BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 123 Domingo 3 de mayo de 2020 Sec. I.   Pág. 31103
I. DISPOSICIONES GENERALES
MINISTERIO DE SANIDAD
4791 Orden SND/386/2020, de 3 de mayo, por la que se flexibilizan determinadas 
restricciones sociales y se determinan las condiciones de desarrollo de la 
actividad de comercio minorista y de prestación de servicios, así como de las 
actividades de hostelería y restauración en los territorios menos afectados 
por la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19.
Debido a la rapidez en la evolución de la situación de emergencia de salud pública 
ocasionada por el COVID-19, a escala nacional e internacional, el Gobierno, al amparo 
de lo dispuesto en el artículo cuatro, apartados b) y d), de la Ley Orgánica 4/1981, de 1 
de  junio,  de  los  estados  de  alarma,  excepción  y  sitio,  declaró,  mediante  el  Real 
Decreto 463/2020, de 14 de marzo, el estado de alarma en todo el territorio nacional con 
el fin de afrontar la crisis sanitaria, el cual ha sido prorrogado en tres ocasiones, la última 
con ocasión del Real Decreto 492/2020, de 24 de abril, hasta las 00:00 horas del día 10 
de mayo de 2020, en los términos expresados en dicha norma.
El artículo 4.2.d) del citado Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, determina que, 
para el ejercicio de las funciones previstas en el mismo y bajo la superior dirección del 
Presidente  del  Gobierno,  el  Ministro  de  Sanidad  tendrá  la  condición  de  autoridad 
competente delegada, tanto en su propia área de responsabilidad como en las demás 
áreas que no recaigan en el ámbito específico de competencias de los demás Ministros 
designados como autoridad competente delegada a los efectos de este real decreto.
En  concreto,  de  acuerdo  con  lo  establecido  en  el  artículo  4.3  del  Real 
Decreto 463/2020, de 14 de marzo, el Ministro de Sanidad queda habilitado para dictar 
las órdenes, resoluciones, disposiciones e instrucciones interpretativas que, dentro de su 
ámbito  de  actuación  como  autoridad  delegada,  sean  necesarios  para  garantizar  la 
prestación de todos los servicios, ordinarios o extraordinarios, en orden a la protección 
de personas, bienes y lugares, mediante la adopción de cualquiera de las medidas 
previstas en el artículo once de la Ley Orgánica 4/1981, de 1 de junio.
Por su parte, el artículo 7.1 del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, limita la 
libertad de circulación de las personas a determinados supuestos, contemplando en su 
apartado  6  que  el  Ministro  de  Sanidad  pueda,  en  atención  a  la  evolución  de  la 
emergencia sanitaria, dictar órdenes e instrucciones en relación con las actividades y 
desplazamientos a que se refieren los apartados primero a cuarto de ese artículo, con el 
alcance y ámbito territorial que en aquellas se determine.
Asimismo, el artículo 10 del citado Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, recoge 
las medidas de contención en el ámbito de establecimientos y locales comerciales, 
actividades  de  hostelería  y  restauración,  o  archivos  entre  otros,  contemplando  su 
apartado 6 una habilitación al Ministro de Sanidad para modificar, ampliar o restringir las 
medidas,  lugares,  establecimientos  y  actividades  enumeradas  en  los  apartados 
anteriores, por razones justificadas de salud pública, pudiendo por tanto ampliar esta 
suspensión a aquellos otros supuestos que se consideren necesarios.
En el momento actual, España ha iniciado un proceso de reducción gradual de las 
medidas extraordinarias de restricción de la movilidad y del contacto social establecidas  s
mediante el citado Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo. Así, el pasado 28 de abril  oe.
de 2020 el Consejo de Ministros adoptó el Plan para la transición hacia una nueva  w.
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de los datos epidemiológicos y del impacto de las medidas adoptadas.
El  objetivo  fundamental  del  citado  Plan  para  la  transición  es  conseguir  que, 
preservando la salud pública, se recupere paulatinamente la vida cotidiana y la actividad 
económica,  minimizando  el  riesgo  que  representa  la  epidemia  para  la  salud  de  la 
población y evitando que las capacidades del Sistema Nacional de Salud se puedan 
desbordar.
