BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 108 Jueves 6 de mayo de 2021 Sec. III.   Pág. 54415
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL
7530 Resolución de 19 de abril de 2021, de la Dirección General de Trabajo, por la 
que se registra y publica el Convenio colectivo de Financiera El Corte Inglés, 
EFC, SA.
Visto el texto del Convenio colectivo de la empresa Financiera El Corte Inglés, EFC, 
SA (código de convenio n.º 90103922012021 ), que fue suscrito con fecha 3 de marzo 
de  2021,  de  una  parte  por  los  designados  por  la  Dirección  de  la  empresa,  en 
representación de la misma, y de otra, las secciones sindicales de FASGA y FETICO, en 
representación de los trabajadores afectados, y de conformidad con lo dispuesto en el 
artículo 90, apartados 2 y 3, de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, Texto Refundido 
aprobado  por  Real  Decreto  Legislativo  2/2015,  de  23  de  octubre,  y  en  el  Real 
Decreto 713/2010, de 28 de mayo, sobre registro y depósito de convenios y acuerdos 
colectivos de trabajo,
Esta Dirección General de Trabajo resuelve:
Primero.
Ordenar la inscripción del citado convenio colectivo en el correspondiente Registro 
de convenios y acuerdos colectivos de trabajo, con funcionamiento a través de medios 
electrónicos de este centro directivo, con notificación a la Comisión Negociadora.
Segundo.
Disponer su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Madrid, 19 de abril de 2021.–La Directora General de Trabajo, Verónica Martínez 
Barbero.
CONVENIO COLECTIVO DE FINANCIERA EL CORTE INGLÉS, EFC, SA
TÍTULO I
Ámbito del Convenio, denuncia y sustitución de norma convencional
Artículo 1.  Ámbitos personal, territorial y funcional.
El presente convenio colectivo es de aplicación a todo el personal de la empresa 
Financiera El Corte Inglés, SA (en adelante, la «Empresa» o «FECI»), en todos sus 
centros de trabajo y en todo el territorio español.
Están  excluidos  del  presente  convenio  colectivo  las  personas  que  ocupen  los 
puestos de alta dirección en la Empresa.
Artículo 2.  Ámbito temporal.
1.  El presente convenio colectivo entrará en vigor en la fecha de su firma, sin  b
perjuicio de su remisión para registro, depósito y publicación en el «Boletín Oficial del  30ww
Esta2d. o»L ya  fdineanliuznacráia s due vl icgoennvceian ieol  d3e1b deerá d irceiaelmizbarres ed em 2e0d2ia4n.te notificación por escrito con
un plazo mínimo de treinta días de antelación a la fecha de terminación de su vigencia.
Artículo 3.  Sustitución de norma convencional. Compensación y absorción.
1.  Las condiciones pactadas en el presente convenio sustituyen íntegramente a las 
que  vinieran  siendo  de  aplicación  en  la  Empresa  por  aplicación  de  cualquier  otro 
convenio colectivo anterior.
2.  Las  condiciones  pactadas  en  el  presente  convenio  absorben  y  compensan 
cualesquiera mejoras que puedan disfrutar las personas trabajadoras por aplicación de 
pactos individuales o colectivos o decisiones unilaterales de la empresa, a excepción de 
los complementos personales derivados de traslados o uniformidad que los trabajadores 
vinieran percibiendo a la entrada en vigor del presente convenio.
TÍTULO II
Derechos individuales
CAPÍTULO I
Grupos profesionales, modalidades del contrato, ascensos
Sección 1.ª Clasificación del personal
Artículo 4.  Grupos Profesionales.
La  definición  de  los  grupos  profesionales  se  ajusta  a  criterios  y  sistemas  que, 
basados  en  un  análisis  correlacional  entre  sesgos  de  género,  puestos  de  trabajo, 
criterios de encuadramiento y retribuciones, tengan como objeto garantizar la ausencia 
de discriminación, tanto directa como indirecta, entre mujeres y hombres. Estos criterios 
y sistemas, en todo caso, cumplirán con lo previsto en el artículo 28.1 del Estatuto de los 
Trabajadores.
En función de las aptitudes profesionales, titulaciones y contenido general de la 
prestación, se establecen, con carácter normativo, los siguientes grupos profesionales y 
los contenidos específicos que los definen.
Definición de los grupos profesionales:
Grupo de personal base. Formación teórica básica equivalente, como mínimo, a 
graduado en Educación Secundaria, graduado escolar o similar. Los objetivos y métodos 
de trabajo son examinados y fijados bajo supervisión, por anticipado. El trabajador recibe 
indicaciones  precisas  sobre  los  métodos  a  utilizar  y  el  desarrollo  del  trabajo  es 
controlado por un superior, por lo que no debe ni tiene que tomar decisiones autónomas, 
a excepción de las sencillas/obvias que exige la realización de toda tarea. El trabajo está 
totalmente normalizado y estandarizado, los procedimientos son uniformados y existen 
instrucciones directamente aplicables exigiéndose tan solo cierta iniciativa o aportación 
personal  para  completar  y  ajustar  las  normas  al  trabajo  concreto.  La  información 
necesaria para la realización del trabajo es obtenida de forma directa e inmediata. La 
posición no implica ninguna responsabilidad directa ni indirecta en la gestión de recursos 
humanos, pero exige el conocimiento de las normas de seguridad básicas inherentes a 
cada puesto. Respecto a la responsabilidad económica, sus errores y faltas sólo afectan 
a la misión del puesto, sin incidir en el resto de la organización, excepto cuando se 
refieren al servicio prestado a los clientes o afectan a la imagen de la empresa, en cuyo  s
caso  puede  ser  significativa.  Guarda  confidencialidad  sobre  la  información  básica,  oe.
existente en su área de trabajo. w.
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desarrolla con un mayor margen de autonomía en base a la experiencia adquirida. Con
el superior se define la concepción global de las tareas, durante cuya realización, hay  Bc
posibilidad  de  consultarle  puntualmente  y  el  resultado  final  es  verificado;  en 
consecuencia, ejerce cierta autonomía al decidir sobre la aplicación concreta de los 
métodos  para  alcanzar  los  objetivos.  Las  tareas  se  encuentran  normalmente 
estandarizadas y se realizan bajo instrucciones de carácter general, si bien, se requiere 
cierta aportación personal para adaptar las normas al trabajo ante nuevas situaciones. 
Aplica  ocasionalmente  algunas  acciones  o  procedimientos  para  seleccionar,  buscar, 
discriminar, etc., la información necesaria, la cual no está siempre presente, por lo que 
es  necesario  realizar  acciones  para  obtenerla,  acciones  que  exigen  habilidades 
normales, basadas en la experiencia. La posición no implica responsabilidad directa en 
la gestión de recursos humanos, si bien exige el conocimiento y cumplimiento de las 
normas de seguridad básicas que le son inherentes. Respecto a la responsabilidad 
económica, las acciones u omisiones sólo afectan a la misión del puesto, con incidencia 
leve en la unidad productiva, excepto cuando se refieren al servicio prestado a los 
clientes o afectan a la imagen de la empresa, en cuyo caso puede ser significativa. Tiene 
acceso y emplea confidencialmente la información básica existente en su área.
Grupo de profesionales coordinadores. Formación teórica o adquirida en la práctica, 
hasta un nivel equivalente a FP de grado superior o similar. Realiza por definición los 
cometidos propios del grupo de profesionales, pero con absoluta autonomía, pues con el 
superior, evalúa el resultado final, sólo se concretan los objetivos generales, pero no los 
métodos,  los  cuales  son  decididos  autónomamente,  ni  hay  supervisión  durante  el 
proceso de decisión autónoma a menos que el trabajador lo solicite, sin poder demandar 
constantemente  asistencia  jerárquica.  Se  requiere  igualmente  un  mayor  grado  de 
iniciativa  y  creatividad,  pues  existen  normas  e  instrucciones,  pero  deben  ser 
interpretadas y totalmente adaptadas para fijar las directrices concretas de la tarea. Para 
la  obtención  de  la  información,  precisa  conocimientos  especializados,  obtenidos 
mediante  una  formación  adecuada.  Colabora  en  la  gestión  de  recursos  humanos, 
realizando acciones encaminadas a orientar el comportamiento de los compañeros del 
grupo de profesionales o personal base hacia el logro de los objetivos, supervisando las 
funciones que desarrollan y ejerciendo, en caso de que se le encomienden, funciones 
encaminadas a la consecución de resultados, implantación y gestión en su área de 
actividad.
Grupo  de  técnicos.  Titulación  a  nivel  de  escuela  superior  o  de  grado  medio  o 
facultades, complementada con estudios  específicos. Realiza con un alto grado de 
autonomía actividades complejas con objetivos definidos y concretos pudiendo partir de 
directrices  muy  amplias  sobre  uno  o  más  sectores  de  la  empresa.  El  trabajador 
habitualmente ha de decidir de una manera autónoma acerca de los procesos, los 
métodos y la validez del resultado final de su trabajo dentro de los objetivos fijados por la 
empresa. Todo ello comporta una gran aportación de los conocimientos personales 
técnicos. En el desempeño de su trabajo necesita identificar la información que requiere 
y ejecutar las acciones que conduzcan a la aparición de la información, a su obtención y 
a su procesamiento. La responsabilidad por sus errores y faltas tiene importantes efectos 
negativos en el funcionamiento de la empresa.
Grupo  de  mandos.  Formación  teórica  o  adquirida  en  la  práctica  equivalente  a 
Titulado de grado superior o doctorado. A las órdenes inmediatas de la dirección y 
participando en la elaboración de la política de la empresa, dirige, organiza, coordina y 
se  responsabiliza  de  las  actividades  en  su  puesto.  El  empleado  ha  de  decidir 
autónomamente acerca del proceso, los métodos y la validez del resultado final dentro 
de  los  objetivos  fijados  por  la  empresa,  sin  precisar  en  la  práctica  de  asistencia  s
jerárquica.  Las  instrucciones  se  enuncian  en  términos  generales,  y  han  de  ser  oe.
interpretadas y adaptadas en gran medida, estando facultado para fijar directrices, por  w.
todo lo cual, se exige ineludiblemente una gran aportación personal. El desempeño del  30ww
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están  bajo  su  dependencia.  Diseña,  dicta  y/o  vela  por  las  normas  de  seguridad. 
Económicamente,  la  responsabilidad  por  sus  errores  y  faltas  afecta  directa  o 
indirectamente  a  toda  la  organización,  y,  además  de  poder  implicar  importantes 
consecuencias  económicas  inmediatas,  tiene  importantes  efectos  negativos  en  el 
funcionamiento de la empresa. Consecuentemente, tiene acceso y utiliza información 
privilegiada, de la que pueden derivarse consecuencias muy graves.
Sección 2.ª Modalidades contractuales
Artículo 5.  Modalidades contractuales.
La contratación de trabajadores se ajustará a las normas legales generales sobre 
colocación vigentes en cada momento.
Serán de aplicación a las diferentes modalidades de contratación los siguientes 
apartados:
1.º  Las condiciones pactadas en el presente convenio colectivo se refieren a la 
realización de la jornada máxima ordinaria pactada en su artículo 23, por lo que se 
aplicarán proporcionalmente en función de la jornada efectiva que se realice.
2.º  Todos  los  trabajadores  disfrutarán  de  las  mismas  licencias  o  permisos, 
vacaciones retribuidas, regímenes de libranza semanal, pagas extraordinarias, opción a 
cursos de formación, mismo régimen de comisiones sobre ventas, etcétera.
Artículo 6.  Contratos formativos.
A)  Contrato de trabajo en prácticas.
Se estará a lo dispuesto en el Estatuto de los Trabajadores y normas de desarrollo.
B)  Contrato para la formación y el aprendizaje.
Se  estará  a  lo  dispuesto  en  el  Estatuto  de  los  Trabajadores  y  normas  que  lo 
desarrollen.
Dadas las características de la Empresa y en tanto en cuanto la legislación lo permita 
la duración mínima de estos contratos podrá ser de seis meses.
Si la legislación general lo permite, los tiempos dedicados a formación teórica podrán 
concentrarse a lo largo de la duración del contrato, siempre que no se haya agotado el 
tiempo de duración del mismo.
Para fomentar la incorporación de trabajadores con contratos para la formación y el 
aprendizaje, la jornada máxima de referencia en esta modalidad será la máxima legal 
existente con carácter general en cada momento y su retribución, calculada por el tiempo 
de trabajo efectivo, estará en proporción al salario mínimo interprofesional.
Artículo 7.  Contratos a tiempo parcial y de relevo.
A. Contrato de trabajo a tiempo parcial.
Se estará a lo dispuesto en el artículo 12 del Estatuto de los Trabajadores.
A.1  En caso de aumento de plantilla o vacante a cubrir, en similar función, a  s
igualdad  de  condiciones,  los  trabajadores  contratados  a  tiempo  parcial,  tendrán  oe.
preferencia sobre nuevas contrataciones a tiempo completo. A tal efecto, la Empresa  w.
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trabajo  a  tiempo  parcial.  Las  referidas  solicitudes  deberán  dirigirse  por  escrito  al
Departamento de Recursos Humanos de la Empresa en un plazo no superior a un mes  Bc
desde que la Empresa haya informado sobre la vacante. La Empresa deberá tomar en 
consideración,  en  la  medida  de  lo  posible,  dichas  solicitudes,  debiendo  notificar  al 
trabajador por escrito y de forma justificada en caso de denegación de la solicitud.
En todo caso, se informará de todo ello a la representación legal de los trabajadores 
con una periodicidad trimestral.
A.2  Se especificará en los contratos de trabajo a tiempo parcial el número de horas 
al día, a la semana, al mes, o al año contratadas, así como los criterios para su 
distribución en los términos previstos en el presente convenio.
A título indicativo se podrán establecer en el contrato franjas horarias con carácter 
general, entendidas como los períodos en los que es exigible la prestación de trabajo 
ordinario  y,  en  su  caso,  las  horas  complementarias.  A  tal  efecto  podrán  tener  la 
consideración de franja horaria los turnos de referencia horaria que puedan establecerse 
con carácter general en el ámbito de empresa o centro de trabajo.
El pacto de horas complementarias, cuando legalmente sea posible, podrá alcanzar 
al 60% de las horas ordinarias contratadas. En dicho pacto deberán indicarse, de forma 
diferenciada del resto de horas complementarias, las horas complementarias a realizar 
exclusivamente en domingo y festivos.
No será exigible la realización de horas complementarias cuando no vaya unida al 
inicio o fin de la jornada ordinaria, y sólo será posible una interrupción (nunca mayor de 
cuatro horas) si la jornada efectivamente realizada tal día es superior a cuatro horas.
