### Et pour un-e diplomate ?

[14'05] alors ça me dérange pas qu'il y ait un accent, c'est les gestes qui vont compter. Et pourvu qu'on puisse se comprendre sur une notion de confort réciproque

[15'22] alors après il y a un autre critère pour moi. Peut-être que les gens du Sud qui choisiraient cette profession, il y a un certain humanisme peut-être plus fort, il y a quelque chose qui est dans l'empathie qui est plus fort et dans mon anglophobie, ce peuple massacreur et colon ne peut pas avoir cette qualité-là ou très peu si je réfléchis pas plus que ça hein [...] à la fois dans mes expériences et dans mes préjugés, j'en suis là

6. Est-ce que la question de l'accent est plus importante ou plus discriminatoire dans l'évaluation de la convenance à un poste d'enseignant-e ? Pourquoi ?

[18'08] oui parce que il y a une exemplarité et je pense que le langage se transmet de manière aussi orale et qu'il est important d'avoir des gens qui maîtrisent extrêmement bien la langue dans ses formes grammaticales, dans ses expressions, dans ses idiomes et d'avoir un accent qui serait le plus proche d'un accent centré sur la langue, c'est-à-dire l'accent parisien

[peu importe l'endroit où on enseigne ?] non effectivement et ça dépend peut-être aussi du niveau. Je pense qu'un chargé de cours à l'université de Fribourg c'est pas les mêmes critères que pour un maître de primaire de Bassecourt [...] je serais peut-être plus exigeant pour le niveau supérieur mais je m'aperçois que c'est peut-être pas une bonne idée

Mais si l'enseignant-e utilise les bons mots et une syntaxe parfaite, mais avec un accent marqué ? exemple d'enseignante farsi (vs. accent régional) ? Acceptable pour vos enfants ?

[20'10] ça serait pas un problème c'est plus dans les formes

7. De manière générale, pensez-vous qu'il soit préférable d'être francophone natif pour trouver un emploi en Suisse romande ?

[27'33] Suisse romande, oui [différence au sein des natifs ?] non je ferais pas forcément de différence

Cela peut-il varier selon la profession ? Pourquoi ? Quels critères ?

[28'05] oui je pense qu'il y a une exigence en fonction des caractéristiques du poste parce qu'on parle bien entendu là du langage oral, après il y a le langage écrit aussi

[non natif serait rédhibitoire ?] je pense qu'il y a des catégories [...] je pense qu'il y a une forme de racisme assez fort par rapport aux gens de couleur ça c'est certain même s'ils s'expriment parfaitement d'ailleurs en français, sans différenciation, ça j'en suis persuadé, après il y a les préjugés qui vont se trimballer. Tous ceux qui viennent de l'Ex-Yougoslavie

8. Avez-vous déjà été dérangé/perturbé par l'accent de votre interlocuteur-trice dans un échange professionnel ou privé ?

Si oui, dans quelle situation ? Quel genre d'accent ? Pourquoi ?

[30'15] non dans la mesure où le propos est saisissable et on arrive à se comprendre, non

[fait quand même remarquer que deux extraits étaient très difficiles à comprendre dans l'expérience, homme et femme ivoiriens]

Et au contraire, avez-vous déjà été agréablement surpris par un accent ?

[32'20] ah moi j'aime les accents latins, italien, espagnol ça me plaît beaucoup, sud-américain j'adore, brésilien avec en plus cette manière presque helvétique de traîner sur les mots oui j'adore

9. De manière générale, estimez-vous être confrontés à une grande variété d'accents en français dans votre quotidien ?

[32'48] non peu bon ça tient aussi de ma situation professionnelle, je suis retraité [...] avant non c'était des gens soit totalement incompréhensibles et il nous fallait des traducteurs ouais non

Si non, que feriez-vous face à un collègue s'exprimant en français avec un accent semblable à ceux que vous avez entendus dans l'expérience ?
[34'] c'était pas forcément lié à l'accent mais plus lié au courant suivi ou manière de travailler

10. Vous sentez-vous capable d'identifier la région ou la langue d'origine de votre interlocuteur de manière générale ?

[36'05] non pas vraiment non je suis plus dans une appréciation comme ça « ah c'est sympa ces petites pointes d'accent » ou « aie c'est horripilant »

Dans l'expérience, y avait-il des accents plus facilement identifiables que d'autres ? Pourquoi ?

[36'45] ah bah oui, il y avait des Suisses allemandes, non ? les Québécois, ouais je sais pas j'ai mis latinos sur un ou deux

11. Qu'est-ce qui rend, selon vous, un accent plus ou moins compréhensible ?

Est-ce qu'il existe des éléments qui vous « sautent aux oreilles » quand vous entendez une personne non native s'exprimer en français ? Lesquels ?

[38'35] la musicalité

Sur quoi vous êtes-vous basé pour répondre à cette question dans l'expérience ?

[40'] association à quelqu'un que je connais ou que j'ai entendu
## Entretien avec MJ, journaliste de 28 ans

1. Que signifie, pour vous, s'exprimer avec un accent ?

[0'10] 2 choses : - soit que c'est pas notre langue maternelle donc même si on la parle très bien, on entend dans la langue que c'est pas la langue maternelle - soit de mon point de vue genevo-centré, c'est des gens qui parlent français comme LM avec des tonalités des accents des prononciations qui sont pas celles que j'entends autour de moi.

2. Est-ce qu'on peut s'exprimer sans accent ? Qui ?

[0'45] on a toujours un accent pour les autres. Non je ne pense pas qu'on peut s'exprimer sans accent mais on n'entend que l'accent des autres

Y avait-il des personnes qui s'exprimaient sans accent dans les extraits que vous avez entendus pendant l'expérience ?

[1'20] oui oui un peut-être même deux qui n'avaient pas d'accent... Je pense qu'ils étaient romands, peut-être un Lausannois ou un Genevois modéré.

3. Au niveau de la manière de s'exprimer, et plus particulièrement de l'accent, est-ce qu'il existe un ou des locuteur(s) modèle(s) ?

[2'10] j'ai l'impression qu'il y a une manière de parler vite, mâcher ses mots qui est tout à fait compréhensible dans la vie courante mais qui n'est pas un modèle de prononciation.

On dit quand même très souvent que les Français parlent quand même mieux le français que nous, mais de nouveau, les Français c'est très vague... En tout cas, je n'ai pas l'impression que les Genevois parlent un français très beau, pas très articulé, pas très modèle quoi.

Une forme de « bon accent » ? Qui fait référence à quelle prononciation ?

[3'] il y a pas de bon accent, il y a des accents que je trouve chantant, que je distingue et que je trouve beaux, par exemple un accent français du Sud, qui a qqch qui chante qui est bcp plus sympa que notre accent des campagnes.

[3'50] En fait c'est ça qui est horrible, c'est que d'un côté l'accent que je définirais comme modèle du français, je le trouve aussi très maniére en fait et du coup je le mettrais pas comme le plus bel accent mais j'ai l'impression qu'il respecte plus les standards de la langue [4'10] le Parisien un peu

[4'30] peut-être déformé par mon job, mais par exemple je trouve que dans les médias on a une façon de s'exprimer à la TV suisse qui n'est pas du tout la manière de s'exprimer à la TV française, p. ex. les émissions politiques où ils ont un discours hyper châtié avec un français très développé et très articulé. Sans doute qu'il est meilleur en termes de langue et de prononciation et de tout ce qu'on veut mais que je trouve hyper chiant et hyper pédant à écouter. C'est pas du tout agréable à écouter mais je veux bien croire que dans les standards c'est plus élevé que ce que nous on fait.

