BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 176 Jueves 25 de junio de 2020 Sec. III.   Pág. 44356
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL
6731 Resolución de 13 de junio de 2020, de la Dirección General de Trabajo, por la 
que se registra y publica el Convenio colectivo de External Crew, SL.
Visto el texto del Convenio colectivo de la empresa External Crew, SL (código de 
Convenio número 90103662012020) que fue suscrito con fecha 3 de enero de 2020, de 
una parte por los designados por la empresa en representación de la misma, y de otra 
por la sección sindical constituida a nivel de empresa del Sindicato Libre de Transporte, 
en representación de los trabajadores afectados, y de conformidad con lo dispuesto en el 
artículo 90, apartados 2 y 3, de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, texto refundido 
aprobado  por  Real  Decreto  Legislativo  2/2015,  de  23  de  octubre,  y  en  el  Real 
Decreto 713/2010, de 28 de mayo, sobre registro y depósito de convenios y acuerdos 
colectivos de trabajo,
Esta Dirección General de Trabajo resuelve:
Primero.
Ordenar la inscripción del citado Convenio colectivo en el correspondiente Registro 
de convenios y acuerdos colectivos de trabajo, con funcionamiento a través de medios 
electrónicos de este Centro Directivo, con notificación a la Comisión Negociadora.
Segundo.
Disponer su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Madrid, 13 de junio de 2020.–La Directora General de Trabajo, Verónica Martínez 
Barbero.
CONVENIO COLECTIVO DE LA EMPRESA EXTERNAL CREW, SL
CAPÍTULO I
Disposiciones generales
Artículo 1.  Ámbito funcional.
Por ser un Convenio de empresa, la funcionalidad se limita al ámbito de la misma, 
definido en su objeto social actual, y en el que se pudiera constituir en el futuro, si 
produjera ampliación del mismo durante la vigencia de este Convenio.
El presente Convenio colectivo será de aplicación a la empresa External Crew, SL y 
sus trabajadores, dedicados conjuntamente a la prestación a terceros, en régimen de 
internalización, de entre otros los siguientes servicios:
– Servicios de logística interna, gestión de mercancías, clasificación de cartería y 
paquetería, así como su almacenaje y distribución. e.e
– Servicios relacionados con los procesos auxiliares, en cadenas de producción, en  b
actividades industriales y back office. 31ww
habi–ta cSieornveicsi,o isn cdluey ehnodsot elale gríeas tyió nt uyr íasytiucodsa  eenn  cogmeneedroarle, ss deerv cicoiolesc tidveid ardeecse,p sceiórnvi cyio  ddee 
animadores, azafatos/as y promotores.
– Servicios en general, en todo tipo de establecimientos e instalaciones, ya sean 
industriales, comerciales, institucionales, de colectividades, de hostelería, deportivas, 
museos, bibliotecas, domicilios o cualesquiera otras.
– Servicios  informáticos,  incluyendo  asistencia  de  hardware  y  software, 
mantenimiento de redes sociales, e-commerce, …
– Servicio de ayuda a domicilio y asistencia domiciliaria.
– Servicios de mantenimiento integral de todo tipo de edificios e instalaciones.
– Servicios  de  búsqueda,  selección  y  evaluación  del  personal,  así  como  toda 
actividad comercial o industrial que fuera necesaria realizar para el desarrollo de las 
citadas actividades.
Artículo 2.  Ámbito personal.
Queda expresamente excluido del ámbito de aplicación del presente Convenio el 
personal de alta dirección, cuya relación laboral de carácter especial se regula en el Real 
Decreto 1382/1985, de 1 de agosto, o normativa que lo sustituya, así como las restantes 
actividades y relaciones que se contemplen en el número 3 del artículo 1, y en el 
artículo 2 del Estatuto de los Trabajadores.
Artículo 3.  Ámbito territorial.
El presente Convenio colectivo es de aplicación en todos los centros y lugares de 
trabajo  que  tiene  External  Crew,  SL,  repartidos  por  el  territorio  nacional,  así  como 
aquellos que puedan abrirse en el futuro y durante la vigencia del mismo.
Los trabajadores cuya actividad se preste con motivo de contrato o subcontrato 
suscrito External Crew, SL, con otra empresa, prestarán sus actividades laborales en el 
centro de trabajo de la empresa contratante o en el que esta indique, conforme a los 
términos establecidos en el contrato celebrado entre esta y External Crew, SL.
La movilidad del personal es una de las características de la prestación de los 
servicios, correspondiendo su determinación a la facultad organizativa de la empresa a 
los efectos de la distribución racional de su personal, haciéndola compatible con la 
dispersión inevitable de los centros de trabajo y las necesidades de cobertura.
Artículo 4.  Vigencia y duración.
El presente Convenio colectivo entrará en vigor en la fecha en que sea publicado en 
el «Boletín Oficial del Estado».
No obstante lo anterior, sus efectos surtirán con carácter general a partir del día 1 de 
enero de 2020, cualquiera que sea la fecha de su publicación en el «Boletín Oficial del 
Estado».
La vigencia del presente Convenio será de cuatro años, es decir, hasta el 31 de 
diciembre de 2023, con la excepción de aquellos artículos en que expresamente se 
establezcan diferentes periodos de vigencia.
Artículo 5.  Régimen salarial.
Para el año 2020 se aplicará lo dispuesto en las tablas salariales del anexo I.
Para los años 2021, 2022 y 2023 se procederá a la aplicación de una subida del 1 % 
cada  año  en  todos  los  conceptos  económicos  regulados  en  el  presente  Convenio 
colectivo. e.e
En caso de que se establezca un SMI superior al salario establecido para el Grupo IC  w.b
durante la vigencia de este Convenio, la Comisión Paritaria deberá revisar el salario  31ww
edset afobrlmecaid qou pea eran  ensineg gúrnu cpaos, oa seíl  csoamlaori op afirjaad cou aelnq ulaiesr  toatbrloa sq usea lapruiadlieesra d see cr aindfae ruionro a dl eS MloIs, 
aapñloicsa, rsáe au nian fesruiobrid aal  eSqMuIiv eanle nntien gauln poo drcee nlotas jeg rauupmose. nAta dsuo  vael zs,a alal riroe setost adbel egcriudpoo psa srae  leel 
Grupo IC.
El incremento de salarios se efectuará con efectos del 1 de enero de cada año de 
vigencia  del  Convenio  sirviendo  por  consiguiente  como  base  del  cálculo  para  el 
incremento salarial del año siguiente.
Artículo 6.  Prórroga y procedimiento de denuncia.
El presente Convenio colectivo se entenderá prorrogado de año en año, en sus 
propios términos, en tanto no sea denunciado por alguna de las partes en tiempo y 
forma. La denuncia deberá efectuarse con un mínimo de dos meses de antelación al 
vencimiento de la vigencia del Convenio o de cualquiera de sus prórrogas. La denuncia 
deberá formalizarse por escrito y deberá ser notificada a la otra parte y a la autoridad 
laboral, dentro del plazo establecido.
Denunciado el Convenio y hasta que no se logre acuerdo expreso, a los efectos 
previstos en el artículo 86.3 y 86.4 del Estatuto de los Trabajadores, se entenderán que 
mantiene la vigencia de su contenido normativo en los términos que se desprende de su 
propia regulación.
Artículo 7.  Compensación y absorción.
Las condiciones establecidas en este Convenio, sean o no de naturaleza salarial, 
compensarán y absorberán todas las existentes en el momento de su entrada en vigor, 
cualquiera que sea la naturaleza y el origen de las mismas.
Las condiciones salariales que se establezcan por encima, a partir de la entrada en 
vigor del presente Convenio, serán compensables y absorbibles. La compensación y/o 
absorción  operará  sólo  entre  conceptos  salariales  entre  sí,  cualquiera  que  sea  su 
naturaleza o entre extrasalariales entre sí, también cualquiera que sea su naturaleza, a 
estos efectos se implantará la estructura salarial del presente Convenio colectivo.
Artículo 8.  Equilibrio interno del Convenio.
Las condiciones de todo orden pactadas en este Convenio forman un todo orgánico e 
indivisible y, a efectos de su aplicación práctica, serán consideradas globalmente.
En el supuesto de que por la autoridad laboral o por la jurisdicción del orden social se 
declarase la nulidad de alguna de las cláusulas de este Convenio colectivo, las partes 
negociadoras considerarán si es válido por sí solo el resto del texto aprobado, o bien es 
necesaria una nueva, total o parcial, renegociación de éste. En este caso, las partes 
signatarias se comprometen a reunirse dentro de los treinta días siguientes a la firmeza 
de la resolución correspondiente, a fin de resolver el problema planteado. En tanto no 
exista acuerdo expreso que legalmente lo sustituya, se prorrogarán todas sus cláusulas, 
tanto las normativas como las obligacionales.
Artículo 9.  Inaplicación del Convenio.
En materia de inaplicación del Convenio se estará a lo establecido en el artículo 82.3 
del Estatuto de los Trabajadores.
Una vez que se termine el periodo de consultas fijado en dicho artículo, en caso de 
no lograse un acuerdo se someterá la cuestión a la comisión paritaria.
No existiendo acuerdos interprofesionales de ámbito estatal para las empresas de 
Servicios Auxiliares, las partes pactan que en caso de que tampoco se lograrse llegar a 
acuerdo en el seno de la Paritaria, cualquiera de las partes podrá someter la solución del  e.e
conflicto  a  la  Comisión  Consultiva  Nacional  de  Convenios  Colectivos  cuando  la  w.b
inaplicación de las condiciones de trabajo afectase a centros de trabajo de la empresa  31ww
csoiturraedsopso nednie netel s tdeerr iltaosr ioco mdeu nimdaádse sd aeu tuónnao mcaosm eunn liodsa dd eamuátós ncoamsoas .o  a  los  órganos
CAPÍTULO II
Comisión Paritaria
Artículo 10.  Comisión paritaria.
1.  Se constituye una Comisión Paritaria que estará compuesta por un representante 
de  los  trabajadores  y  un  representante  de  la  empresa,  cuyas  funciones  serán  las 
siguientes:
a)  Interpretación de la totalidad de los artículos de este Convenio.
b)  Conciliación preceptiva en conflictos colectivos que suponga la interpretación de 
las normas del presente Convenio.
