<table><caption>Tableau 13. Catégorisation des leviers d'action et identification des acteurs concernés</caption><thead><tr><th>Catégories de leviers d'action</th><th>Exemples de leviers d'action</th><th>Acteurs ciblés</th></tr></thead><tbody><tr><td rowspan="7">Eduquer & sensibiliser</td><td>Diffuser aux citoyens de l'information scientifique territorialisée sur la pollution des milieux aquatiques à l'exemple du "Book" du Living Lab, de la restitution des résultats du programme de recherche RESEAU aux acteurs hospitaliers ou encore des restitutions publiques annuelles "Regard citoyen sur les micropolluants"</td><td>Informateurs-prescripteurs (experts, direction)</td></tr><tr><td>Proposer aux citoyens des activités de nature pour reconnecter les gens à la nature</td><td>Informateurs-prescripteurs (tissu associatif)</td></tr><tr><td>Impliquer les citoyens dans des démarches d'amélioration du cadre de vie (ex. "trottoirs vivants", expérimentation scientifique "Famille EAU Défi" du lot 3 du projet REGARD)</td><td>Informateurs-prescripteurs (experts ; direction)<br>Usagers (citoyens ; services techniques)</td></tr><tr><td>Informer et sensibiliser sur les substances contenues dans les produits d'usage courant</td><td>Législateur<br>Producteurs-distributeurs (via l'étiquetage)<br>Informateurs-prescripteurs (médias, réseaux sociaux)<br>Experts (chercheurs)<br>Gestionnaires</td></tr><tr><td>Développer la prise de conscience des liens santé-environnement</td><td>Informateurs-prescripteurs (experts, médias, direction, responsables Envt)</td></tr><tr><td>Proposer un module d'enseignement (ou échanges, séminaires,...) en santé-environnement à destination des professionnels du soin/des services techniques des collectivités S'appuyer sur des personnes ou structures référentes ou relais pour informer et mener des actions pour limiter l'impact environnemental des pratiques (ex. ambassadeurs du DD à l'hôpital, milieux associatifs ...)</td><td>Informateurs-prescripteurs (experts)<br>Gestionnaires<br>Usagers (services techniques)</td></tr><tr><td>Mieux suivre la pollution, renforcer les contrôles et appliquer des pénalités</td><td>Gestionnaires<br>Législateur<br>Législateur<br>Producteurs-distributeurs<br>Informateurs-prescripteurs (direction, services achat)</td></tr><tr><td rowspan="2">Réglementer : taxer / interdire</td><td>Taxer l'usage de certains produits/substances</td><td>Gestionnaires<br>Producteurs-distributeurs (ex : matériaux poreux pour l'infiltration, la collecte et le traitement des eaux usées)</td></tr><tr><td>Récupérer et traiter les eaux contaminées</td><td>Usagers (services techniques)<br>Informateurs-prescripteurs (direction)<br>Usagers (citoyens dans leur sphère professionnelle)<br>Informateurs-prescripteurs (direction, responsables Envt, experts)</td></tr><tr><td rowspan="5">Traiter</td><td>Systématiser les pré-traitements des effluents (ex. lavage de matériels et outils)</td><td>Usagers (citoyens dans leur sphère professionnelle)<br>Informateurs-prescripteurs (direction, responsables Envt, experts)</td></tr><tr><td>Traiter les effluents avant rejet</td><td>Usagers (citoyens dans leur sphère professionnelle)<br>Informateurs-prescripteurs (direction, responsables Envt, experts)</td></tr><tr><td>Optimiser les procédés industriels pour limiter les pertes de matières actives pour tendre vers un objectif de "zéro rejet liquide"</td><td>Usagers (services techniques)<br>Informateurs-prescripteurs (direction, services techniques)</td></tr><tr><td>Mettre en place des dispositifs de gestion à la source des résidus médicamentaux</td><td>Usagers (services techniques)<br>Informateurs-prescripteurs (direction)</td></tr><tr><td>Mettre en place un système de récupération des selles et urines</td><td>Usagers (services techniques)<br>Informateurs-prescripteurs (direction, services Envt)</td></tr><tr><td rowspan="3">Substituer</td><td>Interdire la mise sur le marché de produits contenant des substances dangereuses, ou interdire leur usage dans certains secteurs d'activité</td><td>Législateur<br>Producteurs-distributeurs</td></tr><tr><td>Substituer les produits par des produits plus sains (ex. écolabellisés, biodégradables) ou par des actions