Biennale Internationale de l'éducation, de la formation et des pratiques professionnelles
Symposium OCTET

L'accompagnement en Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) entre différents espaces
Céline Hoffert

**Résumé.** La VAE se développe depuis la loi modernisation sociale de 2002. Elle se veut l'aboutissement d'une évolution progressive de la formation tout au long de la vie qui reconnait la dimension formative de l'expérience acquise sur les terrains professionnels, bénévoles et syndicaux. Depuis, diverses transformations l'ont impactée, en résonnance avec les évolutions législatives et sociétales. Les textes réglementaires successifs ont incité à des simplifications du dispositif dont les effets produits ont pu être contre-productifs, notamment en termes d'implication du candidat dans la démarche et de prise de conscience des exigences de celle-ci. En parallèle, la société sollicite continuellement de la part des individus, davantage de responsabilité et d'autonomie, y compris dans le secteur de la formation. Le développement de formules innovantes, parfois hybrides, incluant du distanciel, du collectif ou encore de la formation, a tenté de résoudre en partie les difficultés constatées, avec plus ou moins de succès. Dans ce paysage de prestations variées, de format et de qualité inégales, les ingénieries d'accompagnement visant à accompagner le candidat dans la remémoration de situations d'apprentissage, dans l'explicitation et la formalisation de celles-ci, en vue de soutenir et de développer leurs compétences réflexives retiennent notre attention. Ces compétences pourront être réinvesties dans le parcours futur du candidat, participant de sa formation continue et de son employabilité. Nous proposons de présenter en quoi une proposition d'accompagnement construite comme un voyage dans des espaces pluriels, qu'ils soient institutionnels, professionnels ou encore personnels, pourraient constituer une proposition de réponse (partielle) à l'axe 1 interrogeant la relation de formation, les dispositions, les dispositifs de la formation des adultes et le pouvoir d'agir dans les organisations. La formalisation et la conscientisation de ces espaces par le candidat nous semble être une opportunité de se former, au-delà de la « simple » obtention d'une certification.

**Introduction.** La VAE est un dispositif de formation continue qui se fonde sur la reconnaissance de la dimension formative de l'expérience. Elle voit le jour au travers de la loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002¹, concrétisant un long travail de l'appareil législatif et des partenaires sociaux, mais aussi de la société dans sa globalité. Sécuriser les parcours professionnels d'une population faiblement diplômée, favoriser l'insertion durable grâce à la possession d'un diplôme, palier à la faible dimension qualifiante de la formation continue ; voici les enjeux alors visés par le gouvernement. La VAE est aujourd'hui un droit individuel inscrit aux codes du travail et de l'éducation<fnref n="2" />, permettant l'obtention d'un diplôme sans nécessairement reprendre les études. La seule condition pour s'y engager est d'avoir exercé une activité professionnelle, bénévole ou

<footnote n="1">¹ Loi n° 2002-73, ayant donné lieu au décret n°2002-590 du 24 avril 2002</footnote>

<footnote n="2">² Code de l'éducation : Article L613-3 à L613-6 ; R613-32 à R613-37 ; D613-38 à D613-50</footnote>

<footnote>Code du travail : Article L6315-1 à L6315-2</footnote>
syndicale en rapport avec les connaissances, compétences et aptitudes attendues du diplôme visé, pendant une durée cumulée d'au moins un an. Le dispositif de VAE s'applique à quasiment toutes les certifications, y compris celles délivrées par les établissements d'enseignement supérieur. Cette attrayante présentation du dispositif de VAE pourrait laisser penser qu'il a rapidement trouvé sa place dans le paysage de la formation française. Mais force est de constater que cette voie de diplomation reste marginale, particulièrement dans l'enseignement supérieur (Le Roux, 2014). Bien que le dispositif de VAE connaisse à nouveau une progression depuis 2017 (Michel, 2019), le volume de diplômés reste bien en dessous de ce qui était attendu par les pouvoirs publics. Les simplifications mises en œuvre, comme par exemple l'abaissement de la condition de recevabilité à un an au lieu de trois auparavant, n'ont pas eu l'effet escompté. Au contraire, elles ont pu contribuer à brouiller l'image de la VAE, souvent perçue comme un dispositif « lourd » menant à un diplôme « au rabais ». La situation de crise actuelle pourrait-elle permettre au dispositif de VAE de connaitre un essor ? Nous pensons en effet qu'il pourrait finalement rencontrer son public, en quête de sens précipitée par la crise sanitaire de la Covid-19.

