EDUCAUSE 2024 Rapport de la délégation française -
FR

John Augeri, Erica Dumont, Laurent Flory, Frédéric Habert, Thierry Koscielniak, Bertrand Mocquet, Nina Reignier-Tayar, Bruno Urbero, Emmanuelle Vivier Leloire

► To cite this version:

John Augeri, Erica Dumont, Laurent Flory, Frédéric Habert, Thierry Koscielniak, et al. EDUCAUSE 2024 Rapport de la délégation française - FR. Comité de pilotage DFE : CSIESR / UNIF / GL-CNL. 2025, pp.160. hal-05527751

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Submitted on 25 Feb 2026

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<figure><img src="image_1.png" /></figure>
EDUCAUSE Annual Conference 2024

EDUCAUSE Teaching & Learning Symposium 2024

Visites de Houston Community College

Texas A&M University

San Antonio College

University of Texas at San Antonio

Rapport de la Délégation Française

John Augeri, PhD (Ed.)

Erica Dumont

Laurent Flory

Frédéric Habert

Thierry Koscielniak, PhD

Bertrand Mocquet, PhD

Nina Reignier-Tayar, PhD

Bruno Urbero, PhD

Emmanuelle Vivier
<table>
  <tr>
    <td>Avant-propos</td>
    <td>5</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Hommage à Yves Epelboin</td>
    <td>7</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Délégation française 2024</td>
    <td>8</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Introduction &amp; Tendances de l'Enseignement Supérieur aux USA</td>
    <td>9</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Une bonne nouvelle : le retour des étudiants internationaux...</td>
    <td>10</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>... Dans un océan de mauvaises nouvelles</td>
    <td>11</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>L'enseignement supérieur américain s'enfonce dans la crise</td>
    <td>16</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Une édition d'EDUCAUSE qui s'est tenue à la veille de l'élection présidentielle</td>
    <td>18</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Visites de Houston Community College (HCC)</td>
    <td>20</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Chiffres clés</td>
    <td>21</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Stratégie numérique et services offerts</td>
    <td>21</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Programmes de transfert vers les universités locales</td>
    <td>22</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Visite de Texas A&amp;M University (TAMU)</td>
    <td>24</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Chiffres clés</td>
    <td>24</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Généralités</td>
    <td>25</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>L'École d'ingénierie de l'Université Texas A&amp;M</td>
    <td>28</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Visite de Alamo Colleges / San Antonio College</td>
    <td>31</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Chiffres clés</td>
    <td>31</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Généralités</td>
    <td>32</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Visite de University of Texas at San Antonio (UTSA)</td>
    <td>34</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Chiffres clés</td>
    <td>34</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Généralités</td>
    <td>35</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Recherche et développement en ingénierie informatique à UTSA</td>
    <td>36</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>EDUCAUSE Teaching &amp; Learning Symposium 2024</td>
    <td>39</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Nouveau format</td>
    <td>39</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Programme</td>
    <td>39</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Articulation avec l'EDUCAUSE Annual Conference</td>
    <td>41</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>La conférence annuelle EDUCAUSE expliquée</td>
    <td>42</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Start Here: 2024 EDUCAUSE Conference Orientation</td>
    <td>42</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Conselis pour naviguer dans les lieux de réunion</td>
    <td>44</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Conseils pour être prêt à réseauter</td>
    <td>45</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Présenter à EDUCAUSE</td>
    <td>46</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Choix du sujet : un équilibre entre innovation et compréhension internationale</td>
    <td>47</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Choix du format</td>
    <td>47</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Réalisation et finalisation des supports de présentation et des posters</td>
    <td>47</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Présentation et interactions pendant et après les sessions</td>
    <td>48</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Accompagnement par EDUCAUSE</td>
    <td>48</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Contacts et suites</td>
    <td>48</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Les présentations 2024</td>
    <td>49</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Plénières d'ouverture et de clôture 2024</td>
    <td>52</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Une discussion au coin du feu avec le Dr. Brené Brown</td>
    <td>52</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>EDUCAUSE Top-10 Issues 2025</td>
    <td>54</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>Rétablir la confiance</td>
    <td>54</td>
  </tr>
</table>
<table><tr><td>Les 10 items 2025</td><td>56</td></tr><tr><td>L'institution compétente</td><td>57</td></tr><tr><td>L'institution bienveillante</td><td>62</td></tr><tr><td>Le pilier du leadership</td><td>67</td></tr></table>

<table><tr><td>Environnements d'apprentissage: conduite du changement, hybridations & HyFlex</td><td>71</td></tr><tr><td>Réunion du Learning Space Design Community Group</td><td>72</td></tr><tr><td>Conduite du changement et Analytics</td><td>72</td></tr><tr><td>Impact des hybridations et du HyFlex sur les Learning Spaces</td><td>74</td></tr></table>

<table><tr><td>Technologies émergentes pour l'enseignement</td><td>75</td></tr><tr><td>Emerging Tech Community Group Meeting Featuring an Expert Panel and Professional Networking</td><td>75</td></tr><tr><td>XR</td><td>77</td></tr><tr><td>GenAI pour l'éducation</td><td>86</td></tr><tr><td>GenAI pour la stratégie</td><td>96</td></tr><tr><td>Sessions pépites</td><td>101</td></tr></table>

<table><tr><td>IA génératives: éthique, accessibilité et inclusion</td><td>106</td></tr><tr><td>Posture et cadrage éthique</td><td>106</td></tr><tr><td>Explorer le potentiel de l'IA pour améliorer l'accessibilité et l'inclusion</td><td>108</td></tr></table>

<table><tr><td>Gouverner le changement: Stratégies pour un Leadership durable</td><td>111</td></tr><tr><td>Perspectives et pratiques du Leadership moderne</td><td>112</td></tr><tr><td>Inclusion, Diversité et Équité (DEI)</td><td>117</td></tr><tr><td>Environnements d'Apprentissage et Engagement Étudiant</td><td>121</td></tr><tr><td>Transformation Organisationnelle</td><td>124</td></tr><tr><td>Défis et Opportunités dans l'Enseignement Supérieur</td><td>127</td></tr><tr><td>Régulation et Sécurité</td><td>129</td></tr><tr><td>Conclusion</td><td>130</td></tr></table>

<table><tr><td>Améliorer les compétences des enseignants de l'ESR pour répondre aux besoins de la Génération Z</td><td>132</td></tr><tr><td>Discussions sur la Génération Z lors des précédentes conférences EDUCAUSE</td><td>132</td></tr><tr><td>La Génération Z à EDUCAUSE 2024</td><td>133</td></tr><tr><td>Stratégies et ressources pratiques</td><td>135</td></tr><tr><td>Soutien aux enseignants et aux personnels - visites de sites</td><td>136</td></tr><tr><td>Conclusion</td><td>137</td></tr></table>

<table><tr><td>L'IA: un outil exigeant qui optimise la réussite étudiante</td><td>138</td></tr><tr><td>Des étudiants pragmatiques et exigeants</td><td>138</td></tr><tr><td>Pour les enseignants : des cours en évolution continue</td><td>139</td></tr><tr><td>Pour les étudiants : de nouvelles compétences attendues</td><td>140</td></tr><tr><td>Les apports d'un portail proactif et hyperpersonnalisé</td><td>141</td></tr><tr><td>Le SI étudiant : un accès incontournable aux services</td><td>142</td></tr><tr><td>Des initiatives pour dynamiser une communauté</td><td>143</td></tr><tr><td>L'IT un acteur invisible au service de la réussite étudiante</td><td>144</td></tr><tr><td>Conclusion</td><td>145</td></tr></table>

<table><tr><td>Étudiants, prêts à booster votre réussite ? On vous dit comment s'impliquer</td><td>146</td></tr><tr><td>Introduction</td><td>146</td></tr><tr><td>Implications étudiants et co-conception aux États-Unis</td><td>146</td></tr><tr><td>La place de l'implication étudiants dans cette édition de la conférence</td><td>148</td></tr><tr><td>Type d'implication étudiants</td><td>149</td></tr><tr><td>Implications et phases du projet</td><td>155</td></tr><tr><td>Vers des pistes de transfert dans le système universitaire français</td><td>157</td></tr></table>

<table><tr><td>Remerciements</td><td>159</td></tr></table>

<table><tr><td>Crédits</td><td>159</td></tr></table>
<figure><img src="image_2.png" /></figure>
# Avant-propos

L'Annual Conference 2024 tenue en octobre à San Antonio a marqué l'entrée de la Délégation Française EDUCAUSE dans sa deuxième décennie d'activité.

Depuis onze ans maintenant, cette initiative cherche à proposer à la communauté de l'Enseignement Supérieur français une ouverture à l'international sur les enjeux du numérique, en associant des profils complémentaires à même d'en apprécier les tendances fortes, et les perspectives majeures. Cette démarche s'est ainsi concrétisée par une participation continue aux EDUCAUSE Annual Conferences depuis 2013, qui s'est cependant très significativement enrichie au cours des années. D'une philosophie initiale de simple participation qui a prévalu initialement, les membres de cette Délégation se sont progressivement impliqués à différents niveaux d'EDUCAUSE, dans le cadre des conférences et au-delà (voir l'infographie ci-dessous).

Nous comptons ainsi maintenant vingt présentations qui ont été sélectionnées, sur plusieurs sujets d'actualité. Plusieurs de nos membres, par ailleurs, sont mobilisés chaque année en tant que proposal reviewers (relecteurs de propositions d'interventions) pour les EDUCAUSE Annual Conference, mais aussi en tant que membres des comités de programme respectifs (en 2019 et 2023). Enfin, certains d'entre nous font partie des panels d'experts mobilisés dans le cadre du EDUCAUSE Horizon Report et du Top-10 issues annuels, sont actifs au sein de différents Community Groups thématiques (XR et Learning Spaces en particulier), ou s'impliquent en tant que rédacteurs d'articles de référence et traducteurs d'outils.

Mentionnons également ici les près de trente visites de sites qui ont également été menées depuis 2013 avant ou après les EDUCAUSE Annual Conferences et qui, au-delà du remarquable accueil qui nous a toujours été réservé, nous ont apporté une vue de terrain très précieuse au travers d'échanges de grande qualité.

<table><thead><tr><th>EDUCAUSE 2013</th><th>EDUCAUSE 2014</th><th>EDUCAUSE 2015</th><th>EDUCAUSE 2016</th><th>EDUCAUSE 2017</th><th>EDUCAUSE 2018</th><th>EDUCAUSE 2019</th><th>EDUCAUSE 2020</th><th>EDUCAUSE 2021</th><th>EDUCAUSE 2022</th><th>EDUCAUSE 2023</th><th>EDUCAUSE 2024</th></tr></thead><tbody><tr><td>On-site Visits (28)</td><td>UCLA<br>UC San Diego</td><td>MIT<br>U Central Florida</td><td>Purdue<br>U Washington</td><td>UCLA<br>Stanford<br>UC Berkeley</td><td>SUNY Stony Brook<br>Princeton<br>U Pennsylvania</td><td>U British Columbia<br>U Washington<br>School of Mines</td><td>U Chicago<br>NorthWestern<br>Concordia</td><td></td><td>Boulder<br>CODS<br>CC Denver<br>Internet2</td><td>Oakton College<br>Harper College<br>U Chicago</td><td>Houston CC<br>TAMU<br>San Antonio College<br>UTSA</td></tr><tr><td>EDU/ELI Sessions (22)</td><td></td><td>1</td><td></td><td>1</td><td>1</td><td>2</td><td>5</td><td>1</td><td>3</td><td>4</td><td>1</td></tr><tr><td>EDU Review Articles (1)</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>1</td><td></td></tr><tr><td>Program Committees</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>EDU19</td><td></td><td></td><td>ELI23</td><td></td></tr><tr><td>Advisory Boards</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Horizon Report Panels</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td></tr><tr><td>Top-10 Issues Panels</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>EDU/ELI Proposal Review</td><td></td><td></td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td></tr><tr><td>Restitution</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td></tr><tr><td>Report / FR</td><td></td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td></tr><tr><td>Report / EN</td><td></td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td><td>●</td></tr><tr><td>Report / JP</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>●</td><td>●</td></tr></tbody></table>

La reconnaissance de ces différents niveaux d'intervention nous a permis de tisser des liens privilégiés avec EDUCAUSE et en particulier ses membres exécutifs (Président, Vice-Présidents et Directeurs). Nos actions nous ont en outre offert une visibilité significative auprès de la communauté universitaire nord-américaine et au-delà, qui a abouti à l'établissement de collaborations formelles, inscrites pour certaines dans la durée. Plusieurs sessions ont ainsi été données lors de différentes éditions de la conférence avec des collègues américains, belges, japonais et australiens, des coopérations continues tout au long de l'année ont été établies avec plusieurs universités à l'international, et un partenariat est en place avec Délégation Japonaise EDUCAUSE au travers de visites de sites conjointes et d'une action autour de notre rapport.
Un rapport qui, justement, connait une audience sans cesse plus importante à l'échelle internationale, s'appuyant notamment sur une traduction anglaise que nous avons actée dès l'origine, et à laquelle s'est ajoutée depuis 2023 une version japonaise, produite et traduite en partenariat avec nos amis d'AXIES. Depuis 2014 et comptant celles de cette année, ce sont ainsi 23 éditions qui ont été publiées, comptant un total de plus de 1.500 pages.

Ces différentes actions contribuent d'autant à la réalisation de nos objectifs fondamentaux : échanger, sensibiliser, informer, inspirer et partager afin de soutenir le développement du numérique dans l'Enseignement Supérieur français.

Notre traditionnelle réunion de restitution à la communauté concrétise chaque année cette volonté, et s'est positionnée comme un rendez-vous annuel de veille majeur, que nous savons apprécié. Les pages qui suivent font suite à la restitution du 28 janvier 2024. Elles traitent des différents ateliers suivis lors de l'EDUCAUSE Annual Conference tenue en Octobre 2024 à San Antonio, des quatre visites d'établissement qui ont été menées, ainsi que de l'EDUCAUSE Teaching & Learning Symposium qui s'est tenu en distanciel en Juin dernier.

Nous vous en souhaitons une agréable et informative lecture.

Le comité d'organisation de la Délégation Française EDUCAUSE
John Augeri, Laurent Flory, Thierry Koscielniak et Bruno Urbero
# Hommage à Yves Epelboin

C'est avec une grande tristesse que nous rendons hommage à Yves Epelboin, une figure majeure du numérique dans l'enseignement supérieur et un contributeur essentiel à la Délégation Française EDUCAUSE. Décédé le 2 septembre 2024, Yves laisse derrière lui un héritage intellectuel et institutionnel qui continue d'influencer notre communauté.

Professeur des universités à l'Université Pierre et Marie Curie (aujourd'hui Sorbonne Université), Yves a mené une carrière scientifique et académique d'exception. Après s'être distingué dans le domaine de la physique, il s'est engagé dans le développement des technologies numériques pour l'éducation et la recherche, jouant un rôle précurseur à une époque où ces outils étaient encore peu explorés. Sa vision et son engagement ont permis de poser les bases de nombreuses initiatives structurantes dans le domaine du numérique universitaire.

Yves a notamment contribué à la création et au développement d'organisations telles que le CSIESR et EUNIS, où il a su mobiliser une expertise collective autour des enjeux stratégiques du numérique. Son travail dans ces structures a renforcé la collaboration entre institutions, tant à l'échelle nationale qu'internationale, et a soutenu l'intégration des technologies numériques dans l'enseignement supérieur.

En tant que membre actif de la Délégation Française EDUCAUSE, Yves a joué un rôle déterminant dans la représentation et le rayonnement de l'expertise française sur la scène internationale. Il a facilité l'émergence de projets novateurs en partageant son réseau des DSI américains, ses idées et sa compréhension des transformations numériques en cours dans l'enseignement supérieur français et américain. Ses interventions portaient une attention particulière aux usages du numériques pour enseigner et apprendre et aux questions de gouvernance associées. Il voyait dans le numérique un levier pour améliorer l'expérience des étudiants et favoriser des approches pédagogiques innovantes. John O'Brien, président d'EDUCAUSE, a souligné l'importance de son rôle : « Sa curiosité intellectuelle et son ouverture ont marqué de nombreux professionnels à travers le monde. »

L'influence d'Yves ne se limitait pas à ses réalisations concrètes. Il était également un mentor pour de nombreux collègues, partageant avec générosité son expertise et ses conseils. Ses contributions ont nourri des réflexions stratégiques, notamment sur l'utilisation des technologies immersives et sur les approches centrées sur les étudiants. Ses travaux ont enrichi les discussions sur des thèmes tels que l'intelligence artificielle dans l'éducation ou l'évolution des espaces d'apprentissage.

La signature de ses e-mails, inspirée de Ludwig Boltzmann, reflétait sa philosophie :

*"L'homme sait enfin qu'il est seul dans l'immensité indifférente de l'univers d'où il a émergé par hasard."*

Cette citation, bien que teintée de gravité, traduisait sa capacité à situer les défis du numérique dans une perspective plus large, où l'humilité et la réflexion critique étaient primordiales.

Nous exprimons nos plus sincères condoléances à sa famille et à ses proches, tout en nous engageant à poursuivre son oeuvre au service de la communauté académique.

<figure><img src="image_3.png" /></figure>
# Délégation française 2024

<figure><img src="image_4.png" /><figcaption>John Augeri, PhD</figcaption></figure>

Directeur Center for Teaching & Learning
Université Numérique Ile-de-France

Membre du Learning Spaces Design Community Group d'EDUCAUSE

Membre de l'Advisory Board EDUCAUSE Review

Membre du panel d'experts EDUCAUSE Top-10 Issues

Membre du panel d'experts Horizon Report | Teaching & Learning Edition
john.augeri@unitf.fr

<figure><img src="image_5.png" /><figcaption>Erica Dumont</figcaption></figure>

Vice-Présidente de l'association VP-Num

Vice-Présidente en charge des Usages du Numérique
Université Lumière Lyon 2

Directrice du Centre de Langues

Enseignante d'Anglais

erica.dumont@univ-lyon2.fr

<figure><img src="image_6.png" /><figcaption>Laurent Flory</figcaption></figure>

Chargé des projets internationaux et des usages dans les établissements

Cellule Nationale Logicielle du MESR

Administrateur du CSIESR secrétaire et délégué à l'international

laurent.flory@cnlsr.fr / laurent.flory@csiesr.eu

<figure><img src="image_7.png" /><figcaption>Frédéric Habert</figcaption></figure>

Chef du service des technologies éducatives

Nantes Université

frédéric.habert@univ-nantes.fr

<figure><img src="image_8.png" /><figcaption>Thierry Koscielniak, PhD</figcaption></figure>

Conseiller en stratégie numérique et innovation pédagogique

Arts et Métiers - ENSAM

Administrateur du CSIESR / Vice président d'EUNIS

Président de France Immersive Learning

Membre du eXtended Reality (XR) Community Group d'EDUCAUSE

Membre de XR Community of Practice d'EDUCAUSE

thierry.koscielniak@ensam.eu / thierry.koscielniak@csiesr.eu

<figure><img src="image_9.png" /><figcaption>Bertrand Mocquet, PhD</figcaption></figure>

Expert numérique

Agence de Mutualisation des Universités
et Établissements du supérieur (Amue)

Bertrand.MOCQUET@amue.fr

<figure><img src="image_10.png" /><figcaption>Nina Reignier-Tayar, PhD</figcaption></figure>

Directrice d'Appui Numérique à l'Administration

Université Grenoble Alpes

Membre du CA du CSIESR
nina.reignier-tayar@univ-grenoble-alpes.fr

<figure><img src="image_11.png" /><figcaption>Bruno Urbero, PhD</figcaption></figure>

Directeur Cellule Nationale Logicielle du MESR

Administrateur du CSIESR secrétaire

bruno.urbero@enseignementsup.gouv.fr / bruno.urbero@csiesr.eu

<figure><img src="image_12.png" /><figcaption>Emmanuelle Vivier</figcaption></figure>

Directrice de la Direction des Systèmes d'Information

Université de Picardie Jules Verne

Membre du CA du CSIESR
Emmanuelle.Vivier@u-picardie.fr / Emmanuelle.Vivier@csiesr.eu
# Introduction & Tendances de l'Enseignement Supérieur aux USA

## Laurent Flory

L'édition 2024 s'inscrit dans un contexte de forte tension politique à la veille des élections présidentielles américaines. Bien que la crise de la COVID-19 appartienne désormais au passé, les séquelles de cette période continuent de façonner l'Enseignement Supérieur et la Recherche (ESR) nord-américains, notamment à travers l'adoption accélérée de modèles hybrides et l'évolution des attentes des étudiants en matière de flexibilité et de services numériques. EDUCAUSE, toujours fidèle à sa vocation d'association à but non lucratif fédérant acteurs académiques, industriels et institutionnels, poursuit son rôle central en matière de prospective et d'innovation technologique au service de l'enseignement supérieur.

Nous avons visité, cette année, deux « Community Colleges » : Houston Community College et San Antonio College et deux très grandes universités : Texas A&M University et University of Texas at San Antonio (UTSA). Ces visites illustrent la diversité des moyens et des objectifs entre grands établissements sélectifs et plus petits à la mission sociale forte, très ancrés sur une zone géographique et une communauté locale à servir. Le voyage d'études de la délégation française s'est enrichi de dialogues stratégiques avec le consulat français de Houston, dont l'aide dans l'organisation de la délégation a été fortement appréciée. Les échanges avec la délégation japonaise, désormais un partenaire régulier, ont également permis de renforcer les comparaisons internationales autour des pratiques institutionnelles.

L'ESR nord-américain continue de s'enfoncer dans la crise. La perte de confiance dans le système devient telle qu'elle est le thème central du top 10, qui cette année évolue du « top 10 IT issues » au « top 10 » tout simplement, avec... 11 priorités sélectionnées.

L'usage de l'intelligence artificielle générative se répand, en phase de test pour certains et en production pour d'autres, avec des enjeux significatifs de coût et de respect de la vie privée.

La génération Z, première à être entièrement native du numérique et très marquée par la crise de la COVID – est désormais majoritaire dans les établissements. Elle attend davantage en termes d'outils adaptés et d'accompagnement. Ainsi, la réussite étudiante demeure une priorité absolue et figure parmi les sujets les plus souvent abordés. L'humain étant de plus en plus en plus au centre des enjeux comme il doit au centre de la technologie.

