BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 137 Miércoles 9 de junio de 2021 Sec. III.   Pág. 70376
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE CONSUMO
9625 Resolución de 2 de junio de 2021, de la Dirección General de Consumo, por 
la  que  se  publica  el  Convenio  con  el  Principado  de  Asturias,  para  la 
constitución de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma 
Principado de Asturias.
Suscrito entre el Ministerio de Consumo y la Consejería de Salud del Principado de 
Asturias, en fecha 1 de junio de 2021, Convenio para la constitución de la Junta Arbitral 
de Consumo de la Comunidad Autónoma Principado de Asturias, que figura como anexo 
a  esta  Resolución,  procede  su  publicación  en  el  «Boletín  Oficial  del  Estado»,  de 
conformidad con lo previsto en el artículo 48.8 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, 
de Régimen Jurídico del Sector Público.
Madrid, 2 de junio de 2021.–La Directora General de Consumo, Bibiana Medialdea 
García.
ANEXO
Convenio entre el Ministerio de Consumo y la Consejería de Salud del Principado 
de Asturias, para la constitución de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad 
Autónoma Principado de Asturias
Madrid, 1 de junio de 2021.
REUNIDOS
De una parte, doña Bibiana Medialdea García, Directora General de Consumo, de 
acuerdo con el nombramiento efectuado por Real Decreto 224/2020, de 29 de enero, por 
delegación  de  competencias  del  Ministro  de  Consumo,  efectuada  mediante  Orden 
CSM/940/2020, de 6 de octubre, sobre fijación de límites para la administración de 
créditos para gastos y de delegación de competencias.
Y de otra parte, don José Ignacio Altolaguirre Bernácer, Director de la Agencia de 
Seguridad  Alimentaria,  Sanidad  Ambiental  y  Consumo  de  la  Consejería  de  Salud 
del Principado de Asturias, nombrado por Decreto 181/2019, de 12 de septiembre, del 
Presidente del Principado de Asturias, autorizado para la firma de este convenio por 
Acuerdo de Consejo de Gobierno de fecha 23 de abril de 2021.
Actuando, respectivamente, en nombre y representación del Ministerio de Consumo 
y de la Comunidad Autónoma Principado de Asturias.
EXPONEN
El artículo 51 de la Constitución insta a los poderes públicos a garantizar la defensa 
de  los  consumidores  y  usuarios,  protegiendo,  mediante  procedimientos  eficaces,  la  s
seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos. e.
En cumplimiento del mandato constitucional, el Capítulo II, del Título V, del Libro  w.
Primero, del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y  25ww
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De conformidad con dicho mandato, el Gobierno aprobó el Real Decreto 231/2008, 
de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo, estableciendo el 
cauce para que los conflictos de consumo puedan resolverse en esta vía de carácter 
inmediato y ágil, sin merma de las garantías y derechos que deben reconocerse a las 
partes, incorporando, asimismo, las novedades ofrecidas por la Ley 60/2003, de 23 de 
diciembre, de Arbitraje.
Finalmente,  la  Ley  7/2017,  de  2  de  noviembre,  por  la  que  se  incorpora  al 
ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del 
Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia 
de consumo, completa el marco legal del Arbitraje de Consumo, correspondiendo la 
ordenación y gestión del Sistema Arbitral de Consumo al Ministerio de Consumo, a 
través de la Dirección General de Consumo, tal como se recoge en la letra b del 
artículo  3  del  Real  Decreto  495/2020,  de  28  de  abril,  por  el  que  se  desarrolla  la 
estructura  orgánica  básica  del  Ministerio  de  Consumo  y  se  modifica  el  Real 
Decreto 139/2020, de 28 de enero, por el que se establece la estructura orgánica básica 
de los departamentos ministeriales.
Mediante Convenio de fecha 16 de marzo de 1994, se constituyó la Junta Arbitral de 
Consumo de la Comunidad Autónoma Principado de Asturias (en adelante, la Junta 
Arbitral), realizando desde entonces una importante labor para la resolución de conflictos 
de consumo en su ámbito territorial.