Dicho  Plan  contempla  una  transición  gradual  por  territorios  en  función  de  sus 
capacidades estratégicas, sus indicadores epidemiológicos de evolución de la epidemia, 
así como sus indicadores de movilidad, económicos y sociales, de modo que a medida 
que se vayan dando las circunstancias oportunas, las medidas restrictivas de carácter 
general  puedan  ser  progresivamente  sustituidas  por  otras  de  carácter  específico 
adaptadas  a  las  particularidades  de  los  diferentes  grupos  de  población,  tipos  de 
actividades  que  se  pretenden  reactivar,  e  intensidad  de  la  crisis  sanitaria  en  los 
territorios.
En  atención  a  lo  anterior,  y  una  vez  analizados  las  citadas  capacidades  e 
indicadores,  se  considera  que  las  islas  de  Formentera,  la  Gomera,  el  Hierro  y  la 
Graciosa, se encuentran en disposición de reducir algunas de las medidas restrictivas 
aplicadas con carácter general para el conjunto del territorio nacional.
Así, mediante la presente orden se flexibilizan determinadas restricciones sociales, lo 
que permitirá volver a mantener contacto social en grupo reducidos de no más de diez 
personas,  siempre  que  no  se  trate  de  colectivos  especialmente  vulnerables  a  la 
enfermedad. Asimismo, se autoriza a aquellas personas que residan en un mismo 
domicilio a poder compartir un mismo vehículo privado y se flexibilizan las medidas para 
la contención de la enfermedad aplicables a los velatorios y entierros, y establecidas por 
la  Orden  SND/298/2020,  de  29  de  marzo,  por  la  que  se  establecen  medidas 
excepcionales  en  relación  con  los  velatorios  y  ceremonias  fúnebres  para  limitar  la 
propagación y el contagio por el COVID-19, siempre que se respeten las condiciones de 
prevención e higiene establecidas en esta orden.
En el ámbito del comercio minorista y de prestación de servicios, se autoriza la 
reapertura  de  los  locales  y  establecimientos  minoristas  de  menos    de  400  metros 
cuadrados, sin necesidad de adoptar cita previa, en contraposición con la medida más 
restrictiva prevista para el resto del territorio nacional, al tiempo que se establecen las 
condiciones en las que se debe desarrollar esta actividad, estableciéndose el aforo 
máximo y las distancias mínimas que es necesario respetar.
Igualmente, en este ámbito, se establecen las condiciones de seguridad e higiene 
aplicables al abastecimiento de productos alimentarios y de primera necesidad, a través 
de la red de suministro de venta ambulante (mercadillos).
Finalmente, con respecto al desarrollo de las actividades de hostelería y restauración 
se establece la reapertura al público de las terrazas de los establecimientos de hostelería 
y restauración, permitiéndose las reuniones de hasta un máximo de diez personas y 
limitándose al cincuenta por ciento el número de mesas permitidas con respecto al año 
inmediatamente anterior. Asimismo, se regulan las necesarias medidas de prevención e 
higiene a adoptar.
Corresponde al Ministerio de Sanidad la adopción de esta orden, de acuerdo con lo 
establecido en los artículos 4.3, 7.6 y 10.6 del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo.
En su virtud, dispongo:
CAPÍTULO I
Objeto y ámbito de aplicación e.
Artículo 1.  Objeto. 91ww
La presente orden tiene por objeto flexibilizar determinadas restricciones sociales, así
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territorios que se encuentran en disposición de reducir las medidas restrictivas previstas
con carácter general para el conjunto del territorio nacional, en aplicación de la Fase 1 
del Plan para la transición hacia una nueva normalidad.
Artículo 2.  Ámbito de aplicación.
1.  La presente orden será de aplicación a las islas de Formentera, la Gomera, el 
Hierro y la Graciosa.
