BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 292 Jueves 5 de noviembre de 2020 Sec. I.   Pág. 96444
I. DISPOSICIONES GENERALES
MINISTERIO DE HACIENDA
13610 Resolución de 29 de octubre de 2020, del Consorcio de la Zona Especial 
Canaria, por la que se crea la Sede y el Registro Electrónico.
La Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público (en 
adelante, Ley 40/2015) recoge, con las adaptaciones necesarias, las normas hasta ahora 
contenidas en la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a 
los  Servicios  Públicos  (en  adelante,  Ley  11/2007),  en  lo  relativo  al  funcionamiento 
electrónico del sector público, y algunas de las previstas en el Real Decreto 1671/2009, 
de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la anterior (en adelante, Real 
Decreto 1671/2009).
El artículo 38.1 de la Ley 40/2015 define la sede electrónica como «aquella dirección 
electrónica, disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones, 
cuya  titularidad  corresponde  a  una  Administración  Pública,  o  bien  a  una  o  varios 
organismos  públicos  o  entidades  de  Derecho  Público  en  el  ejercicio  de  sus 
competencias».
El  apartado  3  del  mismo  artículo  establece  que  «cada  Administración  Pública 
determinará las condiciones e instrumentos de creación de las sedes electrónicas, con 
sujeción  a  los  principios  de  transparencia,  publicidad,  responsabilidad,  calidad, 
seguridad, disponibilidad, accesibilidad, neutralidad e interoperabilidad. En todo caso 
deberá garantizarse la identificación del órgano titular de la sede, así como los medios 
disponibles para la formulación de sugerencias y quejas».
Por otra parte, el Real Decreto 1671/2009 determina en su artículo 3.2, que «las 
sedes electrónicas se crearán mediante orden del Ministro correspondiente o resolución 
del  titular  del  organismo  público,  que  deberá  publicarse  en  el  “Boletín  Oficial  del 
Estado”». El mismo artículo, establece el contenido mínimo que ha de contener la 
resolución de creación de la sede.
La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las 
Administraciones Públicas, regula en su artículo 16 las condiciones de funcionamiento de 
los registros electrónicos. En ella se establece que los organismos públicos vinculados o 
dependientes de cada Administración podrán disponer de su propio registro electrónico 
plenamente interoperable e interconectado con el Registro Electrónico General de la 
Administración de la que dependan.
La Ley 11/2007, en sus artículos 24, 25 y 26, establece la obligatoriedad de crear 
registros  electrónicos  para  la  recepción  y  remisión  de  solicitudes,  escritos  y 
comunicaciones(1).  A su vez, el citado Real Decreto 1671/2009, establece el mandato 
de disponer de un servicio de registro electrónico respecto de los organismos públicos 
dependientes  de  la  Administración  General  del  Estado,  debiéndose  materializar  la 
creación  del  mismo  a  través  de  resolución  del  titular  del  organismo,  fijándose  el 
contenido mínimo de esa resolución, definiendo las funciones a realizar por los mismos y 
el régimen de recepción de solicitudes, escritos y comunicaciones.
(1) Aún en vigor, hasta que, de acuerdo con lo dispuesto en la disposición final séptima de la Ley 39/2015,  e
en la redacción dada por el artículo 6 del Real Decreto-ley 11/2018, de 31 de agosto, produzcan efectos las  o
previsiones relativas al registro electrónico de apoderamientos, registro electrónico, punto de acceso general  w.
electrónico de la Administración y archivo único electrónico. 610ww
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Presidente, recayendo sobre este último la representación del organismo, que, en su
virtud, acuerda aprobar la Resolución de Creación de la Sede Electrónica del Consorcio 
de la Zona Especial Canaria en los términos que siguen:
Artículo 1.  Objeto.
Esta resolución tiene por objeto la creación de la sede electrónica y del registro 
electrónico del Consorcio de la Zona Especial Canaria, así como la determinación de su 
régimen de funcionamiento, en cumplimiento a lo establecido en el artículo 3 del Real 
Decreto  1671/2009,  de  6  de  noviembre,  por  el  que  se  desarrolla  parcialmente  la 
ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios 
públicos.