2.  Las cuestiones de divergencia entre las partes sobre los asuntos antes indicados 
se someterán por escrito a la Comisión, la cual se reunirá necesariamente en el plazo de 
siete días naturales a partir de la fecha de recepción del escrito, debiendo emitir su 
resolución en el mismo plazo de tiempo. Dicha resolución deberá ser adoptada mediante 
acuerdo alcanzado por mayoría.
3.  Tendrá carácter vinculante el pronunciamiento de la Comisión en el arbitraje de 
los problemas o cuestiones derivados de la aplicación de este Convenio que le sean 
sometidos por acuerdo de ambas partes.
4.  En el caso de que no se llegue a un acuerdo entre los miembros de la Comisión, 
se enviará Acta a los interesados en el plazo de diez días, en la que se recogerá la 
posición de cada parte, con el fin de que queda expedita la vía para acudir a los servicios 
de mediación, arbitraje y conciliación de la Comunidad Autónoma del Centro de Trabajo 
donde se genere el conflicto, y en caso de no lograrse una resolución, a los órganos de 
la jurisdicción laboral.
5.  La  Comisión  determina  como  sede  de  reuniones  el  domicilio  social  de  la 
empresa, sito en plaza de José Moreno Villa, número 3. Cualquiera de los componentes 
de esta Comisión podrá convocar dichas reuniones. La parte convocante estará obligada 
a comunicarlo a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo en el plazo de 
cinco días hábiles anteriores a la convocatoria.
6.  Para que las reuniones sean válidas tendrán que asistir ambas partes a las 
mismas, levantándose un acta de cada reunión que será firmada por los asistentes.
7.  La Comisión Paritaria impulsará la implementación del Plan de Igualdad de 
Oportunidades  establecido  en  External  Crew,  SL  y  realizará  el  seguimiento  en  la 
consecución de los objetivos establecidos en dicho Plan.
CAPÍTULO III
Organización del trabajo
Artículo 11.  Dirección y control de la actividad laboral.
1.  La  organización  del  trabajo  en  cada  uno  de  los  centros,  dependencias  y 
unidades de la empresa es facultad exclusiva de la Dirección de la misma, de acuerdo 
con lo previsto legal y convencionalmente.
2.  En desarrollo de lo dispuesto en el párrafo anterior, la Dirección de la empresa a 
título enunciativo, que no limitativo, tendrá las siguientes facultades: es
Crear, modificar, trasladar o suprimir centros de trabajo. w.
eecno nAcóadmdscaicr iabmsir,o  atmé lcoensni cttoara,s b, paorjraogdpaoinarisez sa dtaive al asss u ot a drceea aptser,og rdouurtíacacs, i,ó tsnui erqnmuoeps r aeys  cí yelo n tcjruuosast nifdidqeou  teraenbx.aisjota nn ecraezsoanrieoss   2020-6731n https://ww
Determinar la forma de prestación del trabajo en todos sus aspectos: relaciones con
la clientela, uniformes, impresos a cumplimentar, etc. Bc
Definir los rendimientos mínimos correspondientes a cada puesto de trabajo.
Cualesquiera otras necesarias para el buen funcionamiento del servicio.
3.  El empresario podrá adoptar las medidas que estime más oportunas de vigilancia 
y control para verificar el cumplimiento por el/la trabajador/a de sus obligaciones y 
deberes laborales, guardando en su adopción y aplicación la consideración debida a la 
dignidad humana.
Artículo 12.  Derechos y obligaciones de los trabajadores.
Los trabajadores y trabajadoras tienen derecho a un trabajo efectivo de acuerdo con 
su categoría, con las excepciones previstas en el Estatuto de los Trabajadores; a la 
formación profesional en el trabajo; a no ser discriminados por razones de sexo, estado 
civil, edad, condición social, ideas religiosas o políticas, afiliación o no a un sindicato; a 
su integridad física y a una adecuada política de seguridad; consideración debida a su 
dignidad; a la percepción puntual de la remuneración pactada; al ejercicio individual de 
las acciones derivadas de su contrato.
Los trabajadores y trabajadoras tienen como deberes básicos el cumplir con las 
obligaciones de su puesto de trabajo de conformidad a las reglas de la buena fe y 
diligencia, observar las medidas de prevención de riesgos laborales que se adopten, 
cumplir  las  órdenes  e  instrucciones  del  empresario  en  el  ejercicio  regular  de  sus 
facultades directivas; no concurrir con la actividad de la empresa; contribuir a la mejora 
de la productividad. Así mismo el personal cuidará de los útiles, herramientas, equipo, 
vestuario y máquinas que les confíen para el desarrollo de su trabajo, manteniéndolos en 
perfecto  estado  de  conservación  y  limpieza  y  dando  cuenta  al  empresario  o  sus 
representantes de las faltas o defectos que pudiera haber en los mismos, para su 
conocimiento  y  posible  subsanación,  con  la  pretensión  de  mantener  la  calidad  del 
servicio.
Los  trabajadores,  previo  pacto  individual  con  la  empresa  mediante  la  firma  del 
correspondiente contrato, podrán ceder sus derechos de imagen a la empresa External 
Crew, SL, la que podrá utilizarla, exclusivamente, con motivos publicitarios, por si misma 
o a través de terceros, velando y garantizando siempre que dicha utilización se ajuste a 
las imprescindibles normas del buen gusto y decoro.
CAPÍTULO IV
Jornada de trabajo
Artículo 13.  Jornada.
1.  La jornada ordinaria de trabajo será de cuarenta horas semanales, realizadas de 
lunes a domingo, para todos los años de vigencia del presente Convenio, entendiéndose 
por tal la efectiva prestación del servicio, por lo que no se computan al respecto los 
descansos e interrupciones durante la jornada, tales tiempos de espera y disponibilidad, 
tiempos dedicados a la comida y/o bocadillo.
2.  En caso de trabajos determinados que implican una distribución de la actividad 
laboral en todos los días laborables de la semana, o incluso, en todos los días de la 
semana, las horas indicadas serán distribuidas acordes a los mismos, de forma que se 
cumpla  con  el  horario  especial  que  le  sea  de  cumplimiento  o  para  la  necesaria  s
realización del servicio contratado con terceros, si así se requieren. e.
3.  Se pacta la posibilidad de distribuir irregularmente la jornada en cada una de las  w.
mensualidades, atendiendo a las necesidades específicas de la empresa y/o de cada  31ww
serv4ic. io,L aals a jmorpnaardoa dse dl aer ttírcaublaoj o3 4p.2o ddreáln E ssetar,t usteog dúen  loloss  Tcraasboasja, dcoornetsin.uadas (intensivas o
turnos) y partidas. Cuando la duración de la jornada diaria continuada exceda de seis
horas, se establecerá un periodo de descanso durante la misma de quince minutos 
consecutivos. Este periodo de descanso no se considerará tiempo de trabajo efectivo.
5.  A los trabajadores que estén contratados a jornada a tiempo parcial se les 
distribuirá la jornada de forma que se les asegure un descanso semanal de día y medio 
consecutivo.
6.  Los descansos entre jornadas tendrán una duración mínima de doce horas.
7.  La empresa, siempre que se dé la existencia de razones económicas, técnicas, 
organizativas o de producción, podrá llevar a cabo la modificación de la jornada o de los 
horarios de trabajo, con arreglo a las normas y condiciones establecidas en la normativa 
legal vigente.
8.  Cuando  concurran  causas  objetivas  (organizativas,  productivas,  técnicas  y/o 
económicas) la jornada diaria del trabajador podrá incrementarse hasta un máximo de 
doce  horas  diarias.  Asimismo,  también,  podrán  disminuirse  en  función  de  las 
necesidades  de  la  Empresa  (por  causas  organizativas,  productivas,  técnicas  y/o 
económicas) y al objeto de compensar eventuales excesos de jornada.
El eventual exceso de jornada que se realice como consecuencia de la distribución 
irregular se compensará con descanso. A estos efectos, por periodos de seis meses se 
computará el número total de horas realizadas por cada trabajador. En caso de que se 
hubieren realizado menos horas de las pactadas, la diferencia se realizará durante los 
seis meses siguientes. Para el caso de que el trabajador hubiese realizado un exceso de 
horas respecto a la jornada ordinaria, el exceso se compensará con descanso dentro de 
los seis meses siguientes a su realización.
En aquellos servicios con sistemas de trabajo específico e irregular en donde no sea 
posible la compensación, la jornada será computada anualmente por mil ochocientas 
veintiséis horas.
9.  En los servicios en los que resulte necesario trabajar en régimen de turnos, se 
estará al régimen que se establezca al efecto en cada servicio. Cuando por causas 
objetivas (organizativas, productivas, técnicas y/o económicas) resulte necesario ampliar, 
suprimir o modificar los turnos, la dirección de la empresa comunicará a los trabajadores 
afectados la nueva configuración de turnos con una antelación mínima de quince días 
naturales, salvo casos puntuales de fuerza mayor.
10.  La  empresa  autorizará,  y  en  consecuencia,  las  personas  gozarán,  sin 
necesidad de justificación y en forma y condiciones que se dirán, de un día de ausencia 
retribuido y no recuperable. La retribución será equivalente a la actividad normal. Dichas 
ausencias se concederán previa solicitud de la persona con quince días de antelación, 
salvaguardando en todos los casos, los intereses de la organización del trabajo y las 
necesidades de cada departamento y sin que el número de ausencias simultaneas 
supere en número de personas tal, que perturbe el normal discurrir de las actividades. 
Las citadas ausencias serán concedidas en proporción a la jornada realizada durante el 
año, en aquellos casos cuyo contrato establezca una jornada anual de menor duración 
que la establecida en el presente Convenio.
