G/TBT/GEN/366  
12 de diciembre  de 2023 
(23-8512) Página: 1/8 
Comité de Obstáculos Técnicos al Comercio   
 
  
SESIÓN TEMÁTICA SOBRE LA EVALUACIÓN DE LA  
CONFORMIDAD  Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO  
7 DE NOVIEMBRE DE 2023, 15 -18 H 
Informe de la moderadora1 
En el noveno examen trienal, los Miembros acordaron seguir celebrando sesiones temáticas en 
paralelo con las reuniones ordinarias del Comité OTC en el período comprendido entre 2022 y 2024, 
con miras a profundizar aún más en los intercambios de experiencias sobre temas específicos. Sobre 
esta base, el Comité acordó celebrar una sesión temática so bre la evaluación de la conformidad y el 
comercio electrónico.2 La información sobre los oradores, las exposiciones y los materiales conexos 
puede consultarse en el sitio web de la OMC.3 
1  OBSERVACIONES INTRODUCTORIAS DE LA MODERADORA  
1.1.  Según estudios del Ba nco Mundial, los consumidores, especialmente en los países de ingresos 
altos, prefieren cada vez más comprar en línea que dirigirse a las tiendas físicas de los minoristas.4 
Según el Informe sobre el comercio mundial 2018 , en 2016 el valor de las transacc iones de comercio 
electrónico se estimó en USD  27,7 billones.5 Quizás fueron optimistas, ya que las valoraciones 
posteriores son inferiores, pero lo que esto nos indica es que es difícil saber cuál es la cifra real, 
puesto que hay varias formas de calcula r el alcance general del comercio electrónico. Estas 
estadísticas deben considerarse en el contexto de los datos más amplios sobre la economía digital, 
que indican que esta representa más del 15% del PIB a nivel mundial y que en el último decenio ha 
crecid o dos veces y media más rápido que el PIB del mundo físico.6 
1.2.  Además de las oportunidades de crecimiento económico, el comercio electrónico también 
beneficia a las empresas y a las personas. En el caso de las empresas, les ayuda a llegar a una base 
de cons umidores más amplia y a comerciar de forma más eficiente y rentable mediante la 
simplificación de procesos como el transporte y la logística. Esto puede ser útil, sobre todo para las 
pymes. Además, hoy en día los consumidores disfrutan de una mayor oferta de productos, ya que 
con unos pocos clics pueden obtener un producto procedente del otro lado del mundo. Esto se ve 
reflejado en la disminución de los precios, dada la mayor competitividad de los mercados de 
productos. Ahora bien, un gran acceso conlleva r iesgos. Con la pandemia de COVID -19, la demanda 
de comercio electrónico aumentó rápidamente, lo cual dejó al descubierto a comerciantes ilícitos 
que buscaban obtener beneficios y operar clandestinamente.  
1.3.  Por eso es importante que todos confiemos en el comercio electrónico y estemos protegidos si 
las cosas salen mal. Por ejemplo, el aumento del comercio electrónico va acompañado de una 
demanda de protección en materia de ciberseguridad. Garantizar el cumpli miento de los reglamentos 
técnicos puede ser más complicado en el caso del comercio electrónico, lo que significa que la 
 
1 Sra. Dora Trofor  (Reino Unido). Este informe se distribuye bajo la responsabilidad de la moderadora.  
2 G/TBT/46 . 
3 OMC | Sesión temática sobre la evaluación de la conformidad y el com ercio electrónico . 
4 The Measurement and Analysis of E -commerce: Frameworks for Improving Data Availability , 
Michael  J. Ferrantino y Emine Elcin Koten, Banco Mundial, diciembre de 2019.  
5 Informe sobre el comercio mundia l 2018 . El futuro del comercio mundial: cómo las tecnologías 
digitales están transformando el comercio mundial.  
6 Digital trust: How to unleash the trillion -dollar opportunity for our global economy , Foro Económico 
Mundial.  G/TBT/GEN/366  
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  vigilancia tradicional posterior a la comercialización puede no ser siempre lo más eficaz. 
