Mówca: Cezary Grabarczyk
Data: 2013-11-21 (Sejm RP, kadencja 7)

Przeprosiny przyjęte. Sekretarz Stanu w Ministerstwie Administracji i Cyfryzacji Stanisław Huskowski: Chciałbym powiedzieć, że obecnie te 65% i 35% odnosi się... W tej chwili taka część ludności Polski - 65% ludności Polski to osoby objęte tym systemem WCPR-ów. Czyli ci, którzy mieszkają w tej części Polski, gdzie jest te 65%, gdy wybierają numer 112, łączą się z operatorami skupionymi w WPCR-ach, czyli w wojewódzkich centrach powiadamiania ratunkowego. Jeśli chodzi o pozostałe 35% osób, łączą się one z operatorami, z dyspozytorami, operatorami jednocześnie dwóch służb. Głównie jest to straż pożarna, a w mniejszym stopniu - Policja. Od 1 stycznia 2014 r., czyli już raptem za 6 tygodni, wszyscy dzwoniący pod numer 112, jeżeli nie będzie jakiegoś poślizgu w którymś z pojedynczych powiatów, dodzwonią się do operatorów w WCPR-ach. Inaczej mówiąc, średnia czasu odbioru sygnału to będzie 10 s do momentu połączenia się z operatorem. To jest gigantyczny skok w porównaniu z tym, co było 2 lata temu. Między 28 a 10 s jest ogromna różnica. Na koniec zeszłego roku 27% osób usiłujących dodzwonić się pod numer 112 nie doczekało się połączenia. Czasem dlatego że na przykład po pierwszym sygnale wybierający numer zorientował się, że się pomylił i sam się rozłączył, czasem dlatego, że po prostu nie doczekał się, a czasem dlatego, że sygnał był zajęty. 27% to strasznie duża liczba. Tę liczbę 1 stycznia 2014 r. powinniśmy zmniejszyć do zera. Wszyscy, którzy wybiorą numer 112, jeżeli będą chcieli połączyć się i nie rozłączą się od razu po wybraniu tego numeru, powinni połączyć się mniej więcej po 10 s, ponieważ tak wielu będzie operatorów. Już jest ich wielu w większej części kraju, ale w całym kraju będzie tak wielu operatorów, że nawet jeżeli będzie jakieś zjawisko masowe, jeśli na przykład w jakimś miejscu wydarzy się większa katastrofa czy pożar i będzie wielu dzwoniących, to wszyscy od razu połączą się, dlatego że system jest w pełni zastępowalny. Nawet jeżeli tych powiedzmy 34 operatorów w WCPR-ze na przykład w województwie wielkopolskim będzie zajętych, ponieważ dzwonić będzie większa liczba osób, to następne osoby będą kierowane automatycznie - o tym obywatel dzwoniący nie będzie wiedział - do innych WCPR-ów. Tam operatorzy będą odbierali te sygnały i łączyli dzwoniących z odpowiednimi służbami, rzecz jasna we właściwym województwie. Dzwoniący nie będzie wiedział, kto go obsługuje. Mimo że, nie wiem, będzie szczecinianinem, a obsłuży go, być może, dyspozytor z województwa lubelskiego, z Lubelszczyzny, on o tym nie będzie wiedział, bo stanie się to automatycznie. Ten lubelski operator będzie miał na mapie wyświetlone, skąd ta osoba dzwoni, na mapie województwa, w którym oczywiście znajduje się osoba wybierająca ten numer. Umożliwi to moduł mapowy. Od 1 stycznia 2014 r. wszyscy Polacy wybierający numer 112 połączą się z operatorami w WCPR-ach - w województwie wielkopolskim jest to bardziej zaawansowane - na obszarze większości kraju ci operatorzy będą przełączali rozmowę od obywatela do odpowiedniej służby telefonicznie, natomiast będą mieli przed sobą moduł mapowy, czyli na ekranie ich komputera, bo każdy dyspozytor oczywiście będzie miał przed sobą komputer, będzie wyświetlone miejsce, z którego dzwoni ten obywatel, a jeżeli jest to telefon stacjonarny, to jednocześnie będzie jego adres, jeżeli jest to telefon komórkowy, to pewien obszar będzie zaznaczony na mapie, bardzo niewielki obszar, kilkunasto-, dwudziestokilkumetrowy, jeśli chodzi o średnicę tego obszaru na terenie zabudowanym, na obszarze mniej zabudowanym - trochę większy. Ten moduł mapowy, o którym mówię, czyli lokalizator, który wskaże operatorowi miejsce już w momencie podjęcia zgłoszenia, będzie gotowy w całym kraju w drugim kwartale 2014 r., czyli już bardzo niedługo. Ostatnią czynnością, która będzie dołączona w tym systemie, będzie przesłanie drogą informatyczną tzw. formatki pomiędzy operatorem a dyspozytorem odpowiedniej służby, formatki, czyli tych danych, które już zebrał operator od dzwoniącego, są to na przykład imię, nazwisko i tak dalej, on wklepuje to w komputer i przełączając do odpowiedniej służby, przesyła formatkę. Dyspozytorowi odpowiedniej służby wyświetla się od razu na komputerze nie tylko lokalizacja, miejsce, gdzie jest dzwoniący, ale wyświetlają się wszystkie dane zebrane przez poprzednika. On zadaje najwyżej następne pytania, na przykład, nie wiem, o stan pacjenta, prosi, żeby dokładnie go opisał, jeżeli to jest wezwanie pogotowia ratunkowego. Przesyłanie formatki elektronicznej w całym kraju będzie uruchomione według tego projektu jesienią 2015 r. To może tyle. Jeszcze raz chciałem podziękować wszystkim posłom, którzy zaangażowali się w prace nad tą ustawą, a także komisjom. Rzeczywiście zrobili to w bardzo dużym tempie i bardzo profesjonalnie. W szczególności chciałbym podziękować pani Marii Janyskiej, posłance sprawozdawczyni, a także Komisji Administracji i Cyfryzacji i pani przewodniczącej Piterze, panu przewodniczącemu Latosowi z Komisji Zdrowia i panu przewodniczącemu Wójcikowi z Komisji Spraw Wewnętrznych. Dziękuję bardzo. (Oklaski)