# Les professions autour de l'adaptation face aux inondations

Marie Arragon, Pauline Brémond, Frédéric Grelot, Pierre Balzergue

► To cite this version:

Marie Arragon, Pauline Brémond, Frédéric Grelot, Pierre Balzergue. Les professions autour de l'adaptation face aux inondations. Gestion de l'Eau, Acteurs, Usages (G-EAU). 2025, 33 p. hal-05101915v2

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Submitted on 1 Jul 2025

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# Les professions autour de l'adaptation face aux inondation

## Contribution aux actions 2024.

**Date** : 2025-06-06

**Auteur(s)** : Marie Arragon, Pauline Brémond

**Contributeur(s)** : Frédéric Grelot, Pierre Balzergue

**Citation** : Marie Arragon, Pauline Brémond, Frédéric Grelot, Pierre Balzergue. Les professions autour de l'adaptation face aux inondations. Gestion de l'Eau, Acteurs, Usages (G-EAU). 2025, 33 p. hal-05101915

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34196 Montpellier Cedex

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# Table des matières

<table><tr><td>Cadrage de l'étude</td><td>1</td></tr><tr><td>Place dans les activités du GT AMC</td><td>1</td></tr><tr><td>Objectifs</td><td>1</td></tr><tr><td>1 Méthode</td><td>3</td></tr><tr><td>1.1 Description de l'échantillon d'entretien</td><td>3</td></tr><tr><td>1.2 Collecte et traitement des données</td><td>4</td></tr><tr><td>2 Résultats</td><td>5</td></tr><tr><td>2.1 L'inventaire des mesures</td><td>5</td></tr><tr><td>2.2 Le coût des mesures</td><td>6</td></tr><tr><td>2.2.1 Batardeaux et barrières</td><td>7</td></tr><tr><td>2.2.2 Clapets anti-retour</td><td>7</td></tr><tr><td>2.2.3 Sacs et boudins anti-inondations</td><td>7</td></tr><tr><td>2.2.4 Solutions d'assèchement</td><td>8</td></tr><tr><td>2.2.5 Coûts de déplacement ou de livraison</td><td>8</td></tr><tr><td>2.3 Les garanties</td><td>8</td></tr><tr><td>2.3.1 La garantie produit</td><td>8</td></tr><tr><td>2.3.2 La garantie installation et contrats de maintenance</td><td>8</td></tr><tr><td>2.3.3 Conditions d'application et limites de couverture</td><td>8</td></tr><tr><td>2.4 L'entretien des mesures</td><td>9</td></tr><tr><td>3 Conclusions</td><td>11</td></tr><tr><td>Annexes</td><td>13</td></tr><tr><td>A Liste des experts rencontrés</td><td>13</td></tr><tr><td>B Grille d'entretien type</td><td>15</td></tr><tr><td>B.1 Grille d'entretien pour les fabricants</td><td>15</td></tr><tr><td>B.1.1 L'entreprise</td><td>15</td></tr><tr><td>B.1.2 Les protections</td><td>15</td></tr><tr><td>B.1.3 La vérification et les réparations</td><td>16</td></tr><tr><td>B.1.4 Fin</td><td>17</td></tr><tr><td>B.2 Grille d'entretien pour les installateurs</td><td>18</td></tr><tr><td>B.2.1 L'entreprise</td><td>18</td></tr><tr><td>B.2.2 Les protections</td><td>18</td></tr><tr><td>B.2.3 La vérification et les réparations</td><td>19</td></tr><tr><td>B.2.4 Fin</td><td>20</td></tr></table>
# Liste des Figures

<table><tr><td>2.1</td><td>Protection vendue par l'entreprise Isoflots</td><td>6</td></tr><tr><td>2.2</td><td>Solution d'assèchement vendu par l'entreprise Ausec</td><td>6</td></tr><tr><td>2.3</td><td>Poteaux de renfort et barrières anti-inondations</td><td>7</td></tr></table>
# Liste des Tables

<table><tr><td>1.1</td><td>Entreprises identifiées et rencontrées autour de la protection face aux inondations</td><td>3</td></tr><tr><td>2.1</td><td>Mesures de réduction de la vulnérabilité pour résister à l'entrée d'eau</td><td>5</td></tr><tr><td>2.2</td><td>Mesures de réduction de la vulnérabilité pour évacuer les eaux</td><td>6</td></tr></table>
# Cadrage de l'étude

## Place dans les activités du GT AMC

Dans le cadre du Groupe de Travail national sur l'Analyse Multi-Critères (GT AMC) des projets de gestion des inondations, ce rapport présente une étude menée auprès des professionnels exerçant autour de la mise en œuvre de la réduction de la vulnérabilité face aux inondations. La politique nationale de réduction de la vulnérabilité face aux inondations en France peut être mise en œuvre, de façon opérationnelle, dans le cadre de l'axe 5 des Programmes d'Action et de Prévention des Inondations (PAPI). Ces programmes ne font pas, actuellement, l'objet d'une obligation d'évaluation économique contrairement aux programmes de protection ou de ralentissement des écoulements prévus aux axes 6 et 7 des PAPI. De façon opérationnelle, la mise en œuvre des mesures de réduction de la vulnérabilité dans le cadre des PAPI se confrontent à différents points de blocages. En particulier, la question de l'efficacité et de l'efficience de ces mesures reste peu documentée. L'enjeu de notre étude est de contribuer à améliorer la connaissance autour de la fabrication, de l'installation et de l'entretien de ces mesures à travers la perspective des professions impliquées dans la mise en place de ces mesures.

