# La crise sanitaire du COVID-19 et son rapport au tourisme : Une analyse du discours scientifique

CHEBLI Amina/ Urbanisme Stratégique, Architecture et Développement Intégré (USADI), École Polytechnique d'Architecture et d'Urbanisme (EPAU), Alger, Algérie, a.chebli@epau-alger.edu.dz

Boualem Kadri/ École des sciences de la gestion (ESG), Université du Québec à Montréal (UQAM), Montréal, Canada, kadri.boualem@uqam.ca

## 1. Introduction

Par son ampleur, les auteurs notent que la crise actuelle est d'une nature **exceptionnelle** à de nombreux égards comparativement aux crises qui ont touché précédemment l'industrie du tourisme. Par ailleurs, les lourdes pertes économiques causées par la pandémie rappellent la **vulnérabilité du secteur touristique** et des sociétés qui en dépendent, ce qui amène les professionnels à **remettre en question le modèle économique actuel du tourisme**, en place depuis les années 1990, et à s'interroger **sur sa durabilité**. Un modèle qui repose sur une logique de **croissance**, encouragée par des organisations de premier plan telles que l'OMT (Oklevik et al., 2019). Si bien que le principal critère de **performance est celui de l'augmentation quantitative continue du nombre de prestations vendues**, et de **clients reçus** (Zinser et al., 2020).

Le modèle opérationnel en place est alarmant et, selon de nombreux chercheurs, cette pandémie pourrait constituer un tournant majeur dans l'industrie du tourisme ; dans la mesure où un retour à la normale, à savoir à une situation similaire à celle de la période post-crise, serait imprudent, compte tenu des avertissements émis ces dernières années, principalement par des universitaires, concernant sa non-durabilité (**ex. troubles sociaux provoqués par le surtourisme, acculturation, dommages environnementaux de l'industrie, ainsi que la pollution et l'épuisement des ressources, etc.)**) (Romagosa, 2020; Butcher, 2021). Le COVID-19 est donc considéré comme une opportunité d'apporter des changements structurels profonds au secteur du tourisme, afin d'échapper à la situation non durable de l'industrie du voyage et du tourisme (Ioannides & Gyimóthy, 2020). **Par conséquent, le défi à relever par le secteur mondial du tourisme est majeur.** Cette vision est clairement illustrée par les propos de Zinser et al. (2020) qui déclarent que « *Cette crise pourrait être l'occasion, subite, inédite et inattendue, de se reconstruire sur d'autres bases, de « meilleures » bases* ».

Nous soutenons les conclusions des auteurs et souhaitons **approfondir notre appréhension** quant à la nature des **perturbations** et **dysfonctionnements** actuels et de la **réforme projetée**, afin de contribuer à **redéfinir** le tourisme, dans le but de le rendre potentiellement **durable** et **résilient**
dans un avenir en constante évolution. Dans ce **climat de crise**, en appliquant la notion d'offre et de demande au tourisme, nous nous demandons quels changements sont probables de part et d'autre ? Et quelles sont les implications possibles pour le tourisme? Pour répondre à ces questions et apporter des informations utiles à la fois à la communauté universitaire et aux professionnels du secteur, nous proposons un examen détaillé des recherches existantes sur l'impact de la pandémie COVID-19, sur le tourisme.

Notre recherche a pour ambition de couvrir les articles de recherche sur COVID-19 dans le contexte du tourisme, et ainsi d'enrichir la littérature existante de deux manières : (1) premièrement, présenter un examen des recherches existantes et résumer les principaux thèmes préoccupants abordés dans la littérature anglophone.

## 2. Méthodologie

Pour mieux saisir les connaissances qui ont émergé ou ont été mises en lumière par la pandémie, afin de propulser les futurs champs de recherche, une analyse thématique (AT) est élaborée. L'AT est une méthode qualitative, elle consiste à procéder systématiquement au repérage, au regroupement et, subsidiairement, à l'examen discursif des thèmes abordés dans un corpus (Paillé & Mucchielli, 2012). L'analyse thématique est une méthode permettant de réduire et de gérer de grands volumes de données sans perdre le contexte, de se rapprocher ou de s'immerger dans les données, d'organiser et de résumer, et de cibler l'interprétation (Mills et al., 2021). Il s'agit en somme de construire un **panorama au sein duquel les grandes tendances du phénomène à l'étude vont se matérialiser** (Paillé & Mucchielli, 2012).

