le gouvernement camerounais saisit la présente occasion pour attirer l'attention des uns et des autres sur les conséquences graves découlant d'une utilisation inconsidérée et délibérément malveillante des réseaux sociaux. Il dénonce avec la plus grande fermeté la propagation d'informations mensongères, la manipulation des esprits et les méthodes d'intimidation au moyen des réseaux sociaux et, rappelle que les personnes convaincues de tels actes s'exposeront aux sanctions prévues par la loi.

Une telle indexation et condamnation ferme des comportements des Camerounais sur les RSN venant du porte parole du gouvernement est assez évocateur et les mots savamment utilisés : « graves » ; « utilisation inconsidérée » ; « délibérément malveillante » ; « dénonce » ; « grande fermeté » ; « propagation d'informations mensongères » ; « manipulation des esprits » ; « méthodes d'intimidation » ; exposition « aux sanctions prévues par la loi », montrent avec insistance le caractère sémio-pragmatique des discours publiés sur les RSN. Certaines images, vidéos et textes publiés sur les RSN ayant accentué les tensions, le gouvernement du Cameroun s'est trouvé à un moment dans l'obligation de suspendre la connexion Internet dans ces deux régions pendant quelques mois pour limiter les dégâts. C'est au soir du 20 avril 2017 que l'annonce du rétablissement de la connexion Internet dans ces deux régions après suspension provisoire pour cause de trouble à l'ordre public sera faite dans les journaux parlés.

Le déplacement du débat de l'espace physique réel à un espace virtuel participe de la reconfiguration des territoires au nom des nouvelles modalités de communication. Sans distinction aucune ni de sexe ou d'âge encore moins de rang social et de niveau intellectuel, les débats sur les RSN et les autres médias ont polarisé l'attention des Camerounais sur les événements de Bamenda et de Buéa entre novembre 2016 et fin juin 2017. Cette seconde borne marquant une petite accalmie, le déroulement des examens au Cameroun ayant évité une année blanche tant brandie comme menace par certains. Entre débats passionnés et dépassionnés, accusations des acteurs de l'histoire du Cameroun et rejets de responsabilités, mise en cause de la métropole et non-respect des résolutions de la conférence de Foumban du 17 au 21 juillet 1961, marginalisation et idée de sécession, spécificité lin guistique et culturelle des anglophones, fédéralisme, incompétences de certains francophones affectés dans ces zones comme étant à l'origine de la mauvaise gouvernance, les RSN ont constitué la plateforme de ces échan ges parfois houleux entre internautes.
le gouvernement camerounais saisit la présente occasion pour attirer l'attention des uns et des autres sur les conséquences graves découlant d'une utilisation inconsidérée et délibérément malveillante des réseaux sociaux. Il dénonce avec la plus grande fermeté la propagation d'informations mensongères, la manipulation des esprits et les méthodes d'intimidation au moyen des réseaux sociaux et, rappelle que les personnes convaincues de tels actes s'exposeront aux sanctions prévues par la loi.

Une telle indexation et condamnation ferme des comportements des Camerounais sur les RSN venant du porte parole du gouvernement est assez évocateur et les mots savamment utilisés : « graves » ; « utilisation inconsidérée » ; « délibérément malveillante » ; « dénonce » ; « grande fermeté » ; « propagation d'informations mensongères » ; « manipulation des esprits » ; « méthodes d'intimidation » ; exposition « aux sanctions prévues par la loi », montrent avec insistance le caractère sémio-pragmatique des discours publiés sur les RSN. Certaines images, vidéos et textes publiés sur les RSN ayant accentué les tensions, le gouvernement du Cameroun s'est trouvé à un moment dans l'obligation de suspendre la connexion Internet dans ces deux régions pendant quelques mois pour limiter les dégâts. C'est au soir du 20 avril 2017 que l'annonce du rétablissement de la connexion Internet dans ces deux régions après suspension provisoire pour cause de trouble à l'ordre public sera faite dans les journaux parlés.

Le déplacement du débat de l'espace physique réel à un espace virtuel participe de la reconfiguration des territoires au nom des nouvelles modalités de communication. Sans distinction aucune ni de sexe ou d'âge encore moins de rang social et de niveau intellectuel, les débats sur les RSN et les autres médias ont polarisé l'attention des Camerounais sur les événements de Bamenda et de Buéa entre novembre 2016 et fin juin 2017. Cette seconde borne marquant une petite accalmie, le déroulement des examens au Cameroun ayant évité une année blanche tant brandie comme menace par certains. Entre débats passionnés et dépassionnés, accusations des acteurs de l'histoire du Cameroun et rejets de responsabilités, mise en cause de la métropole et non-respect des résolutions de la conférence de Foumban du 17 au 21 juillet 1961, marginalisation et idée de sécession, spécificité lin guistique et culturelle des anglophones, fédéralisme, incompétences de certains francophones affectés dans ces zones comme étant à l'origine de la mauvaise gouvernance, les RSN ont constitué la plateforme de ces échan ges parfois houleux entre internautes.
Plaidoyer pour l'urgence d'une contextualisation et d'une
éducation à l'usage des RSN au Cameroun

À l'opposé de l'apport positif d'Internet et des RSN, les dégâts sont
multiples, de divers ordres. Au plan de la santé, les yeux s'abîment au
contact prolongé avec la lumière de l'écran. Au niveau de la socialité, c'est
le règne du mensonge et de la tromperie qui prend le pas sur la vérité ; les
couples se déchirent, les relations amicales de plus en plus construites sur
la base de l'hypocrisie s'effritent, la vengeance, la recherche du scoop, la
culture de l'isolement, pour ne citer que ces quelques aspects. Les RSN sont
dorénavant le lieu de construction et de déconstruction des événements au
Cameroun. Les stratégies « de contournement », de fabrication de « virus »,
« de fraude », de « détournement d'informations », de trucage, « d'attentes
à la vie privée », « d'infractions au droits d'auteur », de « sabotage », « les
indiscrétions », développées par les informaticiens, les hackers, et autres
usagers des outils informatiques sont considérés par Philippe Rosé comme
de la « criminalité informatique » (Rosé, 1992 : 17-59). Ces actes criminels
ont des répercussions sérieuses tant sur les individus pris isolément que
sur les organisations.

Pour parer cette diversité de crimes informatiques, les gouvernements
et les entreprises investissent des sommes colossales pour développer des
moyens de prévention et de protection. Ainsi, de par la complexité des
techniques criminelles et l'imagination de ceux qui les utilisent, Philippe
Rosé (1992 : 17-18) précise que s'est accentué : l'emploi des techniques
cryptographiques contre les attaques sur les réseaux, publics ou privés,
locaux ou étendus, nationaux ou internationaux ; l'utilisation de progiciels
de contrôle d'accès pour protéger les informations stratégiques et/ou sensi-
bles ; la généralisation des méthodes d'audit, notamment pour la détection
des détournements de fonds et de biens réalisés à l'aide de l'ordinateur ;
l'utilisation des méthodologies d'analyse et de réduction des risques, no-
tamment Marion (Méthode d'Analyse et de Réduction des Risques et
d'Optimisation par Niveau) ; la diffusion des produits spécifiques de sécu-
rité, que sont les anti-virus. Malgré ces différentes mesures de protection et
de sécurité prises par les différentes parties prenantes (gouvernements,
organisations, fournisseurs de produits et de services, particuliers, infor-
maticiens) (Rosé, 1992 : 127-131) depuis l'aube des années 1990 et qui se
sont fortement modernisées à ce jour, force est de constater que
l'ingéniosité et la créativité fertile de certains usagers aux aspirations ina-
vouées continuent de faire des prouesses dans la sophistication de nouvel-
Plaidoyer pour l'urgence d'une contextualisation et d'une
éducation à l'usage des RSN au Cameroun

À l'opposé de l'apport positif d'Internet et des RSN, les dégâts sont
multiples, de divers ordres. Au plan de la santé, les yeux s'abîment au
contact prolongé avec la lumière de l'écran. Au niveau de la socialité, c'est
le règne du mensonge et de la tromperie qui prend le pas sur la vérité ; les
couples se déchirent, les relations amicales de plus en plus construites sur
la base de l'hypocrisie s'effritent, la vengeance, la recherche du scoop, la
culture de l'isolement, pour ne citer que ces quelques aspects. Les RSN sont
dorénavant le lieu de construction et de déconstruction des événements au
Cameroun. Les stratégies « de contournement », de fabrication de « virus »,
« de fraude », de « détournement d'informations », de trucage, « d'attentes
à la vie privée », « d'infractions au droits d'auteur », de « sabotage », « les
indiscrétions », développées par les informaticiens, les hackers, et autres
usagers des outils informatiques sont considérés par Philippe Rosé comme
de la « criminalité informatique » (Rosé, 1992 : 17-59). Ces actes criminels
ont des répercussions sérieuses tant sur les individus pris isolément que
sur les organisations.

Pour parer cette diversité de crimes informatiques, les gouvernements
et les entreprises investissent des sommes colossales pour développer des
moyens de prévention et de protection. Ainsi, de par la complexité des
techniques criminelles et l'imagination de ceux qui les utilisent, Philippe
Rosé (1992 : 17-18) précise que s'est accentué : l'emploi des techniques
cryptographiques contre les attaques sur les réseaux, publics ou privés,
locaux ou étendus, nationaux ou internationaux ; l'utilisation de progiciels
de contrôle d'accès pour protéger les informations stratégiques et/ou sensi-
bles ; la généralisation des méthodes d'audit, notamment pour la détection
des détournements de fonds et de biens réalisés à l'aide de l'ordinateur ;
l'utilisation des méthodologies d'analyse et de réduction des risques, no-
tamment Marion (Méthode d'Analyse et de Réduction des Risques et
d'Optimisation par Niveau) ; la diffusion des produits spécifiques de sécu-
rité, que sont les anti-virus. Malgré ces différentes mesures de protection et
de sécurité prises par les différentes parties prenantes (gouvernements,
organisations, fournisseurs de produits et de services, particuliers, infor-
maticiens) (Rosé, 1992 : 127-131) depuis l'aube des années 1990 et qui se
sont fortement modernisées à ce jour, force est de constater que
l'ingéniosité et la créativité fertile de certains usagers aux aspirations ina-
vouées continuent de faire des prouesses dans la sophistication de nouvel-
les formes de criminalités et de dérives. La cybercriminalité en est un dé-
membrement.

La cybercriminalité est une réalité au Cameroun. Conscient de la dan-
gerosité du phénomène et de son excroissance rapide, le législateur came-
rounais a voté une Loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cyber
sécurité et la cybercriminalité au Cameroun. Ladite loi comme le stipule
son Article 1, régit le cadre de sécurité des réseaux de communications
électroniques et des systèmes d'information, définit et réprime les infrac-
tions liées à l'utilisation des technologies de l'information et de la commu-
nication au Cameroun. Malgré cette batterie de 97 articles qui encadrent la
cyber sécurité et la cybercriminalité au Cameroun, pour ne citer que cet
exemple pourtant prévu à la Section IV du Titre sur la cyber sécurité de la
dite Loi (articles 41 à 48) et puni par les articles 74 et 75, parmi tant d'autres
infractions commises sur les RSN, c'est au quotidien que la vie privée et
l'intimité des personnes sont foulées au pied. Les opérateurs des réseaux
de communications électroniques et les fournisseurs de services de com-
munication à qui sont dévouées les grandes et lourdes responsabilités de
contrôle et de garantie des contenus diffusés par le canal de leur service
étant incapables de les assumer.

Conclusion

Le caractère libertaire d'Internet, son domaine d'action incommensura-
ble aidant, il revient à l'État de prendre en grande partie en main cette res-
ponsabilité confiée aux opérateurs économiques si non le risque d'aller de
dérives en dérives est grandissant et permanent. Surtout que, passé le ni-
veau micro, au plan macro, c'est la stabilité de la nation tout entière qui
peut en prendre un coup. La logique capitaliste étant au soubassement de
leurs actions, ces opérateurs privés plus mus par la recherche du bénéfice
ont-ils la technostructure adéquate pour filtrer afin de les bloquer au be-
soin, l'immense volume des envois de photos et messages instantanés pu-
bliés au quotidien sur les RSN ? Jusqu'à quel niveau la censure et les sanc-
tions peuvent-elles être efficaces pour annihiler ces comportements peu
orthodoxes sur les RSN ? L'instantanéité et le volume de ces communica-
tions ne constituent-ils pas déjà de gros freins à un tel processus ?

Ces questionnements soulèvent aussi le problème de la sensibilisation
et de l'éducation à l'appropriation et à l'usage de ces nouveaux modes de
communication. Les dommages de santé liés au port prolongé des écou-
teurs, la traversée des axes routiers en envoyant ou recevant les messages
sur Facebook et Watsapp, la manipulation du téléphone au volant de la
les formes de criminalités et de dérives. La cybercriminalité en est un dé-
membrement.

La cybercriminalité est une réalité au Cameroun. Conscient de la dan-
gerosité du phénomène et de son excroissance rapide, le législateur came-
rounais a voté une Loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cyber
sécurité et la cybercriminalité au Cameroun. Ladite loi comme le stipule
son Article 1, régit le cadre de sécurité des réseaux de communications
électroniques et des systèmes d'information, définit et réprime les infrac-
tions liées à l'utilisation des technologies de l'information et de la commu-
nication au Cameroun. Malgré cette batterie de 97 articles qui encadrent la
cyber sécurité et la cybercriminalité au Cameroun, pour ne citer que cet
exemple pourtant prévu à la Section IV du Titre sur la cyber sécurité de la
dite Loi (articles 41 à 48) et puni par les articles 74 et 75, parmi tant d'autres
infractions commises sur les RSN, c'est au quotidien que la vie privée et
l'intimité des personnes sont foulées au pied. Les opérateurs des réseaux
de communications électroniques et les fournisseurs de services de com-
munication à qui sont dévouées les grandes et lourdes responsabilités de
contrôle et de garantie des contenus diffusés par le canal de leur service
étant incapables de les assumer.

Conclusion

Le caractère libertaire d'Internet, son domaine d'action incommensura-
ble aidant, il revient à l'État de prendre en grande partie en main cette res-
ponsabilité confiée aux opérateurs économiques si non le risque d'aller de
dérives en dérives est grandissant et permanent. Surtout que, passé le ni-
veau micro, au plan macro, c'est la stabilité de la nation tout entière qui
peut en prendre un coup. La logique capitaliste étant au soubassement de
leurs actions, ces opérateurs privés plus mus par la recherche du bénéfice
ont-ils la technostructure adéquate pour filtrer afin de les bloquer au be-
soin, l'immense volume des envois de photos et messages instantanés pu-
bliés au quotidien sur les RSN ? Jusqu'à quel niveau la censure et les sanc-
tions peuvent-elles être efficaces pour annihiler ces comportements peu
orthodoxes sur les RSN ? L'instantanéité et le volume de ces communica-
tions ne constituent-ils pas déjà de gros freins à un tel processus ?

Ces questionnements soulèvent aussi le problème de la sensibilisation
et de l'éducation à l'appropriation et à l'usage de ces nouveaux modes de
communication. Les dommages de santé liés au port prolongé des écou-
teurs, la traversée des axes routiers en envoyant ou recevant les messages
sur Facebook et Watsapp, la manipulation du téléphone au volant de la
voiture, sont quelques comportements à l'origine de plusieurs accidents dans nos cités et campagnes. Le phénomène prenant des proportions inquiétantes au Cameroun, alors que l'utilisation des RSN occupe une place de plus en plus importante dans la vie des jeunes, c'est le lieu de se poser avec Jean-Pierre Archambault et Jacques Vétois (2013 : 9) la question de savoir si une formation scientifique et technique ou la sensibilisation et l'éducation suffisent-elles à éviter les dérives que nous observons aujourd'hui ? « (...) *On peut dire que c'est peut-être une condition nécessaire, mais hélas loin d'être suffisante* ».

L'emballement médiatique autour de la secte terroriste *Boko Haram*, de « l'affaire Monique Koumatekel », de l'accident de Camrail, des événements de Bamenda et de Buea a occupé la chronique, meublé la *Une* des journaux, envahi l'espace cybernétique. Avec l'hégémonie des RSN, les médias plongent désormais les populations dans cette illusion d'imposition d'un modèle de pensée et d'une façon de percevoir la réalité. Ils marquent leur empreinte dans la capacité du monde à construire et déconstruire des faits. Les quatre exemples de ce corpus mettent en exercise des formes de violences faites à travers les RSN sur les populations. Pour parodier Olivier Barlet (1999 : 3-4), en réalité « ce n'est pas l'outil lui-même qui révolutionne (ce que les médias qui tombent dans les panneaux voudraient faire croire), c'est la manière de se les approprier ». Ce qui est mis en cause ici, ce ne sont nullement les RSN en eux-mêmes, c'est la problématique de leur appropriation. Que l'on soit du côté des « net optimistes » ou des « net pessimistes » comme le disait Misse Misse (2004), Internet et plus précisément pour la présente étude, les RSN plongent les observateurs au « centre d'une controverse qui divise la communauté des chercheurs, les acteurs sociaux et les libres penseurs, les analystes (...) » sur leur appropriation et leur usage. D'où l'urgence des dispositifs de cadrage, de recadrage et de « stratégie de veille » qui « s'impose » (Misse Misse, 2004 : 130). Sinon, il est à craindre pour l'avenir que si rien n'est fait dans le sens du changement des comportements pour stopper ou tout au moins limiter les dérives, les choices iront de mal en pis et se complexifieront davantage.

## Références bibliographiques

- Archambault, J. P., Vétois, J., *Technologie de l'information, culture & société, in Terminal*, n° 113-114, Paris, L'Harmattan, 2013.

- Atanga, Y., « En attendant le rapport sur les exactions de Boko Haram », *Cameroon-tribune*, n° 11137/7336 du vendredi 15 juillet 2016.
voiture, sont quelques comportements à l'origine de plusieurs accidents dans nos cités et campagnes. Le phénomène prenant des proportions inquiétantes au Cameroun, alors que l'utilisation des RSN occupe une place de plus en plus importante dans la vie des jeunes, c'est le lieu de se poser avec Jean-Pierre Archambault et Jacques Vétois (2013 : 9) la question de savoir si une formation scientifique et technique ou la sensibilisation et l'éducation suffisent-elles à éviter les dérives que nous observons aujourd'hui ? « (...) *On peut dire que c'est peut-être une condition nécessaire, mais hélas loin d'être suffisante* ».

L'emballement médiatique autour de la secte terroriste *Boko Haram*, de « l'affaire Monique Koumatekel », de l'accident de Camrail, des événements de Bamenda et de Buea a occupé la chronique, meublé la *Une* des journaux, envahi l'espace cybernétique. Avec l'hégémonie des RSN, les médias plongent désormais les populations dans cette illusion d'imposition d'un modèle de pensée et d'une façon de percevoir la réalité. Ils marquent leur empreinte dans la capacité du monde à construire et déconstruire des faits. Les quatre exemples de ce corpus mettent en exergue des formes de violences faites à travers les RSN sur les populations. Pour parodier Olivier Barlet (1999 : 3-4), en réalité « ce n'est pas l'outil lui-même qui révolutionne (ce que les médias qui tombent dans les panneaux voudraient faire croire), c'est la manière de se les approprier ». Ce qui est mis en cause ici, ce ne sont nullement les RSN en eux-mêmes, c'est la problématique de leur appropriation. Que l'on soit du côté des « net optimistes » ou des « net pessimistes » comme le disait Misse Misse (2004), Internet et plus précisément pour la présente étude, les RSN plongent les observateurs au « centre d'une controverse qui divise la communauté des chercheurs, les acteurs sociaux et les libres penseurs, les analystes (...) » sur leur appropriation et leur usage. D'où l'urgence des dispositifs de cadrage, de recadrage et de « stratégie de veille » qui « s'impose » (Misse Misse, 2004 : 130). Sinon, il est à craindre pour l'avenir que si rien n'est fait dans le sens du changement des comportements pour stopper ou tout au moins limiter les dérives, les choices iront de mal en pis et se complexifieront davantage.

## Références bibliographiques

- Archambault, J. P., Vétois, J., *Technologie de l'information, culture & société, in Terminal*, n° 113-114, Paris, L'Harmattan, 2013.

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- Atenga, T., « De la DCTI au CENADI : logiques endogènes et contraintes exogènes de la politique de l'informatisation du Cameroun depuis 1966 », *Tic & Société*, Vol. 5, n° 23 (2e sem. 2011/1er sem. 2012), 2012.

- Baba Wame, « Internet au Cameroun : les usages et usagers. Essai sur l'adoption des technologies de l'information et de la communication dans un pays en voie de développement », Thèse présentée et soutenue publiquement, sous la direction de Francis Balle, Université de Paris II (Panthéon-Assas), 2005.

- Barlet, O., « Préserver la diversité », *Internet en Afrique, in Agricultures*, 1999, n° 23 pp. 3-4.

- *Cameroon-tribune*, n° 10825/7096 du mardi 21 avril 2015.

- *Cameroon-tribune*, n° 10883/7082 du mardi 14 juillet 2015.

- *Cameroon-tribune*, n° 10920/7119 du vendredi 4 septembre 2015.

- *Cameroon-tribune*, n° 11236/7435 du lundi 5 décembre 2016.

- *Cameroon-tribune*, n° 11354/7553 du mercredi 24 mai 2017.

- *Cameroon-tribune*, n° 11206/7405 du lundi 24 octobre 2016.

- Djarmhaila, G., « Encore un rapport biaisé », *Cameroon-tribune*, n° 11137/7336 du vendredi 15 juillet 2016.

- Fandio, P., Tchaya, Z., Correspondant de la chaîne de télévision France 24, Jour- nal télévisé, Enquête sur la catastrophe ferroviaire survenue au Cameroun, pu- bliée sur Facebook, consultée le 4 décembre 2016.

- Flichy, P., « Technologie te lien social », in « Pour la refondation des enseigne- ments de communication des organisations », ministère de l'Éducation nationa- le, de l'enseignement supérieur et de la recherche, Direction de l'enseignement scolaire, Actes du Colloque, École nationale supérieure des télécommunications de Paris, du 25 au 28 août 2003, pp.119-124.

- Guelngar Konodji, R., *Le Tchad et l'histoire des TIC. État des lieux et perspective 1950-2013*, Paris, L'Harmattan, 2013.

- La fabuleuse histoire de Facebook. URL : http://www.aussitot.fr/facebook/la- fabuleuse-histoire-facebook.html, consulté le 25 juin 2017.

- La Nouvelle Expression, n° 4485 du mercredi 24 mai 2017 ;

- Lamizet, B., *L'œil qui lit. Significations des images*, Paris, L'Harmattan, 2013.

- Loung, J-F., Géographe camerounais qui est le premier à l'avoir nommé ainsi dans son ouvrage intitulé, *Le Cameroun : géographie 3e*, Paris, Hatier, 1973. URL : http://french-facts.fr/jean-claude+bureau, consulté le 09 juillet 2014.