Garantizar  la rendición de cuentas se vuelve  particularmente difícil cuando los reglamentos y las 
normas deben tener en cuenta a grandes plataformas como Amazon, así como a mercados más 
pequeños como  Etsy. 
1.4.  En el Comité OTC, a octubre de 2023, los Miembros habían notificado unas 30 medidas 
relacionad as con el comercio electrónico. La mayoría de ellas (más del 60%) se notificaron a partir 
de 2020, lo que refleja una tendencia al alza. Las notificaciones se referían a una amplia gama de 
aspectos, como la vigilancia del mercado de los productos vendidos en línea, el etiquetado de esos 
productos y las obligaciones de los mercados en línea.  
2  PREGUNTAS ORIENTATIVAS  
• ¿Qué desafíos plantea el comercio electrónico con respecto a los enfoques de evaluación 
de la conformidad tradicionales?  
• ¿Cuáles son las mejores p rácticas para abordar los problemas relacionados con la 
evaluación de la conformidad de los bienes adquiridos en línea, en particular cuando se 
utilizan para evaluar si esos bienes cumplen los requisitos de seguridad?  
• ¿Cómo pueden los organismos de reglame ntación mejorar, en concreto, la vigilancia 
posterior a la comercialización de los bienes adquiridos en línea?  
• ¿Qué oportunidades existen para la cooperación en materia de reglamentación 
(entre  los Miembros, con el sector privado y la sociedad en general y  con otras 
organizaciones internacionales) a fin de mejorar la seguridad de los bienes adquiridos 
en línea?  
• ¿Qué función pueden desempeñar las normas internacionales en esta esfera?  
3  INTERVENCIONES  
3.1.  El Sr. Robert Pollock  (Estados Unidos)7 presentó estrategias para mitigar los riesgos de la 
evaluación de la conformidad y la seguridad del comercio electrónico. El Sr. Pollock subrayó que la 
información sobre la seguridad y la conformidad de los productos es esencial para los consumidores 
en el contexto actual de las compras en línea. Para hacer frente a los riesgos para la seguridad de 
los consumidores, esbozó tres estrategias. La primera se refería a la disponibilidad de la información. 
Es importante que los consumidores tengan acceso a infor mación fácil de leer que les ayude a tomar 
decisiones fundamentadas y a verificar que los productos cumplan las prescripciones en materia de 
evaluación de la conformidad. Dio el ejemplo del directorio de certificación en línea de UL Solutions, 
que ayuda a los neoyorquinos a verificar bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos y dispositivos 
electrónicos de movilidad.  
3.2.  La segunda estrategia se centraba en las asociaciones entre entidades del sector privado y del 
sector público. Esto incluye la colaboración e ntre los organismos gubernamentales de 
reglamentación, los organismos de aduanas y los organismos encargados de hacer cumplir la ley 
con miras a confirmar la certificación y reducir los problemas relacionados con productos peligrosos 
y falsificados. La ter cera estrategia se centraba en la utilización de las mejores prácticas y en la 
función esencial que desempeñan las normas internacionales a la hora de elaborar directrices sobre 
las mejores prácticas. El Sr. Pollock citó dos normas ISO: la ISO 10377:2013, Seguridad de 
productos de consumo , y la ISO 10393:2013, Retiro de productos del consumidor: Directrices para 
los proveedores . Sugirió que las esferas del comercio electrónico y de evaluación de la conformidad 
necesitaban normas ISO similares que sean utili zadas como directrices sobre las mejores prácticas 
y como un recurso para las partes interesadas de esos sectores.  
