BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 286 Martes 30 de noviembre de 2021 Sec. V-A.  Pág. 70255
V. Anuncios
A. Contratación del Sector Público
OTROS PODERES ADJUDICADORES
48810 Anuncio de licitación de la Subdirección de Compras de la Sociedad
Estatal Correos y Telégrafos S.A. Objeto: Adquisición de derechos de
uso, implementación, puesta en marcha, soporte y evolución de una
nueva plataforma de Atención al Cliente que dará soporte a los
procesos de atención al cliente del Grupo. Expediente: AI210004.
1. Poder adjudicador:
1.1) Nombre: Subdirección de Compras de la Sociedad Estatal Correos y
Telégrafos S.A.
1.2) Número de identificación fiscal: A83052407.
1.3) Dirección: Presentación Telématica.
1.4) Localidad: Madrid.
1.5) Provincia: Madrid.
1.6) Código postal: 28006.
1.7) País: España.
1.8) Código NUTS: ES300.
1.11) Correo electrónico: altas_compras.finanzas@correos.com
1.12) Dirección principal: http://www.correos.es
1.13) Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/
poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=qtCvwIR90h4%3D
2. Acceso a los pliegos de contratación: Acceso libre, directo, completo y gratuito a
los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/
poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=OWS6maohdG3nSoTX3z%2F7wA%3
D%3D
3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
3.1) Tipo: Entidad de Derecho Público.
3.2) Actividad principal ejercida: Otras Actuaciones de Carácter Económico.
5. Códigos CPV: 72268000 (Servicios de suministro de «software»).
6. Lugar principal de prestación de los servicios: ES300.
7. Descripción de la licitación: Adquisición de derechos de uso, implementación,
puesta en marcha, soporte y evolución de una nueva plataforma de Atención al
Cliente que dará soporte a los procesos de atención al cliente del Grupo.
8. Valor estimado: 8.502.494,92 euros.
9. Información sobre las variantes: No se aceptarán variantes.
10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición: 36
meses.
11. Condiciones de participación:
11.3) Situación personal:
11.3.1) Capacidad de obrar. e.
11.3.2) No prohibición para contratar. w.
11.3.3) No estar incurso en incompatibilidades. 10w
1111..33..45))  CCuummpplliimmiieennttoo  ccoonn  llaass  oobblliiggaacciioonneess  ctroibnu ltaa rSiaesg.uridad Social.
11.4) Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio (volumen anual
de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera
el contrato, que referido al mejor de los tres últimos ejercicios deberá ser
igual o superior a 3.000.000,00€).
11.5) Situación técnica y profesional: Trabajos realizados (la relación de los
servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el
objeto del contrato en los tres últimos años debe sumar un volumen anual, en
el año de mayor ejecución, igual o superior a 1.000.000 € (IVA o impuesto
indirecto equivalente excluido)Presentar, al menos, 3 certificados de
ejecución exitosa de proyectos del ámbito de actividades objetos del presente
pliego y ejecutados durante los últimos 3 años, con un importe declarado de
prestación, de al menos, 400.000 € de euros en cada proyecto. En el caso de
no haber finalizado el proyecto la certificación hará referencia a la parte
ejecutada).
12. Tipo de procedimiento: Licitación con negociación.
18. Criterios de adjudicación:
18.1) FTE´s y Experiencia media de los perfiles ofertados en la implantación del
software ofertado (Ponderación: 3%).
18.2) FTE’s y Experiencia media de los perfiles ofertados en integración del
software ofertado (Ponderación: 2%).
18.3) VALORACIÓN OFERTA ECONÓMICA (PRECIO) (Ponderación: 49%).
18.4) Capacidades e independencia de la Oficina de Proyecto/Consultoría de
Negocio (Ponderación: 6%).
18.5) Cobertura funcional (Ponderación: 15%).
18.6) Diseño y usabilidad de la solución propuesta (Ponderación: 15%).
18.7) Estrategia de Implantación y descripción detallada del proyecto
(Ponderación: 10%).
19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación: Hasta las
18:00 horas del 10 de diciembre de 2021.
20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:
20.1) Dirección: Subdirección de Compras de la Sociedad Estatal Correos y
Telégrafos S.A. C/Conde Peñalver, 19 bis. 28006 Madrid, España.
20.2)  URL:  https://contrataciondelestado.es/wps/portal/!ut/p/b0/
04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjU1JTC3Iy87KtClKL0jJznPPzSooSSxLzSlL
1w_Wj9KMyU5wK9CMLS5zLyj2DLA0yTGz1C3JzHQGDigtq/
22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes
de participación: Español.
23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:
23.1) Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de
participación.
28. Fecha de envío del anuncio: 25 de noviembre de 2021.
Madrid, 25 de noviembre de 2021.- Subdirectora, Elena Gil Valentín.
ID: A210063719-1 e.e