Mesure et évaluation

<figure><img src="image_106.png" /></figure>

En savoir plus

EcoInfo propose l'outil **EcoDiag** pour évaluer les impacts liés à la fabrication et au transport d'un parc d'équipements informatiques. Cet outil s'appuie sur les fiches PCF (Product Carbon Footprint) fournies par les constructeurs.

L'INR propose un outil d'évaluation de l'empreinte d'un SI : le [WeNR](#).

Des outils Open Source comme [OpenLCA](https://openlca.org/) sont également disponibles pour réaliser des ACV pour les personnes disposant des compétences dans le domaine. La connexion de ces outils à des bases de données comme la [Base Empreinte® de l'ADEME](https://www.ademe.fr/) permettent de réaliser une évaluation brique par brique.
## c.3 | Évaluer les impacts environnementaux évités

<figure><img src="image_106.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_107.png" /></figure>

Recommandé

<figure><img src="image_108.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_109.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_110.png" /></figure>

### Exemple de pilote

→ Délégué au numérique responsable

<figure><img src="image_111.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Évaluation des gains et impacts évités dus aux actions réalisées ? oui / non

→ Impacts évités dus aux actions réalisées : en équivalent carbone (T eq CO2) et en équivalent épuisement de ressources abiotiques (kg eq Sb)

La mise en place d'une démarche numérique responsable doit être pilotée par la donnée. Les actions visant principalement à l'allongement de la durée de vie des équipements ou à réduire le suréquipement peuvent ainsi être estimées au regard des impacts évités.

En Analyse du Cycle de Vie (ACV), la normation consiste à comparer des indicateurs sur une échelle de valeur comparable. Ici, les impacts évités sont comparés à ceux générés en moyenne par un européen sur une année (on parle d'« équivalent européen »), à savoir :

→ 8,1 tonnes de CO₂ eq. pour l'indicateur de changement climatique ;

→ 0,06 kg Sb eq. pour l'épuisement des ressources abiotiques (minérales et métalliques).

De premières évaluations d'ordre de grandeur issues d'une revue bibliographique permettent d'envisager des gains environnementaux significatifs grâce à la mise en œuvre de bonnes pratiques numérique responsable.

### Achat d'équipements reconditionnés

<table><thead><tr><td>Impacts environnementaux évités pour l'achat de 1000 équipements reconditionnés au lieu du neuf...</td><td>Ordinateurs portables</td><td>Smartphones</td></tr></thead><tbody><tr><td>En tonnes eq. CO2 évités</td><td>54,9</td><td>25,5</td></tr><tr><td>Soit en impact annuel d'Émissions de Gaz à Effet de Serre en "équivalent européen"</td><td>6,8</td><td>3,1</td></tr><tr><td>En kg eq. Sb évités</td><td>2,8</td><td>0,8</td></tr><tr><td>Soit en impact annuel d'Épuisement des Ressources Abiotiques en "équivalent européen"</td><td>43,4</td><td>12,2</td></tr></tbody></table>

### Allongement de la durée de vie des équipements

<table><thead><tr><td>Impacts environnementaux évités en allongeant d'un an la durée de vie de 1000 équipements...</td><td>Ordinateurs portables</td><td>Smartphones</td></tr></thead><tbody><tr><td>En tonnes eq. CO2 évités</td><td>17,1</td><td>7,3</td></tr><tr><td>Soit en impact annuel d'Émissions de Gaz à Effet de Serre en "équivalent européen"</td><td>2,1</td><td>0,9</td></tr><tr><td>En kg eq. Sb évités</td><td>0,8</td><td>0,3</td></tr><tr><td>Soit en impact annuel d'Épuisement des Ressources Abiotiques en "équivalent européen"</td><td>12,9</td><td>4,2</td></tr></tbody></table>
## c.3 | Évaluer les impacts environnementaux évités

<figure><img src="image_107.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_108.png" /></figure>

Recommandé

<figure><img src="image_109.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_110.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_111.png" /></figure>

### Exemple de pilote

→ Délégué au numérique responsable

<figure><img src="image_112.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Évaluation des gains et impacts évités dus aux actions réalisées ? oui / non

→ Impacts évités dus aux actions réalisées : en équivalent carbone (T eq CO2) et en équivalent épuisement de ressources abiotiques (kg eq Sb)

La mise en place d'une démarche numérique responsable doit être pilotée par la donnée. Les actions visant principalement à l'allongement de la durée de vie des équipements ou à réduire le suréquipement peuvent ainsi être estimées au regard des impacts évités.

En Analyse du Cycle de Vie (ACV), la normation consiste à comparer des indicateurs sur une échelle de valeur comparable. Ici, les impacts évités sont comparés à ceux générés en moyenne par un européen sur une année (on parle d'« équivalent européen »), à savoir :

→ 8,1 tonnes de CO₂ eq. pour l'indicateur de changement climatique ;

→ 0,06 kg Sb eq. pour l'épuisement des ressources abiotiques (minérales et métalliques).

De premières évaluations d'ordre de grandeur issues d'une revue bibliographique permettent d'envisager des gains environnementaux significatifs grâce à la mise en œuvre de bonnes pratiques numérique responsable.

### Achat d'équipements reconditionnés

<table><thead><tr><td>Impacts environnementaux évités pour l'achat de 1000 équipements reconditionnés au lieu du neuf...</td><td>Ordinateurs portables</td><td>Smartphones</td></tr></thead><tbody><tr><td>En tonnes eq. CO2 évités</td><td>54,9</td><td>25,5</td></tr><tr><td>Soit en impact annuel d'Émissions de Gaz à Effet de Serre en "équivalent européen"</td><td>6,8</td><td>3,1</td></tr><tr><td>En kg eq. Sb évités</td><td>2,8</td><td>0,8</td></tr><tr><td>Soit en impact annuel d'Épuisement des Ressources Abiotiques en "équivalent européen"</td><td>43,4</td><td>12,2</td></tr></tbody></table>

### Allongement de la durée de vie des équipements

<table><thead><tr><td>Impacts environnementaux évités en allongeant d'un an la durée de vie de 1000 équipements...</td><td>Ordinateurs portables</td><td>Smartphones</td></tr></thead><tbody><tr><td>En tonnes eq. CO2 évités</td><td>17,1</td><td>7,3</td></tr><tr><td>Soit en impact annuel d'Émissions de Gaz à Effet de Serre en "équivalent européen"</td><td>2,1</td><td>0,9</td></tr><tr><td>En kg eq. Sb évités</td><td>0,8</td><td>0,3</td></tr><tr><td>Soit en impact annuel d'Épuisement des Ressources Abiotiques en "équivalent européen"</td><td>12,9</td><td>4,2</td></tr></tbody></table>
Mesure et évaluation

Réduction du nombre d'équipements

Les émissions de 50 tonnes équivalent CO2 sont évitées pour 1000 smartphones non achetés (et donc non fabri-
qués) si la mise à disposition d'un smartphone pour un usage professionnel n'est pas systématique lors de l'arrivée
d'un nouveau collaborateur. Ces équipements, souvent en doublon peuvent être peu ou pas utilisés.

Autres sources de réduction

D'autres sources de réduction des impacts environnementaux sont possibles, comme celles résultant de l'éco-
conception d'un service numérique. En effet cela permet à la fois de réduire la consommation de ressources et
de retarder l'obsolescence des matériels. En retenant qu'un site web enregistre 1 millions de pages vues par an,
une réduction du poids des pages de 2 Mo à 500 Ko permet d'éviter l'émission de 260 kg équivalent CO2. Cette
économie ne tient pas compte des impacts indirects non quantifiables sur la réduction de l'obsolescence des
terminaux utilisateurs.

Sources

→ Évaluation de l'impact environnemental d'un ensemble de produits reconditionnés - Synthèse intermédiaire
Smartphone, ADEME

-> Base IMPACTS® ADEME
Mesure et évaluation

Réduction du nombre d'équipements

Les émissions de 50 tonnes équivalent CO2 sont évitées pour 1000 smartphones non achetés (et donc non fabri-
qués) si la mise à disposition d'un smartphone pour un usage professionnel n'est pas systématique lors de l'arrivée
d'un nouveau collaborateur. Ces équipements, souvent en doublon peuvent être peu ou pas utilisés.

Autres sources de réduction

D'autres sources de réduction des impacts environnementaux sont possibles, comme celles résultant de l'éco-
conception d'un service numérique. En effet cela permet à la fois de réduire la consommation de ressources et
de retarder l'obsolescence des matériels. En retenant qu'un site web enregistre 1 millions de pages vues par an,
une réduction du poids des pages de 2 Mo à 500 Ko permet d'éviter l'émission de 260 kg équivalent CO2. Cette
économie ne tient pas compte des impacts indirects non quantifiables sur la réduction de l'obsolescence des
terminaux utilisateurs.

Sources

→ Évaluation de l'impact environnemental d'un ensemble de produits reconditionnés - Synthèse intermédiaire
Smartphone, ADEME

-> Base IMPACTS® ADEME
<figure><img src="image_112.png" /></figure>

Réduction
des achats

Parce que l'empreinte environnementale des équipements électroniques est très importante, voire majoritaire sur la phase de fabrication, l'action la plus efficace est la réduction de la production d'équipements électroniques neufs (téléphones, écrans, capteurs, serveurs, consoles de jeux, etc.). Du côté du consommateur, cela peut se traduire par une diminution du nombre d'achats (neufs ou d'occasion) et la prolongation de la vie effective des équipements utilisés.

L'alibi d'un équipement neuf qui consomme moins d'énergie pendant sa phase d'usage ne vaut que pour les serveurs après plusieurs années (qui consomment beaucoup d'énergie et sont alimentés 24h/24). Les simulations réalisées pour des terminaux de type portable montrent qu'il faut plusieurs dizaines d'années d'utilisation pour que le bénéfice d'une réduction de la consommation moyenne soit visible.

Les bonnes pratiques permettant d'œuvrer à l'allongement de la durée d'utilisation des équipements se situent à différents niveaux.

Au niveau du matériel, l'arbitrage entre achat et location en vue d'une optimisation de la gestion des différentes phases de la vie des équipements est un choix stratégique. Celui-ci implique néanmoins des bonnes pratiques similaires, par exemple prévoir des clauses garantissant la réparation durant une période suffisamment longue ou augmenter si besoin les capacités des matériels par l'ajout ou le remplacement de composants.

Pour limiter l'obsolescence des équipements, il est aussi possible d'agir au niveau des services numériques en limitant l'installation aux logiciels réellement nécessaires à l'utilisateur et en évitant les mises à jour requérant plus de ressources que nécessaire.

Quelques autres exemples de bonnes pratiques ci-après.
<figure><img src="image_113.png" /></figure>

Réduction
des achats

Parce que l'empreinte environnementale des équipements électroniques est très importante, voire majoritaire sur la phase de fabrication, l'action la plus efficace est la réduction de la production d'équipements électroniques neufs (téléphones, écrans, capteurs, serveurs, consoles de jeux, etc.). Du côté du consommateur, cela peut se traduire par une diminution du nombre d'achats (neufs ou d'occasion) et la prolongation de la vie effective des équipements utilisés.

L'alibi d'un équipement neuf qui consomme moins d'énergie pendant sa phase d'usage ne vaut que pour les serveurs après plusieurs années (qui consomment beaucoup d'énergie et sont alimentés 24h/24). Les simulations réalisées pour des terminaux de type portable montrent qu'il faut plusieurs dizaines d'années d'utilisation pour que le bénéfice d'une réduction de la consommation moyenne soit visible.

Les bonnes pratiques permettant d'œuvrer à l'allongement de la durée d'utilisation des équipements se situent à différents niveaux.

Au niveau du matériel, l'arbitrage entre achat et location en vue d'une optimisation de la gestion des différentes phases de la vie des équipements est un choix stratégique. Celui-ci implique néanmoins des bonnes pratiques similaires, par exemple prévoir des clauses garantissant la réparation durant une période suffisamment longue ou augmenter si besoin les capacités des matériels par l'ajout ou le remplacement de composants.

Pour limiter l'obsolescence des équipements, il est aussi possible d'agir au niveau des services numériques en limitant l'installation aux logiciels réellement nécessaires à l'utilisateur et en évitant les mises à jour requérant plus de ressources que nécessaire.

Quelques autres exemples de bonnes pratiques ci-après.
d.1 | Réduire le nombre d'équipements

<figure><img src="image_113.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_114.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_115.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_116.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_117.png" /></figure>

Exemple de pilote

-> Direction
du numérique

<figure><img src="image_118.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> Existence d'un plan
de rationalisation des
équipements :
oui / non

-> Nombre d'écrans par utilisateur

-> % d'agents équipés d'un smartphone professionnel

-> Nombre d'utilisateurs par imprimante

-> % d'imprimantes mutualisées (imprimantes mutualisées vs individuelles)

La fabrication des équipements est la phase du cycle de vie d'un produit numérique qui a le plus d'impacts sur l'environnement. Par conséquent, en réduire l'acquisition participe grandement à réduire l'empreinte environnementale du numérique.

Il existe différents moyens pour réduire le nombre d'équipements, qui peuvent être complémentaires les uns des autres. Nous pouvons citer par exemple :

-> Acquérir les équipements vraiment essentiels

On peut se poser la question de l'utilité, dans les halls d'accueil et dans les couloirs des bâtiments, d'un écran dynamique allumé 24h/24h qui n'est regardé que par très peu de personnes. Ou bien de l'attribution systématique d'un smartphone professionnel ou d'un écran supplémentaire pour des employés dont la fonction ne le nécessite pas.

-> Mutualiser les équipements professionnels, comme les imprimantes ou les serveurs

En complément de la mutualisation des imprimantes, la mise en place des impressions sécurisées participe à diminuer le nombre d'impres- sions inutiles. Qui n'a jamais retrouvé des impressions non récupérées sur un copieur de son organisation ?

-> Mutualiser les équipements professionnels et personnels

Il existe deux démarches possibles. Soit autoriser les salariés ou agents à utiliser leurs équipements personnels dans le cadre du tra- vail (démarche AVEC – Apportez votre équipement de communication – en anglais BYOD – *Bring your own device*), soit les autoriser à utiliser les équipements de l'entreprise pour leur usage personnel (démarche « COPE » en anglais, « *Corporate Owned, Personally Enabled* »). Chacune des solutions présente des avantages et inconvénients d'un point de vue de la gestion (sécurité, assurance, coûts, etc.)

-> Privilégier une solution logicielle lorsqu'elle est disponible

Par exemple, dans le domaine de la téléphonie, il est possible d'opter pour un téléphone logiciel (*softphone*) à la place du combiné télépho- nique. Pour l'utilisateur, cela présente également l'avantage de n'avoir qu'un seul micro-casque pour l'ordinateur et le téléphone. Etc.

<figure><img src="image_119.png" /></figure>

Retour d'expérience

Le ministère de l'Intérieur propose à ses agents une
solution pour accéder à leur messagerie profession-
nelle nominative depuis un poste personnel via un
client Web (webmail). Cette solution, réalisée grâce
à l'installation d'un certificat sur l'ordinateur per-
sonnel de l'agent, implique néanmoins de sa part un

strict respect des règles de sécurité numérique liées
à l'utilisation d'un poste de travail non sécurisé par
le ministère. L'utilisation de cette solution a renforcé
la continuité d'activité au début de la crise sanitaire
liée au Covid, dans l'attente du déploiement massif
d'une solution de PC « comme au bureau ».
d.1 | Réduire le nombre d'équipements

<figure><img src="image_114.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_115.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_116.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_117.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_118.png" /></figure>

Exemple de pilote

-> Direction
du numérique

<figure><img src="image_119.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> Existence d'un plan
de rationalisation des
équipements :
oui / non

-> Nombre d'écrans par utilisateur

-> % d'agents équipés d'un smartphone professionnel

-> Nombre d'utilisateurs par imprimante

-> % d'imprimantes mutualisées (imprimantes mutualisées vs individuelles)

La fabrication des équipements est la phase du cycle de vie d'un produit numérique qui a le plus d'impacts sur l'environnement. Par conséquent, en réduire l'acquisition participe grandement à réduire l'empreinte environnementale du numérique.

Il existe différents moyens pour réduire le nombre d'équipements, qui peuvent être complémentaires les uns des autres. Nous pouvons citer par exemple :

-> Acquérir les équipements vraiment essentiels

On peut se poser la question de l'utilité, dans les halls d'accueil et dans les couloirs des bâtiments, d'un écran dynamique allumé 24h/24h qui n'est regardé que par très peu de personnes. Ou bien de l'attribution systématique d'un smartphone professionnel ou d'un écran supplémentaire pour des employés dont la fonction ne le nécessite pas.

-> Mutualiser les équipements professionnels, comme les imprimantes ou les serveurs

En complément de la mutualisation des imprimantes, la mise en place des impressions sécurisées participe à diminuer le nombre d'impres- sions inutiles. Qui n'a jamais retrouvé des impressions non récupérées sur un copieur de son organisation ?

-> Mutualiser les équipements professionnels et personnels

Il existe deux démarches possibles. Soit autoriser les salariés ou agents à utiliser leurs équipements personnels dans le cadre du tra- vail (démarche AVEC – Apportez votre équipement de communication – en anglais BYOD – *Bring your own device*), soit les autoriser à utiliser les équipements de l'entreprise pour leur usage personnel (démarche « COPE » en anglais, « *Corporate Owned, Personally Enabled* »). Chacune des solutions présente des avantages et inconvénients d'un point de vue de la gestion (sécurité, assurance, coûts, etc.)

-> Privilégier une solution logicielle lorsqu'elle est disponible

Par exemple, dans le domaine de la téléphonie, il est possible d'opter pour un téléphone logiciel (*softphone*) à la place du combiné télépho- nique. Pour l'utilisateur, cela présente également l'avantage de n'avoir qu'un seul micro-casque pour l'ordinateur et le téléphone. Etc.

<figure><img src="image_120.png" /></figure>

Retour d'expérience

Le ministère de l'Intérieur propose à ses agents une
solution pour accéder à leur messagerie profession-
nelle nominative depuis un poste personnel via un
client Web (webmail). Cette solution, réalisée grâce
à l'installation d'un certificat sur l'ordinateur per-
sonnel de l'agent, implique néanmoins de sa part un

strict respect des règles de sécurité numérique liées
à l'utilisation d'un poste de travail non sécurisé par
le ministère. L'utilisation de cette solution a renforcé
la continuité d'activité au début de la crise sanitaire
liée au Covid, dans l'attente du déploiement massif
d'une solution de PC « comme au bureau ».
d.2 | Mettre à jour les équipements au lieu de les remplacer

<figure><img src="image_120.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_121.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_122.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_123.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_124.png" /></figure>

Exemple de pilote

-> Direction
du numérique

<figure><img src="image_125.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> % du parc de postes informatiques mis à jour plutôt que renouvelé

-> Durée de vie moyenne par type d'équipement (en mois)

-> Indice moyen de réparabilité des équipements informatiques

Il est plus intéressant de mettre à jour les composants d'un équipement que de le remplacer, et ce à la fois sur le plan économique et sur le plan environnemental. Le fait d'ajouter de la capacité de mémoire vive (RAM) ou de remplacer un disque dur HDD (hard disk drive) par un SSD (solid-state drive) suffit généralement à allonger la durée de vie d'un ordinateur de quelques années.

Pour faciliter la mise en œuvre de cette pratique dès l'achat d'un équipe-
ment, il est opportun de vérifier :

-> le niveau de facilité de démontage et la possibilité d'accéder aux composants clés ;

-> la disponibilité des pièces détachées ;

-> son indice de réparabilité, qui deviendra l'indice de durabilité en 2024.
d.2 | Mettre à jour les équipements au lieu de les remplacer

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Priorité

<figure><img src="image_122.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_123.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_124.png" /></figure>

Moyenne

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Exemple de pilote

-> Direction
du numérique

<figure><img src="image_126.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> % du parc de postes informatiques mis à jour plutôt que renouvelé

-> Durée de vie moyenne par type d'équipement (en mois)

-> Indice moyen de réparabilité des équipements informatiques

Il est plus intéressant de mettre à jour les composants d'un équipement que de le remplacer, et ce à la fois sur le plan économique et sur le plan environnemental. Le fait d'ajouter de la capacité de mémoire vive (RAM) ou de remplacer un disque dur HDD (hard disk drive) par un SSD (solid-state drive) suffit généralement à allonger la durée de vie d'un ordinateur de quelques années.

Pour faciliter la mise en œuvre de cette pratique dès l'achat d'un équipe-
ment, il est opportun de vérifier :

-> le niveau de facilité de démontage et la possibilité d'accéder aux composants clés ;

-> la disponibilité des pièces détachées ;

-> son indice de réparabilité, qui deviendra l'indice de durabilité en 2024.
d.3 | Réaffecter les équipements en interne

<figure><img src="image_126.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_127.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_128.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_129.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_130.png" /></figure>

Exemple de pilote

→ Direction du numérique

<figure><img src="image_131.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Durée de vie moyenne par type d'équipement (en mois) au sein de l'organisation

→ Nombre et / ou % de matériels réemployés en interne

Afin d'allonger la durée de vie d'un équipement et amortir sur une durée plus longue les impacts environnementaux liés à sa fabrication, il est nécessaire d'allonger sa durée d'utilisation au sein de l'organisation.