- Mankou, A. B., Boutillier, S., « Femmes camerounaises et "cybermigration" maritale en France : analyse de l'impact socio-économique d'une dynamique migratoire nouvelle », in Nguyen Dang, G., Créach, P. (dir.), *Recherches sur la société du numérique et ses usages*, Actes du 8e séminaire, M@rsouin, Paris, L'Harmattan, 2011.

- Massit-Folléa, F., « Usages des Technologies de l'Information et de la Communication : acquis et perspectives de la recherche », in *Le Français* dans le Monde, n° spécial de janvier 2002, « Apprentissage des langues et technologies : des usages en émergence ».
- Atenga, T., « De la DCTI au CENADI : logiques endogènes et contraintes exogènes de la politique de l'informatisation du Cameroun depuis 1966 », *Tic & Société*, Vol. 5, n° 23 (2e sem. 2011/1er sem. 2012), 2012.

- Baba Wame, « Internet au Cameroun : les usages et usagers. Essai sur l'adoption des technologies de l'information et de la communication dans un pays en voie de développement », Thèse présentée et soutenue publiquement, sous la direction de Francis Balle, Université de Paris II (Panthéon-Assas), 2005.

- Barlet, O., « Préserver la diversité », *Internet en Afrique, in Agricultures*, 1999, n° 23 pp. 3-4.

- *Cameroon-tribune*, n° 10825/7096 du mardi 21 avril 2015.

- *Cameroon-tribune*, n° 10883/7082 du mardi 14 juillet 2015.

- *Cameroon-tribune*, n° 10920/7119 du vendredi 4 septembre 2015.

- *Cameroon-tribune*, n° 11236/7435 du lundi 5 décembre 2016.

- *Cameroon-tribune*, n° 11354/7553 du mercredi 24 mai 2017.

- *Cameroon-tribune*, n° 11206/7405 du lundi 24 octobre 2016.

- Djarmhaila, G., « Encore un rapport biaisé », *Cameroon-tribune*, n° 11137/7336 du vendredi 15 juillet 2016.

- Fandio, P., Tchaya, Z., Correspondant de la chaîne de télévision France 24, Jour- nal télévisé, Enquête sur la catastrophe ferroviaire survenue au Cameroun, pu- bliée sur Facebook, consultée le 4 décembre 2016.

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- Mankou, A. B., Boutillier, S., « Femmes camerounaises et "cybermigration" maritale en France : analyse de l'impact socio-économique d'une dynamique migratoire nouvelle », in Nguyen Dang, G., Créach, P. (dir.), *Recherches sur la société du numérique et ses usages*, Actes du 8e séminaire, M@rsouin, Paris, L'Harmattan, 2011.

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- Misse Misse, « "Net optimistes" et "Net pessimistes" au Cameroun ou les internautes face aux pouvoirs » in Chéneau-Loquay, A. (dir.), *Réduire le fossé numérique Nord-Sud, quels enjeux ?*, Paris, L'Harmattan, NETSUDS, n° 2 – août 2004.

- Misse Misse, « Les apories de la communication sociale pour le développement », Actes du colloque international, « 1945-2005 : 60 ans de communication pour le développement. Politiques, Approches, Acteurs, Stratégies, Pratiques. Bilan et perspectives, du 26 au 30 avril 2005, organisé par le programme de recherche « Culture, Famille, Genre, Patrimoine », Université de Douala-Cameroun, 2005, pp. 115-125.

- Morgan, G., *Images de l'organisation*, Traduction de la 2ᵉ édition américaine par Chevrier-Vouve Solange et Audet, Michel, Révision et actualisation par Deschesnes Jude, Bruxelles, De Boeck Université, 2006.

- Morin, E., *Où va le monde*, Carnets de l'Herne, 2007.

- *Mutations*, n° 4380 du mercredi 24 mai 2017.

- Nitcheu, G., « Cameroun : l'Internet prend son envol », in *Internet en Afrique, Agricultures, n° 23 – décembre 1999*, pp. 28-33.

- Nnana, M. C., « Jour de terreur, jours de ferveur », *Cameroon-tribune*, n° 10890/7089 du vendredi 24 juillet 2015.

- Omar Konaré, A., Président de la République du Mali, Discours prononcé lors de la rencontre sur l'Afrique et les nouvelles technologies de l'information, Genève, 17 octobre 1996, in *Agricultures n° 23 – décembre 1999*, p. 14.

- Rieffel, R., « Les théories de la communication », *La communication, Cahiers Français*, n° 258, octobre-décembre 1992, p 12.

- Rosé, P., *La criminalité informatique à l'horizon 2005. Analyse prospective*, Paris, L'Harmattan, 1992.

- Tagou, C., « Phénomène Boko Haram : Problématique de paix et de sécurité au Cameroun face aux méga-conflits », *Revue Africaine de Paix, Communication et Développement, Revue annuelle de l'AIPCD*, vol. 002, 2016, pp. 6-7.

- Tagou, C., Tchouamou Dinkou, D. J., « Porosité des frontières et insécurité transfrontalière liées au phénomène Boko Haram à Kérawa et Limani », in « Phénomène Boko Haram : Problématique de paix et de sécurité au Cameroun face aux méga-conflits », *Revue Africaine de Paix, Communication et Développement, Revue annuelle de l'AIPCD*, vol. 002, 2016, pp. 13-30.

- Tchiroma Bakary, I., « Ces accusations ne sont pas fondées », propos recueillis par Mezing Sainclair, in *Cameroon-tribune*, n° 11137/7336 du vendredi 15 juillet 2016, p. 5.

- Temadjo, J., Bodiong Wessi, D., « Les centres d'appels dans la communication organisationnelle au Cameroun : outil de médiation et de co-construction de l'image de l'organisation », *Les Enjeux de l'Information et de la Communication*, n° 15/2B, 2014, pp. 62-74.

- Volkoff, V., *La désinformation. Flagrant délit*, Monaco, Rocher, 1999.

- Watzlawick, P. et al., *Une logique de la communication*, Paris, Seuil, pour la traduction française, 1972.
- Misse Misse, « "Net optimistes" et "Net pessimistes" au Cameroun ou les internautes face aux pouvoirs » in Chéneau-Loquay, A. (dir.), *Réduire le fossé numérique Nord-Sud, quels enjeux ?*, Paris, L'Harmattan, NETSUDS, n° 2 – août 2004.

- Misse Misse, « Les apories de la communication sociale pour le développement », Actes du colloque international, « 1945-2005 : 60 ans de communication pour le développement. Politiques, Approches, Acteurs, Stratégies, Pratiques. Bilan et perspectives, du 26 au 30 avril 2005, organisé par le programme de recherche « Culture, Famille, Genre, Patrimoine », Université de Douala-Cameroun, 2005, pp. 115-125.

- Morgan, G., *Images de l'organisation*, Traduction de la 2ᵉ édition américaine par Chevrier-Vouve Solange et Audet, Michel, Révision et actualisation par Deschesnes Jude, Bruxelles, De Boeck Université, 2006.

- Morin, E., *Où va le monde*, Carnets de l'Herne, 2007.

- *Mutations*, n° 4380 du mercredi 24 mai 2017.

- Nitcheu, G., « Cameroun : l'Internet prend son envol », in *Internet en Afrique, Agricultures, n° 23 – décembre 1999*, pp. 28-33.

- Nnana, M. C., « Jour de terreur, jours de ferveur », *Cameroon-tribune*, n° 10890/7089 du vendredi 24 juillet 2015.

- Omar Konaré, A., Président de la République du Mali, Discours prononcé lors de la rencontre sur l'Afrique et les nouvelles technologies de l'information, Genève, 17 octobre 1996, in *Agricultures n° 23 – décembre 1999*, p. 14.

- Rieffel, R., « Les théories de la communication », *La communication, Cahiers Français*, n° 258, octobre-décembre 1992, p 12.

- Rosé, P., *La criminalité informatique à l'horizon 2005. Analyse prospective*, Paris, L'Harmattan, 1992.

- Tagou, C., « Phénomène Boko Haram : Problématique de paix et de sécurité au Cameroun face aux méga-conflits », *Revue Africaine de Paix, Communication et Développement, Revue annuelle de l'AIPCD*, vol. 002, 2016, pp. 6-7.

- Tagou, C., Tchouamou Dinkou, D. J., « Porosité des frontières et insécurité transfrontalière liées au phénomène Boko Haram à Kérawa et Limani », in « Phénomène Boko Haram : Problématique de paix et de sécurité au Cameroun face aux méga-conflits », *Revue Africaine de Paix, Communication et Développement, Revue annuelle de l'AIPCD*, vol. 002, 2016, pp. 13-30.

- Tchiroma Bakary, I., « Ces accusations ne sont pas fondées », propos recueillis par Mezing Sainclair, in *Cameroon-tribune*, n° 11137/7336 du vendredi 15 juillet 2016, p. 5.

- Temadjo, J., Bodiong Wessi, D., « Les centres d'appels dans la communication organisationnelle au Cameroun : outil de médiation et de co-construction de l'image de l'organisation », *Les Enjeux de l'Information et de la Communication*, n° 15/2B, 2014, pp. 62-74.

- Volkoff, V., *La désinformation. Flagrant délit*, Monaco, Rocher, 1999.

- Watzlawick, P. et al., *Une logique de la communication*, Paris, Seuil, pour la traduction française, 1972.
# Chapitre 20

## Tic et changement social dans les pays du Sud : le regard critique de Misse Misse revisité

Louis Roger Kemayou

Victorine Bertille Ngo Makoumag

Université de Douala

Misse Misse questionne dans nombre de ses travaux, le rôle des TIC dans le changement social des pays du Sud. La posture critique qu'ils empruntent les analyse comme des instruments du prolongement de la domination idéologique, économique, sociale et politique des pays du Nord sur ceux du Sud. Nous revisitons ici ces travaux et interrogeons l'optique critique de l'auteur et ce, eu égard aux attendus de ce qu'il a été convenu de nommer l'École de Douala suite au colloque d'avril 2005, dans la ville capitale économique du Cameroun.

Le thème « TIC et Développement » fait partie d'un des axes de recherche sur lesquels Misse Misse s'est longtemps appesanti notamment quand il s'est agi de la presse, la télévision, en l'occurrence, les télévisions internationales, Internet, etc. Ses analyses des TIC qu'il inscrit dans le champ de la communication pour le développement confrontent deux postures. D'une part, celle qui soutient et défend la thèse selon laquelle le changement social est le fruit de la participation des TIC et d'autre part, celle selon laquelle les TIC ne participent en rien au développement, entendu que diffuser en flot continu des contenus ne peut conduire à un développement. Misse Misse pose alors un regard critique sur la problématique des TIC dans le développement non sans questionner le rapport Nord-Sud qui la soutend. Ces mélanges en hommage à sa contribution pour les études de communication à Douala sont un prétexte pour discuter certaines approaches de ses travaux. Il s'agit notamment de la notion de développement, et surtout du rôle et de la place que la communication y tient dans la modifi-
# Chapitre 20

## Tic et changement social dans les pays du Sud : le regard critique de Misse Misse revisité

Louis Roger Kemayou

Victorine Bertille Ngo Makoumag

Université de Douala

Misse Misse questionne dans nombre de ses travaux, le rôle des TIC dans le changement social des pays du Sud. La posture critique qu'ils emprentent les analyse comme des instruments du prolongement de la domination idéologique, économique, sociale et politique des pays du Nord sur ceux du Sud. Nous revisitons ici ces travaux et interrogeons l'optique critique de l'auteur et ce, eu égard aux attendus de ce qu'il a été convenu de nommer l'École de Douala suite au colloque d'avril 2005, dans la ville capitale économique du Cameroun.

Le thème « TIC et Développement » fait partie d'un des axes de recherche sur lesquels Misse Misse s'est longtemps appesanti notamment quand il s'est agi de la presse, la télévision, en l'occurrence, les télévisions internationales, Internet, etc. Ses analyses des TIC qu'il inscrit dans le champ de la communication pour le développement confrontent deux postures. D'une part, celle qui soutient et défend la thèse selon laquelle le changement social est le fruit de la participation des TIC et d'autre part, celle selon laquelle les TIC ne participent en rien au développement, entendu que diffuser en flot continu des contenus ne peut conduire à un développement. Misse Misse pose alors un regard critique sur la problématique des TIC dans le développement non sans questionner le rapport Nord-Sud qui la soutend. Ces mélanges en hommage à sa contribution pour les études de communication à Douala sont un prétexte pour discuter certaines approaches de ses travaux. Il s'agit notamment de la notion de développement, et surtout du rôle et de la place que la communication y tient dans la modifi-
cation des comportements et la conduite des changements sociaux. Des
discussions initiées à l'occasion du colloque international organisé à
l'Université de Douala en 2005 (2014 : 1-13).

TIC et changement social : les agents de diffusion
idéologique des pays du Nord

Misse Misse présente les TIC comme des agents de diffusion de l'idéologie des pays du Nord vers le Sud. Pour lui, ces technologies, bien loin de leur fonction messianique visant à accompagner, sinon à promouvoir le changement social grâce à la diffusion en flot continu dans les pays du Sud des idéologies et de la culture des pays du Nord. Ils sont des agents se limitant « [...] à un transfert total ou partiel des techniques et des savoir-faire du Nord vers le Sud et des flux financiers du Sud vers le Nord » (Misse Misse, 1996 : 362). Pour lui, les TIC servent plutôt les intérêts des pays dominants du Nord notamment d'Amérique du Nord et d'Europe occidentale à travers la diffusion des contenus valorisant leur savoir, leur savoir-faire, ainsi que le bien-être découlant de celles-ci. Décriant cette situation, il présente les moyens notamment financiers, techniques et technologiques, institutionnels et enfin politiques mis à leur disposition à cette fin (Misse Misse, 1998 : 3). D'où il suit, une quasi autonomie des agents de diffusion des TIC en direction des pays du Sud, récepteurs de leurs contenus. Ce qui passe pour des relais technologiques qui dès lors, diffusent à loisir, un type spécifique de contenu faisant l'apologie de la culture occidentale. C'est ainsi que Misse Misse (2002 : 114) a perçu l'apparition de comportements reflétant « [...] des signes d'américanisation ou d'occidentalisation à outrance à partir des modèles culturels importés via les petits écrans ». Ces comportements mimétiques quotidiens résultent de la diffusion à flots continus des programmes étrangers dans les pays du Tiers monde.

Le changement social prôné à la faveur de l'avènement des TIC vise ici l'aliénation du point de vue culturel des populations des pays en développement lesquelles adoptent de nouvelles manières de faire, d'être, d'agir et de penser, proposées dans les contenus médiatiques au détriment des valeurs socioculturelles locales. Et Misse Misse (2002 : 119) de dire que « [...] les programmes des télévisions internationales sont à la base de la dépravation des mœurs, de la destruction de la famille, de la montée de la violence et du grand banditisme », tout se passant comme si le changement social escompté des usages des technologies de l'information et de la communication est censé se construire sur les vestiges des cultures des pays du Tiers monde. En fait, il est question de la destruction par la dévalorisation des mœurs et tradi-
cation des comportements et la conduite des changements sociaux. Des
discussions initiées à l'occasion du colloque international organisé à
l'Université de Douala en 2005 (2014 : 1-13).

TIC et changement social : les agents de diffusion
idéologique des pays du Nord

Misse Misse présente les TIC comme des agents de diffusion de l'idéologie des pays du Nord vers le Sud. Pour lui, ces technologies, bien loin de leur fonction messianique visant à accompagner, sinon à promouvoir le changement social grâce à la diffusion en flot continu dans les pays du Sud des idéologies et de la culture des pays du Nord. Ils sont des agents se limitant « [...] à un transfert total ou partiel des techniques et des savoir-faire du Nord vers le Sud et des flux financiers du Sud vers le Nord » (Misse Misse, 1996 : 362). Pour lui, les TIC servent plutôt les intérêts des pays dominants du Nord notamment d'Amérique du Nord et d'Europe occidentale à travers la diffusion des contenus valorisant leur savoir, leur savoir-faire, ainsi que le bien-être découlant de celles-ci. Décriant cette situation, il présente les moyens notamment financiers, techniques et technologiques, institutionnels et enfin politiques mis à leur disposition à cette fin (Misse Misse, 1998 : 3). D'où il suit, une quasi autonomie des agents de diffusion des TIC en direction des pays du Sud, récepteurs de leurs contenus. Ce qui passe pour des relais technologiques qui dès lors, diffusent à loisir, un type spécifique de contenu faisant l'apologie de la culture occidentale. C'est ainsi que Misse Misse (2002 : 114) a perçu l'apparition de comportements reflétant « [...] des signes d'américanisation ou d'occidentalisation à outrance à partir des modèles culturels importés via les petits écrans ». Ces comportements mimétiques quotidiens résultent de la diffusion à flots continus des programmes étrangers dans les pays du Tiers monde.

Le changement social prôné à la faveur de l'avènement des TIC vise ici l'aliénation du point de vue culturel des populations des pays en développement lesquelles adoptent de nouvelles manières de faire, d'être, d'agir et de penser, proposées dans les contenus médiatiques au détriment des valeurs socioculturelles locales. Et Misse Misse (2002 : 119) de dire que « [...] les programmes des télévisions internationales sont à la base de la dépravation des mœurs, de la destruction de la famille, de la montée de la violence et du grand banditisme », tout se passant comme si le changement social escompté des usages des technologies de l'information et de la communication est censé se construire sur les vestiges des cultures des pays du Tiers monde. En fait, il est question de la destruction par la dévalorisation des mœurs et tradi-
tions des pays à développer au nom du changement social. Pour lui, ces
technologies supposées induire le changement social sont en définitive des
moyens de propagande, de persuasion, employés par les pays du Nord
pour asseoir leur hégémonie, leur impérialisme idéologique, culturel, éco-
nomique et politique sur les pays du Sud, qui sont pour la plupart
d'anciennes colonies. C'est pour cette raison que la participation des popu-
lations des pays en développement se réduit à la simple prise de contact
avec ces technologies, précise l'auteur. Malgré quelques reconversions
observées çà et là par l'auteur, il note néanmoins qu'elles demeurent noci-
ves pour le changement social de leur pays à l'instar de l'expansion de
« l'Internet rose » au Cameroun (Misse Misse, 2014). En définitive, ce qui
est crucial pour l'auteur c'est ce que font les populations au contact des TIC
dans cette problématique du changement social.

Nous pensons que cette lecture est par trop réductrice. Elle confine les
TIC à une simple mission de relais de l'impérialisme occidental. Cette ana-
lyse est presque caricaturale parce qu'elle n'accorde pas suffisamment de
place aux conditions (sociales, cognitives et esthétiques) de réception des
contenus de ces technologiques dans le changement social dans les pays du
Sud. Une telle approche aurait permis de décrire et d'analyser les formes
de décodage des contenus au point de la réception. Et ce, en se référant par
exemple aux travaux de Stuart Hall sur sa « [...] typologie des pratiques de
décodage en regard de la lecture prescrite : de "conformité" [...], de "négociation"
[...]) ou "d'opposition" [...] » (Breton, Proulx, 2002 : 229). Cette approche
permettant de montrer les limites de cette puissance voir du pouvoir de
l'Occident sur les pays du Sud grâce à l'instrumentalisation des TIC dans le
changement social.

TIC et ingérence dans les politiques des pays du Sud : de la dépendance à la dépendance (?)

Dans la problématique de la mondialisation, Misse Misse met en avant
la dépendance des pays du Sud aux pays du Nord grâce aux technologies
de l'information et de la Communication. Ces technologies ont un rôle
politique en ceci qu'elles prennent part aux affaires politiques des pays du
Sud. En effet, il souligne qu'elles diffusent des

nouvelles susceptibles d'intéresser tant le « makaya » gabonais que
« l'homme de la rue » de Yaoundé ou la « radio trottoir » de nombreuses
autres villes africaines et susceptibles parfois de pousser les populations
à l'action (Misse Misse, 2002 : 121).
tions des pays à développer au nom du changement social. Pour lui, ces
technologies supposées induire le changement social sont en définitive des
moyens de propagande, de persuasion, employés par les pays du Nord
pour asseoir leur hégémonie, leur impérialisme idéologique, culturel, éco-
nomique et politique sur les pays du Sud, qui sont pour la plupart
d'anciennes colonies. C'est pour cette raison que la participation des popu-
lations des pays en développement se réduit à la simple prise de contact
avec ces technologies, précise l'auteur. Malgré quelques reconversions
observées çà et là par l'auteur, il note néanmoins qu'elles demeurent noci-
ves pour le changement social de leur pays à l'instar de l'expansion de
« l'Internet rose » au Cameroun (Misse Misse, 2014). En définitive, ce qui
est crucial pour l'auteur c'est ce que font les populations au contact des TIC
dans cette problématique du changement social.

Nous pensons que cette lecture est par trop réductrice. Elle confine les
TIC à une simple mission de relais de l'impérialisme occidental. Cette ana-
lyse est presque caricaturale parce qu'elle n'accorde pas suffisamment de
place aux conditions (sociales, cognitives et esthétiques) de réception des
contenus de ces technologiques dans le changement social dans les pays du
Sud. Une telle approche aurait permis de décrire et d'analyser les formes
de décodage des contenus au point de la réception. Et ce, en se référant par
exemple aux travaux de Stuart Hall sur sa « [...] typologie des pratiques de
décodage en regard de la lecture prescrite : de "conformité" [...], de "négociation"
[...]) ou "d'opposition" [...] » (Breton, Proulx, 2002 : 229). Cette approche
permettant de montrer les limites de cette puissance voir du pouvoir de
l'Occident sur les pays du Sud grâce à l'instrumentalisation des TIC dans le
changement social.

TIC et ingérence dans les politiques des pays du Sud : de la dépendance à la dépendance (?)

Dans la problématique de la mondialisation, Misse Misse met en avant
la dépendance des pays du Sud aux pays du Nord grâce aux technologies
de l'information et de la Communication. Ces technologies ont un rôle
politique en ceci qu'elles prennent part aux affaires politiques des pays du
Sud. En effet, il souligne qu'elles diffusent des

nouvelles susceptibles d'intéresser tant le « makaya » gabonais que
« l'homme de la rue » de Yaoundé ou la « radio trottoir » de nombreuses
autres villes africaines et susceptibles parfois de pousser les populations
à l'action (Misse Misse, 2002 : 121).
Les TIC rendent visibles les politiques des pays du Sud en relevant les sujets que leurs dirigeants veulent dissimuler ou passer sous silence. Pour ainsi dire, elles jouent un rôle de mise en visibilité, de moralisateur, de sensibilisateur quant à l'actualité politique de leurs pays mais aussi sur ce qui se passe ailleurs dans d'autres pays du monde. Ceci fragilise dès lors, la gestion des pays sous-développés jusqu'ici entre les mains des acteurs sociopolitiques notamment en Afrique. Cette ingérence des TIC dans la sphère politique dans les pays du Sud notamment en Afrique s'explique au nom de la mondialisation, mieux, de l'ordre mondial (Misse Misse, 1998). Ces ingérences des TIC dans la gestion des États du Sud, souligne Misse Misse, visent d'une part

[...] à influencer les gouvernants ; d'autre part, [...] à agir directement sur l'ensemble des populations de tel ou tel pays par le biais de la propagande, de la guerre psychologique, de l'information, de la désinformation, de l'endoctrinement politique ou de techniques de persuasion de masse (Idem : 7).

