BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 52 Miércoles 2 de marzo de 2022 Sec. V-A.  Pág. 9989
V. Anuncios
A. Contratación del Sector Público
MINISTERIO DE TRANSPORTES, MOVILIDAD Y AGENDA URBANA
6366 Anuncio de licitación de: Dirección General de Agenda Urbana y
Arquitectura. Objeto: Contratación del servicio de atención telefónica e
información al ciudadano sobre las actuaciones desarrolladas por la
secretaria general de Agenda Urbana y Vivienda en el Ministerio de
Transportes, Movilidad y Agenda Urbana. Expediente: 100026102026.
1. Poder adjudicador:
1.1) Nombre: Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura.
1.2) Número de identificación fiscal: S2801453H.
1.3) Dirección: Paseo de la Castellana, 67 .
1.4) Localidad: Madrid.
1.5) Provincia: Madrid.
1.6) Código postal: 28071.
1.7) País: España.
1.8) Código NUTS: ES300.
1.9) Teléfono: +34 915977459.
1.10) Fax: +34 915978578.
1.11) Correo electrónico: licitaciones@mitma.es
1.13) Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/
poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Wkq211cYRaR7h85%2Fpmmsfw%
3D%3D
2. Acceso a los pliegos de contratación: Acceso libre, directo, completo y gratuito a
los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/
poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=FVkwhMe8YwZ7h85%2Fpmmsfw%3D
%3D
3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
3.1) Tipo: Administración General del Estado.
3.2) Actividad principal ejercida: Acceso a la Vivienda y Fomento de la
Edificación.
5. Códigos CPV: 79500000 (Servicios de ayuda en las funciones de oficina) y
79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas).
6. Lugar principal de prestación de los servicios: ES300.
7. Descripción de la licitación: Contratación del servicio de atención telefónica e
información al ciudadano sobre las actuaciones desarrolladas por la secretaria
general de Agenda Urbana y Vivienda en el Ministerio de Transportes, Movilidad
y Agenda Urbana.
8. Valor estimado: 424.204,36 euros.
9. Información sobre las variantes: No se aceptarán variantes. bo
10.( pDruorrarocgióanb ldee ol tcroon atrñaot)o., acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición: 1 año 22-6366https://w
11. Condiciones de participación:
11.3) Situación personal: U8-2-Servicios de información y asistencia
telefónicas(igual o superior a 150.000 euros e inferior a 300.000 euros).
11.4) Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio (según establece
la clausula 9.2a del cuadro de características del PCAP).
11.5) Situación técnica y profesional: Otros (según la clausula 9.2b del cuadro
de características del PCAP).
12. Tipo de procedimiento: Abierto.
18. Criterios de adjudicación:
18.1) oferta económica (Ponderación: 80%).
18.2) Gestión de calidad de la prestación (Ponderación: 5%).
18.3) Medios técnicos (Ponderación: 6%).
18.4) otros aspectos del servicio (Ponderación: 2%).
18.5) plan de formación  (Ponderación: 5%).
18.6) Soluciones de informes y medida de la satisfacción (Ponderación: 2%).
19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación: Hasta las
14:00 horas del 12 de enero de 2022.
20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:
20.1) Dirección: Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura. Paseo de
la Castellana, 67 . 28071 Madrid, España.
21. Apertura de ofertas:
21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas:
21.2.1) Apertura sobre administrativa: 13 de enero de 2022 a las 10:00.
telematico. paseo de la castellana 67 - 28071 madrid, España.
21.2.2) Apertura sobre oferta económica: 27 de enero de 2022 a las 10:00.
telematica. paseo de la castellana 67 - 28071 madrid, España.
21.2.3) Apertura sobre oferta técnica: 20 de enero de 2022 a las 10:00.
telematico. paseo de la castellana 67 - 28071 madrid, España.
21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura:
21.3.1) Apertura sobre administrativa: Privado.
21.3.2) Apertura sobre oferta económica: Privado.
21.3.3) Apertura sobre oferta técnica: Privado.
22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes
de participación: Español.
23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:
23.1) Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de
participación.
25. Procedimientos de recurso: es
25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso: w.b
25.1.1) Nombre: Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura. 6w
2255..11..23))  DLoirceaclcidióand::  pmaasderoid d.e la castellana 67.
25.1.5) Código postal: 28071.
25.1.6) País: España.
25.1.9) Correo electrónico: sgcoordinacion.sgauv@mitma.es
26. Publicación anterior referente al presente procedimiento: ID: 2021-672422.
Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (30 de noviembre de 2021).
28. Fecha de envío del anuncio: 30 de noviembre de 2021.
Madrid, 17 de enero de 2022.- Direcctor General de Agenda Urbana y
Arquitectura, José Ignacio Carnicero Alonso-Colmenares.
ID: A220006903-1