# Regard critique sur l'usage du groupe Whatsapp dans le milieu universitaire congolais

Ange Mondo Ntimansiemi

► To cite this version:

Ange Mondo Ntimansiemi. Regard critique sur l'usage du groupe Whatsapp dans le milieu universitaire congolais. Mouvements et Enjeux Sociaux - Revue Internationale des Dynamiques Sociales, 2025, 2 (138), pp.289 - 297. hal-05103287

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M.E.S., Numéro 138, Vol. 2, janvier - février 2025

https://www.mesrids.org

Dépôt légal : MR 3.02103.57117

N°ISSN (en ligne) : 2790-3109

N°ISSN (impr.) : 2790-3095

Revue Internationale des Dynamiques Sociales
Mouvements et Enjeux Sociaux

Kinshasa, janvier - février 2025
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# REGARD CRITIQUE SUR L'USAGE DU GROUPE WHATSAPP DANS LE MILIEU UNIVERSITAIRE CONGOLAIS

par

Ange MONDO NTIMANSIEMI

Chercheur junior au Centre de recherche Chaire de Dynamique Sociale, Candidat Assistant et Apprenant en D.E.A., Faculté des Sciences Economiques et Gestion, Université de Kinshasa, +243 81 37 41 078 / mondoange0@gmail.com

## Résumé

La présente réflexion projette un regard critique sur l'usage du groupe WhatsApp dans le milieu universitaire congolais. De manière très claire, elle tente d'élucider si les étudiants congolais mettent à profit, l'utilisation de cette application dans leur cursus académique. Pour répondre à cette préoccupation, l'étude s'appuie sur un corpus d'interactions échangées par les étudiants de deuxième licence en gestion commerciale de l'Université de Kinshasa.

A l'issue de l'analyse faite sur l'ensemble de données, l'étude déduit que l'exploitation de la plus-value de WhatsApp reste encore dérisoire dans le milieu académique congolais. Pour y remédier, l'étude préconise une utilisation plus ciblée de WhatsApp comme plateforme d'échange pédagogique, avec des interactions plus structurées entre étudiants et enseignants, mieux où les activités liées à la formation universitaire des étudiants seraient au centre de son usage. Ainsi, de cette façon, WhatsApp pourrait servir à améliorer l'enseignement supérieur congolais, en facilitant notamment la continuité des cours à distance.

**Mots-clés** : regard critique, groupe WhatsApp, milieu universitaire, Université de Kinshasa

## Abstract

This study takes a critical look at the use of WhatsApp groups in Congolese academia. It clearly attempts to elucidate whether Congolese students are leveraging this application in their academic pursuits. To address this concern, the study draws on a corpus of interactions exchanged by second-year undergraduate students in business management at the University of Kinshasa.

Following the analysis of the dataset, the study concludes that the exploitation of WhatsApp's added value remains minimal in Congolese academia. To achieve this, the study recommends a more targeted use of WhatsApp as a platform for educational exchange, with more structured interactions between students and teachers, better still, where activities related to students' academic training would be at the center of its use. Thus, in this way, WhatsApp could serve to improve Congolese higher education, particularly by facilitating the continuity of distance learning courses.

**Keywords** : critical perspective, WhatsApp group, academia, University of Kinshasa

## INTRODUCTION

Lorsque l'idée nous est surgie de mettre par écrit cette réflexion, nous n'y attendons pas forcement de tomber sur une abondante littérature scientifique cernée autour des questions relatives à l'intégration des réseaux sociaux dans le domaine de l'enseignement.<fnref n="1" /> En effet, il n'est un secret pour personne que depuis l'avènement des nouvelles technologies de l'information et de la communication, le monde subit des transmutations énormes qui engendrent des nouvelles pratiques et habitudes auprès de la population.