Les TIC détenues par les puissances occidentales défendent face aux dirigeants des pays du Sud ainsi que leurs populations, les idéaux de parité, d'échange, de partage. Leurs postures pseudo neutres facilitent leur acceptation, leur légitimité quant à la véracité de leur contenu, que l'auteur qualifie de « déplorablement trompeur » (2002 : 122).

Le concept de gouvernance via les TIC fait également partie des tromperies dénoncées par Misse Misse par rapport au rôle des TIC dans le changement social dans les pays en développement. En effet, la question des usages des TIC dans la gouvernance des pays du Sud est liée à leur dépendance vis-à-vis des pays du Nord (Misse Misse, 1998 : 219-220). Ces ingérences s'articulent dans trois domaines à savoir : le domaine des politiques de communication, le domaine des normes et le domaine de l'organisation sociale (Misse Misse, 1998 : 220-221).

Dans le domaine des politiques de communication, Misse Misse soulie que l'ingérence des TIC vise à rendre visible les déviances devenues courantes au niveau de la gestion par les dirigeants des pays du Sud. Ainsi, les TIC mettent fin d'une part, au monopole public de communication et à la suprématie de l'information des États des pays en développement par leurs dirigeants d'autre part. C'est à cet effet que l'auteur précise : « [...] la diffusion engagée et affirmative d'éléments, d'information que les pouvoirs souverains locaux n'auraient pas souhaité porter à la connaissance de leurs citoyens est courante » (Misse Misse, 1998 : 220). L'ingérence des TIC dans la politique de communication de ces pays rend dès lors les dirigeants fragiles quant à
Les TIC rendent visibles les politiques des pays du Sud en relevant les sujets que leurs dirigeants veulent dissimuler ou passer sous silence. Pour ainsi dire, elles jouent un rôle de mise en visibilité, de moralisateur, de sensibilisateur quant à l'actualité politique de leurs pays mais aussi sur ce qui se passe ailleurs dans d'autres pays du monde. Ceci fragilise dès lors, la gestion des pays sous-développés jusqu'ici entre les mains des acteurs sociopolitiques notamment en Afrique. Cette ingérence des TIC dans la sphère politique dans les pays du Sud notamment en Afrique s'explique au nom de la mondialisation, mieux, de l'ordre mondial (Misse Misse, 1998). Ces ingérences des TIC dans la gestion des États du Sud, souligne Misse Misse, visent d'une part

[...] à influencer les gouvernants ; d'autre part, [...] à agir directement sur l'ensemble des populations de tel ou tel pays par le biais de la propagande, de la guerre psychologique, de l'information, de la désinformation, de l'endoctrinement politique ou de techniques de persuasion de masse (Idem : 7).

Les TIC détenues par les puissances occidentales défendent face aux dirigeants des pays du Sud ainsi que leurs populations, les idéaux de parité, d'échange, de partage. Leurs postures pseudo neutres facilitent leur acceptation, leur légitimité quant à la véracité de leur contenu, que l'auteur qualifie de « déplorablement trompeur » (2002 : 122).

Le concept de gouvernance via les TIC fait également partie des tromperies dénoncées par Misse Misse par rapport au rôle des TIC dans le changement social dans les pays en développement. En effet, la question des usages des TIC dans la gouvernance des pays du Sud est liée à leur dépendance vis-à-vis des pays du Nord (Misse Misse, 1998 : 219-220). Ces ingérences s'articulent dans trois domaines à savoir : le domaine des politiques de communication, le domaine des normes et le domaine de l'organisation sociale (Misse Misse, 1998 : 220-221).

Dans le domaine des politiques de communication, Misse Misse soulie que l'ingérence des TIC vise à rendre visible les déviances devenues courantes au niveau de la gestion par les dirigeants des pays du Sud. Ainsi, les TIC mettent fin d'une part, au monopole public de communication et à la suprématie de l'information des États des pays en développement par leurs dirigeants d'autre part. C'est à cet effet que l'auteur précise : « [...] la diffusion engagée et affirmative d'éléments, d'information que les pouvoirs souverains locaux n'auraient pas souhaité porter à la connaissance de leurs citoyens est courante » (Misse Misse, 1998 : 220). L'ingérence des TIC dans la politique de communication de ces pays rend dès lors les dirigeants fragiles quant à
leur gestion de la l'information et leur gouvernance en la matière qui jus-
qu'ici est caractérisée par des fraudes, des détournements, des abus de
pouvoir, et bien d'autres délits.

Cette ingérence des TIC dans les problèmes de gouvernance traduit
l'essor d'« une nouvelle géopolitique de l'information et de la communication, qui
est marquée « de manière tranchée (par) l'idée d'un monde sans frontières pour
certains produits de communication et de certaines stratégies » (Misse Misse,
1998 : 220). Pour l'auteur, ces TIC participent de l'intervention, certes sym-
bolique, de la puissance occidentale dans les affaires de gouvernance des
pays du Sud. Cette posture dominante de l'Occident rend dépendants et
vulnérables les dirigeants des pays en développement rien qu'en diffusant
des contenus portant atteinte à leur intégrité dans la gouvernance.

Au plan des normes, l'ingérence des TIC, comme le précise bien Misse
Misse, aboutit à mettre à jour, les réglementations nationales des États du
Tiers monde à la concurrence. Cette situation conduit à la privatisation et à
la dérégulation imposée au secteur des communications et de la publicité
(Misse Misse, 1998 : 221). D'où, l'expansion de ces pays dans le secteur de
la communication et c'est ce que Misse Misse appelle « l'économie mixte ».
Toutefois, l'auteur affirme que bien que le rôle des TIC précisément des
médias internationaux dans les changements observés dans le domaine des
normes n'ait pas été jusqu'ici directement démontré, il ne peut être cepen-
dant totalement réfuté, la thèse de leur contribution à la fragilisation du
cadre national et par extension, de l'autorité étatique (Idem : 221) dans ces
pays.

La dépendance au plan des normes internationales de communication
par les médias sans frontières marque [... « la fin du territoire jacobin », rem-
placé par un nouveau territoire construit par la communication internationale,
« un hyper-territoire »...] (Idem : 221). Pour l'auteur, la communication et ses
technologies déconstruisent le concept du territoire pour le reconstruire en
hyper-territoire pour parler de la mondialisation. Cette reconstruction du
territoire marque in fine, la dévalorisation des frontières territorialement
connues, pour le village planétaire de Mc Luhan dont la gestion revient
aux pays du Nord, détenteurs de ces technologies.

Parler de la dépendance des pays du Sud vis-à-vis de ceux du Nord par
le biais des ingérences des TIC s'explique par leur possibilité à combler le
besoin communautaire informationnel et communicationnel de leurs po-
pulations sur les affaires de leurs pays. En effet, ce n'est que face à la pré-
sence des régimes dictatoriaux et à la centralisation du pouvoir dans ces
pays que s'opèrent ces ingérences des TIC dans la gouvernance. Mais
leur gestion de la l'information et leur gouvernance en la matière qui jus-
qu'ici est caractérisée par des fraudes, des détournements, des abus de
pouvoir, et bien d'autres délits.

Cette ingérence des TIC dans les problèmes de gouvernance traduit
l'essor d'« une nouvelle géopolitique de l'information et de la communication, qui
est marquée « de manière tranchée (par) l'idée d'un monde sans frontières pour
certains produits de communication et de certaines stratégies » (Misse Misse,
1998 : 220). Pour l'auteur, ces TIC participent de l'intervention, certes sym-
bolique, de la puissance occidentale dans les affaires de gouvernance des
pays du Sud. Cette posture dominante de l'Occident rend dépendants et
vulnérables les dirigeants des pays en développement rien qu'en diffusant
des contenus portant atteinte à leur intégrité dans la gouvernance.

Au plan des normes, l'ingérence des TIC, comme le précise bien Misse
Misse, aboutit à mettre à jour, les réglementations nationales des États du
Tiers monde à la concurrence. Cette situation conduit à la privatisation et à
la dérégulation imposée au secteur des communications et de la publicité
(Misse Misse, 1998 : 221). D'où, l'expansion de ces pays dans le secteur de
la communication et c'est ce que Misse Misse appelle « l'économie mixte ».
Toutefois, l'auteur affirme que bien que le rôle des TIC précisément des
médias internationaux dans les changements observés dans le domaine des
normes n'ait pas été jusqu'ici directement démontré, il ne peut être cepen-
dant totalement réfuté, la thèse de leur contribution à la fragilisation du
cadre national et par extension, de l'autorité étatique (Idem : 221) dans ces
pays.

La dépendance au plan des normes internationales de communication
par les médias sans frontières marque [... « la fin du territoire jacobin », rem-
placé par un nouveau territoire construit par la communication internationale,
« un hyper-territoire »...] (Idem : 221). Pour l'auteur, la communication et ses
technologies déconstruisent le concept du territoire pour le reconstruire en
hyper-territoire pour parler de la mondialisation. Cette reconstruction du
territoire marque in fine, la dévalorisation des frontières territorialement
connues, pour le village planétaire de Mc Luhan dont la gestion revient
aux pays du Nord, détenteurs de ces technologies.

Parler de la dépendance des pays du Sud vis-à-vis de ceux du Nord par
le biais des ingérences des TIC s'explique par leur possibilité à combler le
besoin communautaire informationnel et communicationnel de leurs po-
pulations sur les affaires de leurs pays. En effet, ce n'est que face à la pré-
sence des régimes dictatoriaux et à la centralisation du pouvoir dans ces
pays que s'opèrent ces ingérences des TIC dans la gouvernance. Mais
qu'en est-il de l'expérience quotidienne d'usage des TIC quand il n'y a pas de délits ou tout simplement de problème de gouvernance dans ces pays du Sud ? En réponse à cette question, nous dirons tout simplement que l'on observe une invention du quotidien dans l'usage de ces technologies par les populations des pays du Sud pour combler leurs besoins qu'elles seules identifient grâce à une redéfinition de ce qu'elles font d'elles et avec elles.

## TIC, médiations et changement social : nouvelles dynamiques du pouvoir et nouvelles dynamiques sociales

Dans ses travaux Misse Misse accorde une place prépondérante à la critique de la participation des TIC dans la construction du changement social dans les pays en développement. En effet, dans ses analyses il les apprê-hende comme des technologies chargées de force au sens foucaldien et vecteurs de rapports de pouvoir (Foucault, 1976). Cette force organisation-nelle opère par des arrangements objectifs et symboliques sur le savoir du changement social de façon à ce que le message de ce dernier soit perçu et accepté et pourquoi pas approprié sur le temps long par les populations locales. Les TIC considérées comme des dispositifs de médiation dans la construction du changement social dans les pays en développement per-mettent de montrer les deux faces indissociables l'une de l'autre de ces technologies dans cette problématique de leur rôle dans le changement social dans les Suds.

Il est question de joindre à la dimension de la médiatisation du changement social par les TIC, la dimension organisationnelle. En fait, en inter-rogeant la démarche de Misse Misse d'analyser uniquement la médiatisa-tion du changement social, nous voulons faire comprendre que les TIC comme dispositifs de médiation ne servent pas qu'à la diffusion des conte-nus mais à la construction des identités individuelles et des populations locales en tant qu'acteurs du changement social en même temps que d'appropriation des normes morales et sociales qui y sont constitutives (Giet, 1998).

Le pouvoir des TIC n'est pas matérialisé par le système encore moins par les populations locales des pays du Sud. Dans une logique méso socia-le, il transcende les savoirs des différents acteurs présentés par l'auteur pour organiser au sens de Hegel (Agamben, 2007 : 28), la communication au travers de la relation afin qu'elle soit efficiente, performante dans la construction du changement social. En effet, le pouvoir des TIC dans ce projet relève dès lors de leurs capacités, leurs compétences à intégrer les
qu'en est-il de l'expérience quotidienne d'usage des TIC quand il n'y a pas de délits ou tout simplement de problème de gouvernance dans ces pays du Sud ? En réponse à cette question, nous dirons tout simplement que l'on observe une invention du quotidien dans l'usage de ces technologies par les populations des pays du Sud pour combler leurs besoins qu'elles seules identifient grâce à une redéfinition de ce qu'elles font d'elles et avec elles.

## TIC, médiations et changement social : nouvelles dynamiques du pouvoir et nouvelles dynamiques sociales

Dans ses travaux Misse Misse accorde une place prépondérante à la critique de la participation des TIC dans la construction du changement social dans les pays en développement. En effet, dans ses analyses il les apprê-hende comme des technologies chargées de force au sens foucaldien et vecteurs de rapports de pouvoir (Foucault, 1976). Cette force organisation-nelle opère par des arrangements objectifs et symboliques sur le savoir du changement social de façon à ce que le message de ce dernier soit perçu et accepté et pourquoi pas approprié sur le temps long par les populations locales. Les TIC considérées comme des dispositifs de médiation dans la construction du changement social dans les pays en développement per-mettent de montrer les deux faces indissociables l'une de l'autre de ces technologies dans cette problématique de leur rôle dans le changement social dans les Suds.

Il est question de joindre à la dimension de la médiatisation du changement social par les TIC, la dimension organisationnelle. En fait, en inter-rogeant la démarche de Misse Misse d'analyser uniquement la médiatisa-tion du changement social, nous voulons faire comprendre que les TIC comme dispositifs de médiation ne servent pas qu'à la diffusion des conte-nus mais à la construction des identités individuelles et des populations locales en tant qu'acteurs du changement social en même temps que d'appropriation des normes morales et sociales qui y sont constitutives (Giet, 1998).

Le pouvoir des TIC n'est pas matérialisé par le système encore moins par les populations locales des pays du Sud. Dans une logique méso socia-le, il transcende les savoirs des différents acteurs présentés par l'auteur pour organiser au sens de Hegel (Agamben, 2007 : 28), la communication au travers de la relation afin qu'elle soit efficiente, performante dans la construction du changement social. En effet, le pouvoir des TIC dans ce projet relève dès lors de leurs capacités, leurs compétences à intégrer les
intérêts des locaux dans leurs dispositions d'encadrement organisationnel et symbolique (Appel et al., 2010: 44) des contenus diffusés dans ces en développement.

Reconnaître aux TIC un pouvoir d'encadrement du savoir à mettre en relation dans le changement social, nous amène à parler de la prise en compte des dynamiques sociales en présence. En effet, Misse Misse met l'accent sur la dynamique externe pour expliquer la dépendance des pays du Sud vis-à-vis de ceux du Nord dans le changement social observé chez ces derniers. Mais il a minoré la dynamique interne (pour ne pas dire qu'il ne l'a pas mentionnée du tout). Mais tout changement social répond à la dualité de la nature en présence. En fait, il critique les TIC comme étant l'expression du prolongement de la domination des pays du Nord sur les pays du Sud. Il nous paraît important d'affirmer que les TIC fonctionnent sous la pression d'une force externe ou d'une dynamique externe. En effet, Georges Balandier (1996: 17) lui même affirme que la dynamique externe est « [...] créatrice de transformations au cours d'une période plus ou moins longue [...] ». Par extension la dynamique impulsée par les pays du Nord provoque des transformations mais ce qui doit jouer le rôle de contre- pour-voir à cette dynamique externe est la force de fonctionnement des sociétés du Sud, récepteurs de ces technologies. Cette force s'identifie à la dynamique interne qui se « [...] manifeste dans le fonctionnement de la société [...] » (Balandier, 1996: 17). Éluder la question sans lui accorder une grande importance revient juste à faire de la dénonciation crypto marxiste de la communication et ses technologies en appui au changement social dans les pays du Sud. En fait, cette dynamique interne explique mieux la réorganisation des contenus des télévisions internationales (Misse Misse, 2002: 117) citée par l'auteur lui-même. Mais cette valorisation de l'organisation des TIC impulsée par la dynamique interne aurait pu être bénéfique quant à l'analyse du rôle des TIC dans le changement social dans les pays du Tiers monde.

## Conclusion

À bien des égards, Misse Misse contribue à l'analyse de la communication et des dispositifs d'information dans le changement social dans les pays en développement en général, et en Afrique en particulier, notamment au Cameroun. Il ressort de cette relecture de ses quelques productions de l'auteur qu'il a adopté une posture critique. Ceci est fait certes dans une approche dialectique au niveau des dynamiques sociales produisant le changement en Afrique. Il suretime cependant les dynamiques
intérêts des locaux dans leurs dispositions d'encadrement organisationnel et symbolique (Appel et al., 2010: 44) des contenus diffusés dans ces en développement.

Reconnaître aux TIC un pouvoir d'encadrement du savoir à mettre en relation dans le changement social, nous amène à parler de la prise en compte des dynamiques sociales en présence. En effet, Misse Misse met l'accent sur la dynamique externe pour expliquer la dépendance des pays du Sud vis-à-vis de ceux du Nord dans le changement social observé chez ces derniers. Mais il a minoré la dynamique interne (pour ne pas dire qu'il ne l'a pas mentionnée du tout). Mais tout changement social répond à la dualité de la nature en présence. En fait, il critique les TIC comme étant l'expression du prolongement de la domination des pays du Nord sur les pays du Sud. Il nous paraît important d'affirmer que les TIC fonctionnent sous la pression d'une force externe ou d'une dynamique externe. En effet, Georges Balandier (1996: 17) lui même affirme que la dynamique externe est « [...] créatrice de transformations au cours d'une période plus ou moins longue [...] ». Par extension la dynamique impulsée par les pays du Nord provoque des transformations mais ce qui doit jouer le rôle de contre- pour-voir à cette dynamique externe est la force de fonctionnement des sociétés du Sud, récepteurs de ces technologies. Cette force s'identifie à la dynamique interne qui se « [...] manifeste dans le fonctionnement de la société [...] » (Balandier, 1996: 17). Éluder la question sans lui accorder une grande importance revient juste à faire de la dénonciation crypto marxiste de la communication et ses technologies en appui au changement social dans les pays du Sud. En fait, cette dynamique interne explique mieux la réorganisation des contenus des télévisions internationales (Misse Misse, 2002: 117) citée par l'auteur lui-même. Mais cette valorisation de l'organisation des TIC impulsée par la dynamique interne aurait pu être bénéfique quant à l'analyse du rôle des TIC dans le changement social dans les pays du Tiers monde.

## Conclusion

À bien des égards, Misse Misse contribue à l'analyse de la communication et des dispositifs d'information dans le changement social dans les pays en développement en général, et en Afrique en particulier, notamment au Cameroun. Il ressort de cette relecture de ses quelques productions de l'auteur qu'il a adopté une posture critique. Ceci est fait certes dans une approche dialectique au niveau des dynamiques sociales produisant le changement en Afrique. Il suretime cependant les dynamiques
externes pour arriver à la conclusion selon laquelle le changement social induit par les TIC est au bénéfice des économies et de la volonté de puis-
sance et de domination des pays occidentaux.

Références bibliographiques :

- Agamben, G., *Qu'est ce que le dispositif ?*, Paris, Payot & Rivages, 2007.

- Appel, V., Heller, T., « Dispositif et recherche en communication des organisa-
tions » pp. 39-57 in Appel, V., Boulanger, H., Massou, L. (dir.), *Les dispositifs
d'information et communication. Concept, usages et objets*, Bruxelles, De Boëck, 2010.

- Balandier, G., *Sens et puissance*, 3e édition, Paris, PUF, 1986.

- Breton, P., Proulx, S., L'explosion de la communication. Introduction aux théories et aux pratiques de la communication, Paris, La Découverte, 2002.

- Foucault, M., *L'histoire de la sexualité : volonté de savoir*, tome 1, Paris, Gallimard, 1976.

- Giet, S., « Nous deux, un dispositif de médiation culturelle ? », *Études de communication*, n° 21, 1998, pp. 1-9. URL : http://edc.revues.org/2372, consulté le 6 novembre 2016.

- Misse Misse, « Représentations sociales, acteurs et pouvoirs dans l'appropriation sociale des dispositifs communicationnels : recherches sur l'Internet au Cameroun », 2003. URL : http://riifr.univ-littoral-fr/--/doc_218.pdf, consulté le 12 décembre 2014.

- Misse Misse, « La pertinence d'une analyse sociologique dans la conception et l'insertion sociale des outils techniques », in *Information, Communication et Techniques, Regard sur la diversité des enjeux*, Actes du Dixième congrès National des Sciences de l'Information et de la Communication, 14, 15 et 16 novembre 1996, Grenoble – Echirolles, pp. 359-377.

- Misse Misse, « Communication internationale et souveraineté nationale. Le problème des ingérences dans le nouvel ordre mondial », *Les Enjeux de l'information et de la communication*, n° 01/1, 2000, pp. 1-16. URL : http://www.u-grenoble3.fr/les_enjeux/n1/Misse/home.html

- Misse Misse, « Télévisions internationales et changements socio – politiques en Afrique subsaharienne » in Mattelart, T. (dir.), *La Mondialisation des médias contre la censure. Tiers monde et audiovisuel sans frontières*, Bruxelles, De Boëck université, 2002.

- Misse Misse, « Les théories critiques en communication pour le changement social : regard critique », *Revue française des sciences de l'information et de la communication*, n° 4, 2014, pp. 1-13. URL : http://rfsic.revues.org/931, consulté le 3 août 2015.
externes pour arriver à la conclusion selon laquelle le changement social induit par les TIC est au bénéfice des économies et de la volonté de puis-
sance et de domination des pays occidentaux.

Références bibliographiques :

- Agamben, G., *Qu'est ce que le dispositif ?*, Paris, Payot & Rivages, 2007.

- Appel, V., Heller, T., « Dispositif et recherche en communication des organisa-
tions » pp. 39-57 in Appel, V., Boulanger, H., Massou, L. (dir.), *Les dispositifs
d'information et communication. Concept, usages et objets*, Bruxelles, De Boëck, 2010.

- Balandier, G., *Sens et puissance*, 3ᵉ édition, Paris, PUF, 1986.

- Breton, P., Proulx, S., L'explosion de la communication. Introduction aux théories et aux pratiques de la communication, Paris, La Découverte, 2002.

- Foucault, M., *L'histoire de la sexualité : volonté de savoir*, tome 1, Paris, Gallimard, 1976.

- Giet, S., « Nous deux, un dispositif de médiation culturelle ? », *Études de communication*, n° 21, 1998, pp. 1-9. URL : http://edc.revues.org/2372, consulté le 6 novembre 2016.

- Misse Misse, « Représentations sociales, acteurs et pouvoirs dans l'appropriation sociale des dispositifs communicationnels : recherches sur l'Internet au Cameroun », 2003. URL : http://riifr.univ-littoral-fr/~/doc_218.pdf, consulté le 12 décembre 2014.

- Misse Misse, « La pertinence d'une analyse sociologique dans la conception et l'insertion sociale des outils techniques », in *Information, Communication et Techniques, Regard sur la diversité des enjeux*, Actes du Dixième congrès National des Sciences de l'Information et de la Communication, 14, 15 et 16 novembre 1996, Grenoble – Echirolles, pp. 359-377.

