BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 253 Viernes 22 de octubre de 2021 Sec. III.   Pág. 128796
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE CONSUMO
17238 Resolución de 14 de octubre de 2021, de la Secretaría General de Consumo 
y Juego, por la que se publica el Convenio con la Junta de Andalucía y el 
Ayuntamiento de Jaén, para la constitución de la Junta Arbitral de Consumo 
del Ayuntamiento de Jaén.
Suscrito entre el Ministerio de Consumo, la Consejería de Salud y Familias de la 
Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de  Jaén,  en  fecha 11 de octubre de 2021, 
Convenio para la constitución de la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de 
Jaén, que figura como anexo a esta resolución, procede su publicación en el «Boletín 
Oficial del Estado», de conformidad con lo previsto en el artículo 48.8 de la Ley 40/2015, 
de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
Madrid, 14 de octubre de 2021.–El Secretario General de Consumo y Juego, Rafael 
Escudero Alday.
ANEXO
Convenio entre el Ministerio de Consumo, la Consejería de Salud y Familias de la 
Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Jaén, para la constitución de la Junta 
Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Jaén
REUNIDOS
De  una  parte,  don  Alberto  Carlos  Garzón  Espinosa,  Ministro  de  Consumo,  de 
acuerdo con el nombramiento efectuado por Real Decreto 8/2020, de 12 de enero, por el 
que se nombran Ministros del Gobierno, y en uso de la competencia atribuida por el 
artículo 61, letra k), de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector 
Público.
De otra parte, don Jesús Ramón Aguirre Muñoz, Consejero de Salud y Familias de la 
Junta de Andalucía, nombrado para este cargo por Decreto del Presidente 4/2019, de 21 
de enero, por el que se designan los Consejeros y las Consejeras de la Junta de 
Andalucía (BOJA núm. 14, de 22 de enero de 2019, y corrección de errores en BOJA 
extraordinario núm. 1, de 22 de enero de 2019), actuando en ejercicio de las facultades 
que le vienen conferidas por Decreto del Presidente 2/2019, de 22 de enero, de la 
Vicepresidencia y sobre reestructuración de Consejerías, y el Decreto 105/2019, de 12 
de febrero, por el que se establece la estructura orgánica de la Consejería de Salud y 
Familias y del Servicio Andaluz de Salud.
Y de otra, don Julio Millán Muñoz, Alcalde de Jaén, por acuerdo plenario de fecha 15 
de junio de 2019.
Actuando, respectivamente, en nombre y representación del Ministerio de Consumo, 
de la Comunidad Autónoma de Andalucía y del Ayuntamiento de Jaén.
Cada uno de los firmantes, en el ejercicio de sus facultades, comparecen y
EXPONEN w.
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primero, del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios, aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, 
establece el régimen jurídico del Sistema Arbitral de Consumo, facultando al Gobierno 
para que reglamentariamente establezca su organización, gestión y administración, así 
como el procedimiento de resolución de conflictos.
De conformidad con dicho mandato, el Gobierno aprobó el Real Decreto 231/2008, 
de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo, estableciendo el 
cauce para que los conflictos de consumo puedan resolverse en esta vía de carácter 
inmediato y ágil, sin merma de las garantías y derechos que deben reconocerse a las 
partes, incorporando, asimismo, las novedades ofrecidas por la Ley 60/2003, de 23 de 
diciembre, de Arbitraje.
Finalmente,  la  Ley  7/2017,  de  2  de  noviembre,  por  la  que  se  incorpora  al 
ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del 
Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia 
de consumo, completa el marco legal del Arbitraje de Consumo, correspondiendo la 
ordenación y gestión del Sistema Arbitral de Consumo al Ministerio de Consumo, a 
través de la Dirección General de Consumo, tal como se recoge en la letra b del 
artículo  3  del  Real  Decreto  495/2020,  de  28  de  abril,  por  el  que  se  desarrolla  la 
estructura  orgánica  básica  del  Ministerio  de  Consumo  y  se  modifica  el  Real 
Decreto 139/2020, de 28 de enero, por el que se establece la estructura orgánica básica 
de los departamentos ministeriales.
Mediante Convenio de fecha 11 de noviembre de 1995, se constituyó la Junta Arbitral 
de Consumo del Ayuntamiento de Jaén (en adelante, la Junta Arbitral), realizando desde 
entonces una importante labor para la resolución de conflictos de consumo en su ámbito 
territorial.