4. Dans certains contextes ou pour certains postes, on sait que l'apparence physique est souvent discriminatoire à l'embauche. Pouvez-vous imaginer la même chose par rapport à l'accent d'un-e candidat-e ?

[5'50] oui et je pense que c'est hyper fort même et je pense que c'est pas forcément lié en réalité aux compétences que vont vraiment te demander le poste, enfin j'imagine qu'il a des postes où on attend de toi un niveau de langue élevé parce que tu vas devoir beaucoup rédiger ou tu vas devoir beaucoup parler euh mais je pense que au-delà de la nécessité dans ton job c'est hyper discriminant de pas bien enfin des fois tu parles très bien la langue mais tu as juste un accent fort alors qu'en réalité la langue tu la parles parfaitement mais je pense que c'est hyper discriminant ouais.

c'est pas vraiment lié aux compétences du poste. Je pense que c'est hyper discriminant. Je pense que dès qu'il y a le côté « c'est un peu difficile à comprendre » ça devient très discriminant.

Est-ce qu'on peut changer son accent d'après vous ? Est-ce qu'on devrait le faire ? Si oui, dans quel type de situation et pourquoi ?

[7'40] oui je pense que tu es quand même pas mal imprégné dans le bain dans lequel tu évolues. [8'10] quand j'ai fait de la radio, on te le demande... Alors nous en tant que Genevois ou Vaudois on est pas trop discriminé
parce que c'est l'accent de la RTS mais quand tu es Jurassien on te demande pas de changer ton accent mais on te demande de pas prononcer les R comme un gros boucher, de lisser dans l'optique où tu vas être entendu en fait par des gens qui vont tout de suite identifier ton accent du coup ça change un peu ton propos.. En fait ton propos devient plus ancré sur une personne que si c'est une voix neutre, en fait c'est un peu ça c'est le mythe de la voix neutre qui à mon avis n'est pas neutre mais c'est juste que le plus d'auditeurs ont l'habitude d'entendre tout le temps quoi. [...] [9'30] nous voilà c'est un peu thématisé mais je sais que c'est beaucoup plus fort dans les radios françaises où là vraiment, ils ont des cours pour lisser leur truc et tout, nous ça a jamais été jusque là.

[9'15] *est-ce qu'on doit le faire ?* tant que c'est compréhensible, finalement ça soulignerait la diversité d'une radio qui se veut romande

## 5. Du point de vue de la manière de parler uniquement, qu'attendez-vous d'un-e aide-soignant-e ?

[11'15] On rentre dans des stéréotypes des professions, parce que j'ai quand même répondu beaucoup sur des stéréotypes. [mais c'est comme ça qu'on fonctionne] Pour moi l'aide-soignant, oui je veux quelqu'un avec qui tu puisses quand même échanger parce que ça reste du soin enfin des moments délicats donc quelqu'un avec qui tu puisses avoir un échange mais après pour moi là typiquement l'accent j'avais pas l'impression que c'était euh particulièrement un souci. Aussi parce qu'en fait « aide-soignant » m'évoquait déjà des profils de personnes potentiellement très différentes avec des origines très différentes, avec des accents très différents donc j'ai déjà quelque chose auquel on est habitués dans le milieu des soins. [12'] je dirais même le côté un peu « jai un accent » je trouvais que ça m'évoquait aussi, enfin il y a des accents qui sont un peu rassurants ou qui évoquent des côtés je sais pas très maternels et du coup ça me choquait pas du tout dans ce contexte-là.

### Et pour un-e diplomate ?

[12'50] souci avec cette question-là [...] Un diplomate ça veut dire que il est forcément étranger, il vient ici, OK on lui demande de parler un peu la langue d'ici j'imagine mais en fait je me suis dit que je connaissais peut-être pas du tout les critères d'un diplomate mais pour moi de base c'est le standard de l'étranger donc ouais il parle français un peu comme il peut. J'ai un peu comparé ça à un Conseiller Fédéral : OK on leur demande tous de parler français mais c'est pas tous des modèles de français très développé et voilà. Alors j'ai peut-être répondu à côté de la plaque mais j'ai répondu que tout le monde pouvait être diplomate ! Tu parles pas très bien français mais tu peux être diplomate pour ton pays ! [...] [14'] Je crois que j'ai trouvé plus discriminant quand ils parlaient avec un langage pas très élevé mais après je me suis dit que c'était con, parce qu'on écoute juste trois phrases donc ça veut rien dire.

## 6. Est-ce que la question de l'accent est plus importante ou plus discriminatoire dans l'évaluation de la convenance à un poste d'enseignant-e ? Pourquoi ?

[16'] Alors oui. Bon je pense que j'ai aussi été influencée par le fait que je bosse aussi pour la formation des enseignants [IUFE] . Il y avait deux catégories [...] j'avoue que prof de français j'ai noté hyper sévèrement [...] tous ceux où je me disais « ils sont pas de langue maternelle française » c'était un peu chaud d'être prof de français avec ce niveau-là de français donc là je crois que j'ai pas mal déclassé. [17'] Pour le prof d'économie, je sais pas trop comment j'ai été régulière... j'ai l'impression que de manière générale, quand il y avait euh quand je sentais que la langue était pas maitrisée, même si c'était pas enseignant de français je me disais ouais en vrai c'est un peu bof devant une salle de classe et tu sais que en général quand tu es enseignant au cycle et que tu parles pas très bien français ta carrière va être longue et difficile [...] mais donc en notant moins sévèrement que pour enseignant de français [17'30] mais en fait je me suis rendue compte que j'avais un peu un biais parce que tout à coup j'entendais un accent anglophone et je le notais mieux alors qu'il parle pas mieux que quelqu'un avec un accent du Sud ou comme ça. Là je pense que j'ai été trompée un peu par le côté économie alors qu'en fait non je pense qu'enseigner en parlant pas très bien le français devant une classe de jeune c'est un peu moyen quelle que soit ta discipline, après je pense quand même que tu peux être moins strict que si tu vas enseigner « LE » français.

### Mais si l'enseignant-e utilise les bons mots et une syntaxe parfaite, mais avec un accent marqué ? exemple d'enseignante farsi (vs. accent régional) ? Acceptable pour vos enfants ?

[18'56] Je cache pas que j'ai dû lutter un peu contre mes a priori parce qu'au premier truc tu te dis un peu « ah ouais est-ce que ça va pour enseigner le français ? » mais après j'étais là « en fait ça va très bien, elle parle très bien français et puis ces mioches-là il faut leur apprendre la vie aussi »
[19'23] Et d'ailleurs même une personne qui serait pas francophone de base qui aurait un accent assez fort mais qui concrètement maitriserait parfaitement la langue, je vois pas ce qui l'empêcherait d'être prof de français

7. De manière générale, pensez-vous qu'il soit préférable d'être francophone natif pour trouver un emploi en Suisse romande ?

[20'] Bah je pense que en vrai c'est triste mais ça rejoint un peu ce que je disais avant, je pense qu'en vrai quelqu'un qui maitriserait parfaitement la langue avec un accent un peu germanique, un peu anglophone, mais qu'en fait sa, son expression serait tout à fait bonne et qu'il aurait un très bon niveau de langue, je pense qu'il aurait plus de chance que quelqu'un avec un accent peut-être très typé euh alors que c'est pas du tout une question de maitrise de la langue français quoi...