2.  Podrán hacer uso de las habilitaciones previstas en esta orden las personas 
vulnerables siempre que su condición clínica este controlada y lo permita, y manteniendo 
rigurosas medidas de protección.
No podrán hacer uso de las habilitaciones previstas en esta orden las personas que 
presenten síntomas o estén en aislamiento domiciliario debido a un diagnóstico por 
COVID-19, o que se encuentren en período de cuarentena domiciliaria por haber tenido 
contacto estrecho con alguna persona con síntomas o diagnosticada de COVID-19.
CAPÍTULO II
Flexibilización de medidas de carácter social
Artículo 3.  Contacto social en grupos reducidos.
1. Se autorizan las reuniones de hasta un máximo de diez personas. Este límite no 
se aplicará a personas convivientes.
2. En todo caso, durante estos contactos sociales con terceros no convivientes 
deberán respetarse las medidas de seguridad e higiene establecidas por las autoridades 
sanitarias para la prevención del COVID-19, relativas al mantenimiento de una distancia 
mínima de seguridad de dos metros o estableciendo medidas alternativas de protección 
física, de higiene de manos y etiqueta respiratoria.
Artículo 4.  Uso de vehículos privados.
Se permite el uso compartido de vehículos privados limitado a un conductor y a un 
ocupante, que deberá ir en la parte trasera del vehículo. No obstante, las personas que 
residan la misma vivienda podrán compartir un mismo vehículo con la única limitación del 
número de plazas autorizadas para el mismo.
Artículo 5.  Velatorios y entierros.
1. Se autorizan los velatorios en todo tipo de instalaciones, públicas o privadas, con 
un límite máximo de quince personas en espacios al aire libre y diez personas en 
espacios cerrados.
2. La participación en la comitiva para el enterramiento o despedida para cremación 
de la persona fallecida se restringe a un máximo de quince personas, entre familiares y 
allegados, además de, en su caso, del ministro de culto o persona asimilada de la 
confesión respectiva para la práctica de los ritos funerarios de despedida del difunto.
3.  En  todo  caso,  deberán  respetarse  las  medidas  de  seguridad  e  higiene 
establecidas por las autoridades sanitarias para la prevención del COVID-19, relativas al 
mantenimiento de una distancia mínima de seguridad de dos metros, higiene de manos y 
etiqueta respiratoria.
Artículo 6.  Lugares de culto. bo
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CAPÍTULO III
Condiciones para la apertura al público de establecimientos y locales comerciales 
minoristas y de prestación de servicios asimilados
Artículo 7.  Reapertura de los establecimientos y locales comerciales minoristas y de 
prestación de servicios asimilados.
1.  Podrá procederse a la reapertura al público de todos los establecimientos y 
locales comerciales minoristas y de actividades de servicios profesionales cuya actividad 
se hubiera suspendido tras la declaración del estado de alarma en virtud de lo dispuesto 
en el artículo 10.1 del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el 
estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por 
el COVID-19, a excepción de aquellos que tengan una superficie de más de 400 metros 
cuadrados, así como de aquellos que tengan carácter de centro comercial o de parque 
comercial, o que se encuentren dentro de los mismos sin acceso directo e independiente 
desde el exterior, siempre que cumplan todos los requisitos siguientes:
a)  Que se reduzca al treinta por ciento el aforo total en los locales comerciales. En 
el caso de establecimientos distribuidos en varias plantas, la presencia de clientes en 
cada una de ellas deberá guardar esta misma proporción.
En cualquier caso, se deberá garantizar una distancia mínima de dos metros entre 
clientes. En los locales comerciales en los que no sea posible mantener dicha distancia, 
se permitirá únicamente la permanencia dentro del local de un cliente.
b)  Que se establezca un horario de atención con servicio prioritario para mayores 
de 65 años.
c)  Que cumplan adicionalmente con las medidas que se recogen en este capítulo.
2.  Lo dispuesto en este capítulo no será de aplicación a los establecimientos y 
locales comerciales minoristas con apertura al público permitida de acuerdo con el 
artículo 10.1 del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, los cuales podrán continuar 
abiertos en las mismas condiciones que tenían desde la entrada en vigor del referido real 
decreto, sin perjuicio del cumplimiento de las medidas de seguridad e higiene que se 
prevén en el artículo 9.
