REGLAMENTO TÉCNICO                                                   RTS  35.01.03:23 :24 
SALVADOREÑO                                                            
 
 
 
 
 
 
 
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. FIRMA 
ELECTRÓNICA. REQUISITOS PARA HACER EFECTIVA 
LA GARANTÍA O PLAN DE ACCIÓN DE LOS 
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE  CERTIFICACIÓN O 
DE SERVICIOS DE  ALMACENAMIENTO DE 
DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS .  
1° Revisión  
 
 
 
Correspondencia: este Reglamento Técnico Salvadoreño no tiene correspondencia con 
normativa internacional . 
 
 
 
 
ICS 35.020                           RTS 35.01.03:23 :24 
 
 
 
 
Editad o por el Organismo  Salvadoreño de Reglamentación Técnica  miembro del Consejo 
Nacional de Calidad , ubicado en Boulevard San Bartolo y Calle Lempa, costado Norte del 
INSAFORP, Edificio CNC, Ilopango,  San Salvador, El Salvador. Teléfono (503) 2590 -5335 
y (503) 2590 -5338. Sitio w eb: www.osartec.gob.sv  
 
 
 
 
 REGLAMENTO TÉCNICO SALVADOREÑO                                           RTS 35.01.03:24  
  
INFORME  
 
 
 
Los Comités Nacionales de Reglamentación Técnica conformados en el Organismo 
Salvadoreño de Reglamentación Técnica, son las instancias encargadas de la  elaboración de 
Reglamentos Técnicos Salvadoreños. Están integrados por representantes de la Empresa 
Privada, Gobierno, Defensoría del Consumidor y sector Académico  Universitario.  
 
Con el fin de garantizar un consenso nacional e internacional, los proyectos elaborados por 
los Comités Nacionales de Reglamentación Técnica se someten a un período de consulta 
pública nacional y notificación internacional, durante el cual cualquier parte interesada puede 
formular observaciones.  
 
El Reglamento Técnico elaborado  fue aprobado como RTS 35.01.03: 24 TECNOLOGÍA DE 
LA INFORMACIÓN. FIRMA ELECTRÓNICA. REQUISITOS PARA HACER 
EFECTIVA LA GARANTÍA O PLAN DE ACCIÓN DE LOS PROVEEDORES DE 
SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN O DE SERVICIOS DE ALMACENAMIENTO DE 
DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS . 1° Revisión , por el Comité Nacional de 
Reglamentación Técnica. La oficialización del Reglamento conlleva  el Acuerdo de la entidad 
correspondiente de su vigilancia y aplicación.  
 
Este Reglamento Técnico Salvadoreño está sujeto a permanente revisión con el objeto de que 
responda en todo momento a las necesidades y exigencias de la técnica moderna.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 REGLAMENTO TÉCNICO SALVADOREÑO                                       RTS 35.01.03:24  
 CONTENIDO  PÁG.  
 
1. OBJETO  1 
 
2. ÁMBITO  DE APLICACIÓN  1 
 
3. DEFINICIONES  1 
 
4. SIGLAS Y ABREVIATURAS  1 
 
5. CONTENIDO TÉCNICO   
 1 
6. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD  
 3 
 
7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA  3 
 
8. BIBLIOGRAFÍA  
 3 
9. VIGILANCIA Y VERIFICACIÓN  
 3 
10. VIGENCIA  
 4 REGLAMENTO TÉCNICO SALVADOREÑO                                               RTS 35.01.03:24  
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 1. OBJETO  
 
Establecer el procedimiento  para hacer efectiva la garantía o plan de acción de los proveedores de 
servicios de certificación o de servicios de almacenamiento de documentos electrónicos . 
 
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN  
 
Aplica a toda persona jurídica , pública  o privada,  acreditada como Proveedor de Servicios de 
Certificación o Proveedor de Servicios de Almacenamiento de Documentos Electrónicos , a nivel 
nacional .  
 
3. DEFINICIONES  
 
Para los efectos de este Reglamento Técnico Salvadoreño serán aplicables las siguientes 
definiciones:  
 
3.1. Interesado:  persona natural o jurídica que ha iniciado el procedimiento para hacer efectiva la 
garantía o el plan de acción de un proveedor.  
 