La thématisation a été basée sur l'analyse des mots-clés apparaissant dans le titre, le résumé et les mots-clés fournis par l'auteur afin de capturer les principaux axes de recherche des articles publiés. Les étapes de l'analyse thématique décrites par Braun et Clarke (2006) ont été utilisées. Il s'agit de : (1) Familiarisation, (2) Génération des codes initiaux, (3) Recherche de thèmes, (4) Examen des thèmes, (5) Définition des thèmes et (6) Rapport scientifique.

### Collecte des données

Cette étude a limité son analyse aux articles publiés dans des revues scientifiques. Afin de créer une base de données consistante et pertinente pour cette analyse, nous avons d'abord identifié les articles admissibles à l'examen. Les questions et les objectifs de cette étude ont guidé la recherche de ces articles. Les bases de données suivantes ont été sélectionnées comme sources de recherche : Sage Journals Online, Science Direct, Taylor & Francis Online, Emerald Insight, MDPI, et la bibliothèque Wiley Online. Les bases de données de ces éditeurs ont été retenues dans la mesure où elles figurent parmi les bases de données les plus répandues et les plus pertinentes pour l'industrie du tourisme. La collecte de données a été effectuée jusqu'à la fin du mois de juillet 2022 en utilisant les mots-clés suivants: « COVID-19 » "et" / "ou" « tourisme ».
L'étape suivante a été de trier et de sélectionner les articles retenus. En premier lieu, les articles identifiés dans les bases de données ont été examinés pour détecter les doublons. Une fois les doublons éliminés, les chercheurs ont vérifié l'admissibilité des articles en appliquant des critères d'inclusion et d'exclusion. Les critères d'inclusion étaient les suivants : (1) l'étude doit être une publication évaluée par des pairs ; (2) l'étude doit être en anglais ; et (3) l'étude doit être liée aux mots-clés définis. Les critères d'exclusion étaient les suivants : (1) toutes les études qui ne répondaient pas aux critères d'inclusion ; (2) les chapitres de livres, les comptes-rendus de conférences et les dissertations. L'ensemble final d'articles académiques retenus comprenait 436 publications. Une fois la base de données mise au point, les publications ont été importées dans le logiciel NVivo 12 pour organiser l'ensembles de données. L'étape suivante de l'analyse a consisté en une exploration préliminaire des articles.

### 3. Résultats : principaux thèmes de recherche

Les articles abordent une variété de sujets et, par ce travail de thématisation, nous avons tenté de fournir un meilleur aperçu de la composition des problématiques soulevées par Covid-19, dans la littérature sur le tourisme et l'hospitalité. Le tableau 1 fournit les résultats de cette analyse en présentant les thèmes, sous-thèmes et mots-clés associés à chaque sous-thème tels qu'abordés par les articles analysés. Grâce à une analyse de contenu, quatre problématiques touristiques clés sont identifiées. Ces problématiques illustrent les appréhensions de la communauté scientifique quant à l'avenir du tourisme.

