banalisation des incidents. Ainsi, le fait de mettre la main, ou de regarder, en dessous des jupes des jeunes
filles, par exemple, ou encore, de formuler des commentaires déplacés ne reflète pas des actes considérés
par les jeunes comme étant problématiques<sup>62</sup>. Dans l'espace privé, les violences sexuelles se manifestent par
des violences dans les relations amoureuses (VRA)<sup>63</sup>. À cet égard, et au-delà du fait que la VRA renvoie,
comme l'ensemble des violences, à toute forme de violence, physique, psychologique ou sexuelle vécue par
des jeunes au sein de leurs relations amoureuses (Hébert et al., 2018), nous constatons ainsi que la présence
de défis relationnels chez les adolescentes peut engendrer un niveau de stress élevé. Ce stress, combiné
avec des attentes irréalistes concernant les relations amoureuses, peut mener certains jeunes à vouloir
préserver à tout prix leurs relations (Hébert et al., 2018). En effet, les intervenant(e)s du milieu scolaire ont
rapporté voir souvent, des situations de VRA, de la jalousie et de la possessivité chez les jeunes de
l'arrondissement<sup>64</sup>. Plusieurs disent voir les jeunes confondre les relations amoureuses malsaines aux
relations intimes saines. D'un point de vue général, il a été constaté que la notion du consentement n'est
pas bien ancrée chez les étudiants, mais aussi chez les étudiantes qui sont souvent victimes d'actes non
consensuels, et qu'il faut leur expliquer à répétitions afin qu'ils assimilent cette notion importante : « C'est
très difficile de parler de sexualité en classe, car certains étudiants par la culture ou la religion ne veulent
rien savoir des cours de sexualité ou encore ne veulent même pas regarder les images qui traitent de
l'anatomie de l'être humain. Ce n'est vraiment pas facile »<sup>65</sup>.

2. La violence psychologique chez les adolescentes et les jeunes femmes de VSP

La plupart des violences comportent une dimension psychologique. Par exemple, en cherchant à changer
un comportement à travers la dissuasion, la violence physique introduit un élément psychologique, soit la
peur, qui agit comme moyen de coercition. De même, le manque de respect et l'humiliation associés aux
violences sexuelles peuvent avoir des conséquences durables sur l'estime de soi des victimes. La négligence,
quant à elle, peut également avoir des effets psychologiques néfastes. La violence psychologique englobe
les menaces de sévices ou d'abandon, l'humiliation, la privation de contact, l'isolation et d'autres tactiques
et comportements abusifs<sup>66</sup>. Chez les adolescentes, elle relève de la plus haute importance puisque les
jeunes âgées de 12 à 17 ans sont souvent préoccupées par l'acceptation de leurs pairs. Dans le but de réussir
socialement, elles peuvent parfois se mettre dans des situations de danger ou prendre des décisions
imprudentes. Par exemple, une adolescente a caché l'arme à feu de son copain parce qu'il lui a dit que les

<footnote n="62">⁶² Activité 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="63">⁶³ L'adolescence est une période cruciale du développement et durant laquelle plusieurs changements se produisent (Hébert et al., 2018). Les adolescents acquièrent ainsi de nouvelles compétences socioaffectives et développent à ce stade leur propre identité et leur autonomie. Les premières expériences amoureuses et sexuelles débutent généralement à cette période et par conséquent, impliquent de nombreux défis relationnels qui permettent aux adolescents de développer des habiletés reliées à la communication et à la capacité de résoudre des conflits (Hébert et al., 2018).</footnote>

<footnote n="64">⁶⁴ Par exemple, il a été rapporté que l'amoureux d'une adolescente a brisé son cellulaire parce que le numéro d'un autre garçon s'est affiché. Il a été ajouté qu'il est souvent difficile de rejeter les avances des garçons à l'école, car il peut très bien répandre des rumeurs.</footnote>

<footnote n="65">⁶⁵ Activité 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="66">⁶⁶ Différents termes sont utilisés de manière interchangeable pour en faire référence, dont la *violence émotive*, la *violence verbale*, la * cruauté mentale* et l'**agression psychologique**. Lorsque cette violence se produit dans un contexte institutionnel, on réfère à la *violence systémique* ou la *violence institutionnelle* (Gouvernement du Canada, 2008).</footnote>
policiers faisaient moins de fouilles sur les filles<sup>67</sup>. Il est donc particulièrement important d'aborder la question de la violence psychologique dans le milieu scolaire, puisque les jeunes passent une bonne partie de leur temps dans les Centres éducatifs.

Deux éléments de réflexions émergent de notre terrain de recherche à cet égard. D'une part, les élèves, les intervenant(e)s du milieu communautaire et celles du milieu scolaire ont indiqué que dans la grande majorité des cas, cette violence est verbale et prend la forme d'intimidation et/ou de harcèlement psychologique : dans un contexte de compétition, de jalousie et de « trahison », les filles s'insultent entre elles, propagent des rumeurs sur des fréquentations supposées et des relations sexuelles, en plus de déclencher des conflits qui tendent à s'éterniser<sup>68</sup>. L'intimidation sociale est donc très présente à travers les regards intimidants et la divulgation de rumeurs demeure une stratégie utilisée par des groupes de filles pour intimider et isoler d'autres filles<sup>69</sup>. Comme il est ardu de prouver l'existence de telles figures de cas, une victime peut avoir de la difficulté à trouver de l'aide<sup>70</sup>. D'autre part, certaines adolescentes ont indiqué être assujetties à une surveillance excessive dans leur milieu scolaire. Elles dénoncent le fait que des surveillants tapent aux portes dans les toilettes et qu'il y a des caméras partout : « Je trouve que les personnes en position d'autorité ne sont pas toutes gentilles avec les élèves [...]. J'ai l'impression qu'elles abusent de leur pouvoir »<sup>71</sup>. D'autres mentionnent avoir de la difficulté à faire confiance aux psychoéducateurs et aux technicien(ne)s en éducation spécialisée (TES) qui peuvent divulguer des informations confidentielles. Il est aussi soulevé que devant la fréquence des bagarres à l'école, elles ont l'impression que le personnel ne prend pas de mesures efficaces pour y remédier.

La violence psychologique est aussi une réalité présente chez les filles de VSP, dans l'espace privé, notamment au niveau familial. Les témoignages récoltés lors des activités de terrain font mention de violence familiale prenant la forme d'abus verbaux et d'insultes<sup>72</sup>. Cependant, les difficultés rencontrées par les adolescentes dans le milieu familial varient, incluant des altercations entre frères et sœurs, des perceptions de favoritisme d'un parent envers un autre enfant, des problèmes de communication engendrés par des chocs culturels, des enjeux liés à la monoparentalité et des soucis financiers. Certes, tous les jeunes, garçons et filles, subissent de la pression académique : « Tu dois absolument réussir à l'école pour ne pas répéter les mêmes erreurs que j'ai commises. » est une phrase que les parents peuvent souvent dire à leurs enfants<sup>73</sup>. Les chocs culturels et les *processus d'intégration à trois vitesses*, notamment visibles dans Parc-

<footnote n="67">67 Activité 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="68">68 Activité 1 et 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="69">69 Activité 1 et 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="70">70 Activité 1 et 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails). Selon une enquête sur la santé des jeunes du secondaire au Québec, 21 % des filles sont auteures de violence psychologique (comparativement à 13 % chez les garçons). De plus, le niveau de détresse psychologique est le double chez les filles (28 %) comparativement aux garçons (14 %) (Institut de la statistique du Québec, 2013; Lévy, 2015).</footnote>

<footnote n="71">71 Activité 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="72">72 D'après le gouvernement du Canada (2022), la violence familiale est un comportement abusif qui a pour objectif de contrôler ou de faire du tort à un membre de sa famille. Elle peut avoir différentes formes comme la maltraitance physique, psychologique, sexuelle, l'exploitation financière et la négligence commise par des membres de la famille ou un partenaire intime.</footnote>

<footnote n="73">73 Activité 7 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
policiers faisaient moins de fouilles sur les filles<sup>67</sup>. Il est donc particulièrement important d'aborder la question de la violence psychologique dans le milieu scolaire, puisque les jeunes passent une bonne partie de leur temps dans les Centres éducatifs.

Deux éléments de réflexions émergent de notre terrain de recherche à cet égard. D'une part, les élèves, les intervenant(e)s du milieu communautaire et celles du milieu scolaire ont indiqué que dans la grande majorité des cas, cette violence est verbale et prend la forme d'intimidation et/ou de harcèlement psychologique : dans un contexte de compétition, de jalousie et de « trahison », les filles s'insultent entre elles, propagent des rumeurs sur des fréquentations supposées et des relations sexuelles, en plus de déclencher des conflits qui tendent à s'éterniser<sup>68</sup>. L'intimidation sociale est donc très présente à travers les regards intimidants et la divulgation de rumeurs demeure une stratégie utilisée par des groupes de filles pour intimider et isoler d'autres filles<sup>69</sup>. Comme il est ardu de prouver l'existence de telles figures de cas, une victime peut avoir de la difficulté à trouver de l'aide<sup>70</sup>. D'autre part, certaines adolescentes ont indiqué être assujetties à une surveillance excessive dans leur milieu scolaire. Elles dénoncent le fait que des surveillants tapent aux portes dans les toilettes et qu'il y a des caméras partout : « Je trouve que les personnes en position d'autorité ne sont pas toutes gentilles avec les élèves [...]. J'ai l'impression qu'elles abusent de leur pouvoir »<sup>71</sup>. D'autres mentionnent avoir de la difficulté à faire confiance aux psychoéducateurs et aux technicien(ne)s en éducation spécialisée (TES) qui peuvent divulguer des informations confidentielles. Il est aussi soulevé que devant la fréquence des bagarres à l'école, elles ont l'impression que le personnel ne prend pas de mesures efficaces pour y remédier.

La violence psychologique est aussi une réalité présente chez les filles de VSP, dans l'espace privé, notamment au niveau familial. Les témoignages récoltés lors des activités de terrain font mention de violence familiale prenant la forme d'abus verbaux et d'insultes<sup>72</sup>. Cependant, les difficultés rencontrées par les adolescentes dans le milieu familial varient, incluant des altercations entre frères et sœurs, des perceptions de favoritisme d'un parent envers un autre enfant, des problèmes de communication engendrés par des chocs culturels, des enjeux liés à la monoparentalité et des soucis financiers. Certes, tous les jeunes, garçons et filles, subissent de la pression académique : « Tu dois absolument réussir à l'école pour ne pas répéter les mêmes erreurs que j'ai commises. » est une phrase que les parents peuvent souvent dire à leurs enfants<sup>73</sup>. Les chocs culturels et les *processus d'intégration à trois vitesses*, notamment visibles dans Parc-

<footnote n="67"><sup>67</sup> Activité 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="68"><sup>68</sup> Activité 1 et 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="69"><sup>69</sup> Activité 1 et 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="70"><sup>70</sup> Activité 1 et 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails). Selon une enquête sur la santé des jeunes du secondaire au Québec, 21 % des filles sont auteures de violence psychologique (comparativement à 13 % chez les garçons). De plus, le niveau de détresse psychologique est le double chez les filles (28 %) comparativement aux garçons (14 %) (Institut de la statistique du Québec, 2013; Lévy, 2015).</footnote>

<footnote n="71"><sup>71</sup> Activité 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="72"><sup>72</sup> D'après le gouvernement du Canada (2022), la violence familiale est un comportement abusif qui a pour objectif de contrôler ou de faire du tort à un membre de sa famille. Elle peut avoir différentes formes comme la maltraitance physique, psychologique, sexuelle, l'exploitation financière et la négligence commise par des membres de la famille ou un partenaire intime.</footnote>

<footnote n="73"><sup>73</sup> Activité 7 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
Extension et dans Saint-Michel, peuvent faire augmenter cette détresse chez des segments populationnels spécifiques, comme les immigrants<sup>74</sup>.

De plus, certains phénomènes particuliers exercent une pression psychologique additionnelle chez les filles. Prenons par exemple le thème de la parentalisation et des rôles liés au genre des adolescentes. La parentalisation peut être comprise comme « ...un processus relationnel interne à la vie familiale qui amène un enfant ou un adolescent à prendre des responsabilités plus importantes que ne le voudrait son âge. » (le Golff, 2023; Psychologies.com, 2020). À VSP, des adolescentes ont signalé que le processus de parentalisation auquel elles sont soumises les menait à grandir beaucoup plus vite et à devenir matures plus rapidement que les autres. « Ce n’est vraiment pas juste », a indiqué une des participantes, qui a poursuivi en soulignant la dynamique familiale et les rôles liés au genre qui sont plus ancrés chez ses amies d’outre-mer. « J’ai des amies qui dès que sa mère s’absente, c’est à elle de s’occuper de la maison, c’est-à-dire le ménage, cuisiner, s’occuper de ses frères et de sœurs et de son père. Si jamais elle n’accomplit pas ses tâches ou qu’elle sort sans demander la permission de son père, elle risque d’être battue par celui-ci »<sup>75</sup>. Des recherches européennes signalent que le phénomène de la parentalisation touche de façon disproportionnée les immigrants<sup>76</sup>.

### 3. La cyberviolence

La cyberviolence est un phénomène qui touche l'ensemble de la population, mais particulièrement les jeunes<sup>77</sup>. En termes généraux, elle peut être conceptualisée comme un fait qui s'inscrit dans les comportements sociaux hors-ligne, mais qui est facilitée et amplifiée par l'anonymat et l'inhibition offerte

<footnote n="74"><sup>74</sup> Les chocs culturels sont importants chez les enfants de familles immigrantes de première génération. D'une part, les jeunes doivent affronter les mêmes défis d'intégration à une société d'accueil que leurs parents. D'autre part, souvent les jeunes s'adaptent plus rapidement aux nouvelles normes sociales alors que les parents peuvent avoir des difficultés. Ces processus d'intégration sociale « à deux vitesses » peuvent exercer une pression additionnelle chez les jeunes, comme l'indique un témoignage par une intervenante communautaire : « plusieurs jeunes vivent une double vie sachant que leurs choix ne seraient pas tolérés par les parents qui ont une mentalité plus traditionnelle et plus proche de leur pays d'origine. Il existe un service d'accompagnement pour les jeunes filles qui ont besoin de se faire avorter en cachette. C'est très difficile pour ces jeunes filles, car elles souffrent en cachette sans qu'elles puissent s'ouvrir à leurs parents ». De plus, en considérant la dimension de genre et les obstacles différenciés à l'intégration des femmes vis-à-vis celle des hommes, nous pouvons maintenant faire référence à des possibles processus d'intégration à trois vitesses. Activité 12 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="75"><sup>75</sup> Activité 9 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="76"><sup>76</sup> En effet, une étude allemande conclut que la parentalisation des adolescent(e)s, c'est-à-dire l'adoption des rôles parentaux par l'apport d'un support instrumental ou émotionnel aux parents, est en moyenne deux fois plus élevée chez les familles immigrantes que chez les familles non immigrantes, peu importe l'histoire ou les raisons d'immigration de la famille. Toujours chez les immigrants, il a été observé que celle-ci est plus fréquente chez les adolescentes que chez les adolescents (Hinse, 2015; Titzmann, 2012).</footnote>

<footnote n="77"><sup>77</sup> En 2020, 94 % des ménages canadiens disposaient d'un accès à Internet par l'entremise d'une connexion à large bande fixe (Statistique Canada, 2021b). De plus, plus de quatre Québécois et Québécoises sur cinq âgés entre 18 et 24 ans possèdent un téléphone intelligent (Académie de la transformation numérique, 2020b).</footnote>
Extension et dans Saint-Michel, peuvent faire augmenter cette détresse chez des segments populationnels spécifiques, comme les immigrants<sup>74</sup>.

De plus, certains phénomènes particuliers exercent une pression psychologique additionnelle chez les filles. Prenons par exemple le thème de la parentalisation et des rôles liés au genre des adolescentes. La parentalisation peut être comprise comme « ...un processus relationnel interne à la vie familiale qui amène un enfant ou un adolescent à prendre des responsabilités plus importantes que ne le voudrait son âge. » (le Golff, 2023; Psychologies.com, 2020). À VSP, des adolescentes ont signalé que le processus de parentalisation auquel elles sont soumises les menait à grandir beaucoup plus vite et à devenir matures plus rapidement que les autres. « Ce n’est vraiment pas juste », a indiqué une des participantes, qui a poursuivi en soulignant la dynamique familiale et les rôles liés au genre qui sont plus ancrés chez ses amies d’outre-mer. « J’ai des amies qui dès que sa mère s’absente, c’est à elle de s’occuper de la maison, c’est-à-dire le ménage, cuisiner, s’occuper de ses frères et de sœurs et de son père. Si jamais elle n’accomplit pas ses tâches ou qu’elle sort sans demander la permission de son père, elle risque d’être battue par celui-ci »<sup>75</sup>. Des recherches européennes signalent que le phénomène de la parentalisation touche de façon disproportionnée les immigrants<sup>76</sup>.

### 3. La cyberviolence

La cyberviolence est un phénomène qui touche l'ensemble de la population, mais particulièrement les jeunes<sup>77</sup>. En termes généraux, elle peut être conceptualisée comme un fait qui s'inscrit dans les comportements sociaux hors-ligne, mais qui est facilitée et amplifiée par l'anonymat et l'inhibition offerte

<footnote n="74"><sup>74</sup> Les chocs culturels sont importants chez les enfants de familles immigrantes de première génération. D'une part, les jeunes doivent affronter les mêmes défis d'intégration à une société d'accueil que leurs parents. D'autre part, souvent les jeunes s'adaptent plus rapidement aux nouvelles normes sociales alors que les parents peuvent avoir des difficultés. Ces processus d'intégration sociale « à deux vitesses » peuvent exercer une pression additionnelle chez les jeunes, comme l'indique un témoignage par une intervenante communautaire : « plusieurs jeunes vivent une double vie sachant que leurs choix ne seraient pas tolérés par les parents qui ont une mentalité plus traditionnelle et plus proche de leur pays d'origine. Il existe un service d'accompagnement pour les jeunes filles qui ont besoin de se faire avorter en cachette. C'est très difficile pour ces jeunes filles, car elles souffrent en cachette sans qu'elles puissent s'ouvrir à leurs parents ». De plus, en considérant la dimension de genre et les obstacles différenciés à l'intégration des femmes vis-à-vis celle des hommes, nous pouvons maintenant faire référence à des possibles processus d'intégration à trois vitesses. Activité 12 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="75"><sup>75</sup> Activité 9 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="76"><sup>76</sup> En effet, une étude allemande conclut que la parentalisation des adolescent(e)s, c'est-à-dire l'adoption des rôles parentaux par l'apport d'un support instrumental ou émotionnel aux parents, est en moyenne deux fois plus élevée chez les familles immigrantes que chez les familles non immigrantes, peu importe l'histoire ou les raisons d'immigration de la famille. Toujours chez les immigrants, il a été observé que celle-ci est plus fréquente chez les adolescentes que chez les adolescents (Hinse, 2015; Titzmann, 2012).</footnote>

<footnote n="77"><sup>77</sup> En 2020, 94 % des ménages canadiens disposaient d'un accès à Internet par l'entremise d'une connexion à large bande fixe (Statistique Canada, 2021b). De plus, plus de quatre Québécois et Québécoises sur cinq âgés entre 18 et 24 ans possèdent un téléphone intelligent (Académie de la transformation numérique, 2020b).</footnote>
dans le monde virtuel (Blaya, 2018; Low et Espelage, 2013, p. 41)<fnref n="78" />. Ainsi, les caractéristiques des réseaux sociaux, telles que l'accès à un large public, l'anonymat perçu, la difficulté de réguler les émotions par l'accès constant des réseaux sociaux, sont des facteurs pouvant contribuer à des comportements à risque de violence et une faible empathie envers les autres (Aziki et Montinat, 2022; Ligget et Ueberall, 2016)<fnref n="79" />. Somme toute, elle demeure difficile à saisir : ses manifestations sont multiples et changeantes, les théories embryonnaires, les définitions débattues, les outils de mesure imprécis et la saisie de données inconsistante (Chinchilla et al., 2023)<fnref n="80" />.

> La cyberviolence est un comportement qui découle de la transposition de la violence physique, sexuelle, et psychologique dans les interactions virtuelles à travers, et facilité par, les TIC, dans le but de causer préjudice physique, sexuel ou psychologique à autrui. Ce comportement peut prendre la forme de harcèlement en ligne, de cyberintimidation, d'abus lors de cyber-rencontres (ACR, ou CDA, pour son acronyme en anglais), de « Revenge Porn », de doxing en ligne, de phénomènes de trolling, ou les discours haineux en ligne.

La cyberviolence peut avoir des effets à court terme, qui peuvent être regroupés en trois grandes catégories: (a) des conséquences émotionnelles et psychologiques chez les personnes impliquées, qui peuvent prendre la forme d'une mauvaise estime de soi, d'une augmentation de l'anxiété, de la dépression, de l'isolation, de la solitude, du stress et des pensées suicidaires (Baek et Bullock, 2014; Baldry et al., 2015; Garett et al., 2016; Hinduja et Patchin, 2010; Kiriakidis et Kavoura, 2010; Kowalski et al., 2014; Sabella et al., 2013; Smith et al., 2008); (b) des conséquences sur la participation scolaire comme une diminution de l'assistance aux cours et la crainte de s'y présenter, une perception négative du milieu scolaire, ce qui peut se traduire par des résultats scolaires à la baisse (Cassidy et al., 2014; Kiriakidis et Kavoura, 2010); et (c) l'amorce de comportements à risque, notamment des actes de délinquance et d'agression, et d'automutilation (Ang, 2015; Audrin et Blaya, 2020, p. 3; Baldry et al., 2015; Chinchilla et al., 2023).

