routine affecte l'intensité de l'engagement communicationnel. Par exemple, le cadre d'échange avec quelqu'un e qui est habituellement présent-e va ainsi être plus fragile à des interruptions que le rendez-vous planifié avec une personne que l'on ne voit que rarement. Avoir sous-estimé l'intensité d'une activité est d'ailleurs à l'origine d'une de mes déconvenues de recherche : lorsque j'ai entrepris le terrain sur *Mediapart*, j'avais pour ambition d'analyser comment les lecteurs contributeurs inséraient cette activité parmi leurs autres activités. Après une dizaine d'entretiens, j'ai dû me résoudre à abandonner cet axe : tous mes enquêté-e-s se livraient à la lecture et aux commentaires seulement en soirée, une fois la journée de travail terminée, le repas pris et les éventuel-le-s enfants couché-e-s. Point de situations de dispersion !<fnref n="62" />

L'environnement de l'activité, son **écologie située**, peut également jouer un rôle décisif. Ainsi, l'espace public confiné du tramway favorise l'inattention civile vis-à-vis des personnes en coprésence (Goffman 2013); nous pouvons alors dire que via la configuration de l'environnement, l'engagement est mis en forme pour la personne. Parfois, cet effet varie en fonction de l'activité. Prenons l'exemple de l'open space. Dans le cadre d'un travail fortement coopératif comme celui de la salle de rédaction du chapitre 2, la configuration de l'espace équipe un état de parole ouvert où les questions ou informations peuvent intervenir sans les civilités généralement de mise dans les conversations ordinaires. Imaginons un open space où cette fois les salarié-e-s partagent le même espace sans forcément coopérer, l'inattention civile sera alors de mise. Suivant la focale adoptée, on peut entrer encore plus dans le détail.

Si l'on quitte le niveau de l'aménagement de l'espace, seront consignés dans cette colonne tous les éléments relatifs à l'équipement de l'activité, qu'il s'agisse de dispositifs techniques qui vont notamment

<footnote n="62">⁶² Étant donnée la transformation du lectorat de Mediapart, cette hypothèse mériterait cependant d'être à nouveau à explorer.</footnote>
permettre d'entretenir avec des autruis significatifs des conversations brèves et répétées à la fonction phatique (Licoppe 2002) ou d'autres objets comme un agenda ouvert, une horloge ou une pile de dossiers à traiter qui seront autant de rappels obstinément présents d'activités en suspens à traiter ou d'actes communicationnels à engager (Datchary & Licoppe 2007). Le contexte écologique est contraignant mais on peut souvent agir dessus (fermer sa porte, mettre son téléphone en mode silencieux), la personne redevenant alors actrice de la mise en forme de son engagement par l'intermédiaire d'une mise en forme particulière de l'environnement par ego et/ou par les autruis. Pour le dire avec les mots de Christian Licoppe :

> « Une dimension trop peu analysée du travail de régulation se joue au niveau de l'écologie même de l'activité, dans la construction négociée de l'environnement de travail et la configuration des opportunités d'action qui y sont distribuées. » (2008, pp. 290-291)

Dans son ouvrage, Pascal Ughetto (2018a, p. 27) mobilise les travaux d'Howard Becker sur les musiciens de jazz (1985). Becker met en évidence toute l'énergie déployée par ces derniers afin d'« organiser symboliquement le monde pour le mettre en accord avec les significations qu'ils valorisent ». Ainsi, les musiciens installent une rangée de chaises afin d'instaurer une distance entre le public et eux, tant physique que symbolique.

L'activité engagée rend saillante une partie de la configuration relationnelle de la personne (colonne **relations configurées**) évidemment, en premier lieu, dans le cas d'alter(s) en coprésence, ou en relations directes à distance. Mais il existe aussi des rôles extérieurs à la situation qui peuvent peser, comme dans l'exemple précédemment cité de l'enfant malade gardé à la crèche ou les collectifs de travail stables présentés dans les chapitres précédents. Le caractère ubiquiste du numérique multiplie les occasions où les cercles relationnels entrent en concurrence pour mobiliser l'attention d'ego. Le contexte relationnel
## La mise en forme des engagements comme épreuve

(anniversaire, état de la relation ou état d'autrui – par exemple quand ego est le parent d'un enfant qui est parti malade à la crèche) peut également intervenir dans les arbitrages sur les mises en forme.

La dernière colonne intitulée **état ponctuel de la personne** rassemble différents éléments sur ego qui peuvent affecter la mise en forme des engagements comme son état émotionnel<sup>63</sup> (stress, joie, impatience, jalousie) et, attentionnel, certains éléments biologiques (fatigue ou blessure). Prenons l'exemple d'un état « dépressif » d'ego qui pourra se traduire par un refus de contact ou au contraire un épuisement de son répertoire téléphonique, au sens propre et figuré.

## La mise en forme des engagements au niveau de l'activité

La mise en forme des engagements peut d'abord se jouer par la mise en place d'une « barrière de déconnexion » entre l'**activité** en cours et des potentiels **événements communicationnels** dont on veut empêcher le surgissement. Fermer la porte de son bureau mettra à l'abri des interpellations à la volée dans le couloir, enclencher le mode ne pas déranger sur son téléphone, renverra les appels vers la messagerie. L'environnement peut être configuré pour mettre en forme ses engagements. Ainsi telle salariée afin de lire un document long préfèrera l'imprimer et le lire sur sa table, ordinateur fermé, pour se mettre physiquement à distance des interpellations numériques qui ne manqueront pas de survenir. Nous pouvons aussi évoquer les journalistes que nous avons vu·e·s rentrer plus tôt à leur domicile afin de rédiger leurs articles et se mettre à l'abri des sollicitations de leurs collègues. Notons que cette mise en forme peut être subie, quand par

<footnote n="63"><sup>63</sup> et non plus ici l'émotion fugace engendrée par le surgissement de l'événement communicationnel présentée précédemment.</footnote>
## La mise en forme des engagements comme épreuve

exemple les parents coupent le wifi le soir rendant la connexion impossible aux enfants. Mais elle peut tout aussi bien de manière symétrique consister à équiper son accessibilité à des **événements communicationnels**. Ainsi, dans les transports en commun, un visage souriant avec un regard qui n'est pas fuyant, laisse plus de prises à des communications impromptues avec les alters présents. L'environnement peut également offrir des prises plus ou moins braconnées à des **événements communicationnels**, comme dans le cas où l'ouverture de la porte du réfrigérateur va permettre l'envoi et la réception de textos adultérins de manière clandestine<fnref n="64" />.