Así pues, el Ministerio de Consumo y la Consejería de Salud de la Comunidad 
Autónoma  Principado  de  Asturias,  conscientes  de  la  necesidad  de  facilitar  a  los 
consumidores un medio eficaz de resolución de conflictos y teniendo en cuenta la 
experiencia positiva desde su constitución, consideran aconsejable dar continuidad a la 
Junta Arbitral.
Por ello, y en cumplimiento de la nueva regulación de los convenios contenida en el 
Capítulo VI, del Título preliminar de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen 
Jurídico del Sector Público, y de su Disposición Adicional Octava,
ACUERDAN
Primero.  Objeto.
El objeto de este Convenio es determinar que la Junta Arbitral de Consumo de 
la Comunidad Autónoma Principado de Asturias, con sede en Oviedo, cuyo ámbito 
territorial viene determinado por el propio de la Comunidad Autónoma Principado de 
Asturias, conocerá, con carácter prioritario, de las reclamaciones de los consumidores de 
dicho ámbito, en relación con sus derechos legalmente reconocidos, de conformidad con 
los criterios competenciales y el procedimiento establecido en el Real Decreto 231/2008, 
de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo o disposición que 
lo sustituya.
Segundo.  Compromisos de las partes.
1.  La  Comunidad  Autónoma  Principado  de  Asturias  impulsará,  en  su  ámbito 
territorial, la gestión y administración del arbitraje institucional de consumo por la Junta 
Arbitral, comprometiéndose a solicitar ante la Dirección General de Consumo, en el plazo 
de un año desde la fecha de eficacia del presente convenio, su acreditación como  es
entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, de conformidad con lo previsto  o
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designación de Presidente y Secretario de la Junta Arbitral, así como cualquier otro dato
referente a la actividad de la Junta, cumplimentando los modelos e informes que se 
determinen.
4.  El Ministerio de Consumo y la Consejería de Salud facilitarán el asesoramiento 
técnico y jurídico necesario para el desarrollo del Sistema Arbitral de Consumo en el 
ámbito territorial de la Comunidad Autónoma Principado de Asturias.
5.  Las Instituciones firmantes se comprometen a difundir el Sistema Arbitral de 
Consumo para su conocimiento por los ciudadanos en general, empresas y agentes 
económicos implicados, así como la promoción de ofertas públicas de adhesión.
Tercero.  Comisión de Seguimiento.
A los efectos de seguimiento y control del presente Convenio, se crea una Comisión 
de Seguimiento, que se reunirá anualmente, pudiendo llevarse a cabo estas reuniones a 
través de medios telemáticos, y estará formada por un representante de cada Institución 
firmante, correspondiendo la Secretaría a un funcionario de la Dirección General de 
Consumo.
El régimen de funcionamiento y organización de la Comisión de Seguimiento, en 
lo no previsto en este Convenio, será el dispuesto para los órganos colegiados en la 
Sección 3.ª del Capítulo II del Título Preliminar de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de 
Régimen Jurídico del Sector Público.
Cuarto.  Modificación del Convenio.
La  modificación  de  este  Convenio  requerirá  acuerdo  unánime  y  por  escrito  de 
los firmantes, que se formalizará en Adenda, suscrita a dichos efectos, conforme a los 
requisitos legalmente establecidos y previa autorización prevista en el artículo 50 de la 
Ley 40/2015, de 1 de octubre.
Quinto.  No asunción de compromisos financieros.
El  presente  Convenio  configura  una  actividad  de  colaboración  que  no  genera 
compromisos financieros para ninguna de las partes.
Sexto.  Vigencia del Convenio.
El presente Convenio tendrá una vigencia de cuatro años, prorrogables, por mutuo 
acuerdo de las partes, antes de su finalización por un período de hasta cuatro años 
adicionales, que se formalizará mediante adenda al presente Convenio.
