# La métaphore du cerveau organisationnel, matrice des théories de la créativité: le cas du design fiction

Thomas Michaud

<figure><img src="image_1.png" /></figure>

To cite this version:

Thomas Michaud. La métaphore du cerveau organisationnel, matrice des théories de la créativité: le cas du design fiction. Journée de recherche Métaphores d'hier et d'aujourd'hui en sciences de gestion, ESSEC, CNIT La Défense, Mar 2021, La Défense, France. hal-04962409

HAL Id: hal-04962409

https://hal.science/hal-04962409v1

Submitted on 26 Feb 2025

HAL is a multi-disciplinary open access
archive for the deposit and dissemination of sci-
entific research documents, whether they are pub-
lished or not. The documents may come from
teaching and research institutions in France or
abroad, or from public or private research centers.

L'archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est
destinée au dépôt et à la diffusion de documents
scientifiques de niveau recherche, publiés ou non,
émanant des établissements d'enseignement et de
recherche français ou étrangers, des laboratoires
publics ou privés.

Public Domain
La métaphore du cerveau organisationnel, matrice des théories de la créativité :

le cas du design fiction

The metaphor of the organizational brain, matrix of theories of creativity :

the case of design fiction

Thomas Michaud, Chercheur associé au Laboratoire ISI/Lab RII, Université du Littoral, Côte d'Opale.

Journée de recherche Métaphores d'hier et d'aujourd'hui en sciences de gestion, Lundi 29 mars 2021,
ESSEC, CNIT La Défense.

Résumé :

La métaphore de l'organisation cerveau est un des modèles dominants des sciences de gestion. Cet
article vise à en présenter l'origine et quelques thèmes récurrents. Les approches de la créativité seront
abordées comme les conséquences de cette métaphore, et le design fiction, cette utilisation de la
science-fiction et de l'imaginaire pour innover, comme une nouvelle mode managériale. Grâce à cette
technique, et en reprenant la métaphore cérébrale, on peut dire que l'entreprise est devenue un cerveau
capable de métaphoriser.

Summary :

The metaphor of brain organization is one of the dominant models in management science. This article aims to present its origin and some recurring themes. Approaches to creativity will be discussed as the consequences of this metaphor, and design fiction, this use of science fiction and the imaginary to innovate, as a new managerial fashion. Thanks to this technique, and using the brain metaphor, we can say that the company has become a brain capable of metaphorizing.

*

Méthodologie de la recherche :

Cet article repose sur une étude approfondie des théories et des pratiques du design fiction et du science fiction prototyping, des méthodes de créativité utilisant l'imaginaire, et en particulier la science-fiction pour stimuler l'innovation et la créativité dans les organisations et les entreprises. Le but était de déterminer dans quelle mesure ces approches étaient la conséquence d'un phénomène
culturel considérant l'organisation, et la société, comme des entités pensantes, des cerveaux collectifs. L'idée était de montrer que la métaphore de l'organisation cerveau avait eu de multiples conséquences culturelles et managériales. La science-fiction est une forme d'imaginaire de plus en plus souvent utilisée par les organisations pour innover. Ce phénomène managérial nous a intrigués et a mobilisé notre attention pour cette recherche, afin de déterminer dans quelle mesure le développement de cet imaginaire révélait l'importance accordée aux processus cognitifs et cérébraux dans les organisations. Le rôle accordé aux processus imaginaires, comme la science-fiction, dévoile la diffusion de la métaphore de l'organisation cerveau dans les pratiques managériales. Nous en avons étudié quelques pratiques afin dévaluer l'intérêt de la métaphore du cerveau performatif pour les sciences de gestion.