## Objectifs

Cette étude vise les objectifs suivants :

- construire un catalogue des mesures de réduction de la vulnérabilité en France afin de :

- compléter notre vision sur l' existant ;

- identifier les protections à mettre selon les aléas inondation ;

- connaître et comprendre l'utilisation de certains matériaux ;

- comprendre les conditions de leur mise en place :

- déterminer les combinaisons de mesures possibles ;

- identifier les mesures adaptées aux représentants ;

- caractériser les garanties et leur contenu ;

- consolider notre connaissance sur leurs coûts :

- recueillir les coûts en France par type de mesures (prix de vente, livraison, installation et entretien) ;

- faire une synthèse de ces coûts afin d'obtenir un coût moyen d'adaptation ;

- comparer les coûts d'adaptation et les coûts des dommages évités afin d'obtenir une protection efficiente ;

- saisir la dynamique de vente des protections (unitaire / sur-mesure...)

- déterminer leur efficacité :

- délimiter les conditions dans lesquelles les mesures protègent les bâtiments ;

- quels temps pour mettre les protections ;

- quels entretiens ;

- quels matériaux ;

- quels aléas ;

- désigner l'entretien et les réparations nécessaires à une protection optimale ;

- délimiter les limites rendant la protection inefficace ;

- déterminer l'efficacité attendue lors de la vente.
# Chapitre 1

# Méthode

## 1.1 Description de l'échantillon d'entretien

25 experts du métier de l'adaptation face aux inondations ont été identifiés (tableau tableau 1.1). Les deux premières entreprises identifiées, Micromatix et Isoflots, ont été rencontrées dans le cadre de la première réunion (31/03/2023) du réseau entrepreunarial d'Occitanie AD'OCC portant sur le projet de normalisation des batardeaux. Les autres contacts ont été identifiés en utilisant internet ou par effet boule de neige auprès des entreprises déjà identifiées. Parmi ces entreprises, cinq sont des fabricants et 19 des installateurs.

Ces entreprises proposent différentes mesures : batardeaux anti-inondation, clapets anti-retour, solutions d'assèche-ment et autres. 5 entreprises dont la spécialisation nous est apparue trop éloignée de notre objet d'étude n'ont pas été finalement contactées. Il s'agit de :

- Coprin : systèmes de protection de l'environnement et de rétention sur les sites industriels;

- Aquaterra solutions : gabion, contrôle de l'érosion et aménagement du territoire;

- Arbofer : palplanches;

- BMI groupe : étanchéité à l'eau des toitures;

- MurProtec : entreprise spécialisée dans le traitement définitif contre l'humidité.

Sur les 20 professionnels restant, 14 entreprises ont répondu favorablement à notre sollicitation et des entretiens ont été réalisés.

<table><caption>TABLEAU 1.1 – Entreprises identifiées et rencontrées autour de la protection face aux inondations</caption><thead><tr><td>Entreprise</td><td>Région</td><td>Fabricant</td><td>Installateur</td><td>Entretien</td></tr></thead><tbody><tr><td>2 l'Eau Protection</td><td>Bretagne</td><td>-</td><td>oui</td><td>03/08/23</td></tr><tr><td>Aquarem</td><td>Auvergne-Rhône-Alpes</td><td>-</td><td>oui</td><td>11/09/23</td></tr><tr><td>Aquaterra solutions</td><td>Auvergne-Rhône-Alpes</td><td>-</td><td>oui</td><td>-</td></tr><tr><td>Arbofer</td><td>Hauts de France</td><td>-</td><td>oui</td><td>-</td></tr><tr><td>Ausec</td><td>Auvergne-Rhône-Alpes</td><td>-</td><td>oui</td><td>01/08/23</td></tr><tr><td>BMI groupe</td><td>Île de France</td><td>-</td><td>oui</td><td>-</td></tr><tr><td>Borflex groupe</td><td>France</td><td>-</td><td>-</td><td>-</td></tr><tr><td>Collad'eau</td><td>Occitanie</td><td>oui</td><td>oui</td><td>28/09/23</td></tr><tr><td>Coprin</td><td>Grand Est</td><td>-</td><td>oui</td><td>-</td></tr><tr><td>Esthi</td><td>Auvergne-Rhône-Alpes</td><td>-</td><td>oui</td><td>12/09/23</td></tr><tr><td>Feugier environnement</td><td>Auvergne-Rhône-Alpes</td><td>oui</td><td>-</td><td>04/08/23</td></tr><tr><td>Floodframe</td><td>Île de France</td><td>-</td><td>oui</td><td>26/09/23</td></tr><tr><td>Flowstop</td><td>Occitanie</td><td>-</td><td>oui</td><td>26/07/23</td></tr><tr><td>Hydroprotect</td><td>Occitanie</td><td>-</td><td>oui</td><td>-</td></tr><tr><td>Interalliance</td><td>Pays de la Loire</td><td>-</td><td>oui</td><td>-</td></tr><tr><td>Isoflots</td><td>Occitanie</td><td>oui</td><td>-</td><td>12/07/23</td></tr><tr><td>MegaSecur</td><td>Pas de Calais</td><td>-</td><td>oui</td><td>02/08/23</td></tr><tr><td>Micromatix</td><td>PACA</td><td>-</td><td>oui</td><td>12/07/23</td></tr></tbody></table>
<table><tr><td>MSEI</td><td>Hauts de France</td><td>-</td><td>oui</td><td>-</td></tr><tr><td>MurProtec</td><td>Occitanie</td><td>-</td><td>-</td><td>-</td></tr><tr><td>Norham</td><td>Auvergne-Rhône-Alpes</td><td>oui</td><td>-</td><td>12/09/23</td></tr><tr><td>Portex</td><td>Grand Est</td><td>-</td><td>oui</td><td>-</td></tr><tr><td>PREFA</td><td>France</td><td>-</td><td>oui</td><td>-</td></tr><tr><td>Saint Dizier</td><td>Occitanie</td><td>oui</td><td>-</td><td>01/09/23</td></tr><tr><td>Sedipec</td><td>Île de France</td><td>-</td><td>oui</td><td>31/08/23</td></tr></table>