El Convenio resultará eficaz una vez inscrito, en el plazo de 5 días hábiles desde su 
formalización,  en  el  Registro  Electrónico  estatal  de  Órganos  e  Instrumentos  de 
Cooperación del sector público estatal. Asimismo, será publicado en el plazo de 10 días 
hábiles desde su formalización en el «Boletín Oficial del Estado».
Séptimo.  Extinción del Convenio.
El Convenio se extinguirá por el cumplimiento de las actuaciones que constituyen su 
objeto o por incurrir en causa de resolución. Son causas de resolución del Convenio las 
recogidas en el artículo 51.2 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del 
Sector Público, así como las siguientes:
a)  Por el transcurso del plazo previsto para solicitar la acreditación de la Junta  oe.
Arbitral como Entidad de resolución alternativa acreditada sin haber efectuado la solicitud  w.
o su denegación. 25ww
combu)n icLaad ad ean luan octiraa  apnatricteip, amdead yia mntoet ievla odpao drteu ncou aplrqeuaievirsao  dceo nla usn p palratezso,  mquíneim hoa  ddee  trseesr 
mesce)s . La disolución o supresión de alguna de las partes. BOE-A-cable e
d)  Cuando una de las partes considere que cualquiera de las otras partes está 
incumpliendo  los  compromisos adquiridos en  el presente Convenio, se lo notificará 
mediante  comunicación  fehaciente  e  indicará  las  causas  que  originan  dicho 
incumplimiento. Este requerimiento será comunicado igualmente a los representantes de 
la Comisión de Seguimiento. La otra parte podrá subsanar dicha situación en un plazo no 
superior a un mes, a contar desde la fecha de envío de la notificación. En todo caso, la 
Comisión de Seguimiento podrá decidir sobre la adopción inmediata de las medidas 
correctoras oportunas para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos en 
el presente Convenio.
Si trascurrido el plazo indicado en el requerimiento y pese a la actuación de la 
Comisión  de  seguimiento,  persistiera  el  incumplimiento,  se  entenderá  resuelto  el 
Convenio.
El cumplimiento y la resolución del Convenio darán lugar a la liquidación del mismo 
con el objeto de determinar las obligaciones y compromisos de cada una de las partes. 
La Comisión de Seguimiento del Convenio decidirá, en caso de resolución anticipada del 
Convenio, sobre la forma de terminar las actuaciones en curso, conforme a lo previsto en 
el artículo 52.3 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre.
Octavo.  Régimen Jurídico y cuestiones litigiosas.
El presente Convenio tiene naturaleza administrativa, no contractual, y en lo no 
dispuesto en el mismo se estará a lo previsto en el Capítulo VI del Título Preliminar de la 
Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. Las partes se 
comprometen a resolver de manera amistosa en el seno de la Comisión de Seguimiento 
las discrepancias que pudieran surgir sobre la interpretación, desarrollo, modificación, 
resolución y efectos que pudieran derivarse de la aplicación del presente Convenio. 
Las cuestiones litigiosas que en la ejecución y cumplimiento pudieran aparecer y no 
quedasen resueltas por la Comisión de Seguimiento, se someterán a la Jurisdicción 
Contencioso-Administrativa, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 29/1998, de 13 
de julio, reguladora de la citada jurisdicción.
Noveno.  Protección de datos de carácter personal.
El tratamiento de los datos personales que, como consecuencia de la ejecución del 
Convenio, sea necesario realizar, se efectuará conforme a lo dispuesto en el Reglamento 
(UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la 
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales 
y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE 
(Reglamento general de protección de datos) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de 
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Y, en prueba de conformidad y aceptación, el presente Convenio es firmado por las 
partes o por sus representantes acreditados.–El Ministro de Consumo, P.D. (Orden 
CSM/940/2020, de 6 de octubre), la Directora General de Consumo, Bibiana Medialdea 
García.–El  Director  de  la  Agencia  de  Seguridad  Alimentaria,  Sanidad  Ambiental  y 
Consumo (Acuerdo del Consejo de Gobierno de 23 de abril de 2021), José Ignacio 
Altolaguirre Bernácer.