 
7 Vicepresidente de Int egridad de Marca de UL Solutions.  G/TBT/GEN/366  
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  3.3.  La Sra. Yang Wu  (China)8 expuso los retos y los posibles enfoques para llevar a cabo la 
evaluación de la conformidad del comercio electrónic o desde la perspectiva de una organización 
independiente de certificación e inspección de terceros. Empezó explicando algunas de las 
características del comercio electrónico y los retos correspondientes para la garantía de los 
productos. Entre esas caracte rísticas se incluyen una cadena de suministro de origen mundial, 
transacciones virtuales, paquetes pequeños y entregas con plazos ajustados. Los desafíos asociados 
a estas características son i) la diversidad de los reglamentos y la complejidad de la caden a de 
suministro; ii) la dificultad para determinar la autenticidad y la mercancía devuelta y 
reacondicionada; iii) las capacidades limitadas para controlar los paquetes pequeños frente a los 
grandes cargamentos; y iv) una aplicación del acceso a los mercad os en riesgo. Esos desafíos afectan 
a la capacidad del consumidor para verificar la seguridad de los productos. Para hacer frente a esos 
desafíos, la oradora destacó las prácticas mejoradas que se aplican en etapas clave a lo largo de la 
cadena de suminist ro del comercio electrónico, como la evaluación del riesgo mediante algoritmos 
y el aprendizaje automático, la concienciación de los vendedores y las aduanas, la supervisión antes 
de la comercialización y en las aduanas, y los organismos de vigilancia post erior a la 
comercialización.  
3.4.  Asimismo, la Sra. Wu presentó la idea de un enfoque basado en datos para la evaluación de la 
conformidad del comercio electrónico: un intercambio de datos sobre la calidad de los productos por 
adelantado, a lo largo de la caden a de suministro del comercio electrónico. Una vez que se 
proporcione información transparente sobre la calidad de los productos, esta podría ser aceptada 
por varios participantes de la cadena de suministro del comercio electrónico con fines de garantía 
de la calidad. Además, sería posible recolectar datos posteriores a la comercialización y añadirlos 
más tarde con el fin de que la garantía de la calidad sea continua. Al igual que el Sr. Pollock, la 
oradora también subrayó la importancia de las normas. Se re firió a dos normas actualmente en 
curso de elaboración: ISO/PWI 20180, Directrices sobre el intercambio de datos relativos a la calidad 
de los productos en función del riesgo en el comercio electrónico , y la norma ISO/DIS 32120, 
Garantía de las transaccion es en el comercio electrónico - Directrices sobre el intercambio de 
información sobre la rastreabilidad relacionada con la garantía de calidad de los productos en las 
cadenas de suministro del comercio electrónico . 
3.5.  La Sra. Emily McIntyre  (Canadá)9 describ ió las consideraciones relativas a la normalización 
del comercio electrónico desde la perspectiva canadiense. Proporcionó información sobre los 
antecedentes del crecimiento del comercio electrónico en el contexto del Canadá y sobre la 
repercusión de las te ndencias mundiales, como la pandemia, en la aceleración de ese crecimiento. 
En comparación con las compras efectuadas en tiendas, es posible que las compras realizadas 
mediante el comercio electrónico no cumplan y eludan los marcos reglamentarios destinado s a 
proteger la seguridad de los usuarios finales. Esto significa que, en el contexto del Acuerdo OTC de 
la OMC, es posible que el producto haya eludido el marco establecido para proteger la salud y la 
seguridad de los usuarios finales, es decir, los regla mentos técnicos, las normas y los procedimientos 
de evaluación de la conformidad. Por lo tanto, los marcos existentes de los Miembros de la OMC, 
incluidos los sistemas de vigilancia posterior a la comercialización, se enfrentan a nuevos desafíos 
relativos a la vigilancia de los productos que entran en sus mercados a través del comercio 
electrónico. Además, el comercio electrónico, junto con los entornos cada vez más digitales, ha 
creado nuevos peligros, como los problemas de ciberseguridad.  
3.6.  La oradora subra yó la importancia de dotar a las personas adecuadas de la información correcta 
sobre la evaluación de la conformidad como mecanismo para contrarrestar los productos no 
aprobados y falsificados que entran en un mercado a través del comercio electrónico. Est o es 
importante tanto para las transacciones de empresa a consumidor como para las transacciones entre 
empresas. Se refirió a dos recursos fundamentales: CertSearch, del Foro Internacional de 
Acreditación, y la Guía de seguridad en línea para productos elé ctricos , de Electro -Federation Canada 
(EFC). CertSearch es una base de datos mundial que permite a cualquier persona verificar y vigilar 
más de 1,1 millones de certificaciones acreditadas a nivel mundial. La Guía de seguridad en línea 
para productos eléctr icos de la EFC es un recurso accesible que incluye información sobre las marcas 
de certificación de productos eléctricos destinada a los consumidores. Por último, la Sra. McIntyre 
recomendó que los Miembros de la OMC siguieran colaborando para mejorar la s eguridad de los 
productos comprados en línea con el fin de proteger la salud y la seguridad de los consumidores. 
