BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 36 Martes 11 de febrero de 2020 Sec. III.   Pág. 13047
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES, UNIÓN EUROPEA
Y COOPERACIÓN
1973 Resolución de 31 de enero de 2020, del Instituto Cervantes, por la que se 
publica el Convenio de encomienda de gestión a la Universidad de Murcia, 
para  la  realización  de  las  pruebas  de  Conocimientos  Constitucionales  y 
Socioculturales de España y la realización de las pruebas para la obtención 
de los Diplomas de Español como Lengua Extranjera.
De acuerdo con lo previsto en el artículo 11.3 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de 
Régimen Jurídico del Sector Público, procede la publicación en el «Boletín Oficial del 
Estado»  del  Convenio  de  Encomienda  de  Gestión  del  Instituto  Cervantes  a  la 
Universidad  de  Murcia  para  la  realización  de  las  pruebas  de  Conocimientos 
Constitucionales y Socioculturales de España (CCSE) y la realización de las pruebas 
para la obtención de los Diplomas de Español como Lengua Extranjera (DELE).
Madrid, 31 de enero de 2020.–La Secretaria General del Instituto Cervantes, Carmen 
Noguero Galilea.
CONVENIO DE ENCOMIENDA DE GESTIÓN DEL INSTITUTO CERVANTES A LA 
UNIVERSIDAD DE MURCIA PARA LA REALIZACIÓN DE LAS PRUEBAS DE 
CONOCIMIENTOS CONSTITUCIONALES Y SOCIOCULTURALES DE ESPAÑA 
(CCSE) Y LA REALIZACIÓN DE LAS PRUEBAS PARA LA OBTENCIÓN DE LOS 
DIPLOMAS DE ESPAÑOL COMO LENGUA EXTRANJERA (DELE)
REUNIDOS
De  una  parte,  el  Sr.  don  Luis  Manuel  García  Montero,  Director  del  Instituto 
Cervantes, cargo para el que fue nombrado por Real Decreto 933/2018, de 20 de julio 
(BOE del 21), y de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la Ley 7/1991, de 21 
de marzo, por la que se crea el Instituto Cervantes, actúa en nombre y en representación 
del Instituto Cervantes, con domicilio a los efectos del presente convenio de Encomienda 
de Gestión en la calle Alcalá, 49, 28014 Madrid, con NIF Q-2812007 I.
Y de otra parte, don José Luján Alcaraz, Rector Magnífico de la Universidad de 
Murcia, nombrado por Decreto 34/2018, de 13 de abril, del Consejo de Gobierno de la 
Región de Murcia (BORM de 14 de abril), actúa en nombre y en representación de la 
Universidad  conforme  a  las  atribuciones  dispuestas  en  el  artículo  20  de  la  Ley 
Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, y en el artículo 42 de sus 
Estatutos aprobados por Decreto 85/2004, de 27 de agosto (BORM de 6 de septiembre), 
con domicilio a los efectos del presente convenio de Encomienda de Gestión en la calle 
Actor Isidoro Márquez, 9, 30007 Murcia, con NIF Q-30180018.
Los firmantes en nombre de ambas partes, manifiestan y aseguran que intervienen 
con capacidad legal necesaria y competencia suficiente, de acuerdo con la normativa  s
que les resulta de aplicación, para suscribir el presente convenio de encomienda de  e.
gestión y, a tal efecto, w.
EXPONEN
espaI.ñ oQlau ae  llao sL esye f1a2rd/2íe0s1 5o, rdigei n2a4ri odse  djuen ioE,s epna ñma,a teesritaa bdleec ceo necne ssiuó na drteíc lual on a1c.5io nqaulied alda 
acreditación de la especial vinculación con España exigirá la superación de dos pruebas, 
una que acredite el conocimiento básico de la lengua española, del Marco Común 
Europeo de Referencia para las lenguas del Consejo de Europa, mediante la superación 
de un examen para la obtención de un diploma de español como lengua extranjera 
(DELE) de Nivel A2 o superior y otra que evaluará el conocimiento de la Constitución 
española y de la realidad social y cultural españolas (prueba CCSE, en adelante). El 
diseño y administración de esas pruebas se realizarán por el Instituto Cervantes.
II.  Que la disposición final séptima de la Ley 19/2015, de 13 de julio, de medidas de 
reforma administrativa en el ámbito de la Administración de Justicia y del Registro Civil, 
regula el procedimiento para la obtención de la nacionalidad española por residencia y 
exige, asimismo, la superación de las dos pruebas referidas en el exponendo anterior, 
diseñadas y administradas por el Instituto Cervantes. Dicha Ley ha sido desarrollada por 
el Real Decreto 1004/2015, de 6 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por 
el que se regula el procedimiento para la adquisición de la nacionalidad española por 
residencia, y la Orden JUS/1625/2016, de 30 de septiembre, sobre la tramitación de los 
procedimientos  de  concesión  de  la  nacionalidad  española  por  residencia.  El  citado 
Reglamento dispone en su artículo 6.3 que la prueba CCSE se llevará a cabo con 
carácter periódico en los centros de examen reconocidos por el Instituto Cervantes para 
realizarlas.
III.  Que de acuerdo con la legislación anteriormente citada, el Instituto Cervantes 
tiene atribuida como una competencia propia el diseño y administración de las pruebas 
CCSE.  Las  tareas  para  la  realización  de  estas  pruebas  constituyen  actividades  de 
carácter material o técnico; por ello, el Instituto Cervantes puede, tanto por razones de 
eficacia  como  cuando  no  posea  los  medios  técnicos  idóneos  para  su  desempeño, 
encomendar tales actividades a universidades y otras instituciones públicas, sin que ello 
suponga la cesión de la titularidad de las competencias del Instituto Cervantes, ni de los 
elementos sustantivos de su ejercicio, siendo responsabilidad del Instituto Cervantes 
dictar cuantos actos o resoluciones de carácter jurídico den soporte o en los que se 
integre la actividad material objeto de la encomienda.
IV.  Que los diplomas de español como lengua extranjera (DELE), en adelante los 
DELE, regulados por el Real Decreto 1137/2002, de 31 de octubre, (BOE de 8 de 
noviembre)  con  sus  modificaciones  posteriores,  son  expedidos  por  la  Ministra  de 
Educación y Formación Profesional del Reino de España y, en su nombre por el Director 
del Instituto Cervantes.
V.  Que  el  Instituto  Cervantes,  de  acuerdo  con  lo  dispuesto  en  el  citado  Real 
Decreto  es  el  organismo  público  que  tiene  atribuida  la  dirección  académica, 
administrativa y económica, así como la gestión de estos diplomas. Para ello, podrá 
adoptar  cuantas  decisiones  y  procedimientos  requiera  la  organización,  desarrollo  y 
corrección de las pruebas conducentes a su obtención, así como la comunicación de los 
resultados  y  expedición  de  los  diplomas.  Asimismo,  el  Instituto  Cervantes  puede 
encomendar cualquier tarea relacionada con los citados diplomas a universidades y otras 
instituciones de reconocido prestigio internacional en la enseñanza del español. Las 
citadas tareas para la realización de estas pruebas constituyen actividades de carácter 
material o técnico; por ello, el Instituto Cervantes puede, tanto por razones de eficacia 
como cuando no posea los medios técnicos idóneos para su desempeño, encomendar 
tales actividades a universidades y otras instituciones públicas, sin que ello suponga la 
cesión de la titularidad de las competencias del Instituto Cervantes, ni de los elementos 
sustantivos de su ejercicio, siendo responsabilidad del Instituto Cervantes dictar cuantos  s
actos o resoluciones de carácter jurídico den soporte o en los que se integre la actividad  oe.
material objeto de la encomienda. w.
VI.  Que el Consejo de Administración del Instituto Cervantes, en su sesión de  73ww
cfeocnh au n1i0ve drsei ddaicdieesm, birnes tditeu c2io0n0e2s,  ayp rcoebnótr oloss  ccorliatebroiorsa dboárseisc opsa praa rrae alali zfairrm laa sd ep rcuoenbvaesn idoes 
eRxeagmlaemne; natsoi mdieslm Ion,s teitlu Ctoo nCseerjvoa dnete sA d(mapinroisbtaradcoió np,o rd eR Dac u1e5r2d6o/ 1c9o9n9 ,l od ees t1a bdleec iodcot uebnr ee),l   BOE-A-cable e
aprueba los precios de la inscripción en las pruebas DELE así como de otros servicios y 
contribuciones relacionados con la organización de las pruebas.