Sólo será exigible la realización de horas complementarias en días en los que no 
esté planificada jornada ordinaria para un mínimo de cuatro horas continuadas y siempre 
dentro de la franja contratada.
El trabajador podrá dejar sin efecto el pacto de horas complementarias por los 
supuestos establecidos en la Ley.
En los términos previstos por la legislación vigente la empresa podrá ofrecer a los 
trabajadores la realización de horas complementarias de aceptación voluntaria, cuyo 
número no podrá superar el treinta por ciento de las horas ordinarias objeto del contrato.
A.3  La jornada inicialmente contratada podrá ampliarse temporalmente, por mutuo 
acuerdo entre el trabajador y la Empresa, cuando se den los supuestos que justifican la 
contratación temporal. En la ampliación deberán concretarse las causas de la ampliación 
temporal. El derecho a la consolidación de este tiempo, se realizará según el punto A.4 
del presente artículo.
A.4  A lo largo de la vigencia del convenio los trabajadores a tiempo parcial podrán 
ampliar su jornada ordinaria contratada por la consolidación del 25% del promedio de 
horas  complementarias  que  hayan  efectuado  en  dos  años  durante  tres  años 
consecutivos a partir del 1 de enero de 2021. Para el cálculo del promedio a consolidar 
se eliminará el año de más horas, del período de tres. El derecho a la consolidación se 
producirá cada tres años.
A.5  El porcentaje de derecho a la consolidación previsto en el párrafo anterior será 
del 25 % sobre las horas complementarias que se realicen en domingo y/o festivo de 
apertura comercial, en los mismos plazos y términos. La consolidación de estas horas, 
como ampliación de jornada ordinaria contratada, estará necesariamente vinculada a su 
ejecución en domingo o festivo.
A.6  En  el  ofrecimiento  de  realización  de  horas  complementarias  las  empresas 
seguirán un reparto equitativo de las mismas.
Para la verificación de este principio las empresas darán cuenta, con periodicidad 
anual,  a  la  representación  legal  de  los  trabajadores  del  número  de  horas  s
complementarias realizadas, así como su carácter y distribución. oe.
B.  Contrato de relevo. Se estará a lo dispuesto en el Estatuto de los Trabajadores, y  30ww
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Artículo 8.  Contratos de duración determinada.
A.  Contrato eventual. Se estará a lo dispuesto en el artículo 15.1.b) del Estatuto de 
los Trabajadores.
B.  Contrato por obra o servicio determinado. A los efectos de lo previsto en el 
artículo 15.1.a) del Estatuto de los Trabajadores, además de los contenidos generales, 
se identifican como trabajos o tareas con sustantividad propia, dentro de la actividad 
normal de la Empresa, que pueden cubrirse con contratos para la realización de obras o 
servicios  determinados,  las  campañas  o  promociones  específicas  de  productos  por 
cuenta de terceros y las remodelaciones o cambios de implantación sin periodicidad fija.
C.  Contrato de interinidad. Para sustituir a trabajadores con derecho a reserva de 
puesto de trabajo se podrán celebrar contratos de interinidad, así como en los casos de 
sustitución de empleados que temporalmente asistan a cursos formativos o que presten 
sus  servicios  en  otros  departamentos  o  centros  de  trabajo,  durante  tales  periodos 
formativos.
D.  A efectos de dar cumplimiento al artículo 15.7 del Estatuto de los Trabajadores, 
la Empresa deberá informar a los trabajadores con contratos de duración determinada, 
incluidos los contratos formativos regulados en el artículo 6, sobre la existencia de 
puestos de trabajo vacantes que requieran de contratación indefinida. Esta información 
se facilitará a través de su publicación en la intranet corporativa de la Empresa. En todo 
caso, se informará de todo ello a la representación legal de los trabajadores con una 
periodicidad trimestral.
Sección 3.ª Promoción profesional y régimen de ascensos
Artículo 9.  Promoción Profesional.
En desarrollo de lo previsto en el artículo 23.1 del Estatuto de los Trabajadores, el 
trabajador tendrá derecho a las facilidades en él contempladas para su promoción 
profesional.
En el ejercicio de estos derechos se garantizará la inexistencia de discriminación 
entre los empleados y el que su disfrute no altere las condiciones de equilibrio entre el 
tiempo de trabajo y de conciliación de la vida familiar del resto de empleados. Cuando, 
por el volumen de empleados en los que coincidan estas circunstancias, o, por su 
concentración en determinadas áreas de organización del trabajo, su disfrute suponga 
una alteración sustancial en el régimen de trabajo y descanso del resto de los empleados 
se deberá requerir el consenso de los mismos para su concesión.
El momento del disfrute del permiso al que se refiere el artículo 23.3 del Estatuto de 
los Trabajadores, se establecerá por la Dirección de la empresa cuando los tiempos de 
formación estén inmersos en un plan de formación desarrollado por iniciativa empresarial 
al que el trabajador tenga la posibilidad de concurrir y se considerará cumplido cuando 
se ofrezca al mismo tal posibilidad.
Artículo 10.  Régimen de Ascensos.
A)  Sistemas.
Independientemente de la facultad de contratación de nuevos trabajadores, que 
habrá de sujetarse a lo dispuesto sobre modos de contratación en el presente convenio  s
colectivo,  Estatuto  de  los  Trabajadores  y  normas  concordantes,  los  ascensos  se  e.
producirán mediante alguno de los siguientes sistemas: w.
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cuenta  aquellas  actividades  cuyo  desarrollo  profesional  pueda  completarse  con  los
conocimientos y titulación académicos exigidos para la pertenencia a este grupo, a fin de 
propiciar la promoción profesional interna.
2.  Por evaluación continuada del desarrollo profesional.
Se  regirán  por  este  sistema  los  ascensos  del  Grupo  de  profesionales  al  de 
profesionales coordinadores. Se entiende por evaluación continuada, la valoración de los 
conocimientos teóricos y prácticos adquiridos por el trabajador en el desempeño de las 
tareas encomendadas durante la vigencia de su relación laboral. Dicha valoración se 
sustentará en criterios de carácter objetivo, tales como, la antigüedad en la empresa, la 
asistencia  y  aprovechamiento  de  los  cursos  de  formación,  los  logros  profesionales 
adquiridos a través de la experiencia, la calidad y cantidad del trabajo desarrollado, las 
dotes para trabajar en equipo, su capacidad para coordinar personas y tareas, etcétera.
Con  carácter  semestral  las  empresas  comunicarán  al  comité  de  empresa  o 
delegados de personal, en su caso, los ascensos así efectuados, dando cuenta de los 
criterios utilizados para la adjudicación.
3.  Por el ejercicio de la práctica.
Se regirán por el presente sistema los ascensos del Grupo de personal base al de 
profesionales.
B)  Criterios.
Los ascensos profesionales tendrán lugar conforme a los siguientes criterios:
a)  Ascenso del grupo de personal base al grupo de profesionales.
El ascenso al Grupo de profesionales tendrá lugar por el transcurso del tiempo, 
considerándose a estos efectos plazos de años y meses completos, contados de fecha a 
fecha, desde el inicio de la relación laboral en el Grupo de personal de base.
El ascenso al Grupo de profesionales se producirá por el mero transcurso de tres 
años desde la fecha de inicio de la relación laboral, en los que el trabajador haya 
desarrollado las correspondientes habilidades en los distintos puestos de trabajo que le 
permitan  adquirir  una  polivalencia  y  multifuncionalidad  en  todas  las  posiciones 
susceptibles de ser cubiertas mediante este Grupo Profesional.
Se entiende que la experiencia debe ser desarrollada necesariamente de manera 
continuada, entendiendo por tal, a estos efectos, la que se efectúa sin interrupciones 
superiores  a  un  año,  dado  que  la  interrupción  de  la  prestación  laboral,  con 
desvinculación laboral de la empresa por más de un año, aleja al empleado de las 
constantes innovaciones en las técnicas y sistemas de organización específicos de cada 
centro de trabajo o unidad de negocio cuyo conocimiento resulta determinante de la 
pertenencia al Grupo de profesionales, por lo que en estos casos, la nueva relación 
laboral que se produzca transcurrido un año de desvinculación iniciará de nuevo el 
cómputo para el ascenso de Grupo profesional.
En  el  caso  de  que  dicha  desvinculación  fuera  debida  al  ejercicio  de  derechos 
relacionados con la maternidad u otras situaciones relacionadas con la protección de la 
conciliación de la vida laboral y familiar, transcurrido dicho año de desvinculación el 
cómputo no se reiniciará, sino que se interrumpirá, continuando a partir del momento de 
la reincorporación.
b)  Ascensos del grupo de profesionales al de coordinadores. bo
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personal asignado y coordinarlo, así como en el grado de dominio y desempeño de la
función; en la mayor responsabilidad asignada; y en el grado de autonomía de la función.  Bc
En consecuencia, sólo accederán al Grupo de coordinadores aquellos trabajadores del 
Grupo de profesionales que de modo habitual y preferentemente sobre otras funciones, 
realicen aquellas que reúnan todos los requisitos diferenciadores expuestos y exigidos 
para la pertenencia al Grupo superior.
En concreto, el ascenso se producirá cuando en el trabajador en cuestión coincidan, 
en las distintas funciones que a continuación se detallan, todos los requisitos previstos 
en cada una de ellas.
Funciones de Promoción y Gestión:
Coordina y forma a las personas a él asignadas.
Conoce y domina el producto, de modo que debido a dicho dominio puede participar 
en la elaboración y evolución del mismo.
Toma iniciativas en cuanto a la implantación de los productos que él controla.
Conoce y domina los márgenes unitarios del artículo, en beneficio y rentabilidad de la 
sección.
Propone y aporta ideas y soluciones de mejora de venta, calidad e innovación, 
etcétera.
Funciones de Gestión Clientes y Servicios Centrales:
Coordina a las personas a él asignadas, controlando y supervisando el trabajo de las 
mismas.
Domina y aplica, autónomamente, los procedimientos contables y administrativos 
internos.
Respeta  el  circuito  administrativo  completo,  gestión  de  proveedores,  fórmula  y 
circuitos de venta y pagos, etcétera.
Domina las herramientas informáticas puestas a su disposición.
C)  Mecanismos de ascenso.
El paso de un Grupo profesional inferior a otro superior, quedará condicionado a la 
existencia de puesto a cubrir en el Grupo superior.
El ascenso a un Grupo profesional superior no se consolidará automáticamente, sino 
que se habrá de respetar un período de adaptación de seis meses. No superado por el 
trabajador el referido período de adaptación, la empresa o el propio trabajador, podrá 
decidir el retorno al Grupo profesional de origen, no consolidando la retribución del 
Grupo superior, todo ello sin perjuicio de lo establecido en la legislación vigente.
D)  Disposiciones comunes.
La  empresa  facilitará  a  los  comités  de  empresa  o  delegados  de  personal,  con 
carácter anual, el número de ascensos producidos en el ámbito de su representación.
Sección 4.ª Ceses
Artículo 11.  Cese voluntario.
El trabajador con contrato superior a un año que se proponga cesar en la empresa, 
voluntariamente y por decisión unilateral, deberá comunicarlo a la Dirección de la misma 
con una antelación de 15 días a la fecha en la que haya de dejar de prestar servicios.  e.e
Dicha comunicación deberá realizarse por escrito y con acuse de recibo. b
El  incumplimiento  por  parte  del  trabajador  de  este  preaviso  dará  derecho  a  la  30ww
eremtrparseos ae na e dl epsrecaovnitsaor  fdijea dlao .liquidación el importe del salario de un día por cada uno de
CAPÍTULO II
Salario
Sección 1.ª Estructura salarial
Artículo 12.  Estructura salarial.
Las  retribuciones  de  los  trabajadores  incluidos  en  el  ámbito  de  aplicación  del 
presente convenio, estarán integradas por el salario base de Grupo y, en su caso, por los 
complementos salariales que les correspondan.
Por acuerdo expreso con el trabajador podrán pactarse fórmulas de salario flexible. 
En estos supuestos los conceptos figuraran en nómina de forma detallada y separada 
del resto.
Artículo 13.  Salario base de grupo.
Se entiende por salario base de grupo el correspondiente al trabajador en función de 
su pertenencia a uno de los Grupos profesionales descritos en el presente convenio 
colectivo y el periodo temporal de prestación de servicios en la Empresa.
El salario base anual remunera la jornada anual de trabajo efectivo pactada en este 
Convenio colectivo y los períodos de descanso legalmente establecidos.
Artículo 14.  Complementos salariales.
Son complementos salariales las cantidades que, se adicionen al salario base de 
Grupo  por  cualquier  concepto  distinto  al  de  la  jornada  anual  del  trabajador,  su 
adscripción a un Grupo Profesional y el periodo temporal de prestación de servicios en la 
Empresa.
Los complementos salariales se ajustarán, principalmente, a alguna de las siguientes 
modalidades:
A)  Personales. En la medida en que deriven de las condiciones personales del 
trabajador.
B)  De  puesto  de  trabajo.  Integrados  por  las  cantidades  que  deba  percibir  el 
trabajador por razón de las características del puesto de trabajo o de la forma de realizar 
su actividad.
C)  Por calidad o cantidad de trabajo. Consistente en las cantidades que percibe el 
trabajador por razón de una mejor calidad o mayor cantidad de trabajo, o bien en base a 
la situación y resultados de la Empresa o un área de la misma.
Artículo 15.  Complemento personal de antigüedad.
Se  mantienen  los  importes  de  antigüedad  de  los  cuatrienios  ya  perfeccionados 
conforme al anterior convenio colectivo de aplicación. Los nuevos cuatrienios que se 
perfeccionen o reconozcan, se abonarán al trabajador en la cuantía que corresponda al 
número de cuatrienio que cumple, conforme a las cantidades previstas en la siguiente 
tabla:
  Euros/año Euros/hora e
Primer cuatrienio. 255,79 0,14517 w.
STeergcuenr dcou acturiaetnriieon.io. 222051,,9984 00,,1112486215
Cuarto cuatrienio y sucesivos. 192,32 0,10915
Las cifras arriba señaladas son de aplicación para todos los Grupos Profesionales.
El importe de cada cuatrienio comenzará a abonarse desde el día primero del mes 
siguiente al de su cumplimiento.
Los  valores  de  los  cuatrienios  previstos  en  la  tabla  anterior,  permanecerán 
invariables en la cuantía durante la vigencia del Convenio Colectivo, sin que sea de 
aplicación el incremento salarial pactado.