Las principales esferas de colaboración mencionadas fueron la coordinación interna, la educación y 
 
8 Directora de Departamento, China Certification and Inspection Group Testing Co. Ltd.  
9 Analista Superior de Políticas, Consejo de Normalización del Canadá (SCC).  G/TBT/GEN/366  
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  la sensibilización, los mecanismos de interc ambio de información, los nuevos enfoques y soluciones 
que utilizan el Acuerdo OTC de la OMC como base, y la utilización de normas, guías y 
recomendaciones internacionales.  
3.7.  La Sra. Hui -Fang Huang  (Taipei Chino)10 dio a conocer los enfoques de vigilancia de l mercado 
del Taipei Chino destinados a mejorar el cumplimiento normativo en materia de comercio electrónico. 
Se refirió en detalle a los desafíos a los que se enfrentaba la Oficina de Normas, Metrología e 
Inspección (BMSI). Los tres principales desafíos s on: i) la falta de información sobre el cumplimiento 
en las páginas web; ii) la falta de obligaciones de los vendedores en materia de conformidad de los 
productos; y iii) el gran número de productos presuntamente no conformes en línea. Para hacer 
frente a esos desafíos, la oradora destacó tres medidas que se estaban aplicando en ese momento. 
En primer lugar, la BMSI está colmando las lagunas de información al solicitar a los vendedores en 
línea que divulguen información sobre el cumplimiento, de conformidad  con la Ley de Protección del 
Consumidor (2017). Asimismo, la BMSI está mejorando la cooperación con los operadores 
económicos en el espacio del comercio electrónico.  
3.8.  Además de solicitar información sobre el cumplimiento a los vendedores y exigirles que fa ciliten 
información sobre los productos de interés público, también elimina las listas que carecen de 
información sobre el cumplimiento. Asimismo, la BMSI evalúa los resultados de los operadores 
económicos en función de su cumplimiento de la normativa corr espondiente. En tercer lugar, 
desde  2021, la BMSI ha llevado a cabo controles del mercado en línea utilizando técnicas de rastreo 
web que emplean palabras clave de productos en nueve plataformas. Si las listas no generan 
información en un plazo estipulado (normalmente tres días), se eliminan de las plataformas. 
En 2022, la BMSI eliminó 20.522 listas que no cumplían con ese requisito. Por último, la Sra. Huang 
hizo hincapié en los esfuerzos continuos de la BMSI por comunicarse regularmente con los  
vendedores, colaborar con las plataformas en línea y seguir entrenando a los rastreadores web.  
3.9.  El Sr. Lennart Grundberg  (Unión Europea)11 presentó el Reglamento (UE) 2019/1020 relativo 
a la vigilancia del mercado y la conformidad de los productos, y explicó cómo aborda las ventas en 
línea en la Unión Europea. El reglamento establece que se considera que los productos destinados a 
la venta e n línea se encuentran en el mercado si la oferta se dirige a usuarios finales de la 
Unión  Europea. Asimismo, el reglamento dota a las autoridades de vigilancia del mercado de 
facultades e instrumentos para evaluar la conformidad de los productos vendidos e n línea con los 
reglamentos correspondientes y para adoptar medidas si los productos no cumplen esos 
reglamentos. Además, en el caso de determinados sectores de productos, el reglamento de la UE 
establece la obligación de contar con un operador económico c on sede en la UE que pueda actuar 
como interlocutor ante las autoridades. El Sr. Grundberg añadió que la Unión Europea iniciará en 
breve un proceso para evaluar la forma en que se ha aplicado esa obligación específica.  