Comme à l'accoutumée, cette introduction ambitionne de restituer la vision, nécessairement subjective, de l'ESR ainsi que des contextes sociaux, politiques et économiques aux États-Unis tels qu'ils ont été perçus par la délégation. Cette vision se veut une clé de lecture du rapport, en le situant dans un environnement nord-américain traversé par des défis contemporains majeurs, tant dans les domaines de la gouvernance académique que dans ceux de l'équité et de l'innovation pédagogique dans le contexte de crise majeure de l'industrie de l'enseignement supérieur et de la recherche.
Une bonne nouvelle : le retour des étudiants internationaux...

Le rapport Open Doors 2024 de l'Institute of International Education<fnref n="1" />, publié en novembre 2024 avec le soutien du Département d'État américain, met en avant la place toujours dominante des États-Unis comme destination privilégiée des étudiants internationaux. Lors de l'année académique 2023-2024, le nombre total d'étudiants internationaux a atteint 1 126 690, soit un record historique. Cette augmentation est particulièrement portée par l'Inde, qui devient le premier pays d'origine avec 331 602 étudiants, surpassant pour la première fois depuis plus de dix ans la Chine. Les étudiants européens représentent 90 600 inscriptions, avec une légère hausse de 0,8%. On notera une très légère baisse de 0,1% des effectifs français, totalisant 8 543 étudiants. Les disciplines privilégiées restent le commerce et les filières STEM (sciences, technologie, ingénierie et mathématiques). Les États-Unis retrouvent ainsi une attractivité qui avait été écornée par les mesures de l'administration Trump1 puis par la crise de la COVID.

<figure><img src="image_13.png" /><figcaption>Figure 1 Source de la mobilité étudiante entrante aux USA sur 2023/2024</figcaption></figure>

En parallèle, la participation des étudiants internationaux aux stages professionnels dans le cadre de l'Optional Practical Training (OPT) a augmenté de 22%, témoignant de l'attractivité des opportunités de formation pratique aux États-Unis. Toutefois, les programmes non diplômants, comme les échanges universitaires et les cours d'anglais intensifs, connaissent une baisse de 9 %.

La mobilité des étudiants américains à l'étranger a également fortement repris après la pandémie, avec 280716 participants en 2022-2023, soit une hausse de 49 %. L'Europe reste la destination privilégiée, accueillant 64% des étudiants, avec la France au quatrième rang, ayant reçu 17096 étudiants américains, en hausse de 18,6%. Les États-Unis et l'Europe, notamment la France, confirment ainsi leur place centrale dans l'échiquier de l'éducation internationale.

Cette édition du rapport montre une reprise presque complète des niveaux de mobilité étudiante d'avant la pandémie, illustrant un retour progressif à la normalisation des échanges académiques internationaux. Les résultats de l'élection présidentielle pouvant potentiellement menacer, de nouveau, cette source de revenus importante pour les établissements.

<footnote n="1">¹ RAPPORT OPEN DOORS 2024 | Commission Franco-Américaine Fulbright: https://fulbright-france.org/fr/etudier-usa/actualites/rapport-open-doors-2024</footnote>
... Dans un océan de mauvaises nouvelles

Le retour sur investissement de l'enseignement supérieur en question

L'étude menée par la Foundation for Research on Equal Opportunity (FREOPP), sur plus de 53 000 programmes de diplômes et de certifications aux États-Unis, révèle des disparités importantes en matière de rentabilité<fnref n="2" /> selon les domaines d'études et les types de diplômes. Cette analyse met en évidence que près d'un quart des programmes de licence et près de la moitié des programmes de master présentent un retour sur investissement (ROI) négatif. Les diplômes professionnels, tels que ceux en médecine ou en droit, se distinguent toutefois par des bénéfices financiers significatifs, souvent supérieurs à un million de dollars sur une carrière.

Les différences de rentabilité sont étroitement liées au domaine d'études choisi. Les filières en ingénierie, informatique, sciences économiques et soins infirmiers offrent des perspectives de revenus particulièrement élevées. À l'inverse, les cursus en arts, éducation, psychologie et lettres se caractérisent par des rendements financiers faibles, voire inexistant. Sans surprise, la qualité de l'établissement joue également un rôle déterminant : les institutions affichant des taux élevés de réussite et d'obtention de diplôme à temps offrent généralement des résultats financiers plus positifs. Par ailleurs, les frais de scolarité, bien qu'élevés dans certains établissements prestigieux, peuvent être compensés par un accès à des opportunités professionnelles mieux rémunérées. De manière surprenante, certaines certifications techniques, notamment dans les métiers manuels, peuvent surpasser en rentabilité les diplômes universitaires traditionnels.

Il apparaît cependant qu'un tiers des étudiants s'inscrivent dans des programmes à rentabilité négative et qu'un tiers des aides fédérales contribuent au financement de parcours à ROI négatif. Cette situation concerne principalement les diplômes de deux ans et certains masters, dont le coût n'est pas toujours compensé par des gains professionnels suffisants.

En complément, une étude publiée par le Georgetown University's Center on Education and the Workforce (CEW)<fnref n="3" />, montre que si les diplômes de troisième cycle (masters, doctorats, et diplômes professionnels) continuent d'offrir des perspectives de revenus plus élevées, l'augmentation constante de leur coût et des dettes conséquentes en fait un pari risqué pour de nombreux étudiants.

<figure><img src="image_14.png" /><figcaption>Figure 2 Revenus médians annuels moins la dette médiane par domaine</figcaption></figure>

<footnote n="2">² Does College Pay Off? A Comprehensive Return On Investment Analysis - FREOPP: https://freopp.org/whitepapers/does-college-pay-off-on-comprehensive-return-on-investment-analysis/</footnote>

<footnote n="3">³ Graduate Degrees: Risky and Unequal Paths to the Top - CEW Georgetown: https://cew.georgetown.edu/cew-reports/graduatedegrees/</footnote>
Entre 2000 et 2020, les frais annuels de scolarité et d'inscription pour les programmes de troisième cycle ont augmenté de 233%, passant de 3 000 $ à 10 000 $. Dans le même temps, le montant médian des dettes a grimpé de 47%, atteignant 50 000 $. Bien que ces diplômes restent avantageux pour l'emploi et les revenus, le différentiel de revenus par rapport aux titulaires de licences diminue progressivement.

Le CEW propose de lier l'accès des institutions aux prêts fédéraux à des critères de rentabilité des programmes. Cela inclurait des tests fondés sur le ratio dette/revenu des diplômés et sur les revenus supplémentaires générés par le diplôme.

En conclusion, bien que les diplômes de troisième cycle restent une voie d'accès à des carrières mieux rémunérées, leur coût croissant pose des défis importants, notamment pour les populations les plus vulnérables. Des réformes ciblées pourraient permettre de réduire ces inégalités et d'améliorer la transparence financière des établissements. Ces réformes sont néanmoins très politiquement clivantes.

## Évolution de la dette étudiante aux États-Unis : vers une stabilisation ?

L'évolution de la dette étudiante aux États-Unis témoigne d'une crise persistante dans le domaine de l'enseignement supérieur. Les données récentes montrent que le total de la dette étudiante a atteint environ 1 770 milliards de dollars en 2024, marquant selon les sources soit une légère augmentation par rapport aux années précédentes, soit pour la *Federal Reserve Bank of New York*<fnref n="4" /> un début de baisse<fnref n="5" /> après des années de hausse continue.

En 2020, ce montant s'élevait à 1 600 milliards de dollars, ce qui représente une hausse de près de 10% en quatre ans et de 43 % en 10ans. Environ 43 millions d'Américains détiennent actuellement une dette étudiante<fnref n="6" />, selon le Department of Education, avec un montant moyen par emprunteur de 37 700 dollars. La dette médiane par emprunteur de niveau Bachelor est d'environ 25 000 dollars, mais pour un diplômé de troisième cycle sur quatre, elle dépasse les 100 000 dollars<fnref n="7" />. La répartition de cette dette selon l'origine ethnique, mais aussi selon le genre souligne une profonde inégalité. Les femmes représentent 58 % des emprunteurs et sont également plus susceptibles de contracter des dettes élevées en raison de la poursuite d'études avancées (American Association of University Women<fnref n="8" />).

<figure><img src="image_15.png" /></figure>

Note: Analysis excludes those who borrowed no money to finance their educations

Source: AAUW analysis of U.S. Department of Education, National Center for Education Statistics, B&B:17 Baccalaureate and Beyond Longitudinal Study

<caption>Figure 3: Montant moyen de la dette par origine ethnique et par genre</caption>

<footnote n="4">⁴ https://www.newyorkfed.org/microeconomics/hhdc</footnote>

<footnote n="5">⁵ Student Loan Debt Statistics [2024]: Average + Total Debt: https://educationdata.org/student-loan-debt-statistics</footnote>

<footnote n="6">⁶ https://studentaid.gov/data-center/student/portfolio: https://studentaid.gov/data-center/student/portfolio</footnote>

<footnote n="7">⁷ États-Unis : la dette étudiante, menace pour les universités et enjeu politique majeur: https://theconversation.com/etats-unis-la-dette-etudiante-menace-pour-les-universites-et-enjeu-politique-majeur-239869</footnote>

<footnote n="8">⁸ Women & Student Debt – AAUW : Empowering Women Since 1881: https://www.aauw.org/issues/education/student-debt/</footnote>
Les politiques publiques ont également eu un impact sur cette dynamique. Par exemple, les programmes fédéraux de remboursement fondés sur le revenu ont permis à certains emprunteurs de réduire leurs mensualités, mais ces initiatives n'ont pas empêché l'accumulation des intérêts. En 2023, la fin du moratoire sur les remboursements instaurés pendant la pandémie de COVID-19 a exacerbé la pression financière pour des millions de ménages.

La question de la dette souligne aussi de fortes inégalités sociales : les emprunteurs issus de minorités sont particulièrement touchés, avec des taux de défaut plus élevés que la moyenne nationale<fnref n="9" />.

# Redefault Rates Are Significantly Higher Among Black and Hispanic or Latino Borrowers Compared With White Peers

Among borrowers who have experienced default, breakdown of the number of times their loans have defaulted by race and ethnicity

<figure><img src="image_16.png" /><figcaption>Figure 4 Répartition des défauts de paiement par origine ethnique</figcaption></figure>

Des propositions de réformes, comme l'annulation partielle de la dette ou la gratuité des études dans certaines filières publiques, sont au cœur des débats politiques¹⁰¹¹¹². Cependant, les divergences partisanes compliquent l'adoption de mesures significatives. L'administration Biden avait mis en place, dès septembre 2023, le programme Saving on a Valuable Education (SAVE) dans le but d'alléger le poids de la dette étudiante en

<footnote n="9">⁹ The Student Loan Default Divide: Racial Inequities Play a Role | The Pew Charitable Trusts: https://www.pewtrusts.org/en/research-and-analysis/reports/2024/12/the-student-loan-default-divide-racial-inequities-play-a-role</footnote>

<footnote n="10">¹⁰ FACT SHEET: President Biden Announces New Plans that would Provide Relief to Borrowers Disproportionately Burdened by Student Loan Debt | The White House: https://www.whitehouse.gov/briefing-room/statements-releases/2024/04/08/fact-sheet-president-biden-announces-new-plans-that-would-provide-relief-to-borrowers-disproportionately-burdened-by-student-loan-debt/</footnote>

<footnote n="11">¹¹ FACT SHEET: President Biden Announces Over 1 Million Public Service Workers Have Received Student Debt Cancellation Under the Biden-Harris Administration | The White House: https://www.whitehouse.gov/briefing-room/statements-releases/2024/10/17/fact-sheet-president-biden-announces-over-1-million-public-service-workers-have-received-student-debt-cancellation-under-the-biden-harris-administration/</footnote>

<footnote n="12">¹² President Joe Biden Outlines New Plans to Deliver Student Debt Relief to Over 30 Million Americans Under the Biden-Harris Administration | The White House: https://www.whitehouse.gov/briefing-room/statements-releases/2024/04/08/president-joe-biden-outlines-new-plans-to-deliver-student-debt-relief-to-over-30-million-americans-under-the-biden-harris-administration/</footnote>
proposant des remboursements plus accessibles et une annulation partielle sous conditions. Toutefois, en août 2024, une cour d'appel a suspendu l'application de ce plan, invoquant des doutes sur la légitimité de l'exécutif à agir sans l'approbation du Congrès. Néanmoins, le Département de l'Éducation des États-Unis a annulé 17,2 milliards de dollars de prêts étudiants fédéraux, bénéficiant à près de 975 000 emprunteurs, selon un rapport<fnref n="13" /> publié par le Government Accountability Office (GAO) le 24 octobre 2024 (dernier jour de la conférence). Cette initiative entre dans le cadre du programme de défense des emprunteurs, qui permet aux étudiants de demander une remise de dette s'ils estiment avoir été trompés ou fraudés par leur établissement d'enseignement.

Le niveau très élevé de la dette étudiante entraîne des répercussions notables dans les projets de vie avec pour certains, des retards dans l'achat d'une maison ou la constitution d'une épargne en raison du poids des remboursements et pour d'autres, des conséquences tout au long de leur vie.

<figure><img src="image_17.png" /><figcaption>Figure 5 Répartition de la dette en % par tranche d'âge aux USA – juin 2024¹⁴</figcaption></figure>

## Remise en cause des politiques de diversité, équité et inclusion (DEI) dans l'enseignement supérieur

Une autre illustration de la division qui s'accroit entre républicains et démocrates, entre villes et campagnes, au sujet des universités, et en particulier celles des systèmes publics, concerne les restrictions croissantes en matière de financement et de mise en œuvre de programmes liés à la DEI. Ces restrictions sont soit imposées par des états républicains comme l'Alabama<fnref n="15" />, l'Iowa<fnref n="16" />, l'Utah<fnref n="17" />, l'Idaho<fnref n="18" />, l'Indiana<fnref n="19" /> et le Kansas<fnref n="20" /> qui ont rejoint<fnref n="21" /> en 2024 la Floride, le Texas, la Caroline du Nord et l'Oklahoma, soit introduites localement de manière

<footnote n="13">¹³ Department of Education: Student Loan Relief in Cases of College Misconduct | U.S. GAO: https://www.gao.gov/products/gao-24-106530 et Ed Dept. forgave $17.2B in student loans, report finds: https://www.insidehighered.com/news/quick-takes/2024/10/25/ed-dept-forgave-172b-student-loans-report-finds</footnote>

<footnote n="14">¹⁴ Student Loan Debt Statistics [2025 Updates] données de juin 2024: https://thecollegeinvestor.com/student-loan-debt-statistics/ données de juin 2024</footnote>

<footnote n="15">¹⁵ Alabama universities shutter DEI offices, open new programs, to comply with new state law | AP News: https://apnews.com/article/diversity-equity-inclusion-alabama-legislature-cb45a7667125543d5450134ff0ee4728</footnote>

<footnote n="16">¹⁶ Gov. Reynolds Signs Several Bills into Law | Governor Kim Reynolds: https://governor.iowa.gov/press-release/2024-05-09/gov-reynolds-signs-several-bills-law#:~:text=SF%202435:%20A%20bill%20for%20an%20act,open%20enrollment%2C%20the%20state%20board%20of%20regents</footnote>

<footnote n="17">¹⁷ USHE Guidance HB261 - FINAL.pdf: https://www.insidehighered.com/sites/default/files/2024-06/USHE%20Guidance%20HB261%20FINAL.pdf</footnote>

<footnote n="18">¹⁸ Idaho bans public colleges from having mandatory 'diversity statements': https://wpde.com/news/nation-world/idaho-bans-public-schools-from-requiring-student-diversity-statements-brad-little-boise-dei-equity-inclusion-gop-republican-northwest-kay-ivey-alabama-florida-wokeness-college-university-higher-ed</footnote>

<footnote n="19">¹⁹ SEA 202 - Indiana University Northwest: https://northwest.iu.edu/academic-affairs/shared-governance/sea-202-questions.html</footnote>

<footnote n="20">²⁰ KS HB2460 | 2023-2024 | Regular Session | LegiScan: https://legiscan.com/KS/bill/HB2460/2023</footnote>

<footnote n="21">²¹ A look at DEI eliminations at colleges across the US | Higher Ed Dive: https://www.highereddive.com/news/dei-eliminations-cuts-offices-colleges-texas-florida-kentucky-alabama/727414/?utm_source=chatgpt.com</footnote>
anticipées<fnref n="22" />, comme dans le Missouri<fnref n="23" />, le Kentucky et le Nebraska<fnref n="24" />, par crainte et anticipation de potentielles contraintes légales encore plus strictes.

Différentes directives interdisent aux campus et aux administrateurs de prendre position sur des questions politiques ou sociales et limitent le financement des initiatives DEI. Les rôles et responsabilités liés à la DEI doivent être redéfinis pour se concentrer sur la réussite académique des étudiants sans verser dans l'activisme politique. Toutefois, le soutien aux groupes spécifiques d'étudiants reste possible, tant que ces initiatives respectent les lois sur la non-discrimination et ne promeuvent pas une vision politique particulière.

La décision de la Cour suprême en 2023 d'interdire la prise en compte de la race dans les admissions a également eu un impact majeur. Par exemple, l'Université de Harvard a constaté une baisse de plus de 20 % des inscriptions d'étudiants noirs dans la promotion 2024²⁵. D'autres universités prestigieuses, comme le Massachusetts Institute of Technology et Brown University, ont enregistré des baisses similaires de la diversité raciale parmi leurs nouveaux inscrits.

La mise en œuvre de ces changements suscite des débats au sein des communautés académiques. Alors que certains défendent la « neutralité institutionnelle » comme une protection de la liberté académique, d'autres craignent que la suppression des initiatives DEI ne réduise l'accès des étudiants issus de groupes historiquement marginalisés à des opportunités éducatives de qualité. Les prochaines années permettront d'évaluer l'impact réel de ces réformes sur l'inclusion et la réussite dans l'enseignement supérieur.

## Liberté académique dans l'enseignement supérieur

En 2024, la pression des élus républicains dans les débats et réformes concernant la liberté académique aux États-Unis, illustre les tensions croissantes entre promotion de la diversité et crainte de restrictions sur l'autonomie des universités.

L'État de l'Indiana a adopté une loi conditionnant la titularisation des professeurs à leur capacité à promouvoir la diversité intellectuelle et le libre débat. Selon ce texte, les enseignants doivent exposer les étudiants à des perspectives variées et s'abstenir de promouvoir des opinions politiques personnelles durant leurs heures de cours. Cette loi suscite des réactions contrastées : si certains la considèrent comme un outil pour restaurer la confiance dans l'enseignement supérieur, d'autres y voient une menace pour la liberté académique.

La Floride représente un autre exemple marquant avec une série de réformes visant à remodeler la gouvernance universitaire. Le « Stop Woke Act » et d'autres textes législatifs limitent l'enseignement des sujets liés au racisme systémique, au sexisme et aux privilèges sociaux. Le New College of Florida a fait l'objet d'une reprise en main politique sous l'impulsion du gouverneur, entraînant des licenciements, des fermetures de départements et une refonte des programmes académiques pour mettre en avant les classiques de la pensée occidentale. Ces mesures ont provoqué un climat d'incertitude et des départs massifs parmi le corps enseignant.

La politisation de la gestion universitaire soulève des préoccupations quant à l'équilibre entre diversité idéologique et respect de l'indépendance académique. En Floride, au Texas et dans l'Ohio, les conseils d'administration, souvent composés de personnalités proches du pouvoir politique, disposent de plus d'autorité pour décider des embauches et des promotions, remettant en cause le modèle traditionnel où ces décisions relevaient principalement du corps professoral. Certains observateurs considèrent ces actions comme une réaction à la montée des mouvements progressistes sur les campus, perçus par une partie de l'opinion comme hégémoniques. Toutefois, des organisations universitaires et des associations de défense de la liberté d'expression dénoncent une instrumentalisation politique qui pourrait affaiblir le rôle de l'université en tant qu'espace de réflexion et de débat.

<footnote n="22">²² Dans certains États, comme l'Alabama et le Kentucky, des lois interdisant le financement public des programmes DEI ont été adoptées, accompagnées de restrictions sur les formations et discours liés aux inégalités systémiques ou aux privilèges raciaux. Ces mesures suscitent des inquiétudes quant à la liberté académique et à l'accès à un environnement inclusif pour tous les étudiants. En Alabama, par exemple, bien que les fonds privés et fédéraux puissent encore être utilisés, les établissements publics restent limités dans leur capacité à organiser des activités de soutien communautaire liées à l'identité.</footnote>

<footnote n="23">²³ U of Missouri axes DEI office to pre-empt state mandate: https://www.insidehighered.com/news/diversity/race-ethnicity/2024/07/31/u-missouri-axes-dei-office-pre-empt-state-mandate</footnote>

<footnote n="24">²⁴ Kentucky and Nebraska dissolve their DEI offices: https://www.insidehighered.com/news/quick-takes/2024/08/22/kentucky-and-nebraska-dissolve-their-dei-offices</footnote>

<footnote n="25">²⁵ Harvard's Black enrollment dips after US Supreme Court bars affirmative action | Reuters: https://www.reuters.com/world/us/harvards-black-enrollment-dips-after-us-supreme-court-bars-affirmative-action-2024-09-11/</footnote>
Les récentes évolutions illustrent une tendance à la redéfinition du cadre académique autour de la « neutralité politique », tout en interrogeant les frontières de la liberté académique. Si certains défendent la nécessité d'une pluralité idéologique, d'autres rappellent que la politisation des conseils d'administration peut compromettre la qualité et l'objectivité de l'enseignement. La prochaine élection présidentielle pourrait influer sur la poursuite ou l'abandon de ces réformes, dont l'impact réel sur la démocratie et la cohésion universitaire reste à évaluer.

# L'enseignement supérieur américain s'enfonce dans la crise

## L'industrie de l'ESR nord-américaine s'enfonce dans une crise de la demande.

La baisse des inscriptions est multifactorielle. Elle s'explique par un ROI des études trop souvent négatif, un nouveau marché du travail qui valorise des compétences non exclusivement universitaires ainsi que des éléments plus socioculturels comme une défiance croissante envers l'ESR et les aspirations différentes d'une nouvelle génération. Tout cela contribue conjointement à la chute des vocations d'un vivier de jeunes lui-même en diminution pour des raisons démographiques<fnref n="26" />.