À ce propos, les institutions éducatives qui remplissent une fonction importante pour la pérennité des sociétés, n'échappent point à l'impact de ces changements d'infrastructures communicationnelles.<fnref n="2" /> C'est pourquoi, à juste titre, M. Dendani révèle que les nouvelles générations d'étudiants vivent de plus

<footnote n="1">¹ CHARNET, C. (2018). Usages du réseau social WhatsApp pour une communication hors classe dans une formation universitaire à distance. AAC TICEMED 11 - Pédagogie et numérique : L'enseignement supérieur au défi de la mondialisation ? Marrakech, Maroc. [En ligne] https://hal.archivesouvertes.fr/hal-02463621/document, consulté le 16 mai 2021 ; ELLISEN, N. et THIERRY, A., Réseaux sociaux, numérique et capital social. Entretien réalisé par Thomas Stenger et Alexandre Coutant. Hermès, 2011 ; ALJAAD, N., « Whatsapp for educational purposes for female students at College of Education–King Saud University », Education, 137(3), 2017 ; PINTE, J.-P., « Vers des réseaux sociaux d'apprentissage en éducation », in *Les Cahiers Dynamiques*, n°47, 2010.</footnote>

<footnote n="2">² MARCHAND, L. et LOISIER J., « L'université et l'apprentissage en ligne, menace ou opportunité », in *Revue des sciences de l'éducation*, vol. XXIX, n°2, 2003, p. 415.</footnote>
en plus dans un contexte où les écrans, les portables, les tablettes, les réseaux sociaux tiennent une large
place dans leurs pratiques quotidiennes (loisirs, discussions, travail scolaire, ...).<fnref n="3" />

Facilités par l'internet, les réseaux sociaux constituent des canaux par excellence par lesquels une
grande partie de la population recourt pour communiquer et interagir avec le reste du monde. Plusieurs
services de messagerie ont vu le jour à cet effet. Parmi les plus en vogue, figurent notamment Facebook
et WhatsApp. Ce dernier, devenu depuis 2016⁴, un outil omniprésent dans la vie courante de la
population et plus particulièrement, chez les jeunes, constitue l'objet au centre cette réflexion.

Dans le vif du sujet qui nous intéresse, il sied de relever que le milieu éducatif étant par nature, un
cadre où foisonnent des individus provenant des divers horizons, l'utilisation de l'application WhatsApp
dans les institutions universitaires en tant que moyen d'interactions entre étudiants, enseignants et autres
acteurs éducatifs, ne serait être de moindre. En poursuivant la même logique que les travaux de M.
Fayole<fnref n="5" />, A. Obono et M. Ngamba<fnref n="6" />, la présente réflexion tente d'élucider si les étudiants congolais mettent
à profit, de façon optimale, l'usage de cette application dans le cadre de leur cursus académique.

Pour mieux cheminer avec la pensée, l'ossature de ce travail repose sur trois volets. Le premier circonscrit brièvement ce qu'on entend par WhatsApp et livre quelques avantages qu'il décèle en tant qu'outil d'apprentissage pédagogique (i). Le deuxième projette le regard de son usage dans le milieu des étudiants de l'Université de Kinshasa (ii). Le troisième et dernier volet quant à lui, se focalise sur son évaluation dans la vie universitaire des étudiants congolais (iii). Une brève conclusion à titre des perspectives, en met un terme. Passons à présent au premier point consacré au dévoilement de WhatsApp.

# I. QUE CONNAISSONS-NOUS DE WHATSAPP ?

## 1.1. Origine et évolution

De par sa petite histoire, la dénomination de cette application fondée par Jan Koum et Brian Acton en Californie autour de l'année 2009, dérive de l'expression anglo-américain *What's up* ? qui se traduit en français en *Quoi de neuf* ? Si à son lancement, WhatsApp ne ciblait que des jeunes, actuellement, force est de constater que le fait intergénérationnel dans son utilisation ne souffre l'ombre d'aucun doute. Alors qu'est-ce qui explique cette inclination ?

En effet, WhatsApp sert, dans certains milieux, d'instrument de communication hors norme. Grâce
à ses fonctionnalités des messages et appels vidéos, lui offrant d'énormes opportunités, WhatsApp est
devenu un outil au cœur des multiples enjeux. D'ailleurs, les indicateurs tels que l'étendue de son
immersion dans les secteurs de la vie (professionnelle, sociale, éducative, etc.) ainsi que le nombre de ses
utilisateurs estimés à plus de deux milliards de par le monde, attestent si clairement le degré de son
ampleur dans l'actuelle société.

Au fil du temps, avec une dynamique marquante des innovations<fnref n="7" />, on se rend compte que l'emploi de cette application a pris, dans d'autres cieux, une dimension allant au-delà de sa principale fonction qu'est la communication pour servir, en même temps, d'outil de partage d'informations et de moyen d'apprentissage. C'est sur ce dernier volet qu'il nous intéresse dans la présente étude.

