<table><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>Adaptation de la visite</td><td></td><td>-Guidage spatial<br/>-Précision dans le récit</td><td>-Renouveler la visite pour proposer de la nouveauté aux groupes qui reviennent<br/>-S'adapter aux accompagnateurs</td><td>Adaptation dans le rythme de la voix</td><td>Formations personnelles par des stages</td><td>En fonction des questions et remarques du public pendant la visite</td><td>En fonction des questions : rebondir et créer des liens</td><td>Des visites «personnalisées» ou le guide déroge au cadre de la visite en fonction des questions</td><td>- Chaque visite est adaptée : phase exploratoire/observation : «on ne sait jamais au préalable quels acquis ont ces personnes, quelles compétences à lire une image graphique ils vont avoir.»</td><td>-En amont, en fonction de ce que le groupe veut découvrir</td><td>-Créer une relation de confiance et un lien humain</td><td>→ adaptations en fonction des questions du public / visites uniques et sur-mesurée</td></tr><tr><td>Temps de la médiation</td><td></td><td></td><td>-Temps de la préparation de visite (phase de test) / temps de la visite / temps d'échanges</td><td>-Temps de la préparation et des tests avec l'AVH<br/>-Temps de la visite doit être rythmé par des pauses</td><td>Questions pendant la médiation</td><td>-Préparation en amont - salutations avant la visite - questions pendant la visite - «Bon enfant» / «ils se sentent chez eux en visite»</td><td>- Préparation en amont / visite / débriefing<br/>-Ne pas faire de «visites chronométrées»</td><td></td><td>-Libre arbitre du public qui fait sa propre expérience</td><td>-En amont : préparation de la visite avec l'association / visite et questions, échanges / moment convivial</td><td>-Apprécie de prendre son temps avec le groupe de L'Art d'Inclure : laisser du temps pour se créer des images mentales<br/>-Temps de questions -«S'arrêter un peu dans le rythme très soutenu de la vie»</td><td>- préparation en amont<br/>-visite et questions<br/>- débriefering<br/>- moment convivial (pas dans tous les cas)</td></tr></table>
<table><thead><tr><th>Sens</th><th>Le toucher</th><th>Ouïe / toucher</th><th>Varier les sens (le toucher n'est pas forcément apprécié : cas par cas)</th><th>Ouïe / toucher complémentaires (toucher plus attendu par le public)</th><th>Ouïe / toucher → projet sonore Hallali du Cerl</th><th>-Vue à lier à tous les autres sens : réapprendre à regarder «Forcer les gens à chercher une émotion à l'intérieur d'eux» pour rappeler des souvenirs et en créer de nouveaux</th><th>Ouïe et toucher</th><th>Ouïe</th><th>-Le toucher n'est pas forcément un sens développé chez toutes les personnes déficien tes visuelles -Cas par cas : nécessité de toucher les 5 sens car chaque personne a sa sensibilité + rythme la visite</th><th>→ Ouïe complémentaire du toucher</th></tr></thead><tbody><tr><td colspan="12">Voix et récit</td></tr><tr><td>Travail de la voix</td><td>-Animer la voix<br>-Varier les voix</td><td>-Non car expérience de travail apporte de la confiance et connaissance de l'espace</td><td>-Pas de travail particulier<br>-Varier les voix</td><td>Non.<br>Attention plutôt au débit de parole et aux temps de pauses</td><td>Pas différemment des autres groupes</td><td>-en lien avec le corps (se recroquevill e, fait «la gueule», ...)<br>: la voix accompagn e la description<br>-Varier les voix</td><td>-Entraînement de la voix pour transmettre des émotions<br>-Travail sur les tics de langage</td><td>Ne fait pas les visites</td><td>-Module sa voix pour capter l'attention<br>-Véritabl e implication dans la visite, presque théâtral e</td><td>-Non<br>Non mais travail sur flux de paroles</td><td>→ non ou travail inconstant<br>→ oui, en lien avec le corps</td></tr><tr><td>Symbole de la voix</td><td>C'est le visage du médiateur pour le public</td><td>Outils de travail / lien</td><td>Le contact</td><td>La transmissio n et l'échange : c'est par la voix que l'on redécouvre les œuvres</td><td>C'est le visage du médiateur qui permet au public de l'identifi er</td><td>-Le premier contact avec le public, c'est la façon dont elle se présente au public<br>-voix des images et objets inertes transmis</td><td></td><td></td><td>Voix comme un fil d'Arian e, un point de repère</td><td></td><td>- visage<br>- contact</td></tr><tr><td>Place de la voix du public</td><td></td><td>Présente en amont, pendant et après la visite</td><td>En amont, pendant si questions</td><td>Oui, interaction</td><td>En amont et pendant la visite par des questions</td><td>En amont et pendant la visite par des questions</td><td>En amont, pendant et après la visite, avec un débriefing</td><td>-Une véritable «rencontr e»<br>-Une visite à la forme «informell e et non académique»</td><td>-Pendant ou après la visite</td><td>- Convivialité: tout le monde se connaît : cela crée une ambian</td><td></td><td>→ Dans tous les temps de la médiation</td></tr></tbody></table>