11.  Las personas tendrán derecho a dieciséis horas anuales retribuidas para acudir 
a la visita del médico de cabecera o del médico especialista de la Seguridad Social o 
entidad concertada con la misma, siempre que esté debidamente justificada y no pueda 
realizarse fuera de las horas de trabajo. De las dieciséis horas anuales retribuidas, 
podrán  utilizarse  hasta  un  máximo  de  diez  horas  anuales,  retribuidas,  para  el 
acompañamiento a los servicios de asistencia sanitaria de hijos menores de doce años y 
de mayores de primer grado de consanguinidad que no puedan valerse por si mismos.  s
De ser necesario el uso de un posible exceso sobre dichas diez horas se concederá el  oe.
permiso, que por tratarse de un permiso no retribuido, se podrá negociar con la empresa  w.
mecanismos de compensación horaria. 31ww
Artículo 14.  Calendario laboral.
Cada delegación provincial de la empresa confeccionará su calendario laboral de
conformidad con lo establecido por la normativa laboral.
Artículo 15.  Horas extraordinarias.
Tendrán la consideración de horas extraordinarias, las horas de trabajo que excedan 
de cuarenta horas semanales, en cómputo mensual.
En los contratos a tiempo parcial, tendrán la consideración de horas extraordinarias, 
las horas de trabajo que excedan de la jornada semanal estipulada en el contrato, en 
cómputo mensual.
El ofrecimiento de horas extraordinarias compete a la empresa y su aceptación, con 
carácter general o para cada caso concreto, será voluntaria para los trabajadores.
Dada  la  naturaleza  de  la  actividad  de  External  Crew,  SL,  los  trabajadores  se 
comprometen, no obstante lo expresado en el párrafo anterior, a realizar las horas 
extraordinarias  necesarias  para  finalizar  los  trabajos  correspondientes  al  servicio 
originariamente asignado, que estén iniciados antes de finalizar la jornada ordinaria de 
trabajo, con el máximo legalmente establecido.
Las  partes  acuerdan,  de  conformidad  con  el  artículo  35  del  Estatuto  de  los 
Trabajadores,  la  posibilidad  de  compensación  de  las  horas  extras  por  tiempo  de 
descanso.
Artículo 16.  Vacaciones.
El personal afectado por el presente Convenio colectivo disfrutará por cada año 
natural  trabajado,  de  treinta  días  naturales  de  vacaciones,  o  la  parte  proporcional 
correspondiente en el supuesto de que no lleve un año al servicio de la empresa. De 
ellos,  quince  días  serán  disfrutados  de  forma  correlativa  y  durante  los  meses  de 
noviembre, diciembre, enero y febrero. Los otros quince días podrán ser disfrutados de 
manera fraccionada, y se programarán de acuerdo entre empresa y trabajador, siendo 
disfrutados de forma que se excluyan del periodo vacacional los puentes entre festivos, 
Semana Santa y Navidades; fechas todas ellas en las que existe una especial afluencia 
de público en los lugares de prestación de servicios de hostelería y turísticos.
Artículo 17.  Permisos retribuidos.
El personal incluido en el ámbito de aplicación de este Convenio tendrá derecho a 
disfrutar de los permisos retribuidos que se establecen en el artículo 37.3 del Estatuto de 
los Trabajadores.
CAPÍTULO V
Movilidad funcional y geográfica
Artículo 18.  Movilidad funcional.
Las partes firmantes del presente Convenio son conscientes de que la movilidad 
entre categorías y la polivalencia son precisas para el mejor desarrollo de la actividad de 
la empresa, por lo que se establece la posibilidad tanto de asignar al trabajador/a tareas 
complementarias, como la adscripción de trabajadores con carácter temporal o definitivo 
a otros puestos de trabajo similares, siempre que ello no suponga cambio de grupo 
profesional  o  menoscabo  de  la  dignidad  del  trabajador/a  o  afecte  a  su  formación 
profesional.
En el supuesto de cambio de puesto de trabajo tendrá derecho a la retribución  e.e
correspondiente  a  las  funciones  que  efectivamente  realice,  salvo  los  casos  de  b
encomienda de funciones inferiores, en los que mantendrá la retribución de origen. La  31ww
dsuifepreerniocri an or eptoridbruáti vsae rq oubeje ptou ddiee rcao cmoprreensspaocniódne rn pi aobr slao rrceióanliz.ación de funciones de grado
Artículo 19.  Movilidad geográfica.
1.  Lugar de trabajo: La Dirección de la Empresa podrá cambiar al personal de 
puesto de trabajo, dentro del mismo centro de trabajo, o asignándola a otro distinto 
siempre que su contrato especifique que el centro de trabajo es móvil o itinerante, 
destinándole a efectuar las mismas o distintas funciones.
2.  Se estará a lo dispuesto en el artículo 40 del Estatuto de los Trabajadores en 
cuanto se refiere a los traslados del personal que exijan cambio de residencia.
CAPÍTULO VI
Clasificación profesional del personal
Artículo 20.  Grupos profesionales. Clasificación profesional.
Los  trabajadores  y  trabajadoras  serán  clasificados  teniendo  en  cuenta  sus 
conocimientos, experiencia, grado de autonomía, responsabilidad e iniciativa, de acuerdo 
con  las  actividades  profesionales  que  desarrollen  y  con  las  definiciones  que  se 
especifican en este sistema de clasificación y calificación profesional.
La  clasificación  se  realizará  en  grupos  funcionales  y  niveles  profesionales,  por 
interpretación y aplicación de criterios generales objetivos y por las tareas y funciones 
básicas más representativas que desarrollen los trabajadores.
En  el  caso  de  concurrencia  habitual  en  el  puesto  de  trabajo  de  tareas 
correspondientes  a  diferentes  niveles  profesionales,  la  clasificación  se  realizará  en 
función  de  las  actividades  propias  del  nivel  profesional  superior.  Este  criterio  de 
clasificación no supondrá que se excluya en los puestos de trabajo de cada nivel 
profesional la realización de tareas complementarias que sean básicas para puestos 
cualificados en niveles profesionales inferiores.
Grupo profesional 1. Criterios generales
1.  Trabajos  de  ejecución  autónoma  que  exijan,  habitualmente,  iniciativa  y 
razonamiento por parte de los trabajadores encargados de su ejecución, comportando 
bajo supervisión, la responsabilidad de las mismas, pudiendo ser ayudado por otro u 
otros trabajadores.
Formación: Formación a nivel de bachillerato o de formación técnica profesional de 
segundo o tercer nivel o equivalentes, complementada con una formación específica en 
el puesto de trabajo o dilatada experiencia profesional.
2.  Funciones consistentes en la ejecución de operaciones que, aún cuando se 
realicen bajo instrucciones precisas, requieren adecuados conocimientos profesionales y 
aptitudes prácticas y cuya responsabilidad está limitada por una supervisión directa y 
sistemática, sin perjuicio de que en la ejecución de aquéllas puedan ser ayudados por 
otros trabajadores de igual o inferior grupo profesional.
Formación: Equivalente a Graduado Escolar, ESO, completada profesionalmente por 
una formación específica de este carácter o por la experiencia profesional.
3.  Funciones que consisten en operaciones realizadas siguiendo un método de 
trabajo preciso y concreto, con alto grado de supervisión, que normalmente exigen 
conocimientos profesionales de carácter elemental.
Formación: La formación básica exigible es el equivalente a Graduado Escolar, ESO  s
o FP1. o
4.  Operaciones  que  se  ejecutan  según  instrucciones  concretas,  claramente  w.
eessftuaFeborlezrmcoi dafíacssiióc, no: c yco/oonn  aotuceninm ciaieólntnot o ys gq arua end ionv oe ldn deee c efdoseripmtaeannc dfioóernnm ceaialce,im ónqe uneetsa pl.erecqífuiciear.en  preferentemente  2020-6731n https://ww
Se adscriben a este grupo las siguientes categorías profesionales:
Nivel A: Encargado de centro, responsable de equipo de trabajo, cocinero, jefe de 
sala, conductor, reponedor en ruta, carretillero, chofer, azafato de eventos, operador 
básico, oficial 3.ª de mantenimiento, monitor, socorrista, mensajero, comercial, auxiliar 
administrativo, recepcionista, grabador de datos.
Nivel B: Personal de mantenimiento, azafato/a, promotor/a, personal de apoyo de 
eventos  y/o  actos  publicitarios,  auxiliar  de  lencería  y  lavandería,  aparca  coches, 
dependiente de mostrador, ayudantes de oficios, camarero, animador, controlador de 
accesos,  perforista,  verificador,  mensajero,  entrevistador-encuestador,  codificador 
de encuestas, distribuidor, conserje, ordenanza, manipulador, animador, ayudante de 
mantenimiento  e  instalador  y  peón  especialista,  repartidor-conductor  con  furgoneta, 
cajero, vigilante, informador turístico, dependiente, monitor infantil.
Nivel C: Auxiliar de mantenimiento, auxiliar de servicios, ayudante de animador, 
reponedor, personal de limpieza, botones, personal de guardarropía, jardinero, mozo de 
limpieza, encargado de office, auxiliar de tienda, encuestador, ayudante de camarero, 
auxiliar a domicilio, auxiliar de sala, auxiliar de comedor, ayudante cafetería, auxiliar de 
piso, auxiliar de habitaciones, dinamizador de grupos, ascensorista, peón, auxiliar de 
almacén,  preparador  de  pedidos,  auxiliar  de  tienda,  repartidor,  auxiliar  de  parking, 
distribuidor, maletero, ayudante dependiente, ayudante de cocina, freganchín, auxiliar de 
control y auxiliar de recepción.
Todas  aquellas  que  por  asimilación  o  analogía  puedan  ser  equiparadas  a  las 
enunciadas.
Grupo profesional 2. Criterios generales
Funciones  que  suponen  la  integración,  coordinación  y  supervisión  de  tareas 
homogéneas o funciones especializadas, realizadas por un conjunto de colaboradores, 
que sin implicar ordenación de trabajo, tienen un contenido medio de actividad intelectual 
y de relaciones humanas. Normalmente actuará bajo instrucciones y supervisión general 
de otra u otras personas.
Formación: conocimientos equivalentes a los que se adquieren en BUP, o Formación 
Profesional de Técnico Superior o Técnico Especialista o equivalente, complementada 
con una experiencia dilatada en el puesto de trabajo.
Se adscriben a este grupo las siguientes categorías profesionales:
Nivel A: Gestor de cuentas, agente de calidad, oficial administrativo, auxiliar contable, 
ayudante técnico informática, teleoperador/a con idiomas, supervisor coordinador de 
área, oficial de 2.ª, guía turístico, traductor, conductor-guía turístico, técnico de soporte 
para desarrollo de proyectos web.