- Misse Misse, « Communication internationale et souveraineté nationale. Le problème des ingérences dans le nouvel ordre mondial », *Les Enjeux de l'information et de la communication*, n° 01/1, 2000, pp. 1-16. URL : http://www.u-grenoble3.fr/les_enjeux/n1/Misse/home.html

- Misse Misse, « Télévisions internationales et changements socio – politiques en Afrique subsaharienne » in Mattelart, T. (dir.), *La Mondialisation des médias contre la censure. Tiers monde et audiovisuel sans frontières*, Bruxelles, De Boëck université, 2002.

- Misse Misse, « Les théories critiques en communication pour le changement social : regard critique », *Revue française des sciences de l'information et de la communication*, n° 4, 2014, pp. 1-13. URL : http://rfsic.revues.org/931, consulté le 3 août 2015.
# Chapitre 21

## Médias et construction d'image. Antagonisme ou compatibilité ?

Laurent-Charles Boyomo Assala

Marie-Marcelle Mpessa Mouangue,

ESSTIC, Université de Yaoundé 2

Le problème que pose la représentation médiatique des nations est moins celui de la nature de celle-ci que de la possibilité de changer l'image que les médias produisent sur les sociétés dont elles parlent. En effet, il y a un accord général sur le fait que les images de Nations telles que reflétées par les médias sont rarement positives, même s'il faut reconnaître que l'Afrique tient dans les représentations négatives des Nations et plus particulièrement du Tiers monde, une place privilégiée, en ce sens qu'elle est « le Tiers monde du Tiers monde » (Morrow, 1992). Les raisons de cette situation ont fait l'objet de préoccupations internationales dès les années 1970, lorsque les pays africains, à la faveur du Rapport MC Bride, ont entrepris de revendiquer sans grand succès, une meilleure représentation dans les médias occidentaux, au-delà des clichés internationaux habituels d'une Afrique ravagée par la famine, la guerre, la maladie, la pauvreté, la sécheresse et le sida.

L'objet de ce papier est de rendre compte des grandes orientations qui ont structuré les rapports des médias à la construction des images afin d'en dessiner les perspectives de dépassement dans un contexte où malgré les traditions d'études inaugurées par les théoriciens de l'international image cultivation, la responsabilité précise des médias dans la construction d'images négatives n'a jamais vraiment été sérieusement analysée.

Sans prétendre dédouaner les médias de toute action volontaire de construction d'images négatives, nous essaierons de montrer à travers quelques études que, plus que la volonté insidieuse de nuire, le recours aux
# Chapitre 21

## Médias et construction d'image. Antagonisme ou compatibilité ?

Laurent-Charles Boyomo Assala

Marie-Marcelle Mpessa Mouangue,

ESSTIC, Université de Yaoundé 2

Le problème que pose la représentation médiatique des nations est moins celui de la nature de celle-ci que de la possibilité de changer l'image que les médias produisent sur les sociétés dont elles parlent. En effet, il y a un accord général sur le fait que les images de Nations telles que reflétées par les médias sont rarement positives, même s'il faut reconnaître que l'Afrique tient dans les représentations négatives des Nations et plus particulièrement du Tiers monde, une place privilégiée, en ce sens qu'elle est « le Tiers monde du Tiers monde » (Morrow, 1992). Les raisons de cette situation ont fait l'objet de préoccupations internationales dès les années 1970, lorsque les pays africains, à la faveur du Rapport MC Bride, ont entrepris de revendiquer sans grand succès, une meilleure représentation dans les médias occidentaux, au-delà des clichés internationaux habituels d'une Afrique ravagée par la famine, la guerre, la maladie, la pauvreté, la sécheresse et le sida.

L'objet de ce papier est de rendre compte des grandes orientations qui ont structuré les rapports des médias à la construction des images afin d'en dessiner les perspectives de dépassement dans un contexte où malgré les traditions d'études inaugurées par les théoriciens de l'international image cultivation, la responsabilité précise des médias dans la construction d'images négatives n'a jamais vraiment été sérieusement analysée.

Sans prétendre dédouaner les médias de toute action volontaire de construction d'images négatives, nous essaierons de montrer à travers quelques études que, plus que la volonté insidieuse de nuire, le recours aux
« bad news » qui est au principe même des médias ne constitue pas la raison principale des images négatives d'autant que l'image des nations, réelles ou fausses, est le produit d'un processus de communication très complexe qui implique des sources d'information variées.

## l'Afrique dans le cœur des pleureuses : un parcours historique

Si l'Afrique n'a dans les années 70 pas réussi à imposer une représentation plus équilibrée dans les médias internationaux et bien qu'elle ait porté sa revendication au cœur de la communauté internationale au sein de l'UNESCO, les efforts en vue d'atteindre cet objectif n'ont pas faibli. En effet dès 1997, la United Nations System-Wide Special Initiative for Africa (UNSIA) a élaboré une stratégie de communication visant à donner une image équilibrée et réaliste du continent africain sur la scène internationale. En décembre 1999, c'est autour du PNUD, d'organiser à Bamako au Mali un colloque international consacré à l'image de l'Afrique telle qu'elle est diffusée par les médias. En mai 2002, un autre colloque international se tient à Libreville au Gabon en vue de réfléchir entre autres à la question de l'image de l'Afrique dans les médias occidentaux et africains. Le grand problème que l'on se propose de résoudre de colloques en conférences est en réalité celui des effets des stéréotypes médiatiques sur les politiques de développement des pays africains. En effet au-delà des images négatives, c'est toute la capacité de l'Afrique et de chaque pays du continent à fournir un environnement adéquat au développement des affaires, à l'épanouissement des libertés individuelles et collectives, à la prospérité des droits de l'homme et de la démocratie libérale. Comme l'observe Champin (2001) : « *la montée en puissance des spécialistes de la communication ces dernières années a en tous cas fait ressortir une fois de plus l'isolement du continent. L'Afrique subsaharienne, parent pauvre de la croissance mondiale, reste largement oubliée des médias* ». Pourtant, « à de rares exceptions près, l'Afrique n'a, le plus souvent, que la mort pour faire parler d'elle », reconnaît Champin. Pourtant ce problème des représentations négatives des nations par les médias n'est ni nouveau ni propre à l'Afrique.

### Une question globale et datée

L'insatisfaction résultant des stéréotypes médiatiques est aussi ancienne que le système international lui-même. Au début du siècle en effet, les Américains se plaignent déjà de la manière dont les agences de presse Havas (AFP) et Reuters qui dominent alors l'information mondiale, représen-
« bad news » qui est au principe même des médias ne constitue pas la raison principale des images négatives d'autant que l'image des nations, réelles ou fausses, est le produit d'un processus de communication très complexe qui implique des sources d'information variées.

## l'Afrique dans le cœur des pleureuses : un parcours historique

Si l'Afrique n'a dans les années 70 pas réussi à imposer une représentation plus équilibrée dans les médias internationaux et bien qu'elle ait porté sa revendication au cœur de la communauté internationale au sein de l'UNESCO, les efforts en vue d'atteindre cet objectif n'ont pas faibli. En effet dès 1997, la United Nations System-Wide Special Initiative for Africa (UNSIA) a élaboré une stratégie de communication visant à donner une image équilibrée et réaliste du continent africain sur la scène internationale. En décembre 1999, c'est autour du PNUD, d'organiser à Bamako au Mali un colloque international consacré à l'image de l'Afrique telle qu'elle est diffusée par les médias. En mai 2002, un autre colloque international se tient à Libreville au Gabon en vue de réfléchir entre autres à la question de l'image de l'Afrique dans les médias occidentaux et africains. Le grand problème que l'on se propose de résoudre de colloques en conférences est en réalité celui des effets des stéréotypes médiatiques sur les politiques de développement des pays africains. En effet au-delà des images négatives, c'est toute la capacité de l'Afrique et de chaque pays du continent à fournir un environnement adéquat au développement des affaires, à l'épanouissement des libertés individuelles et collectives, à la prospérité des droits de l'homme et de la démocratie libérale. Comme l'observe Champin (2001) : « la montée en puissance des spécialistes de la communication ces dernières années a en tous cas fait ressortir une fois de plus l'isolement du continent. L'Afrique subsaharienne, parent pauvre de la croissance mondiale, reste largement oubliée des médias ». Pourtant, « à de rares exceptions près, l'Afrique n'a, le plus souvent, que la mort pour faire parler d'elle », reconnaît Champin. Pourtant ce problème des représentations négatives des nations par les médias n'est ni nouveau ni propre à l'Afrique.

### Une question globale et datée

L'insatisfaction résultant des stéréotypes médiatiques est aussi ancienne que le système international lui-même. Au début du siècle en effet, les Américains se plaignent déjà de la manière dont les agences de presse Havas (AFP) et Reuters qui dominent alors l'information mondiale, représen-
tent leur Nation. Le directeur général de Associated Press, Kent Cooper se plaint en particulier de ce que le continent est représenté par « des Indiens sur le pied de guerre dans l'ouest, les lynchages dans le sud et les crimes bizarres dans le Nord ». De même Moumouni (2002) observe à la suite de nombreux auteurs, que les minorités souffrent dans tous les pays de représentations stéréotypées, tronquées, fantaisistes aussi bien dans les médias écrits, la télévision, que dans la publicité et au cinéma. Noirs, indiens, femmes, portoricains, etc. font l'objet d'études dans ce sens dès les années 70 par Fregoso (1993), Noriega (1992), Petit (1998), Clifton (1990), Churchill (1980), Deloria (1980), O'Connor (1980). Berkhofer (1978) et Friar (1972) vont même jusqu'à dénoncer le racisme institutionnel de Hollywood du fait que les Indiens apparaissent dans cinéma hollywoodien « vêtus de plumes d'oiseaux, de peaux d'animaux, de flèches et de maquillages de Mohicans » (cités par Moumouni).

## Les ruses de la raison théorique

Les explications données de cette situation sont multiples, et l'on peut tenter de les ranger en deux catégories, selon la responsabilité imputée aux médias : la responsabilité de plein contrat et la responsabilité à double détente.

La première responsabilité résulte des travaux de théoriciens des médias qui ont tenté d'expliquer la tendance générale des médias à présenter les images et les faits de manière négative par des raisons internes et structurelles aux médias. Ainsi, les logiques commerciales des médias (Stone, 2000 ; Philo et Miller, 2000) et les cadres idéologiques de leurs producteurs (Mattelart, 2002 ; Philo, 1990 ; Thompson, 1990 ; Hermann et Chomsky, 1988 ; Peterson, 1981 ; Schiller, 1976) sont-ils mobilisés pour éclairer ce phénomène. Dans la continuité de ces travaux, Moumouni (2002) évoque à la suite de Soroka (2002) et Lazar (1992) la théorie de *l'agenda setting* des médias selon laquelle la perception du public concernant un événement est fonction de la place que lui accordent les médias. Il s'agit donc d'un contrat de lecture et d'écoute que les médias passent avec leurs publics en vue de mettre à l'ordre du jour des sujets qui intéressent certes ce public mais dont le cadrage et l'amorçage c'est-à-dire la mise en perspective sont effectués par les médias eux-mêmes.

La deuxième responsabilité se veut à double détente : si les médias doivent tenir compte des préférences du public tel que les théoriciens de la Glasgow Media Group ont tenté de le montré d'études en études, c'est aussi que ce qui est produit et diffusé dans les médias doit appartenir aux
tent leur Nation. Le directeur général de Associated Press, Kent Cooper se plaint en particulier de ce que le continent est représenté par « des Indiens sur le pied de guerre dans l'ouest, les lynchages dans le sud et les crimes bizarres dans le Nord ». De même Moumouni (2002) observe à la suite de nombreux auteurs, que les minorités souffrent dans tous les pays de représentations stéréotypées, tronquées, fantaisistes aussi bien dans les médias écrits, la télévision, que dans la publicité et au cinéma. Noirs, indiens, femmes, portoricains, etc. font l'objet d'études dans ce sens dès les années 70 par Fregoso (1993), Noriega (1992), Petit (1998), Clifton (1990), Churchill (1980), Deloria (1980), O'Connor (1980). Berkhofer (1978) et Friar (1972) vont même jusqu'à dénoncer le racisme institutionnel de Hollywood du fait que les Indiens apparaissent dans cinéma hollywoodien « vêtus de plumes d'oiseaux, de peaux d'animaux, de flèches et de maquillages de Mohicans » (cités par Moumouni).

## Les ruses de la raison théorique

Les explications données de cette situation sont multiples, et l'on peut tenter de les ranger en deux catégories, selon la responsabilité imputée aux médias : la responsabilité de plein contrat et la responsabilité à double détente.

La première responsabilité résulte des travaux de théoriciens des médias qui ont tenté d'expliquer la tendance générale des médias à présenter les images et les faits de manière négative par des raisons internes et structurelles aux médias. Ainsi, les logiques commerciales des médias (Stone, 2000 ; Philo et Miller, 2000) et les cadres idéologiques de leurs producteurs (Mattelart, 2002 ; Philo, 1990 ; Thompson, 1990 ; Hermann et Chomsky, 1988 ; Peterson, 1981 ; Schiller, 1976) sont-ils mobilisés pour éclairer ce phénomène. Dans la continuité de ces travaux, Moumouni (2002) évoque à la suite de Soroka (2002) et Lazar (1992) la théorie de l'agenda setting des médias selon laquelle la perception du public concernant un événement est fonction de la place que lui accordent les médias. Il s'agit donc d'un contrat de lecture et d'écoute que les médias passent avec leurs publics en vue de mettre à l'ordre du jour des sujets qui intéressent certes ce public mais dont le cadrage et l'amorçage c'est-à-dire la mise en perspective sont effectués par les médias eux-mêmes.

La deuxième responsabilité se veut à double détente : si les médias doivent tenir compte des préférences du public tel que les théoriciens de la Glasgow Media Group ont tenté de le montré d'études en études, c'est aussi que ce qui est produit et diffusé dans les médias doit appartenir aux
catégories légitimes des médias, celles qui intéressent le public et que celui-ci demande. Ce *newsworthyness* est donc essentiellement constitué selon cette théorie de *bad news* qui rentrent dans les conflits, la violence, l'insolite. Au demeurant, les médias ne fabriquent pas les mauvaises nouvelles sur l'Afrique, continent où les conflits ethniques, les catastrophes naturelles, les inondations, les sécheresses, la famine et la maladie sont légion. C'est la sélection des nouvelles par le management éditorial (*gatekeepers*) au sein des médias qui aboutit ainsi à la production d'images exclusivement néga-tives, au nom des goûts et du droit des publics à l'information.

Il est étonnant que ces études contrastées qui mettent en lumière la res-
ponsabilité partagée des médias et des publics dans la construction
d'images négatives n'aient pas retenu l'attention des dirigeants africains
dont les efforts se sont concentrés sur la nécessité d'influencer les gatekee-
pers des médias par les achats d'espaces publicitaires et d'importantes
sommes d'argent versées aux journalistes nationaux et internationaux. Des
rédactions entières composés d'escrocs, de bandits, de braqueurs de la
plume et de maîtres-chanteurs se sont constituées pour capter cet ensemble
de rentes par le trafic d'influence et les passe-droits. De même quelques
cabinets internationaux de conseil en communication – les « communi-
cants » comme on les appelle – se sont octroyé le monopole de la produc-
tion d'images positives des nations africaines, engrangeant des budgets
faramineux d'États africains pourtant en difficulté économique, sans que
les résultats visant à « soigner l'Afrique par des actions salvatrices et mes-
sianiques » selon la formule de Moumouni (2002) en soient probants.
Pourtant, « le développement de leurs activités en Afrique francophone a
été tel à partir des années 1990 que les dirigeants politiques ont souvent
paru s'affronter par conseillers en communication interposés », remarque
Christophe Champin (2001). Ainsi au Sénégal, Abdoulaye Wade et Abdou
Diouf se sont affrontés au cours de la présidentielle de 2000 à travers les
services de Marc Bouquet et Alain Napoleoni de l'agence Médiatique, pour
le premier, et l'équipe de Jacques Séguéla, président de la société Havas
Advertising pour le second. La société de Thierry Saussez, Image et straté-
gie, s'est quant à elle longtemps occupée de soignée l'image de la Côte
d'Ivoire, sous Henri Konan Bédié. Sans grand succès la plupart du temps
hélas : la réticence à investir en Afrique reste une coordonnée souvent iné-
luctable des milieux d'affaires occidentaux (Mezzana et Anglana, 2002), et
l'image d'un président contesté est restée attachée à Konan Bédié. C'est que
bien souvent sous l'invocation d'image des nations se cachent des calculs
politiques de régimes souvent extrêmement controversés et corrompus,
mais convaincus que les « faiseurs d'images » et autres lobbyistes parvien-
catégories légitimes des médias, celles qui intéressent le public et que celui-ci demande. Ce *newsworthyness* est donc essentiellement constitué selon cette théorie de *bad news* qui rentrent dans les conflits, la violence, l'insolite. Au demeurant, les médias ne fabriquent pas les mauvaises nouvelles sur l'Afrique, continent où les conflits ethniques, les catastrophes naturelles, les inondations, les sécheresses, la famine et la maladie sont légion. C'est la sélection des nouvelles par le management éditorial (*gatekeepers*) au sein des médias qui aboutit ainsi à la production d'images exclusivement néga-tives, au nom des goûts et du droit des publics à l'information.

Il est étonnant que ces études contrastées qui mettent en lumière la res-
ponsabilité partagée des médias et des publics dans la construction
d'images négatives n'aient pas retenu l'attention des dirigeants africains
dont les efforts se sont concentrés sur la nécessité d'influencer les gatekee-
pers des médias par les achats d'espaces publicitaires et d'importantes
sommes d'argent versées aux journalistes nationaux et internationaux. Des
rédactions entières composés d'escrocs, de bandits, de braqueurs de la
plume et de maîtres-chanteurs se sont constituées pour capter cet ensemble
de rentes par le trafic d'influence et les passe-droits. De même quelques
cabinets internationaux de conseil en communication – les « communi-
cants » comme on les appelle – se sont octroyé le monopole de la produc-
tion d'images positives des nations africaines, engrangeant des budgets
faramineux d'États africains pourtant en difficulté économique, sans que
les résultats visant à « soigner l'Afrique par des actions salvatrices et mes-
sianiques » selon la formule de Moumouni (2002) en soient probants.
Pourtant, « le développement de leurs activités en Afrique francophone a
été tel à partir des années 1990 que les dirigeants politiques ont souvent
paru s'affronter par conseillers en communication interposés », remarque
Christophe Champin (2001). Ainsi au Sénégal, Abdoulaye Wade et Abdou
Diouf se sont affrontés au cours de la présidentielle de 2000 à travers les
services de Marc Bouquet et Alain Napoleoni de l'agence Médiatique, pour
le premier, et l'équipe de Jacques Séguéla, président de la société Havas
Advertising pour le second. La société de Thierry Saussez, Image et straté-
gie, s'est quant à elle longtemps occupée de soignée l'image de la Côte
d'Ivoire, sous Henri Konan Bédié. Sans grand succès la plupart du temps
hélas : la réticence à investir en Afrique reste une coordonnée souvent iné-
luctable des milieux d'affaires occidentaux (Mezzana et Anglana, 2002), et
l'image d'un président contesté est restée attachée à Konan Bédié. C'est que
bien souvent sous l'invocation d'image des nations se cachent des calculs
politiques de régimes souvent extrêmement controversés et corrompus,
mais convaincus que les « faiseurs d'images » et autres lobbyistes parvien-
dront à redorer la leur sur la scène internationale. Dès lors qu'« il n'y a pas de frontière entre communication et lobbying politique » (Champin), la construction de l'image des nations se perd dans les méandres du marché de la communication et du marketing politique.

La question reste donc largement posée : comment fonctionne le système de construction des images nationales à travers les médias notamment, et comment sortir de ce piège de l'illusion de la tyrannie des médias ?

## Image cultivation ou l'emprise des spam (stratégies positives d'accès aux médias)

Ce sont les études sur les image cultivation, largement inspirées des relations publiques qui nous fournissent la synthèse la plus élaborée des questions liées à la construction de l'image des nations. Dans leur ouvrage « National character and national stereotypes », Duijker et Frijda (1960 : 12) se penchent sur l'un des traits saillants de l'image des nations, le caractère national, à partir de quelques éléments qui lui sont associés à savoir :

- certains traits psychologiques ou les traits caractéristiques des citoyens d'une nation ; Mais la notion de caractéristique nationale s'avère erronée, car les tests de la personnalité ont montré qu'au sein d'une même nation, les différences individuelles sont substantielles ;

- la personnalité modale (la valeur modale étant en statistique celle qui est la plus fréquente dans une distribution). Dans le Handbook of Social Psychology, Inkeles et Levinson (1968, 425) définissent la caractéristique nationale comme « le mode et les modes de distribution d'une personnalité qui varie dans une société donnée ».

- la structure basique de la personnalité ;

- le système d'attitudes, de valeurs et des croyances commun à tous les membres d'une société donnée.

Ce qui est complexe dans la définition d'une personnalité nationale l'est encore d'avantage dans celle d'une nation. Le système international dont la nature même conduit à privilégier ce que la morale et la science désapprouvent. Si dans de nombreux pays, les gouvernants se préoccupent de l'image qu'ils projettent à l'extérieur, le système international lui-même doit être vu comme un réseau complexe d'information dans lequel les médias ne peuvent pas être pensés isolément. De nombreux autres courants de transaction tels que le commerce, les contacts entre les populations, le tourisme, d'autres moyens de communication comme le courrier postal, le
dront à redorer la leur sur la scène internationale. Dès lors qu'« il n'y a pas de frontière entre communication et lobbying politique » (Champin), la construction de l'image des nations se perd dans les méandres du marché de la communication et du marketing politique.

La question reste donc largement posée : comment fonctionne le système de construction des images nationales à travers les médias notamment, et comment sortir de ce piège de l'illusion de la tyrannie des médias ?

## Image cultivation ou l'emprise des spam (stratégies positives d'accès aux médias)

Ce sont les études sur les image cultivation, largement inspirées des relations publiques qui nous fournissent la synthèse la plus élaborée des questions liées à la construction de l'image des nations. Dans leur ouvrage « National character and national stereotypes », Duijker et Frijda (1960 : 12) se penchent sur l'un des traits saillants de l'image des nations, le caractère national, à partir de quelques éléments qui lui sont associés à savoir :

- certains traits psychologiques ou les traits caractéristiques des citoyens d'une nation ; Mais la notion de caractéristique nationale s'avère erronée, car les tests de la personnalité ont montré qu'au sein d'une même nation, les différences individuelles sont substantielles ;

- la personnalité modale (la valeur modale étant en statistique celle qui est la plus fréquente dans une distribution). Dans le Handbook of Social Psychology, Inkeles et Levinson (1968, 425) définissent la caractéristique nationale comme « le mode et les modes de distribution d'une personnalité qui varie dans une société donnée ».

- la structure basique de la personnalité ;

- le système d'attitudes, de valeurs et des croyances commun à tous les membres d'une société donnée.

