMC.  WT/BFA/W/537  
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  3.4.  En 2021, se emprenderán otras iniciativas de formación, como una teatralización en línea en 
la que se presentarán situaciones éticas y se destacará el comportamiento ético que se espera del 
personal de la Secretaría.  
3.5.  Sin embargo, hay que reconocer que abordar dilemas éticos requerirá a lgo más que una serie 
de intervenciones didácticas y actividades periódicas de concienciación . De hecho, a la luz de una 
sugerencia del Grupo de Trabajo sobre Ética, el Servicio de Formación también se está poniendo en 
contacto con diversas organizaciones internacionales con miras a identificar y, en última instancia, 
asegurar los servicios compartidos de un Oficial de Ética.  
3.6.  La iniciativa de la Secretaría "Ética en la OMC" será el programa principal por el que, en 
definitiva, se regirán las iniciativas "Re speto y Armonía en la OMC" y "Diversidad e Inclusión".  
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