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# L'intelligence dans l'environnement numérique : quelles places pour les utilisateurs ?

Pierre Beust, Maryvonne Holzem, Jacques Labiche

► To cite this version:

Pierre Beust, Maryvonne Holzem, Jacques Labiche. L'intelligence dans l'environnement numérique : quelles places pour les utilisateurs ?. Texto! Textes et Cultures, XXVIII-XXVIII (4, 1), pp.4831, 2023. [hal-04224759](https://hal.science/hal-04224759v1)

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Submitted on 9 Oct 2023

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Groupe Nouveaux Usages (éd.)<fnref n="1" />

L'intelligence dans l'environnement numérique :
quelles places pour les utilisateurs ?

<footnote n="1">¹ Beust Pierre, Ferrari Stéphane, Holzem Maryvonne, Jacquet Denis, Labiche Jacques, Maurel Fabrice, Saidali Youssouf.</footnote>
## Résumé : l'esprit et la lettre de la rencontre de Tatihou

Depuis plus de quinze ans des enseignants-chercheurs de Normandie se réunissent, non parce qu'ils en ont l'obligation dans le cadre de projets financés, mais parce que confrontés aux replis disciplinaires imposé par l'évaluation institutionnelle et aux méthodes de management de la recherche, ils ont décidé de penser les interactions entre l'humain et l'environnement informatique, en toute indiscipline, pour maintenir l'écart propice à une mise en tension de leurs points de vue respectifs. C'est en faisant dialoguer nos champs disciplinaires (informatique, génie informatique, psychologie cognitive, linguistique), que nous cherchons à concevoir de Nouveaux Usages centrés sur l'interprétation d'un utilisateur naviguant dans un corpus de documents (textes, images) numériques. La nouveauté de la démarche consiste alors à s'écarter des voies du profilage et de la personnalisation, du donner à voir ce que l'on a l'habitude de rechercher, au profit de procédures non véritablement automatisables car faisant appel à la diversité de l'agir humain dans son historicité. Démarche qui est celle des sciences de la culture dont la caractéristique est de tirer l'intelligibilité de l'agir individuel. Persuadés qu'il faille une multiplicité de méthodes pour penser la complexité des interactions humaines, persuadés de la valeur ajoutée de l'échange interdisciplinaire, nous œuvrons pour un non-réductionnisme et une articulation entre méthodes particularisantes et généralisantes. C'est dans cet esprit que nous avons invité des collègues chercheurs en linguistique, sciences cognitives, informatique, à venir nous rejoindre sur l'île de Tatihou, durant deux journées, hors pressions quotidiennes, pour réfléchir ensemble à la place du sujet et de ses pratiques au sein de sphères d'activité qu'il fait évoluer à l'heure des big data et du knowledge management. L'ouvrage suit ainsi l'ordre chronologique de nos échanges, tout d'abord l'invitation à débatter que nous avions lancée fin 2015, puis le compte rendu que vous avons fait de chacune des sept sessions de travail lors de notre symposium (16-18 juin 2016), suivi des textes que nous avions rédigés pour alimenter nos débats – textes remaniés par leurs auteurs après les débats. Viendra alors le moment non de la conclusion mais du bilan de nos débats et contributions. Fidèles au principe de la Scienza Nuova de Vico, cher à la pensée complexe, celui de l'art de questionner pour penser, nous formulons de nouveaux questionnements pour une suite espérée de cette démarche.

**Mots clés** : énaction, couplage personne-système informatique, herméneutique numérique, mètis, TIC, agir interprétatif, lecture & relecture, connaissances & nouvelles technologies, sémiotique des cultures.

## Abstract: the spirit and the letter of the Tatihou meeting.

For more than fifteen years, teacher-researchers from Normandy have been meeting, not because they are obliged to do so in the framework of funded projects, but because, faced with the disciplinary folds imposed by institutional evaluation and research management methods, they have decided to think about the interactions between humans and the computer environment, in a completely undisciplined way, in order to maintain the gap conducive to a tensioning of their respective points of view. It is by bringing our disciplinary fields into dialogue (computer science, computer engineering, cognitive psychology, linguistics), that we seek to design New Uses centered on the interpretation of a user navigating in a corpus of digital documents (textes, images). The novelty of the approach then consists in moving away from the paths of profiling and personalization, from showing what we are used to looking for, in favor of procedures that cannot be truly automated because they call upon the diversity of human action in its historicity. Approach which is that of the sciences of culture whose characteristic is to draw the intelligibility of individual action. Convinced that a multiplicity of methods is needed to think about the complexity of human interactions, convinced of the added value of interdisciplinary exchange, we work for a non-reductionism and an articulation between particularizing and generalizing methods. It is in this spirit that we have invited fellow researchers in linguistics, cognitive sciences, and computer science to join us on the island of Tatihou, for two days, away from the daily pressures, to reflect together on the place of the subject and its practices within the spheres of activity that it makes evolve at the time of big data and knowledge management. The book thus follows the chronological order of our exchanges, first the invitation to debate that we launched at the end of 2015, then the report that you made of each of the seven working sessions during our symposium (June 16-18, 2016), followed by the texts that we had written to feed our debates - texts reworked by their authors after the debates. Then will come the moment not of the conclusion but of the assessment of our debates and contributions. Faithful to the principle of Vico's Scienza Nuova, dear to complex thought, that of the art of questioning in order to think, we will formulate new questions for a hoped-for continuation of this process.

**Keywords:** enaction, person-computer system coupling, digital hermeneutics, mètis, ICT, interpretative act, reading & rereading, knowledge & new technologies, semiotics of cultures.
Groupe Nouveaux Usages (éd.)<fnref n="2" />

L'intelligence dans l'environnement numérique :
quelles places pour les utilisateurs ?

À la mémoire de John Stewart

<footnote n="2">² Beust Pierre, Ferrari Stéphane, Holzem Maryvonne, Jacquet Denis, Labiche Jacques, Maurel Fabrice, Saidali Youssouf.</footnote>
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# REMERCIEMENTS

## Organisation et relectures du Groupe Nouveaux Usages

Beust Pierre
Ferrari Stéphane
Holzem Maryvonne
Jacquet Denis
Labiche Jacques
Maurel Fabrice
Saidali Youssouf
Taleb Fadila

## Invités participants

Frath Pierre
Gapenne Olivier
Kanellos Ioannis
Rastier François
Stewart John (†)

## Soutien financier au Symposium et à la publication des actes

Fédération Normastic
Institut IRIHS
Laboratoire Dysola
Projet PLAIR2.0
Université de Rouen
# TABLE DES MATIÈRES

## Actes du symposium inter-disciplinaire du groupe Nu « Nouveaux Usages »

### Remerciements 1

### Table des matières 2

<table><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>1.</strong><br>L'esprit et la lettre<br>L'appel</td><td><strong>Introduction : Appel du Symposium Tatihou 3</strong><br>3<br>4</td></tr><tr><td><strong>2.</strong><br>Interprétation et numérique Jacques. Labiche<br>Interprétation et mise en forme Denis Jacquet<br>Interprétation et cognition Fabrice Maurel<br>Interprétation et leurre Pierre Beust<br>Interprétation et référence Serge Mauger<br>Interprétation et culture Maryvonne Holzem<br>Synthèse et perspectives</td><td><strong>Sessions 7</strong><br>8<br>11<br>14<br>19<br>21<br>25<br>28</td></tr><tr><td><strong>3.</strong><br>SemComp – ressources sémantiques personnalisées<br>ou comment remettre l'utilisateur au centre de la boucle pour la recherche d'information<br>Stéphane Ferrari<br>Service contextuel d'aide à la recherche d'information par couplage requête / moteur<br>Youssouf Saidali<br>Approche centrée-utilisateur en TAL pour les environnements numériques de travail<br>Pierre Beust<br>TactiNET et Tag thunder : aides pour l'interprétation énactive et non visuelle de la mise en page sur dispositifs tactiles<br>Fabrice Maurel<br>Régimes de Couplage<br>Jacques Labiche<br>Couplage énactif formes transitoires stabilisées<br>Maryvonne Holzem<br>Lecture et relectures : sur un couplage entre l'agir et le faire-agir interprétatifs. Éléments théoriques et application informatique<br>Ioannis Kanellos<br>Les TIC et les pièges de la mètis<br>Leurres, altérations d'images et manipulation du processus interprétatif<br>Serge Mauger<br>Référenciation et dialogue<br>Denis Jacquet<br>L'énaction sans la théorie de l'émergence<br>Pierre Frath<br>Enaction, Subjectivité et Science<br>John Stewart<br>Reconcevoir le sémiotique<br>François Rastier</td><td><strong>Communications post symposium 29</strong><br>30<br>37<br>42<br>47<br>58<br>65<br>72<br>81<br>92<br>97<br>103<br>108</td></tr><tr><td><strong>4.</strong><br>Conclusion</td><td><strong>Conclusion 115</strong></td></tr></tbody></table>
# 1. INTRODUCTION : APPEL DU SYMPOSIUM
TATIHOU

## L'esprit et la lettre

Depuis une dizaine d'années des enseignants-chercheurs de Caen et Rouen se réunissent, non parce qu'ils en ont l'obligation dans le cadre de projets financés, de « *kick off meeting* »,.... mais parce que confrontés aux replis disciplinaires (le seul qui vaille pour l'évaluation institutionnelle) et aux méthodes de management de la recherche, ils ont décidé de penser les interactions entre l'humain et l'environnement informatique en toute indiscipline pour maintenir l'écart propice à une mise en tension de leurs points de vue respectifs.

C'est en effet en gardant l'apport propre de chacun de nos champs disciplinaires, informatique, génie informatique, psychologie cognitive, linguistique, que nous cherchons à concevoir de Nouveaux Usages centrés sur l'interprétation d'un utilisateur naviguant dans un corpus de documents (textes, images) numériques. La nouveauté de la démarche consiste alors à s'écarter des voies du profilage et de la personnalisation, du *donner à voir ce que l'on a l'habitude de rechercher*, pour des procédures non véritablement automatisables car faisant appel à la subjectivité, à la singularité, au vécu humain, en bref aux sciences de la culture

Persuadés qu'il faut une multiplicité de méthodes pour penser la complexité des interactions et de la valeur ajoutée de l'échange interdisciplinaire, nous œuvrons pour un non-réductionnisme et une articulation entre méthodes particularisantes (issues des sciences de la culture) et généralisantes (issues des sciences de la nature).

C'est dans cet esprit que nous avons invité des collègues chercheurs en linguistique, sciences cognitives, informatiques, à venir nous rejoindre sur l'île de Tatihou, durant deux journées, coupés des pressions quotidiennes, pour réfléchir ensemble à la place du sujet et de ses pratiques au sein de sphères d'activité qu'il fait évoluer, à l'heure des *big data* et de l'ingénierie des connaissances.

L'ouvrage suit ainsi l'ordre chronologique de nos échanges, tout d'abord l'invitation à débattre que nous avions lancée fin 2015, puis le compte rendu que vous avons fait de chacune des sept sessions de travail lors de notre symposium (16-18 juin 2016), suivi des textes que nous avions rédigés pour alimenter nos débats – textes remaniés par leurs auteurs avant cette publication.

Viendra alors le moment non de conclure mais du bilan de nos débats et contributions. Fidèles au principe de la *Scienza Nuova* de Vico, cher à la pensée complexe, celui de l'art de questionner pour penser, nous formulerons de nouveaux questionnements pour la suite espérée de cette démarche.
L'appel

<figure><img src="image_4.png" /></figure>

Pierre.Beust@unicaen.fr

Maryvonne.Holzem@univ-rouen.fr

Stephane.Ferrari@unicaen.fr

Jacques.Labiche@univ-rouen.fr

Denis.Jacquet@unicaen.fr

Youssouf.Saidali@univ-rouen.fr

Fabrice.Maurel@unicaen.fr

jean-philippe.kotowicz@insa-rouen.fr

Serge.Mauger@unicaen.fr

Jean-Luc.Manguin@unicaen.fr

Bilan de l'intelligence
Quelles places pour les utilisateurs, les textes et
les cultures dans les environnements
numériques de travail ?

Symposium inter-disciplinaire
du
Groupe v - Nouveaux Usages
du Jeudi 16 au samedi 18 juin 2016

Pourquoi ce symposium ?

En 2007/2008, des chercheurs de champs disciplinaires très différents ont apporté leur contribution
à un projet de réflexion prospective dans le domaine des sciences et technologies cognitives, projet
baptisé *in vivo* parce qu'il portait une attention particulière à la théorie inachevée de l'énaction
(proposée par le biologiste Francisco Varela pour penser la cognition à partir des organismes vivants).

En cherchant à prolonger les arguments basés sur une analyse biologique de la cognition
sensorimotrice, ce projet s'ouvrait aux questions du langage, de la conscience et de la culture.

Il s'articulait autour de questions demeurées, selon nous, fondamentales au sens où elles relient les
sciences de la culture aux formes d'intelligibilité issues des sciences de la vie.

- La première est celle des relations sujet-objet, sujet-situation, qui pourrait être éclairée par la mise en œuvre d'un couplage structurel évolutif entre un utilisateur et son environnement *via* un programme informatique.

- La seconde est celle d'une réflexion sur l'environnement de travail actuel qui prescrit l'efficacité à court terme *versus* l'acquisition de connaissances, aidé en cela par les technologies « *dites intelligentes* » *au sein desquelles* le sujet ne doit pas avoir à s'engager, à penser.

- La troisième a trait à la relation entre l'expérience vécue en première personne et les connaissances
objectivées en troisième personne. Elle interroge la constitution des valeurs telles qu'elles
s'objectivisent dans les textes ainsi que l'expérience vécue (singulière) *via* une communauté d'usages et de sens partagés.

Nous vous invitons à ce symposium, sachant que vos recherches permettent d'enrichir un débat que nous qualifions de verrou scientifique d'importance. Débat qui porte sur la place du sujet et sur la valeur des connaissances en tant qu'elles polarisent et circonscrivent nos futures réflexions à l'heure des traitements numériques massifs de données et d'une occultation des savoirs.

## Pourquoi ce titre ?

C'est d'une certaine façon pour nous associer aux désespérances exprimées par Paul Valery en 1935 face à l'accélération de la production et de la consommation des œuvres intellectuelles que nous avons repris le titre « Bilan de l'intelligence ». La production et la consommation construites sur le modèle des biotechnologies bouleversent les rythmes du vivant, comme elles bouleversent ceux de la pensée et de la réflexivité.

Mais, c'est aussi pour faire valoir que d'autres possibilités de penser les interactions avec les technologies numériques se font jour donnant à l'humain une place pleine et entière, que nous organisons ce symposium. C'est sur ces questions nous souhaiterions échanger avec vous.

## Qui sommes-nous ?

Depuis plus d'une dizaine d'années, un groupe d'enseignants-chercheurs des universités de Caen et Rouen, travaillant dans les domaines des sciences pour l'ingénieur, de l'informatique (TALn), de la linguistique, des sciences cognitives, a décidé de mettre en œuvre une approche centrée utilisateur qui considère, dans une perspective d'aide à l'interprétation, la constitution du sens comme activité sémiotique centrale dans les interactions homme-machine. Les environnements numériques de travail enrichis par de nouvelles interfaces de visualisation (cartographies, nuages de tags...), par des outils de recherche, d'indexation sont en plein essor. Nous cherchons alors à croiser des technologies du TALn et de la reconnaissance de formes dans des IHM centrées sur l'interprétation de l'utilisateur. Posture qui questionne la nature de ces interactions, alors pilotées par l'usager selon un scénario favorisant l'émergence de son interprétation *versus* pilotées automatiquement par la machine. Quelle place serait ainsi laissée à l'utilisateur et à son interprétation, singulière et non modélisable *a priori* car ouverte à la créativité et à la sérendipité ? Cela nous invite à mener une réflexion épistémologique dans le cadre d'une science des textes instrumentée.

Nous animons un sous-axe de recherche intitulé Groupe v pour Nouveaux Usages au sein d'un programme fédératif normand intitulé Normastic.

## Comment envisageons-nous ces trois jours de Symposium ?

L'ensemble des participants auront à nous faire parvenir des contributions éclairant les questions posées, afin que nous puissions mettre à disposition de tous fin mai 2016, un document électronique préparatoire. Nos séances de travail se dérouleront du jeudi après-midi au samedi midi. Sur la base du document préparatoire, nous élaborerons le programme détaillé de ces trois jours. Nous avons prévu cinq séances de travail, le samedi matin servant à une synthèse. Ce symposium donnera lieu à publication.
## Programme

<table><tbody><tr><td><strong>Jeudi</strong></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>15:30</td><td>Présentation du programme et suggestions aux modérateurs</td><td></td><td></td></tr><tr><td>16:00</td><td><strong>Interprétation et numérique</strong><br>Modérateur : J. Labiche</td><td>Ferrari/Manguin</td><td>Saidali Beust</td></tr><tr><td>21:00</td><td><strong>Interprétation et mise en forme</strong></td><td>Mojahid</td><td>Maurel</td></tr><tr><td>23:00</td><td>Modérateur : D. Jacquet</td><td></td><td></td></tr><tr><td><strong>Vendredi</strong></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>10:00</td><td><strong>Interprétation et cognition</strong></td><td>Labiche</td><td>Holzem Gapenne</td></tr><tr><td>12:00</td><td>Modérateur : F. Maurel</td><td></td><td></td></tr><tr><td>14:00</td><td><strong>Interprétation et leurre</strong></td><td>Kanellos</td><td>Mauger Ogier</td></tr><tr><td>16:00</td><td>Modérateur : P. Beust</td><td></td><td></td></tr><tr><td>17:00</td><td><strong>Interprétation et référence</strong></td><td>Jacquet</td><td>Frath</td></tr><tr><td>19:00</td><td>Modérateur : S. Mauger</td><td></td><td></td></tr><tr><td>21:00</td><td><strong>Interprétation et culture</strong></td><td>Stewart</td><td>Rastier</td></tr><tr><td>23:00</td><td>Modérateur : M. Holzem</td><td></td><td></td></tr><tr><td><strong>Samedi</strong></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>10:00</td><td><strong>Synthèse et perspectives</strong></td><td></td><td></td></tr><tr><td>12:00</td><td>guidée par les invités</td><td></td><td></td></tr></tbody></table>
## 2. SESSIONS

Les modérateurs de chaque session ont rédigé un document faisant état de leur ressenti à l'issue de chaque session (enregistrée) ainsi que d'une courte synthèse. Ces documents ont été envoyés à chaque participant pour contribuer à la rédaction des communications finales.

Ce sont les documents rédigés par les modérateurs que nous présentons dans ce chapitre.
# Session : Interprétation et numérique (Jacques Labiche)

Ferrari/Manguin : **Projet SemComp**

*Proposition_semcomp_tatihou_SF_JLM.pdf*

Saidali : **Service contextuel d'aide à la recherche d'information par couplage requête / moteur**

*Proposition-Y.Saidali.pdf*

Beust : **Approche centrée-utilisateur en TAL pour les environnements numériques de travail**

*PierreBeust.pdf*

## Stéphane Ferrari (GREYC)

Cette présentation fait une part importante à l'analyse des systèmes de recherche d'information orientés partage de connaissances issus du Web2, tel que *Knowledge plaza*, appuyés sur un *personnal tagging* (ou *social bookmarking*) c'est à dire sur un étiquetage personnel par l'utilisateur (profession et centres d'intérêt) de documents ou pages partagés par une communauté, souvent support de projets collaboratifs, utilisés essentiellement pour la veille et l'intelligence économique.

Ces systèmes nécessitent une confiance partagée au sein de la communauté de ses utilisateurs, car fondés sur une indexation manuelle, et posent des problèmes relatifs à la taille de la communauté concernée (tags trop ou pas assez généralistes), mais surtout n'offrent pas une réelle personnalisation. En effet les utilisateurs, eux-mêmes producteurs de tags partageables, sont par là même amenés à catégoriser les pages ou documents concernés plus qu'à les interpréter.

Le système SemComp présenté par Stéphane Ferrari a été conçu dans la continuité des systèmes développés au GREYC par Pierre Beust (à l'origine de l'approche anthropocentrée du groupe Nu). C'est à dire qu'il est appuyé sur la sémantique componentielle, déjà à la base des systèmes existants consacrés à l'interprétation de métaphore ou à la recherche d'information, qui sont composés d'outils de création de ressources lexicales, analyse de corpus, recherche d'isotopies et visualisation dont les séquences d'utilisation sont analogues à des parcours interprétatifs.

SemComp dispose d'une interface pour gérer le *tagging*. Le concept retenu est que l'utilisateur lors de l'indexation, associe librement aux mots des étiquettes permettant aux non experts d'accéder à l'information proche de leurs centres d'intérêt. Les requêtes de l'utilisateur sont exprimées à partir des tags puis subissent une expansion à partir des mots-clés. Ces requêtes peuvent comporter des éléments négatifs.

Le prototype développé est un service web qui a un temps de réponse très lent. Le résultat est néanmoins satisfaisant mais un test en vraie grandeur nécessiterait une importante puissance de calcul.

## Youssouf Saidali (LITIS)

Un système d'aide à la recherche d'information personnalisée tenant compte du besoin de l'utilisateur fait l'objet de cette présentation.

Il s'agit d'offrir à un utilisateur en recherche d'une information précise (une donnée spatiale ou temporelle) un service personnalisé basé sur des outils permettant d'une part de formuler sa requête et d'autre part d'interroger les moteurs de recherche spécialisés dans le domaine concerné. L'objectif est donc de lui donner le plus rapidement possible accès au meilleur couple : requête enrichie – service de recherche adapté, de façon à offrir cette aide personnalisée, un profilage de l'utilisateur est réalisé à partir de l'analyse des traces informatiques qu'il laisse au cours de sa navigation. Ces traces sont ici les documents et pages sélectionnés ou mémorisés dans les favoris, alors formalisés en tant que
« concepts », qui sont des thèmes dont les caractéristiques sont rapportées à l'ontologie DBPédia (triplets RDF, liée à Wikipédia).

La particularité du système présenté est la technique utilisée pour réaliser ce profilage. En effet, il est basé sur deux niveaux de traces : celles laissées lors de la recherche en cours (court terme) et celles laissées lors des recherches précédentes (long terme). Les deux profils issus de ces traces sont ensuite fusionnés en tenant compte d'une mesure de similarité basée sur leurs caractéristiques ; par exemple en incrémentant les thèmes qui apparaissent dans les deux profils.