L'organisation est souvent conçue comme un cerveau aux capacités créatives influentes sur la société. Les acteurs participent notamment à des processus d'innovation dont la fonction est de diffuser des produits ou des services sur des marchés ou des groupes sociaux. Le cerveau est le siège de la pensée, et Gareth Morgan (1993, 2007) explique dans son ouvrage de référence que cet organe sert de métaphore pour décrire les organisations depuis les théories de la cybernétique et les sciences cognitives. Les théories de la communication reposent sur une conception du cerveau perçu comme une machine, un ordinateur capable de procéder à des milliards de calculs. Le processus de pensée est conçu selon une métaphore mécanique, et définit l'activité au sein des organisations. Les individus sont abordés comme des entités participant à des processus cognitifs collectifs. L'organisation est un cerveau aux vertus créatives utiles à la société. Les managers participent à la stimulation de la cognition organisationnelle, veillent à ce que le cerveau collectif fonctionne de manière optimale. Certains auront l'ambition d'activer des fonctions opérationnelles, d'autres la créativité, d'autres la rationalité. Selon les ambitions et le contexte, les managers doivent apprendre à l'organisation à penser efficacement, à créer de nouvelles pensées lui permettant de vivre harmonieusement dans son environnement. Le cerveau perçoit et génère en permanence de l'information. Les acteurs, comme les employés d'une entreprise, doivent être plus ou moins créatifs selon leur fonction organisationnelle. Il n'en reste pas moins que les sociétés de la connaissance reposent sur une appétence à la créativité, conçue de plus en plus comme une valeur centrale dans les systèmes innovants. Pour créer de nouveaux concepts, il faut s'organiser d'une manière spécifique. Les acteurs de l'organisation cerveau sont au cœur de stratégies créatives faisant de l'individu l'équivalent d'un neurone dans un système cérébral. La métaphore cérébrale a trouvé son point d'orgue avec la théorie du cerveau global, inspirée de la théorie de la noosphère de Teilhard de Chardin dans *Le phénomène humain* (1959). Certains prospectivistes ont vu dans Internet une matérialisation de la noosphère, et la cyberculture se
développa dans la continuité de ces théories. En 1960, Joseph Carl Robnett Licklider publia *Man-Computer Symbiosis* et annonçait que la fusion homme-machine pourrait créer une forme de cerveau global. Déjà en 1938, H.G. Wells publiait *World Brain*, dans lequel il imaginait une encyclopédie planétaire qui se réalisa avec Wikipedia, et il concevait une conscience planétaire capable de comprendre les problèmes globaux. En 1965, Arthur C. Clarke exprimait dans *Dial F for Frankenstein* l'hypothèse selon laquelle le réseau de communication formerait un esprit global. La théorie du cerveau global trouva par la suite un écho dans les livres de Peter Russel *The Global Brain* (1983) et de Joël de Rosnay *Le cerveau planétaire* (1986). La métaphore cérébrale est particulièrement utile pour décrire le développement d'Internet, comme en témoigne le livre de Ben Goetzel *World Wide Brain : The Emergence of Global Web Intelligence and How it Will Transform the Human Race* (2002). La métaphore cérébrale, issue de la cybernétique, sert à décrire les organisations humaines, mais aussi l'humanité, qui formerait avec les technologies de communication les parties du cerveau d'un superorganisme pensant. Nous montrerons que cette métaphore cérébrale s'est accompagnée de techniques de créativité visant à stimuler cet hypothétique cerveau collectif.

L'intelligence artificielle est le produit d'un vaste mouvement scientifique et culturel dont l'origine est la théorie du cerveau machine. Ainsi, la science-fiction a produit un imaginaire particulièrement fécond alimentant la cyberculture et s'inspirant des théories de la cybernétique et des sciences cognitives pour représenter dans les films et les romans des technologies de communication dont la vocation est de dépasser et de challenger l'intelligence humaine. Au fil des ans, de plus en plus d'organisations se sont rendu compte de l'utilité de ces fictions pour innover, pour stimuler leur créativité individuelle et collective. Le management de l'intelligence collective est d'ailleurs devenu une mode dans de nombreuses entreprises. La théorie de l'intelligence collective, développée par le philosophe Pierre Levy, est dérivée de la cyberculture, et de la cybernétique. Il s'agit d'une pratique managériale issue de la métaphore cérébrale faisant l'objet de multiples méthodes depuis les années 2000. La métaphore cérébrale, selon Morgan, renverse les conceptions managériales de l'ère industrielle reposant sur la hiérarchie pour proposer une conception horizontale des relations interindividuelles au sein des organisations. Il ne s'agit plus d'obéir à des ordres, mais de proposer de l'intelligence, de la connaissance ou de l'imaginaire dans une organisation en réseau. Dès lors, la métaphore cérébrale trouve une application en sciences de gestion en contribuant à alimenter des modèles organisationnels reposant notamment sur la stimulation de la créativité des acteurs individuels et collectifs. Récemment, des entreprises de télécommunications comme Intel ou Orange revendiquent l'utilisation de la science-fiction dans des pratiques de design fiction ou de science fiction prototyping pour alimenter leur cognition collective, elle-même immergée dans une culture technique riche en représentations futuristes. Le design fiction est une théorie de la créativité qui utilise la science-fiction pour créer de nouveaux concepts technoscientifiques. Elle s'inspire d'idées déjà existantes pour stimuler la créativité collective des ingénieurs. Elle en crée aussi de nouvelles dans des séances lors
desquelles les contributeurs sont amenés à créer des histoires de science-fiction intégrées par la suite
dans la prospection d'usages ou dans la création de prototypes. Le design fiction est un exemple de
méthode de créativité dont nous expliquerons qu'elle est le produit de la métaphore de l'organisation
cerveau. Elle finit par générer sa propre métaphore, celle de l'organisation conçue comme un cerveau
performatif, capable de créer les fictions qu'elle réalise par la suite.