Nivel B: Responsable de tráfico, responsable de mantenimiento, jefe de almacén.
Nivel C: Jefe de cocina, jefe de planta, encargado aprovisionamiento, encargado de 
almacén,  recepcionista,  operador  telemarketing-teleoperadora,  personal  subalterno, 
oficial  de  máquinas,  distribuidor,  almacenista  cualificado,  transportista,  preventista, 
Gestor Punto de Venta.
Todas  aquellas  que  por  asimilación  o  analogía  puedan  ser  equiparadas  a  las 
enunciadas.
Grupo profesional 3. Criterios generales w.
realiFzuandcaiso npeosr  quune c sounpjuonnteon d lea  icnotelagbroarcaiódno,r ecso.o Trdairneaacsió cno ym spulepjearsv,i spieórno d heo tmaroegaésn deiavse rqsuaes,, 
ianútenr rseinla icmiópnli chaur mreasnpao,n seanb iluidna dm daer cmo adned o,in psrterucciscaionn dees  ugne anletora cleosn tedneid oa ltinat ecleocmtupalel joid adde 
técnica.
Formación: formación a nivel de titulación superior, completada con una formación 
específica en el puesto de trabajo.
Se adscriben a este grupo las siguientes categorías profesionales:
Nivel A: Ejecutivo de cuentas, técnico de sonido, técnico de iluminación, oficial de 1.ª
Nivel B: Auxiliar de medios, gestor de cobros, inspector de calidad e inspector de 
servicios.
Nivel C: Formador, operador de soporte técnico, capataz y encargado de sección 
técnica, programador informático junior.
Todas  aquellas  que  por  asimilación  o  analogía  puedan  ser  equiparadas  a  las 
enunciadas.
Grupo Profesional 4. Criterios generales
Incluyen las funciones que consisten en la realización de actividades complejas con 
objetivos  definidos  y  con  alto  grado  de  exigencia  en  los  factores  de  autonomía  y 
responsabilidad. Dirigen normalmente un conjunto de funciones que comportan una 
actividad técnica o profesional especializada.
Funciones que suponen la integración, coordinación y supervisión de funciones, 
realizadas por un conjunto de colaboradores en una misma unidad.
Funciones que suponen responsabilidades completas por la gestión de una o varias 
áreas  de  la  empresa,  a  partir  de  directrices  generales  muy  amplias  directamente 
emanadas del personal perteneciente al grupo profesional 5 o de propia dirección, a los 
que debe dar cuenta de su gestión.
Funciones que suponen la realización de tareas técnicas de más alta complejidad e 
incluso de participación en la definición de los objetivos concretos a alcanzar en su 
campo, con muy alto grado de autonomía, iniciativa y responsabilidad en dicho cargo de 
especialidad técnica.
Formación: Titulación o conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión 
equivalentes a estudios universitarios de grado medio, completada con una experiencia 
dilatada  en  su  sector  profesional,  o  a  estudios  universitarios  de  grado  superior, 
completada con una formación específica en el puesto de trabajo.
Se adscriben a este grupo las siguientes categorías profesionales:
Nivel A: Técnico de proyectos, jefe de zona, jefe de ventas, supervisor de sector, 
ejecutivo de cuentas y titulado de grado medio.
Nivel B: Jefe de zona comercial, técnico de administración de personal, técnico de 
selección, técnicos de calidad, técnicos de organización y jefe de sección administrativo.
Nivel C: Responsable de contratación y concursos.
Todas  aquellas  que  por  asimilación  o  analogía  puedan  ser  equiparadas  a  las 
enunciadas.
Grupo profesional 5. Criterios generales
Los trabajadores pertenecientes a este grupo planean, organizan, dirigen y coordinan 
las diversas actividades propias del desenvolvimiento de la empresa. Sus funciones 
comprenden la elaboración de la política de organización, los planteamientos generales 
de  la  utilización  eficaz  de  los  recursos  humanos  y  de  los  aspectos  materiales,  la  e.e
orientación y el control de las actividades de la organización, conforme al programa  w.b
establecido, a la política adoptada, el establecimiento y mantenimiento de estructuras  31ww
prodTuocmtivaans  ddeec aispioonyeos y  oe l pdaerstaicrirpoallno  deen  las up oelíltaicbao rinadciuósnt,r iadle, sfienmanpceieñraan o  aclotoms eprcuieasl.tos de
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una.
Se adscriben a este grupo las siguientes categorías profesionales:
Nivel A: Director, director financiero, director recursos humanos, director comercial, 
director técnico, director de marketing, director de informática y sistemas y director de 
calidad.
Nivel B: Director regional, jefe de personal, jefe administrativo, jefe de contabilidad, 
jefe  de  tráfico,  jefe  de  planificación,  jefe  de  compras  y  aprovisionamientos,  jefe 
informática.
Nivel C: Área Manager, delegado comercial, coordinador administrativo, coordinador 
de  proyectos,  responsable  de  proyectos,  responsable  explotación,  responsable 
producción, responsable de selección.
Todas  aquellas  que  por  asimilación  o  analogía  puedan  ser  equiparadas  a  las 
enunciadas.
CAPÍTULO VII
Estructura salarial
Artículo 21.  Retribuciones.
Las retribuciones del personal comprendido en el ámbito de aplicación de este 
Convenio, serán las estipuladas en las tablas anexas.
El pago de las retribuciones se efectuará por meses vencidos, mediante ingreso en 
cuenta corriente dentro de los diez días siguientes al mes natural.
El resguardo de la transferencia suplirá la firma del trabajador en el recibo de 
salarios. La estructura salarial del presente Convenio será la siguiente:
a)  Salario base.
b)  Gratificaciones extraordinarias de vencimiento superior al mensual.
c)  Complementos:
1.  De puesto de trabajo: Plus nocturnidad, Mejoras voluntarias, Plus puesto, etc.
2.  Por cantidad o calidad del trabajo: Horas extraordinarias, Plus de festividad o 
festivos, etc.
3.  Indemnizaciones o suplidos: Plus transporte.
Salario base: Se entenderá salario base la parte de la retribución abonada a los 
trabajadores, en función de su grupo de encuadramiento, por la realización del trabajo 
convenido durante la jornada ordinaria de trabajo fijada en el presente Convenio. Su 
cuantía, en cómputo anual, es la establecida en el anexo I del presente Convenio.
Gratificaciones extraordinarias: Las dos gratificaciones extraordinarias de Navidad y 
julio se pagarán a razón de treinta días de salario base cada una de ellas, o la parte 
proporcional si el tiempo de permanencia en la empresa fuera inferior a un año. Se 
abonarán con arreglo a los salarios vigentes en la fecha en que se hagan efectivas y 
podrán ser prorrateadas mensualmente por decisión unilateral de la empresa.
Complementos: Los trabajadores incluidos en el ámbito de aplicación del presente 
Convenio, tendrán derecho, cuando proceda o así se acuerde mediante pacto individual 
o colectivo, a la percepción de los complementos salariales siguientes:
Plus de nocturnidad: Se fija un plus de trabajo nocturno por hora trabajada de 5  e.
euros. Se entenderá por trabajo nocturno el comprendido entre las veintidós y las seis  w.
horas del día siguiente. 31ww
concMeedjiodraass  povro lalu ndtiraerciacsió: n Cdea nlati deamdperse sain.dividualmente  pactadas  o  unilateralmente
Plus Puesto: Cantidades individualmente pactada o unilateralmente concedida por la 
dirección de la empresa, sujeta su percepción a la consecución de objetivos de calidad y 
absentismo.
Plus conductor-guía turístico: Se fija un plus de puesto de trabajo de 280 euros 
mensuales para todos aquellos conductores que realicen además la función de guía 
turístico.
Horas  extraordinarias:  Respecto  a  las  horas  extraordinarias,  se  estará  a  lo 
establecido en el artículo 16 del presente Convenio.
Suplidos:
Plus transporte: Se establece como compensación a los gastos de desplazamiento y 
medios de transporte la cantidad de 45 euros mensuales (por once pagas) para cada 
uno de los grupos profesionales. Como quiera que la Empresa afectada por el presente 
Convenio, ha de adaptarse a las necesidades productivas de los diferentes clientes, ello 
implica en la práctica la existencia de diferentes tipos de jornadas a tiempo parcial y la 
existencia  de  diferentes  tipos  de  gastos,  originados  como  consecuencia  del 
desplazamiento a los diferentes centros de trabajo. En consecuencia, ambas partes 
pactan  expresamente,  que  el  plus  transporte,  se  abonará  en  proporción  al  tiempo 
efectivo de trabajo. Este plus se devengará por día efectivo trabajado.
CAPÍTULO VIII
Retribuciones no salariales
Artículo 22.  Kilometrajes.
La empresa abonará en concepto de «Kilometraje» la cantidad de 0,19 euros brutos 
por kilómetro recorrido para la empresa mediante uso de vehículo particular, previamente 
autorizado y por razones exclusivas de trabajo, a aquellos trabajadores que por razón de 
su puesto de trabajo necesiten realizar desplazamientos desde el centro de trabajo a 
clientes de la empresa.
Estas cuantías no estarán sujetas a retención en tanto no sean superiores a las 
reconocidas como tales por Hacienda, ni conllevan la obligación de presentación de 
justificante que las acredite por el gasto indicado.
La empresa se reserva la potestad de poder aplicar régimen distinto al indicado, en 
función de las circunstancias, urgencias, nivel y motivo, en cuyo caso tendrá establecido 
tanto las cuantías como el sistema de justificación y, en su caso, retenciones debidas.
Artículo 23.  Dietas.
Los trabajadores que por razón de su trabajo tengan que desplazarse fuera de su 
localidad habitual de trabajo, podrán percibir en concepto de dietas las cantidades 
siguientes:
Por gastos de manutención: 10,00 euros/diarios por comida y 10,00 euros/diarios 
para cena, por hoteles y desayunos serán reservados y pagados por la empresa, si el 
desplazamiento se produce dentro del territorio nacional.