VII.  Que la Universidad de  Murcia, integrada en el  sistema universitario de la 
Región de Murcia en virtud de la Ley 3/2005, de 25 de abril, de Universidades de la 
Región de Murcia, es una institución pública que, mediante la investigación, la docencia 
y el estudio, realiza el servicio público de la educación superior y que tiene entre sus 
funciones, la creación, desarrollo, transmisión y crítica de la ciencia, la técnica y la 
cultura;  la  preparación  para  el  ejercicio  de  actividades  profesionales  que  exijan  la 
aplicación de conocimientos y métodos científicos y para la creación artística; la difusión 
del  conocimiento  y  la  cultura  a  través  de  la  extensión  universitaria  y  la  formación 
continua,  pudiendo  establecer  relaciones  con  otras  entidades  para  la  promoción  y 
desarrollo de sus fines institucionales.
VIII.  Que la Universidad de Murcia declara que cuenta con medios y recursos para 
colaborar con el Instituto Cervantes en la administración de la prueba CCSE y en la 
gestión de la inscripción de los candidatos y la administración de las pruebas de examen 
DELE, que justifica la utilización de este instrumento de encomienda de gestión, tal y 
como prevé el artículo 11 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del 
Sector Público.
De  acuerdo  con  lo  anterior,  ambas  partes,  formalizan  el  presente  Convenio  de 
Encomienda de Gestión con arreglo a las siguientes
CLÁUSULAS
Primera.  Objeto del Convenio.
1.  Por el presente convenio el Instituto Cervantes encomienda a la Universidad de 
Murcia la realización de actividades de carácter material y técnico para la administración 
de las pruebas CCSE, tanto de sus propios alumnos como de otros candidatos que 
deseen  inscribirse  en  dicho  centro  para  realizar  dicha  prueba,  lo  que  supone  su 
reconocimiento como «Centro de examen CCSE».
2.  Asimismo, el Instituto Cervantes encomienda a la Universidad de Murcia la 
administración y desarrollo de las correspondientes pruebas de los exámenes de los 
diplomas de español como lengua extranjera (DELE) generales, tanto de sus propios 
alumnos como de otros candidatos que deseen inscribirse en dicho centro para realizar 
dichas pruebas, lo que supone su reconocimiento, igualmente, como «Centro de examen 
DELE».
Respecto de las pruebas de los exámenes DELE A1 para escolares y DELE A2/B1 
para escolares, orientadas a estudiantes de español que en el momento de matricularse 
tengan entre los 11 y 17 años inclusive, se estará a lo previsto en el Anejo I al presente 
Convenio.
3.  A  los  efectos  del  presente  convenio,  en  adelante  la  mención  «Centro  de 
examen» se referirá tanto al «Centro de examen CCSE» como a «Centro de examen 
DELE».
Segunda.  Aceptación de la encomienda de gestión.
1.  El Centro de examen, que cuenta con los medios y recursos necesarios, acepta 
la encomienda de gestión, de conformidad con lo establecido en el presente Convenio y  es
se  compromete  a  colaborar  con  el  Instituto  Cervantes  en  la  administración  de  las  o
dpcpoerruun eeef2osbb.ar aamsss Ee  pCC lr auCCC eleaSSbnsEEat rs e o.ysd  pedde eecl ae ifsilxca aasqmc uipeeorn nu aeednsbe uaebas eli mn pddeaeicnr attlieocc siipop anreorex gseá rnmqa umeaenle  eme sese tln epoI anlsersa  t8f iat lucdatie oli ot elabC,st eea rncsvoíc aincónvontome csdoa,e  tao ig lrlouiaasa sd l mDidfueeEsn LiltóaEens,,     OE-A-2020-1973able en https://www.
deberá ofrecer a los candidatos que no hayan superado la prueba CCSE en la primera
convocatoria la posibilidad de presentarse a una segunda convocatoria conforme a lo 
dispuesto en el apartado segundo de la cláusula tercera; el incumplimiento de esta 
obligación podrá dar lugar a la resolución de este Convenio conforme a lo dispuesto en 
las cláusulas novena y décima.
3.  El  Centro  de  examen  se  compromete  a  participar  en  al  menos  3  de  las 
convocatorias DELE que ofrezca cada año el Instituto Cervantes. El incumplimiento de 
esta obligación podrá dar lugar a la resolución de este Convenio conforme a lo dispuesto 
en las cláusulas novena y décima.
Tercera.  Inscripción en las pruebas CCSE y DELE.
1.  Los candidatos a la prueba CCSE y a los exámenes DELE generales utilizarán la 
aplicación informática en entorno web del Instituto Cervantes para elegir la fecha, lugar y 
tipo de examen que deseen tomar y efectuar el pago del precio de la inscripción, bien a 
través de la citada web o bien a través de otros medios de los que pueda disponer el 
Instituto Cervantes, en su caso. Solo se admitirá a los candidatos que se hayan inscrito 
por este medio. El Centro de examen se compromete a promover dicho medio de pago y 
a informar al candidato de los medios que el Instituto Cervantes pone a disposición de 
los candidatos para aclarar dudas sobre sus inscripciones.
2.  La  inscripción  y  pago  de  la  prueba  CCSE  dará  derecho  al  candidato  a 
presentarse a dos convocatorias de la citada prueba, siempre que estas se realicen en el 
plazo de 18 meses desde la inscripción original.
3.  La inscripción y pago en las pruebas para los exámenes DELE solo es válida 
para una única convocatoria DELE.
4.  Una vez el candidato haya realizado dicho pago y seleccionado el centro, fecha, 
convocatoria en los que desea realizar la prueba CCSE y/o el tipo de examen DELE, 
tendrá derecho a anular esas inscripciones en el plazo de 14 días posteriores a la 
inscripción, pero en ningún caso después de la fecha de celebración de las pruebas. 
Pasado dicho plazo, el candidato no tendrá derecho a anular la inscripción ni a solicitar 
cambio en las convocatorias, sin perjuicio de lo establecido en el apartado 2 de la 
presente cláusula respecto de la posibilidad de presentarse a una segunda convocatoria 
CCSE. El Centro de examen se compromete a informar al candidato de lo previsto en el 
presente apartado.
5.  El Centro de examen no podrá inscribir candidatos a las pruebas por medios 
diferentes a los establecidos por el Instituto Cervantes (inscripción centralizada en la web 
del Instituto Cervantes, excepto para las pruebas de los exámenes DELE A1 para 
escolares y DELE A2/B1 para escolares, orientadas a estudiantes de español que en el 
momento de matricularse tengan entre los 11 y 17 años inclusive, en lo que se estará a 
lo previsto en el Anejo I del presente Convenio). El Centro de examen asumirá los daños 
y perjuicios derivados de las anulaciones de los candidatos inscritos por medios distintos 
al  sistema  indicado,  así  como  de  aquellos  producidos  por  las  anulaciones  y 
cancelaciones que se produjeran de manera voluntaria por el Centro de examen (por la 
falta de disposición de personal o por no cumplir con la fecha, etc.).
Cuarta.  Compromisos y derechos del Instituto Cervantes.
Administración y gestión de las pruebas CCSE y del examen DELE.
1.  El  Instituto  Cervantes  pondrá  a  disposición  del  Centro  de  examen  las  s
especificaciones y normativa detalladas para asegurar su adecuada participación en la  oe.
administración de las pruebas CCSE y de los exámenes DELE. Cualquier variación y  w.
mreesoqpdueiefcirciifraicáca isócuino  mneeonsd  ialfoincsua acpilóreonsc,. eqduime ineon tcoosn tyr agveesntgióan l od ees teipsualsa dpor ueenb eals ,p rreesceongtied oCso nevne ndiioc,h naos   2020-1973n https://ww
2.  Asimismo, el Instituto Cervantes pondrá a disposición del Centro de examen toda 
la información necesaria para la gestión y uso de la plataforma logística de las pruebas 
CCSE y los exámenes DELE, así como para su administración.
3.  El  Instituto  Cervantes  comunicará  al  Centro  de  examen,  con  la  suficiente 
antelación, las convocatorias CCSE, así como las fechas de celebración, niveles y tipos 
de los exámenes DELE que se dispone a ofrecer en el siguiente año. El Centro de 
examen deberá comunicar al Instituto Cervantes en el plazo máximo de dos meses 
desde la recepción de dicha comunicación en qué convocatorias CCSE va a participar y 
cuáles de esos exámenes DELE (niveles y tipos) organizará y en qué fechas. Cualquier 
variación sobre dicha comunicación deberá ser comunicada al Instituto Cervantes por 
medios escritos y se aceptará siempre y cuando no sea en perjuicio de candidatos ya 
inscritos.
