# Balanced Scorecard (BSC) : Révolution Financière des Établissements Publics

Sabhi Rajae, Doctorante

Fraine Amine, Doctorant

Abdelbaki Noureddine, Professeur Enseignant Chercheur

Taouab Omar, Professeur Enseignant chercheur

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion

Université Ibn Tofail, Kenitra, Maroc

Laboratoire de recherche en Sciences de Gestion des Organisations

(LARSGO)

Doi:10.19044/esj.2024.v20n19p147

Submitted: 13 April 2024

Accepted: 27 June 2024

Published: 31 July 2024

Copyright 2024 Author(s)

Under Creative Commons CC-BY 4.0

OPEN ACCESS

Cite As:

Sabhi, R., Fraine, A., Abdelbaki, N., & Taouab, O. (2024). *Balanced Scorecard (BSC) : Révolution Financière des Établissements Publics*. European Scientific Journal, ESJ, 20 (19), 147. https://doi.org/10.19044/esj.2024.v20n19p147

## Résumé

Cet article explore le rôle central de la Balanced Scorecard (BSC) dans l'évaluation des stratégies de financement au sein des établissements publics à l'ère de la numérisation. Nous plongeons d'abord dans les concepts clés de la BSC, mettant en avant son utilité en tant qu'outil d'analyse et de mesure des performances financières et opérationnelles. La BSC offre un cadre global permettant de traduire la vision et la stratégie d'une organisation en indicateurs concrets, facilitant ainsi des décisions éclairées.

Parallèlement, cet article souligne les défis théoriques majeurs posés par la numérisation pour les établissements publics. La transition vers le numérique a des répercussions profondes sur la gestion financière, l'ajustement des stratégies, et la réponse aux attentes croissantes des citoyens et des parties prenantes. Dans ce contexte, l'adaptation des stratégies de financement devient cruciale. La BSC, en tant qu'outil de mesure et d'évaluation, se révèle être un allié précieux pour les gestionnaires publics, permettant de suivre les performances, d'identifier les domaines nécessitant des améliorations, et d'ajuster les ressources financières en conséquence.
La méthodologie de recherche de cet article repose sur une analyse documentaire des rapports gouvernementaux pertinents, et des données provenant d'organismes nationaux et internationaux. En conclusion, cet article vise à éclairer les décideurs publics et les gestionnaires sur l'importance de la BSC dans l'amélioration des stratégies de financement à l'ère de la numérisation. Il offre des perspectives éclairées et des recommandations concrètes, basées sur une analyse documentaire solide, pour contribuer à une gestion financière efficace et à l'adaptation réussie des établissements publics dans ce contexte en constante évolution.

**Mots-clés:** Balanced Scorecard ; Numérisation ; décision ; Adaptation ; Gestion financière

**Balanced Scorecard (BSC): Financial Revolution for Public Institutions**

Sabhi Rajae, Doctorante

Fraine Amine, Doctorant

Abdelbaki Noureddine, Professeur Enseignant Chercheur

Taouab Omar, Professeur Enseignant chercheur

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion

Université Ibn Tofail, Kenitra, Maroc

Laboratoire de recherche en Sciences de Gestion des Organisations

(LARSGO)

**Abstract**

This article explores the central role of the Balanced Scorecard (BSC) in assessing funding strategies within public institutions in the age of digitization. We first dive into the key concepts of the BSC, highlighting its usefulness as a tool for analyzing and measuring financial and operational performance. BSC offers a comprehensive framework for translating an organization's vision and strategy into concrete indicators, thereby facilitating informed decision-making.

At the same time, this article highlights the major theoretical challenges posed by digitization for public institutions. The transition to digitalization has profound repercussions on financial management, the adjustment of strategies, and the response to the growing expectations of citizens and stakeholders. In this context, adapting financing strategies becomes crucial. BSC, as a measurement and evaluation tool, is proving to be a valuable ally for public managers, enabling them to monitor performance,
identify areas requiring improvement, and adjust financial resources accordingly.

The research methodology of this article is based on a literature review of relevant government reports, and data from national and international organizations. In conclusion, this article aims to enlighten public decision-makers and managers on the importance of BSC in improving funding strategies in the digital age. It offers informed perspectives and concrete recommendations, based on a solid literature review, to contribute to effective financial management and the successful adaptation of public institutions in this ever-changing context.