Ce qui est complexe dans la définition d'une personnalité nationale l'est encore d'avantage dans celle d'une nation. Le système international dont la nature même conduit à privilégier ce que la morale et la science désapprouvent. Si dans de nombreux pays, les gouvernants se préoccupent de l'image qu'ils projettent à l'extérieur, le système international lui-même doit être vu comme un réseau complexe d'information dans lequel les médias ne peuvent pas être pensés isolément. De nombreux autres courants de transaction tels que le commerce, les contacts entre les populations, le tourisme, d'autres moyens de communication comme le courrier postal, le
téléphone, Internet, les livres, les relations diplomatiques, la publicité internationale, sont à prendre en compte. De nombreux événements internationaux tels que les rencontres sportives et les sommets diplomatiques participent également de la production symbolique d'images sur les Nations sur la scène internationale. Le rôle même de l'histoire dans la construction des images n'a pas été suffisamment étudié encore. Tout comme l'effet du désir des États d'avoir une bonne image extérieure sur le rôle des organisations telles que Amnesty International ou Transparency International.

## La pathologie du système international

L'image est en particulier un concept très difficile à définir. Dans le Mythe de la Caverne, Platon envisage la construction des images à travers la relation entre la réalité et les apparences. Les populations sont décrites comme prisonnières depuis l'enfance, condamnées à vivre dans une caverne où elles ne perçoivent que les ombres projetées sur le mur en face d'elles. Si elles sortent de la caverne, elles ne pourraient pas croire que ce qu'ils voyaient n'était pas vraiment la réalité. Pour Boorstin (1961) l'image est donc nos illusions sont notre demeure dans laquelle nous vivons ; elles sont nos nouvelles, nos héros, notre aventure, nos arts et notre expérience ». Kenneth Boulding (1965) considérera au contraire que l'image nationale est la représentation cognitive qu'une personne a d'un pays, ou bien encore ce qu'une personne croit être vrai d'une nation ou d'un peuple. La complexité de la chose est telle que l'auteur en conclut que les simples mécanismes de feedback sur lesquels nous construisons notre vie quotidienne sont inaptes à permettre de comprendre la complexité du système international dans lequel les images des nations sont saisies, et où le test de la réalité est le moins courant. L'image de celui-ci est par ailleurs celle dans lequel les décisions internationales sont prises. Il en conclut que le système international est le plus pathologique et le plus coûteux du système mondial (dépenses militaires, gouvernements internationaux, personnels diplomatiques, services secrets, guerres, etc.).

Un certain nombre d'études menées notamment à la Princeton University en 1932 par Katz et Braly (1958) sur une centaine d'étudiants ont permis de ressortir les cinq traits saillants des caractéristiques nationales, et qui rendent compte de l'image des nations. Douze caractères les plus fréquents furent relevés dont nous ne relèverons ici que cinq, à savoir :

– Allemands : esprit scientifique, industriels, intelligents, méthodiques, extrêmement nationalistes, jovials, musicaux, persévérants, pratiques ;
téléphone, Internet, les livres, les relations diplomatiques, la publicité internationale, sont à prendre en compte. De nombreux événements internationaux tels que les rencontres sportives et les sommets diplomatiques participent également de la production symbolique d'images sur les Nations sur la scène internationale. Le rôle même de l'histoire dans la construction des images n'a pas été suffisamment étudié encore. Tout comme l'effet du désir des États d'avoir une bonne image extérieure sur le rôle des organisations telles que Amnesty International ou Transparency International.

## La pathologie du système international

L'image est en particulier un concept très difficile à définir. Dans le Mythe de la Caverne, Platon envisage la construction des images à travers la relation entre la réalité et les apparences. Les populations sont décrites comme prisonnières depuis l'enfance, condamnées à vivre dans une caverne où elles ne perçoivent que les ombres projetées sur le mur en face d'elles. Si elles sortent de la caverne, elles ne pourraient pas croire que ce qu'ils voyaient n'était pas vraiment la réalité. Pour Boorstin (1961) l'image est donc nos illusions sont notre demeure dans laquelle nous vivons ; elles sont nos nouvelles, nos héros, notre aventure, nos arts et notre expérience ». Kenneth Boulding (1965) considérera au contraire que l'image nationale est la représentation cognitive qu'une personne a d'un pays, ou bien encore ce qu'une personne croit être vrai d'une nation ou d'un peuple. La complexité de la chose est telle que l'auteur en conclut que les simples mécanismes de feedback sur lesquels nous construisons notre vie quotidienne sont inaptes à permettre de comprendre la complexité du système international dans lequel les images des nations sont saisies, et où le test de la réalité est le moins courant. L'image de celui-ci est par ailleurs celle dans lequel les décisions internationales sont prises. Il en conclut que le système international est le plus pathologique et le plus coûteux du système mondial (dépenses militaires, gouvernements internationaux, personnels diplomatiques, services secrets, guerres, etc.).

Un certain nombre d'études menées notamment à la Princeton University en 1932 par Katz et Braly (1958) sur une centaine d'étudiants ont permis de ressortir les cinq traits saillants des caractéristiques nationales, et qui rendent compte de l'image des nations. Douze caractères les plus fréquents furent relevés dont nous ne relèverons ici que cinq, à savoir :

– Allemands : esprit scientifique, industriels, intelligents, méthodiques, extrêmement nationalistes, jovials, musicaux, persévérants, pratiques ;
– Italiens : artistes, impulsifs, passionnés, susceptibles (quick-tempered), musicaux, imaginatifs, très religieux, bavards, revanchards, sales, paresseux, non fiables ;

– Américains : industrieux, intelligents, matérialistes, ambitieux, progressistes, hédonistes, alertes, efficaces, agressifs, francs, pratiques, sportifs ;

– Noirs : superstitieux, paresseux, ingénus (happy-go-lucky), ignorants, musicaux, extravagants, très religieux, stupides, sales, naïfs, négligents, non fiables ;

– Chinois : superstitieux, rusés, conservateurs, traditionalistes, loyaux vis-à-vis de la famille, industrieux, méditatifs, réservés, très religieux, ignorants, décevants, calmes.

Ces stéréotypes se retrouvent dans les médias de masse pour constituer la trame d'une opinion publique internationale qui va ensuite structurer le système international lui-même et influencer les décisions politiques. Prolongeant cette étude quelques années plus tard, Gilbert (1952) conclut que les générations des années 1950 étaient moins promptes que les précédentes à généraliser les stéréotypes nationaux sur les caractères des groupes ethniques.

De fait, l'histoire de la construction de l'image des nations remonte à celle de l'humanité, puisque la Bible nous rapporte que Dieu ne trouva pas à Sodome dix innocents au nom desquels il ne pouvait pas détruire la ville (Genèse, 18 ; 32). De même les stratégies en vue de façonner une meilleure image internationale des nations sont elles aussi anciennes comme l'attente Kunczik (1990 ; 71). En particulier, le régime nazi est l'un de ceux qui ont le plus fait usage des moyens de la propagande mis en œuvre par Joseph Goebbels, pour améliorer l'image internationale du Troisième Reich. Il en tire quelques leçons fondamentales pour comprendre le rôle de la propagande dans la construction des images :

– la crédibilité du communicateur est décisive dans le succès de la propagande ;

– si l'intention de communiquer est perçue comme manifestement persuasive, les contre arguments sont recherchés et conséquemment la crédibilité du communicateur est mise en doute ;

– l'usage des arguments pour et contre réussit lorsque le récepteur : a/ est au départ d'un avis contraire ; b/ à un niveau intellectuel élevé ; c/ connaît le sujet dont il est question ;
– Italiens : artistes, impulsifs, passionnés, susceptibles (quick-tempered), musicaux, imaginatifs, très religieux, bavards, revanchards, sales, paresseux, non fiables ;

– Américains : industrieux, intelligents, matérialistes, ambitieux, progressistes, hédonistes, alertes, efficaces, agressifs, francs, pratiques, sportifs ;

– Noirs : superstitieux, paresseux, ingénus (happy-go-lucky), ignorants, musicaux, extravagants, très religieux, stupides, sales, naïfs, négligents, non fiables ;

– Chinois : superstitieux, rusés, conservateurs, traditionalistes, loyaux vis-à-vis de la famille, industrieux, méditatifs, réservés, très religieux, ignorants, décevants, calmes.

Ces stéréotypes se retrouvent dans les médias de masse pour constituer la trame d'une opinion publique internationale qui va ensuite structurer le système international lui-même et influencer les décisions politiques. Prolongeant cette étude quelques années plus tard, Gilbert (1952) conclut que les générations des années 1950 étaient moins promptes que les précédentes à généraliser les stéréotypes nationaux sur les caractères des groupes ethniques.

De fait, l'histoire de la construction de l'image des nations remonte à celle de l'humanité, puisque la Bible nous rapporte que Dieu ne trouva pas à Sodome dix innocents au nom desquels il ne pouvait pas détruire la ville (Genèse, 18 ; 32). De même les stratégies en vue de façonner une meilleure image internationale des nations sont elles aussi anciennes comme l'attente Kunczik (1990 ; 71). En particulier, le régime nazi est l'un de ceux qui ont le plus fait usage des moyens de la propagande mis en œuvre par Joseph Goebbels, pour améliorer l'image internationale du Troisième Reich. Il en tire quelques leçons fondamentales pour comprendre le rôle de la propagande dans la construction des images :

– la crédibilité du communicateur est décisive dans le succès de la propagande ;

– si l'intention de communiquer est perçue comme manifestement persuasive, les contre arguments sont recherchés et conséquemment la crédibilité du communicateur est mise en doute ;

– l'usage des arguments pour et contre réussit lorsque le récepteur : a/ est au départ d'un avis contraire ; b/ à un niveau intellectuel élevé ; c/ connaît le sujet dont il est question ;
– les arguments à sens unique ont plus de succès quand : a/ les récepteurs ont la même opinion ; b/ ont un faible niveau intellectuel ; c/ne connaissent rien au sujet ; La conclusion qu’en tire Kunzick est claire : la propagande ne renvoie pas nécessairement au mensonge, ainsi que l’avaient pensé les Nazis en coupant les Allemands de toute information étrangère pendant la Deuxième Guerre mondiale. Le recours aux slogans propagandistes ou aux anathèmes stigmatisant l’opposant ou la nation ennemie constitue l’une des stratégies les plus utilisées pour créer par comparaison avec d’autres régimes ou nations, une meilleure image de sa propre nation (Matthias, 1964 ; Domatob, 1985 ; « Journalist » : 1988). Mais la propagande comme la publicité, a de grandes limites temporelles (Martin Irle : 1975).

## « De l'eau sèche ou du fer en bois »

Le modèle pathologique du système international montre que contraires à la méthode scientifique où la recherche et le traitement de l'information sont structurés par le rapport à la preuve et à la réalité, ces principes n'ont pas cours dans le système international. Alors que dans le domaine scientifique le secret est condamné et l'amour de la vérité constitutive de valeur élevée, « the spreading of lies and the falsification of data is a scientific deadly sin » (Kunkzic, 1990), dans le système international et sous le prétexte de l'intérêt national ou de la sécurité nationale, tous les secrets et tous les mensonges peuvent être légitimés. Un vieil adage européen affirme du reste que « après tout, les diplomates et les hommes d'État sont payés pour mentir pour leurs pays ». Leits (1953) cite du reste cette phrase de Staline : « Avec les diplomates, les mots doivent diverger des actes – quelle sorte de diplomate serait-on sinon ? Les mots sont une chose et les actes, autre chose. Les bons mots sont les maques des méfaits. Un diplomate sincère serait semblable à de l'eau sèche ou du fer en bois ». Mentionnons enfin que les recherches sur le changement d'images ont montré que différents groupes sociaux peuvent avoir différentes images sur certaines nations. Aussi une meilleure entente entre deux nations dépend-elle de conditions particulières telles que développées par Hofstätter (1957), la similarité des auto stéréotypes, la proximité entre l'image d'une nation sur elle-même et l'image de l'autre nation sur elle-même et la grande similarité entre l'image que chacune des deux nations a sur une troisième nation. Et dans le domaine des stéréotypes politiques, Sola Pool (1973) observe que le bien et le mal sont placés dans une balance psychologique qui les sépare en images paires mais distinctes ». En d'autres termes « the world is in order if
– les arguments à sens unique ont plus de succès quand : a/ les récepteurs ont la même opinion ; b/ ont un faible niveau intellectuel ; c/ne connaissent rien au sujet ; La conclusion qu’en tire Kunzick est claire : la propagande ne renvoie pas nécessairement au mensonge, ainsi que l’avaient pensé les Nazis en coupant les Allemands de toute information étrangère pendant la Deuxième Guerre mondiale. Le recours aux slogans propagandistes ou aux anathèmes stigmatisant l’opposant ou la nation ennemie constitue l’une des stratégies les plus utilisées pour créer par comparaison avec d’autres régimes ou nations, une meilleure image de sa propre nation (Matthias, 1964 ; Domatob, 1985 ; « Journalist » : 1988). Mais la propagande comme la publicité, a de grandes limites temporelles (Martin Irle : 1975).

## « De l'eau sèche ou du fer en bois »

Le modèle pathologique du système international montre que contraires à la méthode scientifique où la recherche et le traitement de l'information sont structurés par le rapport à la preuve et à la réalité, ces principes n'ont pas cours dans le système international. Alors que dans le domaine scientifique le secret est condamné et l'amour de la vérité constitutive de valeur élevée, « the spreading of lies and the falsification of data is a scientific deadly sin » (Kunkzic, 1990), dans le système international et sous le prétexte de l'intérêt national ou de la sécurité nationale, tous les secrets et tous les mensonges peuvent être légitimés. Un vieil adage européen affirme du reste que « après tout, les diplomates et les hommes d'État sont payés pour mentir pour leurs pays ». Leits (1953) cite du reste cette phrase de Staline : « Avec les diplomates, les mots doivent diverger des actes – quelle sorte de diplomate serait-on sinon ? Les mots sont une chose et les actes, autre chose. Les bons mots sont les maques des méfaits. Un diplomate sincère serait semblable à de l'eau sèche ou du fer en bois ». Mentionnons enfin que les recherches sur le changement d'images ont montré que différents groupes sociaux peuvent avoir différentes images sur certaines nations. Aussi une meilleure entente entre deux nations dépend-elle de conditions particulières telles que développées par Hofstätter (1957), la similarité des auto stéréotypes, la proximité entre l'image d'une nation sur elle-même et l'image de l'autre nation sur elle-même et la grande similarité entre l'image que chacune des deux nations a sur une troisième nation. Et dans le domaine des stéréotypes politiques, Sola Pool (1973) observe que le bien et le mal sont placés dans une balance psychologique qui les sépare en images paires mais distinctes ». En d'autres termes « the world is in order if
the actors classified as good do good things, and those classified as bad behave evilly». Au plan médiatique, on retiendra par conséquent quelques traits :

– s’agissant de l’impact des médias, un même contenu peut être perçu
différemment, chaque récepteur sélectionnant en fonction d’un grand
nombre de phénomènes qui l’entourent et dont très peu dépendent de son
expérience de vécu. Le cadre de référence dans lequel la perception
s’effectue est décisif. Dans cette perspective, la soi-disant hostilité structu-
relle des médias et ses responsabilités corrélatives analysées *supra* doivent
être envisagées avec discernement. La perception sélective a fait l’objet de
nombreuses études qui en ont montré toute la fécondité, depuis les études
inaugurales de Paul Lazarsfeld et alii (1944) sur la campagne présidentielle
opposant Edward Wilkie et Théodore M. Roosevelt. L’inefficacité des mé-
dias à produire des effets significatifs a été soulignée par d’autres auteurs
comme Klapper (1960), Donsbach (1988). Et Festinger est allé jusqu’à met-
tre en lumière ce qu’il a appelé la dissonance cognitive analysée comme le
stress produit par la différence entre ce à quoi ont croit et la perception que
l’on peut avoir des phénomènes. Selon cette théorie, l’individu en présence
de cognitions (« connaissances, opinions ou croyances sur
l’environnement, sur soi ou sur son propre comportement ») incompatibles
entre elles, éprouve un état de tension désagréable : c’est l’état de « disso-
nance cognitive ». Dès lors, cet individu mettra en œuvre des stratégies
inconscientes visant à restaurer un équilibre cognitif. Ces stratégies sont
appelées « modes de réduction de la dissonance cognitive ». L’une des
stratégies pour réduire la dissonance cognitive consiste à modifier ses
croyances, attitudes et connaissance pour les accorder avec la nouvelle
cognition ; elle est appelée « processus de rationalisation ». Le public tend
par conséquent à éviter les informations et les situations qui accroissent
cette dissonance.

– bien que non central, le rôle des médias dans la production des ima-
ges des nations est cependant incontestable. Pour Kunczik, si une bonne
image ne peut pas être achetée, elle risque de se détériorer facilement sans
un véritable travail de construction, notamment à travers les médias. Et
même si les conditions sous lesquelles l’information en provenance d’un
pays étranger et/ou sur ce pays influence l’opinion publique et le compor-
tement des décideurs politiques, il n’en reste pas moins que la crédibilité
de l’information est d’une importance décisive. Pour Kunczik, les campa-
gnes de propagande ne peuvent avoir qu’un effet boomerang sur leurs
initiateurs (Allport et Simpson, 1946 ; Smith, 1973).
the actors classified as good do good things, and those classified as bad behave evilly». Au plan médiatique, on retiendra par conséquent quelques traits :

– s’agissant de l’impact des médias, un même contenu peut être perçu
différemment, chaque récepteur sélectionnant en fonction d’un grand
nombre de phénomènes qui l’entourent et dont très peu dépendent de son
expérience de vécu. Le cadre de référence dans lequel la perception
s’effectue est décisif. Dans cette perspective, la soi-disant hostilité structu-
relle des médias et ses responsabilités corrélatives analysées *supra* doivent
être envisagées avec discernement. La perception sélective a fait l’objet de
nombreuses études qui en ont montré toute la fécondité, depuis les études
inaugurales de Paul Lazarsfeld et alii (1944) sur la campagne présidentielle
opposant Edward Wilkie et Théodore M. Roosevelt. L’inefficacité des mé-
dias à produire des effets significatifs a été soulignée par d’autres auteurs
comme Klapper (1960), Donsbach (1988). Et Festinger est allé jusqu’à met-
tre en lumière ce qu’il a appelé la dissonance cognitive analysée comme le
stress produit par la différence entre ce à quoi ont croit et la perception que
l’on peut avoir des phénomènes. Selon cette théorie, l’individu en présence
de cognitions (« connaissances, opinions ou croyances sur
l’environnement, sur soi ou sur son propre comportement ») incompatibles
entre elles, éprouve un état de tension désagréable : c’est l’état de « disso-
nance cognitive ». Dès lors, cet individu mettra en œuvre des stratégies
inconscientes visant à restaurer un équilibre cognitif. Ces stratégies sont
appelées « modes de réduction de la dissonance cognitive ». L’une des
stratégies pour réduire la dissonance cognitive consiste à modifier ses
croyances, attitudes et connaissance pour les accorder avec la nouvelle
cognition ; elle est appelée « processus de rationalisation ». Le public tend
par conséquent à éviter les informations et les situations qui accroissent
cette dissonance.

– bien que non central, le rôle des médias dans la production des ima-
ges des nations est cependant incontestable. Pour Kunczik, si une bonne
image ne peut pas être achetée, elle risque de se détériorer facilement sans
un véritable travail de construction, notamment à travers les médias. Et
même si les conditions sous lesquelles l’information en provenance d’un
pays étranger et/ou sur ce pays influence l’opinion publique et le compor-
tement des décideurs politiques, il n’en reste pas moins que la crédibilité
de l’information est d’une importance décisive. Pour Kunczik, les campa-
gnes de propagande ne peuvent avoir qu’un effet boomerang sur leurs
initiateurs (Allport et Simpson, 1946 ; Smith, 1973).
Mais derrière l'insatisfaction exprimée principalement par les dirigeants africains à l'égard de l'image négative projetée de leurs nations par les médias et les accusations incantatoires et procès aux médias, se profile une préoccupation liée non au besoin d'une représentation juste et équilibrée des États et des nations, mais à la volonté de produire une image positive à la fois du pays, de l'État, de ses dirigeants, des gouvernants et des politiques des nations, quitte à distordre la réalité des faits et à recourir au mensonge et aux contre-vérités. Or penser un renversement de perspective pour favoriser des images équilibrées est une chose ; chercher à redorer le blason de politiques parfois impopulaires, irréalistes et dispendieuses en est une autre. Dans un cas, il s'agit avant tout de travailler les rapports aux sources des médias et évitant de fonder ce travail sur les seuls médias venus d'ailleurs, comme c'est souvent le cas dans nos pays ; dans le second, c'est le recours à des stratégies plus fines de relations publiques internationales qu'il convient de faire. Les relations publiques sont alors vues comme un élément de première importance, dans la définition des rapports des médias à la construction des images des nations.

Les campagnes de relations publiques destinées à améliorer l'image des États ou de nations ne doivent pas être conduites essentiellement dans les médias si elles veulent être réussies. Elles doivent s'intégrer également dans les forums internationaux, au sein de l'UNESCO, des Églises et des organisations et impliquer d'autres moyens tels que les livres, les symposiums, les foires, les relations d'affaires, etc. Par exemple, participer à un cocktail en vue de convaincre les journalistes et les leaders d'opinion est aussi important pour l'image d'un État que se payer une campagne d'image très coûteuse dans les médias. Les manuels de RP fournissent ainsi quelques règles, sous forme de recettes.

La première règle de la décision de recourir aux relations publiques en vue d'améliorer l'image des nations est cependant, paradoxalement, de se méfier des firmes et agences de com. (Kunczik). Une agence doit, avant d'y recourir, faire la preuve de sa crédibilité internationale en particulier auprès des journalistes, car il y a plusieurs raisons de douter de celle-ci. Un certain nombre de manuels existent qui donnent des conseils aux experts en la matière, notamment en ce qui concerne la nation dont ils se proposent d'améliorer l'image internationale. Le recours au national voire au local, est ainsi présenté dans ces manuels comme l'une des conditions premières du choix d'une agence de RP. soit en ce qui concerne la connaissance du terrain, soit alors pour tout ce qui a trait à la crédibilité locale de ladite agence. Par ailleurs, une campagne médiatique menée en pays étranger doit se préoccuper d'identifier quel public cible peut être par quel type de média.
Mais derrière l'insatisfaction exprimée principalement par les dirigeants africains à l'égard de l'image négative projetée de leurs nations par les médias et les accusations incantatoires et procès aux médias, se profile une préoccupation liée non au besoin d'une représentation juste et équilibrée des États et des nations, mais à la volonté de produire une image positive à la fois du pays, de l'État, de ses dirigeants, des gouvernants et des politiques des nations, quitte à distordre la réalité des faits et à recourir au mensonge et aux contre-vérités. Or penser un renversement de perspective pour favoriser des images équilibrées est une chose ; chercher à redorer le blason de politiques parfois impopulaires, irréalistes et dispendieuses en est une autre. Dans un cas, il s'agit avant tout de travailler les rapports aux sources des médias et évitant de fonder ce travail sur les seuls médias venus d'ailleurs, comme c'est souvent le cas dans nos pays ; dans le second, c'est le recours à des stratégies plus fines de relations publiques internationales qu'il convient de faire. Les relations publiques sont alors vues comme un élément de première importance, dans la définition des rapports des médias à la construction des images des nations.