mécaniques</td><td>Usagers (citoyens, services techniques)<br>Informateurs-prescripteurs (médias, réseaux sociaux, milieu associatif, structures d'éducation et d'enseignement ; direction, service achats)</td></tr><tr><td>Intérgrer le critère "micropolluant" dans les matériaux utilisés (ex : réseau d'assainissement, enrobés de voiries,...) et dans les clauses des marchés publics</td><td>Informateurs-prescripteurs (direction, service achats)</td></tr><tr><td></td><td>Remplacer les matériaux à l'origine des micropolluants (ex. toitures non métalliques, toits végétalisés, glissières de sécurité en bois non traité, terrains de sport en matériaux inertes,...);</td><td>Usagers (citoyens, services techniques)<br>Informateurs-prescripteurs (direction, service achats)</td></tr></tbody></table>

Pour conclure, on peut finalement interroger les leviers d'actions spécifiques de la problématique des micropolluants. La pollution des milieux aquatiques par les micropolluants fait partie d'un ensemble de problématiques environnementales, entremêlées et régies par des relations de causes à effet : changement climatique, érosion de la biodiversité, dégradation et fragmentation des habitats, ... Essayer d'agir sur une problématique sans considérer les autres ne risque-t-il pas de conduire à des effets contre-productifs ? Par exemple, remplacer une pelouse de terrain de sport nécessitant l'usage de
traitements phytosanitaires par un gazon en matériau inerte aura sans doute des impacts
positifs sur l'émission de micropolluants dans le réseau pluvial, mais qu'en est-il des impacts
écologiques liés à la fabrication (à partir de matériaux d'origine fossile), au transport
(emission de gaz à effet de serre) et au remplacement (gestion des déchets) de ce gazon
synthétique ?

Ainsi, concernant les leviers d'action ciblant les changements de comportements, il s'agit de
redonner **du sens aux actions**. Les gens veulent généralement bien faire mais il peut être
difficile de concilier les différentes sollicitations, parfois considérées comme injonctives,
concernant les économies d'eau et d'énergie, le tri et la prévention des déchets,
l'alimentation saine et locale, la pollution des milieux et les impacts sanitaires potentiels, etc.
Pour cela, l'éducation des usagers aux problématiques environnementales dans leur
**ensemble** (et non pas de manière sectorisée), tout long au long de la vie et par différents
moyens, semble être, à terme, un des leviers d'action à privilégier pour éviter les transferts
d'impacts et les éventuels effets rebond. Cela peut passer par une approche multi-critères et
multi-étapes des impacts, à l'exemple de l'Analyse du cycle de Vie des produits, ou par
l'adoption d'une démarche de sobriété, transversale aux différentes problématiques
environnementales. A cet égard, l'apprentissage de l'incertitude et de la complexité est
un élément particulièrement important, pour accepter le compromis individuel et collectif, et
en intégrant le fait qu'on ne peut être exemplaire sur tout et tout de suite.
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Table des figures

<table><tr><td>Figure 1. Méthodes mises en œuvre et acteurs ciblés</td><td>8</td></tr><tr><td>Figure 2. Activités jouant un rôle dans la pollution des milieux aquatiques selon les participants (Q.5 : « Selon vous, les activités suivantes contribuent-elles à la pollution des milieux aquatiques ? »). Pour chaque type d'activité, sont représentés : le score moyen avec son écart-type et la distribution des réponses en fonction de l'échelle de 1-pas du tout à 6-fortement)</td><td>16</td></tr><tr><td>Figure 3. Responsables de la présence des micropolluants dans les milieux aquatiques (Q.37 : « À votre avis, qui est responsable de la présence de micropolluants dans les milieux aquatiques ? »). Pour chaque type d'acteur, sont représentés : le score moyen avec son écart-type et la distribution des réponses en fonction de l'échelle de 1-pas du tout responsables à 6-très responsables)</td><td>17</td></tr><tr><td>Figure 4. Comparaison des représentations concernant la perturbation des milieux aquatiques par les insecticides (Q.27), les médicaments (Q.31), les lessives (Q.15), les produits de nettoyage des voitures (Q.19), les produits pour la douche (Q.11) et les produits antipuces (Q.23) utilisés dans les pratiques domestiques</td><td>20</td></tr><tr><td>Figure 5. Pistes d'actions pour réduire l'impact des micropolluants sur les milieux aquatiques (Q.34 : « selon vous, réduire l'impact des micropolluants sur les milieux aquatiques nécessiterait de ...»)