BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 62 Miércoles 11 de marzo de 2020 Sec. III.   Pág. 24469
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL
3489 Resolución de 1 de marzo de 2020, de la Dirección General de Trabajo, por la 
que  se  registra  y  publica  el  Convenio  colectivo  de  Globalia  Sistemas  y 
Comunicaciones, SLU.
Visto  el  texto  del  Convenio  colectivo  de  la  empresa  Globalia  Sistemas  y 
Comunicaciones, S.L.U. (Código de convenio: 90103652012020), que fue suscrito con 
fecha 11 de julio de 2019, de una parte por los designados por la dirección de la empresa 
en su representación, y de otra, la organización sindical feSMC-UGT y la representación 
unitaria de los trabajadores del centro de trabajo de Llucmajor, en representación de los 
trabajadores, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 90 apartados 2 y 3 de la 
Ley  del  Estatuto  de  los  trabajadores,  Texto  Refundido  aprobado  por  Real  Decreto 
Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, y en el Real Decreto 713/2010, de 28 de mayo, 
sobre registro y depósito de convenios y acuerdos colectivos de trabajo,
Esta dirección General de Trabajo resuelve:
Primero.
Ordenar la inscripción del citado Convenio colectivo en el correspondiente Registro 
de convenios y acuerdos colectivos de trabajo con funcionamiento a través de medios 
electrónicos de este Centro Directivo, con notificación a la Comisión Negociadora.
Segundo.
Disponer su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Madrid, 1 de marzo de 2020.–La Directora General de Trabajo, Verónica Martínez 
Barbero.
I ACUERDO LABORAL ESTATUTARIO DE LA EMPRESA GLOBALIA SISTEMAS Y 
COMUNICACIONES, S.L.
PREÁMBULO
Las partes signatarias del presente acuerdo de empresa que se conforman, de un 
lado, por la representación de la entidad Globalia Sistemas y Comunicaciones, S.L. (en 
adelante, la Empresa ó GSIS), y de otro lado, por la representación de sus trabajadores 
a través de la representación en el ámbito estatal de la organización sindical feSMC-
UGT, y por la representación legal unitaria de los trabajadores del centro de trabajo de 
Llucmajor;  habiéndose  reconocido  mutuamente  capacidad  y  legitimación  negocial 
suficiente para llevar a cabo la negociación de las condiciones laborales que regulan las 
diferentes materias recogidas en el texto del presente acuerdo.
Disposiciones generales s
El presente acuerdo estatutario, fuente de gobierno de las relaciones laborales y del  b
marco jurídico laboral que regirá las condiciones laborales del colectivo del personal de  89ww
Elas cpoamñap,a hñaía s aiddos cnreitgoo ac iatoddoo as l loasm apcatruoa dlees  loy  pfurteuvriossto c eenn terol sa rdtíec utrlaob 8a7jo d deel  Elas teamtuptore dsea  leons 
Tenra beal jamdiosrmeos,  rye dspeemcátos  ndoer mtoadtiavsa  dlaes  ampliactaecriiaósn  yc,o pnoter menpdlaed, aesl  reéng imsue nc jounrítdeinciod oc ohnate nsiiddoo 
concertado, como resultado del acuerdo final alcanzado por las partes negociadoras, con
respeto absoluto a la ley, al orden público y sin suponer condiciones menos favorables 
que las legalmente establecidas para el colectivo de trabajadores adscritos a su ámbito 
funcional y personal de aplicación.
CAPÍTULO I
1.  Ámbito personal de aplicación.
Al presente acuerdo afecta a las personas trabajadoras de la empresa que han sido 
contratadas y que, en lo sucesivo, sean contratadas, para el efectivo desempeño de las 
funciones  en  la  empresa  Globalia  Sistemas  y  Comunicaciones,  S.L.U.,  con 
independencia de la modalidad del contrato de trabajo formalizado.
Quedan excluidos del presente acuerdo las que, a continuación, se relacionan, sin 
perjuicio de los derechos mínimos que les correspondan en atención a su inclusión de 
cualquier grupo laboral, las personas que desempeñen cargos de cargos de dirección, 
en  tanto  ocupen  dichos  cargos,  por  tratarse  de  puestos  de  confianza  y  especial 
responsabilidad en el ámbito de la empresa.
2.  Ámbito territorial.
Este acuerdo resulta de aplicación a todos los centros, dependencias y lugares de 
trabajo que la empresa tiene establecidos en todo el territorio español, con respecto a su 
ámbito personal.
3.  Ámbito temporal y denuncia.
El presente acuerdo tendrá una vigencia temporal comprendida desde la fecha de su 
firma hasta el día 31 de diciembre de 2020, salvo para aquellos temas o aspectos 
concretos en los que, de forma expresa, se haya dispuesto un período temporal de 
vigencia diferente.
El  presente  acuerdo  se  prorrogará  automáticamente  por  periodos  de  un  año 
sucesivos, salvo que alguna de las partes comunique fehacientemente a la otra la 
intención de no prorrogarlo con un mes de antelación a la fecha de finalización del 
acuerdo o de cualquiera de las prórrogas.
CAPÍTULO II
4.  Organización del trabajo.
La dirección de la empresa se reserva la organización técnica y práctica del trabajo, 
dentro de su poder de dirección y control de la actividad laboral.
4.1.  Jornada laboral.
La duración máxima de la jornada ordinaria de trabajo en cómputo anual será 
de 1752 horas para todos los años de vigencia del presente acuerdo.
La jornada de trabajo es de lunes a viernes, con días de libranza semanal los fines 
de semana (sábado y domingo); a excepción del personal adscrito al centro de trabajo 
de la empresa sito en Salamanca cuya jornada laboral se circunscribe de lunes a 
sábado.