<table><tr><td>Souvenirs et/ou remarques touchantes</td><td>«Quand on décrit quelque chose et que quelqu'un dit : «Oh ! C'est beau !»</td><td>-Lors de visites mixtes : les publics qui ne sont pas en situation de handicap découvrent «les capacités» des personnes déficientes visuelles</td><td>Avis déterminant pour la suite de sa pratique professionnel le de la part d'un visiteur qui lui dit "vous avez tout compris."</td><td>Un «déclic»; il faut sortir de son quotidien, de sa vision esthétique des choses</td><td>Visiteur s heureux de retrouver les œuvres</td><td>-Des personnes qui ne venaient pas au musée avant leur handicap participent à la création de visite -Pleurs de sa part et du public -Souvenir intact 10 ans après d'une statue par une personne aveugle suite à sa description</td><td>Des personnes qui perdent la vue soudaine ment et qui avaient une pratique muséale souhaitent continuer à la vivre, de manière différente</td><td>Pleurs en visite</td><td>parole au public sur ses désirs et faire du «sur-mesure» Attentio n particulière ère sur les nouvea ux visiteurs : importa nce de fidéliser</td><td>fidélité de visite</td><td>Visite avec L'Art d'Inclure où le groupe était «émerveillé »</td><td></td></tr><tr><td>Apports</td><td>Renforce son analyse plastique</td><td>Transforme son «expérience du lieu»</td><td>Aisance dans son travail de médiatrice</td><td>Passion pour son métier + redécouvrir les œuvres</td><td></td><td>-Autonomie dans son travail, a assez d'expérience -Travailler avec le public est la meilleure formation -Fait qui elle est aujourd'hui au musée</td><td>Lui fait prendre conscienc e que l'art n'est pas que le visuel</td><td>-Donne un sens aux démarches réalisées au musée -Transform ation du regard porté sur le handicap de façon globale au personnel du musée + autres visiteurs avec le possibilité de suivre des visites mixtes -Aspect personnel : ne pas prendre pour acquis qu'on voit</td><td>-Cela a permis d'affirm er sa légitimité au sein du musée : change ment de mentalit és -Apport dans les descript ions enrichie s et fournies pour les visiteurs voyants -Visiteur s appelés «fidèles » qui ont leur autono mie</td><td>-Les personnes viennent t aussi par le bouche à oreille alors qu'elles ne venaient jamais avant, notamment avec un chien guide</td><td></td><td>-Création qui permet autono mie pour le médiateur (cf J. Mazé : c'est une personne déficien te visuelle qui statue que le médiateur a les clés)</td><td>→ donne une autonomie et de l'expérien ce</td></tr></table>
<table><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>dans la visite -Libérer la parole autour des questions du handicap</td><td></td><td></td></tr><tr><td>Transformation du regard sur les œuvres</td><td>S'étend au-delà de son travail : elle pense l'inclusion partout</td><td>S'étend au-delà de son travail : "Je vois le monde de manière absolument très nouvelle"</td><td>"C'est le jour et la nuit je dirais. J'avais l'impression de ne l'avoir jamais regardé ou de l'avoir mal regardé."</td><td>"Ça nous fait voir l'œuvre d'une autre manière, voire redécouvrir des choses auxquelles on ne faisait plus attention."</td><td>Remarque des détails qu'elle n'avait jamais vu avant, se confronte réellement au tableau</td><td>- Reconnection à ses émotions face à une œuvre - Réapprendre à regarder une œuvre</td><td>La reconnecte à ses émotions</td><td></td><td>-Cela apporte une manière de voir et de déplacer le regard : "multi point de vue" -Apport pour le public comme pour le médiateur - Prendre son temps pour regarder et décrire ensuite une œuvre</td><td>-Oui : lien avec empathie : se mettre à la place des autres</td><td>→ transformation du regard pour tous</td></tr></table>