Les campagnes de relations publiques destinées à améliorer l'image des États ou de nations ne doivent pas être conduites essentiellement dans les médias si elles veulent être réussies. Elles doivent s'intégrer également dans les forums internationaux, au sein de l'UNESCO, des Églises et des organisations et impliquer d'autres moyens tels que les livres, les symposiums, les foires, les relations d'affaires, etc. Par exemple, participer à un cocktail en vue de convaincre les journalistes et les leaders d'opinion est aussi important pour l'image d'un État que se payer une campagne d'image très coûteuse dans les médias. Les manuels de RP fournissent ainsi quelques règles, sous forme de recettes.

La première règle de la décision de recourir aux relations publiques en vue d'améliorer l'image des nations est cependant, paradoxalement, de se méfier des firmes et agences de com. (Kunczik). Une agence doit, avant d'y recourir, faire la preuve de sa crédibilité internationale en particulier auprès des journalistes, car il y a plusieurs raisons de douter de celle-ci. Un certain nombre de manuels existent qui donnent des conseils aux experts en la matière, notamment en ce qui concerne la nation dont ils se proposent d'améliorer l'image internationale. Le recours au national voire au local, est ainsi présenté dans ces manuels comme l'une des conditions premières du choix d'une agence de RP. soit en ce qui concerne la connaissance du terrain, soit alors pour tout ce qui a trait à la crédibilité locale de ladite agence. Par ailleurs, une campagne médiatique menée en pays étranger doit se préoccuper d'identifier quel public cible peut être par quel type de média.
La deuxième règle consiste à associer les journalistes aux actions de relations publiques. Bien que les premiers soient formés à se méfier de celles-ci, un certain nombre d'études montrent en réalité de faibles différences entre les deux mondes (Kopenhaver et alii (1984 ; Aronoffr, 1975 ; Jeffers : 1976 ; Nayman et alii, 1977 ; Finn, 1981).

La quatrième règle consiste à produire du « prêt-à-publier » aux médias sous formes de documents, communiqués, résumés, conférences de presse, etc.

Toutes ces actions peuvent être regroupées dans ce que j'appelle stratégies positives d'accès aux médias (SPAM). Dont l'indicateur de progrès peut être appelé l'indice d'accueil médiatique (IAM). Un certain nombre de travaux en communication organisationnelle ont en effet contribué à dévoiler ce qui peut conduire une organisation à intéresser les journalistes en vue d'une couverture médiatique favorable de ses activités. Même si ces études ont surtout porté sur ce qu'on appelle les pseudo-événements ou « manifestations de papier » Schlesinger, 1992 ; Champagne, 2001), et qui peuvent aussi bien inspirer les partis politiques, que les États, la bonne conduite des opérations d'images est indissociable de quelques règles. Longtemps on a appelé propagande l'action d'information positive et nécessaire menée par les partis politiques sur leurs programmes pendant les campagnes électorales. Le terme n'avait pas de connotation négative et consistait en la diffusion de messages plus ou moins structurés que devaient reprendre de façon obligatoire un certain nombre de médias déterminés par voie réglementaire. La situation impose aujourd'hui aux gouvernements de se conformer aux règles qui fondent l'intérêt des médias et qui structurent ce qu'on pourrait appeler l'indice d'accueil médiatique (IAM.). Ces règles touchent aussi bien aux contenus qu'à la forme des produits médiatiques (émissions, programmes, rubriques). Elles touchent à l'intérêt que les journalistes ont pour l'actualité peu ou prou construite (pseudo événements), et qui peut aller des questions très générales et stratégiques (éducations des électeurs, explications sensibilisation, formation à la culture patriotique, etc.) aux opérations plus courantes voire triviales (comment parler aux médias, utiliser les éléments de langage, le style, etc.) et aux formats des émissions.

Le schéma peut ainsi se formaliser :

IAM = f(xi, ni) ; IAM étant une fonction probabiliste d'accueil médiatique comportant des facteurs contextuels (xi), et des dispositifs techniques
La deuxième règle consiste à associer les journalistes aux actions de relations publiques. Bien que les premiers soient formés à se méfier de celles-ci, un certain nombre d'études montrent en réalité de faibles différences entre les deux mondes (Kopenhaver et alii (1984 ; Aronoffr, 1975 ; Jeffers : 1976 ; Nayman et alii, 1977 ; Finn, 1981).

La quatrième règle consiste à produire du « prêt-à-publier » aux médias sous formes de documents, communiqués, résumés, conférences de presse, etc.

Toutes ces actions peuvent être regroupées dans ce que j'appelle stratégies positives d'accès aux médias (SPAM). Dont l'indicateur de progrès peut être appelé l'indice d'accueil médiatique (IAM). Un certain nombre de travaux en communication organisationnelle ont en effet contribué à dévoiler ce qui peut conduire une organisation à intéresser les journalistes en vue d'une couverture médiatique favorable de ses activités. Même si ces études ont surtout porté sur ce qu'on appelle les pseudo-événements ou « manifestations de papier » Schlesinger, 1992 ; Champagne, 2001), et qui peuvent aussi bien inspirer les partis politiques, que les États, la bonne conduite des opérations d'images est indissociable de quelques règles. Longtemps on a appelé propagande l'action d'information positive et nécessaire menée par les partis politiques sur leurs programmes pendant les campagnes électorales. Le terme n'avait pas de connotation négative et consistait en la diffusion de messages plus ou moins structurés que devaient reprendre de façon obligatoire un certain nombre de médias déterminés par voie réglementaire. La situation impose aujourd'hui aux gouvernements de se conformer aux règles qui fondent l'intérêt des médias et qui structurent ce qu'on pourrait appeler l'indice d'accueil médiatique (IAM.). Ces règles touchent aussi bien aux contenus qu'à la forme des produits médiatiques (émissions, programmes, rubriques). Elles touchent à l'intérêt que les journalistes ont pour l'actualité peu ou prou construite (pseudo événements), et qui peut aller des questions très générales et stratégiques (éducations des électeurs, explications sensibilisation, formation à la culture patriotique, etc.) aux opérations plus courantes voire triviales (comment parler aux médias, utiliser les éléments de langage, le style, etc.) et aux formats des émissions.

Le schéma peut ainsi se formaliser :

IAM = f(xi, ni) ; IAM étant une fonction probabiliste d'accueil médiatique comportant des facteurs contextuels (xi), et des dispositifs techniques
et diégétiques des médias (ni). Il s'agit d'agir sur le fond et la forme des arguments objectivés par les journalistes comme fondant l'intérêt du public. Condition de succès du SPAM, l'IAM joue aussi de la proximité qu'une organisation ou un État est capable d'établir avec les journalistes. Et cette proximité dépend en même temps de l'organisation structurelle de la communication dudit État.

## La structure de communication politique

Les États modernes sont aujourd'hui attentifs à l'accumulation d'une compétence fonctionnelle dans laquelle la communication n'apparaît pas toujours comme un objet spécifique. Or l'expertise communicationnelle est devenue une condition nécessaire de l'action politique. Dans les organisations modernes comme les cabinets ministériels, les institutions publiques et privées et les entreprises, le travail de production communicationnelle comporte une division d'expertise qui touche aussi bien aux formes de la communication (types de discours, attitudes, styles, vêtements, regards, gestes) qu'au contenu. La division du travail fait apparaître des rôles aussi divers que celui de conseiller en communication, chargé de relations presse, écrivant du discours et dont une grande partie du travail consiste à caler la production communicationnelle de l'organisation aux règles et au rythme de fonctionnement du champ journalistique (Nollet, 2012).

## Faute de conclure

Ce travail touche notamment à la production des interventions de communication ornementale des partis politiques (interviews des responsables politiques et de nombreux documents prêts à diffuser pour les journalistes). Programmer ces textes, négocier leur publication, préparer les réponses aux questions éventuelles des journalistes complètent les activités de média-training en une réflexion stratégique qui couvre ces manières positives de faire sans lesquelles en période électorale ou non, la communication politique et le succès de l'élection ne peuvent être garantis.

## Références bibliographiques

- Allport, F. H., Simpson, M. M., « Broadcasting to an Enemy Country: What Appeals are Effective, and Why », *The Journal of Social Psychology*, 23 : 2, 1946, pp. 217-224.

- Berkhofer, R. F., *The White man's indian. The images of the american indian from Columbus to the present*, Paperback, 1978.
et diégétiques des médias (ni). Il s'agit d'agir sur le fond et la forme des arguments objectivés par les journalistes comme fondant l'intérêt du public. Condition de succès du SPAM, l'IAM joue aussi de la proximité qu'une organisation ou un État est capable d'établir avec les journalistes. Et cette proximité dépend en même temps de l'organisation structurelle de la communication dudit État.

## La structure de communication politique

Les États modernes sont aujourd'hui attentifs à l'accumulation d'une compétence fonctionnelle dans laquelle la communication n'apparaît pas toujours comme un objet spécifique. Or l'expertise communicationnelle est devenue une condition nécessaire de l'action politique. Dans les organisations modernes comme les cabinets ministériels, les institutions publiques et privées et les entreprises, le travail de production communicationnelle comporte une division d'expertise qui touche aussi bien aux formes de la communication (types de discours, attitudes, styles, vêtements, regards, gestes) qu'au contenu. La division du travail fait apparaître des rôles aussi divers que celui de conseiller en communication, chargé de relations presse, écrivant du discours et dont une grande partie du travail consiste à caler la production communicationnelle de l'organisation aux règles et au rythme de fonctionnement du champ journalistique (Nollet, 2012).

## Faute de conclure

Ce travail touche notamment à la production des interventions de communication ornementale des partis politiques (interviews des responsables politiques et de nombreux documents prêts à diffuser pour les journalistes). Programmer ces textes, négocier leur publication, préparer les réponses aux questions éventuelles des journalistes complètent les activités de média-training en une réflexion stratégique qui couvre ces manières positives de faire sans lesquelles en période électorale ou non, la communication politique et le succès de l'élection ne peuvent être garantis.

## Références bibliographiques

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- Champagne, P., *Initiation à la pratique sociologique*, Paris, Dunod, 2001.

- Champin, C., « Le pactole de la communication politique en Afrique francophone », *Les Cahiers du journalisme*, n° 9, 2001, pp. 206-217.

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- Duijker, H. C. J., Frijda, N. H., *National character and national stereotypes*; a trend report prepared for the International Union of Scientific Psychology, Amsterdam, North-Holland Publishing Company, 1960.

- Fregoso, R. L., *The Bronze Screen : Chicano and Chicano Film Culture*. Minneapolis, University of Minnesota Press, 1993.

- Herman, E., Chomsky, N., *Manufacturing Consent: The Political Economy of the Mass Media*, Panthéon New Edition, 1988.

- Inkeles, Levinson, « National Character : the study of model personnality and sociocultural system » in Lindzey, E. Aronson (eds), *Handbook of social psychology*, vol. 4, 1968.

- Katz, D., Braly, K. W., « Racial stereotypes of one hundred college students », *Journal of abnormal and social Psychology*, n° 28, 1933, pp. 280-290.

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- Mattelart, A., *La mondialisation de la communication*, Paris, PUF, 2002.

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- Moumouni, C., « La liberté de la presse en Afrique et dans les démocraties occidentales : textes et contextes comparés », Colloque international sur les médias en Afrique (CIMA), 2002.

- Moumouni, C., « La presse occidentale est-elle un modèle pout la presse africaine ? », Conférence au Club Richelieu de Sainte-Foy Québec, 2002.

- Moumouni, C., « L'image de l'Afrique dans les médias occidentaux. Une explanation par le modèle de l'Agenda setting », *Les Cahiers du journalisme*, n° 12, 2003.

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- Champin, C., « Le pactole de la communication politique en Afrique francophone », *Les Cahiers du journalisme*, n° 9, 2001, pp. 206-217.

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- Moumouni, C., « La liberté de la presse en Afrique et dans les démocraties occidentales : textes et contextes comparés », Colloque international sur les médias en Afrique (CIMA), 2002.

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- Philo, G., « Seeing IS Believing ». *British Journalism Review*, 1(4), 1990, pp. 58-64.

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- Soroka, S. N., « Issue Attributes and Agenda-Setting by Media, the Public, and Policymakers in Canada », *International Journal of Public Opinion Research*, vol. 14, Issue 3, 1, 2002, pp. 264–285.

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- Thompson, J.B., *Ideology and Modern Culture : Critical Social Theory in the Era of Mass Communication*, Polity Press, 1990.
## Chapitre 22

Tic et changement social au 3e millénaire : le temps de la déconstruction et de la reconfiguration scientifiques à partir de l'Afrique, au-delà des frontières linguistiques

Bertrand Cabedoche

Chaire UNESCO en Communication internationale, Université Grenoble-Alpes. Président du réseau mondial des chaîres UNESCO en communication (Orbicom)

Le continent africain a pu apparaître laissé pour compte dans le mouvement d'émergence et de développement des techniques d'information et de communication. Cependant, la recherche en Afrique, par l'Afrique, sur l'Afrique, se révèle de plus en plus structurante, au-delà des premières approches monographiques que dépassent déjà certaines contributions, même si ces dernières se présentent encore trop rares, embryonnaires et encore insuffisamment référencées. Cette production de connaissance doit donc travailler à affirmer davantage sa visibilité. D'autant plus qu'au-delà des cercles académiques, les analyses proposées dans le feu de l'action par les producteurs d'informations médiatiques révèlent un déterminisme technologique largement pourfendu en SIC, qui contrarie de façon décourageante la compréhension du rôle joué par les TIC et les médias sociaux dans le changement social.

> « Portant sur le temps long, l'approche historique permet de sortir de l'opportunisme conjoncturel », Roger Bautier

Il n'y a pas si longtemps encore, pour certains chercheurs africains eux-mêmes (Makosso Kibaya, 2007), le continent africain pouvait apparaître
# Chapitre 22

Tic et changement social au 3e millénaire : le temps de la déconstruction et de la reconfiguration scientifiques à partir de l'Afrique, au-delà des frontières linguistiques

Bertrand Cabedoche

Chaire UNESCO en Communication internationale, Université Grenoble-Alpes. Président du réseau mondial des chaîres UNESCO en communication (Orbicom)

Le continent africain a pu apparaître laissé pour compte dans le mouvement d'émergence et de développement des techniques d'information et de communication. Cependant, la recherche en Afrique, par l'Afrique, sur l'Afrique, se révèle de plus en plus structurante, au-delà des premières approches monographiques que dépassent déjà certaines contributions, même si ces dernières se présentent encore trop rares, embryonnaires et encore insuffisamment référencées. Cette production de connaissance doit donc travailler à affirmer davantage sa visibilité. D'autant plus qu'au-delà des cercles académiques, les analyses proposées dans le feu de l'action par les producteurs d'informations médiatiques révèlent un déterminisme technologique largement pourfendu en SIC, qui contrarie de façon décourageante la compréhension du rôle joué par les TIC et les médias sociaux dans le changement social.

> « Portant sur le temps long, l'approche historique permet de sortir de l'opportunisme conjoncturel », Roger Bautier

Il n'y a pas si longtemps encore, pour certains chercheurs africains eux-mêmes (Makosso Kibaya, 2007), le continent africain pouvait apparaître
laissé pour compte dans le mouvement d'émergence et de développement
des techniques d'information et de communication (TIC), comme dans la
production scientifique s'y rapportant. Le constat était bien évidemment
erroné, comme nous l'avons rappelé depuis (Cabedoche, 2015), avec d'autres
auteurs avertis (Benchenna, 2011 ; Misse, 2014...). Car sur le plan du rapport
entre les usages de ces TIC et le changement social, la recherche en Afrique,
par l'Afrique, sur l'Afrique, se révèle de plus en plus structurante, au-delà
des seules approches monographiques que dépassent déjà certains états de la
recherche et précieuses contributions (Alleman, D'Almeida, Miège, Wallon,
2004 ; Mattelart T. 2009 ; Benchenna, 2011...). Ces travaux impliquent scienti-
fiquement l'Afrique sur tous les plans : méthodologique, conceptuel, théori-
que, embrassant même la dimension épistémologique attendue jusque là par
les auteurs (Mattelart T., 2005), s'inscrivant dans le temps long, témoignant
d'une perspective aussi bien micro, meso, que macro. Parallèlement, les thèses
de doctorat en Sciences de l'Information et de la Communication et mémoi-
res d'habilitation à diriger des recherches dans la discipline sont révélatrices
de cette effervescence intellectuelle, par leur nombre et par leur qualité. Pour
une mise en perspective crédible, la référence est également incontournable à
de nombreux autres ouvrages et auteurs, dont nos nombreux partenariats
depuis le Gresec avec les équipes de recherche du continent ont déjà profité,
à commencer dans nos propres efforts de problématisation (Cabedoche,
1990, 2009, 2016...). Aujourd'hui, cette production stimulante de connaissan-
ces est ainsi en mesure de contribuer très largement à la discussion des théo-
ries et concepts, lesquels ont d'abord été apportés, voire imposés aux études
africaines.

Pour autant, l'ensemble de ces synthèses se présente encore trop discret,
insuffisamment cité malgré sa qualité et appelle aujourd'hui à réactualisa-
tion. Ce vivier doit ainsi travailler à affirmer davantage sa visibilité,
d'abord entre laboratoires et équipes de recherche à l'intérieur du conti-
nent africain où les démarches collectives de capitalisation du savoir sont
encore marginales (Miège, 2012, p. 10), comme en dehors du continent et,
peut-on l'espérer, des universités. Car au-delà des cercles académiques, la
perspective pour les acteurs sociaux semble paradoxalement se réduire aux
calculs d'audience et d'auto-rentabilité auxquels se livrent les mainstream
medias dans leurs choix éditoriaux. Avec le recul du temps, les analyses
proposées dans le feu de l'action par ces producteurs d'informations mé-
diatiques révèlent trop souvent un déterminisme technologique largement
pourfendu en Sciences de l'Information et de la Communication (SIC), qui
contrarie de manière décourageante, voire dramatique, la compréhension
du rôle joué par les TIC et les médias sociaux dans le changement social.
laissé pour compte dans le mouvement d'émergence et de développement
des techniques d'information et de communication (TIC), comme dans la
production scientifique s'y rapportant. Le constat était bien évidemment
erroné, comme nous l'avons rappelé depuis (Cabedoche, 2015), avec d'autres
auteurs avertis (Benchenna, 2011 ; Misse, 2014...). Car sur le plan du rapport
entre les usages de ces TIC et le changement social, la recherche en Afrique,
par l'Afrique, sur l'Afrique, se révèle de plus en plus structurante, au-delà
des seules approches monographiques que dépassent déjà certains états de la
recherche et précieuses contributions (Alleman, D'Almeida, Miège, Wallon,
2004 ; Mattelart T. 2009 ; Benchenna, 2011...). Ces travaux impliquent scienti-
fiquement l'Afrique sur tous les plans : méthodologique, conceptuel, théori-
que, embrassant même la dimension épistémologique attendue jusque là par
les auteurs (Mattelart T., 2005), s'inscrivant dans le temps long, témoignant
d'une perspective aussi bien micro, meso, que macro. Parallèlement, les thèses
de doctorat en Sciences de l'Information et de la Communication et mémoi-
res d'habilitation à diriger des recherches dans la discipline sont révélatrices
de cette effervescence intellectuelle, par leur nombre et par leur qualité. Pour
une mise en perspective crédible, la référence est également incontournable à
de nombreux autres ouvrages et auteurs, dont nos nombreux partenariats
depuis le Gresec avec les équipes de recherche du continent ont déjà profité,
à commencer dans nos propres efforts de problématisation (Cabedoche,
1990, 2009, 2016...). Aujourd'hui, cette production stimulante de connaissan-
ces est ainsi en mesure de contribuer très largement à la discussion des théo-
ries et concepts, lesquels ont d'abord été apportés, voire imposés aux études
africaines.

Pour autant, l'ensemble de ces synthèses se présente encore trop discret,
insuffisamment cité malgré sa qualité et appelle aujourd'hui à réactualisa-
tion. Ce vivier doit ainsi travailler à affirmer davantage sa visibilité,
d'abord entre laboratoires et équipes de recherche à l'intérieur du conti-
nent africain où les démarches collectives de capitalisation du savoir sont
encore marginales (Miège, 2012, p. 10), comme en dehors du continent et,
peut-on l'espérer, des universités. Car au-delà des cercles académiques, la
perspective pour les acteurs sociaux semble paradoxalement se réduire aux
calculs d'audience et d'auto-rentabilité auxquels se livrent les mainstream
medias dans leurs choix éditoriaux. Avec le recul du temps, les analyses
proposées dans le feu de l'action par ces producteurs d'informations mé-
diatiques révèlent trop souvent un déterminisme technologique largement
pourfendu en Sciences de l'Information et de la Communication (SIC), qui
contrarie de manière décourageante, voire dramatique, la compréhension
du rôle joué par les TIC et les médias sociaux dans le changement social.
Prédisant par exemple l'effondrement en série de tous les régimes autoritaires en pays arabes au début de l'actuelle décennie, les consécrations journalistiques des supposées révolutions Facebook, révolutions Twitter et autres révolutions Al Jazeera... se présentent ainsi comme les plus significatives de cet écart des offres médiatiques avec les travaux académiques et révélatrices de la confusion croissante des savoirs au sein de l'espace public (Touati, 2012 ; Cabedoche, 2013a).

Il apparaît donc d'autant plus opportun de prendre de la distance que, comme le rappellent les auteurs avertis (Balima S., 2004 ; Béru, Béyélé, 2007...), les Technologies de l'Information et de la Communication sont aujourd'hui très présentes, installées dans le quotidien de tous les pays africains. Ainsi, les usages innovants de la téléphonie mobile, comme par exemple ceux que développent les pêcheurs sénégalais observés au début du millénaire (Chéneau-Loquay, 2001 ; Do Nascimento, 2005 : 158-161) et leurs homologues togolais (Amah, 2015) ou les agriculteurs sud-africains (Dahmani, Ledjou, 2012) repérés quelques années plus tard, y sont parfois à cent lieues des applications prévues par les ingénieurs concepteurs. Le constat est régulier pour les auteurs des SIC travaillant sur les terrains africains (Balima D, 2004 ; Barbey, Corroy-Labardens, Kiyindou, 2015 ; Anaté, Capo-Chichi, Kiyindou, 2015...).