En parallèle, les coûts de l'ESR ne cessent de croître du fait de l'inflation directe - qui a explosé durant la crise de la COVID avant d'être maîtrisée - ou des politiques tarifaires des fournisseurs et prestataires de services. Ainsi, entre 1983 et 2024, l'indice des prix de l'ESR américain HEPI<fnref n="27" /> a été multiplié par 4. Il a augmenté de 13 % entre 2021 et 2024.

<figure><img src="image_18.png" /><figcaption>Figure 6 Hausse de l'indice des prix de l'ESR depuis 1961</figcaption></figure>

<footnote n="26">²⁶ 2024-Knocking-at-the-College-Door-final.pdf: https://www.wiche.edu/wp-content/uploads/2024/12/2024-Knocking-at-the-College-Door-final.pdf</footnote>

<footnote n="27">²⁷ 2024 Higher Education Price Index Report: https://www.commonfund.org/hubfs/00%20Commonfund.org/04-Institute/HEPI/Reports/2024-Commonfund-Higher-Education-Price-Index.pdf</footnote>
C'est un « effet ciseau<fnref n="28" /> » catastrophique marqué d'une part, par la baisse des ressources liée aux inscriptions et une diminution continue des aides d'Etat ou fédérales ( exception des meusures excepetionnelles liées à la crise de la COVID) et d'autre part, par une augmentation des charges alimentée par une hausse continue des prix des services, du cout du travail et un alourdissement des contraintes règlementaires générant des surcoûts.
La conséquence logique est un double phénomène de consolidation et de regroupement entre établissements ou au sein d'un établissement (réorganisation, diminution des campus distants) et de fermetures d'établissements.

Les stratégies déployées vont de l'optimisation des dépenses avec la fermeture de formations, et des licenciements de collaborateurs, au regroupement des établissements sur un nombre de campus plus restreint à des dépôts de bilan. Loin de toucher uniquement les tout petits établissements, ce phénomène concerne également certaines grosses universités. Cependant, les universités les plus prestigieuses de la Ivy League ou du top 100 restent peu impactées grâce à leur attractivité, leurs ressources propres et leurs puissants réseaux d'alumni.

Par exemple, Penn State, Marquette University, Northland College, Fontbonne University, ou encore Birmingham-Southern College ont engagé des réductions de personnel, réorganisé leurs campus régionaux et lancé des plans de consolidation. À Penn State, les campus satellites connaissant des pertes d'effectifs atteignant 20 %, l'administration a été contrainte de regrouper 11 campus sous la direction de quatre chanceliers régionaux afin de mutualiser les ressources, Et, Fontbonne University a supprimé 21 programmes.

Inside Higher Ed a dénombré 16 fermetures d'établissements<fnref n="29" />. Par ailleurs, trois établissements que la délégation a déjà eu l'opportunité de visiter ont opéré des fusions en 2024 : University of Texas at San Antonio et University of Texas Health Science Center at San Antonio, ainsi que les deux « écoles » Penn State Law et Penn State Dickinson Law de Penn State University, ou encore le Cornish College qui a intégré Seattle University.

Les fermetures d'établissements tels que Medaille University, Cardinal Stritch University et d'autres institutions catholiques ont suscité des débats sur la pérennité du modèle universitaire actuel. Des critiques soulignent que ces fermetures affectent souvent des communautés vulnérables et réduisent l'accès à une éducation diversifiée. En revanche, certaines initiatives, comme celle du New College of Florida, visent à transformer les structures pour répondre à la demande croissante de programmes plus spécialisés, bien que ces réformes soient souvent perçues comme des tentatives de reprise en main politique.

En parallèle, des universités comme Catawba College démontrent que des dons importants peuvent permettre une résilience face aux crises. Avec un soutien philanthropique atteignant 200 millions de dollars en plusieurs donations, cet établissement a multiplié par sept la valeur de son fonds de dotation, lui permettant de financer des programmes durables et de renforcer son attractivité.

La crise financière dans l'enseignement supérieur américain révèle et accentue des disparités croissantes entre les établissements capables de s'adapter grâce à des ressources importantes et ceux condamnés à fermer leurs portes en raison de la diminution des inscriptions et des ressources. Les politiques publiques et les stratégies institutionnelles devront évoluer pour garantir un accès équitable à l'éducation dans un contexte économique de plus en plus exigeant.

C'est probablement la trame de lecture principale de cette édition d'EDUCAUSE autour de la confiance.

## Une crise politique sur les campus

En 2024, les universités américaines ont été confrontées à une vague de manifestations propalestiniennes, intensifiées depuis la relance du conflit Israël-Hamas début octobre 2023, intervenu la veille de l'ouverture de la conférence EDU23. Les étudiants organisent des campements sur les campus, exigeant que les universités refusent les soutiens financiers des industries d'armement. Des manifestations prolongées ont eu lieu à Columbia, Yale et New York University, entraînant des arrestations pour intrusion. Ces mouvements semblent, avoir pris la place du Black Lives Matter.

Les dirigeants universitaires, tels que la présidente de Columbia, Nemat Shafik, ont dû témoigner devant le Congrès sur leur gestion des tensions, entre accusations d'antisémitisme et pressions pour soutenir la liberté

<footnote n="28">28 Effet ciseaux — Wikipédia: https://fr.wikipedia.org/wiki/Effet_ciseaux</footnote>

<footnote n="29">29 2024 has seen more college closures than last year: https://www.insidehighered.com/news/business/financial-health/2024/12/13/2024-has-seen-more-college-closures-last-year</footnote>
d'expression des étudiants. Cependant, les administrateurs hésitent à prendre des positions politiques, invoquant des risques juridiques et la vocation de neutralité des universités. 2024 aura été une année de débat dans l'ESR. L'intégrité des dirigeants universitaires a été fortement questionnée dans un contexte marqué par une montée des attentes éthiques et un renforcement des revendications étudiantes. Les universités cherchent à concilier la gestion des crises internes et les mouvements d'activisme pour préserver un équilibre entre liberté académique et responsabilité institutionnelle.

Une édition d'EDUCAUSE qui s'est tenue à la veille de l'élection présidentielle

En octobre 2024, à l'approche de l'élection présidentielle américaine prévue le 5 novembre, la campagne électorale est marquée par une intensification des activités des deux principaux candidats : la vice-présidente démocrate Kamala Harris et l'ancien président républicain Donald Trump. Les deux candidats multiplient les déplacements et les rassemblements dans les États décisifs tels que la Pennsylvanie, le Michigan, la Géorgie et l'Arizona, où les résultats sont traditionnellement serrés et susceptibles de déterminer l'issue de l'élection. À la veille des élections, Kamala Harris qui avait bénéficié d'une vague d'opinion favorable à la suite du retrait du président Biden, voit son avance sur D Trump diminuer de jour en jour.

Les débats se focalisent sur des sujets majeurs, notamment l'avortement, le changement climatique, l'immigration, la santé et l'économie. Ces thématiques polarisent l'électorat et sont au cœur des discours et des programmes des candidats, finalement assez éloigné de l'ESR.

Dans le cadre de la campagne présidentielle américaine de 2024, les positions de Kamala Harris et de Donald Trump sur l'enseignement supérieur et la recherche reflètent sans surprise les orientations traditionnelles de leurs partis respectifs.

Dans un article publié le 14 octobre 2024³⁰ par Higher Ed drive, un comparatif des positions de Kamala Harris et Donald Trump est présenté sur plusieurs enjeux clés liés à l'enseignement supérieur aux États-Unis.

Accréditation

Donald Trump souhaite "remplacer les accréditeurs de gauche" et instaurer des normes centrées sur la tradition américaine et la civilisation occidentale, tout en favorisant des diplômes accélérés et moins coûteux. Lors de sa présidence, il avait déjà assoupli les règles d'accréditation en facilitant l'approbation des programmes. Kamala Harris, en tant que procureur générale de Californie, a poursuivi des accréditeurs jugés inefficaces, notamment l'ACICS, accusé d'avoir validé des institutions profitant des étudiants. Sous l'administration Biden-Harris, l'ACICS a perdu sa reconnaissance fédérale en 2022.

Manifestations sur les campus

Trump a critiqué les manifestations étudiantes, notamment propalestiniennes, et prône des mesures radicales comme l'expulsion des manifestants étrangers. Harris adopte une position plus nuancée : elle reconnaît les motivations derrière certaines manifestations tout en désapprouvant les propos extrêmes.

Coût des études et financement

Trump propose des alternatives aux diplômes traditionnels, comme un "college" en ligne financé par une taxe sur les grandes dotations universitaires. Harris défend la gratuité des Community Colleges et des universités publiques pour les familles gagnant moins de 125 000 dollars par an, en ligne avec les propositions démocrates qui prévoient aussi un doublement des bourses Pell.

<footnote n="30">³⁰ Where the 2024 presidential candidates stand on higher education issues | Higher Ed Dive: https://www.highereddive.com/news/where-the-2024-president-candidates-stand-on-higher-education-issues/729612/?

utm_source=Sailthru&utm_medium=email&utm_campaign=Newsletter%20Weekly%20Roundup:%20Higher%20Ed%20Dive:%20Daily%20Dive%2010-19-2024&utm_term=Higher%20Ed%20Dive%20Weekender</footnote>
## Prêts étudiants

Trump s'oppose aux annulations de dettes massives et a salué la décision de la Cour suprême qui a invalidé le plan de Biden. Harris soutient la réforme des prêts étudiants et défend le programme SAVE, qui promet une annulation de dette après dix ans de paiement.

## Établissements à but lucratif

Trump a assoupli les réglementations pour ces établissements, notamment en supprimant la règle de "gainful employment" qui coupait les fonds aux écoles non rentables. Harris, elle, a été active contre les pratiques abusives, obtenant un jugement de 1,1 milliard de dollars contre Corinthian Colleges alors qu'elle était procureur en Californie.

## Institutions historiquement noires-, Historically Black Colleges and Universities (HBCUs)<fnref n="31" />

Trump a signé le "Future Act" pour un financement annuel de 255 millions de dollars aux HBCUs mais, ces coupes dans d'autres programmes ont suscité des critiques. Harris et l'administration Biden ont injecté plus de 6 milliards de dollars dans les HBCUs, en grande partie via des fonds de secours liés à la COVID-19.

## Étudiants internationaux

Sous l'administration Trump, plusieurs politiques ont restreint l'accès des étudiants internationaux, notamment le "Muslim Ban" et des limites sur les visas durant la pandémie. Harris a dénoncé ces restrictions et a participé à leur démantèlement sous l'administration Biden.

## Réglementation du Title IX<fnref n="32" />

Le débat autour du Title IX reflète un enjeu plus large sur les campus : la recherche d'un équilibre entre la protection des victimes et le respect des droits à une défense équitable. Les républicains considèrent souvent les réformes démocrates comme une politisation des universités et une atteinte aux libertés individuelles, tandis que les démocrates insistent sur la nécessité de garantir des espaces d'apprentissage sûrs et inclusifs. Les différences de position entre Trump et Harris sur le Title IX illustrent ces lignes de fracture idéologiques.

Trump promet de revenir sur les règles de Biden qui protègent les étudiants LGBTQ+ et les victimes de violences sexuelles. Harris défend ces règles, qui élargissent la protection des étudiants marginalisés, mais sont critiquées par certains pour limiter les droits à une défense équitable.

Pour l'ESR, comme sur l'ensemble des autres sujets de la campagne, les approches des deux candidats soulignent un clivage marqué : Trump mise sur un contrôle accru des institutions et des coupes budgétaires, tandis que Harris promeut l'équité d'accès et un financement renforcé pour les étudiants vulnérables.

Au nom de toute la délégation, bonne lecture
On behalf of the entire delegation, enjoy reading
ぜひご覧下さい。代表団より

Cette introduction a été élaborée avec l'assistance des LLM ChatGPT et COPILOT, utilisés pour la synthèse, l'analyse et la structuration des informations récoltées et des notes produites par l'auteur humain.

<footnote n="31">³¹ https://en.wikipedia.org/wiki/Historically_black_colleges_and_universities: https://en.wikipedia.org/wiki/Historically_black_colleges_and_universities</footnote>

<footnote n="32">³² Le Title IX est une loi fédérale américaine adoptée en 1972 qui interdit la discrimination fondée sur le sexe dans les établissements scolaires et universitaires bénéficiant de financements publics. Cette réglementation a évolué au fil des décennies pour intégrer des protections élargies, notamment dans les domaines du harcèlement sexuel, de la protection des étudiants LGBTQ+, et des droits des victimes de violences sexuelles.</footnote>
# Visites de Houston Community College (HCC)

Laurent Flory & Frédéric Habert

<figure><img src="image_19.png" /></figure>

Le Houston Community College (HCC) est une institution publique d'enseignement supérieur située à Houston, au Texas. Fondée en 1971, sa mission sociale est de fournir un accès éducatif abordable et de qualité à une population étudiante diversifiée, en mettant l'accent sur l'inclusion, l'équité et le développement communautaire. HCC s'engage à préparer ses étudiants à des carrières enrichissantes et à contribuer positivement à la société. Cette structure est composée de 7 community colleges dont un exclusivement en ligne. La politique d'HCC est de proposer un accès à l'enseignement supérieur de plus abordables possible aux étudiants locaux.

Cette visite coorganisée avec le Consulat Général de France à Houston s'est déroulée avec la participation des équipes consulaires.
## Chiffres clés

**Effectif étudiant**<fnref n="33" /> : Pour l'année académique 2022-2023, HCC comptait un total de 48159 étudiants, dont 13857 inscrits à temps plein et 34302 à temps partiel. La répartition par genre était de 40% d'hommes (19467) et 60% de femmes (28692).

**Diversité ethnique** : La composition ethnique des étudiants était la suivante : 33% hispaniques, 30% afro-américains, 14% caucasiens, 9% asiatiques, et 10% d'étudiants internationaux.

**Budget** : Pour l'exercice fiscal 2024, le budget approuvé de HCC<fnref n="34" /> s'élevait à 401millions de dollars, répartis principalement entre les taxes foncières (52%), les frais de scolarité et autres frais (28%), et les dotations de l'État (17%).

## Stratégie numérique et services offerts

HCC a développé une stratégie numérique ambitieuse pour intégrer les technologies de l'information et de la communication (TIC) dans l'ensemble de ses services éducatifs et administratifs. Les principaux axes de cette stratégie comprennent :

**Intégration des technologies éducatives** : HCC propose une plateforme d'apprentissage en ligne robuste, permettant aux étudiants d'accéder à des cours et des ressources pédagogiques à distance. Cette flexibilité vise à répondre aux besoins des étudiants ayant des contraintes géographiques ou temporelles.

**Ressources technologiques pour les étudiants** : Pour réduire la fracture numérique, HCC met à disposition des ordinateurs portables et des points d'accès Wi-Fi pour les étudiants n'ayant pas accès à ces technologies. De plus, les étudiants et le personnel bénéficient d'un accès gratuit à Microsoft Office 365 Education, incluant des outils tels que Word, Excel, PowerPoint et Microsoft Teams.

**Formation et accompagnement** : HCC offre des ateliers et des formations pour aider les étudiants et le personnel à maîtriser les outils numériques essentiels, favorisant ainsi une utilisation efficace des technologies dans les processus d'apprentissage et d'enseignement.

**Sécurité et infrastructure** : L'institution investit continuellement dans la sécurisation de ses systèmes d'information et dans l'amélioration de son infrastructure technologique pour garantir une expérience utilisateur fiable et sécurisée.

**Innovation pédagogique** : HCC encourage l'utilisation de méthodes d'enseignement innovantes, telles que l'apprentissage hybride et les laboratoires virtuels, pour enrichir l'expérience éducative et mieux préparer les étudiants aux exigences du marché du travail moderne. Pour illustrer cette stratégie l'HCC a investit 50 millions de dollars dans une centre d'innovation qui propose un environnement adapté à tout les Dys, mais aussi pensé pour des apprenants « couvrant le spectre de l'autisme aux extravertis ».

En adoptant cette stratégie numérique, HCC démontre son engagement à fournir une éducation accessible, moderne et inclusive, tout en répondant aux défis posés par l'évolution rapide des technologies et des besoins sociétaux.

Enfin HCC propose deux programmes innovants en intelligence artificielle (IA) et en robotique:

<footnote n="33">³³ Houston Community College Student Population and Demographics: https://www.univstats.com/colleges/houston-community-college/student-population/</footnote>

<footnote n="34">³⁴ Approved-Budget-Fiscal-Year-2024-(PDF).pdf: https://er.hccs.edu/media/houston-community-college/district/pdf/Approved-Budget-Fiscal-Year-2024-%28PDF%29.pdf?utm_source=chatgpt.com</footnote>
* Associate of Applied Science en Intelligence Artificielle<fnref n="35" /> : Lancé en 2020, ce programme offre une formation approfondie sur les principes fondamentaux de l'IA, y compris l'apprentissage automatique, la vision par ordinateur et le traitement du langage naturel.

* Bachelor of Applied Technology en Intelligence Artificielle et Robotique<fnref n="36" /> : Depuis 2023, HCC propose ce programme de baccalauréat, faisant de l'institution la première université communautaire au Texas à offrir un tel diplôme. Ce programme vise à préparer les étudiants à des carrières dans des domaines tels que l'apprentissage automatique, la robotique et l'automatisation.

Ces programmes sont proposés en collaboration avec des leaders de l'industrie tels qu'Intel, Amazon Web Services, Microsoft et NVIDIA pour enrichir ses programmes académiques et offrir des ressources techniques. Ces partenariats fournissent aux étudiants un accès à des technologies de pointe et à des opportunités de mentorat.

En 2023, trois étudiants de HCC ont remporté le premier prix national lors du concours Intel AI Global Impact Festival, démontrant l'excellence du programme et la qualité de la formation reçue.

Les diplômés des programmes d'IA et de robotique de HCC sont bien positionnés pour entrer sur le marché du travail avec des compétences recherchées<fnref n="37" />. Les salaires de départ pour ces professions sont compétitifs, avec une moyenne annuelle d'environ 114000$ pour les nouveaux diplômés.

Ces programmes offrent une voie économique pour accéder à des carrières en technologie de pointe, en permettant aux étudiants de bénéficier de frais de scolarité abordables tout en acquérant des compétences prisées par les employeurs.

## Programmes de transfert vers les universités locales

Le Houston Community College (HCC) propose des programmes de transfert conçus pour faciliter la transition des étudiants vers des universités de quatre ans, notamment l'Université du Texas. Ces programmes permettent aux étudiants de commencer leur parcours académique à HCC et de transférer ensuite leurs crédits vers des institutions partenaires pour poursuivre un baccalauréat.

Guides de transfert universitaire : HCC fournit des guides détaillés<fnref n="38" /> pour les étudiants souhaitant transférer vers des universités texanes, y compris l'Université du Texas. Ces guides aident les étudiants à sélectionner les cours appropriés qui seront reconnus par l'université de destination, assurant ainsi une transition harmonieuse. Cette démarche (usuelle, mais mise en avant par les équipes de HCC) permet à des étudiant locaux de commencer des études supérieures à un coût plus raisonnable, avant de finaliser leur bachelor dans une université et de pouvoir éventuellement poursuivre en master.

En collaboration avec des universités telles que l'Université du Texas à Tyler<fnref n="39" />, HCC offre des programmes spécifiques où les étudiants peuvent être co-inscrits dans les deux institutions. Après avoir satisfait à certaines exigences de cours et maintenu une moyenne académique requise, les étudiants peuvent intégrer pleinement le programme d'ingénierie de l'université partenaire.

<footnote n="35">³⁵ 2020 | HCC launches artificial intelligence program | Houston Community College - HCC: https://www.hccs.edu/about-hcc/news/articles/2020/hcc-launches-artificial-intelligence-program.html?utm_source=chatgpt.com</footnote>

<footnote n="36">³⁶ Artificial Intelligence & Robotics, B.A.T. | Houston Community College (HCC) | We are Houston's Community College: https://www.hccs.edu/programs/areas-of-study/science-technology-engineering--math/artificial-intelligence--robotics-bat/?utm_source=chatgpt.com</footnote>

<footnote n="37">³⁷ Houston Community College's AI, robotics programs grow | Community Impact: https://communityimpact.com/houston/bay-area/education/2024/02/20/houston-community-colleges-ai-robotics-programs-grow/?utm_source=chatgpt.com</footnote>

<footnote n="38">³⁸ University Transfer Guides/Plans (Texas) | Houston Community College (HCC) | We are Houston's Community College: https://www.hccs.edu/support-services/transfers/university-transfer-guidesplans-texas/?utm_source=chatgpt.com</footnote>

<footnote n="39">³⁹ UT Tyler Engineering | Houston Community College (HCC) | We are Houston's Community College: https://www.hccs.edu/programs/areas-of-study/science-technology-engineering--math/engineering/ut-tyler-engineering/?utm_source=chatgpt.com</footnote>
HCC met en avant l'intérêt économique de ses programmes de transfert.

**Réduction des coûts de scolarité** : Commencer ses études à HCC permet de bénéficier de frais de scolarité moins élevés par rapport aux universités de quatre ans. Les étudiants peuvent ainsi réaliser des économies significatives sur les deux premières années de leur parcours académique.

**Accès à des ressources académiques avancées** : En transférant vers une université de quatre ans, les étudiants ont accès à des programmes spécialisés, à des opportunités de recherche et à des installations de pointe, augmentant ainsi leur potentiel de revenus futurs.

**Flexibilité et soutien** : Les programmes de transfert offrent une transition structurée, avec des conseillers dédiés pour guider les étudiants, réduisant ainsi le risque de perte de crédits et de retards dans l'obtention du diplôme, ce qui peut entraîner des économies de temps et d'argent.

En somme, les programmes de transfert de HCC vers des universités telles que l'Université du Texas offrent une voie économique et efficace pour obtenir un bachelor, tout en bénéficiant d'un soutien académique et administratif tout au long du processus.
# Visite de Texas A&M University
(TAMU)

Frédéric Habert

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## Chiffres clés

**Effectif étudiant** : TAMU compte un total de 79 114 étudiants (ce qui en fait la plus grande université des USA), dont 61 442 en premier cycle. Les effectifs se répartissent de la manière suivante : 72 560 sur le campus de College Station, 2 804 sur les campus de Galveston et Doha (Qatar) et 3 750 au Health Science Center (Sciences de la santé).