<table><caption>**Tableau 1.** Thèmes, sous-thèmes et mots-clés liés à la recherche COVID-19 sur le tourisme et l'hôtellerie</caption><thead><tr><th>Thèmes</th><th>Sous-thèmes</th><th>Mots clés</th></tr></thead><tbody><tr><td rowspan="3">Gouvernance<br>planification<br>touristique</td><td>et Planification<br>territoire touristique</td><td>et Décroissance, croissance, locatourisme<br>Résidences secondaires, tourisme de deux<br>mètres, exotisme de proximité, touristification<br>des lieux ordinaire, ancrage territorial, tourisme<br>rural, parcs nationaux, tourisme domestique</td></tr><tr><td>Gestion des risques</td><td>Incertitudes, catastrophes, risques sanitaires,<br>mesures exceptionnelles, biopouvoir, Résilience<br>inclusive, adaptation,</td></tr><tr><td>Gouvernance intégrée</td><td>Solidarité communautaire, solidarité<br>émotionnelle, leadership adaptatif et créatif,<br>précarité et inégalité, relation de pouvoir,<br>économie collaborative.</td></tr><tr><td>Les TIC dans le<br>tourisme</td><td>Tourisme numérique</td><td>Tourisme digital, tourisme intelligent,<br>intelligence artificielle, big data, robot de<br>service, Métavers, tourisme virtuel, réalité</td></tr></tbody></table>
<table><tr><td></td><td></td><td>virtuelle, tourisme d'affaire et vidéoconférence, workation</td></tr><tr><td></td><td>Marketing touristique</td><td>Subjectivation numérique et déterminisme technologique, biopolitique, planification de la marque, marque et image de la destination touristique,</td></tr><tr><td></td><td>Droit et justice sociale</td><td>Tourisme social et droit aux loisirs, restrictions de voyage, confinement et quarantaines, droit à la mobilité, accessibilité limitée, exclusion sociale, tests obligatoire, liberté, certificat covid-19, régime vaccinal, discrimination, surveillance,</td></tr><tr><td rowspan="3">Gestion<br>ressources<br>humaines</td><td>des<br>Hospitalité et accueil<br>local</td><td>Xénophobie, santé publique, anxiété, hospitalité sans contact, racisme, intention de voyage, bien-être, bien-être mental, épanouissement humain, vulnérabilité des groupes</td></tr><tr><td>et<br>responsabilité sociale</td><td>Conditions de travail, emplois précaires, sécurité, jaycustomer, stress et satisfaction des employés, responsabilité sociale, qualité des emplois, saisonnalité, organisation syndicale dans le tourisme, égalité des sexes, pénurie main d'œuvre</td></tr><tr><td>Enseignement<br>formation</td><td>Diplômés en gestion hôtelière, Émotions négatives, identification professionnelle, intention de choix d'emploi motivation proactive</td></tr><tr><td>Crise climatique et<br>conscience<br>environnementale</td><td>Environnement</td><td>Empreinte carbone, bilan Carbon, changement climatique, conscience environnemental, flygskamou avihonte, Consommation durable, slow tourisme, éthique touristique,</td></tr></table>

## Gouvernance et planification touristique

L'arrêt brutal de l'activité touristique a rapidement montré la vulnérabilité des destinations dont l'économie est principalement basée sur l'activité touristique, fortement dépendante de la mobilité internationale, et remet en question la durabilité du modèle actuel. Face à cette réalité, la question de la gouvernance et de la planification des destinations touristiques a été largement commentée par la communauté scientifique. Alors qu'avec les premières mesures de déconfinement, les personnes étaient désireuses de " s'oxygéner " après des mois de stress, de nouvelles mobilités internes sont nées (Adinolfi et al., 2020 ; Jacobsen et al., 2021). Ces mobilités étaient encore plus favorables à l'augmentation dans un contexte où les déplacements étaient limités (Gössling & Schweiggart, 2022). Les chercheurs attribuent à ces mobilités un potentiel de revitalisation
instantanée de l'industrie après une première vague de perturbation, ainsi qu'une forme de solidarité communautaire et émotionnelle, qui contribue à soutenir le tourisme (Adams et al., 2021; Joo et al., 2021).