L'organisation, un cerveau collectif

L'imagination est un processus cognitif généré par le cerveau. Toutefois, les organisations ont de plus
en plus tendance à promouvoir cette faculté comme un facteur de valeur ajoutée. L'imagination des
employés d'une entreprise est ainsi un capital à faire prospérer dans le but de créer un discours
imaginaire lui-même contribuant à l'élaboration du discours prospectif et stratégique. Si l'entreprise
peut être conçue comme un acteur produisant de l'idéologie, elle fonctionne aussi comme un système
cognitif imaginant. Elle n'est pas seulement un système cérébral produisant de la connaissance,
comme le suggère le paradigme cybernétique. Elle recombine les données et les informations selon des
schèmes imaginaires lui conférant une originalité et une identité propice à son action. Sans imaginaire,
l'organisation serait une pure mécanique, et ne pourrait obéir qu'à des procédures transmises par un
agent externe. Certaines entreprises et organisations n'ont pas besoin d'imaginaire pour accomplir
leurs tâches. D'autres, au contraire, font de l'imaginaire un outil de distinction nécessaire, voire dans
certains cas vital. Chez les individus, l'imaginaire est plus ou moins développé. Il peut être un atout,
par exemple chez les artistes et les créatifs, mais aussi un handicap quand il neutralise l'activité, chez
les personnes atteintes de certains troubles psychiques par exemple. L'organisation peut de la même
manière être victime de pathologies de l'imaginaire, ce qui nécessite l'intervention de psychologues ou
d'experts en cognition sociale. Une organisation psychorigide a du mal à s'adapter à son
environnement. Elle répond d'une manière mécanique et stéréotypée à des situations nouvelles qui
nécessiteraient d'imaginer des comportements adaptés. L'organisation schizophrénique, au contraire,
développera un imaginaire inadapté, souvent délirant, ne permettant pas une réponse adéquate à un
contexte spécifique. Gérer l'imaginaire est un enjeu managérial majeur dans les sociétés de la
connaissance. Pour cela, la métaphore de l'organisation cerveau est un élément théorique important.
Les managers peuvent se considérer comme des cogniticiens ou des psychiatres organisationnels,
concevant leur organisation comme un système à réguler selon des méthodes adaptées. Une bonne
méthode de créativité doit ainsi répondre à des besoins précédemment diagnostiqués et déterminés en
relation avec plusieurs niveaux de management. Si le management stratégique détermine les grandes
trajectoires et insère dans son discours plus ou moins d'imaginaire, les managers opérationnels sont
chargés de réguler l'expression de l'imaginaire au sein des acteurs. Il n'est pas forcément utile qu'un
employé d'une chaine de montage développe un imaginaire très original, quoiqu'une forme de
créativité puisse être utile pour concevoir de nouvelles pratiques et résoudre des problèmes
susceptibles d'optimiser le processus productif. À l'inverse, le manager devra mettre en place des
formations et des activités adaptées à l'accroissement de l'imagination dans les entreprises créatives,
par exemple une agence de publicité ou un centre de recherche et développement. Nous verrons que
l'utilisation de la science-fiction est un élément de plus en plus adapté à la stimulation de la créativité
technoscientifique dans ces structures, nécessaire aux organisations les plus innovantes, comme
l'explique Michaud (2017, 2020).