Lorsque les capacités des matériels ne suffisent plus pour certaines tâches conséquentes (exemple : équipement pour les profils développeuses et développeurs), ces matériels peuvent être réemployés pour d'autres profils dont les exigences en CPU et / ou en RAM sont moins élevées.

Selon le contexte, il est parfois plus facile de réemployer l'équipement en interne que d'organiser son réemploi en externe (par exemple après reconditionnement).
d.3 | Réaffecter les équipements en interne

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Priorité

<figure><img src="image_128.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_129.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_130.png" /></figure>

Moyenne

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Exemple de pilote

→ Direction du numérique

<figure><img src="image_132.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Durée de vie moyenne par type d'équipement (en mois) au sein de l'organisation

→ Nombre et / ou % de matériels réemployés en interne

Afin d'allonger la durée de vie d'un équipement et amortir sur une durée plus longue les impacts environnementaux liés à sa fabrication, il est nécessaire d'allonger sa durée d'utilisation au sein de l'organisation.

Lorsque les capacités des matériels ne suffisent plus pour certaines tâches conséquentes (exemple : équipement pour les profils développeuses et développeurs), ces matériels peuvent être réemployés pour d'autres profils dont les exigences en CPU et / ou en RAM sont moins élevées.

Selon le contexte, il est parfois plus facile de réemployer l'équipement en interne que d'organiser son réemploi en externe (par exemple après reconditionnement).
d.4 | Séparer les achats d'équipements

<figure><img src="image_132.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_133.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_134.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_135.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_136.png" /></figure>

Exemples de pilotes

-> Direction
du numérique

-> Direction des Achats

<figure><img src="image_137.png" /></figure>

Exemple d'indicateur
de pilotage

-> % des équipements informatiques principaux renouvelés seuls, par type de matériel : écrans, souris, téléphones portables, téléphones fixes, unités centrales, équipements de stockage...

Pour obtenir une granularité la plus fine possible dans le renouvellement du parc informatique d'une organisation, il est attendu de séparer l'achat et le renouvellement des équipements. Pour les ordinateurs fixes, il s'agit par exemple de dissocier le renouvellement des unités centrales des équipements périphériques : souris, clavier et écran.

Des bonnes pratiques comparables sont à trouver dans le périmètre du renouvellement des ordinateurs portables. Il faut veiller par exemple à ne pas renouveler automatiquement les périphériques associés : écrans supplémentaires pour le confort des collaborateurs, mais aussi les stations d'accueil qui peuvent dans une grande majorité des cas être prolongées.

Les écrans, responsables d'importants impacts, ont une durée de vie plus longue que le reste des équipements. Selon différentes études cette durée est jusqu'à 3 fois supérieure à la durée de vie d'un ordinateur portable par exemple. Il s'agit de victoires faciles, sur les coûts de fonctionnement et sur les impacts environnementaux.
d.4 | Séparer les achats d'équipements

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Priorité

<figure><img src="image_134.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_135.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_136.png" /></figure>

Facile

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Exemples de pilotes

→ Direction du numérique

→ Direction des Achats

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Exemple d'indicateur de pilotage

→ % des équipements informatiques principaux renouvelés seuls, par type de matériel : écrans, souris, téléphones portables, téléphones fixes, unités centrales, équipements de stockage...

Pour obtenir une granularité la plus fine possible dans le renouvellement du parc informatique d'une organisation, il est attendu de séparer l'achat et le renouvellement des équipements. Pour les ordinateurs fixes, il s'agit par exemple de dissocier le renouvellement des unités centrales des équipements périphériques : souris, clavier et écran.

Des bonnes pratiques comparables sont à trouver dans le périmètre du renouvellement des ordinateurs portables. Il faut veiller par exemple à ne pas renouveler automatiquement les périphériques associés : écrans supplémentaires pour le confort des collaborateurs, mais aussi les stations d'accueil qui peuvent dans une grande majorité des cas être prolongées.

Les écrans, responsables d'importants impacts, ont une durée de vie plus longue que le reste des équipements. Selon différentes études cette durée est jusqu'à 3 fois supérieure à la durée de vie d'un ordinateur portable par exemple. Il s'agit de victoires faciles, sur les coûts de fonctionnement et sur les impacts environnementaux.
d.5 | Opter pour la location fonctionnelle d'équipements

<figure><img src="image_138.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_139.png" /></figure>

Aller plus loin

<figure><img src="image_140.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

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Moyenne

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Exemples de pilotes

→ Direction du numérique

→ Direction des Achats

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Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Nombre et type d'équipements en location fonctionnelle

→ % des achats en location fonctionnelle

→ Durée de vie totale moyenne des équipements supportant la location fonctionnelle (indicateur à demander au prestataire)

La location permet une gestion flexible pour ajuster les équipements en fonction de l'évolution des usages opérationnels. Cependant, la location ne garantit pas une conception durable des produits pour un usage long terme des ressources naturelles. C'est ce que va amener un basculement vers le modèle d'économie de fonctionnalité, appelé ici « location fonctionnelle » permettant la différenciation avec la location de produit.

L'économie de fonctionnalité est une démarche relationnelle entre le concepteur/fabricant d'un produit et son client dans le but de lui assurer l'accès à un/des usage(s). Il vend un droit d'usage (« location fonctionnelle ») en assurant une utilisation adaptée, non surdimensionnée par rapport au besoin exprimé par le locataire (juste qualité). Un dialogue doit s'ins'taurer pour suivre l'évolution des besoins et réadapter le contrat. Pour s'assurer d'une satisfaction optimale du client, le fabricant peut proposer un bouquet de services (conseils d'utilisation, d'entretien, de mise à jour, d'adaptabilité...) lui permettant d'enrichir sa performance économique. La possibilité d'acheter des usages correspondant à ses « justes » besoins peut aussi représenter un intérêt économique pour le client.

Les avantages environnementaux sont liés à un rapport optimisé entre l'impact environnemental et l'usage. La conception durable du produit (long-lasting design) est favorable au maintien des qualités techniques des matériaux dans le temps, notamment en évitant la destruction de matériel, comme dans les filières de recyclage utilisant le broyage. Cette conception s'appuie sur des logiques d'écoconception, incluant des réflexions sur la modularité et l'évolutivité (upgradabilité).

Les avantages sociaux sont liés au développement localisé de postes liés à la maintenance des produits.

Pour avoir un avantage économique à travailler sur l'allongement de durée de vie de ses produits, le fabricant doit en garder la propriété et doit en être le concepteur afin de maîtriser toutes les composantes du design de l'offre. La vision filière est impérative et va nécessiter des relations de coopération avec tous les acteurs de la chaîne de valeur.
d.5 | Opter pour la location fonctionnelle d'équipements

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Priorité

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Aller plus loin

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Difficulté de mise en œuvre

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Moyenne

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Exemples de pilotes

→ Direction du numérique

→ Direction des Achats

<figure><img src="image_144.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Nombre et type d'équipements en location fonctionnelle

→ % des achats en location fonctionnelle

→ Durée de vie totale moyenne des équipements supportant la location fonctionnelle (indicateur à demander au prestataire)

La location permet une gestion flexible pour ajuster les équipements en fonction de l'évolution des usages opérationnels. Cependant, la location ne garantit pas une conception durable des produits pour un usage long terme des ressources naturelles. C'est ce que va amener un basculement vers le modèle d'économie de fonctionnalité, appelé ici « location fonctionnelle » permettant la différenciation avec la location de produit.

L'économie de fonctionnalité est une démarche relationnelle entre le concepteur/fabricant d'un produit et son client dans le but de lui assurer l'accès à un/des usage(s). Il vend un droit d'usage (« location fonctionnelle ») en assurant une utilisation adaptée, non surdimensionnée par rapport au besoin exprimé par le locataire (juste qualité). Un dialogue doit s'ins'taurer pour suivre l'évolution des besoins et réadapter le contrat. Pour s'assurer d'une satisfaction optimale du client, le fabricant peut proposer un bouquet de services (conseils d'utilisation, d'entretien, de mise à jour, d'adaptabilité...) lui permettant d'enrichir sa performance économique. La possibilité d'acheter des usages correspondant à ses « justes » besoins peut aussi représenter un intérêt économique pour le client.

Les avantages environnementaux sont liés à un rapport optimisé entre l'impact environnemental et l'usage. La conception durable du produit (long-lasting design) est favorable au maintien des qualités techniques des matériaux dans le temps, notamment en évitant la destruction de matériel, comme dans les filières de recyclage utilisant le broyage. Cette conception s'appuie sur des logiques d'écoconception, incluant des réflexions sur la modularité et l'évolutivité (upgradabilité).

Les avantages sociaux sont liés au développement localisé de postes liés à la maintenance des produits.

Pour avoir un avantage économique à travailler sur l'allongement de durée de vie de ses produits, le fabricant doit en garder la propriété et doit en être le concepteur afin de maîtriser toutes les composantes du design de l'offre. La vision filière est impérative et va nécessiter des relations de coopération avec tous les acteurs de la chaîne de valeur.
d.6 | Protéger, entretenir et prendre soin des équipements

<figure><img src="image_144.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_145.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_146.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_147.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_148.png" /></figure>

Exemples de pilotes

-> Direction
du numérique

-> Direction des Achats

<figure><img src="image_149.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> % équipements
fournis avec une
protection

-> % de SAV retours internes par type de matériel

L'obsolescence matérielle ou logicielle des équipements n'est pas l'unique raison d'un remplacement. La casse est également l'une des principales causes.

C'est pourquoi, afin d'allonger la durée de vie des équipements, il est opportun de veiller à les protéger avec :

-> pour les téléphones portables et tablettes, une coque et une protection d'écran;

-> pour les ordinateurs portables, une coque et une housse de protection ou sacoche dédiée au transport.

Entretenir régulièrement les matériels peut aussi prévenir des dysfonctionnements, par exemple en nettoyant les poussières accumulées dans les ventilateurs ou en remplaçant la pâte thermique pour éviter la surchauffe du processeur.

Enfin, la protection des équipements passe aussi par le soin apporté au quotidien. Éviter de se restaurer ou boire à proximité des équipements peut prévenir les dégâts provoqués par exemple par une tasse de café renversée sur l'ordinateur portable, des miettes de pain coincées entre les touches du clavier, etc.
d.6 | Protéger, entretenir et prendre soin des équipements

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Priorité

<figure><img src="image_146.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_147.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_148.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_149.png" /></figure>

Exemples de pilotes

-> Direction
du numérique

-> Direction des Achats

<figure><img src="image_150.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> % équipements
fournis avec une
protection

-> % de SAV retours internes par type de matériel

L'obsolescence matérielle ou logicielle des équipements n'est pas l'unique raison d'un remplacement. La casse est également l'une des principales causes.

C'est pourquoi, afin d'allonger la durée de vie des équipements, il est opportun de veiller à les protéger avec :

-> pour les téléphones portables et tablettes, une coque et une protection d'écran;

-> pour les ordinateurs portables, une coque et une housse de protection ou sacoche dédiée au transport.

Entretenir régulièrement les matériels peut aussi prévenir des dysfonctionnements, par exemple en nettoyant les poussières accumulées dans les ventilateurs ou en remplaçant la pâte thermique pour éviter la surchauffe du processeur.

Enfin, la protection des équipements passe aussi par le soin apporté au quotidien. Éviter de se restaurer ou boire à proximité des équipements peut prévenir les dégâts provoqués par exemple par une tasse de café renversée sur l'ordinateur portable, des miettes de pain coincées entre les touches du clavier, etc.
<figure><img src="image_150.png" /></figure>

<figure><img src="image_151.png" /></figure>

# Achat durable et responsable

Lorsque l'achat s'avère nécessaire, quelques bonnes pratiques permettent de s'assurer d'un achat ayant moins d'impacts environnementaux et sociaux, notamment en vérifiant l'adéquation des équipements achetés par rapport aux besoins, en privilégiant les achats de seconde main et les équipements reconditionnés...

Il s'agit aussi de s'assurer de la traçabilité des équipements ainsi que de vérifier que les produits et vendeurs assument bien leurs responsabilités au titre de la REP (Responsabilisation élargie du producteur) : adhésion à un éco-organisme collecteur de DEEE, système individuel agréé pour un producteur, solutions de reprise des matériels usagés...

Quelques exemples de bonnes pratiques ci-après.

<figure><img src="image_152.png" /></figure>
<figure><img src="image_151.png" /></figure>

<figure><img src="image_152.png" /></figure>

# Achat durable et responsable

Lorsque l'achat s'avère nécessaire, quelques bonnes pratiques permettent de s'assurer d'un achat ayant moins d'impacts environnementaux et sociaux, notamment en vérifiant l'adéquation des équipements achetés par rapport aux besoins, en privilégiant les achats de seconde main et les équipements reconditionnés...

Il s'agit aussi de s'assurer de la traçabilité des équipements ainsi que de vérifier que les produits et vendeurs assument bien leurs responsabilités au titre de la REP (Responsabilisation élargie du producteur) : adhésion à un éco-organisme collecteur de DEEE, système individuel agréé pour un producteur, solutions de reprise des matériels usagés...

Quelques exemples de bonnes pratiques ci-après.

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## e.1 | Privilégier des équipements issus du réemploi ou contenant des matériaux recyclés

<figure><img src="image_153.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_154.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_155.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_156.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_157.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Direction des Achats

<figure><img src="image_158.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- % des achats de matériel informatique et téléphonique reconditionnés

- % des achats de matériel informatique et téléphonique contenant des matériaux recyclés

- Moyenne de la durée de vie totale des matériels issus du réemploi ou contenant des matériaux recyclés

- % de fournisseurs d'équipements reconditionnés issus de l'économie sociale et solidaire

La majorité des impacts environnementaux du numérique est attribuée à la phase de fabrication des équipements. L'achat de matériel reconditionné est donc un puissant levier pour limiter les impacts du numérique sur l'environnement. Il participe aussi à un cercle vertueux qui induit la création d'emplois au sein de l'économie sociale et solidaire. Les acteurs historiques de la filière du reconditionnement sont en effet issus de l'ESS qui favorise l'insertion de personnes en situation de précarité.

Mais acheter reconditionné n'est pas inné, et malgré les bénéfices environnementaux, sociaux et économiques que la démarche revêt, elle implique une véritable transformation des modes de consommation.

Lors d'un achat reconditionné, il est essentiel de demander aux fournisseurs de préciser les impacts environnementaux évités et d'estimer la durée de vie du matériel reconditionné. En outre, les gains sociaux entraînés par cette démarche doivent être évalués.

Attention aux offres ne comportant que du plastique recyclé (notamment dans l'emballage), ce qui ne réduit pas de manière significative les impacts environnementaux de la fabrication des équipements. Même s'il s'agit d'une bonne pratique, elle ne remplace pas le choix d'équipements reconditionnés.

Si l'achat de matériel issu du réemploi ou contenant des matériaux recyclés permet généralement d'allonger la durée des équipements, cette nouvelle pratique ne s'applique pas à tous les cas et implique l'organisation de filières dédiées afin de garantir la disponibilité des matériels à l'achat, leur qualité et leur traçabilité.

Par ailleurs, elle peut engendrer des effets négatifs, par exemple :

- Effet rebond : renouvellement plus fréquent du matériel neuf ou d'occasion facilité par l'économie des plateformes qui permet d'acheter et revendre facilement son bien sur le marché du reconditionné (cela pointe aussi les limites de l'économie circulaire)

- Le détournement d'équipements initialement destinés aux personnes en situation de précarité par les nouveaux acteurs du marché. Par exemple, il est plus compliqué aujourd'hui pour certaines associations, de trouver des équipements d'occasion pour leurs bénéficiaires.
## e.1 | Privilégier des équipements issus du réemploi ou contenant des matériaux recyclés

<figure><img src="image_154.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_155.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_156.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_157.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_158.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Direction des Achats

<figure><img src="image_159.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- % des achats de matériel informatique et téléphonique reconditionnés

- % des achats de matériel informatique et téléphonique contenant des matériaux recyclés

- Moyenne de la durée de vie totale des matériels issus du réemploi ou contenant des matériaux recyclés

- % de fournisseurs d'équipements reconditionnés issus de l'économie sociale et solidaire

La majorité des impacts environnementaux du numérique est attribuée à la phase de fabrication des équipements. L'achat de matériel reconditionné est donc un puissant levier pour limiter les impacts du numérique sur l'environnement. Il participe aussi à un cercle vertueux qui induit la création d'emplois au sein de l'économie sociale et solidaire. Les acteurs historiques de la filière du reconditionnement sont en effet issus de l'ESS qui favorise l'insertion de personnes en situation de précarité.

Mais acheter reconditionné n'est pas inné, et malgré les bénéfices environnementaux, sociaux et économiques que la démarche revêt, elle implique une véritable transformation des modes de consommation.

Lors d'un achat reconditionné, il est essentiel de demander aux fournisseurs de préciser les impacts environnementaux évités et d'estimer la durée de vie du matériel reconditionné. En outre, les gains sociaux entraînés par cette démarche doivent être évalués.

Attention aux offres ne comportant que du plastique recyclé (notamment dans l'emballage), ce qui ne réduit pas de manière significative les impacts environnementaux de la fabrication des équipements. Même s'il s'agit d'une bonne pratique, elle ne remplace pas le choix d'équipements reconditionnés.

Si l'achat de matériel issu du réemploi ou contenant des matériaux recyclés permet généralement d'allonger la durée des équipements, cette nouvelle pratique ne s'applique pas à tous les cas et implique l'organisation de filières dédiées afin de garantir la disponibilité des matériels à l'achat, leur qualité et leur traçabilité.

Par ailleurs, elle peut engendrer des effets négatifs, par exemple :

- Effet rebond : renouvellement plus fréquent du matériel neuf ou d'occasion facilité par l'économie des plateformes qui permet d'acheter et revendre facilement son bien sur le marché du reconditionné (cela pointe aussi les limites de l'économie circulaire)

- Le détournement d'équipements initialement destinés aux personnes en situation de précarité par les nouveaux acteurs du marché. Par exemple, il est plus compliqué aujourd'hui pour certaines associations, de trouver des équipements d'occasion pour leurs bénéficiaires.
## e.2 | Privilégier les achats durables et réparables

<figure><img src="image_159.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_160.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_161.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_162.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_163.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Direction des Achats

<figure><img src="image_164.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- Indice de réparabilité par type d'équipement (minimum pris en compte à l'achat)

- Durée de garantie souscrite par type d'équipement (minimum pris en compte à l'achat)

Un achat responsable se traduit par un choix de matériels :

- de qualité / fiables afin de réduire les pannes et la casse qui peut en résulter ;

- réparables en se basant sur l'indice de réparabilité qui deviendra l'indice de durabilité en 2024. L'objectif étant de pouvoir réparer rapidement et de changer les pièces pour augmenter les performances plus facilement ;

- durables en se basant sur l'indice de durabilité qui remplacera l'indice de réparabilité en 2024 ;

- aux garanties longues (a minima 5, idéalement 7 ans) pour tous les matériels ;

- évolutifs / modulaires qui permettent par exemple :

- l'ajout de cartes additionnelles dans un ordinateur fixe ;

- le remplacement d'un processeur, de la mémoire vive, du stockage ou d'une carte graphique ;

- l'ajout d'une trieuse ou d'un module recto/verso sur une imprimante, etc.

Il faut veiller également aux caractéristiques d'interopérabilité des matériels et des logiciels-pilotes de ces matériels. L'interopérabilité est la capacité du matériel à fonctionner avec d'autres produits ou systèmes existants ou futurs et ce sans restriction d'accès ou de mise en œuvre. Il s'agit par exemple de vérifier que les interfaces et les ports sont standards ou bien que les logiciels pilotes sont publiés sous licence open source.

Il s'agit aussi de s'assurer de la traçabilité des matières premières et du respect des droits humains (voir la bonne pratique dédiée dans ce guide).

**La réparation des équipements** est à privilégier même si ce n'est pas économiquement rentable (coût en temps de réparation vs achat d'un nouveau matériel). La possibilité de réparations réalisées en interne (service ou personne dédiée dans l'entreprise) est à évaluer.

Pour cela, il est nécessaire de former les équipes support à réparer les matériels en se basant par exemple sur les différents tutoriels de réparation des équipements. Cette bonne pratique doit être adoptée par toutes les organisations d'autant plus que les pièces détachées et d'occasion sont plus faciles à se procurer. Cela permet également d'éviter la pollution liée aux transports pour envoyer et récupérer les matériels en réparation à l'extérieur.