C'est à partir de ce profil fusionné, qui représente les centres d'intérêt persistants de l'utilisateur, que sont proposés d'une part les requêtes enrichies des nouveaux mots clés et d'autre part les moteurs de recherche spécialisés extraits d'une base sémantique de services de recherche (150 moteurs de recherche utilisables en tant que services web).

Une campagne d'expérimentation s'est déroulée avec 20 utilisateurs mettant en œuvre 50 scénarios.

La rapidité avec laquelle ont été obtenues les réponses qui ont été jugées « correctes » par les utilisateurs montre le bien-fondé de la démarche.

## Pierre Beust (GREYC)

Cette présentation se veut une réponse à l'interrogation de départ : comment mettre en place une approche centrée utilisateur dans les environnements numériques de travail (ENT) ?

Les ENT concernés qui ont pour objectif de mettre en place une boucle d'interactions entre machine et usager, s'opposent de fait aux espaces numériques de travail dont l'objectif est de cadrer le travail de l'usager. C'est cette boucle qui apporte une valeur ajoutée en rendant l'utilisateur créa(c)tif, disposant de fait de ses capacités interprétatives (la machine en étant incapable). L'utilisateur non isolé, mais en interaction avec les autres (approche socio-constructiviste) comme lors du parcours interprétatif, devient (inter) actif et n'est plus alors un simple récipiendaire de résultats calculés. C'est dire que à l'opposé des présupposés du TAL et de IHM, l'approche computo-représentationnelle du langage est rejetée et que c'est le couplage, la capacité d'interaction, qui est recherché à travers les affordances, les usages et les contournements d'usage. En effet ce que l'on traite ce sont des textes, pas des données.

Les ressources informatiques doivent être légères, à taille humaine et susciter la relance de l'interaction.

Ceci nécessite un décloisonnement disciplinaire, informatique, sciences cognitives, énaction pour concevoir des environnements numériques dans lesquels l'utilisateur est au centre d'un cercle vertueux entre des textes et des ressources lexicales pour produire du sens : de l'interprétation.

En provocation aux deux exposés précédents qui sont issus d'une démarche ontologisante, la différence avec l'approche anthropocentrée est la même différence qu'entre le prêt à porter et la haute couture !

## Synthèse - discussion

Les exposés de cette session sont liés à la conception et au développement des systèmes informatiques. Les deux premiers sont proches de la recherche d'information (RI), le troisième concerne l'aide à l'interprétation. Ils proposent une vision de la personnalisation : personnalisation de l'utilisateur de systèmes généralistes pour les deux premiers, mise à disposition de ressources pour un utilisateur singulier pour le troisième. En effet Stéphane Ferrari détourne le concept du *personnal tagging* qui promeut une « personnalisation » au niveau d'une communauté en proposant un réel étiquetage personnel, alors que Youssouf Saidali utilise les traces personnelles de navigation de l'utilisateur pour
créer son profil. Pierre Beust quant à lui ne cherche pas à personnaliser l'utilisateur du système mais lui permet d'expérimenter une séquence particulière, un parcours interprétatif personnel.

Ces exposés posent le problème de l'évaluation : ces systèmes sont-ils utiles ? Il y en a-t-il de meilleurs, de moins mauvais que d'autres ? de plus rapides ? de plus efficaces ?

La discussion a porté sur plusieurs points : la validation des systèmes informatiques, l'aide qu'ils peuvent procurer et surtout qu'est-ce que l'interprétation ? Est-ce une compréhension ? La machine peut-elle interpréter ? Peut-elle offrir une aide à l'interprétation ?

En ce qui concerne le premier point un consensus se dégage pour rejeter la validation en tant qu'enjeu pour l'informatique. Dès lors qu'il y a d'une manière ou d'une autre une forme de personnalisation, on ne peut plus parler de validation mais seulement de satisfaction individuelle, qu'elle concerne la durée de la séquence ou ses « résultats ».

La notion d'interprétation a provoqué des discussions longues et passionnées. De quelle interprétation s'agit-il ? de textes en général, de textes particuliers comme les textes juridiques ? Ou bien du monde, au sens du monde propre des organismes vivants (Von Uexküll) ?

Nous avons convenu que, étant donné que tout le monde ne parle pas de la même chose, chacun a sa propre culture, est singulier, il faut rejeter toute démarche ontologisante dès qu'il s'agit d'interprétation et ainsi l'envisager comme une chaîne d'activité, un parcours, un scénario non prescrit, un vécu. Les processus mis en jeu sont liés à ceux de la compréhension ne serait-ce que parce qu'ils sont relancés par l'incompréhension et qu'ils sont ainsi amenés à progresser par séquences tout au long d'un scénario qui n'a pas de fin « définitive ». L'interprétation n'est jamais terminée (sauf contrainte due à la tâche en cours qui peut imposer une prise de décision, par exemple pour un juge lors de l'audience) contrairement à la recherche d'information qui se termine avec l'obtention d'un « bon » résultat ou du moins d'un résultat acceptable pour l'utilisateur.

Le problème de l'automatisation doit être reconsidéré en analysant le terme de machine. Depuis les premiers calculateurs électroniques, la machine a amélioré ses capacités calculatoires, mais est d'abord devenue capable d'échanger avec une autre machine, puis de s'interconnecter en réseau. Ce sont les avancées du connexionnisme et de l'apprentissage, couplées avec la fulgurante croissance des réseaux qui ont donné naissance au *deep learning*, lequel assurément procure de nouvelles compétences en classification, prise de décision, résolution de problèmes.

On pourrait dire ainsi que la machine connectée, programmée dans ce but, est capable de donner une sorte d'interprétation qui ne serait d'ailleurs qu'une interprétation pour la machine ! C'est à dire qu'elle pourrait calculer une série de résultats qui feraient sens pour le programmeur ou même pour un utilisateur plus ou moins expert. Dans le cadre d'une interprétation textuelle il s'agirait là d'une interprétation particulièrement pauvre car le *big data* détruit les corpus au profit de textes sans statut et, par exemple, est aveugle aux mots absents. Ce serait là obtenir une interprétation en quelque sorte au risque d'une herméneutique non philologique, d'une exégèse sans croyance !

Il est donc clair que l'utilisateur doit conserver le rôle principal ; le système qui devient anthropocentré ne peut être alors qu'une aide à l'interprétation. Aide particulièrement puissante en considérant les outils textométriques, la constitution de corpus, les nouveaux observables que l'utilisateur peut ainsi mettre en œuvre.

La question qui demeure est que cette interprétation « assistée » outillée numériquement ne serait plus que partiellement l'interprétation de l'utilisateur, elle pourrait être différente de l'interprétation obtenue sans cette aide numérique mais reste une de ses interprétations (qui se soucie des outils, numériques ou non, de l'interprétant).

L'interprétation d'un texte particulier n'existe pas.
Session : Interprétation et mise en forme (Denis Jacquet)

Fabrice Maurel, Greyc UMR6072, Unicaen-CNRS

Vers de nouvelles stratégies de lecture non visuelles du Web sur dispositifs mobiles.

L'exposé de Fabrice Maurel porte sur la conception de systèmes d'accès aux contenus textuels du Web pour des sujets non-voyants. La méthode classiquement utilisée est la synthèse de parole qui permet d'oraliser les contenus textuels. Ce type de méthode a beaucoup évolué ces dernières années depuis les synthèses de parole « mécaniques » d'il y a une trentaine d'années jusqu'aux systèmes actuels qui présentent de bonnes performances, notamment avec une nette amélioration des aspects prosodiques. Cependant, des difficultés demeurent en particulier dans le traitement des ambiguïtés présentes dans les textes. En effet, les ambiguïtés lexicales, syntaxiques ou référentielles restent pour la plupart difficilement résolues par ces systèmes, notamment du fait que l'unité de traitement est la phrase et que ces résolutions impliquent souvent la prise en compte sinon de l'ensemble du texte, au moins de parties qui comprennent plusieurs phrases liées syntaxiquement, sémantiquement ou pragmatiquement entre elles.

L'option prise dans les projets de recherche qui sont présentés est de s'appuyer sur l'architecture textuelle et sur la mise en forme des pages web pour fournir aux non-voyants des informations à partir desquelles ils pourront élaborer une représentation du contenu de la page. Il s'agit de produire un analogue aux processus de lecture rapide auxquels procèdent les voyants. L'idée est donc de permettre aux non-voyants de se faire une idée du contenu de la page pour déterminer s'il est pertinent de procéder à une traduction de cette page via soit une synthèse vocale, soit une transcription en braille, traductions qui restent lourdes à gérer et qui contiennent des ambiguïtés coûteuses à résoudre pour le sujet. Ainsi, le sujet non voyant pourrait disposer d'une ressource lui permettant d'optimiser ses stratégies d'accès à l'information et surtout de traitement de cette information, lui évitant de mettre en œuvre des processus lourds et complexes pour un résultat insatisfaisant. Là encore, c'est l'analogie avec les processus à l'œuvre chez les voyants qui est retenue : c'est bien à partir d'un premier regard, d'une première prise d'information que le lecteur détermine si une lecture plus approfondie et complète est pertinente.

La question centrale est donc de déterminer comment donner à percevoir les éléments d'organisation textuelle et de mise en forme des pages web à un non voyant. De plus, il s'agit par le biais d'observations comportementales de déterminer si les non-voyants sont susceptibles de s'approprier ces informations et ce qu'ils en font.

Un premier projet de recherche est présenté : la tactinet. Il s'agit d'un dispositif qui convertit la structure de la page et du texte en stimulation vibro-tactile. Ce dispositif repose sur la conversion des contrastes de la page et/ou du texte en vibrations. Plus la zone parcourue avec le doigt est claire et plus les vibrations sont de faible intensité, à l'inverse plus la zone est foncée et plus les vibrations sont intenses. De cette façon, le sujet peut repérer les différentes zones de la page selon leur contenu en identifiant les zones de texte, les images, les limites et les cadres. Ces informations permettent au sujet non voyant de déterminer la densité de texte et/ou d'images, l'organisation du texte, celle de la page, produisant ainsi un équivalent à un premier regard pour un normo-lecteur.

Le second projet présenté concerne un outil susceptible fournir au non voyant un équivalent sonore (tag thunder) au nuage de mots (tag cloud) pour représenter l'organisation et le contenu d'une page Web. Il s'agit d'un système qui dans un premier temps, découpe une page web en zones et attribue un identifiant à cette zone. Cet identifiant est un mot ou une suite de mots (jusqu'à 8). Ces identifiants sont ensuite produits par une synthèse vocale à destination du non voyant. Plus la taille de la zone est
grande et plus l'identifiant est répété par la synthèse vocale avec des pauses courtes, inversement plus la taille est petite et moins l'identifiant est répété avec des pauses longues. Chacune des zones est associée à une voix différente ce qui produit un effet « cocktail party ». De plus, l'intensité du volume est modulée en fonction des mêmes paramètres : plus la zone est de grande taille et plus l'identifiant est prononcé avec un fort volume et inversement plus la taille de la zone est petite et moins le volume de la synthèse vocale est élevé. Les premiers résultats obtenus auprès de sujets voyants montrent qu'ils sont en mesure de dire si une description de type tag thunder correspond ou non à une page web qui leur est présentée visuellement quelques secondes. À terme il est envisagé de coupler ce système de tag thunder avec une spatialisation 3D de la restitution permettant un repérage spatial des zones afin de faciliter la navigation des sujets non-voyants vers les zones d'intérêt.

## Points de discussion

La fréquence des mots dans un texte est une information peu pertinente du point de vue de l'interprétation dans la mesure où ce sont justement les mots les moins fréquents qui sont les plus pertinents pour l'interprétation. Les identifiants proposés dans le tag thunder ne sont pas les plus fréquents mais ceux qui représentent le mieux le contenu du texte ou du fragment de texte. Il s'agit bien de permettre une discrimination d'une zone de texte par rapport à une autre à travers ces identifiants. C'est en cela que le tag thunder peut faciliter la lecture. Dans les systèmes actuels (type VoiceOver) le non voyant est obligé de faire oraliser l'ensemble du texte pour construire une représentation globale de celui-ci. Il s'agit dans le projet présenté de faciliter cette représentation globale sans « faire lire » l'ensemble du texte au système de synthèse vocale mais au contraire de donner les moyens au non voyant de sélectionner les textes ou les zones de textes préalablement identifiées à travers le tag thunder pour ne déclencher la synthèse vocale que sur des zones préalablement identifiées comme susceptibles d'être des zones d'intérêt pour le sujet.

Le fait de prendre en compte la structure du document plutôt que la structure linguistique du texte est souligné comme une piste prometteuse et qui semble confortée par exemple par les travaux en traduction interlangues qui mettent en évidence que les similitudes entre les textes sont mieux repérées en se basant sur la structure des documents plutôt que sur la structure linguistique des textes.

La question du rapport entre les aspects passifs et actifs du sujet vis à vis d'un système comme le tag thunder est posée. Ainsi, il est souligné qu'il n'y a pas de prise en compte des intérêts des sujets préalables à leur navigation dans la page Web. Ceci peut constituer une limite si l'on considère que cette prise en compte pourrait permettre de mieux adapter la mise en valeur de telle ou telle zone de la page. Un échange s'engage sur l'intérêt que peut présenter au contraire de proposer aux sujets un système qui ne choisit pas à leur place ce qui est pertinent ou non dans la page. Ce caractère non prédéterminé est mis en avant pour souligner que cela permet d'observer quelle appropriation, si elle a lieu, les sujets se feront de ce dispositif, y compris une appropriation inattendue. Ce principe est souligné comme très important dans le domaine de la suppléance de façon générale afin de ne pas concevoir des dispositifs fondés sur ce que les concepteurs imaginent utile pour les sujets mais bien de mettre à dispositions sujets non-voyants dans le cas présent des systèmes ouverts et qui ne contraignent pas *a priori* l'usage qui va en être fait.

Ce dernier point est repris pour aborder la question des apprentissages éventuels que pourrait favoriser ce type d'application, en particulier comment le tag thunder serait susceptible de permettre au sujet d'accéder à la typo-disposition de la page. L'objectif à terme serait de permettre au sujet non voyant de manipuler le nuage d'identifiants sonores de la page pour s'orienter vers les identifiants qui l'intéressent et de passer à ce moment-là sur les outils classiques comme la synthèse vocale. L'enjeu est bien celui de faciliter une navigation intra textuelle.
En termes d'apprentissage, il a été observé qu'avec l'utilisation de la tactinet, les sujets non-voyants parviennent à anticiper la taille d'un texte sans aller jusqu'à une exploration complète de ce dernier. Quelques centimètres d'exploration suffisent pour déterminer la taille du texte, ce qui permet une première classification rapide des différentes zones de texte selon précisément leurs tailles respectives estimées. Il est souligné que des observations supplémentaires sont indispensables pour évaluer la nature exacte de ces apprentissages et l'intégration de ces derniers dans les comportements. C'est à cette condition que les choix effectués pourront être ou non validés car c'est bien l'interaction interface/utilisateur qui est l'objet scientifique de ce type d'étude et non la conception de l'interface en elle-même.
## Session : Interprétation et cognition (Fabrice Maurel)

La session a consisté en trois exposés suivis d'une discussion. Les trois exposés ont été réalisés par Jacques Labiche, Maryvonne Holzem et Olivier Gapenne. Maryvonne Holzem et Jacques Labiche se sont appuyés sur leur positionnement issu d'un livre en cours de parution « CHEMINEMENT D'UTOPIE : l'irruption du sens et le dessillement du numérique » avec deux textes : « Régimes du couplage » et « Herméneutique matérielle et expérience vécue ». Olivier Gapenne a articulé son propos autour du thème de l'interprétation, la cognition, la variation et la singularité.

### Jacques Labiche

L'exposé de Jacques Labiche a tout d'abord traité de la notion de couplage pour en présenter la définition qui soutiendra tout son propos. Si de nombreux systèmes couplés sont observables au regard de sa discipline d'origine, la physique, c'est la notion de couplage dans le domaine de la biologie qui est au cœur de son activité de recherche ; son travail s'appuie en particulier sur les travaux de Varela et Maturana et la capacité d'un système à se produire lui-même pour maintenir son organisation et sa structure ; nous parlons alors de propriété d'autopoïèse d'un système, concept au cœur d'une théorie alternative au cognitivisme dans sa manière de concevoir la cognition : l'énaction. Dans cette science du vivant le sujet cognitif, en tant qu'unité poïétique, peut être en situation de couplage structural selon trois ordres : (1) avec son environnement, (2) son propre système nerveux ou (3) un autre sujet cognitif doté d'un système nerveux. Pourtant il existe des temps d'absence de couplage pendant lequel le sujet n'est plus plongé dans ce micromonde énactif, micromonde dans lequel son expertise lui permettait une certaine inconscience des processus de réalisation de ses actions. L'articulation de ces deux états, de ces deux moments, serait le support de la créativité et de la sérendipité. Une situation où l'alternance de ces temps de couplage et de non couplage est intéressante pour mettre expérimentalement ces concepts à l'épreuve est l'utilisation d'outils numériques. Comme une paire de lunette, l'ordinateur s'efface la plupart du temps devant ce qu'il nous donne à voir : le système permet l'utilisation de nombreux outils, parfois personnalisables pour faciliter le couplage, mais ce sont les situations de sortie de ce couplage qui favoriseront l'émergence de l'innovation et de la créativité.

Bien que ce sujet semble peu étudié, on est étonné d'y retrouver finalement une préoccupation ancienne des psychologues du comportement décrivant la cognition comme un système alternant l'immédiat et l'énactif et dont le passage entre ces deux états se ferait par inhibition (Olivier Houdé). Il est même possible de retrouver des notions analogues chez Tchouang-Tseu (penseur chinois du IIIème siècle avant JC) ! Pour aller plus loin dans cette description du vivant et pour expliquer ce phénomène d'émergence, un point de départ pourrait venir par l'approche phénoménologique de l'apport de la mémoire dans le passage entre deux états, c'est à dire entre deux intentionnalités (protension et rétention).

### Maryvonne Holzem

En préambule de son exposé Maryvonne Holzem introduit son propos et justifie sa démarche par une volonté politique d'aller à l'encontre d'une tendance actuelle de déshumanisation du vivant ; propos qu'elle relie aux critiques de Paul Valery sur l'accélération forcenée de la production et de la consommation il y a presque 1 siècle avec le risque, comme aujourd'hui, d'invalider le passé. Pour reprendre la main sur ce que l'on fait il faut miser sur l'agir interprétatif. Dans la continuité de l'exposé précédent c'est dans sa relation avec les outils numériques et en s'appuyant sur la théorie de l'énaction qu'elle souhaite remettre l'humain au centre de ses investigations. Dans ce couplage personne/système, l'utilisateur programme et agit directement, consciemment, sur les artefacts informatiques et sur les données, ici textuelles. Maryvonne nous rappelle également que le programme in vivo de 2008 avait
contribué à cette réflexion autour de questions telles que : comment les outils que nous forgeons affectent dans le bon sens notre façon de percevoir, de mémoriser, de raisonner ? En particulier les outils numériques offrent des possibilités d'interaction avec des espaces sémantiques et sémiotiques. Comment instrumenter cette nouvelle chance pour donner sa place pleine et entière au sujet dans le cadre d'une pratique ? Aussi il apparaît fondamental :

— de s'appuyer sur l'expérience objectivée et donc sur les apports de la phénoménologie ;

— que l'outil et les corpus numériques permettent d'observer comment se stabilisent les connaissances et comment le point de vue de l'utilisateur du système évolue.

La méthode décrite dans l'exposé repose sur la mise en saillance d'un scénario modal d'une pratique sociale concrète. Ici, c'est dans un objectif d'aide à l'interprétation de longs textes juridiques de cours d'appel que s'est déroulée l'expérimentation. En particulier dans le domaine du droit du transport. La mise en place d'un système de trace volontaire de la navigation (basé sur la notion d'agir interprétatif) ainsi qu'un système de trace automatique (vue globale des actions précédentes et des objets impliqués dans cette navigation passée) ont permis de mettre en avant des premiers résultats. Par exemple, en travaillant 3 heures pour construire un argumentaire juridique sur un sujet de jurisprudence portant sur le même thème, avec la même base de données et le même désir d'intégrer le domaine, les individus ne lisaient pas les mêmes textes ou ne retenaient pas les mêmes choses des mêmes textes. La boucle vertueuse que l'on observe n'est pas seulement une alternance circulaire, herméneutique et cumulative de phases de compréhension-interprétation ; elle œuvre également, par sa posture énactive, à l'émergence, au chiasme sémiotique du « bon sang mais c'est bien sûr ! ».

## Olivier Gapenne

Olivier Gapenne part du constat que s'est opérée jusqu'à aujourd'hui une transition importante dans les relations qui régissent les êtres vivants et les systèmes. Une cybernétique du premier ordre qui consistait à chercher et extraire l'information brute pour la proposer aux décideurs, à été remplacée par une cybernétique du deuxième ordre ; celle-ci insiste plutôt sur une élaboration plus poussée pour situer l'élément d'information et le faire rentrer dans un réseau d'activité. Cette nouvelle approche a suscité un intérêt toujours plus fort pour les techniques de visualisation et de cartographie qui permettent de donner une lecture nouvelle des choses. Pourtant nous restons, malgré ce développement, limité dans de nombreuses situations et se pose la question de la granularité de description des individus et de ses activités. Olivier Gapenne relève à travers trois exemples une nouvelle évolution récente qui va dans le sens d'un grain de plus en plus fin.