3.10.  El Sr. Andras Zsigmond  (Unión Europea )12 describió las respuestas reglamentarias y 
no reglamentarias de la UE en relación con los productos vendidos en línea. Señaló la creciente 
proporción de ventas en línea en la Unión Europea: i) entre 2010 y 2020, la proporción de mercancías 
para uso priv ado compradas en línea aumentó del 53% al 73%; ii) una de cada cinco empresas de 
la Unión Europea vende en línea; y iii) en 2019, el 27% de las compras fueron transfronterizas. 
Esta tendencia se acentuó debido a la pandemia de COVID -19. A la luz de esta ev olución, la Unión 
Europea revisó su Reglamento relativo a la seguridad general de los productos. El objetivo de la 
versión revisada es garantizar la igualdad de condiciones para las compras en línea y las compras 
fuera de línea al: i) armonizar las prescri pciones para las ventas en línea y fuera de línea; 
ii) introducir nuevas obligaciones para los mercados en línea; y iii) hacer frente a los problemas que 
suponen las importaciones directas de terceros países. Además, tiene por objeto brindar suficientes 
facultades coercitivas en lo que respecta a las ventas en línea mediante: i) la armonización de las 
normas de vigilancia del mercado y de rastreabilidad; y ii) el refuerzo del efecto disuasorio de las 
sanciones, en particular en el caso de los mercados en lí nea. 
 
10 Jefa de la Sección de Vigilancia del Mercado, División de Planificación Integrada, Oficina de Normas, 
Metrología e Inspección, Taipei Chino.  
11 Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes (DG GROW), 
Comisión  Europea.  
12 Oficial d e Asuntos Jurídicos y de Política, Dirección General de Justicia y Consumidores (DG JUST), 
Comisión Europea.  G/TBT/GEN/366  
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  3.11.  Asimismo, el Sr. Zsigmond describió el Compromiso de seguridad de los productos, firmado 
inicialmente en 2018 por cuatro mercados con el fin de fomentar la cooperación voluntaria e ir más 
allá de las prescripciones jurídicas relativas a la seguridad d e los productos vendidos en línea. 
La iniciativa se renovó en 2023 y pasó a llamarse "Compromiso de seguridad de los productos+", 
y ahora identifica 20 esferas de cooperación en las que los signatarios están dispuestos a ir más allá 
de las prescripciones r eglamentarias (por ejemplo, eliminación más rápida de las listas de productos 
no seguros, vigilancia, educación).  
3.12.  El Sr. Rifan Ardianto  (Indonesia)13 describió el desarrollo del comercio electrónico en 
Indonesia y las tendencias actuales de la digitalizaci ón. El sector del comercio electrónico de 
Indonesia experimenta actualmente un crecimiento exponencial, y se prevé que continúe así. 
En 2022, se realizaron casi 3,5 millones de transacciones de comercio electrónico y, para ese mismo 
año, se calculó que la economía digital de Indonesia tenía un valor de USD  77.000 millones. 
Sin embargo, ese crecimiento se ha topado con escollos como los productos no conformes, la 
seguridad de los datos personales, los riesgos de ciberdelincuencia y la legalización de empresa s 
extranjeras. Indonesia ha introducido un marco reglamentario digital con el objetivo de garantizar 
la protección de los consumidores, la igualdad de condiciones para las empresas locales y 
extranjeras, y el comercio justo.  
3.13.  El Sr. Ardianto también explicó  en detalle los desafíos y las limitaciones de las técnicas 
tradicionales de evaluación de la conformidad de Indonesia en materia de comercio electrónico. Esos 
desafíos eran similares a los mencionados por los oradores anteriores y entre ellos figuraban la  
aplicación en línea del cumplimiento y la falta de certificación exacta y verificada, lo que ponía a los 
consumidores en riesgo. Para hacer frente a esos desafíos, Indonesia ha introducido un enfoque de 
evaluación del riesgo con el fin de utilizar informa ción oportuna y precisa procedente de fuentes 
fiables que permita realizar una evaluación temprana del riesgo y autorizar transacciones legítimas. 