<figure><img src="image_165.png" /></figure>

### En savoir plus

Prise en compte de l'indice de réparabilité dans les achats publics
## e.2 | Privilégier les achats durables et réparables

<figure><img src="image_160.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_161.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_162.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_163.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_164.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Direction des Achats

<figure><img src="image_165.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- Indice de réparabilité par type d'équipement (minimum pris en compte à l'achat)

- Durée de garantie souscrite par type d'équipement (minimum pris en compte à l'achat)

Un achat responsable se traduit par un choix de matériels :

- de qualité / fiables afin de réduire les pannes et la casse qui peut en résulter ;

- réparables en se basant sur l'indice de réparabilité qui deviendra l'indice de durabilité en 2024. L'objectif étant de pouvoir réparer rapidement et de changer les pièces pour augmenter les performances plus facilement ;

- durables en se basant sur l'indice de durabilité qui remplacera l'indice de réparabilité en 2024 ;

- aux garanties longues (a minima 5, idéalement 7 ans) pour tous les matériels ;

- évolutifs / modulaires qui permettent par exemple :

- l'ajout de cartes additionnelles dans un ordinateur fixe ;

- le remplacement d'un processeur, de la mémoire vive, du stockage ou d'une carte graphique ;

- l'ajout d'une trieuse ou d'un module recto/verso sur une imprimante, etc.

Il faut veiller également aux caractéristiques d'interopérabilité des matériels et des logiciels-pilotes de ces matériels. L'interopérabilité est la capacité du matériel à fonctionner avec d'autres produits ou systèmes existants ou futurs et ce sans restriction d'accès ou de mise en œuvre. Il s'agit par exemple de vérifier que les interfaces et les ports sont standards ou bien que les logiciels pilotes sont publiés sous licence open source.

Il s'agit aussi de s'assurer de la traçabilité des matières premières et du respect des droits humains (voir la bonne pratique dédiée dans ce guide).

**La réparation des équipements** est à privilégier même si ce n'est pas économiquement rentable (coût en temps de réparation vs achat d'un nouveau matériel). La possibilité de réparations réalisées en interne (service ou personne dédiée dans l'entreprise) est à évaluer.

Pour cela, il est nécessaire de former les équipes support à réparer les matériels en se basant par exemple sur les différents tutoriels de réparation des équipements. Cette bonne pratique doit être adoptée par toutes les organisations d'autant plus que les pièces détachées et d'occasion sont plus faciles à se procurer. Cela permet également d'éviter la pollution liée aux transports pour envoyer et récupérer les matériels en réparation à l'extérieur.

<figure><img src="image_166.png" /></figure>

### En savoir plus

Prise en compte de l'indice de réparabilité dans les achats publics
## e.3 | Privilégier des équipements éco-labellisés

<figure><img src="image_166.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_167.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_168.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_169.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_170.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Direction des Achats

<figure><img src="image_171.png" /></figure>

### Exemple d'indicateur de pilotage

- % d'équipements éco-labellisés (type I) achetés

- % montant achat d'équipements éco-labellisés (type I)

Les labels de type I sont des labels décernés par un tiers indépendant alors que les labels de type II sont des auto-labellisations déclarées par les producteurs ou par les distributeurs des produits, sans vérification par un tiers. Il faut donc privilégier les labels de type I.

Un écolabel est un label écologique de type I attribué par un organisme indépendant (certificateur) à un produit ou service susceptible de réduire certains impacts négatifs sur l'environnement par comparaison avec d'autres produits ou services de la même catégorie.

Le terme « écolabel » est réservé aux labels environnementaux qui répondent à la norme ISO 14024. Ce sont des labels de type I. Ils peuvent être publics ou privés et reconnus par les pouvoirs publics.

L'écolabel doit répondre aux exigences suivantes :

- Prise en compte des impacts environnementaux des produits tout au long de leur cycle de vie ;

- Approche multicritère : prise en compte de l'ensemble des impacts environnementaux générés (matières premières utilisées, énergie consommée, préservation de la biodiversité, pollution de l'eau, de l'air, des sols, déchets rejetés, pollution sonore...);

- Appui sur un référentiel précis : critères et seuils précis pour la limitation des impacts environnementaux et garantissant la performance des produits ;

- Approche collaborative multipartite : critères élaborés en concertation avec les fabricants, les distributeurs, les associations de protection de l'environnement et de consommateurs ;

- Approche ouverte et transparente : les cahiers des charges sont librement consultables ;

- Amélioration continue : révision régulière des critères ;

- Fiabilité : certification par un organisme indépendant.

Signe distinctif de performance, l'écolabel garantit à la fois la qualité écologique et la qualité d'usage d'un produit.

L'écolabel est en effet complété d'exigences techniques spécifiques, par exemple la facilité de réparation (conception modulaire de l'équipement, disponibilité des pièces détachées, accessibilité à tous d'un remplacement de pièces).

La caution technique d'un label peut provenir d'un organisme public ou privé. Il convient donc de faire attention au sérieux et à la fiabilité de cet organisme et ce à quoi s'engagent vraiment les adhérents. En effet, si certains labels respectent réellement les normes en vigueur et minimisent l'impact sur l'environnement, les autres n'ont qu'un aspect commercial et s'inscrivent plutôt dans une démarche de « greenwashing ».

<figure><img src="image_172.png" /></figure>

### En savoir plus

Guide pratique pour des achats numériques responsables
## e.3 | Privilégier des équipements éco-labellisés

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### Priorité

<figure><img src="image_168.png" /></figure>

Prioritaire

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### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_170.png" /></figure>

Facile

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### Exemples de pilotes

→ Direction du numérique

→ Direction des Achats

<figure><img src="image_172.png" /></figure>

### Exemple d'indicateur de pilotage

→ % d'équipements éco-labellisés (type I) achetés

→ % montant achat d'équipements éco-labellisés (type I)

Les labels de type I sont des labels décernés par un tiers indépendant alors que les labels de type II sont des auto-labellisations déclarées par les producteurs ou par les distributeurs des produits, sans vérification par un tiers. Il faut donc privilégier les labels de type I.

Un écolabel est un label écologique de type I attribué par un organisme indépendant (certificateur) à un produit ou service susceptible de réduire certains impacts négatifs sur l'environnement par comparaison avec d'autres produits ou services de la même catégorie.

Le terme « écolabel » est réservé aux labels environnementaux qui répondent à la norme ISO 14024. Ce sont des labels de type I. Ils peuvent être publics ou privés et reconnus par les pouvoirs publics.

L'écolabel doit répondre aux exigences suivantes :

→ Prise en compte des impacts environnementaux des produits tout au long de leur cycle de vie ;

→ Approche multicritère : prise en compte de l'ensemble des impacts environnementaux générés (matières premières utilisées, énergie consommée, préservation de la biodiversité, pollution de l'eau, de l'air, des sols, déchets rejetés, pollution sonore...);

→ Appui sur un référentiel précis : critères et seuils précis pour la limitation des impacts environnementaux et garantissant la performance des produits ;

→ Approche collaborative multipartite : critères élaborés en concertation avec les fabricants, les distributeurs, les associations de protection de l'environnement et de consommateurs ;

→ Approche ouverte et transparente : les cahiers des charges sont librement consultables ;

→ Amélioration continue : révision régulière des critères ;

→ Fiabilité : certification par un organisme indépendant.

Signe distinctif de performance, l'écolabel garantit à la fois la qualité écologique et la qualité d'usage d'un produit.

L'écolabel est en effet complété d'exigences techniques spécifiques, par exemple la facilité de réparation (conception modulaire de l'équipement, disponibilité des pièces détachées, accessibilité à tous d'un remplacement de pièces).

La caution technique d'un label peut provenir d'un organisme public ou privé. Il convient donc de faire attention au sérieux et à la fiabilité de cet organisme et ce à quoi s'engagent vraiment les adhérents. En effet, si certains labels respectent réellement les normes en vigueur et minimisent l'impact sur l'environnement, les autres n'ont qu'un aspect commercial et s'inscrivent plutôt dans une démarche de « greenwashing ».

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### En savoir plus

Guide pratique pour des achats numériques responsables
## e.4 | Anticiper le sourcing des fournisseurs d'équipements contenant des matériaux recyclés ou issus du réemploi

<figure><img src="image_173.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_174.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_175.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_176.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_177.png" /></figure>

### Exemple de pilote

→ Direction des achats

<figure><img src="image_178.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Sourcing des fournisseurs réalisé : oui / non

→ Et, si oui, nombre de fournisseurs identifiés proposant des produits reconditionnés

L'article 58 de la loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire, dite loi AGEC, introduit une obligation nouvelle pour les acheteurs de l'État et des collectivités territoriales d'acquérir des biens issus du réemploi, de la réutilisation ou contenant des matières recyclées selon des proportions fixées par type de produit.

Le décret du 9 mars 2021 établit la liste des catégories de produits concernées par cette obligation et fixe des seuils minimaux d'acquisition de produits issus de ces filières : minimum 20% des achats annuels HT de la catégorie de produits concernés.

Il est donc nécessaire de lancer une démarche de sourcing afin d'identifier des fournisseurs d'équipements reconditionnés sans attendre le besoin. Il est également important de vérifier auprès des fournisseurs la possibilité de répondre à une large commande de matériels aux configurations similaires, voire identiques.

Il ne faut pas perdre de vue que l'achat de matériel reconditionné est de loin préférable à l'utilisation de matières recyclées dans un matériel neuf.
## e.4 | Anticiper le sourcing des fournisseurs d'équipements contenant des matériaux recyclés ou issus du réemploi

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### Priorité

<figure><img src="image_175.png" /></figure>

Prioritaire

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### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_177.png" /></figure>

Moyenne

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### Exemple de pilote

→ Direction des achats

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### Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Sourcing des fournisseurs réalisé : oui / non

→ Et, si oui, nombre de fournisseurs identifiés proposant des produits reconditionnés

L'article 58 de la loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire, dite loi AGEC, introduit une obligation nouvelle pour les acheteurs de l'État et des collectivités territoriales d'acquérir des biens issus du réemploi, de la réutilisation ou contenant des matières recyclées selon des proportions fixées par type de produit.

Le décret du 9 mars 2021 établit la liste des catégories de produits concernées par cette obligation et fixe des seuils minimaux d'acquisition de produits issus de ces filières : minimum 20% des achats annuels HT de la catégorie de produits concernés.

Il est donc nécessaire de lancer une démarche de sourcing afin d'identifier des fournisseurs d'équipements reconditionnés sans attendre le besoin. Il est également important de vérifier auprès des fournisseurs la possibilité de répondre à une large commande de matériels aux configurations similaires, voire identiques.

Il ne faut pas perdre de vue que l'achat de matériel reconditionné est de loin préférable à l'utilisation de matières recyclées dans un matériel neuf.
## e.5 | S'assurer de la traçabilité sociale et environnementale des chaînes d'approvisionnement

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### Priorité

<figure><img src="image_180.png" /></figure>

Prioritaire

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### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_182.png" /></figure>

Difficile

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### Exemple de pilote

→ Direction des achats

<figure><img src="image_184.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Obligations précisées dans les cahiers de clauses administratives entre l'acheteur et le titulaire du marché : oui / non

→ Outils de traçabilité et de contrôle mis en place : oui / non

→ Si oui, lesquels ?

Le secteur économique de la fabrication des matériels informatiques et de télécommunication est caractérisé par des chaînes de production mondialisées localisées dans des zones géographiques réputées exposées au risque de violation des droits humains fondamentaux au travail. Toutes les étapes de production sont concernées : extraction minière, fabrication des composants, assemblage des matériels, transports (notamment transfrontaliers).

Les enjeux liés à l'extraction minière sont particulièrement prégnants : provenance des minerais de zones de conflit ou à haut risque, conditions de travail dans les mines (pénibilité, conditions de santé et de sécurité dangereuses, travail des enfants dans les mines...), législation environnementale peu restrictive ou non respectée (pollution des eaux et des sols, impacts sur la santé de la population environnante ...), etc.

Les étapes de fabrication des composants et d'assemblage des équipements sont également porteuses de nombreux risques : heures de travail irrégulières, travail précaire, risque de travail forcé dans certaines régions du monde, non application des règles de santé et sécurité au travail, travail des enfants, etc.

L'article 6 du cahier des clauses administratives générales (CCAG) des marchés publics de prestations intellectuelles et de techniques de l'information et de la communication rappelle les obligations qui s'imposent au titulaire en matière de protection de la main-d'œuvre et de conditions de travail. Cet article impose au titulaire d'être en mesure de justifier du respect de ces obligations par lui et ses sous-traitants, et ce, sur simple demande de l'acheteur et tout au long de l'exécution du marché. Il précise par ailleurs que les modalités d'application de ces textes sont prévues dans les documents particuliers du marché. Ces obligations deviennent ainsi applicables dès lors qu'elles sont précisées aux cahiers des clauses administratives particulières.

L'acheteur peut ainsi compléter la clause par les éléments suivants :

→ « Les équipements fournis sont fabriqués dans des conditions de travail socialement satisfaisantes. Les sites de production (y compris les sites d'extraction minière), tout au long de la chaîne de fabrication et de commercialisation, respectent notamment les 8 conventions fondamentales de l'organisation internationale du travail.

→ Le cadre de réponse « traçabilité sociale des matériels acquis dans le cadre du marché » qui a été renseigné lors de la remise des offres valent engagement du titulaire sur toute la durée d'exécution du marché. »

À noter que :

→ Cette bonne pratique concerne les produits neufs mais aussi les équipements de seconde main.

→ Certains écolabels commencent à ajouter ces notions de traçabilité donc il est fortement recommandé de s'y référer.
## e.5 | S'assurer de la traçabilité sociale et environnementale des chaînes d'approvisionnement

<figure><img src="image_180.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_181.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_182.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_183.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_184.png" /></figure>

### Exemple de pilote

→ Direction des achats

<figure><img src="image_185.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Obligations précisées dans les cahiers de clauses administratives entre l'acheteur et le titulaire du marché : oui / non

→ Outils de traçabilité et de contrôle mis en place : oui / non

→ Si oui, lesquels ?

Le secteur économique de la fabrication des matériels informatiques et de télécommunication est caractérisé par des chaînes de production mondialisées localisées dans des zones géographiques réputées exposées au risque de violation des droits humains fondamentaux au travail. Toutes les étapes de production sont concernées : extraction minière, fabrication des composants, assemblage des matériels, transports (notamment transfrontaliers).

Les enjeux liés à l'extraction minière sont particulièrement prégnants : provenance des minerais de zones de conflit ou à haut risque, conditions de travail dans les mines (pénibilité, conditions de santé et de sécurité dangereuses, travail des enfants dans les mines...), législation environnementale peu restrictive ou non respectée (pollution des eaux et des sols, impacts sur la santé de la population environnante ...), etc.

Les étapes de fabrication des composants et d'assemblage des équipements sont également porteuses de nombreux risques : heures de travail irrégulières, travail précaire, risque de travail forcé dans certaines régions du monde, non application des règles de santé et sécurité au travail, travail des enfants, etc.

**L'article 6 du cahier des clauses administratives générales (CCAG) des marchés publics de prestations intellectuelles et de techniques de l'information et de la communication rappelle les obligations qui s'imposent au titulaire en matière de protection de la main-d'œuvre et de conditions de travail. Cet article impose au titulaire d'être en mesure de justifier du respect de ces obligations par lui et ses sous-traitants, et ce, sur simple demande de l'acheteur et tout au long de l'exécution du marché. Il précise par ailleurs que les modalités d'application de ces textes sont prévues dans les documents particuliers du marché. Ces obligations deviennent ainsi applicables dès lors qu'elles sont précisées aux cahiers des clauses administratives particulières.**

L'acheteur peut ainsi compléter la clause par les éléments suivants :

→ « Les équipements fournis sont fabriqués dans des conditions de travail socialement satisfaisantes. Les sites de production (y compris les sites d'extraction minière), tout au long de la chaîne de fabrication et de commercialisation, respectent notamment les 8 conventions fondamentales de l'organisation internationale du travail.

→ Le cadre de réponse « traçabilité sociale des matériels acquis dans le cadre du marché » qui a été renseigné lors de la remise des offres valent engagement du titulaire sur toute la durée d'exécution du marché. »

À noter que :

→ Cette bonne pratique concerne les produits neufs mais aussi les équipements de seconde main.

→ Certains écolabels commencent à ajouter ces notions de traçabilité donc il est fortement recommandé de s'y référer.
Achat durable et responsable

<figure><img src="image_185.png" /></figure>

En savoir plus

→ Loi relative au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneuses d'ordre

→ La mise en œuvre de la diligence raisonnable relative aux droits humains et à l'environnement dans les marchés publics (par l'association Electronics Watch)

<figure><img src="image_186.png" /></figure>

Retour d'expérience

La direction des achats de l'État a décidé de s'affilier
à Electronics Watch, organisation non gouverne-
mentale spécialisée dans le monitoring des chaînes
d'approvisionnement des matériels de télécommu-
nication, information et communication. Cette affi-
liation, nouvelle étape pour des achats de l'État res-
ponsables, confirme une volonté de promouvoir le
respect des droits de l'Homme au travail et le devoir
de vigilance dans les chaînes d'approvisionnement.

Dans ce domaine, la DAE a en effet, en 2021, élaboré
un guide thématique « Comment veiller au respect
des droits de l'homme au travail dans les chaînes
d'approvisionnement » et participé à l'édition de
ce Guide pratique.

<figure><img src="image_187.png" /></figure>

Affiliation de la Direction des Achats de l'État
à Electronics Watch
Achat durable et responsable

<figure><img src="image_186.png" /></figure>

En savoir plus

→ Loi relative au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneuses d'ordre

→ La mise en œuvre de la diligence raisonnable relative aux droits humains et à l'environnement dans les marchés publics (par l'association Electronics Watch)

<figure><img src="image_187.png" /></figure>

Retour d'expérience

La direction des achats de l'État a décidé de s'affilier
à Electronics Watch, organisation non gouverne-
mentale spécialisée dans le monitoring des chaînes
d'approvisionnement des matériels de télécommu-
nication, information et communication. Cette affi-
liation, nouvelle étape pour des achats de l'État res-
ponsables, confirme une volonté de promouvoir le
respect des droits de l'Homme au travail et le devoir
de vigilance dans les chaînes d'approvisionnement.

Dans ce domaine, la DAE a en effet, en 2021, élaboré
un guide thématique « Comment veiller au respect
des droits de l'homme au travail dans les chaînes
d'approvisionnement » et participé à l'édition de
ce Guide pratique.

<figure><img src="image_188.png" /></figure>

Affiliation de la Direction des Achats de l'État
à Electronics Watch
<figure><img src="image_188.png" /></figure>

Phase d'usage,
administration
et paramétrages

L'impact environnemental lié à la fabrication des équipements électroniques est, d'une manière générale, bien supérieur à celui lié à leur utilisation.

De ce fait, et afin de concentrer les efforts des organisations et des personnes
sur les actions ayant des effets positifs les plus significatifs, les bonnes pratiques
décrites dans le présent chapitre doivent donc être envisagées dans un second
temps, après celles liées à l'achat des équipements.

Toutefois, même si la phase d'usage est considérée comme moins impactante, quelques bonnes pratiques peuvent être mises en œuvre, par exemple sur la consommation de fluides et consommables comme l'énergie et le papier, ou encore l'optimisation du dimensionnement des unités de stockage.

L'objectif d'une telle démarche est à la fois de ne laisser aucun angle mort dans le cycle de vie des équipements (fabrication, utilisation, fin de vie), et de mobiliser l'ensemble des personnes en relation avec ces équipements (les utilisateurs ont un rôle à jouer au même titre que la personne responsable des achats).

Quelques exemples de bonnes pratiques ci-après.
<figure><img src="image_189.png" /></figure>

Phase d'usage,
administration
et paramétrages

L'impact environnemental lié à la fabrication des équipements électroniques est, d'une manière générale, bien supérieur à celui lié à leur utilisation.

De ce fait, et afin de concentrer les efforts des organisations et des personnes
sur les actions ayant des effets positifs les plus significatifs, les bonnes pratiques
décrites dans le présent chapitre doivent donc être envisagées dans un second
temps, après celles liées à l'achat des équipements.

Toutefois, même si la phase d'usage est considérée comme moins impactante, quelques bonnes pratiques peuvent être mises en œuvre, par exemple sur la consommation de fluides et consommables comme l'énergie et le papier, ou encore l'optimisation du dimensionnement des unités de stockage.

L'objectif d'une telle démarche est à la fois de ne laisser aucun angle mort dans le cycle de vie des équipements (fabrication, utilisation, fin de vie), et de mobiliser l'ensemble des personnes en relation avec ces équipements (les utilisateurs ont un rôle à jouer au même titre que la personne responsable des achats).