— parmi les acteurs du renseignement, qui luttent contre les actes terroristes, certains pensent qu'il faut non seulement entrer dans les réseaux des personnes observées mais également dans le chemin de sens de ces personnes, c'est à dire descendre à l'échelle de l'individu. Il y a l'intuition que pour prédire qu'un suspect va passer à l'acte il y a un besoin d'entrer jusque dans son intimité, dans son flux de conscience ;

— c'est également le cas de la médecine personnalisée et sa tentative d'apprécier des trajectoires individuelles voire archi-individuelles pour accroitre l'efficacité de la pharmacologie ;

— en psychologie également ce besoin se fait sentir : les chercheurs sont passés successivement à un intérêt (encore relativement massif aujourd'hui) pour les lois générales à une psychologie différentielle (dans laquelle on s'intéresse aux différences entre les individus et aux lois générales qui fondent ces variations) puis aujourd'hui aux variations intra-individuelles (Jacques Lautrey).
Autrement dit, l'efficacité de l'interprétation de ceux qui observent, prescrivent, régulent dépendrait de leur capacité à appréhender la singularité, l'originalité de l'interprétation, prise au sens large, de ceux qui sont observés. De là, la problématique nouvelle qui apparaît concerne la diversité et la granularité de variables de nature différente utilisées pour décrire un phénomène. Si l'intelligence artificielle permettait d'envisager la prédiction, elle restait incapable de rendre exploitable les interactions dans le jeu de variables. Pour pallier cela, nous assistons au développement d'un champs de recherche autour d'une intelligence artificielle avancée capable non seulement de prédire de manière robuste à un niveau individuel mais également d'explicitier les règles qui permettent de rendre compte de la prédiction. Mais arrive-t-on pour autant à rentrer dans l'explication du sens en tant que tel ? Olivier Gapenne répond par la négative : les psychologues sont par exemple en mesure de rendre compte du fait que des bébés ont des capacités de résoudre le problème qui leur est singulier dans la façon de constituer un geste d'atteinte ; pour autant la singularité de ce qui est vécu par chacun dans la possibilité de saisir un objet, et en dépit du fait qu'il y a une similarité macroscopique, échappe encore à notre observation. Il est souhaitable que la psychologie soit beaucoup plus ambitieuse que son projet de se considérer comme une étape transitoire avant une réduction neuroscientifique qui finira de régler les problèmes qui sont les siens. Certains ce sont inscrits dans cette trajectoire. Ils essaient d'importer dans la discipline (la psychologie) les travaux d'une certaine tradition phénoménologique et de se donner les moyens de la description du flux de conscience signifiant pour chaque acteur. On peut considérer que cette approche n'est pas encore aujourd'hui pleinement satisfaisante. Cela dit elle est en cours et s'articule possiblement avec une psychologie en troisième personne qui peut dialoguer avec ces descriptions en première personne. L'interprétation est alors définie comme une variation continue de la compréhension (au sens de prendre ensemble). En tant qu'observateur d'une personne et en tant que cette personne a son échelle construit, élabore sa signification personnelle, l'interprétation est la variation de ces moments de compréhension. Il est à noter l'importance que revêt cette notion car elle implique la reconfiguration du cadre interprétatif à différente échelle de temps. Mais alors, comment disposer d'une méthodologie adéquate pour saisir le cadre interprétatif ? Comment disposer d'un cadre explicatif pour appréhender les entités interprétantes ?

Le cadre fourni par la théorie de l'énaction a permis d'aller un peu plus loin que celui de Piaget par exemple, en particulier en ce qui concerne la perception. Mais Varela et Maturana nous ont laissé sans ressources précisément en raison de leur principale hypothèse : l'appréhension de ces sphères, notamment psychologiques, passe par une compréhension de la sphère biologique ; et nous sommes aujourd'hui en difficulté pour rendre compte du biologique. Nous n'avons pas, pour le moment, les instruments permettant la compréhension de ces activités interprétatives qui supposent une reconfiguration permanente et continue de l'être qui élabore sa signification. De plus, il n'est même pas sûr que l'éclairage au plan biologique de la gestion de cette variation fournisse des éléments pour aborder le phénomène de variation au plan interprétatif. Cela dit nos chances d'y parvenir auront été augmentées.

## Discussion

La question du déterminisme biologique que semble soulever le dernier exposé est en premier lieu discuté. Plusieurs arguments mettent en garde d'aller trop loin dans ce sens :

- le risque éthique - ne pas tomber dans les travers du transhumanisme qui veut prédire les qualités et défauts des individus au plus tôt à partir du patrimoine génétique. Derrière les arguments de ses partisans se profilent des questions comme par exemple une orientation vers des systèmes d'assurance calculés en fonction du potentiel de risque individuel ;
— Le risque d'évolution comportementale – dès que les personnes auront conscience de ces méthodes ils modifieront, consciemment ou inconsciemment, leur comportement pour s'y adapter et remplir les bons critères d'évaluation ;

— le risque de variation chaotique — comme pour les mathématiques du chaos, même si on arrive à mettre en équation des variations locales à l'échelle de l'individu on tombera sur de plus grandes variations démontrant finalement l'imprédictibilité du phénomène ;

— le risque de variation culturelle : la causalité n'est pas quelque chose qui est dans la nature. C'est un regard que nous projetons sur les choses et qui peut d'ailleurs être bien différent selon son origine occidentale, orientale... La notion de déterminisme est culturelle et linguistique. Même si on arrivait à prédire un acte terroriste, ce n'est pas en stoppant l'individu que nous aurons questionné les raisons qui l'ont poussé vers ce type d'action.

Face à l'inventaire de ces risques, Olivier Gapenne insiste sur le fait que pour appréhender les phénomènes à l'œuvre entre les différents cadres interprétatifs en interaction (patient/soignant par exemple), ce qui est nouveau est le fort besoin de singularisation, d'appréhension du chemin (archi)singulier de chaque personne. Les acteurs du domaine (renseignement, chercheurs...) conditionnent leur efficacité à l'aune de cette appréhension. Effectivement le fait de savoir que l'on est observé va entrainer une modification de sa trajectoire mais ce qui est intéressant avec les organisations vivantes c'est qu'elles nous emmènent vers des formes de causalités plus intéressantes que des régimes mécaniques. C'est une sorte de déterminisme ouvert, il reste une incertitude sur ce qui va se passer au temps suivant. Il est également à noter que les professionnels du renseignement ont, contrairement aux chercheurs, une responsabilité décisionnelle. Par exemple le mythe du loup solitaire est largement contredit et les terroristes suivent au contraire une trajectoire parfaitement explicitée. Il est donc intéressant de l'objectiver. Ceci a été fait par des outils qui ne se contentent pas d'aller chercher des informations mais (dé)montrent tout un réseau en activité. Les décideurs vont donc devoir manipuler les outils de visualisations et de cartographie de ces réseaux pour opérer des raisonnements à travers l'action qui ne sont ni déductifs, ni inductifs mais abductifs dans le sens où ils n'apportent pas une vérité mais une hypothèse probable qu'il convient de vérifier. Certains veulent aller encore plus loin en allant fouiller jusqu'à l'échelle du flux de conscience de ces personnes. C'est d'ailleurs ce que font, même s'ils s'en défendent, ceux qui explorent les discours en première personne de ces individus pour ainsi entrer dans leur intimité. Bien sûr que le réseau social, culturel, technique intervient massivement dans la variation de ce que l'individu comprend et va dire ; mais Olivier Gapenne continue à maintenir l'importance à considérer le pouvoir de constitution individuelle de l'expérience et donc la nécessité pour les chercheurs, acteurs du renseignement, médecins de savoir l'appréhender. Une remarque porte également sur une autre limite : ce qui intéresse les renseignements ce sont les signaux faibles à partir desquels ils procèdent à un raisonnement indiciaire. De la même manière en sémiologie médicale on adopte le raisonnement indiciaire. Mais la sémiotique, domaine différent de la sémiologie, devrait participer à une telle objectivation, maximale et particulière. Entre le cognitivisme qui stipule que le sens est dans l'état des choses et la phénoménologie qui pressent qu'il est a chercher plutôt dans le vécu, il manque toujours quelque chose ; la prise en compte des objets sémiotiques qui sont quand même entre nous. Le sujet empirique est plutôt celui qui n'a qu'une compréhension rétrospective de ce qui se passe ; y compris dans sa propre action. C'est d'ailleurs une objection à la théorie de l'énaction qui d'une part ne donne pas d'existence à une part de symbolique et d'autre part conserve des traces de la notion de dualité (on serait par exemple couplé à son système nerveux... Et pourquoi pas avec son système articulatoire ?).
Cette partie de la discussion semble marquer une différence avec la manière d'aborder le sujet de la relation entre la cognition et l'interprétation. La méthode développée par les deux premiers exposants pour mettre en œuvre l'étude de l'interprétation et de la compréhension est un acte d'interpréter pour comprendre : l'individu interprète lui-même pour se comprendre lui-même et pas pour profiler ses congénères ! Dans le couplage avec le système se joue la mise en place d'une sorte de science des textes instrumentés basée sur une méthode rigoureuse, celle des corpus que l'on constitue de manière consciente, pour permettre un plus d'humanité par l'altérité de soi-même avec les autres. La difficulté pour valoriser cette approche est également soulevée car les décideurs attendent des outils d'aujourd'hui des réponses à leur question en appuyant simplement sur un bouton. Le centré utilisateur, l'agir interprétatif c'est ce que nous souhaitons promouvoir mais ce n'est pas forcément la demande !

La discussion se termine sur les limites de la notion de couplage. Celui-ci a dans la présentation, volontairement pédagogique, qui en a été faite un aspect très métaphorique, engendrant le sentiment d'avoir compris tout son intérêt. Mais beaucoup de questions sont encore sans réponses quand on regarde de près ; dans le détail la pertinence est plus difficile à démontrer : comment se situe dans cette approche les notions de rêve, d'attention, de volonté, de désir, d'inconscient ? D'où provient la limite de 3 ordres de couplage et comment ceux-ci interagissent-ils entre eux ? Est-ce qu'un système nerveux pourrait être un système d'information ?
## Session : Interprétation et leurre (Pierre Beust)

La session a consisté en deux exposés suivis d'une discussion. Les deux exposés ont été réalisés par Serge Mauger et Ioannis Kanellos.

### Serge Mauger

L'exposé de Serge Mauger (cf. texte intitulé "La bonne foi prise au piège de la mètis - Question du leurre et de la manipulation dans le processus interprétatif.") a traité de la manipulation interprétative, principalement via des images de presses. L'image est un exemple de document à interpréter mais plus largement c'est tout document support d'une interprétation qui peut être analysé en termes de niveau de complexité de ruse (mètis) pour induire tel ou tel effet d'interprétation. Les copies sincères, les leurres et les faux documents instrumentalisent (parfois à l'extrême) l'interprétant en jouant sur des formes de rationalité de l'interprétation et en les détournant dans un but bien identifié. Par exemple, la dimension très contextuelle de l'interprétation d'un signe peut être mise à profit d'un effet de leurre en fonction du contexte dans lequel le signe est présenté, ce que montre de manière flagrante l'effet Koulechov chez les professionnels de l'audiovisuel et du montage.

C'est ici une question de fond de nature rhétorique dans la mesure où il est question de persuader et convaincre en jouant sur ce que l'on sait du comportement interprétatif (y compris émotif) de l'auditoire. Bien sûr les cas de falsification posent une question de sincérité (ou plutôt de défaut de sincérité) à des degrés variables et toute la chaîne d'édition d'une image falsifiée, par exemple, joue sur ces différents degrés. Le continuum des degrés de sincérité dessine un domaine d'étude de l'agir interprétatif allant d'une rhétorique du vrai jusqu'à une rhétorique du faux. Dans tous les cas, communiquer, c'est manipuler (plus ou moins, et/ou de manière plus ou moins honnête). Enfin, il ne faut pas oublier que l'auteur est le premier interprétant de sa parole (au sens Saussurien) et qu'il est donc, de fait, dans la situation incontournable de s'automnipuler, même de manière non consciente.

### Ioannis Kanellos

L'exposé de Ioannis Kanellos (cf. texte intitulé "Lecture et relectures — Autour d'un univers de services pour la médiation éducative et culturelle") a présenté le projet AMB *Adaptive Mediations Builder* (cf. http://edu3d.enstb.org/edu/web/). AMB est une plateforme web dédiée à la médiation adaptative qui offre la possibilité d'enrichir un espace discursif avec des ressources numériques multimédia sous la forme d'une sorte de matrice et d'en déduire plusieurs cheminements au sein de la matrice pour produire des présentations adaptées à un auditoire visé. En dehors de l'enjeu applicatif, le fond de l'exposé aborde deux problématiques : qu'est-ce que raconter une histoire ? qu'est-ce qu'une lecture, voire une relecture nécessairement différente des lectures précédentes, d'une histoire ? L'outil auteur AMB amène à se poser des questions intéressantes relativement à ces deux problématiques et permet de mener des expérimentations sur des cas concrets d'univers discursifs. On peut s'interroger sur le côté multi-niveau des histoires présentées de même que sur la segmentation des présentations en grains élémentaires. La matrice de présentation d'AMB qui s'enrichit de présentation en présentation en interaction avec les interprétants amène à produire une forme d'anagnose de l'auteur. AMB cherche ainsi à proposer un cadre applicatif de la production d'histoires et de la lecture en phase avec les modes de "consommation sémiotique" que le numérique engendre actuellement dans la société.

## Discussions
Les deux exposés ont manifestement des points de convergence sur l'induit et l'agir interprétatif et se répondent très bien dans une différence subtile entre la médiation (I. Kanellos) et la médiatisation (S. Mauger). Dans les deux cas, produire du signifiant (documents, images, histoires ...) amène à prendre en compte que l'interprétation n'a rien à voir avec une forme de réception d'un sens mais beaucoup plus avec une forme d'action. Dans les deux exposés, c'est donc l'agir interprétatif qui est au centre du questionnement. De ce point de vue, les cas de fraudes, de manipulations non sincères et de leurres mettent particulièrement en évidence les possibilités d'orientation de l'agir de l'interprétation par l'auteur. Comme tous les cas limites, ces manipulations montrent ce que les cas plus "normaux" ne montrent pas mais qui mobilisent les mêmes principes. Ainsi, un leurre n'est qu'une forme particulière de communication et, de manière duale, toute communication est une forme de manipulation. Ces manipulations sont très guidées par un souci d'objectivité dans les cas de médiations scientifiques par exemple. Elles le sont évidemment beaucoup moins dans les cas de fraudes documentaires. Mais dans tous les cas, il y a manipulation parce qu'il y a un agir interprétatif qui ne se réduit pas à la réception d'un signifié.

La question de la compositionalité dans l'agir interprétatif est un point de rencontre entre les deux exposés dans la mesure où tous deux montrent les limites d'une supposée compositionalité. Si on raconte des histoires à partir de grains élémentaires finis alors par compositionalité on devrait avoir un nombre connu d'histoires présentables. Pourtant, I. Kanellos montre bien que le phénomène de relecture est créatif de nouvelles interprétation et du coup est infini. De son côté, S. Mauger montre aussi (y compris par l'effet Koulechov) que l'interprétation d'un tout (un montage) n'a rien à voir avec une sorte de somme d'interprétation des parties ; ce qui n'est pas une forme de compositionalité. Ainsi agir dans l'agir interprétatif ce n'est ni recevoir, ni construire brique par brique. Dans l'interprétation, agir c'est décider. C'est par exemple flagrant dans les pavages d'Escher où l'on passe graphiquement de manière continue d'une forme à une autre là où l'interprétant va décider qu'à tel ou tel "moment" on passe d'un sens à un autre. Alors, en suivant I. Kanellos, on peut penser qu'il n'y a finalement pas de signifiant mais au final il n'y a que du signifiable.

L'interprétation et la création sont de toute évidence deux formes d'actions qui se répondent. C'est particulièrement évident dans ce que l'on nomme "storytelling". Créer aussi c'est décider. Interpréter ou créer n'est pas premier ou second l'un par rapport à l'autre car c'est parce qu'on peut interpréter qu'on peut créer (cf. l'automanipulation) et c'est parce qu'on crée depuis la maîtrise du langage qu'on peut interpréter (cf. l'anagnose). Comme la falsification, la création artistique est un cas limite de création sémiotique qui force l'agir interprétatif a décider autre chose que la réception de prime abord. Il y a une volonté de l'artiste à induire chez l'interprétant une forme de décalage décisionnel, bien souvent plus facilement induite en retirant et focalisant des signes plus qu'en les ajoutant.

Dans tous les cas, créer ou interpréter, l'agir reste tributaire d'une dimension fondamentale : le temps. Ainsi, la notion de "budget temps" est aussi de nature à conditionner les interprétations sans limitations. Le budget temps est par nature extrêmement réduit chez les agents de police qui traquent les faux papiers dans des contrôle de douane (les forçant à rechercher d'autres signes que le seul document dans le contexte). A l'inverse, plus on a de temps, plus on a de relectures possibles et donc plus on a de démultiplications d'interprétations.
Session : Interprétation et référence (Serge Mauger)

Denis Jacquet, Pierre Frath, John Stewart, François Rastier.

Dans la droite ligne du thème général du symposium les communications du vendredi abordent à divers titres la question de l'interprétation, considérée du point de vue général de la culture et de son rapport au langage (F. Rastier), du point de vue de la référenciation (D. Jacquet), du point de vue des questions de l'"énaction" (J. Stewart) et du point de vue de la "relation entre l'expérience vécue en première personne et les connaissances objectivées en troisième personne" (P. Frath).

La synthèse qui suit ne tient pas compte de l'ordre chronologique des exposés mais bien de leur "dialogue" afin de mieux rendre compte du problème fondamental et constant qui se pose. A savoir, celui de la manière dont les éléments signifiants sont pris en compte lors de l'élaboration du sens dans les échanges interindividuels ou dans la "lecture" du monde environnant. Question qui est à mettre en perspective avec les réflexions sur les nouveaux usages et des interaction-Homme-Machine que mène le groupe "NU".

Le cadre problématique général est abordé dans sa globalité par François Rastier qui, par ailleurs - et c'est un point tout à fait relié au thème du symposium - ouvre son propos en rappelant l'immense difficulté que connaissent les chercheurs en sciences humaines. Il souligne en particulier que "la situation en ce qui concerne nos domaines est marquée par une dé légitimation de la rationalité générale. Tout ce qui est du culturel souffre de ce phénomène. Tout le monde vit et travaille dans une forme de précipitation constante à laquelle les nouvelles technologies ne sont pas étrangères. Cette remarque rejoint incidemment les propos des défenseurs de la «slow science» et celles de Paul Valéry (Bilan de l'intelligence, 1935). "Or", poursuit François Rastier, "la rationalité demande du temps. Le contrôle managérial a pour but de la détruire. On procède à une rationalisation qui empêche l'exercice de la raison. À cela s'ajoutent des contraintes internes, notamment la division acceptée entre cognition et communication. Tout le monde est obligé d'aller d'un côté ou de l'autre, du moins dans nos disciplines. Il y a une confusion entre « le technique » (par exemple l'informatique) et le scientifique (les mathématiques ...)."

La technologie dopée aux conceptions managérielles de l'information aboutit ainsi à une pratique uniquement classificatoire de la connaissance qui fait qu'on ne va plus prendre en compte que ce qui est balisé par les ontologies. Il y a aussi des lacunes théoriques comme la séparation entre les disciplines qui interdit, ou rend difficile, les échanges. Pour circonscrire le champ problématique de cette question il serait nécessaire de faire une petite histoire des langages, qui iraient de la cybernétique aux sciences cognitives, etc. Avec, en arrière-plan la question, de "Qu'en faire ?".

C'est d'ailleurs cette même question du "Qu'en faire ?" que soulève à sa manière John Stewart en se demandant ce que les nouvelles technologies ont changé dans notre manière de vivre, dès lors qu'un monde sans ordinateurs est aujourd'hui inconcevable et que c'est avec ces technologies que nous travaillons, que nous pensons, y compris en tant que chercheurs. Et ce même monde, pour revenir aux propos de François Rastier, est un monde d'ontologies qui, implicitement sont des jugements de valeur existentielle, du fait même qu'elles modélisent un ensemble de connaissances dans un domaine donné et, donc, effacent ce qui n'est pas modélisable. Au contraire, la praxéologie, bien comprise, tente de relier les concepts à des actions ancrées dans la réalité du vivant

D'où un couplage possible avec la notion d'énaction tel que le définit Francisco Varela et dont John Stewart précise que ce n'est pas à proprement parler une théorie. Emprunté à la langue anglaise, le terme désigne initialement une pratique inscrite dans le jeu théâtral, où "les comédiens « énactent » (?!) une scène, une pièce ; ils l'amènent à exister, ils la font vivre en temps réel", avec art, ce qui requiert
...de longues années d'un dur apprentissage ; et sur le moment, un grand don de soi". En réalité
donc, id est dans la réalité de la pratique, l'énaction serait d'abord ce par quoi l'on donne son
"interprétation" des signes, quels qu'ils soient. Et John Stewart de préciser : "L'universalité
de l'énaction provient du fait que tout être humain – chacun d'entre nous – « fait advenir » son monde
propre, tous les jours de sa vie. Ce qui s'y joue, c'est notre existence même, la qualité de notre
expérience vécue la plus intime ».

En termes de sémiose et d'interprétation, la notion d'énaction revient à considérer que l'individu
s'engage pleinement dans un parcours d'individuation. C'est ce que rappelle encore François Rastier
qui précise qu' "Agir c'est rectifier en permanence ce qu'on est en train de faire. Il y a une sorte de
chaîne opératoire. Il faut donc réinvestir et réinjecter les notions de techniques du corps dans les
techniques sémiotiques et se souvenir que" l'action" fait partie des différents stades de la persuasion
rhétorique". En appui à ces propos on évoquera, d'une part les travaux de Gilbert Simondon, et,
d'autre part, les Formes symboliques" d'Ernst Cassirer, sans omettre les apports de certains éléments
issus de la psychanalyse.

Chez Simondon, il s'agit de considérer comment s'accomplit la genèse de la pensée en même temps
que s'accomplit la genèse de l'objet. Pour Cassirer, il convient de voir dans la diversité des formes
symboliques "les diverses voies que suit l'esprit dans son processus d'objectivation, c'est-à-dire dans sa
révélation à lui-même". Les formes symboliques sont avant tout des processus dynamiques qui
permettent d'avoir accès au réel mais ne sont pas le réel lui-même, lequel demeure au fond inaccessible,
sans que cela fasse problème.

"Il n'y a donc pas à imaginer un répertoire des pensées qui serait pré-donné, ni un répertoire ontologique des objets qui serait pré-donné lui aussi." (F. Rastier)

Chacun à sa manière et selon son domaine propre, Denis Jacquet et Pierre Frath corroborent ces
thèses, l'un dans les expériences cliniques sur l'expression de la douleur chez les enfants, l'autre en
dénonçant, les abus théoriques que l'on peut observer en considérant la *Relation entre l'expérience vécue en première personne et les connaissances objectivées en troisième personne*.

Pour Pierre Frath la confusion est souvent entretenue entre la théorie et l'objet observé. Un
reproche qu'il adresse, entre autres, aux travaux de Chomsky, en particulier quand il affirme que la
grammaire d'une langue est nécessairement récursive faute de risquer d'être une grammaire finie. En
2002, Hauser, Chomsky et Fitch disent que la langue est récursive et que c'est ce qui la différencie du
langage animal. De l'hypothèse initiale on en arrive à affirmer que la récursivité est une caractéristique
de la langue. En fait, il est difficile de trouver un véritable exemple de récursivité dans la pratique.
Mais on finit par admettre le fait et on fait un saut entre ce qu'on a dit de la langue et "voici comment
est la langue".