## 1.2. WhatsApp comme outil pédagogique

À cette nouvelle ère dite *numérique*, la technologie fait désormais partie intégrante de la vie quotidienne des gens. Le domaine de l'éducation n'y est point épargné. Avec la popularité des applications de messagerie à l'instar de WhatsApp, les enseignants de toute catégorie confondue, trouvent de nouvelles façons d'intégrer ces outils dans leurs stratégies d'enseignement. À cet effet, ce

<footnote n="3">³ DENDANI, M., « Les usages d'Internet dans le travail universitaire », in *Journées Communication et Apprentissage Instrumentés en Réseau*, 2014</footnote>

<footnote n="4">⁴ 2016 est l'année où l'application WhatsApp est devenu gratuitement téléchargeable sur tous les smartphones.</footnote>

<footnote n="5">⁵ FAYOLE DOUNLA, M., « WhatsApp et continuité pédagogique à l'ère de la COVID 19 : l'exemple de l'Université internationale Jean-Paul II et de l'Institut universitaire royal de Baboutcha-Nintcheu (Cameroun) », in *Revue internationale des technologies en pédagogie universitaire*, Volume 19, n°2, 2022.</footnote>

<footnote n="6">⁶ OBONO MBA, A. et NGAMBA ENGOHANG, M., L'apprentissage par les technologies mobiles : analyse de l'adoption de WhatsApp par les enseignants et les étudiants de l'École Normale Supérieure de Libreville, décembre 2020, [En ligne] consulté en ligne sur http://www.frantice.net/</footnote>

<footnote n="7">⁷ La possibilité d'accéder directement dans un ordinateur fait partie de l'une des innovations de cette application qui permet aux étudiants un accès aux documents à grand format.</footnote>
n'est pas pour rien que, comme le renseignent si clairement A. Obono et M. Ngamba<fnref n="8" /> dans leur étude, les appréciations allant dans le sens d'encourager l'incorporation des réseaux sociaux dans le système éducatif soient légion. A titre exemplatif, des idéologies véhiculées telles que :

- l'usage pédagogique des médias sociaux rend l'étudiant plus actif dans son apprentissage en dépassant la simple acquisition de connaissances pour une mise en situation d'autonomie guidée et un encouragement à l'interaction entre étudiants<fnref n="9" /> ;

- il développe chez l'apprenant les compétences numériques et la maîtrise de la littérature médiatique ;

- les réseaux sociaux représentent une source de motivation des étudiants d'aller à la classe et d'y participer activement, car ils leur permettent d'avoir un bon esprit critique face à l'information véhiculée<fnref n="10" /> ;

- les réseaux sociaux permettent aux jeunes de maîtriser les logiciels de traitement de texte, de web design et de production vidéo et facilitent leur socialisation au milieu universitaire<fnref n="11" />,

donnent une illustration convaincante sur l'apport des réseaux sociaux dans la formation des jeunes.

Néanmoins, toutes les applications ne possèdent pas les mêmes fonctionnalités. Ce qui entraîne des spécificités qui font que certaines aient plus d'opportunités que d'autres. Dans ce cas, une analyse comparative de ces différents réseaux permet de déceler que WhatsApp dispose d'un avantage comparatif dans sa capacité de servir d'outil au profit de la pédagogie par rapport à d'autres applications.

Cette plus-value ne peut qu'être reconnue dans la mesure où la fluidité de son utilisation n'exige pas un haut débit de connexion, contrairement aux applications telles que Skype et Facebook. Cela facilite la transmission instantanée des messages, des photos, des vidéos, voire même des pièces jointes (fichiers Word, Pdf, Excel, Powerpoint, ...) sans nécessairement consommer assez de mégabit.

Aussi, en sus de ses qualités intrinsèquement reconnues, cette application offre la possibilité, à travers son option de création de groupe, de constituer une communauté virtuelle avec des personnes partageant des activités ou des intérêts communs. Dans le cas précis, grâce à cette fonctionnalité, WhatsApp permet de relier les étudiants entre eux et par extension, avec le corps enseignant, afin qu'ils interagissent sur des questions relatives à leur formation universitaire.