## Rationalités mais pas seulement

C'est dans cette partie du tableau que se situent la rationalité des acteurs, les choix, décisions, calculs éventuels opérés en situation, eu égard à un contexte particulier. La situation constitue le lieu privilégié de l'action en plan (Thévenot 1995). Si c'est le lieu privilégié où se déploie la rationalité, cette dernière n'est pas le seul moteur à l'activité, qui est parfois davantage guidée par de l'improvisation en situation ou une adaptation plus serrée au contexte (Suchman 1987). À l'instar de Dominique Cardon, Zbigniev Smoreda et Valérie Beaudouin, il nous semble en effet dangereux de tout ramener à de la rationalité :

> « De telles interrogations, rendues de plus en plus crucialles par la prolifération des outils disponibles pour activer le répertoire relationnel des individus, présentent le risque d'importer dans l'analyse des trajectoires d'usages une certaine forme d'économisme et de rationalité assez éloignée du sens pratique dont font montre les acteurs. En effet, lorsque, en situation, ils utilisent tel outil plutôt que tel autre, il est rare qu'ils établissent un comparatif coût-qualité. La plupart du temps, ils se laissent guider par le

<footnote n="64">⁶⁴ Cet exemple est tiré du séminaire PragmaTIC « Cliquer est-ce tromper ? » du 20 avril 2017.</footnote>
## La mise en forme des engagements comme épreuve

contexte, par des habitudes et des rituels relationnels où s'ancrent l'histoire, l'organisation et la dynamique de leurs pratiques de sociabilité. La question de l'arbitrage entre les technologies de contact n'apparaît en effet que lorsqu'on observe les comportements des personnes depuis une agrégation statistique des utilisations qu'ils font des différents outils mis à leur disposition. Elle propose une vue ex post de leur consommation, mais ne rend pas compte des logiques pratiques mises en œuvre de façon souvent assez peu réfléchie, pour incorporer les artefacts technologiques dans le cours des activité. » (Cardon, Smoreda, & Beaudouin 2005, pp. 100-101)

## Déjà-là

Les routines, quand bien même elles peuvent structurer fortement l'activité, trouveront davantage leur place dans la partie suivante du tableau au sein de laquelle sont insérés l'ensemble des éléments sédimentés et biographiques, l'expérience, le **déjà-là** de l'expérience et le stock de connaissances qu'elle génère.
<figure><img src="image_12.png" /><figcaption>Figure 9</figcaption></figure>

Cette partie comprend l'ensemble des éléments sédimentés qui disposent, au-delà de la situation, d'une certaine forme de robustesse. Par exemple, les rationalités que nous venons d'évoquer, une fois stabilisées dans des routines, habitudes ou convenances, se déplacent du caractère contingent de la situation pour devenir des éléments structurants du **déjà-là**. En effet, ces derniers « résistent » à la situation **ici et maintenant** quand bien même – nous y reviendrons – ils en subissent les effets. C'est ici qu'il convient de classer notamment toutes les variables sociologiques classiques. Ce **déjà-là** est incommensurable, c'est un contexte général ; il comprend par exemple des normes et valeurs, un contexte socio-historique... Au-delà des différences et des singularités des situations, la mise en forme des engagements de chacun-e est tributaire de l'état d'avancement technologique et du monde dans lequel nous vivons, cela nous dépasse. Pour autant, ce **déjà-là** reste spécifique à une personne et relatif à sa position sociale individuelle. Ce ne sont donc pas des normes ou valeurs déconnectées des individus que nous examinerons
mais bien la façon dont celles-ci sont traduites, réappropriées et intégrées au sein de ce qui constitue la personne. Intégrer dans l'analyse de la mise en forme d'engagements communicationnels un ensemble d'éléments extérieurs à la situation, c'est réaffirmer l'importance de la prise en compte de tout ce qui, sédimenté par l'expérience, constitue l'individu et contribue, autant que les éléments de contexte local, à façonner les situations sociales vécues.

## Présentation du modèle

La colonne **biographie** comprend différents éléments relatifs au profil sociologique et au parcours de vie. Pour ce qui est du premier, nous y retrouvons les variables sociologiques classiques que sont l'âge, le sexe, la profession mais aussi la situation familiale, le nombre d'enfants et leur âge... ensemble d'éléments dont les enquêtes statistiques autant que les observations qualitatives plus fines montrent qu'elles pèsent sur la façon dont les personnes s'engagent. Le parcours de vie rassemble les éléments qui jalonnent des parcours individuels et dont nous avons pu constater combien leur incidence pouvait être importante. Nous pensons, par exemple, à cet enseignant chercheur dont l'usage de la messagerie électronique s'était trouvé durablement renégocié à la suite d'une longue maladie. Expérimenter une interruption dans sa pratique, jusque-là routinière et non discutée, a provoqué une profonde remise en question de ses façons habituelles de faire qui s'est alors imposée et a continué durablement à façonner les engagements à venir et leur mise en forme (Chaulet & Datchary 2014).

Les **écologies** du **déjà-là** correspondent aux endroits familiers mais aussi aux convenances personnelles liées à ces espaces. Ainsi le fait d'habiter dans telle ville du sud-ouest où le temps est plutôt clément et où les personnes entrent facilement en contact mais aussi habiter ce quartier-là caractérisé par un entre-soi des classes favorisées. Ce sont autant d'éléments qui structurent en amont, au moins en partie, notre
façon d'habiter l'espace et ce faisant, notre manière de mettre en forme
nos engagements. Là encore, ces environnements peuvent être
formatés et contraignants, porteurs d'une vision du monde et d'une
visée d'intervention sur ce monde, de par les politiques publiques,
l'aménagement ou le design. Ainsi l'habitat ouvrier a été pensé et conçu
pour porter des valeurs qui mettaient en forme les engagements des
occupants : chambres séparées pour les enfants et présence d'un jardin
pour encourager l'activité familiale de jardinage au détriment de la
fréquentation entre pairs des débits de boisson (Murard & Zylberman
1976). On peut également penser évidemment aux politiques urbanistes
de mixité sociale, et plus particulièrement à celles des grands
ensembles. Si la proximité spatiale imposée a incontestablement des
effets, elle ne suffit pas à engendrer une proximité sociale
(Chamboredon & Lemaire 1970). Il nous semble important d'ajouter un
dernier point. Selon nous, ces écologies comprennent également
d'autres lieux familiers qui, s'ils ne sont pas le lieu d'habitation
principale, n'en ont pas moins une influence sur la mise en forme des
engagements. Ainsi la pratique régulière de la randonnée en montagne,
en imposant des moments de déconnexion réguliers et répétés, peut
conduire certaines personnes à adopter des tactiques de résistance à la
norme de connexion permanente. En effet, le transfert des habiletés et
des valeurs ne se jouent pas que dans un seul lieu.