El trabajador que cese definitivamente en la Empresa y posteriormente ingrese de 
nuevo en la misma, sólo tendrá derecho a que se compute la antigüedad a partir de la 
fecha de este nuevo ingreso, perdiendo todos los derechos de antigüedad anteriormente 
obtenidos.
Artículo 16.  Complementos de puesto de trabajo.
Son los complementos que percibe el trabajador fundamentalmente en razón de las 
características del puesto de trabajo o la forma de realizar su actividad laboral. Estos 
complementos son de índole funcional y su percepción depende, principalmente, de la 
efectiva prestación de trabajo en el puesto asignado, por lo que no tendrán carácter 
consolidable.
En materia de nocturnidad se estará a lo dispuesto en el artículo 36 del Estatuto de 
los Trabajadores.
La retribución del plus de nocturnidad por hora efectivamente trabajada en período 
nocturno para todos los trabajadores será del 25% del valor/hora correspondiente del 
artículo 20 del presente convenio colectivo, salvo que, por razón del trabajo contratado, 
la nocturnidad estuviera comprendida en la retribución pactada.
Los complementos de puesto no tendrán carácter consolidable.
Artículo 17.  Complemento de calidad.
Se entiende por complemento de calidad de trabajo, aquel que el trabajador percibe 
por razón de una mejor calidad en el trabajo y siempre que se realice de forma efectiva 
la función en virtud del cual se estableció, en forma de comisiones, primas, incentivos, 
etcétera.
La  implantación  o  modificación  colectiva  de  los  sistemas  de  complementos  de 
calidad  será  sometida  a  la  consideración  de  los  representantes  legales  de  los 
trabajadores, siguiéndose en su caso, los trámites previstos en el artículo 41.4 y 5 del 
Estatuto de los Trabajadores.
También se incluyen como incentivos, no sujetos a lo dispuesto en el párrafo anterior, 
aquellos complementos salariales individuales percibidos en función de la calidad del 
trabajo realizado, o a la situación y resultados de la Empresa o de un área de la misma.
Los complementos de calidad no tendrán carácter consolidable.
Artículo 18.  Complemento de idiomas.
Los trabajadores que utilicen con habitualidad un idioma distinto de los oficiales o 
cooficiales en España durante una parte relevante de su jornada habitual de trabajo, esto 
es, durante más del 35 % de la jornada mensual, percibirán un complemento de 30 euros 
mensuales, para las jornadas de 40 horas semanales de promedio al año, y por tanto 
prorrateándose la citada cantidad para jornadas inferiores.
Artículo 19.  Complementos de vencimiento periódico superior al mes. e.
Las  retribuciones  básicas  establecidas  en  el  artículo  20  presente  convenio,  se  30ww
entienden distribuidas en 16 pagas, doce de ellas coincidentes con los meses naturales
del año y cuatro extraordinarias. Las pagas extraordinarias se abonarán y devengarán de 
la siguiente forma:
1)  Paga  de  Beneficios:  se  abonará  en  el  mes  de  abril,  y  corresponde  a  lo 
devengado del 1 de enero al 31 de diciembre del año anterior.
2)  Paga de Julio: se abonará en el mes de julio, y corresponde a lo devengado del 
1 de agosto del año anterior al 31 de julio del año en curso.
3)  Paga  de  Fomento:  se  abonará  en  el  mes  de  octubre,  y  corresponde  a  lo 
devengado del 1 de enero al 31 de diciembre del año en curso.
4)  Paga de Navidad: se abonará en el mes de diciembre, y corresponde a lo 
devengado del 1 de enero al 31 de diciembre del año en curso.
Mediante acuerdo, el importe total o parcial de las pagas extraordinarias, podrá 
prorratearse entre doce mensualidades, o en el salario/hora global, de conformidad con 
lo  previsto  en  el  artículo  20.  El  prorrateo  de  las  pagas  se  efectuará,  en  su  caso, 
incorporando a la retribución mensual (u horaria) la parte proporcional correspondiente al 
mes en cuestión de la paga o pagas prorrateadas. La parte de paga o pagas ya 
devengadas hasta el momento del prorrateo, se liquidará y abonará en la fecha en que 
estuviera previsto su pago, conforme al anterior sistema.
Sección 2.ª Cuantías salariales
Artículo 20.  Salario base en 2021.
Los salarios base a devengar con carácter bruto anual por jornada ordinaria de 
trabajo, para cada uno de los Grupos profesionales establecidos en el presente convenio 
y el periodo temporal de prestación de servicios en la Empresa son, para el año 2021, 
los siguientes:
Periodo temporal de prestación
Grupo profesional Euros/año
de servicios en la Empresa
Personal Base. Menos de 1 año. 14.733,23
Personal Base. 1 año o más. 15.000,00
Profesional. 3 años o más. 16.000,00
Profesional. 6 años o más. 18.000,00
Profesional. 12 años o más. 20.000,00
Coordinador. – 21.500,00
Técnico. – 21.500,00
El salario base anual aquí establecido se refiere a la ejecución de la jornada de 
trabajo pactada en el artículo 23 del presente convenio colectivo para dicho año. Será de 
aplicación,  tanto  a  los  trabajadores  que  actualmente  prestan  servicio,  como  a  los 
trabajadores que ingresen o reingresen en la Empresa.
El salario base anual establecido en esta cláusula compensará y absorberá cualquier 
importe que viniera percibiendo el trabajador en concepto de complemento personal de 
nivel. e
A partir de la firma del presente convenio, el salario hora, en el que se incluye el  bo
pago de las vacaciones, queda fijado en los siguientes importes: 30ww
PGerurspoon parlo Bfeassioen.al PMeedrnieoo dsseo rd tveeicm 1iop asoñ reaonl.  dlae  Epmrepsrteascaión E u8r,o3s6/1h6o5ra BOE-A-2021-75cable en https://
Periodo temporal de prestación
Grupo profesional Euros/hora
de servicios en la Empresa
Personal Base. 1 año o más.  8,51305
Profesional. 3 años o más.  9,08059
Profesional. 6 años o más. 10,21566
Profesional. 12 años o más. 11,35074
Coordinador. – 12,20204
Técnico. – 12,20204
La determinación del salario/hora global, se efectuará dividiéndose la retribución 
anual del Convenio o la superior pactada, por el número de horas anuales previsto en el 
artículo 23.
Del resultado podrán detraerse 31/365 como provisión necesaria si se retribuye, en 
su momento, el período de vacaciones.
Artículo 21.  Salario en prácticas.
La retribución para los trabajadores en prácticas será del 60 y 75 % del salario 
correspondiente al Grupo profesional que se trate y periodo de prestación de servicios en 
el mismo, durante el primero y segundo año de vigencia del contrato, respectivamente.
Artículo 22.  Incremento Salarial 2022 a 2024.
Los importes establecidos en las tablas salariales recogidas en el artículo 20 del 
presente convenio para cada Grupo profesional y periodo temporal de prestación de 
servicios en la Empresa, se incrementará en un 1 % en el año 2022, un 1 % en el 
año 2023 y un 1 % en el año 2024.
CAPÍTULO III
Tiempo de trabajo
Sección 1.ª Jornada laboral ordinaria y su distribución
Artículo 23.  Jornada máxima.
La jornada de trabajo efectivo máxima laboral convencional anual será de 1.762 
horas de trabajo efectivo, distribuyéndose la misma conforme a lo dispuesto en el 
artículo siguiente.
Las ocho horas de reducción de jornada derivadas de la aplicación del presente 
convenio  con  respecto  a  la  jornada  anual  que  venía  siendo  de  aplicación  con 
anterioridad a su entrada en vigor, supondrán, como mínimo, una disminución de un día 
completo de prestación de servicios al año.
Artículo 24.  Distribución de la jornada.
1.  La distribución de la jornada se efectuará en función de las especialidades de  e.
cada centro de trabajo y de las distintas funciones que se desarrollan en el mismo. w.b
Durante el primer trimestre del año natural la Empresa facilitará a los representantes  30ww
alenguaaleless .de  los  trabajadores  los  modelos  de  cuadros  horarios  laborales  generales
que Cdoemboe nm ínpirmesot,a re l edlí at r1a5b adjoe,  cya dalo sm efsin, elso s dtera bsaejamdaonreas  dceo nodceesrcáann seol  mdoem  ecanltiod aedn, 
correspondientes a los tres meses siguientes. En dicha distribución se podrá tener en
cuenta  la  mayor  intensidad  en  la  actividad  en  determinados  días  de  la  semana  y 
momentos  del  año,  pudiendo  ampliarse  el  número  de  horas  ordinarias  diarias, 
respetando en todo caso el descanso entre jornadas, y lo establecido en el artículo 28.
2.  De  la  jornada  anual  contratada,  de  conformidad  con  lo  dispuesto  en  el 
artículo  34.2  del  Estatuto  de  los  Trabajadores,  y  una  vez  ya  distribuida,  se  podrá 
disponer del porcentaje de horas previsto legalmente.
La distribución de tales horas deberá respetar los períodos mínimos de descanso 
diario y semanal previstos en la Ley, dando conocimiento al trabajador con un preaviso 
mínimo de siete días, del día y la hora de la prestación de trabajo.
A los presentes efectos, la disposición por parte de la Empresa de este tiempo de 
trabajo se producirá, bien sin previsión de tal número de horas, o bien modificando en 
igual número las horas planificadas, siempre con el preaviso previsto en el párrafo 
anterior.
3.  Efectuada la planificación de la jornada, la empresa la podrán variar para atender 
imprevistos  como  ausencias  no  previstas  de  trabajadores  para  su  sustitución.  La 
comunicación del cambio se efectuará tan pronto la empresa conozca la existencia del 
mismo, respetándose el preaviso que establezca la legalidad vigente, y se dará cuenta a 
la representación legal de los trabajadores. La suma de estas horas y las contempladas 
en el punto anterior no podrán exceder anualmente del porcentaje contenido en el 
artículo 34.2 del ET.
4.  En los casos en que se autoricen o modifiquen los días u horarios de apertura 
comerciales en los clientes de FECI con posterioridad a la formulación de la distribución 
periódica correspondiente, se estará a lo dispuesto en los dos números anteriores, y a lo 
previsto en el artículo 29 siguiente, respetando la legalidad vigente.
5.  La jornada correspondiente a los trabajadores a tiempo parcial que no exceda 
de 4 horas, se realizará de forma continuada, salvo en que la prestación de servicios sea 
en régimen de trabajo a distancia, en cuyo caso el mínimo de jornada continuada será 
de 1 hora y tendrá carácter voluntario, respetando en todo caso lo pactado en el acuerdo 
de trabajo a distancia y en la legalidad vigente
6.  La distribución de la jornada podrá realizarse cualquier día de la semana para 
todos los trabajadores, salvo que, a la fecha de suscripción del presente convenio, algún 
trabajador o colectivo de trabajadores vinieran desarrollando su jornada distribuida de 
lunes a viernes o de lunes a sábado.
Artículo 25.  Verificación de la jornada.
1.  La verificación y control de la ejecución de la jornada se efectuará, con carácter 
individual y anualmente..
2.  Dentro del año de cómputo, la Empresa procederá a la liquidación de los tiempos 
de exceso que se hayan podido producir sobre la jornada del artículo 23 mediante su 
compensación con igual tiempo de descanso, salvo acuerdo para su acumulación y 
disfrute en días completos, dentro de los tres meses desde la finalización del cómputo 
anual, procurando ambas partes que no coincidan tales descansos con los períodos 
punta de producción. La empresa entregará al comité de centro la relación de las horas 
de exceso que fueran extraordinarias.
Cuando, por cualquier causa la jornada máxima en cómputo anual se viera superada 
por  la  suma  de  las  horas  trabajadas  efectivamente  y  aquéllas  en  las  que,  con 
programación  de  trabajo,  la  obligación  de  trabajar  estuvo  legalmente  suspendida, 
manteniendo el derecho a retribución de la Empresa, bien a su cargo, o en pago  e.
delegado, las horas de exceso que resultaren, transcurrido el período antes referido, se  w.b
compensarán al trabajador en proporción al tiempo efectivamente trabajado, como horas  30ww
ordinarias o en tiempo libre equivalente.
Artículo 26.  Régimen de distribución de jornada en el Grupo de Mandos.
Los trabajadores encuadrados en el Grupo de mandos podrán flexibilizar su horario 
de forma que puedan modificar sus tiempos de trabajo y descanso atendiendo a los 
ciclos y necesidades específicos del puesto o coordinándolos con otros trabajadores de 
su misma responsabilidad, siempre que quede garantizada una correcta atención a los 
objetivos del puesto.
Artículo 27.  Descanso diario y semanal.
Los trabajadores tendrán derecho a un descanso mínimo semanal, acumulable por 
periodos de hasta catorce días, de día y medio ininterrumpido que, como regla general, 
comprenderá la tarde del sábado o, en su caso, la mañana del lunes y el día completo 
del domingo.
No obstante, los trabajadores no podrán ser programados como trabajo ordinario 
más de diez días consecutivos de trabajo, salvo que forme parte de una cadencia regular 
de concentración de tiempos de descanso o se trate de períodos de mayor actividad del 
año, que deberán ser comunicados previamente a la representación de los trabajadores, 
en cuyo caso el limite será de 11.
La interrupción en jornadas partidas, salvo pacto de las partes, será al menos de dos 
horas y como máximo de cuatro horas.
Los trabajadores que desarrollan funciones de Promoción y Gestión disfrutarán de un 
descanso semanal de dos días consecutivos, ya sea en sábado y domingo o domingo y 
lunes, salvo que el trabajador solicite voluntariamente un régimen de descanso semanal 
diferente. La Empresa procurará repartir de forma equilibrada y equitativa el descanso 
semanal garantizado en el presente apartado.
Artículo 28.  Régimen de descanso en sábados, domingos y festivos.
A fin de facilitar la conciliación de la vida laboral con la familiar, los trabajadores con 
más de cinco días de promedio de trabajo a la semana disfrutarán al menos de ocho 
fines de semana de descanso en los que se comprendan el sábado y el domingo, sin 
que computen como tales los correspondientes a vacaciones.
Con la misma finalidad, los trabajadores con más de cinco días de promedio de 
trabajo a la semana disfrutarán dos puentes al año, uno de ellos de al menos cuatro días 
consecutivos de descanso.
Asimismo, la Empresa garantizará que los trabajadores con más de cinco días de 
promedio de trabajo no tengan más de 17 domingos y festivos de prestación de servicios 
planificados al año.
Para el disfrute del régimen de descansos establecido en los párrafos anteriores 
garantizando el cumplimiento de la jornada anual establecida en el artículo 23, será 
necesario incrementar la jornada diaria durante determinados días de prestación de 
servicios, con un límite máximo de 10 horas diarias de trabajo efectivo. En todo caso, los 
días de prestación de servicios en los que se alcance el límite máximo de jornada diaria 
prevista en este apartado no podrán exceder de dos días consecutivos ni de tres días en 
una misma semana.
