# Évaluation de l'efficacité et de la satisfaction des utilisateurs français d'une application mobile pour le maintien du sevrage tabagique

Luz Adriana Bustamante Perez, Lucia Romo, Geoffrey Kretz, Fanny Reder

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Luz Adriana Bustamante Perez, Lucia Romo, Geoffrey Kretz, Fanny Reder. Évaluation de l'efficacité et de la satisfaction des utilisateurs français d'une application mobile pour le maintien du sevrage tabagique. E-santé, innovations technologiques et addictologie: enjeux et expériences, Mar 2019, Amiens, France. hal-04317961

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Submitted on 1 Dec 2023

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# Evaluation de l'efficacité et de la satisfaction des utilisateurs français d'une application mobile pour le maintien du sevrage tabagique

Luz A Bustamanteª, Lucia Romoᵇ, Geoffrey Kretzᶜ, Fanny Rederᵈ

## INTRODUCTION

**La consommation de tabac** = Première cause directe de mortalité évitable avec 75 000 décès par an(1).

<figure><img src="image_2.png" /></figure>

La santé numérique (e-santé) avec les applications mobiles semble être une solution prometteuse au sevrage tabagique(2).

L'utilisation des applications mobiles permet un taux d'abstinence entre 13 à 24%(2). Il a été souligné la nécessité d'évaluer également l'efficacité des applications mobiles pour la prévention de la rechute(2).

Kwit est une application mobile (mobile apps) conçue pour le maintien du sevrage tabagique.

Elle est basée sur les principes de :

**Ludification ou « gamification »** (progrès en fonction des niveaux débloqués)(3)

**Thérapies cognitives et comportementales** (feedback, renforcement positif)

## OBJECTIFS DE L'ÉTUDE

**Deux objectifs principaux :**

1. évaluer l'abstinence auto-rapportée

2. évaluer la satisfaction

de deux types d'utilisateurs (version iOS payante vs iOS gratuite)

## METHODOLOGIE

**Participants** : 255 utilisateurs français de l'application Kwit l'utilisant depuis 3 mois.

**Type d'analyse** :

* Statistiques descriptives :

* Analyse thématique selon BRAUN et CLARKE(4)

Q1 : Etes-vous toujours non-fumeur ?

Q2 : Avez-vous eu des rechutes ? Si oui, combien ?

Q3 : Quel rôle a joué Kwit pour votre sevrage ?

Q4 : Recommanderiez-vous Kwit ?

Q5 : Avez-vous un commentaire, une remarque ou une suggestion ?

## RÉSULTATS

### STATISTIQUES DESCRIPTIVES

Q1 : **69, 41% des utilisateurs de l'application se considèrent non-fumeurs.**
(Chi-carré = 0,661, ddl = 1, P= 0,416)

Q2 : **77% des utilisateurs de l'application considèrent ne pas avoir eu des rechute.** (U = 7918,500, Z= 0,438, P= ,66)

<figure><img src="image_3.png" /><figcaption>Pourcentage du nombre de rechutes des utilisateurs de l'application pour le maintien du sevrage tabagique</figcaption></figure>

Q3 : **Les utilisateurs de la version payante attribuent d'avantage leur sevrage à l'application.** (U = 9 220,500, Z= 1,974, P= ,048)

<figure><img src="image_4.png" /><figcaption>Pourcentage du rôle de l'application pour le maintien du sevrage par groupe d'utilisateurs</figcaption></figure>

Q4 : **74 % des utilisateurs recommandent fortement (entre 8 et 10) l'application.**
(U = 6993,500, Z= -1,974, P= 0,318)

<figure><img src="image_5.png" /><figcaption>Pourcentage de recommandation des utilisateurs de l'application pour le maintien du sevrage</figcaption></figure>

Le niveau de recommandation est lié positivement et fortement au rôle que les utilisateurs attribuent à l'application Kwit sur le maintien de leur sevrage. (r=,541, p<0,001)

### ANALYSE THÉMATIQUE SELON BRAUN ET CLARKE(4)

Malgré la simplicité de notre questionnaire, les résultats de notre sondage corroborent ceux d'études précédentes²

Trois thèmes sont ressortis suite à l'analyse thématique :

#### 1. Les caractéristiques spécifiques de l'application

* Le suivi du comportement (journal de bord)

* L'argent économisé, le temps depuis l'arrêt

<figure><img src="image_6.png" /></figure>

> Kwit apporte un bon soutien et nous encourage beau-coup avec ses statistiques. Et merci cela fait plus de 10 mois que j'ai arrêté de fumer et cela est en partie grâce à vous et vos encouragements.

#### 2. L'aspect motivationnel

* La ludification comme renforçateur positif et agent de maintien motivationnel

* Rôle du soutien

<figure><img src="image_7.png" /></figure>

> Très bonne appli qui motive bien, j'attends toujours avec impatience de débloquer des réussites et de les partir sur Facebook, ce qui fait que les amis encouragent et ça motive encore plus ; barre des 6 mois dépassée !!

#### 3. La conception de l'application

* Les bugs informatiques (erreur de calcul des cigarettes non-fumées)

* Les améliorations (adaptation pour l'e-cigarette)

<figure><img src="image_8.png" /></figure>

> Cela fait 6 mois que j'ai arrêté (...) plus de réussites à franchir, j'ai atteint le niveau Maître, et ça me déçoit un peu,(...) j'aimerais que ça se poursuive encore un bout de temps, j'en aurais encore besoin pour garder le cap.

## CONCLUSIONS

Ce sondage montre l'intérêt de cette application mobile pour l'arrêt du tabac et son maintien dans le temps.

La dimension motivationnelle de l'outil et les principes de ludification semblent être des ingrédients essentiels du sevrage et de la satisfaction des utilisateurs.

### BIBLIOGRAPHIE

1. Santé publique France, Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques. Déterminants, santé populationnelle et pathologies spécifiques. In: L'état de santé de la population en France. Saint-Maurice: Éditions Dicom; 2017. p. 128-31.

2. Regmi K, Kassim N, Ahmad N, Tuah N. Effectiveness of Mobile Apps for Smoking Cessation: Review. Tob Prev Cessat. 12 avr 2017;3.

3. El-Hilly AA, Iqbal SS, Ahmed M, Sherwani Y, Muntasir M, Siddiqui S, et al. Game On? Smoking Cessation Through the Gamification of mHealth: A Longitudinal Qualitative Study. JMIR Serious Games. 2016;4(2):e18.

4. Braun V, Clarke V. Using thematic analysis in psychology. Qual Res Psychol. janv 2006;3(2):77-101.

### NOTES

a. Doctorante en psychologie au Laboratoire Psychanalyse et Développement (CLIPSYD - EA4430) - adriana@kwit.app

b. Professeur pour l'Université de Paris - Nanterre au Laboratoire Psychanalyse et Développement (CLIPSYD - EA4430) et GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences

c. CEO Kwit - geoffrey@kwit.app

d. Maître de conférences pour l'Université de Strasbourg au Laboratoire de Psychologie des Cognitions (LPC-EA4440)

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kwit.app

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Laboratoire

de psychologie

des cognitions | LPC

Université de Strasbourg

Université

de Strasbourg

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Université

Paris Nanterre

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