</td><td>22</td></tr><tr><td>Figure 6. Acteurs devant agir pour la réduction des micropolluants (Q.38 : « Qui devrait agir pour réduire la présence de micropolluants dans les milieux aquatiques ? »)</td><td>23</td></tr><tr><td>Figure 7. Réponses à la Q.33 : « Vous adoptez des comportements ayant un impact minimal sur l'environnement, même si cela vous paraît contraignant »</td><td>24</td></tr><tr><td>Figure 8. Illustration du biais de Conformité supérieure de soi (Q.39)</td><td>25</td></tr><tr><td>Figure 9. Etat des lieux des services urbains potentiellement émetteurs de micropolluants</td><td>38</td></tr><tr><td>Figure 10. Activités potentiellement émettrices de micropolluants au sein des différents services de la collectivité</td><td>40</td></tr><tr><td>Figure 11. Bilan des entretiens pour la source « Collectivités »</td><td>41</td></tr><tr><td>Figure 12. Les trois catégories concernant l'émission des micropolluants par la collectivité</td><td>43</td></tr><tr><td>Figure 13 - Catégories de leviers d'actions</td><td>44</td></tr><tr><td>Figure 14. Usage potentiel de pesticides concernant 6 services urbains</td><td>47</td></tr><tr><td>Figure 15. Flux cumulé et occurrence de 3 alkylphénols étudiés dans RSDE au niveau national</td><td>53</td></tr><tr><td>Figure 16. Comparaison des substances les plus fréquemment quantifiées dans les rejets des sites industriels au niveau national et au niveau régional (Aquitaine)</td><td>57</td></tr><tr><td>Figure 17. Les ambassadeurs du développement durable. Source : CHU de Bordeaux, Passerelles, juillet 2015</td><td>61</td></tr><tr><td>Figure 18. Construction d'un cadre analytique pour un risque émergent</td><td>62</td></tr><tr><td>Figure 19. Entretiens semi-directifs réalisés</td><td>63</td></tr><tr><td>Figure 20. Questionnaire diffusé auprès des firmes pharmaceutiques</td><td>65</td></tr><tr><td>Figure 21. Treffler</td><td>67</td></tr><tr><td>Figure 22. Augmentation des quantités et du coût des liquides toxiques de la soute sur 9 ans</td><td>68</td></tr><tr><td>Figure 23. Analyse systémique de la problématique du rejet des micropolluants</td><td>79</td></tr></table>
Table des tableaux

<table><tr><td>Tableau 1. Nombre et diversité des types d'acteurs interrogés/observés dans les différentes sous-tâches</td><td>9</td></tr><tr><td>Tableau 2. Adéquation des outils et méthodes aux objectifs de la tâche 1.2.</td><td>11</td></tr><tr><td>Tableau 3. Conséquences de la pollution des milieux aquatiques en termes de probabilité et de gravité</td><td>20</td></tr><tr><td>Tableau 4. Liste des produits d'entretien des toitures</td><td>29</td></tr><tr><td>Tableau 5. Leviers d'action pour réduire les micropolluants dans la source pluviale</td><td>36</td></tr><tr><td>Tableau 6. Exemple de données de consommation annuelle des produits par les services de la collectivité</td><td>44</td></tr><tr><td>Tableau 7. Identification des leviers d'action, freins et moteurs pour réduire les émissions de micropolluants dans les eaux usées de la collectivité</td><td>45</td></tr><tr><td>Tableau 8. Identification des leviers d'action, freins et moteurs identifiés pour réduire les émissions de micropolluants dans les eaux pluviales de la collectivité</td><td>50</td></tr><tr><td>Tableau 9. Substances prioritaires dangereuses mentionnées dans l'action RSDE (1)</td><td>54</td></tr><tr><td>Tableau 10. Substances prioritaires dangereuses mentionnées dans l'action RSDE (2)</td><td>55</td></tr><tr><td>Tableau 11. Secteurs industriels pour lesquels les substances prioritaires ont des flux supérieurs à 50 % (ou dont la somme des flux est supérieure à 70 %)</td><td>56</td></tr><tr><td>Tableau 12. Ressorts et contraintes au processus d'écologisation</td><td>70</td></tr><tr><td>Tableau 13. Catégorisation des leviers d'action et identification des acteurs concernés</td><td>81</td></tr></table>