Comme précédemment, cette rubrique comprend également
l'équipement des espaces de vie, qu'il soit médiatique ou non. Ainsi la
présence sur la porte du réfrigérateur d'un calendrier familial partagé ou
le fait de disposer d'un smartphone. Au sein des organisations, sont
souvent mis en place des dispositifs plus complexes qui peuvent
participer au formatage de la communication comme nous avons pu le
voir dans les chapitres précédents ou comme cela a pu être mis en
évidence sur d'autres terrains. Ainsi l'organisation informatique d'un
centre d'appel téléphonique<fnref n="65" /> alimente en continu les opérateurs de
nouveaux appels auxquels ils peuvent difficilement se soustraire. Ces

<footnote n="65">⁶⁵ Terrain réalisé par Johann Chaulet.</footnote>
opérateurs sont par ailleurs soumis à la surveillance de leurs
superviseurs sans pouvoir jamais être à l'origine d'un appel de leur
propre initiative.

Le réseau relationnel comprend évidemment le réseau personnel
qui participe très largement à la mise en forme des engagements
comme en témoigne toute une littérature dédiée (Degenne & Forsé
2004, Mercklé 2011, Bidart, Degenne, & Grossetti 2015). D'autres
éléments sur cette configuration relationnelle peuvent aussi être
apportés en quittant une perspective égocentrée. Par exemple, au sein
d'une organisation, la division du travail joue un rôle indéniable, la
présence d'un collectif de travail stable favorisant l'existence de
conventions de forme, contrefort important à la mise en forme des
engagements (Datchary 2008). Enfin comme dans les parties du tableau
précédentes, l'état des relations n'est pas à négliger. Comme l'a montré
Alfred Schutz, d'une part, l'expérience relationnelle va, par
sédimentation, constituer un stock de connaissances sur chaque
relation, qui va en retour alimenter et préconfigurer les interactions à
venir, comme par exemple la connaissance des horaires de disponibilité
d'une personne qui a des horaires décalées ; d'autre part, un stock de
connaissances plus général permet à la personne de regrouper les
alters par catégorie, par « typification », et organise des façons typique
de mettre en forme les engagements et de traiter les sollicitations de
ces catégories d'individus (Schütz 1998). Cela a été mis en évidence
notamment dans le chapitre précédent via la capacité collective des
vendeur-se-s à penser le client.

Enfin la rubrique **Personne** comprend les contenus relatifs à la
cognition, au corps et aux normes. Par cognition nous entendons ce
que les personnes savent et savent faire, et donc les compétences tant
techniques qu'interactionnelles qu'elles mobilisent (notamment savoir
faire preuve de convenances sociales en fonction des lieux ou situations
spécifiques). Le corps, quant à lui, sous-tend les traits physiques, qui se
traduisent par autant de capacités ou d'incapacités. Être un homme ou
une femme a des incidences différentes dans la façon dont sont mis en
forme les engagements dans l'espace public. Enfin, les normes
rassemblent convenances et normes personnelles mais aussi normes
sociales, et notamment les normes temporelles, attentionnelles et
communicationnelles. À titre d'exemple, la conception personnelle du
couple aura sans nul doute de l'influence sur la disponibilité réciproque,
la fréquence et la réciprocité des interactions ; tout comme les normes
sociales qui existent à un niveau plus général. Les normes existent
également à des niveaux plus intermédiaires comme nous avons pu le
voir avec kles collectifs de travail.

La mise en forme des engagements au niveau du
déjà-là

Si une des mises en forme les plus radicales est sans conteste la
décision de justice (et pour poursuivre l'exemple qui précède les
situations de séparation où c'est le juge qui détermine les modalités de
garde des enfants, les droits de visite – leur fréquence et leur durée –
voire les modalités d'appel téléphonique), il en existe des moins
formelles mais qui peuvent être tout autant cristallisées. Ainsi
l'algorithme de Facebook permet à l'usager-ère d'adapter le flux
d'information auquel il est soumis au contexte d'une rupture
conjugale<fnref n="66" />. Plus généralement, déménager (pour partir vivre loin de
métropole source de nombreuses sollicitations), aménager son
environnement (en changeant la position d'un bureau dans une pièce
pour ne plus se trouver face mais dos à un-e collègue de travail),
sédimenter dans l'espace des habitudes ou des façons de faire
(déplacer la console de jeu du salon dans la chambre d'un-e des
enfants), changer d'équipement (se débarrasser d'un vieux téléphone
pour lui substituer un smartphone connecté à internet) constituent

<footnote n="66">66 https://newsroom.fb.com/news/2015/11/improving-the-experience-when-relationships-end/</footnote>
autant d'occasions de mettre en forme, relativement durablement, ses engagements, présents bien sûr mais aussi et surtout à venir. La mise en forme des engagements au niveau du **déjà-là** contraint en effet les situations futures qui se développeront eu égard à ces formes plus durables d'inscriptions, tout en étant contrainte par les éléments propres à l'activité en cours.

Si ces mises en forme peuvent être individuelles, elles peuvent, bien sûr, également être collectives. Décider, au sein d'un collectif de travail, que les réunions d'équipe se dérouleront désormais sans ordinateur, interdire le téléphone portable lors des dîners en famille, c'est décider une fois pour toutes – et avant que la règle soit éventuellement contestée, remise en cause, modifiée... – de la mise en forme des engagements à venir des participants à ces rencontres. Entre les deux, la mise en place d'un nouveau canal de communication pour la mise en place d'échanges avec certains interlocuteur·ice·s privilégié·e·s et faire face ainsi à l'encombrement d'autres canaux. Nous avons ainsi rencontré sur un de nos terrains, un manager qui, face à l'encombrement de sa messagerie électronique, s'est mis à utiliser la messagerie instantanée avec ses collègues de rang au moins égal, ce qui lui permettait d'être plus réactif sur ces communications estimées plus stratégiques.