**Quelques rappels contextuels pour situer la VAE dans la société actuelle.** Dès les années 1990, les échanges internationaux se sont accélérés, les innovations scientifiques et technologiques ont modifié les pratiques et la circulation des hommes autant que des biens, des capitaux mais aussi des idées. Cette révolution a impacté le monde, soulevant des questions économiques, culturelles, politiques, écologiques et militaires qui doivent désormais être débattues de manière multilatérale. La mondialisation a installé une forte concurrence qui enjoint les entreprises et les États à la compétitivité. Pour trouver leur place dans cette configuration, les organisations, mais aussi les individus, doivent développer leurs compétences tout en veillant à leur transférabilité. Dès lors, les questions d'éducation et de formation apparaissent comme critiques. L'Europe a cherché à impulser des changements, qui ont impacté par la suite les politiques nationales. Champy-Remoussenard (2015) rappelle que « la VAE trouve en partie son origine dans des orientations politiques destinées à faciliter les mouvements de main-d'œuvre entre les États européens, les reconversions professionnelles et la mobilité des individus ». Si c'est avant tout une logique de productivité qui a guidé les entreprises vers le développement de la formation, leur responsabilité vis-à-vis du parcours des individus est également moteur. Dans la plupart des entreprises, une stratégie de formation est construite, ou *a minima* réfléchie. L'environnement de travail, qu'elle met à disposition, et où l'individu passe finalement le plus clair de son temps, est envisagé comme lieu de formation. La VAE vient justement souligner le potentiel formatif du lieu de travail. On pense également à l'Action de Formation En Situation de Travail (AFEST) codifiée en 2018³. Fernagu-Oudet (2012, cité par Carré, 2016) explique que « l'organisation, appelé à devenir *apprenante*, après avoir été successivement souhaitée *formatrice*, puis *qualifiante*, inscrit peu à peu l'idée de développement des compétences dans la trame du travail quotidien.

<footnote n="3">³ Art. L6313-2 du Code du Travail</footnote>
En réponse, le marché de la formation s'est développé, jusqu'à envisager la connaissance comme un
bien comme un autre. Les centres de formation répondent à une demande, mais cherchent
également à créer le besoin et les tendances. La fièvre consumériste a gagné la formation. Par
exemple, la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel du 5 septembre 2018⁴ a imposé
l'accès au Compte Personnel de Formation (CPF)<fnref n="5" /> via une application digitale : on sélectionne
aujourd'hui sa formation sur catalogue, dans l'instant, comme on commanderait un repas en
livraison. Dans ce contexte, la place laissée à l'élaboration du projet interroge. En VAE, celle-ci est
déterminante de l'engagement du candidat dans la démarche, et donc de sa réussite (en terme de
résultat mais aussi et surtout de cheminement). L'intention sous-jacente de la mise à disposition
d'une panoplie de dispositifs pour les individus est d'inciter au développement de leur autonomie.
Le néolibéralisme gagne le champ de la formation, chacun est responsable de son devenir,
notamment professionnel. Dans ce contexte mouvant, la formation professionnelle vise l'adaptation
de l'individu, tout au long de sa vie. « Le passage de la sécurité de l'emploi à la sécurisation des
parcours » (Pagoni & al., 2018) marque la nécessité pour chacun de développer des compétences,
afin d'anticiper les changements professionnels inéluctables à venir.