**Keywords:** Balanced Scorecard; Scanning; Decision; Adaptation; Financial management

**Introduction**

Au cœur de la transformation numérique des établissements publics, les stratégies de financement émergent comme des piliers cruciaux. Dans cet univers en constante évolution, la Balanced Scorecard (BSC) se positionne comme un instrument stratégique d'une importance capitale. C'est dans ce contexte que notre exploration démarre, plongeant dans les arcanes de la BSC et de son rôle théorique dans l'amélioration des stratégies financières des institutions publiques. La présentation du sujet et de la problématique expose la toile de fond de notre investigation. Face aux bouleversements induits par la numérisation, les établissements publics doivent repenser leurs approches financières. La BSC, en tant que cadre d'évaluation, se dévoile comme un atout majeur. Dès lors, notre questionnement essentiel émerge : "Quel rôle précis la Balanced Scorecard joue-t-elle dans cette évolution financière lors de la transition vers la numérisation ?".

La justification de cette analyse documentaire théorique découle de la nécessité de bâtir une compréhension solide des fondements conceptuels de la BSC. En embrassant les travaux pionniers de Kaplan et Norton (1996), nous établissons les bases, dévoilant les différentes perspectives interconnectées de la BSC. Cette plongée dans la littérature vise à éclairer non seulement le "comment" de la BSC, mais aussi le "pourquoi" de son utilisation cruciale dans le contexte numérique. Les perspectives théoriques élargies se dessinent alors, nourries par les contributions d'auteurs éminents tels que Lynch, Mankins, Sherer et Johnson. Le troisième paragraphe explore comment ces penseurs enrichissent la BSC en l'intégrant dans des modèles stratégiques plus vastes. Leur vision éclaire sur la manière dont la BSC peut transcender les limites conventionnelles pour devenir un levier majeur dans l'adaptation des stratégies financières aux réalités numériques. Cette démarche académique ambitieuse vise à fournir des fondations solides pour guider les établissements publics
vers des horizons financiers adaptatifs et prospères. La recherche systématique
des théories et modèles pertinents constituera une boussole, nous orientant
vers des terrains où la BSC peut jouer un rôle catalyseur dans l'évolution
financière des institutions publiques.

# 1. La Balanced Scorecard (BSC) : Concepts Clés et Rôle Théorique

La Balanced Scorecard (BSC) est un cadre de gestion stratégique qui a été développé par Robert Kaplan et David Norton dans les années 1990. Cet outil a révolutionné la façon dont les organisations évaluent leurs performances en allant au-delà des indicateurs financiers traditionnels pour inclure des mesures opérationnelles, de satisfaction des clients, ainsi que des indicateurs d'apprentissage et de croissance. Cette approche équilibrée vise à fournir une vue globale de la performance d'une organisation, en tenant compte de divers aspects qui contribuent à sa réussite à long terme.

## a. Théorie des principes de la BSC

La théorie des principes de la Balanced Scorecard (BSC), développée
par Robert Kaplan et David Norton, repose sur un ensemble de concepts
fondamentaux qui visent à améliorer la gestion stratégique des organisations.
Cette théorie a été largement détaillée dans plusieurs de leurs ouvrages
majeurs.

Dans leur livre fondateur, "The Balanced Scorecard : Translating
Strategy into Action," Kaplan et Norton exposent les principes de base de la
BSC. Ils soulignent que la BSC propose une vision équilibrée de la
performance d'une organisation en allant au-delà des indicateurs financiers
traditionnels. Cette vision équilibrée est basée sur quatre perspectives
interconnectées : la perspective financière, la perspective client, la perspective
des processus internes et la perspective de l'apprentissage et de la croissance.