Además, Indonesia se esfuerza por aumentar la normalización y la armonización en los sectores 
público y priva do. Indonesia también utiliza las mejores prácticas tanto para el Gobierno como para 
los consumidores. La labor del Gobierno de Indonesia se centrará en la transparencia y la rendición 
de cuentas, la evaluación de la conformidad basada en el riesgo, la coo peración y el intercambio de 
información. Se está capacitando a los consumidores para que asuman más responsabilidades, al 
instruirlos sobre las prácticas de investigación que necesitan llevar a cabo cuando compran en línea.  
3.14.  La Sra. Alice Roberts  (Reino Un ido)14 presentó las nuevas propuestas para modernizar la 
legislación del Reino Unido relativa a la seguridad de los productos mediante un examen de la 
seguridad de los productos. El Reino Unido ha encontrado la oportunidad de examinar el actual 
marco de se guridad de los productos con miras a mejorar la seguridad de los consumidores, reducir 
la carga de las empresas y hacer frente a las dificultades en materia de reglamentación generadas 
por los productos modernos. Las propuestas del examen de la seguridad d e los productos tienen por 
objeto proteger e informar mejor a los consumidores, así como favorecer la igualdad de condiciones 
para las empresas, sin dejar de ser proporcionadas y viables, habida cuenta de la compleja gama 
de modelos empresariales que inter vienen en el comercio electrónico. Eso supone, entre otras cosas: 
i) aclarar las obligaciones de cooperación de los nuevos modelos empresariales, en particular de los 
"mercados en línea"; ii) establecer prescripciones en materia de debido cuidado para las plataformas 
en línea en relación con las listas de productos no seguros; y iii) aumentar la información sobre las 
listas de productos en línea destinada a los consumidores, con el fin de facilitar la toma de decisiones 
de compra fundamentadas.  
3.15.  El Sr. Feng Lin (China)15 examinó los enfoques de China respecto de la evaluación de la 
conformidad del comercio electrónico. Señaló que China reconoce plenamente la importante función 
que desempeña la evaluación de la conformidad para la promoción del progreso del co mercio 
electrónico. En 2015, con el fin de responder a las preocupaciones de los consumidores acerca de la 
calidad y la seguridad de los productos vendidos en línea, la Administración Nacional de Certificación 
y Acreditación de China (CNCA) puso en funcion amiento la "Certification and Accreditation Cloud 
Bridge", una plataforma destinada al intercambio de información sobre certificaciones entre la base 
de datos nacional de certificación de la Certificación Obligatoria de China (CCC) y las plataformas de 
comercio electrónico. Esto permite a los consumidores comprobar las marcas de certificación de 
 
13 Director de Comercio Electrónico y Comercio de Servicios, Ministerio de Comercio, Indonesia.  
14 Asesora Principal de Políticas, Departamento de Ne gocios y Comercio, Reino Unido.  
15 Director Adjunto del Instituto de Certificación y Acreditación de China, Administración Estatal de 
Reglamentación del Mercado.  G/TBT/GEN/366  
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  la CCC y obtener información detallada sobre la certificación de las mercancías que figuran en las 
plataformas de comercio electrónico, lo cual les ayuda a evitar p roductos sin licencia y falsificados.  
3.16.  Además, el Sr. Lin señaló que, desde 2019, la CNCA ha estado estudiando el nuevo modelo 
de confianza de "evaluación de la conformidad y cadena de bloques", que integra plenamente la 
confianza institucional de la evalua ción de la conformidad con la ventaja de la máquina de confianza 
que ofrece la cadena de bloques. Ese nuevo modelo de confianza permite: i) pasar de un método de 
recopilación de información manual a uno automatizado; ii) almacenar los resultados y el regis tro 
de la evaluación de la conformidad en la cadena de bloques; y iii) llevar a cabo una evaluación 
completa de las muestras. Esas características aumentan la productividad, la transparencia y la 
exactitud de las actividades de evaluación de la conformidad . 