Artículo 29.  Campañas especiales y puntas de actividad.
Hasta en cuatro periodos de actividad especialmente intensos, como consecuencia  e.
de campañas comerciales o fechas de incremento relevante de las ventas en los clientes  w.b
de FECI, la empresa podrá variar el horario de trabajo y prolongar la jornada, siendo  30ww
hao craadsa d tera pbraejsatdaocrió mn áosb dligea dtoorsia d ípaosr  epna rctaed dae ul ntroa bdaej alodso rc. itDaidcohsa  cvuaaritaroc iópne rniood opso.drá afectar
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extraordinarias en retribución o en descanso equivalente a opción del trabajador.
Las trabajadoras en situación de embarazo estarán exentas de realizar una jornada 
superior a la normal contratada.
Los  trabajadores  afectados  por  reducción  de  jornada  por  guarda  legal  estarán 
exentos de modificar por esta causa el horario de prestación de trabajo preestablecido, 
salvo pacto en contrario.
Artículo 30.  Horas extraordinarias.
1.  Las partes consideran que la realización de horas extraordinarias constituye una 
práctica desaconsejable, salvo en supuestos excepcionales en que pueda ser necesario 
por razones justificadas de organización empresarial.
Por ello, con carácter general el trabajador no deberá realizar horas extraordinarias. 
En todo caso, las horas extraordinarias son voluntarias para el trabajador y para la 
empresa.
Únicamente de manera excepcional, por necesidades del servicio y con autorización 
de la empresa podrán realizarse dichas horas.
El  límite  convencional  de  horas  extraordinarias  anuales  será  el  previsto  en  el 
número 2 del artículo 35 del Estatuto de los Trabajadores
2.  Las horas extraordinarias se compensarán en metálico o descanso equivalente 
con un recargo del 30% sobre el precio de la hora ordinaria.
3.  Se  realizarán,  de  manera  obligatoria,  las  horas  extraordinarias  que  vengan 
exigidas por la necesidad de reparar siniestros y otros daños extraordinarios y urgentes.
4.  La empresa deberá facilitar mensualmente al Comité de empresa del centro de 
trabajo  o  a  los  Delegados  de  Personal,  la  información  sobre  el  número  de  horas 
extraordinarias  realizadas,  especificando  sus  causas  y,  en  su  caso,  la  distribución 
individualizada por cada trabajador. La realización de las horas extraordinarias, conforme 
establece el artículo 35.5 del Estatuto de los Trabajadores, se totalizará anualmente, 
entregando copia del resumen anual al trabajador en el parte correspondiente.
Sección 2.ª Vacaciones anuales
Artículo 31.  Vacaciones anuales y periodos de disfrute.
1.  Los trabajadores afectados por el presente convenio disfrutarán de treinta y un 
días naturales de vacaciones al año.
2.  Con antelación a la publicación de los turnos de vacaciones, se dará cuenta de 
los mismos al Comité de Empresa o Delegados de Personal, en su caso.
3.  Los trabajadores disfrutarán entre los meses de junio a septiembre de, al menos, 
veintiún días naturales ininterrumpidos de su período vacacional, salvo que ingresen en 
la Empresa con posterioridad al 1 de septiembre, o su parte proporcional.
La empresa podrá excluir de los turnos de vacaciones aquellas fechas o períodos 
que coincidan con los de mayor actividad productiva, que la Empresa deberá acreditar y, 
en cualquier caso, comunicar a la representación legal de los trabajadores
4.  La bolsa de vacaciones podrá fraccionarse en función de los días efectivamente 
no disfrutados en los respectivos períodos. Su cuantía se fija en 400 euros durante la 
vigencia del Convenio referida al período de 21 días. Para el cálculo de la misma en el 
caso  de  corresponder  quince  días  se  efectuará  la  correspondiente  proporción.  Se 
abonará a aquellos trabajadores que, por necesidad del servicio u organización del 
trabajo, no sea posible concederles el disfrute en los periodos indicados. e.e
Si por la fecha de ingreso del trabajador le correspondieran menos de los días en los  b
periodos indicados, de optar la empresa en dicho período por lo previsto en el apartado 3  30ww
de eEslt ed meriesmchoo  aartlí cpuelorc, isbeo  adbeo nlaar íbao lals ap adrtee  pvraocpaocricoinoensa l.no está sujeto a la naturaleza
ttreambpaojardaol roe s nfoijo sd eclo mcoon ltorast ote, mtepnoireanledso  eenn l ocso qnuseec cuoeinncciiad and elraesc hciorc uanl smtainscmiaos  taa nqtuoe  lsoes 
refiere este artículo, si bien se considera como condición indispensable para poder tener
derecho a disfrutar vacaciones entre los meses de junio a septiembre el que durante 
esos meses esté el contrato de trabajo vivo y en activo, ya que, en otro caso, carecería 
de sentido el precepto, excluyéndose del cobro de la bolsa, por razones de pura lógica, 
exclusivamente  a  aquellos  trabajadores  contratados  en  ese  período  mediante  la 
modalidad de interinaje, precisamente para poder sustituir a trabajadores que disfruten 
de las los días previstos en los períodos señalados.
5.  Como principio y preferencia única para el derecho de opción de los trabajadores 
a un determinado turno de vacaciones, se establece que quien optó y tuvo preferencia 
sobre otro trabajador en la elección de un determinado turno, pierde esa primacía de 
opción hasta tanto no la ejercite el resto de sus compañeros en una unidad de trabajo.
Sección 3.ª Licencias y excedencias
Artículo 32.  Licencias retribuidas.
El trabajador, previo aviso y justificación, podrá ausentarse del trabajo con derecho a 
percibir el Salario Base de Grupo, más los complementos del mismo, por los motivos y el 
tiempo siguiente:
A.  Por el tiempo preciso, y con justificación del mismo con el correspondiente 
visado del facultativo, cuando, por razón de enfermedad el trabajador precise asistencia 
a consultorio médico en horas coincidentes con su jornada laboral. Se entenderá por 
facultativo aquel que, hallándose habilitado al efecto, preste sus servicios tanto en la 
medicina pública como en la privada.
B.  Quince días naturales en caso de matrimonio o constitución de pareja de hecho, 
siempre  que  se  cumplan  los  requisitos  establecidos  en  cada  momento  para  su 
acreditación. En este último caso, el permiso no podrá disfrutarse nuevamente en los 
cinco años siguientes al disfrute del mismo y tampoco se podrá volver a disfrutar de este 
permiso más de una vez por motivo de constitución de pareja de hecho entre las mismas 
personas. Este permiso empezará a computarse desde el primer día hábil siguiente al 
hecho causante.
C.  Dos días hábiles por el accidente grave u hospitalización de parientes hasta el 
segundo grado de consanguinidad o afinidad no contemplados en el apartado siguiente. 
Cuando con tal motivo el trabajador necesite hacer un desplazamiento al efecto, el plazo 
será de cuatro días.
D.  Tres días hábiles en caso de enfermedad grave diagnosticada por el facultativo, 
o fallecimiento de parientes hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad. Cuando, 
por tal motivo, el trabajador necesite hacer un desplazamiento superior a 300 kilómetros 
por trayecto al efecto, el plazo será de cinco días. Aquellos casos que conlleven salida 
de una isla o de una de las dos ciudades autónomas se considerarán un desplazamiento 
suficiente para tener derecho al aumento de los días de la licencia igual que si se tratara 
de un desplazamiento superior a 300 km.
E.  Un día hábil por traslado del domicilio habitual.
F.  Un  día  hábil  por  matrimonio  de  parientes  hasta  segundo  grado  de 
consanguinidad o afinidad.
G.  Las horas precisas para asegurar la concurrencia a exámenes finales de los 
trabajadores, cuando estos cursen estudios de carácter oficial o académico. En tales 
casos, deberán aportar la justificación administrativa que avale su solicitud.
H.  Anualmente los trabajadores podrán disfrutar de un máximo de 5 días de licencia  e.e
retribuida de entre los siguientes supuestos: b
tefoastltlaeal1c.b.il meciHeidnaotso te adn e de ohl sea rpmdaíaratnasod soh  áyD b pidlaeedsl r eppsroe rps eofnra tlceleo canirsmtaícineugnlouto in hiaddsaetd a,  cuqónun eym upgáoexdi mroáo n  ddaeec  uchminijucoolsa ,r dsíeoa  sa p eolnor    OE-A-2021-75able en https://
2.  Un día al año por asistencia a firmas de documentos notariales necesarios para 
la adquisición de vivienda, siempre que el trabajador deba hacerlo personalmente y 
coincida con su horario de trabajo.
3.  Hasta  un  máximo  de  6  horas  anuales,  con  justificación  de  la  urgencia  y 
acreditación  del  tiempo  empleado,  con  el  correspondiente  visado  facultativo,  para 
acompañar a hijos menores de 15 años a urgencia médica no previsible en horas 
coincidentes con el horario de trabajo.
4.  Un día para la realización del examen para la obtención por primera vez del 
permiso de conducir siempre que coincida con el horario de trabajo del trabajador.
5.  Un día hábil por matrimonio de la persona trabajadora, acumulable al supuesto 
del apartado B anterior.
El disfrute de todos los permisos recogidos en este apartado H, nunca podrá exceder 
de 5 días al año.
Si,  en  los  supuestos  relacionados  con  hospitalización  de  familiares  debido  a 
enfermedad o accidentes graves, se establecieran turnos de estancia en el hospital a fin 
de atender al paciente, el trabajador podrá disfrutar de su licencia por este concepto en 
días completos iniciándola en fecha posterior a la del hecho causante, siempre y cuando 
lo solicite en los términos a continuación establecidos y la consuma mientras perdure el 
mismo periodo de hospitalización.
En estos supuestos el trabajador tendrá derecho al mismo número de días laborables 
de licencia que hubiera disfrutado en el caso del normal inicio de la misma. Para eso se 
realizará el cálculo de días laborables que habría supuesto la licencia de comenzar su 
disfrute el día en que se produjo el hecho causante. El trabajador deberá comunicar y 
acreditar a la empresa la concurrencia del hecho causante, su intención de disfrutar la 
licencia en fecha posterior y señalar los días laborables que le correspondan, según el 
cálculo anterior, en los que disfrutará la licencia. Al término del disfrute deberá acreditar 
que durante los días efectivamente disfrutados como licencia concurría la situación que 
dio lugar al permiso.
A  los  efectos  de  licencias,  tendrán  los  mismos  derechos  las  parejas  de  hecho 
siempre que las mismas estén debidamente inscritas en el correspondiente registro 
oficial y el trabajador aporte la certificación acreditativa de la misma.
Artículo 33.  Licencias no retribuidas.
Los empleados podrán disfrutar de una única licencia al año sin retribución de hasta 
treinta días continuados al año y con un mínimo de dos días, pudiendo coincidir su 
disfrute con el principio o final de algún periodo de descanso o licencia retribuida. La 
empresa concederá este tipo de licencia siempre que haya causa justificada y lo permita 
la organización del trabajo. Tanto la petición del trabajador como la no concesión por 
parte  de  la  Empresa,  deberán  efectuarse  por  escrito  y  aduciendo  la  justificación 
oportuna.
Artículo 34.  Excedencia.
De acuerdo con lo dispuesto en el Estatuto de los Trabajadores, podrán solicitar la 
excedencia voluntaria todos los trabajadores y trabajadoras de la empresa siempre que 
lleven, por lo menos, un año de servicio.
La excedencia voluntaria se concederá por un plazo no inferior a cuatro meses ni  s
superior a cinco años. Este derecho solo podrá ser ejercitado otra vez por el mismo  oe.
trabajador si transcurriesen cuatro años desde el final de la anterior excedencia; a ningún  w.
reefeincgAtorle  stséeor  mceoinnm olp aud tepa rriláma  eeslri attui eavmcaipcóaonn  qtdeue e q eluoxesc  etsrdaeeb npacrjaoiadd ouerzle cspa e preesnrom nlaaa nl Eetemcniepdsrreeásn ad e ednre ee csshtuao   smpitriuseamfecorieó nngt.reu paol   2021-7530n https://ww
profesional,  si  no  hubiese  trabajadores  en  situación  de  excedencia  forzosa  o  con
derechos a reserva de puesto de trabajo. Bc
Se perderá el derecho de reingreso en la Empresa si no es solicitado por el/a 
interesado/a con una antelación de un mes a la fecha de finalización del plazo que le fue 
concedido.
Sección 4.ª Conciliación de la vida laboral y familiar
Artículo 35.  Protección de la vida familiar.
I.  Riesgo durante el embarazo. En el supuesto de riesgo para el embarazo, en los 
términos  previstos  en  el  artículo  26  de  la  Ley  31/1995  de  Prevención  de  Riesgos 
Laborales, la suspensión del contrato finalizará el día en que se inicie la suspensión del 
contrato por maternidad, de conformidad con lo dispuesto en las leyes o desaparezca la 
imposibilidad de la trabajadora de reincorporarse a su puesto anterior o a otro compatible 
con su estado. Durante este supuesto los trabajadores percibirán un complemento sobre 
la prestación de la Seguridad Social hasta alcanzar el 100 % del salario base de grupo.
II.  Nacimiento y cuidado del menor. Las personas en situación de suspensión del 
contrato por nacimiento o permiso de nacimiento y cuidado del menor de 12 meses 
podrán unir las vacaciones al periodo de baja por nacimiento y cuidado del menor, 
siempre dentro del año natural.
Las trabajadoras podrán solicitar, con anterioridad al inicio del periodo de baja por 
nacimiento del menor, un permiso no retribuido por un periodo no inferior a un mes y no 
superior a tres meses. Esta solicitud se realizará con quince días de antelación a la fecha 
de disfrute.
Durante  el  ejercicio  de  este  derecho,  cuya  finalización  necesariamente  deberá 
coincidir con el principio de la baja por maternidad, la empresa mantendrá la cotización 
de las trabajadoras.
III.  Suspensión del contrato por nacimiento, adopción, guarda con fines de adopción 
o acogimiento permanente En el supuesto de nacimiento, que comprende el parto y el 
cuidado del menor de 12 meses para la madre biológica, la suspensión tendrá una 
duración  de  dieciséis  semanas,  de  las  cuales  serán  obligatorias  las  seis  semanas 
ininterrumpidas inmediatamente posteriores al parto que habrán de disfrutarse a jornada 
completa, para asegurar la protección de la salud de la madre.