[20'30] C'est là où l'accent il véhicule plein de stéréotypes et d'imaginaire autour.

Cela peut-il varier selon la profession ? Pourquoi ? Quels critères ?

[21'] Je pense qu'il y a quand même une différence parce qu'il y a des métiers où on a beaucoup plus l'habitude de l'international, enfin franchement moi je suis toujours marquée les rares fois où je vais à l'hôpital, les médecins il y en a ils parlent enfin tu es un peu là « je comprends rien à ton diagnostique et toi tu as rien dû comprendre en me le disant » et ça choque pas parce qu'il y a une espèce de truc où ce qu'il faut c'est avoir un niveau d'études, un niveau scientifique, un niveau machin ce que tu veux, qui est reconnu qui est validé et du coup la langue devient un peu secondaire. Je trouve d'ailleurs assez problématique particulièrement pour les médecins enfin c'est là que tu vois que le médecin c'est de plus en plus un technicien et on s'en fout de la relation qu'il a avec le patient au point qu'il peut pas échanger quatre mots avec. Je trouve que c'est un peu inquiétant.

[21'45] Et t'as aussi l'exemple classique du prof d'uni qui est obligé de faire les cours en français parce que le Bachelor est en français et tu es là « fais-le en anglais mec parce qu'on comprend RIEN et t'as même pas fait relire tes slides alors que tu arrives pas à écrire deux mots en français ». Donc là typiquement c'est le genre d'endroits où on s'en fout un peu parce que c'est presque valorisé d'avoir une expérience à l'étranger, d'avoir vu plusieurs pays, de t'être formé à l'étranger.

Mais de nouveau c'est quand même très marqué je pense que si tu arrives avec un accent ouais je sais pas je pense qu'il y a d'autres accents où ce sera vachement moins valorisé que tu aies fait toutes tes études à l'étranger au Burkina Faso, ça intéresse vachement moins de monde que si t'as fait tes études à Oxford quoi donc euh...

[22'30] Ouais je pense que ça dépend aussi des métiers, il y a des métiers où l'accroche locale, où l'accroche linguistique elle est hyper importante et puis il y en a d'autres où je pense c'est pas la première chose mise en valeur.

8. Avez-vous déjà été dérangé/perturbé par l'accent de votre interlocuteur-trice dans un échange professionnel ou privé ?

[23'30] Ca m'arrive des fois de devoir tendre l'oreille [...] oui selon quoi ça peut rendre l'échange compliqué après c'est pas que ça me dérange au sens que ça me saoule de faire ça c'est juste que bah voilà ça me demande un effort plus important de concentration.

[25'] c'est un peu les limites de l'exercice, oui tu peux avoir une bonne maitrise de la grammaire mais si la prononciation elle est vraiment trop éloignée de d'un standard ben en fait tu comprends rien donc tu as beau avoir une très bonne grammaire ça va pas t'aider dans la vie de tous les jours.

[professionnellement ? 25'45] J'ai eu des interviews des fois à distance pour la radio avec des personnes qui avaient un accent hyper fort et où vraiment je me disais « OK » enfin parce que quand même ça te demande une autre attention quand t'as QUE l'oreille par rapport à quand tu as quelqu'un en face et du coup je me disais « mais purée mais ça va être compliqué quand je vais monter mon sujet et pour les auditeurs de vraiment saisir ».

[2 exemples concrets : 1) pour une réserve naturelle en Ouganda 2) un Québécois avec un accent hyper fort]

Et au contraire, avez-vous déjà été agréablement surpris par un accent ?
[28'40] C'est un peu triste mais je vais dire agréablement surprise par l'absence d'accent. Tu t'attends justement à ce que quelqu'un te parle avec un fort accent et en fait tu écoutes et t'es là « ah en fait voilà je me suis fait un film toute seule »

9. De manière générale, estimez-vous être confrontés à une grande variété d'accents en français dans votre quotidien ?

[31'] à Genève oui quand même parce que c'est quand même assez multiculturel donc dans le bus enfin il y a quand même plein de situations juste de la vie courantes, quand tu vas faire tes courses ou n'importe quoi où oui tu entends d'autres accents donc je trouve qu'on est quand même pas mal habitué à ça. Après dans ma vie professionnelle, pas tant voire pas du tout mais pour faire le lien avec ta question d'avant je pense qu'on est typiquement dans le genre de profession où la maitrise de la langue elle est tellement elle fait tellement filtre c'est un peu le premier truc si t'as pas une maitrise parfaite bah voilà donc du coup forcément je connais pas beaucoup de journalistes euh qui sont pas de langue maternelle française et qui écrivent en français chez nous et après qui ont des gros accents étrangers non plus en vrai.

[32'15] Presque je trouve que le gros Genevois qui vient de sa campagne avec son gros accent, enfin j'ai moins l'habitude de l'entendre que le français avec un peu une touche d'espagnol derrière ou d'italien ou de machin parce que celui-là je l'entends tous les jours quoi.

Si non, que feriez-vous face à un collègue s'exprimant en français avec un accent semblable à ceux que vous avez entendus dans l'expérience ?

[33'] non je trouverais pas ça bizarre mais ça a un côté marrant presque.

10. Vous sentez-vous capable d'identifier la région ou la langue d'origine de votre interlocuteur de manière générale ?

[33'15] non mais j'ai vraiment honte. A part le Québécois ou les anglophones je crois, mais encore, vraiment j'avais aucune idée [...] quelques fois des idées de la famille des langues, par exemple dans la manière de scander.

[34'30] Souvent j'ai aucune idée de sa langue, mais ça m'évoque un imaginaire, un contexte familier ou une expérience personnelle.

Dans l'expérience, y avait-il des accents plus facilement identifiables que d'autres ? Pourquoi ?

11. Qu'est-ce qui rend, selon vous, un accent plus ou moins compréhensible ?

[38'30] pour moi ? Parce que déjà je pense que ce qui est pour moi incompréhensible peut être tout à fait compréhensible pour d'autres. [...] Ben le fait d'articuler quand même, j'ai l'impression que même les personnes non francophones euh par exemple dont la langue maternelle c'est allemand ou comme ça en fait j'ai l'impression que même si la grammaire est pas très bien ou la prononciation est pas très juste euh il y a quand même une articulation qui fait que c'est assez facile, les sons aussi sont quand même relativement les mêmes donc même si la grammaire elle est pas posée en fait j'arrive à comprendre le mot parce que les sons ils sont là et l'articulation elle est là.

[...] [39'45] Je les ai tous compris, pour certains j'ai dû réécouter mais aucun je me suis dit « pff je comprends rien ». Parfois ça me demandait un effort en plus.

Sur quoi vous êtes-vous basé pour répondre à cette question dans l'expérience ?

[40'] Un truc global [...] mais en fait pour moi compréhensible c'est déjà très vague... Bah en fait ça me demande un effort pour les comprendre donc je les ai notés plus durement je pense.
Entretien avec OG, contrôleur du trafic aérien de 50 ans

1. Que signifie, pour vous, s'exprimer avec un accent ?

[1'40] Bah c'est s'exprimer dans la même langue que l'autre locuteur mais avec des inflexions, un rythme, avec une couleur dans la langue où on sent que la personne n'est pas d'ici.

2. Est-ce qu'on peut s'exprimer sans accent ? Qui ?

[2'35] c'est très personnel, parce que chacun a un niveau d'accent zéro qui est propre. Ca dépend du référentiel.

