REGLAMENTO TÉCNICO                                                                               RTS  35.01.03:23  
SALVADOREÑO                                                            
 
 
 
 
 
 
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. FIRMA 
ELECTRÓNICA. REQUISITOS PARA HACER EFECTIVA LA  
GARANTÍA O PLAN DE ACCIÓN DE LOS PROVEEDORES DE 
SERVICIOS DE  CERTIFICACIÓN O DE SERVICIOS DE  
ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS  
 
 
 
Correspondencia: este Reglamento Técnico Salvadoreño no tiene correspondencia con normativa 
internacional . 
 
 
 
ICS 35.020                                          RTS 35.01.03 :23 
 
 
 
Editad o por el Organismo  Salvadoreño de Reglamentación Técnica  miembro del Consejo 
Nacional de Calidad , ubicado en Boulevard San Bartolo y Calle Lempa, costado Norte del 
INSAFORP, Edificio CNC, Ilopango,  San Salvador, El Salvador. Teléfono (503) 2590 -5335 y 
(503) 2590 -5338. Sitio w eb: www.osartec.gob.sv  
 
 
 
 
 REGLAMENTO TÉCNICO SALVADOREÑO                                                    RTS 35.01.03:23  
  
INFORME  
 
Los Comités Nacionales de Reglamentación Técnica conformados en el Organismo Salvadoreño de 
Reglamentación Técnica, son las instancias encargadas de la  elaboración de Reglamentos Técnicos 
Salvadoreños. Están integrados por representantes de la Empresa Privada, Gobierno, Defensoría del 
Consumidor y sector Académico  Universitario.  
 
Con el fin de garantizar un co nsenso nacional e internacional  los proyectos  elaborados por los 
Comités Nacionales de Reglamentación Técnica , se someten a un período de consulta pública 
nacional y notificación internacional, durante el cual cualquier parte interesada puede formular 
observaciones.  
 
El Reglamento Técnico elaborado  fue aprobado como RTS 35.01.03:23  TECNOLOGÍA DE LA 
INFORMACIÓN. FIRMA ELECTRÓNICA.  REQUISITOS PARA HACER EFECTIVA LA 
GARANTÍA O PLAN DE ACCIÓN DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE 
CERTIFICACIÓN O DE SERVICIOS DE ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTOS 
ELECTRÓNICOS , por el Comité Nacional de Reglamentación Técnica. La oficialización del 
Reglamento conlleva  el Acuerdo de la entidad correspondiente de su vigilancia y aplicación.  
 
Este Reglamento Técnico Salvadoreño está sujeto a permanente revisión con el objeto de que  
responda en todo momento a las necesidades y exigencias de la técnica moderna.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 REGLAMENTO TÉCNICO SALVADOREÑO                                                   RTS 35.01.03:23  
 
 CONTENIDO  PÁG.  
 
1. OBJETO  1 
 
2. ÁMBITO  DE APLICACIÓN  1 
 
3. ABREVIATURAS Y SIGLAS  1 
 
4. DEFINICIONES  1 
 
5. CONTENIDO TÉCNICO   
 1 
6. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD  
 2 
 
7. DOCUMENTOS A CONSULTAR  3 
 
8. FUENTES BIBLIOGR ÁFICAS  
 3 
9. VIGILANCIA Y VERIFICACIÓN  
 3 
10. VIGENCIA  
 3 REGLAMENTO TÉCNICO SALVADOREÑO                                                   RTS 35.01.03:23  
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 1. OBJETO  
Establecer el procedimiento  para hacer efectiva la garantía o plan de acción  relativa a la 
indemnización de daños y perjuicios en caso de incumplimiento de los proveedores de servicios de 
certificación o de servicios de almacenamiento de documentos electrónicos . 
 
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN  
Aplica a toda persona jurídica , pública  o privada,  acreditada como Proveedor de Servicios de 
Certificación o Proveedor de Servicios de Almacenamiento de Documentos Electrónicos , a nivel 
nacional .  
 
3. ABREVIATURAS Y SIGLAS  
 
Abreviatura:   
- Art. Artículo  
Siglas:   
- LFE:  Ley de Firma Electrónica.  
- LPA:  Ley de Procedimientos Administrativos.  
- MINEC:  Ministerio de Economía.  
- RTS:  Reglamento Técnico Salvadoreño.  
- UFE:  Unidad de Firma Electrónica.  
 