Artículo 2.  Ámbito de aplicación y características de la sede electrónica del Consorcio 
de la Zona Especial Canaria.
1.  El ámbito de aplicación de la sede electrónica objeto de esta resolución se 
extiende a toda la actividad del Consorcio de la Zona Especial Canaria, de forma que se 
realizarán  a  través  de  ella  las  actuaciones,  procedimientos  y  servicios  propios  de 
carácter público que requieran la autenticación de los ciudadanos o empresas en sus 
relaciones con esta administración por medios electrónicos, así como aquellos otros 
respecto a los que se decida su inclusión por razones de eficacia, celeridad y calidad en 
la prestación de servicios a los ciudadanos.
2.  La sede electrónica del Consorcio de la Zona Especial Canaria está disponible 
en la dirección electrónica https://canariaszec.sede.gob.es/ y será también accesible a 
través  de  la  página  web  institucional  del  Consorcio  de  la  Zona  Especial  Canaria 
www.canariaszec.com
La sede electrónica se identificará mediante un certificado de sede electrónica cuyo 
uso estará limitado a su propia identificación. Consistirá en un certificado del servidor 
donde se aloja la información o en cualquier otro certificado de dispositivo seguro, o 
medio equivalente, conforme a lo dispuesto en el citado Real Decreto 1671/2009. Dicho 
certificado de sede electrónica podrá ser objeto de consulta a través de la misma.
3.  La titularidad de la sede electrónica corresponderá al Consorcio de la Zona 
Especial Canaria, que es el responsable de la integridad, veracidad y actualización de la 
información y los servicios a los que pueda accederse a través de la misma. La gestión 
tecnológica de la sede corresponderá al Responsable de la Información del Consorcio de 
la Zona Especial Canaria, designado por el Consejo Rector.
4.  Serán canales de acceso a los servicios disponibles en la sede los siguientes:
– Para el acceso electrónico, tanto la sede (https://canariaszec.sede.gob.es/) como el 
portal institucional www.canariaszec.com
– Para la atención presencial, las oficinas del Consorcio de la Zona Especial Canaria 
sitas en avenida León y Castillo, número 431, planta cuarta, 35007 de Las Palmas de 
Gran Canaria y en calle Villalba Hervás, número 4, planta quinta, 38002 de Santa Cruz 
de Tenerife, sin perjuicio del acceso a través de los registros regulados en el artículo 16 
de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las 
Administraciones Públicas.
– Para la atención telefónica, los servicios de información, en los teléfonos 928 49 05 05 
y 922 29 80 10.
5.  Los medios disponibles para la formulación de quejas y sugerencias en relación  e.
con el contenido, gestión y servicios ofrecidos en la sede electrónica que se crea por la  w.b
presente resolución, serán los siguientes: 610ww
– Presentación electrónica a través del buzón general de «contacto» del Consorcio
de la–  ZPorneas eEnstpaecicóianl  eCleacntarórinai cdais ap otrnaibvlées e dne el lc poorrretaslp ionnsdtitieuncitoen parlo.cedimiento disponible en
la sede electrónica del Consorcio de la Zona Especial Canaria.
– Presentación  presencial,  o  por  correo  postal,  ante  el  Registro  General  del 
Consorcio de la Zona Especial Canaria en cualquiera de las sedes cuyas direcciones 
constan en el apartado 4 anterior.
La resolución de las quejas que pudieran plantear los ciudadanos respecto de la 
organización y funcionamiento de la sede electrónica, así como el conocimiento de las 
sugerencias que pudieran presentarse corresponderá al Presidente del Consorcio de la 
Zona Especial Canaria.
6.  La información y los servicios contenidos en la sede electrónica del Consorcio de 
la  Zona  Especial  Canaria  cumplirán  los  principios  de  transparencia,  publicidad, 
responsabilidad,  calidad,  seguridad,  disponibilidad,  accesibilidad,  neutralidad  e 
interoperabilidad establecidos en la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico 
del Sector Público.