## Inégalités

Si on voit donc ici combien il est possible de s'extraire de la seule situation pour mettre en forme, en amont, tout ou partie des engagements à venir, il faut bien avoir en tête pourtant que tous les acteurs et actrices ne disposent pas de manière égale de cette capacité ou possibilité selon les cas. Un défaut de compétence technique peut empêcher celui-celle qui ne sait que partiellement se servir des outils de communication qu'il ou elle utilise de les paramétrer pour en rendre l'usage compatible avec ses aspirations. Parmi les éléments
discriminants quant à la capacité de chacun-e d'effectuer, concernant la mise en forme des engagements, cette montée en généralité, le statut social pèse lui aussi incontestablement. Les différents acteurs et actrices ne disposent pas en effet, par exemple, des mêmes capacités à imposer leurs normes en matière de connexion. Certains subordonné-e-s devront se montrer médiatiquement disponibles et joignables en toutes circonstances quand le ou la donneur-se d'ordre pourra choisir les moments au cours desquels il ou elle pourra ou non être joint-e.

Ces différences, statutaires, de capacités à décider de la mise en forme de ses engagements peuvent également être genrées ou culturelles comme l'a très bien montré Stefana Broadbent (2011), à qui nous empruntons les deux exemples qui vont suivre. Cette auteure montre que les jeunes étudiantes originaires du Maghreb ne sollicitent leurs frères que via des dispositifs de messagerie, elles n'imposent donc pas le temps de leurs sollicitations, quand ces mêmes frères les appellent et attendent qu'elles se montrent disponibles en temps réel. D'autres personnes sont jugées incapables de gérer seules leurs communications ; nombreuses sont en effet les institutions (hôpital psychiatrique, collège, école, usine...) qui contrôlent voire réglementent l'usage des outils de communication en leur sein.
# Une mise en forme des échanges dynamique

## Liens entre les différentes échelles

Si les différents niveaux de notre modèle ont été jusqu'ici traités séparément, il convient bien sûr de préciser que, au sein de chacun des niveaux, les différents éléments qui les composent s'astreignent réciproquement. Inversement, c'est dans la compréhension des mécanismes par lesquels ces différents éléments vont agir sur la situation sociale considérée que réside tout l'intérêt du modèle qui, loin de vouloir isoler artificiellement chacune de ces variables, entend au contraire permettre de montrer combien elles agissent de concert. De la même façon, les trois différents niveaux considérés agissent les uns sur les autres selon des mécanismes qui leur sont propres. En effet, puisque ces différentes « coupes » correspondent à des échelles temporelles différentes, considérer les mécanismes par lesquels l'action s'effectue de la droite vers la gauche du tableau revient à s'intéresser à la sédimentation puisque ce qui était initialement local et situé se transforme – aux termes de répétition, cristallisation, formalisation, institutionnalisation… – peu à peu en une composante déjà-là de la situation sociale considérée ou d'une bifurcation (Grossetti 2010) quand un changement impulsé à la faveur de conditions particulières est adopté de façon plus durable – ainsi nous avons pu montrer que les
tactiques de résistance à la connexion permanente étaient souvent mises en place suite à un événement subi, qu'il soit d'ordre biographique ou technologique (Chaulet & Datchary 2014). À l'inverse, mesurer l'influence de la partie gauche du tableau vers sa partie droite, revient à analyser les mécanismes de détermination (voire de domination comme nous l'avons montré dans le paragraphe précédent) en œuvre qui font aussi de la situation telle qu'elle se déroule ici et maintenant une actualisation de processus qui préexistent à cette dernière. Ainsi nous avons pu voir sans le chapitre 4, combien les variations entre les deux équipes d'ordonnanceur·se·s tenaient à des éléments relevant de la biographie de Fabienne.

Considérer la façon dont les activités en situation agissent sur le **déjà-là** c'est prendre en compte la dimension sédimentée du social et la façon dont des processus initialement locaux peuvent – du fait de répétitions, de régularités – se muer peu à peu en routines, habitudes et façons de faire qui déterminent au moins en partie les activités à venir. Quand bien même ces routines sont sans cesse rejouées et remises en jeu dans le cours de l'action (Breviglieri 2004) elles constituent néanmoins, une fois sédimentée, un cadre contraignant de l'action. Le caractère exceptionnel d'une situation particulière (un événement soudain qui entraîne d'importantes modifications concomitantes, une épreuve qui va faire réviser son jugement à la personne et par exemple déplacer ses préférences ou encore marquer fortement son réseau relationnel, la trahison par exemple) peut également entraîner de rapides et soudains effets de la situation vers le **déjà-là**. Certains choix initialement anodins (en termes d'équipement notamment) vont durablement reconfigurer le **déjà-là** ; de la même façon, certains **événements communicationnels** peuvent se trouver investis d'une portée telle qu'ils vont pouvoir entraîner eux-aussi une reconfiguration du **déjà-là**. Ces évènements ont une portée symbolique ou symptomatique forte.

À l'inverse, il convient également d'accorder la juste place aux mécanismes par lesquels le **déjà-là** "passe" dans la situation. Assez
classiquement il s'agira de reconnaître et de nommer l'ensemble des
"déterminismes" qui agissent (de façon infra consciente diront certains)
sur l'individu pour orienter parfois malgré lui le cours de ses activités.
D'autres s'attacheront, à la manière d'une sociologie des sciences et
techniques, à montrer combien les outils mobilisés dans l'action
enferment en leur sein des programmes d'action éminemment
politiques, inscrits par les concepteur·ice·s au cœur même du
fonctionnement des machines, et qui relèvent bien d'un déjà-là qui
détermine la façon dont vont pouvoir effectivement se développer des
activités qui les mobilisent. Les normes passent ici dans
l'environnement en étant durablement traduites et inscrites au sein des
dispositifs techniques.

Dans l'activité elle-même, la marge de manœuvre de l'acteur se situe
davantage au niveau de l'événement et de l'activité qui, eux,
s'influencent réciproquement en permanence et ce, au cours même de
l'activité. Suivant les situations, la personne est plus ou moins en
capacité d'influer sur la situation mais son lieu d'intervention privilégié
reste l'évènement, surtout quand il est à son instigation, comme nous
avons pu le constater avec toutes les résolutions qui pouvaient passer
par le corps. De fait, le corps constitue une ressource disponible
privilégiée pour la personne confrontée à une épreuve de mise en forme
de ses engagements.