4. DEFINICIONES  
Para los efectos de este Reglamento Técnico Salvadoreño serán aplicables las siguientes definiciones:  
 
4.1. Interesado:  persona natural o jurídica que ha iniciado el procedimiento para hacer efectiva la 
garantía o el plan de acción de un proveedor.  
 
4.2. Proveedor:  persona jurídica pública o privada, autorizada por la autoridad competente como 
proveedor de servicios de certificación, o como proveedor de servicios de almacenamiento de 
documentos electrónicos.  
 
5. CONTENIDO TÉCNICO  
 
5.1. Generalidades  
 
5.1.1.  La Ejecución Forzosa de la declaratoria de daños y perjuicios podrá ser promovida por el 
interesado ante la autoridad competente, sin perjuicio de lo establecido en el presente RTS.  
 
5.1.2.  Las garantías otorgadas por los proveedores de acuerdo a lo previsto en el Art. 43 letra d) de 
la LFE, se harán efectivas a través de las siguientes disposiciones . 
 
5.2. Procedimiento para hacer efectiva la garantía otorgada por un proveedor   
 
5.2.1.  Para hacer efectiva la garantía otorgada por un proveedor se debe contar con lo siguiente:  
a) Resolución  administrativa ; o 
b) Sentencia  judicial . 
 
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 5.2.2.  En ambos casos se debe declar ar daños y perjuicios  en contra de un proveedor , y a favor del 
interesado .  
 
5.2.3.  El interesado o su representante presentará un escrito en soporte electrónico o papel, dirigido 
a la UFE, de conformidad a lo establecido en la LPA, junto con la documentación que acredite la 
declaratoria judicial o administrativa de daños y perjuicios a cargo del proveedor y a favor del 
interesado, así como la cuantificación de dichos daños y perjuicios.   
 
5.2.4.  Si el escrito cumple con los requisitos antes señalados, la UFE  conferirá audiencia al 
proveedor por el plazo de diez días hábiles, a fin de que este manifieste si propone alguna alternativa 
a la garantía que pretende hacer efectiva el interesado. La pr opuesta ofrecida por el proveedor se hará 
del conocimiento al interesado quien, dentro del plazo de diez días hábiles, deberá expresar si está de 
acuerdo o no con la misma. En caso que el escrito no cumpla con los requisitos, debe atender lo 
establecido en  la LPA.  
 
5.2.5.  Aceptada la propuesta por parte del interesado, el proveedor debe  cumplir la en un plazo de 
diez días hábiles, los cuales podrán ser prorrogados en atención a lo dispuesto en  la LPA. Por el 
contrario,  si el proveedor no evacuara la audiencia conferida o  el interesado no aceptar a dicha 
propuesta, el MINEC  interpondrá  el reclamo correspondiente ante la institución financiera que otorgó 
la garantía, a fin de hacerla efectiva  hasta la cant idad en que se hubieran cuantificado los daños y 
perjuicios.  
 
5.2.6.  El MINEC será el encargado de realizar los trámites  interno s con las autoridades 
correspondientes,  para hacer entrega  al interesado  de la cantidad  de dinero proveniente del cobro de 
la garantía reclamada.     
 
5.2.7.  En caso que varios interesados  solicit en la ejecución de la garantía , el importe de se debe  
dividir  proporcionalmente entre cada uno de ellos , hasta l a concurrencia del  monto total de la misma . 
En cualquier caso, si la garantía no cubriera la  totalidad de la  cuantía de los daños y per juicios 
declarados, el o los solicitantes podrá n acudir a la instancia correspondiente a promover la ejecución 
forzosa de los referido daños y perjuicios , en la cantidad  que faltaré de cumplir .  
 
5.3. Procedimiento para hacer efectiv o el plan de acción  otorgad o por un proveedor  
 
5.3.1.  El plan de acción presentado por el proveedor se hará efectivo mediante lo siguiente:   
 
5.3.2.  El interesado o su representante , presentará  un escrito en soporte electrónico o papel, dirigido 
a la UFE , el cual, debe cumplir con lo establecido en los numerales 5.2.1, 5.2.2 y 5. 2.3 de l presente  
RTS.  
 