Y avait-il des personnes qui s'exprimaient sans accent dans les extraits que vous avez entendus pendant l'expérience ?

[3'15] oui il me semble qu'il y avait des Suisses romands donc ils avaient un accent neutre pour moi, c'est pas que c'est sans accent mais il est plus commun pour moi, c'est l'accent que la majorité des gens ont autour de moi.

3. Au niveau de la manière de s'exprimer, et plus particulièrement de l'accent, est-ce qu'il existe un ou des locuteur(s) modèle(s) ?

[modèle ? 4'] Ah bah le neuchâtelois, réputation.

Une forme de « bon accent » ? Qui fait référence à quelle prononciation ?

[4'45] il y a pas de bon accent, ce serait dommage s'il y avait plus d'accent et il y a pas de bon accent et de mauvais accent.

4. Dans certains contextes ou pour certains postes, on sait que l'apparence physique est souvent discriminatoire à l'embauche. Pouvez-vous imaginer la même chose par rapport à l'accent d'un-e candidat-e ?

[5'30] Oui. Bah la même chose queqn qui est africain et qui met sa photo sur son CV, j'imagine que l'accent un peu général africain provoquera la même réaction chez des gens qui ont un biais.

6'30 : Certaines entreprises sont plus ouvertes je pense.

Est-ce qu'on peut changer son accent d'après vous ? Est-ce qu'on devrait le faire ? Si oui, dans quel type de situation et pourquoi ?

[6'55] oui, mais il faut être conscient que c'est ça qui pose problème, si on a un accent assez prononcé. [devrait le faire ? 7'30] C'est comme demander si on devrait changer de couleur de peau, donc non. Accent montre d'où on vient. [9'30]changer d'accent c'est comme un déguisement qu'il faudrait maintenir..

5. Du point de vue de la manière de parler uniquement, qu'attendez-vous d'un-e aide-soignant-e ? Une personne ayant un accent marqué peut-elle exercer ce métier ?

[10'15] qu'il soit compréhensible, peu importe l'accent, l'important c'est qu'on se comprenne.

Et pour un-e diplomate ?

[11'40] bah le diplomate on s'attend déjà forcément à ce que ce soit un étranger. Son job c'est d'être tout autour du monde donc on s'attend pas à ce qu'il parle français parfait. [12'15] non là c'est même rassurant s'il parle français avec un accent

6. Est-ce que la question de l'accent est plus importante ou plus discriminatoire dans l'évaluation de la convenance à un poste d'enseignant-e ? Pourquoi ?

[12'45] c'est pas tant l'accent régional ou non natif, mais l'effort ou l'absence d'effort qui fait la différence. [14'] exemple de prof de français québécoise, pas de problème niveau grammatical, ce serait plutôt une touche d'exotisme.

7. De manière générale, pensez-vous qu'il soit préférable d'être francophone natif pour trouver un emploi en Suisse romande ?

[15'10] C'est assez différent les exigences entre Payerne ou ici (=Genève), non je pense qu'il y a pas de différence.
8. Avez-vous déjà été dérangé/perturbé par l'accent de votre interlocuteur-trice dans un échange professionnel ou privé ?

[21'40] de la difficulté à comprendre oui mais dérangé dans le sens agacé non. L'accent qui sort vraiment du standard qu'on a, c'est vraiment le québécois. [...] après on se fait aussi l'oreille, on s'habitue à une certaine façon de parler.

Si oui, dans quelle situation ? Quel genre d'accent ? Pourquoi ? Et au contraire, avez-vous déjà été agréablement surpris par un accent ?

[31'30] oui je trouve charmant les accents... je pense que l'accent bien parigot a un côté négatif, c'est arrogant. Le reste pourrait être exotique, rigolo.

9. De manière générale, estimez-vous être confrontés à une grande variété d'accents en français dans votre quotidien ?

[37'40] il y en a quelques uns, mais c'est quand même supérieur à la moyenne de par mon métier. Assez grande variété d'accents. Je bosse avec pas mal de gens qui sont pas de langues maternelles française et qui ont dû beaucoup travailler le français pour arriver chez nous. Donc là les accents sont assez typés.

[A partir de 39' -> explication sur l'utilisation du français dans secteur aérien] Ah oui, alors ça dépend les secteurs. Moi je travaille dans des secteurs à partir de certaines altitudes où le l'anglais est obligatoire. Vous pouvez pas parler autre chose, c'est pas légal de parler autre chose. Après dans les altitudes inférieures, il y a des espaces délégués, c'est du territoire français qu'on nous délègue pour le contrôle aérien et la législation en France fait que vous pouvez parler français sur le territoire français. Donc par ricochet ça fait que les secteurs français mais contrôlés par les Suisses ont cette obligation légale de parler français. [...] Après évidemment quand on vous interpelle dans votre langue maternelle pour les coordinations, il y a plus de taux d'acceptation qu'en anglais [...] maitriser l'anglais c'est pas forcément un avantage je pense, moi j'ai assisté, j'ai vu des rapports d'incidents qui venaient du fait à mon avis que les gens parlaient trop bien anglais. Quand on a des gens chez nous qui sont anglophones vraiment- Parce que ce qu'on se parle entre les pilotes et nous c'est vraiment un anglais très très codifié, nous on appelle ça « la voice » c'est vraiment très très codifié. Et le fait de d'être anglophone ça aide pas. Moi je vois, les fois où j'ai travaillé en français, vous sortez du standard parce que vous commencez à ajouter des verbes conjugués, vous commencez à faire des phrases, comme une conversation. C'est plus le le code aviation mais c'est des phrases. Et les phrases si l'autre, votre locuteur votre interlocuteur est pas lui-aussi même niveau que vous, là vous commencez à introduire des zones de flou même sans vous en rendre compte. Et je l'ai vu justement avec des Canadiens qui parlent qui sont de langue maternelle française quand tout d'un coup ils parlent à un pilote iberia, ils parlent trop bien l'anglais, il faudrait rester à la voice avec de l'anglais standard sans verbes conjugués vraiment codé, et pas rentrer dans des discours. Parce que moi j'ai vu des trucs pas beaux parce que le gars avait cru comprendre que parce que c'était rentré, c'était devenu une conversation. C'était plus de la voice, c'était une conversation. [...]

10. Vous sentez-vous capable d'identifier la région ou la langue d'origine de votre interlocuteur de manière générale ?

[50'] de manière générale oui

Dans l'expérience, y avait-il des accents plus facilement identifiables que d'autres ? Pourquoi ?

[50'10] oui le québécois, le suisse allemand, les accents dits africains

11. Qu'est-ce qui rend, selon vous, un accent plus ou moins compréhensible ?

[51'] bah la différence entre le mien ou celui auquel je suis habitué et celui de l'autre. La distance entre deux accents.

Est-ce qu'il existe des éléments qui vous « sautent aux oreilles » quand vous entendez une personne non native s'exprimer en français ? Lesquels ?

[51'40] les inflexions sur certains mots, rose, mots, aquarium. Le vocabulaire aussi.

Sur quoi vous êtes-vous basé pour répondre à cette question dans l'expérience ?

[59'10] c'est général, une impression générale.
## Entretien avec PB, étudiant en architecture de 24 ans

1. Que signifie, pour vous, s'exprimer avec un accent ?

[2'40] ça voudrait dire parler mais avec un mélange de sa langue natale souvent dans le son pas forcément dans le vocabulaire ou quoi mais vraiment dans le son. C'est en gros mettre le son de sa langue dans une autre langue en fait

2. Est-ce qu'on peut s'exprimer sans accent ? Qui ?

[3'20] Bah les Genevois parce que je suis genevois [rire] mais non tout le monde a un accent je pense, ça dépend juste d'où on vient et qui on entend. Si j'écoute n'importe qui d'autre qu'un Genevois, je trouve qu'il a un accent mais si j'entend un Genevois, je me dis qu'il parle très bien français, sans accent.