Le phénomène de la cyberintimidation et des violences sexuelles en ligne a été soulevé lors des activités de terrain entreprises dans le cadre de ce DLS. En effet, plusieurs participantes de tous les quartiers ont affirmé avoir été victimes de menaces verbales, de harcèlement, de demandes de photos de parties intimes (nudes), des Airdrop (envois de photos non sollicités); elles disent aussi que les cas de divulgation d'informations compromettantes et les pages de confession (où l'on humilie les gens), entre autres, sont une réalité du

<footnote n="78">⁷⁸ L'origine du terme cyberespace vient de la traduction de « cyberspace », néologisme créé par William Gibson en 1984, et qu'il a défini en faisant allusion à des représentations graphiques de données, extraites de banques d'ordinateurs, à la portée de billions d'« opérateurs légitimes » (Gibson, 2000, p. 51).</footnote>

<footnote n="79">⁷⁹ De manière générale, les utilisateurs de réseaux sociaux communiquent au moyen d'un écran, où l'absence de contact visuel diminue la probabilité de prise de perspective (c.-à-d. voir une situation du point de vue d'autrui) et cause ainsi le risque de création de disputes et de l'intimidation (Aziki et Montinat, 2022; Ligget et Ueberall, 2016).</footnote>

<footnote n="80">⁸⁰ Le doxing est défini comme la pratique qui consiste à chercher de l'information nominative sur un individu et de la diffuser sur Internet (UN Broadband commission for digital development working group on broadband and gender, 2015, p. 55) dans le but de l'humilier, pour l'extorquer ou lui faire du chantage (d'informations, d'argent, etc.), et autres. Par « trolling » ou « trollage » on entend un comportement dans lequel l'internaute agit constamment et répétitivement de façon provocatrice, à l'encontre des normes d'étiquette sociale, dans une communauté particulière, pour susciter des réactions négatives et déclencher un conflit entre les membres du groupe (Hardaker, 2010; Shachaf et Hara, 2010).</footnote>
dans le monde virtuel (Blaya, 2018; Low et Espelage, 2013, p. 41)<fnref n="78" />. Ainsi, les caractéristiques des réseaux sociaux, telles que l'accès à un large public, l'anonymat perçu, la difficulté de réguler les émotions par l'accès constant des réseaux sociaux, sont des facteurs pouvant contribuer à des comportements à risque de violence et une faible empathie envers les autres (Aziki et Montinat, 2022; Ligget et Ueberall, 2016)<fnref n="79" />. Somme toute, elle demeure difficile à saisir : ses manifestations sont multiples et changeantes, les théories embryonnaires, les définitions débattues, les outils de mesure imprécis et la saisie de données inconsistante (Chinchilla et al., 2023)<fnref n="80" />.

> La cyberviolence est un comportement qui découle de la transposition de la violence physique, sexuelle, et psychologique dans les interactions virtuelles à travers, et facilité par, les TIC, dans le but de causer préjudice physique, sexuel ou psychologique à autrui. Ce comportement peut prendre la forme de harcèlement en ligne, de cyberintimidation, d'abus lors de cyber-rencontres (ACR, ou CDA, pour son acronyme en anglais), de « Revenge Porn », de doxing en ligne, de phénomènes de trolling, ou les discours haineux en ligne.

La cyberviolence peut avoir des effets à court terme, qui peuvent être regroupés en trois grandes catégories: (a) des conséquences émotionnelles et psychologiques chez les personnes impliquées, qui peuvent prendre la forme d'une mauvaise estime de soi, d'une augmentation de l'anxiété, de la dépression, de l'isolation, de la solitude, du stress et des pensées suicidaires (Baek et Bullock, 2014; Baldry et al., 2015; Garett et al., 2016; Hinduja et Patchin, 2010; Kiriakidis et Kavoura, 2010; Kowalski et al., 2014; Sabella et al., 2013; Smith et al., 2008); (b) des conséquences sur la participation scolaire comme une diminution de l'assistance aux cours et la crainte de s'y présenter, une perception négative du milieu scolaire, ce qui peut se traduire par des résultats scolaires à la baisse (Cassidy et al., 2014; Kiriakidis et Kavoura, 2010); et (c) l'amorce de comportements à risque, notamment des actes de délinquance et d'agression, et d'automutilation (Ang, 2015; Audrin et Blaya, 2020, p. 3; Baldry et al., 2015; Chinchilla et al., 2023).

Le phénomène de la cyberintimidation et des violences sexuelles en ligne a été soulevé lors des activités de terrain entreprises dans le cadre de ce DLS. En effet, plusieurs participantes de tous les quartiers ont affirmé avoir été victimes de menaces verbales, de harcèlement, de demandes de photos de parties intimes (nudes), des Airdrop (envois de photos non sollicités); elles disent aussi que les cas de divulgation d'informations compromettantes et les pages de confession (où l'on humilie les gens), entre autres, sont une réalité du

<footnote n="78">78 L'origine du terme cyberespace vient de la traduction de « cyberspace », néologisme créé par William Gibson en 1984, et qu'il a défini en faisant allusion à des représentations graphiques de données, extraites de banques d'ordinateurs, à la portée de billions d'« opérateurs légitimes » (Gibson, 2000, p. 51).</footnote>

<footnote n="79">79 De manière générale, les utilisateurs de réseaux sociaux communiquent au moyen d'un écran, où l'absence de contact visuel diminue la probabilité de prise de perspective (c.-à-d. voir une situation du point de vue d'autrui) et cause ainsi le risque de création de disputes et de l'intimidation (Aziki et Montinat, 2022; Ligget et Ueberall, 2016).</footnote>

<footnote n="80">80 Le doxing est défini comme la pratique qui consiste à chercher de l'information nominative sur un individu et de la diffuser sur Internet (UN Broadband commission for digital development working group on broadband and gender, 2015, p. 55) dans le but de l'humilier, pour l'extorquer ou lui faire du chantage (d'informations, d'argent, etc.), et autres. Par « trolling » ou « trollage » on entend un comportement dans lequel l'internaute agit constamment et répétitivement de façon provocatrice, à l'encontre des normes d'étiquette sociale, dans une communauté particulière, pour susciter des réactions négatives et déclencher un conflit entre les membres du groupe (Hardaker, 2010; Shachaf et Hara, 2010).</footnote>
quotidien<sup>81</sup>. « Je me fais harceler depuis le secondaire 2 par quelqu'un qui n'arrête pas de m'écrire que si je ne sors pas avec lui, il va mourir. Je l'ai bloqué de mes réseaux, donc pour le moment il ne peut rien faire », a témoigné une fille. Les filles envoient souvent des images intimes d'elles-mêmes par amour, pour se sentir aimées ou par naïveté, sans nécessairement comprendre les conséquences qui y sont rattachées, comme l'explique une intervenante en milieu scolaire<sup>82</sup>. Nous constatons aussi que le *slut-shaming* touche particulièrement les adolescentes<sup>83</sup>. De fait, il nous a été rapporté des incidents où des jeunes filles se sont fait humilier publiquement pour avoir partagé des photos intimes ou encore qu'elles ont perdu leur cercle d'amis après avoir eu des relations sexuelles<sup>84</sup>.

Il convient de souligner que le cyberespace apporte aussi son lot de bienfaits chez les jeunes. Des mouvements sociaux qui se sont propagés grâce aux réseaux sociaux tels que #metoo ont permis à plusieurs jeunes femmes, notamment celles âgées de 18 à 25 ans, d'être outillées afin de dénoncer les injustices et les traumas qu'elles ont subis. Les jeunes adolescentes sont aussi beaucoup plus alertes de parler des violences sexuelles à un adulte de confiance, notamment grâce à tout le savoir qui se retrouve sur les TIC<sup>85</sup>. « Les médias et la propagation de savoir sont essentiels et ont joué un rôle catalyseur dans la vague de conscientisation des abus sexuels. C'est grâce aux conversations qu'ont engendré le #metoo que j'ai compris que j'avais vécu de l'abus sexuel dans mon ancienne relation, chose que je ne savais pas qui était possible »<sup>86</sup>. Il est également important de noter que les tendances ne sont pas toutes préoccupantes : des intervenant(e)s du milieu scolaire ont constaté une diminution de la diffusion non consentie d'images intimes, ce qui peut être le résultat de la sensibilisation faite auprès des élèves à ce sujet<sup>87</sup>.

Or, les effets à long terme de la cyberviolence, notamment en ce qui concerne le lien entre la violence sexuelle et la violence psychologique, doivent faire l'objet d'études approfondies (Backe et al., 2018, p. 6),

<footnote n="81"><sup>81</sup> Une adolescente nous explique ce que c'est une « page Confession » : il s'agit d'un « ...compte Instagram qui publie de l'information sur les personnes de l'école de manière anonyme. On y trouve des *ratings*, comme qui est la fille la plus moche de l'école, le professeur le plus chiant, etc. ». On peut trouver beaucoup d'humiliation sur ce compte. Activité 8 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="82"><sup>82</sup> Activité 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="83"><sup>83</sup> Il s'agit de la stigmatisation d'un individu en raison de son apparence sexuée en tant qu'homme ou que femme, de sa disponibilité sexuelle perçue ou de ses comportements sexuels réels ou supposés et agit en tant que sanction d'une performance genrée jugée inadéquate. (Goblet & Glowacz, 2021).</footnote>

<footnote n="84"><sup>84</sup> Comme l'explique une intervenante en milieu scolaire : « les jeunes filles partagent beaucoup plus de photos que les garçons, car les garçons sont ceux qui en font majoritairement la demande. En fait, pour un garçon recevoir des photos de différentes filles est une manière de démontrer son statut de popularité, alors que chez les jeunes filles, il est mal vu d'avoir plusieurs partenaires ».</footnote>

<footnote n="85"><sup>85</sup> Certaines des jeunes femmes participantes à nos activités ont signalé que le harcèlement de rue était plus courant lorsqu'elles étaient adolescentes, époque à laquelle elles se faisaient suivre dans le métro et pouvaient subir de façon courante des incidents non désirés comme des attouchements non consentis. Activité 9 (voir pour l'annexe 1 pour plus de détail). Au-delà que ces perceptions correspondent ou pas aux données probantes, la définition de ce qui est « tolérable » ou non a changé à travers le temps, un élément étant central pour mieux saisir les perspectives des adolescentes et des jeunes filles à cet égard. Aujourd'hui, il est plus généralement reconnu que des comportements sexualisés renforcent des normes sexistes et discriminatoires qui peuvent nuire à l'ensemble de la société. Ces « ...comportements peuvent également contribuer à normaliser, à instaurer ou à favoriser une culture au sein de laquelle certaines personnes se sentent ciblées ou victimes de discrimination » (Bastomski et Smith, 2017; Cotter et Savage, 2018).</footnote>

<footnote n="86"><sup>86</sup> Activité 9 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="87"><sup>87</sup> Activités 13.1 et 13.2 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
quotidien<sup>81</sup>. « Je me fais harceler depuis le secondaire 2 par quelqu'un qui n'arrête pas de m'écrire que si je ne sors pas avec lui, il va mourir. Je l'ai bloqué de mes réseaux, donc pour le moment il ne peut rien faire », a témoigné une fille. Les filles envoient souvent des images intimes d'elles-mêmes par amour, pour se sentir aimées ou par naïveté, sans nécessairement comprendre les conséquences qui y sont rattachées, comme l'explique une intervenante en milieu scolaire<sup>82</sup>. Nous constatons aussi que le *slut-shaming* touche particulièrement les adolescentes<sup>83</sup>. De fait, il nous a été rapporté des incidents où des jeunes filles se sont fait humilier publiquement pour avoir partagé des photos intimes ou encore qu'elles ont perdu leur cercle d'amis après avoir eu des relations sexuelles<sup>84</sup>.

Il convient de souligner que le cyberespace apporte aussi son lot de bienfaits chez les jeunes. Des mouvements sociaux qui se sont propagés grâce aux réseaux sociaux tels que #metoo ont permis à plusieurs jeunes femmes, notamment celles âgées de 18 à 25 ans, d'être outillées afin de dénoncer les injustices et les traumas qu'elles ont subis. Les jeunes adolescentes sont aussi beaucoup plus alertes de parler des violences sexuelles à un adulte de confiance, notamment grâce à tout le savoir qui se retrouve sur les TIC<sup>85</sup>. « Les médias et la propagation de savoir sont essentiels et ont joué un rôle catalyseur dans la vague de conscientisation des abus sexuels. C'est grâce aux conversations qu'ont engendré le #metoo que j'ai compris que j'avais vécu de l'abus sexuel dans mon ancienne relation, chose que je ne savais pas qui était possible »<sup>86</sup>. Il est également important de noter que les tendances ne sont pas toutes préoccupantes : des intervenant(e)s du milieu scolaire ont constaté une diminution de la diffusion non consentie d'images intimes, ce qui peut être le résultat de la sensibilisation faite auprès des élèves à ce sujet<sup>87</sup>.

Or, les effets à long terme de la cyberviolence, notamment en ce qui concerne le lien entre la violence sexuelle et la violence psychologique, doivent faire l'objet d'études approfondies (Backe et al., 2018, p. 6),

<footnote n="81"><sup>81</sup> Une adolescente nous explique ce que c'est une « page Confession » : il s'agit d'un « ...compte Instagram qui publie de l'information sur les personnes de l'école de manière anonyme. On y trouve des *ratings*, comme qui est la fille la plus moche de l'école, le professeur le plus chiant, etc. ». On peut trouver beaucoup d'humiliation sur ce compte. Activité 8 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="82"><sup>82</sup> Activité 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="83"><sup>83</sup> Il s'agit de la stigmatisation d'un individu en raison de son apparence sexuée en tant qu'homme ou que femme, de sa disponibilité sexuelle perçue ou de ses comportements sexuels réels ou supposés et agit en tant que sanction d'une performance genrée jugée inadéquate. (Goblet & Glowacz, 2021).</footnote>

<footnote n="84"><sup>84</sup> Comme l'explique une intervenante en milieu scolaire : « les jeunes filles partagent beaucoup plus de photos que les garçons, car les garçons sont ceux qui en font majoritairement la demande. En fait, pour un garçon recevoir des photos de différentes filles est une manière de démontrer son statut de popularité, alors que chez les jeunes filles, il est mal vu d'avoir plusieurs partenaires ».</footnote>

<footnote n="85"><sup>85</sup> Certaines des jeunes femmes participantes à nos activités ont signalé que le harcèlement de rue était plus courant lorsqu'elles étaient adolescentes, époque à laquelle elles se faisaient suivre dans le métro et pouvaient subir de façon courante des incidents non désirés comme des attouchements non consentis. Activité 9 (voir pour l'annexe 1 pour plus de détail). Au-delà que ces perceptions correspondent ou pas aux données probantes, la définition de ce qui est « tolérable » ou non a changé à travers le temps, un élément étant central pour mieux saisir les perspectives des adolescentes et des jeunes filles à cet égard. Aujourd'hui, il est plus généralement reconnu que des comportements sexualisés renforcent des normes sexistes et discriminatoires qui peuvent nuire à l'ensemble de la société. Ces « ...comportements peuvent également contribuer à normaliser, à instaurer ou à favoriser une culture au sein de laquelle certaines personnes se sentent ciblées ou victimes de discrimination » (Bastomski et Smith, 2017; Cotter et Savage, 2018).</footnote>

<footnote n="86"><sup>86</sup> Activité 9 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="87"><sup>87</sup> Activités 13.1 et 13.2 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
car il y a des effets négatifs. Nous savons que l'accès des jeunes aux TIC, et donc au « cyberespace », ne fait que permettre l'expression virtuelle de phénomènes déjà existants dans le « monde réel » (Dempsey et al., 2009). En d'autres mots, le fait d'être victime à l'école, par exemple d'intimidation, augmente le risque d'être victime en ligne (Blaya, 2013; Jose et al., 2012; Juvonen et Gross, 2008). Cependant, les observations sur le terrain nous permettent de postuler que le contraire peut également être vrai : la cyberviolence, c'est-à-dire la violence qui a lieu dans le cyberespace, peut se transformer en « violence concrète » (Chinchilla et al., 2023).
car il y a des effets négatifs. Nous savons que l'accès des jeunes aux TIC, et donc au « cyberespace », ne fait que permettre l'expression virtuelle de phénomènes déjà existants dans le « monde réel » (Dempsey et al., 2009). En d'autres mots, le fait d'être victime à l'école, par exemple d'intimidation, augmente le risque d'être victime en ligne (Blaya, 2013; Jose et al., 2012; Juvonen et Gross, 2008). Cependant, les observations sur le terrain nous permettent de postuler que le contraire peut également être vrai : la cyberviolence, c'est-à-dire la violence qui a lieu dans le cyberespace, peut se transformer en « violence concrète » (Chinchilla et al., 2023).
# CHAPITRE 3. LA SÛRETÉ DES FEMMES ADULTES À VILLERAY-SAINT-MICHEL-PARC-EXTENSION

## SYNTHÈSE

1. Les femmes adultes des trois quartiers vivent avec une charge mentale importante (préoccupations accrues qui découlent d'une responsabilité soutenue, ou non paritaire, des enfants) affectant ainsi leur sentiment de sûreté.

2. Le sentiment d'insécurité chez les mères de famille des quartiers Villeray dans l'Est, Saint-Michel et Parc-Extension s'est amplifié depuis la pandémie en raison de fusillades, de la violence armée et de l'incivilité dans les espaces publics.

3. Certaines formes de violence sont taboues et mécomprises. À cet effet, à Villeray et à Parc-Extension, il est rapporté par des femmes adultes que la méfiance envers l'autre, le devoir du silence, la conformité et la peur de déshonorer sa famille sont des enjeux réels dans leurs communautés respectives.

4. Pour les femmes immigrantes et réfugiées, les barrières liées à la langue et la méconnaissance des institutions et des lois créent des problèmes d'accessibilité à des services institutionnels.

5. Les femmes adultes, peu importe le quartier, sont souvent victimes de violence (par ex. sexuelle, économique et verbale) en provenance de leur entourage immédiat.
# CHAPITRE 3. LA SÛRETÉ DES FEMMES ADULTES À VILLERAY-SAINT-MICHEL-PARC-EXTENSION

## SYNTHÈSE

1. Les femmes adultes des trois quartiers vivent avec une charge mentale importante (préoccupations accrues qui découlent d'une responsabilité soutenue, ou non paritaire, des enfants) affectant ainsi leur sentiment de sûreté.

2. Le sentiment d'insécurité chez les mères de famille des quartiers Villeray dans l'Est, Saint-Michel et Parc-Extension s'est amplifié depuis la pandémie en raison de fusillades, de la violence armée et de l'incivilité dans les espaces publics.

3. Certaines formes de violence sont taboues et mécomprises. À cet effet, à Villeray et à Parc-Extension, il est rapporté par des femmes adultes que la méfiance envers l'autre, le devoir du silence, la conformité et la peur de déshonorer sa famille sont des enjeux réels dans leurs communautés respectives.

4. Pour les femmes immigrantes et réfugiées, les barrières liées à la langue et la méconnaissance des institutions et des lois créent des problèmes d'accessibilité à des services institutionnels.

5. Les femmes adultes, peu importe le quartier, sont souvent victimes de violence (par ex. sexuelle, économique et verbale) en provenance de leur entourage immédiat.
Les femmes adultes doivent composer avec ce que nous appellerons ici une *charge mentale*. Alors que les adolescentes et les jeunes femmes sont en train de démarrer leur vie et que les aînées n'ont généralement plus à se préoccuper du bien-être de leur progéniture, les exceptions à cette situation étant toutefois nombreuses. Les femmes âgées de 26 à 64 ans doivent gérer avec des préoccupations additionnelles. Dans certaines cultures, les femmes doivent toujours être accompagnées de leur mari lorsqu'elles se déplacent et elles doivent aussi limiter leurs interactions avec des hommes autres que leur celui-ci<fnref n="88" />. Lorsqu'elles envisagent de déménager ou d'acheter un appartement ou une maison, certaines femmes doivent penser à la sécurité du quartier dans lequel elles déménageront. Si elles sont mères, en plus de veiller à leur propre sûreté, elles doivent aussi veiller à celle de leurs enfants. Advenant le cas que leurs enfants soient des filles, elles doivent aussi les éduquer, c'est-à-dire leur apprendre à anticiper les scénarios possibles pour éviter, entre autres, des situations de violence sexuelle. De plus, la présence de groupes criminels et de violence armée peut rendre encore plus difficile pour les femmes le fait de se sentir en sécurité, en particulier si elles sont monoparentales ou victimes de violence de la part d'un partenaire intime. Certes, cette charge mentale ne constitue pas de la violence en soi, mais il est raisonnable de supposer que ces préoccupations additionnelles peuvent avoir un impact négatif sur la sûreté de celles-ci et conséquemment, sur leur sentiment d'insécurité).

L'approche de l'OMS en matière de prévention des violences suggère que la violence interpersonnelle peut se dérouler dans deux espaces, soit dans un « contexte familial » et dans un « contexte communautaire », c'est-à-dire quand elle est subie par les enfants, les partenaires (conjointe, mère) ou les personnes âgées et quand elle implique des connaissances et des inconnus (Krug et al., 2002, p. 6-7). À cet égard, le CIPC a développé une grille d'analyse qui identifie plusieurs espaces de vie, dont l'espace privé et l'espace public<fnref n="89" />. En se basant sur ces grilles d'analyse, ce chapitre procède en deux temps. Dans la première section, les dynamiques de la violence interpersonnelle des femmes adultes de VSP sont étudiées. Il convient de souligner que la majorité des victimes âgées de 26 à 64 comptabilisées par la DUC ont subi un crime contre la personne de la part d'un membre de la famille ou d'une connaissance. En d'autres termes, le cercle immédiat des femmes adultes peut être insécurisant. Dans la deuxième section, les insécurités vécues par les femmes dans l'espace public sont rapportées.