On voit bien poindre ici tout l'intérêt de ce modèle pour rendre
compte des dynamiques sociales et de l'aspect diachronique des
phénomènes sociaux. Ces dynamiques peuvent être pensées comme
personnelles : routines personnelles, histoires de vie, trajectoires,
carrières ont leur place ici et peuvent trouver dans cet outil le moyen
d'une mise en perspective utile. Elles peuvent également être des
dynamiques collectives ou institutionnelles dont les mécanismes
structurants mais aussi labiles et changeants peuvent également être
mis en exergue et visibilisés. Par effet de présentation, par l'entremise
de ses cases et colonnes, le modèle peut laisser penser à un usage
cloisonné et cloisonnant. Or, il s'agit tout au contraire de penser le
modèle comme un ensemble d'éléments indissociables, en interaction permanente dont la séparation, artificielle, ne poursuit d'autre but que celui de l'intelligibilité. Mais les capacités de chaque personne sont tributaires des collectifs et de la société dans laquelle elle s'insère, ainsi que de l'environnement dans lequel elle évolue. Pour reprendre les termes de Pascal Ughetto (2018a, p. 29) : « *il n'y a pas d'activité pratique qui puisse se faire sans symboliser l'environnement et cette symbolisation est à la fois un travail intellectuel de chacune des personnes et une interaction avec les cadres collectifs de représentation et de pratiques à disposition de celle-ci.* »

Parmi les façons dont il est possible de traiter cette dynamique, la question de l'anticipation (et de la possibilité de mettre en forme ses engagements en amont) ou de la réaction (et une mise en forme des engagements enfermée dans l'instant de l'activité en train de se faire) permet de mettre au jour la dimension sociale et politique d'un outil qui permet aussi de distinguer plus aisément différents types de situations sociales et, éventuellement, les formes d'inégalités afférentes. Certaines situations sociales donnent en effet à voir un acteur ou une actrice qui peut anticiper les mises en forme à venir de ses engagements ; autonome, il ou elle est alors libre de construire et d'organiser en amont son activité pour mettre en forme des engagements de sorte, par exemple, à rester maître-sse de son emploi du temps, des communications qu'il ou elle décide ou non de mettre en place. D'autres situations (contextes, organisations...) contraignent au contraire à tel point la personne qu'elle n'a pas d'autre choix que de réagir et de s'engager selon des modalités prédéterminées pour elle en amont. On peut penser ici à l'exemple, certes extrême mais néanmoins réel, de la façon dont est contrainte l'activité de travail des salariés de la logistique et la façon dont le système de *voice speaking* met en forme leurs engagements, seconde après seconde, à leur place et sans aucune possibilité d'action de leur part (Gaborieau 2012). Il y a donc un argument politique à ne pas mettre sur un pied d'égalité les résolutions d'épreuve anticipées et celles résolues en situation. Il est au contraire
important, dans bien des cas, de saisir où se joue la résolution et quels sont les leviers qui permettent d'agir sur elle. Que cette mise en forme repose sur la personne, son activité, son environnement n'aura pas les mêmes conséquences, en termes de charge mentale, de stress ou d'autonomie (et ce ne sont ici bien sûr que quelques-unes des dimensions) que si cette mise en forme des engagements est assurée, en amont, éventuellement de manière négociée et concertée, au sein d'un collectif, d'une institution ou même dans le cadre d'un mode d'emploi ou du fonctionnement d'un outil.

Comme nous avons pu l'examiner plus tôt, la résolution et la mise en forme des engagements peut se faire à différents niveaux. Selon que ces mises en forme s'opèrent au niveau de la situation (se déconnecter en éteignant son téléphone mobile ou fermer la porte de son bureau afin d'écarter d'éventuelles sollicitations) ou du **déjà-là** (déménager pour aller vivre à la campagne, instaurer des règles familiales d'usage des dispositifs numériques) les conséquences quant aux résolutions à venir ne seront pas les mêmes. Si une mise en forme de son engagement au niveau du **déjà-là** s'avère certainement plus difficile, coûteuse, elle présente également la caractéristique de résoudre en amont nombre d'épreuves à venir, si ce n'est une fois pour toutes, au moins durablement, simplifiant ainsi le travail ultérieur que nécessite l'épreuve de la mise en forme. Cette résolution reste néanmoins incertaine compte tenu du principe d'indétermination relative et de l'agentivité propre aux dispositifs qui peut contrecarrer la reconfiguration des situations.

## Les mises en forme des engagements pas ou mal résolues

Précisons ici qu'il y a également un enjeu important à ne pas considérer uniquement les épreuves résolues mais qu'il faut également savoir saisir les moments où l'épreuve, non résolue, donne lieu à une
mise en forme des engagements caduque, insatisfaisante qui peut
parfois mettre en péril le cours de l'activité. Prendre en compte la
dynamique interne des situations implique en effet de s'astreindre à
symétriser les résolutions heureuses et malheureuses. Prenons le cas
de Kamil<fnref n="67" /> qui est un artiste d'une trentaine d'années, myopathe. Il est
contraint de mettre un terme à une pratique pourtant régulière d'écriture
- correspondance et écrit pour soi - en raison d'une augmentation de
son affection et de son incapacité à se mouvoir. Il est accompagné en
permanence par des assistants chargés de l'aider au quotidien.
Pourtant, il refuse de mobiliser ces aidants dans le cadre de cette
activité puisqu'il ne souhaite pas leur laisser accès à la part de son
intimité et des pensées qu'il y déploie. L'environnement n'est pas
modifiable à court terme et il ne peut trouver de solution immédiate à ce
problème nouveau que lui pose sa pathologie. Cette difficulté sera
résolue, plus tard, au moyen d'un aménagement de son environnement
mais aussi au terme d'un travail sur soi. Il peut, une fois l'aménagement
mis en place, écrire seul, dans certains contextes spécifiques et avec un
equipement adapté. L'expérience de retrait forcé lui a néanmoins appris
qu'il peut aussi écrire avec aide ; contraint à faire appel à des assistants
d'une façon jusqu'alors inédite, il a pu expérimenter le fait que cela
n'était, en définitive, pas incompatible avec le respect de son intimité,
moyennant une façon légèrement différente de considérer la relation
d'aide. L'influence ou l'incidence entre les niveaux est, dans ce cas
précis, double. Il s'agit même d'un aller-retour entre les niveaux puisque
ici, éprouver une forme de frustration ou d'insatisfaction dans une
situation donnée appelle la mise en place de dispositifs techniques mais
aussi d'une forme de réflexivité qui deviennent un **déjà-là** qui
conditionne en retour les situations à venir et leur déroulement. Cet
exemple permet aussi d'insister sur le fait que la mise en forme des
engagements ne se traduit pas toujours matériellement, la résolution ici
tardive de l'épreuve s'est jouée au niveau des valeurs et convenances,

<footnote n="67">⁶⁷ Ce cas est extrait d'un terrain de Johann Chaulet auquel je n'ai pas participé.</footnote>
qui peuvent évoluer au gré des situations et au terme d'un travail sur
soi.