Los contenidos publicados en la sede electrónica responderán a los criterios de 
seguridad  e  interoperabilidad  que  se  derivan  de  la  citada  Ley  40/2015,  del  Real 
Decreto 1671/2009 y de la normativa que en cada momento resulte de aplicación.
Artículo 3.  Registro Electrónico del Consorcio de la Zona Especial Canaria.
1.  El Consorcio de la Zona Especial Canaria dispone de un registro electrónico para 
la recepción y remisión de documentos electrónicos normalizados en el ámbito de los 
procedimientos publicados en su sede electrónica, todos los días del año, durante las 
veinticuatro horas del día.
2.  La gestión de dicho registro electrónico corresponde al Consorcio de la Zona 
Especial Canaria, que la ejercerá a través de la Dirección cuyo titular sea también 
Responsable de Información del Consorcio de la Zona Especial Canaria.
3.  El acceso al registro electrónico se realizará a través de la sede electrónica del 
Consorcio de la Zona Especial Canaria, en la dirección: https://canariaszec.sede.gob.es/
4.  El registro electrónico tendrá la fecha y hora oficial del territorio insular y constará 
como fecha y hora de la transacción en el Registro electrónico. Su sincronización se 
realizará según lo dispuesto en el artículo 15 del Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por 
el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad.
5.  Es aplicable el calendario de días inhábiles que se determine en la resolución de 
la Secretaría de Estado para la Función Pública, por la que se establece el calendario de 
los días inhábiles a efectos de cómputo de plazos en el ámbito de la Administración 
General del Estado.
Artículo 4.  Documentos admitidos en el registro electrónico.
1.  El registro electrónico estará habilitado únicamente para la recepción y remisión 
de escritos, solicitudes y comunicaciones que se presenten por vía telemática respecto 
de los trámites y procedimientos incluidos en el catálogo de procedimientos electrónicos 
publicados en la sede electrónica del Consorcio de la Zona Especial Canaria, donde 
también se encuentran disponibles los correspondientes modelos normalizados para 
cada caso.
2.  Cualquier solicitud, escrito, comunicación o documentación presentada ante el 
registro electrónico no relacionada con los trámites y procedimientos a que se refiere el 
apartado anterior será remitido a las personas, órganos o unidades destinatarias, en los 
términos  previstos  en  el  artículo  24.2.b)  de  la  Ley  11/2007,  y  en  el  Real  s
Decreto 1671/2009. oe.
3.  El  registro  electrónico  podrá  rechazar  los  documentos  electrónicos  que  se  w.
eDneccureetnot r1e6n7 1e/n2 00a9lg, uenna l ad feo rmlaas  esctiracbulencsitdaan cpiaosr  epstree.vistas  en  el  artículo  29  del  Real  2020-13610n https://ww
Artículo 5.  Presentación de documentación complementaria.
1.  Cuando se presenten documentos electrónicos normalizados se podrá admitir o 
requerir la presentación de documentos electrónicos anexos al mismo.
2.  Cuando el interesado hubiera optado por la presentación electrónica y deba 
acompañar documentos no disponibles en formato electrónico, podrá aportar los mismos 
por vía no electrónica.
3.  Podrá limitarse la extensión máxima de los documentos complementarios de 
acuerdo con la capacidad de los instrumentos informáticos y vías de comunicación 
disponibles, posibilitando su presentación fraccionada e informándose de ello en la sede 
electrónica.
4.  Siempre  que  se  realice  la  presentación  de  documentos  electrónicos 
separadamente al formulario electrónico, el interesado deberá mencionar el número o 
código de registro individualizado que permita identificar el expediente en el que haya de 
surtir efectos.
Disposición final primera.  Entrada en vigor.
Esta resolución entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el «Boletín 
Oficial del Estado».
Santa Cruz de Tenerife, 29 de octubre de 2020.–El Presidente, P.S. (Ley 19/1994, 
de 6 de julio), el Vicepresidente del Consorcio de la Zona Especial Canaria, Pedro 
Alfonso Martín.