Quelques exemples de bonnes pratiques ci-après.
f.1 | Optimiser la gestion du parc des équipements

<figure><img src="image_189.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_190.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_191.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_192.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_193.png" /></figure>

Exemple de pilote

-> Direction
du numérique

<figure><img src="image_194.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> Durée de vie moyenne des équipements par type de matériel

-> Taux d'équipements en stock / parc total

-> Nombre de matériels par type de matériel et par utilisateur de l'organisation

La gestion des équipements informatiques est une étape importante dans une démarche numérique responsable. En effet, dans l'ensemble du cycle de vie d'un matériel informatique, la phase de fabrication est celle qui a le plus d'impact environnemental pour environ **80%**. Il est donc important de réduire au maximum la nécessité de renouvellement des matériels. Une gestion rigoureuse du parc informatique permettra d'atteindre cet objectif.

On peut citer les bonnes pratiques suivantes :

-> Identifier le matériel avec des étiquettes sécurisées comportant au minimum un code unique d'identification, le nom de l'organisation et le numéro de téléphone du support, permet de :

- faciliter les inventaires et l'identification du matériel par le support ;

- réduire le vol et la perte de matériel.

-> Inventorier et suivre les matériels dans un logiciel de gestion de parc (comme GLPI) en y ajoutant des informations relatives comme l'utilisateur associé, le statut du matériel, le coût d'achat, la date d'achat, la date de fin de garantie, le fournisseur, les contrats associés, etc., permet de :

- connaître l'état de son parc en temps réel ;

- tracer l'historique des équipements (pannes, utilisateurs, etc.)

- retrouver rapidement les informations utiles pour faire jouer une garantie ;

- collecter plus facilement des indicateurs de pilotage (nombre d'équipements en service, en stock, en panne, etc., âge moyen des équipements, etc.).

-> Optimiser son parc informatique en fonction des besoins et pratiques des usagers (télétravail, mobilité,...).

-> Pratiquer des transferts de matériels le cas échéant (lors d'un changement de matériel, le matériel remplacé peut être réutilisé dans un autre service, par exemple).

-> etc.
## f.1 | Optimiser la gestion du parc des équipements

<figure><img src="image_190.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_191.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_192.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_193.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_194.png" /></figure>

### Exemple de pilote

→ Direction du numérique

<figure><img src="image_195.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Durée de vie moyenne des équipements par type de matériel

→ Taux d'équipements en stock / parc total

→ Nombre de matériels par type de matériel et par utilisateur de l'organisation

La gestion des équipements informatiques est une étape importante dans une démarche numérique responsable. En effet, dans l'ensemble du cycle de vie d'un matériel informatique, la phase de fabrication est celle qui a le plus d'impact environnemental pour environ **80%**. Il est donc important de réduire au maximum la nécessité de renouvellement des matériels. Une gestion rigoureuse du parc informatique permettra d'atteindre cet objectif.

On peut citer les bonnes pratiques suivantes :

→ Identifier le matériel avec des étiquettes sécurisées comportant au minimum un code unique d'identification, le nom de l'organisation et le numéro de téléphone du support, permet de :

- faciliter les inventaires et l'identification du matériel par le support ;

- réduire le vol et la perte de matériel.

→ Inventorier et suivre les matériels dans un logiciel de gestion de parc (comme GLPI) en y ajoutant des informations relatives comme l'utilisateur associé, le statut du matériel, le coût d'achat, la date d'achat, la date de fin de garantie, le fournisseur, les contrats associés, etc., permet de :

- connaître l'état de son parc en temps réel ;

- tracer l'historique des équipements (pannes, utilisateurs, etc.)

- retrouver rapidement les informations utiles pour faire jouer une garantie ;

- collecter plus facilement des indicateurs de pilotage (nombre d'équipements en service, en stock, en panne, etc., âge moyen des équipements, etc.).

→ Optimiser son parc informatique en fonction des besoins et pratiques des usagers (télétravail, mobilité,...).

→ Pratiquer des transferts de matériels le cas échéant (lors d'un changement de matériel, le matériel remplacé peut être réutilisé dans un autre service, par exemple).

→ etc.
f.2 | Agir sur les paramétrages par défaut

<figure><img src="image_195.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_196.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_197.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_198.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_199.png" /></figure>

Exemple de pilote

-> Direction
du numérique

<figure><img src="image_200.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> % des postes managés (par GPO (Group Policy Objects), SCCM (System Center Configuration Manager) ou autre)

-> % des postes éteints effectivement aux heures d'inutilisation de l'organisation (par exemple nuit et week-end)

Les administrateurs du système d'information (SI) peuvent agir sur les paramétrages par défaut des systèmes, ce qui permet de réduire significativement les impacts environnementaux du SI.

Ces paramétrages contribuent à diminuer la consommation électrique des équipements informatiques, ainsi que l'utilisation des consommables (papier, toner / cartouches d'encre, etc.).

Le plus souvent, les modifications sont relativement simples à mettre en
place :

-> Activer la mise en veille des équipements et réduire le délai avant mise en veille.

-> Désactiver par défaut les économiseurs d'écran, qui consomment 2,5 fois plus d'énergie qu'un écran noir (source : ADEME).

-> Configurer les copieurs pour imprimer par défaut en recto-verso et en mode « brouillon ».

-> Activer le déclenchement sécurisé (ou après identification) des impressions pour éviter que des documents soient imprimés et ne soient jamais récupérés.

-> Automatiser l'extinction de certains équipements aux heures d'inutilisation.

-> etc.

Toutes ces actions ne doivent pas déresponsabiliser les utilisateurs dans l'application des écogestes.
## f.2 | Agir sur les paramétrages par défaut

<figure><img src="image_196.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_197.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_198.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_199.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_200.png" /></figure>

### Exemple de pilote

→ Direction du numérique

<figure><img src="image_201.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

→ % des postes managés (par GPO (Group Policy Objects), SCCM (System Center Configuration Manager) ou autre)

→ % des postes éteints effectivement aux heures d'inutilisation de l'organisation (par exemple nuit et week-end)

Les administrateurs du système d'information (SI) peuvent agir sur les paramétrages par défaut des systèmes, ce qui permet de réduire significativement les impacts environnementaux du SI.

Ces paramétrages contribuent à diminuer la consommation électrique des équipements informatiques, ainsi que l'utilisation des consommables (papier, toner / cartouches d'encre, etc.).

Le plus souvent, les modifications sont relativement simples à mettre en place :

→ Activer la mise en veille des équipements et réduire le délai avant mise en veille.

→ Désactiver par défaut les économiseurs d'écran, qui consomment 2,5 fois plus d'énergie qu'un écran noir (source : ADEME).

→ Configurer les copieurs pour imprimer par défaut en recto-verso et en mode « brouillon ».

→ Activer le déclenchement sécurisé (ou après identification) des impressions pour éviter que des documents soient imprimés et ne soient jamais récupérés.

→ Automatiser l'extinction de certains équipements aux heures d'inutilisation.

→ etc.

Toutes ces actions ne doivent pas déresponsabiliser les utilisateurs dans l'application des écogestes.
f.3 | Limiter les flux de données

<figure><img src="image_201.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_202.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_203.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_204.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_205.png" /></figure>

Exemple de pilote

-> Direction
du numérique

<figure><img src="image_206.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> Go téléchargés sur
Internet de l'orga-
nisation par mois
ramené au nombre
de collaborateurs.

-> Trafic par mois par
les serveurs web des
applications internes
en Go ou To

En 2020, plus de 64 zettaoctets de données ont été créés ou répliqués dans le monde (Source : IDC). À titre de comparaison, cela équivaut à 1 280 milliards de disques blu-ray de 50Go pour stocker ces données. Selon les prévisions, plus de 2 140 zettaoctets de données seront produits ou répliqués en 2035 (source : Statista).

Cette somme de données transite dans les réseaux, certaines plus que d'autres. Les vidéos représentent plus de 80 % des flux (source : The Shift Project).

Un des impacts environnementaux de ces flux de données est lié à la fabri-
cation et au déploiement des fibres optiques pour acheminer les données
à travers le monde. En 2019, plus de 1,2 millions de kilomètres (soit 30 fois
le tour de la Terre) de fibre optique reliaient les continents (source : [RFI](https://www.rfi.fr/)).

Quels sont les leviers pour réduire les flux de données ?

-> Réduire le poids des contenus hébergés sur les serveurs.

-> Mettre les données au plus près des usages.

-> Mettre en cache les données.

-> Optimiser les flux, en limitant les données au strict nécessaire et en les compressant.

-> Inciter les utilisateurs à réduire la qualité des vidéos consultées sur Internet ou à éteindre les caméras lors des visioconférences quand cela n'est pas nécessaire.

-> Inciter les producteurs et diffuseurs de vidéos à toujours proposer par défaut des qualités réduites, voire audio seulement quand c'est pertinent (discussion filmée par exemple).

-> Développer des services numériques de façon à ce qu'ils soient légers et ne provoquent pas le visionnage automatique de vidéos (voir dans ce guide, les bonnes pratiques de conception de services numériques et le Référentiel général d'écoconception - RGESN).

-> etc.
f.3 | Limiter les flux de données

<figure><img src="image_202.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_203.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_204.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_205.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_206.png" /></figure>

Exemple de pilote

→ Direction du numérique

<figure><img src="image_207.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

→ Go téléchargés sur Internet de l'organisation par mois ramené au nombre de collaborateurs.

-> Trafic par mois par les serveurs web des applications internes en Go ou To

En 2020, plus de 64 zettaoctets de données ont été créés ou répliqués dans le monde (Source : IDC). À titre de comparaison, cela équivaut à 1 280 milliards de disques blu-ray de 50Go pour stocker ces données. Selon les prévisions, plus de 2 140 zettaoctets de données seront produits ou répliqués en 2035 (source : Statista).

Cette somme de données transite dans les réseaux, certaines plus que d'autres. Les vidéos représentent plus de 80 % des flux (source : The Shift Project).

Un des impacts environnementaux de ces flux de données est lié à la fabri-
cation et au déploiement des fibres optiques pour acheminer les données
à travers le monde. En 2019, plus de 1,2 millions de kilomètres (soit 30 fois
le tour de la Terre) de fibre optique reliaient les continents (source : [RFI](https://www.rfi.fr/)).

Quels sont les leviers pour réduire les flux de données ?

-> Réduire le poids des contenus hébergés sur les serveurs.

-> Mettre les données au plus près des usages.

-> Mettre en cache les données.

-> Optimiser les flux, en limitant les données au strict nécessaire et en les compressant.

-> Inciter les utilisateurs à réduire la qualité des vidéos consultées sur Internet ou à éteindre les caméras lors des visioconférences quand cela n'est pas nécessaire.

-> Inciter les producteurs et diffuseurs de vidéos à toujours proposer par défaut des qualités réduites, voire audio seulement quand c'est pertinent (discussion filmée par exemple).

-> Développer des services numériques de façon à ce qu'ils soient légers et ne provoquent pas le visionnage automatique de vidéos (voir dans ce guide, les bonnes pratiques de conception de services numériques et le Référentiel général d'écoconception - RGESN).

-> etc.
## f.4 Mettre en place une stratégie de gestion des données

<figure><img src="image_207.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_208.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_209.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_210.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_211.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

* Direction du numérique

* Délégué à la protection des données

* Délégué au numérique responsable

* Responsable Archives

* Délégué aux données ouvertes

<figure><img src="image_212.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

* % de données archivées par an

* % de données supprimées par an

* % de données ouvertes publiées et associées à un schéma de données

* % de données ouvertes disponibles par API

L'optimisation des infrastructures de stockage envahies de données redondantes est très importante, mais n'est pas suffisante pour réduire l'impact environnemental du numérique. Pour cela, il est opportun de mettre en place une stratégie durable permettant la gestion de la durée de conservation des données et du volume stocké. Cette gouvernance durable, doit permettre le recyclage, le traitement, l'identification, le contrôle et la suppression des données dont la durée de conservation est arrivée à échéance.

Il s'agit d'abord de questionner le besoin, de proposer une granularité de données répondant et suffisante pour le besoin adressé, de documenter les données utilisées et les métadonnées ainsi que réduire le volume unitaire des jeux de données.

Les données redondantes et dormantes consomment des ressources matérielles (les disques de stockage) et de façon récurrente de l'électricité (pour la redondance). Elles polluent donc considérablement les systèmes d'information.

Une stratégie d'archivage pérenne peut être mise en place afin de limiter le plus possible les impacts écologiques. Cette pratique permettra de libérer de l'espace sur le stockage primaire, relativement limité, et d'intégrer de nouvelles données. Il est donc important de définir clairement les conditions d'archivage : mécanismes d'archivage, type de support pour le stockage des données archivées, durée de conservation des données, règles d'administration définissant qui peut accéder aux archives.

La stratégie d'archivage permet également de se conformer au Code du Patrimoine et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). En fonction de sa définition, au terme de leur cycle de vie, les données seront supprimées ou, si elles présentent un intérêt historique ou scientifique, versées auprès du service d'archives compétent. Les données destinées au versement devront, après transfert des données au service d'archives, être supprimées des espaces de stockage du service gestionnaire.
## f.4 | Mettre en place une stratégie de gestion des données

<figure><img src="image_208.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_209.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_210.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_211.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_212.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

* Direction du numérique

* Délégué à la protection des données

* Délégué au numérique responsable

* Responsable Archives

* Délégué aux données ouvertes

<figure><img src="image_213.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

* % de données archivées par an

* % de données supprimées par an

* % de données ouvertes publiées et associées à un schéma de données

* % de données ouvertes disponibles par API

L'optimisation des infrastructures de stockage envahies de données redondantes est très importante, mais n'est pas suffisante pour réduire l'impact environnemental du numérique. Pour cela, il est opportun de mettre en place une stratégie durable permettant la gestion de la durée de conservation des données et du volume stocké. Cette gouvernance durable, doit permettre le recyclage, le traitement, l'identification, le contrôle et la suppression des données dont la durée de conservation est arrivée à échéance.

Il s'agit d'abord de questionner le besoin, de proposer une granularité de données répondant et suffisante pour le besoin adressé, de documenter les données utilisées et les métadonnées ainsi que réduire le volume unitaire des jeux de données.

Les données redondantes et dormantes consomment des ressources matérielles (les disques de stockage) et de façon récurrente de l'électricité (pour la redondance). Elles polluent donc considérablement les systèmes d'information.

Une stratégie d'archivage pérenne peut être mise en place afin de limiter le plus possible les impacts écologiques. Cette pratique permettra de libérer de l'espace sur le stockage primaire, relativement limité, et d'intégrer de nouvelles données. Il est donc important de définir clairement les conditions d'archivage : mécanismes d'archivage, type de support pour le stockage des données archivées, durée de conservation des données, règles d'administration définissant qui peut accéder aux archives.

La stratégie d'archivage permet également de se conformer au Code du Patrimoine et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). En fonction de sa définition, au terme de leur cycle de vie, les données seront supprimées ou, si elles présentent un intérêt historique ou scientifique, versées auprès du service d'archives compétent. Les données destinées au versement devront, après transfert des données au service d'archives, être supprimées des espaces de stockage du service gestionnaire.
<figure><img src="image_213.png" /></figure>

En savoir plus

Ouverture des données

Le principe **FAIR** recouvre des principes de gestion des données de façon à ce qu'elles soient «Facile à trouver, Accessible, Interopérable et Réutilisable». Suivre cette méthode permet de réduire l'impact par la mise en place d'une meilleure opérabilité et réutilisation des données.

De plus, dans le cadre d'une démarche d'ouverture des données, le référentiel **GreenData**, proposé par OpenDataFrance, est destiné à accompagner les organisations (collectivités territoriales, institutions, associations...) dans leur maîtrise de l'impact environnemental de la donnée.

Durées de conservation

Elles sont définies en collaboration avec les services d'archives au sein des tableaux de gestion et avec les délégués à la protection des données via le registre de traitement. Le guide pratique de conservation élaboré par le SIAF et la CNIL définit la manière de conjuguer les deux durées de conservation.
Phase d'usage, administration et paramétrages

<figure><img src="image_214.png" /></figure>

En savoir plus

Ouverture des données

Le principe **FAIR** recouvre des principes de gestion des données de façon à ce qu'elles soient «Facile à trouver, Accessible, Interopérable et Réutilisable». Suivre cette méthode permet de réduire l'impact par la mise en place d'une meilleure interoperabilité et réutilisation des données.

De plus, dans le cadre d'une démarche d'ouverture des données, le référentiel **GreenData**, proposé par OpenDataFrance, est destiné à accompagner les organisations (collectivités territoriales, institutions, associations...) dans leur maîtrise de l'impact environnemental de la donnée.

Durées de conservation

Elles sont définies en collaboration avec les services d'archives au sein des tableaux de gestion et avec les délégués à la protection des données via le registre de traitement. Le guide pratique de conservation élaboré par le SIAF et la CNIL définit la manière de conjuguer les deux durées de conservation.
## f.5 | Réduire le volume de données stockées

<figure><img src="image_214.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_215.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_216.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_217.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_218.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

* Direction du numérique

* Délégué à la protection des données

* Responsable Archives

<figure><img src="image_219.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

* Volume total de données stockées (en To)

* Volume total de données par nombre d'utilisateurs

Les données représentent un enjeu crucial pour les organisations. Au-delà de l'importance stratégique du stockage des données et des coûts inhérents à leur sécurisation, les données génèrent des impacts environnementaux lors des différentes phases de leur cycle de vie : utilisation, sauvegarde, archivage, suppression et restauration. En effet, pour traiter les données, il est nécessaire de fabriquer une infrastructure ad hoc. Cette infrastructure a besoin d'être hébergée, alimentée électriquement mais également d'être refroidie et sécurisée. Réduire la quantité de données stockées permet de diminuer les impacts environnementaux et par la même occasion de réduire les temps de traitement et de sauvegarde.

Voici quelques exemples de solutions pour réduire le volume de données :

* Configurer la déduplication sur les serveurs le supportant.

* Configurer des stratégies de filtrage des fichiers déposés sur les serveurs. Par exemple, en interdisant le dépôt de fichiers vidéos ou musicaux si ces fichiers ne sont pas pertinents.

* Compresser les données quand cela est possible.
f.5 | Réduire le volume de données stockées

<figure><img src="image_215.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_216.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_217.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_218.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_219.png" /></figure>

Exemples de pilotes

-> Direction
du numérique

-> Délégué
à la protection
des données

-> Responsable Archives

<figure><img src="image_220.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> Volume total
de données
stockées (en To)

-> Volume total
de données
par nombre
d'utilisateurs

Les données représentent un enjeu crucial pour les organisations. Au-delà de l'importance stratégique du stockage des données et des coûts inhérents à leur sécurisation, les données génèrent des impacts environnementaux lors des différentes phases de leur cycle de vie : utilisation, sauvegarde, archivage, suppression et restauration. En effet, pour traiter les données, il est nécessaire de fabriquer une infrastructure ad hoc. Cette infrastructure a besoin d'être hébergée, alimentée électriquement mais également d'être refroidie et sécurisée. Réduire la quantité de données stockées permet de diminuer les impacts environnementaux et par la même occasion de réduire les temps de traitement et de sauvegarde.

Voici quelques exemples de solutions pour réduire le volume de données :

-> Configurer la déduplication sur les serveurs le supportant.

-> Configurer des stratégies de filtrage des fichiers déposés sur les ser-
veurs. Par exemple, en interdisant le dépôt de fichiers vidéos ou musi-
caux si ces fichiers ne sont pas pertinents.

-> Compresser les données quand cela est possible.
## f.6 | Réduire les impacts liés à la messagerie

<figure><img src="image_220.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_221.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_222.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_223.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_224.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Délégué au numérique responsable

- Responsable Archives

<figure><img src="image_225.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- Nombre moyen de courriels envoyés par mois et par collaborateur

- Poids moyen des courriels

- Volume moyen utilisé de la boîte mail

- Dimensionnement maximal de la boîte mail

L'impact environnemental d'un mail est dépendant du poids des pièces jointes, du mode de connexion (fixe ou mobile), du temps de stockage sur un serveur et du nombre de destinataires. En fonction de ces paramètres, l'impact peut représenter quelques grammes d'émissions de CO2 jusqu'à plusieurs centaines. Par exemple, multiplier par 10 le nombre des destinataires d'un mail multiplie par 4 son impact (source : ADEME). Or, dans le monde, environ 300 milliards de courriels sont échangés par jour (source : Radicati Group), ce qui représente des millions de tonnes de CO2 émis par an. Les impacts sont principalement générés lors de l'écriture d'un courriel, son transport et sa lecture. Dans une moindre mesure, le stockage des emails peut avoir des impacts lorsque ces données sont redondantes et qu'elles occupent inutilement des disques physiques.

Plusieurs actions peuvent être menées dans les organisations pour en réduire les impacts. Attention toutefois à apporter une réponse cohérente ne poussant pas les utilisateurs vers des solutions externes à l'organisation.