En conséquence se construit une économie de la connaissance génératrice d'innovations. En
matière de formation, les acteurs proposent de nouvelles approches ou de nouvelles modalités pour
répondre aux besoins des individus, contrer la concurrence et répondre aux exigences de normes
imposés notamment par les financeurs. Des formats hybrides alliant VAE et reprise d'étude sont
aujourd'hui proposés. Les plateformes d'accompagnement à distance et le mode distanciel ont
egalement le vent en poupe. Carré (2016) explique que l'effervescence technologique des trente
dernières années n'a pas révolutionné les pratiques de formation, mais aujourd'hui, la question de
la distance se pose globalement dans la société, elle rencontre l'espace professionnel aussi bien que
l'espace privé. Elle s'est imposée récemment lors de la crise sanitaire. L'usage des outils numériques
dans la vie quotidienne pourrait bien avoir commencé à « métamorphoser les pratiques
d'apprentissage » (Carré, 2016). Les nouvelles technologies viennent outiller cette distance et
soutenir les modèles de formation construits et l'accompagnement mis en œuvre. La VAE s'appuie
justement sur cette distance pour rendre le dispositif accessible mais aussi pour encourager la prise
de recul et de hauteur, d'autonomie. Elle requiert et/ou induit chez le candidat de l'organisation et
de l'adaptation mais aussi des compétences réflexives. La formation s'inscrit désormais « dans un
lieu devenu inconnu et quelquefois très éloigné » (Champy-Remoussenard, 2015) qu'il conviendra
de découvrir et de parcourir.

La notion d'espaces en VAE. Nous relevons la prégnance de la notion d'espaces dans les démarches de VAE. Il s'agit tout d'abord d'espaces existentiels où le candidat s'est construit en tant qu'individu, mais aussi en tant que professionnel – salarié, collègue, ou encore tuteur. Ces espaces sont sociaux

<footnote n="4">⁴ Loi n° 2018-771</footnote>

<footnote n="5">⁵ Le CPF permet d'acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de sa vie professionnelle. Il a une vocation universelle et s'adresse à tous les actifs (source : site du Ministère du travail, de l'emploi et de l'insertion)</footnote>
et intimes (Hoffert, 2017), le candidat y apprend des autres et de lui-même. Il y perçoit des écarts et y cherche sa place, remise en question au gré de son parcours et des évolutions sociétales. Il s'agit également d'espaces de savoirs : certains sont d'expérience, de référence, d'autres encore issus des échanges avec les pairs. La VAE est l'occasion d'apprendre, de mettre à jour ses connaissances, de se renouveler et de s'étonner. C'est un terrain de découvertes multiples et variées que l'accompagnement dans ses différentes modalités vient révéler. Il s'agit d'espaces en mouvement, qui se transforment en fonction de ce que produit le candidat, en fonction de son agir. Il construit un dossier, et par la même occasion une valeur à ses apprentissages qui pourra donner lieu à certification. Il s'agit enfin d'espaces temps qui inscrivent la démarche de VAE dans un parcours professionnel et personnel, dans une histoire de vie. A partir de ces idées directrices, nous proposons un modèle tridimensionnel des espaces de la VAE, avec en son centre l'individu (Hoffert, Triby, Pagoni, 2021 - en cours de relecture) :

- Les espaces-lieux : nous entendons ici les lieux géographiques. Ils peuvent être physiques et/ou virtuels. Par exemple le candidat à la VAE partage son temps entre son entreprise, son domicile, le certificateur, le bureau de son accompagnateur, la bibliothèque, internet, etc. Il peut être à l'aise dans certains de ces lieux, et manquer de repères dans d'autres. Il doit s'organiser pour les parcourir efficacement.

- Les espaces d'interaction : ils se superposent aux espaces-lieux. En effet, le candidat est amené à échanger dans ces différents environnements avec ses collègues, sa famille, les pairs candidats, ou encore ses accompagnateurs. Là encore, il évolue avec plus ou moins d'aisance dans ces différentes interactions. Le candidat apprend de ces échanges qui s'entrenourrissent.

- Les espaces temporels : ils délimitent les lieux et les interactions, ils rythment la démarche qui s'inscrit dans le passé, le présent et le futur du candidat. Les rythmes viennent cadrer la démarche, les accélérations et décélérations accompagnent le cheminement réflexif.

- Au centre de ces espaces se situe l'individu, dans toute sa singularité. Son histoire de vie est déterminante de l'investissement qu'il fera de ces différents espaces. Il chemine d'un espace à l'autre, et au sein de chaque espace, aux plans organisationnel, formatif et réflexif. Ces espaces sont en mouvement, tout comme le candidat. Ils sont faits de ruptures et de continuités qui participent également de la construction de la démarche de VAE.

