# Introduction : Orientation et numérique

*Introduction : Guidance and digital*

Even Loarer et Claude Houssemand

<figure><img src="image_1.png" /></figure>

OpenEdition
Journals

## Édition électronique

URL : https://journals.openedition.org/osp/17244

DOI : 10.4000/osp.17244

ISSN : 2104-3795

## Éditeur

Institut national d'étude du travail et d'orientation professionnelle (INETOP)

## Édition imprimée

Date de publication : 20 mars 2023

Pagination : 3-6

ISSN : 0249-6739

## Référence électronique

Even Loarer et Claude Houssemand, « Introduction : Orientation et numérique », *L'orientation scolaire et professionnelle* [En ligne], 52/1 | 2023, mis en ligne le 22 mars 2023, consulté le 08 octobre 2025. URL :
http://journals.openedition.org/osp/17244 ; DOI : https://doi.org/10.4000/osp.17244

<figure><img src="image_2.png" /></figure>
# Introduction : Orientation et numérique

Even Loarer

Professeur titulaire de la chaire
de psychologie de l'orientation,
Le Cnam

Claude Houssemand

Professeur de psychologie cognitive différentielle,
chef du Département des Sciences de l'éducation
et d'Intervention Sociale,
Université du Luxembourg

Le numérique a gagné tous les secteurs de l'activité humaine. L'orientation n'y échappe pas.

Le numérique en orientation se présente sous des formes multiples et variées. De formats entièrement numériques ou hybrides, il va des applications aux plateformes, des réseaux sociaux aux jeux sérieux, aux modalités de communication et de conseil à distance ou à l'intelligence artificielle. Il concerne tant l'accès aux informations, par des systèmes de plus en plus interactifs, fournissant des informations de plus en plus nombreuses et actualisées sur les formations et sur le monde du travail, que l'aide à la connaissance de soi à travers des outils et applications, les supports d'éducation à l'orientation ou de conseil à distance, les dispositifs d'affectation dans les filières, d'aide à l'insertion ou de mobilité professionnelle ou encore le développement des interactions sociales et des réseaux sociaux pour l'orientation.

Transforme-t-il profondément les pratiques en matière d'orientation ?
Est-il facteur de progrès et de justice sociale ?
Introduit-il de nouveaux
risques ?

Ce numéro rassemble un premier ensemble de six contributions retenues à la suite de l'appel à publications que nous avons lancé sur la thématique « orientation et numérique » et qui a connu un grand succès. Un second numéro sur ce sujet est en préparation pour une publication à l'automne. Ces publications visent à examiner plusieurs questions majeures sur l'usage du numérique, en termes d'impact sur les pratiques, d'efficacité réelle, tant du point de vue de l'accessibilité à l'information et au conseil, qu'à la qualité de ceux-ci : validité et neutralité de l'information, développement de la réflexivité, des compétences à s'orienter et de la connaissance de soi,
développement de l'autonomie et du bien-être, contribution à la justice sociale.

Dans le premier article de ce numéro thématique, Adahé Saban et Marc-Éric Bobillier-Chaumon proposent une analyse des apports possibles de la réalité immersive pour réaliser un bilan de compétences. Ils questionnent les enjeux de la virtualisation du rapport accompagnant·e / accompagné·e au sein d'un métavers, c'est-à-dire d'un monde virtuel, et ce qu'elle est susceptible d'engendrer sur les personnes impliquées et en particulier le rôle possible de la médiation des avatars, ces artefacts de représentation de soi en réalité immersive. Ils examinent également les leviers d'acceptation des nouvelles technologies au sein des méthodes d'orientation professionnelle.