Les organisations touristiques qui opèrent en temps normal dans le domaine du tourisme émetteur ont dû s'adapter aux conditions de mobilité restreinte et à la peur des touristes de voyager loin de chez eux déclenchées par la pandémie (Romagosa 2020; Wen, Wang et Kozak 2020; Zheng, Luo et Ritchie 2021). L'une des mesures adaptatives prises pour survivre consiste à travailler et à réexplorer les canaux locaux. Les études évoquent ainsi des concepts tels que le tourisme local, le tourisme domestique et le tourisme à deux mètres, etc. Les auteurs expliquent que pour satisfaire leurs besoins de vacances, les individus ont été contraints de se rapprocher du localisme (Renaud & Lapointe, 2021). Ce fait témoigne d'une forme de résistance dans les pratiques de vacances, qui se manifeste par une hospitalité marchande alternative dont le capital est la proximité (Chareyron et al., 2021). Dans ce prolongement, on parle de plus en plus de touristifiction des lieux ordinaire, d'exotisme de proximité, qui repose sur l'idée d'une nouvelle vision de l'environnement proche et quotidien (Lapointe, 2020; Rantala et al., 2020). Une pratique qui de vue s'oppose dans sa forme au tourisme habituel, celui de partir obligatoirement loin. Les chercheurs notent par ailleurs que malgré la pertinence du thème du tourisme de proximité, la littérature existante à son sujet dans les études sur le tourisme et les loisirs est très rare. Cette attention maigre est dû au fait que le tourisme de proximité remet en question la définition traditionnelle du tourisme, qui renvoie à une rupture avec le quotidien, ou parfois dans des définitions plus techniques on parle de passer une nuit hors de chez soi (d'Hauteserre, 2009; Vacher, 2014). Sur cette base, les vacances à proximité ne sont pas considérées comme une forme d'activité touristique. Cependant, une tendance nouvelle appelle à repenser le cadre linéaire hégémonique du tourisme, et à considérer celui-ci d'une manière plus heuristique, en suggérant qu'il ne s'agit pas d'un absolu (Pearce, 1987; Jeuring & Diaz-Soria, 2017). De ce fait, les scientifiques lancent un appel pour qu'un travail **considérable sur la compréhension du tourisme de proximité soit réalisé**, afin de mettre en évidence de nouvelles façons dont le tourisme peut jouer un rôle dans le développement local et régional, tout en remettant en question l'hypothèse selon laquelle le tourisme est une affaire de distance.

Par ailleurs dans cette revue de littérature, les chercheurs mettent aussi **en avant** le fait que le tourisme interne a montré à plusieurs reprises sa capacité à absorber les chocs, et qu'il constitue un tremplin intéressant pour amorcer les effets négatifs de la chute des arrivées internationales (Berriane 2020; Marques et al., 2022). Les chercheurs discutent ainsi de l'importance de **l'intégration réelle**, et non ponctuelle, de la dimension touristique interne comme dimension principale dans les stratégies touristiques. Cette intégration est l'une des actions à envisager, selon les chercheurs, pour accroître **la résilience des destinations** et réduire les effets négatifs qu'une crise similaire à celle que la planète a traversée peut provoquer à l'avenir (Reda 2018; Blanc 2020; François 2020). Toutefois connaissant les fondements de l'industrie touristique, qui repose sur une
logique de mondialisation et d'intérêts individualisés, l'inquiétude quant au départ des touristes une fois que les déplacements vers l'extérieur seraient plus sécurisés, et que les contraintes liées aux déplacements sont levées s'imposent avec acuité. La communauté scientifique appréhende un retour au même modèle anciens, qui sacralisent le paradigme quantitatif, dépendant des marchés internationaux (Chebli & Ben Said, 2020; Kuo, 2020; Persson-Fischer & Liu, 2021). Nombreux sont ceux qui parlent même d'une revanche touristique post-Covid-19, motivée par la volonté de rattraper le temps perdu et de soulager la fatigue de la pandémie (Kusumah et al., 2021, Zaman et al., 2021). Il est donc nécessaire de discuter de la question de savoir comment prendre en compte de la temporalité à court terme, voire de l'éphémérité, de ces nouvelles mobilités internes. Réfléchir à l'ancrage ces mobilités internes dans la durée est un enjeu majeur (Berriane, 2020; Chebli et al., 2021), en d'autres termes, réfléchir à la manière avec laquelle nous pouvons rompre avec le ponctuel et faire en sorte que cette tendance, soit une tendance de fond, afin de pérenniser cette immunité acquise (Lapointe et al., 2020).

On peut également lire que les destinations à faible densité touristique devraient être avantagées par l'évolution des préférences des touristes, étant donné le risque perçu de surpopulation. On assiste par ailleurs à un regain d'intérêt des touristes pour les zones rurales. Des articles scientifiques écrits récemment affirment que la pandémie de COVID-19 a eu un effet positif sur le tourisme rural en raison de l'augmentation du nombre de touristes à la recherche d'une destination sûre/à faible risque dans des zones peu peuplées (Silva, 2022; Vaishar & Šťastná, 2022). Les chercheurs évoquent la volonté de consolider le développement du tourisme en milieu rural, afin de propulser une dynamique locale, et de décongestionner certaines destinations. Encore faut-il voir si les touristes suivront. A cet égard, les chercheurs soulignent le manque d'attractivité de ces territoires, et les défis qu'implique une telle orientation, qui requiert des investissements dans les infrastructures, la commercialisation et la coopération régionale (Vaishar & Šťastná, 2022).