* La Perspective Financière : La perspective financière de la Balanced Scorecard (BSC), développée par Robert Kaplan et David Norton dans leur article "The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action" publié dans la Harvard Business Review, met en évidence l'importance des indicateurs financiers traditionnels tels que la rentabilité et la croissance des revenus. Toutefois, Kaplan et Norton soulignent que ces indicateurs ne fournissent qu'une vue partielle de la performance organisationnelle. Leur livre "The Strategy-Focused Organization" approfondit la perspective financière en montrant comment la BSC aligne les objectifs financiers sur la stratégie globale. "Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies" met en avant l'alignement des activités financières avec la stratégie, tandis que "The Execution Premium" insiste sur l'importance du suivi en temps réel de la performance financière pour l'exécution stratégique.
* **La Perspective Client** : Robert Kaplan et David Norton mettent en avant le rôle central de la satisfaction du client dans la réalisation des objectifs stratégiques "*The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action*". Ils soulignent que la BSC permet aux entreprises de mesurer et de comprendre comment elles sont perçues par leurs clients, en utilisant des indicateurs tels que la fidélité, la satisfaction et la part de marché. Leur livre "*The Strategy-Focused Organization*" approfondit cette perspective en montrant comment la BSC aide les organisations à aligner leurs activités sur les besoins et les attentes des clients, favorisant ainsi la croissance à long terme.

La perspective client de la BSC, telle que développée par Kaplan et Norton, met en lumière l'importance cruciale de la satisfaction du client dans la réussite organisationnelle et fournit un cadre pour mesurer et améliorer la performance dans ce domaine clé.

* **La Perspective Processus Internes** : La perspective des processus internes de la Balanced Scorecard (BSC), développée par Robert Kaplan et David Norton dans leur article "The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action," met en avant l'importance cruciale des processus internes dans la réalisation des objectifs stratégiques. Cette perspective, également abordée dans leur ouvrage "The Strategy-Focused Organization," encourage l'alignement des processus internes sur la stratégie globale de l'organisation. Kaplan et Norton soulignent que la BSC permet de décomposer les objectifs stratégiques en indicateurs de performance spécifiques liés aux processus internes, favorisant ainsi une gestion plus efficace et une meilleure adaptation aux changements du marché. "Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies" renforce cette idée en mettant en lumière l'importance de l'alignement et de la collaboration interfonctionnelle des processus internes pour une exécution stratégique réussie. En somme, la perspective des processus internes de la BSC offre un cadre pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'alignement avec la stratégie globale de l'entreprise.

* **La Perspective Apprentissage et Croissance** : La perspective de l'apprentissage et de la croissance dans la Balanced Scorecard (BSC), met en avant l'importance de l'apprentissage continu et du développement des compétences des employés pour la mise en œuvre efficace de la stratégie, comme exposé dans leur article "*The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action*". Cette perspective encourage également la création d'une culture d'apprentissage et d'innovation au sein de l'organisation, où l'expérimentation est valorisée, les erreurs sont considérées comme des opportunités
d'apprentissage, et les employés sont activement engagés dans l'amélioration des processus. Elle favorise ainsi l'alignement organisationnel en s'assurant que l'apprentissage et la croissance sont en phase avec la stratégie globale de l'entreprise, ce qui contribue à la réussite à long terme de celle-ci.

## b. Rôle théorique de la BSC dans l'évaluation et l'amélioration des stratégies de financement

Dans le contexte de la numérisation des établissements publics, la BSC joue un rôle théorique crucial dans l'évaluation et l'amélioration des stratégies de financement. Voici comment elle s'intègre dans ce processus :

* **Alignement Stratégique** : (Kaplan et Norton, "The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action," 1992) Kaplan et Norton ont introduit la BSC comme un outil permettant d'aligner les objectifs financiers sur la stratégie globale de l'organisation. Cela garantit que les ressources financières sont allouées de manière à soutenir la réalisation des objectifs stratégiques.

* **Mesures de Performance Équilibrées** : (Kaplan et Norton, "The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment," 2000) Les auteurs ont souligné l'importance des mesures de performance équilibrées, combinant des indicateurs financiers traditionnels avec des indicateurs non financiers liés aux clients, aux processus internes et à l'apprentissage et la croissance. Cette approche fournit une vue plus complète de la performance financière et guide l'amélioration des stratégies de financement.

* **Réactivité aux Changements** : (Kaplan et Norton, "The Execution Premium: Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage," 2008) Kaplan et Norton ont souligné que la BSC permet de surveiller en temps réel la performance financière et d'apporter des ajustements stratégiques en fonction des évolutions du marché. Cette perspective théorique renforce la capacité des organisations à s'adapter rapidement aux changements économiques et aux opportunités de financement.

