Determinantes do trabalho

Lucie Cuvelier, Adelaide Nascimento, Justine Forrierre

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Lucie Cuvelier, Adelaide Nascimento, Justine Forrierre. Determinantes do trabalho. Dicionário de Ergonomia e Fatores Humanos: o contexto brasileiro em 110 verbetes, 2023, pp.77-79. 10.4322/978-65-981493-1-4 . hal-04988677

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# Determinantes do Trabalho

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## 1. CONTEXTO HISTÓRICO E DEFINIÇÕES: A NECESSIDADE DE ANALISAR O QUE INFLUENCIA A ATIVIDADE

Uma análise de várias obras sobre conceitos e ação em ergonomia mostra que vários termos são comumente usados para designar elementos que influenciam a atividade de alguma forma: condições, determinantes, fatores são as principais terminologias usadas ao longo do tempo em manuais de referência em psicologia e ergonomia. O termo “condições” aparece em primeiro lugar. Ele foi proposto por Leplat e Cuny em 1977 em seu livro *Introduction à la psychologie du travail*. Eles enfatizaram a importância da análise do trabalho e explicaram que ela envolia algumas categorias principais de variáveis, modeladas por um diagrama inicial no livro de 1977 e um segundo em 1984. Desde então, essa representação se tornou um modelo de estrutura para ergonomistas e atualmente há muitas variações dela (Falzon, 2007; Guérin et al., 1997; Rabardel et al., 1998). A mais popular é o modelo dos “5 quadrados” (1. determinantes da empresa, 2. determinantes dos trabalhadores, 3. atividade, 4. efeitos sobre a empresa, 5. efeitos sobre os trabalhadores).

Embora as definições anteriores tenham suas raízes na psicologia (psicologia do trabalho e

psicologia cognitiva), a palavra “determinante” aparece mais tarde nos manuais que tratam da intervenção ergonômica. No trabalho essencial de Guérin et al. (1997), que modela a abordagem de intervenção ergonômica, o termo “determinante” é usado como eco do termo “condições” sem que os autores proponham uma definição. Posteriormente, Rabardel et al. (1998, p. 31) estabeleceram a seguinte definição: os determinantes são os “fatores que condicionam ou influenciam o trabalho real dos operadores”. Uma segunda definição é proposta, treze anos depois, por St-Vincent et al. (2011, p. 340): “[...] um determinante da atividade é um elemento da situação de trabalho que está na origem da maneira pela qual a pessoa realizará sua atividade”. Três categorias principais de determinantes podem ser definidas de acordo com os autores: a tarefa, as condições e os meios oferecidos pelo ambiente e o ambiente social. Os determinantes incluem tantos fatores de “recursos” que apoiam a atividade, quanto “restrições” que impedem ou prejudicam a atividade. Eles podem ser “macro” ou “micro”, próximos ou distantes da situação observada (St-Vincent et al., 2011). Com o progresso da ciência e a evolução do trabalho, as dimensões subjetivas e sociais dos determinantes da atividade são cada vez mais bem identificadas pelos ergonomistas (Daniellou & Béguin, 2004, p. 338). Dessa forma, consideramos que a noção de determinantes designa um conjunto vasto e complexo de fatores, tanto externos quanto internos ao sujeito, que levam ao desempenho de uma atividade singular e que podem ter efeitos positivos ou negativos sobre ela, sobre os próprios sujeitos e/ou sobre o sistema.

## 2. COMO E POR QUE CONSIDERAR OS DETERMINANTES DO TRABALHO?

**A identificação de determinantes do trabalho só tem sentido dentro de uma abordagem sistémica e situada de análise do trabalho** [ver verbetе Análise Ergonômica do Trabalho (AET)]. Um determinante só pode ser identificado em uma determinada situação, em um determinado momento, para uma determinada população. De fato, a atividade de trabalho é central e “integradora”

<footnote n="1">¹ Lineact CESI, Paris, França.</footnote>

<footnote n="2">²Centre de Recherche Travail et Développement,
Conservatoire National des Arts et Métiers, Paris, França.</footnote>

<footnote n="3">³Universidade de Lille, Lille, França.</footnote>
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(Guérin et al., 2001): ela “constitui uma resposta original, que articula e recomprime em ação um conjunto muito vasto de determinantes” [ver verbete *Atividade*. Em “articula” e “recomprime”, encontramos o modelo do sujeito atuante que não se submete às características de sua situação de trabalho de forma inerte e estática (Nascimento & Rocha, 2021). De fato, “[...] se os determinantes têm um efeito sobre a atividade, é antes de tudo porque foram percebidos, recebidos, interpretados, submetidos e usados pela pessoa [...]” (St-Vincent et al., 2011, p. 44), sem que isso seja sempre feito de forma consciente. Uma vez integrados, esses determinantes influenciam a construção de modos operacionais, estratégias e regulações e, consequentemente, orientam a organização da atividade. A atividade e seus efeitos, então, transformam as condições de trabalho e as características individuais dos sujeitos. Assim, ao analisar a atividade e seus determinantes, o ergonomista não descreve relações determinísticas, mas examina como o trabalhador se adapta, usa, subverte, transforma e modifica esses determinantes. Isso só pode ser feito com base em uma análise “intrínseca” da atividade (Daniellou & Rabardel, 2005), ou seja, do ponto de vista dos sujeitos atuantes.