Y avait-il des personnes qui s'exprimaient sans accent dans les extraits que vous avez entendus pendant l'expérience ?

[3'45] ouais il y en avait clairement pour moi c'était des Genevois ou qui avaient le français comme langue de naissance. Bon après les Français ça dépend d'où ils viennent, ils ont quand même un accent

3. Au niveau de la manière de s'exprimer, et plus particulièrement de l'accent, est-ce qu'il existe un ou des locuteur(s) modèle(s) ?

[4'30] bah je dirais ceux qui se comprennent le mieux mais en soi je crois que je comprends toutes les personnes qui parlent français à part peut-être certains dialectes au Nord

Une forme de « bon accent » ? Qui fait référence à quelle prononciation ?

[4'55] non non bah le français a différentes origines

4. Dans certains contextes ou pour certains postes, on sait que l'apparence physique est souvent discriminatoire à l'embauche. Pouvez-vous imaginer la même chose par rapport à l'accent d'un-e candidat-e ?

[6'12] clairement oui je pense. Parce que je pense qu'il y a des accents qui sont moins bien vus que d'autres déjà, après je pense pas que c'est de la discrimination à proprement parler, plutôt des stéréotypes.

Est-ce qu'on peut changer son accent d'après vous ? Est-ce qu'on devrait le faire ? Si oui, dans quel type de situation et pourquoi ?

[7'] non on devrait pas le faire, on devrait pas être jugé sur son accent

5. Du point de vue de la manière de parler uniquement, qu'attendez-vous d'un-e aide-soignant-e ?

[8'10] tant qu'on comprend la personne, je vois pas pourquoi ça poserait un problème peu importe l'accent. Après oui comme c'est quelque chose de médical, il faut quand même que la personne soit comprise mais autrement l'accent pff c'est pas important pour moi. Il faut juste pas qu'il y ait de malentendus en gros.

Et pour un-e diplomate ?

[9'10] est-ce que tu ferais une différence avec un diplomate ?] hum un petit peu parce que en fin de compte c'est quand même quelqu'un qui va représenter un certain pays mais après moi ça me dérangerait absolument pas de parler à un Japonais qui a un accent d'Afrique ou je sais pas. Pour moi ça ferait aucune différence, après je peux comprendre que certaines personnes ça les gêne

6. Est-ce que la question de l'accent est plus importante ou plus discriminatoire dans l'évaluation de la convenance à un poste d'enseignant-e ? Pourquoi ?

[10'25] ouais quand même parce que c'est apprendre une langue du coup ... après de nouveau il y a pas d'accent faux quoi mais c'est vrai que ça fait un peu bizarre d'apprendre une langue si la personne a l'accent d'une autre langue que celle que tu essaies d'apprendre ça peut être un peu compliqué à comprendre je pense ou à apprendre la langue [...] [11'] après c'est vrai que l'accent ça veut pas dire que la personne elle connait pas la langue

Mais si l'enseignant-e utilise les bons mots et une syntaxe parfaite, mais avec un accent marqué ? exemple d'enseignante farsi (vs. accent régional) ? Acceptable pour vos enfants ?
7. De manière générale, pensez-vous qu'il soit préférable d'être francophone natif pour trouver un emploi en Suisse romande ?

[12'15] vu qu'il y a de la discrimination oui c'est clairement un avantage mais je pense que ça devrait pas en être un. Je pense pas que ça donne la valeur d'une personne

Cela peut-il varier selon la profession ? Pourquoi ? Quels critères ?

[13'30] forcément les cours de langues du coup mais sinon comme j'ai dit avant ça devrait pas être une justification pour discriminer

8. Avez-vous déjà été dérangé/perturbé par l'accent de votre interlocuteur-trice dans un échange professionnel ou privé ?

Si oui, dans quelle situation ? Quel genre d'accent ? Pourquoi ?

[14'30] ça m'est déjà arrivé de pas vraiment comprendre des gens à cause de leur accent ouais mais non sinon ça ne me dérange pas. Ce qui m'est arrivé c'est plutôt de pas arriver à bien comprendre des fois que ça change du coup un peu le sens du mot et puis je suis pas sûr d'avoir bien entendu. C'est déjà arrivé avec des profs, un prof suisse allemand ou un prof italien, des fois il y a un mot, tu es pas sûr d'avoir bien compris la signification mais c'est pas un problème, ça n'empêche pas de comprendre le tout quoi

Et au contraire, avez-vous déjà été agréablement surpris par un accent ?

[16'] Bah oui il y a des accents qui sont jolis ou qui sont marrants c'est sûr. [Exemples ?] québécois c'est toujours très marrant d'écouter un Québécois, j'aime bien un peu tous les accents, l'italien c'est marrant aussi

9. De manière générale, estimez-vous être confrontés à une grande variété d'accents en français dans votre quotidien ?

Si oui, quelles sont ou ont été vos réactions face à ces accents ?

[16'40] oui quand même parce que Genève c'est assez cosmopolite et il y a des gens d'un peu partout, après il y a forcément des accents que j'entends plus que d'autres : l'anglais, italien, espagnol, portugais tout ces accents-là ouais c'est des accents que j'entends relativement beaucoup et aussi à l'école il y a beaucoup de gens de France voisine donc des accents savoyards comme ça donc ouais j'entends pas mal d'accents ouais

Si non, que feriez-vous face à un collègue s'exprimant en français avec un accent semblable à ceux que vous avez entendus dans l'expérience ?

10. Vous sentez-vous capable d'identifier la région ou la langue d'origine de votre interlocuteur de manière générale ?

[18'28] franchement ça dépend. Bah je pense que les accents européens ça va mais après les accents peut-être asiatiques ou sud-américains je saurais pas exactement

Dans l'expérience, y avait-il des accents plus facilement identifiables que d'autres ? Pourquoi ?

[19'20] ouais ceux que j'ai l'habitude d'entendre je pense ouais

11. Qu'est-ce qui rend, selon vous, un accent plus ou moins compréhensible ?

[20'10] bah j'imagine que c'est un accent qui ressemble le plus au nôtre, un qui modifie le moins la langue en gros, la sonorité. Bah il y a des langues où c'est très oral, dans le sens où il y a beaucoup de bruit dans un mot, ça peut être dur ensuite de le transmettre à une langue comme le français ou une autre langue

Est-ce qu'il existe des éléments qui vous « sautent aux oreilles » quand vous entendez une personne non native s'exprimer en français ? Lesquels ?

[20'58] ouais le R, la mélodie, comment certaines lettres ils vont les prononcer ou où ils vont mettre l'accent sur le mot [...] certains arrivent pas à prononcer les y/u enfin les trucs typiques qu'il y a qu'en français et pas dans leur langue

Sur quoi vous êtes-vous basé pour répondre à cette question dans l'expérience ?

[23'] je compare avec les langues que je connais un peu
## Entretien avec SF, conservateur dans un musée de 57 ans

1. Que signifie, pour vous, s'exprimer avec un accent ?

[0'55] un accent forcément c'est pas le tien donc c'est autre que ta langue quoi. A la langue tu peux reconnaître quelqu'un qui a un accent genevois aussi. Mais toi tu sais pas que tu as un accent en fait sauf quand tu t'écoutes.