3.  Todos los establecimientos y locales que puedan proceder a la reapertura al 
público según lo dispuesto en este capítulo, podrán establecer, en su caso, sistemas de 
recogida en el local de los productos adquiridos, siempre que garanticen una recogida 
escalonada que evite aglomeraciones en interior del local o su acceso.
4.  Cuando  así  lo  decidan  los  Ayuntamientos  correspondientes,  y  debiendo 
comunicar esta decisión al órgano competente en materia de sanidad de la comunidad 
autónoma, podrán proceder a su reapertura los mercados que desarrollan su actividad al 
aire  libre  o  de  venta  no  sedentaria  en  la  vía  pública,  comúnmente  denominados 
mercadillos,  dando  preferencia  a  aquellos  de  productos  alimentarios  y  de  primera 
necesidad y procurando que sobre los productos comercializados en los mismos se 
garantice  su  no  manipulación  por  parte  de  los  consumidores.  Los  Ayuntamientos 
establecerán requisitos de distanciamiento entre puestos y condiciones de delimitación 
del mercado con el objetivo de garantizar la seguridad y distancia entre trabajadores, 
clientes y viandantes. En todo caso, se garantizará una limitación al veinticinco por ciento 
de los puestos habituales o autorizados y una afluencia inferior a un tercio del aforo 
habitual pudiendo alternativamente procederse al aumento de la superficie habilitada  e.
para el ejercicio de esta actividad de manera que se produzca un efecto equivalente a la  w.b
citada limitación. 91ww
Artículo 8.  Medidas de higiene exigibles a los establecimientos y locales con apertura al 
público.
1.  Los establecimientos y locales que abran al público en los términos del artículo 7 
realizarán, al menos dos veces al día, siendo una de ellas obligatoriamente al final del 
mismo, una limpieza y desinfección de las instalaciones con especial atención a pomos 
de puertas, mostradores y mesas u otros elementos de los puestos en mercadillos, 
muebles, pasamanos, máquinas dispensadoras, suelos, teléfonos, perchas, y carros y 
cestas, así como grifos y otros elementos de similares características, utilizando para ello 
guantes de vinilo, de acrilonitrilo o bien guantes de látex sobre un guante de algodón, así 
como  desinfectantes  comunes  incluyendo  diluciones  recién  preparadas  de  lejía, 
concentraciones de etanol a entre 62 y 71 por ciento, peróxido hidrógeno al 0,5 por 
ciento en un minuto, u otros desinfectantes eficaces. Tras cada limpieza los materiales 
empleados y los equipos de protección individual utilizados se desecharán de forma 
segura,  procediéndose  posteriormente  al  lavado  de  manos  o  uso  de  geles 
hidroalcohólicos.
Para dicha limpieza se podrá realizar, a lo largo de la jornada y preferentemente a 
mediodía, una pausa de la apertura dedicada a tareas de mantenimiento, limpieza y 
reposición.  Estos  horarios  de  cierre  por  limpieza  se  comunicarán  debidamente  al 
consumidor por medio de cartelería visible o mensajes por megafonía.
Asimismo, se realizará una limpieza y desinfección de los puestos de trabajo en cada 
cambio de turno, con especial atención a mostradores y mesas u otros elementos de los 
puestos en mercadillos, mamparas en su caso, teclados, terminales de pago, pantallas 
táctiles,  herramientas  de  trabajo  y  otros  elementos  susceptibles  de  manipulación, 
prestando especial atención a aquellos utilizados por más de un trabajador.
Cuando en el establecimiento o local vaya a permanecer más de un trabajador 
atendiendo  al  público,  las  medidas  de  limpieza  se  extenderán  no  solo  a  la  zona 
comercial, sino también, en su caso, a zonas privadas de los trabajadores, tales como 
vestuarios, taquillas, aseos, cocinas y áreas de descanso.