El nacimiento suspenderá el contrato de trabajo del progenitor distinto de la madre 
biológica  durante  16  semanas,  de  las  cuales  serán  obligatorias  las  seis  semanas 
ininterrumpidas inmediatamente posteriores al parto, que habrán de disfrutarse a jornada 
completa, para el cumplimiento de los deberes de cuidado previstos en el artículo 68 del 
Código Civil
En el supuesto de adopción, de guarda con fines de adopción o acogimiento, de 
acuerdo con el artículo 45.1.d) del ET, la suspensión del trabajo tendrá una duración de 
dieciséis semanas para cada adoptante, guardador o acogedor, que se disfrutarán de 
forma  ininterrumpida.  Estos  beneficios  podrán  ser  disfrutados  por  cada  uno  de  los 
adoptantes en la forma prevista en el artículo 48.4 del Estatuto de los Trabajadores.
IV.  Nacimientos  prematuros.  Las  personas  trabajadoras  tendrán  derecho  a 
ausentarse del trabajo durante una hora en el caso de nacimiento prematuro de hijo o 
hija, o que, por cualquier causa, deban permanecer hospitalizados a continuación del 
parto.
Asimismo, tendrán derecho a reducir su jornada de trabajo hasta un máximo de dos 
horas con la disminución proporcional del salario o tres horas (o su parte proporcional en 
caso de contrato a tiempo parcial) dentro de su jornada ordinaria, con la disminución  e.
equivalente del salario hasta el alta hospitalaria. Para el disfrute de este permiso se  w.
estará a lo previsto en el apartado 7 del artículo 37 del Estatuto de los Trabajadores. 30ww
estaVb.l ecCiduoid eand oe l daertlí clauclota 3n7te.4.  dEel lp EeTrm. iso por cuidado del lactante se regulará según lo
Ambos progenitores podrán optar por acumular en cualquier momento del disfrute de 
este derecho de reducción de jornada por lactancia, en 16 días naturales, uniéndolo al 
periodo de baja por nacimiento y cuidado del menor.
En el caso de parto múltiple los trabajadores podrán disfrutar del derecho contenido 
en el párrafo anterior por cada uno de los hijos.
La  prestación  económica  por  ejercicio  corresponsable  del  cuidado  del  lactante 
consistirá en un subsidio equivalente al 100% de la base reguladora establecida para la 
prestación de incapacidad temporal derivada de contingencias comunes, y en proporción 
a la reducción que experimente la jornada de trabajo.
Esta prestación se extinguirá cuando el o la menor cumpla 12 meses de edad. VI. 
Guarda legal. De conformidad con lo establecido en el artículo 37.6 y 7 del Texto 
Refundido del Estatuto de los Trabajadores, y de la Ley 39/1999, de Conciliación de la 
Vida Laboral y Familiar, y atendiendo a la variación de los ritmos de trabajo existentes en 
la Empresa, por la concentración de actividad en determinados períodos y momentos del 
día, o la semana, y para hacer posible la combinación de los derechos de conciliación de 
la  vida  personal,  laboral  y  familiar  de  todos  los  trabajadores  con  las  necesidades 
organizativas y de atención a la venta de la empresa, para facilitar la determinación de la 
concreción  horaria  prevista  en  el  apartado  7.º  del  artículo  37  del  Estatuto  de  los 
Trabajadores, deberá tenerse en cuenta los siguientes parámetros:
1.  El trabajador , salvo casos de fuerza mayor, habrá de solicitar la modificación 
horaria al menos con quince días de antelación al momento en que debiera iniciarse, 
indicando también el momento de su finalización si estuviese previsto.
2.  En los supuestos en los que el trabajador solicite la concreción horaria en el 
marco de su régimen de trabajo ordinario, sin variación de turno y/o sistema de rotación, 
la Empresa concederá el horario solicitado, salvo imposibilidad organizativa.
3.  En aquellas otras situaciones en las que un trabajador solicite la concreción 
horaria en un marco distinto a su turno ordinario y jornada ordinaria, la empresa, con el 
fin de hacer posible la conciliación de la vida familiar y laboral en los términos solicitados, 
analizará la posibilidad de concederlo tanto en su propio puesto, como habilitando un 
cambio de área/departamento/división, e incluso, si ello lo hiciese posible, el cambio de 
centro  de  trabajo.  De  no  ser  posible  en  este  caso  la  concesión  en  los  términos 
solicitados, se expresará la causa organizativa o productiva que no lo permite y se 
ofrecerán las alternativas que resulten viables en la empresa.
En los supuestos de cambio de área/departamento/división, o centro de trabajo, el 
trabajador , mientras dure la situación de guarda legal se adaptará a las condiciones de 
trabajo del nuevo puesto o función.
VII.  Asistencia a consultas médicas de hijo menor de 15 años. En los supuestos en 
que se precise acompañar a un hijo menor de 15 años a consulta médica durante el 
horario de trabajo, se procederá del siguiente modo:
Si la asistencia resulta de una urgencia de inmediata atención, no previsible, se 
comunicará de inmediato o lo antes posible a la Empresa, que concederá la licencia. 
Esta será retribuida según lo previsto en el artículo 33.H.3, y con los límites de tiempo allí 
establecidos, una vez acreditadas las circunstancias.
Si la asistencia a consulta es programada y no hubiese posibilidad de concertarla 
fuera del horario de trabajo, se concederá a cuenta de la jornada anual, o se solicitará el 
cambio de turno o de momento de la prestación del trabajo, que, de ser posible, será 
concedido. e
VIII.  Licencia no retribuida para atención de menor. Los trabajadores con hijos  w.
mateennLocoirósen st r yad bceau 1jiad2da odaroñe oess nc  oplonos d htréiájornms  simnooeliscn ioytar rere suq dnueais  idltioocsec ene csaitaña obnsleo pc roidedotrrsáib neu nidd ieaspl  daoernt eíctrru edlsoe   3mu4ne.as elisc epnacriaa  nsou   2021-7530n https://ww
retribuida por el tiempo necesario para su cuidado mientras esté hospitalizado. En el
caso de que ambos cónyuges fueran trabajadores de la empresa la licencia podrá ser 
disfrutada por uno solo de ellos.
IX.  La solicitud de las licencias, así como la reducción de jornada o el permiso de 
lactancia, salvo casos de fuerza mayor, deberá comunicarse a la Empresa con quince 
días de antelación a su disfrute.
X.  Excedencia especial por hospitalización o necesidad de atención domiciliaria del 
familiar. Para atención de un familiar de primer grado de consanguinidad hospitalizado o 
que requiera atención domiciliaria, los trabajadores podrán acceder a una excedencia 
especial con reserva del puesto de trabajo con una duración mínima de un mes y 
máxima de seis meses.
XI.  Derecho a reducción de jornada y/o adaptación del horario en víctimas de 
violencia de género.
Los trabajadores que tengan la consideración de víctimas de violencia de género o 
de víctimas del terrorismo tendrán derecho, para hacer efectiva su protección o su 
derecho a la asistencia social integral, a la reducción de la jornada de trabajo con 
disminución proporcional del salario o a la reordenación del tiempo de trabajo, a través 
de la adaptación del horario, de la aplicación del horario flexible o de otras formas de 
ordenación  del  tiempo  de  trabajo  que  se  utilicen  en  la  empresa.  También  tendrán 
derecho a realizar su trabajo total o parcialmente a distancia o a dejar de hacerlo si este 
fuera el sistema establecido, siempre en ambos casos que esta modalidad de prestación 
de servicios sea compatible con el puesto y funciones desarrolladas por la persona.
XII.  Reducción de jornada por cuidado de menores afectados por cáncer u otra 
enfermedad grave.
El progenitor, adoptante, guardador con fines de adopción o acogedor permanente 
tendrá derecho a una reducción de la jornada de trabajo, con la disminución proporcional 
del salario de, al menos, la mitad de la duración de aquella, para el cuidado, durante la 
hospitalización y tratamiento continuado, del menor a su cargo afectado por cáncer 
(tumores malignos, melanomas y carcinomas), o por cualquier otra enfermedad grave, 
que implique un ingreso hospitalario de larga duración y requiera la necesidad de su 
cuidado directo, continuo y permanente, acreditado por el informe del servicio público de 
salud u órgano administrativo sanitario de la comunidad autónoma correspondiente y, 
como máximo, hasta que el menor cumpla los dieciocho años.
Las reducciones de jornada contempladas en este apartado constituyen un derecho 
individual  de  los  trabajadores,  hombres  o  mujeres.  No  obstante,  si  dos  o  más 
trabajadores de la empresa generasen este derecho por el mismo sujeto causante, el 
empresario  podrá  limitar  su  ejercicio  simultáneo  por  razones  justificadas  de 
funcionamiento de la empresa.
Artículo 36.  Trabajos de la mujer embarazada.
Dentro de las posibilidades de la organización del trabajo, la Empresa facilitará a las 
trabajadoras en cuestión, un puesto de trabajo idóneo a su estado.
En el supuesto de riesgo para el embarazo se procederá conforme disponga el 
Protocolo de Trabajadores especialmente sensibles de que disponga la Empresa y lo 
previsto en la legislación vigente en cada momento.
Artículo 37.  Jornadas concertadas para trabajadores con hijos de doce y trece años. e.
Los trabajadores con hijos de doce y trece años de edad podrán concertar con la  30ww
nEomrmpraels. a Slae rráe arliezqauciisóinto d ein udnisap ejonrsnaabdlae  inpfearriao r sau l ac qounec etusivóienr ayn  eessttaabblleecciidmai ecnotno  cqauráec teerl 
mcoonmfoernmtoid adde d ela a mprbeassta pcaiórnte sd. eL olsa  trjoarbnaajaddao rseesa c odne tuenrm pirneaadvois on edcee qsauriniacme edníates  pcoodnr álan 
dejar sin efecto el acuerdo.
Artículo 38.  Ayuda de guardería.
Con  la  finalidad  de  facilitar  la  conciliación  de  la  vida  laboral  y  familiar  de  los 
trabajadores, la Empresa abonará a los trabajadores con hijos menores de hasta tres 
años, una «ayuda de guardería» por importe de 180 euros brutos anuales por cada año 
escolar completo debidamente acreditado.
Artículo 39.  Cumplimiento alternativo de la obligación de reserva de plantilla en favor de 
los trabajadores con discapacidad.
En los términos previstos en el artículo 42.1 del Real Decreto Legislativo 1/2013, 
de 29 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de 
derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, la Empresa podrá 
quedar exenta de esta obligación, de forma parcial o total por opción voluntaria, por los 
motivos establecidos en la normativa, siempre que en ambos supuestos se aplique 
alguna  de  las  medidas  sustitutorias,  alternativa  o  simultáneamente  previstas  por  la 
regulación legal vigente.
CAPÍTULO IV
Disposiciones varias e Incapacidad Temporal
Sección 1.ª Disposiciones varias
Artículo 40.  Dietas.
Los trabajadores, que por necesidad de la Empresa tengan que ejecutar viajes o 
desplazamientos a poblaciones distintas de aquellas en que radique su centro de trabajo, 
tendrán derecho a una dieta que se fija en 34 euros, o a una media dieta de 17 euros, a 
lo largo de la vigencia del presente convenio colectivo.
Se entiende por población distinta aquella que se encuentre fuera del área urbana y 
de la zona de influencia constituida por una o varias poblaciones limítrofes entre sí.
La dieta y media dieta, están destinadas a satisfacer los gastos originados por el 
trabajador desplazado que no sean los derivados del alojamiento y traslado.
Artículo 41.  Seguro de vida.
La Empresa se compromete a suscribir un Seguro de vida e Incapacidad permanente 
absoluta para todo trabajo y Gran invalidez, para los trabajadores afectados por el 
presente convenio, por un importe de 24.000 euros, según modalidad usual de mercado.
La empresa entregará a los trabajadores un certificado de acreditación con las 
cantidades  garantizadas  en  la  póliza  colectiva  y  una  copia  de  la  misma  a  la 
representación de los trabajadores correspondiente al ámbito en que se suscribe dicha 
póliza.
Sección 2.ª Incapacidad Temporal
Artículo 42.  Incapacidad temporal.
En los supuestos de baja por IT, los trabajadores percibirán un complemento sobre la  e.e
prestación de la Seguridad Social hasta alcanzar el 100 por 100 del Salario Base de  b
Grupo. 30ww
incaLpoasc idtraadb atjaedmoproersa ld epsodre  eenl feprrmimeedra dp roccoemsoú nq uoe  ascec iidneicniete  dennot rola bdoerla al ñdoe bniadtaumrael ndtee 
daícares,d citoand ainsd, enpoe npdeercnibciiará dne rl entrúibmuecrioó nd en id cíaosm qpuleem aelcnatnoc aelng ulonso  pdeuríroadnotes  ldoes  etrnefes rmpreimdaedro os 
el número de procesos que se produzcan.
No obstante, si en el transcurso del año no se inicia por el trabajador ningún otro 
proceso de incapacidad temporal por enfermedad común o accidente no laboral, la 
Empresa abonará, terminado el año, el 100% del salario base de Grupo, o del que se 
viniera percibiendo en tal situación en la Empresa a los tres primeros días de ese primer 
y  único  proceso.  No  computarán  a  todos  los  efectos  los  días  que  coincidan  con 
internamiento hospitalario, ni las bajas por incapacidad temporal que estén motivadas 
por la aplicación de tratamientos de radioterapia o quimioterapia relacionados con el 
tratamiento del cáncer, ni por los tratamientos de diálisis.
En ningún caso el abono del complemento se extenderá más allá del tiempo durante el 
que la Empresa realice el pago delegado de la prestación económica de IT.
El incumplimiento por parte del trabajador de la entrega o envío a la Empresa de los 
partes de baja, confirmación y alta en los plazos legalmente establecidos determinará de 
forma automática el cese de la obligación de pago del complemento previsto en el 
presente artículo.
CAPÍTULO V
Igualdad de oportunidades y no discriminación
Artículo 43.  Plan de Igualdad y protección frente al acoso.
Las partes firmantes de este Convenio declaran su voluntad de respetar el principio 
de igualdad de trato en el trabajo a todos los efectos, no admitiéndose discriminaciones 
por razón de sexo, estado civil, edad, raza o etnia, religión o convicciones, discapacidad, 
orientación sexual, ideas políticas, afiliación o no a un sindicato, etcétera.
Se pondrá especial atención en cuanto al cumplimiento de igualdad de oportunidades 
entre hombres y mujeres en el acceso al empleo, promoción profesional, la formación, 
estabilidad en el empleo, y la igualdad salarial en trabajos de igual valor.