La métaphore de l'organisation cerveau est particulièrement adaptée à la société de la connaissance. Elle exige même la constitution d'une métaphore du cerveau métaphorisant dans la mesure où une organisation en pleine santé est avant tout une organisation capable d'interpréter et de produire des métaphores, un imaginaire, et une symbolique susceptibles de séduire les consommateurs. La psychologie et la psychiatrie ont tendance à déterminer les normes comportementales et à prescrire des thérapies pour réguler les attitudes et la vie psychique des individus, ce qui ne manque pas de provoquer quelques critiques de personnes estimant que cette pratique est au service d'une véritable industrie des psychothérapies exigeant la stigmatisation psychopathologique d'un maximum d'acteurs pour justifier leur incursion dans un système de soins rémunérateur pour un nombre de plus en plus important de personnes. Ce système se justifie toutefois par la nécessité d'optimiser le cerveau et la santé mentale des individus. Il se retrouve au niveau collectif et organisationnel, puisque le business de la créativité, du coaching et du management, repose en partie sur le postulat que les intervenants sont susceptibles d'apporter des solutions adaptées à des problématiques de cognition organisationnelle. La métaphore cérébrale s'est développée en même temps que l'industrie de la psyché a prospéré en Occident, avec notamment les succès de la psychanalyse après la Seconde Guerre mondiale, et des psychothérapies. Les sciences de gestion ont intégré ce paradigme pour proposer de nouvelles formes d'organisations au sein des entreprises. Les managers ont dû acquérir des compétences en psychologie et les employés ont dû se conformer à des normes comportementales de plus en plus contraignantes et inspirées par les découvertes en psychologie. Progressivement, le paradigme cybernétique et cognitiviste institua la métaphore cérébrale comme le support d'un nouveau management. La conception cybernétique de la cognition humaine, reposant sur l'analogie avec l'ordinateur, rencontra un fort succès avec l'apparition de l'informatique personnelle et d'Internet dans les années 1980, accompagnée par une révolution managériale reposant sur l'horizontalisation des interactions et la critique de l'organisation verticale et hiérarchique des sociétés, mais aussi des entreprises. Depuis l'éthique hacker de Pekka Himanen et l'intelligence collective de Pierre Levy, on assiste à l'essor de la métaphore cérébrale. Dès lors, il n'est pas étonnant de constater le développement de techniques de créativité cherchant à développer le cerveau organisationnel, en mettant les individus en réseau pour produire de la connaissance et de l'imaginaire. Supprimer certains acteurs, en intégrer d'autres, modifier leurs tâches, les former, orienter leur activité vers certaines
finalités, sont des leviers que doivent savoir manier les managers pour réguler le cerveau que constitue
l'organisation. Le manager est ainsi conçu comme un psychothérapeute capable d'entretenir, voire de
soigner un cerveau collectif régi par de multiples facteurs internes et externes. Un excès de
management peut être néfaste à la santé d'une organisation, de même qu'un psychothérapeute n'est
pas forcément nécessaire et facteur de progrès pour un individu. En poussant la logique de la
métaphore du cerveau organisation, nous pouvons considérer que les traitements chimiques peuvent
être la métaphore de pratiques managériales spécifiques, propices à l'avènement d'un mieux être de
l'entreprise. De même, une organisation peut être droguée, et être victime d'hallucinations, qui
peuvent la mener à la faillite. Un leader à la psychologie déviante ou inadaptée aux enjeux de son
entreprise pourrait ainsi la mener à une catastrophe, voire à la mort. Entretenir son cerveau
organisationnel est un acte de santé collectif qui passe par l'adhésion à des valeurs, diffusées par les
managers et acceptées par un maximum de personnes.

## Origines d'une métaphore

La théorie des organisations s'inspire de paradigmes issus d'autres sciences, et notamment des
sciences de la nature. La théorie de la noosphère, et celle du cerveau global ont accompagné la
construction d'une métaphore du cerveau organisationnel qui s'interroge notamment sur les modalités
de construction des nouvelles idées, aussi bien au niveau individuel que collectif. La conjonction de la
noologie développée par Edgar Morin et de la cybernétique de Norbert Wiener permet de concevoir la
cognition collective. Ces théories sont elles-mêmes la conséquence de l'apparition de la sociologie et
de la théorie des représentations collectives au dix-neuvième siècle chez des auteurs comme Émile
Durkheim ou Marcel Mauss. La métaphore du cerveau organisationnel permet de penser l'origine des
idées dans un groupe ou une entreprise. Une science des idées organisationnelles permet de mieux
connaitre les processus cognitifs en œuvre dans ces groupes, et d'en optimiser la production, la
diffusion, et les conséquences. Les sciences de gestion ont intérêt à développer des théories de
cognition organisationnelle et des recherches sur la créativité afin de proposer des connaissances plus
précises ainsi que des solutions innovantes à des enjeux collectifs. La science des idées, aussi nommée
idéologie par Destutt de Tracy au dix-neuvième siècle, est à l'avant-garde de la noologie et de la
métaphore de l'organisation cerveau. Les recherches en neurosciences sont ainsi de plus en plus
souvent utilisées dans les sciences de gestion, par exemple pour mieux connaitre les processus de
décision des leaders et des managers, ou pour mieux connaitre les processus cognitifs à l'œuvre dans
les comportements des consommateurs. Déterminer l'origine cognitive des idées est un enjeu
scientifique fondamental, car cela doit permettre de maitriser l'imaginaire et un processus de création
discursive au centre des interactions dans la société de la connaissance. Déterminer d'où viennent les
idées doit permettre de mieux stimuler leur émergence, et ainsi d'avoir une longueur d'avance dans les
processus d'innovation. Les théories de la *front-end innovation* intègrent cette problématique en cherchant à développer des idées novatrices en amont du processus d'innovation. Une approche ontologique de l'innovation revient aussi à chercher les origines cognitives des innovations, et ainsi à mettre en place les conditions matérielles susceptibles de favoriser leur apparition.