2.  Se procederá al lavado y desinfección diaria de los uniformes y ropa de trabajo, 
en su caso, que deberán lavarse de forma mecánica en ciclos de lavado entre 60 y 90 
grados centígrados. En aquellos casos en los que no se utilice uniforme o ropa de 
trabajo, las prendas utilizadas por los trabajadores en contacto con los clientes también 
deberán lavarse en las condiciones señaladas anteriormente.
3.  Se garantizará una ventilación adecuada de todos los establecimientos y locales 
comerciales.
4.  Se revisará, como mínimo una vez al día, el funcionamiento y la limpieza de 
sanitarios, grifos y pomos de puerta de los aseos en los establecimientos y locales 
comerciales minoristas.
5.  En  el  caso  de  la  venta  automática,  máquinas  de  «vending»,  lavanderías 
autoservicio  y  actividades  similares,  el  titular  de  las  mismas  deberá  asegurar  el 
cumplimiento de las medidas de higiene y desinfección adecuadas tanto de las máquinas 
como de los locales, así como informar a los usuarios de su correcto uso mediante la 
instalación de cartelería informativa.
6.  Todos los establecimientos y locales, así como los mercados al aire libre o de 
venta no sedentaria en la vía pública, deberán disponer de papeleras, a ser posible con 
tapa y pedal en los que poder depositar pañuelos y otro material desechable. Dichas 
papeleras deberán ser limpiadas de forma frecuente y al menos una vez al día.
7.  En los establecimientos comerciales en los que haya ascensor o montacargas se  e.
limitará su uso al mínimo imprescindible, la ocupación máxima de los mismos será de  w.b
una persona, salvo que sea posible garantizar la separación de dos metros entre ellas, o  91ww
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procederá de inmediato a la limpieza de sanitarios, grifos y pomos de puerta.
Artículo 9.  Medidas de higiene y/o de prevención para el personal trabajador de los 
establecimientos y locales que abran al público.
1.  No  podrán  incorporarse  a  sus  puestos  de  trabajo  en  los  establecimientos 
comerciales los siguientes trabajadores:
a)  Trabajadores que en el momento de la reapertura del establecimiento comercial 
estén en aislamiento domiciliario por tener diagnóstico de COVID-19 o tengan alguno de 
los síntomas compatibles con el COVID-19.
b)  Trabajadores  que,  no  teniendo  síntomas,  se  encuentren  en  período  de 
cuarentena domiciliaria por haber tenido contacto con alguna persona con síntomas o 
diagnosticada de COVID-19.
2.  El titular de la actividad económica que se realice en el establecimiento o local 
deberá  cumplir,  en  todo  caso,  con  las  obligaciones  de  prevención  de  riesgos 
establecidas en la legislación vigente, tanto con carácter general como de manera 
específica para prevenir el contagio del COVID19.
En este sentido, se asegurará de que todos los trabajadores cuenten con equipos de 
protección individual adecuados al nivel de riesgo, y de que tengan permanentemente a 
su  disposición  en  el  lugar  de  trabajo  geles  hidroalcohólicos  con  actividad  virucida 
autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad para la limpieza de manos, o 
cuando esto no sea posible, agua y jabón. El uso de mascarillas será obligatorio cuando 
no pueda garantizarse la distancia de seguridad interpersonal de aproximadamente dos 
metros entre el trabajador y el cliente o entre los propios trabajadores. Todo el personal 
deberá estar formado e informado sobre el correcto uso de los citados equipos de 
protección.
Lo anterior será también aplicable a todos los trabajadores de empresas que presten 
servicios en el local o establecimiento, ya sea con carácter habitual o de forma puntual. 
3.  El fichaje con huella dactilar será sustituido por cualquier otro sistema de control 
horario que garantice las medidas higiénicas adecuadas para protección de la salud y la 
seguridad de los trabajadores, o bien se deberá desinfectar el dispositivo de fichaje antes 
y después de cada uso, advirtiendo a los trabajadores de esta medida.