Par ailleurs, il est rappelé que ces formes de tourisme soutenues (tourisme de proximité, domestique, rural, etc.), s'articulent autour d'une solidarité communautaire qui appelle une gestion intégrée, basée sur l'écoute des différents acteurs, afin de mieux comprendre les changements que ces tendances vont entraîner tant du côté de la demande que de l'offre, afin de réaménager les territoires.

## Les TIC dans le tourisme

Dans un contexte post-pandémique, l'une des questions soulevées par les chercheurs est la fidélisation des nouveaux touristes, afin de bénéficier à long terme de la mobilité interne que le COVID19 a impulsée, pour réduire la dépendance des mobilités international, et améliorer la résistance en particulier des destinations vulnérables. Ainsi pour ancrée ce nouveau modèle, un changement d'imaginaire doit s'opérer. Dans cette mesure, l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC) est donc préconisée comme un outil permettant de
renforcer **l'attachement** à la destination touristique, à travers un processus de subjectivation. La **subjectivation** consiste en un travail interne de **transformation** et de création pour modifier le **comportement** à travers un **message informatif**. Dans cette perspective, les chercheurs appellent donc à une meilleure compréhension de l'image sociale du tourisme de proximité, ou encore rural, afin d'identifier les éléments clés pour l'élaboration d'une stratégie de communication efficace, visant à agir sur la bonne corde, pour motiver les touristes à l'avenir à adhérer davantage à cette pratique, dite plus durable, et à changer leur façon actuelle de voyager. D'autre part, les chercheurs abordent également les sujets liés à l'image d'insécurité que renvoient certaines destinations, notamment les pays ayant fait l'objet d'un **étiquetage discriminatoire** COVID-19, et ses influences négatives sur la décision de voyager (Wen et al., 2020). Dans ce contexte, il est question que les médias de masse, les interactions parasociologiques sur les médias sociaux et les sites web des destinations peuvent influencer et manipuler les intentions et les comportements futurs des voyageurs, afin de les rassurer et d'influencer leur **perception des risques sanitaires** (Bhati et al., 2021). Les TIC peuvent être déployées pour façonner une **image réconfortante** afin de restaurer la **confiance** avec des touristes anxieux et traumatisés par la difficile épreuve sanitaire vécue.

Outre la fonctionnalité de communication, les TIC sont également considérées comme un outil de créativité, pour s'adapter à la nouvelle **réalité opérationnelle** (par exemple, la distanciation sociale, les risques sanitaires et les perceptions). Par conséquent, l'engouement autour de l'expérience touristique sans contact connaît une croissance exponentielle, comme le souligne la littérature. Ainsi, les chercheurs s'interrogent sur différents aspects du **tourisme numérique**, et se demandent si ce dernier peut remplacer le tourisme conventionnel, sur l'impact qu'il a sur l'expérience touristique, et les facteurs qui font que les visiteurs ont l'intention de visiter des destinations en réalité virtuelle, mais aussi sur la durabilité de ce modèle, un point qui selon les scientifiques reste souvent oublié, alors que le numérique représente déjà 4 à 5% de l'empreinte carbone mondiale (Akhtar et al., 2021).