4.2  Tiempo y horario de trabajo. o
El tiempo de trabajo se computará de modo que tanto al comienzo como al final de la  89ww
jornaLdoas  dtriaabriaaj aedl otrraebsa tjeanddorrá sne  deenrceucehnot rae  uenn  dseus pcuaensstoo  sdeem traanbaalj od.e dos días consecutivos
(sábado y domingo).
Los trabajadores con jornada continuada de seis o más horas disfrutarán de un 
descanso de 20 minutos, que se considerará como tiempo efectivo de trabajo.
4.2.1  Horario habitual de la empresa.
El horario habitual de trabajo durante el año se distribuirá de la siguiente manera, 
cubriendo el siguiente espectro temporal:
– En dpto. Soporte cubre de 8:00 a 20.00 de lunes a viernes.
– En dpto. de Sistemas se cubre de 9:00 a 18,30 de L-J; y de 9:00 a 18:00 los V.
Detallado:
– Personal no sujeto a turnos:
• De Lunes a Jueves: de 09:00 a 18:30 h (8:30 h) incluye una hora para comer.
• Viernes: de 09:00 a 15:00 h, (6 h)
(Solo uno de los técnicos del equipo de sistemas entra los viernes a las 12:00 
a 18,00 (6h))
– El horario de trabajo habitual para el departamento de soporte es el siguiente:
• De Lunes a Jueves: Turno 1 de 08:00 a 17:30 h, (8:30 h) y Turno 2 de 09:00 
a 18:30 h, (8:30 h).
– Viernes:
• Turno 1 de 08:00 a 14:00 h, (6 h)
▪ Turno 2 de 09:00 a 15:00 h, (6 h)
Y de Lunes a viernes x1 pax:
– Turno 3 de 11:00 a 20:00 h, (8 h).
En el centro de trabajo de Salamanca: rotación de 1 persona para atender el retén 
correspondiente a los días sábado, en el horario laboral comprendido desde las 10:00 
hrs. a 13:00 hrs. La compensación del trabajo en días sábado se realiza en tiempo 
equivalente de descanso.
4.2.2  Horario flexible.
Con esta medida la parte social, permite la compatibilización de las necesidades del 
empleado con la correcta organización del desarrollo de la actividad empresarial, sin 
que, en modo alguno, ésta pueda verse mermada, ni perjudicada.
Será posible adecuar los tiempos de flexibilidad horaria a las concretas necesidades 
del personal y, de forma especial, en el caso de las personas trabajadoras en situación 
de reducción de jornada por guarda legal.
A.  Horario Soporte sujeto a turnos.
En  este  concreto  departamento,  en  tanto  opera  y  presta  servicios  en  actividad 
análoga a un contact center, no resulta viable la aplicación de la flexibilidad horaria, por 
lo que el horario de trabajo dentro de los actuales turnos establecidos será el que a 
continuación se detalla. es
El horario de entrada y de salida se establece en atención a la realización de 8:30  bo
hrs. de trabajo efectivo de lunes a jueves; y de 06:00 hrs. de trabajo efectivo los viernes.  89ww
gEau lllaoa ,rEj dolaa rn  tlieaeexdgmcaape ld op(i3 csi dfópreune t radsddoeeansl. capasen erssnoo :Sn aLelMs  a)d ccetuu yaualmn jaoe rnnptaead udasi asd ferdu tetra anb2da0oj/o3  0dd eiam rriieand,u uotocbscv.iió anEm ned nelot esjo,  rscneaa svdoians c pudolear    OE-A-2020-34able en https://
reducciones de jornada, el tiempo de descanso se establece de manera proporcional al
porcentaje de reducción de jornada, y en cualquier caso, conforme al tiempo mínimo de 
descanso establecido en el Estatuto de los Trabajadores.
Este departamento atiende los siguientes turnos de trabajo:
(i)  Turno 1 (adscritas 2 personas en PMI y 2 personas en SLM):
– De lunes a jueves: de 08:00 hrs. a 16:30 hrs.
– Viernes de 08:00 hrs. a 14:00 hrs.
(ii)  Turno 2 (adscritas 2 personas en PMI y 3 personas en SLM):
– De lunes a jueves: de 09:30 hrs. a 18:00 hrs.
– Viernes de 09:00 hrs. a 15:00 hrs.
(iii)  Turno 3 (adscritas 1 persona en PMI y 1 persona en SLM):
– De lunes a jueves: de 11:30 hrs. a 20:00 hrs.
– Viernes de 14:00 hrs. a 20:00 hrs.
La compensación del trabajo en días sábado se realiza en tiempo equivalente de 
descanso
Las actuales situaciones de reducción de jornada por guarda legal (3 empleados en 
SLM), cubren el horario de trabajo comprendido desde las 09:00 hrs. a las 16:00 hrs. de 
lunes  a  viernes,  en  atención  a  la  duración  de  sus  concretas  jornadas  de  trabajo 
reducidas.
B.  Horario Soporte no sujeto a turnos.
El horario de entrada y de salida se establece en atención a la realización de 08:00 
hrs. de trabajo efectivo de lunes a viernes.
– La jornada de trabajo se distribuye a lo largo de todo el año, de manera continuada, 
de 09:00 hrs. a 17:00 hrs. de lunes a viernes.
– El horario de entrada y de salida está sujeto a la flexibilidad de más/menos una 
hora de entrada/salida (respecto de las horas de entrada y de salida enunciadas en el 
punto anterior).
– El tiempo de descanso: es de una pausa de 20/30 minutos.
La adscripción a este horario afecta a 3 empleados del centro de trabajo de PMI, y 1 
empleado del centro de trabajo sito en SLM.