Cybernétique, mouvement des idéologues, psychanalyse et sciences cognitives confluent pour donner naissance à une métaphore qui s'est développée en parallèle des réflexions sur la stimulation de l'intelligence collective et de la créativité dans les organisations. La science-fiction est un imaginaire qui a accompagné le développement de la cybernétique, avec un regard parfois critique, depuis la deuxième partie du vingtième siècle. La métaphore cybernétique pour décrire les organisations est alimentée par un imaginaire technique très fécond qui trouve son origine principale dans la société américaine. Si l'objectif initial de la cybernétique était de construire un cerveau artificiel, ses adeptes et successeurs ont par la suite diffusé leur paradigme à de multiples sciences, notamment de gestion, pour décrire des phénomènes sociaux, économiques et managériaux à la lueur de leur discipline. Les technosciences devinrent dominantes dans les années 1970, accompagnées par l'imaginaire science-fictionnel, comme l'a montré Gilbert Hottois (2013). Pour que la métaphore fonctionne et soit compréhensible par le plus grand nombre de personnes, elle doit être popularisée, diffusée par un stock d'images symboliques et par un imaginaire influent. Le mythe de l'intelligence artificielle démiurgique est au fondement de la croyance dans le paradigme cybernétique, sous-jacent à la métaphore cérébrale. La science-fiction n'est pas innocente dans la propagation de ces idées dans la société. Un film comme *2001: l'Odyssée de l'espace* fut à l'origine d'une réflexion sur l'impact de l'intelligence artificielle sur les organisations humaines. Par la suite, des dizaines d'œuvres, et particulièrement le courant cyberpunk, ont alimenté une réflexion collective sur l'impact de la cybernétique et de l'informatique sur la mutation des organisations et de l'humanité vers une intelligence collective supérieure pouvant mener à une posthumanité. Le transhumanisme est la conséquence de ce mouvement culturel émanant d'une cybernétique fondatrice de la métaphore cérébrale. La machine doit en effet permettre d'augmenter, voire de dépasser l'intelligence humaine pour créer des individus et des organisations plus performants, adaptés à la réalisation de rêves grandiloquents propagés par la science-fiction.

Ainsi, si les organisations sont des cerveaux, il convient de s'intéresser à leurs méthodes de créations de nouvelles idées, voire de nouvelles métaphores. Un cerveau sain imagine et métaphorise. Il convient donc de s'intéresser aux modalités de gestion de l'imaginaire dans les organisations à travers l'exemple du design fiction. L'utilisation de la science-fiction pour produire des nouveaux concepts est une des expressions les plus récentes de la métaphore cérébrale en management de la créativité. Il convient de s'intéresser à l'histoire des techniques de créativité pour avoir une idée plus approfondie de l'évolution de la métaphore cérébrale en sciences de gestion.
Science-fiction organisationnelle et cognition collective

a) Créativité et organisation métaphorique

L'imaginaire est une dimension importante des processus d'innovation. Les organisations doivent stimuler les processus de métaphorisation pour devenir plus compétitives, dans un contexte global de lutte pour l'affirmation des concepts les plus innovants sur les marchés. L'utilisation de métaphores est particulièrement utile pour mieux comprendre les processus de métaphorisation. Le cerveau est l'organe qui métaphorise. Aussi, il convient de s'intéresser aux processus cognitifs à l'œuvre dans ce phénomène, afin de déterminer de quelle manière les métaphores décrivent le réel. L'organisation génère ses propres métaphores, de même qu'elle doit analyser et interpréter les métaphores qui l'environnent afin de mieux définir ses objectifs et ses stratégies. La métaphore de l'organisation cerveau permet de mieux comprendre de quelle manière l'imaginaire impacte les processus collectifs et créatifs. Elle s'inscrit dans le prolongement de théories de la créativité qui sont apparues dans les années 1950, notamment avec le brainstorming. Les gourous de la créativité se sont multipliés, dans la lignée des approches psychanalytiques, puis des sciences cognitives, pour mener par exemple dans les années 1990 au design thinking, puis au design fiction dans les années 2000. L'imagination et l'imaginaire, facultés cognitives longtemps marginalisées, furent réhabilités à mesure que l'on réalisa leur influence sur les processus inconscients, puis dans la production et la gestion des connaissances. La métaphore du cerveau-organisation est apparue à mesure que l'on considérait le cerveau comme un gestionnaire de données, dans la lignée de la cybernétique. Puis, on s'intéressa à bien d'autres fonctions cérébrales, comme le langage, ou la faculté à imaginer ou à métaphoriser, pour développer une approche des organisations inspirée des sciences cognitives. La cognition sociale repose sur l'analogie entre le cerveau humain et la société. Les sciences des organisations se sont inscrites dans cette lignée, notamment des théories de psychologie, pour développer des théories des comportements collectifs. On finit par décrire les organisations comme des cerveaux non seulement comparables à des ordinateurs, mais aussi à des entités pensant d'une façon complexe. L'imagination devint progressivement un acteur central des théories de la société, dans la lignée d'auteurs comme Cornélius Castoriadis (1999). Les sciences de gestion réalisèrent l'importance de l'imaginaire dans les comportements individuels et collectifs, et utilisèrent la métaphore comme outil d'analyse, autant que comme élément de management. Les managers de groupes créatifs, par exemple d'équipes de scientifiques, furent incités à utiliser l'imaginaire pour stimuler les innovateurs, dont la pure rationalité
instrumentale n'était plus suffisante pour assurer la distinction et l'originalité de leurs organisations
dans un contexte de plus en plus concurrentiel sur le plan de la production de connaissances.