**Personnels** : 11 114 dont 4 300 enseignants

**Budget** : le fond de dotation (avec le patrimoine) de TAMU représente 18,13 milliard de $.
# Généralités

## Transformation informatique dans l'enseignement supérieur

Le campus principal de College Station est au cœur de cette dynamique, accueillant 75 000 étudiants, dont 25 000 en ingénierie. Pour TAMU, la transformation informatique dans l'enseignement supérieur constitue un processus fondamental pour répondre aux défis posés par l'évolution rapide des technologies tout en soutenant les objectifs institutionnels. Le projet stratégique vise principalement à fusionner divers services IT, à favoriser le développement des carrières, et à intégrer de nouvelles technologies pour enrichir la pédagogie.

La fusion des services IT représente un défi majeur, particulièrement dans un contexte d'expansion où l'université ambitionne d'accueillir 25 000 étudiants dans les dix prochaines années, contre 15 000 actuellement. Cette transition a été accélérée par les exigences de la pandémie, qui ont imposé un basculement immédiat vers l'apprentissage à distance. Parallèlement, l'institution a recentré sa stratégie sur le développement des carrières pour réduire le taux de rotation du personnel, qui est passé en dessous de 7 %, témoignant d'une meilleure rétention et satisfaction des employés. Enfin, l'impact de l'intégration de technologies telles que l'intelligence artificielle, avec ses cycles d'innovation se renouvelant tous les huit à neuf ans, nécessite une veille constante et une adaptation des approches pédagogiques.

## Modèle "Design, Build, Run, Deliver"

Le modèle "Design, Build, Run, Deliver" joue un rôle clé dans cette transformation. Il repose sur l'implication de groupes responsables de la planification des technologies futures, du développement de produits innovants, et du maintien d'un engagement actif avec les utilisateurs finaux. Ce modèle structure les équipes en fonction de leurs expertises et favorise une collaboration étroite avec des startups et entrepreneurs, permettant ainsi d'intégrer des solutions technologiques novatrices.

## Résolution de la dette technique et modernisation des réseaux

La résolution de la dette technique est également une priorité. L'infrastructure réseau a été profondément rénovée grâce au remplacement des équipements obsolètes et à une augmentation significative du nombre de points d'accès, qui sont passés de 7 000 à 23 000. Toutefois, la modernisation complète reste un défi de taille, impliquant la mise à niveau de 600 bâtiments, ce qui soulève des contraintes logistiques et des risques de retard.

## Technologies émergentes et défis

L'évolution rapide des technologies comme l'intelligence artificielle générative et la réalité virtuelle présente des opportunités, mais également des défis complexes. Les enseignants, de plus en plus demandeurs de nouvelles solutions technologiques, poussent l'université à répondre rapidement à leurs besoins. En parallèle, des préoccupations croissantes émergent concernant la confidentialité des données, en particulier avec l'utilisation de technologies basées sur l'IA.

## Planification stratégique

La planification stratégique s'aligne étroitement avec les objectifs de l'université, renforçant ainsi la cohérence entre les initiatives technologiques et la vision institutionnelle. Des partenariats avec d'autres universités jouent également un rôle important dans le partage des meilleures pratiques. À cet égard, l'université entretient des collaborations régulières avec dix institutions partenaires lors de réunions trimestrielles, ainsi que des discussions ciblées avec l'Université du Michigan sur des projets de déploiement de l'IA.

## Extension du réseau et collaboration institutionnelle

L'extension du réseau informatique favorise une collaboration renforcée entre institutions et fournisseurs, ouvrant la voie à des solutions partagées et à l'optimisation des ressources. Des alliances européennes d'universités se sont constituées pour poursuivre des objectifs communs, et des groupes tels que le Common Solutions Group, qui regroupe 34 institutions membres, permettent de mutualiser les approches pour mieux relever les défis communs.
## Collaboration avec les fournisseurs et solutions open source

La collaboration avec les fournisseurs s'intensifie sous la pression des startups disruptives, obligeant les entreprises établies à adopter une approche plus agile. Parallèlement, l'adoption croissante de solutions open source, telles que Moodle, confirme leur rôle crucial dans la transformation numérique de l'éducation.

## Intégration de l'IA dans l'éducation

L'intégration de l'intelligence artificielle dans l'éducation apporte des avantages significatifs, mais exige une gestion rigoureuse pour en limiter les risques. Pour répondre à ces défis, l'université prévoit de développer un cadre de contrôle des ressources IA afin de garantir la sécurité des données et d'éduquer les enseignants sur les usages appropriés et les risques potentiels, comme les hallucinations algorithmiques.

## Capacité de calcul locale pour l'intelligence artificielle

La mise en place d'une capacité de calcul locale est une condition essentielle pour soutenir la recherche en intelligence artificielle tout en respectant les exigences de sécurité et de réglementation. L'université travaille avec des partenaires étatiques pour installer un cluster local, tel que le cluster NVIDIA HBRC prévu pour l'Université Texas A&M.

## Aperçu de l'apprentissage numérique

Le rôle de Sunay Palsole, Vice-Chancelier adjoint pour l'ingénierie et l'éducation à distance, est essentiel pour soutenir l'apprentissage numérique dans les programmes d'ingénierie au sein du système A&M. Son travail se concentre sur la création de solutions stratégiques et innovantes pour l'apprentissage à distance tout en générant des revenus, étant donné que seulement 19 % du financement provient de l'État.

## Efficacité des modèles HyFlex et hybrides

Le modèle HyFlex, bien que populaire auprès des étudiants, s'est avéré inefficace pour les programmes de licence, entraînant des performances inférieures de 8 %. Toutefois, ce modèle pourrait convenir aux niveaux supérieurs. Les modèles hybrides, s'ils sont bien organisés, offrent de meilleurs résultats avec une répartition équilibrée entre l'apprentissage en ligne et en présentiel.

## Défis de l'apprentissage numérique

La mise en œuvre de l'apprentissage numérique rencontre des obstacles tels que la surcharge de travail pour le corps enseignant, les grandes tailles de classes (plus de 100 étudiants), et le faible soutien des anciens élèves, qui privilégient les expériences sur le campus.

## Formation des enseignants pour l'apprentissage numérique

Des programmes de formation sont en place pour aider le corps enseignant à adopter des techniques d'apprentissage actif. Ces formations sont renforcées par l'initiative Active Learning and Engineering Program (ALEP).

## Programme d'apprentissage actif et d'ingénierie (ALEP)

Depuis 2017, le programme ALEP a transformé les pratiques pédagogiques grâce à des ateliers interactifs et un accompagnement pour le corps enseignant. Avec plus de 243 participants, il encourage les professeurs à expérimenter de nouvelles méthodes et mesure son impact à travers la satisfaction des étudiants et la confiance des enseignants. Les ateliers sont soutenus par le Center for Teaching Excellence et sont souvent complets.

## Retours des étudiants et du corps enseignant

Les retours des étudiants et des enseignants jouent un rôle crucial dans l'amélioration continue des pratiques pédagogiques. Ces retours influencent également les décisions de promotion et de titularisation des enseignants.
## Technologie et support

L'infrastructure technologique, notamment les studios d'apprentissage équipés et la standardisation des équipements audiovisuels, assure un soutien efficace aux enseignants. Des services comme un help desk et des formations techniques complètent cet accompagnement.

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## Utilisation des tableaux lumineux en éducation

Bien que les tableaux lumineux augmentent l'engagement des étudiants, ils n'ont pas d'impact significatif sur les résultats d'apprentissage. Leur utilisation est néanmoins appréciée dans l'enseignement des mathématiques et des calculs.

## Capture de cours et traitement du contenu

Un outil interne utilisant l'IA permet d'améliorer l'efficacité de la capture et du traitement des cours, générant des transcriptions, supports, et évaluations. La technologie de clonage vocal, utilisée avec l'accord des enseignants, accélère la correction des transcriptions.

## Simulation VR pour la gestion de réacteurs nucléaires

Les simulations en réalité virtuelle (VR) sont une alternative économique aux laboratoires en présentiel, offrant des résultats similaires en termes d'apprentissage tout en réduisant les coûts et en augmentant l'accès.

## Développement de programmes orientés vers le marché

Les programmes sont conçus en réponse à la demande étudiante et aux besoins industriels, avec des certificats empilables permettant une flexibilité accrue. Des outils comme LightCast aident à analyser le marché et à développer des cursus pertinents.

## Implication des anciens élèves

Les anciens élèves jouent un rôle clé dans l'adaptation des programmes grâce à leurs retours et à leur participation à des ateliers. Par exemple, un atelier récent a réuni anciens élèves, étudiants actuels et enseignants pour concevoir des outils d'IA destinés aux professeurs.
# L'École d'Ingénierie de l'Université Texas A&M

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L'École d'Ingénierie de l'Université Texas A&M est un acteur clé de l'enseignement supérieur et de la recherche, attirant un grand nombre d'étudiants et collaborant avec des agences d'État pour promouvoir l'innovation et le développement économique. L'école travaille en partenariat avec trois agences d'État : le Texas Engineering Experiment Station, le Texas A&M Transportation Institute, et une agence dédiée au développement de la main-d'œuvre.

## Corps enseignant et étudiants

Avec un corps professoral reconnu et un grand nombre de diplômés chaque année, l'École d'Ingénierie se positionne parmi les institutions d'excellence. L'école compte plus de 800 enseignants. Elle se distingue également par la présence de 35 membres d'académies nationales, dont 34 à l'Académie nationale d'ingénierie et un à l'Académie nationale des sciences. Chaque année, environ 5 000 étudiants obtiennent leur diplôme, englobant les cursus de licence, master et doctorat.

## Recherche et innovation

L'École d'Ingénierie s'affirme comme un leader en matière de recherche, se classant régulièrement en tête des dépenses de recherche. Grâce à ses efforts constants, l'école a récemment été reconnue comme numéro un en dépenses de recherche, soulignant son engagement envers l'innovation et l'excellence académique.

## Diversité et accès aux programmes

L'École d'Ingénierie propose une diversité de parcours éducatifs répartis sur plusieurs campus, offrant des opportunités adaptées à des besoins variés. Le campus de College Station accueille environ 21 000 étudiants, répartis entre 16 500 en licence, 3 900 en master ou doctorat, et 525 dans des programmes en ligne. D'autres campus élargissent l'accès aux formations, comme celui de Galveston, spécialisé en ingénierie océanique et informatique, ou celui de Rio Grande Valley, qui propose deux diplômes en ingénierie. Le campus du Qatar, bien que dans une phase de transition, a déjà formé jusqu'à 900 étudiants. De plus, les académies d'ingénierie, en partenariat avec des collèges communautaires, offrent des voies pour accéder à ces programmes.
## Gestion des effectifs et projets futurs

L'École d'Ingénierie a atteint ses objectifs en matière d'inscriptions et prévoit de stabiliser ses effectifs pour optimiser l'utilisation de ses ressources. Avec un objectif initial de 25 000 étudiants à atteindre d'ici 2025, l'école a déjà atteint ce palier et adopte désormais une stratégie de stabilisation. Sous la direction du nouveau doyen, les effectifs devraient se maintenir entre 24 000 et 25 000 étudiants.

## Rééquilibrage entre étudiants de licence et diplômés

L'école ambitionne de renforcer la proportion d'étudiants en master et doctorat en encourageant davantage d'étudiants en licence à poursuivre des études supérieures. Actuellement, 15 % seulement des diplômés de licence poursuivent des études supérieures, ce qui laisse une marge de progression importante. L'école cherche à équilibrer davantage cette dynamique pour soutenir la croissance du financement de la recherche.

## Financement de la recherche et développement du personnel académique

L'augmentation du financement de la recherche soutient l'expansion des programmes de doctorat et le recrutement de nouveaux enseignants. Avec un budget de recherche de 445 millions de dollars, notamment dans des domaines liés à la défense et aux projets interdisciplinaires, l'école prévoit de recruter davantage de doctorants et de renforcer son corps professoral pour répondre aux exigences croissantes de la recherche.

## Placement et rétention des étudiants

Les programmes d'orientation et de soutien pédagogique améliorent considérablement la réussite et la rétention des étudiants. Le programme commun de première année en ingénierie permet aux étudiants de mieux choisir leur spécialisation parmi les 22 proposées. Par ailleurs, des outils de soutien comme le centre d'apprentissage des mathématiques et les séminaires d'intégration jouent un rôle déterminant dans leur réussite académique.

## Ouverture internationale et partenariats stratégiques

L'internationalisation des programmes et les partenariats mondiaux préparent les étudiants aux défis de l'ingénierie dans un contexte globalisé. Plus de 1 000 étudiants participent chaque année à des programmes internationaux, enrichis par des partenariats avec des universités de renom et par des stages à l'étranger. Ces initiatives renforcent les compétences internationales des étudiants et élargissent les opportunités académiques.

## Transition numérique et campus éloignés

Améliorer l'expérience d'apprentissage numérique est essentiel pour maintenir l'engagement des étudiants sur les campus éloignés. Bien que des progrès aient été réalisés, de nombreux étudiants des campus secondaires continuent de privilégier le campus principal. Cela souligne la nécessité d'investir dans des solutions numériques plus immersives et motivantes.

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## Taux de diplomation

Les réformes récentes ont conduit à une amélioration significative des taux de diplomation dans plusieurs départements. Alors que le taux de diplomation national en ingénierie est considéré comme réussi à 50-60 %, les départements de l'école surpassent ces chiffres grâce à une approche pédagogique modernisée.

## Apprentissage tout au long de la vie

Les programmes de formation continue répondent aux besoins des professionnels en activité, motivés à évoluer dans leur carrière. Ces formations offrent une solution adaptée aux individus cherchant à obtenir un diplôme tout en poursuivant leurs activités professionnelles.

## Intégration de l'IA dans l'éducation

L'intelligence artificielle offre un potentiel prometteur pour l'éducation, mais son déploiement nécessite une exploration approfondie. Des outils d'IA sont expérimentés comme conseillers virtuels et pour générer des ressources pédagogiques numériques. Ces innovations doivent être intégrées avec soin pour maximiser leur impact éducatif.
# Visite de Alamo Colleges / San Antonio College

Frédéric Habert

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## Chiffres clés

**Effectif étudiant** : San Antonio College compte un total de 18 233 étudiants (66 148 pour l'ensemble des Colleges. Les effectifs se répartissent de la manière suivante : 67% sont d'origine hispanique et 19% seulement sont étudiants à temps plein. 33% de étudiants poursuivent leurs études.

**Personnels** : 621 enseignants
# Généralités

Alamo Colleges est une institution éducative basée à San Antonio, Texas, et regroupe cinq collèges. Avec 66 148 étudiants inscrits et plus de 350 programmes académiques, l'institution propose des diplômes de licence, ainsi que des certificats en développement professionnel.

## Excellence académique et reconnaissance nationale

Alamo Colleges est régulièrement reconnu parmi les meilleurs collèges communautaires aux États-Unis grâce à ses nominations récurrentes aux Aspen Prizes. San Antonio College est l'un des établissements les plus performants du pays, et Northwest Vista College a récemment été finaliste. Cette reconnaissance témoigne de l'engagement de l'institution envers l'excellence académique et la diversité.

## Diversité et profil étudiant

Alamo Colleges met l'accent sur la diversité avec une majorité d'étudiants d'origine hispanique (69 %). La plupart des étudiants sont non traditionnels : 80 % étudient à temps partiel tout en travaillant ou en élevant des familles. L'institution adopte une approche inclusive, en offrant un soutien aux étudiants à travers des services tels que l'accès à des livres, des vêtements, des soins de santé mentale, des repas et un logement.

## Programmes et internationalisation

Les programmes proposés incluent des diplômes en cloud computing, cybersécurité et gestion d'entreprise, des ajouts récents à leur portefeuille. Une initiative notable est Alamo U, dédiée à l'élargissement des options de diplômes de licence. L'internationalisation joue également un rôle clé. Étant donné que beaucoup d'étudiants ne peuvent pas voyager à l'étranger, l'institution met en œuvre des stratégies d'internationalisation à domicile comme les échanges virtuels (COIL) et des programmes tels que Alamo Global Student Distinction, qui permettent aux étudiants de démontrer leurs compétences globales à travers des badges numériques. Alamo accueille des étudiants de plus de 52 pays et collabore avec des institutions internationales pour offrir des formations en présentiel, virtuelles et à l'étranger.

## Développement professionnel du corps enseignant

Alamo Colleges investit dans le développement professionnel de ses enseignants à travers des initiatives comme l'Institut d'Excellence, un programme de huit semaines destiné aux nouveaux enseignants pour les former à des pratiques pédagogiques efficaces et inclusives. Les participants explorent des sujets allant de la navigation sur le campus à l'andragogie et à l'utilisation de la technologie. Les enseignants reçoivent un soutien continu grâce aux Learning Fridays, des sessions hebdomadaires de formation, et au Faculty 180, un système qui évalue et documente leurs contributions pédagogiques. Les enseignants bénéficient également de certifications en éducation en ligne et de formations sur des outils numériques comme Canvas et les ressources éducatives ouvertes (OER).

## Approche pédagogique et innovation

L'institution met en œuvre des pratiques pédagogiques innovantes pour garantir la réussite des étudiants. Par exemple, des tableaux lumineux et des simulations en réalité virtuelle sont utilisés pour améliorer l'engagement des étudiants, notamment dans les cours de mathématiques et de laboratoires. L'outil de capture de cours interne, soutenu par l'IA, génère automatiquement des transcriptions, des supports et des évaluations, facilitant ainsi l'apprentissage hybride et en ligne. Alamo Colleges suit les standards internationaux de Quality Matters pour le design des cours en ligne, garantissant une accessibilité et une navigation simplifiée pour les étudiants. Cela n'enlève rien à la rigueur académique, mais assure que les cours sont alignés sur des objectifs pédagogiques clairs et que les étudiants se concentrent sur l'apprentissage plutôt que sur des obstacles technologiques.

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## Soutien aux étudiants et accès élargi

L'institution met tout en œuvre pour aider les étudiants à atteindre leurs objectifs, qu'il s'agisse de poursuivre des études supérieures ou d'entrer directement sur le marché du travail. Avec des initiatives comme Alamo Promise, les étudiants bénéficient de frais de scolarité réduits ou gratuits en fonction de leurs besoins financiers. Les partenariats avec des lycées locaux permettent également aux élèves de terminer leurs études secondaires avec des crédits universitaires.

## Partenariats et collaborations

Alamo Colleges valorise des partenariats, tant au niveau local qu'international. Ces collaborations favorisent des échanges d'étudiants et d'enseignants, renforçant ainsi les opportunités académiques et professionnelles. Par exemple, des enseignants d'Alamo ont participé à des formations en Colombie, tandis que l'institution explore des projets de recherche conjoints et des initiatives de mobilité académique.
# Visite de University of Texas at San Antonio (UTSA)

Frédéric Habert

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## Chiffres clés

**Effectif étudiant** : UTSA compte un total de 34 864 étudiants, dont 30 020 en premier cycle. Les effectifs se répartissent de la manière suivante : 59% sont d'origine hispanique et 45% sont la première génération à faire des études supérieures.

**Personnels** : 7178 dont 1 400 enseignants

**Budget** : le fond de dotation (avec le patrimoine) de UTSA représente 286.63 millions de $.
# Généralités

## Le Texas, un moteur économique global

Le Texas, classé comme la 8e économie mondiale par son PIB, se distingue par son dynamisme et sa croissance économique impressionnante. Avec près d'un demi-milliard de dollars d'exportations, l'État attire des entreprises, notamment celles en provenance de Californie, grâce à un environnement fiscal avantageux. San Antonio, où est implantée l'Université du Texas à San Antonio (UTSA), est en pleine expansion. La population métropolitaine de la ville dépasse désormais 2,5 millions d'habitants, renforçant son statut de métropole clé et stimulant son développement économique.

## UTSA : Une institution d'excellence au service de sa communauté

Fondée en 1969, l'UTSA est une université publique qui combine une recherche de pointe et un engagement fort envers la communauté régionale. Reconnue comme une institution de recherche de niveau R1, le plus haut niveau aux États-Unis, elle figure dans le top 4 % des universités américaines. L'université adapte ses programmes éducatifs aux besoins économiques de San Antonio, créant ainsi des opportunités pour des populations souvent marginalisées. Environ 40 % des étudiants de l'UTSA sont les premiers de leur famille à accéder à l'université, ce qui témoigne de son rôle clé dans la mobilité sociale.

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## Un engagement dans des domaines stratégiques

En cybersécurité, San Antonio abrite le deuxième plus grand écosystème des États-Unis, après Washington, D.C. Depuis plus de 25 ans, l'UTSA travaille avec des agences gouvernementales, notamment le FBI et la NSA, ainsi que des entreprises privées pour former des experts en sécurité informatique. En santé cérébrale, l'université mène des recherches pionnières sur Alzheimer, la médecine de précision et les cellules souches afin d'améliorer les fonctions cognitives. L'intelligence artificielle constitue un autre axe prioritaire, avec le soutien du Matrix AI Hub, un centre de collaboration dédié à cette technologie. Enfin, les recherches transdisciplinaires sur des enjeux globaux comme l'énergie propre, l'eau potable et les inégalités socio-économiques, regroupées sous l'appellation "Futurs fondamentaux", illustrent l'engagement de l'UTSA à relever les défis mondiaux.
## Impact économique et social

La fusion prévue avec le Centre des sciences de la santé de l'Université du Texas, qui rassemblera près de 40 000 étudiants, promet d'amplifier son impact. Ce rapprochement renforcera les opportunités de formation médicale et facilitera la collaboration sur des projets de recherche ambitieux, contribuant ainsi à l'économie locale et nationale.

## Une université inclusive et adaptée à son territoire

San Antonio, une ville à majorité hispanique, représente un laboratoire vivant des dynamiques démographiques et sociales des États-Unis. L'UTSA s'efforce de répondre aux besoins de ses étudiants en offrant des services accessibles et un soutien personnalisé. La réorganisation des infrastructures a permis de simplifier l'accès aux ressources, tandis que des programmes d'accompagnement spécifiques visent à soutenir les étudiants de première génération. De plus, de nombreux professeurs et membres du personnel partagent des parcours similaires à ceux des étudiants, renforçant ainsi un sentiment de proximité et de compréhension mutuelle.