<footnote n="88">⁸⁸ Activité 3 (voir l'annexe 1 pour des plus de détails).</footnote>

<footnote n="89">⁸⁹ L'espace privé comprend les résidences (unités d'habitation, maisons unifamiliales), les camps, les chalets, les roulottes, les maisons de retraite, les garages contigus ou isolés, les remises d'appartement et toutes les catégories dont le premier mot commence par résidence, sauf « résidence commerciale ». L'espace public comprend, lorsqu'il est ouvert, les voies publiques, les rues et les routes, les autoroutes, les pistes cyclables, les tunnels piétons, les passages, les espaces pour piétons, les vélos, les motoneiges, les véhicules tout terrain et autres. Cet espace comprend aussi les transports en commun comme les métros, les véhicules, les installations de transport public, les autobus STM, les abribus et les trains, les parcs, les plans d'eau et les chantiers de construction. L'espace public, lorsqu'il est fermé, comprend les immeubles commerciaux ou abritant une société, des industries, des entrepôts, des édifices à bureaux, des bureaux des douanes, des endroits commerciaux corporatifs et non commerciaux corporatifs. Il comprend les commerces de détails et de service tels que les restaurants, les pharmacies ou les dépanneurs, les lieux publics tels les hôpitaux, les cliniques, les CLSC ou les lieux de cultes, les établissements correctionnels, les résidences commerciales, les refuges pour itinérants et les foyers pour personnes en situation d'itinérance.</footnote>
Les femmes adultes doivent composer avec ce que nous appellerons ici une *charge mentale*. Alors que les adolescentes et les jeunes femmes sont en train de démarrer leur vie et que les aînées n'ont généralement plus à se préoccuper du bien-être de leur progéniture, les exceptions à cette situation étant toutefois nombreuses. Les femmes âgées de 26 à 64 ans doivent gérer avec des préoccupations additionnelles. Dans certaines cultures, les femmes doivent toujours être accompagnées de leur mari lorsqu'elles se déplacent et elles doivent aussi limiter leurs interactions avec des hommes autres que leur celui-ci<fnref n="88" />. Lorsqu'elles envisagent de déménager ou d'acheter un appartement ou une maison, certaines femmes doivent penser à la sécurité du quartier dans lequel elles déménageront. Si elles sont mères, en plus de veiller à leur propre sûreté, elles doivent aussi veiller à celle de leurs enfants. Advenant le cas que leurs enfants soient des filles, elles doivent aussi les éduquer, c'est-à-dire leur apprendre à anticiper les scénarios possibles pour éviter, entre autres, des situations de violence sexuelle. De plus, la présence de groupes criminels et de violence armée peut rendre encore plus difficile pour les femmes le fait de se sentir en sécurité, en particulier si elles sont monoparentales ou victimes de violence de la part d'un partenaire intime. Certes, cette charge mentale ne constitue pas de la violence en soi, mais il est raisonnable de supposer que ces préoccupations additionnelles peuvent avoir un impact négatif sur la sûreté de celles-ci et conséquemment, sur leur sentiment d'insécurité).

L'approche de l'OMS en matière de prévention des violences suggère que la violence interpersonnelle peut se dérouler dans deux espaces, soit dans un « contexte familial » et dans un « contexte communautaire », c'est-à-dire quand elle est subie par les enfants, les partenaires (conjointe, mère) ou les personnes âgées et quand elle implique des connaissances et des inconnus (Krug et al., 2002, p. 6-7). À cet égard, le CIPC a développé une grille d'analyse qui identifie plusieurs espaces de vie, dont l'espace privé et l'espace public<fnref n="89" />. En se basant sur ces grilles d'analyse, ce chapitre procède en deux temps. Dans la première section, les dynamiques de la violence interpersonnelle des femmes adultes de VSP sont étudiées. Il convient de souligner que la majorité des victimes âgées de 26 à 64 comptabilisées par la DUC ont subi un crime contre la personne de la part d'un membre de la famille ou d'une connaissance. En d'autres termes, le cercle immédiat des femmes adultes peut être insécurisant. Dans la deuxième section, les insécurités vécues par les femmes dans l'espace public sont rapportées.

<footnote n="88">⁸⁸ Activité 3 (voir l'annexe 1 pour des plus de détails).</footnote>

<footnote n="89">⁸⁹ L'espace privé comprend les résidences (unités d'habitation, maisons unifamiliales), les camps, les chalets, les roulottes, les maisons de retraite, les garages contigus ou isolés, les remises d'appartement et toutes les catégories dont le premier mot commence par résidence, sauf « résidence commerciale ». L'espace public comprend, lorsqu'il est ouvert, les voies publiques, les rues et les routes, les autoroutes, les pistes cyclables, les tunnels piétons, les passages, les espaces pour piétons, les vélos, les motoneiges, les véhicules tout terrain et autres. Cet espace comprend aussi les transports en commun comme les métros, les véhicules, les installations de transport public, les autobus STM, les abribus et les trains, les parcs, les plans d'eau et les chantiers de construction. L'espace public, lorsqu'il est fermé, comprend les immeubles commerciaux ou abritant une société, des industries, des entrepôts, des édifices à bureaux, des bureaux des douanes, des endroits commerciaux corporatifs et non commerciaux corporatifs. Il comprend les commerces de détails et de service tels que les restaurants, les pharmacies ou les dépanneurs, les lieux publics tels les hôpitaux, les cliniques, les CLSC ou les lieux de cultes, les établissements correctionnels, les résidences commerciales, les refuges pour itinérants et les foyers pour personnes en situation d'itinérance.</footnote>
# 1. Violence interpersonnelle dans les espaces privés

Les femmes sont souvent victimes de violence de la part de leur entourage immédiat. La base de données du LabSU nous permet de déterminer le lien entre les victimes de crimes contre la personne et les personnes qui les ont présumément agressées. Deux éléments ressortent du Graphique 3 de la page 44. D'une part, la plupart des femmes de VSP sont victimes d'un type de crime perpétré par des membres de leur propre famille. En effet, tous âges confondus, pour 59,33 % des femmes victimes dont on connaît le lien avec la personne présumée, le crime provient de son cercle familial. À titre comparatif, seulement 25,3 % des femmes victimes, donc moins de la moitié, ont subi des violences par des connaissances, alors que 12,12 % des femmes sont victimes de personnes étrangères et 3,25 % de personnes inconnues. D'autre part, parmi les victimes dont le lien familial avec la personne présumée d'avoir commis le crime est connu, 65 % sont âgées entre 26 et 64 ans<fnref n="90" />.

Les femmes adultes de VSP subissent surtout de la violence physique (1 290 victimes des voies de fait, niveau

1 et 458 d'agressions armées/inflictions de lésions corporelles) et de la violence psychologique (340 victimes de profération des menaces) en provenance des membres de la famille (Tableau 2, page 23). Il est important de noter que 83,71 % des femmes adultes victimes de crimes contre la personne (selon les données de la DUC) ont subi de la violence physique et que la Carte 3 de la page 26 présente une distribution diffuse des signalements de crimes contre la personne dans cette tranche d'âge. Dès lors, il devient possible d'argumenter qu'une bonne partie de cette violence se déroule dans l'espace privé, notamment dans

> « Un jour, un homme que je connaissais est venu chez moi, alors que mon mari n'était pas là. Comme je le connaissais, je ne me suis pas méfiée et l'ai laissé rentrer. Or, il a commencé à me toucher. Je ne savais pas quoi faire. Dans ma culture, quand la personne est connue, il est très difficile de lui dire de partir, de se fâcher... c'est très mal vu », nous a expliqué une participante à une de nos activités dans Parc-Extension. Elle a par la suite spécifié qu'elle n'a pas appelé ni la police ni son mari. Son mari l'a cru, mais tout le monde à ses alentours a mis en doute sa parole (Témoignage recueilli lors de l'activité 10).

les résidences privées<fnref n="91" />.

Malgré la clarté des données, les commentaires recueillis lors de nos activités de terrain suggèrent que le sujet est tabou. Les femmes adultes ont souvent affirmé qu'elles ne connaissaient pas de cas de violence entre des partenaires intimes, peu importe si nous étions à Villeray, à Saint-Michel, ou à Parc-Extension<fnref n="92" />.

<footnote n="90">⁹⁰ Pour rappel, les 0 à 25 ans équivalent à 26,3 % des âges représentés tandis que les 26 à 64 ans représentent 39,4 % des tranches d'âge entre 0 et 98 ans.</footnote>

<footnote n="91">⁹¹ Bien entendu, la violence entre les membres d'une famille peut aussi se dérouler dans l'espace public. Par ailleurs, une participante indique néanmoins qu'il est possible de voir de la violence envers les femmes (violence entre partenaires intimes), jusque dans l'espace public, mais qu'elle a peur d'intervenir pour ne pas se faire attaquer elle-même par le partenaire intime violent. Activité 10 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="92">⁹² Activités 10, 11, 12 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
# 1. Violence interpersonnelle dans les espaces privés

Les femmes sont souvent victimes de violence de la part de leur entourage immédiat. La base de données du LabSU nous permet de déterminer le lien entre les victimes de crimes contre la personne et les personnes qui les ont présumément agressées. Deux éléments ressortent du Graphique 3 de la page 44. D'une part, la plupart des femmes de VSP sont victimes d'un type de crime perpétré par des membres de leur propre famille. En effet, tous âges confondus, pour 59,33 % des femmes victimes dont on connaît le lien avec la personne présumée, le crime provient de son cercle familial. À titre comparatif, seulement 25,3 % des femmes victimes, donc moins de la moitié, ont subi des violences par des connaissances, alors que 12,12 % des femmes sont victimes de personnes étrangères et 3,25 % de personnes inconnues. D'autre part, parmi les victimes dont le lien familial avec la personne présumée d'avoir commis le crime est connu, 65 % sont âgées entre 26 et 64 ans<fnref n="90" />.

Les femmes adultes de VSP subissent surtout de la violence physique (1 290 victimes des voies de fait, niveau

1 et 458 d'agressions armées/inflictions de lésions corporelles) et de la violence psychologique (340 victimes de profération des menaces) en provenance des membres de la famille (Tableau 2, page 23). Il est important de noter que 83,71 % des femmes adultes victimes de crimes contre la personne (selon les données de la DUC) ont subi de la violence physique et que la Carte 3 de la page 26 présente une distribution diffuse des signalements de crimes contre la personne dans cette tranche d'âge. Dès lors, il devient possible d'argumenter qu'une bonne partie de cette violence se déroule dans l'espace privé, notamment dans

> « Un jour, un homme que je connaissais est venu chez moi, alors que mon mari n'était pas là. Comme je le connaissais, je ne me suis pas méfiée et l'ai laissé rentrer. Or, il a commencé à me toucher. Je ne savais pas quoi faire. Dans ma culture, quand la personne est connue, il est très difficile de lui dire de partir, de se fâcher... c'est très mal vu », nous a expliqué une participante à une de nos activités dans Parc-Extension. Elle a par la suite spécifié qu'elle n'a pas appelé ni la police ni son mari. Son mari l'a cru, mais tout le monde à ses alentours a mis en doute sa parole (Témoignage recueilli lors de l'activité 10).

les résidences privées<fnref n="91" />.

Malgré la clarté des données, les commentaires recueillis lors de nos activités de terrain suggèrent que le sujet est tabou. Les femmes adultes ont souvent affirmé qu'elles ne connaissaient pas de cas de violence entre des partenaires intimes, peu importe si nous étions à Villeray, à Saint-Michel, ou à Parc-Extension<fnref n="92" />.

<footnote n="90">⁹⁰ Pour rappel, les 0 à 25 ans équivalent à 26,3 % des âges représentés tandis que les 26 à 64 ans représentent 39,4 % des tranches d'âge entre 0 et 98 ans.</footnote>

<footnote n="91">⁹¹ Bien entendu, la violence entre les membres d'une famille peut aussi se dérouler dans l'espace public. Par ailleurs, une participante indique néanmoins qu'il est possible de voir de la violence envers les femmes (violence entre partenaires intimes), jusque dans l'espace public, mais qu'elle a peur d'intervenir pour ne pas se faire attaquer elle-même par le partenaire intime violent. Activité 10 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="92">⁹² Activités 10, 11, 12 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
Malgré notre insistance à relancer le sujet, elles n'ont pas voulu approfondir<fnref n="93" />. La question des origines culturelles peut en partie expliquer cette pudeur qui affecte les femmes de manière transversale dans toutes les cultures. En effet, même si elles se sont gardées d'élaborer des remarques personnelles, certaines d'entre elles se sont exprimées sur l'expérience d'adaptation culturelle de leur couple aux valeurs de la société d'accueil : « Au début cela semblait compliqué; [les maris] avaient du mal à s'adapter et à accepter que leur femme puisse travailler, parler à d'autres hommes, ne pas devoir s'occuper seule de l'éducation des enfants et de la maison. Mais peu à peu les relations ont évolué et ils ont accepté en grande partie des changements de la société d'accueil »<fnref n="94" />. Mis à part cela, leurs commentaires ont plutôt été généraux, se référant aux hommes de façon générique et aux difficultés que certains d'entre eux peuvent avoir à s'ajuster aux mentalités, réalités et valeurs du Québec. Il nous a été indiqué, par exemple, que ces difficultés peuvent conduire à des divorces, que « la religion peut être un moyen de contrôler ou de prendre avantage de la femme »<fnref n="95" /> et que certains hommes ont des appréhensions face aux droits que la femme possède au Québec, ce qui peut causer des tensions et des conflits dans les couples<fnref n="96" />.

<footnote n="93">⁹³ Quelques-unes ont noté qu'il existe beaucoup d'organismes pour accompagner les femmes en situation de violence contre les partenaires intimes et de formations pour reconnaître les signes de violences et d'abus dans les relations amoureuses.</footnote>

<footnote n="94">⁹⁴ Activité 10 (voir l'annexe 1, pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="95">⁹⁵ Par exemple, l'homme détient l'autorité, selon son interprétation de la religion, donc la femme doit en retour lui donner le contrôle de ses finances.</footnote>

<footnote n="96">⁹⁶ Activité 12 (voir l'annexe 1, pour plus de détails).</footnote>
Malgré notre insistance à relancer le sujet, elles n'ont pas voulu approfondir<fnref n="93" />. La question des origines culturelles peut en partie expliquer cette pudeur qui affecte les femmes de manière transversale dans toutes les cultures. En effet, même si elles se sont gardées d'élaborer des remarques personnelles, certaines d'entre elles se sont exprimées sur l'expérience d'adaptation culturelle de leur couple aux valeurs de la société d'accueil : « Au début cela semblait compliqué; [les maris] avaient du mal à s'adapter et à accepter que leur femme puisse travailler, parler à d'autres hommes, ne pas devoir s'occuper seule de l'éducation des enfants et de la maison. Mais peu à peu les relations ont évolué et ils ont accepté en grande partie des changements de la société d'accueil »<fnref n="94" />. Mis à part cela, leurs commentaires ont plutôt été généraux, se référant aux hommes de façon générique et aux difficultés que certains d'entre eux peuvent avoir à s'ajuster aux mentalités, réalités et valeurs du Québec. Il nous a été indiqué, par exemple, que ces difficultés peuvent conduire à des divorces, que « la religion peut être un moyen de contrôler ou de prendre avantage de la femme »<fnref n="95" /> et que certains hommes ont des appréhensions face aux droits que la femme possède au Québec, ce qui peut causer des tensions et des conflits dans les couples<fnref n="96" />.

<footnote n="93">⁹³ Quelques-unes ont noté qu'il existe beaucoup d'organismes pour accompagner les femmes en situation de violence contre les partenaires intimes et de formations pour reconnaître les signes de violences et d'abus dans les relations amoureuses.</footnote>

<footnote n="94">⁹⁴ Activité 10 (voir l'annexe 1, pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="95">⁹⁵ Par exemple, l'homme détient l'autorité, selon son interprétation de la religion, donc la femme doit en retour lui donner le contrôle de ses finances.</footnote>

<footnote n="96">⁹⁶ Activité 12 (voir l'annexe 1, pour plus de détails).</footnote>
<figure><img src="image_8.png" /><figcaption>**Graphique 3.** Lien entre les personnes présumées et les victimes d'un crime contre la personne dans Villeray-Saint-Michel-Parc-Extension (2015-2021<sup>P</sup>)</figcaption></figure>

Note : Ce graphique représente les victimes âgées de 0 à 11 ans (en orange), de 12 à 17 ans (en rouge), de 18 à 25 ans (en gris), de 26 à 64 ans (en bleu) et de 65 à 98 ans (en jaune). Le lien de la personne présumée avec sa victime est indiqué à la verticale du graphique.

**Source** : Données DUC 2.2, ministère de la Sécurité publique du Québec. Traitement CIPC.

Les intervenantes auprès des femmes adultes ont été bien moins craintives à partager leurs opinions. En matière de violence entre les partenaires intimes, elles ont confirmé que le sujet est motif à préoccupation. Plus concrètement, elles indiquent « ...qu'il y a beaucoup de violence entre partenaires intimes, notamment de la violence sexuelle, de la violence économique et de la violence verbale »<sup>97</sup>. Toutefois, elles mentionnent aussi d'autres situations qui font partie des réalités des femmes en relation de couple : les notions de liberté des femmes peuvent varier en fonction des cultures. Il existe, par exemple, des mécanismes de contrôle patriarcal, qui pourraient être définis ici au Québec comme de la « violence financière » et qui nuisent au concept de liberté des femmes<sup>98</sup>. De plus, et d'un point de vue plus général, la violence qui se déroule dans l'espace privé peut aller au-delà des partenaires intimes. Des « crimes d'honneur » peuvent également

<footnote>P Les données de 2021 sont provisoires.</footnote>

<footnote n="97"><sup>97</sup> Nous considérons la violence « verbale » comme de la violence psychologique puisque la définition du gouvernement du Canada (2019) inclut tout « ...comportement coercitif ou contrôlant, de menaces répétées, ou les deux (par ex. : des insultes, de l'intimidation, de l'humiliation, du harcèlement) ».</footnote>

<footnote n="98"><sup>98</sup> Par exemple, lorsqu'elles immigrent à Montréal, le couple débute avec un compte bancaire de type « compte-conjoint », mais après, avec l'autonomie financière de la femme, cela crée des problèmes et un éventuel contrôle de la part du mari.</footnote>
<figure><img src="image_7.png" /><figcaption>**Graphique 3.** Lien entre les personnes présumées et les victimes d'un crime contre la personne dans Villeray-Saint-Michel-Parc-Extension (2015-2021<sup>P</sup>)</figcaption></figure>

Note : Ce graphique représente les victimes âgées de 0 à 11 ans (en orange), de 12 à 17 ans (en rouge), de 18 à 25 ans (en gris), de 26 à 64 ans (en bleu) et de 65 à 98 ans (en jaune). Le lien de la personne présumée avec sa victime est indiqué à la verticale du graphique.

Source : Données DUC 2.2, ministère de la Sécurité publique du Québec. Traitement CIPC.

Les intervenantes auprès des femmes adultes ont été bien moins craintives à partager leurs opinions. En matière de violence entre les partenaires intimes, elles ont confirmé que le sujet est motif à préoccupation. Plus concrètement, elles indiquent « ...qu'il y a beaucoup de violence entre partenaires intimes, notamment de la violence sexuelle, de la violence économique et de la violence verbale »<sup>97</sup>. Toutefois, elles mentionnent aussi d'autres situations qui font partie des réalités des femmes en relation de couple : les notions de liberté des femmes peuvent varier en fonction des cultures. Il existe, par exemple, des mécanismes de contrôle patriarcal, qui pourraient être définis ici au Québec comme de la « violence financière » et qui nuisent au concept de liberté des femmes<sup>98</sup>. De plus, et d'un point de vue plus général, la violence qui se déroule dans l'espace privé peut aller au-delà des partenaires intimes. Des « crimes d'honneur » peuvent également

<footnote>P Les données de 2021 sont provisoires.</footnote>

<footnote n="97">97 Nous considérons la violence « verbale » comme de la violence psychologique puisque la définition du gouvernement du Canada (2019) inclut tout « ...comportement coercitif ou contrôlant, de menaces répétées, ou les deux (par ex. : des insultes, de l'intimidation, de l'humiliation, du harcèlement) ».</footnote>

<footnote n="98">98 Par exemple, lorsqu'elles immigrent à Montréal, le couple débute avec un compte bancaire de type « compte-conjoint », mais après, avec l'autonomie financière de la femme, cela crée des problèmes et un éventuel contrôle de la part du mari.</footnote>
subvenir, notamment quand la femme refuse de se soumettre, celles-ci pouvant se dérouler à Parc-Extension, mais pas exclusivement<fnref n="99" />.

Divers facteurs peuvent expliquer la réticence des jeunes femmes à se confier. Il a été souligné, par exemple, que leur culture d'appartenance est déterminante pour mieux comprendre leur attitude. Quand les violences entre les partenaires intimes ne sont pas conceptualisées de la même manière qu'au Québec, il est possible que certaines situations puissent ne pas être considérées comme relevant de la violence, et encore moins comme des comportements criminels. Par exemple, lorsque les femmes deviennent, en quelque sorte, les « servantes » de la famille, ou qu'elles acceptent le poids d'élever à elles seules les enfants du couple, ou encore, lorsqu'elles acceptent certaines manifestations de violence physique<fnref n="100" />. Même lorsqu'une femme se reconnaît dans une situation de violence, d'autres considérations, par exemple la peur des représailles (de la part du partenaire), le jugement (de la part de la belle-famille), ou le risque de devoir recommencer à zéro, rendent le partage et la dénonciation complexe. Voilà pourquoi certaines femmes finissent par se séparer de leur mari seulement après de nombreuses années, et lorsque les enfants sont rendus adultes<fnref n="101" />.