Principalement, les objectifs sont :

- réduire les courriels entrants et sortants, par exemple en réduisant le nombre de destinataires ;

- prioriser l'écriture d'email au format texte brut ;

- limiter la taille des pièces jointes voire les interdire en mettant en place un système d'échanges par liens ;

- avoir une signature sobre, limiter les signatures à du texte brut ;

- diminuer le temps de conservation des messages ;

- stocker les fichiers, avec une date limite de validité, dans des espaces partagés (avec un nom unique pour éviter les doublons) et envoyer un lien vers le fichier plutôt qu'une pièce jointe.

<figure><img src="image_226.png" /></figure>

### En savoir plus

- Email statistics report (Radicati group, 2019-2023)
## f.6 | Réduire les impacts liés à la messagerie

<figure><img src="image_221.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_222.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_223.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_224.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_225.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Délégué au numérique responsable

- Responsable Archives

<figure><img src="image_226.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- Nombre moyen de courriels envoyés par mois et par collaborateur

- Poids moyen des courriels

- Volume moyen utilisé de la boîte mail

- Dimensionnement maximal de la boîte mail

L'impact environnemental d'un mail est dépendant du poids des pièces jointes, du mode de connexion (fixe ou mobile), du temps de stockage sur un serveur et du nombre de destinataires. En fonction de ces paramètres, l'impact peut représenter quelques grammes d'émissions de CO2 jusqu'à plusieurs centaines. Par exemple, multiplier par 10 le nombre des destinataires d'un mail multiplie par 4 son impact (source : ADEME). Or, dans le monde, environ 300 milliards de courriels sont échangés par jour (source : Radicati Group), ce qui représente des millions de tonnes de CO2 émis par an. Les impacts sont principalement générés lors de l'écriture d'un courriel, son transport et sa lecture. Dans une moindre mesure, le stockage des emails peut avoir des impacts lorsque ces données sont redondantes et qu'elles occupent inutilement des disques physiques.

Plusieurs actions peuvent être menées dans les organisations pour en réduire les impacts. Attention toutefois à apporter une réponse cohérente ne poussant pas les utilisateurs vers des solutions externes à l'organisation.

Principalement, les objectifs sont :

- réduire les courriels entrants et sortants, par exemple en réduisant le nombre de destinataires ;

- prioriser l'écriture d'email au format texte brut ;

- limiter la taille des pièces jointes voire les interdire en mettant en place un système d'échanges par liens ;

- avoir une signature sobre, limiter les signatures à du texte brut ;

- diminuer le temps de conservation des messages ;

- stocker les fichiers, avec une date limite de validité, dans des espaces partagés (avec un nom unique pour éviter les doublons) et envoyer un lien vers le fichier plutôt qu'une pièce jointe.

<figure><img src="image_227.png" /></figure>

### En savoir plus

- Email statistics report (Radicati group, 2019-2023)
## f.7 Mettre en place les bonnes pratiques d'impression

<figure><img src="image_227.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_228.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_229.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_230.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_231.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

* Direction du numérique

* Délégué au numérique responsable

<figure><img src="image_232.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

* % d'imprimantes mutualisées

* % d'imprimantes écolabellisées

* Poids moyen de papier utilisé par collaborateur

* % d'imprimantes paramétrées en mode impression sécurisée (déclenchement de l'impression après identification)

Les impacts environnementaux liés à l'impression et les moyens de les réduire sont maintenant largement intégrés au sein des organisations. On peut citer ces quelques bonnes pratiques :

* Remplacer le parc d'imprimantes en fin de vie par des équipements multifonctions installés en réseau avec système d'identification.

* Privilégier des prestataires qui proposent des copieurs reconditionnés.

* Acheter ou louer des imprimantes ayant des écolabels de type I (voir la bonne pratique « Privilégier les équipements éco-labellisés »).

* Acheter du papier neuf ou recyclé ayant un écolabel de type I.

* Reconditionner les toners usagés via un acteur de l'ESS.

* Paramétrer les imprimantes par défaut en mode éco.

* Sensibiliser les usagers à l'impression écoresponsable : imprimer en recto-verso, éviter d'imprimer des aplats...

* Concevoir des chartes graphiques responsables utilisant des polices de caractères économes ou des illustrations économes en encre et papier mais sans impacter l'accessibilité du document.
## f.7 | Mettre en place les bonnes pratiques d'impression

<figure><img src="image_228.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_229.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_230.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_231.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_232.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

→ Direction du numérique

→ Délégué au numérique responsable

<figure><img src="image_233.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

→ % d'imprimantes mutualisées

→ % d'imprimantes écolabellisées

→ Poids moyen de papier utilisé par collaborateur

→ % d'imprimantes paramétrées en mode impression sécurisée (déclenchement de l'impression après identification)

Les impacts environnementaux liés à l'impression et les moyens de les réduire sont maintenant largement intégrés au sein des organisations. On peut citer ces quelques bonnes pratiques :

→ Remplacer le parc d'imprimantes en fin de vie par des équipements multifonctions installés en réseau avec système d'identification.

→ Privilégier des prestataires qui proposent des copieurs reconditionnés.

→ Acheter ou louer des imprimantes ayant des écolabels de type I (voir la bonne pratique « Privilégier les équipements éco-labellisés »).

→ Acheter du papier neuf ou recyclé ayant un écolabel de type I.

→ Reconditionner les toners usagés via un acteur de l'ESS.

→ Paramétrer les imprimantes par défaut en mode éco.

→ Sensibiliser les usagers à l'impression écoresponsable : imprimer en recto-verso, éviter d'imprimer des aplats...

→ Concevoir des chartes graphiques responsables utilisant des polices de caractères économes ou des illustrations économes en encre et papier mais sans impacter l'accessibilité du document.
## f.8 | Réduire la consommation énergétique du numérique

<figure><img src="image_233.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_234.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_235.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_236.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_237.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction générale

- Délégué au numérique responsable

- Direction logistique

<figure><img src="image_238.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- MWh économisés

- MWh décalés en heure creuse

### En phase de fabrication

Les principaux impacts environnementaux du numérique sont liés à la fabrication des équipements (environ 90% pour un smartphone, 50% pour un serveur). L'énergie grise est l'énergie consommée lors de la fabrication des équipements. Cette énergie, fortement carbonée, liée à l'extraction des ressources et l'assemblage des matériels est généralement consommée à l'étranger. Réduire l'énergie grise du numérique consiste à réduire l'achat d'équipements neufs :

- par l'allongement de durée de vie des équipements par exemple en allongeant la durée d'usage ou d'amortissement au sein de l'organisation ;

- par l'achat d'équipements reconditionnés ;

- par le réemploi en interne ou en externe ;

- par la mise à jour les équipements au lieu de les remplacer ;

- par l'évitement du suréquipement non nécessaire (écrans de hall, double-écran, double smartphone, imprimantes mutualisées...).

### En phase d'usage

Réduire la consommation d'énergie du numérique en achetant des équipements plus efficients est une mauvaise idée. Selon plusieurs études, les améliorations de l'efficience des équipements récents ne permettent pas de contrebalancer les impacts liés à la fabrication. Les actions à court terme consistent surtout à avoir un usage raisonné du numérique.

#### Exemples d'actions à court-terme

- Débrancher les écrans non nécessaires dans les halls, dans les couloirs, les écrans supplémentaires de bureau...

Dans un second temps, prévoir le décommissionnement et le réemploi de ces matériels non utilisés. L'évaluation de l'économie sur une base de 100 000 écrans éteints est de 25 à 50 MWh par jour.

- Privilégier les échanges en audio à la vidéo.

L'évaluation des impacts évités est de 1,5 T eq CO2 évités pour 100 000 h d'audioconférence (au lieu de visioconférence).

- En cas de pic de consommation, débrancher tous les écrans non nécessaires et les appareils pouvant fonctionner sur des batteries.

L'impact de cette mesure pourrait décaler la demande sur le réseau électrique de 18 à 50 MWh par jour, sur une base de 100 000 portables.

#### Exemples d'actions à long-terme

- Travailler l'efficience et rationaliser l'usage des centres de données.

- Systématiser l'écoconception des services numériques y compris des logiciels en se basant par exemple sur le RGESN, le Référentiel Général d'Ecoconception de Services Numériques.
## f.8 | Réduire la consommation énergétique du numérique

<figure><img src="image_234.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_235.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_236.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_237.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_238.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction générale

- Délégué au numérique responsable

- Direction logistique

<figure><img src="image_239.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- MWh économisés

- MWh décalés en heure creuse

### En phase de fabrication

Les principaux impacts environnementaux du numérique sont liés à la fabrication des équipements (environ 90% pour un smartphone, 50% pour un serveur). L'énergie grise est l'énergie consommée lors de la fabrication des équipements. Cette énergie, fortement carbonée, liée à l'extraction des ressources et l'assemblage des matériels est généralement consommée à l'étranger. Réduire l'énergie grise du numérique consiste à réduire l'achat d'équipements neufs :

- par l'allongement de durée de vie des équipements par exemple en allongeant la durée d'usage ou d'amortissement au sein de l'organisation ;

- par l'achat d'équipements reconditionnés ;

- par le réemploi en interne ou en externe ;

- par la mise à jour les équipements au lieu de les remplacer ;

- par l'évitement du suréquipement non nécessaire (écrans de hall, double-écran, double smartphone, imprimantes mutualisées...).

### En phase d'usage

Réduire la consommation d'énergie du numérique en achetant des équipements plus efficients est une mauvaise idée. Selon plusieurs études, les améliorations de l'efficience des équipements récents ne permettent pas de contrebalancer les impacts liés à la fabrication. Les actions à court terme consistent surtout à avoir un usage raisonné du numérique.

#### Exemples d'actions à court-terme

- Débrancher les écrans non nécessaires dans les halls, dans les couloirs, les écrans supplémentaires de bureau...

Dans un second temps, prévoir le décommissionnement et le réemploi de ces matériels non utilisés. L'évaluation de l'économie sur une base de 100 000 écrans éteints est de 25 à 50 MWh par jour.

- Privilégier les échanges en audio à la vidéo.

L'évaluation des impacts évités est de 1,5 T eq CO2 évités pour 100 000 h d'audioconférence (au lieu de visioconférence).

- En cas de pic de consommation, débrancher tous les écrans non nécessaires et les appareils pouvant fonctionner sur des batteries.

L'impact de cette mesure pourrait décaler la demande sur le réseau électrique de 18 à 50 MWh par jour, sur une base de 100 000 portables.

#### Exemples d'actions à long-terme

- Travailler l'efficience et rationaliser l'usage des centres de données.

- Systématiser l'écoconception des services numériques y compris des logiciels en se basant par exemple sur le RGESN, le Référentiel Général d'Ecoconception de Services Numériques.
g

# Services numériques

La loi de Wirth est une loi empirique formulée par Niklaus Wirth en 1995, selon laquelle « les programmes ralentissent plus vite que le matériel n'accélère » ou dit autrement, la performance croissante des matériels est contrecarrée par le fait que les logiciels deviennent de plus en plus « gros et lents ». En effet, l'une des causes de l'obsolescence des équipements est due aux logiciels, qui en consommant de plus en plus de ressources informatiques (processeur, mémoire, stockage, etc.), accélèrent l'obsolescence des équipements.

De plus, sur certains équipements ou sur certains systèmes d'exploitation, des logiciels préinstallés ne peuvent pas être supprimés (bloatware), occupant à la fois les ressources disques et parfois les ressources CPU lorsqu'ils fonctionnent en tâche de fond.

## Quelques questions à se poser :

### À l'achat de logiciels ou d'équipements contenant un logiciel :

→ Quelles sont les versions des systèmes d'exploitation, navigateurs et types d'équipements supportés par le logiciel acheté ? Peut-on estimer la durée pendant laquelle ils le seront ?

→ Peut-on contractualiser sur des durées longues de maintenance du logiciel acheté ?

→ Les acheteurs sont-ils formés sur les sujets de l'éconception de service numérique, de l'obsolescence des logiciels eux-mêmes mais aussi l'obsolescence induite par le logiciel sur les équipements ?

### À la conception d'un service numérique :

→ A-t-on besoin de numériser le service ?

→ A-t-on identifié les attentes réelles des utilisateurs-cibles ?

→ Une stratégie de compatibilité avec les terminaux et versions logicielles obsolètes est-elle définie ? Dans la définition des personae, les versions cibles d'équipements, systèmes d'exploitation (OS) et invigateurs ont-elles été prises en compte ?

→ S'assurer d'une compatibilité descendante et ascendante sur les équipements

→ Privilégier l'utilisation des technologies web ou standard plutôt que des technologies propriétaires, dépendantes d'une plateforme ou spécifiques à un système d'exploitation (web app vs applications natives par exemple)

→ Limiter les dépendances externes (librairies / packages tiers)

→ Privilégier les versions LTS (Long-term support) des outils ou briques logicielles notamment Open Source

→ Privilégier des solutions Open Source mais vérifier les durées d'engagement de maintenance ou s'engager dans la maintenance de l'outil.

→ Amélioration progressive selon les possibilités du terminal (progressive web app)

→ Séparer les mises à jour évolutives des mises à jour correctives (vrai surtout pour les applications propriétaires et les systèmes d'exploitation)

→ Découpler le code métier des frameworks pour faciliter les mises à jour et les évolutions)

→ Conception sobre : limiter les fonctionnalités, limiter la consommation de ressources informatiques (nombre de requêtes, poids, process, RAM...) et utiliser des composants natifs du système.

Exemples de bonnes pratiques, ci-après.
g

# Services numériques

La loi de Wirth est une loi empirique formulée par Niklaus Wirth en 1995, selon laquelle « les programmes ralentissent plus vite que le matériel n'accélère » ou dit autrement, la performance croissante des matériels est contrecarrée par le fait que les logiciels deviennent de plus en plus « gros et lents ». En effet, l'une des causes de l'obsolescence des équipements est due aux logiciels, qui en consommant de plus en plus de ressources informatiques (processeur, mémoire, stockage, etc.), accélèrent l'obsolescence des équipements.

De plus, sur certains équipements ou sur certains systèmes d'exploitation, des logiciels préinstallés ne peuvent pas être supprimés (bloatware), occupant à la fois les ressources disques et parfois les ressources CPU lorsqu'ils fonctionnent en tâche de fond.

## Quelques questions à se poser :

### À l'achat de logiciels ou d'équipements contenant un logiciel :

→ Quelles sont les versions des systèmes d'exploitation, navigateurs et types d'équipements supportés par le logiciel acheté ? Peut-on estimer la durée pendant laquelle ils le seront ?

→ Peut-on contractualiser sur des durées longues de maintenance du logiciel acheté ?

→ Les acheteurs sont-ils formés sur les sujets de l'éconception de service numérique, de l'obsolescence des logiciels eux-mêmes mais aussi l'obsolescence induite par le logiciel sur les équipements ?

### À la conception d'un service numérique :

→ A-t-on besoin de numériser le service ?

→ A-t-on identifié les attentes réelles des utilisateurs-cibles ?

→ Une stratégie de compatibilité avec les terminaux et versions logicielles obsolètes est-elle définie ? Dans la définition des personae, les versions cibles d'équipements, systèmes d'exploitation (OS) et invigateurs ont-elles été prises en compte ?

→ S'assurer d'une compatibilité descendante et ascendante sur les équipements

→ Privilégier l'utilisation des technologies web ou standard plutôt que des technologies propriétaires, dépendantes d'une plateforme ou spécifiques à un système d'exploitation (web app vs applications natives par exemple)

→ Limiter les dépendances externes (librairies / packages tiers)

→ Privilégier les versions LTS (Long-term support) des outils ou briques logicielles notamment Open Source

→ Privilégier des solutions Open Source mais vérifier les durées d'engagement de maintenance ou s'engager dans la maintenance de l'outil.

→ Amélioration progressive selon les possibilités du terminal (progressive web app)

→ Séparer les mises à jour évolutives des mises à jour correctives (vrai surtout pour les applications propriétaires et les systèmes d'exploitation)

→ Découpler le code métier des frameworks pour faciliter les mises à jour et les évolutions)

→ Conception sobre : limiter les fonctionnalités, limiter la consommation de ressources informatiques (nombre de requêtes, poids, process, RAM...) et utiliser des composants natifs du système.

Exemples de bonnes pratiques, ci-après.
## g.1 | Évaluer collectivement la pertinence la solution apportée

<figure><img src="image_239.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_240.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_241.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_242.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_243.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Responsable produit

- Responsable projet

<figure><img src="image_244.png" /></figure>

### Exemple d'indicateur de pilotage

- % d'équipes produit mettant en place systématiquement une conception collaborative et des revues de conception

L'écoconception d'un service numérique ne doit pas être la seule responsabilité des développeuses et développeurs. Il ne s'agit pas simplement « d'optimiser du code » mais de réfléchir en profondeur à la réponse à un besoin utilisateur. Comme pour l'accessibilité numérique, les enjeux de l'écoconception se jouent en amont du développement.

D'abord, il faut définir le récit utilisateur (user story ou unité fonctionnelle) sur lequel va porter la réflexion (par exemple « réserver une salle de réunion », « partager un document à mes collègues »). Ensuite, il s'agit d'imaginer des solutions en mobilisant toute l'équipe (commerciaux, chefes et chefs de projet, designers, développeuses et développeurs, devops), puis en sélectionner une (voire aucune si non pertinente).

Il s'agit ensuite d'impliquer tous les métiers concernés en organisant par exemple des ateliers de travail, des revues de conception en amont du développement. L'objectif étant de favoriser l'intelligence collective pour arriver à une solution la plus sobre possible.

Pour favoriser ce travail collaboratif, les approches agile sont à privilégier. Elles permettent non seulement de favoriser les interactions et les implications des différents métiers de l'équipe, mais aussi de s'adapter au changement plutôt que de suivre un plan.

Cette démarche de conception itérative afin de répondre au juste besoin de l'utilisateur, permet aussi de limiter l'impact environnemental de la solution en évitant le gaspillage de ressources informatiques et énergétiques lors de son usage.

Afin de se poser les bonnes questions lors de la phase de conception, il est possible de se référer à la règle des 3U :

- **Utile** : à quel besoin répond ma solution ?

- **Utilisable** : ma solution est-elle simple et accessible facilement et par tous ?

- **Utilisé** : ma solution sera-t-elle utilisée régulièrement ?
## g.1 | Évaluer collectivement la pertinence la solution apportée

<figure><img src="image_240.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_241.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_242.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_243.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_244.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Responsable produit

- Responsable projet

<figure><img src="image_245.png" /></figure>

### Exemple d'indicateur de pilotage

- % d'équipes produit mettant en place systématiquement une conception collaborative et des revues de conception

L'écoconception d'un service numérique ne doit pas être la seule responsabilité des développeuses et développeurs. Il ne s'agit pas simplement « d'optimiser du code » mais de réfléchir en profondeur à la réponse à un besoin utilisateur. Comme pour l'accessibilité numérique, les enjeux de l'écoconception se jouent en amont du développement.

D'abord, il faut définir le récit utilisateur (user story ou unité fonctionnelle) sur lequel va porter la réflexion (par exemple « réserver une salle de réunion », « partager un document à mes collègues »). Ensuite, il s'agit d'imaginer des solutions en mobilisant toute l'équipe (commerciaux, chefes et chefs de projet, designers, développeuses et développeurs, devops), puis en sélectionner une (voire aucune si non pertinente).

Il s'agit ensuite d'impliquer tous les métiers concernés en organisant par exemple des ateliers de travail, des revues de conception en amont du développement. L'objectif étant de favoriser l'intelligence collective pour arriver à une solution la plus sobre possible.

Pour favoriser ce travail collaboratif, les approches agile sont à privilégier. Elles permettent non seulement de favoriser les interactions et les implications des différents métiers de l'équipe, mais aussi de s'adapter au changement plutôt que de suivre un plan.

Cette démarche de conception itérative afin de répondre au juste besoin de l'utilisateur, permet aussi de limiter l'impact environnemental de la solution en évitant le gaspillage de ressources informatiques et énergétiques lors de son usage.

Afin de se poser les bonnes questions lors de la phase de conception, il est possible de se référer à la règle des 3U :

- **Utile** : à quel besoin répond ma solution ?

- **Utilisable** : ma solution est-elle simple et accessible facilement et par tous ?