Estas cuantías no estarán sujetas a retención en tanto no sean superiores a las  s
reconocidas como tales por Hacienda. oe.
La empresa se reserva la potestad de poder aplicar régimen distinto al indicado, en  w.
ftuannctoió lna sd ceu laanst ícairsc cuonmstoa necl iasiss,t eumrgae ndcei ajuss, tnifiivcealc yió nm yo,t ievno ,s eun c causyoo,  rceatesnoc tieonndersá d eesbtiadbalse.cido  2020-6731n https://ww
CAPÍTULO IX
Empleo y contratación
Artículo 24.  Contratación.
La contratación de personal se realizará, en la medida de lo posible, bajo la intención 
y la tendencia de realizar una contratación estable de los trabajadores.
No obstante y con independencia de cualquier otro tipo de contrato laboral tipificado 
en el Estatuto de los Trabajadores, las empresas, para resolver los altibajos laborales 
que devienen de la concentración de campañas en fechas determinadas, podrán optar 
por utilizar alguno de los tipos de contrato que se definen a continuación:
Contratos por obra o servicio determinado: Podrán celebrarse estos contratos para la 
realización de una obra o servicio determinado, con autonomía o sustantividad propia 
dentro de la actividad de la empresa y cuya ejecución, aunque limitada en el tiempo sea 
de duración incierta especificándose la obra concreta para la que se realiza el contrato.
Por ello, se entenderán con sustantividad propia para ser considerados como causa 
suficiente y legal para la formalización de estos contratos, los amparados en contratos 
mercantiles  de  prestación  de  servicios  entre  External  Crew  Sociedad  Limitada,  y 
cualquier otra empresa.
Contratos  temporales  por  circunstancias  de  mercado,  acumulación  de  tareas  o 
exceso  de  pedidos:  Se  podrán  realizar  para  atender  acumulación  de  tareas  aun 
tratándose de la actividad normal de la empresa y realizado simultáneamente con estar 
conforme a la legislación laboral vigente.
Tendrán un término máximo de seis meses dentro de un período de doce meses.
Contratos  fijos-discontinuos:  Los  trabajadores  que  tengan  el  carácter  de  fijos 
discontinuos serán llamados según las necesidades por orden de antigüedad dentro de 
los diferentes grupos profesionales y puestos de trabajo, así como de conformidad con 
los  criterios  que  se  establezcan  en  cada  empresa  de  común  acuerdo  con  la 
representación sindical, si la hubiere.
La llamada al trabajador se llevará a efecto con la antelación mínima de una semana, 
pudiéndose  reducir  dicho  mínimo  cuando  las  circunstancias  de  la  contratación  lo 
requieran. El medio para llevar dicha comunicación a efecto será el que mejor se 
acomode a las circunstancias.
Contrato a tiempo parcial: Es aquel que se concierta para prestar servicio durante un 
mínimo de horas o días inferior al de la jornada considerada como habitual en el centro 
de  trabajo  o  establecimiento.  En  su  formalización  por  escrito  se  especificará 
necesariamente el número de horas al día, a la semana, al mes o al año, o el de días por 
iguales periodos, por el que se contrata al trabajador, así como el salario correspondiente 
que será proporcional al de la jornada habitual completa establecida en el Convenio 
colectivo para el grupo profesional de que se trate. Los trabajadores a tiempo parcial 
tendrán los mismos derechos que los trabajadores a tiempo completo.
Contrato para la formación y el aprendizaje: El contrato para la formación y el 
aprendizaje tendrá por objeto la cualificación profesional de los trabajadores en un 
régimen de alternancia de actividad laboral retribuida en una empresa con actividad 
formativa.  Las  partes  acuerdan  expresamente  que  la  duración  de  los  contratos  de 
formación y aprendizaje no pueda ser inferior a seis meses ni superior a tres años, 
conforme a la legislación laboral vigente. s
Artículo 25.  Extinción del contrato por obra o servicio determinado por disminución del  w.
vPooldurmáe enx dtineg lau irosber ae lo c soenrtvriactioo  pcoonr torabtraad oo .servicio determinado en aquellos supuestos  2020-6731n https://ww
einnn eqcuees aprioor  edl nisúmmineuroc iódne  trreaabla jdaedlo rveosl ucmonetnra tdaed olsa  poabrara l ao e jseecruvcicióion  dceoln mtraistamdoo,,  erne scuulyteo 
caso se podrá reducir el número de trabajadores contratados para la ejecución de la obra 
o servicio, de forma proporcional a la disminución del volumen de la obra o servicio.
El cese se comunicará al trabajador/a por escrito, y con una antelación mínima de 
quince días en el caso de que el tiempo trabajado sea superior a un año.
No  obstante  la  empresa  podrá  sustituir  este  preaviso  por  una  indemnización 
equivalente a los días de preaviso omitidos, calculada sobre los conceptos salariales de 
las tablas del Convenio.
Artículo 26.  Ceses.
Los trabajadores que deseen cesar voluntariamente en el servicio de la empresa, 
vendrán  obligados  a  ponerlo  en  conocimiento  de  la  misma,  cumpliendo  con  los 
siguientes plazos de preaviso:
– Personal Directivo y titulado: Dos meses.
– Personal Técnico y Administrativo: Un mes.
– Resto de Personal: 15 días (naturales).
El incumplimiento por parte del trabajador/a de la obligación de preavisar con la 
indicada antelación dará derecho a la empresa a descontar de la liquidación del mismo el 
importe del salario de un día por cada día de retraso en el preaviso, calculando sobre el 
total de conceptos salariales que el trabajador estuviera percibiendo en el momento del 
cese.
El preaviso deberá ejercitarse por escrito y la empresa vendrá obligada a suscribir el 
acuse de recibo.
La liquidación se pondrá a disposición de los trabajadores dentro de los quince días 
siguientes a la fecha de baja.
Sin embargo, si en el momento de causar baja en la empresa, el trabajador no 
hubiese devuelto a la empresa los útiles, herramientas, prendas de trabajo, documentos, 
etc que pueda tener en su poder y sean propiedad de aquella, la empresa podrá retener 
la liquidación hasta la entrega de los mismos, o bien descontar de la liquidación el valor 
de dichos elementos.
Artículo 27.  Periodo de prueba.
Se estará a lo establecido en el artículo 14 del Estatuto de los Trabajadores.
Artículo 28.  Igualdad y no discriminación.
Ambas partes se comprometen a velar por el cumplimiento de los principios de 
igualdad y no discriminación en lo que respecta al reclutamiento, selección, distribución, 
promoción y demás condiciones laborales del personal afectado por este acuerdo, y 
recogidos de forma expresa en el Plan de Igualdad de External Crew, Sociedad Limitada.
CAPÍTULO X
Régimen disciplinario
Artículo 29.  Faltas y sanciones.
1.  Faltas: Las faltas cometidas por los trabajadores al servicio de las empresas  e.
reguladas por este Convenio se clasificarán atendiendo a su importancia, reincidencia e  w.
intención, en leves, graves y muy graves, de conformidad con lo que se dispone en el  31ww
preresuseltennte d aer tpíceurtlion eyn teen a lpalsic ancoirómna.s vigentes del ordenamiento jurídico laboral en lo que
Las faltas que se enumeran a continuación tienen carácter meramente enunciativo y 
no limitativo, estando en todo caso en lo no previsto, a lo dispuesto en la legislación 
laboral vigente.
A)  Se consideran faltas leves:
1.  Tres faltas de puntualidad en un mes, con retraso superior a cinco minutos e 
inferior a quince, sin que exista causa justificada.
2.  La no comunicación con la antelación debida, de su falta al trabajo por causa 
justificada, a no ser que pruebe la imposibilidad de hacerlo.
3.  Abandonar el puesto de trabajo sin causa justificada o el servicio, aún por breve 
tiempo, durante la jornada, siempre que dicho abandono no fuera perjudicial para el 
desarrollo de la actividad productiva, para la empresa, compañeros de trabajo, clientes o 
personal del mismo, y no fuera cauda de accidente.
4.  Los descuidos y distracciones en la realización del trabajo o en el cuidado y 
conservación  de  las  máquinas,  útiles,  herramientas  e  instalaciones  propias  de  los 
clientes, así como, la falta de diligencia en la utilización o el mal uso de los mismos y de 
los productos químicos cuando se utilicen para el desarrollo de sus funciones. Cuando el 
incumplimiento de lo anterior origine consecuencias de gravedad en la realización del 
servicio, la falta podrá calificarse como grave o muy grave.
5.  La inobservancia de las órdenes de servicio, así como la desobediencia a los 
mandos, todo ellos en asuntos de leve incidencia.
6.  Las  faltas  de  respeto  y  consideración  en  materia  leve  a  los  subordinados, 
compañeros, mandos, personal, personal de la empresa cliente e incluso a terceras 
personas ajenas a la empresa o centro de actividad, así como la discusión con los 
mismos dentro de la jornada de trabajo y el uso de palabras malsonantes e indecorosas.
7.  Las discusiones sobre asuntos ajenos al trabajo dentro de las dependencias de 
la empresa. Si tales discusiones produjeran escándalo notorio, podrán ser consideradas 
como faltas graves o muy graves.
8.  La falta de aseo y limpieza personal así como de uniformes y equipos de manera 
ocasional.
9.  No comunicar a la empresa los cambios de residencia y domicilio y demás 
circunstancias que afecten a su actividad laboral.
10.  No atender al público con la corrección y diligencias debidas.
11.  No cursar en tiempo máximo de tres días los partes de baja y confirmación por 
periodos de enfermedad, así como no presentar el alta médica en el plazo máximo de 
veinticuatro horas, a no ser que se pruebe la imposibilidad de haberlo efectuado.
12.  Excederse  en  sus  atribuciones  o  entrometerse  en  los  servicios  de  otro 
trabajador.
13.  Distraer  a  sus  compañeros  durante  el  tiempo  de  trabajo  y  prolongar  las 
ausencias breves e injustificadas por tiempo superior al necesario.
B)  Son faltas graves:
1.  La comisión de dos faltas leves en el periodo de un trimestre, aunque sean de 
distinta naturaleza, siempre que hubiera mediado sanción comunicada por escrito.