b) La science-fiction et la métaphorisation des sciences

La science-fiction a la réputation de produire des métaphores de la situation technoéconomique du
capitalisme global, comme le montre Michaud (2020). Ses récits sont souvent des anticipations
d'inventions et d'innovations commercialisées quelques années suivant la publication de romans ou la
diffusion de films. Les entreprises utilisent de plus en plus cet imaginaire métaphorique pour élaborer
des prototypes ou pour créer des fictions insérables dans leurs stratégies de recherche et
développement. La créativité des acteurs est stimulée à travers une approche datant du milieu des
années 2000, le design fiction, aussi nommé science fiction prototyping par le futurologue de
l'entreprise Intel Brian Johnson (2011). Minvielle et Wathelet (2016) ont contribué à diffuser le
concept en France, et depuis, des institutions de référence l'utilisent notamment pour leurs études de
prospective. Pour faire du design fiction, il faut dans un premier temps étudier l'imaginaire de la
science-fiction, trouver les images récurrentes, les approches originales pour mieux comprendre les
représentations sur l'avenir d'un secteur économique. Il faut par la suite faire appel à l'imaginaire et à
la créativité des acteurs de l'organisation qui nous intéresse. Lors de séances, ils sont amenés à
produire des fictions plus ou moins élaborées qu'il s'agisse de nouvelles, de bandes dessinées, de
courts métrages ou tout autre support artistique, dans lequel ils projettent leurs fantasmes et leurs
imaginaires. Pour concevoir de nouveaux produits et des prototypes, il convient de mobiliser
l'imaginaire du futur. Le cerveau collectif doit être créatif, et non seulement raisonner comme une
machine. Le but n'est pas seulement d'innover d'une manière incrémentale et mécanique, mais de
chercher les innovations de rupture qui pourront inspirer les scientifiques et les ingénieurs, dans le but
de stimuler leur faculté à mobiliser leurs connaissances pour créer de nouveaux produits. Dans ce cas,
la science-fiction produit des métaphores qui peuvent être utiles en proposant une vision décalée de la
réalité, de laquelle peuvent émerger de nouvelles idées et des solutions originales à des problèmes
complexes. Mais la science-fiction n'est pas seulement un imaginaire décalé. Elle constitue une
véritable idéologie depuis qu'elle est devenue un socle de références unanimement partagées par des
décideurs d'entreprises globales comme les GAFAM qui cherchent à réaliser cet imaginaire.
L'instrumentalisation d'un imaginaire à des fins de rentabilité définit bien les idéologies
organisationnelles à l'œuvre dans le capitalisme technoscientifique. L'utilisation de la science-fiction
par les entreprises est de plus en plus fréquente. On trouve des exemples chez Orange, l'Agence
spatiale européenne, Microsoft, Google, Facebook etc. De nombreux secteurs, dont le spatial, les
télécommunications et l'informatique font de cette technique de créativité un outil de productivité
générateur de nouvelles idées et de nouveaux concepts utilisables pour mettre en place des services et des produits innovants. Utiliser les métaphores science-fictionnelles permet un décalage par rapport au réel, de mieux comprendre la société et les marchés à travers un prisme imaginaire original et particulièrement populaire. Le futurisme technoscientifique qui caractérise la science-fiction est une manière de décrire les processus d'innovation à l'œuvre dans les laboratoires les plus avancés de la planète. La science-fiction, selon de nombreux spécialistes des science fiction studies, est une métaphore du présent plus qu'un moyen de décrire le futur, qui est par définition indescriptible et inanticable. En fait, la métaphore futuriste reflète une réalité quotidienne vécue dans les centres de recherche. Les scientifiques imaginent des applications et des objets techniques novateurs dont la vocation est de changer la société, ce qui implique des retombées économiques positives pour l'entreprise ou l'organisation qui finance les programmes de recherche. Les ingénieurs imaginent grâce à des métaphores avant de développer leurs innovations menant notamment à des brevets. C'est de ce constat que part la technique du design fiction. La métaphore est utile à l'organisation. Elle exploite l'imagination et l'inconscient pour créer de nouvelles représentations collectives et stimuler l'intellect organisationnel. De nouvelles connaissances émanent de la métaphorisation du monde. Le cerveau collectif organisationnel doit métaphoriser pour créer des représentations et des discours stratégiques innovants et mobilisateurs. La métaphore du cerveau collectif métaphorisant est ici utile pour justifier l'utilisation de la science-fiction, et plus généralement de l'imaginaire, pour innover.