2. Est-ce qu'on peut s'exprimer sans accent ? Qui ?

[1'33] non sans accent ça veut dire qui parle comme toi

Y avait-il des personnes qui s'exprimaient sans accent dans les extraits que vous avez entendus pendant l'expérience ?

[1'55] non ils avaient tous qch un accent, il y avait des Romands je crois, mais même ils avaient tous qch qui fait qu'ils avaient un accent.

3. Au niveau de la manière de s'exprimer, et plus particulièrement de l'accent, est-ce qu'il existe un ou des locuteur(s) modèle(s) ?

[2'27] Bah on dit toujours que les Français parlent mieux que nous en général. Un Français qui s'exprime bien quand il parle c'est toujours autre chose, quand tu entends un Québécois s'exprimer tu te dis que c'est comme nous, ça a l'air un peu pataud, même s'il parle très bien hein. Mais si tu as un Parisien ou je sais pas un Français, il y en avait un dans l'expérience je crois, il parle toujours mieux, ils ont un parler plus facile... peut-être que ça vient de leur accent justement. L'accent que tu entends plus à la téloche ou bien tu sais, quand ils chantent, quand ils parlent, enfin bref il y a plus de...

[toute émission ou tout télé confondue ?]

[3'] je sais pas je regarde pas beaucoup la télé mais quand j'écoute la télévision suisse romande les gens ils ont pas... ils parlent bien, ils ont pas l'accent genevois, ils ont pas l'accent romand, ils ont pas d'accent enfin ils ont un accent de télévision c'est bizarre hein ? Alors que t'écoutes la suisse alémanique ils ont tous leurs dialectes ils parlent encore leurs dialectes. En Suisse romande, à part peut-être deux trois émissions que je connais pas, quand tu écoutes le téléjournal, le type il parle normalement ou la fille elle parle français, mais tu dis pas qu'elle a l'accent genevois, elle laisse pas traîner les mots, elle est pas neuchâteloise, elle est pas jurassienne. Tu les reconnaitrais ceux-là, mais ils ont tous l'air d'être hyper.. ou alors ils ont l'accent genevois comme moi pis je les reconnais pas. Mais c'est ça peut-être... [quand tu dis hyper.. tu dis lissé ?] ouais, tu peux jamais dire d'où il vient le présentateur ou la présentatrice. Le seul truc que je regarde c'est le téléjournal, mais effectivement j'arrive jamais à dire de quelle région romande il est, tandis qu'en Suisse alémanique si tu parles suisse allemand, tu peux tout de suite dire le présentateur selon son suisse allemand, tu peux tout de suite dire de quel canton il vient, avec l'accent, la prononciation et tout...même s'il parle le même dialecte hein ! Ils les gardent eux, ils s'en foutent de les effacer.

Une forme de « bon accent » ? Qui fait référence à quelle prononciation ?

[4'43] mais j'arrive pas à dire que c'est un accent [accent de la TV] c'est pas péjoratif c'est juste un autre français que le nôtre quoi une autre manière de parler français... le fond est le même hein, il y a juste un petit peu la forme qui change mais c'est exactement la même chose.

4. Dans certains contextes ou pour certains postes, on sait que l'apparence physique est souvent discriminatoire à l'embauche. Pouvez-vous imaginer la même chose par rapport à l'accent d'un-e candidat-e ?

[5'20] un Africain qui parle avec un accent québécois est-ce que tu l'engages comme un diplomate ? J'en sais rien... Non je rigole mais non alors ça me dérange pas du tout [ça a été montré, ça existe en fait] ça a été montré ? c'erst vrai qu'il y a des barrières ? Alors j'imagine parce que ouais tout à fait.

Est-ce qu'on peut changer son accent d'après vous ?

[7'20] moi je pense que tu t'imprègnes du lieu où tu es, je pense que si je passe quelques années dans le canton de Vaud ou au Jura je vais commencer à avoir les trucs qui changent. Ca je pense c'est assez vite. Ca oui je pense que c'est un truc qui se change assez rapidement. Tu vas habiter au Québec quelques temps je suis sûr que tu commences à parler comme eux, que tu le veuilles ou que tu le veuilles pas mais... tu te (le ?) perds aussi oui oui
Est-ce qu'on devrait le faire ? Si oui, dans quel type de situation et pourquoi ?

[8'05] pour un poste ? Tout dépend si tu es Québécois et que tu viens travailler en Suisse forcément tu vas perdre ton accent mais on va pas te l'imposer comme ça, tu vas le noyer dans le, il va se diluer petit à petit ton accent. Mais changer ton accent comme ça du jour au lendemain c'est pas possible. [...] Tu peux juste promettre que tu en auras moins (d'accent) dans une année ou deux parce que forcément, naturellement ça va passer.

[et si c'est un Portugais à qui on demande d'effacer son accent portugais ?] [9'02] c'est pas possible. Jamais ça me viendrait à l'esprit de demander à quelqu'un de changer je sais pas de quitter ta langue maternelle et puis d'un coup faire semblant de.. non impossible. C'est pas possible ça. Ca fait le charme en plus d'ailleurs, non ? ... C'est plus charmant d'entendre un Portugais qui s'exprime avec son accent à lui dans un français parfait que pas d'accent du tout c'est pas possible. C'est impossible.

5. Du point de vue de la manière de parler uniquement, qu'attendez-vous d'un-e aide-soignant-e ?

[9'55] mais rien ! Moi je m'en fous de sa langue, il peut même ne pas parler français [...] J'attends rien du tout d'un aide-soignant au niveau de son accent non. Qu'il me comprenne oui ça c'est important, mais s'il s'exprime mal et qu'il comprend ce que je lui dis, ça va hein. [...] [11'] Si tu l'engages en général c'est qu'il sait parler français, tu engages pas un aide-soignant s'il sait pas parler le vocabulaire technique de base, oui enfin j'entends s'il le dit pas très bien « bandage » mais qu'il t'amène un bandage c'est pas très grave et si toi tu demandes un bandage et il amène un bandage ça va aussi. Si tu te dis « ah il m'amène quoi ? Ah c'est le bandage » c'est pas grave ça, il a compris.

Et pour un-e diplomate ?

[change qch pour un diplomate ?] [12'37] non rien du tout. Il y avait des super diplomates non ? Ils parlaient super bien français avec un accent de leur langue-là ça fait la classe totale, non ?

6. Est-ce que la question de l'accent est plus importante ou plus discriminatoire dans l'évaluation de la convenance à un poste d'enseignant-e ? Pourquoi ?

[13'05] pas du tout, ah vraiment pas

[donc ça ne te dérangerait pas d'avoir un prof de français qui a un accent ?] québécois ? non. Je reviens toujours aux Québécois mais c'est le plus extrême que je peux connaître quoi. Ou un Sénégalais non ça me dérangerait pas. [OK et un accent espagnol ?] Oh pas du tout alors là vu le nombre de gens qui ont l'accent espagnol à Genève ça va hein ! On entend que ça presque ! Je sais pas c'est peut-être une question d'habitude hein mais on baigne toujours dans ces accents multiples donc... une personne sur deux qui parle à Genève elle a un accent quasiment

Mais si l'enseignant-e utilise les bons mots et une syntaxe parfaite, mais avec un accent marqué ? exemple d'enseignante farsi (vs. accent régional) ? Acceptable pour vos enfants ?