4.  La disposición de los puestos de trabajo, la organización de los turnos y el resto 
de condiciones de trabajo presentes en el centro se modificarán, en la medida necesaria, 
para garantizar la posibilidad de mantener la distancia de seguridad interpersonal mínima 
de  dos  metros  entre  los  trabajadores,  siendo  esto  responsabilidad  del  titular  de  la 
actividad económica o de la persona en quien este delegue.
La distancia entre vendedor o proveedor de servicios y cliente durante todo el 
proceso  de  atención  al  cliente  será  de  al  menos  un  metro  cuando  se  cuente 
con elementos de protección o barreras, o de aproximadamente dos metros sin estos 
elementos. Asimismo, la distancia entre los puestos de los mercados al aire libre o de 
venta no sedentaria (mercadillos) en la vía pública y los viandantes será de dos metros 
en todo momento.
En  el  caso  de  servicios  que  no  permitan  el  mantenimiento  de  la  distancia  de 
seguridad  interpersonal,  como  pueden  ser  las  peluquerías,  centros  de  estética  o 
fisioterapia, se deberá utilizar el equipo de protección individual oportuno que asegure la 
protección tanto del trabajador como del cliente, debiendo asegurar en todo caso el 
mantenimiento de la distancia de dos metros entre un cliente y otro.
5.  Asimismo, las medidas de distancia previstas en esta orden deberán cumplirse,  s
en su caso, en los vestuarios, taquillas y aseos de los trabajadores, así como en  oe.
cualquier otra zona de uso común. w.
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prevención de riesgos laborales. El trabajador deberá abandonar su puesto de trabajo
hasta que su situación médica sea valorada por un profesional sanitario.
Artículo  10.  Medidas  relativas  a  la  higiene  de  los  clientes  en  el  interior  de 
establecimientos y locales y en los mercados al aire libre o de venta no sedentaria en 
la vía pública.
1.  El tiempo de permanencia en los establecimientos y locales será el estrictamente 
necesario para que los clientes puedan realizar sus compras o recibir la prestación del 
servicio.
2.  Los establecimientos y locales, así como los mercados al aire libre o de venta no 
sedentaria en la vía pública (mercadillos), deberán señalar de forma clara la distancia de 
seguridad interpersonal de dos metros entre clientes, con marcas en el suelo, o mediante 
el uso de balizas, cartelería y señalización para aquellos casos en los que sea posible la 
atención individualizada de más de un cliente al mismo tiempo, que no podrá realizarse 
de manera simultánea por el mismo empleado.
3.  Los  establecimientos  y  locales  deberán  poner  a  disposición  del  público 
dispensadores de geles hidroalcohólicos con actividad virucida autorizados y registrados 
por el Ministerio de Sanidad, en todo caso en la entrada del local, que deberán estar 
siempre en condiciones de uso, siendo recomendada la puesta a disposición de estos 
dispensadores también en las inmediaciones de los mercados al aire libre o de venta no 
sedentaria en la vía pública.
4.  En los establecimientos y locales comerciales, así como los mercados al aire 
libre o de venta no sedentaria en la vía pública, que cuenten con zonas de autoservicio, 
deberá prestar el servicio un trabajador del establecimiento o mercado, con el fin de 
evitar la manipulación directa por parte de los clientes de los productos.
5.  No se podrá poner a disposición de los clientes productos de prueba.
6.  En los establecimientos del sector comercial textil, y de arreglos de ropa y 
similares, los probadores deberán utilizarse por una única persona, después de su uso 
se limpiarán y desinfectarán.
En caso de que un cliente se pruebe una prenda que posteriormente no adquiera, el 
titular del establecimiento implementará medidas para que la prenda sea higienizada 
antes que sea facilitada a otros clientes.
Artículo 11.  Medidas en materia de aforo para los establecimientos y locales abiertos al 
público.
1.  Los establecimientos y locales deberán exponer al público el aforo máximo de 
cada local y asegurar que dicho aforo, así como la distancia de seguridad interpersonal 
de dos metros se respeta en su interior.