## 2. Violence interpersonnelle dans l'espace public

Les violences subies par les femmes adultes et leur sentiment d'insécurité se présentent souvent différemment à celle subie par les jeunes ou les aînées, entre autres en raison du rôle protecteur vis-à-vis de leurs enfants. En effet, comme nous indiquions au début de ce chapitre, les femmes adultes ne se préoccupent pas seulement de leur sécurité, mais aussi de celle de leurs enfants dans les espaces publics. En ce qui concerne leur propre sécurité<fnref n="102" />, elles ont exprimé leurs craintes face à la délinquance présente

<footnote n="99">⁹⁹ Activité 3 (voir l'annexe 1 pour plus de détails). Les crimes ou violences « d'honneur » « recouvrent toutes formes de violence à l'encontre des filles et des femmes (plus rarement des hommes et des garçons), au nom de traditionnels codes d'honneur, exercées par des membres de la famille, des mandataires ou par les victimes elles-mêmes » (Conseil de l'Europe, 2009, p. 7).</footnote>

<footnote n="100">¹⁰⁰ Activité 3 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="101">¹⁰¹ Par exemple, il a été soulevé que des femmes de Parc-Extension de certaines communautés ethnoculturelles avaient parfois peur de dénoncer la violence de leur mari, car elles auraient peur d'être déportées ou de perdre la garde de leur enfant. De plus, des participantes à une de nos activités ont évoqué le fait que dans leur pays d'origine, si un homme commet un crime envers une femme, un viol ou une agression, par exemple, sous l'emprise de l'alcool ou de drogues, le crime est « excusé » (la police ne donne pas de suite à l'affaire). Une autre participante, cette fois-ci dans une activité de Parc-Extension, a mentionné que les discussions concernant la violence entre partenaires intimes dans sa communauté demeurent taboues. Elle raconte d'ailleurs qu'une de ces amies a été victime de meurtre par un partenaire intime. Elle a mentionné qu'elle n'était pas au courant qu'elle subissait de la violence dans son couple. La participante témoigne que plusieurs femmes dans sa communauté subissent de la violence de la part de leurs maris, certains d'entre eux étant au chômage et ayant des problèmes de consommation d'alcool. Il est difficile de parler de ses problèmes dans la communauté en raison de la pression de ne pas « embarrasser » la famille. En ce sens, parce que tout le monde « se connaît », il est difficile de dénoncer des manifestations de violence. La peur d'être jugée par les autres est grande. Une participante a souligné que certains aspects de la culture occidentale, par exemple le fait que les femmes possèdent des droits et qu'elles ne dépendent pas nécessairement de leur mari, sont parfois en confrontation avec les valeurs de leur culture d'origine. Plusieurs nouveaux arrivants auraient du mal à s'ajuster à cela. Voir activités 10 et 12 à l'annexe 1 pour plus de détails.</footnote>

<footnote n="102">¹⁰² Plusieurs femmes de confession musulmane et portant le foulard nous ont confié vivre de l'insécurité dans l'espace public en raison de l'islamophobie ambiante. Certaines d'entre elles racontent avoir subi de l'intimidation, des agressions verbales et visuelles, et par conséquent, craignent de se faire attaquer dans les lieux publics par des inconnus</footnote>
subvenir, notamment quand la femme refuse de se soumettre, celles-ci pouvant se dérouler à Parc-Extension, mais pas exclusivement<fnref n="99" />.

Divers facteurs peuvent expliquer la réticence des jeunes femmes à se confier. Il a été souligné, par exemple, que leur culture d'appartenance est déterminante pour mieux comprendre leur attitude. Quand les violences entre les partenaires intimes ne sont pas conceptualisées de la même manière qu'au Québec, il est possible que certaines situations puissent ne pas être considérées comme relevant de la violence, et encore moins comme des comportements criminels. Par exemple, lorsque les femmes deviennent, en quelque sorte, les « servantes » de la famille, ou qu'elles acceptent le poids d'élever à elles seules les enfants du couple, ou encore, lorsqu'elles acceptent certaines manifestations de violence physique<fnref n="100" />. Même lorsqu'une femme se reconnaît dans une situation de violence, d'autres considérations, par exemple la peur des représailles (de la part du partenaire), le jugement (de la part de la belle-famille), ou le risque de devoir recommencer à zéro, rendent le partage et la dénonciation complexe. Voilà pourquoi certaines femmes finissent par se séparer de leur mari seulement après de nombreuses années, et lorsque les enfants sont rendus adultes<fnref n="101" />.

## 2. Violence interpersonnelle dans l'espace public

Les violences subies par les femmes adultes et leur sentiment d'insécurité se présentent souvent différemment à celle subie par les jeunes ou les aînées, entre autres en raison du rôle protecteur vis-à-vis de leurs enfants. En effet, comme nous indiquions au début de ce chapitre, les femmes adultes ne se préoccupent pas seulement de leur sécurité, mais aussi de celle de leurs enfants dans les espaces publics. En ce qui concerne leur propre sécurité<fnref n="102" />, elles ont exprimé leurs craintes face à la délinquance présente

<footnote n="99">⁹⁹ Activité 3 (voir l'annexe 1 pour plus de détails). Les crimes ou violences « d'honneur » « recouvrent toutes formes de violence à l'encontre des filles et des femmes (plus rarement des hommes et des garçons), au nom de traditionnels codes d'honneur, exercées par des membres de la famille, des mandataires ou par les victimes elles-mêmes » (Conseil de l'Europe, 2009, p. 7).</footnote>

<footnote n="100">¹⁰⁰ Activité 3 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="101">¹⁰¹ Par exemple, il a été soulevé que des femmes de Parc-Extension de certaines communautés ethnoculturelles avaient parfois peur de dénoncer la violence de leur mari, car elles auraient peur d'être déportées ou de perdre la garde de leur enfant. De plus, des participantes à une de nos activités ont évoqué le fait que dans leur pays d'origine, si un homme commet un crime envers une femme, un viol ou une agression, par exemple, sous l'emprise de l'alcool ou de drogues, le crime est « excusé » (la police ne donne pas de suite à l'affaire). Une autre participante, cette fois-ci dans une activité de Parc-Extension, a mentionné que les discussions concernant la violence entre partenaires intimes dans sa communauté demeurent taboues. Elle raconte d'ailleurs qu'une de ces amies a été victime de meurtre par un partenaire intime. Elle a mentionné qu'elle n'était pas au courant qu'elle subissait de la violence dans son couple. La participante témoigne que plusieurs femmes dans sa communauté subissent de la violence de la part de leurs maris, certains d'entre eux étant au chômage et ayant des problèmes de consommation d'alcool. Il est difficile de parler de ses problèmes dans la communauté en raison de la pression de ne pas « embarrasser » la famille. En ce sens, parce que tout le monde « se connaît », il est difficile de dénoncer des manifestations de violence. La peur d'être jugée par les autres est grande. Une participante a souligné que certains aspects de la culture occidentale, par exemple le fait que les femmes possèdent des droits et qu'elles ne dépendent pas nécessairement de leur mari, sont parfois en confrontation avec les valeurs de leur culture d'origine. Plusieurs nouveaux arrivants auraient du mal à s'ajuster à cela. Voir activités 10 et 12 à l'annexe 1 pour plus de détails.</footnote>

<footnote n="102">¹⁰² Plusieurs femmes de confession musulmane et portant le foulard nous ont confié vivre de l'insécurité dans l'espace public en raison de l'islamophobie ambiante. Certaines d'entre elles racontent avoir subi de l'intimidation, des agressions verbales et visuelles, et par conséquent, craignent de se faire attaquer dans les lieux publics par des inconnus</footnote>
dans l'arrondissement, plus particulièrement dans Saint-Michel. Ainsi, une des participantes a souligné qu'il y a des vols de colis (surtout lors de la livraison de biens achetés par Internet), des dommages à la propriété et que des hommes en état d'ébriété commettent divers types d'incivilités, dont uriner devant elles et leurs enfants<fnref n="103" />. Il a aussi été souligné qu'une fusillade, la deuxième en six mois, s'était produite récemment dans le quartier Parc-Extension, en plein après-midi<fnref n="104" />. Il a également été indiqué que depuis la COVID-19, la sécurité dans le quartier de Villeray Est s'est dégradée en raison de la circulation des armes et des coups de feu<fnref n="105" />. La même remarque a été soulevée pour Saint-Michel : depuis la pandémie, la violence reliée aux armes à feu a explosé, ce qui explique pourquoi plusieurs familles qui habitaient dans des HLM ont fini par déménager<fnref n="106" />. Avec certains parcs qui se vident, certains facteurs d'insécurité peuvent augmenter, comme le mentionne une employée de l'arrondissement. Elle a expliqué que les facteurs de sécurité se basent sur plusieurs éléments, comme le fait d'être entourée de bâtiments avec des fenêtres, avec des passants dans les rues, selon la théorie « eyes on the street ». Ainsi, selon la présence ou non d'interactions dans l'espace public (parc, rues, commerces), les gens ont tendance à plus ou moins se sentir en sécurité, car ils peuvent avoir l'impression qu'il n'y aura pas de témoins en cas d'incident.

La préoccupation concernant les enfants est étroitement reliée à au moins deux facteurs. D'une part, les dynamiques reliées au milieu scolaire peuvent aussi inquiéter les mères de VSP, notamment en ce qui concerne la sécurité des filles. Une participante a souligné que la fille d'une de ses amies, âgée de 14 ans, a été portée disparue pendant une dizaine de jours avant d'être retrouvée nue et sous l'effet de l'alcool et/ou la drogue. Depuis cet incident, elles ont déménagé de leur quartier<fnref n="107" />. Une autre participante a dit craindre pour la sécurité de sa fille lors de ses déplacements après l'école ce qui fait qu'elle doit toujours être accompagnée de son frère aîné<fnref n="108" />. Une autre signale que dans n'importe quel parc de Saint-Michel, on remarque que les gens, en groupes ou seuls, fument du cannabis proche des aires de jeux et ils n'acceptent pas d'être confrontés à cet égard<fnref n="109" />.

<footnote>malveillants. Ces témoignages corroborent l'étude menée par Statistique Canada sur les crimes haineux en 2018, et qui déclare que parmi toutes les victimes de crimes haineux visant la population musulmane et qui ont été signalés à la police, 47 % étaient des femmes et des filles (Moreau, 2021). L'islamophobie peut se définir comme un ensemble de préjugés, stéréotypes et actes d'hostilité envers des personnes musulmanes ou des personnes adeptes de l'Islam en général (Souissi, 2023).</footnote>

<footnote n="103">¹⁰³ L'enjeu des hommes qui urinent sur la voie publique est revenu maintes fois et plusieurs des participantes se disent contrariées et dégoûtées par ce comportement, surtout lorsqu'il est fait devant les jeunes enfants. Activité 10 (voir l'annexe 1 pour de plus amples détails).</footnote>

<footnote n="104">¹⁰⁴ Depuis, plusieurs femmes ont indiqué avoir peur de se déplacer toutes seules dans la rue ou encore pour la sécurité de leurs enfants. Activité 10 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="105">¹⁰⁵ À cet égard, il faudra cependant rappeler que la question des armes à feu touche l'ensemble de l'agglomération de Montréal et pas un quartier ou un arrondissement en particulier. Pour de plus amples détails concernant cette problématique, voir Aziki et Montinat (2022).</footnote>

<footnote n="106">¹⁰⁶ La femme en question s'est dite très inquiète pour son fils qui fréquente une école de secondaire à Saint-Michel : « Il y a énormément d'interventions policières en raison des violences par armes à feu et les territoires scolaires sont devenus dangereux », nous a-t-elle expliqué. Activité 12 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="107">¹⁰⁷ Cette même femme dit avoir déjà été abordée dans la rue. Activité 10 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="108">¹⁰⁸ Activité 12 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="109">¹⁰⁹ Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
dans l'arrondissement, plus particulièrement dans Saint-Michel. Ainsi, une des participantes a souligné qu'il y a des vols de colis (surtout lors de la livraison de biens achetés par Internet), des dommages à la propriété et que des hommes en état d'ébriété commettent divers types d'incivilités, dont uriner devant elles et leurs enfants<fnref n="103" />. Il a aussi été souligné qu'une fusillade, la deuxième en six mois, s'était produite récemment dans le quartier Parc-Extension, en plein après-midi<fnref n="104" />. Il a également été indiqué que depuis la COVID-19, la sécurité dans le quartier de Villeray Est s'est dégradée en raison de la circulation des armes et des coups de feu<fnref n="105" />. La même remarque a été soulevée pour Saint-Michel : depuis la pandémie, la violence reliée aux armes à feu a explosé, ce qui explique pourquoi plusieurs familles qui habitaient dans des HLM ont fini par déménager<fnref n="106" />. Avec certains parcs qui se vident, certains facteurs d'insécurité peuvent augmenter, comme le mentionne une employée de l'arrondissement. Elle a expliqué que les facteurs de sécurité se basent sur plusieurs éléments, comme le fait d'être entourée de bâtiments avec des fenêtres, avec des passants dans les rues, selon la théorie « eyes on the street ». Ainsi, selon la présence ou non d'interactions dans l'espace public (parc, rues, commerces), les gens ont tendance à plus ou moins se sentir en sécurité, car ils peuvent avoir l'impression qu'il n'y aura pas de témoins en cas d'incident.

La préoccupation concernant les enfants est étroitement reliée à au moins deux facteurs. D'une part, les dynamiques reliées au milieu scolaire peuvent aussi inquiéter les mères de VSP, notamment en ce qui concerne la sécurité des filles. Une participante a souligné que la fille d'une de ses amies, âgée de 14 ans, a été portée disparue pendant une dizaine de jours avant d'être retrouvée nue et sous l'effet de l'alcool et/ou la drogue. Depuis cet incident, elles ont déménagé de leur quartier<fnref n="107" />. Une autre participante a dit craindre pour la sécurité de sa fille lors de ses déplacements après l'école ce qui fait qu'elle doit toujours être accompagnée de son frère aîné<fnref n="108" />. Une autre signale que dans n'importe quel parc de Saint-Michel, on remarque que les gens, en groupes ou seuls, fument du cannabis proche des aires de jeux et ils n'acceptent pas d'être confrontés à cet égard<fnref n="109" />.

<footnote>malveillants. Ces témoignages corroborent l'étude menée par Statistique Canada sur les crimes haineux en 2018, et qui déclare que parmi toutes les victimes de crimes haineux visant la population musulmane et qui ont été signalés à la police, 47 % étaient des femmes et des filles (Moreau, 2021). L'islamophobie peut se définir comme un ensemble de préjugés, stéréotypes et actes d'hostilité envers des personnes musulmanes ou des personnes adeptes de l'Islam en général (Souissi, 2023).</footnote>

<footnote n="103">¹⁰³ L'enjeu des hommes qui urinent sur la voie publique est revenu maintes fois et plusieurs des participantes se disent contrariées et dégoûtées par ce comportement, surtout lorsqu'il est fait devant les jeunes enfants. Activité 10 (voir l'annexe 1 pour de plus amples détails).</footnote>

<footnote n="104">¹⁰⁴ Depuis, plusieurs femmes ont indiqué avoir peur de se déplacer toutes seules dans la rue ou encore pour la sécurité de leurs enfants. Activité 10 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="105">¹⁰⁵ À cet égard, il faudra cependant rappeler que la question des armes à feu touche l'ensemble de l'agglomération de Montréal et pas un quartier ou un arrondissement en particulier. Pour de plus amples détails concernant cette problématique, voir Aziki et Montinat (2022).</footnote>

<footnote n="106">¹⁰⁶ La femme en question s'est dite très inquiète pour son fils qui fréquente une école de secondaire à Saint-Michel : « Il y a énormément d'interventions policières en raison des violences par armes à feu et les territoires scolaires sont devenus dangereux », nous a-t-elle expliqué. Activité 12 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="107">¹⁰⁷ Cette même femme dit avoir déjà été abordée dans la rue. Activité 10 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="108">¹⁰⁸ Activité 12 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="109">¹⁰⁹ Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
D'autre part, les épisodes de violence armée qui sont survenus à Montréal au cours des dernières années semblent avoir fait augmenter le sentiment d'insécurité auprès des femmes adultes. Une des personnes participantes a mentionné qu'elle évite de sortir le soir et qu'elle a peur que ses enfants soient touchées par balle depuis qu'une personne est morte due à un incident impliquant une arme à feu près du parc Tillemont<fnref n="110" />. Cette même préoccupation est présente à l'est de l'arrondissement, particulièrement à Saint-Michel, en raison de perceptions aussi diverses que subjectives. Par exemple, une femme a indiqué que puisque Villeray était devenu un quartier résidentiel, de meilleurs services ont été établis dans des parcs nouvellement aménagés : les patrouilles de police sont plus présentes, des brigadiers se promènent en vélo en été, etc. Bien que cela ait accru le sentiment de sécurité à Villeray, cela a eu l'effet inverse à Saint-Michel, puisque les jeunes ont dû déménager l'endroit de leurs réunions vers le parc François-Perrault. Une autre femme dit avoir entendu des bruits d'arme à feu, ce pour quoi elle ne se réunit plus au parc après 20h00¹¹¹. Sur cette même question, liée à l'aménagement urbain, une employée de l'arrondissement nous a informés que dans certains parcs, les policiers conseillent de ne pas les fréquenter pour des raisons de sécurité. En bref, la peur des armes à feu devient constante. En général, les femmes adultes de Saint-Michel disent vivre dans un état constant d'inquiétude dès que leurs enfants sortent : « C'est à nous, les mères, de voir où nous pouvons aller ou non », a affirmé l'une d'entre elles<fnref n="112" />. Une employée nous a fait part du même constat; certaines mères de famille ont été énormément affectées par la violence armée et elles ne veulent plus vraiment se déplacer hors de chez elles dans ce quartier.

L'état d'insécurité soulevé par les femmes adultes est ressenti principalement dans l'espace public, en raison du tabou entourant l'identification de la violence subie dans la sphère privée. Cependant, il est ressenti également dans des endroits semi-publics, notamment dans leur immeuble de résidence. En effet, certaines femmes, surtout les mères monoparentales de Saint-Michel, nous ont confié préférer ne pas ouvrir la porte quand quelqu'un se présente comme il arrive parfois que des individus frappent à leur porte pour demander de l'argent<fnref n="113" />. Il a également été rapporté dans le même quartier que d'autres hommes, souvent des résidents du même immeuble, peuvent cogner à la porte pendant la nuit pour poser des questions indélicates relevant conséquemment de micro-agressions à caractère sexuel. « Après plusieurs fois, j'ai fini par appeler la police », nous a confié une femme<fnref n="114" />. Un employé de l'arrondissement a aussi remarqué ce phénomène auprès de ses collègues femmes. Dès lors, cette préoccupation accrue du danger s'incruste même parfois dans les lieux de l'intimité de la femme adulte, son chez-soi.

<footnote n="110">¹¹⁰ Un autre argument similaire a été souligné. Une participante nous confie que son adolescent travaille durant les fins de semaine afin qu'il soit occupé et pour éviter qu'il ne tombe dans un « mauvais chemin », même si elle aimerait qu'il y ait autre chose que le travail pour occuper son adolescent. Cette même participante indique qu'elle empêche son fils de jouer au soccer tard le soir afin d'éviter qu'il soit victime d'un projectile. Activité 12 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="111">¹¹¹ La police est arrivée au parc le lendemain de cet épisode, sa fille et les enfants du quartier sont traumatisés par le sang et la scène dans le parc. Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="112">¹¹² Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="113">¹¹³ Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="114">¹¹⁴ Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
D'autre part, les épisodes de violence armée qui sont survenus à Montréal au cours des dernières années semblent avoir fait augmenter le sentiment d'insécurité auprès des femmes adultes. Une des personnes participantes a mentionné qu'elle évite de sortir le soir et qu'elle a peur que ses enfants soient touchées par balle depuis qu'une personne est morte due à un incident impliquant une arme à feu près du parc Tillemont<sup>110</sup>. Cette même préoccupation est présente à l'est de l'arrondissement, particulièrement à Saint-Michel, en raison de perceptions aussi diverses que subjectives. Par exemple, une femme a indiqué que puisque Villeray était devenu un quartier résidentiel, de meilleurs services ont été établis dans des parcs nouvellement aménagés : les patrouilles de police sont plus présentes, des brigadiers se promènent en vélo en été, etc. Bien que cela ait accru le sentiment de sécurité à Villeray, cela a eu l'effet inverse à Saint-Michel, puisque les jeunes ont dû déménager l'endroit de leurs réunions vers le parc François-Perrault. Une autre femme dit avoir entendu des bruits d'arme à feu, ce pour quoi elle ne se réunit plus au parc après 20h00<sup>111</sup>. Sur cette même question, liée à l'aménagement urbain, une employée de l'arrondissement nous a informés que dans certains parcs, les policiers conseillent de ne pas les fréquenter pour des raisons de sécurité. En bref, la peur des armes à feu devient constante. En général, les femmes adultes de Saint-Michel disent vivre dans un état constant d'inquiétude dès que leurs enfants sortent : « C'est à nous, les mères, de voir où nous pouvons aller ou non », a affirmé l'une d'entre elles<sup>112</sup>. Une employée nous a fait part du même constat; certaines mères de famille ont été énormément affectées par la violence armée et elles ne veulent plus vraiment se déplacer hors de chez elles dans ce quartier.

L'état d'insécurité soulevé par les femmes adultes est ressenti principalement dans l'espace public, en raison du tabou entourant l'identification de la violence subie dans la sphère privée. Cependant, il est ressenti également dans des endroits semi-publics, notamment dans leur immeuble de résidence. En effet, certaines femmes, surtout les mères monoparentales de Saint-Michel, nous ont confié préférer ne pas ouvrir la porte quand quelqu'un se présente comme il arrive parfois que des individus frappent à leur porte pour demander de l'argent<sup>113</sup>. Il a également été rapporté dans le même quartier que d'autres hommes, souvent des résidents du même immeuble, peuvent cogner à la porte pendant la nuit pour poser des questions indélicates relevant conséquemment de micro-agressions à caractère sexuel. « Après plusieurs fois, j'ai fini par appeler la police », nous a confié une femme<sup>114</sup>. Un employé de l'arrondissement a aussi remarqué ce phénomène auprès de ses collègues femmes. Dès lors, cette préoccupation accrue du danger s'incruste même parfois dans les lieux de l'intimité de la femme adulte, son chez-soi.