* **Communication Interne** : (Kaplan et Norton, "Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies," 2006) Dans cet ouvrage, les auteurs ont mis en avant la communication interne efficace que la BSC offre en ce qui concerne les objectifs financiers et les progrès réalisés. Cette communication favorise l'engagement des collaborateurs et améliore la gestion des ressources financières.

* **Amélioration Continue** : (Kaplan et Norton, "The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New
Business Environment," 2000) Kaplan et Norton ont encouragé une
culture d'amélioration continue en identifiant les domaines où des
changements sont nécessaires pour atteindre les objectifs financiers.
Cette perspective théorique renforce l'importance de l'innovation et de
l'optimisation des stratégies de financement.

2. Transition vers la Numérisation : Enjeux Théoriques pour les Établissements Publics

a. Théorie sur les enjeux de la numérisation pour les établissements publics

La transition des établissements publics vers la numérisation s'inscrit
dans un paysage complexe d'enjeux stratégiques, organisationnels,
sécuritaires, économiques, de gouvernance, et d'engagement citoyen. Une
exploration approfondie, étayée par les travaux d'auteurs éminents, révèle la
profondeur et la diversité de ces défis, offrant ainsi une compréhension
complète des ajustements nécessaires.

*   **Enjeux Stratégiques** : Henry Mintzberg (1994), dans "The Rise and Fall of Strategic Planning," souligne que la numérisation exige une transformation stratégique radicale. Les établissements publics, souvent ancrés dans des modèles de planification traditionnels, doivent se réinventer pour s'adapter à un environnement où l'incertitude et la rapidité des changements dictent de nouvelles approches.

*   **Transformation Organisationnelle** : Les écrits influents de John P. Kotter (1996) dans "Leading Change" mettent en avant la nécessité d'une transformation organisationnelle profonde. La numérisation va au-delà de l'adoption de technologies ; elle requiert une culture organisationnelle flexible, capable de s'adapter rapidement aux évolutions constantes de l'environnement numérique.

*   **Cybersécurité et Protection des Données** : Whitman et Mattord (2011), dans "Principles of Information Security," soulignent les défis complexes de la cybersécurité et de la protection des données. À l'ère numérique, les établissements publics sont confrontés à des menaces sophistiquées, nécessitant une infrastructure robuste, des politiques de sécurité efficaces, et une sensibilisation continue.

*   **Adaptation des Modèles Économiques** : Jeremy Rifkin (2014), avec "The Zero Marginal Cost Society," prévoit une transformation fondamentale des modèles économiques. La numérisation, en réduisant les coûts marginaux, oblige les établissements publics à repenser leurs approches économiques, explorant des modèles plus collaboratifs et durables.

*   **Engagement Citoyen** : Beth Simone Noveck (2018), dans "Smart Citizens, Smarter State," souligne l'importance cruciale de
l'engagement citoyen. Les établissements publics doivent se
positionner en tant que facilitateurs, utilisant la technologie pour créer
des mécanismes innovants favorisant une participation citoyenne
authentique dans le processus décisionnel.

Cette plongée exhaustive dans les théories des enjeux de la numérisation, guidée par les contributions éclairées de Mintzberg, Kotter, Whitman, Mattord, Rifkin, et Noveck, offre une perspective panoramique et détaillée. Ces auteurs, par leurs recherches approfondies, éclairent non seulement les défis inhérents à la transition numérique des établissements publics, mais également les opportunités de remodeler leurs pratiques pour prospérer dans cette ère en constante évolution.

b. L'importance théorique de l'adaptation des stratégies de financement

La numérisation des établissements publics ne se limite pas à une simple intégration technologique ; elle engendre une refonte profonde des stratégies de financement, élevant ainsi cette adaptation à un impératif stratégique. Un panorama exhaustif de la littérature théorique révèle la complexité et la pertinence cruciale de cette évolution.

* Modèles de Financement Innovants : Les travaux de Mariana Mazzucato, notamment dans "The Entrepreneurial State" (2013), soulignent l'importance des modèles de financement innovants. Mazzucato argumente en faveur de partenariats public-privé novateurs et de mécanismes de financement qui encouragent l'innovation numérique plutôt que de simplement y réagir.

* Gestion Agile des Ressources Financières : Les principes de la gestion agile des ressources financières sont développés par Klaus Schwab dans "The Fourth Industrial Revolution" (2016). Schwab préconise une approche souple et réactive dans l'allocation des ressources financières, permettant aux établissements publics de s'adapter rapidement aux évolutions numériques sans compromettre leur stabilité financière.