2.  Más de tres faltas de puntualidad en la asistencia al trabajo en el periodo de un 
mes, superior a los cinco minutos, o hasta tres faltas superiores a quince minutos cada 
una de ellas, sin motivo justificado en un periodo de tres meses.
3.  No notificar, con cuarenta y ocho horas de antelación, la ausencia al trabajo y no  e.
justificarla,  dentro  de  las  veinticuatro  horas  siguientes,  salvo  que  se  pruebe  la  w.
imposibilidad de haberlo hecho. 31ww
caus4a.  juLsat iffiaclatad ad. eS aesráis tmenucyi ag raal vtera bsia jcoo mdeo  ucno ndsíeac dueenntcrioa  ddeel  lpae raioudsoe ndceia  usne  mceasu,s asrina 
grave perjuicio al servicio y por extensión a la empresa.
5.  La desobediencia grave a los superiores en materia de trabajo y la réplica 
descortés a compañeros, mandos o público; si implicase quebranto manifiesto de la 
disciplina o de ella se derivase perjuicio notorio para la empresa, compañeros de trabajo 
o publico, se calificará como muy grave.
6.  Simular la presencia de otro trabajador, valiéndose de su ficha, firma, tarjeta o 
medio de control, sancionándose tanto al que ficha como al trabajador suplantado.
7.  La voluntaria disminución de la actividad habitual y la negligencia y/o desidia en 
el trabajo que afecte a la buena marcha del servicio.
8.  La simulación de enfermedad o accidente y no entregar el parte de baja oficial 
dentro de los tres días siguientes a la emisión del mismo, salvo que se pruebe la 
imposibilidad de hacerlo. Así como no presentar el alta médica en el plazo máximo de 
veinticuatro horas.
9.  El empleo de tiempo, uniforme, material, útiles o maquinaria en asuntos ajenos al 
trabajo o en beneficio propio.
10.  El  hacer  desaparecer  uniformes,  ropa  de  trabajo,  útiles  y  material  diverso 
necesario para la realización de los servicios, tanto de la empresa como de clientes de la 
misma, así como causar accidentes por dolo, negligencia o imprudencia inexcusable.
11.  Llevar  los  registros,  documentación,  cuadernos  o  cualquier  clase  de 
anotaciones  oficiales  y  escritos  que  reglamentariamente  deban  tener,  sin  las 
formalidades  debidas  y  cometiendo  faltas  que,  por  su  gravedad  o  trascendencia, 
merezcan especial correctivo. Serán calificadas como muy graves si tuvieran especial 
relevancia.
12.  Entregarse a juegos y distracciones en las horas de trabajo.
13.  La imprudencia en acto de trabajo; si implicase riesgo de accidente para el 
trabajador, para sus compañeros o peligro de avería para las instalaciones o útiles, podrá 
ser considerada como falta muy grave.
14.  Realizar sin la oportuna autorización, trabajos particulares durante la jornada, 
así como emplear herramientas de la empresa para usos propios.
15.  Las riñas tanto fuera, como en acto de servicio, vistiendo el uniforme de la 
empresa.
16.  No advertir inmediatamente a sus superiores, al empresario o a quién les 
represente de cualquier anomalía, avería o accidente que observe en las instalaciones o 
en la maquinaria y/o locales.
17.  Introducir o facilitar el acceso al centro de trabajo a personas no autorizadas.
18.  El incumplimiento de instrucciones u órdenes referidas a la prevención de 
riesgos laborales, instrucciones de trabajo, procedimientos, uso de equipos de protección 
individual, prevención, etc.
C)  Son faltas muy graves:
1.  La reincidencia en comisión de falta grave dentro del periodo de seis meses, 
aunque sea de distinta naturaleza, siempre que hubiese mediado sanción comunicada 
por escrito.
2.  Más de diez faltas no justificadas de puntualidad cometida dentro del periodo de 
seis meses o veinte de un año, aunque hayan sido sancionadas independientemente.
3.  Tres o más faltas injustificadas al trabajo en el periodo de un mes, más de seis 
en el periodo de cuatro meses o más de doce en el periodo de un año, siempre que 
hayan sido sancionadas independientemente.
4.  La desobediencia continuada y/o reiterada. e
5.  La falsedad documental, deslealtad, fraude, el abuso de confianza así como el  bo
hurto  o  robo  tanto  a  compañeros  de  trabajo  como  a  las  empresas  o  a  terceros  31ww
relac6i.o naEdl oasb acnodno enl os edrevli cpiuoe dsutora dnete t real bdaejose sminp jeuñsoti fdicea csiuósn ,t aersepaesc oia flumeeranste d een l apsu emsitsoms adse.
mla anadctoiv oid raeds ppornosdaubcitliivdaa,d ,o o  pcuuaenddao  lelellgoa or caa sicoanues aerv idaecnctied epnetreju ipcaior ap aeral  terla dbeasjaadrroor,ll os dues 
compañeros o terceros.
7.  Hacer desaparecer, inutilizar, causar desperfectos en máquinas, instalaciones, 
edificios, enseres, documentos, etc., tanto de la empresa como de clientes de la misma, 
así como causar accidentes por dolo, negligencia o imprudencia inexcusable.
8.  La realización de trabajos por cuenta propia o ajena estando en situación de 
incapacidad  temporal,  así  como  la  manipulación  o  falsificación  de  información  y/o 
documentación para prolongar aquella situación.
9.  La continuada y habitual falta de aseo y limpieza de tal índole que produzca 
quejas justificadas de mandos, compañeros de trabajo o terceros.
10.  La embriaguez habitual dentro de la jornada laboral, siempre que repercutan 
negativamente en el trabajo.
11.  La violación del secreto de correspondencia o documentos de la empresa o de 
las personas en cuyos locales o instalaciones se realice la prestación de los servicios, y 
no guardar la debida discreción o el natural sigilo de los asuntos y servicios de los que, 
por la misión de su cometido, hayan de estar enterados.
12.  Los malos tratos de palabra o de obra, falta grave de respeto y consideración a 
sus superiores, compañeros, personal a su cargo o familiares de los mismos, así como a 
las  personas  en  cuyos  locales  o  instalaciones  realizara  sus  actividades  y  a  los 
empleados de estas, si los hubiere, además de seguir conductas de contenido xenófobo, 
sexista o racista.
13.  La participación directa o indirecta en la comisión de un delito calificado como 
tal por las leyes penales.
14.  El  abandono  del  trabajo  en  puestos  de  responsabilidad  una  vez  tomado 
posesión de los mismos y la inhibición o pasividad en la prestación del mismo.
15.  La disminución voluntaria y continuada del rendimiento, no alcanzando los 
niveles de producción marcados y exigidos por la dirección de la empresa en cada 
momento.
16.  La comisión de actos inmorales en el lugar de trabajo o en los locales de la 
empresa.
17.  El abuso de autoridad.
18.  La competencia ilícita por dedicarse dentro o fuera de la jornada laboral a 
desarrollar  por  cuenta  propia  idéntica  actividad  que  la  empresa  o  dedicarse  a 
ocupaciones  particulares  que  estén  en  abierta  pugna  con  el  servicio,  si  no  media 
autorización de la misma.
19.  Exigir o pedir por su trabajo remuneración o premios a terceros, cualquiera que 
sea la forma o pretexto para conseguir la donación.
20.  La imprudencia o negligencia inexcusable en acto de servicio.
21.  Estar  dormido,  o  bajo  síntomas  de  embriaguez  o  intoxicación  por 
estupefacientes en el momento de prestación del servicio.
22.  El acoso sexual, entendiendo por tal una conducta de naturaleza sexual, de 
palabra o acción, desarrollada en el ámbito laboral y que sea ofensiva para la persona 
objeto de la misma. En un supuesto de acoso sexual de protegerá la continuidad en su 
puesto de trabajo de la persona objeto del mismo.
23.  El  incumplimiento  de  las  obligaciones  previstas  en  el  artículo  29  de  la 
Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, siempre que tal 
incumplimiento derive en un riesgo grave e inminente para la seguridad y salud de los 
trabajadores.
24.  El uso de forma abusiva y para fines particulares de medios que la empresa 
pone a disposición del trabajador para uso meramente profesional, como son teléfonos,  s
teléfonos móviles, fax, correo electrónico e internet, así como cualquier herramienta de  oe.
trabajo. w.
25.  La alegación de causas falsas para las licencias y permisos. 31ww
que 2p6u. edLaa  soumpoisnióenr  umna lpiceirojusaic ioo  pimopr onretagnlitgee npcairaa  inlae xecmupsarebslea  doe e nmoptirceiasas  ocl iiennfoterm daocniódne 
desarrolla su actividad.
27.  El acoso, discriminación o maltrato de todo tipo que se cometa por razones de 
origen racial o étnico, religión, ideología, edad, orientación sexual tanto al empresario 
como a cualquier trabajador.
2.  Sanciones.  Las sanciones que las empresas podrán aplicar, según la gravedad 
y circunstancias de las faltas cometidas, serán las siguientes:
A)  Faltas leves:
Amonestación verbal.
Amonestación por escrito.
Suspensión de empleo y sueldo un día.
B)  Faltas graves:
Suspensión de empleo y sueldo de uno a quince días.
Inhabilitación,  por  plazo  no  superior  a  un  año,  para  el  ascenso  a  la  categoría 
superior.
C)  Faltas muy graves:
Pérdida temporal o definitiva de la categoría profesional.
Suspensión de empleo y sueldo de dieciséis días a dos meses.
Inhabilitación durante dos años o definitivamente para pasar a otra categoría.
Despido.
Para la aplicación de las sanciones que anteceden se tendrán en cuenta el mayor o 
menor grado de responsabilidad del que cometa la falta, categoría profesional del mismo 
y repercusión del hecho en los demás trabajadores y en la empresa.
Artículo 30.  Procedimiento de imposición de sanciones.
La facultad de imponer las sanciones corresponde a la dirección de la empresa, que 
pondrá en conocimiento de los representantes legales de los trabajadores las que se 
refieran a faltas graves o muy graves. Estas sanciones serán siempre motivadas con 
expresión de la fecha de comisión, hechos imputados y sanción aplicada. Si el infractor 
tuviera  consideración  de  representante  de  los  trabajadores  se  instruirá  expediente 
contradictorio en el que tenga participación el interesado y los restantes integrantes de la 
representación que el trabajador ostenta.