## 1.2 Collecte et traitement des données

Des entretiens semi-directifs ont été réalisés sur la base du guide disponible en Annexe B. Les entretiens ont été enregistrés, puis des comptes-rendus ont été produits. Ils suivent la forme du guide d'entretien :

1. L'entreprise;

2. Les protections;

3. Les garanties;

4. L'entretien.

Ce travail nous a permis de déterminer les informations récoltées sur chaque partie et d'analyser conjointement les données.
# Chapitre 2

# Résultats

## 2.1 L'inventaire des mesures

Les tableaux 2.1 et 2.2 donnent l'ensemble des mesures de réduction de la vulnérabilité fabriquées, fournies ou installées par chaque entreprise rencontrée.

<table><caption>TABLEAU 2.1 – Mesures de réduction de la vulnérabilité pour résister à l'entrée d'eau</caption><thead><tr><th>Entreprise</th><th>batardeau</th><th>clapet</th><th>plaque</th><th>trappe</th><th>obturateur</th><th>porte</th><th>joints</th><th>boudin</th></tr></thead><tbody><tr><td>Feugier envt</td><td>x</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Esthi</td><td>x</td><td></td><td>x</td><td>x</td><td>x</td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Ausec</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>x</td></tr><tr><td>Aquarem</td><td></td><td></td><td>x</td><td></td><td>x</td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Norham</td><td></td><td>x</td><td>x</td><td></td><td></td><td></td><td>x</td><td></td></tr><tr><td>2 l'Eau Prot</td><td>x</td><td></td><td>x</td><td>x</td><td></td><td>x</td><td></td><td></td></tr><tr><td>Sedipec</td><td>x</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>x</td><td></td><td>x</td></tr><tr><td>Isoflots</td><td>x</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Collad'eau</td><td>x</td><td></td><td>x</td><td>x</td><td>x</td><td></td><td>x</td><td></td></tr><tr><td>Flowstop</td><td>x</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Saint Dizier</td><td></td><td>x</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Micromatic</td><td>x</td><td></td><td>x</td><td>x</td><td>x</td><td>x</td><td></td><td></td></tr><tr><td>MegaSecur</td><td>x</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Floodframe</td><td>x</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr></tbody></table>

La grande majorité des protections rencontrées font partie de la stratégie "résister à l'entrée des eaux" (tableau tableau 2.1). Le nombre d'entreprises commercialisant ou installant les mesures est indiqué entre parenthèses dans la liste suivante :

- batardeaux (10);

- clapets anti-retour (2);

- plaques obturateurs de réseaux (6);

- trappes anti-inondation (4);

- obturateur gonflable de réseaux (4);

- portes et portails étanches (3);

- joints et raccords (2);

- sacs et boudins anti-inondation (2).

La mesure la plus répandue est le batardeau aussi appelée "panneau anti-inondation" (figure figure 2.1).

Certaines entreprises proposent des mesures appartenant à la stratégie "évacuer les eaux" (tableau tableau 2.2) :
<figure><img src="image_4.png" /><figcaption>FIGURE 2.1 – Protection vendue par l'entreprise Isoflots</figcaption></figure>

- système de régulation de débit (2);

- système de limiteur de débit (1);

- solution d'assèchement (1);

- puisard (1) et pompe (1).

<table><caption>TABLEAU 2.2 – Mesures de réduction de la vulnérabilité pour évacuer les eaux</caption><thead><tr><th>Entreprise</th><th>régulateur</th><th>limiteur</th><th>assèchement</th><th>puisard</th><th>pompe</th></tr></thead><tbody><tr><td>Feugier envt</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Esthi</td><td>x</td><td>x</td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Ausec</td><td></td><td></td><td>x</td><td></td><td></td></tr><tr><td>Aquarem</td><td></td><td></td><td></td><td>x</td><td>x</td></tr><tr><td>Norham</td><td>x</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>2 l'Eau Prot</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Sedipec</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Isoflots</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Collad'eau</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Flowstop</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Saint Dizier</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Micromatic</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>MegaSecur</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Floodframe</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr></tbody></table>

Parmi ces mesures, la solution d'assèchement proposée par l'entreprise Ausec (figure figure 2.2) est assez singulière par ses effets attendus. Il s'agit d'une poudre qui se transforme en boue solide au contact de l'eau visant à limiter le temps de contact avec les matériaux et faciliter le nettoyage de l'intérieur de l'habitation.