## Collaboration internationale et innovation

L'UTSA accorde une grande importance aux partenariats internationaux pour enrichir ses programmes éducatifs et ses projets de recherche. Elle s'efforce également de préparer ses étudiants aux défis globaux en promouvant des échanges culturels et en encourageant des collaborations transnationales.

## Recherche et développement en ingénierie informatique à UTSA

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## Un engagement pour l'innovation et l'éducation inclusive

L'Université du Texas à San Antonio (UTSA), en partenariat avec Texas State University, mène des initiatives novatrices en ingénierie informatique, axées sur la recherche appliquée et le développement de programmes éducatifs adaptés aux besoins changeants du marché. Ces efforts visent à intégrer les étudiants, en particulier ceux issus de collèges communautaires, dans des projets de pointe, tout en leur permettant d'acquérir des compétences directement applicables dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA) et des sciences des
données. Cet engagement envers l'innovation et l'inclusion offre des opportunités uniques à des populations souvent marginalisées, favorisant ainsi la diversité dans les carrières technologiques.

## Recherche et intégration des étudiants dans les laboratoires

UTSA favorise la participation des étudiants issus de collèges communautaires dans des projets de recherche collaboratifs. Ces étudiants travaillent aux côtés d'étudiants diplômés sur des initiatives impliquant l'intelligence artificielle et l'ingénierie. Leur contribution est particulièrement remarquable dans des laboratoires où ils appliquent les concepts de l'IA à des problématiques réelles. Ces expériences renforcent leur confiance et leur compétence, tout en leur offrant une première immersion dans le monde de la recherche universitaire.

## Développement de programmes accélérés en IA et sciences des données

L'un des objectifs majeurs d'UTSA est de répondre à la demande croissante de professionnels qualifiés dans les domaines de l'IA et des sciences des données. Des programmes de formation accélérés ont été développés pour permettre aux étudiants d'acquérir des compétences en seulement deux ans, sans nécessiter de diplômes traditionnels en quatre ans. Ces formations sont soutenues par des partenaires industriels comme Google, Amazon Web Services (AWS), et Intel, et incluent des certifications spécifiques adaptées aux besoins du marché. Ces programmes visent à réduire la barrière de l'éducation supérieure et à offrir des opportunités significatives, notamment dans des régions économiquement défavorisées comme le sud du Texas.

## Partenariats stratégiques avec l'industrie

UTSA s'appuie sur des collaborations avec des startups et des petites entreprises pour offrir des opportunités de recherche et de développement. Ces partenariats incluent des projets dans la gestion énergétique intelligente, où les étudiants utilisent l'IA pour développer des modèles prédictifs à partir de données énergétiques réelles. De tels projets illustrent l'importance de l'application pratique de l'IA et renforcent la pertinence des compétences acquises par les étudiants. Google, AWS et Intel jouent également un rôle clé dans le développement des curriculums, en soutenant financièrement les initiatives éducatives et en fournissant des ressources pour intégrer les dernières avancées technologiques. Ces collaborations permettent à UTSA d'élargir son offre de formation et de rester à la pointe de l'innovation technologique.

<figure><img src="image_30.png" /></figure>
## Résolution des pénuries en ingénierie et informatique

Aux États-Unis, une pénurie d'environ 6 millions d'ingénieurs est prévue dans les années à venir. UTSA joue un rôle actif pour combler ce manque, en mettant en place des parcours éducatifs de deux ans menant à des transferts dans des programmes de licence à quatre ans à Texas State University ou UTSA. Ces parcours sont conçus pour garantir une transition fluide et une expérience comparable à celle des étudiants ayant commencé directement dans des universités de quatre ans. Les statistiques montrent que les étudiants transférés réussissent souvent mieux que leurs homologues ayant suivi un parcours classique.

## Représentation et attrait pour l'ingénierie

Un des défis majeurs pour UTSA est de renforcer l'attirance de l'ingénierie parmi ses étudiants, en particulier ceux issus de milieux marginalisés. Beaucoup d'étudiants ne connaissent aucun ingénieur dans leur entourage et n'ont jamais envisagé une carrière dans ce domaine. UTSA s'efforce de remédier à ce problème en exposant les étudiants à des modèles inspirants, en développant des clubs, comme la Société des Femmes Ingénieures, et en recrutant des membres du corps professoral issus de minorités, notamment des femmes et des hispaniques. Ces initiatives visent à offrir une représentation diversifiée et à encourager les étudiants à se projeter dans des carrières en ingénierie.

## Programmes d'éducation duale pour lycéens

UTSA propose un programme innovant d'éducation duale qui permet aux lycéens de suivre des cours universitaires tout en complétant leur diplôme secondaire. Ces étudiants peuvent obtenir un diplôme d'associé (équivalent à deux ans) avant même de terminer le lycée. Ce programme est entièrement gratuit et offre une transition fluide vers un diplôme de licence, réduisant ainsi le coût total de l'éducation supérieure. Environ 10 000 étudiants participent actuellement à ce programme, qui inclut des partenariats avec des lycées locaux et des cours intégrés dans les campus universitaires.

## Formation des enseignants et intégration technologique

UTSA investit dans le développement professionnel de ses enseignants pour répondre aux besoins variés des étudiants. Cela inclut des formations sur les technologies éducatives, comme l'utilisation des ressources éducatives ouvertes (OER), la gestion des cours en ligne via Canvas, et l'intégration de simulations en réalité virtuelle. Ces initiatives visent à moderniser l'enseignement et à garantir une expérience éducative enrichissante, quelle que soit la modalité d'apprentissage (en présentiel, en ligne ou hybride).

## Applications concrètes de l'IA dans les cursus

Les programmes d'ingénierie à UTSA incluent des applications pratiques de l'IA, comme la création de prothèses personnalisées à l'aide de la photogrammétrie et de modèles 3D. Les étudiants apprennent non seulement à utiliser des outils génératifs comme ChatGPT, mais aussi à appliquer les principes fondamentaux de l'IA pour résoudre des problèmes concrets en ingénierie. Ces compétences sont essentielles pour préparer les étudiants à s'adapter aux disruptions technologiques rapides du marché.

## Diversité et inclusion dans les carrières technologiques

UTSA s'engage à promouvoir la diversité dans ses programmes d'ingénierie, notamment en recrutant des enseignants issus de minorités et en créant des espaces pour des groupes traditionnellement sous-représentés. Ces efforts incluent la mise en place de clubs et de communautés pour encourager la participation des femmes et des minorités dans des domaines historiquement dominés par les hommes.
# EDUCAUSE Teaching & Learning Symposium 2024

John Augeri, PhD

## Nouveau format

Le 12 Juin 2024 a vu la première édition du EDUCAUSE Teaching & Learning Symposium<fnref n="40" />, qui est venu remplacer l'ELI Annual Meeting jusqu'alors programmé annuellement<fnref n="41" />. Ce changement d'intitulé s'est accompagné d'une évolution significative du format: d'une conférence organisée en présentiel sur deux journées et demi, ce nouvel événement s'est tenu sur une journée unique, et exclusivement en distanciel (synchrone le jour même, avec mise à disposition d'enregistrements et de contenus en asynchrone par la suite).

Si l'orientation historique autour des questions d'enseignement et d'apprentissage a logiquement été maintenue, la structuration de ce symposium a elle aussi largement été remaniée par rapport aux années précédentes. Le modèle des ELI Annual Meetings combinait en effet des sessions plénières, des sessions thématiques (en parallèle sur un même créneau horaire), et des sessions consacrées aux posters. L'ensemble d'entre elles répondant à des grands sujets et enjeux d'actualité qui avaient été sélectionnés par le comité de programmes. Cette première édition du Teaching & Learning Symposium, quant à elle, s'est structurée de façon plus verticale, avec d'une part une thématique de base unique (*Balancing Humanity and Technology: AI in the Classroom*<fnref n="42" />), et d'autre part un programme identique pour l'ensemble des plus de 150 participants enregistrés.

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## Programme

La journée a débuté par une conférence d'ouverture intitulée *From Vivaldi to Van Halen: A Story of Music, Creativity, and Innovation*<fnref n="43" /> qui a notamment exploré les relations entre la musique et la créativité et l'innovation, avec une prise de hauteur sur le besoin d'intégrer la technologie tout en préservant l'humanité.

S'en sont suivis quatre sessions de type *Learn and Design*, combinant pour chacune d'entre elles 15 minutes de présentation et 45 minutes de mise en application active et collaborative. Ces quatre sessions ont abordé la question de l'I'A sous des angles multiples et complémentaires, en intégrant donc une phase importante de réflexion de la part de participants quant au potentiel d'intégration des principes exposés, au sein de leur propre établissement. À cet effet, l'organisation a mis à disposition des participants un *EDUCAUSE Teaching and Learning Symposium Experience Guide* leur permettant avant, pendant, et après l'événement de mettre en

<footnote n="40">⁴⁰ https://events.EDUCAUSE.edu/symposiums/2024/teaching-and-learning</footnote>

<footnote n="41">⁴¹ Voir l'article consacré à l'ELI Annual Meeting dans l'édition 2023 de ce rapport</footnote>

<footnote n="42">⁴² Équilibrer l'humanité et la technologie: l'I'A dans la salle de cours: https://events.EDUCAUSE.edu/symposiums/2024/teaching-and-learning/program-and-event-experience</footnote>

<footnote n="43">⁴³ De Vivaldi à Van Halen: une histoire de musique, de créativité, et d'innovation: https://events.EDUCAUSE.edu/symposiums/2024/teaching-and-learning/agenda/from-vivaldi-to-van-halen--a-story-of-music-creativity-and-innovation</footnote>
place un plan d'action, de collecter des resources, et de créer des connexions au sein de la communauté. Ces quatre sessions *Learn and Design* ont été les suivantes:

## Al Wrote This Title: How Al and Course Design Can Coexist<sup>44</sup>

Cette session a discuté les questions liées à l'IA du point de vue de l'ingénierie pédagogique, et la façon dont l'IA et la conception de cours peuvent coexister. Les présentateurs ont en particulier montré comment les équipes d'ingénierie pédagogique peuvent mettre en place une stratégie utilisant l'IA et guider les autres pour l'utiliser en connaissance de cause, et de façon générale comment infuser l'IA dans les process de conception de cours.

## Authentic Assessment Meets Al: Fostering Human-Centric Pedagogies<sup>45</sup>

Cette session a traité la question de la (re)définition de la relation humain-technologie, en se centrant sur l'importance de favoriser une logique partenariale entre les personnes et l'IA dans l'éducation (en faisant passer l'IA d'un outil à un partenaire créatif). Elle a particulièrement mis l'accent sur la (re)conception d'évaluations qui répondent à une pédagogie centrée sur l'humain, et des méthodes qui impliquent de façon authentique les étudiants.

## Educational Development in the Era of Cooperative Machine Learning: Outcomes, Algorithms, and Students as Partners<sup>46</sup>

Cette session a interrogé le rôle de la formation des enseignants à l'ère de l'IA. Elle a présenté un programme en quatre étapes établi par Purdue University qui vise à préparer les enseignants à développer une vision éclairée et critique de l'IA et de ses inflections sur les pratiques d'enseignement et l'apprentissage.

## Start with Students: A Policy Development Approach<sup>47</sup>

Cette session a présenté la façon dont les étudiants peuvent être impliqués dans la conception d'une politique d'utilisation de l'IA générative à destination des étudiants et des enseignants. Elle s'est en particulier centrée sur un cours « IA et éducation » dans lequel ces étudiants ont appris à propos de l'IA, l'ont testée, et ont imaginé ses application afin d'établir un ensemble de politiques d'usages qui ont ensuite été institutionnalisée.

Toujours dans l'optique d'une transposition et d'une mise en application locale des thématiques, des principes, des retours d'expérience et des méthodologies qu'elles ont permis d'aborder, les quatre sessions *Learn and Design* ont été suivies de 30 minutes de *Test & Reflect*. L'objectif de ce moment a été de permettre aux participants de débuter la conception d'un plan d'action et d'une stratégie à leur échelle locale, et au travers de la communauté d'EDUCAUSE.

Le Teaching & Learning Symposium 2024 s'est clôturé par une allocution intitulée *Are We Alice in Wonderland, or Willy Wonka in the Chocolate Factory*?<sup>48</sup> qui a opposé d'une part une vision consistant à s'ajuster constamment aux évolutions liées à l'IA, et d'autre part à celle d'une innovation active au travers de la mise en place d'expériences d'apprentissage nouvelles. Cette session de clôture à ainsi visé à comprendre les caractéristiques de personas répondant à ces deux visions, à explorer différentes stratégies, et à identifier les moyens de prendre en compte des valeurs telles que l'étique, l'équité et l'intégrité.

<footnote n="44"><sup>44</sup> L'IA a écrit ce titre: comment l'IA et la conception de cours peuvent coexister: https://events.EDUCAUSE.edu/symposiums/2024/teaching-and-learning/agenda/learn-and-design-1--ai-wrote-this-title-how-ai-and-course-design-can-coexist</footnote>

<footnote n="45"><sup>45</sup> L'évaluation authentique rencontre l'IA : favoriser les pédagogies centrées sur l'humain: https://events.EDUCAUSE.edu/symposiums/2024/teaching-and-learning/agenda/learn-and-design-2--authentic-assessment-meets-ai-fostering-humancentric-pedagogies</footnote>

<footnote n="46"><sup>46</sup> La formation des enseignants à l'ère de l'apprentissage automatique coopératif : résultats, algorithmes et étudiants comme partenaires: https://events.EDUCAUSE.edu/symposiums/2024/teaching-and-learning/agenda/learn-and-design-3--educational-development-in-the-era-of-cooperative-machine-learning-outcomes-algo</footnote>

<footnote n="47"><sup>47</sup> Démarrer avec les étudiants: une approche du développement des politiques: https://events.EDUCAUSE.edu/symposiums/2024/teaching-and-learning/agenda/learn-and-design-4--start-with-students-a-policy-development-approach</footnote>

<footnote n="48"><sup>48</sup> Est-on dans Alice au pays des merveilles, ou dans Charlie et la chocolaterie ? https://events.EDUCAUSE.edu/symposiums/2024/teaching-and-learning/agenda/send-off--are-we-alice-in-wonderland-or-willy-wonka-in-the-chocolate-factory</footnote>
## Articulation avec l'EDUCAUSE Annual Conference

L'édition 2023 de ce même rapport soulignait une véritable complémentarité entre l'ELI Annual Meeting de l'époque et l'EDUCAUSE Annual Conference qui se tient environ quatre mois après. Le changement de format lié au passage à un EDUCAUSE Teaching & Learning Symposium ne remet pas en question cette complémentarité, dans la mesure ou le focus sur un enjeu particulier des pratiques d'enseignement et d'apprentissage qui est le sien pourra très directement concerner certains collègues, comparativement au périmètre beaucoup plus large de l'EDUCAUSE Annual Conference. Le Teaching & Learning Symposium se distinguant, encore une fois, par son centrage sur les questions et les enjeux relatifs aux pratiques pédagogiques enrichies par la technologie, davantage que sur la technologie elle-même.

Dans la mesure où le nouveau format du Teaching & Learning Symposium semble s'organiser autour d'une thématique annuelle précise (à confirmer pour les prochaines éditions), c'est davantage l'annonce de cette dernière par les organisateurs qui devra guider le choix d'une éventuelle participation.
# La conférence annuelle
## EDUCAUSE expliquée

Thierry Koscielniak, PhD

Start Here: 2024 EDUCAUSE Conference Orientation<fnref n="49" />

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La session *Start Here : 2024 EDUCAUSE Conference Orientation*, présentée par Eden Dahlstrom, vice-présidente d'EDUCAUSE, et Vanessa Kenon, vice-présidente associée pour la conformité technologique et l'engagement communautaire à l'Université du Texas à San Antonio, a fourni aux participants une introduction essentielle aux lieux de la conférence. Cette orientation proposait une visite détaillée du plan de la conférence, permettant aux participants de naviguer efficacement dans l'événement et de profiter pleinement des diverses offres.

La conférence annuelle d'EDUCAUSE se déroule sur plusieurs sites, chacun d'entre eux ayant été conçu pour accueillir des activités, des sessions et des interactions spécifiques. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée des principaux lieux, comme indiqué sur la carte.

### Espace des sessions de présentation

La salle des séances générales est le point central des rassemblements à grande échelle, y compris les discours d'ouverture et les séances orales. C'est dans ce vaste espace que les participants entendront d'éminents leaders d'opinion et des visionnaires discuter des dernières tendances, des défis et des opportunités dans le domaine des technologies éducatives. La salle est équipée de systèmes audiovisuels de pointe pour permettre des présentations immersives et garantir une expérience captivante pour un large public.

<footnote n="49">⁴⁹ https://events.EDUCAUSE.edu/annual-conference/2024/agenda/start-here-2024-EDUCAUSE-conference-orientation</footnote>
## EDUCAUSE Commons

EDUCAUSE Commons est un hall dynamique et interactif qui présente des vendeurs, des startups et des fournisseurs de solutions. Il offre aux participants la possibilité d'explorer des produits et services innovants qui répondent aux défis de l'enseignement supérieur, tels que les outils d'IA, les systèmes de gestion de l'apprentissage et les solutions de cybersécurité. Les stands des fournisseurs comprennent souvent des démonstrations en direct, des expositions interactives et des possibilités de réseautage avec les représentants. Le hall d'exposition est un centre de découverte, fournissant des ressources à ramener dans les institutions pour une application pratique.

Ce hall comprend la zone des sessions d'affichage, où les éducateurs, les chercheurs et les administrateurs présentent des études de cas, des résultats de recherche et des pratiques innovantes. Les participants peuvent parcourir ces présentations visuelles, dialoguer avec les auteurs et s'informer sur les tendances et les défis émergents dans l'enseignement supérieur. Cet espace est idéal pour découvrir des applications et des idées du monde réel directement auprès des praticiens.

## Salles de réunion

Disséminées sur l'ensemble du site de la conférence, les salles de réunion accueillent des ateliers, des tables rondes et des sessions interactives. Ces espaces plus restreints et ciblés permettent d'explorer en profondeur des sujets spécifiques, tels que l'apprentissage personnalisé avec l'IA, la diversité et l'inclusion dans l'EdTech, et les dernières recherches en matière de technologies immersives. Les salles de discussion favorisent des environnements d'apprentissage intimes où les participants peuvent interagir directement avec les présentateurs et leurs pairs.

## Salons de réseautage

Les salons de réseautage sont stratégiquement placés dans l'ensemble de la zone de conférence pour offrir aux participants des espaces informels où ils peuvent se détendre, nouer des liens et engager des conversations. Ces salons sont conçus pour encourager les relations professionnelles, l'échange d'idées et la collaboration. Les participants peuvent y rencontrer des pairs travaillant dans des domaines similaires, partager leurs idées et nouer des liens précieux dans un cadre décontracté. Certains salons peuvent également accueillir des réunions informelles organisées autour de thèmes ou d'intérêts spécifiques.

## Espaces de réunion communautaires

Dédiés aux rassemblements basés sur les intérêts, ces espaces accueillent les réunions des différents groupes communautaires d'EDUCAUSE. Ils sont idéaux pour les participants qui souhaitent s'engager dans des discussions collaboratives sur des sujets spécialisés tels que l'éthique de l'IA générative, la stratégie institutionnelle, l'apprentissage immersif ou l'accessibilité dans l'éducation. Ces espaces offrent une excellente opportunité de réseautage avec des collègues qui partagent les mêmes objectifs et défis professionnels.

## Salles de démonstration

Les salles de démonstration sont aménagées pour présenter des démonstrations en direct de technologies et de solutions émergentes. Les fournisseurs et le personnel d'EDUCAUSE utilisent ces salles pour présenter des applications pratiques d'outils et de systèmes. Les participants peuvent voir les produits en action, poser des questions détaillées et mieux comprendre comment ces technologies peuvent être intégrées dans leurs institutions.

## Zone de présentation des posters

La zone des sessions de posters présente des expositions d'éducateurs, de chercheurs et d'administrateurs présentant des études de cas, des résultats de recherche et des pratiques innovantes. Les participants peuvent parcourir ces présentations visuelles, dialoguer avec les auteurs et s'informer sur les tendances et les défis
émergents dans l'enseignement supérieur. Cet espace est idéal pour découvrir des applications et des idées du monde réel directement auprès des praticiens.

## Help Desk et stands d'information

Situés à des endroits clés du site, les bureaux d'aide et les stands d'information offrent aux participants une assistance et des conseils. Qu'il s'agisse de naviguer sur le plan de la conférence, de dépanner l'application EDUCAUSE ou de trouver l'emplacement d'une session spécifique, ces stands sont essentiels pour garantir une expérience de la conférence fluide et sans stress.

## Espaces de restauration

Des points de restauration sont disséminés sur le site, offrant aux participants la possibilité de se ressourcer entre les sessions. Ces zones servent souvent d'espaces de réseautage informels où les participants peuvent se retrouver autour d'un café ou d'un repas rapide.

## Zones de tranquillité

Les participants qui souhaitent s'accorder un moment de répit peuvent profiter de zones de calme pour se détendre et réfléchir. Ces espaces sont conçus pour être des environnements paisibles, à l'écart de l'agitation des principales activités de la conférence.

## Conseils pour naviguer dans les lieux de réunion

Les présentateurs ont souligné l'importance d'utiliser le plan de la conférence et l'application mobile EDUCAUSE pour planifier efficacement chaque journée. L'application permet aux participants de créer des programmes personnalisés, de localiser les lieux et de recevoir des mises à jour en temps réel. Les participants ont également été encouragés à arriver tôt aux sessions les plus demandées, telles que les discours d'ouverture et les ateliers, car ces lieux ont tendance à se remplir rapidement.

Pour favoriser l'établissement de liens significatifs, les présentateurs ont recommandé de passer du temps dans les salons de mise en réseau et les espaces de réunion communautaires. Ces espaces offrent une excellente occasion de rencontrer des professionnels partageant les mêmes idées et d'établir des relations à long terme.