Pour assurer la continuité des affaires, le secteur des réunions, des incitations, des conférences et des expositions (MICE) adopte également de manière exponentielle les services de web et de vidéoconférence, devenue une nouvelle norme (Jang & Choi, 2022). Quant à cette utilisation, des enquêtes montrent son efficacité, car elle est aussi efficace que les réunions en présentiel et elle permet de gagner du temps (Tudor, 2022). Dans cette optique, les chercheurs s'inquiètent de la **diminution du volume des événements conventionnels** à laquelle on peut s'attendre à l'avenir, et expliquent que les préoccupations en matière de durabilité et de budget poussent de plus en plus les entreprises à adopter la vidéoconférence comme une alternative viable, la considérant comme un moyen rentable d'organiser des réunions. Il ne fait aucun doute que les entreprises repenseront sérieusement le nombre de voyages nécessaires, ce qui pourrait réduire définitivement le marché des voyages d'affaires (Ranasinghe et al., 2020). La vidéoconférence a également révolutionné la vie quotidienne et, avec l'adoption du **télétravail** et des solutions de téléenseignement, on assiste à
l'émergence d'une nouvelle tendance en matière de voyages en famille, le "workation", qui allie télétravail et loisirs. Les chercheurs prévoient une forte augmentation des voyages de type "workation" dans les années à venir. Ainsi, pour que les acteurs du secteur puissent profiter du potentiel de ce nouveau marché, il est recommandé de mener un travail de compréhension des multiples facettes de ceux qui composent ce marché, afin de cerner cette nouvelle demande pour y répondre efficacement (Matsushita, 2021; Kostynets et al., 2021).

L'utilisation des TIC est également abordée par les chercheurs sous le prisme des **droits des hommes**. Les chercheurs ont indiqué le rôle clé pour les TIC dans la provision d'un environnement de service sûr, à l'exemple des passeports de santé numériques et de la traçabilité de la mobilité/des contacts (Chebli et al., 2022; Dube, 2022). Cependant ces usages posent des questions relatives à la justice sociale. Les nouvelles pratiques qui ont surgi dans le contexte d'une situation exceptionnelle, ouvrent un large débat dans la communauté scientifique sur l'impact que cela peut avoir sur les droits de l'homme, les discriminations et inégalités que cela peut occasionner, sur les sociétés et le marché mondial du tourisme (Fasman, 2021; Sun et al., 2021; Chebli et al., 2022; Dube, 2022).

## Gestion des ressources humaines

Le soutien au tourisme, ou les réponses positives des individus en termes d'attitude ou de comportement à l'égard du tourisme, a été un thème majeur de la recherche sur le tourisme. Avec la reprise des flux touristiques, les chercheurs discutent des enjeux de l'hospitalité qui en découlent, notamment vis-à-vis des communautés vulnérables (Gössling & Schweiggart, 2022). La pandémie pourrait amener les communautés d'accueil à considérer négativement les touristes comme un risque potentiel, conduisant à l'apparition d'une « xénophobie touristique » (Kock et al., 2020; Shahabi Sorman Abadi et al., 2021). Cela soulève des questions quant à la façon dont les résidents accueillent les visiteurs, et la qualité de l'expérience touristique (Zaman et al., 2021).

Dans ce registre, ce n'est pas seulement la question de l'hospitalité qui est soulevée, mais aussi la discrimination subie par les « communautés dépendantes du tourisme » devenues « communautés en crise » (Népal, 2020), où l'accueil **devient essentiel à la survie économique au détriment des intérêts sanitaires** (Renaud, 2021). La question qui se pose est celle de la plus forte exposition de ces populations à des dangers que l'accès inéquitable aux vaccinations aggrave (Rastegar et al., 2021; Dube, 2022; Gössling & Schweiggart, 2022). Mais aussi la capacité des communautés fragiles comme l'autochtone à décider, en dehors de l'agenda imposé (Renaud, 2021). Ce qui renvoie à la question de **justice sociale** dans le tourisme (Higgins-Desbiolles, 2020).

Dans le même cadre de l'hospitalité, les chercheurs évoquent notamment la violence raciale (xénophobie anti-chinoise et anti-asiatique), ou encore la discrimination liée à la pandémie de Covid-19. Cette discrimination raciale implique le traitement inéquitable de personnes ou de groupes en raison de leur race ou de leur origine ethnique (Pager & Shepherd, 2008). Une situation
qui peut avoir une incidence négative sur le bien-être des populations qui en font l'expérience (par exemple, une mauvaise santé mentale liée à l'isolement social et à la méfiance perçue) (Wen et al., 2020; Zheng et al., 2020). La prise en compte de ce phénomène est également un enjeu important dans la lutte contre l'intolérance dans le tourisme.

