# Quel management dans un monde en transitions ?

Fabrice Caudron

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Fabrice Caudron. Quel management dans un monde en transitions?. Journées Nationales du Management, Inspection Générale de l'Education, du Sport et de la Recherche, Oct 2023, Aubervillers, France. hal-04239030

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Submitted on 12 Oct 2023

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MINISTÈRE
DE L'ÉDUCATION
NATIONALE
ET DE LA JÉUNESSE

Liberté
Égalité
Fraternité

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# Journées Nationales du Management 2023

## Conférence introductive

https://www.melchior.fr/eee/les-journees-nationales-du-management-2023-jnm

## Quel management dans un monde en transitions ?

Fabrice Caudron

« Changer ou s'effondrer ? Penser les questions de transitions écologiques »

« Souverainetés Alimentaires : Identité, Démocratie et Résilience des systèmes Alimentaires territorialisés »

« Digitalisation et innovations managériales à l'ère de l'IA »

« VALEUR(S) ET MARKETING : CREATION ET DESTRUCTION DE VALEUR(S) POUR LA SOCIETE »

« Réassembler le monde, réincarner le management »

Voilà quelques titres de colloques scientifiques en management qui se tiennent en ce moment même ou qui se tiendront dans les prochains mois. Que l'on parle de marketing, de finance, de gestion des ressources humaines, de comptabilité ou de logistique, toutes les disciplines du management intègrent désormais à leurs problématiques de nouveaux questionnements liés à l'impact des grandes mutations contemporaines.

Pour répondre à ce changement de paradigme, pour répondre à l'incertitude liée aux mutations profondes de l'environnement, les chercheurs questionnent et portent parfois un regard critique sur les pratiques gestionnaires.

La problématique de ces Journées Nationales du Management est ainsi posée : **quel management dans un monde en transitions ?**

Dès que l'on s'intéresse à ce sujet, on se rend compte du caractère abyssal des problèmes soulevés. Abyssal non seulement par l'ampleur
des défis à relever mais abyssal aussi par les facteurs de déstabilisation
qui sont à l'œuvre.

Tentons ici une exploration des paradoxes de notre temps, quelque
part entre le messianisme technophile transhumaniste et la moraline
décliniste.

De quelles transitions parlons-nous ? Et, en période de transition,
parvient-on même à poser les bonnes questions ?

La transition écologique

C'est la première des transitions actuelles, peut-être la plus évidente.
Au moins bénéficie-t-elle d'une couverture médiatique qui la rend
visible. Les effets de la dérive climatique sont aujourd'hui flagrants et
bouleversent en particulier les productions agricoles. Comment
anticiper les conséquences d'un climat à la dérive ? Comment se
préparer aux conséquences directes du changement climatique sur un
marché ?

Mais cette question cerne-t-elle bien le problème ? Pour bon nombre
de chercheurs, ce serait en rester à un niveau bien superficiel si notre
raisonnement s'arrêtait ici.

Les enjeux de la transition écologique dépassent de très loin la seule
question du climat. Ce serait comme rouler dans un SUV électrique de
2 tonnes avec ses 800 kg de batterie et rester convaincu de participer
activement à la transition écologique.

Avons-nous bien compris que nos valeurs et nos manières d'être au
monde nous amènent, pour reprendre les récentes publications de
l'ONU, « à une situation de menace existentielle directe » ? Les actions
menées en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique sont
manifestement insuffisantes et le sont plus encore face à la complexité
de la crise que l'humanité traverse : la pollution de l'air et des eaux, ou,
plus largement, la dévastation des espaces naturels. Tout cela n'a rien
à voir avec le climat.
C'est de notre rapport au monde dont il est question. Ce rapport au monde fait de l'élimination systématique du vivant une finalité. Tout cela a directement à voir avec le développement des entreprises : est-il encore possible de nommer « croissance » le fait de raser un espace rempli de vie pour y construire des centres commerciaux neutres en carbone ?

Il est possible de formuler ces problématiques en des termes plus académiques, par exemple : comment encastrer l'économie dans les dynamiques naturelles ? Ou, plus prosaïquement, comment nourrir des êtres humains toujours plus nombreux sans détruire les écosystèmes ?