C.  Horario genérico Sistemas.
El horario de entrada y de salida se establece en atención a la realización de 08:00 
hrs. de trabajo efectivo de lunes a viernes.
– La jornada de trabajo se distribuye a lo largo de todo el año, de manera continuada, 
de 09:00 hrs. a 17:00 hrs. de lunes a viernes.
– El horario de entrada y de salida está sujeto a la flexibilidad de más/menos una 
hora de entrada/salida (respecto de las horas de entrada y de salida enunciadas en el 
punto anterior).
– El tiempo de descanso: es de una pausa de 20/30 minutos. s
Retenes: w.b
depaAr taemfeecntotos  ddee S isgtaermanatsiz easr talbal ecpere lsotsa csiiógnu iednetel ss reertveinceios .durante  todo  el  año,  este
El horario de retén podrá cubrir, según las objetivas necesidades organizativas y/o 
productivas, el espectro horario comprendido entre las 09:00hrs y las 18:30 hrs. de lunes 
a jueves y de 9:00 a 18:00 los viernes. Se dispondrá de la siguiente manera:
a)  El retén de la mañana será cubierto por un mínimo de 5 empleados y, en 
concreto, un empleado por área (Midd, Micr, Netw, SSOO y bbdd) no más tarde de 
las 9:00 de la mañana. De lunes a viernes.
b)  El retén de la tarde será cubierto por un mínimo de 5 empleados y, en concreto, 
uno empleado por área (Midd, Micr, Netw, SSOO y bbdd) hasta las 18:30 de la tarde, De 
Lunes a jueves.
c)  El retén de la tarde será cubierto por un mínimo de 1 empleado (de cualquier 
área, según calendario rotatorio) hasta las 18:00 de la tarde, los viernes.
El tiempo de descanso: es de una pausa de 20/30 minutos.
En el centro de trabajo de Salamanca se mantendrá el sistema de rotación de 1 
persona, para atender el retén correspondiente a los días sábado, en el horario laboral 
comprendido desde las 10:00 hrs. 13:00 La compensación del trabajo en días sábado se 
realiza en tiempo equivalente de descanso.
4.3  Imaginarias e intervenciones.
Los trabajadores que realizan de servicio de imaginaria actualmente lo seguirán 
realizando en las condiciones que se exponen a continuación.
Servicio de Imaginaria de sistemas y soporte.
Definición: El servicio de Imaginaria es aquel prestado por los departamentos de 
explotación y soporte con el objetivo de atender las incidencias urgentes que afectan a la 
plataforma de venta u operación de los servicios de Globalia, que se puedan presentar 
fuera del horario de trabajo y días festivos, y que requieran de rápida resolución por su 
impacto en la unidad de negocio afectada.
Niveles: Existen 2 niveles de Imaginarias:
Imaginaria  de  primer  nivel:  Servicio  prestado  por  una  persona  cuyo  perfil  se 
corresponde a un técnico de soporte, o de ser necesario, por un Ingeniero de Sistemas. 
Es el primer frente con el que se comunica el usuario cuando necesita asistencia. Este 
nivel, al recibir la llamada, soluciona la incidencia (si le es técnicamente posible) y, si no, 
redirige la petición a los imaginarias de segundo nivel. Al imaginaria de primer nivel 
también le han sido asignadas ciertas tareas programadas los fines de semana que no 
están relacionadas con problemas en la plataforma, tales como cambios de cintas y 
chequeo tareas operativa.
Para el servicio de imaginaria de primer nivel se establecerán un pool de mínimo 6 
personas que puedan cubrir el servicio.
Imaginaria  de  segundo  nivel:  Servicio  prestado  por  el  área  de  Explotación  de 
Globalia Sistemas. El perfil de la persona que realiza esta imaginaria es de Ingeniero de 
Sistemas. Está formada por ingenieros especializados, ya sea en sistemas, networking, 
microinformática,  middleware  o  base  de  datos.  Este  nivel  atiende,  además  de  los 
problemas que los imaginarias de primer nivel les traspasan por no serles posible 
técnicamente resolver, las alertas que se envían automáticamente desde la plataforma 
de monitorización y que indican que hay problemas en algún punto de la plataforma  e.
haciendo necesaria su intervención. así como también la realización de chequeos y  w.b
tareas de administración proactivos en la plataforma. 89ww
espeEcsitaeli zsaecrióvinc ioco msep lepmreesntata rpioosr  pdaorsa  cpuebrsrior ntoads oss imlousl taásnpeeacmtoesn tqeu, ec roenq ulioesre  neivl esleersv icdieo 
esinm cpalisfioc adre la c oopnetinragteivnac.ia, siendo uno de ellos denominado 'número único', con objeto de
Para el servicio de imaginaria de segundo nivel se establecerá que existan dos pools 
de 4 personas cada uno:
– Uno de sistemas que cubra incidencias de SSOO/Networking/Microinformática.
– Uno de base de datos que cubre incidencias de BBDD/Middleware.
Gestión de imaginarias.
La gestión y cambio de turnos, así como el requerimiento de más personal para el 
buen funcionamiento de la imaginaria, será gestionado por los propios integrantes del 
servicio, garantizando siempre la prestación de éste.
En caso de ausencias imprevistas ya sea por bajas u otras causas de fuerza mayor, 
se elegirá preferiblemente entre trabajadores que prestan el servicio de imaginaria que 
quieran hacer el servicio de forma voluntaria y, en caso de imposibilidad, la empresa 
designará la persona del pool de imaginarias que lo realizará.
No  se  concederán  vacaciones  estando  el  trabajador  con  servicio  de  imaginaria 
programada.