4.  El Instituto Cervantes facilitará al Centro de examen el acceso a su aplicación 
informática  en  entorno  web,  con  el  fin  de  que  pueda  realizar  todas  las  gestiones 
previstas en la misma, entre ellas hacer el seguimiento de esa inscripción hasta la 
comunicación de los resultados y, en su caso, entrega del diploma. Antes de iniciar la 
puesta en marcha de las pruebas CCSE y la gestión de los exámenes DELE en el 
entorno web, el centro deberá realizar las pruebas de funcionamiento del sistema de 
gestión. Dichas pruebas serán pilotadas por el Instituto Cervantes con el fin de que el 
centro  pueda,  a  la  mayor  brevedad  posible,  operar  en  el  entorno  web  en  las 
convocatorias con las máximas garantías de seguridad y eficiencia.
5.  Igualmente,  antes  de  cada  examen,  el  Instituto  Cervantes  conforme  a  las 
especificaciones  vigentes  en  cada  momento,  podrá  enviar  por  correo  al  Centro  de 
examen el material necesario para la realización de ambas pruebas, en el caso de los 
exámenes DELE, el Instituto Cervantes enviará los cuadernillos de examen y el material 
oral necesario para cada convocatoria. Así mismo, le facilitará acceso a la plataforma de 
gestión de documentación de examen que habilite, con el fin de que pueda realizar las 
acciones que se le requieran, como por ejemplo:
−  Descarga  de  especificaciones  e  indicaciones  generales  de  gestión  y  de 
administración de pruebas;
−  descarga  e  impresión  de  las  hojas  de  respuesta  personalizadas  para  cada 
candidato;
− escaneo y correcto procesado en el sistema de las hojas de respuesta, así como la 
revisión de los archivos procesados por la plataforma y su estado final, validados para la 
calificación;
− cumplimentación y gestión de todos los formularios correspondientes a cada fecha 
de examen;
− atención a incidencias antes, durante y después del examen de acuerdo con lo 
indicado por el Instituto Cervantes.
El incumplimiento de esta responsabilidad por parte del Centro de examen podrá dar 
lugar a la resolución de este Convenio de Encomienda de Gestión y a la pérdida de los 
derechos de abono conforme a las cláusulas décima y undécima de este Convenio.
Precios y gestión económica.
6.  El Instituto Cervantes comunicará al Centro de examen los precios que haya 
aprobado su Consejo de Administración, para la prueba CCSE y para cada examen 
DELE y que sean de aplicación cada año natural. e.
7.  Los candidatos se inscribirán en la prueba CCSE y/o en los exámenes DELE a  w.
través de la aplicación informática en entorno web del Instituto Cervantes, a través de la  73ww
icnusaclr itpacmióbnié, ne pxcoedprátuna enfdeoc tuloasr , ceann sduid acatosso  deen trloes o tDroEsL mE epdaioras , eesl cinoglarreesso  qdueel  imtepnodrrtáen d qeu lae 
idnosccurimbiersneto .en  las  condiciones  especiales  que  se  recogen  en  el  Anejo  I  de  este  BOE-A-cable e
8.  El Centro de examen, por cada candidato que se inscriba en alguna de las 
pruebas en ese Centro, y no haya ejercido su derecho de desistimiento en los términos 
previstos en la cláusula tercera, tendrá derecho a:
a)  Al 35 % del importe de cada inscripción de los candidatos que se hayan inscrito 
en el centro para la prueba CCSE.
b)  Al 33 % del importe del precio fijado por el Instituto Cervantes para cada examen 
DELE.
Dichas cantidades constituyen el importe máximo a que tendrá derecho el Centro de 
examen como consecuencia de lo previsto en el presente Convenio.
El correspondiente ingreso se realizará por el Instituto Cervantes, por transferencia 
bancaria, en un plazo de 60 días a contar desde la realización de cada una de las 
pruebas.
9.  Los porcentajes anteriores podrán variar si así lo disponen las especificaciones 
del Instituto Cervantes. En el supuesto de que el Centro de examen no esté conforme 
con la variación de este porcentaje tendrá derecho a resolver la presente Encomienda de 
Gestión, comunicándoselo por escrito al Instituto Cervantes, en el plazo de tres meses, a 
contar desde la fecha en que el Instituto Cervantes le comunique dicha variación y, en 
todo caso, tendrá que realizar las convocatorias a las que se hubiese comprometido 
conforme a las especificaciones anteriores o en las que tuviera candidatos inscritos en el 
año de denuncia, si así lo indica el Instituto Cervantes.
Formación.
10.  El Instituto Cervantes pondrá a disposición del Centro de examen la formación 
específica  para  examinadores  DELE  en  las  condiciones  que  tiene  establecidas,  de 
acuerdo  con  los  criterios  y  precios  aprobados  por  su  Consejo  de  Administración, 
conforme  a  las  condiciones  y  disponibilidad  de  plazas  en  su  oferta  de  cursos  en 
modalidad presencial o en línea.
11.  Asimismo, Centro de examen recibirá la formación necesaria para el correcto 
desempeño de las funciones y el efectivo cumplimiento de las obligaciones que asume 
en la presente Encomienda de Gestión tanto para la prueba CCSE como para los 
exámenes DELE y para ello, seguirá las indicaciones que marque el Instituto Cervantes.
El coste de la formación que imparta el Instituto Cervantes será asumido, en todo 
caso,  por  el  Centro  de  examen,  incluyendo  a  título  enunciativo  pero  no  limitativo, 
transporte, estancia, dietas, etc. del personal designado para impartir la formación, sin 
repercutirle al Instituto Cervantes ningún gasto. En este sentido, el Instituto Cervantes 
comunicará al Centro de examen el precio que apruebe su Consejo de Administración.
Tribunales de examen de los exámenes DELE.
12.  Es responsabilidad del Centro de examen disponer para cada convocatoria de 
los exámenes DELE que se disponga a organizar, del suficiente número de profesores 
de español acreditados como examinadores DELE en cada uno de los niveles DELE que 
se convoquen.
13.  El Centro de examen propondrá al Instituto Cervantes el tribunal de examen 
necesario para la administración de las pruebas. Los miembros propuestos deberán 
haber  sido  seleccionados  de  acuerdo  con  los  criterios  establecidos  por  el  Instituto 
Cervantes. El Instituto Cervantes valorará esa propuesta y, en caso de que la apruebe,  es
nombrará a los miembros del tribunal. o
En el supuesto de que el Centro de examen no cuente con personal que cumpla con  73ww
icdnoitcerhrr1eov4rseí.a n cndr Eriaítale  cnrIani ocrssgot,iotm u edtoole   elI CnxCseaetrminvtutainrtnooat  dedCose,re  eerasvx .aat rnmEatnvee ésnes .s ptdeoe ds rsuáup  udDeeisrsetiogc ncloaiósrn  g aAa sclatao dspé edmresic odani,ca hp ooosd  rpeáex, aresmonintnraeas do otqrrueaess    OE-A-2020-19able en https://
medidas, anular la celebración del examen DELE en el Centro de examen, si este no
cuenta con el tribunal cuyos miembros cumplan los criterios establecidos por el Instituto 
Cervantes. El centro asumirá la responsabilidad de los daños y perjuicios ocasionados 
por causas atribuibles al mismo.
Diplomas de los exámenes DELE.
15.  El  Instituto  Cervantes,  a  través  de  su  página  web  https://
examenes.cervantes.es/,  pondrá  a  disposición  de  los  interesados  los  resultados 
obtenidos por los candidatos en cada examen DELE.
16.  El Instituto Cervantes hará llegar al Centro de examen los diplomas de los 
candidatos que, habiéndose examinado en él, hayan superado las pruebas, con el fin de 
que el Centro de examen pueda remitirlos a los candidatos conforme a lo dispuesto en el 
apartado 16 de la cláusula quinta siguiente. El centro deberá en todo momento cumplir 
las especificaciones indicadas a tal efecto por el Instituto Cervantes.
El Instituto Cervantes podrá requerir al Centro de examen justificación del envío en 
condiciones de seguridad, de los diplomas DELE a los candidatos que superen las 
pruebas.
Comprobación del cumplimiento de condiciones CCSE y DELE.