Annexe L : Grille d'analyse récapitulative pour le public déficient visuel

<table><tr><td></td><td>Membre de l'association L'Art D'Inclure</td><td>Michèle Poget</td><td>Céline Witschard</td><td>Thi Hanh Fleuret</td><td>Dorothée Lombard</td><td>Guy Cousin</td><td>Lionel Nouard</td><td>Odile Focone Gaillane</td><td>Carole Marchand</td><td>Remarques</td></tr><tr><td colspan="11">Les conditions de visite</td></tr><tr><td>Manière de visiter une exposition</td><td>Avec une amie ou un médiateur</td><td>Seule ou avec une médiation</td><td>-Au calme - Accompagnée</td><td>Prendre le temps</td><td>En groupe</td><td>Avec un médiateur qui apporte</td><td>-S'y rend très peu -Famille / travail</td><td>Avec un médiateur</td><td>-Thème musée -Guide -</td><td>Avec un médiateur en majorité</td></tr></table>
<table><tr><td></td><td>r pour l'interaction</td><td>-Aime les visites guidées</td><td></td><td>« une motivation compensatrice »</td><td>-Apprécie de conserver son autonomie, même en famille</td><td></td><td>Audiodescription</td><td></td></tr><tr><td>Accessibilité des musées</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Non : ne peut y aller seule</td><td>Non : conditions d'accès difficiles</td><td>Non : ne peut y aller seule</td><td>Visite peu de musées</td><td>Non</td></tr><tr><td>Autonomie dans la visite ou partage</td><td>Partage</td><td>Avec un médiateur</td><td>Accompagnée de personnes qu'elle connaît, voyantes pour échanger</td><td>-Accompagnée de la famille ou amis -Stress avec audiotique</td><td>-Avec des associations de personnes déficientes visuelles</td><td>Les 2</td><td>Partage</td><td>Partage avec amis et le médiateur</td><td>Partage en majorité</td></tr><tr><td>Les attentes de la visite</td><td>-Mise en contexte -Détails -Présentation générale de l'exposition -Présentation des émotions des personnes</td><td>-Pas d'attente -Surprise -Musée comme un lieu ressourçant -Dispositifs tactiles</td><td>-Description -Compréhension -Multisensuel</td><td>Comprendre ce qu'elle voit</td><td>-Aimerait plus de visites « mixtes » pour ne plus invisibiliser les personnes en situation de handicap -Interaction créée par la médiatrice -Tactile pour mieux se représenter ce qui est décrit -Quelque chose en plus que des informations technologiques</td><td>-Un contenu travaillé et maîtrisé -Trouver les bons mots pour faire voir l'œuvre -Passion et esprit de partage du médiateur</td><td>-Importance de la voix qui parle (posée, calme) -Importance d'un environnement calme -Le médiateur apporte des informations mais n'influe pas sur ses propres impressions</td><td>-Un cadre conceptuel développé</td><td>-Tactile : frustration -Passion du médiateur et connaissance de son sujet</td><td>Passion du médiateur et tactile revienne nt en majorité</td></tr><tr><td>Sollicitation pour la création de visite</td><td>-En tant que membre de l'association, elle propose la co-construct</td><td>Non</td><td>-Le fait avec son entreprise Vision Positive -La co-constructio n comme « la</td><td>Oui : au Musée d'Art et d'Histoire de Genève : co-création de la</td><td>Oui : Mucem et Frac de Marseille Concerte r le public permet</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Oui : musée Calvet, Avignon : satisfaction -plaisir -Co-</td><td>Non et ne le souhaite pas car ne s'estime pas assez connaisse use</td><td>Oui, en majorité</td></tr></table>
<table><tr><td></td><td>on de la visite en donnant des clés au médiateur, pour mieux adapter son comment aire et être plus descriptif -Faire du sur-mesure</td><td>validation du bon fonctionnement d'une médiation. » -Un « travail main dans la main avec le public concerné. »</td><td>visite tactile : apporte son expertise et comprend mieux l'œuvre</td><td>de s'assurer du bon fonctionnement d'une médiation</td><td></td><td></td><td>création d'un audioguide -Expertise de la visiteuse -Nouveau regard sur le handicap de ses amies qui testent l'audioguide -Montrer que le handicap n'empêche pas de monter des projets</td><td></td></tr><tr><td colspan="9">La situation de visite</td></tr><tr><td>Visiteur passif ou actif</td><td>Écoute d'abord le récit puis s'approch e de l'œuvre pour voir si cela répond à ce qu'elle avait imaginé</td><td>Être portée par le récit du médiateur : «voyage intérieur»</td><td>Les 2</td><td>Les 2</td><td>Les 2</td><td>Passif car il n'a jamais assisté à une médiation sensorielle et ne savait pas que cela existe</td><td>Visiteur à l'écoute</td><td>Les 2 : aime être dans sa bulle et avoir l'impression que la personne décrit uniquement pour elle</td><td>Être portée par le récit bien écrit</td></tr><tr><td>Les sens dans la visite</td><td>Oui : sens « en effervescence », un mélange pour que cela soit « vivant » et « interactif »</td><td>Oui : tactile</td><td>Oui : multisensuel</td><td>Oui : toucher, sentir</td><td>Oui : tactile</td><td>Tactile</td><td></td><td>Tactile important « Voir avec ses dix doigts »</td><td>Toucher : renseigne sur le relief, les formes</td></tr><tr><td>Transmission du récit de visite</td><td>Voix neutre et qui s'adapte à l'œuvre présenté</td><td>Spontanéité et pas théâtralité</td><td>Passion du médiateur rend la visite mémorable</td><td>Passion du médiateur</td><td>Importance de la précision dans le récit pour favoriser les images mentales</td><td>-Bien plus que le choix des mots, « savoir communiquer une convivialité » dans le groupe mais aussi envers l'artiste présenté</td><td>Travail sur la voix</td><td>-Travail sur la voix et son rythme -Donner du temps aux visiteurs -Créer un lien avec l'univers de l'artiste</td><td>-Importance des mots et de la description -Passion du médiateur</td></tr></table>
Souvenirs personnels et émotions