Aquellos empleados que estén adheridos al sistema de imaginarias, podrán solicitar 
por escrito a la empresa su exclusión temporal con un máximo de tres meses o definitiva 
del sistema siempre y cuando se cumpla el mínimo del pool, con un tiempo mínimo de un 
mes de antelación.
En el caso de que el número de trabajadores del pool pueda ser inferior al mínimo 
establecido, será cubierto de forma temporal por los restantes del pool por un periodo 
máximo de tres meses.
Adscripción de técnicos voluntarios:
La Dirección de la empresa designará a los trabajadores que puedan realizar este 
servicio. Dicha adhesión se realizará de forma voluntaria con la firma de un contrato 
entre la Dirección de la empresa y el trabajador.
Los trabajadores adscritos a imaginarias estarán en una bolsa de trabajadores a los 
que se podrá acudir en caso de necesidad.
Asignación de técnicos no voluntarios:
– Si no existiesen técnicos voluntarios para la prestación del servicio, la empresa 
designará a los técnicos necesarios para la prestación del servicio bajo las siguientes 
premisas
– Se preavisará con la mayor antelación posible, al menos 20 días laborables previos 
al inicio de prestación, salvo fuerza mayor.
– Se establece un periodo máximo de 12 meses para la realización de imaginarias no 
voluntaria
Condiciones del servicio:
– El servicio de imaginaria no deberá incluir en ningún caso tareas programadas/ 
programables,  como  reinicio  de  servidores,  chequeos,  etc.,  cuya  realización  sea 
estructural y, por tanto, fuera del ámbito que define el servicio.
– El servicio de imaginaria estará considerado como un servicio de emergencia y en 
él solo se atenderán llamadas incidencias que sean de un carácter urgente. Bajo ningún 
caso podrá utilizarse como un servicio de soporte encubierto. e
Se deberá definir la calidad de servicio que debe prestar la imaginaria (SLA). Para  w.
garantizar el cumplimiento de dicho SLA, la empresa deberá proporcionar los medios  2020-3489n https://ww
necesarios (ordenador, conexión modem 4G, y teléfono móvil compartido) acorde a lo 
exigido en dicho SLA. En este punto se propone lo siguiente:
1.  Tiempo máximo de respuesta de la imaginaria: 20 minutos. Este tiempo es 
exclusivamente el tiempo de respuesta, de ningún modo de resolución de la incidencia. 
En caso de ser requerido por un superior, formará parte del servicio para el trabajador 
justificar con datos el servicio realizado.
2.  El trabajador que realiza el servicio de imaginaria se compromete a estar durante 
su período de servicio en una zona con la cobertura móvil/internet suficiente para poder 
atender las peticiones que le puedan llegar.
3.  Las  incidencias  serán  resueltas  en  remoto.  En  caso  de  imposibilidad,  el 
imaginaria deberá desplazarse en 2 horas como máximo (tras comprobar la imposibilidad 
de resolver el problema de forma remota) al centro de trabajo de Llucmajor, si se estima 
que con dicho desplazamiento será posible resolver la incidencia. Dicho trabajo tendrá la 
consideración  de  trabajo  efectivo  y  se  tendrá  que  recuperar  en  horas  como  una 
intervención.
4.  Cada  6  meses  se  llevará  a  cabo  una  revisión  del  servicio  de  imaginarias 
prestado para determinar qué modificaciones pueden ser necesarias para que este siga 
siendo prestado de forma que cumpla su cometido.
Remuneración servicio imaginarias y horarios.
Remuneración Bruta por Servicio prestado:
– Primer nivel:
Semana (L-V): 360€.
Fines de semana: 360€.
Fiestas nacionales y locales: 180€.
– Segundo nivel:
Semana (L-V): 320€.
Fines de semana: 320€.
Fiestas nacionales y locales: 180€.
Horarios Imaginarias Primer nivel:
Semana: De lunes a viernes de 20 horas a 8 horas.
Fines de semana: Del sábado a las 8 horas hasta el lunes a las 8 horas.
Fiestas Nacionales y locales: De 8 a 8 horas del día siguiente.
Horarios Imaginarias Segundo nivel:
Semana: De lunes a jueves de 18:30 a 9 horas
Fines de semana: Del viernes a las 15 horas hasta el lunes a las 9 horas.
Fiestas Nacionales y locales: De 9 a 9 horas del día siguiente.
Si coincide un servicio en día festivo en fin de semana se percibirá la retribución 
correspondiente al fin de semana.
Servicio de intervenciones fuera de horario de trabajo
Se denomina intervención fuera de horario de trabajo a toda tarea realizada sobre  e.e
cualquier  infraestructura  de  sistemas  o  actualización  de  software  sobre  entorno  b
productivo fuera del horario  de trabajo que  realizan  actualmente o que se pudiera  89ww
nheograosc ieaxr.t rEaol rtdieinmaprioa sd ey dsicea dcoom ap elan sraeraáli zcaocnió tnie mdep ola d ien tdeervsecnacnisóon  csoen fcoornmseid ae ralor áq uceo msoe 
establece a continuación.
Las horas extraordinarias se regularán según lo establecido en el artículo 35 del 
Estatuto  de  los  Trabajadores  vigente  en  cada  momento.  El  número  de  horas 
extraordinarias no podrá ser superior a ochenta horas al año por trabajador/a.
A los efectos de lo dispuesto en el párrafo anterior, no se computarán las horas 
extraordinarias que hayan sido compensadas mediante descanso dentro de los cuatro 
meses siguientes a su realización.
Tipos de horas extraordinarias Compensación
Ordinarias. 150 %
Nocturnas. 200 %
Festivos y Fines de semana. 200 %
Festivos y Fines de semana .nocturnas. 250%
Tendrá  la  consideración  de  horario  nocturno  el  que  define  el  Estatuto  de  los 
Trabajadores.