* Responsabilité Financière et Transparence : En se penchant sur la responsabilité financière, "Digital Era Governance" : IT Corporations, the State, and e-Government" (2007) de Patrick Dunleavy offre des perspectives approfondies. Dunleavy argue que la numérisation exige une transparence financière accrue et une responsabilité accrue dans la gestion des fonds publics.

* Impact des Technologies Émergentes sur les Finances Publiques : L'article "Emerging Technologies and the Future of Public Finances" (2021) de Susan E. Dudley explore l'impact des technologies
émergentes sur les finances publiques. Dudley met en garde contre la nécessité d'anticiper les coûts et les avantages financiers de l'adoption de nouvelles technologies pour garantir une gestion financière durable.

Cette exploration approfondie, guidée par les travaux de, Mazzucato, Schwab, Dunleavy, et Dudley, souligne l'importance théorique cruciale de l'adaptation des stratégies de financement dans le contexte de la numérisation des établissements publics. Ces auteurs éminents offrent des perspectives riches, éclairant les voies pour des approches financières novatrices et robustes, capables de naviguer avec succès dans le paysage complexe de la transformation numérique.

## Méthode

Dans ce présent papier, nous entreprendrons de présenter une compilation des travaux théoriques existants abordant l'utilisation de la Balanced Scorecard (BSC) comme outil d'évaluation des stratégies de financement dans le contexte de la numérisation des établissements publics. Pour orienter au mieux cette étude, nous avons procédé à une analyse objective de la littérature et des sources documentaires pertinentes. À cet égard, nos investigations ont porté sur des articles scientifiques publiés, des rapports gouvernementaux, ainsi que sur des données provenant d'organismes nationaux et internationaux. Ces éléments ont servi de base pour analyser et évaluer les avantages, les défis, et les meilleures pratiques liés à l'utilisation de la BSC dans le domaine du financement public et de la transformation numérique des institutions publiques.

# 3. Le Rôle de la Balanced Scorecard (BSC) dans la Numérisation : Théories et Modèles

## a. Résultats

L'éminente Balanced Scorecard (BSC) se positionne comme une pierre angulaire dans l'évolution des stratégies de financement au cours de la transition numérique, soutenue par des théories solidement établies, dont les travaux de plusieurs auteurs renommés.

### ❖ Théories Fondamentales de la BSC

La théorisation initiale de Kaplan et Norton, exposée dans "The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action" (1996), forge les fondements de la BSC. Ils proposent un modèle novateur qui transcende les indicateurs financiers traditionnels, englobant des perspectives plus larges, telles que la satisfaction client et l'apprentissage organisationnel. Ces concepts pionniers établissent la BSC comme un outil stratégique polyvalent.
❖ Contribution à l'Évaluation des Stratégies de Financement

Richard Lynch, dans "Strategic Management" (2003), élargit cette
vision en montrant comment la BSC devient une boussole stratégique cruciale
dans l'évaluation des stratégies de financement. Intégrant des indicateurs non
financiers, la BSC offre une compréhension holistique des performances
financières, influençant les décisions stratégiques dans des contextes de
transition numérique.

❖ Agilité Financière Numérique

Les écrits de Mankins et Sherer, publiés dans "Harvard Business Review" (2015), approfondissent la discussion en positionnant la BSC comme un élément clé de l'agilité financière numérique. Leur théorie souligne que la BSC, avec des mesures de flexibilité financière, permet aux établissements publics de s'ajuster rapidement aux changements dynamiques du paysage numérique, assurant une adaptation efficiente des stratégies de financement.

En synthèse, cette section offre une exploration détaillée, étayée par
les contributions significatives de Kaplan, Norton, Lynch, Mankins, Sherer,
Elle éclaire ainsi de manière exhaustive comment la BSC, enracinée dans un
socle théorique riche, émerge comme une force essentielle pour l'amélioration
des stratégies de financement lors de la transition numérique.

Discussion

Cette section perspicace plonge dans l'univers des modèles théoriques, ancrés solidement dans le tissu de la recherche académique, pour approfondir notre appréhension de l'utilisation de la Balanced Scorecard (BSC) dans le contexte complexe de la transition numérique. Chacun de ces modèles, présenté de manière détaillée ci-dessous, tire sa substance de contributions éminentes d'auteurs de renom, dont les travaux sont rigoureusement référencés sur Google Scholar.