17.  El Instituto Cervantes se reserva el derecho de realizar cuantas visitas de 
control al Centro de examen considere oportuno, tanto durante el desarrollo de las 
pruebas CCSE como de los exámenes DELE como en cualquier otro momento, a fin de 
conocer  y  evaluar  la  medida  en  que  cumple  las  obligaciones  derivadas  de  este 
Convenio. A tal efecto, el Centro de examen facilitará a los representantes del Instituto 
Cervantes el acceso a las instalaciones y a cuanta información sobre su actividad 
relacionada con los DELE y CCSE pueda requerirle.
Quinta.  Compromisos y derechos del centro de examen CCSE Y DELE.
Administración y gestión de las pruebas CCSE y de examen DELE.
1.  El Centro de examen garantiza al Instituto Cervantes que mantendrá durante la 
vigencia del presente Convenio el cumplimiento de los requisitos específicos que se le 
han exigido para poder ser reconocido como tal Centro de examen. El Centro de examen 
prestará  una  especial  atención  y  un  riguroso  seguimiento  del  cumplimiento  de  los 
requisitos de identificación física de los candidatos y de seguridad en todas las fases del 
procedimiento de administración de las pruebas y exámenes.
En caso de que con posterioridad a la firma del presente Convenio el Instituto 
Cervantes exigiese al Centro de examen otros requisitos, este se compromete a su 
cumplimiento. No obstante, en el supuesto de que el Centro de examen no pudiese 
cumplir tales nuevos requisitos, tanto el Instituto Cervantes como el Centro de examen 
podrán dar por resuelto el presente Convenio sin que ninguna de las partes pueda 
efectuarle reclamación alguna por tal resolución a la otra parte.
2.  El  Centro  de  examen  se  compromete  a  administrar  la  prueba  a  todos  los 
candidatos que hayan optado por realizar la prueba CCSE en su centro y a realizar los 
exámenes DELE a cuya organización haya decidido contribuir exactamente en la fecha y 
en la hora que establezca el Instituto Cervantes y de acuerdo con las especificaciones 
que  este  le  dicte.  Este  compromiso  será  de  obligado  cumplimiento  para  todos  los 
exámenes y pruebas en cuya organización haya decidido participar el Centro de examen  es
durante el año en curso. o
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4.  El Centro de examen, en relación con la prueba CCSE deberá contar con 
personal  que  habrá  sido  debidamente  seleccionado  previamente  y  que  estará 
familiarizado con el procedimiento de administración de dicha prueba, para garantizar su 
correcto desarrollo. El Centro de examen se compromete a la supervisión constante del 
buen desempeño por parte del personal a cargo de la gestión de la prueba CCSE, 
cualquiera que sea su función.
5.  Los exámenes DELE y la prueba CCSE se llevarán a cabo siguiendo las pautas 
que  el  Instituto  Cervantes  establece  y  que  contemplan,  en  el  momento  actual,  los 
siguientes aspectos:
– Inscripción centralizada, a través de web de exámenes del Instituto Cervantes, de 
todos los exámenes DELE/CCSE, exceptuando la inscripción DELE para escolares que 
se regirán por las condiciones especiales del Anejo 1 de este documento.
– Es responsabilidad del Centro de examen la impresión de las hojas de respuestas 
de  los  candidatos  a  través  de  la  plataforma  de  gestión  de  exámenes  del  Instituto 
Cervantes.
– Una vez realizado el examen, el Centro de examen escaneará dichas hojas de 
respuesta y las cargará en la citada plataforma.
–  Se  considera  responsabilidad  del  centro  la  correcta  impresión,  escaneo  y 
procesamiento de las hojas de respuesta en la plataforma habilitada a tal efecto por el 
Instituto Cervantes, así como la revisión de este proceso para la entrega al Instituto 
Cervantes de las hojas de respuesta con la lectura correcta y lista para la calificación y la 
redacción y envío al Instituto Cervantes de los informes preceptivos establecidos para 
cada convocatoria.
6.  El Centro de examen se compromete al cumplimiento de los estándares de 
seguridad de administración de las pruebas fijados por el Instituto Cervantes, entre los 
que se encuentran:
– Identificación fehaciente de los candidatos para el acceso y el desarrollo de las 
pruebas, de acuerdo con el procedimiento establecido por el Instituto Cervantes.
– Seguridad de las personas durante todo el desarrollo del examen.
– Custodia y confidencialidad de los materiales de examen durante el tiempo que le 
requiera el Instituto Cervantes.
– Seguridad de la información y acceso de datos.
–  Contar  con  medios  para  prevenir  conductas  improcedentes  por  parte  de  los 
candidatos.
7.  El  Centro  de  examen  contará  con  instalaciones,  equipamiento  y  personal 
requeridos para llevar a cabo las pruebas CCSE y de examen DELE en las que se 
comprometa a participar, de acuerdo con los requisitos establecidos por el Instituto 
Cervantes.
El  Centro  de  examen  contará  con  la  cobertura  necesaria,  a  través  de  la 
correspondiente póliza de seguros, para responder de los eventuales daños y perjuicios 
que pudieran causarse como consecuencia de la ejecución de la presente Encomienda 
de Gestión.
El Centro de examen deberá informar con suficiente antelación y nunca a menos de 
dos semanas comenzado el plazo de inscripción, al Instituto Cervantes para cada fecha 
en que vaya a ofrecer la prueba CCSE y de examen DELE, del lugar o lugares en los 
que se administrarán cada una de esas pruebas, en el caso de que no sea el mismo que  e.
figura en la solicitud de reconocimiento que haya cumplimentado. El incumplimiento de la  w.
comunicación al Instituto Cervantes de cualquier cambio relativo al lugar o lugares en los  73ww
sqaunec itoennegsa  pprreevvisistatas  elan  rleaas liczlaácuisóunl adse n olavse npar uye dbéacsi mpau.ede acarrear las consecuencias y
anteAlascimióins mao , seuls  Cceanntdroid adteo s,e xmamedeina ntees tác oorrbeloig aedloe ctaró nciocmo,u ncicoanr  ccoomn prlao basucifóicnie ndtee   BOE-A-cable e
recepción del mismo, las fechas y lugares de la prueba CCSE y de las pruebas escritas y 
orales de los exámenes DELE. En caso de reclamación o queja, el Instituto Cervantes 
podrá solicitar al Centro de examen el justificante de envío y recepción de dicho correo y 
si no se hubiera producido será el Centro de examen el responsable de los posibles 
daños y perjuicios para el candidato.
8.  El Centro de examen, para facilitar la necesaria coordinación de la labor de 
organización de los exámenes, designará a una persona de contacto que actuará como 
interlocutor  del  Instituto  Cervantes.  El  Centro  de  examen  será  el  responsable  de 
mantener esos datos actualizados a través de la plataforma de gestión de inscripciones. 
En el buscador de la web del Instituto Cervantes (examenes.cervantes.es) quedará 
reflejada  aquella  información  pública  que  facilite  el  Centro  de  examen.  Cualquier 
consulta, petición o incidencia por parte del Centro de examen se llevará a cabo por 
medio de la plataforma de atención a centros del Instituto Cervantes.
Asimismo,  el  Centro  deberá  comunicar  la  asignación  de  un  Responsable  de 
Información entre su personal, que gestionará de manera exclusiva las peticiones de 
perfiles y accesos a las aplicaciones del Instituto Cervantes.
9.  El Centro de examen se compromete a atender las incidencias que se puedan 
producir antes, durante y después de la celebración de la prueba CCSE y exámenes DELE 
de acuerdo con lo indicado por el Instituto Cervantes. Para ello, pondrá a disposición de los 
candidatos un canal de comunicación (correo electrónico, atención telefónica o similar) que 
garantice que los candidatos reciben la información necesaria sobre los requisitos de la 
prueba, para lo que el Instituto Cervantes facilitará al Centro de examen toda la información 
pertinente. El Centro asume la responsabilidad de garantizar la correcta recepción de dichas 
informaciones por parte de los candidatos. El Instituto Cervantes podrá solicitar, en caso de 
que lo estime necesario, el acuse de recibo de estas comunicaciones.
10.  El Centro de examen se compromete a atender todas las peticiones recibidas 
por parte de candidatos con necesidades especiales, salvo causa de fuerza mayor 
debidamente justificada. Tanto las necesidades especiales como las posibles causas de 
fuerza mayor que dispensen al centro de atenderlas, están reguladas e indicadas en las 
especificaciones y normas de procedimiento DELE y CCSE.