<footnote n="110"><sup>110</sup> Un autre argument similaire a été souligné. Une participante nous confie que son adolescent travaille durant les fins de semaine afin qu'il soit occupé et pour éviter qu'il ne tombe dans un « mauvais chemin », même si elle aimerait qu'il y ait autre chose que le travail pour occuper son adolescent. Cette même participante indique qu'elle empêche son fils de jouer au soccer tard le soir afin d'éviter qu'il soit victime d'un projectile. Activité 12 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="111"><sup>111</sup> La police est arrivée au parc le lendemain de cet épisode, sa fille et les enfants du quartier sont traumatisés par le sang et la scène dans le parc. Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="112"><sup>112</sup> Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="113"><sup>113</sup> Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="114"><sup>114</sup> Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
Pour résumer, la charge mentale dont il a été question dans ce chapitre peut être liée à plusieurs facteurs, tels qu'une responsabilité soutenue, ou non paritaire, des enfants, d'une préoccupation constante d'un éventuel déménagement lié, entre autres, à des « rénovictions » en raison de l'embourgeoisement des quartiers comme Villeray, toutefois elle touche tant l'espace public que le privé<fnref n="115" />. Il est crucial de considérer les multiples facteurs qui peuvent influencer le quotidien des femmes adultes, en particulier des mères.

<footnote n="115">115 La rénoviction est un concept référant aux évictions de locataires qui sont justifiés en raison de rénovations dans les logements loués. L'expression tient lieu de mot-valise entre les termes « rénovations » et « évictions ». Le but de ce genre d'entreprise est, dans la plupart des cas, de louer le logement plus cher aux locataires suivants.</footnote>
Pour résumer, la charge mentale dont il a été question dans ce chapitre peut être liée à plusieurs facteurs, tels qu'une responsabilité soutenue, ou non paritaire, des enfants, d'une préoccupation constante d'un éventuel déménagement lié, entre autres, à des « rénovictions » en raison de l'embourgeoisement des quartiers comme Villeray, toutefois elle touche tant l'espace public que le privé<fnref n="115" />. Il est crucial de considérer les multiples facteurs qui peuvent influencer le quotidien des femmes adultes, en particulier des mères.

<footnote n="115">115 La rénoviction est un concept référant aux évictions de locataires qui sont justifiés en raison de rénovations dans les logements loués. L'expression tient lieu de mot-valise entre les termes « rénovations » et « évictions ». Le but de ce genre d'entreprise est, dans la plupart des cas, de louer le logement plus cher aux locataires suivants.</footnote>
# CHAPITRE 4. LA SÛRETÉ DES FEMMES AÎNÉES À VILLERAY-SAINT-MICHEL-PARC-EXTENSION

## SYNTHÈSE

1. Les femmes aînées sont particulièrement touchées par la maltraitance matérielle, financière et organisationnelle dans les espaces publics et privés. Néanmoins, peu de personnes aînées dénoncent les violences dont elles sont victimes.

2. Il existe une différence significative entre les aînées qui habitent dans des domiciles privés, qu'elles soient des locataires ou propriétaires, et celles qui résident dans les HLM.

3. À Saint-Michel et Parc-Extension, il y a de nombreux enjeux de sécurité au sein des HLM, qui sont exacerbés par le manque de personnel et de la prise en charge des plaintes (vols, services frauduleux, intrusion de jeunes et de personnes en situation d'itinérance dans les immeubles).

4. Il y a un sentiment d'impuissance et d'invisibilité éprouvé par les femmes aînées quant à leur qualité de vie et le traitement qu'elles subissent de la part de la société (insalubrité des logements, âgisme, rénoviction et discrimination).

5. La mobilité des femmes aînées est réduite et compromise de diverses manières (nids de poule sur les trottoirs, manque de déblayage durant l'hiver, réduction des services de transport en commun et services de transport adapté chancelants), notamment à Saint-Michel et Parc-Extension.
# CHAPITRE 4. LA SÛRETÉ DES FEMMES AÎNÉES À VILLERAY-SAINT-MICHEL-PARC-EXTENSION

## SYNTHÈSE

1. Les femmes aînées sont particulièrement touchées par la maltraitance matérielle, financière et organisationnelle dans les espaces publics et privés. Néanmoins, peu de personnes aînées dénoncent les violences dont elles sont victimes.

2. Il existe une différence significative entre les aînées qui habitent dans des domiciles privés, qu'elles soient des locataires ou propriétaires, et celles qui résident dans les HLM.

3. À Saint-Michel et Parc-Extension, il y a de nombreux enjeux de sécurité au sein des HLM, qui sont exacerbés par le manque de personnel et de la prise en charge des plaintes (vols, services frauduleux, intrusion de jeunes et de personnes en situation d'itinérance dans les immeubles).

4. Il y a un sentiment d'impuissance et d'invisibilité éprouvé par les femmes aînées quant à leur qualité de vie et le traitement qu'elles subissent de la part de la société (insalubrité des logements, âgisme, rénoviction et discrimination).

5. La mobilité des femmes aînées est réduite et compromise de diverses manières (nids de poule sur les trottoirs, manque de déblayage durant l'hiver, réduction des services de transport en commun et services de transport adapté chancelants), notamment à Saint-Michel et Parc-Extension.
L'âgisme est un type de discrimination qui se produit en raison de l'âge. Il peut prendre la forme de comportements explicites, c'est-à-dire des attitudes hostiles, négatives, ou des gestes préjudiciables, mais peut aussi être implicite, menant à, ou favorisant, l'exclusion sociale (Organisation Mondiale de la Santé, 2022)<fnref n="116" />. Souvent, les violences dirigées envers les aînées ne se matérialisent pas nécessairement de manière physique ou sexuelle, comme celles-ci sont plutôt rares chez les aînées, mais par une pression constante subie par la personne âgée visant à éviter de « se faire prendre » et d'être exploitée en raison de son âge<fnref n="117" /> : des appels frauduleux, des arnaques, la possibilité de se faire voler ses cartes de crédit ou la surveillance malveillante de certaines personnes à reconnaître des codes d'accès de cartes dans les guichets automatiques, les trajets plus longs pris par les chauffeurs de taxi pour facturer plus cher, le refus de réparer un logement et la menace, explicite ou implicite, de rénoviction, sont seulement quelques-uns des multiples visages de cette pression sociale, qu'est l'âgisme et qui réfère plus largement de la maltraitance envers les personnes aînées<fnref n="118" />.

L'OMS conçoit la maltraitance des personnes âgées comme un acte unique ou répété, ou en l'absence d'intervention appropriée, dans le cadre d'une relation censée être une relation de confiance, qui entraîne des blessures ou une détresse morale pour la personne âgée qui en est victime (Organisation Mondiale de la Santé, 2022). Le gouvernement du Québec affine cette définition, en indiquant que la violence et la négligence sont deux formes de maltraitance. La négligence consiste à ne pas se soucier du bien-être de la personne aînée, et ce, par une absence d'action pouvant répondre à ses besoins. La violence, quant à elle, peut se manifester en faisant agir une personne aînée contre son gré en employant de la force ou de l'intimidation<fnref n="119" />. En bref, l'âgisme est considéré comme étant une forme de maltraitance non seulement par

<footnote n="116">¹¹⁶Selon le gouvernement du Québec, l'âgisme est la discrimination en raison de l'âge, par des attitudes hostiles ou négatives, des gestes préjudiciables ou de l'exclusion sociale (Gouvernement du Québec, 2017b).</footnote>

<footnote n="117">117 Tel qu'indiqué dans le premier chapitre, à partir des données récoltées par le programme DUC en ce qui a trait aux crimes contre la personne à VSP, les femmes aînées représentent seulement 3,75 % des victimes de crimes contre la personne au sein de l'arrondissement entre 2015 et 2021, avec un total de 175 victimes. Parmi ce total, seulement 95 ont été victimes de violence physique, plus exactement de voies de fait (niveau 1) (67 victimes) et des agressions armées/lésions corporelles (28 victimes).</footnote>

<footnote n="118">118 Ces exemples nous ont été rapportés au cours de nos activités. Plus concrètement, des femmes aînées participantes ont dénoncé un état de vulnérabilité accrue vis-à-vis des propriétaires. Il a été indiqué, par exemple, que plusieurs évictions d'aîné(e)s s'étaient produites sous prétexte du besoin de rénovations, du besoin de reprendre le loyer pour la famille (sans jamais envoyer les documents légaux pour prouver qu'un membre de la famille du propriétaire allait véritablement occuper les lieux). Il a également été rapporté des augmentations abusives de loyer. Se voyant « en fin de vie », et souvent après avoir occupé un même logement pendant des années, voire des décennies, les personnes âgées préfèrent se plier aux demandes des propriétaires, pour ne pas devoir chercher un nouveau logement aux prix du marché en 2023. Cette même peur à perdre leur logement explique les réticences des personnes âgées à demander des améliorations à leurs logements. Des bénéficiaires de Villeray expliquent que ce même phénomène se produit dans les résidences privées pour aînés (RPA). Dans le meilleur des cas, ceux et celles qui peuvent se le permettre, sont contraient(e)s d'habiter dans des logements plus chers, tout en perdant les services qu'ils bénéficiaient. Activités 2 et 16 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="119">¹¹⁹ Il existe sept types de maltraitance, à savoir : la maltraitance physique (des gestes ou des actions inappropriés, ou l'absence d'action appropriée, qui portent atteinte au bien-être ou à l'intégrité physique), sexuelle (des gestes, des actions, des paroles ou des attitudes à connotation sexuelle non consentis, qui portent atteinte au bien-être, à l'intégrité ou à l'identité sexuelle), psychologique (des gestes, des paroles ou des attitudes qui constituent une atteinte au bien-être ou à l'intégrité psychologique), matérielle ou financière (l'obtention ou utilisation frauduleuse, illégale, non autorisée ou malhonnête des biens ou des documents légaux de la personne, l'absence d'information ou la</footnote>
L'âgisme est un type de discrimination qui se produit en raison de l'âge. Il peut prendre la forme de comportements explicites, c'est-à-dire des attitudes hostiles, négatives, ou des gestes préjudiciables, mais peut aussi être implicite, menant à, ou favorisant, l'exclusion sociale (Organisation Mondiale de la Santé, 2022)<fnref n="116" />. Souvent, les violences dirigées envers les aînées ne se matérialisent pas nécessairement de manière physique ou sexuelle, comme celles-ci sont plutôt rares chez les aînées, mais par une pression constante subie par la personne âgée visant à éviter de « se faire prendre » et d'être exploitée en raison de son âge<fnref n="117" /> : des appels frauduleux, des arnaques, la possibilité de se faire voler ses cartes de crédit ou la surveillance malveillante de certaines personnes à reconnaître des codes d'accès de cartes dans les guichets automatiques, les trajets plus longs pris par les chauffeurs de taxi pour facturer plus cher, le refus de réparer un logement et la menace, explicite ou implicite, de rénoviction, sont seulement quelques-uns des multiples visages de cette pression sociale, qu'est l'âgisme et qui réfère plus largement de la maltraitance envers les personnes aînées<fnref n="118" />.

L'OMS conçoit la maltraitance des personnes âgées comme un acte unique ou répété, ou en l'absence d'intervention appropriée, dans le cadre d'une relation censée être une relation de confiance, qui entraîne des blessures ou une détresse morale pour la personne âgée qui en est victime (Organisation Mondiale de la Santé, 2022). Le gouvernement du Québec affine cette définition, en indiquant que la violence et la négligence sont deux formes de maltraitance. La négligence consiste à ne pas se soucier du bien-être de la personne aînée, et ce, par une absence d'action pouvant répondre à ses besoins. La violence, quant à elle, peut se manifester en faisant agir une personne aînée contre son gré en employant de la force ou de l'intimidation<fnref n="119" />. En bref, l'âgisme est considéré comme étant une forme de maltraitance non seulement par

<footnote n="116">¹¹⁶Selon le gouvernement du Québec, l'âgisme est la discrimination en raison de l'âge, par des attitudes hostiles ou négatives, des gestes préjudiciables ou de l'exclusion sociale (Gouvernement du Québec, 2017b).</footnote>

<footnote n="117">117 Tel qu'indiqué dans le premier chapitre, à partir des données récoltées par le programme DUC en ce qui a trait aux crimes contre la personne à VSP, les femmes aînées représentent seulement 3,75 % des victimes de crimes contre la personne au sein de l'arrondissement entre 2015 et 2021, avec un total de 175 victimes. Parmi ce total, seulement 95 ont été victimes de violence physique, plus exactement de voies de fait (niveau 1) (67 victimes) et des agressions armées/lésions corporelles (28 victimes).</footnote>

<footnote n="118">118 Ces exemples nous ont été rapportés au cours de nos activités. Plus concrètement, des femmes aînées participantes ont dénoncé un état de vulnérabilité accrue vis-à-vis des propriétaires. Il a été indiqué, par exemple, que plusieurs évictions d'aîné(e)s s'étaient produites sous prétexte du besoin de rénovations, du besoin de reprendre le loyer pour la famille (sans jamais envoyer les documents légaux pour prouver qu'un membre de la famille du propriétaire allait véritablement occuper les lieux). Il a également été rapporté des augmentations abusives de loyer. Se voyant « en fin de vie », et souvent après avoir occupé un même logement pendant des années, voire des décennies, les personnes âgées préfèrent se plier aux demandes des propriétaires, pour ne pas devoir chercher un nouveau logement aux prix du marché en 2023. Cette même peur à perdre leur logement explique les réticences des personnes âgées à demander des améliorations à leurs logements. Des bénéficiaires de Villeray expliquent que ce même phénomène se produit dans les résidences privées pour aînés (RPA). Dans le meilleur des cas, ceux et celles qui peuvent se le permettre, sont contraient(e)s d'habiter dans des logements plus chers, tout en perdant les services qu'ils bénéficiaient. Activités 2 et 16 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="119">¹¹⁹ Il existe sept types de maltraitance, à savoir : la maltraitance physique (des gestes ou des actions inappropriés, ou l'absence d'action appropriée, qui portent atteinte au bien-être ou à l'intégrité physique), sexuelle (des gestes, des actions, des paroles ou des attitudes à connotation sexuelle non consentis, qui portent atteinte au bien-être, à l'intégrité ou à l'identité sexuelle), psychologique (des gestes, des paroles ou des attitudes qui constituent une atteinte au bien-être ou à l'intégrité psychologique), matérielle ou financière (l'obtention ou utilisation frauduleuse, illégale, non autorisée ou malhonnête des biens ou des documents légaux de la personne, l'absence d'information ou la</footnote>
l'OMS, mais aussi par le gouvernement du Québec (2017). Les informations de cette recherche de terrain sont consistantes avec ce cadre conceptuel et normatif. En effet, les phénomènes les plus fréquents chez les aînées de VSP, selon les personnes participantes à nos activités qualitatives, sont la maltraitance, notamment de la part des enfants et petits-enfants, mais aussi des proches aidants, la difficulté d'accès au système de santé et autres services, la fraude financière (ou la tentative de fraude) et, d'un point de vue plus général, la vulnérabilité économique<fnref n="120" />.

Pour analyser les enjeux de sûreté des femmes aînées de l'arrondissement VSP, nous procédons en trois temps. Dans la première section, la maltraitance matérielle ou financière des aîné(e)s est abordée. Celle-ci consiste en l'obtention ou utilisation frauduleuse, illégale, non autorisée ou malhonnête des biens de la personne aînée (Gouvernement du Québec, 2017b). Dans la deuxième section, la maltraitance psychologique est traitée. Celle-ci est définie comme des gestes, des paroles ou des attitudes qui constituent une atteinte au bien-être ou à l'intégrité psychologique (Gouvernement du Québec, 2017b). Il sera vu par la suite, comment des enjeux de cohabitation entre les résidents qui habitent dans des HLM peuvent agir comme facteur insécurisant. Par conséquent, il est essentiel d'aborder la maltraitance organisationnelle vécue par les femmes aînées de l'arrondissement. La dernière section se penche sur ce type de maltraitance, qui se définit comme toute situation préjudiciable créée ou tolérée par les procédures et les services d'organisations privées, publiques ou communautaires. La maltraitance envers les aînées, dans ces diverses manifestations, se produit tant dans l'espace public que privé. Les femmes sont particulièrement touchées par la maltraitance matérielle, financière et organisationnelle dans ces deux espaces. La maltraitance psychologique relève surtout de l'espace privé.

# 1. La maltraitance matérielle ou financière

Selon les statistiques du gouvernement du Québec, en 2021, les femmes aînées représentaient 54 % des victimes de maltraitance chez les personnes de 65 ans et plus. Cette vulnérabilité s'explique en raison de trois facteurs. D'une part, les aînées sont plus pauvres que les aînés (elles recevaient en 2020 l'équivalent de 70 % du revenu masculin) (Gouvernement du Québec, 2023). D'autre part, elles vivent davantage seules (en raison d'une espérance de vie plus longue) et elles sont également plus susceptibles de vivre avec une incapacité (27,7 % des femmes auront besoin d'aide comparativement à 13,3 % des hommes). Enfin, les femmes aînées sont en général moins susceptibles que les hommes de recevoir de l'aide répondant à leurs besoins, en particulier si elles sont célibataires ou veuves, ce qui les rend encore plus vulnérables (Gouvernement du Québec, 2023).

Notre recherche de terrain indique que les fraudes et les tentatives de fraudes sont nombreuses chez les personnes aînées. En ce qui concerne la vie des aînées dans l'espace public, il nous a été rapporté qu'une

<footnote>mésinformation financière ou légale), organisationnelle (toute situation préjudiciable créée ou tolérée par les procédures d'organisations privées, publiques ou communautaires, responsables d'offrir des soins ou des servies de tous types, qui compromet l'exercice des droits et libertés des personnes âgées) (Gouvernement du Québec, 2017b).</footnote>

<footnote n="120">¹²⁰ Activité 2 (voir l'annexe pour plus de détails).</footnote>
l'OMS, mais aussi par le gouvernement du Québec (2017). Les informations de cette recherche de terrain sont consistantes avec ce cadre conceptuel et normatif. En effet, les phénomènes les plus fréquents chez les aînées de VSP, selon les personnes participantes à nos activités qualitatives, sont la maltraitance, notamment de la part des enfants et petits-enfants, mais aussi des proches aidants, la difficulté d'accès au système de santé et autres services, la fraude financière (ou la tentative de fraude) et, d'un point de vue plus général, la vulnérabilité économique<fnref n="120" />.

Pour analyser les enjeux de sûreté des femmes aînées de l'arrondissement VSP, nous procédons en trois temps. Dans la première section, la maltraitance matérielle ou financière des aîné(e)s est abordée. Celle-ci consiste en l'obtention ou utilisation frauduleuse, illégale, non autorisée ou malhonnête des biens de la personne aînée (Gouvernement du Québec, 2017b). Dans la deuxième section, la maltraitance psychologique est traitée. Celle-ci est définie comme des gestes, des paroles ou des attitudes qui constituent une atteinte au bien-être ou à l'intégrité psychologique (Gouvernement du Québec, 2017b). Il sera vu par la suite, comment des enjeux de cohabitation entre les résidents qui habitent dans des HLM peuvent agir comme facteur insécurisant. Par conséquent, il est essentiel d'aborder la maltraitance organisationnelle vécue par les femmes aînées de l'arrondissement. La dernière section se penche sur ce type de maltraitance, qui se définit comme toute situation préjudiciable créée ou tolérée par les procédures et les services d'organisations privées, publiques ou communautaires. La maltraitance envers les aînées, dans ces diverses manifestations, se produit tant dans l'espace public que privé. Les femmes sont particulièrement touchées par la maltraitance matérielle, financière et organisationnelle dans ces deux espaces. La maltraitance psychologique relève surtout de l'espace privé.

# 1. La maltraitance matérielle ou financière

Selon les statistiques du gouvernement du Québec, en 2021, les femmes aînées représentaient 54 % des victimes de maltraitance chez les personnes de 65 ans et plus. Cette vulnérabilité s'explique en raison de trois facteurs. D'une part, les aînées sont plus pauvres que les aînés (elles recevaient en 2020 l'équivalent de 70 % du revenu masculin) (Gouvernement du Québec, 2023). D'autre part, elles vivent davantage seules (en raison d'une espérance de vie plus longue) et elles sont également plus susceptibles de vivre avec une incapacité (27,7 % des femmes auront besoin d'aide comparativement à 13,3 % des hommes). Enfin, les femmes aînées sont en général moins susceptibles que les hommes de recevoir de l'aide répondant à leurs besoins, en particulier si elles sont célibataires ou veuves, ce qui les rend encore plus vulnérables (Gouvernement du Québec, 2023).