5.  Retribución salarial.
Los trabajadores, recibirán su retribución mensualmente, como máximo el primer día 
hábil del mes siguiente de su devengo.
Los conceptos retributivos de cálculo variable serán abonados junto con la nómina 
siguiente al mes de su devengo.
La estructura salarial queda configurada del siguiente modo:
– Conceptos salariales fijos:
• Salario base.
• Plus plena dedicación.
• Plus títulos.
– Conceptos salariales variables:
• Plus Imaginaria
• Plus Festivo Imaginaria
La tabla salarial vigente actualizada, aplicando el IPC real a 31 de diciembre de 2017 
del  1,1%;  y  el  IPC  real  a  31  de  diciembre  de  2018  del  1,2%,  correspondiente  al 
año 2019, se acompaña como anexo I.
Se abonarán los atrasos de cada uno de los ejercicios (2018 y 2019), en la nómina 
del mes de octubre 2019.
6.  Compensación flexible.
Este sistema de compensación flexible se ha establecido con el fin de que la persona 
trabajadora  destine,  voluntariamente,  una  parte  de  su  retribución  fija  dineraria  a  la 
contratación de una serie de productos y/o servicios, que le permita incrementar su 
disponibilidad neta, debido al más beneficioso tratamiento fiscal de estos productos 
ofrecidos en el IRPF y a las mejoras económicas que obtiene la empresa.
Este sistema permite al colectivo de personas trabajadoras tener los siguientes  e.e
beneficios: b
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– Flexibilidad: el beneficiario decide cómo sustituir parte de su retribución dineraria 
por  productos  o  servicios  no  incluidos  en  el  importe  flexible,  en  función  de  las 
necesidades o preferencias personales.
Funcionamiento y dinámica de «Globalia Flex»:
–  La  persona  trabajadora  podrá  conocer  en  cuánto  se  puede  incrementar  su 
disponibilidad neta si destina una parte de su retribución dineraria a la contratación de 
los productos incluidos en el menú. De modo que si está interesada en contratarlos a 
través del plan, sólo lo podrá hacer mediante este simulador.
– Se puede acceder y simular los productos tantas veces como se desee, y revisar 
las contrataciones efectuadas de los mismos, así como el beneficio obtenido en el 
apartado de «Resultados» del menú.
El límite máximo que se puede destinar a la contratación de productos es del 25 
por 100 sobre la propia retribución dineraria anual bruta (incluyendo el importe flexible). 
Este importe se denomina IMPORTE MÁXIMO PCF.
La duración del plan de retribución flexible es anual, desde 1 de enero hasta el 31 de 
diciembre de 2018, procediéndose a la renovación del sistema el 1 de enero de 2019.
La contratación de este plan se podrá realizar mensualmente, hasta el día 10 de 
cada mes y serán efectivas al mes siguiente. Si contratas con posterioridad al día 10 del 
mes, el alta se efectuará pasados dos meses.
Productos que se pueden contratar:
– Seguro de salud.
– Seguro dental.
– Tarjeta comida.
– Guardería.
– Tarjeta transporte.
7.  Vacaciones.
Las vacaciones anuales serán de 22 días laborables.
En el supuesto de que el cómputo total anual de las horas efectivamente trabajadas 
sobrepase  la  jornada  laboral  anual,  la  diferencia  se  compensará  con  descanso 
equivalente en días de libre disposición.
Asimismo, con el fin de poder ajustar el eventual exceso de la jornada laboral anual 
que pudiera tener lugar durante cada uno de los años de vigencia del presente acuerdo, 
dicho ajuste se realizará durante los días 24 y 31 de diciembre del año en que tenga 
lugar dicho exceso.
El personal adscrito al centro de trabajo sito en Salamanca disfrutará como día libre 
adicional, del día «lunes de aguas».
8.  Permisos y licencias.
En esta materia se estará a lo dispuesto, en cada momento, a lo recogido en el 
Estatuto de los Trabajadores y demás normativa de aplicación, sin perjuicio de las 
mejoras que las partes hayan acordado y se incorporan en este acuerdo:
El trabajador, previo aviso y justificación, podrá ausentarse del trabajo, con derecho a 
remuneración, por alguno de los motivos y por el tiempo siguiente: e
a)  Quince días naturales en caso de matrimonio. w.
hospbi)t aliPzaocr ióenl  naoc iminietenrtvoe ndcei óhnij o qyu iprúorrg eicl af allseinci mhieonstpoi,t aaliczcaicdieónnt e qou ee nfperremceisdea d rgerpaovseo,   2020-3489n https://ww
domiciliario, de parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad se 
dispondrá del siguiente permiso retribuido:
– Si se trata de familiares de primer grado, 4 días naturales.
– Para familiares de segundo grado, 2 días naturales. Cuando con tal motivo el 
trabajador necesite hacer un desplazamiento al efecto, el plazo será de cuatro días.
c)  Un día por traslado del domicilio habitual.
d)  Por el tiempo indispensable, para el cumplimiento de un deber inexcusable de 
carácter público y personal, comprendido el ejercicio del sufragio activo. Cuando conste 
en una norma legal o convencional un período determinado, se estará a lo que ésta 
disponga en cuanto a duración de la ausencia y a su compensación económica.
Cuando el cumplimiento del deber antes referido suponga la imposibilidad de la 
prestación del trabajo debido en más del 20 por 100 de las horas laborables en un 
período de tres meses, podrá la empresa pasar al trabajador afectado a la situación de 
excedencia regulada en el apartado 1 del artículo 46 del Estatuto de los Trabajadores.