La conférence annuelle d'EDUCAUSE offre un environnement bien organisé, conçu pour accueillir un large éventail d'activités, depuis les discours d'ouverture à grande échelle jusqu'aux sessions en petits groupes plus intimes. La session d'orientation et le plan qui l'accompagne permettent aux participants, qu'ils soient novices ou chevronnés, de naviguer en toute confiance et de tirer le meilleur parti de leur expérience. En explorant chaque site et en s'engageant dans les diverses opportunités disponibles, les participants peuvent quitter la conférence enrichis de connaissances, de connexions et d'idées réalisables.

Ce guide complet souligne l'engagement d'EDUCAUSE à créer une expérience de conférence inclusive, engageante et impactante pour tous les participants.
## Conseils pour être prêt à réseauter

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Avant de participer à la conférence, chargez l'application EDUCAUSE pour accéder à la carte interactive et, surtout, à l'agenda personnalisable.

Vous pouvez utiliser l'application pour organiser vos réunions, prendre des notes et évaluer les sessions.

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Une fois que vous avez obtenu votre badge officiel, n'oubliez pas d'apposer les autocollants fournis par l'organisation. Voici deux feuilles d'autocollants. Pouvez-vous trouver laquelle est plus récente ?

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Attachez des rubans et des badges pour montrer que vous faites partie de communauté, de projets et que vous affichez l'amitié pluri-séculaire entre votre pays et les États-Unis. Le nœud papillon en bois est facultatif.

Prenez ensuite un selfie de bienvenue.

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À la fin de la conférence, vous aurez probablement plus de rubans et de décorations.
# Présenter à EDUCAUSE

John Augeri, PhD, Bertrand Mocquet, PhD, Laurent Flory, Thierry Koscielniak, PhD, Emmanuelle Vivier, Bruno Urbero, PhD et Romuald Arnold<fnref n="50" />

Depuis 2016, la Délégation Française EDUCAUSE, au travers de plusieurs de ses membres, a donné vingt-deux sessions dans les cadre des EDUCAUSE Annual Conferences, de leur version Online, et des ELI Annual Meetings (aujourd'hui Teaching & Learning Symposiums).

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La soumission d'une session pour la conférence annuelle EDUCAUSE constitue une opportunité majeure pour présenter des initiatives et innovations académiques à une audience internationale, et pour éventuellement mettre en place des collaborations. Cependant, ce processus exige une préparation minutieuse et anticipée pour s'assurer d'une part que la proposition répond aux critères de sélection exigeants qui sont ceux de cet événement, et d'autre part que le contenu résonne avec le public cible, tout en mettant en lumière les spécificités du contexte français. Cet article relate les différentes étapes de la sélection du sujet, la conception et la présentation, ainsi que les enseignements tirés de l'expérience.

<footnote n="50">⁵⁰ Romuald Arnold, Vice-Président Numérique de l'Université de Reims Champagne-Ardenne ne faisait pas partie de la Délégation Française EDUCAUSE 2024 mais a contribué à la réalisation du poster *How are University CIOs Be Trained in 2024? The French Touch*</footnote>
## Choix du sujet : un équilibre entre innovation et compréhension internationale

Le choix du thème est crucial pour capter l'attention des visiteurs de la conférence, largement dominée par des collègues nord-américains. Garder ce contexte en tête lors de la définition du sujet est essentiel: si un sujet centré sur le contexte français peut tout à fait être retenu, son angle d'approche et de traitement devra représenter un apport potentiel à une audience internationale. Un sujet trop centré sur le contexte français risquerait de ne pas présenter la pertinence requise. Le formulaire de soumission des propositions comprend d'ailleurs une rubrique Session Takeaways demandant de lister clairement les apports pour l'audience de la session concernée. Par ailleurs, la thématique choisie devra bien entendu s'insérer dans les tracks définies par le comité de programme pour l'édition de la conférence en question. Il faut par ailleurs souligner que le traitement des sujets doit répondre à une approche de praticien, davantage que scientifique (même si des références en la matière sont tout à fait les bienvenues pour enrichir et éclairer le propos).

## Choix du format

EDUCAUSE propose différents formats de soumission pour les deux modalités de participation à sa conférence annuelle: en présentiel sur site et en distanciel via la version Online programmée quelques semaines après.

### Présentiel

* **Presentation ou Panel:** Il s'agit des formats de présentation en présentiel les plus courants, durée de 45', impliquant quatre présentateurs maximum (+ un éventuel modérateur dans le cas du Panel).

* **Learn and Design:** Un format de session davantage orienté sur la réflexion et la mise en pratique de la part des participants: 45' (avec 5 à 10' de présentation initiale) intégrant une majorité de temps de travail en petits groupes, deux présentateurs maximum.

* **Workshop (pre-conference):** Ce format est spécifique aux pre-conference sessions, qui se tiennent la veille de l'ouverture officielle, et qui impliquent une inscription (et donc un coût) spécifique. La durée est en revanche largement plus longue: demi-journée ou journée complète.

* **Poster:** Un ou plusieurs slots de 45' attribués, ainsi qu'un espace dans l'EDUCAUSE Commons.

### Online

* **Live Session:** Il s'agit de l'équivalent en distanciel des Presentation et Panel du présentiel: 40' diffusées en direct, quatre présentateurs maximum.

* **Facilitated Playback / Simulive:** Un format pré-enregistré de 20', avec deux présentateurs maximum qui doivent cependant être connectés au moment de la diffusion pour interagir avec les participants.

* **Virtual Poster:** L'équivalent Online des Posters du présentiel. Un slot de 45' attribué durant lequel le poster devra être présenté sur 5 à 10' à plusieurs reprises afin de permettre aux participants d'en voir plusieurs. Deux présentateurs maximum.

## Réalisation et finalisation des supports de présentation et des posters

Les modalités de réalisation des supports restent à la discrétion des présentateurs. EDUCAUSE fournit cependant un canevas PowerPoint qu'il est possible d'utiliser, ainsi que des directives et conseils spécifiques pour les posters. L'impression de ces derniers ainsi que leur transport sur site est à la charge des présentateurs, des initiatives de centralisation peuvent être proposées par des universités locales (ce qui a été le cas à San Antonio,
où le service de reproduction de The University of Texas Health Science Center at San Antonio a proposé aux participants l'impression des posters et leur envoi sur le site de la conférence, moyennant un coût).

Il faut également noter qu'EDUCAUSE suggère de mettre les supports et posters à la disposition des participants via le site web de la conférence.

## Présentation et interactions pendant et après les sessions

Le processus de sélection de sessions prend tout particulièrement en compte les modalités d'interaction avec les participants. Les échanges pourront se tenir durant, mais aussi - et c'est un retour d'expérience de la part de plusieurs membres de la délégation - après les sessions. C'est un point d'autant plus important que les allocations de temps sont relativement courtes, en particulier pour les posters pour lesquels les passages devront impliquer une présentation à plusieurs reprises. Gérer l'afflux de questions, de participants et de visiteurs est donc importants, tout comme le fait de relever les coordonnées des collègues intéressés pour un contact futur.

## Accompagnement par EDUCAUSE

EDUCAUSE met à disposition des présentateurs une plateforme d'accompagnement, sous la forme d'un forum en ligne, ouvert plusieurs semaines avant la conférence. Ce forum permet d'échanger avec d'autres participants, de poser des questions sur les exigences techniques et pratiques, et de bénéficier de retours d'expérience très riches.

Sur le site de la conférence, une Presenter Room est systématiquement à disposition des présentateurs. Outre des espaces de travail et la présence de personnels proposant un accompagnement spécifique, cette Presenter Room propose de tester les supports avec le même type de videoprojecteurs que ceux qui sont installés dans les différentes salles de présentation.

## Contacts et suites

Lors de l'édition 2024 comme lors des précédentes, les sessions présentées par des membres de la délégation, et ce quels que soient leurs formats, ont bénéficié d'une réelle audience, et ont permis pour certains d'établir des contacts qui se sont inscrits dans la durée en devenant parfois des collaborations tangibles. Les questions soulevées par les participants ont en particulier démontré la curiosité et l'intérêt pour la façon dont le système d'Enseignement Supérieur français se saisit d'enjeux qui sont finalement les mêmes qu'outre-Atlantique, ce qui fait écho aux échanges que la délégation peut avoir lors des visites de sites.
# Les présentations 2024

Les trois propositions de la délégation française en 2024 à San Antonio ont été acceptées par le comité de lecture, ce qui démontre à la fois de l'intérêt de cette communauté aux sujets présentés mais aussi à aux témoignages des présentateurs. En voici un court résumé et le retour d'expériences.

## How are University CIOs Be Trained in 2024? The French Touch (Bertrand Mocquet, PhD, Emmanuelle Vivier, Romuald Arnold)<fnref n="51" />

Cette présentation explore l'évolution du rôle des DSI des universités en France en 2024. Dans un paysage universitaire post-Covid qui subit une transformation technologique vers le cloud, nous examinons la formation pour répondre aux défis et aux opportunités de la gestion d'un département informatique. Cet exposé présentera un programme de formation innovant sur 5 ans, co-créé par des acteurs clés du secteur et promu par le gouvernement français et l'Association des Présidents d'Université. Nous examinons également un écosystème unique d'interaction et de collaboration entre pairs : ADSI-ESR, Amue, CSIESR et IH2EF.

Les objectifs sont les suivants:

1/ Comprendre l'évolution du rôle des DSI dans l'enseignement supérieur, relever les défis et saisir les opportunités dans un paysage numérique post-Covid.

2/ Explorer un modèle français unique de formation des DSI, co-créé par des acteurs clés, favorisant la collaboration et le développement des compétences.

3/ Évaluer l'efficacité du programme de formation et contribuer au développement de stratégies futures pour l'enseignement des DSI dans les universités.

Authors

Bertrand Mocquet, Digital Expert, Amue (France)
Associate reproducteur, Bordeaux Montagne
University

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Emmanuelle Vivier, CIO & VP CSIESR (France)
CIO, University of Picardie Julienne Vienne

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Romuald Arnold, CIO & VP ADSI (France)
VP IT, Roines Champagne-Ardenne University

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## How are university CIOs trained in 2024?

### The French Touch

Examining the Changing Landscape of University CIOs in 2024: Building Competencies to Address the Convergence of the French Higher Educational Framework

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### 1 INTRODUCTION

The French Touch is a changing landscape of higher education, the role of Chief Information Officer (CIO) in the university is changing, and the responsibilities of digital technologies to enhance teaching, learning, and administrative processes, the responsibilities in the university are changing. How are universities responding to a convergence of factors, each presenting specific challenges and opportunities?

At the heart of current discussions about the role of CIOs in the imperative to strengthen their digital capabilities is the question of how to respond to the current, mainly, the quest for operational efficiency within a constrained budgetary framework, highlights the importance of strategic skills for university CIOs.

Moreover, the shift to user-centric services requires CIOs to assess, in addition to their technical skills, a deep understanding of users' needs and preferences, making it essential to strengthen their managerial capabilities to adapt to this context. Finally, the quest for operational efficiency within a constrained budgetary framework highlights the importance of strategic skills for university CIOs.

This poster highlights the role of training in the transformation of university CIOs between 2018 and 2024 in the French educational context, with an emphasis on the need to develop managerial skills for university CIOs.

<figure><img src="image_44.png" /></figure>

mostly face-to-face

and some distance learning

### 2 STAKEHOLDERS AND ORGANIZATION

#### Project ownership

<figure><img src="image_45.png" /></figure>

#### Face-to-face training

The Institut des Hautes Études de l'Éducation et de la Formation (IHES) is a state-run department with national authority. The IHES provides a centralized training center for executives in higher education.

IHES training takes place at the IHES. This single location enables the aggregation of cross-train sequences within the training module (e.g. Digital Department / Management / Digital Department / Human Resources / Digital Department / HR). IHES provides a centralized training center for executives in higher education.

#### Co-ordinated training

The training is not mandatory, and remains optional for their students. It is based on an institutional mandate from the French Ministry of Higher Education and Training and is carried out by four different partners. It is run by four organizations, and aims to build a collective reflection based on case studies, feedback, testimonials and analyses from CIOs and institutional or private players.

An institutionally supervised training program run by specialists in developing the managerial skills of directors of higher education and two professional associations of CIOs.

#### Training objectives and issues

<table><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td>CAPTURE</td><td></td></tr><tr><td>MANAGE</td><td></td></tr><tr><td>KNOW</td><td></td></tr><tr><td>DEVELOP</td><td></td></tr><tr><td>INTEGRATE</td><td></td></tr></tbody></table>

### 3 HOW TO DEVELOP SKILLS?

The training courses organized are linked to the skills repository established for the CIOs, although training courses are organized around a specific theme, they are also designed to develop cross-functional skills.

There are 5 main areas of focus:

* Knowledge

* Management skills

* Technical skills

* Project and change management skills

* Personal qualities

#### Summary of knowledge

The training covers the knowledge of the issues, developments, and regulatory framework of public and private sector and their potential of modernization and invitation in a national and international context.

In-depth knowledge of the organization of higher education, research, and innovation (CIOs and the networking of universities and university organizations).

In-depth knowledge of the funding, finance, public procurement and human resources (CIOs and the funding of universities and university organizations).

In-depth knowledge of the legal and financial framework of the CIO service.

#### Managerial skills

CIOs (Superior and lead significant teams with high level technical managers).

CIOs (Public sector, public procurement and human resources).

CIOs (Address the institution's digital needs in the best possible conditions).

CIOs (Management of staff skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

CIOs (Management of IT skills through training, job transformation, and support).

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Downloaded by:
University of California, Berkeley

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3

Each module is based on a professional situation, and enables the mobilization of an element or sub-element of the reference option. In this way, training covers all the required areas.

#### A modular training architecture

<table><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td>M0</td><td>Module 0: Taking up a new post</td></tr><tr><td>16h</td><td>16h</td></tr><tr><td>MA</td><td>Module A: Managing the digital strategy in higher education</td></tr><tr><td>16h</td><td>16h</td></tr><tr><td>MB</td><td>Module B: Managing the evolution of digital skills</td></tr><tr><td>16h</td><td>16h</td></tr><tr><td>MC</td><td>Module C: Improving information system quality</td></tr><tr><td>16h</td><td>16h</td></tr></tbody></table>

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One year directional module and one module for CIOs

### 5 PEDAGOGICAL METHODS

The course alternates between theoretical input and shared experience with experienced CIOs from higher education and other public and private institutions. These conferences are designed to prepare participants for the collaborative resolution of problems encountered in each module, a real-life example, enabling them to develop skills from the reference framework.

At the end of each module, participants provide a solution in the form of oral presentation, in a setting simulating a budget dialogue with the trainees.

Alternating transmissive moments and real-life problem-solving activities.

The deliverable is an oral presentation to the trainers.

A module platform accompanying the training, providing easy access to a variety of resources such as pdf articles, scientific publications and publications on digital management in universities. Participants who adopted their own production, and a library available to facilitate exchanges between learners outside of face-to-face sessions.

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### 4 KEY DATA IN PROGRESS

The data collected from training courses is carried out between September 2018 and June 2024.

The cycle begins with a module, and in 2020 a new cycle is introduced to develop cross-functional management skills.

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Data collected between September 2018 and June 2024

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191 registrations over the past 6 years, including 114 unique CIOs, representing 68 universities and 27 other establishments

Downloaded by:
University of California, Berkeley

In France, there are about 80 universities and 100 public institutions

### 6 CONCLUSION

Networked training, based on the development of essentially managerial skills by and for pay, has established a social value system and professional momentum, generated, facilitates its continuation.

While we are already preparing the next cycle, we remain open to your ideas and suggestions for further enhancing this collective experience.

By developing professional skills in real-life situations, we improve the ability to carry out job-related tasks and responsibilities.

Guest speakers CIOs and researchers in person and online

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6

Printed by University of Picardie Julienne Vienne

<footnote n="51">⁵¹ Disponible en ligne: https://hal.science/hal-04818844</footnote>
Nous avons eu une dizaine de personnes intéressées par la formation durant nos sessions dans EDUCAUSE Commons, toutes occupant des postes de DSI dans des universités telles que Notre Dame, l'Université du Texas à San Antonio, l'Université d'Helsinki, une université en Angleterre, ou encore l'Université d'Alaska. Les échanges ont principalement porté sur l'organisation de la formation, le référentiel de formation (particulièrement apprécié car inexistant aux USA) et les modules proposés (également bien accueillis). Plusieurs participants ont souligné qu'ils ne disposaient pas d'un système équivalent dans leurs pays respectifs, se formant soit par le biais d'offres privées, soit via des programmes publics de management qui ne ciblent pas spécifiquement les DSI. Des questions ont également émergé concernant la formation initiale, qui n'existe pas de manière institutionnalisée en France, ainsi que sur l'avenir de cette formation, notamment les évolutions en cours de rédaction et l'intégration des profils hors ESR dans les nouveaux DSI.

Ten Years of EDUCAUSE French Delegation: the Journey, the Lessons, and the Perspectives (John Augeri, PhD, Laurent Flory, Thierry Koscielniak, PhD, Bruno Urbero, PhD)

La Délégation Française EDUCAUSE a célébré son dixième anniversaire en 2023. Le fait de marquer cette étape représente une opportunité pour un regard sur la décennie passée, que ce poster propose d'opérer. Deux parties principales le composent:

1/ Une analyse réflexive de l'évolution constatée sur les principaux enjeux et tendances du numérique dans l'Enseignement Supérieur, sous le prisme français et au travers d'une participation continue de dix ans à la conférence annuelle EDUCAUSE.

2/ En particulier pour les autres participants non nord-américains, un mode opératoire qui présente les aspects clés de la création, de l'institutionnalisation, et du pilotage d'une telle délégation, et de ses résultats les plus tangibles.

Ten Years of EDUCAUSE French Delegation
the Journey, the Lessons, and the Perspectives

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John AUGERI

EDUCAUSE

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Laurent FLORY

<figure><img src="image_56.png" /></figure>

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Thierry KOSCIELNIAK

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Bruno URBERO

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19
EDU/ELI Sessions
Given

<figure><img src="image_62.png" /></figure>

20
Editions of Annual Report
(10 FR / 9 EN / 1 JP)

5
Horizon Report T&L
Panel participations

28
On-Site Visits
Conducted

2
Program Committees
(EDU19 & ELI23)

1
Top-10 Issues
Panel participations

French HE Institutions

<figure><img src="image_63.png" /></figure>

Call for Participation
& Feedbacks

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Steering Committee

UNIF

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Logistic &
Organization

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Community
Feedbacks

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Reports
Publication

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Political Support

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Financial Support

Une quinzaine de participants, curieux et intéressés par le prisme français que propose ce poster, a visité les présentateurs lors des deux sessions. Provenant d'universités nord-américaines, mais aussi d'autres établissements (notamment japonais et belge), leur venue a permis de mener des discussions riches concernant les visions respectivement perçues concernant les enjeux majeurs à venir.
Learning Spaces and Learning Territories (re)Definition: Developing a Vision for a Future-Proof Campus (John Augeri, PhD, Mia de Wilde<fnref n="52" />)

La pandémie de COVID et la mise en place des mesures d'urgence en distanciel puis en hybride ont agit comme un déclencheur pour une transformation des pratiques d'enseignement et d'apprentissage sur le moyen et le long terme. De leur côté, des tendances sociétales interrogent la définition même de ce qu'est un campus. Ces évolutions systémiques mettent les décideurs des établissements d'Enseignement Supérieur face à un défi qui consiste à reconsidérer la conception de leurs espaces d'apprentissage, de leurs bâtiments, et de façon plus générale, de leur campus.

Cette session propose un aperçu des tendances globales relatives à la redéfinition des territoires d'apprentissage dans un monde de l'Enseignement Supérieur qui mute vers une généralisation des hybridations et du HyFlex, notamment alimenté par une recherche menée depuis plusieurs années par l'UNIF.

Une mise en application de cette approche conceptuelle est par ailleurs proposée au travers de l'exemple de Thomas More University (Anvers, BE) et de son master plan visant à développer un campus prêt pour le futur.

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Ce *Virtual Poster* programmé lors de la conférence Online a été présenté à trois reprises devant une quinzaine de participants, qui ont notamment été sensibles à la prise de hauteur qu'il propose par rapport aux enjeux relatifs aux Learning Spaces.

<footnote n="52">⁵² Mia de Wilde est Director ICT, Infrastructure & Facilities and Change Manager à Thomas More University, Anvers (BE)</footnote>
# Plénières d'ouverture et de clôture 2024

Thierry Koscielniak, PhD

En 2024, les discours d'ouverture et de clôture ont été animés par deux personnalités remarquables dans le cadre d'une discussion au coin du feu : Brené Brown, chercheuse renommée en matière de vulnérabilité, de leadership et de culture organisationnelle, et Jaron Lanier, pionnier de la réalité virtuelle et de l'éthique numérique. Ces intervenants ont apporté des éclairages uniques qui trouvent un écho dans le paysage de l'enseignement supérieur, incitant les institutions à repenser non seulement leur mode de fonctionnement, mais aussi leur engagement en faveur de la technologie et de l'humanité.

La conférence du Dr. Brown a remis en question les notions traditionnelles de leadership, en préconisant des environnements fondés sur l'empathie, l'inclusion et la responsabilité. L'accent qu'elle a mis sur la lutte contre l'épuisement professionnel et la promotion de cultures éthiques sur le lieu de travail a servi d'appel à l'action pour les dirigeants d'université, qui doivent donner la priorité au bien-être et à l'authenticité.

Le discours de clôture de M. Lanier a porté sur l'évolution du rôle de la technologie dans la société, en particulier sur les implications éthiques de l'intelligence artificielle (IA). Son appel à l'innovation centrée sur l'humain a souligné la nécessité pour les systèmes éducatifs de donner aux individus les moyens d'être des créateurs plutôt que des utilisateurs passifs de la technologie.

## Une discussion au coin du feu avec le Dr. Brené Brown<fnref n="53" />

Brené Brown, chercheuse et auteure de renom, a ouvert la conférence avec un discours d'ouverture qui a exploré les thèmes de la vulnérabilité, du leadership et de la culture organisationnelle. Sa présentation a permis de comprendre comment favoriser des environnements qui privilégient le courage, l'empathie et la responsabilité.