À vocation d'état de la recherche depuis l'Afrique, le présent travail est d'abord le résultat d'une synthèse générale à partir des communications scientifiques présentées lors de la 3e édition du colloque international Communication et Changements sociaux en Afrique, organisé en avril 2014 à Douala (Cameroun) par le Lacrem de l'Université de Douala et le Gresec de l'Université Grenoble Alpes. Répertoriés dans la revue numérique Les Enjeux de l'Information et de la Communication (supplément 2014B), les principaux travaux significatifs de cette rencontre ont ultérieurement été mis en perspective avec certains états de la recherche auxquels nous sommes régulièrement associé, par exemple lors de la rencontre avec la Communication University of China de Beijing en octobre 2016. Pour autoriser la compréhension des mouvements sociaux et le rôle joué par les médias sociaux sur le temps long, des références ont été ajoutées, systématiquement citées pour ajouter à leur visibilité, à partir de synthèses croisées auxquelles nous avons contribué, ou d'auteurs et ouvrages que nous avons régulièrement mobilisés depuis plusieurs décennies, lors de précédents travaux de recherche-action et de synthèse. La relève par les jeunes chercheurs est notable, que nous avons jugé stimulante de convoquer également, au fur et à mesure des soutenances de thèse auxquelles nous avons participé (Zouari, 2005 ; Ziani, 2007 ; Fitouri, 2008 ; Balima D., 2009 ; Sidiki, 2010 ; Ntasmé-
Prédisant par exemple l'effondrement en série de tous les régimes autoritaires en pays arabes au début de l'actuelle décennie, les consécrations journalistiques des supposées révolutions Facebook, révolutions Twitter et autres révolutions Al Jazeera... se présentent ainsi comme les plus significatives de cet écart des offres médiatiques avec les travaux académiques et révélatrices de la confusion croissante des savoirs au sein de l'espace public (Touati, 2012 ; Cabedoche, 2013a).

Il apparaît donc d'autant plus opportun de prendre de la distance que, comme le rappellent les auteurs avertis (Balima S., 2004 ; Béru, Béyélé, 2007...), les Technologies de l'Information et de la Communication sont aujourd'hui très présentes, installées dans le quotidien de tous les pays africains. Ainsi, les usages innovants de la téléphonie mobile, comme par exemple ceux que développent les pêcheurs sénégalais observés au début du millénaire (Chéneau-Loquay, 2001 ; Do Nascimento, 2005 : 158-161) et leurs homologues togolais (Amah, 2015) ou les agriculteurs sud-africains (Dahmani, Ledjou, 2012) repérés quelques années plus tard, y sont parfois à cent lieues des applications prévues par les ingénieurs concepteurs. Le constat est régulier pour les auteurs des SIC travaillant sur les terrains africains (Balima D, 2004 ; Barbey, Corroy-Labardens, Kiyindou, 2015 ; Anaté, Capo-Chichi, Kiyindou, 2015...).

À vocation d'état de la recherche depuis l'Afrique, le présent travail est d'abord le résultat d'une synthèse générale à partir des communications scientifiques présentées lors de la 3e édition du colloque international *Communication et Changements sociaux en Afrique*, organisé en avril 2014 à Douala (Cameroun) par le Lacrem de l'Université de Douala et le Gresec de l'Université Grenoble Alpes. Répertoriés dans la revue numérique *Les Enjeux de l'Information et de la Communication* (supplément 2014B), les principaux travaux significatifs de cette rencontre ont ultérieurement été mis en perspective avec certains états de la recherche auxquels nous sommes régulièrement associé, par exemple lors de la rencontre avec la *Communication University of China* de Beijing en octobre 2016. Pour autoriser la compréhension des mouvements sociaux et le rôle joué par les médias sociaux sur le temps long, des références ont été ajoutées, systématiquement citées pour ajouter à leur visibilité, à partir de synthèses croisées auxquelles nous avons contribué, ou d'auteurs et ouvrages que nous avons régulièrement mobilisés depuis plusieurs décennies, lors de précédents travaux de recherche-action et de synthèse. La relève par les jeunes chercheurs est notable, que nous avons jugé stimulante de convoquer également, au fur et à mesure des soutenances de thèse auxquelles nous avons participé (Zouari, 2005 ; Ziani, 2007 ; Fitouri, 2008 ; Balima D., 2009 ; Sidiki, 2010 ; Ntasmé-
Mba, 2010 ; Mbouzako, 2010 ; Momo, 2011 ; Dakouré, 2011 ; Bamba, 2011 ; Minkala-Ntadi, 2012 et 2016 ; Diouf, 2013 ; Kaboré, 2014 ; Saïki, 2014 ; Baddou, 2014 ; Togo, 2015 ; Tiao, 2015 ; Amri, 2015 ; Ben Jeddou, 2015 ; Seck Sarr, 2015 ; Bitond, 2016 ; Mankandjou, 2016 ; Heuchou, 2017 ; Zida, 2018...). Nous avons enfin ajouté les discussions de mémoires en vue de l'habilitation à diriger des recherches dans notre discipline, partant des terrains africains (Misse, 2003 ; Hizaoui, 2009 ; de La Brosse, 2009 ; Blé, 2010 ; Miéré, 2015...) et déjà porteuses d'une recherche de qualité et de son développement.

La plupart de ces manifestations scientifiques ont accueilli des propositions provoquant le questionnement des concepts et outils théoriques mobilisés. Elles peuvent conforter des problématiques établies, comme celle de l'autonomie sociale qui irrigue les premiers travaux de la sociologie des usages (Charon, 1987 ; Jouët, 2000). Elles peuvent aussi aider à mieux aborder la problématique des industries de l'information saisies par l'Afrique, ou encore à affiner la lecture des mécanismes d'appropriation sociale des technologies de l'information et de la communication sous l'angle de la diversité culturelle, à partir du prisme des médias sociaux en territoires africains. Dans ce texte, nous convoquerons ainsi généralement le terme médias sociaux, qui dispose largement tout ce qui fait interaction, présence sociale en ligne (Heaton, Millette, Proulx, 2011: 4 ; Proulx, 2011: 14), plutôt que le terme réseaux sociaux, qui repose seulement sur un lien social entre les hommes (Dupin, 2010: 91).

De toutes ces synthèses et communications croisées, le premier constat nous révèle déjà de nouvelles configurations entre les acteurs sociaux, comme il est relevé par exemple dans les débats radiophoniques, « média carrefour » s’il en est en Afrique (Capitant, 2008), avec l’irruption de la parole dite « profane » (Ngono, 2017a) ou encore dans les débats télévisés (Ngono, 2017b). Cette dernière modélisation de l’expression publique est d’ailleurs logiquement questionnée quant à sa pertinence, tout autant en Afrique qu’en Europe (Fromentin, Wojcik, 2008), témoignant ainsi d’une distanciation déjà entamée des catégories d’analyse et concepts jusque là convoqués.
Mba, 2010 ; Mbouzako, 2010 ; Momo, 2011 ; Dakouré, 2011 ; Bamba, 2011 ; Minkala-Ntadi, 2012 et 2016 ; Diouf, 2013 ; Kaboré, 2014 ; Saïki, 2014 ; Baddou, 2014 ; Togo, 2015 ; Tiao, 2015 ; Amri, 2015 ; Ben Jeddou, 2015 ; Seck Sarr, 2015 ; Bitond, 2016 ; Mankandjou, 2016 ; Heuchou, 2017 ; Zida, 2018...). Nous avons enfin ajouté les discussions de mémoires en vue de l'habilitation à diriger des recherches dans notre discipline, partant des terrains africains (Misse, 2003 ; Hizaoui, 2009 ; de La Brosse, 2009 ; Blé, 2010 ; Miéré, 2015...) et déjà porteuses d'une recherche de qualité et de son développement.

La plupart de ces manifestations scientifiques ont accueilli des propositions provoquant le questionnement des concepts et outils théoriques mobilisés. Elles peuvent conforter des problématiques établies, comme celle de l'autonomie sociale qui irrigue les premiers travaux de la sociologie des usages (Charon, 1987 ; Jouët, 2000). Elles peuvent aussi aider à mieux aborder la problématique des industries de l'information saisies par l'Afrique, ou encore à affiner la lecture des mécanismes d'appropriation sociale des technologies de l'information et de la communication sous l'angle de la diversité culturelle, à partir du prisme des médias sociaux en territoires africains. Dans ce texte, nous convoquerons ainsi généralement le terme médias sociaux, qui dispose largement tout ce qui fait interaction, présence sociale en ligne (Heaton, Millette, Proulx, 2011: 4 ; Proulx, 2011: 14), plutôt que le terme réseaux sociaux, qui repose seulement sur un lien social entre les hommes (Dupin, 2010: 91).

De toutes ces synthèses et communications croisées, le premier constat nous révèle déjà de nouvelles configurations entre les acteurs sociaux, comme il est relevé par exemple dans les débats radiophoniques, « média carrefour » s’il en est en Afrique (Capitant, 2008), avec l’irruption de la parole dite « profane » (Ngono, 2017a) ou encore dans les débats télévisés (Ngono, 2017b). Cette dernière modélisation de l’expression publique est d’ailleurs logiquement questionnée quant à sa pertinence, tout autant en Afrique qu’en Europe (Fromentin, Wojcik, 2008), témoignant ainsi d’une distanciation déjà entamée des catégories d’analyse et concepts jusque là convoqués.
# Une nouvelle configuration des acteurs sociaux

## Le Web 2.0 en tant qu'espace libératoire d'interactions jusqu'alors inédites

Le constat n'a pas été premier à Douala en 2014. Dès le début du nouveau millénaire en effet, Dominique Cardon avait pu faire état pour l'Europe d'un élargissement du cercle des preneurs de parole, grâce à Internet. L'auteur nous rappelait que, si ce déplacement ne devait pas être surestimé, pour autant, une ouverture nouvelle à l'expression publique semble aujourd'hui se dessiner, au profit d'acteurs dits « non professionnels ». Les lieux en sont parfaitement identifiés : sites d'auto-publication, médias s'autoproclamant « alternatifs » (Cardon, 2008 et 2009), bref, tout ce qu'il est convenu de nommer paresseusement « blogosphère », pour désigner l'« espace virtuel constitutif de ce nouveau réseau social d'échanges » (Mathien, 2007 : 161-162).

Le colloque de Douala 2014 confirmait ainsi ce que de nombreux acteurs avaient pu déjà enregistrer, en Afrique (Zouari, 2011 ; Kra, 2013a ; Toa, 2013 ; Ghosn, Lahouij, 2013...) comme en Europe (Rieffel, 2005) : les potentialités offertes par les Technologies de l'Information et de la Communication, mais surtout leurs usages par les citoyens eux-mêmes, ouvrent aujourd'hui un espace supplémentaire d'interactions à des populations hétérogènes, habituellement limitées dans leur expression publique. Le constat s'étend, même en contexte autoritaire (Chouikha, 2009 ; Lecomte, 2013a).

Ainsi depuis le continent africain, observe-t-on des citoyens illettrés ou en voie de désocialisation, qui, comme les pêcheurs sénégalais et togolais cités *supra*, déploient ruses et inventivité dans leur usage de la téléphonie mobile, pour renforcer leur présence économique à partir des nouveaux rapports à l'espace et au temps ainsi autorisés (Do Nacismento, 2005 ; Kanga, 2006 ; Ramos Pasquati, 2011 ; Compaoré, 2014). Ces mêmes nouveaux acteurs publics peuvent parallèlement contribuer à la transparence des élections, comme il a déjà été analysé au passage du millénaire, par exemple au Mali (Coulibaly, 2000), ou plus tard au Sénégal (Chéneau-Loquay, 2011), au Togo, au Burkina Faso ou en RDC (Sonhaye, 2017). Comptent aussi, parmi ces nouveaux acteurs des TIC, des femmes, que les pratiques nouvelles de blogs (Ben Salem, 2013 ; Najar, 2013 et 2014) ou de réalisation de films documentaires (Cabedoche, 2012 ; Ellerson, 2015 ; Jedlowski, 2015) inscrivent socialement à la fois dans le temps court de la politique contestataire et dans le temps long de la culture et des médiations communication-
# Une nouvelle configuration des acteurs sociaux

## Le Web 2.0 en tant qu'espace libératoire d'interactions jusqu'alors inédites

Le constat n'a pas été premier à Douala en 2014. Dès le début du nouveau millénaire en effet, Dominique Cardon avait pu faire état pour l'Europe d'un élargissement du cercle des preneurs de parole, grâce à Internet. L'auteur nous rappelait que, si ce déplacement ne devait pas être surestimé, pour autant, une ouverture nouvelle à l'expression publique semble aujourd'hui se dessiner, au profit d'acteurs dits « non professionnels ». Les lieux en sont parfaitement identifiés : sites d'auto-publication, médias s'autoproclamant « alternatifs » (Cardon, 2008 et 2009), bref, tout ce qu'il est convenu de nommer paresseusement « blogosphère », pour désigner l'« espace virtuel constitutif de ce nouveau réseau social d'échanges » (Mathien, 2007 : 161-162).

Le colloque de Douala 2014 confirmait ainsi ce que de nombreux acteurs avaient pu déjà enregistrer, en Afrique (Zouari, 2011 ; Kra, 2013a ; Toa, 2013 ; Ghosn, Lahouij, 2013...) comme en Europe (Rieffel, 2005) : les potentialités offertes par les Technologies de l'Information et de la Communication, mais surtout leurs usages par les citoyens eux-mêmes, ouvrent aujourd'hui un espace supplémentaire d'interactions à des populations hétérogènes, habituellement limitées dans leur expression publique. Le constat s'étend, même en contexte autoritaire (Chouikha, 2009 ; Lecomte, 2013a).

Ainsi depuis le continent africain, observe-t-on des citoyens illettrés ou en voie de désocialisation, qui, comme les pêcheurs sénégalais et togolais cités *supra*, déploient ruses et inventivité dans leur usage de la téléphonie mobile, pour renforcer leur présence économique à partir des nouveaux rapports à l'espace et au temps ainsi autorisés (Do Nacismento, 2005 ; Kanga, 2006 ; Ramos Pasquati, 2011 ; Compaoré, 2014). Ces mêmes nouveaux acteurs publics peuvent parallèlement contribuer à la transparence des élections, comme il a déjà été analysé au passage du millénaire, par exemple au Mali (Coulibaly, 2000), ou plus tard au Sénégal (Chéneau-Loquay, 2011), au Togo, au Burkina Faso ou en RDC (Sonhaye, 2017). Comptent aussi, parmi ces nouveaux acteurs des TIC, des femmes, que les pratiques nouvelles de blogs (Ben Salem, 2013 ; Najar, 2013 et 2014) ou de réalisation de films documentaires (Cabedoche, 2012 ; Ellerson, 2015 ; Jedlowski, 2015) inscrivent socialement à la fois dans le temps court de la politique contestataire et dans le temps long de la culture et des médiations communication-
nelles. Les observations convergent sur ce point (Noble-Bart, 2003 ; Kerrou, Najar, 2009 ; Ben Salem, 2013 ; Angé, 2014), concernant pêle-mêle l'Afrique du Sud, le Rwanda, le Zimbabwe, la Tanzanie, le Kenya, le Sénégal, le Burkina Faso, le Togo, le Ghana, le Nigeria, le Cameroun, le Congo, le Liberia, la Sierra Leone, la Tunisie, l'Égypte, l'Éthiopie...

Des populations migrantes se révèlent encore : grâce à l'anonymat auto-
risé par la publication en ligne, les TIC leur offrent désormais la possibilité
de faire état de leurs difficultés et de leurs échecs migratoires, jusque là
occultés dans les récits mélioratifs portés sur support papier dans les cour-
riers adressés aux familles (Goulet, 2014). Mieux que ne l'avaient fait aupa-
ravant les médias classiques, « *les médias numériques donnent* [ainsi] à voir
l'articulation complexe entre la sphère publique et privée » (Angé, 2014), dont
l'interpénétration avait déjà été conceptualisée par Paul Beaud, il y a plus
de trente ans (Beaud, 1986 : 115). Ont surtout bénéficié de ces nouveaux
affichages numériques les jeunes, pour lesquels Internet est vite apparu
comme un outil d'appartenance sociale, voire d'apprentissage social, en
termes d'usages et de pratiques (Amri, Vacaflor, 2010 ; Ghosn, Lahouij,
2013 ; Akregbou Boua, 2014). En même temps, le numérique s'offre comme
un levier puissant d'une contestation collective (Cahen, Pommerolle et Tall,
2015), libérée des peurs de régimes en bout de course et démultipliée, *via*
les connections de sites (Dahmen-Jarrin, 2014). En certains lieux d'Afrique,
comme il avait été précédemment identifié en Europe (Allard et Blondeau,
2007 : 19), l'*expressивisme militant* s'est ainsi soudainement libéré jusqu'au
niveau amateur-expert (les *pro-am*), pour le partage de l'information *via* les
médias sociaux : MMS, *Bluetooth*, profils sous *Twitter*, transferts *via* la clé
*USB* et la carte mémoire... (Dahmen-Jarrin, 2011).

Dans des espaces de publication interpersonnelle a priori idéologique-
ment libres comme le blog, tout cet univers de parole témoigne de ce que
« la construction d'une identité revendiquée pour soi procède d'une action com-
municationnelle attribuée, c'est-à-dire pour autrui » (Amri, Vacaflor, 2010 ;
Angé, 2014). Les réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Linkedin ou Hi5, et les
fora de discussion, ouverts dans les médias sociaux qui les accueillent au-
jourd'hui, permettent une transmission cumulative des ressources. Ces
dernières se transforment aussitôt en capital collectif au sein de commu-
nautés virtuelles. Elles configurent ainsi de nouvelles « grammaires de
résistance », dont pour l'Afrique, Achille Mbembe (Mbembe, 2000) avait,
depuis longtemps déjà, repris l'expression de Jean-Guy Moreau (Moreau,
1967 : 65).
nelles. Les observations convergent sur ce point (Noble-Bart, 2003 ; Kerrou, Najar, 2009 ; Ben Salem, 2013 ; Angé, 2014), concernant pêle-mêle l'Afrique du Sud, le Rwanda, le Zimbabwe, la Tanzanie, le Kenya, le Sénégal, le Burkina Faso, le Togo, le Ghana, le Nigeria, le Cameroun, le Congo, le Liberia, la Sierra Leone, la Tunisie, l'Égypte, l'Éthiopie...

Des populations migrantes se révèlent encore : grâce à l'anonymat auto-
risé par la publication en ligne, les TIC leur offrent désormais la possibilité
de faire état de leurs difficultés et de leurs échecs migratoires, jusque là
occultés dans les récits mélioratifs portés sur support papier dans les cour-
riers adressés aux familles (Goulet, 2014). Mieux que ne l'avaient fait aupa-
ravant les médias classiques, « *les médias numériques donnent* [ainsi] à voir
l'articulation complexe entre la sphère publique et privée » (Angé, 2014), dont
l'interpénétration avait déjà été conceptualisée par Paul Beaud, il y a plus
de trente ans (Beaud, 1986 : 115). Ont surtout bénéficié de ces nouveaux
affichages numériques les jeunes, pour lesquels Internet est vite apparu
comme un outil d'appartenance sociale, voire d'apprentissage social, en
termes d'usages et de pratiques (Amri, Vacaflor, 2010 ; Ghosn, Lahouij,
2013 ; Akregbou Boua, 2014). En même temps, le numérique s'offre comme
un levier puissant d'une contestation collective (Cahen, Pommerolle et Tall,
2015), libérée des peurs de régimes en bout de course et démultipliée, *via*
les connections de sites (Dahmen-Jarrin, 2014). En certains lieux d'Afrique,
comme il avait été précédemment identifié en Europe (Allard et Blondeau,
2007 : 19), l'*expressивisme militant* s'est ainsi soudainement libéré jusqu'au
niveau amateur-expert (les *pro-am*), pour le partage de l'information *via* les
médias sociaux : MMS, *Bluetooth*, profils sous *Twitter*, transferts *via* la clé
*USB* et la carte mémoire... (Dahmen-Jarrin, 2011).

Dans des espaces de publication interpersonnelle a priori idéologique-
ment libres comme le blog, tout cet univers de parole témoigne de ce que
« la construction d'une identité revendiquée pour soi procède d'une action com-
municationnelle attribuée, c'est-à-dire pour autrui » (Amri, Vacaflor, 2010 ;
Angé, 2014). Les réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Linkedin ou Hi5, et les
fora de discussion, ouverts dans les médias sociaux qui les accueillent au-
jourd'hui, permettent une transmission cumulative des ressources. Ces
dernières se transforment aussitôt en capital collectif au sein de commu-
nautés virtuelles. Elles configurent ainsi de nouvelles « grammaires de
résistance », dont pour l'Afrique, Achille Mbembe (Mbembe, 2000) avait,
depuis longtemps déjà, repris l'expression de Jean-Guy Moreau (Moreau,
1967 : 65).
Ces usages multiples renforcent la perception collective selon laquelle, désormais, le pouvoir appartiendrait à chacun. En Afrique, finalement séduits, les acteurs institutionnels et les décideurs se retrouvent bientôt sur le net, aux côtés des porteurs d'une parole individuelle spontanée. Ils se présentent ainsi, décideurs politiques, d'abord inquiets de la « politisation » d'Internet avant d'en percevoir tout l'intérêt. Ces institutionnels s'investissent ainsi pour promouvoir leurs actions de développement (N'tambwe Tshimbulu, 2009 ; Lecomte, 2013a) et mieux répondre ainsi aux défis de la mondialisation (Lodombé, 2011) ; pour profiter des ressources numériques citoyennes dans leur lutte contre le terrorisme (Toa, 2017), dans la prévention de fléaux sanitaires (Bahi Aghi, 2003 ; Ntsamé-Mba, 2010 ; Mbouzako, 2010), dans la lutte contre des pratiques culturelles mutillantes (Diouf, 2013) ; ou pour assurer leur propre promotion en campagnes électorales (Palé, 2017). Ils sont parfois responsables de services publics, encore timidement investis pour faciliter la relation avec les administrés *via le numérique*, depuis le Maroc jusqu'en Afrique du Sud (Benchenna, 2010 ; Maumbe, 2012 ; Saïki, 2014 ; Ben Jeddou, 2015...), voire pour développer la qualité du service public (Togo, 2015), ou la gouvernance locale (Kra, 2013b ; Gokra Dja, 2013), telle que déjà expérimentée en Amérique Latine (Carillo, Katz, 2006). Ils sont encore acteurs associatifs, promoteurs parfois opportunistes des outils du multimédia, certes pour gagner en visibilité d'abord avant d'espérer gagner en reconnaissance, comme sur l'île Maurice (Kwok Choon, Proulx, 2011) ou pour explorer les nouvelles relations Nord/Sud du commerce équitable à Madagascar (Randrianasolo-Rakotobe, 2012), mais aussi pour capter certains subsides de l'aide internationale depuis le Burkina Faso (Dakouré, 2011).