En el supuesto de que el trabajador, por cumplimiento del deber o desempeño del 
cargo, perciba una indemnización, se descontará el importe de la misma del salario a 
que tuviera derecho en la empresa.
e)  Para  realizar  funciones  sindicales  o  de  representación  del  personal  en  los 
términos establecidos legal o convencionalmente.
f)  Por  el  tiempo  indispensable  para  la  realización  de  exámenes  prenatales  y 
técnicas de preparación al parto y, en los casos de adopción o acogimiento, o guarda con 
fines  de  adopción,  para  la  asistencia  a  las  preceptivas  sesiones  de  información  y 
preparación y para la realización de los preceptivos informes psicológicos y sociales 
previos a la declaración de idoneidad, siempre, en todos los casos, que deban tener 
lugar dentro de la jornada de trabajo.
g)  En los supuestos de nacimiento, adopción, guarda con fines de adopción o 
acogimiento,  de  acuerdo  con  el  artículo  45.1.d),  las  personas  trabajadoras  tendrán 
derecho a una hora de ausencia del trabajo, que podrán dividir en dos fracciones, para el 
cuidado del lactante hasta que este cumpla nueve meses. La duración del permiso se 
incrementará proporcionalmente en los casos de nacimiento, adopción, guarda con fines 
de adopción o acogimiento múltiples.
Quien ejerza este derecho, por su voluntad, podrá sustituirlo por una reducción de su 
jornada en media hora con la misma finalidad o acumularlo en jornadas completas en los 
términos previstos en la negociación colectiva o en el acuerdo a que llegue con la 
empresa respetando, en su caso, lo establecido en aquella.
La  reducción  de  jornada  contemplada  en  este  apartado  constituye  un  derecho 
individual de las personas trabajadoras sin que pueda transferirse su ejercicio al otro 
progenitor, adoptante, guardador o acogedor. No obstante, si dos personas trabajadoras 
de la misma empresa ejercen este derecho por el mismo sujeto causante, la dirección 
empresarial  podrá  limitar  su  ejercicio  simultáneo  por  razones  justificadas  de 
funcionamiento de la empresa, que deberá comunicar por escrito.
Cuando ambos progenitores, adoptantes, guardadores o acogedores ejerzan este 
derecho con la misma duración y régimen, el periodo de disfrute podrá extenderse hasta 
que el lactante cumpla doce meses, con reducción proporcional del salario a partir del 
cumplimiento de los nueve meses.
h)  En los casos de nacimientos de hijos prematuros o que, por cualquier causa, 
deban permanecer hospitalizados a continuación del parto, la madre o el padre tendrán  e
derecho a ausentarse del trabajo durante una hora. Asimismo, tendrán derecho a reducir  bo
su jornada de trabajo hasta un máximo de dos horas, con la disminución proporcional del  89ww
salair)i o.El trabajador podrá disponer a cargo de la empresa de hasta un máximo de 2,5
hjuosrtaifsic apra erla t raabsiasjtaird oar  mlae dcioannsteu ldtao cmumédeinctao  opfriocpiaial.  Eyn/o c apsrou edbea sq udei,a pgonró csuticaalqsu, iedre mbioetnivdoo, 
el  trabajador  precise  de  un  tiempo  superior,  deberá  justificar  el  motivo  mediante
documento oficial donde conste la hora de citación y de salida de la consulta y/o la 
prueba y ser aceptado por su superior jerárquico.
En  el  caso  de  que  la  consulta  o  prueba  diagnóstica  pueda  realizarse  total  o 
parcialmente fuera de la jornada laboral, el trabajador deberá optar por esa posibilidad.
j)  El trabajador podrá disponer del tiempo indispensable para gestiones que deba 
realizar  no  contempladas  como  deber  cívico,  tales  como  gestión/firma  hipoteca  o 
contratos de alquiler, asistencia a tutoría hijos, matriculaciones colegio hijos o propias, 
compra vivienda habitual, notaría y similares, con un máximo anual de 2 días laborables, 
no  consecutivos  siempre  y  cuando  estas  gestiones  no  puedan  realizarse  fuera  del 
horario laboral, debiendo el trabajador recuperar posteriormente el tiempo utilizado.
Estos días no podrán utilizarse ni el día anterior ni posterior a vacaciones y festivos y 
las gestiones que en su caso se realicen deberán ser justificadas documentalmente.
CAPÍTULO III
9.  Prima de seguro.
La empresa tendrá concertada una póliza de seguro que garantice a los trabajadores 
de la misma un capital de 24.000 euros, a percibir por sí mismos o por los beneficiarios 
legalmente establecidos, en los supuestos de declaración de invalidez en los grados de 
incapacidad permanente total que ocasione la extinción definitiva del contrato laboral, o 
absoluta, o muerte, siempre que dichas contingencias tengan su causa en un accidente, 
laboral o no y se cumplan las condiciones de la póliza suscrita para cubrir dicha garantía. 
La  empresa  facilitará  una  copia  de  dicha  póliza  a  la  representación  legal  de  los 
trabajadores.
10.  Asistencia económica suplementaria.
En las ausencias justificadas por indisposición y en los procesos de enfermedad por 
contingencias comunes, la empresa no abonará complemento alguno desde el primer al 
tercer día, a excepción de lo indicado en el párrafo siguiente. No obstante, si dichas 
indisposiciones  y  procesos  de  enfermedad  requirieran  de  hospitalización  se 
complementará el 100 por 100 del salario desde el primer día de hospitalización.