De manière un peu plus particulière, en établissant un panorama des usages pédagogiques des médias sociaux dans l'enseignement supérieur en Afrique, A. Mian propose quelques suggestions que WhatsApp pourrait servir en tant qu'outil pédagogique que nous prenions soin de les contextualiser dans le cadre de cette réflexion. Pour lui, WhatsApp est<fnref n="12" /> :

- un lieu pour prolonger les échanges scientifiques au-delà de la classe (des auditoires) ;

- un cadre pour apprendre et améliorer la maîtrise de certaines langues comme le français ou l'anglais ;

- un endroit de circulation libre des documents académiques (supports de cours, documentation, explications, ... ;

- un lieu d'encouragement et d'apprentissage entre pairs, etc.

A cet effet, qu'il s'agisse en termes de facilitation de la communication entre les apprenants et les enseignants ou de la promotion des travaux collaboratifs entre eux, WhatsApp figure parmi les applications qui possèdent toute une série de fonctionnalités pouvant améliorer le processus

<footnote n="8">⁸ OBONO, A., et NGAMBA, M., *op.cit.*, p.10.</footnote>

<footnote n="9">⁹ ROLAND, N., « Les médias socio-numériques comme moteur de l'innovation en pédagogie universitaire », in *Eduquer*, n° 112, mars 2015, p.13.</footnote>

<footnote n="10">¹⁰ DANA, L., « Les réseaux sociaux, un nouveau concept d'enseignement ? », 2010, consulté en ligne sur http://pedagotic.uqac.ca/?post/2010/12/09/Les-r%C3%A9seaux-sociaux-%2C-unnouveau-concept-d-enseignement</footnote>

<footnote n="11">¹¹ BRAMBLE, N., Éducation : Facebook doit entrer à l'école. Pourquoi les écoles ne doivent plus bloquer l'accès aux réseaux sociaux, 2010, consulté en ligne sur http://www.slate.fr/story/15159/facebook-ecole-education-outil-pedagogiqueenseignement-reseaux-sociaux,</footnote>

<footnote n="12">¹² MIAN BI SEHI, A., *Panorama des usages pédagogiques des médias sociaux dans l'enseignement supérieur en Afrique*, Livresque, 2018, p.37.</footnote>
d'apprentissage et créer un environnement éducatif plus attrayant.<fnref n="13" /> Il transparaît clairement que la conjonction de tous ces éléments (l'accessibilité en terme de mégabit, la fluidité de son usage et l'opportunité qu'elle offre) à laquelle s'ajoute sa possession en grand nombre aussi bien chez les enseignants que chez les apprenants, militent en sa faveur. D'où, en RDC par exemple, compte tenu du contexte socioéconomique dans lequel est plongé ce pays, l'application WhatsApp ne serait-elle pas perçue comme un atout susceptible de désenclaver totalement son secteur d'enseignement supérieur ?

Au vu de tout ce qui précède, l'épineuse question consiste maintenant à déterminer l'usage réel qu'en font les étudiants congolais de cette application. En d'autres termes, cela revient à s'interroger s'ils exploitent, rationnellement ou non, les opportunités que leur offre cette application dans le processus d'acquisition des savoirs et des connaissances ? C'est ce que nous essayons d'étaler au point suivant.

## II. USAGE DE L'APPLICATION WHATSAPP DANS LA SPHERE DES ETUDIANTS CONGOLAIS

L'immersion de WhatsApp dans l'espace universitaire congolais est une réalité indéniable et vérifiable, car aujourd'hui le phénomène dit *groupe WhatsApp* est plus que jamais présent dans toutes les couches universitaires. Dans le cercle des étudiants, ces groupes, créés pour la plupart de cas par leurs chefs de promotion, permettent la circulation de toute information ayant trait à leur formation.

De par sa capacité à engager les étudiants dans une pratique communicative très vive, WhatsApp entraîne, du matin au soir, un intense échange des messages portant sur des sujets divers. Pour nous faire une idée claire et large sur la préoccupation au centre de la présente réflexion, nous avons jugé utile de nous tabler sur un cas précis dont nous prenons soin de présenter, dans le point qui suit, la méthodologie suivie pour recueillir les données.

### 2.1. Recueil des données empiriques

Les données empiriques soumises à la critique dans ce point proviennent essentiellement des interactions d'un groupe WhatsApp. Ce dernier est créé par les étudiants de deuxième licence en gestion commerciale à la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de l'Université de Kinshasa inscrits pour l'année académique 2021-2022. A cet effet, un corpus de plus de 2.836 publications partagées sur une période allant du 6 septembre 2021 au 15 mai 2022, a constitué la base des données soumise sous l'effet de l'éclairage scientifique à l'aide des approches d'analyse de contenu. Cette technique a été combinée à celle de l'interview tenue avec quelques membres de ce groupe en vue de donner la vie aux chiffres.