<figure><img src="image_5.png" /><figcaption>FIGURE 2.2 – Solution d'assèchement vendu par l'entreprise Ausec</figcaption></figure>

Les matériaux choisis par les entreprises s'adaptent aux aléas et notamment, à celui de submersion marine. En effet,
- le coût du matériel;

- le déplacement de l'entreprise;

- l'installation de la protection par l'entreprise;

- les coûts de livraison.

Les coûts d'entretien sont développés dans la (section Section 2.4).

Il est à noter que les entreprises rencontrées ont signalé une variabilité importante des coûts de matériaux liés à l'inflation. Les prix indiqués dans les sections suivantes sont donc à manipuler avec précaution. Par ailleurs, beaucoup de mesures demandent une adaptation sur-mesure qui rend difficilement générablisable les coûts.

### 2.2.1 Batardeaux et barrières

La mesure la plus courante, le batardeau, est celle pour laquelle nous avons le plus d'éléments sur les coûts. Un batardeau classique d'un mètre de largeur, qui correspond à la dimension d'une porte d'entrée, peut coûter de 300 € à 1 000 € HT. Il existe des systèmes de barrières périphériques qui s'insèrent dans le sol et se relèvent automatiquement en cas d'inondations dont le coût varie entre 300 et 800€ par mètre linéaire (installation comprise).

Pour une porte de garage de deux mètres, le coût d'un batardeau varie plutôt entre 1 000 € et 1 200 € par mètre linéaire (hors installation). Ces coûts d'installation varient généralement entre 300 et 500 € par élément.

Le coût des batardeaux varie également en fonction de la hauteur de protection. Au-dessus de 400 mm de hauteur, certaines entreprises calculent les coûts au mètre carré. Dans ce cas, le coût moyen relevé est de 660 €/m².

A partir d'une certaine hauteur, certaines barrières doivent être composées d'un poteau (figure figure 2.3), soit de liaison soit de renfort.

<figure><img src="image_6.png" /><figcaption>FIGURE 2.3 – Poteaux de renfort et barrières anti-inondations</figcaption></figure>

Le coût des poteaux (liaison et renfort) varie de 200 à 300 €. Les coûts des batardeaux comprennent, généralement, les joints.

### 2.2.2 Clapets anti-retour

- Pour les mesures suivantes :

- clapets anti-retour, à travers les entretiens les coûts semblent s'élever à moins de 500 €/unité;

- trappe anti-inondation, le coût identifié est de 60€ (prix unitaire).

### 2.2.3 Sacs et boudins anti-inondations

Les sacs et boudins anti-inondation sont vendus en lots dont le coût unitaire est en moyenne de 15 €.
## 2.2.4 Solutions d'assèchement

D'après les éléments d'entretien, les coûts de la solution d'assèchement s'élève à environ 1,5 €/ m² de surface à assécher.

Aucun prix n'a été récolté pour les plaques obturateurs de réseaux, les obturateurs gonflables de réseaux, les portes et portails étanches, les raccordements, les régulateurs et limiteurs de débit, ainsi que pour les puisards et systèmes de pompage.

Cette absence de prix est dûe à une forte variabilité des prix (inflation des prix et protections sur mesure).

## 2.2.5 Coûts de déplacement ou de livraison

Dans les entretiens, le coût de déplacement moyen relevé est de 50€ sur une commune proche de celle de l'entrepôt. Mais globalement ce coût varie en fonction de la distance. Si les protections sont directement installées par l'habitant, il y a la possibilité de se faire livrer les protections. Les frais de port moyens relevés sont de 30€ TTC. Mais globalement, le coût dépend du poids de la commande.

## 2.3 Les garanties

Il existe deux types de garantie :

- la garantie produit ;

- la garantie installation.

### 2.3.1 La garantie produit

Les fabricants et/ou fournisseurs joignent à leur produit une garantie "produit" qui prévoit que le bien acheté est conforme aux descriptions de vente de l'entreprise. Généralement, elle dure 1 ou 2 ans et est comprise dans le prix de vente des produits. La garantie produit est attachée au matériel et reste valable en cas de changement de propriétaire ou locataire. Des garanties décennales peuvent être proposées par certains fabricants et/ou fournisseurs pour couvrir les dommages au bâtiment lors de l'installation des protections (exemple : fissure sur un mur lors de la pose du produit).