Mme Brown a commencé par raconter son parcours universitaire, en réfléchissant aux défis auxquels elle a été confrontée et à la manière dont ils ont façonné son point de vue sur l'inclusion institutionnelle. Elle a fait remarquer que de nombreux systèmes universitaires sont conçus pour un archétype d'étudiant idéalisé, marginalisant souvent ceux qui n'entrent pas dans ce moule. Elle a plaidé pour des approches plus inclusives qui prennent en compte les diverses expériences des étudiants et du personnel, en soulignant le rôle de la vulnérabilité dans la promotion d'un leadership authentique et transformateur.

L'un des points essentiels de son discours était le problème de l'épuisement professionnel, qu'elle a lié à des cultures d'entreprise toxiques. Citant des recherches, Mme Brown a souligné que le manque de respect et les pratiques contraires à l'éthique sont les principaux facteurs d'épuisement professionnel, dépassant les préoccupations liées à la charge de travail. Elle a proposé de passer des "espaces sécurisés" à des environnements où la responsabilité et la transparence sont centrales, ce qui permet aux individus de s'engager dans un dialogue constructif et de relever efficacement les défis organisationnels.

Mme Brown a également abordé la question de l'utilisation du pouvoir dans les contextes universitaires et organisationnels, en faisant la distinction entre le "pouvoir sur" et le "pouvoir avec". Elle a plaidé pour des

<footnote n="53">⁵³ https://events.EDUCAUSE.edu/annual-conference/2024/agenda/opening-general-session</footnote>
approches de leadership collaboratif qui responsabilisent les équipes et alignent les objectifs organisationnels sur les valeurs de la diversité et de l'inclusion. L'accent qu'elle a mis sur le leadership empathique et la nécessité d'une responsabilité partagée a fourni un cadre pour favoriser la confiance et la résilience au sein des institutions.

En conclusion, Mme Brown a souligné l'importance de donner l'exemple des valeurs que les dirigeants souhaitent voir apparaître au sein de leurs équipes. En intégrant les principes d'empathie, de courage et d'inclusion dans les pratiques de leadership, les institutions peuvent cultiver des environnements propices à l'innovation, au bien-être et à la réussite organisationnelle à long terme.

## Naviguer sur la frontière du numérique : Conversation avec Jaron Lanier sur la technologie, l'humanité et l'avenir<fnref n="54" />

Jaron Lanier, pionnier de la réalité virtuelle et éminent penseur de l'éthique numérique, a clôturé la conférence par une discussion au coin du feu qui a suscité la réflexion. Son discours a exploré l'interaction entre la technologie, l'humanisme et l'éducation, offrant une perspective critique sur la façon dont les avancées technologiques ont un impact sur la société et l'action individuelle.

M. Lanier a commencé par souligner le besoin fondamental d'une technologie centrée sur l'homme, affirmant que la technologie doit être guidée par des valeurs humaines pour garder tout son sens. Il a critiqué la tendance de l'industrie technologique à se concentrer sur des objectifs abstraits ou égoïstes, arguant que de telles approches minent la pertinence sociétale de l'innovation. Ce cadre humaniste, a-t-il fait remarquer, est essentiel pour créer une technologie au service des personnes plutôt que des systèmes.

Une grande partie de la discussion a porté sur les implications de l'intelligence artificielle (IA) sur l'éducation et l'avenir du travail. M. Lanier a mis en garde contre l'adoption passive des outils d'IA, qui, selon lui, fait des individus des utilisateurs en aval plutôt que des créateurs en amont. Il a plaidé pour un changement dans l'enseignement supérieur, soulignant la nécessité d'enseigner aux étudiants des compétences contradictoires et créatives qui leur permettent d'évaluer de manière critique et d'innover avec l'IA. Selon lui, une telle approche permettrait aux étudiants de rester des contributeurs actifs dans un monde de plus en plus automatisé.

M. Lanier a également souligné les tendances émergentes, telles que les systèmes d'IA dotés d'une mémoire persistante, qui pourraient révolutionner l'apprentissage à long terme, mais qui posent des problèmes éthiques et fonctionnels. Il a appelé les systèmes éducatifs à s'engager dans ces technologies de manière réfléchie, en encourageant la créativité et la pensée critique pour contrer le risque de réduire les individus à de simples consommateurs de technologie.

En conclusion, M. Lanier s'est montré optimiste quant au potentiel de la technologie pour relever les défis mondiaux, notamment en matière de pauvreté et de durabilité. Il a toutefois rappelé que pour réaliser des progrès significatifs, il fallait donner la priorité à l'action humaine et à la collaboration.

<footnote n="54">⁵⁴ https://events.EDUCAUSE.edu/annual-conference/2024/agenda/closing-general-session</footnote>
# EDUCAUSE Top-10 Issues 2025

John Augeri, PhD & Laurent Flory

L'annonce et la publication du Top-10 de l'année à venir représente un moment fort et attendu pour chaque EDUCAUSE Annual Conference<fnref n="55" />. Il faut noter que sa dénomination a récemment changé, avec un retrait de la mention *IT Issues*<fnref n="56" /> qui marque une volonté d'élargissement de son périmètre.

Le Top-10 EDUCAUSE propose une liste d'enjeux et de perspectives liés au numérique et identifiés comme majeurs pour l'année à venir, et établie par la communauté pour la communauté. À cet effet, et comme chaque année, Susan Grajek, Vice President for Partnerships, Communities and Research d'EDUCAUSE, réunit durant dix mois un panel d'experts internationaux<fnref n="57" /> aux profils technologiques ou non, des DSI, et des enseignants/ chercheurs. Il convient de préciser ici que parmi ceux-ci figurait cette année John Augeri, membre de la Délégation Française EDUCAUSE et co-rédacteur de cet article.

Les lignes qui suivent reprennent, synthétisent et commentent des éléments de la version complète du Top-10 2025, publiée dans EDUCAUSE Review<fnref n="58" />, et à laquelle le lecteur est invité à se référer le cas échéant. Nous souhaitons également préciser que l'édition 2025 du Top-10 est la dernière publiée sous la direction de Susan Grajek, qui a annoncé son prochain départ en retraite lors de la conférence. La Délégation Française EDUCAUSE, et tout particulièrement son Comité de Pilotage, souhaite profiter de cet article pour chaleureusement remercier Susan de son leadership et de sa contribution déterminante à la communauté durant de nombreuses années, au travers du Top-10 et au-delà, mais aussi à l'accueil toujours ouvert, chaleureux et constructif qu'elle a apporté à notre délégation au fils des ans.

## Rétablir la confiance

Les dix items du Top-10 sont traditionnellement placé sous une grande thématique, présentée comme le sous-titre de l'édition en question. Celle qui a été sélectionnée pour 2025 est Rétablir la confiance.

La confiance accordée à l'Enseignement Supérieur varie selon les pays, et semble associée à des considérations politiques et sociétales. Le prisme états-uniens qui est celui au travers duquel le Top-10 est majoritairement conçu, montre en l'occurence un problème de confiance, dont les origines ne sont pas particulièrement récentes<fnref n="59" />. Des études citées dans l'article d'EDUCAUSE Review<fnref n="60" /> consacré à ce Top-10 2025 évoquent par exemple 31% de la population américaine qui considèrent que l'Enseignement Supérieur suit une bonne voie, contre 68% qui pensent le contraire. Ce scepticisme est alimenté par la problématique du coût que représentent les études supérieures, et par le questionnement de leur capacité à assurer l'accès à un emploi stable et bien rémunéré<fnref n="61" />.

Au-delà de cette perception générale, les organisations font également face à un problème de confiance en ce qui concerne la manière dont elles utilisent les données et la technologie. La confiance dans les grandes entreprises technologiques décline encore plus vite que la confiance dans l'Enseignement Supérieur<fnref n="62" />. La façon dont les organisations utilisent les données apparaît comme déterminante, en particulier pour les générations

<footnote n="55">⁵⁵ par ailleurs traité dans chaque édition de ce rapport</footnote>

<footnote n="56">⁵⁶ précédemment, cette publication était intitulée *Top-10 IT Issues*</footnote>

<footnote n="57">⁵⁷ https://www.EDUCAUSE.edu/about/mission-and-organization/governance-and-leadership/member-committees/meet-it-issues-panel</footnote>

<footnote n="58">⁵⁸ https://er.EDUCAUSE.edu/articles/2024/10/2025-EDUCAUSE-top-10-restoring-trust</footnote>

<footnote n="59">⁵⁹ Plusieurs aspects relatifs à cette tendance ayant été évoqués dans les précédentes éditions de ce rapport, au travers de l'article *Tendances de l'Enseignement Supérieur aux USA*.</footnote>

<footnote n="60">⁶⁰ https://er.EDUCAUSE.edu/articles/2024/10/2025-EDUCAUSE-top-10-restoring-trust#fn1</footnote>

<footnote n="61">⁶¹ Voir là encore l'article *Tendances de l'Enseignement Supérieur aux USA* des précédentes éditions de ce rapport</footnote>

<footnote n="62">⁶² EDUCAUSE Review cite ici comme référence l'article de Sean Kates, Jonathan Ladd, and Joshua A. Tucker, "How Americans' Confidence in Technology Firms Has Dropped," The Brookings Institution, June 14, 2023.</footnote>
Millenials et Gen-Z, pour lesquels elle peut constituer un critère de choix. Dans ce contexte, l'essor de l'Intelligence Artificielle soulève lui aussi des questions évidentes quant à la confiance qui peut être accordée à la technologie. Pour autant, l'Enseignement Supérieur a besoin de la technologie et de données. Il se doit dès lors de mettre en place une stratégie envers l'IA, qui prenne en compte le scepticisme qui peut exister concernant la capacité des établissements à utiliser ces données de manière éthique, transparente, et sûre.

La confiance se base par ailleurs sur des aspects émotionnels et comportementaux. Les établissements doivent montrer qu'ils comprennent et qu'ils se soucient de leurs étudiants, de leurs personnels, et plus globalement de leur communauté, tout en s'assurant d'un mode de travail qui associe efficacité et efficience. Les décideurs se doivent donc de cultiver à la fois la bienveillance et la compétence, et de parvenir à un équilibre approprié entre les deux.

Les décideurs du numérique au sein d'un établissement peuvent avoir une action déterminante pour répondre à ces enjeux: en mettant en place des stratégies basées sur les technologies et les données qui améliorent l'enseignement, baissent les coût, et réduisent les risques, en établissant et en pilotant des process qui garantissent la sécurité des données et la confidentialité des usagers, et en créant des expériences utilisateurs autour du numérique qui soient justement centrées sur l'usager. Le EDUCAUSE Top-10 2025 propose ainsi de rétablir la confiance autour de trois axes:

## THE COMPETENT INSTITUTION

2. Administrative Simplification

7. Faster, Better, AND Cheaper

9. Taming the Digital Jungle

10. Supportable, Sustainable, and Affordable (tie)

<figure><img src="image_78.png" /></figure>

## THE CARING INSTITUTION

3. Smoothing the Student Journey

4. A Matter of Trust

8. Putting People First

10. Building Bridges, Not Walls (tie)

<figure><img src="image_79.png" /></figure>

<figure><img src="image_80.png" /></figure>

## THE FULCRUM OF LEADERSHIP

1. The Data-Empowered Institution

5. The CIO Challenge

6. Institutional Resilience
**Construire une institution compétente:** La compétence constitue un composant essentiel de la confiance, en particulier compte-tenu des démarches qui peuvent être menées par les DSI en 2025 par rapport à l'outillage numérique des institutions.

**Encourager une institution bienveillante:** La confiance dans les institutions découle de la confiance dans les personnels qui y travaillent, et cette confiance doit être gagnée. L'accent doit être mis sur l'augmentation de l'efficacité institutionnelle et sur l'amélioration des expériences utilisateurs.

**Tirer parti du pilier que constitue le leadership:** Bâtir une institution à la fois compétente et bienveillante relève d'un équilibre que le leadership doit chercher à établir. Cet équilibre n'est par ailleurs jamais définitivement atteint, mais doit s'inscrire dans une dynamique.

Les chapitres suivants proposent ainsi de tout d'abord lister les dix items sélectionnés, puis de les répartir sur les trois axes en abordant la manière dont ils peuvent contribuer à la réalisation de chacun.

## Les 10 items 2025

**#1 L'institution s'appuyant sur des données:** Utiliser les données, les Analytics et l'IA pour améliorer le succès étudiant, gagner la course des inscriptions, augmenter les fonds de recherche, et réduire les inefficacités.

**#2 La simplification administrative:** Rationaliser et moderniser des processus, des données et des technologies.

**#3 Faciliter les parcours des étudiants:** Utiliser la technologie et les données pour améliorer et personnaliser les services aux étudiants.

**#4 Une question de confiance:** Promouvoir des stratégies institutionnelles pour protéger la confidentialité et sécuriser les données institutionnelles

**#5 Le challenge des DSI:** Mener la stratégie et les opérations numériques à une ère de transitions fréquentes de leadership, de limitations de ressources, de troubles sociaux et de progrès technologiques rapides

**#6 La résilience institutionnelle:** Contribuer aux efforts institutionnels pour se préparer et faire face à un nombre et à une diversité croissants de risques

**#7 Plus vite, mieux, ET moins cher:** Utiliser la technologie pour personnaliser les services, automatiser le travail et augmenter l'agilité

**#8 L'humain au centre:** Aider les personnels à s'adapter, à se perfectionner et à s'épanouir à une époque de changements rapides et de progrès numériques continus

**#9 Apprivoiser la jungle numérique:** Mettre à jour et unifier l'infrastructure numérique et la gouvernance pour accroître l'efficience et l'efficacité institutionnelles

**#10 (ex-aequo) Construire des ponts, pas des murs:** Améliorer l'accès numérique pour les étudiants tout en préservant leur vie privée et la protection de leurs données

**#10 (ex-aequo) Soutenable, pérenne, et abordable:** Élaborer une stratégie institutionnelle pour les investissements, les projets pilotes, les politiques et les utilisations des nouvelles technologies
# L'institution compétente

## #2 La simplification administrative: Rationaliser et moderniser des processus, des données et des technologies.

<figure><img src="image_81.png" /></figure>

Une nouvelle génération de systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) offre aux établissements une opportunité précieuse de résoudre un problème ancien : l'excès d'administration. Toutefois, les projets ERP et les initiatives de modernisation des systèmes administratifs ne concernent pas uniquement la technologie. Ils permettent aux responsables technologiques et opérationnels d'appliquer plus efficacement des cadres d'amélioration des processus, des architectures d'entreprise, des gestions de portefeuilles de projets, des outils d'analyse et des technologies comme l'intelligence artificielle (IA) à l'ensemble des fonctions et tâches administratives impliquant le personnel, les enseignants et les étudiants.

La promesse de ces nouvelles solutions est double. D'abord, elles améliorent l'accessibilité financière et la confiance dans l'enseignement supérieur. Des processus perçus comme obsolètes ternissent l'image d'un établissement, renforçant la réputation déjà existante d'un secteur souvent considéré comme inefficace et archaïque. La simplification administrative, en réduisant les coûts et les efforts, peut directement contribuer à diminuer le coût de l'éducation. Elle transmet également au public l'image d'une organisation moderne et efficace, atténuant ainsi les frustrations liées à l'enseignement supérieur.

Ensuite, elles optimisent les opérations institutionnelles. Les fonctions administratives constituent le socle des activités d'un établissement, qu'il s'agisse de payer les enseignants, d'inscrire les étudiants ou de gérer les subventions. Des opérations administratives rapides et efficaces permettent à l'ensemble de l'établissement d'atteindre ces objectifs avec fluidité et performance.

Les avantages incluent également une efficacité accrue grâce à la simplification des processus, qui réduit les charges de travail, élimine certaines tâches, accélère d'autres, et limite les erreurs coûteuses en temps. De plus, ces systèmes modernes maximisent l'utilisation des outils disponibles. Contrairement aux projets ERP passés, où les exigences institutionnelles dictaient souvent des adaptations onéreuses, les leçons tirées ont permis d'aligner davantage les attentes des utilisateurs et les capacités des nouveaux systèmes. Ces outils offrent aujourd'hui des fonctionnalités qui, bien intégrées, peuvent non seulement répondre aux besoins administratifs fondamentaux, mais aussi ouvrir la voie à des utilisations innovantes.

Enfin, ces transformations peuvent renforcer les liens humains et le lien à la mission institutionnelle. Les systèmes obsolètes et les processus manuels complexes ont souvent supplanté les interactions humaines au cœur des missions éducatives. La modernisation administrative, lorsqu'elle est bien menée, peut libérer du temps pour des collaborations significatives et des travaux alignés sur la mission de l'établissement. La personnalisation technologique peut également fournir aux enseignants et au personnel des informations plus pertinentes sur les étudiants, favorisant des interactions enrichissantes et améliorant à la fois le sentiment d'appartenance des étudiants et la satisfaction professionnelle du personnel.

Pour progresser efficacement, il est impératif d'adopter une approche méthodique dans le traitement des processus. La révision et la refonte des processus nécessitent du temps, tout comme la compréhension des capacités d'un nouveau système et son impact potentiel. Communiquer l'importance de ce travail auprès de la communauté et encourager une attention soutenue, bien qu'exigeante, sont essentiels pour des résultats optimaux. Les désaccords entre parties prenantes sont inévitables et peuvent ralentir ou compromettre le projet. Ainsi, cette démarche requiert un leadership fort et habilité, capable de gérer les tensions et de prendre des décisions équilibrées rapidement, tout en maintenant le cap sur des objectifs réalistes et réalisables.
#7 Plus vite, mieux, ET moins cher: Utiliser la technologie pour personnaliser les services, automatiser le travail et augmenter l'agilité

<figure><img src="image_82.png" /></figure>

#7

La promesse du « plus rapide, meilleur, moins cher » n'est pas nouvelle dans le numérique. Par moments, cette promesse a été tenue, offrant une éducation de qualité de manière plus efficace. Cependant, il y a également eu des occasions où les technologies prometteuses n'ont pas répondu aux attentes. Cette promesse demeure cependant pertinente, et une pression croissante se fait sentir pour trouver des moyens d'utiliser la technologie afin de réduire les coûts institutionnels tout en améliorant les services et les résultats.

Les systèmes, structures et cultures actuels permettent aux établissements de fonctionner en deçà de leur potentiel. À l'extérieur, le rythme de l'innovation s'accélère, mais son adoption dans l'enseignement supérieur reste souvent à la traîne par rapport à d'autres secteurs, notamment les entreprises orientées vers le consommateur, qui définissent les attentes des parties prenantes. Bien qu'il y ait une volonté d'innover au sein des établissements, cette volonté semble souvent fragmentée, se manifestant par endroits. L'industrie de l'enseignement supérieur est fière, avec une longue mémoire. Les dirigeants et les employés font souvent référence à des initiatives technologiques passées qui n'ont pas fonctionné. Il est nécessaire de tirer les leçons du passé sans pour autant y rester figés, tout en accueillant un avenir souvent incertain.

Alors que les services éducatifs s'élargissent à une population étudiante plus diversifiée, incluant des groupes sous-représentés et des étudiants de première génération, de nouveaux défis se présentent. Pour y faire face efficacement, les établissements doivent créer des expériences d'apprentissage personnalisées qui aident les étudiants à atteindre leurs objectifs éducatifs, leur donnent un sentiment d'appartenance et renforcent leurs liens avec l'établissement.

Dans de nombreux établissements, les présidents et les proviseurs se concentrent sur l'obtention et l'augmentation de financements par subventions, ainsi que sur le développement de leurs activités de recherche. La plupart des recherches actuelles dépendent de technologies à la pointe, souvent coûteuses. Le « plus rapide, meilleur, moins cher » est également un objectif pour les infrastructures numériques.

**La promesse** : Servir un public plus large : La personnalisation et les possibilités offertes par l'éducation numérique peuvent offrir aux établissements des moyens rentables d'atteindre davantage d'étudiants et de répondre à leurs besoins en matière d'accessibilité sans compromettre la qualité éducative.

**Rester pertinent et compétitif** : L'enseignement supérieur est inabordable pour de nombreuses personnes. Certaines entreprises saisissent cette opportunité pour concurrencer les établissements en proposant des certifications et des microcrédits à moindre coût et dans des délais plus courts. Certains entrepreneurs espèrent même utiliser l'intelligence artificielle (IA) et d'autres technologies pour marginaliser complètement l'enseignement supérieur. Les dirigeants des universités et des collèges peuvent relever ce défi en proposant des solutions flexibles similaires et en adoptant des approches tout aussi adaptatives et agiles pour l'innovation éducative, tout en s'appuyant sur ce que ces entreprises n'ont pas : une expertise historique en matière d'enseignement, d'apprentissage, de conseil et de soutien aux étudiants.

**Égaliser les chances pour les étudiants** : La personnalisation, l'apprentissage numérique et le soutien à l'accessibilité promettent de donner à tout étudiant, dans tout établissement, les outils nécessaires pour accéder à une éducation de qualité. Les enseignants capables d'utiliser les systèmes de gestion de l'apprentissage et les technologies associées pour personnaliser non seulement le contenu et les devoirs, mais aussi le rythme, peuvent toucher tous les apprenants plus efficacement.

**Favoriser le sentiment d'appartenance** : La personnalisation aide les étudiants à se sentir vus et compris, ce qui peut leur donner un sentiment d'appartenance dès le début de leur relation avec l'établissement. Les services aux étudiants et le personnel académique peuvent utiliser les informations des étudiants pour adapter les services, les expériences d'apprentissage et les activités extrascolaires. Cela peut faciliter l'intégration rapide des étudiants, les inciter à interagir avec leurs pairs, et les aider à rester sur la bonne voie.
Offrir un enseignement personnalisé à moindre coût : Rien ne remplace l'inspiration et le mentorat qu'un professeur exceptionnel peut offrir ou les avantages d'une relation forte avec un membre du corps enseignant. Cependant, peu d'établissements peuvent se permettre un ratio professeur-étudiant très bas, et la majorité des professeurs ne disposent pas des opportunités ou des incitations nécessaires pour fournir ce type d'enseignement et de mentorat. L'American Association of University Professors rapporte que 70 % des personnels enseignants occupent des postes « contingents ». Les solutions d'apprentissage adaptatif et d'autres outils de personnalisation peuvent compléter un excellent enseignement. Ces solutions peuvent fournir à chaque étudiant des retours personnalisés et des opportunités d'apprentissage dans chaque cours, aidant ainsi les établissements à réduire significativement le coût de l'enseignement pour un plus grand nombre d'étudiants.