On assiste aussi à des sauts théoriques curieux, pour le moins, où ce que l'on a dit sur la langue, non
seulement est devenu une caractéristique de la langue, mais, ce que l'on a dit sur la langue devient
ensuite une loi de la nature. Sans la moindre preuve.

Autre exemple de dérive : on construit un trait sémantique commun entre deux signifiants qui, soit
sont identiques, soit sont des dérivés ou partagent une étymologie commune (voir les exemples en
anglais avec "resist"), etc. Quand on passe à l'allemand, ce rapprochement formel n'est plus possible
pour traduire les mêmes notions il y a deux mots différents et du même coup, faute de rapprochement
formel des signifiants, on ne considère pas qu'il existe une parenté sémantique des signifiés, alors
qu'on le fait - entre autres - pour l'anglais. Sur un autre plan on observe des problèmes
épistémologiques du même ordre. Par exemple, "En se fondant sur la croyance que les mathématiques
sont les lois du monde, on procède à un saut ontologique qui fait que l'on induit que tout ce qui est
formel est vrai du monde. On assiste à un réductionnisme formel".
Denis Jacquet est pour sa part psychologue du développement. Dans une perspective pragmatique, l'un des axes de sa recherche est également de comprendre ce qui ce passe dans les échanges entre les individus humains. En particulier entre les soignants en milieu médical, et les jeunes patients, à savoir des enfants. Il faut essayer de saisir comment se font les ajustements, les adaptations entre les sujets. Il s'agit aussi d'observer des situations et prendre en compte le fait qu'une méta compréhension puisse avoir un intérêt en retour pour les personnes observées autant que pour celles qui observent et améliorer les intercompréhensions dans les situations un peu singulières où les difficultés sont spécifiques.

C'est par exemple le cas quand on est amené à développer un discours sur un objet qu'on ne connaît pas bien ou d'un objet difficilement évocable par le langage uniquement (connaissances non verbalisables). C'est également le cas dans des situations de communication ou nous ne sommes plus dans les standards de la coprésence dont les éléments non verbaux précisent la plupart du temps le contenu des échanges. Dans la communication médiatisée, au téléphone par exemple, l'autre "est là", sans être vraiment "là" ; et certaines choses deviennent impossibles, comme les pointages déictiques. On se trouve alors confronté à des situations d'ambiguïté lexicales et ou grammaticales. Un exemple réel, relevé sur un panneau, dans une paroisse, permet de focaliser la question : "*Avis aux dames catéchistes. Si vous voulez des enfants, adressez-vous à Monsieur le Curé.*" (exemple attesté). L'interprétation "correcte" d'un tel panneau suppose qu'il soit authentifié comme émanant d'un scripteur autorisé et soit affiché dans un endroit qui en spécifie le sens (salle paroissiale ou église...) Faute de quoi on voit bien que l'élaboration du sens "dérape".

D'autres exemples plus ou moins ludiques sont fréquemment rencontrés dans la vie courante.

En ce qui concerne le contexte d'interactions qui se déroulent dans un environnement de soin en milieu médical, la question devient cruciale en particulier quand il s'agit d'évoquer la douleur. La langue française est assez pauvre en la matière. Des expériences ont été menées en interrogeant des enfants de 5-6ans, 7-8 ans et 9-11ans.

Elles ont eu lieu, d'une part en salle d'attente chez le médecin généraliste auprès d'une soixantaine d'enfants (qui ne souffrent pas au moment où on les interroge), d'autre part en milieu hospitalier, avec des enfants qui ressentent expressément des douleurs plus ou moins vives.

La question posée était : «Comment cela fait-il quand tu as mal ?»

Les réponses divergent avec l'âge. Elles sont classées selon leur caractère plus ou moins concret ("Ça pique, ça brûle, ...") ou abstrait ("c'est douloureux") ou métaphoriques ("ça fait comme des fourmis").

On a les trois types de réponse à tous les âges, avec une proportion de concret ou du métaphorique chez les plus jeunes.

Mais quand on fait la même expérience à l'hôpital, en situation pré ou post opératoire, la douleur est cette fois présente ou très récente. Les résultats changent. Les trois catégories mentionnées plus haut se retrouvent à tous les âges. Mais cette fois, les plus âgés sont les plus nombreux à décrire leurs sensations par des évocations concrètes ou métaphoriques. On assiste donc à des effets de variations en fonction du changement de situation, alors que les propos sont les mêmes (la question posée est la même). Le problème de la compréhension, entre celui qui soigne et l'enfant, se pose quant à l'interprétation, celle des métaphores en particulier.

Un autre exemple vient vérifier l'importance de cette difficulté. Il s'agit, cette fois d'une visite post opératoire d'un enfant de 5 et 1/2, opéré d'une main à qui on demande ce qu'il ressent.

Réponse : «*Ça pique et il y a un petit peu de la mousse.*»

La réponse "ça pique" est attendue mais pas la mousse. "L'infirmière comprend le "ça pique" qu'elle réfère à la sensation due à l'opération. Mais elle ne réussit pas à l'interpréter "ça mousse", parce
qu'elle continue à se référer à la douleur ressentie au niveau de la main. Le système de repérage sémiotique doit donc être précisé pour éviter les difficultés. La "mousse " renvoie non pas à la douleur de la main mais à une sensation qui correspond à l'écoulement du liquide de la perfusion disposée sur le bras de l'enfant.

Dans l'ensemble des questions évoquées précédemment, on constate, comme le rappelle Pierre Frath que si "la langue a la capacité de séparer les choses (discrétisation de la matière)", les situations deviennent plus complexes quand il s'agit d'évoquer des sensations ou des choses immatérielles. Le mot ne vient pas seul, il vient avec les usages. Mais "l'usage" ou "la culture" ne sont pas les mêmes d'un individu à l'autre, et encore moins quand il s'agit d'interaction entre adulte et jeunes enfants. Certes "Le Nous précède le Je" (Pierre Frath). Il n'en reste pas moins que la catégoristation du monde ne se transmet pas comme un formatage des esprits, mais bien comme un phénomène dialogique et provisoire. " Ce qu'on va appeler «unité» est un moment de stabilisation temporaire dans une série de transformations" (François Rastier).
Session : Interprétation et culture (Maryvonne Holzem)

Interventions de John Stewart et François Rastier suivies d'une discussion.

John Stewart, chercheur à l'UTC et traducteur d'ouvrages de Francisco Varela, s'est tout d'abord focalisé sur le mot énaction lui-même. Ce mot d'origine anglaise est en effet incomplètement transposé en français. En anglais, « *enaction* » est une métaphore qui provient du théâtre : les comédiens« énactent » une scène, une pièce; ils l'amènent à exister, ils la font vivre en temps réel,« *they bring forth a world* ». L'énaction est donc liée à la métaphore de la pièce de théâtre qui n'existe que si elle est jouée. C'est le sens du verbe « *to enact* » en anglais : mettre en scène, en acte chez Varela. C'est de ce point de vue une forme d'interprétation ne serait-ce que parce qu'au théâtre, il y a un texte à interpréter.

Mais c'est aussi une expérience existentielle que partage tout un chacun. Le fait d'énacter fait exister le monde dans lequel on vit. L'universalité de « l'énaction » provient donc du fait qu'en réalité tout être humain – chacun d'entre nous – « fait advenir » son monde propre, tous les jours de sa vie. Cette généralité partagée est cependant source de difficulté, car il est terriblement facile de sous-estimer ce qui s'y joue.

Sa prétention scientifique est celle d'une scientificité vécue immédiate en première personne. Elle va plus loin dans le sens de l'immédiateté car la subjectivité assumée en première personne y est plus flagrante que dans le rapport entre première et troisième personne héritée de la phénoménologie husserlienne. De ce point de vue elle concède une grande place aux émotions, comme celles ressenties au moment d'une prise de parole en public. *To enact* c'est d'une certaine façon jouer sa peau devant les autres. C'est une prise de risque qui relève d'un registre existentiel auquel, en tant que scientifiques académiques nous ne sommes guère habitués. C'est donc une entreprise bizarre bien qu'habituelle qui invite à la réflexivité et constitue de ce point de vue un nœud scientifique redoutable.

Quelles relations établir avec les Environnements Numériques de Travail, à l'heure où l'environnement Web est devenu notre environnement, notre substrat perceptif immédiat ? Quel monde faisons-nous advenir ? Ne serait-il pas salutaire de faire un bilan (critique) de cette transformation : qu'est-ce que nous y avons gagné, qu'est-ce que nous y avons perdu ? Un tel bilan serait précieux, notamment, pour éviter que le développement des ENT dans l'avenir soit autre chose qu'une aveugle fuite en avant.

François Rastier propose de réfléchir sur la société de la connaissance et sur l'opposition entre cognition et communication de façon à pouvoir objectiver un domaine qui ne soit ni le physique ni le représentationnel : celui des sciences de la culture et du sémiotique en général.

Les ordinateurs sont des machines sémiotiques et les écrans affichent une sémiotique.

L'informatique est cependant demeurée héritière d'une ontologie des substances (modèle des entités / relations sans ancrage) en matière de représentation des connaissances, alors que les termes ne sont que des relations, ce que démontrera la physique au XXème siècle.

La conception relationnelle de l'objectivité des objets reste peu développée au profit d'une conception classificatoire de la connaissance qui permet de justifier les séparations entre les différents régimes d'objectivité.

Aux oppositions dualistes entre conceptions de l'objectivité, le structuralisme avait objecté une conception relationnelle des entités pour en finir avec la référence au profit de modes de constitution
des impressions référentielles. L'opposition esprit-cerveau des sciences cognitives n'a pas de sens, de même que le dualisme sujet-objet cesse-t-il d'être opératoire si l'on considère les apports d'Ernst Cassirer sur les formes d'objectivation et les capacités intrinsèques de transformation du sens propre à chacune de ces formes et les travaux de Gilbert Simondon sur l'individuation. Sujet et objet participent d'un processus commun d'individuation et il s'agit de comprendre la genèse par laquelle l'individu s'individue en même temps que son milieu. C'est ce que Simondon appelle la transduction : une genèse de l'esprit en même temps que s'accomplit une genèse de l'objet. Le monde que je constitue et qui me constitue. Il n'y a donc pas de répertoire pré-donné des pensées mais des parcours d'individuation toujours inachevés.

Avec le texte les unités sont à reconstruire, certaines peuvent être diffuses d'autres compactes, elles se transforment, ce qui appelle à une théorie des transformations.

Une telle conception de la notion d'unité s'accompagne d'une critique radicale de la notion de signe tel qu'il est considéré par les linguistes sur le modèle triadique (mot référent concept). Il convient de sortir du signal, de la chaîne de caractères (qui est une unité documentaire et non linguistique) et rappeler les fondements sémiotiques de la linguistique. De ce point de vue les éléments typographiques, les ponctèmes mais aussi les balises HTML, prennent toute leur importance (cf. Princip.net une application de détection automatique de sites racistes qui a mis à profit la typographie et des éléments de ponctuation pour les corréler à des caractérisations sémantiques globales (cf. Rastier 2011)<fnref n="3" /> L'unité est mouvement de stabilisation temporaire au sein d'une série de transformations, ce qui commande une extension du domaine du faire, de l'action, (une praxéologie comprise chez Espinas<fnref n="4" /> comme l'ensemble des arts et techniques qui s'observe dans la société humaine) qui ne soit pas seulement rectification de l'action comme chez Ricœur<fnref n="5" />.

Il faut alors prendre au sérieux la notion de technique du corps, technique outillée qui invite à une distinction des « faire » et à une construction perceptive des objets (que l'on peut concevoir de plusieurs points de vue en même temps). Il convient également de considérer que dans toute action, il y a une couche sémiotique et qu'il convient de réfléchir sur le langage comme action et donc comme technique de transformation. L'on pourrait ainsi dire que le langage, c'est joindre la parole au geste et l'action l'inverse : les deux aspects étant à considérer communément.

## Discussion

Le débat s'est engagé sur la place des nouvelles technologies, qui comme outil de transformation participent de l'individuation et peuvent influer sur notre façon d'être au monde. Deux questions se posent alors.

Celle de la société de la connaissance sur laquelle reposent ces technologies, qui se réduit en fait une économie de la connaissance. Économie des entités atomisées qui ignore l'action sous-tendue par le verbe connaître, à rapprocher du verbe anglais *to enact*. Dans ce cadre économique on peut parler des connaissances comme on parlerait du beurre ou du fromage.

Conséquemment, la seconde question soulevée par ces technologies est celle de la protection face aux informations afin d'enrichir les pertinences (en lien avec la philologie et l'attestation des sources). En effet, dans les parcours d'individuation, l'élimination joue un grand rôle. Savoir n'est pas le résultat d'une activité cumulative, c'est même oublier pour réapprendre sans cesse.

<footnote n="3">³ Rastier F (2011) *La mesure et le grain* Paris : Ed Honoré Champion chap. 7</footnote>

<footnote n="4">⁴ Espinas A. (1890) Les origines de la technologie, *Revue philosophique*, XVe année, XXX, 114-115</footnote>

<footnote n="5">⁵ Ricœur P. (1986) *Du texte à l'action : essai d'herméneutique II* Paris : Editions du Seuil</footnote>
Une théorie de l'objet appelle à celle de l'œuvre qui est ce qui ouvre à un plus de transformations ultérieures. Une œuvre condense des possibilités qui sont en devenir.

Il s'agit d'une démarche inverse à celle d'une décomplexification qui elle n'ouvre que sur les triplets RDF (basés sur A relation B).

Il faut deux types d'observations pour objectiver minimalement, d'où l'importance de la dualité. L'outil informatique mis au service de l'utilisateur invite à sa propre disparition (mise en transparence) et démystification, pour en définir totalement l'usage. Il existe peu d'enquête sur l'usage et son évaluation peut donc prêter à caution. Ce qui appelle s'interroger sur la rationalité computationnelle (B. Bachimont) que l'on a bien du mal à cerner, tout comme sur la raison graphique (J. Goody) : la technologie numérique étant une technologie d'écriture.

La question des techniques sémiotiques est peu abordée, or une philosophie de la technique serait un puisant moyen de combattre l'utilitarisme lui-même. Utilitarisme qui consiste à se plier au schéma de programmation pour passer à la page suivante. Avoir une vision moins instrumentale de la technique, ce qui ouvrirait sur une réconciliation des disciplines et des démarches. La distinction entre sciences de la nature et sciences de la culture ne serait peut-être alors que temporaire. Cela conduirait à s'interroger sur ce qu'est un résultat ? En effet en passant de projet et projet on abandonne la question de la logique interne de la découverte (internalisme scientifique).

La technologie informatique offre l'opportunité d'un nouveau rapport, la machine étant incrémentalement apte à une évolution propre.

Si l'on considère l'informatique comme technologie sémiotique il faut arrêter de crier à la déshumanisation alors que cette technologie poursuit des modes d'hominisation et donc réfléchir sur ce qui les sous-tend aujourd'hui (cf. la notion d'économie de la connaissance).

Telle pourrait être notre ambition scientifique, celle de penser ensemble différents régimes d'objectivation (comme technique du corps et technique sémiotique réunies praxéologiquement : *en_action* d'une certaine façon).
Synthèse et perspectives

La séance de clôture du séminaire s'est ouverte avec pour objectif de faire écho à l'invitation qui
avait été lancée initialement, en cherchant notamment à préciser comment se situer vis-à-vis de la
problématique proposée par le groupe NU autour de la notion d'interprétation. Chaque participant a
eu l'occasion de se prononcer lors d'un tour de table, puis la séance s'est poursuivie par une discussion
ouverte.

Il convient tout d'abord de noter que l'appréciation globale du séminaire ressortant du tour de table fut positive. Le cadre interdisciplinaire et plutôt informel des échanges des deux journées précédentes a été particulièrement apprécié, ressenti comme une respiration salutaire dans la vie de chercheur. Certains participants évoquant une pression quotidienne, due tant à un certain carcan disciplinaire qu'à une gestion managériale menant à une hyper rationalisation des projets de recherche nocive à l'exercice de la raison. Il semble que l'interdisciplinarité, bien que mise en avant par les institutions ne soit pas réellement encouragée, bien au contraire.

On assiste en parallèle à un effacement de la dimension intellectuelle de la recherche au sein de la société. Pour caricaturer ce recul tant de la raison que de la réflexivité, la dimension intellectuelle de la recherche, le questionnement, est en quelque sorte perçu comme « un art d'ornement pour personnes âgées ». Les conséquences ressenties sont la difficulté à établir un langage commun et l'effort nécessaire à écouter un discours étranger.

En conséquence les participants ont tous ressenti le besoin de prendre du recul, poursuivre les échanges, pour parvenir à une synthèse de nos travaux donnant lieu tant à l'édition d'actes, qu'à des perspectives de poursuite par la tenue d'un nouveau séminaire : Tatihou 2.

C'est pourquoi nous nous contenterons présentement de mentionner différents sujets abordés lors
de ce dernier échange.

- Interprétation : rôle des instabilités, de l'incompréhension, du flux de conscience signifiante...

- énaction, autopoïèse : métaphores stimulantes, articulation praxis-sémiotique.

- Technologies numériques et ordinateur : évolution rapide et conséquences anthropologiques, apport du « deep learning », possibilité d'une aide à l'interprétation ?
3. COMMUNICATIONS POST SYMPOSIUM

Suite aux présentations orales et à leurs retours écrits par les modérateurs, chaque participant a été invité à produire un texte qui soit une réactualisation post symposium de son texte initial communiqué avant la tenue du symposium.

Ce sont les textes rédigés à cette occasion qui figurent dans ce chapitre.
# SemComp – ressources sémantiques personnalisées

ou comment remettre l'utilisateur au centre de la boucle pour la recherche d'information

Stéphane Ferrari

Normandie Univ, UNICAEN, ENSICAEN, CNRS, GREYC, 14000 Caen, France

Stephane.ferrari@unicaen.fr

## I. Introduction

Le projet SemComp concerne l'accès à l'information textuelle dans des collections numériques variées. Le développement du Web s'est rapidement accompagné de celui des moteurs de recherche. Dans cette perspective, l'utilisateur peut exploiter quelques propriétés des documents pour construire ses requêtes, mais l'essentiel repose sur les mots-clés qui seront confrontés au contenu textuel, éventuellement après transformation par un jeu de canonisation et de dérivation ou encore par expansion synonymique. Dans les collections fermées, l'usage est plus orienté vers l'exploitation d'un ensemble de caractéristiques, souvent renseignées manuellement, comme le nom de l'auteur, la date de publication, etc. Le Web 2.0 a quant à lui donné naissance à d'autres usages, intimement liés à la notion de communauté d'utilisateurs, tels les « folksonomies » et le « social tagging ». Dans tous ces paradigmes, exprimer une requête pour trouver des documents nécessite une forme d'adaptation : compréhension des propriétés exploitables, connaissance des « tags » ou étiquettes en usage dans la communauté, compréhension de la manière dont l'outil exploite les mots-clés qui lui sont fournis pour trouver les documents puis pour trier les résultats.

Sans remettre en cause l'intérêt des annotations disponibles lorsque celles-ci existent, SemComp se concentre sur l'expression des centres d'intérêt par mots-clés. Un utilisateur peut certes avoir quelques mots-clés en tête lorsqu'il recherche des informations, mais ces mots ont avant tout pour lui un sens bien précis, qu'il est souvent capable d'exprimer de différentes manières, et qu'il distingue clairement des autres sens de ces mêmes mots si par hasard certains s'avèrent polysémiques. Ces mots-clés ne sont pas à proprement parler ce qu'il recherche, ils ne font que lui permettre d'exprimer sa requête, d'affiner son centre d'intérêt lors d'une recherche d'information donnée.

L'objectif du projet SemComp est de proposer à l'utilisateur d'exprimer ses centres d'intérêt préalablement à l'établissement des requêtes elles-mêmes, en organisant de façon très libre le lexique qui lui semble pertinent pour décrire les idées, les concepts, les objets qui l'intéressent. Le paradigme retenu est inspiré de la linguistique structurelle, plus particulièrement de la notion de sémantique componentielle. L'utilisateur peut créer son lexique et y associer des étiquettes pour en préciser le sens. Par ce biais, c'est le rapport entre l'utilisateur et le contenu textuel des documents qui lui seront présentés à l'issue d'une requête qui est mis en exergue, reléguant au second plan les actions consistant à exprimer la requête ou à exploiter les propriétés des documents et les étiquettes de la communauté.

Dans la suite, nous revenons sur les motivations de ce travail, en appuyant nos hypothèses sur quelques résultats précédents. Nous présentons ensuite les principes sous-jacents à la solution que nous cherchons à mettre en œuvre, ainsi que la plate-forme actuellement développée pour la réaliser. Nous discutons enfin les premiers résultats obtenus, en particulier nous interrogeons les difficultés ou les biais rencontrés pour l'application à une recherche d'information sur le Web qui nécessite, faute de moyens, de passer par un tiers, c'est-à-dire par l'un des moteurs de recherche du marché actuel.
## II. Motivations

*Web 2.0, la démassification via la communauté*

<figure><img src="image_5.png" /><figcaption>Figure 1: social tagging sur Delicious.com</figcaption></figure>

Les technologies du Web 2.0 ont facilité les expressions personnalisées et en ont permis la multiplication, notamment par l'intermédiaire des CMS<fnref n="6" />. Mais les lieux, les espaces concentrant ces expressions personnalisées ont surtout consacré l'avènement de communautés, de réseaux sociaux. Ainsi, l'accès à l'information sur le Web s'envisage désormais soit par l'intermédiaire d'un moteur de recherche, soit par celui d'un réseau. Pour simplifier, nous considérons que la faible quantité de prestataires de moteurs de recherche nous autorise à les qualifier de service de masse, par analogie à la production de masse. En regard de quoi la multiplication des communautés pourrait laisser envisager une certaine forme de démassification. C'est ce qui s'est effectivement produit, notamment à travers les plates-formes de « social tagging » ou « social bookmarking »<fnref n="7" />. Ces plates-formes s'adressent à des communautés d'intérêt très variées, aussi bien à visée professionnelle que pour la culture ou les loisirs.