La mise en place de cette stratégie méthodologique, a permis de déceler les hétérogénéités comportementales des étudiants faisant partie de ce groupe dont l'effectif avoisine plus ou moins 40 membres. Passons à présent à une vue panoramique de ces différents messages échangés dans ce groupe.

### 2.2. Vue panoramique sur le contenu des conversations de ce groupe WhatsApp

Malgré la diversité de présentation des discussions des étudiants dans une plateforme électronique, nous nous sommes inspiré de la catégorisation faite par Ben abdallah Lotfi et Boukthir Hafedh<fnref n="14" />. En effet, comme nous pouvons nous en rendre compte, le regroupement du contenu de ces conversations se retrouve dans quatre sur cinq rubriques qu'alignent ces auteurs. C'est ce que présente le tableau suivant :

<table><caption>Tableau I. Types de contenu échangés entre les étudiants</caption><thead><tr><td>N°</td><td>Types de contenu</td><td>Effectif</td><td>%</td></tr></thead><tbody><tr><td>01</td><td>Partages sur enseignement</td><td>223</td><td>7,9</td></tr><tr><td>02</td><td>Informations de coordination</td><td>782</td><td>27,6</td></tr><tr><td>03</td><td>Publications personnelles</td><td>1.313</td><td>46,2</td></tr><tr><td>04</td><td>Annonces publicitaires</td><td>518</td><td>18,3</td></tr><tr><td></td><td>Total</td><td>2.836</td><td>100</td></tr></tbody></table>

<footnote n="13">¹³ Pour plus d'infos, consulté MAGUEY, D. et WARD, B., *Stratégies liées à l'utilisation de WhatsApp pour l'enseignement à distance*, Relaytrust, octobre 2020.</footnote>

<footnote n="14">¹⁴ LOTFI, B. et HAFEDH, B., « Les réseaux sociaux dans l'enseignement supérieur : un outil de partage et de coordination. Cas des groupes fermés de la formation à distance », in *Researchgate* En ligne</footnote>
<figure><img src="image_3.png" /></figure>

Comme nous pouvons nous en rendre compte, d'après les données de ce tableau, les publications à caractère personnel passent en tête de liste avec 46,2% de l'ensemble des conversations échangées entre les membres de ce groupe. Elle est suivie des informations concernant la coordination avec 27,6%. Les annonces publicitaires viennent en troisième position avec 18,3%. Etonnement que cela puisse paraître, la catégorie relative aux partages de l'enseignement regroupant à la fois des ressources éducatives et des discussions sur la compréhension d'une notion ou d'un sujet, occupe, malheureusement, la dernière place avec un petit pourcentage de 7,9.

Sans anticiper l'analyse de ces conversations, dans la grande rubrique des publications personnelles, on y trouve principalement des messages relatifs aux attitudes personnelles des membres de ce groupe sur des sujets ayant trait, surtout, à leur vie quotidienne. Sur ce, des conversations allant de simples salutations aux humours, voire même à des partages des photos et vidéos inondent cet espace. Aussi, n'évoluant pas hors du monde, des sujets politique, sportif, religieux et autres actualités brulantes font grandement partie des matières développées dans leurs débats journaliers.

Pourtant, scientifiquement parlant, les deux rubriques concernant essentiellement les échanges à caractère scientifique ne totalisent, dans l'ensemble, que 35,5%. Quoi de plus normal que de s'interroger sur la qualité de ces conversations et surtout leur probable corrélation qui existerait en termes de progression dans l'apprentissage de ces étudiants ?