3.17.  El Sr. Lin añadió que, al aplicar el mecanismo antes mencionado, se pueden establecer 
cadenas de bloques administradas por consorcios que agrupen a las plataformas de comercio 
electrónico transfronterizo, a los fabricantes de productos, a los organismos de evaluación de la 
conformidad y a las autoridades de reglamentación. Esta integración permitiría acceder en tiempo 
real a información verificable y rastreable sobre la evaluación de la conformidad en las plataformas 
de comercio electrónico, lo que garant izaría la seguridad de los productos.  
3.18.  El Sr. Douglas Balentine  (Estados Unidos)16 habló de la información del etiquetado sobre 
salud pública en el contexto del comercio electrónico.  Señaló que las ventas en línea de alimentos y 
bebidas se aceleraron en el contexto de la pandemia de COVID -19. Por ejemplo, se calculó que, 
en 2021, los in gresos del comercio electrónico relacionados con las ventas de alimentos y bebidas 
en los Estados Unidos alcanzaron unos USD  100.000 millones y que, para 2027, las ventas del 
comercio electrónico pueden llegar a USD  360.000 millones.  
3.19.  El Sr. Balentine tambi én se refirió a la labor del Comité del Codex sobre Etiquetado de los 
Alimentos (CCFL) relativa a la elaboración de directrices sobre la información que debería figurar en 
la página de información sobre los productos (por ejemplo, información obligatoria d el etiquetado, 
información sobre alérgenos alimentarios). Además, presentó un panorama general de las 
actividades actuales y previstas de los Estados Unidos en esta esfera, como las siguientes: i) evaluar 
la estructura reglamentaria actual para determinar si es necesario introducir cambios para garantizar 
una supervisión adecuada de los alimentos vendidos mediante el comercio electrónico a la luz de los 
nuevos modelos empresariales del sector alimentario; ii) crear relaciones con empresas de entrega 
de terc eros; iii) elaborar directrices para el etiquetado de los alimentos vendidos mediante el 
comercio electrónico; y iv) colaborar con el CCFL en relación con las directrices mencionadas más 
arriba.  
3.20.  El Sr. Richard Collin  (Reino Unido)17 examinó la función de l a evaluación de la conformidad 
acreditada en el entorno del comercio electrónico.  Señaló que la acreditación ya se utiliza en la 
esfera del comercio electrónico, y que refuerza la confianza y mejora los resultados de los 
consumidores en los mercados en lín ea. El Sr. Collin también habló de la experiencia del Reino Unido 
con la digitalización del comercio (por ejemplo, la Ley de Documentos Comerciales Electrónicos 
de 2023) y la evaluación de la conformidad (por ejemplo, la UKAS CertCheck, una base de datos 
para las certificaciones de sistemas de gestión acreditadas por el Servicio de Acreditación del 
Reino  Unido (UKAS)). Además, hizo hincapié en cómo los acuerdos mundiales de reconocimiento 
mutuo en materia de acreditación refuerzan la confianza y permiten re ducir los obstáculos 
innecesarios al comercio, apoyando la seguridad de los productos y las buenas prácticas en los 
mercados.  
 
16 Asesor Científico Superior, Política Internacional de Nutrición, Centro de Inocuidad de los A limentos y 
de Nutrición Aplicada, Administración de Productos Alimenticios y Farmacéuticos de los Estados Unidos.  
17 Director de Asuntos Exteriores, Servicio de Acreditación del Reino Unido.  G/TBT/GEN/366  
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  4  OBSERVACIONES DE LA MODERADORA  
4.1.  He tomado nota de varias conclusiones fundamentales que pueden extraerse de la sesión 
temática:  
• Aunque destacaron las oportunidades que ofrece el comercio electrónico, todos los 
oradores coincidieron en que garantizar la conformidad de los productos vendidos en 
línea puede resultar especialmente difícil debido al hecho de que en internet no hay 
fronteras, a su velocidad conexa y a las nuevas pautas de las cadenas de suministro, 
que representan un quiebre con respecto a las pautas tradicionales y eluden la 
evaluación de la conformidad. En consecuencia, los consumidores están expuestos a 
productos falsi ficados no conformes que pueden plantear riesgos graves para la 
seguridad, la salud y la privacidad. En este contexto, examinamos diversas prácticas 
que pueden garantizar la seguridad de los productos comprados en línea.  