❖ Modèle de Perspectives de la BSC : Kaplan et Norton (1996)

Kaplan et Norton, en pionniers, tracent les contours du paysage de la BSC dans leur ouvrage "The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action" (1996). Introduisant un modèle novateur de "Perspectives," ils structurent la BSC en quatre dimensions interconnectées. Leur contribution établit une assise solide pour l'évaluation holistique des performances, particulièrement pertinente dans le contexte dynamique et évolutif du monde numérique.

❖ Modèle de Gestion Stratégique de Lynch (2003)

Richard Lynch, auteur émérite de "Strategic Management" (2003), étend la sphère d'influence de la BSC avec un modèle intégrant avec finesse des indicateurs tant financiers que non financiers. Son approche stratégique dévoile une perspective élargie de la BSC en tant qu'outil de gestion,
accentuant ainsi sa pertinence cruciale dans le contexte complexe de la transition numérique des établissements publics.

❖ Modèle d'Agilité Financière de Mankins et Sherer (2015)

Mankins et Sherer, à travers leur publication dans "Harvard Business Review" (2015), élaborent un modèle d'agilité financière numérique. Leur analyse éclaire sur la manière dont la BSC, avec des mécanismes de flexibilité financière, émerge comme un instrument incontournable pour s'adapter aux changements rapides du paysage numérique, offrant ainsi des perspectives précieuses pour la gestion financière dynamique.

❖ Modèle de Performance Intégrée de Johnson (2019)

Les travaux récents de Johnson présentent un modèle de performance intégrée, fusionnant habilement des aspects traditionnels de la BSC avec des mesures élargies. Son modèle théorique offre une perspective contemporaine et complète sur l'utilisation de la BSC pour évaluer et améliorer les stratégies de financement pendant la transition numérique, ouvrant ainsi de nouvelles avenues pour la recherche et la pratique. Cette section, profondément enracinée dans les contributions académiques, aspire à servir de fondation robuste pour la compréhension et l'application des modèles théoriques liés à la BSC dans le contexte dynamique de la transition numérique des établissements publics.

Cette section, ancrée dans des contributions académiques, vise à fournir une base solide pour la compréhension des modèles théoriques liés à l'utilisation de la BSC dans le contexte de la transition numérique, facilitant ainsi des applications pratiques et des avancées dans la recherche."

Conclusion

La Balanced Scorecard (BSC) s'affirme comme un outil stratégique indispensable pour orienter la transformation numérique des établissements publics. Plus qu'une simple méthodologie d'évaluation, la BSC propose un cadre global qui aligne les stratégies financières avec les exigences de la numérisation. En intégrant diverses perspectives, de la satisfaction client à l'apprentissage organisationnel, la BSC dépasse les frontières traditionnelles. Elle établit un lien entre les indicateurs financiers et non financiers, enrichissant ainsi la compréhension des performances. Dans cet environnement numérique complexe, la flexibilité et l'agilité offertes par la BSC deviennent des atouts essentiels pour les gestionnaires publics.

Bien plus qu'un simple outil d'observation, la BSC se positionne comme un guide stratégique pour des décisions éclairées. Elle trace la voie vers des stratégies financières résilientes et évolutives, crucales pour la transformation numérique des établissements publics. Ce constat ouvre la porte à de nouvelles pistes de recherche passionnantes. L'impact à long terme de l'utilisation de la BSC et les bénéfices concrets pour les institutions
publiques représentent des perspectives stimulantes à explorer. Ces futurs
travaux permettront de mieux comprendre et de catalyser des avancées
significatives dans la gestion financière à l'ère du numérique.

**Conflit d'intérêts** : Les auteurs n'ont signalé aucun conflit d'intérêts.

**Disponibilité des données** : Toutes les données sont incluses dans le contenu de l'article.

**Déclaration de financement** : Les auteurs n'ont obtenu aucun financement pour cette recherche.

**References:**

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15. Rifkin, J. (2015). *The Zero Marginal Cost Society: The Internet of Things, the Collaborative Commons, and the Eclipse of Capitalism*. Paperback edition. July 7, 2015.

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