Elles constituent en quelque sorte les nouveaux portails offrant l'accès à des catégories précises d'informations sur le Web. En leur sein, les usagers partagent en communautés. Mais pour que ce partage reste efficace, il est nécessaire de ne pas multiplier les étiquettes et de ne pas s'éloigner de la sphère d'activités qui intéresse la communauté. Les équilibres atteints font émerger les étiquettes les plus consensuelles. Comme l'illustrent les exemples des figures 1 & 2, ces étiquettes sont pour la plupart des catégories, du document ou de la sphère d'activité concernée, et des entités nommées, des localisations spatiales et temporelles ou des personnes physiques ou morales évoquées par le texte.

La dimension personnelle ou individuelle de l'accès aux documents est au final assez peu présente dans ces artefacts du Web 2.0. À l'opposé des étiquettes consensuelles, ce sont probablement les commentaires libres exprimant les opinions et les sentiments qui permettent une réelle

personnalisation de l'accès à un contenu. Mais force est de constater que ceux-ci concernent le plus souvent des biens ou des services extérieurs au Web, et non les documents présents sur la toile. Les étiquettes comme les commentaires n'étant pas encore disponibles de façon quasi systématique, nous focalisons notre approche de la personnalisation de l'accès aux documents textuels sur ce que peut en

<footnote n="6">6 CMS pour *Content Management System* – système de gestion de contenu.</footnote>

<footnote n="7">7 Plates-formes facilitant le partage de marque-pages ou signets, c'est-à-dire des liens vers des pages Web, ou celui d'étiquettes associées à de tels documents.</footnote>
fournir une analyse de leur contenu textuel propre.

<figure><img src="image_6.png" /><figcaption>Figure 2 : partage de connaissances sur Knowledge Plaza
source : https://www.knowledgeplaza.net/fr/tour/partage-de-connaissances/</figcaption></figure>

## Travaux précédents

Les outils actuels d'accès aux documents sur la toile s'appuient eux aussi sur une analyse de leurs contenus, pour les indexer en termes de mots comme en termes de liens. Le principe central de ces approches est l'extraction, combinée à l'exploitation de ressources extérieures. Le traitement des mots extraits peut s'appuyer sur des ressources lexicales et des outils de TAL (Traitement Automatique des Langues) pour permettre par exemple une lemmatisation ou une expansion synonymique. Le traitement des liens peut exploiter des traces d'usages pour tenir compte de la popularité des pages ou du parcours personnel de l'utilisateur. D'autres traitements sont encore utilisés, par exemple pour mettre en adéquation le lieu de connexion de l'utilisateur et les propriétés des documents servis. Nous ne cherchons pas ici l'exhaustivité dans notre description, mais nous essayons de situer notre approche. Le parcours personnel ou le profil de l'utilisateur est ce qui s'approche le plus de notre objectif : la prise en considération de la relation personnelle de l'utilisateur au document. Mais les profils ou les traces qui sont exploitées ne le sont pas de manière consciente : l'utilisateur n'a a priori pas construit ces profils ou ces traces pour exprimer une requête précise à un instant donné. Ils ne constituent donc pas à proprement parler une expression de son besoin, de ces centres d'intérêt, pour l'accès aux documents. Si de tels profils sont utiles à la publicité ciblée, l'hypothèse selon laquelle ils peuvent aider tout aussi efficacement à aiguiller un usager dans ses recherches d'information reste encore à prouver.

Dès lors, plutôt que chercher à faire émerger les centres d'intérêts de l'utilisateur de ses traces, nous proposons de l'aider à les exprimer, afin de lui permettre de guider consciemment l'aide à l'accès qu'un profil personnalisé peut fournir. De précédents travaux du groupe Nouveaux Usages ont montré l'efficacité d'un modèle de ressources lexico-sémantiques pour l'accès aux documents (Beust
et al., 2003 ; Roy et Ferrari, 2008). Les expérimentations menées dans le cadre de ces travaux consistaient en la mise en place d'une telle ressource de manière collaborative, par un groupe d'experts respectant un certain nombre de contraintes liées à la vision qu'ils avaient du modèle linguistique sous-jacent. Ce modèle, inspiré de la sémantique componentielle et de la sémantique interprétative (Greimas, 1966 ; Rastier, 1987 ; Pottier, 1992), consiste à décrire le lexique en associant à chaque entrée lexicale une série de sèmes ou éléments de sens. Il code les relations d'hyperonymie en permettant l'héritage de sèmes ainsi que les relations d'antonymie via la notion de table permettant de regrouper des co-hyponymes. D'autres travaux se sont aussi appuyés sur la sémantique interprétative pour la recherche d'information (Kanellos and Mauceri, 2008 ; Valette and Slodzian, 2008). Dans le projet SemComp, nous envisageons d'utiliser une version simplifiée d'un tel modèle afin de laisser un utilisateur quelconque l'exploiter sans avoir à connaître la théorie dont il s'inspire. Nous décrivons les principes de son utilisation avant de présenter une réalisation qui en a été faite.

### III. Principes

La plate-forme proposée, référencée dans la suite par le nom du projet, SemComp, repose sur le principe central de description du lexique lié aux centres d'intérêt de l'utilisateur à l'aide d'étiquettes, *tags* qui seront utilisés ensuite pour : formuler les requêtes, récupérer des documents répondant à la requête, ordonner ces documents et enfin les visualiser. L'ensemble de ces actions est à envisager comme une boucle vertueuse, la consultation de documents pertinents pouvant mener à un enrichissement ou une remise en cause aussi bien du lexique que des étiquettes associées, entraînant alors de nouveaux résultats et permettant aussi de nouvelles requêtes. Nous proposons dans la suite une description des principes sous-jacents aux différentes étapes en suivant l'ordre dans lequel un utilisateur les réalise en amorce de ce processus itératif.

#### Construction de la RSP, ressource sémantique personnalisée

La première phase d'utilisation de SemComp consiste en une amorce de la ressource sémantique personnalisée, c'est-à-dire le lexique auquel associer des étiquettes. Nous renvoyons à (Labadié et al., 2013) pour plus de détails sur les aspects techniques des RSP, qui exploitent le format RDF et sont actuellement mises en œuvre via un *triple store*.

Pour permettre à l'utilisateur de distinguer plusieurs centres d'intérêt, le lexique qu'il va renseigner peut être organisé en « domaines ». Au sein d'un domaine, il a alors la possibilité de créer des entrées lexicales, lexies simples ou complexes. L'interface actuelle propose de saisir la forme canonique d'une lexie en précisant sa catégorie grammaticale. Les flexions ou variations peuvent être gérées manuellement (fig. 3 - le verbe voler et quelques flexions correspondantes). Une base de données, MahtLex (Pérennou et de Calmès, 2000) est intégrée pour permettre leur association automatiquement.

<figure><img src="image_7.png" /><figcaption>Figure 3: SemComp - gestion manuelle des flexions</figcaption></figure>

Pour amorcer un processus de recherche d'informations de type veille, où l'utilisateur envisage
d'exploiter la ressource décrivant son centre d'intérêts sur la durée, il est tout à fait possible d'associer
dans un premier temps une seule et même étiquette à l'ensemble des lexies d'un domaine, afin de
permettre rapidement l'expression d'une première requête. Mais dans la perspective d'affiner les
résultats obtenus, ces étiquettes sont prévues pour spécialiser le sens de certaines lexies, et mener à
l'élaboration de requêtes complexes.

<figure><img src="image_8.png" /><figcaption>Figure 4 : SemComp - association d'étiquettes à une entrée lexicale</figcaption></figure>

De la requête aux résultats

La deuxième phase d'utilisation de SemComp est l'élaboration d'une requête. L'idée sous-jacente aux étiquettes qui ont été associées aux mots étant celle de sèmes ou éléments de sens, la plate-forme propose l'élaboration des requêtes via l'usage de ces étiquettes exclusivement. En d'autres termes, le concept de mots-clés disparaît totalement dans cette phase, du moins en apparence.

<figure><img src="image_9.png" /><figcaption>Figure 5 : SemComp - requête et résultats</figcaption></figure>

La figure « Figure » présente l'interface de test qui permet à l'utilisateur de choisir les étiquettes correspondant à ce qu'il désire obtenir (tags positifs) et de préciser éventuellement celles correspondant à ce qu'il ne désire pas (tags négatifs) : le cas d'utilisation, dans le domaine de l'aéronautique, propose de rechercher des constructeurs d'avion en Europe, sans s'intéresser à Boeing ou d'autres constructeurs des USA. Les mots du lexique ne sont pas présentés dans l'interface de
recherche, l'utilisateur doit donc exprimer sa requête avec ses propres « mots », ou plutôt, ses étiquettes personnelles qui sont supposées déjà refléter en partie son point de vue sur le domaine.

À l'heure actuelle, l'expansion de la requête est faite en recherchant dans la RSP les lexies associées aux étiquettes choisies pour élaborer la requête, et en sélectionnant les plus pertinentes. Une liste ordonnée de mots-clés en résulte : de celui qui contient le plus de tags positifs à celui qui en contient le moins, à l'exclusion de ceux qui contiennent des tags négatifs. Pour une requête sur le Web, ces mots-clés sont transmis à un moteur de recherche existant. Les réponses du moteur sont alors analysées en y projetant l'intégralité des lexies du domaine de la RSP de l'utilisateur selon les mêmes principes que dans (Beust et al., 2003 ; Roy et Ferrari, 2008). Les étiquettes associées aux lexies trouvées sont exploitées pour associer un score à chaque réponse. L'algorithme utilisé dénombre la présence d'étiquettes positives et négatives, pondérée par l'existence d'éventuels sens multiples que l'utilisateur aura associés à certaines lexies. La densité et la concentration des étiquettes dans les différentes zones des documents ne sont pas prises en considération dans ces premières expérimentations. Ces scores sont utilisés pour réordonner la liste de réponses du moteur de recherche. Cette liste est fournie à l'utilisateur qui peut alors consulter les documents (partie inférieure de l'interface dans la figure 5).

# IV. Discussion

Les premiers résultats obtenus en phase de test ont soulevé de nombreuses questions, ainsi que des problèmes techniques. En ce qui concerne l'interface, la version actuelle est une version de test réalisée dans un objectif de « preuve de concept ». Son ergonomie pour la prise en main par un utilisateur n'est pas aboutie, les termes utilisés (domaine, lexique, flexion, etc.) ne sont pas définitifs, les choix d'IHM (listes déroulantes, menus, onglets) non plus. Son usage a déjà montré ses limites, un travail approfondi reste clairement à mener sur ce point. Mais d'autres aspects plus en amont sont à régler avant d'envisager une refonte de l'interface.

## Requête et expansion

De nombreuses stratégies sont possibles pour construire une requête constituée de mots-clés à partir des étiquettes sélectionnées par l'utilisateur. Nous n'avons pour l'heure testé qu'une liste de mots-clés positifs, ordonnés, de manière à obtenir du moteur de recherche des réponses contenant en priorité les mots-clés les plus pertinents. Le moteur renvoie la liste des 50 premiers résultats sous forme de liens hypertextes. Cette méthode *baseline* permet de fournir une liste réordonnée des 50 liens à l'utilisateur, avec les scores associés qui reflètent sa RSP. Le problème majeur observé concerne les vidéos, pour lesquelles le score est systématiquement 0. Des cas de scores négatifs sont apparus avec des requêtes incluant des tags négatifs : des actualités comparant Boeing et EADS sur une requête similaire à celle de la figure 5.

Nous avons envisagé d'utiliser des mots-clés négatifs pour élaborer les requêtes transmises au moteur de recherche, mais l'enrichissement des RSP a mené à des listes de mots-clés positifs de plus en plus longues. Or, les moteurs de recherche, dont les algorithmes ne nous sont pas accessibles, semblent ne pas tenir compte de tous les mots-clés figurant dans une requête « trop » longue, du moins dans les 50 premières réponses. Il nous semble donc maintenant nécessaire de prévoir plusieurs stratégies d'expansion de la requête d'un utilisateur. Nous envisageons de transmettre plusieurs requêtes au moteur de recherche, avec une partie positive et une partie négative. Dans tous les cas, une étude plus approfondie du comportement des quelques moteurs de recherche utilisables reste à mener avant de proposer de nouvelles méthodes.

## Analyse des réponses

L'analyse des réponses retournées par le moteur de recherche nécessite de consulter l'ensemble des
liens retournés. Dans sa version actuelle, le processus est ralenti par les liens les plus long à évoquer (documents lourds, erreurs, etc.). Ce point technique peut être modifié pour améliorer les temps de réponse, au détriment du nombre de réponses et de la stabilité de la liste (liste partielle construite à la volée au fur et à mesure que les réponses parviennent). La difficulté majeure que nous rencontrons concerne plutôt la stratégie d'analyse à déployer à partir des étiquettes positives et négatives. Certains documents obtenus lors des tests présentaient une concentration d'étiquettes positives dans une zone et de négatives dans une autre (comparaison Boeing-EADS). En pratique, ces documents obtiennent actuellement un faible score, voire un score négatif, alors que certains contiennent des zones particulièrement pertinentes. Le calcul du score associé au document devrait donc tenir compte de cette notion de concentration d'information, et selon nous l'utilisateur devrait avoir un aperçu de la densité d'information d'intérêt au sein de chaque document. La question qui en découle alors est celle de l'unité de réponse : doit-on envisager de présenter les scores de plusieurs zones, et procéder ainsi à une sorte de découpage des documents ?

## Visualisation des documents

Les questions précédentes, sans remettre en cause l'approche suivie, montrent quelques aspects de la complexité du problème. Avant de chercher à y répondre, la poursuite actuelle du projet consiste en une personnalisation de la visualisation des documents. L'utilisateur ayant sélectionné des étiquettes pour élaborer sa requête, nous envisageons de mettre en évidence au sein des documents les lexies auxquelles ces étiquettes sont associées, ainsi que les zones les contenant, afin de fournir un aperçu des lieux d'intérêt. Nous faisons l'hypothèse qu'une visualisation efficace peut éventuellement pallier certains des problèmes évoqués précédemment, notamment en évitant un découpage artificiel des documents. En replaçant l'utilisateur au centre de la boucle de la recherche d'information, c'est l'interaction avec les documents et en particulier leur visualisation qui devrait au final guider son parcours interprétatif, et non des algorithmes dont il n'a pas la maîtrise.

## V. Références

Beust, P., Ferrari, S., and Perlerin, V. (2003). NLP model and tools for detecting and interpreting metaphors in domain-specific corpora. In Archer, D., Rayson, P., Wilson, A., and McEnery, T., editors, *Proceedings of the Corpus Linguistics 2003 conference, volume 16 of UCREL technical papers*, pages 114–123, Lancaster, U.K.

Greimas, A. J. (1966). *Sémantique structurale : recherche et méthode*. Larousse.

Kanellos, I. and Mauceri, C. (2008). Une conscience interprétative face à un univers de textes. Arguments en faveur d'une analyse de données interprétative. *Syntaxe & sémantique*, (9). Textes, documents numériques, corpus. Pour une science des textes instrumentée. Études publiées sous la direction de Mathieu Valette.

Alexandre Labadié, Stéphane Ferrari, Thibault Roy (2013). Personalized Semantic Resources: The SemComp Project Presentation and Preliminary Works. *Proceedings of the International Joint Conference on Knowledge Discovery, Knowledge Engineering and Knowledge Management (KEOD 2013)*.

Pérennou G., de Calmès, M. (2000). MHATLex: Lexical Resources for Modelling the French Pronunciation. In: *Second International Conference on Language Resources and Evaluation (LREC2000)*, Athens, Greece. ELRA, Paris, France, p.257-264, 31 mai-2 june 2000.

Pottier, B. (1992). *Sémantique générale*. Presses Universitaires de France.

Rastier, F. (1987). *Sémantique interprétative*. Presses Universitaires de France.

Roy, T. and Ferrari, S. (2008). User preferences for access to textual information: Model, tools and experiments. In Wallace, M., Angelides, M., and Mylonas, P., editors, *Advances in Semantic Media Adaptation and Personalization*, pages 285–306. Springer.

Valette, M. and Slodzian, M. (2008). Sémantique des textes et recherche d'information. *Revue française de linguistique appliquée*, XIII(1):119–133.
# Service contextuel d'aide à la recherche d'information par couplage requête / moteur

Youssouf Saidali

Université de Rouen, LITIS, 76801 Saint Etienne du Rouvray, France

youssouf.saidali@univ-rouen.fr

**Mots-clés:** Recherche d'Information, Trace utilisateur, Sélection de Services de Recherche d'Information, Personnalisation.

## I. Introduction

Nous nous sommes intéressés à l'exploitation de traces utilisateurs pour une personnalisation de la RI. Le but de la personnalisation est d'aider à l'expression du besoin de l'utilisateur et de lui permettre d'obtenir des informations pertinentes lors de ses accès à un système d'information. La pertinence de l'information se définit par un ensemble de critères et de préférences personnalisables spécifiques à chaque utilisateur ou communauté d'utilisateurs. Les données décrivant les utilisateurs sont souvent regroupées sous forme de profils et traces.

Nous avons constaté qu'en RI personnalisée, la dimension centrale d'une trace était le domaine d'intérêt qui regroupe les informations ciblées par l'utilisateur et son niveau d'expertise sur un domaine particulier. Différentes représentations des centres d'intérêt sont couvertes par la littérature: ensembliste [1][2], connexionniste et conceptuelle[3]. La représentation ensembliste apporte l'avantage de la simplicité de mise en œuvre mais elle manque de structuration et de relations de corrélations entre les divers centres d'intérêts de l'utilisateur. La représentation conceptuelle comble le manque de sémantique de la représentation connexionniste, mais est souvent difficile à mettre en œuvre dans un processus de personnalisation du fait que la majorité des services de recherche d'information se base sur une représentation ensembliste du couple requête/documents.

Dans le cadre de notre approche, nous nous intéressons plus particulièrement à la personnalisation de la requête de l'utilisateur, notre but étant de sélectionner divers services en fonction du besoin de l'utilisateur. Il nous est donc nécessaire de transformer la requête de l'utilisateur dans une forme permettant de prendre en compte le besoin attendu par l'utilisateur. Par ailleurs, les systèmes de recherche d'information web ne donnant que très rarement accès à l'algorithme du calcul de pertinence et aux résultats retournés, nous ne pouvons pas agir sur ces étapes du processus de recherche d'information. Nous nous appuierons sur la trace afin de capitaliser sur les informations extraites des activités de l'utilisateur sur le service de recherche d'information. Nous différencierons la trace long terme de l'utilisateur, qui représente les centres d'intérêts sur plusieurs sessions de recherche, de la trace court-terme, qui représente ses intérêts courants. Notre processus de personnalisation consistera donc à transformer le besoin exprimé sous forme de mots-clés en un besoin conceptuel en fonction du profil utilisateur afin de sélectionner le service de recherche d'information web adapté à ce besoin.

Si on regarde dans la littérature, les travaux sur la sélection de services de recherche d'information [4][5] sont basés sur la compréhension de la tâche de recherche d'information que l'utilisateur réalise pour identifier son besoin d'information. Nos travaux proposent d'exploiter les caractéristiques de cohérence thématique entre un couple de requêtes afin d'identifier si elles appartiennent à un même objectif pour déduire quels services de recherche sont adaptés au besoin de l'utilisateur.
## II. Modèle générique de trace d'usage

Pour mener avec succès une tâche de recherche d'information sur le Web, l'utilisateur doit adopter une stratégie en plusieurs étapes. Le modèle standard de la Recherche d'Information définit par Sutcliffe et Ennis [6] présente un cycle de 4 activités : Identifier le problème, Définir le besoin d'information, Formuler la requête Evaluer les résultats

L'approche que nous proposons (figure 1) a pour objectif d'aider l'utilisateur dans la mise en place de cette stratégie de recherche, en reformulant le besoin exprimé par l'utilisateur et en sélectionnant un service de recherche adapté à ce besoin.

<figure><img src="image_10.png" /><figcaption>Fig. 1. Modélisation du processus de traçage</figcaption></figure>

Le modèle de trace proposé peut-être décomposé en trois niveaux : (i) la modélisation des intérêts de l'utilisateur et du contexte de recherche, (ii) la conceptualisation de la requête de l'utilisateur et (iii) le processus de sélection du service de recherche. L'objectif principal de nos travaux est donc de proposer un outil d'aide à la recherche adapté au besoin et au comportement de l'utilisateur, et exploitant les moteurs existants. Le résultat final se traduira par un système d'aide à la recherche d'information qui ne propose pas de documents à l'utilisateur, mais lui suggère des couples constitués d'une requête personnalisée et d'un moteur de recherche associé. Celui-ci intègre donc des composants de personnalisation afin de construire un profil utilisateur (long et court terme) et des composants de suggestion de couples constitués d'une requête et d'un moteur de recherche. Une ressource sémantique est utilisée afin d'enrichir le profil utilisateur, le contexte de la recherche et les services de recherche.

La solution retenue pour tracer les usages de l'utilisateur est l'utilisation d'un framework Java, qui permet d'extraire le texte et les méta-données contenus dans des fichiers quel que soit le format. Le texte récupéré à partir des différentes sources d'information (documents fournis par l'utilisateur, pages web marquées par l'utilisateur, pages web visités par l'utilisateur, favoris) analysées par des outils d'extraction adaptés aux formats des sources est ensuite exploité par un service d'extraction de concepts afin de construire le profil utilisateur.

Ainsi, pour nous, un profil utilisateur est défini entre autres par:

$$P_{cat} = \langle (cat_1, \omega_1), (cat_2, \omega_2), \dots, (cat_i, \omega_i) \rangle$$

où $cat_i$ est un concept SKOS décrivant une catégorie Wikipedia et $\omega_i$ le poids du concept correspondant. La déduction des catégories Wikipedia $cat_i$ appartenant au profil est réalisée à partir des concepts extraits des documents de l'utilisateur (ses documents personnels pour le profil long terme e $E = \langle (c_1, p_1), (c_2, p_2), \dots, (c_i, p_i) \rangle$) session de recherche pour le profil court terme).

Soit
l'ensemble des concepts extraits où $c_i$ est un concept DBpedia et $p_i$ le poids associé correspondant à

$$ \forall i,j \in |E| \text{ et } \forall k \in C(c_i), \text{ cat}_k(c_i) \begin{cases} \in P_{\text{cat}} & \text{si } \exists l \in C(c_j) \text{ tel que } \text{cat}_k(c_i) \equiv \text{cat}_l(c_j) \\ \notin P_{\text{cat}} & \text{sinon} \end{cases} $$

avec $C(c_i) = (\text{cat}_1, \text{cat}_2, \dots, \text{cat}_k)$ l'ensemble des catégories Wikipedia du concept $c_i$.