Le modèle reste encore à préciser. Il se veut un modèle de compréhension mais aussi d'action qui vient outiller le candidat et son accompagnateur le cas échéant.

**Le rôle de l'accompagnement.** En effet, la démarche de VAE est en général accompagnée. L'activité d'accompagnement à la VAE a évolué en parallèle du dispositif. Elle s'est professionnalisée, puis s'est normalisée pour répondre aux exigences de qualité, parfois au détriment du projet individuel des candidats. Comme dans d'autres secteurs où l'accompagnement s'est installé, il n'est plus seulement sollicité, il est imposé. En effet, pour bénéficier du financement des frais d'inscription et de jury, il est obligatoire de souscrire à une prestation d'accompagnement à la VAE. Au niveau universitaire,
cet accompagnement est proposé par le certificateur, mais il peut aussi, et de plus en plus, être réalisé par un cabinet extérieur spécialisé dans cette activité, nouvelle niche concurrentielle.

En VAE, la visée de l'accompagnement de permettre au candidat d'au mieux valoriser les compétences qu'il maitrise et qui constituent le référentiel du diplôme. Pour ce faire, l'accompagnateur est à la fois méthodologue, coach, voire formateur. Il accompagne à la remémoration de situations de travail pertinentes que le candidat pourra décrire, analyser et conceptualiser. Il accompagne ainsi à l'explicitation de ces situations, en vue d'en dégager les compétences à l'œuvre. Il accompagne à la formalisation de ces compétences au travers d'un dossier, qui sera soumis au jury de validation. Finalement, l'accompagnement vise à faciliter la traversée des espaces présentés. Il impulse un cheminement organisationnel, formatif et réflexif indispensable dans une démarche de VAE. Il est un lieu, un échange et un moment sécurisant depuis lesquels le candidat peut envisager son parcours à travers les espaces, peut programmer son voyage.

« L'accompagnateur présente au candidat des espaces inconnus et lui propose des ressources pour oser les traverser. Il l'accompagne pour envisager sous d'autres angles les espaces que le candidat connait déjà. Il se tient à ses côtés lorsque le candidat les explore, que ce soit en présentiel ou à distance, ou encore en direct ou en asynchrone. » (Hoffert, Triby, Pagoni, 2021 – en cours de relecture). L'effet escompté est que le candidat différencie ces espaces, les articule, se les approprie. Il développe ses compétences réflexives. Bertrand (2015) relève que « en formation des adultes, la réflexivité est concrètement enclenchée par l'accueil, la mise en mot et l'accompagnement vers la théorisation du vécu des acteurs, vers un travail de métacognition de ce vécu tiré de situations de domination. » C'est un processus qui transforme les épreuves vécues au travail et en formation. Nous avons fait l'hypothèse que le candidat à la VAE qui identifie et verbalise, tout au long de sa démarche, les espaces qu'il traverse, a un accès facilité à l'expression et au développement de ses compétences réflexives. L'accompagnement faciliterait le repérage et la conscientisation des espaces traversés. L'accompagnement ambitionne d'assurer le développement des personnes, au-delà des formations, il joue un rôle central dans le développement des individus. Le parcours de VAE est un voyage, délimité dans ses différents espaces. Le candidat « identifie au fur et à mesure les frontières de ces différents espaces et en repousse les limites avec le soutien de l'accompagnement » (Hoffert, Triby, Pagoni, 2021). C'est un parcours, lui-même inscrit dans le parcours professionnel du candidat, qui traverse lui-même la vie du candidat. Comme un voyage, il se prépare, s'anticipe ; on l'attend avec impatience mais on l'apprévende parfois aussi. Il est fait d'allers-retours et de découvertes, de distances, de ruptures et de continuités. Bertrand (2015) pointe que l'expérience induit les notions de passage et de changement : ce passage et les transformations de grilles de lecture du monde, des manières d'être, de « devenir qu'il produit potentiellement, suggère un processus réflexif critique ».