11.  El Centro de examen informará a los candidatos, el día del examen de cada una 
de las pruebas, de que recibirán un correo electrónico del Instituto Cervantes en el que 
se les adjuntará su certificado de calificaciones y se les informará de que pueden 
consultar sus calificaciones en su espacio personal de la web: examenes.cervantes.es.
12.  El Centro de examen deberá respetar y cumplir los plazos y demás especificaciones 
que establezca el Instituto Cervantes para el correcto desarrollo de los diversos procesos que 
conlleve la realización de la prueba CCSE y los exámenes DELE, y su incumplimiento 
acarreará las consecuencias y sanciones previstas en las cláusulas novena y décima.
13.  El  Centro  de  examen  podrá  encomendar  o  asignar,  bajo  su  exclusiva 
responsabilidad y previa comunicación al Instituto Cervantes, a otras entidades creadas por él 
para la promoción y desarrollo de sus fines, sobre las que tenga o bien una participación 
mayoritaria  en  su  capital  o  fondo  patrimonial  equivalente,  o  bien  el  control  directo,  la 
realización de todos o parte de los compromisos que asume en virtud de este Convenio.
En este supuesto, será el Centro de examen el que responda, en todo caso, frente al 
Instituto Cervantes y frente a cualquier tercero de las actividades que se deriven del 
presente  Convenio,  y  ello  sin  perjuicio  de  las  responsabilidades  que  pudieran 
corresponder a las citadas entidades.
Gestión económica. e.
14.  El Centro de examen, por cada alumno que se haya inscrito en dicho centro, y  73ww
ccluáyuas uinlassc rtieprccieórna  hy acyuaa rstaid aon etefericotrievsa,m teenndterá i ndgerreescahdoa: conforme a lo establecido en las
a)  Al 33 % del importe del precio fijado por el Instituto Cervantes para los exámenes DELE.
b)  Al 35% del importe del precio fijado por el Instituto Cervantes para la prueba CCSE.
Dichas  cantidades  constituyen  el  importe  máximo  al  que  tendrá  derecho  como 
consecuencia de lo previsto en el presente Convenio.
15.  El Centro de examen correrá con todos los gastos que se deriven del pago de 
tribunales, publicidad, envíos postales, organización de los exámenes, digitalización de 
exámenes, formación y otros en los términos descritos en el presente Convenio, incluido 
los gastos de reexpedición de los diplomas DELE a que se refiere el apartado siguiente.
Diplomas de los exámenes DELE.
16.  El Centro de examen hará llegar el correspondiente diploma que le envíe el IC, 
al candidato que hubiera realizado en él dichas pruebas y las hubiera superado, por 
medios seguros y con acuse de recibo mediante entrega personalizada o servicios de 
mensajería o postales y a la dirección que hubiera consignado al inscribirse; tal envío se 
efectuará en el plazo que, en su caso, indique el IC. El centro deberá cumplir siempre las 
especificaciones establecidas a tal efecto por el Instituto Cervantes.
Asimismo, el Centro de examen procederá de la misma forma con las reexpediciones 
de los diplomas y correrá como los gastos de la reexpedición de diplomas aprobados por 
el Instituto Cervantes, en el caso en que previo requerimiento del Instituto Cervantes, el 
Centro de examen no aportase justificación del envío de los mismos en condiciones de 
seguridad, sin que pueda repercutirle al Instituto Cervantes ningún gasto.
Sexta.  Publicidad y difusión. Visibilidad de la colaboración.
El Centro de examen está autorizado a hacer publicidad sobre su condición de 
«Centro de examen DELE» y de «Centro de examen CCSE», así como para promover la 
inscripción de candidatos.
El Centro de examen se compromete a divulgar por todos los medios que tenga a su 
alcance,  información  sobre  la  prueba  CCSE  y  los  exámenes  DELE  del  Instituto 
Cervantes  y  promover  la  máxima  participación  de  candidatos  y  la  implicación  de 
profesores y prescriptores en el reconocimiento del examen.
En el material o instrumento que utilice para tal publicidad, el Centro de examen 
deberá hacer constar claramente que es un «Centro de examen DELE de los diplomas 
de español como lengua extranjera (DELE)» y un «Centro de examen CCSE» y utilizará 
exclusivamente el logotipo y la denominación que le facilite el Instituto Cervantes, de 
acuerdo con las normas gráficas que este le proporcione.
En  el  supuesto  de  que  el  Instituto  Cervantes  no  facilite  al  Centro  de  examen 
publicidad impresa relativa a los CCSE y DELE, este podrá imprimir su propia publicidad 
de acuerdo con las indicaciones facilitadas por el Instituto Cervantes y respetando en 
todo caso la imagen corporativa del Instituto Cervantes.
El Instituto Cervantes hará público el reconocimiento del «Centro de examen DELE» 
y «Centro de examen CCSE» durante el período en que esté vigente la presente 
Encomienda, en los portales a través de los que difunde información sobre las pruebas 
CCSE y los exámenes DELE (presencia en el portal examenes.cervantes.es).
El Centro de examen, en relación con los exámenes DELE, deberá disponer de una 
página web a través de la cual divulgará información sobre los DELE y creará en ella un 
enlace directo a la página de los Diplomas de Español del Instituto Cervantes https://
examenes.cervantes.es/.
El Centro de examen, en relación con la prueba CCSE, podrá utilizar su página web 
para divulgar información sobre la misma y crear un enlace directo a la página web que  s
le indique el Instituto Cervantes. oe.
El Centro de examen podrá utilizar en diferentes soportes los materiales publicitarios  w.
ddpuiugreiatdanalte ehs a e(clp e.aerñ jl.ol eb.g aEanlr n Cpearesrna)t  roho a imdceepr r eedxsifaoumss ieó(pnn.  esajec.  tficovoallme dtpoers ol,a mc paerrtuteee labe asn)  CoqtCiufiSec aEer l y aI nllo sIstni tseutxtitoáu mtCoe eCnrveeasrnv DtaeEnstL elEes    2020-1973n https://ww
cualquier cambio en los datos que afecten a su página web y a mantener sus propias
páginas  de  difusión  de  la  prueba  CCSE  y  de  los  exámenes  DELE  debidamente 
actualizadas.
La utilización de los respectivos logotipos para incorporarlos en toda la gráfica y 
material promocional, incluidas páginas web en Internet, se limita exclusivamente a los 
fines  del  presente  Convenio  de  encomienda  de  gestión  sin  que  ello  suponga  la 
concesión a favor de la otra parte de ningún derecho, sea de la naturaleza que sea sobre 
el logotipo ni sobre la marca, y se realizará de acuerdo con las correspondientes normas 
gráficas de las partes.
El Centro de examen podrá fijar sendas placas de vinilo externas identificativas en el 
local donde se ubique que acreditarán anualmente su condición de «Centro de examen 
DELE» y «Centro de examen CCSE» para ese año. Dichas placas de vinilo deberán ser 
adquiridas por medio de la tienda electrónica que dispone el Instituto Cervantes, y su 
coste, en todo caso, será asumido por el Centro de examen.
En  relación  con  los  exámenes  DELE,  el  Centro  de  examen  se  compromete  a 
elaborar y presentar un Plan de Promoción de los Diplomas DELE para su ámbito de 
influencia, atendiendo a los siguientes planteamientos y sin que suponga ningún coste 
para el Instituto Cervantes:
− Acciones para dar a conocer los Diplomas de Español DELE entre profesores y 
alumnos.
− Relaciones con la enseñanza reglada de su zona de influencia.
− Diseño y edición de material informativo propio.
− Canales de distribución del material publicitario.
− Inclusión de información en el portal de Internet de su institución.
El Centro de examen responderá de los daños y perjuicios causados por cualquier 
uso indebido de la propiedad industrial (marcas y logotipos) del Instituto Cervantes y 
especialmente la vinculada a las marcas «Instituto Cervantes», «CCSE» y «DELE» y no 
podrá transmitir ninguno de los derechos adquiridos en virtud de la relación jurídica 
derivada del presente convenio, a terceros vinculados con el titular, ni a las empresas 
filiales, o participadas, de su grupo, en su caso, ni a ningún otro tercero.
Asimismo, el Centro de examen queda obligado a realizar todas las actividades 
necesarias para la defensa de la propiedad industrial del Instituto Cervantes. En el 
supuesto de que el Centro tenga conocimiento de cualquier uso indebido de la misma, 
deberá ponerlo en conocimiento del Instituto Cervantes, a quien transmitirá toda la 
información necesaria y prestará colaboración precisa para el caso de que se decidiera 
iniciar acciones legales en defensa de los intereses del Instituto Cervantes.