**A identificação de determinantes do trabalho só tem sentido se voltada para a ação ergonômica.** A identificação dos determinantes e efeitos da atividade permite que o ergonomista formule hipóteses que relacionem determinantes, atividade e efeitos a partir de uma perspectiva sistêmica. O termo “perspectiva sistêmica” é usado no sentido de que são as interações entre os elementos que estão no centro das perguntas do ergonomista. O ergonomista não tenta dividir a situação em subsistemas para entender “do que ela é feita”, nem tenta isolar “variáveis” para entender seus respectivos impactos. Em vez disso, ele se concentra nas interações e em sua dinâmica centrada na atividade, perguntando-se “o que ela faz” (Le Moigne, 2001; Leplat, 2000).

De todos os elementos que influenciam a atividade de trabalho de um ponto de vista intrínseco, o ergonomista qualifica literalmente alguns como “determinantes” nessa situação, diante de uma demanda socialmente situada e com vistas à

transformação. Assim, a identificação dos determinantes é uma etapa essencial da intervenção ergonômica [ver verbete *Intervenção Ergonômica*]. Ela permite que o ergonomista compreenda a atividade a partir de uma perspectiva sistêmica e, em seguida, identifique as perspectivas de transformação da situação.

Para poder agir em uma situação, o ergonomista deve identificar os determinantes gerais do que ocorremela. Em parte, esses determinantes são fatos objetivos (a má qualidade da matéria-prima, por exemplo); em parte, são representações mantidas pelos atores da empresa (a ideia de que não há outra possibilidade a não ser usar essa matéria-prima) (Daniellou & Béguin, 2004, p. 346).

Em outras palavras, os determinantes são também “[...] os elementos da situação de trabalho que serão alvos de transformação: é agindo sobre eles que conseguiremos modificar a atividade e resolver problemas por meio da intervenção ergonômica [...]” (St-Vincent et al., 2011, p. 161). Para identificar os determinantes, o ergonomista deve, portanto, combinar dois pontos de vista: um voltado para a compreensão das causalidades nas situações de trabalho e outro orientado pela ação de projetar e transformar essas mesmas situações (Rabardel et al., 1998). Por fim, é importante ter em mente que os “determinantes” não estão ligados à atividade de forma unívoca ou sistemática. Eles influenciam o estado da situação e/ou agem sobre a atividade por meio da “presença ou ausência de escolhas que a pessoa terá” (St-Vincent et al., 2011). A tensão entre essas duas perspectivas (sistêmica e situada) só pode ser resolvida na coconstrução da intervenção com os atores da empresa e, em particular, com os trabalhadores, os sujeitos da atividade analisada (Noulin, 2002; St-Vincent et al., 2011).

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Daniellou, F., & Béguin, P. (2004). Méthodologie de l'action ergonomique : approches du travail réel. In P. Falzon (Ed.), *Ergonomie* (pp. 333-358). PUF. http://dx.doi.org/10.3917/puf.falzo.2004.01.0333.
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Daniellou, F., & Rabardel, P. (2005). Activity-oriented approaches to ergonomics: Some traditions and communities. *Theoretical Issues in Ergonomics Science*, 6(5), 353-357. http://dx.doi.org/10.1080/14639220500078351.

Falzon, P. (2007). *Ergonomia*. Blucher.

Guérin, F., Laville, A., Daniellou, F., Duraffourg, J., & Kerguelen, A. (1997). *Compreender o trabalho para transformá-lo: A prática da Ergonomia*. Blucher.

Le Moigne, J. L. (2001). Pourquoi je suis un constructiviste non repentant. *La Revue du MAUSS*, 1(17), 197-223. http://dx.doi.org/10.3917/rdm.017.0197.

Leplat, J. (2000). *L'analyse psychologique de l'activité en ergonomie. Aperçu sur son évolution, ses modèles et ses méthodes*. Octarès Editions.

Leplat, J., & Cuny, X. (1977). *Introduction à la psychologie du travail*. PUF.

Nascimento, A., & Rocha, R. (2021). Análise do trabalho em ergonomia: modelos, métodos e ferramentas. In D. Braatz, R. Rocha & S. Gemma (Eds.), *Engenharia do trabalho: Saúde, segurança, ergonomia e projeto*. Ministério Público do Trabalho. http://engenhariadotrabalho.com.br/sobreolivro/

Noulin, M. (2002). *Ergonomie*. Octarès.

Rabardel, P., Carlin, N., Chesnais, M., Lang, N., Le Joliff, G., & Pascal, M. (1998). *Ergonomie, concepts et méthodes*. Octarès.

St-Vincent, M., Vézina,N., Bellemare, M., & Denis, D. (2011). *L'intervention en ergonomie* (360 p.). Éditions Multi-Mondes et Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et sécurité du travail (IRSST).