<table><caption>Tableau II. Conversations relatives aux informations de coordination</caption><thead><tr><td>N°</td><td>Types de contenu</td><td>Effectif</td><td>%</td></tr></thead><tbody><tr><td>01</td><td>Affichage des notes et des résultats d'examen</td><td>73</td><td>9,3</td></tr><tr><td>02</td><td>Planification des Travaux Pratiques</td><td>66</td><td>8,4</td></tr><tr><td>03</td><td>Calendrier des cours et examens</td><td>541</td><td>69,3</td></tr><tr><td>04</td><td>Toute information relative à l'administration</td><td>102</td><td>13</td></tr><tr><td></td><td>Total</td><td>782</td><td>100</td></tr></tbody></table>

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En ce qui concerne la catégorie relative aux informations de coordination, sans surprise, l'observation de ces conversations révèle que les 27,6% renferment, à la hauteur de 69,3%, des messages ayant trait à l'organisation journalière des cours qui se complètent par l'horaire des examens de 1ère et 2ème sessions. En dehors de cette catégorie, l'affichage des notes et des résultats d'examen ainsi que toute autre information relative à l'administration viennent, respectivement, en deuxième (13%) et troisième
(9,3%) positions. La liste se clôture avec la planification des travaux pratiques qui ne prend que 8,4% de l'ensemble des messages de cette catégorie.

<table><caption>Tableau III. Conversations relatives aux partages de l'enseignement</caption><thead><tr><th>N°</th><th>Types de contenu</th><th>Effectif</th><th>%</th></tr></thead><tbody><tr><td>01</td><td>Vidéos illustratives des cours</td><td>-</td><td>-</td></tr><tr><td>02</td><td>Actualités scientifiques</td><td>20</td><td>8,9</td></tr><tr><td>03</td><td>Discussions en vue de la compréhension d'une notion ou d'un sujet</td><td>36</td><td>16,1</td></tr><tr><td>04</td><td>Partage des ressources académiques</td><td>112</td><td>50,3</td></tr><tr><td>05</td><td>Liens vers des sites scientifiques et autres documents scientifiques</td><td>55</td><td>24,7</td></tr><tr><td colspan="2">Total</td><td>223</td><td>100</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="image_5.png" /></figure>

Dans le sillage de la catégorie relative aux informations de coordination, les données de ce tableau renseignent que le partage de tous documents académiques, se distingue des autres rubriques avec 50,3% de l'ensemble de messages. À cela s'ajoutent les 24,7% liés aux divers liens envoyés dans le groupe pour diriger les membres vers des sites scientifiques où ils peuvent trouver des documents scientifiques (ouvrages). Si nous n'avons pas trouvé des vidéos de cours illustrées par les enseignants, par contre, quelques discussions orientées vers la compréhension d'un cours ou d'une matière sont représentées à hauteur de 16,1%. Les sujets ayant trait à l'actualité scientifique ont, tout aussi, intéressé, bien que minoritairement (8,9%), ces étudiants. À présent, il est temps de passer à l'évaluation de la plus-value de cette application dans le milieu universitaire congolais.

### III. ÉVALUATION DE LA PLUS-VALUE DE WHATSAPP AUPRÈS DES ÉTUDIANTS CONGOLAIS

Il est vrai que l'apport de WhatsApp dans le domaine de l'enseignement n'est plus à démontrer. En réalité, le problème ne réside pas là, mais plutôt au niveau de son usage auprès des différentes parties prenantes concernées. Ainsi en évaluant la plus-value de cette application auprès des étudiants congolais, nous établissons un parallélisme en terme de ses avantages avec les habitudes déjà installées des membres du groupe WhatsApp sous-examen.

En effet, de manière très pragmatique, en se référant à la littérature sur le sujet, nous pouvons catégoriser les atouts de l'intégration de cette application dans l'enseignement supérieur en trois rubriques. Selon M. Fayole Dounla<fnref n="15" />, la plus-value de WhatsApp dans le domaine de l'enseignement supérieur réside principalement dans ses capacités de servir de plateforme de formation à distance, d'espace de co-construction des connaissances et de lieu d'aide de l'enseignant aux étudiants. Ce qui, à notre entendement, se résume en une sorte de moyen de désenclaver l'enseignement en milieu éducatif congolais.

En tant que *plateforme de formation à distance*, contrairement aux résultats que certaines études ont dénichés, dans le cas précis, les données récoltées renseignent qu'en aucun cas, qu'il s'agisse avant, pendant ou après la Covid-19, les discussions ou échanges ont été orientés vers un apprentissage à distance. Dans des termes plus expressifs, durant toute cette période, les étudiants n'ont jamais su

<footnote n="15">15 Lire à ce propos, FAYOLE DOUNLA, M., op.cit., pp.69-70.</footnote>
exploiter de façon rationnelle les avantages de cette application pour éviter des ruptures pédagogiques. Cela est d'autant plus regrettable lorsqu'on sait que, à l'Université de Kinshasa, assurer de façon régulière la continuité des enseignements, n'est pas une guerre gagnée en avance. Plusieurs écueils relevant de divers ordres se trouvent sur son chemin et ne concourent pas à la promotion de cette grande institution d'enseignement du pays.