[est-ce que tes enfants ont eu des profs avec des accents ? problème ?] [14'20] Ce qui les a choqué c'est qu'ils devaient apprendre l'allemand avec quelqu'un qui parle avec l'accent espagnol ou un truc comme ça plutôt. C'est ça qui les perturbe Il faut apprendre l'allemand mais le mec a un accent espagnol quand il parle allemand alors là ça peut devenir compliqué. Dans une autre langue, il faut au moins l'apprendre juste, non ? C'est peut-être là c'est plus important. Ne pas engager un Québécois qui donne des cours d'allemand. Ou un Sénégalais qui enseigne l'allemand, là je pense qu'il y a un problème. Mais c'est la deuxième langue, tu as besoin d'un modèle je pense.

7. De manière générale, pensez-vous qu'il soit préférable d'être francophone natif pour trouver un emploi en Suisse romande ?

[15'25] j'ai pas l'impression vraiment. Il me semble que les choses ont bien évolué vraiment. C'est quand même beaucoup les compétences maintenant. Bon après je dis pas pour la police ou certains corps de métiers un peu plus spécifiques peut-être que là ils ne vont pas prendre le Sénégalais ou le Québécois, je sais pas. J'imagine mais peut-être que c'est possible que oui en fait. [...] Les Policiers ils ont l'air de tous parler français-français mais tandis que les facteurs ils parlent tous avec l'accent, les caissières de la Migros on en parle même pas. Non mais ceux que tu côtoies tous les jours, c'est eux, non ?
8. Avez-vous déjà été dérangé/perturbé par l'accent de votre interlocuteur-trice dans un échange professionnel ou privé ?

[17'20] oui parce que des fois tu comprends pas, mais tu as presque honte toi-même parce que tu dois lui reposer une question alors qu'il parle français aussi bien que toi, ça ça a dû arriver oui.

Si oui, dans quelle situation ? Quel genre d'accent ? Pourquoi ?

Plutôt au boulot, pour des trucs pointus

Et au contraire, avez-vous déjà été agréablement surpris par un accent ?

[18'27] oui moi j'aime bien les accents, c'est joyeux ouais, ça met de la vie dans quelque chose, ça fait partie de la diversité.

9. De manière générale, estimez-vous être confrontés à une grande variété d'accents en français dans votre quotidien ?

[21'09] oui à Genève beaucoup. Ca vient de la région, de la spécificité de Genève.

Si oui, quelles sont ou ont été vos réactions face à ces accents ?

[22'36] ah pour moi il y a aucun problème

Si non, que feriez-vous face à un collègue s'exprimant en français avec un accent semblable à ceux que vous avez entendus dans l'expérience ?

[22'50] proche autour de moi non... ah si un Québécois mais il l'a déjà un peu perdu. Mais ça change en rien mes relations avec.

10. Vous sentez-vous capable d'identifier la région ou la langue d'origine de votre interlocuteur de manière générale ?

[23'30] la région... le Continent disons. Même en Suisse romande c'est difficile parfois.

Dans l'expérience, y avait-il des accents plus facilement identifiables que d'autres ? Pourquoi ?

Il y en avait qui étaient compliqués dans l'affaire ouais... Les Québécois c'était facile.

11. Qu'est-ce qui rend, selon vous, un accent plus ou moins compréhensible ?

[24'55] Si les mots sont les mêmes, après tu t'y fais je pense. Ton cerveau est capable très vite de décaler et de te mettre à leur place enfin de comprendre comment ils parlent quoi. Mais c'est plutôt les expressions, il y a des expressions qui changent parfois hein ?

Est-ce qu'il existe des éléments qui vous « sautent aux oreilles » quand vous entendez une personne non native s'exprimer en français ? Lesquels ?

[25'54] pfff bah un Japonais qui est incapable de faire une différence entre un R et un L, c'est un plutôt rigolo. Ou un Sud-américain qui roule les R ou les CH qu'ils arrivent pas à prononcer, mais c'est pas grave c'est comme toi quand tu dois parler dans une autre langue.

Sur quoi vous êtes-vous basé pour répondre à cette question dans l'expérience ?

[26'40] bah les expressions surtout, après je te dis je pense que c'est une gymnastique dans la tête mais tu commences à t'y faire [...]

[question d'habitude et de familiarité ?] oui plus tu en entends plus ça t'ouvre le truc, après tu sais très bien déjà les reconnaître, tu sais comment ils vont dire les expressions aussi, et tu sais qu'ils vont pas prononcer ça comme voyelle ou ce groupe de lettres comme toi mais comme eux, pis ça tu t'y fais aussi parce que tu peux anticiper.
## Entretien avec VD, agent de détention de 34 ans

1. Que signifie, pour vous, s'exprimer avec un accent ?

[0'40] c'est je pense quand l'intonation n'est peut-être pas placée au bon endroit sur certains mots ou qu'on prononce des lettres qui sont censées être silencieuses, comme OM prononcé omm et pas « on »

2. Est-ce qu'on peut s'exprimer sans accent ? Qui ?

[1'25] Tout dépend de qui écoute. On aura toujours un accent pour quelqu'un. On peut s'exprimer sans accent à Genève si on parle avec l'accent de Genève, mais dès qu'on va à Paris on aura un accent et inversement.

**Y avait-il des personnes qui s'exprimaient sans accent dans les extraits que vous avez entendus pendant l'expérience ?**

[2'] on va dire moindre dans le sens où il y a le français auquel on est e plus habitué, celui qu'on entend à la télévision typiquement et puis on a peut-être l'impression, de par le fait que les médias nous bombardent d'un certain type de français à longueur de journée que ce français-là serait le français sans accent on va dire. [...] peu importe le média que la personne consomme [vous voulez dire que dans tous les médias, ils parlent de la même manière, c'est ça ?] [2'45] pas exactement parce qu'il y a une différence entre les Suisses et les Français, les Belges... je dis juste le français de par exemple celui qui présente le téléjournal c'est peut-être celui qui est le plus écouté au quotidien ou alors les jeux télévisés pour ceux qui regardent ça. Pas forcément les reportages, parce que là on a déjà eu pas mal de vidéos où on voit que les journalises mettent des points ou des virgules là où il y en a pas. Quand ils présentent des reportages c'est très différent des présentateurs des nouvelles [présentateur uniquement des jeux télévisés ou les candidats ?] les présentateurs ouais

3. Au niveau de la manière de s'exprimer, et plus particulièrement de l'accent, est-ce qu'il existe un ou des locuteurs(s) modèle(s) ?

[les présentateurs vous me disiez ?] [4'40] non j'irais pas jusqu'à les mettre tout en haut d'un podium mais je dirais que c'est ceux qu'on entend le plus peut-être à part les politiciens donc finalement les personnes publiques que ce soit les politiques ou les présentateurs, les personnes qu'on entend assez régulièrement s'exprimer auditivement à la population. C'est peut-être ces modèles-là qu'on va peut-être prendre plus souvent que les autres puisqu'on les entend plus souvent que les autres finalement. C'est plus une question qu'ils ont plus de visibilité que d'autres personnes.