### 2.3.2 La garantie installation et contrats de maintenance

Les installateurs proposent une garantie d'installation de 2 ans. Elle n'assure pas la bonne fabrication du produit mais sa bonne installation. Lors de l'installation, des contrats de maintenance peuvent également être proposés par les installateurs (section Section 2.4). Contrairement à la garantie produit, le contrat de maintenance est lié à la personne. Dans ce cas, le nouveau locataire ou propriétaire est contacté afin de savoir s'il souhaite continuer le contrat de maintenance. En cas de réponse positive, certaines entreprises ont développé une "maintenance-garantie" : cette dernière garantie le matériel pendant 5 ans. Les contrats de maintenance consistent en la visite annuelle d'un technicien afin de procéder à des mesures préventives, comme la révision ou le nettoyage, ou des mesures curatives comme la réparation de la mesure afin d'assurer le bon fonctionnement de l'équipement. Les interventions de maintenance sont gratuites. Cependant, les produits à racheter et les réparations de ces derniers restent payantes.

### 2.3.3 Conditions d'application et limites de couverture

Les garanties s'appliquent si les produits sont utilisés selon les conditions décrites par la fiche produit de l'entreprise. De plus, l'efficacité à 100% de la mesure n'est pas garantie. Généralement, les mesures sont vendues avec une efficacité entre 95 et 99% afin de laisser la possibilité d'une présence d'eau derrière la protection, même si elle reste minime. En effet, souvent, un taux de fuite est calculé lors des tests des protections. Ce dernier indique la quantité d'eau pouvant passer à travers la mesure. Les protections, souvent construites sur-mesures, sont efficaces jusqu'à une certaine hauteur d'eau. En effet, elles sont construites pour faire face à une hauteur d'eau déterminée (soit demandée par le client, soit définie par un scénario d'inondation). Une fois cette hauteur d'eau dépassée, la mesure ne protègera plus les bâtiments. En cas de dysfonctionnement ou de dégradation anormale du produit, l'entreprise vérifiera la source du problème. Si la faute revient au client ou à un tiers, les garanties ne fonctionneront pas. Il devra donc repayer pour apporter les réparations nécessaires pour une protection optimale de la mesure. Exemple : lors d'action d'un tiers abîmant la protection, comme le recul d'une voiture sur un batardeau, le client devra payer les
réparations En revanche, si l'erreur vient du fabricant ou de l'installateur dans le délai de la garantie, les réparations (ainsi que les déplacements, l'installation...) seront gratuites. Exemple : défaut de fabrication ou mauvaise installation

## 2.4 L'entretien des mesures

La durée de vie des produits vendus est plus longue que la garantie (15 ans pour les joints d'étanchéité) et la garantie ne s'applique que dans le cadre du bon usage des produits. Mais les mesures peuvent s'abîmer de plusieurs manières. Voici quelques situations évoquées par les experts lors des entretiens :

- action d'un tiers autre que le client (recul d'une voiture...);

- consommation des joints par un rongeur;

- exposition à de l'eau salée;

- mauvais raccordement;

- pour les clapets anti-retour : débit trop fort.

Des actions d'entretien sont donc recommandées par les fabricants ou fournisseurs afin d'assurer la longévité d'une protection. Ces recommandations sont données lors de la vente ou de l'installation du produit. Pour que ces conseils persistent dans le temps, une notice d'entretien est parfois transmise aux clients.

Toutes les mesures doivent être vérifiées au moins 1 fois par an, ainsi qu'après une inondation. Cette vérification permettra de contrôler le bon état du produit. Elle doit être accompagnée d'un test d'installation afin de se remé-morer la démarche à suivre. Également, la majorité des protections s'abîment suite à un contact prolongé aux UVs. Il convient donc d'entreposer les produits dans un lieu non-ensoleillé.

Les recommandations pour les différentes protections sont listées ci-après :

- Batardeaux et joints :

- ne pas stocker les batardeaux et les joints en extérieur;

- ne pas stocker les batardeaux sur les joints;

- graisser les joints au moins une fois par an avec un spray pour silicone et/ou les nettoyer avec de l'eau;

- changer les joints tous les 5 à 10 ans;

- stocker les joints en hauteur et dans une boîte hermétique pour les éloigner des rongeurs.

- Clapets anti-retour :

- placer les clapets anti-retour sur une tuyauterie facile d'accès;

- ne pas jeter d'huile dans les canalisations;

- ne pas jeter du papier dans les canalisations;

- ne pas utiliser les systèmes d'écoulement pendant un risque de remontée d'eau par les canalisations.

- Systèmes d'assèchement :

- ne pas ouvrir le pot contenant le système d'assèchement afin de ne pas l'exposer à de l'humidité.

- Sacs et boudins anti-inondation :

- stocker les sacs et boudins anti-inondation de manière à éviter les coupures;

- en cas de sacs ou boudins à activer au contact de l'eau : stocker dans un lieu sec, en hauteur.

De plus, les recommandations suivantes doivent être respectées lors d'un risque inondation :

- pour les batardeaux avec des joints gonflables :

- ne pas dépasser 3 bar lors du gonflage des joints;

- sacs et boudins anti-inondation :

- ne pas activer les produits trop tôt (risque d'exposition au soleil pouvant dégrader la mesure);

- obturateurs gonflables :

- ne pas trop gonfler l'obturateur.

