BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 19 Viernes 22 de enero de 2021 Sec. V-A.  Pág. 3321
V. Anuncios
A. Contratación del Sector Público
MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL
2362 Anuncio de licitación de: Junta de Contratación del Ministerio de
Educación y Formación Profesional. Objeto: Servicio de atención
multicanal sobre temas educativos en el Ministerio de Educación y
Formación Profesional. Expediente: J200010.
1. Poder adjudicador:
1.1) Nombre: Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación
Profesional.
1.2) Número de identificación fiscal: S2818001F.
1.3) Dirección: Alcalá, 34.
1.4) Localidad: Madrid.
1.5) Provincia: Madrid.
1.6) Código postal: 28014.
1.7) País: España.
1.8) Código NUTS: ES300.
1.11) Correo electrónico: servicio.decontratac@educacion.gob.es
1.13) Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/
poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Rp73DvtAMmKrz3GQd5r6SQ%3D
%3D
2. Acceso a los pliegos de contratación: Acceso libre, directo, completo y gratuito a
los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/
poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=PN4m1I9aLJ9vYnTkQN0%2FZA%3D
%3D
3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
3.1) Tipo: Administración General del Estado.
3.2) Actividad principal ejercida: Educación.
5. Códigos CPV: 79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas).
6. Lugar principal de prestación de los servicios: ES300.
7. Descripción de la licitación: Servicio de atención multicanal sobre temas
educativos en el Ministerio de Educación y Formación Profesional.
8. Valor estimado: 3.161.614,95 euros.
9. Información sobre las variantes: No se aceptarán variantes.
10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición: 1 año
(1 año, desde el 28 de junio de 2021, o desde la fecha de su formalización, de
ser ésta posterior).
11. Condiciones de participación: oe.
11.3) Situación personal: w
1111..33..12))  CNaop parcoihdiabdic idóen  opbarraar .contratar.
11.3.3) Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social.
11.3.4) Cumplimiento con las obligaciones tributarias.
11.3.5) Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la
legislación española..
11.4) Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio (los licitadores
deberán presentar una declaración responsable de que cumplen la solvencia
económica y financiera exigida en el PCAP que rige la licitación ,
cumplimentando debidamente el DEUC y firmándolo electrónicamente. El
licitador que resulte adjudicatario deberá acreditar que la cumple, según lo
establecido en el punto 6 1º) del Anexo I del PCAP. Se puede sustituir con la
presentación de la clasificación que se indica en dicho punto).
11.5) Situación técnica y profesional: Trabajos realizados (los licitadores
deberán presentar una declaración responsable de que cumplen la solvencia
técnica o profesional exigida en el PCAP que rige la licitación ,
cumplimentando debidamente el DEUC y firmándolo electrónicamente. El
licitador que resulte adjudicatario deberá acreditar que la cumple, según lo
establecido en el punto 6 2º) del Anexo I del PCAP. Se puede sustituir con la
presentación de la clasificación que se indica en dicho punto).
12. Tipo de procedimiento: Abierto.
17. Condiciones de ejecución del contrato: Eliminar desigualdades entre el hombre
y la mujer (según lo establecido en el punto 16 del Anexo I del PCAP).
18. Criterios de adjudicación:
18.1) Oferta económica (Ponderación: 51%).
18.2) Descripción de las restantes herramientas para la dirección y evaluación
de la calidad del servicio (Ponderación: 12%).
18.3) Descripción de los aspectos técnicos relacionados con la prestación del
servicio  (Ponderación: 20%).
18.4) Descripción de los planes de formación inicial y permanente para
teleoperadores (Ponderación: 2%).
18.5) Descripción del sistema de monitorización del servicio (Ponderación:
15%).
19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación: Hasta las
19:00 horas del 16 de febrero de 2021.
20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:
20.1) Dirección: Plataforma de Contratación del Sector Público. Alcalá, 9. 28014
Madrid, España.
20.2) URL: https://contrataciondelestado.es/
21. Apertura de ofertas:
21.1) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: 2
meses.
21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas: e
21.2.1) Apertura sobre administrativa: 17 de febrero de 2021 a las 10:00 w.b
(Documentación justificativa del cumplimiento de las condiciones de aptitud 2ww
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21.M2.E2F) PA.pertura sobre oferta económica: 17 de marzo de 2021 a las 10:00 E-B-20ble en 
(Proposición relativa a los criterios evaluables mediante fórmulas) . El
evento se realizará en sesión electrónica de la Junta de Contratación del
MEFP.
21.2.3) Apertura sobre oferta técnica: 24 de febrero de 2021 a las 10:00
(Proposición relativa a los criterios no evaluables mediante fórmulas) . El
evento se realizará en sesión electrónica de la Junta de Contratación del
MEFP.
21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura:
21.3.1) Apertura sobre administrativa: Privado.
21.3.2) Apertura sobre oferta económica: Privado.
21.3.3) Apertura sobre oferta técnica: Privado.
22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes
de participación: Español.
23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:
23.1) Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de
participación.
23.3) Se aceptará facturación electrónica.
25. Procedimientos de recurso:
25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
25.1.1) Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales.
25.1.2) Dirección: General Perón, 38, 8º.
25.1.3) Localidad: Madrid.
25.1.5) Código postal: 28071.
25.1.6) País: España.
26. Publicación anterior referente al presente procedimiento: ID: 2021-517487.
Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (14 de enero de 2021).
28. Fecha de envío del anuncio: 14 de enero de 2021.
Madrid, 14 de enero de 2021.- Presidenta de la Junta de Contratación, Carlota
Gloria Rubio Harcones.
ID: A210002625-1