Dans ce thème majeur, il est également abordé la question de l'emploi dans le secteur du tourisme. La pandémie de COVID-19 a gravement touché l'industrie mondiale du tourisme, affectant les moyens de subsistance de millions de travailleurs du tourisme. L'emploi dans le secteur du tourisme a été affecté par des restrictions, des fermetures et des réouvertures qui ont entraîné des situations d'emploi **intermittente** (Gössling & Schweiggart, 2022). Cette réalité remet à jours la question de la précarité des emplois dans le tourisme. Un thème qui bien malgré son importance ne reçois q une attention maigre dans le volume considérable de la littérature universitaire sur le tourisme et la durabilité (Ioannides et al., 2021; Stoffelen & Ioannides, 2022). En effet la pandémie a mis en évidence l'absence ou l'insuffisance de la protection sociale et des travailleurs. Là aussi reviens la dimension de **la justice sociale** et de l'équité, qui selon les chercheurs reste sont étonnamment rarement discuter dans le contexte de l'emploi dans le tourisme (Demeyère, 2021).

En outre, certains auteurs ont fait remarquer que les travaux dans le domaine du tourisme négligent souvent l'aspect social de la durabilité, qui comprend des éléments liés au travail et aux travailleurs (Ioannides et al., 2021). En raison de la perte d'emplois et de revenus, beaucoup ont opté pour la reconversion professionnelle, si bien qu'au moment de la réouverture de l'économie touristique le secteur s'est retrouvé confronté à des problèmes de recherche de personnel (Zukunftsinstitut, 2021). En effet, la réalité du travail dans le secteur du tourisme conduit les travailleurs à se reconvertir en quête de stabilité. Cette image de la précarité que renvoie le secteur rend les **formations** dans le domaine **moins attractives**, ce qui aggrave encore le risque de pénurie de main-d'œuvre et incite à réfléchir sur l'avenir de l'emploi dans le tourisme (Baum et al., 2016; Ngotngamwong, 2022). La pandémie Covid-19 a eu des **implications négatives** sur les attitudes professionnelles des étudiants en gestion de l'hôtellerie, et la perspective de la poursuite d'une carrière dans l'industrie hôtelière a considérablement réduit (Birtch et al., 2021).

De cette revue il en ressort des études portant sur l'influence de la pandémie sur l'emploi ont également révélé la question de **l'inégalité entre les sexes** et la vulnérabilité des femmes dans ce domaine (Claudio-Quiroga et al., 2022). Une perspective de recherche à creuser afin d'en déduire son impact sur la durabilité du secteur. En outre, compte tenu des menaces qui pèsent sur la santé et la sécurité de l'emploi, certains travaux traitent de l'impact de la situation sur le **bien-être moral** et la **satisfaction des employés**, la résilience et l'épanouissement" au travail, ainsi que l'engagement et la production de « résultats positifs » (Kang et al., 2021; Karatepe et al., 2021; Mao et al., 2021)

Crise climatique et conscience écologique
Conclusion

Cette contribution nous donne un aperçu synoptique des idées qui ont été développées jusqu'à présent dans la littérature sur le tourisme et COVID-2019. Les thèmes identifiés dans ce travail sont interdépendants et leur lecture croisée offre une multitude de possibilités pour discuter des scénarios du futur de la planification touristique et de la direction qu'elle pourrait prendre. Afin d'aller vers cette scénarisation, il est d'abord important de comprendre chaque thème sous toutes ses facettes. Un exercice qui nécessite une convergence pluridisciplinaire. Difficile à mettre en place mais primordial pour se prémunir dans le futur et faire une prospective à long terme. D'autant plus que dans un monde où les épidémies et les pandémies seront de plus en plus fréquente, qui d'après Bedforne et ces collègues (2019) « ...l'évolution rapide de l'écologie, l'urbanisation, le changement climatique, l'augmentation des déplacements et la fragilité des systèmes de santé publique, les épidémies vont devenir plus fréquentes, plus complexes et plus difficiles à prévenir et à contenir. », on n'est pas à l'abris de nouvelles crises.

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Nb. Ce document donne un aperçu des premiers résultats de l'analyse de 215 articles, la suite de l'analyse est en cours.