• Recibimos información sobre los div ersos marcos reglamentarios que los Miembros 
aplican para garantizar la seguridad de los productos comprados en línea. Los oradores 
de la UE explicaron en detalle su sistema de vigilancia del mercado, su Reglamento 
revisado relativo a la seguridad general de los productos y la cooperación voluntaria con 
los mercados en línea. Recibimos información sobre el Marco Reglamentario Digital de 
Indonesia, que tiene por objeto garantizar la protección de los consumidores al tiempo 
que promueve el comercio justo para  las empresas nacionales y extranjeras. Asimismo, 
el Reino Unido se refirió a su labor de modernización de su legislación en materia de 
seguridad de los productos con el fin de proteger e informar mejor a los consumidores 
y facilitar la igualdad de condici ones de las empresas.  
• Los oradores también mencionaron las herramientas y los enfoques que pueden reforzar 
la confianza en el comercio electrónico:  
o Etiquetado . Recibimos información sobre la labor reciente del Comité del Codex 
sobre Etiquetado de los Alime ntos relativa al comercio electrónico de alimentos 
preenvasados y obtuvimos más información sobre las actividades de los 
Estados  Unidos en esta esfera.  
o Acreditación . Examinamos cómo la evaluación de la conformidad acreditada 
respalda la confianza y la conf ormidad en el ámbito del comercio electrónico y 
reflexionamos sobre la forma en que la cooperación internacional en materia de 
acreditación podría facilitar aún más el comercio transfronterizo.  
o Cadenas de bloques . Además, recibimos información sobre el nuevo modelo de 
confianza de China de "evaluación de la conformidad y cadena de bloques" que 
contribuye a aumentar la transparencia del proceso de evaluación de la 
conformidad y a mejorar la exactitud de sus resultados.  
• En general, los oradores propusieron  soluciones que pueden mejorar la seguridad de 
los productos vendidos en línea:  
o Dada la naturaleza multilateral inherente a los retos del comercio electrónico, los 
oradores sugirieron que las normas y la cooperación internacionales son 
esenciales. A  través  de estas, podemos elaborar enfoques que faciliten el 
comercio y apoyen la reglamentación y las prácticas nacionales eficaces que 
garanticen la seguridad de los productos vendidos en línea.  
o Teniendo en cuenta el número de agentes que intervienen a la hora de garantizar 
la seguridad de los productos vendidos en línea, es igualmente importante contar 
con una coordinación y con asociaciones eficaces entre las partes interesadas de 
los sectores público y privado, en particular de los mercados en línea, que 
desempeñan una función cada vez más importante al momento de garantizar la 
seguridad de los productos.  G/TBT/GEN/366  
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  o Como señaló la oradora del Canadá, otro elemento importante del rompecabezas 
es la disponibilidad y accesibilidad de la información destinada a los consumido res 
a fin de que adopten decisiones fundamentadas al comprar productos en línea. 
Además, como señaló la oradora del Taipei Chino, eso es igualmente cierto en el 
caso de los vendedores, que a menudo no están familiarizados con la conformidad 
de los producto s. 
o Por último, todos los oradores pusieron de relieve la importancia de la cooperación 
en el contexto del intercambio de datos sobre la calidad de los productos a lo 
largo de la cadena de suministro del comercio electrónico. Esto puede facilitar el 
reconoc imiento mundial y la aceptación múltiple de la información de calidad y 
de los datos posteriores a la comercialización.  
4.2.  Quiero dar las gracias nuevamente a todos los oradores por sus contribuciones que tanto han 
incitado a la reflexión, así como a los Miem bros que asistieron, en particular a los que han 
enriquecido el debate formulando preguntas interesantes. Espero que esta sesión temática 
contribuya a suscitar conversaciones y cooperación en el futuro sobre la respuesta a los desafíos 
que se plantean a la  hora de garantizar la conformidad y seguridad de los productos comprados en 
línea.  
__________