En outre, la mise en forme des engagements un temps satisfaisante, voire stimulante, peut devenir insoutenable à terme. C'est le cas dans des épisodes de burn out où la personne se retrouve dans l'incapacité de tenir l'ensemble de ses engagements. Dans un premier temps le mode du retrait est souvent subi ; dans un second, la personne est fréquemment amenée à reconsidérer et à reconfigurer ses engagements afin qu'ils redeviennent tenables. Insistons ici sur le fait que si la mise en forme des engagements peut être le résultat d'une réflexion et d'une tactique et/ou stratégie de l'acteur, elle peut également être le pur produit d'une réaction à son environnement dans un stade infra-réflexif.

Une modélisation pour enquêter sur
la consistance de la personne

L'environnement dans sa matérialité, ses caractéristiques, son
aménagement et son équipement met déjà largement en forme les
engagements mais la personne peut agir sur son environnement pour
adapter cette mise en forme voire pour la configurer. Il en est de même
des normes qui cadrent nos engagements. En tant que telles, elles
relèvent du déjà-là, elles se matérialisent ensuite, comme l'a montré la
sociologie des sciences et des techniques, dans l'environnement en
étant durablement traduites et inscrites au sein des dispositifs
techniques et juridiques. Néanmoins, dans une perspective plus
dynamique, les valeurs et convenances, matrice de ces normes, se
forgent dans des événements maintes fois répétés ou singuliers quand
ils viennent ébranler les façons de faire de par leur nouveauté ou
radicalité. Enfin évidemment, les engagements et leur mise en forme se
jouent également à un niveau corporel, en situation mais qui via
notamment les techniques du corps (Mauss 1950) ou les
ethnométhodes se cristallisent aussi dans le **déjà-là**.

La mise en forme des engagements se déploie donc de diverses
manières : par une adaptation – inopinée ou plus durable – de
l'environnement, par un travail normatif, par des ajustements corporels.
Il est donc nécessaire d'articuler les échelles. S'en tenir à une seule de
ces échelles reviendrait à occulter une partie des contraintes qui pèsent
sur la mise en forme des engagements. Se cantonner dans le **déjà-là**
occulte les contraintes matérielles et situationnelles de l'action en train
de se faire. À l'inverse, ne prendre en compte que l'écologie de la
situation efface pour partie les rapports de force et autres éléments
structurels qui pèsent tout autant. Cette réflexion n'est pas nouvelle : on
n'est pas si loin de la boucle entre structures et action ou « dualité du
structurel » proposée par Anthony Giddens (1984), reprise et
développée par William Sewell, avec une attention toute particulière aux
effets non attendus des effets de structuration (1992).

La mise à plat que nous proposons ici peut avoir plusieurs statuts.
Elle ne doit, en aucun cas, être considérée comme une grille de lecture
fixe et rigide de la réalité sociale mais, au contraire, comme un outil utile
à différents moments et dans différents contextes de la recherche qui
devra, bien sûr, être adapté à son propre cadre empirico-conceptuel. En
amont de celle-ci, il peut être utile pour rendre visibles les angles morts
liés à tout parti pris épistémologique. De fait, le tableau sera plus ou
moins prolixe dans chacune des colonnes en fonction des sensibilités
théoriques et des partis-pris méthodologiques. Accomplir, plus ou
moins formellement, l'exercice intellectuel visant à placer, au sein de ce
tableau, les éléments qu'une méthode permettra ou non de recueillir,
permet au ou à la chercheur-se de se questionner sur des éléments
restés dans l'ombre et qui semblent constituer pourtant des ingrédients
importants de la situation considérée. Au cours de l'enquête, l'outil
pourra s'avérer être utile pour positionner les données et saisir, dans ce
seul mouvement, la dynamique propre aux situations analysées. Rendre
visible les dimensions impliquées dans la situation sociale, la façon dont
ces dernières s'influencent réciproquement peut permettre de clarifier
un phénomène par le point de vue original auquel on accède. Cet
équipement de la réflexivité théorique et méthodologique est salutaire
pour remplir les exigences de montée en généralité, notamment comme
c'est désormais fréquemment le cas, dans le cas d'enquêtes
collectives. Enfin, il fournit un cadre à qui veut explorer la dialectique
entre la consistance et la pluralité de la personne.

Bien sûr je n'ignore pas le fait que l'on ne saurait réduire une
personne à la somme de ses activités, d'autant quand on a montré
combien celles-ci étaient tributaires des différentes situations
traversées « car nos vies ne se réduisent pas à des instants
d'adaptation aussi perspicaces soient-ils... » (Pastré 2011). Néanmoins
comment enquêter sur la consistance de la personne si ce n'est dans
l'épaisseur de ses activités et notamment plus spécifiquement dans les
moments où la consistance est éprouvée par des conflits d'activité ? On
pourrait arguer que l'entretien biographique paraît la méthode la plus
adéquate mais via cette méthode, l'enquêté e est enclin·e à construire
une consistance rétrospective via son récit ; elle va avoir donc tendance
à insister sur des moments extraordinaires de bifurcation et à gommer
les micro-ajustements survenant dans les moments où elle est amenée
à changer ses routines, valeurs et convenances.

Par ailleurs, à partir du moment où la finalité de l'analyse des conflits
d'engagements devient l'étude de la consistance de la personne, il n'y a
plus vraiment lieu de se cantonner à l'étude des activités de travail.
Dans son ouvrage, Pascal Ughetto questionne le risque de ce qu'il
appelle les « nouvelles sociologies du travail » de perdre la spécificité du
travail au profit d'une entrée par l'activité (Ughetto 2018a, p. 17). Si de
fait, ces nouvelles sociologies du travail ont constitué le terreau fécond
des questionnements et analyses présentés ici, l'entrée par le travail me
paraît trop limitative dès lors qu’il s’agit d’interroger la consistance de la personne.