Notre recherche de terrain indique que les fraudes et les tentatives de fraudes sont nombreuses chez les personnes aînées. En ce qui concerne la vie des aînées dans l'espace public, il nous a été rapporté qu'une

<footnote>mésinformation financière ou légale), organisationnelle (toute situation préjudiciable créée ou tolérée par les procédures d'organisations privées, publiques ou communautaires, responsables d'offrir des soins ou des servies de tous types, qui compromet l'exercice des droits et libertés des personnes âgées) (Gouvernement du Québec, 2017b).</footnote>

<footnote n="120">¹²⁰ Activité 2 (voir l'annexe pour plus de détails).</footnote>
femme aînée de Villeray s'était fait « raccompagner » chez elle, dans le but de lui voler ses cartes bancaires, après que des inconnus aient vu son NIP<fnref n="121" />. Il a aussi été mentionné par des résidentes d'un HLM situé à Parc-Extension que des malfaiteurs ont essayé de profiter des locataires en offrant de faux services de lavage de fenêtres et de changement des lumières; il y a aussi des individus qui ont tenté de se faire passer pour des travailleurs du CLSC afin de leur soutirer de l'argent<fnref n="122" />. Les tentatives d'abus financiers se produiraient aussi dans l'espace privé. Ici, les femmes aînées n'ont pas voulu se prononcer, peu importe le quartier, ce qui suggère que le sujet est tabou. Cependant, les intervenant(e)s auprès de ce segment populationnel nous ont confié qu'il n'est pas impossible que « les enfants ou les petits-enfants prennent de l'espace privé, s'installent dans le logement, et veuillent même parfois prendre le contrôle du compte de banque de la personne aînée »<fnref n="123" />. Il peut aussi arriver que des enfants ou des petits-enfants volent l'argent des machines à laver de l'immeuble de résidence de la personne aînée<fnref n="124" />. Ces abus, dans leur ensemble, alimentent le sentiment d'insécurité des aîné(e)s et renforcent leur méfiance générale envers les autres.

## 2. La maltraitance psychologique

La maltraitance psychologique chez les personnes aînées s'observe principalement dans l'espace privé et peut prendre plusieurs formes. Sur le plan de la relation entre la personne aînée et les personnes proches aidantes, elle peut prendre la forme de traitement rude ou de commentaires désobligeants. Les comportements des proches aidant(e)s peuvent être liés à la fatigue et à la détresse associées à la nature de cette responsabilité<fnref n="125" />. Il est essentiel de ne pas sous-estimer le poids que représente la prise en charge d'une personne aîné(e) et l'usure possible que cela peut causer sur le long terme : « je rencontre des enfants des personnes aînées, qui sont eux-mêmes dans la cinquantaine et dans la soixantaine, et qui se retrouvent à être le proche aidant de leurs parents, mais je le vois que le cœur n'y est pas là. Et toute cette colère peut facilement se transformer en agressivité », nous confie une intervenante<fnref n="126" />. Les personnes proches aidantes ne détiennent pas toujours de formations personnelle et professionnelle nécessaires pour assurer le meilleur accompagnement dans des situations souvent fort complexes<fnref n="127" />.

Sur le plan plus général de la relation entre les personnes aînées et leurs enfants et petits-enfants, force est de constater que ceux-ci peuvent devenir des instigateurs de violence psychologique. Les enfants peuvent, par exemple, tenter de profiter de manière démesurée de « l'aide » de leurs parents. Une participante nous a confié qu'elle se voit contrainte à garder l'enfant de son fils de façon récurrente, ainsi que de cuisiner et de faire la lessive souvent : elle a 92 ans<fnref n="128" />. Si les situations d'abus intrafamiliaux (et de façon plus générale,

<footnote n="121">¹²¹ Activité 16 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="122">¹²² Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="123">¹²³ En raison de la montée des prix des logements à Montréal, certains enfants retournent habiter chez leurs parents. Certains d'entre eux prétextent être à risque de devenir des itinérants s'ils ne sont pas acceptés. Activité 2 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="124">¹²⁴ Activité 5 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="125">¹²⁵ Activité 4 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="126">¹²⁶ Activité 4 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="127">¹²⁷ Il est d'ailleurs mis en exergue dans nos enquêtes sur le terrain que le manque de structures et d'accompagnements pour les personnes proches aidantes est ce qu'il y a de plus criant. Activité 4 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="128">¹²⁸ Activité # 2 (voir l'annexe pour plus de détails).</footnote>
femme aînée de Villeray s'était fait « raccompagner » chez elle, dans le but de lui voler ses cartes bancaires, après que des inconnus aient vu son NIP<fnref n="121" />. Il a aussi été mentionné par des résidentes d'un HLM situé à Parc-Extension que des malfaiteurs ont essayé de profiter des locataires en offrant de faux services de lavage de fenêtres et de changement des lumières; il y a aussi des individus qui ont tenté de se faire passer pour des travailleurs du CLSC afin de leur soutirer de l'argent<fnref n="122" />. Les tentatives d'abus financiers se produiraient aussi dans l'espace privé. Ici, les femmes aînées n'ont pas voulu se prononcer, peu importe le quartier, ce qui suggère que le sujet est tabou. Cependant, les intervenant(e)s auprès de ce segment populationnel nous ont confié qu'il n'est pas impossible que « les enfants ou les petits-enfants prennent de l'espace privé, s'installent dans le logement, et veuillent même parfois prendre le contrôle du compte de banque de la personne aînée »<fnref n="123" />. Il peut aussi arriver que des enfants ou des petits-enfants volent l'argent des machines à laver de l'immeuble de résidence de la personne aînée<fnref n="124" />. Ces abus, dans leur ensemble, alimentent le sentiment d'insécurité des aîné(e)s et renforcent leur méfiance générale envers les autres.

## 2. La maltraitance psychologique

La maltraitance psychologique chez les personnes aînées s'observe principalement dans l'espace privé et peut prendre plusieurs formes. Sur le plan de la relation entre la personne aînée et les personnes proches aidantes, elle peut prendre la forme de traitement rude ou de commentaires désobligeants. Les comportements des proches aidant(e)s peuvent être liés à la fatigue et à la détresse associées à la nature de cette responsabilité<fnref n="125" />. Il est essentiel de ne pas sous-estimer le poids que représente la prise en charge d'une personne aîné(e) et l'usure possible que cela peut causer sur le long terme : « je rencontre des enfants des personnes aînées, qui sont eux-mêmes dans la cinquantaine et dans la soixantaine, et qui se retrouvent à être le proche aidant de leurs parents, mais je le vois que le cœur n'y est pas là. Et toute cette colère peut facilement se transformer en agressivité », nous confie une intervenante<fnref n="126" />. Les personnes proches aidantes ne détiennent pas toujours de formations personnelle et professionnelle nécessaires pour assurer le meilleur accompagnement dans des situations souvent fort complexes<fnref n="127" />.

Sur le plan plus général de la relation entre les personnes aînées et leurs enfants et petits-enfants, force est de constater que ceux-ci peuvent devenir des instigateurs de violence psychologique. Les enfants peuvent, par exemple, tenter de profiter de manière démesurée de « l'aide » de leurs parents. Une participante nous a confié qu'elle se voit contrainte à garder l'enfant de son fils de façon récurrente, ainsi que de cuisiner et de faire la lessive souvent : elle a 92 ans<fnref n="128" />. Si les situations d'abus intrafamiliaux (et de façon plus générale,

<footnote n="121">¹²¹ Activité 16 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="122">¹²² Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="123">¹²³ En raison de la montée des prix des logements à Montréal, certains enfants retournent habiter chez leurs parents. Certains d'entre eux prétextent être à risque de devenir des itinérants s'ils ne sont pas acceptés. Activité 2 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="124">¹²⁴ Activité 5 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="125">¹²⁵ Activité 4 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="126">¹²⁶ Activité 4 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="127">¹²⁷ Il est d'ailleurs mis en exergue dans nos enquêtes sur le terrain que le manque de structures et d'accompagnements pour les personnes proches aidantes est ce qu'il y a de plus criant. Activité 4 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="128">¹²⁸ Activité # 2 (voir l'annexe pour plus de détails).</footnote>
dans le cercle personnel) de la victime persistent et perdurent, c'est qu'il est ardu pour plusieurs aînées de
les dénoncer. Nous l'avons souligné dans la section antérieure : certains sujets sont tabous. De plus, devant
l'étendue des problématiques liées à l'isolement et du manque de ressources dédiées aux personnes aînées,
on peut supposer que la famille et/ou la personne proche aidante est parfois leur seul réseau, ce qui rend
encore plus difficile le processus de dénonciation : « Par honneur de la famille, les aînées ne dénonceront
pas. Il s'agit d'un "code d'honneur" », a indiqué une intervenante à Parc-Extension<fnref n="129" />.

La maltraitance psychologique se produit aussi entre les personnes aînées, notamment chez celles qui sont
contraintes d'habiter en collocation ou dans des HLM. Il existe une différence significative entre les aînées
qui habitent dans des domiciles privés, qu'elles soient des locataires ou, mieux encore, des propriétaires, et
celles qui résident dans les HLM<fnref n="130" />. Alors que les personnes aînées qui habitent dans leur propre domicile
peuvent généralement mieux organiser leur environnement immédiat selon leurs préférences, celles qui
habitent dans des HLM sont confrontées à toutes sortes de problèmes de cohabitation : cela peut se traduire
par des dynamiques de pouvoir entre les personnes résidentes, c'est-à-dire que certaines s'arrogent le droit
de décider, de façon arbitraire, qui utilise les espaces communs et quand ceux-ci peuvent être occupés, de
l'intimidation, ou par d'autres formes, ces situations n'aident certainement pas au bien-être des aînées<fnref n="131" />.
Des tensions peuvent aussi se produire entre les résidents des HLM et du personnel. À Parc-Extension, des
conflits récurrents ont été mis en lumière entre les personnes aînées et des préposés à la sécurité des
locataires : « les toilettes communes sur les étages sont interdites d'accès à tous (excepté ceux qui possèdent
les clés) ce qui fait que plusieurs résident(e)s, n'ayant pas le temps de se rendre dans leur chambre, n'ont
pas le choix que d'uriner dans les ascenseurs »<fnref n="132" />. Aussi : « les portes de l'immeuble et des salles d'activités
se ferment à sept heures du soir en raison de l'horaire assigné par le préposé. On est donc incapables de
profiter de nos soirées dehors l'été ou d'organiser des activités dans la salle commune à certaines
heures »<fnref n="133" />. Également, la cohabitation entre les différentes cultures et nationalités, comme c'est souvent le
cas à VSP (et à Montréal en général) s'opère parfois laborieusement (conflit entre les francophones vs
anglophones vs immigrants) ce qui affecte le vivre-ensemble des personnes aînées dans leurs espaces<fnref n="134" />.

3. La maltraitance organisationnelle

La maltraitance organisationnelle, c'est-à-dire les situations préjudiciables créées ou tolérées par les
procédures d'organisations privées, publiques, communautaires, et autres, a un impact direct sur la qualité
de vie des personnes aînées autant dans l'espace privé que dans l'espace public. Une proportion importante
des personnes aînées de Parc-Extension n'ont pas les moyens financiers nécessaires pour déménager quand

<footnote n="129">¹²⁹ Activité 2 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="130">130 À titre d'exemple, les personnes aînées en maisons de chambres se retrouvent à cohabiter avec des étrangers, car elles n'ont pas les moyens financiers de vivre seules. Activité 2 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="131">¹³¹ Par exemple, les frigidaires de la salle commune sont tous barrés et donc non accessibles aux résidents de l'immeuble, sauf pour les personnes faisant partie du comité. Activité 14. Voir aussi l'activité 2 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="132">¹³² Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="133">¹³³ Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="134">¹³⁴ Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
dans le cercle personnel) de la victime persistent et perdurent, c'est qu'il est ardu pour plusieurs aînées de les dénoncer. Nous l'avons souligné dans la section antérieure : certains sujets sont tabous. De plus, devant l'étendue des problématiques liées à l'isolement et du manque de ressources dédiées aux personnes aînées, on peut supposer que la famille et/ou la personne proche aidante est parfois leur seul réseau, ce qui rend encore plus difficile le processus de dénonciation : « Par honneur de la famille, les aînées ne dénonceront pas. Il s'agit d'un "code d'honneur" », a indiqué une intervenante à Parc-Extension<fnref n="129" />.

La maltraitance psychologique se produit aussi entre les personnes aînées, notamment chez celles qui sont contraintes d'habiter en collocation ou dans des HLM. Il existe une différence significative entre les aînées qui habitent dans des domiciles privés, qu'elles soient des locataires ou, mieux encore, des propriétaires, et celles qui résident dans les HLM<fnref n="130" />. Alors que les personnes aînées qui habitent dans leur propre domicile peuvent généralement mieux organiser leur environnement immédiat selon leurs préférences, celles qui habitent dans des HLM sont confrontées à toutes sortes de problèmes de cohabitation : cela peut se traduire par des dynamiques de pouvoir entre les personnes résidentes, c'est-à-dire que certaines s'arrogent le droit de décider, de façon arbitraire, qui utilise les espaces communs et quand ceux-ci peuvent être occupés, de l'intimidation, ou par d'autres formes, ces situations n'aident certainement pas au bien-être des aînées<fnref n="131" />. Des tensions peuvent aussi se produire entre les résidents des HLM et du personnel. À Parc-Extension, des conflits récurrents ont été mis en lumière entre les personnes aînées et des préposés à la sécurité des locataires : « les toilettes communes sur les étages sont interdites d'accès à tous (excepté ceux qui possèdent les clés) ce qui fait que plusieurs résident(e)s, n'ayant pas le temps de se rendre dans leur chambre, n'ont pas le choix que d'uriner dans les ascenseurs »<fnref n="132" />. Aussi : « les portes de l'immeuble et des salles d'activités se ferment à sept heures du soir en raison de l'horaire assigné par le préposé. On est donc incapables de profiter de nos soirées dehors l'été ou d'organiser des activités dans la salle commune à certaines heures »<fnref n="133" />. Également, la cohabitation entre les différentes cultures et nationalités, comme c'est souvent le cas à VSP (et à Montréal en général) s'opère parfois laborieusement (conflit entre les francophones vs anglophones vs immigrants) ce qui affecte le vivre-ensemble des personnes aînées dans leurs espaces<fnref n="134" />.

### 3. La maltraitance organisationnelle

La maltraitance organisationnelle, c'est-à-dire les situations préjudiciables créées ou tolérées par les procédures d'organisations privées, publiques, communautaires, et autres, a un impact direct sur la qualité de vie des personnes aînées autant dans l'espace privé que dans l'espace public. Une proportion importante des personnes aînées de Parc-Extension n'ont pas les moyens financiers nécessaires pour déménager quand

<footnote n="129">¹²⁹ Activité 2 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="130">¹³⁰ À titre d'exemple, les personnes aînées en maisons de chambres se retrouvent à cohabiter avec des étrangers, car elles n'ont pas les moyens financiers de vivre seules. Activité 2 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="131">¹³¹ Par exemple, les frigidaires de la salle commune sont tous barrés et donc non accessibles aux résidents de l'immeuble, sauf pour les personnes faisant partie du comité. Activité 14. Voir aussi l'activité 2 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="132">¹³² Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="133">¹³³ Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="134">¹³⁴ Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
ceci est souhaitable<fnref n="135" />. En d'autres termes, l'insalubrité et les problèmes reliés à la moisissure dans les logements font partie des réalités quotidiennes pour les aînées de ce quartier et plusieurs se sentent prisonnières dans leur propre logement, face à l'impossibilité de déménager dans un endroit plus sûr. Le même argument est valide pour Saint-Michel. Par ailleurs, des bénéficiaires de ce quartier constatent que l'entretien des appartements laisse à désirer (parquet, fenêtre, peinture, etc.), qu'il n'y a pas de suivis pour les requêtes de réparation et qu'il est possible d'attendre plusieurs semaines pour que l'Office municipal d'habitation de Montréal (OMHM) vienne nettoyer des dégâts<fnref n="136" />. Ces histoires pourraient paraître relativement anodines si nous les voyons de façon fragmentaire. Or, comme le fait remarquer une intervenante, il existe un lien entre les conditions de vie des personnes aînées. L'insalubrité en représente un qui a un impact sur leur vie quotidienne, ainsi que sur leur santé mentale<fnref n="137" />.

L'entretien des infrastructures n'est pas la seule source de détresse parmi les aînées. Le manque de personnel pour garantir la sécurité a aussi été mentionné à maintes reprises. Plusieurs incidents illustrent des situations auxquelles les personnes résidentes de HLM peuvent se voir confronter. À Parc-Extension, par exemple, des personnes en situation d'itinérance se sont introduites dans un HLM et ont campé dans les couloirs durant la nuit; des fêtes ont été organisées par des jeunes membres de la famille d'une des personnes résidentes (favorisant ainsi la circulation de drogues et d'alcool). Il a aussi été rapporté qu'il n'est pas inhabituel de subir de vols de nourriture et de médicaments par d'autres résident(e)s<fnref n="138" />. À Saint-Michel, on dénonce le même type de problématique : « On laisse vraiment n'importe qui rentrer dans l'immeuble [...], il y a des personnes de l'extérieur qui viennent coucher la nuit dans les couloirs [et] lorsqu'on appelle le service de sécurité, personne ne répond », nous confie une résidente d'un HLM<fnref n="139" />.

L'insalubrité des logements, les lenteurs du système envers les requêtes et les constants bris de sécurité dans les HLM témoignent de négligences opérationnelle et institutionnelle auxquelles les femmes aînées à faible revenu sont fortement pénalisées. Or, ces situations vont au-delà de l'espace privé et touchent aussi l'espace public. En effet, des obstacles à la mobilité des personnes aînées sont présents dans les voies publiques : les nids de poule sur les trottoirs et le manque de déneigement durant l'hiver posent des enjeux de sécurité physique (la peur d'une « mauvaise chute », départ d'une série de complications de santé avec des graves conséquences, est forte), particulièrement pour les personnes à mobilité réduite. Plusieurs accidents sont d'ailleurs survenus en raison du non-déneigement des rues tel que signalé dans notre groupe de discussion à Parc-Extension<fnref n="140" />. De plus, on note à Saint-Michel que la réduction des services de transport (navette d'or, lignes de la STM) brime les droits de mobilité des femmes aînées, qui se voient ainsi restreindre leurs déplacements. À Parc-Extension, les difficultés liées à l'accès aux transports en commun pénalisent les

<footnote n="135">¹³⁵ Activité 4 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="136">¹³⁶ Activité 15 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="137">¹³⁷ Activité 4 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="138">¹³⁸ Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="139">¹³⁹ Activité 15 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="140">¹⁴⁰ Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
ceci est souhaitable<fnref n="135" />. En d'autres termes, l'insalubrité et les problèmes reliés à la moisissure dans les logements font partie des réalités quotidiennes pour les aînées de ce quartier et plusieurs se sentent prisonnières dans leur propre logement, face à l'impossibilité de déménager dans un endroit plus sûr. Le même argument est valide pour Saint-Michel. Par ailleurs, des bénéficiaires de ce quartier constatent que l'entretien des appartements laisse à désirer (parquet, fenêtre, peinture, etc.), qu'il n'y a pas de suivis pour les requêtes de réparation et qu'il est possible d'attendre plusieurs semaines pour que l'Office municipal d'habitation de Montréal (OMHM) vienne nettoyer des dégâts<fnref n="136" />. Ces histoires pourraient paraître relativement anodines si nous les voyons de façon fragmentaire. Or, comme le fait remarquer une intervenante, il existe un lien entre les conditions de vie des personnes aînées. L'insalubrité en représente un qui a un impact sur leur vie quotidienne, ainsi que sur leur santé mentale<fnref n="137" />.

L'entretien des infrastructures n'est pas la seule source de détresse parmi les aînées. Le manque de personnel pour garantir la sécurité a aussi été mentionné à maintes reprises. Plusieurs incidents illustrent des situations auxquelles les personnes résidentes de HLM peuvent se voir confronter. À Parc-Extension, par exemple, des personnes en situation d'itinérance se sont introduites dans un HLM et ont campé dans les couloirs durant la nuit; des fêtes ont été organisées par des jeunes membres de la famille d'une des personnes résidentes (favorisant ainsi la circulation de drogues et d'alcool). Il a aussi été rapporté qu'il n'est pas inhabituel de subir de vols de nourriture et de médicaments par d'autres résident(e)s<fnref n="138" />. À Saint-Michel, on dénonce le même type de problématique : « On laisse vraiment n'importe qui rentrer dans l'immeuble [...], il y a des personnes de l'extérieur qui viennent coucher la nuit dans les couloirs [et] lorsqu'on appelle le service de sécurité, personne ne répond », nous confie une résidente d'un HLM<fnref n="139" />.

L'insalubrité des logements, les lenteurs du système envers les requêtes et les constants bris de sécurité dans les HLM témoignent de négligences opérationnelle et institutionnelle auxquelles les femmes aînées à faible revenu sont fortement pénalisées. Or, ces situations vont au-delà de l'espace privé et touchent aussi l'espace public. En effet, des obstacles à la mobilité des personnes aînées sont présents dans les voies publiques : les nids de poule sur les trottoirs et le manque de déneigement durant l'hiver posent des enjeux de sécurité physique (la peur d'une « mauvaise chute », départ d'une série de complications de santé avec des graves conséquences, est forte), particulièrement pour les personnes à mobilité réduite. Plusieurs accidents sont d'ailleurs survenus en raison du non-déneigement des rues tel que signalé dans notre groupe de discussion à Parc-Extension<fnref n="140" />. De plus, on note à Saint-Michel que la réduction des services de transport (navette d'or, lignes de la STM) brime les droits de mobilité des femmes aînées, qui se voient ainsi restreindre leurs déplacements. À Parc-Extension, les difficultés liées à l'accès aux transports en commun pénalisent les

<footnote n="135">¹³⁵ Activité 4 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="136">¹³⁶ Activité 15 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="137">¹³⁷ Activité 4 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="138">¹³⁸ Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="139">¹³⁹ Activité 15 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="140">¹⁴⁰ Activité 14 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>
résidentes à faible revenu, car plusieurs n'ont pas les moyens de se payer un taxi et que les horaires de transports adaptés ne sont pas toujours efficients ou ne répondent pas aux besoins des personnes<fnref n="141" />.

<footnote n="141">141 Par exemple, il arrive que des employés de transports adaptés amènent les personnes aînées à l'épicerie, mais que ce personnel refuse par la suite de prendre les sacs de commissions de celles-ci. Activité 5 (voir l'annexe pour 1 plus de détails).</footnote>
résidentes à faible revenu, car plusieurs n'ont pas les moyens de se payer un taxi et que les horaires de transports adaptés ne sont pas toujours efficients ou ne répondent pas aux besoins des personnes<fnref n="141" />.