Réduire les coûts de la recherche : La création de connaissances aujourd'hui, en particulier dans le cadre de recherches à fort impact, repose sur des équipes de scientifiques et de personnel travaillant souvent dans des institutions différentes et à l'international. Les technologies et les données peuvent considérablement accélérer la recherche et améliorer la collaboration. Cependant, les enseignants-chercheurs peinent à financer des recherches intensives en données et en calcul, même avec des subventions. Les professionnels de l'informatique de recherche peuvent aider à réduire ces coûts en utilisant des outils d'intelligence des données pour automatiser et consolider le stockage, en déplaçant de nombreuses données vers des archives moins coûteuses. Cela permet également de respecter les exigences de conformité émergentes, tout en minimisant les risques liés aux violations de sécurité.

Accroître la durabilité : L'automatisation, les systèmes HVAC intelligents, une meilleure gestion des clusters de calcul haute performance et les logiciels de gestion des espaces peuvent optimiser la consommation d'énergie et réduire les déchets. Cela réduit les coûts d'exploitation et aide les établissements à atteindre leurs objectifs de durabilité, tout en renforçant la confiance des étudiants, pour qui les enjeux environnementaux sont essentiels.

Réduire les coûts administratifs : L'automatisation permet de gagner du temps et des efforts dans l'exécution des tâches administratives. Cela peut permettre de réaffecter des ressources à des activités liées à la mission éducative ou de réduire les coûts institutionnels.

La clé du progrès : Une collaboration et un engagement à l'échelle du secteur pourraient faire toute la différence. Tous les acteurs de l'écosystème doivent travailler ensemble pour utiliser la technologie et les données afin de rendre l'enseignement supérieur véritablement plus rapide, meilleur et moins cher. Cela implique une collaboration étroite entre les fournisseurs et les institutions, ainsi qu'entre les établissements eux-mêmes via des associations, des consortiums et d'autres réseaux. Cela nécessite également que les responsables IT et non-IT partagent la responsabilité des défis et des solutions, et que les entreprises revoient leur approche en privilégiant la responsabilité sociale sur la simple génération de profits.

#9 Apprivoiser la jungle numérique: Mettre à jour et unifier l'infrastructure numérique et la gouvernance pour accroître l'efficience et l'efficacité institutionnelles

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Les données jouent un rôle crucial et leur collecte s'est largement développée au sein des établissements. Cependant, cette prolifération a engendré un environnement numérique désordonné, semblable à une jungle dense, où les outils et les données sont dispersés et les risques difficiles à anticiper. Ce désordre appelle à la création d'un écosystème numérique maîtrisé, où les établissements peuvent identifier les données essentielles, éliminer les risques, et disposer des outils adaptés à chaque tâche de manière efficace.

La modernisation et l'unification des infrastructures numériques, des services et des gouvernances peuvent permettre de rationaliser les processus administratifs et de réduire les tâches manuelles. Les ressources ainsi libérées pourraient être réaffectées à des missions fondamentales comme l'enseignement, la recherche et le soutien aux étudiants. Cette démarche contribue
également à réduire les risques : l'excès d'outils et de données multiplie les vulnérabilités et alourdit les coûts de protection des informations personnelles et institutionnelles. Une organisation plus cohérente et centralisée aide à répondre aux exigences de conformité de manière plus efficace.

Une gouvernance unifiée des données permet aussi de répondre aux besoins actuels et d'anticiper ceux à venir. Les décideurs, disposant d'une vue d'ensemble et d'analyses robustes, peuvent mieux comprendre et résoudre les problèmes, tout en préparant des stratégies adaptées aux futurs défis. Cela améliore également l'expérience des étudiants, en leur offrant un accès fluide et centralisé aux ressources et aux services de soutien, tout en permettant aux établissements de mieux cerner leurs besoins.

Un tel écosystème numérique peut promouvoir la réussite étudiante en identifiant et en réduisant les inégalités grâce à des données fiables et diversifiées. Il favorise également la personnalisation des services, des parcours d'apprentissage et des expériences, que ce soit pour les étudiants, le personnel ou les enseignants.

Pour réussir cette transformation, les établissements doivent poser des bases culturelles et politiques solides. Cela passe par l'engagement de la communauté, l'adoption de bonnes pratiques et une communication active. Une culture d'innovation et d'amélioration continue est essentielle pour instaurer des solutions numériques adaptées et encourager la participation active de tous les acteurs. Cette approche collective rend la transition plus fluide et accroît la motivation à contribuer au changement

#10 (ex-aequo) Soutenable, pérenne, et abordable: Élaborer une stratégie institutionnelle pour les investissements, les projets pilotes, les politiques et les utilisations des nouvelles technologies

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Dans le paysage de l'enseignement supérieur en évolution rapide, les institutions sont confrontées au défi crucial de mettre en œuvre de nouvelles technologies de manière responsable, soutenable et financièrement abordable. Cet exercice d'équilibre n'est pas qu'une question de mode ; il est essentiel pour que les institutions restent compétitives, améliorent l'expérience des étudiants et du personnel, et s'adaptent en continu aux nouveaux paradigmes éducatifs. La diminution de la confiance du public et la baisse des inscriptions ont accentué l'urgence pour les institutions de développer des stratégies globales pour

l'innovation de nouveaux modèles économiques d'adoption de technologies.

L'enseignement supérieur est coûteux. Une stratégie institutionnelle d'innovation ou le numérique accompagne, soutient la réduction des coûts administratifs, la réduction de la redondance technologique et l'amélioration de l'impact des investissements technologiques est une des pistes proposée.

L'amélioration de la réputation de l'enseignement supérieur. Une durabilité améliorée pourrait aider à inverser la dégradation de la réputation de l'enseignement supérieur. La durabilité environnementale est beaucoup plus importante pour la génération Z et les milléniaux que pour les générations plus âgées. Les institutions qui intègrent des objectifs de durabilité dans leur stratégie technologique dans le cadre d'un agenda vert pourraient avoir un avantage en matière de recrutement : les jeunes sont plus susceptibles d'utiliser des produits et services d'entreprises et d'organisations qui s'engagent activement dans des pratiques respectueuses de l'environnement.

La concurrence dans l'enseignement supérieur et l'apprentissage tout au long de la vie augmente. Les institutions qui peuvent changer rapidement et innover plus efficacement seront capables de s'adapter agilement aux circonstances et besoins changeants ainsi qu'aux nouvelles opportunités. Elles pourront transcender la réputation de l'enseignement supérieur souvent jugé comme réticent face au changement et lent dans l'adoption de nouvelles pratiques méthodes ou outils.

L'avancement rapide de l'intelligence artificielle (IA) capte l'attention de tout le monde. L'IA va tout changer. Mais comment ? nous en sommes encore aux premiers jours. Les dirigeants de nombreux établissements reconnaissent l'importance d'acquérir de l'expérience avec l'IA et d'utiliser cette expérience pour intégrer des futurs potentiellement infusés par l'IA dans la vision institutionnelle et la planification stratégique. Ces
responsables devront également concilier les niveaux élevés d'énergie nécessaires pour alimenter l'IA avec les
objectifs de durabilité de l'institution.

Les dirigeants de l'enseignement supérieur gèrent encore trop souvent les services et missions institutionnels comme si les étudiants et les enseignants étaient des publics captifs prêts à tolérer des procédures lourdes et des environnements de travail ou d'apprentissage obsolètes. Les établissements doivent fournir un environnement de services, d'expériences et de produits au niveau du monde extérieur, permettant aux enseignants de mener des recherches de pointe et offrant aux étudiants des expériences d'apprentissage qui peuvent se traduire directement par des expériences numériques à l'état de l'art.

Les directions s'appuyant sur des relations de confiance mutuelle et engagées envers les valeurs institutionnelles peuvent faire toute la différence. L'innovation est un travail difficile et perturbateur. Un leadership fort, cohésif et collaboratif peut réduire les frictions, apporter des compétences et des capacités essentielles. Il peut encourager les échanges et les critiques constructives et soutenir un engagement unifié envers une innovation réussie. Le numérique n'est plus accessoire; cependant, établir et maintenir la confiance avec la DSI continue de mettre à l'épreuve la capacité d'un établissement à vraiment tenir ses promesses de valeur ajoutée du numérique.

En conclusion

La compétence - et la capacité à produire des résultats - est un composant essentiel de la confiance. Les services en lien avec le numérique, au premier rang desquels les DSI, font face à cet enjeu, notamment par rapport au développement, à la modernisation, et au déploiement d'outils métiers63, dont l'adaptation au contexte local et la maintenance continue représente un enjeu sur le plan financier. Cette démarche de modernisation, de façon générale, ne concerne pas seulement les outils et les technologies, mais aussi les processes (item #2).

Un autre pan de la construction d'une institution compétente se situe au niveau de sa capacité à aider les personnels et les étudiants à travailler et à apprendre plus facilement et plus efficacement en augmentant la personnalisation, l'automatisation, et l'agilité. La personnalisation de l'expérience utilisateur assure que les technologies répondent aux besoins de chacun. L'automatisation réduit quant à elle la charge de travail, et diminue d'autant le risque d'erreurs. L'agilité, enfin, participe de la capacité d'adaptation rapide d'une institution face à des besoins nouveaux (item #7).

La multiplication des services et des usages numériques au sein des institutions a abouti à une forme de jungle dans laquelle les données sont disséminées à l'échelle du campus. Cette jungle doit être apprivoisée pour garantir que les investissements institutionnels dans la veille stratégique et d'autres outils d'analyse contribuent réellement à réduire les coûts, à améliorer la réussite des étudiants et à atteindre d'autres objectifs basés et sur les données (item #9).

L'IA n'est qu'un exemple parmi tant autres de la profusion de nouvelles technologies que les acteurs institutionnels sont susceptibles - voire impatients - d'adopter. Mais ces investissements correspondants doivent être réfléchis, adaptés aux usagers et à leurs terminaux, adaptés à l'institution, et conformes aux exigences de conformité. Au-delà de la composante technique de ce travail, l'aspect stratégique est essentiel, les différentes parties prenantes au niveau décisionnaire pouvant avoir des points de vue opposés sur la valeur ajoutée d'un nouvel investissement ou s'attendre à une autonomie dans leurs choix technologiques (item #10).

<footnote n="63">63 La version originale du Top-10 évoquent notamment ici les ERP et autres outils rattachés</footnote>
## L'institution bienveillante

**#3 Faciliter les parcours des étudiants: Utiliser la technologie et les données pour améliorer et personnaliser les services aux étudiants.**

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Beaucoup d'efforts sont nécessaires pour postuler, s'inscrire, apprendre et obtenir un diplôme dans un établissement d'enseignement supérieur. Les étudiants doivent utiliser de nombreux services institutionnels et interagir avec les enseignants, le personnel et les outils. Le parcours étudiant est complexe et les étudiants ont peu d'idée de ce qu'il implique. Les services aux étudiants peuvent simplifier et accélérer ce parcours, mais ils peuvent aussi le rendre compliqué et déroutant. Les étudiants devraient pouvoir se concentrer sur leurs objectifs et expériences éducatives sans se soucier des

documents à soumettre, à qui et à quel moment. Ils devraient pouvoir obtenir l'aide et les ressources nécessaires et savoir où aller en cas de besoin de ressources spéciales ou de soutien supplémentaire. Le travail académique peut être difficile, mais le travail administratif devrait être très simple. Les responsables des services aux étudiants collaborent avec les services informatiques et d'autres parties prenantes pour repenser et moderniser les services afin qu'ils contribuent au succès des étudiants plutôt que de le freiner.

Aider plus d'étudiants à réussir. Quelle que soit la nature du parcours étudiant, la technologie peut aider à le simplifier et les données et analyses peuvent être utilisées pour rendre les interactions avec les étudiants plus personnelles et ciblées. Avec le temps, les établissements peuvent apprendre ce qui fonctionne le mieux et ce qu'il faut éviter, ce qui pourrait aider à réduire certaines inégalités entre les populations étudiantes.

Moderniser les expériences des étudiants. Bien que l'expérience Amazon.com, où les utilisateurs peuvent accéder à presque tout ce qu'ils veulent par un seul point d'entrée, soit encore hors de portée pour la plupart des établissements, les responsables numériques peuvent néanmoins utiliser la technologie et les données pour mettre à jour et améliorer les interactions des étudiants avec l'établissement.

Attirer les étudiants potentiels. Les professionnels de la réussite étudiante savent quels types d'étudiants l'établissement peut le mieux servir. L'amélioration des services aux étudiants peut non seulement bénéficier aux étudiants actuels, mais aussi être mise en avant lors du recrutement.

Simplifier les transitions entre établissements. Intégrer pleinement les applications technologiques au sein de l'établissement et collaborer avec les systèmes éducatifs et les consortiums pour simplifier les transferts de données pourrait à la fois simplifier les transitions des étudiants, qu'il s'agisse de passer de l'enseignement secondaire à l'enseignement postsecondaire ou d'un établissement de deux ans à un établissement de quatre ans, que ce soit immédiatement ou après une pause de plusieurs années, et aider les établissements à mieux comprendre la trajectoire des étudiants.

Mieux servir les étudiants à distance. De bons services numériques aux étudiants sont particulièrement importants pour les établissements ayant un campus physique limité ou inexistant, ou ceux qui proposent des options éducatives uniquement numériques.

Des investissements plus ciblés et économiques. Plutôt que de concevoir et de dimensionner des services pour un cas d'utilisation généralisé applicable à tous, les établissements peuvent identifier qui a réellement besoin de quels services et adapter leur prestation en conséquence.

Se structurer pour réussir. Trouver un bon partenaire pour aider, qu'il s'agisse d'un autre établissement ayant bien réalisé ce travail et pouvant conseiller, ou d'un partenaire commercial comprenant l'enseignement supérieur. Identifier une personne de confiance au sein de l'établissement pour diriger le travail afin d'assurer une responsabilité et une redevabilité continues. Soutenir ce leader avec une vision forte et réalisable, une structure de gouvernance habilitée et les bonnes équipes transversales pour planifier et exécuter le travail de manière collaborative.
#4 Une question de confiance: Promouvoir des stratégies institutionnelles pour protéger la confidentialité et sécuriser les données institutionnelles

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Les réglementations augmentent. Les cybercriminels, qu'ils soient privés ou soutenus par des états, cherchent à voler des données de la recherche et d'autres propriétés intellectuelles académiques, ainsi que les informations personnelles des membres des établissements. Les établissements ont des obligations légales, réputationnelles, opérationnelles et éthiques de protéger les étudiants, les enseignants, le personnel, les anciens élèves. Protéger les données, c'est protéger les individus. Cependant, l'ouverture, le partage et la collaboration sont des valeurs fondamentales de

l'enseignement supérieur. Toutes les données n'ont pas besoin d'être protégées avec la même rigueur, et les enseignants et administrateurs souhaitent que les données soient aussi accessibles que possible aux étudiants, au public et aux autres parties prenantes. La confiance se construit autant par les informations et les connaissances partagées avec les autres que par les données et les informations protégées et retenues.

Se concentrer sur la confiance. L'utilisation du mot "confiance" ouvre la possibilité d'avoir des conversations importantes et difficiles avec des parties extérieures qui vont au-delà des tactiques individuelles de cybersécurité et de confidentialité. Ces tactiques sont crucales, mais il y a une préoccupation plus large quant à savoir si les établissements sont dignes de confiance. Le monde connaît une crise de confiance. La confiance du public dans l'enseignement supérieur était autrefois très élevée, mais elle a diminué, comme dans presque tous les autres secteurs. Recentrer le travail autour de la cybersécurité et de la confidentialité en tant que question de confiance offre l'opportunité de démontrer que les établissements comprennent qu'en protégeant la vie privée et en sauvegardant les données, ils protègent et valorisent les personnes. Cela, ainsi que les réformes de l'accessibilité et de la réussite, peut aider les établissements à regagner la confiance des gens.

Construire la confiance en valorisant la confidentialité. D'autres industries ont investi beaucoup plus dans les ressources analytiques et l'infrastructure de données que l'enseignement supérieur. Elles utilisent les données des clients et des parties prenantes pour promouvoir, tarifer et améliorer de manière persistante et agressive les biens et services. Bien que les ressources limitées soient une grande raison pour laquelle l'enseignement supérieur est en retard dans l'exploitation des données, un autre facteur contributif est que l'enseignement supérieur accorde une plus grande valeur à la confidentialité que le monde des affaires.

Construire la confiance en protégeant les données. L'enseignement supérieur est une source de données précieuses, allant des données de recherche aux informations financières et personnelles des individus. Les établissements qui peuvent suivre le rythme des vecteurs de menace en protégeant les actifs numériques, en s'assurant que les parties prenantes ont les connaissances et les ressources pour éviter le piratage, et en répondant rapidement et de manière exhaustive aux violations inévitables ne feront pas que protéger les données. Ils augmenteront et préserveront la confiance de la communauté.

Maintenir et obtenir des financements fédéraux. Pour que les établissements continuent de recevoir des financements de recherche des agences fédérales, le gouvernement américain exige qu'ils gèrent ces données de manière appropriée, y compris, pour certains types de financement, la mise en œuvre d'un programme de cybersécurité conforme au cadre fédéral de cybersécurité approprié, tel que le NIST 800-171.

Attirer et retenir les étudiants. Les étudiants doivent avoir confiance que leur établissement se soucie d'eux. Protéger la vie privée des étudiants est une façon de le démontrer. Par conséquent, les enseignants et les administrateurs doivent être en mesure de montrer qu'ils gèrent efficacement les données et la vie privée des étudiants.

Améliorer les services institutionnels. Le travail d'audit et d'amélioration des flux de données, de l'accès et du stockage peut être associé à des efforts pour améliorer les processus commerciaux et les expériences des utilisateurs. Un résultat final de cette réflexion globale sur la manière dont les établissements font des affaires sera une cybersécurité accrue, plus de confidentialité et une meilleure expérience pour les enseignants, le personnel et les étudiants.

Un terrain d'entente dans l'industrie pourrait faire toute la différence. Un terrain d'entente consisterait en un moyen commun d'exprimer le degré de confiance des établissements d'enseignement supérieur, une
compréhension commune de l'importance des données, des informations, de la sécurité et de la confidentialité, et des solutions partagées. Le Higher Education Community Vendor Assessment Toolkit (HECVAT) est devenu un outil commun utile pour évaluer les pratiques de cybersécurité (et bientôt de confidentialité) des fournisseurs de solutions par rapport à plusieurs normes et exigences réglementaires. Avoir un équivalent qui soit agnostique par rapport aux cadres (ou inclusif) que les établissements pourraient utiliser pour exprimer leur fiabilité aux parties extérieures pourrait éviter à chaque établissement de devoir déterminer comment le faire par lui-même. Cela donnerait également aux présidents et aux conseils d'administration une norme comparative pour les aider à prendre de meilleures décisions concernant le financement des programmes de confidentialité et de sécurité. Les solutions partagées sont une autre forme de terrain d'entente. Les solutions partagées sont plus abordables, surtout pour les petits établissements ayant une capacité limitée à financer suffisamment la cybersécurité. Elles permettent également aux établissements de répondre plus rapidement aux menaces, ce qui peut faire toute la différence. Les petits établissements peuvent également partager le personnel pour assurer une couverture 24/7 et accéder à une expertise spécialisée.

#8 L'humain au centre: Aider les personnels à s'adapter, à se perfectionner et à s'épanouir à une époque de changements rapides et de progrès numériques continus

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Face aux changements technologiques rapides, à l'excitation et à la consternation face à l'impact de l'intelligence artificielle (IA) et aux pressions financières croissantes, les établissements d'enseignement supérieur sont confrontés à des défis uniques pour maintenir une main-d'œuvre informatique qualifiée et motivée. Comme tout DSI le sait, l'utilisation de la technologie et des données pour faire avancer les priorités stratégiques dépend des personnes qui mettent en œuvre la technologie et gèrent les données. Une excellente main-d'œuvre est inestimable. Pour attirer et conserver les

talents, les DSI devront développer des compétences de gestion plus sophistiquées et influencer le changement culturel au sein de leurs établissements.

Recruter et garder de bonnes personnes est difficile. Les erreurs de recrutement se produisent et elles sont dommageables. Lorsque des personnes quittent l'établissement, celui-ci subit une perte importante en termes de productivité et de connaissances institutionnelles. Cependant, le personnel est plus susceptible de rester et moins susceptible de s'épuiser lorsque les établissements investissent dans l'humain. Ce personnel est également plus susceptible d'apprécier et de contribuer à leur lieu de travail. Un excellent environnement de travail peut aussi être un excellent outil de recrutement.

Tout le monde est sous pression pour faire plus avec moins et pour augmenter la productivité des collaborateurs. Une façon d'y parvenir est de favoriser des équipes efficaces. Les groupes de personnes ont tendance à être plus efficaces pour résoudre les problèmes et innover lorsqu'ils travaillent bien ensemble, surtout lorsqu'ils collaborent entre équipes et disciplines. Lorsque les gens se sentent valorisés, ils sont plus engagés. S'ils sont valorisés et autonomisés, ils seront plus à l'aise et plus efficaces en tant que collaborateurs.

L'enseignement supérieur ne peut pas rivaliser avec les entreprises en termes de salaire, de ressources ou, dans certains cas, de flexibilité. Mais il peut rivaliser sur la mission. Les dirigeants et les superviseurs peuvent créer un environnement où les gens se sentent valorisés et se voient comme une partie intégrante de l'établissement et de sa mission. Les établissements axés sur les personnes, plutôt que sur les compétences, peuvent aider le personnel à se sentir vu et reconnu, plutôt que comme des pièces interchangeables. Si les gens se sentent valorisés, ils seront plus engagés et collaboratifs.

L'expérience humaine devient de plus en plus numérique. L'enseignement et l'apprentissage se font de nouvelles manières. Les responsables technologiques peuvent travailler avec d'autres dirigeants d'établissements pour comprendre comment naviguer, travailler et être ensemble dans cet environnement numérique en développement. Aider le personnel à s'adapter et à prospérer dans un monde de plus en plus numérique implique d'explorer comment nous apprenons, comment nous savons ce que nous savons et d'autres grandes questions. Si l'enseignement supérieur peut comprendre ces choses, alors peut-être que cela