> « On étudie la ville, l’école, la culture, la famille ou le travail, parce qu’existent des ministères de la Ville, de l’Éducation nationale, de la Culture, des Affaires sociales et du Travail... Quel ministère de quel gouvernement pourrait bien s’intéresser à l’acteur à travers les différents domaines de son existence ? » (Lahire 1998, p. 239)

L’ouvrage, *Temps du travail et travail du temps*, coordonné par Sylvie Monchatre et Bernard Woehl (2014b), montre bien l’intérêt de saisir conjointement les différentes arènes que constituent le travail, l’éducation, la famille et l’organisation domestique :

> « Elles [les contributions rassemblées dans le livre] montrent qu'il importe de sortir des arènes du travail pour explorer non seulement ce que le travail fait pour la vie sociale mais également à la vie sociale. » (Monchatre & Woehl 2014a, p. 21)

À la suite de Marie-Anne Dujarier, je considère le travail comme un type d'action spécifique. Elle rappelle le caractère situé culturellement et historiquement de cette catégorie d'action : « il s'agit d'un mot européen, dont l'usage naît à l'époque moderne (Pillon et Vatin, 2007 ; Lallement, 2007), dans les sociétés capitalistes et dans elles seules (Gollain, 2001). Les anthropologues confirment que le terme n'a rien d'universel » (Dujarier 2016, pp. 100-101). Évidemment, il ne s'agit pas de nier l'importance de cette catégorie d'action : « le travail existe bien dans notre société comme construction sociale et sémantique, comme catégorie de pensée et d'action, notamment dans les institutions. Il a même pris une place tout à fait centrale, du point de vue économique, social et subjectif » (Dujarier 2016, p. 101). Pour autant, ce qui est au centre de l'analyse ici ce n'est pas le résultat de l'activité de travail mais bien dans son processus la question des conflits d'engagements. Pour voir si cette dernière revêt une (ou des) forme(s) spécifique(s) dès lors qu'il s'agit de travail, il devient non seulement opportun, mais
nécessaire, d'étudier en contrepoint les conflits d'engagement dans d'autres types d'action. Prendre au sérieux l'activité de travail, c'est envisager symétriquement comment l'activité déborde le travail et comment le travail déborde l'activité. Si le travail n'est pas une activité comme les autres, il convient d'analyser cette spécificité et de ne pas la réduire de manière *a priorique* aux seuls rapports de domination.
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## CONCLUSION GÉNÉRALE

Au terme de ce mémoire d'habilitations à diriger des recherches, il est temps de synthétiser le chemin parcouru, avant d'esquisser ceux qu'il reste à emprunter.

Le premier chapitre a permis de présenter l'ambition de ce travail, à savoir proposer une modélisation pour analyser l'épreuve constituée par l'hétérogénéité des engagements. « Épreuve », « engagement », « consistance de la personne » : ce questionnement est largement marqué par la sociologie pragmatique des épreuves. Il ne s'agit pas de délimiter un cadre théorique et conceptuel exclusif, bien au contraire, mais d'honnêteté intellectuelle, corollaire indispensable de la rigueur scientifique : rendre compte du point à partir duquel je parle que ce soit en termes de formulation des questions mais aussi de conception et de mise en œuvre des trois enquêtes empiriques qui ont été utilisées ici. Le choix de ne pas se cantonner à une enquête inédite mais de procéder par allers-retours constants et revisite de terrains réalisés au sein de différents collectifs de recherche, a de quoi surprendre. Il est pour moi la condition nécessaire à un mouvement de totalisation robuste, conformément aux préceptes de la « jurisprudence ethnographique » (Dodier & Baszanger 1997) pour monter en généralité.

Le second chapitre convoque le premier de ces trois terrains et analyse l'épreuve de mise en forme des engagements à partir de l'expérience de journalistes. De par la nature de leur métier, ces derniers
sont confronté·e·s à des activités hétérogènes, tant en termes de niveau de coopération ou de coordination requis, qu’en matière d’horizon temporel. L’observation révèle des tactiques communes de la part des journalistes d’ouverture et de fermeture au collectif. Ces règles tacites de fonctionnement, marquées par une élasticité interactionnelle importante, s’appuient fortement sur la stabilité du collectif de travail mais aussi sur la structuration organisationnelle – notamment spatiale, temporelle et fonctionnelle – de l’activité. Au total, s’il existe bien des mises en forme individuelles différenciées des engagements, elles trouvent toutes un contrefort précieux dans ces éléments collectifs, comme autant de « styles » individuels relevant du même « genre professionnel » (Clot 2002).

La situation de travail des ordonnanceur·se·s, analysée dans le chapitre trois, relève des centres de coordination, objet privilégié d’étude des workplace studies. À ce titre, elle présente certains traits communs avec celle des journalistes du chapitre précédent, notamment le fort besoin de coordination et l’écologie de travail de l’open space. Sa spécificité tient pour beaucoup au fait qu’il s’agit pour ces professionnel·le·s d’organiser l’activité d’autres travailleur·se·s, les techniciens d’intervention, et donc de procéder pour ces derniers à un cadrage organisationnel fort de la mise en forme de leurs engagements. La comparaison de l’activité des différent·e·s ordonnanceur·se·s met en évidence une relation inverse entre style individuel et genre professionnel, par rapport au chapitre précédent. En effet, le fort contraste constaté entre les deux collectifs d’ordonnanceur·se·s en matière d’organisation de l’activité, tient pour beaucoup mais pas seulement aux caractéristiques individuelles d’une personne, notamment son expérience et ses compétences particulières.

Dans le chapitre quatre, la focale privilégiée n’est plus celle du collectif de travail mais celle de l’organisation, en l’occurrence une très grande entreprise. Il s’agit donc d’analyser la mise en forme des engagements de manière générique mais adaptée à la diversité des activités, des collectifs et des écologies de travail. Cette enquête ayant
été commanditée, la prise en compte des effets de la numérisation est
particulièrement appuyée. L'entrée par la numérisation, certes imposée,
n'en est pas moins heuristique dans la mesure où cette numérisation
amplifie sans conteste le phénomène d'hétérogénéité des engagements
tant en termes d'amplitude qu'à un niveau temporel. L'analyse des
effets des dispositifs sociotechniques sur l'attention des travailleur·se·s
met bien en évidence l'incommensurable intrication des différentes
échelles sur la mise en forme des engagements, rendant encore plus
nécessaires la mise à plat des différentes variables et la mise en
évidence de leurs interactions réciproques.