À titre exemplatif, se trouvant à la périphérie d'une ville dont l'étendue est comparable à un pays, atteindre la colline inspirée n'est pas une chose aisée surtout pour ceux qui viennent de loin. Cela entraîne parfois, aussi bien chez les enseignants que chez les étudiants, des absences ou des arrivées tardives au cours. Les grèves des enseignants et/ou les manifestations des étudiants appellent la suspension des enseignements quelquefois à des longues durées, etc. Ces difficultés entraînent souvent le non-respect du calendrier académique, source de l'élargissement de l'année académique, ironiquement qualifié par *année élastique*.

Aussi, comme nous le savons bien, l'Unikin étant la plus grande et ancienne institution d'enseignement supérieur, sa notoriété ne cesse d'attirer, chaque année, les jeunes de toutes les provinces du pays et même d'ailleurs. Ce qui rétrécit par effet de cause, sa capacité à absorber la demande. Et par conséquent, les effectifs pléthoriques sont très remarquables dans plusieurs filières d'études.16 Aux côtés de cette question des effectifs, il faut noter aussi certaines insuffisances en termes de sonorisation, d'éclairage ou de bancs, dans plusieurs auditaires, qui mettent à mal la bonne assimilation de la matière par les étudiants et rendent presqu'hypothétique leur suivi systématique par les enseignants lors des heures de cours.

De ce qui précède, pour combler ces lacunes, les étudiants faisant partie de ce groupe WhatsApp, devraient s'appuyer immanquablement sur cet outil pour qu'ils leur servent de lieu des prolongements ou des compléments, à l'aide des appels vidéos, de certains enseignements reçus en présentiel. Aussi, comme le relèvent si clairement A. Obono et M. Ngamba<fnref n="17" />, grâce à cette application, le corps enseignant peut leur apporter des ressources complémentaires et répondre plus en détail aux questions posées à travers des causeries groupées à des heures bien précises. Cette façon, sera considérée comme la partie en ligne d'une formation hybride, c'est-à-dire une formation combinant à la fois le présentiel et le virtuel. De cette manière, pour reprendre la phrase ô combien intéressante de Fayole, ces étudiants peuvent apprendre à distance, sans distance<fnref n="18" />.

Si la non-exploitation de ce groupe WhatsApp comme dispositif technique pouvant assurer la continuité pédagogique semble être évidente, néanmoins, du côté de son apport en tant qu'espace de co-construction des connaissances est, bien que petitement, mis en valeur. Comme on le sait bien, la session d'examens constitue une période particulière pour les étudiants. À l'Unikin, au courant de cette période, tout le monde cherche, par tous les moyens, de se mettre à jour en vue d'affronter cette dure épreuve. D'où, il n'est pas étonnant de constater que durant ce moment, l'essentiel des échanges au sein de ce groupe soit prioritairement accordé à la circulation des documents académiques (50,2%) composés essentiellement, des notes et supports de cours, des questionnaires d'examens antérieurs, voire même des liens pour se diriger vers un site où on peut trouver des matières (24,7%). En tout, on assiste à une véritable reconversion d'esprit de ces étudiants. D'ailleurs même, c'est à ce moment que certains de ces étudiants sollicitent des explications et clarifications pour la compréhension d'un cours (16,1%) auprès de leurs condisciples.

Bien qu'étant une situation aléatoire parce que n'intervenant qu'à des moments bien précis, ces partages aussi bien des ressources académiques que des savoirs ne pourraient avoir qu'un effet positif dans le processus de co-construction des connaissances de ces étudiants. Mais, dommage qu'on ne saurait déterminer, avec certitude, le nombre d'étudiants ayant réussi avec succès leur session grâce aux divers échanges constructifs émanant de ce groupe WhatsApp.