En cuanto a los 3 primeros días del complemento de IT, las partes acuerdan que la 
empresa complemente desde el primer día de la baja siempre y cuando el porcentaje de 
absentismo en la empresa (de forma individual) el año anterior natural no supere el 3% 
en caso de IT por enfermedad común. En el supuesto de alcanzar dicho porcentaje se 
dejará de complementar la IT.
Para  el  resto  de  supuestos,  es  decir,  bajas  por  accidente  laboral,  enfermedad 
profesional, maternidad y riesgo en el embarazo, se complementará el 100 por 100 del 
salario desde el primer día y hasta un máximo de 365 días.
El trabajador deberá entregar a la empresa el justificante de baja y/o alta en un plazo 
de  72  horas,  de  acuerdo  con  lo  establecido  legalmente,  Adicionalmente  a  dicha 
documentación,  para  el  caso  de  las  intervenciones  quirúrgicas  que  conlleven  una 
hospitalización, se deberá presentar el correspondiente certificado médico del centro 
hospitalario.  De  no  cumplir  con  la  entrega  de  los  justificantes  de  baja/alta  y/o 
hospitalización en los plazos anteriores, la empresa podrá dejar de complementar los 
salarios, abonando únicamente las prestaciones de la Seguridad Social.
En el supuesto de baja por enfermedad inferior a cuatro días, el trabajador deberá  s
aportar el correspondiente justificante de consulta y/o hospitalización. De no realizarlo en  oe.
un plazo de 72 horas, la empresa no complementará los salarios. w.
de in1a1p. licParcoiócne ddime iceonntod icdieo nreess olalubcoiróanle ds.e discrepancias en el ámbito del procedimiento
Cuando concurran causas económicas, técnicas, organizativas o de producción, por
acuerdo entre la empresa y los representantes de los trabajadores legitimados para
negociar un convenio colectivo, conforme a lo previsto en el artículo 87.1 del Estatuto de 
los Trabajadores, se podrá proceder, previo desarrollo de un período de consultas en los 
términos del artículo 41.4 del mismo texto normativo (Estatuto de los Trabajadores), a 
inaplicar las condiciones de trabajo previstas en este convenio colectivo que, además, 
afecten a las concretas materias expresamente previstas en la legislación en vigor y por 
las causas allí expuestas (actual artículo 82.3 del Estatuto de los Trabajadores).
Cuando el período de consultas finalice con acuerdo, se presumirá que concurren las 
causas  justificativas  a  que  aluden  los  apartados  que  anteceden,  y  solo  podrá  ser 
impugnado ante la jurisdicción social por la existencia de los presupuestos de hecho o 
motivos específicamente dispuestos en la normativa en vigor reguladora de la presente 
materia.
El  acuerdo  deberá  determinar  con  exactitud  las  nuevas  condiciones  de  trabajo 
aplicables en la empresa y su duración, que no podrá prolongarse más allá del momento 
en  que  resulte  aplicable  un  nuevo  convenio  en  dicha  empresa.  El  acuerdo  de 
inaplicación no podrá dar lugar al incumplimiento de las obligaciones establecidas en 
convenio relativas a la eliminación de las discriminaciones por razones de género o de 
las que estuvieran previstas, en su caso, en el Plan de Igualdad aplicable en la empresa. 
Asimismo, el acuerdo deberá ser notificado a la comisión paritaria de participación, 
aplicación e interpretación del convenio colectivo.
En el caso de que el período de consultas finalice sin acuerdo, cualquiera de las 
partes podrá someter la discrepancia a la comisión paritaria del convenio colectivo que, a 
la vista de toda la documentación que le sea remitida y que obre en poder de ambas 
partes con motivo de la celebración del período de consultas, dispondrá de un plazo 
máximo de siete días para pronunciarse sobre dicha discrepancia, a contar desde que la 
misma le hubiese sido planteada por escrito.
Cuando no se hubiera solicitado la intervención de la comisión paritaria o ésta no 
hubiera alcanzado un acuerdo, las partes recurrirán a uno de los procedimientos para 
solventar de manera efectiva las discrepancias surgidas para la inaplicación de las 
condiciones de trabajo del presente convenio colectivo en atención a lo dispuesto en el 
artículo 82.3 ET. A tal efecto las partes acuerdan someterse a un procedimiento de 
mediación ante el SIMA en los términos del V Acuerdo sobre Solución Autónoma de 
Conflictos Laborales (ASAC).
Cuando el periodo de consultas finalice sin acuerdo y los procedimientos a los que se 
refiere el párrafo anterior o estos no hubieran solucionado la discrepancia, cualquiera de 
las partes podrá someter la solución de la misma a la Comisión Consultiva Nacional de 
Convenios Colectivos cuando la inaplicación de las condiciones de trabajo afectase a 
centros de trabajo de la empresa situados en el territorio de más de una comunidad 
autónoma, o a los órganos correspondientes de las comunidades autónomas en los 
demás casos. La decisión de estos órganos, que podrá ser adoptada en su propio seno 
o por un árbitro designado al efecto por ellos mismos con las debidas garantías para 
asegurar su imparcialidad, habrá de dictarse en plazo no superior a veinticinco días a 
contar desde la fecha del sometimiento del conflicto ante dichos órganos. Tal decisión 
tendrá la eficacia de los acuerdos alcanzados en periodo de consultas y solo será 
recurrible  conforme  al  procedimiento  y  en  base  a  los  motivos  establecidos  en  el 
artículo 91 del Estatuto de los Trabajadores.
