Chantal Claudel, L'e-politesse dans les courriels en français et en japonais

Paris, Presses Sorbonne Nouvelle, 2021, 267 p.

Shima Moallemi

<figure><img src="image_1.png" /></figure>

OpenEdition
Journals

Édition électronique

URL : https://journals.openedition.org/lidil/10409

DOI : 10.4000/lidil.10409

ISSN : 1960-6052

Éditeur

UGA Éditions/Université Grenoble Alpes

Édition imprimée

ISBN : 978-2-37747-360-1

ISSN : 1146-6480

Référence électronique

Shima Moallemi, « Chantal Claudel, L'e-politesse dans les courriels en français et en japonais », Lidil [En ligne], 65 | 2022, mis en ligne le 01 mai 2022, consulté le 05 octobre 2025. URL : http://journals.openedition.org/lidil/10409 ; DOI : https://doi.org/10.4000/lidil.10409

Ce document a été généré automatiquement le 5 octobre 2025.

Le texte et les autres éléments (illustrations, fichiers annexes importés), sont « Tous droits réservés », sauf mention contraire.
# Chantal Claudel, L'e-politesse dans les courriels en français et en japonais

Paris, Presses Sorbonne Nouvelle, 2021, 267 p.

Shima Moallemi

## RÉFÉRENCE

Chantal Claudel, *L'e-politesse dans les courriels en français et en japonais*, Paris, Presses Sorbonne Nouvelle, 2021, 267 p.

1. L'objectif de cet ouvrage est de comparer les comportements verbaux des communautés française et japonaise dans les courriers électroniques au regard des rituels de politesse. S'inscrivant dans les champs de l'analyse de discours et de la pragmatique contrastive, l'auteure étudie les formes linguistico-discursives permettant l'expression de la politesse à travers la réalisation d'actes de langage, principalement dans les séquences d'ouverture et de clôture des courriels. La comparaison s'effectue aussi bien au niveau interculturel qu'intra-culturel. Ainsi, des paramètres comme l'âge des cyber-scripteurs ou le niveau relationnel des échanges sont pris en compte afin de rendre compte des variations dans les pratiques de politesse. Le travail de comparaison est fondé sur un corpus de 202 messages en français et de 209 messages en japonais, envoyés dans des contextes professionnels ou privés, et récoltés, pour la plupart, au début des années 2000.

2. Dans le premier chapitre, en adoptant un point de vue sémantique, historique et scientifique, l'auteure présente la conception de la politesse en français et en japonais. La dimension universelle de la politesse fait l'objet de discussions à travers la théorie de Brown et Levinson (1987), centrée sur la notion de face et d'actes menaçants pour la face (FTA). Les problèmes que ce modèle représente pour l'étude des systèmes de politesse dans les langues-cultures non occidentales, et notamment japonaise, sont également soulevés. Ainsi, il est fait allusion aux travaux d'Ide (1982) et de Matsumoto (1988) qui ont critiqué le modèle de Brown et Levinson et surtout la notion
de face qu'ils considèrent trop individualiste. Ide propose en revanche une conception de la politesse s'appuyant sur le wakimae, ou « discernement », qui consiste à se plier aux normes sociales en adoptant une attitude appropriée aux attentes sociales en fonction du contexte des échanges.

3 L'auteure expose aussi l'analyse de Geyer (2008) qui reproche à Ide (1982) ou Hill et coll. (1986) « d'avoir érigé le discernement en une conception stricte et obligatoire de la politesse japonaise » (p. 30). Elle rejette l'opposition ferme entre les deux cadres et considère au contraire que la conception anglo-saxonne de la politesse (volition) et le discernement japonais sont complémentaires. Cette vision se retrouve également chez Leech (2007), pour qui la répartition catégorique entre sociétés individualiste (Occident) et collectiviste (Orient) n'est pas de mise, car tout échange basé sur la politesse implique que l'on tienne compte des valeurs aussi bien individualistes que collectivistes. Considérant que tout est une question de gradation, l'auteure s'inscrit dans la logique de Leech et opte pour un positionnement nuancé et éloigné de toute idée préconçue qui cloisonnerait certaines pratiques comme appartenant à une communauté spécifique.