3.2. Proveedor:  Persona jurídica pública o privada, autorizadas por la autoridad competente como 
proveedor de servicios de certificación, o como proveedor de servicios de almacenamiento de 
documentos electrónicos.  
 
4. ABREVIATURAS Y SIGLAS  
 
Abreviatura:   
- Art. Artículo  
- LPA:  Ley de Procedimientos Administrativos.  
- LFE:  Ley de Firma Electrónica.  
- RTS:  Reglamento Técnico Salvadoreño.  
Siglas:   
- MINEC:  Ministerio de Economía.  
- UFE:  Unidad de Firma Electrónica.  
 
5. CONTENIDO TÉCNICO  
 
5.1. Generalidades  
 
5.1.1.  La Ejecución Forzosa de la declaratoria de daños y perjuicios podrá ser promovida por el 
interesado ante la autoridad competente, sin perjuicio de lo establecido en el presente RTS.  
 
5.1.2.  Las garantías otorgadas por los proveedores de acuerdo a lo previsto en el Art. 43 letra D) 
LFE, se harán efectivas a través de las siguientes disposiciones . 
 
5.2. Procedimiento para hacer efectiva la garantía otorgada por un proveedor .  
 
5.2.1.  Para iniciar el procedimiento el interesado debe contar con alguno de  los siguientes  REGLAMENTO TÉCNICO SALVADOREÑO                                               RTS 35.01.03:24  
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 documentos : 
a) Resolución  administrativa ; o 
b) Sentencia  judicial .  
 
5.2.2.  En ambos casos se debe declar ar daños y perjuicios  en contra de un proveedor , y a favor 
del interesado .  
 
5.2.3.  El interesado o su representante presentará un escrito en soporte electrónico o papel, 
dirigido a la  UFE, de conformidad a lo establecido en la LPA, junto con la documentación que 
acredite la declaratoria judicial o administrativa de daños y perjuicios a cargo del proveedor y a 
favor del interesado, así como la cuantificación de dichos daños y perjuicios.  
 
5.2.4.  Si el escrito cumple con los requisitos antes señalados, la Unidad de Firma Electrónica 
conferirá audiencia al proveedor por el plazo de diez días hábiles, a fin de que este manifieste si 
propone alguna alternativa a la garantía que pretende hacer efectiva  el interesado. La propuesta 
ofrecida por el proveedor se hará del conocimiento al interesado quien, dentro del plazo de diez 
días hábiles, deberá expresar si está de acuerdo o no con la misma. En caso que el escrito no 
cumpla con los requisitos, debe aten der lo establecido en la LPA.  
 
5.2.5.  Aceptada la propuesta por parte del interesado, el proveedor debe  cumplir la en un plazo de 
diez días hábiles, los cuales podrán ser prorrogados en atención a lo dispuesto en  la LPA. Por el 
contrario,  si el proveedor no evacuara la audiencia conferida o  el interesado no aceptar á dicha 
propuesta, el Ministerio de Economía  interpondrá  el reclamo correspondiente ante la institución 
financiera que otorgó la garantía, a fin de hacerla efectiva  hasta la cant idad en que se hubieran 
cuantificado los daños y perjuicios.  
 
5.2.6.  El Ministerio de Economía será el encargado de realizar los trámites  interno s con las 
autoridades correspondientes,  para hacer entrega  al interesado  de la cantidad  de dinero proveniente 
del cobro de la garantía reclamada.     
 
5.2.7.  En caso que varios interesados  solicit en la ejecución de la garantía , el importe se debe  
dividir  proporcionalmente entre cada uno de ellos , hasta l a concurrencia del  monto total de la 
misma . En cualquier caso, si la garantía no cubriera la  totalidad de la  cuantía de los daños y 
perjuicios declarados, el o los solicitantes podrá n acudir a la instancia correspondiente a promover 
la ejecución forzosa de los referido daños y perjuicios , en la cantidad  que faltaré de cumplir .  
 
5.3. Procedimiento para hacer efectiv o el plan de acción  otorgad o por un proveedor . 
 
5.3.1.  El interesado o su representante , presentará  un escrito en soporte electrónico o papel, 
dirigido a la UFE , el cual, debe cumplir con lo establecido en los numerales 5.2.1 y 5.2.2 de l 
presente  RTS.  
 