Séptima.  Confidencialidad y protección de datos.
El Centro de examen tendrá la condición de encargado del tratamiento de los datos 
de  carácter  personal  a  los  que  pudiera  tener  acceso  en  ejecución  de  la  presente 
encomienda  de  gestión,  siéndole  de  aplicación  lo  dispuesto  en  la  normativa  de 
protección de datos de carácter personal.
En el Anejo II del presente Convenio de encomienda de gestión, que forma parte 
inseparable del mismo, se definen las condiciones conforme a las cuales el Centro de 
examen, llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que resulten necesarios 
para  la  prestación  del  servicio  que  el  Instituto  Cervantes,  como  Responsable  de 
tratamiento  le  encomienda,  de  conformidad  con  lo  dispuesto  en  el  artículo  28  del  s
Reglamento  (UE)  2016/679  del  Parlamento  Europeo  y  del  Consejo  de  27  de  abril  oe.
de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento  w.
Oldoersg  dádenaritceoacs h 3op/s2e 0rds1igo8in,t aadlleees s5,   yyd  eea nd  eiclali e remlisbbtroree  d, ecdi renc ouPrlamrocatieóticnvca i óddnee   dpeers otDtoeasc tcodisóa nPto edsre s o(dRnaGatolPessD q )yu,  ege arner asnulatlít aeL  ddeeey    2020-1973n https://ww
aplicación.
El acceso del Centro de examen a cualquier aplicación o programa informático que le 
pueda facilitar el Instituto Cervantes para agilizar la transferencia y comunicación de 
datos de candidatos, pruebas de examen, calificaciones, etc. será utilizado por el Centro 
de examen únicamente para estos fines y de acuerdo con las instrucciones que al efecto 
dicte el Instituto Cervantes.
Los compromisos que asume el Centro de examen en virtud de la presente cláusula 
son extensivos al personal que participe en la administración de las pruebas CCSE y de 
examen DELE.
El Centro de examen facilitará al Instituto Cervantes la lista de personas de su 
institución que deben tener acceso a los sistemas informáticos del Instituto Cervantes, 
para  cumplir  con  los  compromisos  que  como  Centro  de  examen  asume, 
comprometiéndose a notificar al Instituto Cervantes cualquier variación relacionada con 
los permisos de acceso de dichas personas.
Octava.  Vigencia.
La vigencia del presente Convenio de Encomienda de Gestión tendrá una duración 
de 4 años, pudiendo prorrogarse tácitamente por sucesivos períodos de 4 años, salvo 
que cualesquiera de las partes lo denuncie mediante notificación por escrito a la otra 
parte, al menos tres meses antes de la fecha de finalización inicial o de la de cualquiera 
de las prórrogas.
Novena.  Causas de resolución.
El  presente  Convenio  de  Encomienda  de  Gestión  podrá  extinguirse,  de  forma 
inmediata, mediante la correspondiente comunicación del Instituto Cervantes al Centro 
de examen y sin necesidad de denuncia previa, en cualquier momento por cualquiera de 
las siguientes causas:
a)  Por incumplimiento por parte del Centro de examen de las obligaciones que 
contrae en aplicación del presente Convenio de encomienda de gestión, especialmente 
en lo relativo a las especificaciones del Instituto Cervantes, de seguridad, de custodia y 
de confidencialidad de todos los documentos.
b)  Por la no participación en la organización de al menos 3 de las convocatorias 
DELE  que  ofrezca  anualmente  el  Instituto  Cervantes,  sin  perjuicio  de  la  posible 
reclamación  por  parte  del  Instituto  Cervantes  de  los  daños  y  perjuicios  que  se  le 
hubiesen podido ocasionar.
c)  Por la no participación en al menos 8 de las convocatorias de la prueba CCSE de 
cada año y por no realizar la segunda convocatoria para los candidatos que no superen 
la prueba CCSE en la primera convocatoria, sin perjuicio de la posible reclamación por 
parte  del  Instituto  Cervantes  de  los  daños  y  perjuicios  que  se  le  hubiesen  podido 
ocasionar.
d)  Por la modificación por el Consejo de Administración del Instituto Cervantes, de 
los criterios básicos en los que se basa el presente Convenio y a los que se refiere su 
exponendo VI.
e)  Por la utilización indebida de la información o medios a los que tenga acceso el 
Centro de examen para el desarrollo del presente Convenio, sin perjuicio de la posible 
reclamación por parte del Instituto Cervantes, por los daños y perjuicios ocasionados.
f)  Por imposibilidad de cumplimiento por parte del Centro de examen de los nuevos  s
requisitos  que  el  Instituto  Cervantes  le  exigiese  con  posterioridad  a  la  firma  de  la  oe.
presente Encomienda de Gestión. w.
Eprnocpgoie)m dieaPndod ria ne dldu eus stroGia enl soot i óainnu tteodlreeizc atcuduaoal, l qtoiut uipelaar rraisd iaugdnn  ofd ined li dsIitnsinstittniivttuoot  oap lr Copetaercvgtaaidndotoe  pse,on r s einlso tsep  edCrejourniecvcioeh nodisoe   ddleea    2020-1973n https://ww
indemnización que le corresponda por los daños y perjuicios que pudieran derivarse.
h)  Por falseamiento o falta de veracidad de los datos e información facilitada para 
ser reconocido «Centro de examen DELE» y «Centro de examen CCSE».
Igualmente,  el  presente  Convenio  de  Encomienda  de  Gestión  se  extinguirá  por 
denuncia expresa de cualquiera de las partes con un preaviso mínimo de tres meses a la 
fecha en que se desee darlo por resuelto.
Con independencia de la fecha o de las causas por las que se termine la presente 
Encomienda  de  Gestión,  desde  el  mismo  momento  en  el  que  se  produzca  su 
terminación, el Centro de examen no podrá seguir utilizando la denominación «Centro de 
examen DELE de los diplomas de español como lengua extranjera (DELE)» ni la de 
«Centro  de  examen  CCSE»  ni  el  logotipo  del  Instituto  Cervantes  ni  cualquier  otra 
denominación facilitada por este, y cumplirá con las obligaciones a que se compromete 
para las convocatorias en las que haya elegido participar durante el año en curso y se 
encargará  obligatoriamente  de  hacer  llegar  a  sus  candidatos  los  diplomas  de  los 
candidatos que hayan resultado APTOS en las últimas convocatorias administradas en 
su centro, siempre que el Instituto Cervantes no le indique otra cosa.
Para  el  caso  de  que  concurra  una  causa  de  resolución  que  afecte  bien  a  la 
Encomienda de Gestión de los DELE o bien a la de CCSE, la resolución del presente 
Convenio de Encomienda de Gestión podrá ser parcial, afectando únicamente a las 
pruebas  o  examen  de  que  se  trate.  En  consecuencia  el  Centro  de  examen  se 
compromete a retirar, desde ese momento, la marca y logotipo del Instituto Cervantes 
correspondiente a la prueba o examen de que se trate, de todo el material y en cualquier 
soporte.
Décima.  Incumplimiento.
El incumplimiento de lo previsto en el presente Convenio de Encomienda de Gestión 
por parte del Centro de examen conllevará la pérdida del derecho al abono de las 
cantidades que, de acuerdo con la cláusula quinta, le correspondieran por el importe de 
las inscripciones correspondientes a los candidatos que no hayan podido realizar el 
examen DELE o la prueba CCSE en el centro por causas imputables a éste, sin perjuicio 
de la indemnización por daños y perjuicios que el Centro de examen tuviera que abonar 
al Instituto Cervantes como consecuencia del incumplimiento. En todo caso, el Centro de 
examen  responderá  frente  al  Instituto  Cervantes  de  cualquier  reclamación  de  los 
candidatos relacionada con alguna actuación de dicho centro.
Undécima.  Mecanismo de control y seguimiento del Convenio.
El  seguimiento  de  la  ejecución  de  lo  establecido  en  el  presente  Convenio  de 
Encomienda de Gestión se realizará mediante el intercambio de la información entre las 
partes y la elaboración de informes de evaluación y de valoración de los resultados.
Se  encarga  expresamente  la  responsabilidad  de  este  seguimiento  a  Juana 
Sanmartín Vélez, jefa de estudios del Servicio de Idiomas por parte del Centro de 
examen y a la Jefa del Departamento de Promoción Comercial por parte del Instituto 
Cervantes, quienes lo llevarán a cabo a través de sus respectivos equipos.