Comment les métaphores science-fictionnelles fonctionnent-t-elles et que nous apprennent-elles sur les innovations à venir ? Les auteurs créent des fictions dans lesquelles apparaissent systématiquement une ou plusieurs technologiques utopiques dans un contexte futuriste, comme l'expliquent Dunne et Raby (2013). Ils semblent connectés à un inconscient technologique collectif dans lequel des technotypes (archétypes technologiques) sont à l'origine de l'imaginaire technique. Le créateur imagine des technologies utopiques qui sont ensuite assimilées par la société, à travers des leaders d'imaginaires, souvent des ingénieurs ou des scientifiques à l'avant-garde des processus d'innovation. L'auteur de science-fiction est le générateur d'idées initiales, intégrées par la suite dans un processus cognitif global menant à des innovations technologiques. Cette analyse repose sur l'idée selon laquelle l'imagination précède l'invention technique. Il est aussi possible d'estimer que l'auteur de science-fiction ne fait que retraduire un contexte technique spécifique. Un engouement scientifique pour la conquête spatiale générera ainsi une métaphorisation incarnée par la science-fiction. Deux approches du futurisme technoscientifique sont ainsi possibles.

1) La science-fiction décrit le futur. Elle est dotée d'une faculté précognitive. L'imagination précède la science.

2) La science-fiction est une métaphore du présent. L'imagination est la conséquence de la science.
Il est aussi possible de synthétiser ces deux approches en estimant que la science-fiction décrit le futur grâce à sa dimension métaphorique. L'imagination est la cause et la conséquence de la science. La société, ou l'organisation, métaphorise pour créer de nouvelles représentations et de nouvelles connaissances à l'origine de discours stratégiques générateurs d'actions innovantes.

L'organisation utilisant la science-fiction, c'est-à-dire un imaginaire métaphorique, peut être assimilée à un cerveau en pleine métaphorisation. Il s'agit d'un cerveau performatif, qui est capable de réaliser l'imaginaire qu'il assimile et produit. La phase de performativité intègre la métaphorisation comme une étape du passage d'une réalité à une autre. Les sciences de gestion utilisent la métaphore cérébrale pour désigner les fonctions cognitives des entreprises et des organisations. Cela leur permet aussi de décrire une réalité managériale reposant sur la volonté de stimuler l'intelligence collective dans un contexte idéologique de lutte pour la suprématie dans la société de la connaissance. La métaphore permet de décrire un sens caché, sur les motivations sous-jacentes à l'action collective de la société. À ce titre, il convient de réfléchir à ce sens caché afin d'utiliser les métaphores à bon escient, dans une perspective scientifique et non idéologique. Le design fiction est une nouvelle étape dans le processus de développement de la créativité organisationnelle. Associé à la pratique de l'intelligence collective, il permet une production d'imaginaire décentralisée et horizontalisée. Ces approches sont spécifiques à la métaphore cérébrale qui selon Gareth Morgan doit permettre de repenser fondamentalement le système de gouvernement de l'entreprise, dans le prolongement de la cybernétique, qui étymologiquement désigne le gouvernail d'un navire. Deux conclusions principales émergent de cette étude.

1. La métaphore cérébrale propose de repenser fondamentalement l'organisation des entreprises, en les concevant comme des cerveaux dont le fonctionnement n'est pas hiérarchique.

2. Les théories de la créativité sont issues de cette métaphore. Le design fiction et la science-fiction produisent des métaphores utiles à l'entreprise pour innover. Grâce à cette technique, et en reprenant la métaphore cérébrale, on peut dire que l'entreprise est devenue un cerveau capable de métaphoriser.