Enfin, pour ce qui est de la considération du groupe WhatsApp comme lieu d'aide des enseignants aux étudiants, l'examen de ces différentes interactions atteste que la communication entre les deux acteurs reste, malheureusement, une pratique inexistante. Ce qui va dans le sens contraire des résultats de certaines études similaires initiées dans d'autres pays. Cela laisse croire que ces étudiants ne semblent

<footnote n="16">16 Surtout dans des filières comme sciences économies et de gestion, droit, communication, relations internationales, etc.</footnote>

<footnote n="17">17 OBONO, A., et NGAMBA, M., op.cit., p.13.</footnote>

<footnote n="18">18 FAYOLE DOUNLA, M., op.cit., p.69.</footnote>
utiliser cette application pour entrer en communication avec le corps professoral ou toute autre personnalité pouvant les guider dans le cadre de leur formation.

Au-delà de ce que Fayole Dounl a relevé comme atouts de l'intégration de WhatsApp dans le milieu éducatif, le décryptage de différents messages contenus dans cette plateforme électronique laisse paraître son côté sombre, celui de considérer WhatsApp comme espace de divertissement, de bavure et même de déviance. En effet, comme dans toute société dite civilisée, un ensemble des règles ou lois sont établies pour réguler les individus dans le but de réduire les entraves qui pourraient subvenir. D'ailleurs, ne dit-on pas qu'une société fonctionne avec ses propres règles ? Cette logique qui devrait immanquablement conduire les individus qui partagent les mêmes plateformes virtuelles telles que WhatsApp, se trouve, malheureusement, pas de mise dans le cas précis.

Plusieurs fois durant la période d'observation, ce groupe a été sujet de blocage par ses administrateurs à cause principalement des envois des messages et des images jugés ignobles. En plus, allant de la logique décroissante de négativité à la positivité, cette présence en grand nombre de contenus frivoles influe négativement sur la considération qu'on aurait de ce groupe de servir d'outil au profit d'apprentissage des étudiants congolais. Cette affirmation s'appuie du fait que, tous messages compris, la part qui revient réellement au contenu relatif à l'enseignement ne prend que seulement 7,9%.

Achevons ce point en rappelant le principe sacré selon lequel, à chaque fois qu'un individu écrit sur un site de chat ou sur d'autres plateformes électroniques, il laisse, en quelque sorte, des traces qui peuvent reconstituer son identité. Donc, il est plus qu'important que les étudiants, au regard de leur statut, de faire un bon jugement par rapport aux éléments qu'ils mettent dans les groupes WhatsApp, car il va de soi de leur dignité. De ce qui précède, tenant compte de tout ce qui précède, nous pouvons déduire que, dans le milieu universitaire congolais investigué, l'exploitation de la plus-value de WhatsApp reste encore dérisoire.

## CONCLUSION

Tout au long de cette étude, il a été question de scruter l'apport du groupe WhatsApp dans les milieux éducatifs congolais. En dépit de son usage très répandu aussi bien chez les étudiants que chez les enseignants, les résultats révèlent, malheureusement, un tableau sombre lié à la non-exploitation de la plus-value que renferme cette application dans le milieu universitaire congolais. En effet, loin d'être un espace qu'on croirait hautement scientifique, le groupe WhatsApp examiné dans cette étude, laisse entrevoir une image qui ne reflète pas l'identité de ses membres. Toute chose restant égale par ailleurs, l'examen établi sur l'ensemble de ces messages renseigne, une moindre proportion relative à la question ayant trait à leur formation. Par contre, la plus grande part revient aux conversations personnelles.

C'est pourquoi, cette façon d'utiliser WhatsApp dans le milieu éducatif congolais, implique sans conteste, sa ré-visitation aussi bien de la part des étudiants que du corps académique et scientifique. La prise de conscience sur l'optimalité de son usage par les différentes parties prenantes de l'Université de Kinshasa, pourrait apporter une solution aux divers problèmes techniques que subit, de temps à autres, cette institution.

Ainsi, la présente réflexion recommande la migration de WhatsApp vers un outil d'échanges pédagogiques où les activités liées à la formation universitaire des étudiants seraient au centre de son usage. Pour ce faire, en se basant principalement sur ses différentes fonctionnalités, ils peuvent initier des débats scientifiques, solliciter des explications sur certaines notions apprises dans l'auditoire, recourir aux experts pour découvrir davantage la pratique professionnelle, faire appel à certains professeurs extérieurs, etc. Bref, rendre effectif le rôle reconnu aujourd'hui à cette application au sein du continent africain, celui de servir de catalyseur pour désenclaver totalement l'enseignement supérieur congolais, c'est-à-dire assurer sa continuité sans contrainte de temps et d'espace.

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