Souvenir d'une visite qui a particulièrement plu

- Médiation silencieuse
- Médiation tactile il y a 10 ans crée un lien durable=le à l'œuvre : souvenirs de détails, salue l'œuvre. « Étincelles dans les yeux. »

-«Les plus beauxculs du musées», Genève avec Alix Fiasson
- Implication médiatrice marque la mémoire + tactile
-Aspect décalé et amusant de la visite

Visite sur l'art Maori avec un atelier familial

- Souvenir positif : visite au Musée Granet où la médiatrice inclut du tactile
- Souvenir négatif : BNF Paris : frustration : manque de sonore

Visite d'une exposition sur Magritte, Bruxelles : « surprise », c'est la première fois qu'un musée d'art attire son intérêt
- Médiatrice qui guide les émotions

Non

-Exposition Le Caravage, Musée Fabre, Montpellier : mémoire marquée par cette visite
-Médiatrice qui fait ressentir le tableau
- « chamboulement » : identification au personnage présenté

Non

Echange

Oui : les échanges animent, donnent une vision personnel le et apportent de la richesse et de l'expérience au médiateur qui devient plus libre

Dans sa bulle ou échanges quelques jours après la visite

Echange

Echanges

Echanges avec ses proches

Echanges avec ses proches

Dans sa bulle, en autonomie

Poser des questions

Les échanges complètent la visite

Emotion

Oui

Oui

Non

Une émotion tactile qui lui donne envie de créer

Oui

Non

Oui

Non

Surprise et mémoire

Oui, par le tactile et le récit du médiateur

Mémorisation par l'implication et la passion du médiateur + tactile

Non

Oui

Oui : surprise car il ne pensait pas apprécier Magritte

Non

Non

Non

Relations et communication

Appréciation

Oui,

Pas

-Espace

-

Avec ses

Echanges

Oui

Oui

En
<table><tr><td>n des échanges</td><td>notamment les moments conviviaux après la visite, avec le médiateur</td><td>directement après la visite</td><td>pour s'exprimer qui enrichit la visite -Aime avoir les ressentis du médiateur aussi</td><td></td><td>Confronter différentes façons de voir</td><td>proches</td><td>avec sa famille</td><td></td><td>majorité oui</td></tr><tr><td>Partage des émotions</td><td>Oui</td><td>Oui, quelques mois plus tard avec une médiatrice ou quelques jours après avec des amies</td><td>Oui</td><td>- Echanges techniques et pratiques avec sa famille -Sa timidité l'empêche d'échanger avec la médiatrice</td><td>Oui</td><td>Avec ses proches</td><td>Non mais échanges sur les détails, les couleurs, etc</td><td>Partage uniquement avec la personne qui l'accompagne</td><td>Non</td></tr><tr><td>Connaissance du groupe de visite</td><td>Oui</td><td></td><td>Pas forcément</td><td>Oui : sa famille ou communauté de personnes déficientes visuelles se forme peu à peu</td><td>Oui, il y a souvent un temps convivial après la visite</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Oui, elle vient avec un groupe de 7 personnes (dont 5 qui voient)</td></tr></table>

Limites

<table><tr><td>Gêne des échanges</td><td>Non : l'important n'est pas de tout voir mais d'avoir une base pour discuter : l'échange est le plus important</td><td>Oui : besoin de silence et de la discipline du groupe</td><td>Non</td><td>Non : lui apporte des informations</td><td>Non mais besoin d'une discipline dans le groupe</td><td>Non, cela est un apport dans la visite</td><td>Non</td><td>Non : apporte informations</td><td>En majorité non</td></tr></table>