5.3.2.  Si el escrito cumple con los requisitos señalados  en el apartado 5. 2.3 de este  RTS, la UFE , 
ordenará al proveedor que inicie la  ejecu ción del plan de acción para responder por los daños y 
perjuicios ocasionados .  
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 6. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD  
 
La UFE será la encargada de supervisar el cumplimiento  de hacer efectiva la garantía o del plan de 
acción por parte del proveedor , según corresponda , para lo cual podrá requerir cualquier 
documentación o informe que sea necesario, utilizando  los instrumentos legales vigentes.   
7. DOCUMENTO  DE REFERENCIA  
 
7.1. Ley de Firma Electrónica. Decreto Legislativo No 133 de fecha 01de octubre de 2015, 
publicado en el Diario Oficial No 196, Tomo No 409 de fecha 26 de octubre de 2015. El Salvador. 
Reformas (1) Decreto Legislativo No 100 de fecha 26 de julio de 2021, publi cado en el Diario 
Oficial No 148, Tomo No 432 de fecha 06 de agosto de 2021. (2) Decreto Legislativo No 481 de 
fecha 24 de agosto de 2022, publicado en el Diario Oficial No 175, Tomo No 436 de fecha 20 de 
septiembre de 2022.  
7.2. Ley de Procedimientos Administrativos, Decreto Legislativo N°856, de fecha 15 de diciembre 
de 2017, publicado en el D.O. N°30, tomo 418, de fecha 23 -02-2018. Reforma (1) Decreto 
Legislativo N°432, de fecha 22 de junio de 2022, publicado en el D.O. N°117, t omo 435, de fecha 
23-06-2022.  
7.3. Reglamento de la Ley de Firma Electrónica, Decreto Ejecutivo N°60, de fecha 24 de octubre 
de 2016, publicado en el D.O. N°201, tomo 413, de fecha 28 -10-2016.  Reformas (1) Decreto 
Ejecutivo N°  27, de fecha 10 de julio 2023, publicado en el Diario Oficial N°207, Tomo 441, de 
fecha seis de noviembre de 2023 . 
7.4. RTS TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. FIRMA ELECTRÓNICA. REQUISITOS 
TÉCNICOS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN. 1ª. REVISIÓN. 
Acuerdo Ejecutivo en el Ramo de Economía N°. 877, Publicado en el Diario Oficial N° 432, Tomo 
N° 130, de fecha 08 de ju lio de 2021 . 
7.5. RTS TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. FIRMA ELECTRÓNICA. REQUISITOS 
TÉCNICOS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ALMACENAMIENTO DE 
DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS. 1ª. REVISIÓN. Acuerdo Ejecutivo en el Ramo de Economía 
N°. 1435, Publicado en el Diario Oficial N° 433, Tomo N° 204, de fecha 26 de octubre de 2021.  
 
8. BIBLIOGRAFÍA  
 
Consejo Nacional de Calidad. Organismo Salvadoreño de Reglamentación Técnica. Reglamento 
para la Elaboración de Reglamentos Técnicos Salvadoreños  -RTS-. Acuerdo Ejecutivo en el Ramo 
de Economía, No.158, de fecha 29 de noviembre de 2022, publicado en el Diario Oficial No.  235, 
Tomo 437, de fecha 13 de diciembre de 2022 .  
 
9. VIGILANCIA Y VERIFICACIÓN  
 
9.1. La vigilancia y verificación del cumplimiento de este R TS le corresponde al  Ministerio  de 
Economía  de conformidad con la legislación vigente .  
 
9.2. El incumplimiento a las disposiciones de este R TS estará sujeto a los procedimientos y 
sanciones que establece la legislación v igente . 
 REGLAMENTO TÉCNICO SALVADOREÑO                                               RTS 35.01.03:24  
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 10. VIGENCIA  
 
El presente Reglamento Técnico Salvadoreño entrará en vigencia a partir de la fecha de su 
publicación en el Diario Oficial.  
 
 
-FIN DEL REGLAMENTO  TÉCNICO  SALVADOREÑO -