- **Utilisé** : ma solution sera-t-elle utilisée régulièrement ?
## g.2 | Systématiser une revue de conception en amont et une revue de code orientées sobriété numérique

<figure><img src="image_245.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_246.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_247.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_248.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_249.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Responsable produit

- Responsable projet

<figure><img src="image_250.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- Revue de conception en amont et revue de code en aval systématisées dans le process de conception : oui / non

- Intégration de critères environnementaux à la « définition de fini » d'une fonctionnalité (par exemple conformité au Référentiel général d'écoconception de service numérique) : oui / non

En impliquant tous les métiers concernés (et pas seulement les développeuses et développeurs), une revue de conception est systématisée en amont du développement. Cette revue de conception sous forme d'un atelier par exemple permettra de définir la solution technique la plus pertinente pour répondre aux besoins des utilisateurs et en regard de l'impact environnemental des différentes solutions possibles. Il faut veiller d'abord à bien définir l'unité fonctionnelle (exemple : « Obtenir mon quotient familial », « Partager une photo à mes amis »). Cette revue de conception permet d'éviter des incompréhensions sur la fonctionnalité à développer. De plus, en ajoutant à cet atelier la dimension environnementale, il s'agit d'évaluer les impacts environnementaux afin de les réduire le plus possible. Pour cela, il convient de privilégier les solutions les plus sobres, les moins consommatrices de ressources informatiques mais répondant à un besoin utilisateur.

En sortie de développement, la revue de code est déjà une bonne pratique liée à la qualité de l'ingénierie logicielle. Durant cette revue de code, il s'agit de s'assurer que le choix de conception orienté « sobriété numérique » a été implémenté. Y ajouter des indicateurs, par exemple le nombre et poids des médias, bibliothèques ou dépendances ajoutées, les ressources matérielles nécessaires.

S'il existe une liste de critères en fin de développement, une « Définition de fini » (*definition of done*), y intégrer des critères environnementaux, par exemple le nombre et poids des médias à respecter, le temps de réponse, bibliothèques ou dépendances ajoutées.

Une attention à l'obsolescence des équipements est à étudier : la solution choisie et son implémentation doivent pouvoir fonctionner sur des équipements anciens ou dans des conditions dégradées (connectivité limitée par exemple).
## g.2 | Systématiser une revue de conception en amont et une revue de code orientées sobriété numérique

<figure><img src="image_246.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_247.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_248.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_249.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_250.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Responsable produit

- Responsable projet

<figure><img src="image_251.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- Revue de conception en amont et revue de code en aval systématisées dans le process de conception : oui / non

- Intégration de critères environnementaux à la « définition de fini » d'une fonctionnalité (par exemple conformité au Référentiel général d'écoconception de service numérique) : oui / non

En impliquant tous les métiers concernés (et pas seulement les développeuses et développeurs), une revue de conception est systématisée en amont du développement. Cette revue de conception sous forme d'un atelier par exemple permettra de définir la solution technique la plus pertinente pour répondre aux besoins des utilisateurs et en regard de l'impact environnemental des différentes solutions possibles. Il faut veiller d'abord à bien définir l'unité fonctionnelle (exemple : « Obtenir mon quotient familial », « Partager une photo à mes amis »). Cette revue de conception permet d'éviter des incompréhensions sur la fonctionnalité à développer. De plus, en ajoutant à cet atelier la dimension environnementale, il s'agit d'évaluer les impacts environnementaux afin de les réduire le plus possible. Pour cela, il convient de privilégier les solutions les plus sobres, les moins consommatrices de ressources informatiques mais répondant à un besoin utilisateur.

En sortie de développement, la revue de code est déjà une bonne pratique liée à la qualité de l'ingénierie logicielle. Durant cette revue de code, il s'agit de s'assurer que le choix de conception orienté « sobriété numérique » a été implémenté. Y ajouter des indicateurs, par exemple le nombre et poids des médias, bibliothèques ou dépendances ajoutées, les ressources matérielles nécessaires.

S'il existe une liste de critères en fin de développement, une « Définition de fini » (definition of done), y intégrer des critères environnementaux, par exemple le nombre et poids des médias à respecter, le temps de réponse, bibliothèques ou dépendances ajoutées.

Une attention à l'obsolescence des équipements est à étudier : la solution choisie et son implémentation doivent pouvoir fonctionner sur des équipements anciens ou dans des conditions dégradées (connectivité limitée par exemple).
g.3 | Mettre en place des bonnes pratiques et s'appuyer sur les référentiels

<figure><img src="image_251.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_252.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_253.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_254.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_255.png" /></figure>

Exemples de pilotes

→ Direction du numérique

→ Délégué au numérique responsable

<figure><img src="image_256.png" /></figure>

Exemple d'indicateur de pilotage

→ % de nouveaux projets intégrant une démarche d'écoconception

→ % de collaborateurs des équipes numériques formés à l'écoconception

→ % de services numériques audités en écoconception

→ Score moyen de conformité des audits d'éco-conception (basé sur un référentiel d'écoconception)

L'écoconception des services numériques n'est pas uniquement une recherche d'optimisation, d'efficience ou de performance mais une réflexion plus globale sur l'usage des technologies. Il est important d'intégrer les impacts environnementaux du numérique dans la conception des services numériques en visant directement ou indirectement à allonger la durée de vie des équipements numériques, à réduire la consommation de ressources informatiques et énergétiques des terminaux, des réseaux et des centres de données.

Avant même la mise en application d'un référentiel d'écoconception ou de bonnes pratiques, il est indispensable de se poser la question de la raison d'être du service numérique et de sa pertinence pour répondre à un besoin. L'existence de ce service numérique est-elle nécessaire ? Aurait-on pu faire autrement que développer une solution numérique ? Après mesures comparatives, une alternative non numérique du service est-elle envisageable et préférable ?

L'écoconception doit être intégrée dans un cercle vertueux de respect des bonnes pratiques, en s'appuyant sur les référentiels et règlements existants :

→ RGAA pour l'accessibilité;

→ RGS pour la Sécurité;

→ RGI pour l'interopérabilité;

→ RGPD pour la protection des données à caractère personnel.

En effet, il ne serait pas cohérent de mettre en œuvre une démarche d'écoconception sans garantir un niveau minimum d'accessibilité numérique.

Le RGESN (Référentiel général d'écoconception de services numériques) a pour objet de compléter le périmètre des exigences.

Tous les métiers liés de près ou de loin à la conception d'un service numérique sont concernés : cheffe ou chef de projet, assistante ou assistant à maîtrise d'ouvrage (AMOA), assistante ou assistant à maîtrise d'œuvre, responsable de produit (ou product owner), UX researcher, designer, graphiste, développeuse et développeur, devops, testeuse et testeur, rédactrice ou rédacteur web, contributrice ou contributeur à un outil de gestion de contenu, etc.
## g.3 | Mettre en place des bonnes pratiques et s'appuyer sur les référentiels

<figure><img src="image_252.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_253.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_254.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_255.png" /></figure>

Difficile

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### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Délégué au numérique responsable

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### Exemple d'indicateur de pilotage

- % de nouveaux projets intégrant une démarche d'écoconception

- % de collaborateurs des équipes numériques formés à l'écoconception

- % de services numériques audités en écoconception

- Score moyen de conformité des audits d'éco-conception (basé sur un référentiel d'écoconception)

L'écoconception des services numériques n'est pas uniquement une recherche d'optimisation, d'efficience ou de performance mais une réflexion plus globale sur l'usage des technologies. Il est important d'intégrer les impacts environnementaux du numérique dans la conception des services numériques en visant directement ou indirectement à allonger la durée de vie des équipements numériques, à réduire la consommation de ressources informatiques et énergétiques des terminaux, des réseaux et des centres de données.

Avant même la mise en application d'un référentiel d'écoconception ou de bonnes pratiques, il est indispensable de se poser la question de la raison d'être du service numérique et de sa pertinence pour répondre à un besoin. L'existence de ce service numérique est-elle nécessaire ? Aurait-on pu faire autrement que développer une solution numérique ? Après mesures comparatives, une alternative non numérique du service est-elle envisageable et préférable ?

L'écoconception doit être intégrée dans un cercle vertueux de respect des bonnes pratiques, en s'appuyant sur les référentiels et règlements existants :

- RGAA pour l'accessibilité;

- RGS pour la Sécurité;

- RGI pour l'interoperabilité;

- RGPD pour la protection des données à caractère personnel.

En effet, il ne serait pas cohérent de mettre en œuvre une démarche d'écoconception sans garantir un niveau minimum d'accessibilité numérique.

Le RGESN (Référentiel général d'écoconception de services numériques) a pour objet de compléter le périmètre des exigences.

Tous les métiers liés de près ou de loin à la conception d'un service numérique sont concernés : cheffe ou chef de projet, assistante ou assistant à maîtrise d'ouvrage (AMOA), assistante ou assistant à maîtrise d'œuvre, responsable de produit (ou product owner), UX researcher, designer, graphiste, développeuse et développeur, devops, testeuse et testeur, rédactrice ou rédacteur web, contributrice ou contributeur à un outil de gestion de contenu, etc.
<figure><img src="image_257.png" /></figure>

En savoir plus

→ **Le référentiel général d'écoconception de service numérique (RGESN)**
De manière à faciliter l'appropriation du référentiel par les équipes, un outil d'autodiagnostic est proposé en complément du référentiel : [NumEcoDiag](https://nume codiag.com). Se présentant sous forme d'extension de navigateur, il permet d'analyser soi-même, le niveau d'écoconception de son service numérique, au regard des 79 critères du référentiel.

→ **GR491, le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques** par l'Institut du numérique responsable

→ **Le guide d'éco-conception de services numériques** par l'association Designers Éthiques

→ **Un guide à destination des développeurs** par EcolInfo

→ **Écoconception web : 115 bonnes pratiques**, par le collectif Conception numérique responsable

→ Les référentiels et règlements complémentaires : [RGAA](https://www.w3.org/TR/gae-knowledge/), [RGS](https://www.rgs.org/), [RGI](https://www.rgdi.org/), [RGPD](https://wwwrgpd.org/)
## g.4 | Concevoir un service numérique compatible avec des équipements les plus anciens possibles

<figure><img src="image_258.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_259.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_260.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_261.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_262.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Responsable produit

- Responsable projet

<figure><img src="image_263.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- Le service numérique est-il utilisable sur des terminaux âgés de 5 ans ou plus ? oui / non

- Test systématique de compatibilité sur des terminaux d'affichage âgés de 5 ans et plus ? oui / non

Afin de ne pas contribuer à l'obsolescence des équipements induite par les logiciels ou les systèmes d'exploitation, il est impératif de concevoir un service numérique compatible avec un large panel d'équipements, les plus anciens possibles. Il sera également pertinent de développer les services les plus sobres possibles en termes de consommation de ressources.

Ainsi, pour réserver un billet de train ou faire une démarche sur un service public en ligne, il serait impensable qu'il faille posséder un ordinateur ou un téléphone de dernière génération. En effet, cela obligerait les usagers possédant des équipements anciens ne leur permettant plus d'accéder à certains services numériques, à les changer pour du matériel plus récent, alors que leurs équipements demeurent par ailleurs fonctionnels.

Les capacités et les fonctionnalités de l'équipement sont parfois liées au système d'exploitation dudit équipement. Il faut donc veiller aussi à la compatibilité du service numérique avec les systèmes d'exploitation pour chaque fonctionnalité développée. Il est constaté régulièrement par exemple une non-compatibilité des services numériques avec certains navigateurs ou systèmes d'exploitation.

Pour lutter contre l'obsolescence, il est recommandé d'appliquer les bonnes pratiques d'écoconception dès la phase de conception du service, par exemple :

- en se concentrant sur les fonctionnalités essentielles du service ;

- en diminuant les exigences de configuration matérielle pour accéder au service ;

- en testant le service numérique sur des équipements anciens ;

- en simulant l'accès au service dans un mode dégradé ;

- en respectant les standards interopérables.
## g.4 | Concevoir un service numérique compatible avec des équipements les plus anciens possibles

<figure><img src="image_258.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_259.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_260.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_261.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_262.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Responsable produit

- Responsable projet

<figure><img src="image_263.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- Le service numérique est-il utilisable sur des terminaux âgés de 5 ans ou plus ? oui / non

- Test systématique de compatibilité sur des terminaux d'affichage âgés de 5 ans et plus ? oui / non

Afin de ne pas contribuer à l'obsolescence des équipements induite par les logiciels ou les systèmes d'exploitation, il est impératif de concevoir un service numérique compatible avec un large panel d'équipements, les plus anciens possibles. Il sera également pertinent de développer les services les plus sobres possibles en termes de consommation de ressources.

Ainsi, pour réserver un billet de train ou faire une démarche sur un service public en ligne, il serait impensable qu'il faille posséder un ordinateur ou un téléphone de dernière génération. En effet, cela obligerait les usagers possédant des équipements anciens ne leur permettant plus d'accéder à certains services numériques, à les changer pour du matériel plus récent, alors que leurs équipements demeurent par ailleurs fonctionnels.

Les capacités et les fonctionnalités de l'équipement sont parfois liées au système d'exploitation dudit équipement. Il faut donc veiller aussi à la compatibilité du service numérique avec les systèmes d'exploitation pour chaque fonctionnalité développée. Il est constaté régulièrement par exemple une non-compatibilité des services numériques avec certains navigateurs ou systèmes d'exploitation.

Pour lutter contre l'obsolescence, il est recommandé d'appliquer les bonnes pratiques d'écou conception dès la phase de conception du service, par exemple :

- en se concentrant sur les fonctionnalités essentielles du service ;

- en diminuant les exigences de configuration matérielle pour accéder au service ;

- en testant le service numérique sur des équipements anciens ;

- en simulant l'accès au service dans un mode dégradé ;

- en respectant les standards interopérables.
## g.5 | Concevoir un service numérique qui s'adapte à différents types de terminaux d'affichage

<figure><img src="image_264.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_265.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_266.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_267.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_268.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Responsable produit

- Responsable projet

<figure><img src="image_269.png" /></figure>

### Exemples d'indicateur de pilotage

- Le service numérique s'adapte-t-il à différents types de terminaux d'affichage ? oui / non

Une conception responsable de services numériques vise à réduire la contribution à l'obsolescence des terminaux utilisateurs mais aussi à toucher le maximum de public. Pour toucher le maximum de personnes, il faut tenir compte des équipements utilisés et du contexte d'usage : taille d'écran, puissance, connectivité, bande passante...

Aujourd'hui, en France ou même dans le monde, les internautes naviguent davantage sur des équipements mobiles et à petit écran (smartphone essentiellement) que sur des ordinateurs à grand écran.

Même s'il y a davantage d'enjeux à concevoir des applications fonctionnant sur des équipements les plus anciens possibles, concevoir d'abord pour petit écran permet de les rendre disponibles pour tous types de terminaux d'affichage.

Cela revêt un second avantage déterminant pour réduire l'empreinte d'une application : les fonctionnalités proposées à l'écran sont forcément diminuées du fait de la taille écran disponible. Les concepteurs doivent alors réfléchir en incitant les utilisateurs à exprimer précisément leurs besoins et en éliminant les fonctionnalités inutiles.

Cette bonne pratique peut néanmoins avoir un effet rebond en participant à l'explosion des usages en mobilité.
## g.5 | Concevoir un service numérique qui s'adapte à différents types de terminaux d'affichage

<figure><img src="image_264.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_265.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_266.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_267.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_268.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Responsable produit

- Responsable projet

<figure><img src="image_269.png" /></figure>

### Exemples d'indicateur de pilotage

- Le service numérique s'adapte-t-il à différents types de terminaux d'affichage ? oui / non

Une conception responsable de services numériques vise à réduire la contribution à l'obsolescence des terminaux utilisateurs mais aussi à toucher le maximum de public. Pour toucher le maximum de personnes, il faut tenir compte des équipements utilisés et du contexte d'usage : taille d'écran, puissance, connectivité, bande passante...

Aujourd'hui, en France ou même dans le monde, les internautes naviguent davantage sur des équipements mobiles et à petit écran (smartphone essentiellement) que sur des ordinateurs à grand écran.

Même s'il y a davantage d'enjeux à concevoir des applications fonctionnant sur des équipements les plus anciens possibles, concevoir d'abord pour petit écran permet de les rendre disponibles pour tous types de terminaux d'affichage.

Cela revêt un second avantage déterminant pour réduire l'empreinte d'une application : les fonctionnalités proposées à l'écran sont forcément diminuées du fait de la taille écran disponible. Les concepteurs doivent alors réfléchir en incitant les utilisateurs à exprimer précisément leurs besoins et en éliminant les fonctionnalités inutiles.

Cette bonne pratique peut néanmoins avoir un effet rebond en participant à l'explosion des usages en mobilité.
## g.6 | Concevoir un service numérique compatible avec des faibles débits

<figure><img src="image_270.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_271.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_272.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_273.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_274.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Responsable produit

- Responsable projet

<figure><img src="image_275.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- Test du service numérique en connexion bas débit intégré à la phase de recette des fonctionnalités : oui / non

- Test du service numérique utilisable en bas débit (3G en contexte mobile, connexion 512 Kb en contexte fixe) : oui / non

Lorsqu'un service numérique s'adresse à un large public, il est impossible de maîtriser le niveau de connectivité. Il est essentiel de veiller à ne pas exclure certains publics qui n'ont pas accès à des hauts débits. Il est nécessaire de se fixer pour objectif d'avoir une application nécessitant peu de débit, dans tous les cas ce sera moins néfaste pour l'environnement et bénéfique pour les utilisateurs.

Tout en étant bénéfique pour l'environnement, c'est une bonne pratique qui permet aussi de réduire la fracture numérique. Par ailleurs, les utilisateurs n'ont pas toujours conscience de ce qui ralentit un service numérique : la connexion réseau, le service numérique ou le terminal utilisé ?

Un service numérique plus léger a, par conséquent, beaucoup moins besoin de ressources réseau pour fonctionner.

Pour veiller à la bonne mise en œuvre de cette bonne pratique, en phase de conception et en phase de recette d'un service numérique, il faut tester ce service dans des conditions dégradées en simulant une connexion 2G/3G et avec une machine peu puissante.
## g.6 | Concevoir un service numérique compatible avec des faibles débits

<figure><img src="image_270.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_271.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_272.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_273.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_274.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Responsable produit

- Responsable projet

<figure><img src="image_275.png" /></figure>

### Exemples d'indicateurs de pilotage

- Test du service numérique en connexion bas débit intégré à la phase de recette des fonctionnalités : oui / non

- Test du service numérique utilisable en bas débit (3G en contexte mobile, connexion 512 Kb en contexte fixe) : oui / non

Lorsqu'un service numérique s'adresse à un large public, il est impossible de maîtriser le niveau de connectivité. Il est essentiel de veiller à ne pas exclure certains publics qui n'ont pas accès à des hauts débits. Il est nécessaire de se fixer pour objectif d'avoir une application nécessitant peu de débit, dans tous les cas ce sera moins néfaste pour l'environnement et bénéfique pour les utilisateurs.

Tout en étant bénéfique pour l'environnement, c'est une bonne pratique qui permet aussi de réduire la fracture numérique. Par ailleurs, les utilisateurs n'ont pas toujours conscience de ce qui ralentit un service numérique : la connexion réseau, le service numérique ou le terminal utilisé ?

Un service numérique plus léger a, par conséquent, beaucoup moins besoin de ressources réseau pour fonctionner.

Pour veiller à la bonne mise en œuvre de cette bonne pratique, en phase de conception et en phase de recette d'un service numérique, il faut tester ce service dans des conditions dégradées en simulant une connexion 2G/3G et avec une machine peu puissante.
<figure><img src="image_276.png" /></figure>

## Concevoir à l'aide de technologies standard plutôt que de technologies propriétaires ou spécifiques à une plateforme

<figure><img src="image_277.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_278.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_279.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_280.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_281.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Responsable produit

- Responsable projet

<figure><img src="image_282.png" /></figure>

### Exemple d'indicateur de pilotage

- Le service numérique a-t-il été conçu avec des technologies standard interopérables plutôt que des technologies spécifiques et fermées ? oui / non

Certains utilisateurs et utilisatrices de smartphones anciens ne peuvent plus utiliser certaines applications mobiles pour accéder à la réservation de leur billet de train ou à leur compte en banque, car le système d'exploitation n'est plus mis à jour et les applications ne supportent pas les anciennes versions des systèmes d'exploitation. S'il n'existe pas de version web à ces services numériques, l'usager n'a pas d'autre choix que de changer de smartphone à cause de l'obsolescence matérielle induite par le logiciel.

Ainsi, réaliser une application web fonctionnant dans le navigateur plutôt qu'une application lourde à installer sur le terminal utilisateur permettra de réduire la contribution à l'obsolescence des terminaux.

En effet, les applications propriétaires ou les applications natives qui pèsent généralement plus lourd que leurs équivalents en version web, ont besoin d'une configuration et de versions de systèmes d'exploitation spécifiques pour fonctionner, alors qu'une application web est disponible partout, sur tout type de terminal via un navigateur web.

On peut également se poser la question de dupliquer un service web existant en le doublant d'une application mobile alors que la version web serait suffisante.

De plus, si l'application web est conçue pour tout type d'écran (approche « responsive design »), elle sera disponible pour tout type de terminal, pour des ordinateurs de bureau comme pour des smartphones.