<footnote n="141">¹⁴¹ Par exemple, il arrive que des employés de transports adaptés amènent les personnes aînées à l'épicerie, mais que ce personnel refuse par la suite de prendre les sacs de commissions de celles-ci. Activité 5 (voir l'annexe pour 1 plus de détails).</footnote>
## CONSIDÉRATIONS FINALES ET RECOMMANDATIONS

Le terme d'intersectionnalité est utilisé pour la première fois par la juriste Kimberlé Crenshaw (1991) afin d'analyser les législations américaines par rapport aux besoins des femmes racisées victimes de violence entre partenaires intimes. Or, elle n'est pas la première à dénoncer l'enchêvêtrement de multiples systèmes d'oppression et de discrimination, tels le sexisme et le racisme. L'application d'une approche avec une sensibilité intersectionnelle dans un projet tel que ce DLS permet de proposer des solutions mieux adaptées dans la résolution de problèmes<fnref n="142" />. Par exemple, le fait de s'empêcher de sortir, que ça soit pour éviter des éventuelles situations de harcèlement de rue, parce qu'on doit prendre soin de nos frères et sœurs (dans un contexte de parentalisation), parce que, en tant que personne issue de l'immigration, on ne connaît pas encore notre environnement immédiat, ou parce que nos parents ont peur de nous voir exposées à une potentielle fusillade, a un impact négatif. Pour une adolescente, ceci peut découler non seulement en un accès différencié aux services publics, mais aussi en un accès genré, puisqu'il est plus rare, même s'il n'est pas impossible, de voir des garçons adopter de telles stratégies. Les filles issues de l'immigration peuvent être doublement pénalisées par ces façons de faire, car le retrait de l'espace public peut aussi rendre plus ardue son intégration dans la société d'accueil. En mettant en évidence les multiples discriminations auxquelles sont confrontées ces personnes et en reconnaissant leurs indissociabilités, l'approche intersectionnelle permet de proposer des solutions adaptées, tant au niveau individuel qu'au niveau collectif<fnref n="143" />.

En ayant ces éléments à l'esprit, nous nous permettons de proposer onze recommandations. Premièrement, il faut maintenir et améliorer les outils de transmission de l'approche ADS+ au sein de l'arrondissement et auprès des partenaires, dans une logique transversale et interculturelle. En d'autres termes, il est important de s'assurer que les droits des groupes minoritaires – personnes handicapées, minorités visibles et groupes racisés et, bien entendu, les filles, les femmes adultes et les aînées, entre autres – soient de plus en plus respectés dans un environnement de complémentarité (et non de compétition) vis-à-vis les valeurs des groupes ethnoculturels. La constitution d'environnements *culturellement sécurisants* pourrait permettre d'avancer l'agenda de l'équité tout en bâtissant et en renforçant les liens de confiance intercommunautaires, toujours dans une logique interculturelle<fnref n="144" />. Le changement à ce niveau peut se faire à travers des actions

<footnote n="142">¹⁴² L'ADS discerne de façon préventive les effets distincts sur les femmes et les hommes que peut avoir l'adoption d'un projet destiné aux citoyennes et aux citoyens, et ce, sur la base des réalités et des besoins différenciés des femmes et des hommes. L'ADS+ vise à enrichir cette analyse avec d'autres facteurs de discrimination. » (Ville de Montréal, 2020, p. 4). Le gouvernement du Québec propose aussi un renforcement de l'application de l'ADS+ dans des projets pilotes, présentés dans sa *Stratégie gouvernementale pour l'égalité entre les femmes et les hommes 2022-2027*. Le gouvernement fédéral a, quant à lui, un processus similaire d'analyse comparative entre les sexes (ACS).</footnote>

<footnote n="143">¹⁴³ Concrètement, cela signifie que notre travail de recherche a dû prendre en compte dans l'analyse des aspects comme le racisme, le sexisme, les discriminations basées sur le genre et l'orientation sexuelle, le validisme, le classisme, l'âgisme, etc.</footnote>

<footnote n="144">¹⁴⁴ La définition de l'interculturalisme demeure encore floue (Emongo et White, 2014). Néanmoins, une des premières définitions offertes sur ce modèle d'intégration québécois décrit que « les immigrants et les membres des groupes minoritaires, s'ils le souhaitent, préservent l'essentiel ou une partie substantielle de leur culture, mais en la conjuguant avec des éléments de la culture majoritaire. Ils empruntent, donc, à ses valeurs fondamentales, à ses coutumes, ils s'approprient la langue française, ils participent de la mémoire nationale et de l'identité québécoise. En retour, la culture</footnote>
## CONSIDÉRATIONS FINALES ET RECOMMANDATIONS

Le terme d'intersectionnalité est utilisé pour la première fois par la juriste Kimberlé Crenshaw (1991) afin d'analyser les législations américaines par rapport aux besoins des femmes racisées victimes de violence entre partenaires intimes. Or, elle n'est pas la première à dénoncer l'enchêvêtrement de multiples systèmes d'oppression et de discrimination, tels le sexisme et le racisme. L'application d'une approche avec une sensibilité intersectionnelle dans un projet tel que ce DLS permet de proposer des solutions mieux adaptées dans la résolution de problèmes<fnref n="142" />. Par exemple, le fait de s'empêcher de sortir, que ça soit pour éviter des éventuelles situations de harcèlement de rue, parce qu'on doit prendre soin de nos frères et sœurs (dans un contexte de parentalisation), parce que, en tant que personne issue de l'immigration, on ne connaît pas encore notre environnement immédiat, ou parce que nos parents ont peur de nous voir exposées à une potentielle fusillade, a un impact négatif. Pour une adolescente, ceci peut découler non seulement en un accès différencié aux services publics, mais aussi en un accès genré, puisqu'il est plus rare, même s'il n'est pas impossible, de voir des garçons adopter de telles stratégies. Les filles issues de l'immigration peuvent être doublement pénalisées par ces façons de faire, car le retrait de l'espace public peut aussi rendre plus ardue son intégration dans la société d'accueil. En mettant en évidence les multiples discriminations auxquelles sont confrontées ces personnes et en reconnaissant leurs indissociabilités, l'approche intersectionnelle permet de proposer des solutions adaptées, tant au niveau individuel qu'au niveau collectif<fnref n="143" />.

En ayant ces éléments à l'esprit, nous nous permettons de proposer onze recommandations. Premièrement, il faut maintenir et améliorer les outils de transmission de l'approche ADS+ au sein de l'arrondissement et auprès des partenaires, dans une logique transversale et interculturelle. En d'autres termes, il est important de s'assurer que les droits des groupes minoritaires – personnes handicapées, minorités visibles et groupes racisés et, bien entendu, les filles, les femmes adultes et les aînées, entre autres – soient de plus en plus respectés dans un environnement de complémentarité (et non de compétition) vis-à-vis les valeurs des groupes ethnoculturels. La constitution d'environnements *culturellement sécurisants* pourrait permettre d'avancer l'agenda de l'équité tout en bâtissant et en renforçant les liens de confiance intercommunautaires, toujours dans une logique interculturelle<fnref n="144" />. Le changement à ce niveau peut se faire à travers des actions

<footnote n="142">142 L'ADS discerne de façon préventive les effets distincts sur les femmes et les hommes que peut avoir l'adoption d'un projet destiné aux citoyennes et aux citoyens, et ce, sur la base des réalités et des besoins différenciés des femmes et des hommes. L'ADS+ vise à enrichir cette analyse avec d'autres facteurs de discrimination. » (Ville de Montréal, 2020, p. 4). Le gouvernement du Québec propose aussi un renforcement de l'application de l'ADS+ dans des projets pilotes, présentés dans sa *Stratégie gouvernementale pour l'égalité entre les femmes et les hommes 2022-2027*. Le gouvernement fédéral a, quant à lui, un processus similaire d'analyse comparative entre les sexes (ACS).</footnote>

<footnote n="143">143 Concrètement, cela signifie que notre travail de recherche a dû prendre en compte dans l'analyse des aspects comme le racisme, le sexisme, les discriminations basées sur le genre et l'orientation sexuelle, le validisme, le classisme, l'âgisme, etc.</footnote>

<footnote n="144">144 La définition de l'interculturalisme demeure encore floue (Emongo et White, 2014). Néanmoins, une des premières définitions offertes sur ce modèle d'intégration québécois décrit que « les immigrants et les membres des groupes minoritaires, s'ils le souhaitent, préservent l'essentiel ou une partie substantielle de leur culture, mais en la conjuguant avec des éléments de la culture majoritaire. Ils empruntent, donc, à ses valeurs fondamentales, à ses coutumes, ils s'approprient la langue française, ils participent de la mémoire nationale et de l'identité québécoise. En retour, la culture</footnote>
concrètes : embaucher des personnes issues des communautés culturelles sur le territoire de VSP (pour améliorer ainsi les ponts de communication entre la culture d'accueil et les cultures d'origine) et diversifier l'offre de formations en matière de gestion de la diversité (pour s'assurer que celle-ci est vue comme un facteur de protection et non comme un facteur de vulnérabilité) ne sont que deux actions pouvant aider à promouvoir les droits et les devoirs auprès des diverses communautés ethnoculturelles.

Deuxièmement, la question des mobilités et de l'appropriation des espaces publics de la part des filles, des femmes et des aînées est un sujet central. Ici, il est vital de sensibiliser les instances responsables à deux niveaux : (a) lors des mobilités, c'est-à-dire en train, métro, autobus, ou à pied, sur les enjeux vécus par ce segment populationnel : le harcèlement de rue, les micro-agressions, c'est-à-dire « ...les actions ou paroles, d'apparence souvent banale, pouvant être perçus comme blessantes ou offensantes, généralement par une personne faisant partie d'un groupe minoritaire » (Université de Sherbrooke, 2023, en ligne); (b) sur les facteurs considérés par les filles, les femmes et les aînées comme insécurisants, par exemple, l'augmentation de la présence de personnes en situation d'itinérance, surtout dans les stations de métro (Teisceira-Lessard, 2022, en ligne); c) favoriser des projets rassemblant les divers champs d'expertise (par ex. l'accompagnement psychosocial dédié aux personnes en situation de détresse) pour intervenir et sécuriser les transports en commun; d) favoriser l'appropriation des lieux publics par l'entremise de projets de reprise de pouvoir afin d'encourager la réappropriation de l'espace public par les femmes; et e) multiplier les actions favorisant les déplacements sécuritaires pour les femmes de tous les âges, notamment par le soutien au développement et à la visibilité de projets déployés à l'extérieur des limites d'interventions traditionnelles (par ex. kiosques informatifs installés près de stations de métro). Dans son ensemble, ces cinq volets permettraient d'amoindrir le sentiment d'insécurité de ce segment de la population.

Troisièmement, et tout en soulignant que le milieu communautaire à VSP est vibrant, il est vital de favoriser la mobilisation communautaire pour mieux intervenir en matière des préventions des violences<fnref n="145" />. L'impact positif d'une telle mobilisation sera accru si : (a) elle inclue, dans une approche participative, des actions pour renforcer l'inclusion des citoyen(ne)s qui sont soutenus par une stratégie de communication permettant de briser la fatigue due à la sursollicitation<fnref n="146" />; (b) elle est organisée par des organisations qui priorisent la prévention des violences. Il convient de souligner qu'aucun des trois quartiers de VSP n'avait

<footnote>majoritaire change, elle aussi, en incorporant des éléments des cultures minoritaires. On reconnaît ici les deux pôles qui fondent l'interculturalisme : intégration et diversité. Au gré de ces processus, la culture québécoise demeure une francophonie, largement nourrie de la tradition canadienne-française. Mais la différence culturelle survit au gré d'une dynamique d'interaction respectueuse de l'Autre, qui établit un équilibre (toujours mouvant) entre intégration et diversité » (Commission de consultation, 2007, p. 21).</footnote>

<footnote n="145">145 Le quartier de Villeray dans l'arrondissement possède sa Corporation de développement communautaire (CDC Solidarités Villeray) et les trois quartiers possèdent une table de quartier (Parc-Extension étant la plus récente), des centres communautaires, des services pour aînées, des services de soutien à l'emploi, des services d'aide alimentaire et plusieurs autres types de services divers (éducation, enfance, immigration, etc.). Pour de plus amples renseignements, visitez le site Web du 211 Grand Montréal (https://www.211qc.ca/repertoire/montreal/villeray-saint-michel-parc-extension) pour consulter le répertoire des organismes et services communautaires (OBNL), publics et parapublics de l'arrondissement de Villeray-Saint-Michel-Parc-Extension.</footnote>

<footnote n="146">146 L'aide au déplacement, la nourriture, les services de garderie, et autres sont des éléments facilitateurs d'une mobilisation inclusive.</footnote>
concrètes : embaucher des personnes issues des communautés culturelles sur le territoire de VSP (pour améliorer ainsi les ponts de communication entre la culture d'accueil et les cultures d'origine) et diversifier l'offre de formations en matière de gestion de la diversité (pour s'assurer que celle-ci est vue comme un facteur de protection et non comme un facteur de vulnérabilité) ne sont que deux actions pouvant aider à promouvoir les droits et les devoirs auprès des diverses communautés ethnoculturelles.

Deuxièmement, la question des mobilités et de l'appropriation des espaces publics de la part des filles, des femmes et des aînées est un sujet central. Ici, il est vital de sensibiliser les instances responsables à deux niveaux : (a) lors des mobilités, c'est-à-dire en train, métro, autobus, ou à pied, sur les enjeux vécus par ce segment populationnel : le harcèlement de rue, les micro-agressions, c'est-à-dire « ...les actions ou paroles, d'apparence souvent banale, pouvant être perçus comme blessantes ou offensantes, généralement par une personne faisant partie d'un groupe minoritaire » (Université de Sherbrooke, 2023, en ligne); (b) sur les facteurs considérés par les filles, les femmes et les aînées comme insécurisants, par exemple, l'augmentation de la présence de personnes en situation d'itinérance, surtout dans les stations de métro (Teisceira-Lessard, 2022, en ligne); c) favoriser des projets rassemblant les divers champs d'expertise (par ex. l'accompagnement psychosocial dédié aux personnes en situation de détresse) pour intervenir et sécuriser les transports en commun; d) favoriser l'appropriation des lieux publics par l'entremise de projets de reprise de pouvoir afin d'encourager la réappropriation de l'espace public par les femmes; et e) multiplier les actions favorisant les déplacements sécuritaires pour les femmes de tous les âges, notamment par le soutien au développement et à la visibilité de projets déployés à l'extérieur des limites d'interventions traditionnelles (par ex. kiosques informatifs installés près de stations de métro). Dans son ensemble, ces cinq volets permettraient d'amoindrir le sentiment d'insécurité de ce segment de la population.

Troisièmement, et tout en soulignant que le milieu communautaire à VSP est vibrant, il est vital de favoriser la mobilisation communautaire pour mieux intervenir en matière des préventions des violences<fnref n="145" />. L'impact positif d'une telle mobilisation sera accru si : (a) elle inclue, dans une approche participative, des actions pour renforcer l'inclusion des citoyen(ne)s qui sont soutenus par une stratégie de communication permettant de briser la fatigue due à la sursollicitation<fnref n="146" />; (b) elle est organisée par des organisations qui priorisent la prévention des violences. Il convient de souligner qu'aucun des trois quartiers de VSP n'avait

<footnote>majoritaire change, elle aussi, en incorporant des éléments des cultures minoritaires. On reconnaît ici les deux pôles qui fondent l'interculturalisme : intégration et diversité. Au gré de ces processus, la culture québécoise demeure une francophonie, largement nourrie de la tradition canadienne-française. Mais la différence culturelle survit au gré d'une dynamique d'interaction respectueuse de l'Autre, qui établit un équilibre (toujours mouvant) entre intégration et diversité » (Commission de consultation, 2007, p. 21).</footnote>

<footnote n="145">145 Le quartier de Villeray dans l'arrondissement possède sa Corporation de développement communautaire (CDC Solidarités Villeray) et les trois quartiers possèdent une table de quartier (Parc-Extension étant la plus récente), des centres communautaires, des services pour aînées, des services de soutien à l'emploi, des services d'aide alimentaire et plusieurs autres types de services divers (éducation, enfance, immigration, etc.). Pour de plus amples renseignements, visitez le site Web du 211 Grand Montréal (https://www.211qc.ca/repertoire/montreal/villeray-saint-michel-parc-extension) pour consulter le répertoire des organismes et services communautaires (OBNL), publics et parapublics de l'arrondissement de Villeray-Saint-Michel-Parc-Extension.</footnote>

<footnote n="146">146 L'aide au déplacement, la nourriture, les services de garderie, et autres sont des éléments facilitateurs d'une mobilisation inclusive.</footnote>
sur place, au moment de la publication de ce DLS, des tables de quartier en sécurité urbaine. Se doter de
tels mécanismes de coordination interorganisationnels est vital pour aborder une problématique qui est
transversale<fnref n="147" />; (c) une offre de services en renforcement de compétences en prévention des violences est
proposée, pour s'assurer que les organisations communautaires détiennent les compétences requises pour
prévenir efficacement les violences; et (d) elle permet aux organismes d'expérimenter et d'innover en
matière de mobilisation. Nous vivons à une époque caractérisée par une fatigue dans la participation à des
projets communautaires<fnref n="148" />.

Quatrièmement, il est important de favoriser les approches globales en matière de prévention des violences, notamment pour : a) améliorer la clarté en ce qui concerne la répartition des responsabilités, éviter les empiétements possibles et prévoir des futures collaborations fécondes. Les victimes de violences profitent d'une meilleure collaboration entre les différentes institutions publiques; et b) favoriser la collaboration multisectorielle en assurant une présence dans les instances de concertation permettant ainsi la mutualisation des ressources disponibles (OBNL, PDQ, CIUSSS, Arrondissement, Écoles, etc.). De manière générale, les agents d'intervention communautaire déployés dans le milieu scolaire pourraient bénéficier de formations visant à standardiser certaines interventions (multisectorielles) en matière de prévention de violences afin d'effacer les différences d'accompagnement et le suivi reçu par les jeunes de Villeray, de Saint-Michel et de Parc-Extension. Elle peut aussi faire référence à une amélioration des compétences et à une clarification des responsabilités des intervenants d'un même secteur (entre autres pour informer sur les forces, les faiblesses et la portée des interventions), dont les personnes responsables de la prévention des violences à l'intérieur et à la périphérie des établissements scolaires<fnref n="149" />.

Cinquièmement, il est pertinent de renforcer les liens de confiance entre les citoyennes et les institutions
publiques appropriées, afin d'augmenter le sentiment de sécurité. Ceci peut se concrétiser de plusieurs
façons. Entre autres, on peut penser à : (a) financer des projets menant à renforcer les liens de confiance
entre l'arrondissement et les bénéficiaires de son territoire, comme l'établissement de groupes de discussion
mensuels entre bénéficiaires, intervenants et l'arrondissement en matière de sécurité urbaine.

<footnote n="147">147 Il est ardu, voire impossible, d'améliorer l'accès à la culture, aux loisirs, aux sports et en général, c'est-à-dire d'améliorer la qualité de vie des filles, des femmes et des aînées (et de l'ensemble des citoyen(ne)s), s'il n'existe pas un environnement sécuritaire pour tout le monde. Par exemple, au cours de notre recherche, il nous a été rapporté qu'à Saint-Michel, les activités de loisirs sont très rarement proposées. En fait, une femme a affirmé que ces activités « sont nulles ». On souligne que la Bibliothèque Le Prévost (Villeray) offre des services intéressants, tout comme l'aréna pour le patinage. Or, mis à part ces options, il n'y a rien d'autre. Au-delà de l'impact de la COVID-19 sur l'offre des services, il semblerait que les options de sports et loisirs étaient plus intéressantes avant mars 2020. De nos discussions ressort l'idée qu'il n'y a pas beaucoup d'activités en général dans le quartier. Dans ce contexte, le CIPC est de l'avis que, avant de débuter les efforts en la matière, ou que les organisations commencent à bonifier l'offre de leurs services, il est fondamental de travailler en prévention de la violence pour créer un environnement favorable à la participation des citoyen(ne)s à ces services. Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails)</footnote>

<footnote n="148">148 Il est crucial de se doter d'une marge d'erreur, de « pouvoir se tromper », pour essayer des nouvelles stratégies qui puissent augmenter l'impact de la participation citoyenne, la rendre plus active et plus significative sur les plans de la formulation de politiques publiques, de la mise en application de projets et de programmes et de leur suivi, évaluation et apprentissage (SÉA).</footnote>

<footnote n="149">149 Ces travailleurs comprennent, entre autres, les postes de médiateur urbain en périphérie, d'intervenant pivot à l'intérieur et à l'extérieur et d'intervenant de rue à l'extérieur des établissements scolaires.</footnote>
sur place, au moment de la publication de ce DLS, des tables de quartier en sécurité urbaine. Se doter de
tels mécanismes de coordination interorganisationnels est vital pour aborder une problématique qui est
transversale<fnref n="147" />; (c) une offre de services en renforcement de compétences en prévention des violences est
proposée, pour s'assurer que les organisations communautaires détiennent les compétences requises pour
prévenir efficacement les violences; et (d) elle permet aux organismes d'expérimenter et d'innover en
matière de mobilisation. Nous vivons à une époque caractérisée par une fatigue dans la participation à des
projets communautaires<fnref n="148" />.