CAPÍTULO XI
Representación legal de los trabajadores y derechos sindicales
Artículo 31.  De los representantes de los trabajadores en la empresa.
Se entenderá por representantes de los trabajadores al Delegado de personal que 
tendrá las facultades derechos y obligaciones señalados para los mismos por la Ley 
Orgánica de Libertad Sindical y el Estatuto de los Trabajadores.
Artículo 32.  Derechos y deberes.
La representación legal de los trabajadores de la empresa External Crew, SL, gozará  b
de todos los derechos y facultades que para el ejercicio de la misma se establecen en la  31ww
normCaotniv ain ldeegpael nredgeunlcaidao drae  veiglloe,n tdei.cha representación deberá colaborar con la empresa
emna nltae nmimeiejonrtao  ddee  lal ap azp rloadbuocratilv.idad,  la  reducción  del  absentismo  así  como  en  el
Artículo 33.  Medios a disposición de los representantes de los trabajadores.
Los medios a disposición de los representantes de los trabajadores serán:
1.  Tablón de anuncios. La empresa pondrá a disposición de los representantes 
legales de los trabajadores, un tablón de anuncios que permita a aquéllos exponer en 
lugar idóneo, propaganda y comunicados de tipo sindical y laboral. Fuera de dichos 
tablones queda prohibida la fijación de los citados comunicados y propaganda.
2.  Local. La empresa facilitará a los representantes de los trabajadores un local 
adecuado, con los medios y enseres necesarios, para el desarrollo de sus actividades, 
siempre que las características de las instalaciones lo permitan.
Artículo 34.  Crédito horario.
Los Delegados de Personal y los miembros del Comité de Empresa dispondrán del 
crédito horario previsto por el artículo 68 del Estatuto de los Trabajadores.
La utilización de estas horas requerirá la previa comunicación a la empresa con 
veinticuatro horas de antelación, salvo en casos de extrema urgencia en los que se 
comunicará a la mayor brevedad posible.
Artículo 35.  Derechos de información.
Se estará a lo que dispone al respecto la legislación laboral aplicable, y en especial, 
los artículos 8, 64, 65 y 68 del Estatuto de los Trabajadores. Los representantes legales 
de los trabajadores observarán sigilo profesional en todo lo referente a la información 
recibida de la empresa, aun después de cesar en sus funciones de representación. 
Dicho sigilo profesional se observará, de forma especial, en todas aquellas materias 
sobre las que la empresa señale expresamente el carácter reservado o confidencial. En 
todo caso, ningún tipo de documento entregado por la empresa a los representantes 
legales de los trabajadores podrá ser utilizado fuera del estricto ámbito de aquélla y para 
distintos fines de los que motivaron su entrega.
CAPÍTULO XII
Prevención de riesgos laborales
Artículo 36.  Seguridad y salud.
La  empresa  y  los  trabajadores  cumplirán  las  disposiciones  contenidas  en  la 
normativa vigente sobre seguridad y salud laboral y, en especial las de la Ley 31/1995, 
de  8  de  noviembre,  de  Prevención  de  Riesgos  Laborales,  y  sus  disposiciones  de 
desarrollo. Ambos consideran fundamental la observancia de todos los preceptos que se 
dirigen a la prevención de la salud y riesgos laborales en relación al trabajo y las 
instalaciones donde se lleva a cabo. En consecuencia, adquieren el compromiso firme de 
velar por el cumplimiento de cuantas disposiciones legales, de desarrollo reglamentario e 
internas que existan o puedan emitirse.
Artículo 37.  Vigilancia de la salud.
La empresa garantizará la vigilancia periódica de la salud de los trabajadores a su  s
servicio en función de los riesgos inherentes al trabajo, a través de los reconocimientos  e.
médicos periódicos, respetando los principios de dignidad y confidencialidad, tanto al  w.
inicio de la relación laboral como, iniciada ésta, si se produjeran situaciones que así lo  31ww
aconLsae javriagnila.ncia  sólo  podrá  llevarse  a  cabo  cuando  el  trabajador  preste  su
mcoisnmseanst.i mDieen toe,s ptere vciaa riáncfotermr avcoilóunn tdaeri ola ss pórlou ebsaes  emxécdeipctausa ará rne, alpizraerv iyo  lai nfifnoarmlidea dd dee  lloass   BOE-A-cable e
representantes de los trabajadores los supuestos a los que se refiere el citado artículo 22 
de la LPRL.
Artículo 38.  Formación e información.
La empresa facilitará al personal, antes de que comience a desempeñar cualquier 
puesto de trabajo, la formación e información acerca de los riesgos y peligros que en él 
puedan afectarle y sobre la forma, métodos y procesos que deben observarse para 
prevenirlos o evitarlos.
Artículo 39.  Coordinación de actividades empresariales en materia de Seguridad y 
Salud Laboral.
Dado que un número importante de los trabajadores afectados por el presente 
Convenio, desempeñan su actividad en centros de trabajo de empresas terceras, las 
partes firmantes de este Convenio coinciden en la necesidad de que se implementen 
todas las medidas de información necesarias respecto al cumplimiento de la normativa 
en materia de prevención de riesgos laborales en dichos centros, y en especial, que los 
riesgos inherentes a los trabajadores del sector, derivados del centro de trabajo, estén 
evaluados en los planes de empresas donde se presta el servicio.
La protección de los trabajadores, constituye un objetivo básico y prioritario de las 
partes firmantes de este Convenio, ambas partes consideran que para alcanzarlo se 
requiero el establecimiento y planificación de una seria de acciones preventivas en el 
ámbito  de  actuación  de  cada  una  de  las  empresas  afectadas  por  este  Convenio, 
acciones preventivas que tendrán como fin la eliminación de los riesgo en su origen, y la 
reducción o el control mediante la correspondiente evaluación de todos aquellos que se 
pudieran eliminar. Para ello se adoptarán las medidas necesarias tanto en la corrección 
de las situaciones existentes como en la evolución técnica y organizativa de cada 
empresa para la adaptación del trabajo a la persona y así protegerle de una forma eficaz 
frente a los riesgos laborales.
Estas acciones preventivas estarán fundamentadas en los siguientes principios:
1.º  Los Riesgos para la salud del trabajador se prevendrán evitando su generación 
con la eliminación del factor de riesgo o el riesgo en si mismo y en el momento de ser 
identificado.  Nunca  primará  interés  de  ninguna  índole,  que  impida  su  eliminación, 
reducción o control.
2.º  En toda modificación del proceso o tareas se procurará que la nueva tecnología 
o  procesos  productivos  no  generen  nuevos  riesgos.  Cuando  se  implanten  nuevas 
tecnologías, se añadirán todas las medidas preventivas para evitar los posibles riesgos 
que pudieran ocasionar las nuevas implantaciones.
3.º  La Empresa garantizará a los trabajadores a su servicio la vigilancia periódica 
de su estado de salud en función de los riesgos inherentes al trabajo que realiza y 
herramientas que utiliza, y en los términos previstos en el artículo 22 de la Ley de 
Prevención de Riesgos Laborales.
La información recogida como consecuencia de esta vigilancia, tal como se prevé en 
la ley, respetará siempre el derecho a la intimidad del trabajador.
4.º  Respecto a la protección a la maternidad, la empresa adoptará las medidas 
necesarias para evitar la exposición de las trabajadoras en situación de embarazo o 
parto reciento a los riesgos determinados en la evaluación a que se refiere el artículo 16  s
de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, que puedan afectar a la salud de las  oe.
trabajadoras o del feto, a través de una adaptación de las condiciones o del tiempo de  w.
tmraebn5ac.jioºo  ndaLeda asla  lee mtyr.apbreasjaadso ara f ina fdeec tdaadra c, uemnp lliomsi etnétrom ainl odse bperre dvies tporso teencc ieóln a erstítcaublole c2id6o  deen  llaa   2020-6731n https://ww
Ley de Prevención de Riesgos Laborales, adoptarán las medidas adecuadas para que
los trabajadores reciban todas las informaciones necesarias en relación con lo previsto 
en su artículo 18.
6.º  Los miembros de los órganos de representación en materia de Seguridad Salud 
que pudieran crearse en este Convenio de acuerdo con la Ley de Prevención de Riesgos 
Laborales, deberán ser informados de todas aquellas decisiones relativas a la de nuevas 
tecnologías así como de los sistemas de implantación y organización del trabajo que 
pudieran tener repercusión sobre la salud física y mental del trabajador.
7.º  El empresario tendrá que hacer el esfuerzo que sea necesario y adoptar las 
medidas precisas para readaptar a un nuevo puesto de trabajo acorde con la situación 
actual del trabajador, a todos aquellos que por cualquier causa pudieran estar o sufrir en 
el futuro una discapacidad sobrevenida. En caso de la trabajadora embarazada cuyo 
médico prescriba un cambio de puesto de trabajo por razón de su estado, se adecuará a 
otros cometidos, respetándose su situación económica.
8.º  La empresas afectadas por este Convenio, serán responsables y exigirán a las 
empresas titulares del centro de trabajo, la información relativa a los riesgos de tales 
centros de trabajo que puedan afectar a las actividades de sus trabajadores. Aquellas 
empresas titulares del centro de trabajo que no tengan realizada correctamente su 
evaluación  de  Riesgos  Laborales,  no  podrán  recibir  servicios  de  trabajadores  de 
empresas afectas por el presente Convenio.
9.º  En todas aquellas situaciones, donde el trabajo a turnos o nocturnos, según la 
definición establecido en el Convenio 171 de la OIT, sea necesario e imprescindible, se 
adoptarán las medidas que sean necesarias para mitigar los efectos negativos sobre la 
salud de los trabajadores. Estas medidas recogerán todas las recomendaciones que 
para estas situaciones hacen los convenios 171 de la OIT en los artículos 4,7 y 10 
principalmente.
Así mismo, en el manipulado de sustancias tóxicas, explosivas o de cualquier índole 
que pudieran resultar peligrosas, en primer término se estudiará la forma de sustituirlas 
por otras inocuas, y en el caso de no poder sustituirlas se adoptaran todas las medidas 
de prevención que fueran precisas, sin descartar ninguna.