2.  Para  ello,  los  establecimientos  y  locales  deberán  establecer  sistemas  que 
permitan el recuento y control del aforo, de forma que éste no sea superado en ningún 
momento, y que deberá incluir a los propios trabajadores.
3.  La organización de la circulación de personas y la distribución de espacios 
deberá modificarse, cuando sea necesario, con el objetivo de garantizar la posibilidad de 
mantener las distancias de seguridad interpersonal exigidas en cada momento por el 
Ministerio de Sanidad.
4.  Podrá establecerse un sistema de reparto a domicilio preferente para colectivos 
determinados.
5.  En los establecimientos y locales comerciales que dispongan de aparcamientos 
propios para sus empleados y clientes, cuando el acceso a las instalaciones, los lectores 
de «tickets» y tarjetas de empleados no pudiera realizarse de manera automática sin  e
contacto, este será sustituido por un control manual y continuo por parte del personal de  bo
seguridad, para mejor seguimiento de las normas de aforo. Este personal también  91ww
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vestuarios de los empleados permanecerán abiertas para evitar la manipulación de los 
mecanismos de apertura.
CAPÍTULO IV
Condiciones para la reapertura de terrazas de los establecimientos de hostelería y 
restauración
Artículo  12.  Reapertura  de  las  terrazas  de  los  establecimientos  de  hostelería  y 
restauración.
1.  Se autoriza la reapertura al público de las terrazas de los establecimientos de 
hostelería y restauración limitándose al cincuenta por ciento de las mesas permitidas en 
el año inmediatamente anterior en base a la correspondiente licencia municipal. En todo 
caso, deberá asegurarse que se mantiene la debida distancia física de al menos dos 
metros entre las mesas o, en su caso, agrupaciones de mesas.
2.  En el caso de que el establecimiento de hostelería y restauración obtuviera el 
permiso del Ayuntamiento para incrementar la superficie destinada a la terraza, se 
podrán incrementar el número de mesas previsto en el apartado anterior, respetando, en 
todo caso, la proporción del cincuenta por ciento entre mesas y superficie disponible y 
llevando a cabo un incremento proporcional del espacio peatonal en el mismo tramo de 
la vía pública en el que se ubique la terraza.
3.  Se autorizan las reuniones en las terrazas de los establecimientos de hostelería 
y restauración de hasta un máximo de diez personas por mesa o agrupación de mesas. 
La mesa o agrupación de mesas que se utilicen para este fin, deberán ser acordes al 
número de personas, permitiendo que se respeten la distancia mínima de seguridad 
interpersonal.
Artículo  13.  Medidas  de  higiene  y/o  prevención  en  la  prestación  del  servicio  en 
terrazas.
En la prestación del servicio en las terrazas de los establecimientos de hostelería y 
restauración deberán llevarse a cabo las siguientes medidas de higiene y/o prevención:
a)  Limpieza y desinfección del equipamiento de la terraza, en particular mesas, 
sillas, así como cualquier otra superficie de contacto, entre un cliente y otro.
b)  Se priorizará la utilización de mantelerías de un solo uso. En el caso de que esto 
no fuera posible, debe evitarse el uso de la misma mantelería o salvamanteles con 
distintos clientes, optando por materiales y soluciones que faciliten su cambio entre 
servicios.
c)  Se  deberá  poner  a  disposición  del  público  dispensadores  de  geles 
hidroalcohólicos con actividad virucida autorizados y registrados por el Ministerio de 
Sanidad, en todo caso en la entrada del establecimiento o local, que deberán estar 
siempre en condiciones de uso.
d)  Se fomentará el pago con tarjeta u otros medios que no supongan contacto físico 
entre dispositivos, evitando, en la medida de lo posible, el uso de dinero en efectivo. Se 
limpiará y desinfectará el datáfono tras cada uso, así como el TPV si el empleado que lo 
utiliza no es siempre el mismo.
e)  Se evitará el uso de cartas de uso común, optando por el uso de dispositivos  s
electrónicos propios, pizarras, carteles u otros medios similares. e.
f)  Los elementos auxiliares del servicio, como la vajilla, cristalería, cubertería o  w.
mantelería, entre otros, se almacenarán en recintos cerrados y, si esto no fuera posible,  91ww
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h)  La ocupación máxima de los aseos por los clientes será de una persona, salvo 
en  aquellos  supuestos  de  personas  que  puedan  precisar  asistencia,  en  cuyo  caso 
también se permitirá la utilización por su acompañante. Deberá procederse a la limpieza 
y desinfección de los referidos aseos, como mínimo, seis veces al día.