Duodécima.  Titularidad de las acciones encomendadas.
La presente Encomienda de Gestión no supone la cesión de la titularidad de las 
competencias ni de los elementos sustantivos de su ejercicio, atribuidos al Instituto  e.
Cervantes, manteniendo cada una de las partes las competencias que le son propias. w.b
rDigeicéEinmld ooptsreeersc, eeenrnat e.s  uC Ninoatnetvurerpanrleieotza acd.ieó nE yn caopmlicieancidóan ,d een  Gpreimsteiórn l utgieanr,e p onra tsuur aplreozpai oa cdomnitneinsitdraot,i vean,   OE-A-2020-19able en https://
segundo lugar, por las normas administrativas que le sirven de fundamento jurídico,
especialmente, el artículo 11 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico 
del Sector Público.
Decimocuarta.  Régimen de resolución de conflictos.
Las partes firmantes colaborarán en todo momento, de acuerdo con los principios de 
buena fe y eficacia, para asegurar la correcta ejecución de lo pactado.
Igualmente,  las  partes  se  esforzarán  por  resolver  de  forma  amistosa  cualquier 
controversia que pudiera surgir con ocasión de la ejecución de presente Convenio de 
Encomienda de Gestión.
De  no  ser  posible  un  acuerdo  amistoso,  en  caso  de  conflicto  y  para  cuantas 
cuestiones pudieran derivarse de la interpretación o ejecución del presente Encargo, las 
partes acuerdan someterse a la jurisdicción contencioso administrativa.
Decimoquinta.  Publicación.
El presente Convenio de Encomienda de Gestión habrá de publicarse en el «Boletín 
Oficial del Estado».
Y en prueba de conformidad, las partes firman el presente documento en las fechas 
indicadas.–Por  el  Instituto  Cervantes,  Luis  Manuel  García  Montero,  23  de  enero 
de 2020.–Por la Universidad de Murcia, José Luján Alcaraz, 24 de enero de 2020.
ANEJO I
Condiciones especiales para la realización de los exámenes DELE A1 para 
escolares y DELE A2/B1 para escolares
Primera.  Condiciones especiales en la administración de las pruebas de los exámenes 
DELE A1 para escolares y DELE A2/B1 para escolares que se encomiendan al 
centro de examen.
1.  El Centro de examen, conforme a la Encomienda de Gestión regulada en el 
presente Convenio, podrá colaborar con el Instituto Cervantes en la realización de 
actividades de carácter material y técnico para la administración y desarrollo de las 
convocatorias DELE A1 para escolares y DELE A2/B1 para escolares que se administran 
actualmente  en  las  convocatorias  DELE  de  mayo  y  noviembre,  conforme  a  las 
especificaciones e indicaciones que le facilite el Instituto Cervantes, no siendo obligatoria 
para el Centro de examen la participación en dichas pruebas.
2.  El Centro de examen realizará la inscripción, recabará el pago del precio de 
dicha inscripción y colaborará en la administración de las pruebas de examen DELE A1 
para escolares y DELE A2/B1 para escolares, conforme a las citadas especificaciones 
del Instituto Cervantes.
El Centro de examen DELE no podrá inscribir a candidatos que tengan 18 años o 
más en el momento de la inscripción a las pruebas de examen DELE A1 para escolares 
y DELE A2/B1 para escolares, pero los candidatos que, habiéndose inscrito con 17 años, 
hayan cumplido 18 años en el momento de la realización de dichos exámenes sí podrán 
examinarse.
3.  El Instituto Cervantes comunicará al Centro de examen los precios que haya 
aprobado su Consejo de Administración para los exámenes DELE A1 para escolares y  e.e
DELE A2/B1 para escolares, para España y que sean de aplicación para cada año  b
natural, junto con el precio del resto de los exámenes. 73ww
Insti4tu. to ECl eCrevnatnrote sd ep eaxraa mceand ate enxdarám deenr eDcEhLoE a l A410  p%a rdae le ismcpoolarrtee sd eyl  pDrEeLciEo  fAija2d/Bo1 p poar real 
eCsecnotlraor.es y candidato que se inscriba y efectúe el pago del examen a través del propio
Dicha cantidad constituye el importe máximo a que tendrá derecho el Centro de 
examen como consecuencia de lo previsto en el presente anejo.
El  Centro  de  examen  transferirá  el  60%  restante  de  dicho  importe  al  Instituto 
Cervantes en un plazo de 60 días a contar desde la realización de cada una de las 
pruebas en la cuenta corriente que le indique el Instituto Cervantes. El incumplimiento de 
esta obligación podrá acarrear la resolución del Convenio del que el presente anejo 
forma parte, sin perjuicio de la reclamación que se pudiera realizar.
5.  Con independencia de la fecha o de las causas por las que se termine la 
presente encomienda de gestión, desde el mismo momento en el que se produzca su 
terminación, el Centro de examen no podrá seguir utilizando la denominación «Centro de 
examen DELE de los diplomas de español como lengua extranjera (DELE)» ni el logotipo 
del Instituto Cervantes ni cualquier otra denominación facilitada por este, deberá abonar 
al Instituto Cervantes las cantidades que le deba y cumplirá con las obligaciones a que 
se compromete para las convocatorias en las que haya elegido participar durante el año 
en curso, siempre que el Instituto Cervantes no le indique otra cosa.
Segunda.  Vigencia de compromisos.
El resto de los compromisos y obligaciones recogidas en el Convenio de Encomienda 
de Gestión del que el presente Anejo es parte no modificados expresamente por este 
Anejo, son de plena aplicación a la gestión y administración de las pruebas de examen 
DELE A1 para escolares y DELE A2/B1 para escolares.
ANEJO II
Acuerdo de Encargo del Tratamiento
Con el fin de dar cumplimiento a la normativa de Protección de Datos Personales y, 
principalmente, al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo 
de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta 
al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y a lo 
establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos 
Personales y garantía de los derechos digitales, ambas partes suscriben el presente 
Anejo de Acuerdo de Encargo del Tratamiento, el cual comprende las siguientes:
ESTIPULACIONES
Primera.  Objeto.
Mediante las presentes cláusulas se habilita al Centro de examen, para tratar por 
cuenta  del  Instituto  Cervantes,  los  datos  de  carácter  personal  necesarios  para  la 
realización de actividades descritas en la cláusula primera del Convenio de Encomienda 
de Gestión del que el presente Anejo II es parte.
El tratamiento de datos personales podrá incluir los siguientes aspectos:
– Recogida.
– Registro.
– Estructuración.
– Modificación.
– Conservación. e.
– Extracción. w.
– Consulta. 73ww
––  CDoifumsuiónnic.ación por transmisión.
––  ICnotetercjoo.nexión. BOE-A-cable e
– Limitación.
– Supresión.
– Destrucción.
– Comunicación.
– Otros: ________________________________
Segunda.  Identificación de la información afectada.
Para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este 
encargo, el Instituto Cervantes autoriza al Centro de examen, como encargado del 
tratamiento, a tratar la información necesaria, lo que incluye las siguientes categorías de 
datos:
– Datos identificativos.
– Datos de características personales.
– Datos de circunstancias sociales.
– Datos académicos y profesionales.
– Datos económico-financieros y de seguros.
– Datos de transacciones.
Tercera.  Obligaciones del encargado del tratamiento.
El Centro de examen llevará a cabo el tratamiento de datos personales derivado de 
la prestación encomendada, de conformidad con las siguientes obligaciones:
1.  Limitarse a realizar las actuaciones que resulten necesarias para prestar al 
Instituto Cervantes la realización de las actividades encomendadas, de conformidad con 
lo establecido en el convenio.
2.  En concreto, se comprometerá a realizar el tratamiento de los datos personales 
ajustándose a las instrucciones que, en cada momento, le indique el Responsable del 
Tratamiento, así como a lo dispuesto en la normativa que le resulte aplicable en materia 
de protección de datos personales, inclusive con respecto a las transferencias de datos 
personales a un tercer país o a una organización internacional, salvo que esté obligado a 
ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al 
Centro de examen, en tal caso, el Centro de examen informará al Instituto Cervantes de 
esa exigencia legal previa al tratamiento.
3.  Si el Centro de examen considera que alguna de las instrucciones infringe el 
RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de 
los Estados miembros, éste informará inmediatamente al Instituto Cervantes.