## Conclusion.

Si la VAE se fonde sur une approche en termes d'aptitudes et de compétences (Gauttier, 2012 écrit qu'il s'agit d'une « révolution idéologique ») et « marque une évolution du rapport entre l'apprentissage et la certification », elle n'a cependant pas tant fait évoluer les représentations et conserve la place du diplôme (Champy-Remoussenard, 2015). C'est un dispositif qui est encore sous-
mobilisé bien qu'il présente d'indéniables avantages. Face aux enjeux du monde actuel, le potentiel
de la VAE mérite d'être souligné. Il s'agit d'un dispositif adapté, qui permet notamment de concilier
vie professionnelle et parcours de certification, notamment grâce aux outils distanciels. C'est aussi
un dispositif adaptatif : il a su évoluer au gré des réformes et prépare les individus à affronter les
défis à venir, en leur permettant de transformer leur expérience en diplôme. C'est une démarche
individuelle qui valorise les capacités d'organisation et de formalisation, plébiscitées dans une
société qui encourage, voire enjoint à la responsabilisation individuelle et à l'autonomie.

Mais avant d'être certifiante, la VAE est d'abord formative. Elle transforme les candidats au fil de
leur parcours, chemin faisant à travers les espaces de la VAE. Nous pensons que la transformation
concerne la modification de la perception de l'environnement et de son utilité pour acquérir des
connaissances et développer des compétences. Elle concernerait aussi le regard porté par le sujet
sur son parcours, son voyage, en pointant la cohérence entre les événements. Cela permet au
candidat de gagner en confiance en lui, et facilite la projection dans l'avenir. Ainsi le candidat
bénéficie d'un triple apprentissage : il acquiert de nouveaux savoirs, de nouvelles compétences, mais
il apprend aussi sur lui-même. La crise sanitaire de la Covid-19 semble avoir précipité la quête de
sens de nombreux individus pour lesquels une réflexion sur leur parcours était latente. La démarche
de VAE nous semble particulièrement pertinente pour ces populations souvent fragilisées. Il peut
être rassurant de mobiliser ce qu'on sait déjà, de réinvestir et de valoriser le savoir développé en
entreprise ou encore au plan personnel (notamment les compétences numériques). La VAE peut
alors dédramatiser l'approche de nouveaux savoirs ou la conceptualisation de savoirs déjà acquis.
Notre réflexion nous amène à proposer une approche de la VAE, visant d'abord le chemin (c'est à
dire l'élaboration d'un dossier réflexif) plutôt que le résultat (autrement dit l'obtention du diplôme),
tout comme cela est d'ailleurs requis dans l'exercice de VAE lui-même (c'est la formalisation de
l'expérience et non l'expérience elle-même qui donne lieu à validation).

Bibliographie

Bertrand, E. (2015). De l'épreuve de la critique à la critique de l'épreuve au travail et en formation. *Pensée plurielle*, 40, 85-97.

Champy-Remoussenard, P. (2015). Les transformations des relations entre travail, éducation et formation dans l'organisation sociale contemporaine : questions posées par trois dispositifs analyseurs. *Revue française de pédagogie*, 190(1), 15-28.

Carré, P. (2016). L'apprenance : des dispositions aux situations. *Éducation permanente*, 207, 7-24.

Gauttier, P. (2012). La validation des acquis de l'expérience à l'université. *Revue française d'administration publique*, 144(4), 1107-1119.

Hoffert, C. (2017). La place de l'intime dans l'accompagnement à la VAE, Éducation Permanente, n°211, p. 179-188.
Hoffert C., Triby E. et Pagoni M. (2021). La Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) à l'épreuve de la crise. *Phronesis* (en cours de relecture).

Le Roux, A. (2014). La validation des acquis de l'expérience (VAE) dans les établissements d'enseignement supérieur en 2012. [Note d'information n°16, mai]. Direction de l'Évaluation, de la Prospective, et de la Performance du Ministère de l'Éducation Nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche, Paris.

Michel, A. (2019). La validation des acquis de l'expérience (VAE), dimension fondamentale de l'éducation tout au long de la vie. *Administration & Éducation, 161*(1), 59-72.

Pagoni, M. (dir.) & Boursier, S., Brabant, A., Supiot, O. & Vavasseur, P. (2018) L'accompagnement des parcours professionnels en contexte de mutations économiques et sociales. Regards croisés entre le monde professionnel et le monde académique. Dans F. Danvers (dir.) *S'orienter dans un monde en mouvement* (p. 303-3016). Éditions L'Harmattan (Éducations et sociétés).