La Empresa, junto con los representantes de los trabajadores, debe trabajar en 
implantar políticas, con distribución de normas y valores claros en todos los niveles de la 
organización, que garanticen y mantengan entornos laborales libres de acoso, donde se 
respete la dignidad del trabajador y se facilite el desarrollo de las personas.
Todos  los  trabajadores  tienen  derecho  a  un  entorno  libre  de  conductas  y 
comportamientos hostiles o intimidatorios hacia su persona que garantice su dignidad y 
su integridad física y moral. Las personas con responsabilidad de mando tienen la 
obligación  de  garantizar  las  condiciones  adecuadas  de  trabajo  en  su  ámbito  de 
responsabilidad.
Será de aplicación en el ámbito de la Empresa el Plan de Igualdad y de protección 
contra el acoso sexual y por razón de sexo firmado el pasado 23 de junio de 2020 e 
inscrito en el REGCON el 25 de septiembre de 2020.
CAPÍTULO VI
Teletrabajo y desconexión digital
Artículo 44.  Teletrabajo.
1.  Se reconoce el trabajo a distancia y el teletrabajo como una forma innovadora de 
organización y ejecución de la prestación laboral derivada del propio avance de las  s
nuevas  tecnologías,  que  permite  la  realización  de  la  actividad  laboral  fuera  de  las  oe.
instalaciones de la Empresa, siendo de aplicación en esta materia lo dispuesto en el  w.
saertpíct2iue.l mo bE1rl3e  t,de deleel t rtEarasbbtaaajtojuo t oea s dd eivs otlaolunsnc tTiaarr aiyob  eatnjaa nedtloo pr erpesas, reaen nte eel  al trrRtaíecbauallj oaD.deocr rectoom-leoy  p2a8ra/2 0la2 0E, mdep r2e2sa d ey   2021-7530n https://ww
deberá documentarse por escrito mediante un «acuerdo individual de teletrabajo», que
recoja todos los aspectos estipulados en la ley y en el presente artículo. Bc
3.  La realización del teletrabajo podrá ser reversible por voluntad de la Empresa o 
del trabajador, siempre y cuando el teletrabajo no forme parte de la descripción inicial del 
puesto de trabajo.
La  reversibilidad  podrá  producirse  a  instancia  de  la  Empresa  o  del  trabajador, 
comunicándose por escrito con una antelación mínima de 30 días naturales, salvo causa 
grave sobrevenida o de fuerza mayor, que implique una vuelta al trabajo presencial.
4.  Es aconsejable que las personas que realicen teletrabajo mantengan el vínculo 
presencial con su unidad de trabajo y con la Empresa con el fin de evitar el aislamiento. 
Por ello, las partes consideran conveniente que los acuerdos individuales de teletrabajo 
contemplen mecanismos que faciliten una cierta presencia del trabajador en el centro de 
trabajo.
5.  Dotación de medios y compensación de gastos.
Dando cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 11 y 12 del Real Decreto-
ley 28/2020, de 22 de septiembre las personas que teletrabajen tendrán derecho a la 
dotación por parte de la Empresa de los siguientes medios, equipos y herramientas, 
siempre que sean necesarios para el desarrollo de la actividad profesional:
Ordenador, tablet, smartpc o similar.
Teléfono móvil con línea y datos necesarios y suficientes para la conexión (wifi).
Cascos con micrófono incorporado.
Adicionalmente a la dotación de medios y compensaciones establecidas en los 
apartados anteriores, por la totalidad de los gastos restantes que por cualquier concepto 
pudiera tener el trabajador por el hecho de prestar servicios a distancia percibirá una 
cantidad máxima de 23 euros mensuales por la prestación de teletrabajo en jornada 
completa, aplicándose proporcionalmente en caso de jornadas inferiores. Igualmente, 
dicha cantidad se abonará en proporción a los días de prestación efectiva de servicios en 
régimen de teletrabajo respecto de los días de trabajo presencial..
Cuando el trabajador vuelva al trabajo presencial completo o extinga su relación 
laboral con la Empresa deberá reintegrar todos los medios materiales puestos a su 
disposición, en el centro de trabajo en el que está o estuviera adscrito.
6.  Derechos de información y participación.
La Empresa:
a)  Identificará de manera expresa en los censos de plantilla que se facilitan a la 
representación legal de los trabajadores a las personas que teletrabajen.
b)  Entregará mensualmente a la representación legal de trabajadores la relación de 
personas, identificadas por NIF, nombre, sexo y puesto, que hayan suscrito un «acuerdo 
individual de teletrabajo». Igualmente, estos listados incluirán el centro de trabajo al que 
están adscritas y el porcentaje de distribución entre trabajo presencial y teletrabajo.
c)  Dará a conocer a las personas teletrabajadoras y a la representación legal de los 
trabajadores aquellos procedimientos, métodos, protocolos de uso de dispositivos y 
herramientas  y  soporte  técnico  que  pudieran  ponerse  en  marcha  fruto  de  la 
implementación del teletrabajo.
La representación legal de los trabajadores recibirá la información relativa a las 
instrucciones sobre confidencialidad y protección de datos, medidas de vigilancia y  s
control sobre la actividad de las personas teletrabajadoras. oe.
7.  Seguridad y salud laboral. 30ww
ReaLl aD emceretotod-oleloyg 2ía8 /p2a0r2a0 l as ererác opgreidvaa ldeen tienmfoermntaec aió nd isat alan cqiuae. se refiere el artículo 16.2 del  OE-A-2021-75able en https://
8.  Derechos individuales, colectivos y sindicales:
Las personas que desarrollan trabajo a distancia tendrán los mismos derechos que 
hubieran ostentado si prestasen servicios en el centro de trabajo, salvo aquellos que 
sean  inherentes  a  la  realización  de  la  prestación  laboral  en  el  mismo  de  manera 
presencial,  y  no  podrán  sufrir  perjuicio  en  ninguna  de  sus  condiciones  laborales, 
incluyendo  retribución,  estabilidad  en  el  empleo,  tiempo  de  trabajo,  formación  y 
promoción profesional.
Las personas teletrabajadoras tendrán los mismos derechos colectivos que el resto 
de  la  plantilla  de  la  Empresa  y  estarán  sometida  a  las  mismas  condiciones  de 
participación y elegibilidad en las elecciones para cualquier instancia representativa de 
los trabajadores. A estos efectos, salvo acuerdo expreso en contrario, el personal en 
teletrabajo deberá estar adscrito al mismo centro de trabajo en el que desarrolle el 
trabajo presencial.
Se  garantizará  que  la  plantilla  teletrabajadora  pueda  recibir  información  y 
comunicarse con la representación legal de los trabajadores de forma efectiva y con 
garantías de privacidad. Para ello la Empresa permitirá el acceso a los portales virtuales 
de información sindical que existan en las redes y canales telemáticos de la Empresa 
(incluidas videoconferencias, audio conferencias o cualquier otro canal de uso habitual 
de la plantilla) garantizándose en cualquier caso el contacto efectivo y la protección de 
datos.
Se garantizará la participación y el derecho de voto de la plantilla en teletrabajo en 
las elecciones sindicales y otros ámbitos de representación de la plantilla.
La Empresa estará obligada a informar por todos los medios disponibles y con 
antelación suficiente de todo lo relativo al proceso electoral.
9.  Teletrabajo como medida de contención sanitaria derivada de la COVID-19 o de 
circunstancias imprevisibles o extraordinarias sobrevenidas.
Al teletrabajo implantado excepcionalmente en aplicación del artículo 5 del Real 
Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, como consecuencia de las medidas de contención 
sanitaria y de las adoptadas por las empresas derivadas de la COVID-19 y mientras 
estas  se  mantengan,  o  aquel  que  emane  de  circunstancias  imprevisibles  o 
extraordinarias, no les será de aplicación lo dispuesto en los apartados anteriores del 
presente artículo.
El teletrabajo en estas situaciones requerirá que la Empresa dote a los trabajadores 
de los siguientes medios, siempre que sean necesarios para el desarrollo de la actividad 
profesional y no dispongan de ellos:
a)  Ordenador, tablet, smartpc o similar.
b)  Cascos  con  micrófono  incorporado,  si  la  función  del  puesto  de  trabajo  lo 
requiere.
Cuando el trabajador vuelva al trabajo presencial completo o se extinga su relación 
laboral, deberá reintegrar todos los medios materiales puestos a su disposición o de 
cuyo coste se haya hecho cargo la Empresa en el centro de trabajo donde esté o hubiera 
estado adscrito.
Esta modalidad de teletrabajo se podrá realizar desde el lugar libremente elegido por 
el trabajador
Artículo 45.  Desconexión digital. b
ctcaoomnm bLueiaénl snidc  eadprceaei orcltanheseos s  pa foi yrlsm aid bacelneo tsnlea csd i linisasetcoocinreós snioci ddnoaeend ss l cadqi eeuan ecte teilnvasic  dponaenodrtm  ralasarob nlopoere nardtlme ey al c nloaden envesitcdeatamrivr opiedlenlaortdes  o tpennucuaenel dovyelo ó fsgap imrceooiqvl iuoadicrl,eia b srr iilenoanoss     OE-A-2021-7530able en https://ww
el tiempo de trabajo, así como en el ámbito personal y familiar de los trabajadores.
La desconexión digital es un derecho, cuya regulación contribuye a la salud de los 
trabajadores disminuyendo, entre otras, la fatiga tecnológica o estrés, y mejorando, de 
esta manera, el clima laboral y la calidad del trabajo.
Conforme a lo regulado en el artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores y en el 
artículo 88 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos 
Personales  y  garantía  de  los  derechos  digitales,  se  garantiza  el  derecho  a  la 
desconexión digital tanto a los trabajadores que realicen su jornada de forma presencial 
como a las que presten servicios mediante nuevas formas de organización del trabajo 
(trabajo  a  distancia,  flexibilidad  horaria  u  otras),  adaptándose  a  la  naturaleza  y 
características de cada puesto de trabajo, a excepción de aquellos trabajadores que por 
la  naturaleza  de  su  trabajo  permanezcan  y  así  se  establezca,  a  disposición  de  la 
Empresa.
A los efectos de la regulación de este derecho, se tendrán en cuenta todos los 
dispositivos  y  herramientas  facilitadas  por  la  Empresa  susceptibles  de  articular 
comunicaciones relacionadas con el trabajo, tales como: teléfonos móviles, tabletas, 
portátiles, aplicaciones móviles propias de la Empresa, correos electrónicos y sistemas 
de mensajería, o cualquier otro que pueda utilizarse.
El ejercicio de este derecho por parte de los trabajadores no conllevará medidas 
sancionadoras,  ni  tampoco  podrá  influir  de  manera  negativa  en  los  procesos  de 
promoción, evaluación y valoración.
Con el fin de garantizar el cumplimiento de este derecho y regular las posibles 
excepciones, se acuerdan las siguientes medidas que tendrán el carácter de mínimas, a 
excepción de las recomendaciones indicadas en el apartado 4:
a)  Se reconoce el derecho de los trabajadores a no atender dispositivos digitales 
puestos a disposición por la Empresa para la prestación laboral, fuera de su jornada de 
trabajo y durante el tiempo destinado a permisos, licencias, vacaciones, excedencias o 
reducciones de jornada, salvo que se den las causas de urgencia justificada estipuladas 
en el punto b) siguiente.
b)  Se considerará que concurren circunstancias excepcionales justificadas cuando 
se trate de supuestos que puedan suponer un grave riesgo hacia las personas o un 
potencial perjuicio empresarial hacia el negocio, cuya urgencia requiera de la adopción 
de medidas especiales o respuestas inmediatas.
c)  Asimismo, para una mejor gestión del tiempo de trabajo, se considerarán buenas 
prácticas:
Procurar  que  las  comunicaciones  se  envíen  exclusivamente  a  las  personas 
implicadas y con el contenido imprescindible, simplificando la información.
Promover la utilización de la configuración de la opción de envío retardado en los 
correos electrónicos que se emitan por parte de aquellos trabajadores fuera de la jornada 
laboral y no concurran las circunstancias a las que se refiere el apartado b) anterior.
Programar respuestas automáticas, durante los periodos de ausencia, indicando las 
fechas en las que no se estará disponible, y designando el correo o los datos de contacto 
de la persona a quien se hayan asignado las tareas durante tal ausencia.
Limitar  las  convocatorias  de  formación,  reuniones,  videoconferencias, 
presentaciones, información, etcétera, fuera de la jornada de trabajo de cada trabajador. 
Se incorporará la utilización de videoconferencias y audio conferencias que permitan la 
realización  de  tales  reuniones  dentro  de  la  jornada  laboral  y  eliminen  los 
desplazamientos innecesarios, siempre que esto sea posible. e
Si dichas reuniones se han de llevar a cabo fuera de la jornada diaria de trabajo de  bo
cada persona la asistencia será voluntaria y será considerada tiempo efectivo de trabajo.  30ww
Ejosrntaa dmae pdoidr ac usiedraád od ed ee fsapmeciliiaarl ecsu.mplimiento para todas las personas con reducción de
4.  La Empresa realizará acciones de formación y sensibilización sobre la protección
y respeto del derecho a la desconexión digital y laboral y sobre un uso razonable y
adecuado de las TIC, dirigidas a todos los niveles de la organización, y para ello pondrá 
a disposición de todos los trabajadores, la información y/o formación necesaria.
TÍTULO III
Régimen disciplinario
Artículo 46.  Faltas y sanciones.
Los trabajadores podrán ser sancionados por la Dirección de la Empresa de acuerdo 
con la graduación de las faltas y sanciones que se establecen en el presente Título.
Toda falta cometida por un trabajador se clasificará, atendiendo a su importancia y 
trascendencia, en leve, grave o muy grave.
La falta de atención a los clientes con la corrección y diligencia debidas se graduará 
en función de la notoriedad, transcendencia o las consecuencias de la misma.
La  enumeración  de  faltas  que  se  contienen  en  este  capítulo,  se  hace  a  título 
enunciativo, por lo que, se considerarán como faltas sancionables por la Dirección de la 
Empresa, todas las infracciones de los deberes establecidos en la normativa laboral 
vigente, así como cualquier incumplimiento contractual.
Corresponde a la Dirección de la Empresa, de acuerdo con lo dispuesto en el 
Estatuto de los Trabajadores, la facultad de sancionar a los trabajadores, en virtud de 
incumplimientos laborales.
Para  la  imposición  de  las  sanciones  se  seguirán  los  trámites  previstos  en  la 
legislación general. Cuando la empresa tenga constancia de la afiliación de un trabajador 
al  que  se  imputaran  unos  hechos  que  pudieran  dar  lugar  a  sanción  que  exija 
previamente la audiencia al delegado sindical, dicha audiencia habrá de hacerse al 
menos con dos días hábiles de antelación a la comunicación al trabajador de la decisión 
sancionadora.