Ainsi la transition écologique se présente sous la forme de défis concrets à la stratégie des entreprises : soit la recherche permanente d'un compromis entre croissance et respect des écosystèmes, si cela est possible. Le marketing lui-même doit faire face à des paradoxes qui rendent la décision managériale complexe : jamais les consommateurs ne se sont déclarés autant réceptifs aux problématiques constitutives de l'anthropocène et, dans le même temps, jamais les comportements d'hyperconsommation n'ont été à ce point exacerbés. En particulier dans l'industrie textile. Sommes-nous prêts à nous départir de nos si éphémères oripeaux pour les remplacer par des vêtements « carbone positifs » ? Autrement dit des tuniques en fibre de chanvre, aux teintures naturelles et à la texture disons, râpeuse...

Le marketing repose sur la détection, la création et la satisfaction de frustrations, sous quelle forme peut-il perdurer dans une société de sobriété ?

Et pour l'entreprise qui choisirait de ne pas s'adapter, comment vendre un produit lorsque votre client risque de voir son image de lui-même altérée par le simple fait de le commander ou de s'y intéresser ?

Loin de constituer des inhibiteurs de l'action, les modèles de développement respectueux de l'environnement peuvent fournir des
sources d'inspiration. Par exemple, la permaculture, qui donne la priorité à la constitution d'un sol vivant, a inspiré plusieurs entreprises de service numérique. Le concept récent de permaentreprise repose ainsi sur 3 principes éthiques : (1) prendre soin des humains, (2) préserver la planère et (3) se fixer des limites et partager les richesses. Et puisque nous mobilisons le cas des ESN, il est temps d'évoquer la deuxième transition majeure :

## La transition technologique

Le management est aussi une discipline techno-scientifique. Ses outils permettent d'agir sur le réel et ne sont pas toujours aussi neutres qu'on le prétend. Par exemple : le référentiel comptable français intègre petit à petit des normes internationales. Ces normes qui font muter notre comptabilité vers la satisfaction des attentes des actionnaires. Cette évolution s'est faite en parallèle d'une reconnaissance de la diversité des parties prenante à travers les rapports RSE. Là encore les voies de la transition semblent emprunter des chemins contradictoires.

En matière de transition technologique on peut se demander si l'usage d'un oxymore ne constitue pas le présage d'une catastrophe à venir : l'intelligence artificielle par exemple. Poursuivons.

Les formidables avancées techniques semblent, à chaque étape, porter en elles-mêmes leurs propres paradoxes.

Ainsi connaissez-vous probablement l'exemple de ces dirigeants des GAFAMs qui, non contents d'interdire les écrans à la maison, placent en outre leurs enfants dans des écoles anti-technologie où les élèves n'apprennent à utiliser Google qu'à partir de la 4ème.

Grâce à leurs innovations, les grandes entreprises du numérique sont, peut-être, l'expression la plus aboutie de ces paradoxes liés à l'usage de la technique. Leurs technologies permettent aux managers de gérer instantanément et à distance les théâtres d'opération, ils peuvent agencer l'obsolescence, le contrôle ou l'accélération des process depuis un lieu de décision centralisé. Ces outils numériques
parviennent en outre à façonner un environnement personnalisé qui
tient lieu de monde à l'individu. C'est ce qu'on appelle du design
comportemental qui considère le comportement humain comme
programmable.

Dans le même temps, ces entreprises promeuvent une culture
managériale collaborative, horizontale et démocratique. Elles
défendent l'intelligence collective face au gâchis humain des
organisations bureaucratiques. Elles s'affirment même parfois comme
des entreprises libérées, pratiquant un management agile au point de
vouloir faire disparaître les échelons intermédiaires. Ainsi l'individu, le
travailleur, le collaborateur participe-t-il à la vie d'une organisation qui
place l'humain au cœur de ses préoccupations pour mieux vendre des
services qui visent à un conditionnement des comportements
individuels. Curieux paradoxe.

Pour comprendre ces paradoxes, il nous faut inscrire ces évolutions
dans le temps long de l'histoire. Par exemple, l'installation des missions
franciscaines en Californie. Les franciscains font vœux de pauvreté et
d'humilité. C'est un ordre qui fonctionne de manière décentralisée et
horizontale. A la fin du 18ème siècle, ils s'installent sur un territoire
considéré comme sans importance par les Jésuites, préoccupés alors
par l'évangélisation de la Chine. La ruée vers l'or va amener au même
endroit de grands entrepreneurs dont un certain Leland Stanford. M.
Stanford, était qualifié par la presse américaine de « baron voleur »,
comme beaucoup d'entrepreneurs sans scrupules de l'époque. Ce
pionnier du rail devient, avec sa femme Jane, le fondateur d'une
célèbre université éponyme en rachetant une ferme à d'anciens
communards parisiens ayant fui la répression d'Adolphe Thiers. Et c'est
ainsi qu'un territoire désertique isolé pas très loin du petit village de
Palo Alto, verra l'émergence d'une formidable université et de cette
non moins formidable terre d'innovations techniques et sociales que
constitue la Silicon Valley. L'histoire nous enseigne alors la généalogie
de nos idées mais aussi comment plusieurs vérités contradictoires peuvent aujourd'hui cohabiter au même endroit.