Así  pues,  el  Ministerio  de  Consumo,  la  Consejería  de  Salud  y  Familias  de  la 
Comunidad Autónoma de Andalucía y el Ayuntamiento de Jaén, conscientes de la 
necesidad de facilitar a los consumidores un medio eficaz de resolución de conflictos y 
teniendo en cuenta la experiencia positiva desde su constitución, consideran aconsejable 
dar continuidad a la Junta Arbitral.
Por ello, y en cumplimiento de la nueva regulación de los convenios contenida en el 
capítulo VI, del título preliminar de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico 
del Sector Público, y de su disposición adicional octava,
ACUERDAN
Primero.  Objeto.
El objeto de este convenio es determinar que la Junta Arbitral de Consumo del 
Ayuntamiento de Jaén, con sede en Jaén, cuyo ámbito territorial viene determinado por 
el propio del municipio de Jaén, conocerá, con carácter prioritario, de las reclamaciones 
de  los  consumidores  de  dicho  ámbito,  en  relación  con  sus  derechos  legalmente 
reconocidos,  de  conformidad  con  los  criterios  competenciales  y  el  procedimiento 
establecido en el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el 
Sistema Arbitral de Consumo o disposición que lo sustituya.
Segundo.  Compromisos de las partes.
1.  El  Ayuntamiento  de  Jaén  impulsará,  en  su  ámbito  territorial,  la  gestión  y  es
administración  del  arbitraje  institucional  de  consumo  por  la  Junta  Arbitral,  o
acaCcooclo rmnonefrspoddurrietommanmciaodiemó,a tndeiiée  nncn codteoonolm   sjpluoeolra   ípazdreo iecsn voodtii sledeict aosiudtp ane ar n ñad aolñeanlo   tLl earde e elyDsas oi 7rdDle/ue2cic r0teilióa1vcn 7acf , ei ó2dcan0ehl t1 aeG23 r /dned1eane1 te /ienUvrafoaEiclv  ,aid eddcemeie a lCb  Pdrloieteani,gl rs plipaouormsmre  esoladen  dentqoe tue leE c M ocusonreinons ipiuvsneemtceonoor irioy,op ,   odddsreeeual      OE-A-2021-17238able en https://www.
Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia 
de consumo.
2.  El Ministerio de Consumo establecerá en colaboración con el Ayuntamiento de 
Jaén, un sistema de información recíproco para el buen funcionamiento del Sistema 
Arbitral de Consumo, en cooperación con la Consejería de Salud y Familias.
3.  El  Ayuntamiento  de  Jaén  facilitará  información  sobre  la  designación  de  la 
Presidencia y la Secretaría de la Junta Arbitral, así como cualquier otro dato referente a 
la actividad de la Junta, cumplimentando los modelos e informes que se determinen.
4.  El Ministerio de Consumo y la Consejería de Salud y Familias facilitarán el 
asesoramiento técnico y jurídico necesario para el desarrollo del Sistema Arbitral de 
Consumo en el ámbito territorial del municipio de Jaén.
5.  Las Instituciones firmantes se comprometen a difundir el Sistema Arbitral de 
Consumo para su conocimiento por los ciudadanos en general, empresas y agentes 
económicos implicados, así como la promoción de ofertas públicas de adhesión.
Tercero.  Comisión de Seguimiento.
A los efectos de seguimiento y control del presente convenio, se crea una Comisión 
de Seguimiento, que se reunirá anualmente, pudiendo llevarse a cabo estas reuniones a 
través de medios telemáticos, y estará formada por un representante de cada Institución 
firmante, correspondiendo la Secretaría a un funcionario de la Dirección General de 
Consumo del Ministerio de Consumo.
El régimen de funcionamiento y organización de la Comisión de Seguimiento, en lo 
no previsto en este convenio, será el dispuesto para los órganos colegiados en la 
sección 3.ª del capítulo II del título preliminar de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de 
Régimen Jurídico del Sector Público.
Cuarto.  Modificación del convenio.
La modificación de este convenio requerirá acuerdo unánime y por escrito de los 
firmantes, que se formalizará en Adenda, suscrita a dichos efectos, conforme a los 
requisitos legalmente establecidos y previa autorización prevista en el artículo 50 de la 
Ley 40/2015, de 1 de octubre.