Dans le cadre d'un contrat de maintenance, les vérifications du matériel peuvent être faites par des professionnels faisant partie de l'entreprise où le produit a été acheté, ou faisant partie d'une entreprise partenaire. En revanche, les déplacements ainsi que les vérifications ont un coût : les prix sont, en général, de 300€ (tout compris). Si aucun contrat de maintenance n'est mis en place, la vérification est à faire par le client. Dans le cas où cette vérification n'est pas faite, par le professionnel ou le client, la garantie ne fonctionne pas et aucun remboursement ne sera fait.
# Chapitre 3

# Conclusions

Ce travail d'enquêtes a permis :

- d'identifier les différents types de protections individuelles proposées par les entreprises spécialisées,

- d'identifier en partie les coûts associés aux mesures et à leur installation,

- de déterminer les garanties et conditions d'utilisation de ces produits,

- de déterminer les actions de maintenance nécessaire à leur pérennité dans le temps.

Nous avons pu constater que les batardeaux représentent la catégorie la plus répandue. D'autres mesures peuvent être associées en fonction des situations individuelles et le dimensionnement des mesures de protection est aussi le plus souvent adapté à ces situations individuelles. L'efficacité des mesures dépend de plusieurs paramètres mais la maintenance joue un rôle important et de nombreuses actions à mettre en oeuvre sur la durée de vie des protections ont été identifiées.
# Annexe A

## Liste des experts rencontrés

Nous tenons à remercier l'ensemble des experts ayant répondu présents à notre demande :

- Gilles Ronzier : gérant de l'entreprise Micromatix

- Jean-François Aguesse : gérant de l'entreprise Isoflots

- Olivier Guillou : directeur de l'entreprise Flowstop

- Jordi Jimenez : installateur de l'entreprise Flowstop

- Stéphane Delheur : président de l'entreprise Aprotek et Ausec

- Élodie Portafaix : développeuse commerciale au sein de l'entreprise Ausec

- Pascal Klein : directeur de l'entreprise MegaSecurEurope

- Stéphane Quéméneur : fondateur et gérant de l'entreprise 2 L'Eau Protection

- Valérie Emmanuelle : commerciale au sein de l'entreprise Feugier environnement

- Jonathan Flahaut : co-fondateur et président de l'entreprise Sedipec

- Jessalynn Rouzic : responsable du projet InondAlliance (SCIC CEICARI)

- Cyril Costerg : responsable secteur Occitanie au sein de l'entreprise Saint Dizier environnement

- Daniel Pirodon : gérant de l'entreprise Aquarem Environnement

- Loïc Perret : gérant de l'entreprise Esthi

- Rémi Alquier : directeur général de l'entreprise Floodframe

- Marie Caroline Beuret : gestionnaire administrative de l'entreprise Collad'eau

- José Collados : directeur de l'entreprise Collad'eau

- François Michel : gérant de l'entreprise Norham

- Gaël Gattini : responsable commercial Occitanie au sein de l'entreprise Norham
# Annexe B

## Grille d'entretien type

### B.1 Grille d'entretien pour les fabricants

#### B.1.1 L'entreprise

phrase introductive du guide d'entretien : "Dans le cadre de nos recherches, nous essayons de comprendre la mise en place de protections sur les territoires touchés par les inondations. Nous avons interrogé des habitants, mais nous aimerions également saisir le point de vue des entreprises fournissant ces protections."

- Quels types de protections fabriquez-vous ?

- Avez-vous un catalogue des protections que vous proposez ?

- Si oui : est-ce que je peux l'avoir ?

- Est-ce que ces protections sont normées, ou peuvent-elles être construites sur mesure ?

- Si construites sur mesure : jamais normées ?

- Où est-ce que vous produisez les protections ?

- Si plusieurs lieux :

- Sous-traitez vous ?

- Pourquoi ces lieux pour la production ?

- Livrez-vous ces protections de partout en France ?

- Si oui :

- Sous-traitez vous ?

- Pourquoi avez-vous choisi d'effectuer vos livraisons là-bas ?

- Savez-vous si les territoires sur lesquels vous travaillez sont fortement touchés par les inondations ?

- Travaillez-vous en lien avec d'autres fabricants de protection ?

- Si oui :

- Lesquelles ?

- Pourquoi ?

- Travaillez-vous avec des bureaux d'études ou EPTB ?

- Si oui :

- Lequel/lesquels ?

- Quelles sont vos actions communes ?

- Savez-vous s'il existe des programmes de réduction de la vulnérabilité sur ces régions ?

- Si oui : travaillez-vous en lien avec ces programmes ?

- Existe-t-il des démarches de subventions sur le territoire ?

- Si oui : travaillez-vous en lien avec ces démarches ?

- Êtes-vous soumis à des exigences législatives pour la fabrication de protections ?

- Si oui : lesquelles ?

#### B.1.2 Les protections

phrase introductive de la partie : "En plus de comprendre le processus de fabrication et de livraison des protections, nous aimerions en apprendre plus sur le choix des protections fabriquées (matériaux, technologies...)
— Comment les protections que vous fabriquez sont-elles choisies par vos services ? (un certain modèle...)

— Fabriquez-vous des mesures adaptées aux personnes en situation d'handicap moteur ?

— Combien vendez-vous vos protections ?

— Par qui sont-installées ces protections ?

— Si professionnel :

— Êtes-vous partenaires ?

— Pourquoi sont-elles installées par un professionnel ?

— Est-ce qu'il y a une certification par ce professionnel ?