Le poids $\omega_j$ d'une catégorie Wikipedia $\text{cat}_j$ d'un profil utilisateur $P_{\text{cat}}$ est calculé

comme suit :

$$ w_i = \begin{cases} \sum_{j \neq i} p(c_j) + p(c_i) & \text{si } \exists l \in C(c_j) \text{ tel que } \text{cat}_k(c_i) \equiv \text{cat}_l(c_j) \\ 0 & \text{sinon} \end{cases} $$

Le poids d'un concept $c_i$ est calculé différemment selon que l'on construise le profil long-terme ou le profil court-terme. Dans le cadre du profil long-terme, le poids correspond à la proportion de documents du corpus qui contiennent le concept $c_i$ normalisé entre 0 et 1. Dans le cadre du profil court-terme, nous avons utilisé une pondération temporelle en nous basant sur le postulat que les interactions de l'utilisateur ont plus d'importance moins elles sont éloignées dans le temps. Nous avons adapté la fonction de décroissance présentée dans [7] à notre approche. Soit $p(p_v)$ le nombre de pages web visitées par l'utilisateur durant une session de recherche alors, $p(p_v)=1$ est la page la plus récemment consultée par l'utilisateur. Nous définissons $c_i \equiv p(p_v)^{-1}$ comme fonction de décroissance, ou $c$ est le facteur de décroissance.

Afin d'exploiter les deux types de profils dans le processus de recherche, nous proposons une fonction de fusion (que nous ne présentons pas ici) qui permet de renforcer le poids des catégories qui sont présentes à la fois dans le profil court-terme et dans le profil long terme. C'est le profil résultant de la fonction de fusion qui sera exploité dans le processus de personnalisation.

### III. Architecture fonctionnelle et outils de gestion de traces

Dans le but de valider la pertinence de la représentation de la trace utilisateur et son apport dans le processus de recherche ; ainsi que la pertinence de notre approche de suggestion de couples, nous avons développé un système expérimental basé sur une plateforme open source de Web Services dédiées au traitement de documents multimédias. Il met en œuvre des composants sous forme de portlets intégrées dans une interface et consacrées (1) à la gestion et la visualisation du profil long terme de l'utilisateur et (2) à la suggestion/recherche d'information. Cette IHM permet de lancer la construction des différents modes de construction du profil et de les visualiser. L'utilisateur peu sélectionner les concepts, les mots-clés ou les thématiques qu'il considère comme pertinent pour nous permettre d'évaluer la pertinence des différents modes de représentation du profil long terme. Enfin, une section affiche la liste des documents utilisés pour la construction du profil long terme et une case à cocher permet la suppression d'un ou des documents sélectionnés et met à jour la trace. L'utilisateur peut fournir des documents au système pour la construction du profil long-terme à partir d'une page dédiée ou en utilisant l'extension Firefox de suivi des activités de l'utilisateur.

La partie consacrée à la recherche est composée de deux Portlets :

* **Recherche** : cette Portlet permet à l'utilisateur d'écrire et de soumettre une requête plein texte. Des suggestions lui sont proposées par les deux outils de suggestion au fur et à mesure de sa frappe. L'utilisateur a aussi la possibilité de construire une requête en glissant/déposant des concepts et un moteur de recherche à partir des
suggestions proposées par l'outil de suggestion sémantique. Enfin, un historique des suggestions ou
des requêtes soumises lui est proposé.

*   Profil court-terme : cette Portlet permet à l'utilisateur de visualiser les thématiques du profil court-terme déduites à partir des pages web consultées pendant la session de recherche. L'utilisateur peut à tout moment mettre en pause ou reprendre l'analyse du contexte de la recherche via les actions « play » et « pause ». Il peut aussi stopper l'analyse du contexte par le bouton « stop », qui réinitialisera le profil court-terme.

L'interface est donc relativement simple et cherche à se rapprocher du standard des interfaces
classiques d'un moteur de recherche afin de ne pas perturber les utilisateurs. Des capteurs spécifiques
(fonctions Javascript) ont été ajoutés afin de pouvoir stocker en temps réel les traces utilisateur. Une
trace sera finalement enrichie d'un timestamp, de la requête originale, d'une requête suggérée (si
sélectionnée), d'un service de recherche, d'un mode de requête et du rang de la suggestion.

IV. Conclusion

Nous avons proposé dans notre démarche un modèle de trace générique. il s'agit ici du premier pas vers la construction d'outils de personnalisation pouvant fournir des informations à un utilisateur selon ces préférences. Ce modèle est composé de plusieurs dimensions qui regroupent des caractéristiques statiques ou dynamiques nécessaires à divers scénarios de personnalisation. Il est complété par un ensemble d'opérations de gestion de profils court-terme ou long-terme qui serviront à une manipulation directe ou via des services offerts à l'utilisateur. Nous avons également présenté un prototype de gestion de profils qui implémente le modèle générique et les opérateurs associés. Cette plateforme va servir dans un premier temps à créer un catalogue de profils qui sera utilisé pour tester différents scénarios de personnalisation.

Nous avons mis en œuvre une campagne d'expérimentation qui a donné des résultats prometteurs, et validé plusieurs de nos hypothèses. Des points méritent cependant d'être affinés. La plus importante porte sur la définition des périodes d'évolution des centres d'intérêt pour construire les profils. En effet, la variation des centres d'intérêt de l'utilisateur, détectée à partir des requêtes qu'il a émises, ne présentent évidemment pas de régularités prévisibles ; ainsi, la méthode proposée (fonctions de décroissance et fusion) est confrontée à un risque d'erreur difficilement mesurable. Même si ce risque pourrait être amoindri en réduisant au mieux ces périodes, une perspective intéressante est de mener une réflexion plus poussée sur un compromis entre les différentes caractéristiques qui régulent l'évolution des centres d'intérêt d'un utilisateur pour les adapter à une technique d'apprentissage.

V. Références

1. G. Salton and C. Yang. On the specification of term values in automatic indexing. 1973.

2. A. Sieg, B. Mobasher, S. Lytinen, and R. Burke. Using concept hierarchies to enhance user queries in web-based information retrieval. In in Proceedings of the International Conference on Artificial Intelligence and Applications, IASTED 2004, 2004.

3. A. Pretschner and S. Gauch. Ontology based personalized search. In ICTAI '99 : Proceedings of the 11th IEEE International Conference on Tools with Artificial Intelligence, page 391, Washington, DC, USA, 1999. IEEE Computer Society.

4. X. Li, Y.-Y. Wang, and A. Acero. Learning query intent from regularized click graphs. In SIGIR '08 : Proceedings of the 31st annual international ACM SIGIR conference on Research and development in information retrieval, pages 339–346, New York, NY, USA, 2008. ACM.
5. J. Arguello, F. Diaz, J. Callan, and J.-F. Crespo. Sources of evidence for vertical selection. In Proceedings of the 32nd international ACM SIGIR conference on Research and development in information retrieval, SIGIR '09, pages 315-322, New York, NY, USA, 2009. ACM.

6. A. Sutcliffe and M. Ennis. Towards a cognitive theory of information retrieval. Interacting with Computers, 10(3):321-351, 1998. HCI and Information Retrieval.

7. P. N. Bennett, R. W. White, W. Chu, S. T. Dumais, P. Bailey, F. Borisyuk, and X. Cui. Modeling the impact of short- and long-term behavior on search personalization. In Proceedings of the 35th International ACM SIGIR Conference on Research and Development in Information Retrieval, SIGIR '12, pages 185-194, New York, NY, USA, 2012. ACM.
# Approche centrée-utilisateur en TAL pour les environnements numériques de travail

Pierre Beust

pierre.beust@unicaen.fr

Mes recherches s'intéressent aux spécificités et aux intérêts d'une approche centrée-utilisateur dans le domaine du traitement automatique des langues (TAL) et dans les environnements numériques de travail (ENT), domaines qui ont en général assez peu de recouvrements. Ce travail (cf. Beust 2013) est guidé par les quelques lignes directrices suivantes :

* Une approche centrée-utilisateur en informatique est importante et nécessaire dès que l'on cherche à instrumenter des tâches où une dimension sémiotique et langagière est centrale.

* Une approche centrée-utilisateur n'est absolument pas une approche de l'utilisateur isolé. Ses interrelations avec les autres sont constitutives de ses points de vue sur la tâche qui fait l'objet d'une instrumentation et l'approche centrée-utilisateur doit en rendre compte et inciter à plus d'interactions (notamment des interactions médiatisées par le numérique).

* L'approche centrée-utilisateur s'accompagne d'un changement de pratique dans les méthodes de conception informatique. Un environnement numérique ne s'évalue pas uniquement en termes de résultats de processus mais aussi en termes de couplage avec l'utilisateur. La recherche de ce couplage passe par une observation des usages en cours de conception. Il en découle souvent que les usages ne sont pas seulement le reflet des fonctionnalités prévues car une part importante du couplage tient aux détournements et aux contournements d'usages. Ce ne sont pas des épiphénomènes et plus encore ce ne sont pas des « freins » au bon déroulement des fonctionnalités car ils sont souvent très vertueux. L'approche centrée-utilisateur doit chercher à les inciter plus qu'à les éviter.

* Une approche centrée-utilisateur ne doit pas chercher à remplacer l'utilisateur mais au contraire elle doit renforcer la place qui est la sienne. Il n'est donc pas question de chercher à extraire du sens en lieu et place de l'utilisateur mais au contraire à augmenter des conditions d'interprétation de l'utilisateur. L'approche centrée-utilisateur n'est pas une approche de l'utilisateur passif récipiendaire des résultats d'une application. C'est une approche de l'interprétation active où par ses capacités interprétatives et en couplage avec son environnement numérique l'utilisateur est « créactif ».

* L'approche centrée-utilisateur n'est pas un enjeu de l'informatique uniquement. C'est une approche incontestablement pluridisciplinaire.

Il nous semble que dans la plus grande partie des développements en TAL la place donnée à l'utilisateur le cantonne en tant qu'observateur "à l'extérieur" du système. Pourtant au final c'est bien lui que l'on cherche à aider et c'est bien lui à qui l'on cherche à donner des facultés de compréhension plus vastes. L'utilisateur ne peut rester observateur passif et doit être réellement impliqué dans le système. Les systèmes à base d'ontologies et de personnalisation par le bais de profils utilisateurs prédéfinis (Saint-Réquier 2015, par exemple) ne font que repousser le problème car, derrière l'apparente personnalisation (qui peut intervenir au niveau de la formulation d'une requête, d'un calcul de la pertinence de l'information ainsi qu'au niveau de la présentation des résultats), les spécificités de l'utilisateurs ne peuvent être définies par quelqu'un d'autre que l'utilisateur lui-même et ce n'est qu'en cela qu'il peut réellement entrer dans une action déterminante relativement au système.
Étudier la place de l'utilisateur en tant que créateur au sein de l'interaction homme-machine nous amène à nous intéresser à des dispositifs logiciels plus évolués qu'un programme qui rendrait un résultat à partir des données qu'on lui fournirait. De ce point de vue le mot *Traitement* dans l'acronyme TAL est très réducteur et se veut annonciateur d'une très faible prise en compte de l'utilisateur. C'est en nous invitant à chercher d'autres formes d'instrumentations logicielles que notre approche centrée sur l'utilisateur nous amène aux ENT. Dans son ENT l'utilisateur est par définition acteur et cela ouvre des portes pour des applications sémiotiques. De plus un ENT n'est pas finalisé dans le temps comme l'est l'exécution d'un programme, il installe une boucle d'interaction devant être maintenue tant que le souhaite l'utilisateur. C'est un changement de paradigme en termes d'interaction : ce n'est pas la machine qui, à certains moments, attend de l'utilisateur des entrées ou des approbations de calculs, c'est l'utilisateur qui attend de la machine une continuité de services. On passe d'une idée de l'instrumentation informatique "pousse boutons" à l'idée du numérique comme un milieu d'interactions.

D'un point de vue opérationnel, la relation entre un ENT et son utilisateur est symétrique. Chacun agit sur l'autre et réciproquement. L'action de la machine n'est pas simplement qu'une chaine de traitement mais un processus sans fin qui subit des perturbations de l'extérieur (l'utilisateur en face de la machine) et retrouve une stabilité en ayant décrit une série de transformations qui, du coup, s'apparente à la réponse donnée à la perturbation de l'utilisateur. De son côté on peut estimer que l'utilisateur est sur le même type de "comportement" par perturbations. Il interprète ce qu'il observe (ou écoute) des actions de la machine et agit en réponse. L'interprétation est une action (voir à ce sujet le texte de Serge Mauger sur la falsification d'image qui montre bien d'interpréter c'est décider, donc agir) ; elle modifie l'environnement et le sujet lui-même qui se maintient en tant qu'utilisateur par ses actions (ou absences d'actions). L'interaction ENT/Utilisateur(s) s'apparente alors à un jeu de perturbations mutuelles qu'une forme de résilience sémiotique permanente et commune guide ; ce qu'on peut appeler un couplage.

La question du couplage personne-système amène évidemment à s'intéresser aux usages. Il y a les usages directement prévus par les outils et ceux qui ne sont pas explicitement prévus et que les utilisateurs « induisent » par exploitation des affordances de l'outil. Les usages prévus sont largement étudiés dans toutes les méthodes de conception de systèmes informatiques. Les usages induits non prévus sont quant à eux naturellement bien moins envisagés. Pourtant les technologies de l'information et de la communication sont des « lieux » de contournement d'usage par excellence. Par exemple, tout le monde à déjà fait l'expérience d'interroger un moteur de recherche pour voir à quel rang de classement dans les réponses une page ou un site connu figure. Dans ce cas, l'objectif n'est pas de rechercher un site étant donné qu'on le connaît déjà ; c'est plus essayer de mesurer une certaine accessibilité d'un site, voir une popularité. On pourrait donc penser qu'il y a là un usage détourné ou contourné car n'étant pas explicitement celui prévu. Pourtant, c'est certainement un usage très fréquent. Les contournements d'usage sont, à notre connaissance, un domaine assez peu exploré. Il nous semble que la démarche centrée-utilisateur que nous défendons, construite sur les apports épistémologiques de la sémantique interprétative et de l'énaction, est un cadre intéressant pour étudier scientifiquement cette question des contournements des usages. Le contournement comme une preuve de couplage et donc d'appropriation par l'utilisateur est plus une réalité empirique qu'un paradoxe. L'étude des contournements n'est certainement pas sans lien avec le courant de la sérendipité qui étudie les cas de découvertes scientifiques fortuites. La liste est longue des découvertes scientifiques où quelque chose d'inattendu est intervenu à un moment dans un processus qui au final donne lieu à une découverte par sérendipité (on peut citer par exemple les inventions de l'hélice de
bateau, l'imprimante à jet d'encre ou le four à micro-ondes, cf. Van Andel & Bourcier 2009). Mais la sérendipité n'est pas uniquement le fruit du hasard. La découverte par sérendipité repose sur le fait qu'un hasard n'est rien tant qu'il n'est pas perçu comme tel par les capacités de curiosité, d'observation, d'ingéniosité et de questionnement du chercheur. À la manière dont une trace d'animal dans la terre est sémiotisée comme trace par un chasseur qui l'identifie, le hasard n'est reconnu comme hasard que parce qu'il est sémiotisé comme tel par le chercheur. Ainsi, au cœur de la découverte par sérendipité réside la capacité interprétative comme une forme d'intelligence sémiotique. Cette interprétation ne reconnaît pas de représentations dans l'absolu, elle les créé par « arrachement » à un continuum perceptif. De ce point de vue, il y aurait bien une forme de processus interprétatif et énactif à l'œuvre dans la sérendipité et probablement de la même façon dans les contournements d'usage.

L'approche centrée sur l'utilisateur en TAL et son implication dans les ENT nous invite à considérer que les traitements sémantiques ont vocation à enrichir l'entour sémiotique de l'utilisateur lui permettant ainsi notamment d'établir des rapprochements inter-textuels, d'évaluer un rapport de similitude et de différence entre telle ou telle information potentielle ou encore d'effectuer une recherche dans un espace documentaire. A quoi bon chercher à calculer du sens de manière computationnelle et automatique quand un utilisateur est là et qu'il ne demande qu'à être créateur dans l'interaction homme-machine notamment en déployant naturellement ses facultés interprétatives ? La question de l'effectivité sémiotique de la machine se trouve déplacée dans les ENT : il ne s'agit pas de calculer du sens à « servir » à l'utilisateur, mais il est question de constituer des signes qui font sens dans l'interaction homme-machine. L'ENT doit favoriser, au délà des usages prévus, le fait que l'on puisse observer des phénomènes émergents interprétables d'un point de vue linguistique et cognitif et même plus largement culturel. C'est l'idée que les sciences de la culture sont non seulement embarquées dans les ENT mais plus profondément **impliquées** dans et par les ENT. Le courant du Web Sémantique (Berneers-Lee & al. 2001) porte l'idée que c'est l'ontologie (i.e. le matériau ontologique du monde, le réel ...) qui est commun dans l'intercompréhension entre les producteurs d'informations et ceux qui l'interprètent (quand bien même cette distinction serait valide). Pour nous, ce sont les pratiques sociales et culturelles qui sont au centre des mécanismes interprétatifs. D'autre part le courant du Web Sémantique, notamment, en adoptant une approche conceptuelle du langage et finalement du sens cherche perpétuellement à opérer une forme de transposition conceptuelle des textes, des requêtes, de l'expression des besoins et centres d'intérêt de l'utilisateur. Cette transposition n'est pas sans poser problèmes et part souvent du principe que la textualité ou l'expression de l'utilisateur n'est pas suffisante pour savoir de quoi il est question et qu'il convient de la traiter comme une forme ambigüe et pleine de scories inutiles (par exemple, les "mots vides") pour la rattacher à un treillis de concepts consistant pour ne pouvoir garder que ce treillis et se passer de l'expression linguistique. C'est un point de vue épistémologiquement très lié à une vision référentielle et vériconditionnelle du sens très fréquents dans les modèles computationnels du TAL en couches (lexique, syntaxe, sémantique, pragmatique) qui héritent des des grands principes de l'intelligence artificielle comme le *Knowledge Level* de A. Newel 1982) où l'accent est mis sur les connaissances représentées comme des structures symboliques rationnelles interprétables de façon propositionnelle ou encore les logiques de description issues des réseaux sémantiques de Quillian (Quillian 1968) et les Frames de Minsky (Minsky 1975). La textualité et le signifiant ne sont pas considérés ambigus dans une approche centrée utilisateur du TAL. La requête d'un utilisateur dans un moteur de recherche n'est, par exemple, pour lui-même jamais ambigüe. L'ambiguïté n'est pas dans la forme textuelle, elle est dans l'appariement de cette forme avec une ontologie qui lui préexiste. L'essor des systèmes de tags depuis l'avènement du Web 2.0 (type delicious, flickr ...) ont d'ailleurs bien montré que des tags (i.e. des signifiants) peuvent être au moins tout aussi efficaces que des concepts, voir même plus, y compris dans des services d'indexation et de recherche d'information.
Dans les applications du TAL, l'engagement cognitif et « l'appétit » interprétatif des utilisateurs sont une chance qu'il faut pouvoir mobiliser. Plus un outil est simple, plus le couplage avec l'utilisateur est au rendez-vous et plus les contournements fructueux sont envisageables. Les domaines de la sémiotique, des interactions homme-machine et des sciences cognitives sont évidemment complexes, mais ce n'est parce que les domaines sont complexes que les outils doivent l'être également. La complexité peut se trouver dissoute dans le couplage qu'un outil simple induit. L'expérience par l'utilisateur de cette dissolution dans le couplage est un champ de recherche pluridisciplinaire motivant et finalement, grâce à cette expérience, on pourrait faire l'hypothèse que la façon d'accéder à un contenu définit déjà le contenu. Il en découle qu'une instrumentation centrée sur l'utilisateur en sémantique n'est pas un modèle opératoire prédictif. Il est certainement bien plus intéressant de mettre en place des ENT produisant des interactions sémiotiquement suggestives.

La problématique de l'interprétation est ici centrale et elle nous incite à tirer des ponts entre disciplines :

* ponts entre l'informatique et la linguistique, et plus précisément au sein de la linguistique la sémiotique et le courant de la sémiotique textuelle et de la sémantique interprétative (Rastier 1987) ;

* ponts entre l'informatique et les sciences cognitives, et plus précisément au sein des sciences cognitives le courant de l'énaction ;

* ponts entre l'informatique et des sciences de l'éducation, et plus précisément les travaux sur les Environnements Informatisés pour l'Apprentissage Humain (EIAH) ;

* mais également, ponts entre l'informatique et l'histoire des sciences, et plus précisément le courant de la sérendipité qui étudie les découvertes fortuites où l'on fait le constat des richesses de l'interprétation.

L'approche centrée-utilisateur est donc une approche de décloisonnent disciplinaire à la fois au sein de l'informatique entre les domaines du TAL, de l'IHM et des EIAH et à la fois entre disciplines elles-mêmes (informatique, linguistique, sciences cognitives, sciences de l'éducation, ...). Plus qu'une complexité, ce décloisonnement doit être pris en compte comme une richesse en termes de pistes de recherches. Nous avons à cœur de ne pas chercher à dénaturer l'approche centrée-utilisateur par une réduction de complexité trop simplificatrice.

## Références

* Berneers-Lee T., Hendler J., Lassila O., 2001, *The Semantic Web*, Scientific American, May 2001

* Beust P., 2013, *Pour une démarche centrée sur l'utilisateur dans les ENT. Apport au Traitement Automatique des Langues*, Habilitation à diriger des recherches de l'Université de Caen Normandie.

* Minsky M., 1975, *A framework for representing knowledge*, In P. Winston ed., The psychology of Computer Vision, New-York, McGraw-Hill.

* Newel A., 1982, *The Knowledge Level*, Artificial Intelligence, Vol. n°18, p. 87-127

* Quilian M., 1968, *Semantic memory*, in M. Minsky: Semantic Information Processing, Cambridge, MIT Press, p. 216-270.
Rastier F., 1987, *Sémantique interprétative*, Paris, Presses Universitaires de France.

Saint-Réquier A., 2015, *Contributions à la Recherche d'Information personnalisée*, Thèse de l'Université de Rouen.