Ils sont enfin managers des organisations marchandes, à la recherche *off shore* de supports rentables de prospection et de promotion (Do Nacismento, 2005 : 158 ; Mezhouda, 2012 ; Kemayou, 2014) et *in shore* de méthodes d'optimisation de la ressource interculturelle interne (Miéré Pelage, Zlitni, 2004 ; Touati, 2012). Depuis la seconde moitié du XXe siècle, les théories néo-institutionnalistes des organisations (Ely, Thomas, 1996 ; Rosenzweig, 1998...) recommandent en effet pareille *glocalisation*, pour affronter la mondialisation en intégrant les cultures locales, d'abord sur leur propre site. Avec leur implantation et leur développement en Afrique où les industries étrangères de réseaux et de matériel dominent (Zida, 2018 : 228), les acteurs majeurs des télécommunications – comme *Orange* (Cabedoche, 2014) – et de la production numérique de logiciels – comme *Microsoft* (Bonjawo, 2002) – y transportent l'exigence de connexion aux réseaux sociaux, appuyés en cela par certains conseillers auprès des Nations Unies
Ces usages multiples renforcent la perception collective selon laquelle, désormais, le pouvoir appartiendrait à chacun. En Afrique, finalement séduits, les acteurs institutionnels et les décideurs se retrouvent bientôt sur le net, aux côtés des porteurs d'une parole individuelle spontanée. Ils se présentent ainsi, décideurs politiques, d'abord inquiets de la « politisation » d'Internet avant d'en percevoir tout l'intérêt. Ces institutionnels s'investissent ainsi pour promouvoir leurs actions de développement (N'tambwe Tshimbulu, 2009 ; Lecomte, 2013a) et mieux répondre ainsi aux défis de la mondialisation (Lodombé, 2011) ; pour profiter des ressources numériques citoyennes dans leur lutte contre le terrorisme (Toa, 2017), dans la prévention de fléaux sanitaires (Bahi Aghi, 2003 ; Ntsamé-Mba, 2010 ; Mbouzako, 2010), dans la lutte contre des pratiques culturelles mutillantes (Diouf, 2013) ; ou pour assurer leur propre promotion en campagnes électorales (Palé, 2017). Ils sont parfois responsables de services publics, encore timidement investis pour faciliter la relation avec les administrés *via le numérique*, depuis le Maroc jusqu'en Afrique du Sud (Benchenna, 2010 ; Maumbe, 2012 ; Saïki, 2014 ; Ben Jeddou, 2015...), voire pour développer la qualité du service public (Togo, 2015), ou la gouvernance locale (Kra, 2013b ; Gokra Dja, 2013), telle que déjà expérimentée en Amérique Latine (Carillo, Katz, 2006). Ils sont encore acteurs associatifs, promoteurs parfois opportunistes des outils du multimédia, certes pour gagner en visibilité d'abord avant d'espérer gagner en reconnaissance, comme sur l'île Maurice (Kwok Choon, Proulx, 2011) ou pour explorer les nouvelles relations Nord/Sud du commerce équitable à Madagascar (Randrianasolo-Rakotobe, 2012), mais aussi pour capter certains subsides de l'aide internationale depuis le Burkina Faso (Dakouré, 2011).

Ils sont enfin managers des organisations marchandes, à la recherche *off shore* de supports rentables de prospection et de promotion (Do Nacismento, 2005 : 158 ; Mezhouda, 2012 ; Kemayou, 2014) et *in shore* de méthodes d'optimisation de la ressource interculturelle interne (Miéré Pelage, Zlitni, 2004 ; Touati, 2012). Depuis la seconde moitié du XXᵉ siècle, les théories néo-institutionnalistes des organisations (Ely, Thomas, 1996 ; Rosenzweig, 1998...) recommandent en effet pareille *glocalisation*, pour affronter la mondialisation en intégrant les cultures locales, d'abord sur leur propre site. Avec leur implantation et leur développement en Afrique où les industries étrangères de réseaux et de matériel dominent (Zida, 2018 : 228), les acteurs majeurs des télécommunications – comme *Orange* (Cabedoche, 2014) – et de la production numérique de logiciels – comme *Microsoft* (Bonjawo, 2002) – y transportent l'exigence de connexion aux réseaux sociaux, appuyés en cela par certains conseillers auprès des Nations Unies
(Ngouem, 2007). L'objectif est affiché : leurs collaborateurs doivent se muer en community managers efficaces (Baddou, 2014), comme il est également prescrit en d'autres parties du monde (Cabedoche, 2016a), participant ainsi de la société liquide, identifiée par Bauman (Bauman, 2000). La recommandation s'adresse en effet plus largement à la société d'accueil tout entière..., par exemple à l'Afrique, investie elle aussi de ce « nouvel esprit du capitalisme » qu'ont déjà dénoncé les auteurs critiques, relevant de la sociologie pragmatique française (Boltanski, Chiapello, 1999). Les journalistes des médias classiques sont eux-mêmes sollicités en ce sens (Deslandes, 2008) et se révèlent tentés à leur tour d'expérimenter sur la toile un nouveau journalisme de relation, par exemple au Cameroun (Madiba, 2011), en Tunisie (Denieul, 2013) ou au Zimbabwe (Chingwaramusee, Sabao, 2017), pour élargir ainsi leur audience, comme il est encore analysé au Mozambique (Mare, 2014). Dans le même temps, de plus en plus suspicieuses à l'encontre de ces « professionnels de l'information » et pour en contrer les analyses critiques, les entreprises marchandes, dont la vocation originelle est d'abord éloignée de la production de contenus, travaillent désormais à implanter en interne une culture managériale de contre-information. Elles élèvent ainsi leurs collaborateurs au rang d'ambassadeurs sur les réseaux numériques pour rétablir la confiance en période de crise, ainsi que le recommandent aujourd'hui certains consultants d'entreprise (Shimmin, 2017). Elles rejoignent ainsi les stratégies de contournement, directement développées par le tweet-président états-unien Donald J. Trump et dont les journalistes critiques analysent les contenus en retour (Dall'Orso, Lucas, Wicky, 2017).

Tous ces acteurs font finalement état de leur récent engouement pour les « nouveaux médias », susceptibles de favoriser la gouvernance, la transparency, la reliance... – bref la nouvelle « citoyenneté numérique » (Stein, 2007) qui désigne aussi bien le monitorial citizen, le consumer citizen et le liquid citizen (Wojcik, 2014) – en même temps que la performance, l'efficience, l'indépendance... – bref le développement et le changement social, désormais enfin plausibles en Afrique grâce aux TIC (Loukou, 2011). Dans cette configuration sociotechnique du changement, élus, institutions politiques, organisations de la société civile, acteurs médiatiques, militants, citoyens, et même micro-entrepreneurs tanzaniens (Jaensson, Rutashobya, 2004) ou rwandais (Donner, 2006)..., se retrouvent tous producteurs, équivalents et interchangeables, en même temps que sujets des informations qui circulent sur les réseaux sociaux de l'Internet. Les notoriétés peuvent ainsi être reconfigurées sur la base de la High Frequency Politics, c'est-à-dire grâce à la circulation virale des informations liées aux nouveaux personnaiges et des réactions recueillies en retour dans tout cet espace médiatique
(Ngouem, 2007). L'objectif est affiché : leurs collaborateurs doivent se muer en community managers efficaces (Baddou, 2014), comme il est également prescrit en d'autres parties du monde (Cabedoche, 2016a), participant ainsi de la société liquide, identifiée par Bauman (Bauman, 2000). La recommandation s'adresse en effet plus largement à la société d'accueil tout entière..., par exemple à l'Afrique, investie elle aussi de ce « nouvel esprit du capitalisme » qu'ont déjà dénoncé les auteurs critiques, relevant de la sociologie pragmatique française (Boltanski, Chiapello, 1999). Les journalistes des médias classiques sont eux-mêmes sollicités en ce sens (Deslandes, 2008) et se révèlent tentés à leur tour d'expérimenter sur la toile un nouveau journalisme de relation, par exemple au Cameroun (Madiba, 2011), en Tunisie (Denieul, 2013) ou au Zimbabwe (Chingwaramusee, Sabao, 2017), pour élargir ainsi leur audience, comme il est encore analysé au Mozambique (Mare, 2014). Dans le même temps, de plus en plus suspicieuses à l'encontre de ces « professionnels de l'information » et pour en contrer les analyses critiques, les entreprises marchandes, dont la vocation originelle est d'abord éloignée de la production de contenus, travaillent désormais à implanter en interne une culture managériale de contre-information. Elles élèvent ainsi leurs collaborateurs au rang d'ambassadeurs sur les réseaux numériques pour rétablir la confiance en période de crise, ainsi que le recommandent aujourd'hui certains consultants d'entreprise (Shimmin, 2017). Elles rejoignent ainsi les stratégies de contournement, directement développées par le tweet-président états-unien Donald J. Trump et dont les journalistes critiques analysent les contenus en retour (Dall'Orso, Lucas, Wicky, 2017).

Tous ces acteurs font finalement état de leur récent engouement pour les « nouveaux médias », susceptibles de favoriser la gouvernance, la transparence, la reliance... – bref la nouvelle « citoyenneté numérique » (Stein, 2007) qui désigne aussi bien le monitorial citizen, le consumer citizen et le liquid citizen (Wojcik, 2014) – en même temps que la performance, l'efficience, l'indépendance... – bref le développement et le changement social, désormais enfin plausibles en Afrique grâce aux TIC (Loukou, 2011). Dans cette configuration sociotechnique du changement, élus, institutions politiques, organisations de la société civile, acteurs médiatiques, militants, citoyens, et même micro-entrepreneurs tanzaniens (Jaensson, Rutashobya, 2004) ou rwandais (Donner, 2006)..., se retrouvent tous producteurs, équivalents et interchangeables, en même temps que sujets des informations qui circulent sur les réseaux sociaux de l'Internet. Les notoriétés peuvent ainsi être reconfigurées sur la base de la High Frequency Politics, c'est-à-dire grâce à la circulation virale des informations liées aux nouveaux personnaiges et des réactions recueillies en retour dans tout cet espace médiatique
(Dahmen-Jarrin, 2014). Au-delà des fonctions informationnelles, les réseaux sociaux ouvrent chacun à des schémas organisationnels plus larges. Par exemple, les flux *Twitter* constituent ainsi des mécanismes de réseautage transversaux, dans une écologie de la participation, voire de la contestation ; ils sont intégrés et intègrent les acteurs dans divers types de processus de *gatekeeping* ; ils traduisent une dynamique de changement à long terme, intégrant la dimension écologique (Bennett, Segerberg, 2011). De là à embrasser la thèse de la réduction de la *fracture numérique* depuis l'Afrique, le pas n'a pas été franchi à Douala. Du moins pas au sens des paris diffusionnistes.

Une lecture de la fracture numérique, en termes de compétences en matière d'usages

Surfant désormais au sein de l'espace public grâce aux outils du numérique et participant à la production d'informations sur les médias sociaux, les communautés virtuelles en Afrique peuvent donc témoigner d'une communication plus précise, fidèle à l'étendue de la gamme des vécus. Par là-même, elles s'ouvrent à un capital social, aujourd'hui accessible à des populations qui en étaient autrefois démunies : par exemple, les futurs migrants africains sur le territoire canadien se nourrissent plus efficacement de la co-construction démultipliée de l'imaginaire migratoire les concernant. Au point que pour certains auteurs, la communauté virtuelle ouvre en quelque sorte à une objectivation des perceptions, dont la communication effective constituerait un processus de « réduction des malentendus » (Goulet, 2014).

Mais ce que les échanges scientifiques ont surtout confirmé, c'est que les inégalités socio-économiques influent toujours sur les capacités réelles d'initiatives et de représentations des individus, liées à l'usage des TIC. Allant dans le sens des propositions critiques émises en d'autres lieux par Jan Van Deursen et Alexander Van Dijk (Van Deursen, Van Dijk, 2010) et des réserves émises régulièrement depuis la recherche sur l'Afrique (Missè, 2014 ; Alzouma, 2014 ; Miéré, 2016 ; Kahi Oulaï, 2017...), certains travaux présentés à Douala (Compaoré, 2014 ; Barber, 2014) infirment particulièrement les lectures diffusionnistes. Celles-ci se voient désormais systématiquement reprocher un optimisme trompeur, rigidement accroché à la thèse de la réduction progressive de la *fracture numérique* par l'ouverture de l'accès : certains dirigeants africains s'y étaient en effet trop facilement engouffrés (Loum, 2008 : 92), fascinés sans aucunement tenir compte des rapports de force et de domination, à l'instar des organisations internationo-
(Dahmen-Jarrin, 2014). Au-delà des fonctions informationnelles, les réseaux sociaux ouvrent chacun à des schémas organisationnels plus larges. Par exemple, les flux *Twitter* constituent ainsi des mécanismes de réseautage transversaux, dans une écologie de la participation, voire de la contestation ; ils sont intégrés et intègrent les acteurs dans divers types de processus de *gatekeeping* ; ils traduisent une dynamique de changement à long terme, intégrant la dimension écologique (Bennett, Segerberg, 2011). De là à embrasser la thèse de la réduction de la *fracture numérique* depuis l'Afrique, le pas n'a pas été franchi à Douala. Du moins pas au sens des paris diffusionnistes.

Une lecture de la fracture numérique, en termes de compétences en matière d'usages

Surfant désormais au sein de l'espace public grâce aux outils du numérique et participant à la production d'informations sur les médias sociaux, les communautés virtuelles en Afrique peuvent donc témoigner d'une communication plus précise, fidèle à l'étendue de la gamme des vécus. Par là-même, elles s'ouvrent à un capital social, aujourd'hui accessible à des populations qui en étaient autrefois démunies : par exemple, les futurs migrants africains sur le territoire canadien se nourrissent plus efficacement de la co-construction démultipliée de l'imaginaire migratoire les concernant. Au point que pour certains auteurs, la communauté virtuelle ouvre en quelque sorte à une objectivation des perceptions, dont la communication effective constituerait un processus de « réduction des malentendus » (Goulet, 2014).

Mais ce que les échanges scientifiques ont surtout confirmé, c'est que les inégalités socio-économiques influent toujours sur les capacités réelles d'initiatives et de représentations des individus, liées à l'usage des TIC. Allant dans le sens des propositions critiques émises en d'autres lieux par Jan Van Deursen et Alexander Van Dijk (Van Deursen, Van Dijk, 2010) et des réserves émises régulièrement depuis la recherche sur l'Afrique (Missè, 2014 ; Alzouma, 2014 ; Miéré, 2016 ; Kahi Oulaï, 2017...), certains travaux présentés à Douala (Compaoré, 2014 ; Barber, 2014) infirment particulièrement les lectures diffusionnistes. Celles-ci se voient désormais systématiquement reprocher un optimisme trompeur, rigidement accroché à la thèse de la réduction progressive de la *fracture numérique* par l'ouverture de l'accès : certains dirigeants africains s'y étaient en effet trop facilement engouffrés (Loum, 2008 : 92), fascinés sans aucunement tenir compte des rapports de force et de domination, à l'instar des organisations internationo-
nales (Benchenna, 2006 ; Ledjou, 2012), de leurs experts (Mignot-Lefebvre, 1994) et autres consultants, comme Alain-Claude Ngouem (Ngouem, 2007), voire de certains chercheurs (Loukou, 2011).

Certes, comme nous en avait avertis Josiane Jouët, la démarche quantitative garde son intérêt pour offrir une dimension macro-sociale à l'analyse de l'usage (à la condition qu'elle se fonde sur une construction théorique et intègre les variables de contextualisation qui permettent de resituer les usages dans la pluralité des pratiques sociales) : « *le cadrage statistique permet de faire ressortir les phénomènes de segmentation sociale, le poids des variables socio-démographiques...* » (Jouët, 2000 : 514). Elle permet aussi de faire apparaître les mises à l'écart de l'usage (Boutet-Dieyé, Trémembert, 2008 ; Keliner, Massou, Morelli, 2010). Cette question des non-usages, imposés au niveau de l'accès, reste encore très criante en Afrique (Dahmani, Ledjou, 2011), notamment en zones enclavées (Aubin, Agbobli, 2014) ou en milieu rural, par exemple au Bénin (Amessinou, 2017), à la différence du milieu urbain (Boafo, 1987). La démarche reste pertinente pour des analyses plus fines encore, s'agissant de l'accès des jeunes filles en milieu rural en Afrique du Sud (Dlodlo, 2009) ou des enseignants du secondaire en Côte d'Ivoire (Mankandjou, 2016). Par ailleurs, associés à l'utilisation d'Internet, à l'accès limité aux ordinateurs et aux smartphones et à une électricité peu fiable, eu égard aux délestages multiples coutumiers en Afrique, les coûts entravent la participation en ligne, comme analysé au Kenya (Forte, Schoenebeck, Wyche, 2013).

Mais comme l'ont déjà énoncé de nombreux auteurs depuis l'Europe, la compréhension du sens passe par un dialogue plus étroit entre approche quantitative et approche qualitative (Claisse, Vergnaud, 1985 ; Licoppe, Smoreda, 1998, 2000 ; Jouët, 2000...). Ainsi, pour l'ensemble du continent africain, sans écarter cette question de l'accès, l'écart se creuserait, cette fois entre usagers, en termes de compétences, témoignant de ce qu'il ne faut peut-être pas trop opposer usages et non-usages, comme le recommandent les auteurs (Martin, Von Pape, 2010). Alors, sauf à abandonner la référence à l'expression *fracture numérique* quand elle renvoie aux certitudes diffusionnistes, ou à une division bipolaire sociétale entre accédants et non accédants (Warschauer, 2004 : 8), comme il a déjà été questionné (Chéneau-Loquay, 2003), voire proposé (Kiyindou, 2009a : 17) au début du XXIᵉ siècle, l'expression est désormais convoquée, en distinguant « *l'utilisation structurelle* » des TIC des autres formes spontanées d'usage (Proulx, 2011 : 23). La première apparaît lorsque des segments particuliers d'acteurs, souvent dominants, investissent stratégiquement Internet, de manière systématique et sur de longues périodes de temps, pour des activités pro-actives
nales (Benchenna, 2006 ; Ledjou, 2012), de leurs experts (Mignot-Lefebvre, 1994) et autres consultants, comme Alain-Claude Ngouem (Ngouem, 2007), voire de certains chercheurs (Loukou, 2011).

Certes, comme nous en avait avertis Josiane Jouët, la démarche quantitative garde son intérêt pour offrir une dimension macro-sociale à l'analyse de l'usage (à la condition qu'elle se fonde sur une construction théorique et intègre les variables de contextualisation qui permettent de resituer les usages dans la pluralité des pratiques sociales) : « *le cadrage statistique permet de faire ressortir les phénomènes de segmentation sociale, le poids des variables socio-démographiques...* » (Jouët, 2000 : 514). Elle permet aussi de faire apparaître les mises à l'écart de l'usage (Boutet-Dieyé, Trémembert, 2008 ; Keliner, Massou, Morelli, 2010). Cette question des non-usages, imposés au niveau de l'accès, reste encore très criante en Afrique (Dahmani, Ledjou, 2011), notamment en zones enclavées (Aubin, Agbobli, 2014) ou en milieu rural, par exemple au Bénin (Amessinou, 2017), à la différence du milieu urbain (Boafo, 1987). La démarche reste pertinente pour des analyses plus fines encore, s'agissant de l'accès des jeunes filles en milieu rural en Afrique du Sud (Dlodlo, 2009) ou des enseignants du secondaire en Côte d'Ivoire (Mankandjou, 2016). Par ailleurs, associés à l'utilisation d'Internet, à l'accès limité aux ordinateurs et aux smartphones et à une électricité peu fiable, eu égard aux délestages multiples coutumiers en Afrique, les coûts entravent la participation en ligne, comme analysé au Kenya (Forte, Schoenebeck, Wyche, 2013).

Mais comme l'ont déjà énoncé de nombreux auteurs depuis l'Europe, la compréhension du sens passe par un dialogue plus étroit entre approche quantitative et approche qualitative (Claisse, Vergnaud, 1985 ; Licoppe, Smoreda, 1998, 2000 ; Jouët, 2000...). Ainsi, pour l'ensemble du continent africain, sans écarter cette question de l'accès, l'écart se creuserait, cette fois entre usagers, en termes de compétences, témoignant de ce qu'il ne faut peut-être pas trop opposer usages et non-usages, comme le recommandent les auteurs (Martin, Von Pape, 2010). Alors, sauf à abandonner la référence à l'expression *fracture numérique* quand elle renvoie aux certitudes diffusionnistes, ou à une division bipolaire sociétale entre accédants et non accédants (Warschauer, 2004 : 8), comme il a déjà été questionné (Chéneau-Loquay, 2003), voire proposé (Kiyindou, 2009a : 17) au début du XXIᵉ siècle, l'expression est désormais convoquée, en distinguant « *l'utilisation structurelle* » des TIC des autres formes spontanées d'usage (Proulx, 2011 : 23). La première apparaît lorsque des segments particuliers d'acteurs, souvent dominants, investissent stratégiquement Internet, de manière systématique et sur de longues périodes de temps, pour des activités pro-actives
giques (Perrot, 2014), avec lesquelles doivent composer lesdits usages tri-
viaux.

Enfin, la capacité d'influence *via* les médias sociaux, par exemple pour
organiser un mouvement social ou pour briser l'insularité économique,
dépend aussi de facteurs extérieurs à l'usage. Ainsi en est-il de l'existence
d'un leadership politiquement acceptable et nécessaire pour ne pas discré-
diter le capital confiance ou de l'appui de donateurs extérieurs et apport-
teurs de ressources en termes de compétences, ainsi qu'il a été observé au
sein d'une société divisée comme l'Afrique du Sud (Mkhabela, 2017) ou
pour les micro entrepreneurs du Botswana (Duncombe, Heeks, 2002). Jo-
siane Jouët avait pareillement relevé en Europe combien la seule médiation
de la technique ne suffit pas à créer du lien social : celui-ci se ressource
dans des réseaux sociaux préconstruits, ou s'active par le jeu de modéra-
teurs officiels ou de leaders de fait des réseaux numériques (Jouët, 2000 :
506). *A contrario*, en milieu rural en Afrique, à mesure qu'Internet est de
plus en plus utilisé comme le moyen de communication par défaut, les
plus vulnérables se retrouvent à nouveau progressivement désavantagés,
d'abord en termes relatifs, puis en termes absolus, jusqu'à reconstituer ce
que certains nomment le « cercle vicieux du numérique » (Warren, 2007).

La recherche en Afrique l'avait intégré depuis déjà de nombreuses an-
nées, lorsque le mot d'ordre depuis les Nations Unies visait alors à accélé-
rer le transfert de technologies. Le constat n'évoluerait donc que très len-
tement, par rapport à ces années 70 lorsque Joseph Ki-Zerbo évoquait la
« jouissance mandarinale » de cette mince intelligentsia, qui ne dialogue
bien souvent que pour elle-même, « à distance respectable d'une réalité africai-
ne sur laquelle elle sait ne pas avoir prise » (Dumolin, 2001 : 88).

Le constat est désormais établi : sans volonté stratégique politique loca-
le, appuis et investissements concertés ; sans effort d'éducation,
d'information, de formation (Ki-Zerbo, 1990) pour développer les capacités
endogènes en intégrant les « compromis locaux » (Alzouma, 2011-2012),
comme il a déjà été observé en Europe à partir de la théorie des conventions
(Boullier, 1997), l'Afrique ne fera que suivre le rythme des technologies
nouvelles et ne parviendra pas véritablement à engendrer le changement
social (Boafo, 1987). Conformément aux prescriptions du PNUD renvoyant
aux indicateurs du développement humain (Azoulay, 2002 : 63), une
« adaptation proportionnelle » a même été proposée, pour ne pas assister à
une « délégation d'usages » en Afrique, aux dépens des populations défa-
vorisées (Cishahayo, Kamga, 2013).