— Ces mesures peuvent-elles être mises en place sur des logements individuels, logements collectifs et des campings ?

— Si oui :

— Lesquelles peuvent être mises en place de partout ?

— Est-ce que des modifications sur la protection doivent être apportées pour qu'elle s'y adapte ?

— Si non :

— Lesquelles ne peuvent pas être mises en place de partout ?

— Est-ce que des modifications sur la protection permettraient qu'elle s'y adapte ? (redimensionnement...)

— Dans le cas des logements collectifs :

— Ces mesures sont-elles mises en place à la demande de l'habitant ?

— Êtes-vous contacté par les habitants eux-mêmes ou par quelqu'un d'autre ? (syndicat ou gestionnaire de copropriétés...)

— Dans le cas d'une protection nécessitant une action :

— Qui doit agir pour que la protection devienne optimale ? (lancement d'une pompe, mise en place de la planche du batardeau...)

— Quand ?

— Est-ce qu'une explication de la démarche à suivre (pour le bon fonctionnement de la protection) est fournie avec la protection ?

— Y'a-t-il des protections que vous fournissez plus que d'autres ?

— Si oui :

— Quelles sont ces mesures ?

— Pourquoi ?

— Est-ce que certaines mesures sont privilégiées par votre entreprise ?

— Si oui :

— Quelles sont ces mesures ?

— Pourquoi ?

— Est-ce qu'une certaine efficacité est attendue sur les protections fabriquées ?

— Quels arguments vous semblent les plus importants pour vos clients ? (efficacité, esthétique...)

— Avez-vous eu un retour sur l'efficacité des mesures mises en place ?

— Si oui :

— Quels avantages ont été cité ?

— Quels inconvénients ?

— Avez-vous déjà eu un contentieux avec un client ?

— Si oui :

— Pourquoi ? (temps de production de la mesure, efficacité de la mesure...)

### B.1.3 La vérification et les réparations

phrase introductive de la partie : "Nous aimerions également en savoir plus sur les processus de vérifications et de réparation des protections."

— Est-ce que vos protections peuvent-elles s'abîmer ?

— Si oui :

— Comment ? (avec le temps, mauvais entretien...)

— Quelles conséquences cela peut avoir ? (protection limitée voir impossible, réparation de la protection...)

— Quelle est votre responsabilité si les mesures ne protègent pas les clients (ne fonctionnent pas) :

— dans le cas d'une protection "définitive" ? (ne nécessitant pas d'actions de la part de quelqu'un après l'installation)

— dans le cas d'une protection nécessitant une autre action ? (exemple : mise en place de la planche de
batardeau)

— Quelle est la responsabilité des clients si les mesures ne les protègent pas :

— Sur une protection "définitive" ?

— Sur une protection nécessitant une autre action ?

— Nous avons vu que des contrats de maintenance peuvent être mis en place. Est-ce que ces contrats sont mis en place lors de la vente des protections (par vos services) ?

— Si oui :

— Qu'est-ce qu'ils contiennent ?

— Y'a-t-il plusieurs types de contrats ? Si oui, quelle est la différence entre ces contrats ?

— Faites-vous des vérifications d'état sur les protections fabriquées ?

— Si oui :

— À quel moment ?

— Plusieurs fois par an ?

— Est-ce que la temporalité de ces vérifications change selon la protection ?

— Est-ce que ces vérifications sont accompagnées d'une procédure définie ?

— si oui : laquelle ? est-ce que cette procédure change selon la protection ?

— Proposez-vous des réparations sur les protections ?

— Si oui :

— Avez-vous un délai maximum pour passer faire ces réparations ?

— Les demandes de réparation viennent des habitants ?

— Quelle est la procédure en cas de changement de propriétaires ou locataires ?

B.1.4 Fin

— Est-ce que vous pouvez nous communiquer des adresses de logements collectifs touchées par de fortes inondations ou sur lesquelles vous avez installé des protections ?

— Est-ce que vous pouvez nous communiquer des adresses de campings dans lesquels touchés par de fortes inondations ou sur lesquels vous avez installé des protections ?

— Est-ce qu'il y a un point que l'on n'a pas abordé et qui, pour vous, est important à discuter ?
# B.2 Grille d'entretien pour les installateurs

## B.2.1 L'entreprise

phrase introductive du guide d'entretien : "Dans le cadre de nos recherches, nous essayons de comprendre la mise en place de protections sur les territoires touchés par les inondations. Nous avons interrogé des habitants, mais nous aimerions également saisir le point de vue des entreprises installant ces protections."

- Quels types de protections installez-vous ?

- Installez-vous des protections dans toute la France ?

- Si plusieurs lieux :

- Sous-traitez vous ?

- Pourquoi ces lieux pour l'installation ?

- Savez-vous si les territoires sur lesquels vous travaillez sont fortement touchés par les inondations ?

- Travaillez-vous en lien avec d'autres installateurs de protection ?

- Si oui :

- Lesquelles ?

- Pourquoi ?

- Travaillez-vous avec des bureaux d'études ou EPTB ?

- Si oui :

- Avec lequel/lesquels ?

- Quelles sont vos actions communes ?

- Savez-vous s'il existe des programmes de réduction de la vulnérabilité sur ces régions ?