Par ailleurs, les applications web peuvent gérer du hors-ligne depuis déjà plusieurs années. Les concepteurs peuvent sauvegarder l'interface et les données en cache dans le navigateur, sur ordinateur comme sur smartphone. Le point fort des applications installées permettant de travailler sans connexion internet est donc aussi possible dans des outils web.
g.7 | Concevoir à l'aide de technologies standard plutôt que de technologies propriétaires ou spécifiques à une plateforme

<figure><img src="image_276.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_277.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_278.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_279.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_280.png" /></figure>

Exemples de pilotes

→ Direction du numérique

→ Responsable produit

→ Responsable projet

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Exemple d'indicateur de pilotage

→ Le service numérique a-t-il été conçu avec des technologies standard interopérables plutôt que des technologies spécifiques et fermées ? oui / non

Certains utilisateurs et utilisatrices de smartphones anciens ne peuvent plus utiliser certaines applications mobiles pour accéder à la réservation de leur billet de train ou à leur compte en banque, car le système d'exploitation n'est plus mis à jour et les applications ne supportent pas les anciennes versions des systèmes d'exploitation. S'il n'existe pas de version web à ces services numériques, l'usager n'a pas d'autre choix que de changer de smartphone à cause de l'obsolescence matérielle induite par le logiciel.

Ainsi, réaliser une application web fonctionnant dans le navigateur plutôt qu'une application lourde à installer sur le terminal utilisateur permettra de réduire la contribution à l'obsolescence des terminaux.

En effet, les applications propriétaires ou les applications natives qui pèsent généralement plus lourd que leurs équivalents en version web, ont besoin d'une configuration et de versions de systèmes d'exploitation spécifiques pour fonctionner, alors qu'une application web est disponible partout, sur tout type de terminal via un navigateur web.

On peut également se poser la question de dupliquer un service web existant en le doublant d'une application mobile alors que la version web serait suffisante.

De plus, si l'application web est conçue pour tout type d'écran (approche « responsive design »), elle sera disponible pour tout type de terminal, pour des ordinateurs de bureau comme pour des smartphones.

Par ailleurs, les applications web peuvent gérer du hors-ligne depuis déjà plusieurs années. Les concepteurs peuvent sauvegarder l'interface et les données en cache dans le navigateur, sur ordinateur comme sur smartphone. Le point fort des applications installées permettant de travailler sans connexion internet est donc aussi possible dans des outils web.
g.8 | Réduire le temps passé par un usager
sur un service numérique

<figure><img src="image_283.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_284.png" /></figure>

Aller plus loin

<figure><img src="image_285.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_286.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_287.png" /></figure>

Exemples de pilotes

-> Responsable produit

-> Responsable projet

<figure><img src="image_288.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> Temps moyen
utilisateur sur le
service numérique

-> Temps moyen
de parcours
utilisateur pour des
fonctionnalités-clés.

-> Taux d'utilisation
des fonctionnalités
des applications
existantes.

Pour réduire l'empreinte environnementale du numérique, une dimension importante à prendre en compte est celle de la durée minimale nécessaire pour l'utilisation d'un service. Plus efficacement les services numériques sont utilisés, plus la consommation des ressources informatiques et énergétiques sont limitées.

Pour évaluer l'impact temps des services numériques, il est possible de mesurer le temps moyen utilisateur sur le service numérique ou bien de mesurer le temps moyen du parcours utilisateur pour des fonctionnalités-clés.

Afin de réduire ce temps moyen passé sur les écrans, l'important est de fournir un service efficace en allant à l'essentiel en termes de fonctionnalités. Le gain de temps sur le parcours utilisateur peut cependant occasionner un effet rebond sur le temps d'utilisation d'autres services.

Cependant, le temps peut être un mauvais indicateur s'il est pris comme une fin en soi. Cela peut être contre-productif par exemple si le temps passé à réaliser une démarche est corrélu à une augmentation du taux d'abandon ou à une omission volontaire d'informations.
g.8 | Réduire le temps passé par un usager
sur un service numérique

<figure><img src="image_282.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_283.png" /></figure>

Aller plus loin

<figure><img src="image_284.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_285.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_286.png" /></figure>

Exemples de pilotes

-> Responsable produit

-> Responsable projet

<figure><img src="image_287.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs
de pilotage

-> Temps moyen
utilisateur sur le
service numérique

-> Temps moyen
de parcours
utilisateur pour des
fonctionnalités-clés.

-> Taux d'utilisation
des fonctionnalités
des applications
existantes.

Pour réduire l'empreinte environnementale du numérique, une dimension importante à prendre en compte est celle de la durée minimale nécessaire pour l'utilisation d'un service. Plus efficacement les services numériques sont utilisés, plus la consommation des ressources informatiques et énergétiques sont limitées.

Pour évaluer l'impact temps des services numériques, il est possible de mesurer le temps moyen utilisateur sur le service numérique ou bien de mesurer le temps moyen du parcours utilisateur pour des fonctionnalités-clés.

Afin de réduire ce temps moyen passé sur les écrans, l'important est de fournir un service efficace en allant à l'essentiel en termes de fonctionnalités. Le gain de temps sur le parcours utilisateur peut cependant occasionner un effet rebond sur le temps d'utilisation d'autres services.

Cependant, le temps peut être un mauvais indicateur s'il est pris comme une fin en soi. Cela peut être contre-productif par exemple si le temps passé à réaliser une démarche est corrélu à une augmentation du taux d'abandon ou à une omission volontaire d'informations.
<figure><img src="image_289.png" /></figure>

## g.9 | Accompagner les contributeurs pour alléger les contenus multimédia

<figure><img src="image_290.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_291.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_292.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_293.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_294.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

* Délégué au numérique responsable

* Direction du numérique

* Responsable projet

<figure><img src="image_295.png" /></figure>

### Exemples d'indicateur de pilotage

* Présence d'indications et de tâches automatiques ou semi-automatiques intégrées au système de gestion de contenu pour aider le contributeur à choisir le bon format et réduire le poids des contenus multimédia ? oui / non

Les services numériques sont très souvent alimentés par des contenus multimédia (texte, images, vidéos, documents à télécharger) soumis par des contributeurs. Même si son interface a été « éco-conçue », le service numérique peut être alourdi par les contenus présentés. Il vaut donc mieux maîtriser les intrants. Cela passe par la sensibilisation des contributeurs mais aussi par la mise en place de tâches automatiques qui vont aider ces contributeurs.

Pour les images, les questions que le contributeur doit se poser sont, par exemple, la taille suffisante pour être lisible et le bon format d'image (jpg pour une photographie, png pour les illustrations, graphiques, etc. et tout ce qui n'est pas une photographie).

Pour les vidéos, les premières questions à se poser sont :

* A-t-on vraiment besoin de les publier ?

* La vidéo publiée ne démarre pas automatiquement mais à la demande ?

* Y a-t-il une alternative à la vidéo, par exemple un texte de retranscription ou un résumé ?

* Dans le cas où la vidéo s'avère nécessaire, s'est-on assuré que sa résolution est aussi faible que possible ?

Quant aux documents à télécharger, il faut également bien choisir le format de fichier. Un pdf par exemple peut parfois être plus léger que des documents Word ou PowerPoint. Les logiciels de traitement de texte ou de présentations proposent généralement des options d'export pour réduire le poids des fichiers : « compressor les images » ou « publication en ligne » par exemple. Il serait par exemple intéressant d'indiquer au contributeur le poids du fichier mis à disposition (en Ko ou Mo) ainsi qu'un score (léger, lourd, très lourd...).

Si c'est possible, il est recommandé de publier le document au format web (c'est-à-dire en texte et en incluant les illustrations), ce qui souvent est moins lourd qu'un fichier à télécharger.

Des tâches automatiques ou semi-automatiques intégrées au système de gestion de contenu permettront d'accompagner le contributeur : par exemple réduire automatiquement le poids et la taille des images.

Dans l'interface de contribution, il pourrait être envisagé d'indiquer le poids total du contenu qui sera visible par les utilisateurs et un score (par exemple un ecoindex).
<figure><img src="image_288.png" /></figure>

## g.9 | Accompagner les contributeurs pour alléger les contenus multimédia

<figure><img src="image_289.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_290.png" /></figure>

Prioritaire

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### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_292.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_293.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Délégué au numérique responsable

- Direction du numérique

- Responsable projet

<figure><img src="image_294.png" /></figure>

### Exemples d'indicateur de pilotage

- Présence d'indications et de tâches automatiques ou semi-automatiques intégrées au système de gestion de contenu pour aider le contributeur à choisir le bon format et réduire le poids des contenus multimédia ?
  oui / non

Les services numériques sont très souvent alimentés par des contenus multimédia (texte, images, vidéos, documents à télécharger) soumis par des contributeurs. Même si son interface a été « éco-conçue », le service numérique peut être alourdi par les contenus présentés. Il vaut donc mieux maîtriser les intrants. Cela passe par la sensibilisation des contributeurs mais aussi par la mise en place de tâches automatiques qui vont aider ces contributeurs.

Pour les images, les questions que le contributeur doit se poser sont, par exemple, la taille suffisante pour être lisible et le bon format d'image (jpg pour une photographie, png pour les illustrations, graphiques, etc. et tout ce qui n'est pas une photographie).

Pour les vidéos, les premières questions à se poser sont :

- A-t-on vraiment besoin de les publier ?

- La vidéo publiée ne démarre pas automatiquement mais à la demande ?

- Y a-t-il une alternative à la vidéo, par exemple un texte de retranscription ou un résumé ?

- Dans le cas où la vidéo s'avère nécessaire, s'est-on assuré que sa résolution est aussi faible que possible ?

Quant aux documents à télécharger, il faut également bien choisir le format de fichier. Un pdf par exemple peut parfois être plus léger que des documents Word ou PowerPoint. Les logiciels de traitement de texte ou de présentations proposent généralement des options d'export pour réduire le poids des fichiers : « compressor les images » ou « publication en ligne » par exemple. Il serait par exemple intéressant d'indiquer au contributeur le poids du fichier mis à disposition (en Ko ou Mo) ainsi qu'un score (léger, lourd, très lourd...).

Si c'est possible, il est recommandé de publier le document au format web (c'est-à-dire en texte et en incluant les illustrations), ce qui souvent est moins lourd qu'un fichier à télécharger.

Des tâches automatiques ou semi-automatiques intégrées au système de gestion de contenu permettront d'accompagner le contributeur : par exemple réduire automatiquement le poids et la taille des images.

Dans l'interface de contribution, il pourrait être envisagé d'indiquer le poids total du contenu qui sera visible par les utilisateurs et un score (par exemple un ecoindex).
g.10 | Dissocier les mises à jour évolutives et les mises à jour correctives

<figure><img src="image_296.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_297.png" /></figure>

Aller plus loin

<figure><img src="image_298.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_299.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_300.png" /></figure>

Exemples de pilotes

→ Responsable produit

→ Responsable projet

<figure><img src="image_301.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Durée de maintenance d'une version LTS (Long-Term Support) de l'application > x années (à déterminer selon le contexte)

→ % d'applications dont les mises à jour de sécurité et de confort sont dissociées

En application de l'article 27 de la loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire (loi AGEC), un rapport relatif à l'obsolescence logicielle a été réalisé afin d'étudier les pistes envisageables pour imposer aux éditeurs de logiciels une dissociation entre :

→ les mises à jour évolutives apportant de nouvelles fonctionnalités sans être indispensables (mises à jour de confort) ;

→ les mises à jour correctives visant à corriger des dysfonctionnements (bugs) et vulnérabilités (sécurité).

Cette disposition permettrait de réduire la contribution à l'obsolescence du terminal de l'utilisateur, car les mises à jour évolutives peuvent conduire :

→ à une diminution des performances de l'équipement utilisateur dans le cas où les mises à jour demandent progressivement de plus en plus de ressources matérielles pour s'exécuter (puissance du processeur, capacité de mémoire vive, capacité de stockage) ;

→ à une obsolescence technique des matériels dans le cas où les mises à jour applicatives requièrent des mises à jour système que ne peuvent pas supporter les équipements utilisateurs.

Il est tout à fait possible d'appliquer cette bonne pratique dans le processus de développement et dans la gestion des versions : un effort supplémentaire non négligeable est à prévoir afin de gérer cette séparation des mises à jour. Il s'agit par exemple de proposer un support plus long pour une version de l'application qui sera figée au niveau fonctionnel (pas de nouvelles fonctionnalités) : une version LTS (Long-Term Support, soit en français Support à long terme).

De plus, il faut veiller à indiquer dans la description des mises à jour d'une application (changelog ou journal des modifications) lorsqu'il s'agit de mise à jour de sécurité ou de maintenance ou s'il s'agit d'une mise à jour évolutives.
g.10 | Dissocier les mises à jour évolutives et les mises à jour correctives

<figure><img src="image_295.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_296.png" /></figure>

Aller plus loin

<figure><img src="image_297.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_298.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_299.png" /></figure>

Exemples de pilotes

→ Responsable produit

→ Responsable projet

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Exemples d'indicateurs de pilotage

→ Durée de maintenance d'une version LTS (Long-Term Support) de l'application > x années (à déterminer selon le contexte)

→ % d'applications dont les mises à jour de sécurité et de confort sont dissociées

En application de l'article 27 de la loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire (loi AGEC), un rapport relatif à l'obsolescence logicielle a été réalisé afin d'étudier les pistes envisageables pour imposer aux éditeurs de logiciels une dissociation entre :

→ les mises à jour évolutives apportant de nouvelles fonctionnalités sans être indispensables (mises à jour de confort) ;

→ les mises à jour correctives visant à corriger des dysfonctionnements (bugs) et vulnérabilités (sécurité).

Cette disposition permettrait de réduire la contribution à l'obsolescence du terminal de l'utilisateur, car les mises à jour évolutives peuvent conduire :

→ à une diminution des performances de l'équipement utilisateur dans le cas où les mises à jour demandent progressivement de plus en plus de ressources matérielles pour s'exécuter (puissance du processeur, capacité de mémoire vive, capacité de stockage) ;

→ à une obsolescence technique des matériels dans le cas où les mises à jour applicatives requièrent des mises à jour système que ne peuvent pas supporter les équipements utilisateurs.

Il est tout à fait possible d'appliquer cette bonne pratique dans le processus de développement et dans la gestion des versions : un effort supplémentaire non négligeable est à prévoir afin de gérer cette séparation des mises à jour. Il s'agit par exemple de proposer un support plus long pour une version de l'application qui sera figée au niveau fonctionnel (pas de nouvelles fonctionnalités) : une version LTS (Long-Term Support, soit en français Support à long terme).

De plus, il faut veiller à indiquer dans la description des mises à jour d'une application (changelog ou journal des modifications) lorsqu'il s'agit de mise à jour de sécurité ou de maintenance ou s'il s'agit d'une mise à jour évolutives.
g.11 | Envisager des solutions non-numériques plus efficientes

<figure><img src="image_302.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_303.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_304.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_305.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_306.png" /></figure>

Exemples de pilotes

→ Direction du numérique

→ Responsable produit

→ Responsable projet

<figure><img src="image_307.png" /></figure>

Exemple d'indicateur de pilotage

→ Évaluation par toutes les parties prenantes de la pertinence d'une solution numérique pour répondre au besoin ? oui / non

Il peut être étonnant, à l'heure de la transition numérique, de proposer une bonne pratique qui vante les bienfaits de la dé-numérisation. Pour des besoins simples, il peut être plus intéressant, en termes d'impact environnemental mais aussi pour répondre à un besoin, de préconiser l'usage de solutions non numériques.

De plus, prévoir une solution non numérique favorise la résilience après un choc. Par exemple, il serait intéressant d'avoir une solution de secours non numérique dans le cadre d'un plan de reprise d'activité après un sinistre, une catastrophe climatique ou une cyberattaque.

Cela demande une réflexion poussée associant parfois le recyclage au sens propre comme au figuré.

Cette démarche peut être engagée en s'appuyant sur les différentes couches de la cartographie des processus de l'organisation (couches métier, fonctionnelle, applicative, technique).

En effet, les couches métier et fonctionnelle décrivent respectivement les processus et les fonctions dont l'organisation a besoin pour réaliser ses missions, indépendamment des modules applicatifs ou des briques et architectures techniques mises en œuvre.

La connaissance des process et fonctions nécessaires au fonctionnement de l'organisation permet d'identifier les usages qui pourraient ne pas être numérisés ou dont l'impact environnemental pourrait être atténué grâce à une remise en cause des exigences métier.

<figure><img src="image_308.png" /></figure>

Retour d'expérience

Le Guide d'écoconception de services numériques de l'association Designers Éthiques rapporte cet exemple : Les organisateurs de la conférence « Pas sage en Seine », qui est gratuite, ouverte sans inscription, ont mis en place un « comptage de lapin anonyme » pour mesurer le nombre de participants. Ce comptage est réalisé avec un pot de café recyclé et des haricots placés à l'entrée du lieu de la conférence.

Autre exemple, à la suite de la cyberattaque par rançongiciel (ransomware) dont a été victime la communauté urbaine d'Angers Loire Métropole début 2021, les agents ont été contraints de revenir aux démarches sous forme papier car le système d'information n'était que partiellement accessible.
g.11 | Envisager des solutions non-numériques plus efficientes

<figure><img src="image_301.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_302.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_303.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_304.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_305.png" /></figure>

Exemples de pilotes

→ Direction du numérique

→ Responsable produit

→ Responsable projet

<figure><img src="image_306.png" /></figure>

Exemple d'indicateur de pilotage

→ Évaluation par toutes les parties prenantes de la pertinence d'une solution numérique pour répondre au besoin ? oui / non

Il peut être étonnant, à l'heure de la transition numérique, de proposer une bonne pratique qui vante les bienfaits de la dé-numérisation. Pour des besoins simples, il peut être plus intéressant, en termes d'impact environnemental mais aussi pour répondre à un besoin, de préconiser l'usage de solutions non numériques.

De plus, prévoir une solution non numérique favorise la résilience après un choc. Par exemple, il serait intéressant d'avoir une solution de secours non numérique dans le cadre d'un plan de reprise d'activité après un sinistre, une catastrophe climatique ou une cyberattaque.

Cela demande une réflexion poussée associant parfois le recyclage au sens propre comme au figuré.

Cette démarche peut être engagée en s'appuyant sur les différentes couches de la cartographie des processus de l'organisation (couches métier, fonctionnelle, applicative, technique).

En effet, les couches métier et fonctionnelle décrivent respectivement les processus et les fonctions dont l'organisation a besoin pour réaliser ses missions, indépendamment des modules applicatifs ou des briques et architectures techniques mises en œuvre.

La connaissance des process et fonctions nécessaires au fonctionnement de l'organisation permet d'identifier les usages qui pourraient ne pas être numérisés ou dont l'impact environnemental pourrait être atténué grâce à une remise en cause des exigences métier.

<figure><img src="image_307.png" /></figure>

Retour d'expérience

Le Guide d'écoconception de services numériques de l'association Designers Éthiques rapporte cet exemple : Les organisateurs de la conférence « Pas sage en Seine », qui est gratuite, ouverte sans inscription, ont mis en place un « comptage de lapin anonyme » pour mesurer le nombre de participants. Ce comptage est réalisé avec un pot de café recyclé et des haricots placés à l'entrée du lieu de la conférence.

Autre exemple, à la suite de la cyberattaque par rançongiciel (ransomware) dont a été victime la communauté urbaine d'Angers Loire Métropole début 2021, les agents ont été contraints de revenir aux démarches sous forme papier car le système d'information n'était que partiellement accessible.
<figure><img src="image_309.png" /></figure>

<figure><img src="image_310.png" /></figure>

## Salle serveur et centre de données

Les centres de données se développent pour répondre à des besoins et des usages qui ne font qu'augmenter. Une première bonne pratique de sobriété est de réduire ces besoins et usages, en questionnant leur pertinence. Pour les besoins et usages restants, on cherchera à réduire l'impact de l'utilisation des centres de données.

Les impacts environnementaux des centres de données sont multiples, et dus en particulier à la consommation d'électricité pour l'alimentation et le refroidissement des équipements informatiques. À la fabrication de ces mêmes équipements, à l'artificialisation des sols pour l'installation du centre de données et à la consommation d'eau.

Parmi les bonnes pratiques, on pourra notamment adopter la démarche du Code de conduite européen pour les centres de données et exiger cette adoption chez les partenaires afin de réduire en valeur absolue l'empreinte environnementale des datacentres.

Dans la suite de cette section, nous donnons quelques exemples de bonnes pratiques qui découlent pour la plupart du Code de conduite européen.

<figure><img src="image_311.png" /></figure>
<figure><img src="image_308.png" /></figure>

<figure><img src="image_309.png" /></figure>

# Salle serveur et centre de données

Les centres de données se développent pour répondre à des besoins et des usages qui ne font qu'augmenter. Une première bonne pratique de sobriété est de réduire ces besoins et usages, en questionnant leur pertinence. Pour les besoins et usages restants, on cherchera à réduire l'impact de l'utilisation des centres de données.