## Conclusion

Utiliser des métaphores peut être un risque pour les sciences de gestion. Une critique de la métaphore de l'organisation cerveau est donc utile pour éviter une dérive dans la vocation descriptive de la discipline. Cornelissen et Kafouros (2008) suggèrent qu'une métaphore est en effet le produit de l'imagination et dérive du réel. Elle se rapproche davantage de la poésie que de la science, même si un auteur comme Bachelard a rappelé à de nombreuses reprises l'utilité de l'imaginaire et de la métaphorisation pour développer de nouveaux concepts scientifiques. Il est donc nécessaire
d'appliquer une méthode rigoureuse dans l'usage des métaphores en sciences de gestion. Elles doivent être des sources d'inspiration afin de prendre du recul dans l'analyse du réel. Elles ne doivent pas se substituer à la quête des données factuelles. L'esprit humain se caractérise toutefois par sa tendance à métaphoriser et à imaginer. Il serait donc contre nature de se priver d'une telle faculté, même si elle fut désignée comme la folle du logis par Malebranche et comme une source d'erreur et de fausseté par Pascal, ces approches sont remises en question par les découvertes sur les structures de l'imaginaire depuis les années 1950-60. L'imagination est en effet réhabilitée comme l'origine de la rationalité et doit faire l'objet de considération afin d'être intégrée dans les approches scientifiques. La métaphore de l'organisation cerveau est particulièrement inspirante et peut contribuer à une meilleure compréhension des enjeux imaginaires et cognitifs à l'œuvre dans les entreprises par exemple. La métaphore permet aussi un dialogue privilégié avec d'autres disciplines, un pont entre les sciences dures et les sciences de gestion, voire entre la médecine et la sociologie des organisations. Elle justifie aussi l'incursion des neurosciences, des sciences cognitives et de la psychiatrie dans les organisations. Il est nécessaire d'éviter une approche normative de ces disciplines, qui ont tendance à déterminer la normalité comportementale afin de justifier des thérapies. Si cela est éminemment respectable dans le but de traiter de la santé mentale des humains, cela pose des questions morales, voire éthiques, dès lors que l'on aborde le management des activités organisationnelles. Il est ainsi possible d'imaginer une souffrance potentielle au travail de la part d'employés soumis à un management psychiatrisant. Les tests de personnalité et les nombreux jugements auxquels sont soumis les actifs pendant leur activité professionnelle sont en effet vécus plus ou moins positivement. Une véritable souffrance au travail peut être la conséquence d'échecs à des tests de personnalité qui, bien qu'érigés pour optimiser le fonctionnement de l'organisation, peuvent s'avérer être des révélateurs d'un système normatif dont la morale fondatrice est potentiellement critiquable. La métaphore de l'organisation cerveau s'inscrit dans un contexte de psychiatrisation de la population, dans la lignée de la cybernétique. Lafontaine (2016) a montré dans que les projets cybernétiques et psychiatriques ont vu le jour aux États-Unis après la Seconde Guerre mondiale. Le projet est fortement idéologique, induisant un aspect de contrôle social qui n'a pas manqué de susciter une critique sur sa dimension potentiellement totalitaire. Une métaphore peut être à l'origine d'une idéologie. La révolution de la connaissance du cerveau mène aussi une réflexion nouvelle sur le fonctionnement des organisations. La métaphore se situe à différents niveaux du processus de construction de la connaissance, au point d'être le véhicule d'une pensée dominante. Ainsi, il est nécessaire de cultiver un esprit critique sur les métaphores qui structurent la pensée collective, et notamment des leaders et des managers. Ces derniers sont les garants de l'organisation sociale et leur vision du monde et stratégique implique des comportements aux conséquences importantes sur la vie de multiples acteurs. Penser les individus comme les éléments d'un cerveau parait anodin. Il est toutefois nécessaire de rester vigilant sur la dimension éthique d'une telle approche afin de ne pas sombrer dans une pratique néfaste au bien être des acteurs. La métaphore est un outil de sublimation de la rationalité qui peut toutefois être l'origine et le véhicule de pensées
potentiellement dangereuses. La science-fiction peut aussi permettre de produire collectivement des métaphores qui, bien utilisées, sont toutefois source d'innovation et de renouvellement des organisations.

**Bibliographie :**

Castoriadis C. (1999). L'institution imaginaire de la société, Seuil, Paris.

Dunne A., Raby F. (2013). Speculative Everything, Design, Fiction, and Social Dreaming, The MIT Press, Cambridge.

Hottois G. (2013). Généalogies philosophique, politique et imaginaire de la technoscience, Vrin, Paris.

Johnson B.D. (2011). Science Fiction Prototyping: Designing the Future with Science Fiction, Morgan & Claypool Publishers, London.

Lafontaine C. (2016). L'empire cybernétique. Des machines à penser à la pensée machine, Seuil, Paris.

Michaud T. (2017). L'innovation, entre science et science-fiction, ISTE, Londres.

Michaud T. (éd.) (2020). Science Fiction and Innovation Design, ISTE, Londres.

Minvielle N., Wathelet O., Masson A. (2016). Jouer avec les futurs : Utilisez le design fiction pour faire pivoter votre entreprise, Pearson, Paris.

Morgan G. (1993). Imagination : The Art of Creative Management, Sage Publications.

Morgan G. (2007). Images de l'organisation, Presses Université Laval.

Pesqueux Y. (2002). Organisations : modèles et représentations, PUF, Paris.