Van Andel P. & Bourcier D., 2009, *De la sérendipité dans la science, la technique, l'art et le droit. Leçons de l'inattendu*, Edition L'Act Mem.
# TactiNET et Tag thunder : aides pour l'interprétation énactive et non visuelle de la mise en page sur dispositifs tactiles

Fabrice Maurel

fabrice.maurel@unicaen.fr

La décennie écoulée a connu un fort développement des dispositifs favorisant un accès non visuel à l'information numérique. La synthèse vocale et la plage braille sont les principales technologies utilisées par les déficients visuels. Cependant, elles sont à la fois peu pratiques, peu discrètes et peu efficaces sur les supports mobiles pour lesquels l'interaction tactile est indispensable.

De manière générale, la figure ci-contre illustre la difficulté d'appréhender non visuellement une page Web [1]. Si la page de gauche permet en quelques secondes de prélever un grand nombre d'informations (sujet général, catégorie du type de site, éléments centraux vs. périphériques...), celle de droite n'offre pas de telles possibilités. Il s'agit pourtant de la même page selon qu'elle est produite par un outil de visualisation ou destinée à des sorties tactilo-orales.

<figure><img src="image_11.png" /><figcaption>Figure 1 : perception visuelle vs. non visuelle d'une page Web</figcaption></figure>

différente sur les dispositifs tactiles [2]. logicielles d'accessibilité nativement les tablettes et les Smartphones (VoiceOver, Talkback) modifient moins fortement la structure visuelle mais synthétisent à l'oral le texte au fur et à mesure qu'il est survolé par le doigt. Cette solution est intéressante mais rébarbative dès lors qu'il s'agit de parcourir des documents nouveaux pour l'utilisateur, et donc en particulier dans le cadre d'une navigation Web : le non-voyant doit préalablement percevoir, interpréter et mettre en relation les bribes de synthèse de parole produites par son interaction avec l'organisation physique et logico-thématique des éléments de la page. Pour cela il déplace son doigt sur la quasi-totalité de l'écran pour procéder à une phase d'apprentissage lourde et quelque peu aléatoire ; en tous les cas encore incomplète pour faire émerger des stratégies de lecture rapide. De fait, la plupart des utilisateurs ne le font que rarement et ont une pratique très « utilitaire » des dispositifs tactiles, se cantonnant aux fonctionnalités des sites et des interfaces qu'ils connaissent parfaitement. Cette absence de liberté et de sérendipité de l'exploration est une contrainte que nous souhaitons essayer de lever, au nom d'un « droit à la flânerie pour tous ». Dans un objectif de réduction de la fracture numérique, il est impératif de permettre une appréhension non visuelle qui soit à la fois globale et naturellement interactive, en augmentant les capacités perceptives des non-voyants par un accès à la structure informationnelle et organisationnelle des pages Web.

Les propriétés visuelles du texte permettent aux voyants de développer des stratégies de lecture non séquentielle. Il est largement admis par les linguistes et les psycholinguistes que ces propriétés agissent sur de nombreuses dimensions.

1. Elles jouent positivement ou négativement sur la lisibilité des documents et donc sur leur accessibilité cognitive [3] ;

2. A l'instar de la prosodie, elles véhiculent une part de la sémantique du message, exhibant les limites de la phrase comme unité textuelle : elles inscrivent le texte spatialement en objets textuels dont la portée linguistique peut-être en deçà ou au-delà de la phrase [4] ;
3. Par la qualité d'affordance qu'elles procurent au document, elles exploitent nos tendances perceptives naturelles pour suggérer des parcours interprétatifs cohérents [5] ;

4. Elles génèrent des possibilités nouvelles propres aux intentions de lecture individuelles. En cela, elles soutiennent l'émergence de stratégies créatives par expérience ou par sérendipité [6] ;

5. Elles favorisent la capacité d'action de l'œil à combiner rapidement des opérations de prélèvement d'information à la fois locales et globales [7]. C'est cette interaction et cette dynamique, qui sous-tend toutes les autres, que nous souhaitons nous employer à conserver lors de la transposition des propriétés visuelles dans de nouvelles modalités sensorielles.

Nous nous intéressons à deux stratégies procédant d'un enchainement de processus mentaux fréquents lors de la lecture silencieuse de documents par un voyant : le lecteur jette un premier regard sur tout ou partie de la page et en effectue un survol quasi-instantané (*skimming*) ; il initie ensuite une recherche rapide d'indices visuels et langagiers, sélectionnés en fonction des intentions de lecture (*scanning*) ; ces deux stratégies, plus ou moins conscientisées, peuvent se répéter selon différentes combinaisons jusqu'à la satisfaction d'objectifs individuels. La mise page et la typographie prennent une part déterminante dans le succès et l'efficacité de ces processus [6]. Notre réflexion porte sur la possibilité de les rendre accessibles aux non-voyants ; autrement dit, comment favoriser le développement de stratégies de *skimming* et de *scanning* non visuels en s'appuyant sur une transposition orale et tactile de la structure visuelle des documents ?

De nombreuses recherches en psychologie et en interaction homme machine se sont intéressées à la substitution d'un sens par un ou plusieurs autres [8]. Une part de ces travaux s'est consacrée à la problématique de l'accès aux documents dans de nouvelles modalités sensorielles, en particulier aux graphiques, schémas et tableaux [9], [10], [11]. Seulement quelques-unes se sont spécialisées dans la prise en compte de la structure visuelle des documents comme porteuse d'une sémantique morpho-dispositionnelle, trop souvent évacuée malgré son intérêt linguistique et cognitif [6], [12], [3]. Notre approche veut aller plus loin encore dans son exploitation en lui prêtant également un rôle de support de l'interaction avec le document [13] ; la structure visuelle serait un vecteur de fluidité de la boucle perception/action : si elle « saute » aux yeux, elle doit pouvoir « sauter » aux doigts ou aux oreilles. Notre première contribution est d'organiser l'état de l'art et de circonscrire les recherches en lien avec notre problématique selon deux critères. Le premier a été évoqué et distingue le processus étudié : perception par *skimming* vs. action par *scanning*. Le *skimming* non visuel implique la construction d'un « paysage » alternatif à celui fait de contrastes de mises en forme, tandis que le *scanning* non visuel nécessite d'y reconnaitre des « parcours » d'intérêt. Dans l'univers d'Internet, la difficulté est accrue : le Web complexifie les paysages et multiplie les parcours. Le second critère concerne l'orientation du regard porté sur le matériau textuel : dirigé sur le contenu articulable, il implique une traduction vers une autre modalité langagière ; dirigé sur l'image du texte lui-même, il exige une transposition de sa dimension graphique. Un critère peut être croisé avec l'autre produisant 4 catégories, reportées dans le tableau ci-après. Chacune d'elles regroupe une partie des recherches fondamentales ou appliquées qui ont participé à notre réflexion.
<table><caption>Tableau 1 : état de l'art</caption><thead><tr><th></th><th>Approches orientées survol<br>on crée des paysages favorisant le<br>skimming non visuel</th><th>Approches orientées<br>balayage<br>on crée des parcours<br>favorisant le scanning non<br>visuel</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Approches orientées texte</strong><br>on traduit pour vers une modalité<br>verbale</td><td>Images De Pages (IDP – [12])<br>Parole concurrente ([14], [15])<br>AcceSS (Accessibility through<br>Simplification and Summarization –<br>[16])<br>Modèle d'Oralisation par<br>Reformulation des Textes Ecrits pour<br>être Lus Silencieusement (MORTELS<br>– [17])</td><td>SEBrowsers<br>(Semantically Enhanced<br>Browser – [18])<br>Hearsay [19]<br>Navigateur Audio 3D<br>[20]<br>Lecteurs d'écran</td></tr><tr><td><strong>Approches orientées<br>image du texte</strong><br>on transpose dans une modalité<br>non verbale</td><td>Présentations en relief (papier<br>thermogonflé, plages A3 à picots<br>tactiles, écrans relief, [11])<br>TactiNET multitouch [13]</td><td>TactiNET one touch<br>[13]<br>OPTACON (OPtical to<br>TActile CONverter –<br>[21])<br>TACTOS [9]<br>Vibro Audio Interface<br>([22], [23])</td></tr></tbody></table>

Une analyse critique de ces différents travaux est présentée dans [13] et nous en relevons ici les principales conclusions.

Les logiciels classiques impliquant synthèse de la parole ou retours Braille trouvent leur place dans ce tableau car les lecteurs d'écrans permettent aux non-voyants de développer quelques stratégies de parcours non linéaires des documents (saut de lien en lien ou de titre en titre, contrôle dynamique de l'accélération du débit de la synthèse...). Ils se classent dans les approches orientées « texte » pour faciliter le scanning non visuel.

Une critique essentielle que nous formulons à l'endroit de nombreuses propositions porte sur l'approche méthodologique qui est posée. Elles s'attachent, pour la plupart, à réduire la charge cognitive en recherchant dans la page Web les informations « pertinentes » et en éliminant les perturbations induites par les éléments « périphériques » ; ou encore en intégrant des techniques de résumés. De manière générale il s'agit de simplifier le contenu pour le rendre plus digeste aux modalités tactiles ou orales. Ce faisant, le concepteur considère que l'amélioration de l'accessibilité doit sacrifier une certaine richesse de contenu. Même lorsque ces solutions se revendiquent du champ du design for all, elles n'en extraient souvent que partiellement les fondements. Le groupe DEFI Accessibilité de l'université de Montréal énonce une définition satisfaisante de l'accessibilité universelle : elle est « le caractère d'un produit, procédé, service, environnement ou de l'information qui, dans un but d'équité et dans une approche inclusive, permet à toute personne de réaliser des activités de façon autonome et d'obtenir des résultats équivalents ». C'est cette récente prise en compte de la capacité d'autodétermination de l'utilisateur d'un système interactif qui nous semble majeure et prioritaire à évaluer. Notre ambition, qui s'inscrit clairement dans une démarche énactive, est de ne pas nous identifier subjectivement à un lecteur théorique dont nous connaitrions les intentions, mais plutôt de fournir à l'utilisateur réel l'ensemble de l'information visuelle dans sa
complexité ; à notre charge de trouver les stimuli adéquats pour favoriser l'interaction et le
déroulement de la boucle perception/action ; à la charge de chaque utilisateur d'apprendre à les
maîtriser, à se les approprier, à pérenniser ses propres interprétations ; à la charge du temps et de la
pratique de faire émerger des stratégies nouvelles de prélèvement d'information.

Un second point est la propension de ces travaux à être orientés directement par le réel de l'expérience de l'utilisateur, parfois trop changeant et immanent pour en extraire méthodologiquement de nouvelles connaissances stables. Pour minimiser ce risque et créer de nouveaux paradigmes, nous justifions l'utilisation de l'analogie ou la métaphore dans l'art d'élaborer de la connaissance. Bien que son rôle dans une perspective autre que la médiation scientifique puisse être discutable, nous pensons que lorsque la force de la tension métaphorique est bien ajustée, dans un contexte de découverte, elle participe légitimement et efficacement au travail d'inférences d'hypothèses heuristiques. Nous présentons dans les sections suivantes deux projets qui s'inscrivent dans cette démarche et pour lesquels nous présentons les premiers résultats.

# I La TactiNET

<figure><img src="image_12.png" /><figcaption>Figure 2 : (a) matrice picots[11] – (b) sortie MAP-RDF[12] – (c) Tactos[9]</figcaption></figure>

Depuis l'OPTACON [21] en 1966 jusqu'aux nouveaux écrans en relief, de nombreuses études se sont concentrées sur le problème de la présentation tactile de l'information aux non-voyants (cf. Figure 2 : (a) matrice picots[11] – (b) sortie MAP-RDF[12] – (c) Tactos). Que ces dispositifs aient une visée commerciale ou expérimentale, ils ne remplissent pas toutes les conditions de la démarche telle que nous l'avons

posée : énactive et structurée autour de principes analogiques. Notre solution prend le parti de s'appuyer sur l'architecture visuelle des documents, et les contrastes qu'elle induit sur l'écran tactile, pour capturer cette sémantique morpho-dispositionnelle et la restituer grâce à des actionneurs placés sur le corps. Autrement dit, notre ambition est de remplacer la capacité d'exploration visuelle d'un individu, qui s'appuie sur la vibration lumineuse de l'écran, par une capacité d'exploration manuelle, qui s'appuie sur la vibration tactile des actionneurs. Ce travail est guidé par l'analogie avec le concept de canne blanche projeté dans l'environnement des dispositifs mobiles et tactiles : le non-voyant explore le monde en se dirigeant grâce aux contacts de sa canne avec les obstacles et les matériaux autour de lui ; nous souhaitons que la sémantique des structures visuelles des pages Web puisse à terme jouer ce rôle pour l'exploration tactile des documents, en créant un environnement sensoriel fait de « trottoirs textuels », de textures graphiques et de chemins balisés orientant les mouvements de la « canne-doigt ».
<figure><img src="image_13.png" /><figcaption>Figure 3 : la TactiNET</figcaption></figure>

Notre dispositif a nécessité : (1) la conception d'un dispositif de suppléance sensorielle à base d'actionneurs capables de traduire les contrastes lumineux produits par un écran en stimuli tactiles ; (2) l'analyse automatique de la structure visuelle des pages Web ; (3) la segmentation automatique de la page Web en un nombre de zones déterminées ; puis (4) la transformation des zones, de manière à ce que les stimuli tactiles qu'elles permettent d'engendrer soient pertinents d'un point de vue psychosensoriel. Une première version de la tactiNET (Figure 4 : la TactiNET) que nous avons conçue et développée est dotée de 8 actionneurs vibrotactiles (variables de manière indépendante en intensité et en amplitude) et de 2 actionneurs thermiques. Un programme embarqué sur une tablette Android propose une image sur l'écran et détecte les positions de contact des doigts avec la tablette. Les informations colorimétriques des zones survolées sont transmises dynamiquement par une liaison Bluetooth à la TactiNET qui les interprète en variations vibratoires et thermiques des actionneurs.

<figure><img src="image_14.png" /><figcaption>Figure 4 : stimuli d'entrainement</figcaption></figure>

Dans l'objectif de s'assurer de la capacité d'une personne non-voyante à reconnaitre des formes simples avec notre dispositif, nous avons choisi des conditions expérimentales contraignantes : 1 seul actionneur vibrotactile et une variation sur une seule dimension du signal : l'intensité. Nous avons donc un stimulus très limité au niveau de sa richesse expressive. Le protocole a été testé sur 15 personnes voyantes yeux bandés et 5 personnes non-voyantes. Après le remplissage par les sujets d'un questionnaire sur ses usages matériels et logiciels, chaque expérience a consisté à une phase d'exploration libre sur 3 figures simples (Figure 4 : stimuli d'entrainement). Cet entrainement permettait au sujet de mettre en relation la sensation vibrotactile et l'autorégulation de sa vitesse d'exploration.

Dans un deuxième temps, chaque sujet a exploré librement des configurations plus complexes inspirés de mises en page Web classique (Figure 5 : stimuli de test et reproduction par les utilisateurs), puis a tenté de les redessiner (sur papier pour les personnes voyantes et sur tablette tactile pour les personnes non-voyantes). Nous observons une grande variabilité dans la capacité à redessiner dans ces conditions expérimentales les formes proposées, mais nous pouvons tirer de ces pré-tests un certain nombre de conclusions (voir [24] pour une analyse complète). En particulier, l'efficacité et la pertinence des stratégies mises en place semblent corrélées à la précocité de la cécité et au niveau d'habituation aux dispositifs mobiles. Dans ces conditions favorables, sans aucun apprentissage et malgré une exploitation minimal peuvent Figure 5 : stimuli de test et reproduction par les utilisateurs e des capacités de la TactiNET, les résultats être convaincants, en atteste les reproductions illustrées par la Figure 5.

L'objectif final est de donner à « voir » aux non-voyants la spatialité du texte afin qu'ils soient de plus en plus actifs dans leur navigation et dans leur capacité à combiner de manière autonome et pertinente
les outils classiques d'accès aux documents numériques. Nous espérons ainsi favoriser et observer l'émergence de nouvelles stratégies non visuelles de lecture de haut niveau (lecture rapide ou en diagonale, retrouver une information, choisir ou catégoriser une page web en fonction de sa forme...). Bien sûr, la distance est encore grande entre les possibilités de notre dispositif et cet objectif, mais une importante marge de progression est envisageable. Cela dit les temps d'exploration restent pour l'instant trop importants pour favoriser la mise en place d'un processus de *skimming*. Les caractéristiques de la modalité sensorielle impliquée et du mode d'interaction proposé, favoriseront plutôt l'aide à la recherche de parcours en s'appuyant sur les d'indices locaux de l'organisation du document survolés par le doigt. Ce processus de *scanning* pourra alors être combiné avec d'autres stratégies non visuelles plus globales telles que celle décrite dans la section suivante.

## II. Les Tag Thunders

<figure><img src="image_15.png" /><figcaption>Figure 6 : page originale</figcaption></figure>

<figure><img src="image_16.png" /><figcaption>Figure 7 : segmentation en zones</figcaption></figure>

<figure><img src="image_17.png" /><figcaption>Figure 8 : sélection d'expressions clés</figcaption></figure>

<figure><img src="image_18.png" /><figcaption>Figure 9 : du tag cloud au tag thunder</figcaption></figure>

Reprenons la page Web donnée en exemple au début de ce document (Figure 6 : page originale). Continuons, de la même manière que pour la TactiNET avec une segmentation en zones (Figure 7 : segmentation en zones). Extrayons pour chaque zone quelques expressions textuelles ou métatextuelles représentatives de son contenu (Figure 8 : sélection d'expressions clés). Enfin, effaçons les autres éléments de la page ; disposons les termes retenus dans la même relation spatiale que la zone qu'ils représentent et façonnons-les graphiquement pour les rendre d'autant

plus saillants que la zone semble importante. Nous obtenons un stimulus visuel fréquemment utilisé dans le Web 2.0 : un *tag cloud* (Figure 9 : du tag cloud au tag thunder). L'idée que nous développons est de transposer ce concept dans le monde sonore, transformant ce nuage de mots en « tonnerre » de mots (ou *tag thunder*). Il devra permettre d'appréhender globalement et précocement la structure logico-thématique de la page Web et favoriser ainsi le processus de *skimming*. L'analogie qui sous-tend le développement de ce concept est un prolongement de la métaphore connue par les psychologues sous le nom de « cocktail party effect ».
<figure><img src="image_19.png" /><figcaption>Figure 10 : métaphore du cocktail party effect</figcaption></figure>

En psychoacoustique, elle dénote la possibilité de focaliser son attention auditive sur un flux verbal dans l'ambiance bruyante d'une réception ; que cela soit dirigé vers des sources sonores extérieures à sa conversation ou vers ses interlocuteurs. Nous filerons cette métaphore en considérant la relation entre le lecteur non-voyant et les zones de la page Web demandée, comme celle entre un invité situé au centre d'une salle et les différents groupes de discussions qui s'y sont formés : les échanges sont séquentiels à l'intérieur d'un groupe mais concurrents entre les différents groupes ; l'invité, nouveau venu, doit prélever dans l'environnement sonore suffisamment d'information pour identifier à quelle discussion il souhaite se mêler (Figure 10 : métaphore du cocktail party effect).

<figure><img src="image_20.png" /><figcaption>Figure 11 : Architecture modulaire pour la génération du tag thunder</figcaption></figure>

Pour initier l'opérationnalisation du concept, nous avons développé un générateur de tag thunder à partir de pages Web. Une fois la segmentation effectuée, des extraits textuels sont sélectionnés en fonction de leur importance lexicale et de leur mise en forme locale, puis vocalisés spatialement et de manière concurrente en fonction de la typo-disposition de la zone qu'ils représentent (Figure 11 : Architecture modulaire pour la génération du tag thunder).
C'est encore une fois le filage de la métaphore qui suggère la mise en relation entre une caractéristique formelle de la zone et un paramètre acoustique spécifique :

**Métaphore n°1 (taille)** : plus un groupe de discussion est grand, plus les termes relatifs au thème abordé reviennent souvent

**Règle n°1** : les expressions clés sont vocalisées en boucle. La taille de la zone influence leur fréquence de répétition.

**Métaphore n°2 (saillance)** :

* plus une voix sort du lot, plus il est facile de détecter la source

* plus un mot est répété dans une discussion, plus il est audible

**Règle n°2** : le volume associé aux expressions clés est déterminé à la fois (1) par la valeur de contraste visuel global entre la zone et la page Web et (2) par le nombre d'occurrences des constituants des expressions clés dans la zone.

**Métaphore n°3 (dimensions)** : la spatialisation du son dans les 3 dimensions d'espace aide à situer et distinguer simultanément plusieurs groupes de discussion

**Règle n°3** : les coordonnées des zones influencent le type de la voix de synthèse et la spatialisation sonore des expressions clés sélectionnées.

Nous avons mené une première évaluation de notre système, encore limitée à des utilisateurs voyants et contrainte par la qualité de nos premiers algorithmes de segmentation et d'extraction d'expressions clés ainsi que par une spatialisation en seulement 2 dimensions. L'expérimentation a consisté à une série d'exercices de 15 secondes de mise en relation de *tag thunder* avec des pages complexes à partir desquelles ils avaient été générés ou non. Les résultats montrent un sentiment de difficulté de la tâche mais un nombre d'erreur très réduit [15].

### III. Discussion

Parmi les nombreuses limites d'ordres technologiques et scientifiques dans chacun des projets, nous relèverons celles qui nous paraissent essentielles et prioritaires à étudier dans nos prochaines étapes.

Les expérimentations menées, de type « preuve de concept » ou à visée d'extraction de caractéristiques psychosensorielles, concernent essentiellement les aspects perceptifs de nos dispositifs. Les sujets reçoivent des informations, répondent à des questions et réalisent des exercices peu interactifs. En limitant ainsi les actions et les réactions nous limitons les capacités de perception et la portée de nos résultats. Puisqu'il n'y a pas de perception sans action, les prochains travaux devront s'attacher à rendre nos paysages et nos parcours plus riches, plus interactifs voire plus multimodaux.

Nos efforts actuels portent sur la mise en place d'un tonnerre de mot interactif : il peut être combiné avec *VoiceOver* pour aider à diriger le doigt en utilisant la spatialisation et les paramètres acoustico-prosodiques pour fournir des indications sur les caractéristiques de l'environnement textuel ; le *tag thunder* peut également être manipulé pour sélectionner une expression clé. Ainsi par construction, en choisissant une expression clé, l'utilisateur sélectionne la zone dont elle est un des représentants. Le processus complet peut alors être réitéré au niveau de la nouvelle zone ; l'interaction générale consiste
à alterner entre « plongée » et « remontée » dans le document, combinant activement des stratégies de perception plus ou moins globales. Nous voyons avec cet exemple que l'association d'un dispositif avec une stratégie soit de *skimming*, soit de *scanning* est simplificatrice. Même si l'utilisateur s'appuie plus fortement sur l'une que sur l'autre, dès lors qu'il s'agit d'un système réellement interactif, il pourra être exploité en combinant les deux stratégies.