Les impacts environnementaux des centres de données sont multiples, et dus en particulier à la consommation d'électricité pour l'alimentation et le refroidissement des équipements informatiques. À la fabrication de ces mêmes équipements, à l'artificialisation des sols pour l'installation du centre de données et à la consommation d'eau.

Parmi les bonnes pratiques, on pourra notamment adopter la démarche du Code de conduite européen pour les centres de données et exiger cette adoption chez les partenaires afin de réduire en valeur absolue l'empreinte environnementale des datacentres.

Dans la suite de cette section, nous donnons quelques exemples de bonnes pratiques qui découlent pour la plupart du Code de conduite européen.

<figure><img src="image_310.png" /></figure>
## h.1 | Intégrer des clauses environnementales lors du choix d'un prestataire d'hébergement

<figure><img src="image_312.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_313.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_314.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_315.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_316.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Direction des Achats

<figure><img src="image_317.png" /></figure>

### Exemple d'indicateur de pilotage

- Voir les critères environnementaux dans le texte de la bonne pratique

Les prestataires d'hébergement et de centres de données peuvent avoir des caractéristiques très variées telles que :

- la **localisation géographique**: cette localisation va avoir une influence sur l'empreinte environnementale notamment via le mix électrique, ainsi qu'en termes de transfert des données ;

- l'**activité**: interne à une organisation, hébergement en colocation, services de cloud computing, calcul intensif...

- le **taux de disponibilité**: cette caractéristique détermine le niveau de redondance des équipements de l'infrastructure mise en place ;

- la **superficie** (en m²);

- et la **densité électrique** (kW/baie, kVA/baie).

Des critères environnementaux peuvent être pris en compte lors du choix d'un prestataire d'hébergement :

- Adhésion au Code de conduite européen pour les datacentres ? oui / non

- D'autres exemples de critères qui sont déjà présents dans le Code de Conduite européen :

- Empreinte de la fabrication et de la fin de vie des équipements

- Utilisation d'équipements issus du réemploi : oui / non ou en %

- Facteur d'émissions de l'électricité ?

- Utilisation d'énergie électrique d'origine renouvelable : oui / non ou en %

- Power Usage Effectiveness : PUE < 1,2 (exemple)

- Mesure et réduction de la consommation d'eau (WUE : water usage effectiveness) : oui / non

- Consommation d'eau ?

- Water Usage Effectiveness : WUE < 1 L par kWh (exemple)

- Récupération de la chaleur fatale produite par les serveurs ? oui / non

- Écoconception du bâtiment : oui / non

- Écoconception des serveurs : oui / non

- Récupération de la chaleur fatale : oui / non

- etc.

<figure><img src="image_318.png" /></figure>

### En savoir plus

Voir la fiche Matériels d'infrastructures informatiques et services d'hébergement / solutions hébergées du Guide pratique pour des achats numériques responsables.
## h.1 | Intégrer des clauses environnementales lors du choix d'un prestataire d'hébergement

<figure><img src="image_311.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_312.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_313.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_314.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_315.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Direction des Achats

<figure><img src="image_316.png" /></figure>

### Exemple d'indicateur de pilotage

- Voir les critères environnementaux dans le texte de la bonne pratique

Les prestataires d'hébergement et de centres de données peuvent avoir des caractéristiques très variées telles que :

- la **localisation géographique**: cette localisation va avoir une influence sur l'empreinte environnementale notamment via le mix électrique, ainsi qu'en termes de transfert des données ;

- l'**activité**: interne à une organisation, hébergement en colocation, services de cloud computing, calcul intensif...

- le **taux de disponibilité**: cette caractéristique détermine le niveau de redondance des équipements de l'infrastructure mise en place ;

- la **superficie** (en m²);

- et la **densité électrique** (kW/baie, kVA/baie).

Des critères environnementaux peuvent être pris en compte lors du choix d'un prestataire d'hébergement :

- Adhésion au Code de conduite européen pour les datacentres ? oui / non

- D'autres exemples de critères qui sont déjà présents dans le Code de Conduite européen :

- Empreinte de la fabrication et de la fin de vie des équipements

- Utilisation d'équipements issus du réemploi : oui / non ou en %

- Facteur d'émissions de l'électricité ?

- Utilisation d'énergie électrique d'origine renouvelable : oui / non ou en %

- Power Usage Effectiveness : PUE < 1,2 (exemple)

- Mesure et réduction de la consommation d'eau (WUE : water usage effectiveness) : oui / non

- Consommation d'eau ?

- Water Usage Effectiveness : WUE < 1 L par kWh (exemple)

- Récupération de la chaleur fatale produite par les serveurs ? oui / non

- Écoconception du bâtiment : oui / non

- Écoconception des serveurs : oui / non

- Récupération de la chaleur fatale : oui / non

- etc.

<figure><img src="image_317.png" /></figure>

### En savoir plus

Voir la fiche Matériels d'infrastructures informatiques et services d'hébergement / solutions hébergées du Guide pratique pour des achats numériques responsables.
## h.2 | Utiliser un hébergement signataire du Code de Conduite européen des centres de données

<figure><img src="image_319.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_320.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_321.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_322.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_323.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Direction des Achats

<figure><img src="image_324.png" /></figure>

### Exemple d'indicateur de pilotage

- % de centre de données ou m² de datacentre ou kWh (facture d'électricité par exemple) gérés par des fournisseurs ayant signé le Code de Conduite européen des centres de données.

Le Code de Conduite européen des centres de données (EU CoC for Data centres), créé en 2008, s'adresse aux gérants et acteurs du marché des datacentres ainsi qu'aux clients qui louent ces infrastructures de façon à mieux les orienter.

Basé sur l'adhésion volontaire et assorti d'un guide de bonnes pratiques et d'indicateurs à suivre, ce code a été mis en place afin de prendre en compte la hausse de la consommation énergétique des centres de données et de favoriser les économies d'énergie. Il a donc pour vocation d'engager les différents acteurs en les informant et sensibilisant aux enjeux climat/ énergie et en leur apportant une meilleure compréhension des impacts au sein des centres de données.

Les bonnes pratiques de ce code de conduite couvrent par exemple les sujets suivants : l'implication des parties prenantes, le niveau de redondance et approvisionnement, la gestion des équipements numériques, le déploiement de la virtualisation, la réduction de la redondance du matériel et des équipements de secours, la sélection ou le développement de logiciels efficients, la bonne gestion du refroidissement ou de l'alimentation électrique du centre de données, la surveillance, monitoring et reporting de différents indicateurs de consommation de ressources.

<figure><img src="image_325.png" /></figure>

### En savoir plus

- Qu'est-ce que le Code de Conduite européen sur les Datacentres ?

- Liste des datacentres participants
## h.2 | Utiliser un hébergement signataire du Code de Conduite européen des centres de données

<figure><img src="image_318.png" /></figure>

### Priorité

<figure><img src="image_319.png" /></figure>

Prioritaire

<figure><img src="image_320.png" /></figure>

### Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_321.png" /></figure>

Facile

<figure><img src="image_322.png" /></figure>

### Exemples de pilotes

- Direction du numérique

- Direction des Achats

<figure><img src="image_323.png" /></figure>

### Exemple d'indicateur de pilotage

- % de centre de données ou m² de datacentre ou kWh (facture d'électricité par exemple) gérés par des fournisseurs ayant signé le Code de Conduite européen des centres de données.

Le Code de Conduite européen des centres de données (EU CoC for Data centres), créé en 2008, s'adresse aux gérants et acteurs du marché des datacentres ainsi qu'aux clients qui louent ces infrastructures de façon à mieux les orienter.

Basé sur l'adhésion volontaire et assorti d'un guide de bonnes pratiques et d'indicateurs à suivre, ce code a été mis en place afin de prendre en compte la hausse de la consommation énergétique des centres de données et de favoriser les économies d'énergie. Il a donc pour vocation d'engager les différents acteurs en les informant et sensibilisant aux enjeux climat/ énergie et en leur apportant une meilleure compréhension des impacts au sein des centres de données.

Les bonnes pratiques de ce code de conduite couvrent par exemple les sujets suivants : l'implication des parties prenantes, le niveau de redondance et approvisionnement, la gestion des équipements numériques, le déploiement de la virtualisation, la réduction de la redondance du matériel et des équipements de secours, la sélection ou le développement de logiciels efficients, la bonne gestion du refroidissement ou de l'alimentation électrique du centre de données, la surveillance, monitoring et reporting de différents indicateurs de consommation de ressources.

<figure><img src="image_324.png" /></figure>

### En savoir plus

- Qu'est-ce que le Code de Conduite européen sur les Datacentres ?

- Liste des datacentres participants
h.3 | Optimiser l'architecture du centre de données

<figure><img src="image_326.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_327.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_328.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_329.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_330.png" /></figure>

Exemple de pilote

→ Direction du numérique

<figure><img src="image_331.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs de pilotage

→ % de rack confinés

→ % du DC organisé en allées chaudes et allées froides

→ % des équipements conformes aux exigences ASHRAE

→ % d'équipement acheté avec une efficacité énergétique minimum

→ % de serveurs paramétrés

→ température de consigne

→ % des centres de données de l'organisation utilisant un système de refroidissement naturel

Plusieurs bonnes pratiques d'urbanisation et d'architecture des salles serveur, la plupart faisant partie du Code de conduite européen pour les centres de données, peuvent être mises en place :

→ Confiner les baies des salles serveurs pour permettre de réduire l'énergie nécessaire à la climatisation. Deux solutions peuvent être envisagées : confinement de l'air frais ou confinement de l'air chaud.

→ Organiser les baies en allées chaudes et froides : une des bases d'une bonne climatisation est d'assurer une circulation efficace de l'air frais dans la salle, notamment en séparant les flux d'air chaud et d'air froid, en apportant l'air froid au plus près des baies et en extrayant l'air chaud au plus près des sorties de baies.

→ Favoriser les équipements numériques répondant aux standards de l'ASHRAE : l'American Society of Heating Refrigeration and Air Conditioning Engineers a créé la certification ASHRAE qui atteste qu'un centre de données utilise du matériel qui peut continuer à fonctionner à un certain niveau de température et dans des conditions d'humidité données, ce qui réduit considérablement les besoins en refroidissement et donc la consommation d'eau et d'énergie. Ce référentiel est repris dans le Code de Conduite européen des centres de données. Imposer un seuil minimal d'efficacité énergétique pour les infrastructures autres que numériques

→ Dimensionner de façon rationnelle les équipements et choisir du matériel de qualité permet d'optimiser la consommation énergétique de l'ensemble de la chaîne de valeur.

→ Augmenter la température de fonctionnement à plus de 24° C.

→ Utiliser des systèmes de refroidissement naturel, économies en énergie.
h.3 | Optimiser l'architecture du centre de données

<figure><img src="image_325.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_326.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_327.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_328.png" /></figure>

Difficile

<figure><img src="image_329.png" /></figure>

Exemple de pilote

→ Direction du numérique

<figure><img src="image_330.png" /></figure>

Exemples d'indicateurs de pilotage

→ % de rack confinés

→ % du DC organisé en allées chaudes et allées froides

→ % des équipements conformes aux exigences ASHRAE

→ % d'équipement acheté avec une efficacité énergétique minimum

→ % de serveurs paramétrés

→ température de consigne

→ % des centres de données de l'organisation utilisant un système de refroidissement naturel

Plusieurs bonnes pratiques d'urbanisation et d'architecture des salles serveur, la plupart faisant partie du Code de conduite européen pour les centres de données, peuvent être mises en place :

→ Confiner les baies des salles serveurs pour permettre de réduire l'énergie nécessaire à la climatisation. Deux solutions peuvent être envisagées : confinement de l'air frais ou confinement de l'air chaud.

→ Organiser les baies en allées chaudes et froides : une des bases d'une bonne climatisation est d'assurer une circulation efficace de l'air frais dans la salle, notamment en séparant les flux d'air chaud et d'air froid, en apportant l'air froid au plus près des baies et en extrayant l'air chaud au plus près des sorties de baies.

→ Favoriser les équipements numériques répondant aux standards de l'ASHRAE : l'American Society of Heating Refrigeration and Air Conditioning Engineers a créé la certification ASHRAE qui atteste qu'un centre de données utilise du matériel qui peut continuer à fonctionner à un certain niveau de température et dans des conditions d'humidité données, ce qui réduit considérablement les besoins en refroidissement et donc la consommation d'eau et d'énergie. Ce référentiel est repris dans le Code de Conduite européen des centres de données. Imposer un seuil minimal d'efficacité énergétique pour les infrastructures autres que numériques

→ Dimensionner de façon rationnelle les équipements et choisir du matériel de qualité permet d'optimiser la consommation énergétique de l'ensemble de la chaîne de valeur.

→ Augmenter la température de fonctionnement à plus de 24° C.

→ Utiliser des systèmes de refroidissement naturel, économies en énergie.
h.4 | Regrouper et rationaliser les serveurs

<figure><img src="image_332.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_333.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_334.png" /></figure>

Difficulté de mise
en œuvre

<figure><img src="image_335.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_336.png" /></figure>

Exemple de pilote

-> Direction
du numérique

<figure><img src="image_337.png" /></figure>

Exemple d'indicateur
de pilotage

-> % des serveurs
virtualisés

Une des bonnes pratiques pour réduire l'impact environnemental des
serveurs est leur mutualisation.

Bonne pratique présente dans le Code de conduite européen pour les centres de données, la virtualisation permet de répondre à la problématique de surdimensionnement de serveurs dédiés à des applications uniques. L'hébergement de plusieurs machines virtuelles (VM) sur un même serveur hôte réduit le nombre d'équipements et donc leur occupation au sol, ainsi que leur consommation énergétique à toutes les étapes du cycle de vie.

Si les VM sont simples à déployer, elles doivent cependant aussi être confi-
gurées et dimensionnées avec précaution afin de ne pas entraver les
performances du système.

Il faut noter que la création d'une architecture spécifique doit résulter
d'une étude approfondie du besoin, car tous les cas d'usages ne sont
pas propices à la virtualisation. Ces architectures sont souvent utilisées
pour toutes les tâches qui nécessitent une très forte puissance de calcul
(outils de travail collaboratifs, prévisions météorologiques, modélisation
moléculaire, simulations physiques ou financières, etc.).

Attention à l'effet rebond de la virtualisation. Il est tellement facile de créer
une machine virtuelle, que l'on peut rapidement démultiplier le nombre
de VM inutiles si une gestion rigoureuse du cycle de vie n'est pas apportée
(exemples : environnement de développement, de recette, clones, etc.).
h.4 | Regrouper et rationaliser les serveurs

<figure><img src="image_331.png" /></figure>

Priorité

<figure><img src="image_332.png" /></figure>

Recommandée

<figure><img src="image_333.png" /></figure>

Difficulté de mise en œuvre

<figure><img src="image_334.png" /></figure>

Moyenne

<figure><img src="image_335.png" /></figure>

Exemple de pilote

→ Direction du numérique

<figure><img src="image_336.png" /></figure>

Exemple d'indicateur de pilotage

→ % des serveurs virtualisés

Une des bonnes pratiques pour réduire l'impact environnemental des serveurs est leur mutualisation.

Bonne pratique présente dans le Code de conduite européen pour les centres de données, la virtualisation permet de répondre à la problématique de surdimensionnement de serveurs dédiés à des applications uniques. L'hébergement de plusieurs machines virtuelles (VM) sur un même serveur hôte réduit le nombre d'équipements et donc leur occupation au sol, ainsi que leur consommation énergétique à toutes les étapes du cycle de vie.

Si les VM sont simples à déployer, elles doivent cependant aussi être configurées et dimensionnées avec précaution afin de ne pas entraver les performances du système.

Il faut noter que la création d'une architecture spécifique doit résulter d'une étude approfondie du besoin, car tous les cas d'usages ne sont pas propices à la virtualisation. Ces architectures sont souvent utilisées pour toutes les tâches qui nécessitent une très forte puissance de calcul (outils de travail collaboratifs, prévisions météorologiques, modélisation moléculaire, simulations physiques ou financières, etc.).

Attention à l'effet rebond de la virtualisation. Il est tellement facile de créer une machine virtuelle, que l'on peut rapidement démultiplier le nombre de VM inutiles si une gestion rigoureuse du cycle de vie n'est pas apportée (exemples : environnement de développement, de recette, clones, etc.).
h.5 | Refroidir les serveurs par une solution économe en énergie

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Priorité

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Recommandée

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Difficulté de mise en œuvre

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Difficile

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Exemple de pilote

→ Direction du numérique

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Exemple d'indicateur de pilotage

→ % des centres de données de l'organisation utilisant un système de refroidissement économe en énergie

Une des problématiques majeure des centres de données est leur besoin en refroidissement. Les dispositifs de climatisation mis en œuvre à cet effet sont particulièrement énergivores.

Il existe des solutions pour limiter la consommation énergétique liée au refroidissement. La technique du free cooling consiste par exemple à ré-utiliser l'air extérieur afin de réduire la température au sein des bâtiments lorsque les conditions météorologiques le permettent. Cette solution nécessite cependant la mise en place d'infrastructures spécifiques et il est parfois plus simple pour les centres de données vieillissants, d'opter pour la technique du free chilling basée sur l'utilisation de ressources comme l'air et l'eau.

L'impact de la consommation d'énergie sur le territoire où est implanté le centre de données est une problématique connue : par exemple, la ville de Dublin a annoncé ne plus autoriser la construction de centre de données au moins jusqu'à 2028 par crainte d'une pénurie d'énergie. L'utilisation de l'eau pour refroidir les serveurs peut également avoir des externalités négatives importantes sur l'environnement immédiat du centre de données : risque de stress hydrique, c'est-à-dire de pénurie d'eau potable, notamment en période de sécheresse, même en France métropolitaine.

Enfin, il serait important d'évaluer la faisabilité de la récupération de la chaleur fatale.
h.5 | Refroidir les serveurs par une solution économe en énergie

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Priorité

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Recommandée

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Difficulté de mise en œuvre

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Difficile

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Exemple de pilote

→ Direction du numérique

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Exemple d'indicateur de pilotage

→ % des centres de données de l'organisation utilisant un système de refroidissement économe en énergie

Une des problématiques majeure des centres de données est leur besoin en refroidissement. Les dispositifs de climatisation mis en œuvre à cet effet sont particulièrement énergivores.

Il existe des solutions pour limiter la consommation énergétique liée au refroidissement. La technique du free cooling consiste par exemple à ré-utiliser l'air extérieur afin de réduire la température au sein des bâtiments lorsque les conditions météorologiques le permettent. Cette solution nécessite cependant la mise en place d'infrastructures spécifiques et il est parfois plus simple pour les centres de données vieillissants, d'opter pour la technique du free chilling basée sur l'utilisation de ressources comme l'air et l'eau.

L'impact de la consommation d'énergie sur le territoire où est implanté le centre de données est une problématique connue : par exemple, la ville de Dublin a annoncé ne plus autoriser la construction de centre de données au moins jusqu'à 2028 par crainte d'une pénurie d'énergie. L'utilisation de l'eau pour refroidir les serveurs peut également avoir des externalités négatives importantes sur l'environnement immédiat du centre de données : risque de stress hydrique, c'est-à-dire de pénurie d'eau potable, notamment en période de sécheresse, même en France métropolitaine.

Enfin, il serait important d'évaluer la faisabilité de la récupération de la chaleur fatale.
h.6 | Définir et mettre en œuvre une stratégie de décommissionnement des services numériques

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Priorité

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Prioritaire

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Difficulté de mise en œuvre

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Difficile

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Exemple de pilote

→ Direction du numérique

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Exemple d'indicateur de pilotage

→ Présence d'une stratégie de décommissionnement des matériels et services numériques : oui / non

L'arrêt et le décommissionnement des matériels et des services numériques sont perçus comme des sujets difficiles, et d'ailleurs rarement pris en compte, ni en amont de la conception du service numérique, ni pendant son exploitation. Des applications et les matériels dont elles dépendent sont parfois maintenus pour les rares utilisateurs qui continuent (ou qui continueraient lorsqu'il s'agit de supposition) à les utiliser.

Sans compter les coûts éventuels de licences et de maintenance, ce sont des services numériques et des équipements encore en activité, et donc, qui consomment de l'électricité pour leur fonctionnement et leur refroidissement.

Une stratégie ou un plan d'action doit être défini avec les différents acteurs concernés (développeuses et développeurs, devops, hébergeurs...) et mis en place, avec des jalons, des alertes tout au long de la vie du service numérique.

Cette démarche permet de gagner de l'espace dans les baies, de réduire les risques de sécurité et les coûts de licences, de simplifier le système d'information et de réemployer les serveurs décommissionnés.

Le décommissionnement incluant aussi les données, il est important d'impliquer le service d'archives dans la définition et mise en œuvre de cette bonne pratique.