El resultado de los procedimientos a que se refieren los párrafos anteriores que haya 
finalizado con la inaplicación de condiciones de trabajo deberá ser comunicado a la 
autoridad laboral a los solos efectos de depósito. s
12.  Comisión  paritaria  de  participación,  aplicación  e  interpretación  del  acuerdo  w.b
laboral. 89ww
Se constituye una comisión paritaria de seguimiento e interpretación del convenio
lceogleacl tdiveo l ocso mtrapbuaejsatdao preosr .6 miembros, 3 por la parte empresarial y 3 por la representación
La comisión se constituirá en el plazo de 30 días desde la publicación del convenio, y 
la primera reunión de la misma se celebrará dentro de los seis meses siguientes. Las 
reuniones de carácter ordinario se celebrarán cada seis meses estableciéndose en cada 
reunión la fecha de la próxima, sin perjuicio de celebrar en cualquier momento, por causa 
que  lo  justifique  y  convocadas  por  cualquiera  de  las  dos  partes,  reuniones 
extraordinarias.
Sus decisiones tendrán carácter vinculante. A las reuniones podrán asistir asesores 
por ambas partes siempre que se avise con 48 horas de antelación a la otra parte. Los 
asesores tendrán voz, pero no voto.
Esta comisión tendrá las siguientes funciones:
– Velar por el cumplimiento de las obligaciones insertas en este convenio.
– Interpretar la totalidad de las estipulaciones del citado convenio.
– Intervenir para resolver cuantas discrepancias surjan en la aplicación de lo previsto 
en este texto.
– Definir y decidir sobre cuantas cuestiones así esté previsto en el articulado de este 
convenio.
– Antes de ejercer cualquier tipo de medidas de presión o reclamación judicial o 
administrativa, tanto de ámbito plural como colectivo, se deberá plantear las cuestiones 
de discrepancia ante la comisión paritaria, la que resolverá, o en su defecto, si no 
resuelve en el plazo de quince días salvo aquellos supuestos en los que la norma 
establezca un plazo máximo legal indisponible por las partes que resulte inferior a los 
citados 15 días, como es el caso del plazo del art. 82.3 TREF (en cuyo caso se atenderá 
a este plazo legal máximo establecido); se abrirá la posibilidad de adoptar cuantas 
medidas o reclamaciones se estimen oportunas. En cualquier caso, ante la posibilidad de 
que la resolución en dicho plazo pueda dar lugar a la prescripción de una reclamación 
judicial o administrativa, la duración del mencionado plazo de quince días se ajustará de 
forma que permita un ejercicio efectivo de tal reclamación.
– Cualesquiera otras que se estimen convenientes por la propia comisión.
– La comisión elaborará el reglamento de funcionamiento interno de la misma.
La comisión dispondrá de la documentación e información necesarias para realizar 
un seguimiento e interpretación efectiva del convenio.
Esta comisión será independiente de cualquier otra que se pueda crear en el futuro 
basada a este convenio.
En el supuesto de que no se alcance acuerdo en la Comisión y se trate de un 
conflicto individual o plural quedará expedita la vía jurisdiccional y si se trata de un 
conflicto colectivo, las partes convienen someterse a un procedimiento de mediación 
ante el Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA).
ANEXO I
Globalia sistemas y Comunicaciones, S.L.
Tabla salarial 2019
Nivel Total Anual Salario Base (x14) Plena Dedicación (x14) Plus títulos (x12)
1 63.841,50 3.070,80 571,79 1.070,43
2 52.308,77 2.456,84 500,31 909,05 oe.
3 47.726,81 2.310,05 437,77 771,44 89ww
456 433360...803827244,,,186786 211...276464006,,,993211 323589753,,,391701 552837306,,,879157 OE-A-2020-34able en https://
Nivel Total Anual Salario Base (x14) Plena Dedicación (x14) Plus títulos (x12)
7 29.554,62 1.613,29 268,02 268,02
8 27.997,62 1.514,83 259,08 263,57
9 26.440,09 1.416,35 250,16 259,08
10 24.469,38 1.345,77 241,23 187,62
11 23.649,84 1.311,05 232,30 170,25
12 21.654,48 1.192,50 226,34 149,23
13 20.161,10 1.109,80 220,38 128,22
14 18.622,43 1.023,86 214,41 107,22
15 14.724,77 899,99 120,73 36,23
Nivel 55: 2019.
Salario anual: 33.199,17 se mantiene en nivel 6 y se ajusta con plus voluntario 
absorbible. 
Plus Imaginaria 1 nivel 2019 Plus Imaginaria 2.º nivel 2019
Semana (L-V). 368,33 Semana (L-V). 327,40
Fin de Semana. 368,33 Fin de Semana. 327,40
Festivos. 184,16 Festivos. 184,16
Nivel Categorías
1 Mánager Desarrollo de Negocio 1.
2 Mánager Desarrollo de Negocio 2.
3 Gerente Proyecto 1 - Ingeniero de Sistemas Senior 1.
4 Gerente Proyecto 2 - Ingeniero de Sistemas Senior 2.
5 Gerente Proyecto 3 - Ingeniero de Sistemas Senior 3.
6 Ing. Software 1 - Coordinador Soporte 1 - Ing. Sistemas Junior 1.
7 Ing. Software 2 - Coordinador Soporte 2 - Ing. Sistemas Junior 2.
8 Ing. Software 3 - Coordinador Soporte 3 - Ing. Sistemas Junior 3.
9 Ing. Software 4 - Coordinador Soporte 4 - Ing. Sistemas Junior 4.
10 Ing. Técn. Software 1 - Técnico Soporte 1.
11 Ing. Técn. Software 2 - Técnico Soporte 2 - Administrativo.
12 Ing. Técn. Software 3 - Técnico Soporte 3.
13 Ing. Técn. Software 4 - Técnico Soporte 4.
14 Ing. Técn. Software 5 - Técnico Soporte 5 - Aux. Administrativo.
15 Aux. Administrativo B - Técnico Soporte 6. oe.