Artículo 47.  Faltas leves.
Se consideran faltas leves las siguientes:
1.  La suma de faltas de puntualidad en la asistencia al trabajo cuando exceda de 
quince minutos en un mes.
2.  El abandono del trabajo sin causa justificada, aun cuando sea por breve tiempo. 
Si como consecuencia del mismo, se originase perjuicio grave a la Empresa o fuese 
causa de accidente a sus compañeros de trabajo, esta falta podrá ser considerada como 
grave o muy grave, según los casos.
3.  Falta de aseo y limpieza personal cuando sea de tal índole que pueda afectar al 
proceso productivo e imagen de la Empresa.
4.  Utilizar los medios de comunicación de la empresa para usos distintos para los 
que esté habilitado, incluido el correo electrónico, así como el empleo de teléfonos 
móviles durante la jornada laboral en contra de las instrucciones de la Empresa.
Artículo 48.  Faltas graves.
Se consideran como faltas graves las siguientes:
1.  La suma de faltas de puntualidad en la asistencia al trabajo, cuando exceda de  es
treinta minutos en un mes. o
2.  Ausencia al trabajo sin la debida autorización o causa justificada, de un día al  30ww
ptmraaerbsa3a. .ljao  .e LSmai  pimdreepsslaioc,ba pesodedi eqránu cesibearr a acno tnolas smid aeónrradifdieeans etcoso  mddeoe   lfaal oldtsai s mcsiuuppylien grairo aorve eds.e  eenll ac suea ldqeurieivra smea pteerrijau icdioe   OE-A-2021-75able en https://
4.  Realizar, sin el oportuno permiso, trabajos particulares durante la jornada laboral.
5.  Facilitar la clave de acceso individual a otra persona, simular la identidad de otro 
utilizando su clave y la creación de copias de ficheros sin la autorización de la Empresa.
6.  La reincidencia en falta leve, aunque sea de distinta naturaleza, dentro de un 
trimestre y habiendo mediado comunicación escrita.
7.  La no presentación a la Empresa de los partes de baja, confirmación y alta de 
incapacidad temporal, en los plazos legalmente establecidos.
Artículo 49.  Faltas muy graves.
Se consideran como faltas muy graves las siguientes:
1.  La ausencia al trabajo sin la debida autorización o causa justificada de más de 
un día al mes.
2.  El fraude, aceptación de recompensas o favores de cualquier índole, deslealtad o 
abuso de confianza en las gestiones encomendadas y el hurto o robo tanto a la Empresa 
como  a  los  compañeros  de  trabajo  o  a  cualquier  otra  persona  dentro  de  las 
dependencias de la Empresa o durante el trabajo en cualquier otro lugar, así como la 
apropiación  indebida  de  muestras  promocionales  o  cualquier  otro  tipo  de  artículo, 
descuento o beneficio destinado a clientes, con independencia de que tenga o no valor 
de mercado. Hacer negociaciones de comercio o industria por cuenta propia o de otra 
persona, venderse o cobrarse a sí mismo, sin expresa autorización de la Empresa.
3.  La simulación de enfermedad o accidente.
4.  Simular la presencia de otro trabajador, por cualquier medio de los usuales para 
verificar la presencia del trabajador en la Empresa.
5.  Falta de respeto o consideración a los clientes.
6.  Hacer desaparecer, inutilizar o causar desperfectos en primeras materias, útiles, 
herramientas, maquinarias, aparatos, instalaciones, edificios, enseres y documentos de 
la Empresa.
7.  Violar el secreto de la correspondencia o documentos reservados de la Empresa 
o revelar a elementos extraños a la misma, datos de reserva obligada.
8.  La continuada y habitual falta de aseo y limpieza de tal índole que pueda afectar 
al proceso productivo e imagen de la Empresa.
9.  Los malos tratos de palabra u obra, abuso de autoridad, falta de respeto y 
consideración a los jefes o familiares, así como a los compañeros de trabajo y a los 
clientes en general.
10.  La  embriaguez  habitual  o  toxicomanía  si  repercuten  negativamente  en  el 
trabajo.
11.  Prestación de tarjeta de compra a personas no autorizadas para su uso, así 
como la cesión de los descuentos concedidos al personal, en favor de otras personas.
12.  Disminución continuada y voluntaria en el rendimiento normal de su trabajo 
siempre que no esté motivada por derecho alguno reconocido por las leyes.
13.  Transgresión de la buena fe contractual, así como el abuso de confianza en el 
desempeño del trabajo.
14.  No respetar, conociendo las medidas o normas de seguridad, por negligencia, 
descuido  o  por  voluntad  propia,  las  medidas  de  protección  derivadas  del  Plan  de 
Prevención de Riesgos o impuestas por la Empresa en evitación de los mismos.
15.  El incumplimiento o abandono de las normas y medidas establecidas por la Ley 
de Prevención de Riesgos Laborales o las determinadas por el Convenio o por la 
Empresa en desarrollo y aplicación de ésta, cuando del mismo pueda derivarse riesgo  e
para la salud o la integridad física del trabajador o de otros trabajadores. bo
15.  bis. El incumplimiento o abandono de las normas de prevención de riesgos  30ww
pimnetoinmra1ail6lde. .as dS q Tiu yoe lda dae i gsrctenuofidveniarediddrua acmn ta cee,o dsentiaandnb utleceeltc  ailáda ma eosbs fi eetonlnl e selvaala b,á dovmarea brlbi,at oa q lc duaoeeb   lfoaaís t eEipcnmartee,p v rdaegelsriéa acnv.aedrmoásecetne tred  esa el xuruneaasl p oep tooas cicaoi óslaon    OE-A-2021-75able en https://
jerárquica, supondrá una circunstancia agravante de aquélla.
17.  La transgresión de las normas de seguridad informática o el quebranto de la 
confidencialidad de los datos.
18.  La reincidencia en falta grave, aunque sea de distinta naturaleza, siempre que 
se cometa dentro de los seis meses siguientes de haberse producido la primera.
Artículo 50.  Régimen de sanciones.
Corresponde a la Dirección de la Empresa la facultad de imponer sanciones en los 
términos de lo estipulado en el presente convenio.
La sanción de las faltas leves, graves y muy graves requerirá comunicación escrita al 
trabajador.
Artículo 51.  Sanciones máximas.
Las  sanciones  máximas  que  podrán  imponerse  en  cada  caso,  atendiendo  a  la 
gravedad de la falta cometida, serán las siguientes:
1.º  Por faltas leves. Amonestación por escrito. Suspensión de empleo y sueldo 
hasta tres días.
2.º  Por faltas graves. Suspensión de empleo y sueldo de cuatro a quince días.
3.º  Por faltas muy graves. Desde la suspensión de empleo y sueldo de dieciséis a 
sesenta días hasta la rescisión del contrato de trabajo en los supuestos en que la falta 
fuera calificada en su grado máximo.
Artículo 52.  Prescripción.
La facultad de la Dirección de la Empresa para sancionar prescribirá para las faltas 
leves a los diez días, para las faltas graves a los veinte días y para las muy graves a los 
sesenta días, a partir de la fecha en que aquella tuvo conocimiento de su comisión, y en 
cualquier caso a los seis meses de haberse cometido.
TÍTULO IV
De los derechos sindicales de representación de los trabajadores
CAPÍTULO I
Derechos y garantías
Artículo 53.  Cuotas sindicales.
A requerimiento de los trabajadores afiliados a los sindicatos con presencia en la 
Empresa, ésta descontará en la nómina mensual de los trabajadores el importe de la 
cuota sindical correspondiente. El trabajador interesado en la realización de tal operación 
remitirá a la Dirección de la Empresa, un escrito en el que expresará con claridad la 
orden de descuento, la central o sindicato a que pertenece, la cuantía de la cuota, así 
como el número de la cuenta corriente, a la que debe ser transferida la correspondiente 
cantidad.  La  Empresa  efectuará  las  antedichas  detracciones,  salvo  indicación  en 
contrario, durante períodos de un año.
La Dirección de la Empresa entregará copia de las transferencias, y relación nominal  s
de las mismas a la correspondiente representación sindical. oe.
ArtícLuolso  5d4e.le gGadaorasn dtíea sp deers loonsa rle yp rmesieemntbarnotse sd.e los comités de empresa gozarán de las  2021-7530n https://ww
garantías que les reconoce el Estatuto de los Trabajadores, incluido el crédito horario.
Para su utilización, habrán de ponerlo en conocimiento de la empresa al menos 24 
horas antes de su disfrute, salvo casos de fuerza mayor.
Sin rebasar el máximo legal, podrán ser consumidas las horas retribuidas de que 
disponen los miembros de comités o delegados de personal, a fin de prever la asistencia 
de  los  mismos  a  cursos  de  formación  organizados  por  su  sindicato,  institutos  de 
formación u otras entidades.
Artículo 55.  Sistema de acumulación de horas.
Para facilitar la representación a nivel superior de centro de trabajo, los sindicatos 
con presencia en el comité intercentros, en caso de que se constituya, podrán utilizar el 
sistema de acumulación de horas a nivel de toda la Empresa.
Para que ello surta efecto, los delegados o miembros de comité, podrán renunciar a 
todo o parte del crédito de horas que la Ley en cuestión les reconozca, en favor de otro u 
otros delegados o miembros del comité o delegado sindical. La cesión de horas habrá de 
ser presentada por escrito, en la que figurarán los siguientes extremos: nombre del 
cedente y del cesionario, número de horas cedidas y período por el que se efectúa la 
cesión, que habrá de ser por meses completos, y siempre por anticipado a la utilización 
de las horas por el cesionario o cesionarios.
Artículo 56.  Garantías de promoción económica.
Los delegados sindicales, delegados de personal y miembros del comité de empresa 
cuyas retribuciones estén fijadas en parte por comisiones sobre ventas, percibirán desde 
el momento de su elección, y durante la utilización de las horas de garantía, el importe 
correspondiente a la proporción o proyección de comisión obtenido durante los días 
efectivamente trabajados del mes en cuestión.
En el supuesto de que el número de horas trabajadas en el mes, fuera inferior a 1/3 
de las horas totales a trabajar durante dicho mes, se tomará como referencia para el 
cálculo de lo establecido en el párrafo primero, el promedio de las comisiones obtenidas 
por los trabajadores adscritos a su mismo departamento a jornada completa.
CAPÍTULO II
Desarrollo de los procesos electorales
Artículo 57.  Elecciones a órganos de representación de los trabajadores.
Las elecciones a órganos de representación de los trabajadores se regirán por lo 
previsto en el Titulo II, Capítulo Primero, del Estatuto de los trabajadores y en las normas 
que lo desarrollan.
Las presentes normas son complementarias de aquellas y se establecen a fin de 
facilitar  el  desarrollo  de  los  procesos  electorales  y  canalizar  la  colaboración  de  la 
Empresa en los mismos.
Artículo 58.  Mesas electorales.
En orden a facilitar la constitución de las distintas Mesas Electorales y para iniciar el 
proceso electoral en los centros con dos colegios, se constituirá una Mesa iniciadora del 
proceso, conforme al modelo 3 aprobado por el Real Decreto 1844/1994, de 9 de  e.e
septiembre, o por la norma que lo sustituya. b
Esta Mesa iniciadora del proceso, procederá, en el día de inicio del proceso electoral,  30ww
atr alvaé cso dneslt imtuocdióenlo d 4e  dlae l MReesaal  Doe cMreetsoa s1 8E4l4e/c1t9o9ra4l,e psa dsea ncdaod asu usn mo iedme bloross  dao isn tceoglreagrisoes ,e an 
las Mesas correspondientes, con disolución de la Mesa iniciadora.
En aquellos centros de trabajo donde se constituyan 3 ó más Mesas Electorales, al 
amparo del número 14 del artículo 5 del Real Decreto 1844/1994, se constituirá una 
Mesa Electoral Central.
Salvo acuerdo específico mayoritario de los miembros de las Mesas Electorales, para 
cubrir los puestos de la Mesa Electoral Central, se seguirán los criterios del número 7 del 
artículo 5 del Real Decreto 1844/1994, referidos a la totalidad del censo electoral, por lo 
que la Mesa Central quedaría compuesta por el trabajador de más antigüedad de uno de 
los dos colegios, y los electores de mayor y menor edad de los mismos, excluyéndose al 
elector de menor edad del colegio menos numeroso. El nombramiento de Presidente 
recaería en el trabajador de mayor antigüedad en el censo, actuando de Secretario el de 
menor edad.
Artículo 59.  Censos electorales informatizados.
Los datos de los listados informáticos se referirán al momento de cada proceso 
electoral, y quedará a disposición de la Mesa electoral un ejemplar con todos los datos 
necesarios  para  la  identificación  de  los  trabajadores  incluidos.  Este  censo  será 
debidamente devuelto a la Empresa por la Mesa electoral una vez finalizado el proceso.
La Mesa electoral hará pública, a través del tablón de anuncios de cada centro de 
trabajo, la lista de trabajadores electores y elegibles.
En la lista que deba publicarse no figurarán ni el domicilio del trabajador ni el número 
de Documento Nacional de Identidad, pero sí deberán figurar el resto de los datos 
exigidos por la Ley, el Grupo Profesional y la función a los efectos previstos en el artículo 
siguiente.
Artículo 60.  Grupos profesionales y colegios electorales.
De conformidad con lo previsto en el Real Decreto 1382/1985, de 1 de agosto, por el 
que se regula la relación laboral de carácter especial del personal de alta dirección, el 
personal sujeto a relación laboral especial de alta dirección no puede ser ni elector ni 
elegible, por tanto, no participarán como trabajadores en el proceso electoral.
En orden a la adscripción de los trabajadores a los distintos colegios electorales, se 
tendrá en cuenta la vigente Clasificación en Grupos Profesionales y los criterios de 
adscripción funcional,  dentro de los  actuales grupos profesionales, que resultan de 
obligado cumplimiento en base al artículo 71.1 del Estatuto de los Trabajadores.
En consecuencia, en el censo que se entregue por la Empresa, deberá figurar 
necesariamente, y además del resto de datos exigidos por la Ley, no solo el profesional 
de los trabajadores que figuren en el mismo, sino también, y de modo inexcusable en los 
Grupos de Personal base, Profesionales y Coordinadores, la función que desarrollan los 
mismos, debiendo atenderse, en el caso de existencia de una pluralidad de funciones, a 
la que se efectúa con carácter prevalente por parte del trabajador.
Grupo de Mandos: Función general de mando (personal directivo) por lo que se 
adscriben íntegramente al Colegio de Técnicos y Administrativos.