## La transition géopolitique

Le drame que constitue l'invasion de l'Ukraine par la Russie a eu un impact immédiat sur plusieurs entreprises françaises installées en Russie et sommées de quitter le territoire. Ce sont des stratégies d'entreprises entières qui durent bifurquer, au-delà même d'une reconfiguration des chaînes logistiques. Ce retour de la guerre en Europe marque aussi une opposition entre des puissances aux intérêts divergents et peut-être plus encore, l'acte fondateur d'un nouvel équilibre géopolitique international.

A-t-on pleinement pris la mesure de ce qui se passe au niveau géopolitique ? Ainsi l'été 2023 a-t-il été un temps d'affirmation des BRICS, qui ont coup sur coup rappelé la montée en puissance du Yuan en tant que première monnaie de réserve non occidentale, ils ont annoncé l'intégration de 6 nouveaux pays à leur organisation mais aussi la possible création d'une monnaie autonome vis-à-vis du dollar et adossée à l'or. Le pétrole et le gaz prennent de nouvelles directions et l'hégémonie du dollar est terminée. L'affirmation des BRICs contraste avec l'atonie des pays européens, la chute de leur natalité, l'explosion de l'endettement public ou encore le soutien coûte que coûte des États et des banques à des entreprises zombies, c'est-à-dire à des entreprises qui devraient disparaître mais qui sont désormais trop grandes pour que l'on puisse se risquer à les abandonner. Beaucoup d'entreprises survivent de prêt ou de loin en restant sous perfusion d'argent public. L'Etat est-il alors si impuissant à faire bifurquer l'économie ?

## Conclusion

En guise de conclusion, vous l'avez compris, les ateliers proposés par les Journées Nationales du Management nous invitent à questionner le management sous des angles très hétérogènes mais dont la
cohérence globale s'inscrit dans le contexte des grandes transitions. C'est un défi d'une complexité extrême mais c'est la beauté même du management que de pouvoir agir et décider en contexte d'incertitude. Les managers ne sont pas désarmés face à cela. Les outils conceptuels ne manquent pas. Peut-être faudra-t-il remobiliser des travaux trop rapidement laissés de côté autour de la dialectique de l'ordre et du chaos, ou de l'encastrement socio-politique des organisations.

Cette nécessité de changements de notre système social et productif questionne *in fine* le fonctionnement interne des organisations. L'entreprise libérée, la permaentreprise, l'entreprise comme commun, la codétermination, l'intelligence collective, le codéveloppement, l'économie sociale et solidaire sont autant de concepts et de pratiques qui placent la question démocratique au cœur des organisations.

Enfin, et pour qu'en tant qu'acteurs de l'enseignement nous puissions prendre la part de responsabilité qui est la nôtre, le contexte des grandes transitions pose fondamentalement la question de la formation et de l'école elle-même.

Si la dérive climatique a manifestement des conséquences imprévisibles, si l'obsolescence des compétences est de plus en plus rapide, si la majorité des métiers à venir reste encore à inventer, pourquoi mettons-nous autant d'énergie à construire des programmes de formation dont les blocs de compétences et les contenus disciplinaires sont si rigides et standardisés ?

De plus en plus de recherches en management interrogent la légitimité et le rôle des institutions traditionnelles ainsi que leur capacité à se renouveler face aux enjeux contemporains.

Des formes pédagogiques alternatives remettent en cause par exemple les universités et écoles en tant que lieux traditionnels d'apprentissage du management. De nouveaux lieux émergent : les universités d'entreprises, mais aussi le théâtre, les territoires, les musées, les fablab, les espaces de coworking, bref des espaces dans
lesquels ces nouveaux apprentissages hors les murs peuvent être
mises en œuvre et ainsi intégrer les problématiques liées aux grandes
transitions.

Les journées nationales du management nous invitent donc à plonger
au cœur de ces mutations contemporaines en croisant des regards
d’experts, de dirigeants, de managers et de chercheurs. Dans cet
exercice de réflexivité, la philosophie nous offre la possibilité d’une
prise de recul. C’est ainsi que débutent nos travaux, avec l’intervention
d’Elsa Godart à qui je laisse désormais la parole.