4 Ce positionnement épistémologique est appliqué selon une approche originale. Ainsi, les opérations linguistico-discursives mises en œuvre par les cyber-scripteurs sont analysées aussi bien à l'aune de la « politesse » que de la « civilité ». La politesse, avec un p en italique afin de décrire une vision particulière de la politesse, correspond aux choix personnels effectués par les locuteurs (volition) pour exprimer la bienveillance dans leurs courriels, alors que la civilité fait référence aux comportements adoptés sur la base d'obligations sociales. Lorsque ces deux approches de la politesse sont croisées avec les facteurs sociologiques comme l'âge et le type de relation entre les cyber-scripteurs, on peut obtenir des résultats fructueux. Ainsi, lorsque les cyber-correspondants sont plus proches d'un point de vue relationnel (ami, membre de la famille), une plus grande liberté est observée dans les comportements verbaux et graphiques, surtout chez la jeune génération où la présence d'une certaine forme de fantaisie peut être attestée. Parmi les comportements partagés par les deux communautés japonaise et française et recensés dans le corpus, on retrouve la troncation d'un mot ou d'une expression, le redoublement d'un mot, l'onomatopée, l'étirement vocalique ou graphique, l'usage des émoticônes ou encore la ponctuation expressive. Ces comportements, relevant d'initiatives personnelles, correspondent au cadre de la politesse.

5 Une autre originalité de ce travail est l'intégration du genre discursif comme un troisième élément à partir duquel le travail de comparaison se structure. Ainsi, des catégories d'analyse comme l'entrée en contact et la prise de congé sont retenues puisque spécifiques à certains genres, dont les messages électroniques. L'étude du corpus basé sur le genre discursif permet également de voir les influences que d'autres genres proches des courriels comme la lettre ou la conversation téléphonique peuvent avoir sur les comportements des cyber-scripteurs. Ainsi, on découvre que les salutations saisonnières en japonais, présentes dans les lettres manuscrites, se retrouvent aussi dans les courriels (avec des formulations plus ou moins élaborées selon les facteurs générationnels) ; en outre, les séquences d'autoprésentation, présentes dans les échanges téléphoniques se trouvent aussi dans les courriels en japonais, alors qu'elles ne semblent pas indispensables puisque les coordonnées du
scripteur apparaissent dans l'en-tête du message. La présence de l'autoprésentation est
donc une marque de civilité héritée des échanges téléphoniques.

Cet ouvrage, qui s'inscrit dans le champ de la politesse comparative, est une
contribution remarquable aux recherches en français sur la politesse linguistique qui,
après une période riche en publications au début des années 2000, ont été quelque peu
délaissées par les chercheurs francophones alors qu'elles constituent un champ de
recherche en pleine expansion dans le monde anglophone. Le cadre théorique riche et
complet sur les avancées de la recherche en politesse linguistique et la méthodologie
contrastive fondée sur la notion de genre discursif sont des outils précieux. Ils peuvent
par conséquent inspirer les recherches comparatives menées sur d'autres langues que
le japonais et le français.

BIBLIOGRAPHIE

BROWN, Penelope & LEVINSON, Stephen C. (1987). *Politeness: Some Universals in Language Usage*. Cambridge University Press.

GEYER, Naomi. (2008). *Discourse and Politeness: Ambivalent Face in Japanese*. Continuum.

HILL, Beverly, IDE, Sachiko, IKUTA, Shoko, KAWASAKI, Akiko & OGINO, Tsunao. (1986). Universals of Linguistic Politeness: Quantitative Evidence from Japanese and American English. *Journal of Pragmatics*, 10(3), 347-371. <https://doi.org/10.1016/0378-2166(86)90006-8>.

IDE, Sachiko. (1982). Japanese Sociolinguistics Politeness and Women's Language. *Lingua*, 57(2), 357-385. <https://doi.org/10.1016/0024-3841(82)90009-2>.

LEECH, Geoffrey. (2007). Politeness: Is There an East-West Divide? *Journal of Politeness Research*, 3(2), 167-206. <https://doi.org/10.1515/PR.2007.009>.

MATSUMOTO, Yoshiko. (1988). Reexamination of the Universality of Face: Politeness Phenomena in Japanese. *Journal of Pragmatics*, 12(4), 403-426. <https://doi.org/10.1016/0378-2166(88)90003-3>.

AUTEURS

SHIMA MOALLEMI

<figure><img src="image_2.png" /></figure>

IDREF : https://idref.fr/241523486

<figure><img src="image_3.png" /></figure>

VIAF : http://viaf.org/viaf/137157882894260441166

Université Paris Nanterre, laboratoire MoDyCo