Cette mise à plat est faite sous la forme d'un modèle dans le chapitre
cinq. Par le truchement du surgissement d'un événement
communicationnel, ce modèle ambitionne de recenser les variables qui
président à la mise en forme des engagements en les répartissant entre
ce qui relève du déjà-là et de l'ici et maintenant. La mise en forme des
engagements se déploie de diverses manières : par une adaptation –
inopinée ou plus durable – de l'environnement, par un travail normatif,
par des ajustements corporels. L'environnement dans sa matérialité,
ses caractéristiques, son aménagement et son équipement met déjà
largement en forme les engagements, mais la personne peut agir ici et
maintenant sur son environnement afin d'adapter ou de reconfiguer
cette mise en forme. De la même manière, les normes déjà-là cadrent
nos engagements, notamment par leur traduction et inscription dans
des dispositifs techniques et juridiques. Néanmoins, les valeurs et
convenances, matrice de ces normes, se forgent également dans des
événements maintes fois répétés ou singuliers quand ils viennent
ébranler les façons de faire de par leurs nouveauté ou radicalité. Enfin,
les engagements et leur mise en forme se jouent également à un niveau
corporel, en situation mais aussi dans les routines ou techniques du
corps (Mauss 1950) du déjà-là. Cette modélisation met ainsi en
évidence la nécessité de la coexistence et du dialogue de différentes
sensibilités théoriques et choix méthodologiques pour analyser le
consistance de la personne, identités sociales et pratiques sociales se
combinant pour engendrer l'action.

L'élaboration de ce modèle n'est pas un aboutissement mais plutôt
un point d'étape. Analyser le matériau récolté à l'épreuve de ce modèle
met en évidence, à travers le degré de remplissage contrasté des
différentes colonnes, ses angles morts. Cela aide donc à prioriser le
choix des enquêtes ultérieures pour nourrir un programme de recherche
centré sur la consistance de la personne. Comme le disait Gustave
Flaubert à Louis Bouillet, « *la bêtise consiste à vouloir conclure* »
(Flaubert 1973), je terminerai donc ce manuscrit par les questions que je
me pose actuellement au travers de deux enquêtes, l'une en cours,
l'autre encore au stade de projet.

Il n'aura pas échappé au lecteur et à la lectrice attentif ve, la place importante faite aux écologies de l'activité au cours des différents chapitres. L'articulation entre écologies et consistance de la personne est au cœur de mes préoccupations actuelles.

Si beaucoup a été écrit sur l'écologie immédiate de l'activité, il me
semble qu'y compris à distance de l'activité, les écologies peuvent avoir
une influence. L'enquête sur les ordonnanceur·se·s a ainsi permis de
montrer que les différences de mise en forme de l'activité tenaient à des
variables individuelles, mais aussi à la nature du territoire à distance ;
soit non pas l'écologie immédiate des ordonnanceur·se·s – qui de fait
était la même pour chaque équipe – mais celle des techniciens dont ils
et elles organisent l'activité – territoire rural et urbain. J'aimerais
explorer les possibles effets d'écologies qui sont encore plus à distance
de l'activité de travail, en ne considérant pas seulement les territoires
vers lesquels l'activité de travail se déploie. Je participe actuellement à
une enquête collective (avec Pierre Mercklé, Delphine Moraldo et Benoît
Tudoux) sur la randonnée en montagne comme activité sociale<fnref n="68" />. Cette
enquête m'a permis de formuler une hypothèse que j'aimerais tester : la
potentielle influence de la fréquentation régulière de la montagne de
moyenne altitude sur les tactiques de (dé)connexion des personnes,

<footnote n="68">⁶⁸ Cette enquête est présentée en détail dans le tome 1.</footnote>
jusque dans leurs activités de travail. L'enquête a révélé que la
montagne de moyenne altitude à défaut d'être une écologie
« déconnexioniste » strictement d'un point de vue matériel – il n'était
pas rare de capter le signal de certains fournisseurs à proximité des
refuges aux abords desquels nous avons enquêté, elle l'était tout du
moins dans les représentations – soit parce que les randonneur·se·s
persuadé·e·s que le signal ne pouvait être capté, n'essayaient même
pas, soit parce ils et elles estimaient que ce n'était pas un lieu approprié
pour se connecter. De fait, lors des entretiens réalisés, la volonté de
coupure avec le rythme et les relations habituelles est souvent mise en
avant dans leurs motivations à randonner. Dès lors, il est raisonnable de
penser que ces personnes sont moins enclines à accepter la norme de
la connexion permanente et développent des tactiques de résistance à
son endroit notamment au travail. Par ailleurs, nous avons pu observer
que la randonnée ne commence pas au pied de la montagne et ne finit
pas de retour dans la vallée. Comme pour beaucoup d'activité de
loisirs, y compris celles qui ne se réalisent pas en ligne (Zabban 2016),
on observe le développement d'activités périphériques numériques
associées qui se réalisent dans des espaces et des temps différents de
la pratique elle-même. La randonnée en montagne peut ainsi s'immiscer
dans des temps interstitiels, y compris pendant les pauses au travail.

Si cette première direction de recherche en est au stade de
l'hypothèse formulée à l'issue d'une enquête et demande à être mise à
l'épreuve empiriquement, la seconde est encore moins avancée. La
situation de confinement induite par la crise du Covid-19 pose
évidemment avec acuité la question qui nous occupe ici. L'astreinte à
résidence rapatrie dans un même espace l'ensemble des engagements
de la personne, ainsi que ceux de toutes les personnes partageant le
domicile. Les frottements et effritements entre tous ces engagements
sont inévitables. Si cette question mérite d'être explorée en elle-même,
j'aimerais la saisir à travers la variable du genre. En effet, la prise en
charge des tâches domestiques et parentales pèsent différemment
selon le genre, l'articulation d'engagements hétérogènes se pose donc
Conclusion générale

avec particulièrement d'acuité pour les femmes (Jarty 2011). Depuis ma
thèse, lors de la présentation de mes travaux, la question du genre
m'est d'ailleurs régulièrement adressée sans que je puisse y répondre
dans la mesure où le design de mes enquêtes ne le permettait pas. Une
collaboration avec des collègues spécialistes de ce champ est donc à
l'étude pour pallier cette lacune.
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