5.3.3.  Si el escrito cumple con los requisitos señalados  en el apartado 5. 2.2 de este  RTS, la UFE , 
ordenará al proveedor que inicie la  ejecu ción del plan de acción para responder por los daños y 
perjuicios ocasionados . 
 
6. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE  LA CONFORMIDAD  
La UFE será la encargada de supervisar el cumplimiento  de hacer efectiva la garantía y del plan de 
acción por parte del proveedor, para lo cual podrá requerir cualquier documentación o informe que 
sea necesario, utilizando  los instrumentos legales vigentes.   REGLAMENTO TÉCNICO SALVADOREÑO                                                   RTS 35.01.03:23  
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 7. DOCUMENTO S A CONSULTAR  
7.1. Ley de Firma Electrónica. Decreto Legislativo No 133 de fecha 01de octubre de 2015, 
publicado en el Diario Oficial No 196, Tomo No 409 de fecha 26 de octubre de 2015. El 
Salvador. Reformas (1) Decreto Legislativo No 100 de fecha 26 de julio de 2021, publicado en 
el Diario Oficial No 148, Tomo No 432 de fecha 06  de agosto de 2021. (2) Decreto Legislativo 
No 481 de fecha 24 de agosto de 2022, publicado en el Diario Oficial No 175, Tomo No 436 
de fecha 20 de septiembre de 2022.  
7.2. Ley de Procedimientos Administrativos, Decreto Legislativo N°856, de fecha 15 de diciemb re 
de 2017, publicado en el D.O. N°30, tomo 418, de fecha 23 -02-2018. Reforma (1) Decreto 
Legislativo N°432, de fecha 22 de junio de 2022, publicado en el D.O. N°117, tomo 435, de 
fecha 23 -06-2022.  
7.3. Reglamento de la Ley de Firma Electrónica, Decreto Ejecuti vo N°60, de fecha 24 de octubre 
de 2016, publicado en el D.O. N°201, tomo 413, de fecha 28 -10-2016.  
7.4. RTS TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. FIRMA ELECTRÓNICA. REQUISITOS 
TÉCNICOS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN. 1ª. 
REVISIÓN. Acuerdo Ejecutivo e n el Ramo de Economía N°. 877, Publicado en el Diario 
Oficial N° 432, Tomo N° 130, de fecha 08 de julio de 2021 . 
7.5. RTS TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. FIRMA ELECTRÓNICA. REQUISITOS 
TÉCNICOS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ALMACENAMIENTO DE 
DOCUMENTOS ELECTR ÓNICOS. 1ª. REVISIÓN. Acuerdo Ejecutivo en el Ramo de 
Economía N°. 1435, Publicado en el Diario Oficial N° 433, Tomo N° 204, de fecha 26 de 
octubre de 2021.  
 
8. FUENTES BIBLIOGR ÁFICAS  
Consejo Nacional de Calidad. Organismo Salvadoreño de Reglamentación Técnic a. Reglamento para 
la Elaboración de Reglamentos Técnicos Salvadoreños  -RTS-. Acuerdo Ejecutivo en el Ramo de 
Economía, No.158, de fecha 29 de noviembre de 2022, publicado en el Diario Oficial No.  235, Tomo 
437, de fecha 13 de diciembre de 2022 .  
 
9. VIGILANCIA Y VERIFICACIÓN  
 
9.1. La vigilancia y verificación del cumplimiento de este R TS le corresponde al  Ministerio  de 
Economía  de conformidad con la legislación vigente .  
 
9.2. El incumplimiento a las disposiciones de este R TS estará sujeto a los procedimientos y 
sanciones que establece la legislación v igente . 
 
10. VIGENCIA  
  
10.1. El presente Reglamento Técnico Salvadoreño entrará en vigencia a partir de la fecha de su 
publicación en el Diario Oficial.  
 
10.2. El presente Reglamento Técnico Salvadoreño de urgencia tendrá una validez de un año a partir 
de su entrada en vigencia.  
 
 
-FIN DEL REGLAMENTO  TÉCNICO  SALVADOREÑO -