Artículo 40.  Ropa de trabajo.
Las empresas se obligan a facilitar el uniforme adecuado al puesto de trabajo a 
desempeñar por los empleados, cuando, por la naturaleza de las funciones realizadas, 
sea necesario, todo ello en orden a garantizar la seguridad y protección individual de los 
trabajadores, los cuales, a su vez, estarán obligados a usar, durante la realización de su 
trabajo, los elementos facilitados por la empresa, así como de su cuidado.
CAPÍTULO XIII
Mejoras sociales
Artículo 41.  Seguro colectivo.
La empresa afectada por este Convenio colectivo suscribirá una póliza de seguro 
colectivo, a favor de todos y cada uno de sus trabajadores, por un capital de 30.000 
euros  por  muerte  y  por  incapacidad  permanente  absoluta  y  de  30.000  euros  por 
incapacidad permanente total, derivadas de accidente laboral. s
Los capitales entrarán en vigor a partir de la firma del presente Convenio colectivo. e.
Los representantes de los trabajadores podrán solicitar de su empresa una copia de  w.
la póliza, antes citada, a los efectos de conocer los riesgos cubiertos y la cuantía de la  31ww
misma.
CAPÍTULO XIV
Formación profesional
Artículo 42.  Principios generales.
De  conformidad  con  lo  establecido  por  el  artículo  23  del  Estatuto  de  los 
Trabajadores, y al objeto de facilitar la formación del personal que presta sus servicios en 
la empresa, los trabajadores tendrán derecho a ver facilitada la realización de estudios 
para la obtención de títulos académicos o profesionales reconocidos oficialmente y la de 
cursos de perfeccionamiento profesional organizados por la propia empresa.
Artículo 43.  Objetivos.
La formación profesional buscará atender, entre otros, los siguientes objetivos:
a)  La adaptación al puesto de trabajo y a sus modificaciones.
b)  La especialización dentro del propio trabajo.
c)  La reconversión profesional.
d)  La  ampliación  de  los  conocimientos  de  los  trabajadores,  aplicables  a  las 
actividades de la empresa.
Artículo 44.  Información.
La  empresa  informará  con  carácter  previo  a  los  representantes  legales  de  los 
trabajadores sobre su plan anual de formación, quienes podrán emitir informes sobre el 
mismo que en ningún caso tendrán carácter vinculante.
CAPÍTULO XV
Igualdad
Artículo 45.  Igualdad de condiciones.
La igualdad entre hombres y mujeres es un principio jurídico universal y un derecho 
fundamental consagrado en el artículo 14 de nuestra Constitución que proclama el 
derecho a la igualdad y a la no discriminación por razón de sexo, asignando a los 
poderes públicos la obligatoriedad de promover las condiciones necesarias para que esa 
igualdad sea efectiva. Sin embargo, la mera declaración de igualdad entre mujeres y 
hombres, resulta claramente insuficiente en orden a garantizar que la igualdad sea 
efectiva por diversas razones de índole cultural, social, y económico. Por ello, en la Ley 
Orgánica para la Igualdad efectiva de Mujeres y de Hombres, de 27 de marzo de 2007, 
se  propone  una  acción  normativa  encaminada  a  la  eliminación  de  todas  las 
manifestaciones que subsisten en la sociedad y que son discriminatorias, promoviendo la 
igualdad real entre mujeres y hombres, con remoción de los obstáculos que impiden 
alcanzarla, instando la creación de un conjunto de políticas activas encaminadas a hacer 
efectivo el principio de igualdad.
Es por ello que la empresa External Crew, SL, está obligada a respetar la igualdad de 
trato y de oportunidades en el ámbito laboral y con esa finalidad debe adoptar mediadas 
dirigidas a evitar cualquier tipo de discriminación laboral entre mujeres y hombres,  s
medidas que se concretarán con la representación legal de los trabajadores en la forma  e.
que determine la legislación laboral en cada momento. w.
Así, de conformidad con las previsiones de la Ley Orgánica 3/2007, modificada por el 
Real Decreto 6/2019, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, en el ámbito 
laboral adoptarán las siguientes medidas: Elaboración de un plan de igualdad en el que 
se habrán de contener medidas referentes a las siguientes materias:
a)  Acceso al empleo.
b)  Clasificación profesional.
c)  Promoción y formación.
d)  Retribución.
e)  Ordenación del tiempo de trabajo.
Además, este Plan deberá contener:
a)  Objetivos y plazos a alcanzar para erradicar cualquier tipo de discriminación 
detectada.
b)  Acciones a desarrollar para cumplir los objetivos marcados.
c)  Evaluación anual del Plan.
Todo ello de acuerdo con los artículos 45, 46, y 47 de la Ley de Igualdad.
Previamente  a  la  negociación  de  este  Plan,  la  empresa  deberá  realizar  un 
diagnóstico que permita identificar el estado de situación en materia de igualdad para lo 
que  proporcionará  información  en  torno  a  los  siguientes  índices  de  personal, 
desagregados por sexos, entre otros: plantilla, distribución de la plantilla por niveles, 
altas y bajas, índice de promoción, horas de formación, modalidades de contratación por 
sexo u otros índices sobre los que exista información sectorial disponible, o que se 
consideren necesarios para la mejor realización del diagnóstico y desarrollo del plan de 
igualdad. Una vez realizado éste diagnóstico de situación, las medidas a considerar para 
su valoración en la negociación del plan de igualdad, tendrán en consideración los 
criterios a que se refiere el artículo 17.4 del Estatuto de los Trabajadores, pudiéndose en 
la negociación establecer medidas de acción positiva en materia de condiciones de 
contratación,  promoción  o  formación,  de  modo  que  igualdad  de  condiciones  de 
idoneidad, tengan preferencia las personas del sexo menos representado para favorecer 
su acceso en el grupo, categoría profesional o puesto de trabajo de que se trate.
Artículo 46.  Derechos laborales de las trabajadoras y víctimas de violencia de género.
Estas trabajadoras tienen derecho:
1.  A la reducción de su jornada con disminución proporcional del salario entre, al 
menos, una tercera parte y un máximo de la mitad de la duración de aquella. La 
concreción horaria de la reducción se hará por acuerdo entre empresa y trabajadora y en 
caso de desacuerdo las discrepancias serán resueltas por el procedimiento establecido 
en el artículo 138 de la Ley 36/2011, de 10 de octubre, reguladora de la jurisdicción 
social.
2.  A la reordenación del tiempo de trabajo mediante la adaptación de su horario 
conforme a lo que establezcan de mutuo acuerdo la empresa y la trabajadora afectada, 
en  su  defecto  dicha  determinación  se  efectuará  por  la  Jurisdicción  Social  en  el 
procedimiento establecido en el artículo 138 de la Ley 36/2011, de 10 de octubre, 
reguladora de la jurisdicción social.
3.  A ocupar preferentemente otro puesto de trabajo del mismo grupo profesional o  es
puesto de trabajo equivalente, en el supuesto de que la trabajadora haya de abandonar  o
medvvaole eclp uscauneonetsmtas edtduso un  edrdicaneean   rotte retaajr eo blolrsaacs  jec otcrre a uenbeantarll  eoljaadss de  lldooraeecr atca rt hlarliaadobbsa.a a djvLaj oaadd c oodadnrenaud t oreecat osrpca nireósesx neslio strevcitne aasinrlcuiátdieas aes l sdl  deeedernsevl . ri eceLdli caoemh sseoo,pm  mcldaupeezar naenrtmesodas oiee e tnrlniaevt o naqe e umds eleeap ler r áopex bupsdlaeriege stsa teoecsn  iegdósiauens      OE-A-2020-6731able en https://www.
trabajo. Transcurridos los seis meses, la trabajadora en el plazo máximo de quince días
habrá de optar entre el retorno al puesto de trabajo anterior o continuar con el nuevo con 
renuncia a su derecho de reserva.
4.  A la suspensión de su contrato de trabajo cuando se vea obligada a abandonar 
su puesto de trabajo como consecuencia de ser víctima de esta clase de violencia, por 
un periodo no superior a seis meses, prorrogable por el Juez competente por periodos 
de  tres  meses  hasta  un  máximo  de  dieciocho  meses  total,  computando  inicial  y 
prórrogas.
5.  A extinguir su contrato de trabajo cuando la trabajadora se vea obligada a 
abandonar definitivamente su puesto de trabajo como consecuencia de ser víctima de 
esta clase de violencia.
6.  Las  ausencias  motivadas  por  la  situación  física  o  psicológica  derivada  de 
violencia de género, acreditada por los servicios sociales de atención o servicios de 
salud, según proceda no se computarán como faltas de asistencia.
La situación de violencia de género ejercida sobre las trabajadoras que da derecho al 
nacimiento  de  los  referidos  derechos  laborales  se  ha  de  acreditar  mediante  la 
correspondiente orden judicial de protección.
Durante la vigencia de este Convenio la comisión negociadora podrá proceder a su 
modificación  en  materia  de  igualdad,  en  caso  de  ser  necesario,  incorporando, 
suprimiendo y/o actualizando las actuales medidas efectivas de igualdad pactadas, en 
función de los informes anuales de su comisión de seguimiento y de los cambios 
normativos que puedan darse en esta materia.
CAPÍTULO XVI
Derecho supletorio
Artículo 47.  Derecho supletorio.
En lo no regulado por el presente Convenio colectivo, y dada la no existencia de 
Convenio colectivo sectorial de referencia por la actividad de la empresa, se estará a lo 
dispuesto en las normas legales de carácter general vigentes en cada momento.
ANEXO I
Tabla salarial año 2020
Grupo Nivel Salario Base total anual
I A 13.411,20 euros.
I B 13.358,40 euros.
I C 13.305,60 euros.
II A 13.569,60 euros.
II B 13.516,80 euros.
II C 13.464,00 euros.
III A 13.648,80 euros.
III B 13.569,60 euros.
III C 13.516,80 euros.
IV A 18.427,20 euros.
IV B 17.186,40 euros.
IV C 15.655,20 euros.
V A 21.489,60 euros.
V B 20.407,20 euros.
V C 19.483,20 euros.