- Si oui : travaillez-vous en lien avec ces programmes ?

- Existe-t-il des démarches de subventions sur le territoire ?

- Si oui : travaillez-vous en lien avec ces démarches ?

- Êtes-vous soumis à des exigences législatives pour l'installation de protections ?

- Si oui : lesquelles ?

## B.2.2 Les protections

phrase introductive de la partie : "Nous aimerions également en apprendre plus sur le choix de ces protections (matériaux, technologies...)

- Comment les protections que vous installez sont-elles choisies par vos services ? (un certain modèle...)

- Installez-vous des mesures adaptées aux personnes en situation d'handicap moteur ?

- Combien coûte, au client, l'installation de ces protections ?

- Faites-vous un diagnostic de vulnérabilité avant d'installer ces protections ou est-il fait par le bureau d'étude/EPTB... ?

- Travaillez-vous avec des fabricants spécifiques ?

- Si oui :

- Êtes-vous partenaires ?

- Pourquoi ces fabricants ?

- Y'a-t-il une certification de la part de ce(s) fabricant(s) ?

- Ces mesures peuvent-elles être mises en place sur des logements individuels, logements collectifs et des campings ?

- Si oui :

- Lesquelles peuvent être mises en place de partout ?

- Est-ce que des modifications sur la protection doivent être apportées pour qu'elle s'y adapte ?

- Si non :

- Lesquelles ne peuvent pas être mises en place de partout ?

- Est-ce que des modifications sur la protection permettraient qu'elle s'y adapte ? (redimensionnement...)

- Dans le cas des logements collectifs :

- Ces mesures sont-elles mises en place à la demande de l'habitant ?

- Êtes-vous contacté par les habitants eux-mêmes ou par quelqu'un d'autre ? (syndicat ou gestionnaire de copropriétés...)

- Dans le cas d'une protection nécessitant une action :

- Qui doit agir pour que la protection devienne optimale ? (lancement d'une pompe, mise en place de
la planche du batardeau...)

— Quand ?

— Est-ce qu'une explication de la démarche à suivre (installation pour une bonne protection) est fournie avec la protection ?

— Y'a-t-il des protections que vous installez plus que d'autres ?

— Si oui :

— Quelles sont ces mesures ?

— Pourquoi ?

— Est-ce que certaines mesures sont privilégiées par votre entreprise ?

— Si oui :

— Quelles sont ces mesures ?

— Pourquoi ?

— Est-ce qu'une certaine efficacité est attendue sur les protections installées ?

— Quels arguments vous semblent les plus importants pour vos clients ? (efficacité, esthétique...)

— Avez-vous eu un retour sur l'efficacité des mesures mises en place ?

— Si oui :

— Quels avantages ont été cité ?

— Quels inconvénients ?

— Avez-vous déjà eu un contentieux avec un client ?

— Si oui :

— Pourquoi ? (temps de production de la mesure, efficacité de la mesure...)

B.2.3 La vérification et les réparations

phrase introductive de la partie : "Nous aimerions également en savoir plus sur les processus de vérifications et de réparation des protections."

— Est-ce que les protections installées peuvent-elles s'abîmer ?

— Si oui :

— Comment ? (avec le temps, mauvais entretien...)

— Quelles conséquences cela peut avoir ? (protection limitée voir impossible, réparation de la protection...)

— Quelle est votre responsabilité si les mesures ne protègent pas les clients (ne fonctionnent pas) :

— dans le cas d'une protection "définitive" ? (ne nécessitant pas d'actions de la part de quelqu'un après l'installation)

— dans le cas d'une protection nécessitant une autre action ? (exemple : mise en place de la planche de batardeau)

— Quelle est la responsabilité des clients si les mesures ne les protègent pas :

— Sur une protection "définitive" ?

— Sur une protection nécessitant une autre action ?

— Nous avons vu que des contrats de maintenance peuvent être mis en place. Est-ce que ces contrats sont mis en place lors de l'installation des protections (par vos services) ?

— Si oui :

— Qu'est-ce qu'ils contiennent ?

— Y'a-t-il plusieurs types de contrats ? Si oui, quelle est la différence entre ces contrats ?

— Faites-vous des vérifications d'état sur les protections installées ?

— Si oui :

— À quel moment ?

— Plusieurs fois par an ?

— Est-ce que la temporalité de ces vérifications change selon la protection ?

— Est-ce que ces vérifications sont accompagnées d'une procédure définie ?

— si oui : laquelle ? est-ce que cette procédure change selon la protection ?

— Proposez-vous des réparations sur les protections ?

— Si oui :

— Avez-vous un délai maximum pour passer faire ces réparations ?

— Les demandes de réparation viennent des habitants ?

— Quelle est la procédure en cas de changement de propriétaires ou locataires ?
B.2.4 Fin

— Est-ce que vous pouvez nous communiquer des adresses de logements collectifs touchées par de fortes inondations ou sur lesquelles vous avez installé des protections ?

— Est-ce que vous pouvez nous communiquer des adresses de campings dans lesquels touchés par de fortes inondations ou sur lesquels vous avez installé des protections ?

— Est-ce qu'il y a un point que l'on n'a pas abordé et qui, pour vous, est important à discuter ?
# Bibliographie