Le second article, rédigé par Stéphanie Dumas-Reyssier et Christel Touraille, porte sur l'étude des effets d'une application-web (l'application DiagOriente) sur les activités d'orientation menées en Mission Locale auprès de jeunes âgés de 16 à 25 ans. Ces effets sont analysés à travers une série d'entretiens menés auprès d'animateurs d'ateliers d'orientation sous le prisme de la théorie des affordances (Gibson, 1979) qui porte sur les relations fonctionnelles liant l'individu et son environnement. L'outil numérique apparaît ici jouer un rôle facilitateur de l'engagement dans la démarche d'orientation et dans sa mise en œuvre, en prenant en charge une partie de la tâche de guidage et en soutenant la réflexion du jeune.

L'article suivant est celui de Patricia Dionne, Francis Milot-Lapointe, Florence Desrochers et Gabrielle St-Cyr. Les auteurs ont étudié les pratiques d'orientation et d'aide à l'insertion en ligne qui se sont développées au Québec dans le contexte de la pandémie. Ils en analysent les effets positifs et les limites. Ils mettent en avant divers aspects prometteurs de cette modalité d'intervention en orientation, tout en pointant les risques relatifs aux inégalités numériques et la vigilance nécessaire pour qu'elle se développe dans des conditions de justice sociale.

Cette question des inégalités sociales est également présente dans l'article suivant où Marianne Blanchard, Margot Déage et Benjamin Saccomanno présentent les résultats d'une enquête menée par questionnaire et entretiens sur les sources d'informations des lycéen·nes dans leur orientation. Ils constatent de façon surprenante la place mineure qu'y
occupent les ressources numériques au regard des sources classiques et analysent finement les différences, dans ces usages, liées au sexe et à l'origine sociale des élèves.

Ce constat de faible impact du numérique sur les pratiques d'orientation est également présent dans le cinquième article de ce numéro, proposé par Carole Daverne-Bailly, Yong Li et Véronique Grenier. Les auteurs ont mené une enquête rétrospective auprès d'étudiant·es de première année de licence sur leur expérience de l'orientation du lycée vers l'enseignement supérieur. Il en ressort que les nombreuses plateformes numériques mises à la disposition des jeunes sont jugées utiles mais sont paradoxalement peu mobilisées. Les jeunes restent très sensibles à un accompagnement personnalisé et en face-à-face. L'étude décrit un ressenti négatif associé à la plateforme Parcoursup : l'accompagnement qui lui est associé est perçu comme essentiellement procédural, plus centré sur la plateforme que sur l'orientation et son algorithme apparaît opaque. Les auteurs concluent qu'en l'état actuel l'usage du numérique ne semble guère contribuer au bien-être des jeunes et à la réduction des inégalités d'orientation.

Le dernier article de ce numéro thématique porte sur l'apport du numérique à la question de la certification des compétences, à travers le dispositif des open-badges. Bastien Rollin retrace dans cet article l'historique et les objectifs de l'émergence de ce dispositif de certification numérique. Il présente les résultats d'une enquête menée auprès d'étudiant·es de l'enseignement supérieur, pour cerner leur intérêt d'introduire ce dispositif pour certifier les soft-skills. Cette enquête montre que l'intérêt est d'autant plus important que les étudiant·es ont conscience de l'utilité de mettre en valeur leurs compétences acquises dans l'espace informel et sont sensibles au développement de leur employabilité. Elle pointe également des différences en fonction du niveau social d'origine des étudiant·es, ceux issus de milieux moins favorisés apparaissant moins sensibles à l'intérêt de cette forme de certification.

Comme on peut le constater au travers de ces premiers articles, les relations entre numérique et orientation sont complexes et parfois contradictoires. Si le numérique est souvent perçu et décrit, tant par les pouvoirs publics que par les professionnels de l'orientation et encore par les bénéficiaires, comme porteur d'amélioration potentielle des pratiques,
de nombreux écueils existent et son apport semble encore actuellement
souvent minime et fortement entaché d'un risque de renforcement des
inégalités sociales. Ces constats invitent au développement de travaux à
venir de recherche et d'innovation sociale pour transformer ces potentialités
prometteuses en réel progrès social pour tous.