Quinto.  No asunción de compromisos financieros.
El  presente  convenio  configura  una  actividad  de  colaboración  que  no  genera 
compromisos financieros para ninguna de las partes.
Sexto.  Vigencia del convenio.
El presente convenio tendrá una vigencia de cuatro años, prorrogables, por mutuo 
acuerdo de las partes, antes de su finalización por un período de hasta cuatro años 
adicionales, que se formalizará mediante adenda al presente convenio.
El convenio resultará eficaz una vez inscrito, en el plazo de cinco días hábiles desde 
su  formalización,  en  el  Registro  Electrónico  estatal  de  Órganos  e  Instrumentos  de 
Cooperación del sector público estatal. Asimismo, será publicado en el plazo de diez 
días hábiles desde su formalización en el «Boletín Oficial del Estado».
Séptimo.  Extinción del convenio. e.e
El convenio se extinguirá por el cumplimiento de las actuaciones que constituyen su  238ww
objeto o por incurrir en causa de resolución. Son causas de resolución del convenio las
recogidas en el artículo 51.2 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del 
Sector Público, así como las siguientes:
a)  Por el transcurso del plazo previsto para solicitar la acreditación de la Junta 
Arbitral como Entidad de resolución alternativa acreditada sin haber efectuado la solicitud 
o su denegación.
b)  La denuncia anticipada y motivada de cualquiera de las partes, que ha de ser 
comunicada a la otra parte, mediante el oportuno preaviso con un plazo mínimo de tres 
meses.
c)  La disolución o supresión de alguna de las partes.
d)  Cuando una de las partes considere que cualquiera de las otras partes está 
incumpliendo  los  compromisos  adquiridos  en  el  presente  convenio,  se  lo  notificará 
mediante  comunicación  fehaciente  e  indicará  las  causas  que  originan  dicho 
incumplimiento. Este requerimiento será comunicado igualmente a los representantes de 
la Comisión de Seguimiento. La otra parte podrá subsanar dicha situación en un plazo no 
superior a un mes, a contar desde la fecha de envío de la notificación. En todo caso, la 
Comisión de Seguimiento podrá decidir sobre la adopción inmediata de las medidas 
correctoras oportunas para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos en 
el presente convenio.
Si trascurrido el plazo indicado en el requerimiento y pese a la actuación de la 
Comisión  de  seguimiento,  persistiera  el  incumplimiento,  se  entenderá  resuelto  el 
convenio.
El cumplimiento y la resolución del convenio darán lugar a la liquidación del mismo 
con el objeto de determinar las obligaciones y compromisos de cada una de las partes. 
La Comisión de Seguimiento del convenio decidirá, en caso de resolución anticipada del 
convenio, sobre la forma de terminar las actuaciones en curso, conforme a lo previsto en 
el artículo 52.3 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre.
Octavo.  Régimen Jurídico y cuestiones litigiosas.
El presente convenio tiene naturaleza administrativa, no contractual, y en lo no 
dispuesto en el mismo se estará a lo previsto en el capítulo VI del título preliminar de la 
Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. Las partes se 
comprometen a resolver de manera amistosa en el seno de la Comisión de Seguimiento 
las discrepancias que pudieran surgir sobre la interpretación, desarrollo, modificación, 
resolución y efectos que pudieran derivarse de la aplicación del presente convenio. Las 
cuestiones  litigiosas  que  en  la  ejecución  y  cumplimiento  pudieran  aparecer  y  no 
quedasen resueltas por la Comisión de Seguimiento, se someterán a la Jurisdicción 
Contencioso-Administrativa, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 29/1998, de 13 
de julio, reguladora de la citada jurisdicción.
Noveno.  Protección de datos de carácter personal.
El tratamiento de los datos personales que, como consecuencia de la ejecución 
del  convenio,  sea  necesario  realizar,  se  efectuará  conforme  a  lo  dispuesto  en  el 
Reglamento  (UE)  2016/679  del  Parlamento  Europeo  y  del  Consejo  de  27  de  abril 
de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento 
de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la 
Directiva  95/46/CE  (Reglamento  general  de  protección  de  datos)  y  a  la  Ley  e.
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de  w.b
los derechos digitales. 238ww
Y, en prueba de conformidad y aceptación, el presente convenio es firmado por las
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Alcalde de Jaén, Julio Millán Muñoz.