Grupo de Técnicos: Función general que requiere titulación específica (Personal 
titulado). Se adscriben íntegramente en el Colegio de Técnicos y Administrativos.
Grupo de Profesionales Coordinadores:
Función de venta: Se adscriben al colegio de especialistas y no cualificados.
Función de gestión, administración (Personal Administrativo): Se adscriben al colegio  s
de técnicos y administrativos. oe.
Grupo de Profesionales: 30ww
Función de venta: Se adscriben al colegio de especialistas y no cualificados.
de téFcunniccioósn  yd ea dgmeisntiisótnra, taivdomsi.nistración (Personal Administrativo): Se adscriben al colegio
Grupo de Personal de Base:
Función de venta: Se adscriben al colegio de especialistas y no cualificados.
Función  de  gestión,  administración,  (Personal  Administrativo):  Se  adscriben  al 
colegio de técnicos y administrativos.
Dentro de los Grupos profesionales, en el caso de trabajadores polivalentes, la 
adscripción se efectuará teniendo en cuenta la tarea a la que el trabajador dedica la 
parte mayor de su jornada de trabajo.
Artículo 61.  Medios materiales y administrativos.
Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la legislación en vigor, la Empresa facilitará 
a la Mesa Electoral la totalidad de los medios administrativos y materiales que precise 
(papeletas homologadas, sillas, mesas, cabinas, etc.), a fin de lograr el mejor desarrollo 
de las votaciones.
La  Empresa  facilitará  las  elecciones  colaborando  en  la  documentación  de  los 
sucesivos actos electorales y en su publicación en los tablones de anuncios.
La Empresa, dentro del período electoral, y sin interrupción del normal desarrollo de 
la  actividad  laboral,  facilitará  a  las  organizaciones  sindicales  el  acceso  a  un  lugar 
adecuado en los centros de trabajo, para que, de una manera ordenada, puedan hacer 
llegar a los trabajadores sus propuestas electorales por medio de los representantes que 
aquellas designen.
Artículo 62.  Propaganda.
Al efecto de facilitar la emisión de propaganda electoral, la Empresa, en los centros 
de más de 50 trabajadores, proveerá la colocación de tablones suficientes para divulgar 
avisos, notas informativas y cualquier otra comunicación que ayude a la concreción y 
difusión de la campaña electoral por todas y cada una de las candidaturas. Estos 
tablones estarán situados en espacios no visibles para el público y de fácil acceso para 
el personal de la plantilla con el fin de no entorpecer la normal actividad laboral.
En los centros de menos de 50 trabajadores se facilitará, por parte de la Empresa, la 
instalación de tablones de anuncios similares a los anteriores.
Los sindicatos firmantes del Convenio se comprometen a no pegar carteles de 
propaganda en las fachadas de los centros.
Artículo 63.  Voto Secreto. Cabinas y orden en las votaciones.
1.  A  fin  de  garantizar  el  Derecho  al  Voto  secreto,  la  Empresa  facilitará  a  los 
Presidentes de las Mesas Electorales, los medios necesarios para la instalación de 
cabinas electorales en número suficiente y con características que garanticen la elección 
de la papeleta y su introducción en el sobre en condiciones de absoluto secreto para el 
elector.
Las características de las cabinas deberán impedir la identificación visual de la 
opción elegida por el votante en función de su ubicación en la misma.
La  mesa  electoral  garantizará  que  también  en  el  interior  de  cada  cabina  haya 
siempre papeletas de todas y cada una de las candidaturas.
La ubicación de las cabinas electorales y la colocación de las mesas auxiliares con 
papeletas será en la entrada de los recintos electorales a la mayor distancia posible de la 
mesa de votación más próxima. e.
En caso de discrepancia sobre ubicación de cabinas y papeletas, se seguirán las  w.b
reglas previstas en la Ley Electoral general. 30ww
debi2e.n dNo og asrea npteizramr itlair ámn easgal oumnae ravocitoanceiósn  oo rgdreunpaodsa ,d ep opr elors oqnuaes e estne  elul graerc idnetob eerláe cetostraarl 
despejado de público y de personas ajenas a las mesas electorales.
Artículo 64.  Papeletas.
En  todo  caso,  deberá  respetarse  el  que  las  papeletas  y  sobres  de  todas  las 
candidaturas sean de idénticas características en tamaño, color, impresión y calidad de 
papel,  como  mínimo  por  colegio,  de  modo  y  manera  que  no  sea  posible  su 
reconocimiento salvo por la lectura de su contenido.
Al margen de los acuerdos establecidos a nivel de empresa o de centro de trabajo, 
se recomienda la utilización de las siguientes medidas: 210 × 148 mm, DIN A 5 y calidad 
del papel 100 gramos/m2.
La Empresa se encargará de suministrar papeletas y sobres de votación para todas 
las candidaturas. A tal efecto, la Empresa pondrá a disposición de cada una de las 
candidaturas,  en  el  término  de  los  tres  días  hábiles  siguientes  a  la  proclamación 
definitiva de las mismas, un número de papeletas y sobres igual al de votantes por 
candidatura.
La Empresa dispondrá, para su entrega a la Mesa el día de la votación, de tantas 
papeletas y sobres como número de votantes por colegio multiplicado por 1,5.
En el caso de que las candidaturas deseen que figure en la parte superior izquierda 
el anagrama correspondiente, lo facilitarán a la Empresa a nivel de centro de trabajo lo 
más tarde con cuarenta y ocho horas hábiles de antelación al momento en que la 
Empresa venga obligada a entregar las papeletas a las candidaturas.
En la parte inferior de la papeleta figurará la leyenda «la inclusión de anotaciones o 
tachaduras provocará la nulidad del voto».
Artículo 65.  Voto por correo.
1.  Los trabajadores afectados en su día libre por el acto de la votación, o que su 
jornada de trabajo esté fuera del horario de votación, podrán utilizar el sistema de voto 
por correo o canjear las horas utilizadas para acudir a votar, hasta un máximo de dos 
horas, disfrutándolas en la fecha que de mutuo acuerdo convengan con la Empresa, al 
objeto de no producir distorsión en la organización del trabajo de cada centro.
2.  Cuando un trabajador prevea que no se va a encontrar en la fecha de votación 
en el lugar que le corresponde ejercer el derecho de sufragio, podrá emitir su voto por 
correo, previa comunicación a la mesa electoral.
El  trabajador  que  pretenda  emitir  su  voto  por  correo  deberá  comunicarlo 
personalmente, o por persona debidamente autorizada acreditando esta su identidad y 
representación bastante, a la mesa electoral, a través de las oficinas de correos.
La remisión del voto a la mesa electoral se realizará por el propio trabajador que 
introducirá la papeleta que elija en el sobre remitido por la propia mesa, cerrando este 
que, junto a fotocopia del documento nacional de identidad se introducirá en otro de 
mayores dimensiones que procederá a remitir personalmente a la mesa electoral por 
correo certificado.
3.  La  comunicación  a  que  se  refiere  el  número  2  del  artículo  10  del  Real 
Decreto 1844/1994, podrá hacerse por el elector ante la Mesa Electoral, si el elector 
tiene posibilidad de estar presente en el centro de trabajo durante el período electoral 
hábil.
Artículo 66.  Defectos de candidaturas y subsanación.
En cada candidatura presentada a miembros de comité de empresa deberán figurar  s
como mínimo tantos candidatos como puestos a cubrir. oe.
La  Mesa  no  admitirá  incidencias  a  las  candidaturas  hasta  que  no  hayan  sido  w.
pdererer ossreuen sat aeddnma ilsso.is óE ncn,a  nelodl  cipdaoasntood srdá,e  n eqonu  reec oclahn aomzceaimsráaie  lenaltseo c mtdoiesrlam lr eaopsb,rs esesirnevone t qaduneetfee,  ccdtooensl   sseiunns dlpaicesan ctsoai ónpndr eidrsaaeztnuotrnaaadsdo oar    2021-7530n https://ww
de la candidatura para su subsanación, pudiendo habilitar exclusivamente a tal efecto,
sin que suponga nuevo período de presentación de candidaturas, un plazo excepcional  Bc
que en ningún caso podrá sobrepasar el momento previsto en el calendario electoral 
para la proclamación definitiva de candidaturas. En el caso de candidaturas avaladas por 
firmas de electores el trámite de subsanación se entenderá con todos los componentes 
de la candidatura.
Con el fin de facilitar el proceso electoral y la subsanación de cualquier contingencia 
la mesa deberá poner a disposición de los representantes de las candidaturas, el mismo 
día que se reciban, o al siguiente como máximo siempre que el plazo lo permita, copia 
de  cualquier  escrito  presentado  ante  la  mesa  relacionado  con  su  candidatura, 
especialmente la renuncia de candidatos.
Artículo 67.  Interventores.
Cada candidatura podrá designar un interventor por mesa sin que sea precisa su 
pertenencia al censo electoral, si bien, deberán guardar en todo momento la compostura 
y  el  orden  inherente  a  un  acto  de  tal  trascendencia,  siguiendo  siempre,  e 
independientemente del cumplimiento de sus funciones, las instrucciones que emita el 
Presidente de la Mesa Electoral.
En el acto de la votación, sólo podrá haber un representante de la empresa como 
máximo por cada colegio electoral.
Artículo 68.  Mesa itinerante.
En las provincias que existan varios centros de trabajo de menos de 50 trabajadores 
y haya de elegirse un comité conjunto, se establecerá, una mesa itinerante que hará 
público el horario de votación aproximado en cada uno de los centros de trabajo.
Artículo 69.  Período hábil electoral.
Salvo normativa en contrario, es considerado período hábil para la presentación de 
los escritos ante la Mesa Electoral, el correspondiente al horario de funcionamiento 
normal del centro de trabajo. Los escritos a la Mesa Electoral el día de término podrán 
presentarse ante la correspondiente oficina pública fuera de los horarios que la Mesa 
Electoral  permanezca  abierta.  En  este  caso  el  presentante  del  escrito  deberá 
comparecer al día siguiente ante la Mesa Electoral, antes de las 12 horas del mediodía, 
entregando copia del escrito presentado el día anterior en la Oficina Pública.
TÍTULO V
Interpretación del convenio. Comisión Mixta Paritaria y solución de conflictos
Artículo 70.  Comisión Mixta Paritaria.
Ambas partes negociadoras acuerdan establecer una Comisión Mixta Paritaria como 
órgano de interpretación y vigilancia del cumplimiento del presente convenio colectivo.
La Comisión Mixta estará integrada paritariamente por cinco representantes de las 
organizaciones sindicales firmantes del Convenio colectivo que, independientemente del 
número, tendrán el voto ponderado en función de su representación en la empresa, y 
cinco representantes de la Empresa. En el acto de su constitución, la Comisión Mixta 
Paritaria elegirá uno o dos secretarios.
Asimismo,  la  Comisión  podrá  interesar  los  servicios  de  asesores  ocasionales  o  e.e
permanentes en cuantas materias son de su competencia, quienes serán libremente  b
designados por las partes. 30ww
cadaP aurnaa l ad ea dlaosp dcoiósn r deep raecsueenrtadcoiso nveáslid.os será necesario el voto favorable mayoritario de
Son funciones específicas de la Comisión Mixta Paritaria las siguientes:
1.º  Interpretación del Convenio colectivo.
2.º  A requerimiento de las partes, deberá mediar o arbitrar, en el tratamiento y 
solución de cuantas cuestiones y conflictos de carácter colectivo puedan suscitarse en el 
ámbito de aplicación del presente convenio colectivo.
3.º  Podrá  realizar  tareas  de  vigilancia  del  cumplimiento  de  lo  pactado,  y  muy 
especialmente de las estipulaciones obligacionales insertas en el Convenio.
4.º  Entender, de forma previa y obligatoria a la vía administrativa y jurisdiccional, en 
relación con los conflictos colectivos que puedan ser interpuestos, por quienes están 
legitimados para ello con respecto a la aplicación e interpretación de los preceptos 
derivados del presente convenio colectivo.
5.º  Resolver cualquier discrepancia que pueda surgir en materia de inaplicación de las 
condiciones establecidas en el presente convenio conforme al artículo 82.3 del Estatuto de 
los  Trabajadores.  Estas  discrepancias  serán  planteadas  mediante  escrito  motivado  y 
razonado a esta comisión, quien resolverá en el plazo de siete días hábiles. Si realizado 
este trámite, el conflicto siguiera sin resolverse, se abrirá la vía del procedimiento para la 
solución extrajudicial de conflictos, recogido en el presente convenio.
Artículo 71.  Procedimiento de solución extrajudicial de conflictos.
Las partes acuerdan adherirse expresamente al Acuerdo sobre Solución Autónoma 
de Conflictos Laborales (ASAC) vigente, para la resolución de los conflictos previstos en 
el mencionado Acuerdo y en los términos allí previstos.
Para la resolución de los conflictos de índole colectiva que afecten únicamente al 
territorio de una Comunidad Autónoma, las partes acuerdan el sometimiento expreso a 
los  órganos  de  resolución  no  judicial  de  conflictos  existentes  en  cada  Comunidad 
Autónoma.
Disposición adicional primera.
La empresa dispondrá en todo momento de un Protocolo de prevención contra el 
acoso moral aplicable en la misma, que deberá recoger las medidas necesarias para 
impedir cualquier situación que pueda afectar negativamente a los valores de respeto y 
protección de la profesionalidad de todos los trabajadores de la Empresa.
Disposición adicional segunda.
La  empresa  garantizará  la  formación  necesaria  e  imprescindible  a  todos  los 
trabajadores destinados al área de Contact Center que soliciten apoyar a las tareas 
existentes en BackOffice –entendiendo por tal, cualquier actividad que no suponga un 
contacto directo con la atención de clientes, y sí con tareas administrativas–. Dicha 
formación se impartirá con la finalidad de que esta actividad se distribuya de modo 
equitativo entre todos los trabajadores con perfil adecuado para realizar dichas tareas, 
siempre que el volumen sea suficiente. El perfil de la persona trabajadora que solicite 
realizar tareas de BackOffice, irá vinculado a determinadas funciones administrativas de 
acuerdo a las funciones que realiza en el área a la que pertenecen y a un desempeño 
adecuado  de  la  función.  Las  tareas  administrativas  que  conlleven  el  manejo  de 
información sensible que requiera un especial tratamiento, se llevará a cabo por un 
grupo de gestores especializados (por ejemplo, blanqueo de capitales, verificación de 
identidad, etcétera.). Se informará la representación legal de los trabajadores de la 
relación de horas trabajadas en BackOffice en el año. s
Disposición adicional tercera. w.
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