Quatrièmement, il est important de favoriser les approches globales en matière de prévention des violences, notamment pour : a) améliorer la clarté en ce qui concerne la répartition des responsabilités, éviter les empiétements possibles et prévoir des futures collaborations fécondes. Les victimes de violences profitent d'une meilleure collaboration entre les différentes institutions publiques; et b) favoriser la collaboration multisectorielle en assurant une présence dans les instances de concertation permettant ainsi la mutualisation des ressources disponibles (OBNL, PDQ, CIUSSS, Arrondissement, Écoles, etc.). De manière générale, les agents d'intervention communautaire déployés dans le milieu scolaire pourraient bénéficier de formations visant à standardiser certaines interventions (multisectorielles) en matière de prévention de violences afin d'effacer les différences d'accompagnement et le suivi reçu par les jeunes de Villeray, de Saint-Michel et de Parc-Extension. Elle peut aussi faire référence à une amélioration des compétences et à une clarification des responsabilités des intervenants d'un même secteur (entre autres pour informer sur les forces, les faiblesses et la portée des interventions), dont les personnes responsables de la prévention des violences à l'intérieur et à la périphérie des établissements scolaires<fnref n="149" />.

Cinquièmement, il est pertinent de renforcer les liens de confiance entre les citoyennes et les institutions
publiques appropriées, afin d'augmenter le sentiment de sécurité. Ceci peut se concrétiser de plusieurs
façons. Entre autres, on peut penser à : (a) financer des projets menant à renforcer les liens de confiance
entre l'arrondissement et les bénéficiaires de son territoire, comme l'établissement de groupes de discussion
mensuels entre bénéficiaires, intervenants et l'arrondissement en matière de sécurité urbaine.

<footnote n="147">147 Il est ardu, voire impossible, d'améliorer l'accès à la culture, aux loisirs, aux sports et en général, c'est-à-dire d'améliorer la qualité de vie des filles, des femmes et des aînées (et de l'ensemble des citoyen(ne)s), s'il n'existe pas un environnement sécuritaire pour tout le monde. Par exemple, au cours de notre recherche, il nous a été rapporté qu'à Saint-Michel, les activités de loisirs sont très rarement proposées. En fait, une femme a affirmé que ces activités « sont nulles ». On souligne que la Bibliothèque Le Prévost (Villeray) offre des services intéressants, tout comme l'aréna pour le patinage. Or, mis à part ces options, il n'y a rien d'autre. Au-delà de l'impact de la COVID-19 sur l'offre des services, il semblerait que les options de sports et loisirs étaient plus intéressantes avant mars 2020. De nos discussions ressort l'idée qu'il n'y a pas beaucoup d'activités en général dans le quartier. Dans ce contexte, le CIPC est de l'avis que, avant de débuter les efforts en la matière, ou que les organisations commencent à bonifier l'offre de leurs services, il est fondamental de travailler en prévention de la violence pour créer un environnement favorable à la participation des citoyen(ne)s à ces services. Activité 11 (voir l'annexe 1 pour plus de détails)</footnote>

<footnote n="148">148 Il est crucial de se doter d'une marge d'erreur, de « pouvoir se tromper », pour essayer des nouvelles stratégies qui puissent augmenter l'impact de la participation citoyenne, la rendre plus active et plus significative sur les plans de la formulation de politiques publiques, de la mise en application de projets et de programmes et de leur suivi, évaluation et apprentissage (SÉA).</footnote>

<footnote n="149">149 Ces travailleurs comprennent, entre autres, les postes de médiateur urbain en périphérie, d'intervenant pivot à l'intérieur et à l'extérieur et d'intervenant de rue à l'extérieur des établissements scolaires.</footnote>
Il serait également pertinent de développer des actions pour augmenter le sentiment de sécurité en (b) favorisant la création et la multiplication de « lieux sécuritaires forts », c'est-à-dire des endroits où un protocole souple (facilement administrable par des acteurs de différents milieux : bibliothécaires, personnels des organismes communautaires, personnels des organismes institutionnels, etc.) est mis en vigueur permettant d'offrir un espace sécuritaire temporaire pour toutes personnes qui se sentent en insécurité<fnref n="150" />; (c) poursuivant les travaux d'aménagement des espaces publics, notamment en matière d'éclairage, de conceptualisation de parcs sécuritaires pour tous et toutes, etc.; et (d) en offrant des sensibilisations dirigées à améliorer la cohabitation dans les espaces publics, sur des sujets variés comme la diversité, l'itinérance, et autres. Dans son ensemble, ces types d'actions peuvent être spécialement bénéfiques pour les personnes aînées, même si les femmes de tous les âges (et l'ensemble des citoyens de l'arrondissement) peuvent en profiter.

Sixièmement, il serait important de favoriser les lieux de socialisation positifs formels et informels afin de renforcer l'esprit communautaire et l'engagement social des bénéficiaires en : a) offrant des activités de socialisation dynamique pour les adolescent(e)s avec le soutien d'intervenant(e)s; b) priorisant des projets menant à renforcer le développement de la communauté, notamment chez les femmes adultes, comme l'établissement de groupes de discussion mensuels entre bénéficiaires dirigés par des intervenantes en qui elles ont confiance; et c) en offrant des espaces intérieurs permettant de renforcer la résilience communautaire chez les femmes aînées ainsi que de trouver des réponses et des solutions à leurs besoins de manière simple et accessible.

Septièmement, il serait fondamental de renforcer les projets et les programmes de soutien à la parentalité, en améliorant les capacités et les compétences parentales, notamment, mais ne se limitant pas à, celles des immigrants de première génération. Ceci peut aussi aider à mieux approcher ce que nous appellerons une « intégration à trois vitesses », c'est-à-dire une disparité, au sein de certaines familles immigrantes dans le processus d'intégration à la société québécoise, qui se présente de la façon suivante : les jeunes, souvent plus flexibles en matière d'adaptation, peuvent entrer en conflit avec les mœurs parentales plus difficiles à changer et les femmes peuvent aussi accuser des retards, ou des progrès, vis-à-vis l'intégration des hommes, en raison des dynamiques de genre propres à leurs sociétés d'origine<fnref n="151" />. Des services de soutien aux immigrants pourraient tenir compte de ces disparités pour permettre à des familles à mieux s'intégrer, leur permettant ainsi de mieux profiter des services publics et communautaires déjà mis en place.

<footnote n="150">¹⁵⁰ Plusieurs participantes à notre recherche de terrain ont signalé qu'à leur avis, les « lieux sécuritaires » sont rares dans l'arrondissement.</footnote>

<footnote n="151">¹⁵¹ L'intégration à trois vitesses, qui peut se compliquer en raison d'autres facteurs (par ex., des obstacles à la reconnaissance des compétences professionnelles des parents immigrants, situations qui les obligent à accepter des emplois peu valorisants ou dans des domaines autres que celui de leur expertise), peut ouvrir la voie à toutes sortes de cas de figure pouvant affecter les relations au sein des familles. Par exemple, lorsque les enfants s'adaptent plus rapidement que leurs parents à la société québécoise, ces derniers peuvent subir un processus de déparentalisation. Autrement dit, ceux-ci peuvent devenir dépendants de leurs enfants, leur empêchant aussi de s'acquitter convenablement de leur rôle. Un enfant peut ainsi manipuler ses parents en ne traduisant pas, ou en traduisant partiellement, certaines consignes données par le personnel du milieu scolaire concernant son parcours scolaire. Le parent ne peut donc pas s'acquitter de sa responsabilité parentale jusqu'à ce qu'il soit capable d'établir un lien de communication directe avec les autorités scolaires.</footnote>
Il serait également pertinent de développer des actions pour augmenter le sentiment de sécurité en (b) favorisant la création et la multiplication de « lieux sécuritaires forts », c'est-à-dire des endroits où un protocole souple (facilement administrable par des acteurs de différents milieux : bibliothécaires, personnels des organismes communautaires, personnels des organismes institutionnels, etc.) est mis en vigueur permettant d'offrir un espace sécuritaire temporaire pour toutes personnes qui se sentent en insécurité<fnref n="150" />; (c) poursuivant les travaux d'aménagement des espaces publics, notamment en matière d'éclairage, de conceptualisation de parcs sécuritaires pour tous et toutes, etc.; et (d) en offrant des sensibilisations dirigées à améliorer la cohabitation dans les espaces publics, sur des sujets variés comme la diversité, l'itinérance, et autres. Dans son ensemble, ces types d'actions peuvent être spécialement bénéfiques pour les personnes aînées, même si les femmes de tous les âges (et l'ensemble des citoyens de l'arrondissement) peuvent en profiter.

Sixièmement, il serait important de favoriser les lieux de socialisation positifs formels et informels afin de renforcer l'esprit communautaire et l'engagement social des bénéficiaires en : a) offrant des activités de socialisation dynamique pour les adolescent(e)s avec le soutien d'intervenant(e)s; b) priorisant des projets menant à renforcer le développement de la communauté, notamment chez les femmes adultes, comme l'établissement de groupes de discussion mensuels entre bénéficiaires dirigés par des intervenantes en qui elles ont confiance; et c) en offrant des espaces intérieurs permettant de renforcer la résilience communautaire chez les femmes aînées ainsi que de trouver des réponses et des solutions à leurs besoins de manière simple et accessible.

Septièmement, il serait fondamental de renforcer les projets et les programmes de soutien à la parentalité, en améliorant les capacités et les compétences parentales, notamment, mais ne se limitant pas à, celles des immigrants de première génération. Ceci peut aussi aider à mieux approcher ce que nous appellerons une « intégration à trois vitesses », c'est-à-dire une disparité, au sein de certaines familles immigrantes dans le processus d'intégration à la société québécoise, qui se présente de la façon suivante : les jeunes, souvent plus flexibles en matière d'adaptation, peuvent entrer en conflit avec les mœurs parentales plus difficiles à changer et les femmes peuvent aussi accuser des retards, ou des progrès, vis-à-vis l'intégration des hommes, en raison des dynamiques de genre propres à leurs sociétés d'origine<fnref n="151" />. Des services de soutien aux immigrants pourraient tenir compte de ces disparités pour permettre à des familles à mieux s'intégrer, leur permettant ainsi de mieux profiter des services publics et communautaires déjà mis en place.

<footnote n="150">¹⁵⁰ Plusieurs participantes à notre recherche de terrain ont signalé qu'à leur avis, les « lieux sécuritaires » sont rares dans l'arrondissement.</footnote>

<footnote n="151">¹⁵¹ L'intégration à trois vitesses, qui peut se compliquer en raison d'autres facteurs (par ex., des obstacles à la reconnaissance des compétences professionnelles des parents immigrants, situations qui les obligent à accepter des emplois peu valorisants ou dans des domaines autres que celui de leur expertise), peut ouvrir la voie à toutes sortes de cas de figure pouvant affecter les relations au sein des familles. Par exemple, lorsque les enfants s'adaptent plus rapidement que leurs parents à la société québécoise, ces derniers peuvent subir un processus de déparentalisation. Autrement dit, ceux-ci peuvent devenir dépendants de leurs enfants, leur empêchant aussi de s'acquitter convenablement de leur rôle. Un enfant peut ainsi manipuler ses parents en ne traduisant pas, ou en traduisant partiellement, certaines consignes données par le personnel du milieu scolaire concernant son parcours scolaire. Le parent ne peut donc pas s'acquitter de sa responsabilité parentale jusqu'à ce qu'il soit capable d'établir un lien de communication directe avec les autorités scolaires.</footnote>
Huitièmement, il est souhaitable de maintenir des services individualisés auprès des personnes vivant des vulnérabilités, et les personnes proches aidantes, qui nécessitent un service particulier. Ce genre de service vise principalement à améliorer la situation des aînées faisant face à des services complexes (suivis ou à plusieurs étapes) et des personnes proches aidantes qui ne sont pas toujours outillées pour les accompagner de la meilleure façon, mais il peut aussi s'appliquer à d'autres problématiques spécifiques. Par exemple, même si les données quantitatives sont muettes en matière d'exploitation sexuelle et que le sujet semble tabou chez les adolescentes et les jeunes adultes, nos discussions avec les intervenant(e)s auprès des jeunes femmes et dans le milieu scolaire suggèrent qu'il serait important de mettre sur place de services qui visibilisent (et sensibilisent à propos de) cette problématique qui mérite d'être mieux étudiée dans le cadre d'une recherche spécifique.

Neuvièmement, et plus particulièrement en matière des violences dans les relations amoureuses (VRA), il serait pertinent d'élaborer des formations, des ateliers et des présentations dirigés vers les adolescentes et les jeunes adultes qui traitent de sujets comme la possessivité et la jalousie. Les filles âgées de 12 à 17 ans peuvent être rejointes dans le milieu scolaire. Une réflexion additionnelle devra être développée pour déterminer la meilleure façon de rejoindre les femmes âgées de 18 à 25 ans, un groupe qui est plus difficile à contacter. Toutefois, étant donné que parmi 65 % des victimes de crime contre la personne dont le lien est familial avec la personne présumée sont âgées de 26 à 64 ans, il semble nécessaire de soutenir des projets plus généraux dans les sphères relationnelles, dirigés aussi aux femmes adultes, tout en outillant les intervenant(e)s en matière de compétences ADS+ pour pouvoir mieux adapter les interventions aux différents contextes. L'approche gagne à intégrer un volet intergénérationnel : des intervenant(e)s du milieu scolaire disent en déduire, par la réaction des élèves lors des ateliers sur la sexualité, que plusieurs sont témoins de la violence entre partenaires intimes à la maison<fnref n="152" />. Ainsi, nous pourrions définir qu'il faut : a) promouvoir des formations à l'intention des adolescentes et projets ou actions visant à outiller les adolescentes; b) développer des projets à l'intention des jeunes femmes de 18 à 25 ans et des femmes adultes de plus de 25 ans; c) intégrer dans les projets une approche intergénérationnelle impliquant les mères et les filles; et d) veiller à ce que les notions liées au consentement libre et éclairé soient connues par les femmes et les hommes de tout âge.

Dixièmement, en matière de cyberviolence et du cyberespace, il faudrait intervenir à trois niveaux : a) en offrant des formations sur la cyberviolence et ses diverses manifestations pour permettre aux bénéficiaires d'améliorer la régulation des émotions, l'esprit critique et l'empathie dans les interactions en ligne.; b) en outillant les parents, dont les femmes de 26 à 64 ans, pour accroître leur littératie numérique<fnref n="153" />; et c) en développant des projets à l'intention des jeunes filles et garçons et des adolescentes et adolescents promulguant une saine utilisation du cyberespace et le partage de contenu positif (par ex. apprentissage de logiciels, blogues et de jeux vidéo éducatifs). Le troisième volet est en prévention secondaire, puisque nous considérons qu'une bonne partie des adolescentes sont touchées par la cyberviolence à divers niveaux; le

<footnote n="152">¹⁵² Activité 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="153">¹⁵³ L'OCDE définit la littératie comme étant « l'aptitude à comprendre et à utiliser l'information écrite dans la vie courante, à la maison, au travail et dans la collectivité en vue d'atteindre des buts personnels et d'étendre ses connaissances et ses capacités » (OCDE, 2013, p. 63).</footnote>
Huitièmement, il est souhaitable de maintenir des services individualisés auprès des personnes vivant des vulnérabilités, et les personnes proches aidantes, qui nécessitent un service particulier. Ce genre de service vise principalement à améliorer la situation des aînées faisant face à des services complexes (suivis ou à plusieurs étapes) et des personnes proches aidantes qui ne sont pas toujours outillées pour les accompagner de la meilleure façon, mais il peut aussi s'appliquer à d'autres problématiques spécifiques. Par exemple, même si les données quantitatives sont muettes en matière d'exploitation sexuelle et que le sujet semble tabou chez les adolescentes et les jeunes adultes, nos discussions avec les intervenant(e)s auprès des jeunes femmes et dans le milieu scolaire suggèrent qu'il serait important de mettre sur place de services qui visibilisent (et sensibilisent à propos de) cette problématique qui mérite d'être mieux étudiée dans le cadre d'une recherche spécifique.

Neuvièmement, et plus particulièrement en matière des violences dans les relations amoureuses (VRA), il serait pertinent d'élaborer des formations, des ateliers et des présentations dirigés vers les adolescentes et les jeunes adultes qui traitent de sujets comme la possessivité et la jalousie. Les filles âgées de 12 à 17 ans peuvent être rejointes dans le milieu scolaire. Une réflexion additionnelle devra être développée pour déterminer la meilleure façon de rejoindre les femmes âgées de 18 à 25 ans, un groupe qui est plus difficile à contacter. Toutefois, étant donné que parmi 65 % des victimes de crime contre la personne dont le lien est familial avec la personne présumée sont âgées de 26 à 64 ans, il semble nécessaire de soutenir des projets plus généraux dans les sphères relationnelles, dirigés aussi aux femmes adultes, tout en outillant les intervenant(e)s en matière de compétences ADS+ pour pouvoir mieux adapter les interventions aux différents contextes. L'approche gagne à intégrer un volet intergénérationnel : des intervenant(e)s du milieu scolaire disent en déduire, par la réaction des élèves lors des ateliers sur la sexualité, que plusieurs sont témoins de la violence entre partenaires intimes à la maison<fnref n="152" />. Ainsi, nous pourrions définir qu'il faut : a) promouvoir des formations à l'intention des adolescentes et projets ou actions visant à outiller les adolescentes; b) développer des projets à l'intention des jeunes femmes de 18 à 25 ans et des femmes adultes de plus de 25 ans; c) intégrer dans les projets une approche intergénérationnelle impliquant les mères et les filles; et d) veiller à ce que les notions liées au consentement libre et éclairé soient connues par les femmes et les hommes de tout âge.

Dixièmement, en matière de cyberviolence et du cyberespace, il faudrait intervenir à trois niveaux : a) en offrant des formations sur la cyberviolence et ses diverses manifestations pour permettre aux bénéficiaires d'améliorer la régulation des émotions, l'esprit critique et l'empathie dans les interactions en ligne.; b) en outillant les parents, dont les femmes de 26 à 64 ans, pour accroître leur littératie numérique<fnref n="153" />; et c) en développant des projets à l'intention des jeunes filles et garçons et des adolescentes et adolescents promulguant une saine utilisation du cyberespace et le partage de contenu positif (par ex. apprentissage de logiciels, blogues et de jeux vidéo éducatifs). Le troisième volet est en prévention secondaire, puisque nous considérons qu'une bonne partie des adolescentes sont touchées par la cyberviolence à divers niveaux; le

<footnote n="152">152 Activité 13.1 (voir l'annexe 1 pour plus de détails).</footnote>

<footnote n="153">153 L'OCDE définit la littératie comme étant « l'aptitude à comprendre et à utiliser l'information écrite dans la vie courante, à la maison, au travail et dans la collectivité en vue d'atteindre des buts personnels et d'étendre ses connaissances et ses capacités » (OCDE, 2013, p. 63).</footnote>
premier et deuxième volet est en prévention primaire et vise à réparer la fracture technologique intergénérationnelle<fnref n="154" />.

Finalement, il est important d'inclure les hommes dans les processus de renforcement de la sûreté des femmes. Ceci peut prendre la figure d'ateliers de formation continue en matière de la dépendance économique des femmes (vis-à-vis les hommes) et en ce qui concerne le harcèlement de rue. Les micro-agressions, le harcèlement sexuel, les commentaires déplacés, les avances ou les agissements importuns peuvent aussi toucher d'autres domaines, dont les relations de travail, le milieu scolaire et le cyberespace. De plus, les hommes, tout comme les femmes de tous âges, peuvent participer et bénéficier de formations de prévention des violences dans toutes ces formes. Par exemple, cela peut se développer par des formations sur le consentement pour des relations sexuelles et tout autre geste de nature sexuelle dans le but de s'assurer que toutes les personnes impliquées comprennent que celui-ci doit être explicite, qu'il peut être retiré en tout temps et surtout et avant tout, qu'il doit être clair, libre et éclairé entre partenaires.

<footnote n="154">154 Cette logique peut aussi s'appliquer à d'autres domaines sensibles. Par exemple, les habitudes de consommation de drogues illégales – la Wax (huile de cannabis) est devenue en 2022-2023 à la mode chez les adolescent(e)s – qui ne sont pas toujours connus par les parents et qui pourraient donc bénéficier d'ateliers sur ce sujet et sur d'autres problématiques émergentes (Desjardins, 2023).</footnote>
premier et deuxième volet est en prévention primaire et vise à réparer la fracture technologique intergénérationnelle<fnref n="154" />.

Finalement, il est important d'inclure les hommes dans les processus de renforcement de la sûreté des femmes. Ceci peut prendre la figure d'ateliers de formation continue en matière de la dépendance économique des femmes (vis-à-vis les hommes) et en ce qui concerne le harcèlement de rue. Les micro-agressions, le harcèlement sexuel, les commentaires déplacés, les avances ou les agissements importuns peuvent aussi toucher d'autres domaines, dont les relations de travail, le milieu scolaire et le cyberespace. De plus, les hommes, tout comme les femmes de tous âges, peuvent participer et bénéficier de formations de prévention des violences dans toutes ces formes. Par exemple, cela peut se développer par des formations sur le consentement pour des relations sexuelles et tout autre geste de nature sexuelle dans le but de s'assurer que toutes les personnes impliquées comprennent que celui-ci doit être explicite, qu'il peut être retiré en tout temps et surtout et avant tout, qu'il doit être clair, libre et éclairé entre partenaires.

<footnote n="154">154 Cette logique peut aussi s'appliquer à d'autres domaines sensibles. Par exemple, les habitudes de consommation de drogues illégales – la Wax (huile de cannabis) est devenue en 2022-2023 à la mode chez les adolescent(e)s – qui ne sont pas toujours connus par les parents et qui pourraient donc bénéficier d'ateliers sur ce sujet et sur d'autres problématiques émergentes (Desjardins, 2023).</footnote>
RÉFÉRENCES

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Audrin, C., et Blaya, C. (2020). Psychological Well-Being in a Connected World: The Impact of Cybervictimization in Children's and Young People's Life in France. *Frontiers in Psychology, 11*(1427), 1–11.
https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.01427

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