**Une forme de « bon accent » ? Qui fait référence à quelle prononciation ?**

[5'50] non c'est pas vraiment une question d'accent. Pour moi les personnes que j'entends qui s'expriment le mieux ça va être celles qui font les liaisons avec la fin de certains mots par exemple quand il y a un « s » silencieux et qu'ils commencent le prochain mot qui a une voyelle avec <z>. Ces lettres silencieuses qui souvent sont oubliées quand on [réalisé [so~tubliJe] Pour moi quelqu'un qui s'exprime bien en français c'est quelqu'un qui va plutôt faire ces liaisons-là tandis qu'une autre personne va peut-être pas penser à les faire [...] enfin bref pour moi toute personne qui les respecte et qui va pas dire les hirondelles [leziRo~dEl] enfin pardon... [ne pas dire [lezopaRl9R] mais [leopaRl9R] ?] ouais voilà.

4. Dans certains contextes ou pour certains postes, on sait que l'apparence physique est souvent discriminatoire à l'embauche. Pouvez-vous imaginer la même chose par rapport à l'accent d'un-e candidat-e ?

[8'] ben on peut imaginer oui suivant ce que la personne est amenée à faire. Notamment dans l'enquête il y avait enseignant de français. On aura tendance à penser que si la personne doit enseigner le français, alors peut-être qu'elle le connaîtra bien au niveau de la grammaire, de l'écrit mais si elle doit aussi enseigner la prononciation et la langue parlée, c'est peut-être mieux qu'elle puisse donner l'exemple elle-même [...] la même chose serait attendue de qqn qui doit enseigner une langue, c'est qu'elle parle en tout cas sans...ouais peut-être pas sans accent léger mais en tout cas sans accent à couper au couteau on va dire. Si c'est un accent chantant parce que ça vient d'une région ou comme ça moi je vois pas de raison de pas embaucher qqn par contre si c'est un accent qui fait que les mots peuvent être mal entendus mal compris là c'est plus problématique.

**Est-ce qu'on peut changer son accent d'après vous ? Est-ce qu'on devrait le faire ? Si oui, dans quel type de situation et pourquoi ?**
[9'30] peut-être bon il y a forcément le fait quand on fait des imitations un peu. Après on peut aussi inconsciemment le faire [anecdote : vie aux US pdt 2 ans, pris accent de Toulousains qui étaient seuls contacts avec le français] [est-ce qu'on peut vous demander de le faire ? = pas volontaire mais imposé] [10'32] non là je pense que ce serait inadapté

5. Du point de vue de la manière de parler uniquement, qu'attendez-vous d'un-e aide-soignant-e ?

[11'32] je dirais vraiment connaître le jargon médical que ce soit dit avec un accent ou non pour moi ça n'a aucune importance.

Une personne ayant un accent marqué peut-elle exercer ce métier ?

[12'25] Oui tout à fait moi je pense pas qu'il y a un gros problème dans ce domaine-là.

Et pour un-e diplomate ?

[12'50] alors c'est un peu mitigé parce que diplomate moi je me dis que c'est une personne qui va devoir faire beaucoup de discussions et c'est peut-être très important qu'elle soit bien comprise mais d'un autre côté c'est un monde où plein de gens parlent des langues différentes [...] donc on est forcés d'avoir des accents et tout [...] Je pense que c'est important qu'elle s'exprime bien et qu'elle soit bien comprise, après on peut pas non plus demander à tous les diplomates de n'avoir aucun accent

6. Est-ce que la question de l'accent est plus importante ou plus discriminatoire dans l'évaluation de la convenance à un poste d'enseignant-e ? Pourquoi ?

[15'05] je pense que pour l'économie je vois moins de problème que pour le français [cf rép. 4]

Mais si l'enseignant-e utilise les bons mots et une syntaxe parfaite, mais avec un accent marqué ? exemple d'enseignante farsi (vs. accent régional) ? Acceptable pour vos enfants ?

[16'] tout dépend de ce qu'on veut apprendre, si c'est la langue écrite pas de problème mais si c'est un cours de prononciation, là ça serait mieux que la personne n'ait pas d'accent. Quand je parle d'accent encore une fois c'est plus les accents à couper au couteau ou les accents où il pourrait y avoir un problème de compréhension, pas un léger accent chantant du Sud ou alors un léger accent italien

7. De manière générale, pensez-vous qu'il soit préférable d'être francophone natif pour trouver un emploi en Suisse romande ?

[18'38] tout dépend pour quel travail on postule mais je dirais oui de manière générale. Je pense qu'un employeur va préférer qqn de local mais pas uniquement par rapport à l'accent mais plutôt par rapport à la culture, aux valeurs et tout ce qui s'y rapproche [...] Je pense que quelqu'un qui va à un entretien qui a un accent mais on voit sur son CV que ça fait 30 ans qu'il est à Genève, on aura peut-être moins d'appréhension que quelqu'un qui a le même accent mais qui vient d'arriver.

8. Avez-vous déjà été dérangé/perturbé par l'accent de votre interlocuteur-trice dans un échange professionnel ou privé ?

[22'20] dérangé non, dans le sens où je suis forcé de travailler avec des accents [...] donc non ça ne me dérange pas ça fait partie de la réalité professionnelle dans lequel je suis. [23'25] c'est très personnel mais j'ai l'impression que les hispanophones font très peu d'effort pour la compréhension, en tout cas dans mon milieu professionnel.

Si oui, dans quelle situation ? Quel genre d'accent ? Pourquoi ? Et au contraire, avez-vous déjà été agréablement surpris par un accent ?

[29'30] On va dire qu'il y a des accents plus chantants. Pour moi c'est plutôt les langues latines. Après il y a des accents plus nasaux comme les Américains. Accent sexy serait l'accent espagnol, l'accent de l'amour ce serait l'italien. L'accent allemand serait plus tranchant [...] il y a aussi des accents qui peuvent être intimidants

9. De manière générale, estimez-vous être confrontés à une grande variété d'accents en français dans votre quotidien ?

[35'15] moi oui surtout professionnellement. Après je pense que Genève est une ville internationale et je pense qu'on a peut-être beaucoup plus d'accents ici qu'on aurait à Lausanne ou Fribourg par exemple.

Si oui, quelles sont ou ont été vos réactions face à ces accents ?
[36’10] pour moi c’est devenu banal, je ne suis plus du tout surpris [particularité de son poste actuelle : prise de rdv par téléphone des familles des détenus = bcp d’accents et pas d’autres informations à disposition] [40’ : anecdote avec l’heure 13h30 ou 15h]

10. Vous sentez-vous capable d'identifier la région ou la langue d'origine de votre interlocuteur de manière générale ?

[44’10] dans mon travail oui mais dans l’expérience j’ai eu beaucoup plus de mal. En général si je vois la personne, je dirais oui, mais si je la vois pas, c’est beaucoup plus compliqué.

Dans l'expérience, y avait-il des accents plus facilement identifiables que d'autres ? Pourquoi ?

[45’25] oui alors il y avait des francophones africains

11. Qu'est-ce qui rend, selon vous, un accent plus ou moins compréhensible ?

[55'] on va dire si c'est un accent qui a une prononciation des sons des mots, j'entends par là un A qui sort comme un A ça va être plus simple d'identifier le mot.

Est-ce qu'il existe des éléments qui vous « sautent aux oreilles » quand vous entendez une personne non native s'exprimer en français ? Lesquels ?

[56’30] la prononciation de lettres silencieuses, ça c’est un des premiers trucs où on remarque que la personne n’est pas francophone native, la confusion des féminins et masculins (le/la)

Sur quoi vous êtes-vous basé pour répondre à cette question dans l'expérience ?

[57’32] je me suis plus basé sur le fait si j’arrivais à comprendre 100% des mots sans avoir à tendre l’oreille [...] ouais c’est ça c’est faire un effort ou non