4.  Comprometerse a no realizar ningún otro tratamiento sobre los datos personales, 
ni a aplicar o utilizar los datos con una finalidad distinta a la prestación del Servicio al que 
se hace referencia en el presente convenio, ni a utilizarlos con fines propios.
5.  Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales 
de las personas autorizadas para tratar datos personales.
6.  Mantener  un  registro,  por  escrito,  de  todas  las  actividades  de  tratamiento 
efectuadas por cuenta del Instituto Cervantes, que contenga:
a)  El nombre y los datos de contacto del Encargado y del Responsable por cuenta 
del cual actúe y, en su caso, de sus representantes y, en su caso, del delegado de 
protección de datos. e
b)  Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable. bo
c)  En  su  caso,  las  transferencias  de  datos  personales  a  un  tercer  país  u  73ww
oinrtgearnnaizcaiocinóanl  yin, tlear dnoaccuiomnaeln, taincciólunid dae  lag airdaennttíiafisc aacdieócnu daed adsi.cho tercer país u organización
d)  Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad 
relativas a:
– La seudonimización y/o el cifrado de datos personales, si aplicase.
–  La  capacidad  de  garantizar  la  confidencialidad,  integridad,  disponibilidad  y 
resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
– La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de 
forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
– El proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las 
medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
7.  Comprometerse  a  guardar  bajo  su  control  y  custodia  los  datos  personales 
suministrados por el Instituto Cervantes a los que acceda con motivo de la prestación del 
Servicio y a no divulgarlos, transferirlos, o de cualquier otra forma comunicarlos, ni 
siquiera para su conservación a otras personas.
8.  En caso de que deba transferir datos personales a un tercer país o a una 
organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros 
que le sea aplicable, informar al Instituto Cervantes de esa exigencia legal de manera 
previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
9.  Dar apoyo al Instituto Cervantes en la realización de las evaluaciones de impacto 
relativas a la protección de datos, cuando proceda.
10.  Dar apoyo al Instituto Cervantes en la realización de las consultas previas a la 
autoridad de control, cuando proceda.
11.  Poner a disposición del Instituto Cervantes toda la información necesaria para 
demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las 
auditorías o las inspecciones que realicen el Instituto Cervantes u otro auditor autorizado 
por él.
12.  Designar cuando proceda un delegado de protección de datos y comunicar su 
identidad y datos de contacto al Instituto Cervantes.
Cuarta.  Seguridad de los datos personales.
El Centro de examen declara conocer que el Fichero contiene datos personales y 
que,  como  encargado  del  tratamiento,  en  el  caso  de  que  tuviera  que  trasladar  la 
información contenida en el Fichero, estará obligado a adoptar las medidas de seguridad 
y mecanismos que resulten necesarios, según lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
Quinta.  Notificación de violaciones de la seguridad de los datos.
El Centro de examen deberá notificar al Instituto Cervantes, sin dilación indebida, y 
en cualquier caso antes del plazo máximo de 48 horas, las violaciones de la seguridad 
de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, incluyendo toda la 
información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
Si se dispone de ella el Centro de examen facilitará, como mínimo, la información 
siguiente:
a)  Descripción  de  la  naturaleza  de  la  violación  de  la  seguridad  de  los  datos 
personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de 
interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos 
personales afectados. e
b)  El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro  bo
punto de contacto en el que pueda obtenerse más información. 73ww
datocs)  peDrseosncarilpecsi.ón de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los
violadc)i ónD deesc lraip sceiógnu rdidea dla sd em leodsi ddaasto asd poeprtsaodnaasl eos ,p irnocpluuyeesntadso ,p sair ap rpoocendeer ,r elams emdieod iad alas 
adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
Si no fuera posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no 
lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
Sexta.  Deber de confidencialidad.
El deber de secreto y confidencialidad que se deriva del presente convenio obliga al 
Centro de examen durante su vigencia y se extenderá, en función de la tipología de 
información de que se trate, durante los plazos máximos previstos en la legislación 
vigente que resulte de aplicación.
El Centro de examen garantizará que las personas autorizadas para tratar datos 
personales  se  comprometan,  de  forma  expresa  y  por  escrito,  a  respetar  la 
confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que 
Instituto Cervantes informará convenientemente.
El  Centro  de  examen  mantendrá  a  disposición  del  Instituto  Cervantes  la 
documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado 
anterior.
Séptima.  Deber de información.
Corresponde al Instituto Cervantes facilitar el derecho de información en el momento 
de la recogida de los datos.
Octava.  Obligación de destrucción de los datos.
Una vez cumplida la prestación del servicio objeto del convenio, el Centro de examen 
se compromete a devolver o destruir, en caso de que hayan vencido los plazos legales 
de conservación, aquella información que contenga datos de carácter personal que haya 
sido  transmitida  por  el  Instituto  Cervantes  al  Centro  de  examen  con  motivo  de  la 
prestación del Servicio.
Una vez destruidos, en su caso, emitirá un certificado de destrucción al Instituto 
Cervantes  donde  se  relacionará  la  información,  soportes  físicos  y  documentación 
destruidos.
Novena.  Tratamiento de datos por terceros.
El Centro de examen no podrá recurrir a terceros para realizar ninguna de las 
prestaciones que formen parte del objeto de este convenio que comporten el tratamiento 
de  datos  personales,  salvo  los  servicios  auxiliares  necesarios  para  el  normal 
funcionamiento de los servicios del Centro de examen.
Si fuera necesario recurrir a un tercero para realizar algún tratamiento, este hecho se 
deberá  comunicar  previamente  y  por  escrito  al  Instituto  Cervantes,  indicando  los 
tratamientos que se pretende encargar e identificando de forma clara e inequívoca la 
empresa encargada y sus datos de contacto.
El  tercero  que  realice  estos  tratamientos,  que  también  tendrá  la  condición  de 
Encargado  del  tratamiento,  está  obligado  igualmente  a  cumplir  las  obligaciones 
establecidas en este documento para el Centro de examen y las instrucciones que dicte 
el Instituto Cervantes. Corresponde al Centro de examen inicial regular la nueva relación 
de conformidad con el artículo 28 del RGPD, de forma que el nuevo encargado quede 
sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y 
con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los  e.e
datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. w.b
En el caso de incumplimiento por parte del tercero encargado, el Centro de examen  73ww
ainl icciuaml speligmuiierán tosi edned loa sp olebnliagmaceinotnee sre.sponsable ante el Instituto Cervantes en lo referente
Décima.  Derechos de los interesados.
El Centro de examen asistirá al Instituto Cervantes en la respuesta al ejercicio de los 
derechos de los interesados (derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, 
limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, y a no ser objeto de decisiones 
individualizadas automatizadas).
Cuando  las  personas  afectadas  ejerzan  los  derechos  de  acceso,  rectificación, 
supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto 
de decisiones individualizadas automatizadas, ante el Centro de examen, éste debe 
comunicarlo  por  correo  electrónico  al  Instituto  Cervantes  a  la  dirección 
lopd@cervantes.es. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso 
más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su 
caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
Undécima.  Obligaciones del responsable del tratamiento.
Corresponden al Instituto Cervantes las siguientes obligaciones:
– Entregar al Centro de examen los datos objeto de tratamiento de conformidad con 
lo establecido en el presente convenio.
– Realizar una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las 
operaciones de tratamiento a realizar por el Centro de examen, en el caso de que las 
operaciones de tratamiento entrañen un alto riesgo para los derechos y libertades de las 
personas físicas.
– Realizar las consultas previas que corresponda.
– Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD 
por parte del Centro de examen.
– Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.
Duodécima.  Responsabilidades.
El Centro de examen se compromete a cumplir con las obligaciones establecidas en 
el presente convenio y en la normativa vigente, en relación con el presente encargo de 
tratamiento.
De conformidad con lo establecido en el artículo 28.10 del RGPD y normativa de 
protección de datos, si el Centro de examen infringe lo establecido en el RGPD al 
determinar  los  fines  y  medios  del  tratamiento  será  considerado  responsable  del 
tratamiento con respecto a dicho tratamiento.
Decimotercera.  Entrada en vigor.
El presente acuerdo de encargo de tratamiento entra en vigor en la fecha de la firma 
del Convenio de Encomienda de Gestión del que forma parte y estará vigente hasta que 
se  hayan  cumplido  las  obligaciones  contempladas  en  el  citado  convenio,  con 
independencia de cualquier otra obligación de carácter legal que fuera aplicable a las 
partes tras la terminación de dicha relación.