Dans tous les cas, l'observation du comportement des utilisateurs par des expériences ponctuelles nous démontre d'ores et déjà ses limites. Nous souhaitons mettre en place un partenariat avec un utilisateur référence que nous consulterons régulièrement afin d'évaluer l'impact de l'apprentissage sur l'usage des dispositifs. Sans cette méthodologie d'amélioration et d'évaluation, le danger de rejet de nos propositions par les utilisateurs non-voyants est important. En effet le risque, par exemple dans le cas du *tag thunder* et des possibilités offertes par l'effet *cocktail party*, est de rajouter à la déficience visuelle un nouveau syndrome, dit « du banquet », qui rende inaudible les informations. Un tel suivi longitudinal permettrait de découvrir le meilleur rapport signal/bruit à introduire dans nos stimuli pour éviter de remplacer un handicap par un autre !

Références

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Régimes de Couplage<sup>8</sup>

Jacques Labiche

Université de Rouen, Laboratoire LITIS

Jacques.Labiche@univ-rouen.fr

L'écriture d'un « livre à deux auteurs », avec Maryvonne Holzem, m'a permis de progresser chemin faisant en approfondissant l'articulation des sciences de la nature avec les sciences de la culture. Le « terrain » plus particulièrement étudié est celui de l'interaction entre un système informatisé et un utilisateur qui tente résolument de s'approprier des connaissances à partir d'un corpus juridique. Le travail de recherche a, de fait, été mené en parallèle dans deux champs complémentaires : les sciences cognitives et la linguistique de corpus.

La question que j'aborde ici est celle du couplage entre l'utilisateur du système et un corpus de textes juridiques (le monde qu'il interroge), couplage médié par un système informatisé qui comporte un enregistrement volontaire des traces de l'usager, ainsi que la possibilité qui lui est donnée de les réutiliser.

# I. Introduction : couplage structurel

Le terme de couplage est utilisé dans de nombreux domaines, que ce soit en physique, en biologie, en linguistique, en sciences cognitives... Je reprendrai ici le cadre théorique de l'énaction telle que conçue par Maturana et Varela ; énaction qui propose en particulier un couplage, de troisième ordre, entre un sujet et son environnement par transposition du couplage de premier ordre entre une cellule et son environnement.

Parmi les profondes difficultés de compréhension ressenties lorsque l'on passe des textes de précurseurs biologistes comme Jakob von Uexküll<fnref n="9" /> et Ludwig von Bertalanffy<fnref n="10" /> à ceux de Francisco Varela, il faut citer la notion de fermeture / ouverture qui sera éclairée par celle de clôture opérationnelle. En effet, comment concevoir l'autonomie d'un système biologique, tel qu'une cellule, s'il n'est pas fermé, limité par une clôture ? Mais aussi, comment ce système clos reste-t-il dépendant de son entour ? Et comment communique-t-il, interagit-il, avec son cet entour ?

Le système biologique, la cellule, en tant que système clos (membrane) est totalement autonome sur le plan de ses propres opérations. Le système doit nécessairement reproduire sa capacité opérationnelle à travers chacune de ses propres opérations. Il acquiert sa stabilité structurelle comme résultat de cette récursivité<fnref n="11" /> (Luhmann 94).

Le concept d'autonomie ne décrit alors rien d'autre que la clôture opérationnelle du système comme condition d'ouverture de celui-ci<fnref n="12" />. Ainsi, c'est par couplage (dit structurel) avec le milieu ambiant que s'effectue la mise en congruence des processus.

<footnote n="8">⁸ Positionnement issu du livre en cours de parution : « Dessillement numérique - Irruption d'un sens (?) - Plaidoyer pour une aide à l'interprétation », Maryvonne Holzem, Jacques Labiche</footnote>

<footnote n="9">⁹ Uexküll J. von, (1934) *Milieu animal et milieu humain* suivi de Théorie de la signification (en allemand : *Streifzüge durch die Unmittelten von Tieren und Menschen – Bedeutungslehre*, 1940) 1934 Ed. Payot Bibliothèque Rivages, Trad. Charles Martin-Freville, Paris, 2010 -1ère édition1956,</footnote>

<footnote n="10">¹⁰ Bertalanffy L. von (1934) *Untersuchungen über die Gesetzlichkeit des Wachstums*. I. Allgemeine Grundlagen der Theorie; mathematische und physiologische Gesetzlichkeiten des Wachstums bei Wassertieren. Arch. Entwicklungsmech., 131:613-652. Ludwig von Bertalanffy, *Théorie générale des systèmes* (Dunod, 1973)</footnote>

<footnote n="11">¹¹ De façon inattendue, cette excellente formulation se trouve dans le texte d'un sociologue-juriste : Niklas Luhmann ; « Le droit comme système social », *Droit et Société* 11/12-1994, p.53-67.</footnote>

<footnote n="12">¹² Francisco Varela, “Principles of biological autonomy”, New York, 1979</footnote>
Le système engendre et spécifie continuellement la production de ses composants, il se maintient comme une organisation topologiquement délimitée par une frontière réagissant aux perturbations externes ; le système vivant est alors dit autopoïétique selon le terme forgé par Maturana et Varela<fnref n="13" />.

F. Varela<fnref n="14" /> explique ainsi « *Il s'ensuit qu'une machine autopoïétique engendre et spécifie continuellement sa propre organisation. Elle accomplit ce processus incessant de remplacement de ses composants, parce qu'elle est continuellement soumise à des perturbations externes, et constamment forcée de compenser ces perturbations* » ; et de préciser « *L'autopoïèse implique que toutes les transformations du système soient subordonnées à la conservation de son organisation autopoïétique, et que toute la phénoménologie du système soit subordonnée à la conservation de son unité* ». C'est bien ce mécanisme de compensation, radicalement différent du mécanisme mis en œuvre dans la modélisation « entrées-sorties » des systèmes, qui est à l'origine des compétences cognitives du sujet.

De cette difficile notion de système autopoïétique conçue de fait par des biologistes augure la théorie connexionniste (deuxième étape dans l'histoire des Sciences cognitives selon F. Varela<fnref n="15" />), du moins en ce qui concerne l'émergence. Cet héritage renvoie d'une part aux modèles mathématiques des neurones formels et des automates cellulaires, d'autre part aux neurones biologiques. F. Varela y insiste, « *Bref, nous affirmons que la notion d'autopoïèse est nécessaire et suffisante pour définir l'organisation des êtres vivants* ».

C'est ainsi que de « *réseaux de neurones, ensembles de neurones* » à « *assemblées de neurones* » et à « *aires cérébrales* », F. Varela étend ce concept de système autopoïétique à la cognition : « *De récentes recherches ont clairement montré que les propriétés émergentes sont fondamentales dans le fonctionnement du cerveau lui-même* ».

Selon F. Varela (1989) « *De même que le connexionnisme est issu du cognitivisme et d'une plus grande proximité avec le cerveau, l'approche de l'énaction fait un pas de plus dans la même direction pour englober aussi la temporalité de la vie, qu'il s'agisse d'une espèce (ontogénèse), ou d'une structure sociale (culture) *». C'est en ce sens que l'on peut envisager d'interroger l'énaction dans des champs nouveaux, pour des systèmes comportant des entités humaines, des sociétés... Cette interrogation, loin de pouvoir se constituer en théorie falsifiable, se veut métaphore féconde. Métaphore car elle repose sur un changement d'échelle : du micro (la cellule dans son environnement biologique) au macro (l'être humain social dans son environnement culturel). Cette posture pourra être féconde car, radicalement critique des positionnements cognitivistes majoritaires en sciences cognitives et sciences de la nature, elle amène à revenir sur l'opposition entre sciences de la nature et sciences de la culture pour penser les conditions de leur articulation voire de leur dépassement

La notion d'énaction, le processus énactif, requiert alors de tenir compte de l'histoire<fnref n="16" /> des perturbations au sein du couplage structurel,... Ainsi *exit la machine*<fnref n="17" /> au profit du vécu prenant en compte la corporéité, reliant, réunifiant perception, mémoire, cognition et action dans la filiation d'un constructivisme interactionniste<fnref n="18" />.

Dans le monde, sujet et objet deviennent aussi indissociables que les côtés pile et face d'une même

<footnote n="13">¹³ « *Un système autopoïétique est organisé comme un réseau de processus de production de composants qui (a) régénèrent continuellement par leurs transformations et leurs interactions le réseau qui les a produits, et qui (b) constituent le système en tant qu'unité concrète dans l'espace où il existe, en spécifiant le domaine topologique où il se réalise comme réseau* ». Maturana, H., et Varela, F. (1980), Autopoiesis and Cognition : The realization of the living, *Boston studies in the philosophy of science*, D. Reidel Publishing Company Dordrecht Holland.</footnote>

<footnote n="14">¹⁴ F. Varela ; « *Autonomie et connaissance, essai sur le vivant* » ; traduit de « *Principles of Biological autonomy* »1980 Elsevier New York, Édition du seuil, La couleur des idées, Paris, 1989.</footnote>

<footnote n="15">¹⁵ F. Varela (1996) ; *Invitation aux sciences cognitives*, Éditions du seuil, 1996.</footnote>

<footnote n="16">¹⁶ « *L'idée fondamentale est donc que les facultés cognitives sont inextricablement liées à l'historique de ce qui est vécu, de la même manière qu'un sentier au préalable inexistant apparaît en marchant* ». F. Varela ; *Invitation aux sciences cognitives*, Éditions du seuil, 1996, p111.</footnote>

<footnote n="17">¹⁷ Il faut considérer le machiniste et pas seulement la machine préconisait déjà Von Uexküll</footnote>

<footnote n="18">¹⁸ Héritage de J. Piaget et L.S. Vygotski.</footnote>
pièce de monnaie, en ce qu'ils se constituent l'un l'autre pour former une seule unité (à l'instar de l'expression et du contenu qui forment le signe saussurien). Les représentations disparaissent alors pour devenir des re-présentations<fnref n="19" /> non assujetties à un monde pré donné qui serait déjà porteur du sens.

Cette théorie de l'énaction amène à réviser en profondeur l'approche de la cognition en ce qui concerne aussi bien les interactions, outillées ou non, avec le monde, son interprétation, la constitution et le rôle des traces qui y sont inscrites, volontairement ou non.

Dans le champ linguistique, l'interprétation d'un texte émerge (surgit) d'un parcours interprétatif (Rastier 1987)<fnref n="20" /> qui loin d'être un instantané, est un scénario, une histoire, qui constitue et est constituée par le sujet *in vivo* en percevant aussi bien le fond sémantique (isotopies) que des différences (des écarts, des espaces sur les bords desquels on peut s'appuyer). Il en est d'ailleurs de même pour la reconnaissance de formes (interprétation d'images). Ce surgissement d'un sens envahissant, dans l'immédiateté, résulte bien d'un parcours interprétatif déployé dans un temps culturel, comme parcours vécu au sein d'une pratique, comportant des étapes qui ne résultent pas d'un raisonnement conscient. Dans le micromonde<fnref n="21" /> de la lecture en cours, il n'y pas de place pour des raisonnements : ils ne seront explicatifs qu'a *posteriori* ; la rationalité<fnref n="22" /> intervient dans d'autres épisodes cognitifs : lorsqu'il y a incompréhension, ambigüité<fnref n="23" />.

## II. Le régime de couplage structurel instrumentés

L'utilisateur, dont la première des tâches, et non des moindres, aura été de constituer son corpus de textes, qui s'est approprié laborieusement son environnement informatique, qui maîtrise les outils de linguistiques informatique ou de présentation (graphes) mis à sa disposition, enfin qui est devenu expert dans le maniement du système informatisé, devient alors pleinement énactif lors de ses interactions avec le système. Il vit ce temps particulier d'un micromonde dans lequel il est indissociablement lié, couplé à son monde « propre », non conscient<fnref n="24" /> des modalités de ses interactions avec le système.

Alors il ne perçoit plus l'écran en tant que support physique, il navigue dans les données qui y figurent et ont pour corollaire d'autres actions. L'utilisateur énactif, autonome, solitaire, progresse en son expérimentation en faisant détour par la machine, et si besoin par ses lunettes. Ni les lunettes ni la machine ne pensent, elles concourent en tant que prothèses au procès expérientiel en cours, internalisées par le biais du couplage structurel de l'usager avec son monde vécu.

<footnote n="19">¹⁹ « De ce point de vue, il vaudrait mieux parler de présentation et de système de présentation, plutôt que de représentation et de système de représentation. ...nous intéresser davantage à la diversité et à la viabilité des formes stables produites par le système nerveux ». F. Varela ; « Autonomie et connaissance, essai sur le vivant » ; traduit de *Principles of Biological Autonomy* 1980 Elsevier New York, Édition du seuil, La couleur des idées, Paris, 1989.</footnote>

<footnote n="20">²⁰ Rastier, F (1987) *Sémantique interprétative*, Paris : PUF</footnote>

<footnote n="21">²¹ Expression utilisée par F. Varela : Varela F., (2001) *J of consciousness studies* 2001: "*Such a functional (fungierend) habitual intentionality includes a part of automaticity, what Husserl calls individual Habitualität and collective Sedimentierung; but unlike what happens at the neurocomputational level, where neural processes are to be found, I have the ability to reactivate, as Husserl says, such an unconscious functionality so as to become aware of it*",</footnote>

<footnote n="22">²² Cette rationalité serait-elle « limitée » au sens qu'elle prend dans la « Nouvelle rhétorique », en se démarquant de la logique du premier ordre prégnante en algorithmique et en se rattachant à l'argumentation en discours, propre à convaincre non des machines, mais des êtres humains : Chaïm Perelman, Lucie Olbretchs-Tyteca, *Traité de l'argumentation, la nouvelle rhétorique*, 1958, réédition Université de Bruxelles, 2008.</footnote>

<footnote n="23">²³ Le sens n'est pas compositionnel mais relève de ce que Cassirer nomme une « prégnance symbolique » (Cassirer E. (1972) *Philosophie des formes symboliques*, Tome III, Paris, Les éditions de Minuit p. 229.</footnote>

<footnote n="24">²⁴ Comme le cycliste n'est pas conscient de chaque tour de pédale... il pédale. Il s'est en quelque sorte « absenté ». La récursivité (au sens informatique) des processus en jeu ferait-elle obstacle à une forme de stabilisation permettant l'explicitation ?</footnote>
Du point de vue phénoménologique, chaque instant est pleinement vécu, enrichissant par le mécanisme rétention-protension la mémoire du sujet (qui, insensible à la fuite du temps, n'en a pas conscience) faisant ainsi émerger continument une nouvelle re-présentation des objets du monde environnant, une nouvelle histoire « chemin faisant ».

C'est dire la richesse de ce régime qui, hors contraintes et perturbations extérieures au projet du sujet, hors envahissement par la cacophonie de pensées fugaces<fnref n="25" />, permet de faire progresser la tâche en cours en étant réfléchi par la machine.

### III. Régime hors couplage

Sorti du régime de couplage structurel, hors micromonde, l'utilisateur « reprend ses esprits ». Le sujet n'est plus couplé au corpus étudié, il considère<fnref n="26" /> le système informatisé comme un instrument qu'il peut observer, analyser, modifier. Alors que dans un micromonde nous ne savions pas expliquer comment nous procédions, selon F. Varela<fnref n="27" /> hors ce micromonde il en va tout autrement « C'est... quand nous ne sommes plus des experts dans notre micromonde, que nous réfléchissons et que nous analysons ». L'utilisateur retrouve face à son corpus ses compétences, ses capacités d'analyse, de réflexivité : une rationalité. Présent au monde, il peut alors analyser les données mémorisées et planifier de nouvelles actions.

Hors micromonde, l'usager alors conscient, raisonne mais est assailli par toutes les micro-excitations corporelles ou mentales qui adviennent à chaque instant.

Ceci ne dure que jusqu'à ce que l'usager soit pris par une nouvelle routine, qu'il débute une activité dont il possède l'expertise (i.e. maîtrise la pratique). Il entrera alors de nouveau dans un régime de micromonde avec des traces inédites en mémoire.

### IV. Articulation des deux régimes

C'est lors de ces articulations<fnref n="28" /> qu'un sens s'impose au sujet. Si nous faisons une analogie avec l'exemple classique de la perception d'une image ambiguë (cf. figure ci-après), c'est lors du surgissement du sens, de l'envahissement par l'objet perçu, que regardant (a) le sujet bascule irrésistiblement : il perçoit l'objet (b) ou l'objet (c). Il y a alors perception d'un objet avec toutes les possibilités d'interaction qui lui sont liées (préhension, rotation, lancé, etc.). Rejeté hors du micromonde de la perception d'images de figures géométriques (expertise due à un apprentissage qui débute à l'enfance et est culturellement renforcé sa vie durant), le sujet accaparé par les nouvelles possibilités d'actions associées à l'objet perçu en devient conscient. Hors couplage avec l'image ambigüe il reste porté par son projet initial (par exemple la consultation d'un document comportant des images).

<footnote n="25">25 Ce régime ne dure que tant que toutes les micro-excitations corporelles ou mentales (flux de conscience) qui occurrent peuvent être ignorées.</footnote>

<footnote n="26">26 Ainsi que les lunettes que l'on pose devant soi et que l'on peut essuyer. Cf. Havelange V., Lenay C., Stewart J. (2003). Les représentations : mémoire externe et objets techniques. *Intellectica* 35, 115-131</footnote>

<footnote n="27">27 F. Varela, « *Quel savoir pour l'éthique ; action, sagesse et cognition* ». Éd La découverte, trad Franz Regnot, Paris, 1996</footnote>

<footnote n="28">28 « Et ce sont les ruptures, les charnières qui articulent les micromondes qui sont la source de l'autonomie et de la créativité dans la cognition humaine ». « ... car c'est pendant les ruptures que la naissance du concret a lieu ». F. Varela, « *Quel savoir pour l'éthique ? action, sagesse et cognition* », Éditions La Découverte, Paris 1996.</footnote>
<figure><img src="image_21.png" /><figcaption>(a) figure ambiguë superposant deux figures cohérentes, (b) et (c) chacune des figures cohérentes</figcaption></figure>

Cube de Necker selon David Marr

Il en est de même lors de la consultation de documents textuels avec l'aide d'un système informatisé : un mot, ou une portion de texte, peut paraître initialement ambiguë, incompréhensible tant qu'il n'y a pas eu irruption d'un sens, dessillement du sujet. La lecture apprise dès l'école primaire constitue un micromonde (l'effet Stroop<sup>29</sup> montre que la lecture est un processus prégnant), le sujet restera couplé au texte tant qu'il n'a pas de difficulté de compréhension, tant que l« irréductible<sup>30</sup> » production d'un sens n'aura pas eu lieu, précédant si besoin une confrontation raisonnée avec les règles et usages partagés, admis pour lever l'ambiguïté.

Les articulations entre micromondes et séquences hors couplages, les ruptures donc, convoquant l'alternance rétention-protension phénoménologique pourraient se décliner en de multiple registres qu'ils soient temporels ou catégoriels<sup>31</sup> : de l'émergence de configurations<sup>32</sup> neuronales stables, au dessillement qui fait reprendre conscience ainsi qu'à la triple situation sémantique du sujet ou à ses trois niveaux de pratique<sup>33</sup> chez F. Rastier.

Les articulations, ruptures de couplages structurels, font tressaillir<sup>34</sup> le sujet lorsqu'à une étape d'un parcours interprétatif un faire-sens s'impose.

La rétention mémorielle<sup>35</sup> ultime du couplage structurel est alors internalisée et devient la source de l'imaginaire, de la créativité selon de nouvelles intentions conscientes.

<footnote n="29"><sup>29</sup> Stroop J.R (1935) Studies of interference in serial verbal reactions. *Journal of Experimental Psychology*. Et B. Balan, J. Caston, J. Labiche; "Stroop Effect: Problem of interpretation; In Proc UES2, Second European Congress on systems science; pp 385-392; Prague, République Tchèque; Octobre 5-8 1993</footnote>

<footnote n="30"><sup>30</sup> Par exemple tel que cité par Jean Baudrillard dans *Le crime parfait*, Galilée, Paris, 1995 : « *Face au sujet, irréductible producteur de sens, il y a le monde, inépuisable producteur d'illusion – y compris sans doute celle du sens*». On ne peut en effet s'empêcher de donner du sens à notre monde environnant, l'interprétation est de ce point de vue une activité compulsive.</footnote>

<footnote n="31"><sup>31</sup> « *Le niveau sémiotique de l'entour humain se caractérise par quatre décrochements ou ruptures d'une grande généralité, et qui semblent diversement attestés dans toutes les langues décrites, si bien que l'on peut leur conférer par hypothèse une portée anthropologique*». F. (supra) F Rastier F. (2001) *Journal des anthropologues*, n°.85-86, mai 2001, p191 ; RASTIER, François. L'action et le sens pour une sémiotique des cultures. *Texto* ! juin 2001 [en ligne]. Disponible sur :
<http://www.revue-texto.net/Inedits/Rastier/Rastier SILVA.html>.</footnote>

<footnote n="32"><sup>32</sup> Support biologique de l'émergence (de la perception, du sens) chez Varela, l'approche connexionniste de la cognition humaine, qui a d'importantes retombées en intelligence artificielle et en informatique, est historiquement la première alternative au cognitivisme ; la théorie de l'énaction lui a succédé.</footnote>

<footnote n="33"><sup>33</sup> « Niveaux de la pratique : niveau physique, niveau sémiotique, niveau présentationnel » Rastier (2001:194)</footnote>

<footnote n="34"><sup>34</sup> ou bien lorsqu'en sortie d'une phase de méditation il est assailli par le chaos mondain inhérent au monde.</footnote>

<footnote n="35"><sup>35</sup> « ...tout ce qui m'a affecté (je l'ai donc vécu) est retenu passivement, cette trace est conservée et peut être en conséquence toujours éveillée ». Vermersch P., Rétention, passivité, visée à vide, intention éveillante. Phénoménologie et pratique de l'explicitation, *Explicit er* n° 65, juin 2006, p. 14-28</footnote>