BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 24 Martes 28 de enero de 2020 Sec. III.   Pág. 8620
III. OTRAS DISPOSICIONES
BANCO DE ESPAÑA
1232 Resolución de 10 de enero de 2020, del Banco de España, por la que se 
publican las sanciones de multa por la comisión de dos infracciones graves 
impuestas a ING BANK, N.V. Sucursal en España.
Con fecha 26 de noviembre de 2019 el Consejo de Gobierno del Banco de España 
dictó la Resolución por la que finalizó el expediente de referencia IE/BP-1/2019, incoado 
por Acuerdo de la Comisión Ejecutiva del Banco de España de fecha 14 de febrero 
de 2019 a ING Bank, N.V. Sucursal en España.
Por otra parte, el artículo 115.5 de la Ley 10/2014, de 26 de junio, de ordenación, 
supervisión  y  solvencia  de  entidades  de  crédito,  establece  que  las  sanciones  por 
infracciones graves serán publicadas en el «Boletín Oficial del Estado» una vez que sean 
firmes en vía administrativa.
Toda vez que la citada Resolución ha adquirido firmeza en vía administrativa, procede, 
al amparo de lo establecido en el mencionado artículo 115.5, dar publicidad en el «Boletín 
Oficial del Estado» a las siguientes sanciones, impuestas en dicha Resolución sancionadora 
del Consejo de Gobierno del Banco de España a ING Bank, N.V. Sucursal en España:
«Sanción de multa impuesta a ING Bank, N.V. Sucursal en España, por importe de 
tres millones de euros (3.000.000 euros) –tras la aplicación de las reducciones del 40% 
contempladas en el artículo 85 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de procedimiento 
administrativo común de las Administraciones Públicas–, prevista en el artículo 98.1.b) 
de la Ley 10/2014, de 26 de junio, de ordenación, supervisión y solvencia de entidades 
de crédito, por la comisión de una infracción grave tipificada en el artículo 93.f) de dicha 
Ley 10/2014, consistente en la realización de actos u operaciones con incumplimiento de 
normas dictadas al amparo del artículo 5 de la misma Ley.
Se han apreciado incumplimientos de la Orden 2899/2011 y de la Circular 5/2012 del 
Banco de España, porque la TAE informada a los clientes era deficiente. Tampoco se 
calculaba  adecuadamente  ni  en  la  información  precontractual  (FIPER)  ni  en  la 
documentación contractual, al no incluirse en dicho cálculo algunos de los gastos de 
formalización a cargo del cliente. Asimismo en la FIPER se facilitaba una deficiente 
información a los clientes respecto de los gastos y costes asumidos por ellos.»
«Sanción de multa impuesta a ING Bank, N.V. Sucursal en España, por importe de 
dos  millones  cuatrocientos  mil  euros  (2.400.000  euros)  –tras  la  aplicación  de  las 
reducciones del 40% contempladas en el artículo 85 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, 
de procedimiento administrativo común de las Administraciones Públicas–, prevista en el 
artículo 98.1.b) de la Ley 10/2014, de 26 de junio, de ordenación, supervisión y solvencia 
de  entidades  de  crédito,  por  la  comisión  de  una  infracción  grave  tipificada  en  el 
artículo  93.p)  de  dicha  Ley  10/2014,  consistente  en  presentar  deficiencias  en  los 
mecanismos de control interno.
Se ha apreciado que la Entidad no controlaba suficientemente a las gestorías que 
facilitan las ofertas vinculantes a los clientes, incumpliéndose con ello el artículo 29 de la 
citada Ley 10/2014.»
Madrid,  10  de  enero  de  2020.–El  Secretario  General  del  Banco  de  España,  b
Francisco-Javier Priego Pérez. 32ww