Artículo 14.  Medidas de higiene y/o de prevención para el personal trabajador.
1.  El  titular  de  la  actividad  económica  que  se  realice  en  la  terraza  del 
establecimiento o local deberá cumplir, en todo caso, con las obligaciones de prevención 
de riesgos establecidas en la legislación vigente, tanto con carácter general como de 
manera específica para prevenir el contagio del COVID19.
En este sentido, se asegurará de que todos los trabajadores cuenten con equipos de 
protección individual adecuados al nivel de riesgo, y de que tengan permanentemente a 
su  disposición  en  el  lugar  de  trabajo  geles  hidroalcohólicos  con  actividad  virucida 
autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad para la limpieza de manos, o 
cuando esto no sea posible, agua y jabón. El uso de mascarillas será obligatorio cuando 
no pueda garantizarse la distancia de seguridad interpersonal de aproximadamente dos 
metros entre el trabajador y el cliente o entre los propios trabajadores. Todo el personal 
deberá estar formado e informado sobre el correcto uso de los citados equipos de 
protección.
Lo anterior será también aplicable a todos los trabajadores de terceras empresas que 
presten servicios en el local o establecimiento, ya sea con carácter habitual o de forma 
puntual.
2.  La disposición de los puestos de trabajo, la organización de los turnos y el resto 
de condiciones de trabajo presentes en el centro se modificarán, en la medida necesaria, 
para garantizar la posibilidad de mantener la distancia de seguridad interpersonal mínima 
de  dos  metros  entre  los  trabajadores,  siendo  esto  responsabilidad  del  titular  de  la 
actividad económica o de la persona en quien este delegue.
3.  Se habilitará un espacio para que el trabajador pueda cambiarse de ropa y 
calzado al llegar al centro de trabajo y al finalizar su turno antes de salir de la instalación. 
Este espacio debe contar con taquillas o, al menos, facilitar un porta-trajes o similar en el 
que los empleados dejen su ropa y objetos personales.
4.  Asimismo, las medidas de distancia previstas en esta orden deberán cumplirse, 
en su caso, en los vestuarios, taquillas y aseos de los trabajadores, así como en las 
áreas de descanso, comedores, cocinas y cualquier otra zona de uso común..
5.  Si un trabajador empezara a tener síntomas compatibles con la enfermedad, se 
contactará de inmediato con el teléfono habilitado para ello por la comunidad autónoma o 
centro de salud correspondiente. El trabajador deberá abandonar su puesto de trabajo 
hasta que su situación médica sea valorada por un profesional sanitario.
Disposición final primera.  Régimen de recursos.
Contra la presente orden, se podrá interponer recurso contencioso-administrativo en 
el plazo de dos meses a partir del día siguiente al de su publicación ante la Sala de lo 
Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo, de conformidad con lo dispuesto en el 
artículo 12 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso-
Administrativa.
Disposición  final  segunda.  Planes  específicos  de  seguridad  y/o  protocolos  es
organizativos en materia de comercio minorista y las actividades de hostelería y  o
restauración. 91ww
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entre los propios trabajadores a través de sus representantes y los empresarios o
asociaciones y patronales de cada sector y adaptarlos a las condiciones reales de la 
evaluación de riesgos de cada actividad.
Disposición final tercera.  Efectos y vigencia.
La presente orden surtirá plenos efectos desde las 00:00 horas del día 4 de mayo 
de 2020 y mantendrá su eficacia durante toda la vigencia del estado de alarma y sus 
posibles prórrogas.
Madrid, 3 de mayo de 2020.–El Ministro de Sanidad, Salvador Illa Roca.