BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 145 Viernes 18 de junio de 2021 Sec. I.   Pág. 74082
I. DISPOSICIONES GENERALES
MINISTERIO DE HACIENDA
10161 Orden HAC/610/2021, de 16 de junio, por la que se aprueba el modelo 369 
«Impuesto  sobre  el  Valor  Añadido.  Autoliquidación  de  los  regímenes 
especiales aplicables a los sujetos pasivos que presten servicios a personas 
que  no  tengan  la  condición  de  sujetos  pasivos,  que  efectúen  ventas  a 
distancia de bienes y ciertas entregas interiores de bienes» y se determinan 
la forma y procedimiento para su presentación.
El artículo décimo del Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de 
directivas de la Unión Europea en las materias de competencia, prevención del blanqueo 
de capitales, entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevención y 
reparación de daños medioambientales, desplazamiento de trabajadores en la prestación 
de servicios transnacionales y defensa de los consumidores, modifica la Ley 37/1992, 
de  28  de  diciembre,  del  Impuesto  sobre  el  Valor  Añadido,  para  incorporar  las 
modificaciones derivadas de la transposición de la Directiva (UE) 2017/2455 del Consejo, 
de 5 de diciembre de 2017, por la que se modifican la Directiva 2006/112/CE y la 
Directiva  2009/132/CE  en  lo  referente  a  determinadas  obligaciones  respecto  del 
Impuesto sobre el Valor Añadido para las prestaciones de servicios y las ventas a 
distancia de bienes, con excepción de su artículo 1 que fue objeto de transposición por la 
Ley 6/2018, de 3 de julio, de Presupuestos Generales del Estado para el año 2018, y de 
la Directiva (UE) 2019/1995 del Consejo, de 21 de noviembre de 2019, por la que se 
modifica la Directiva 2006/112/CE en lo que respecta a las disposiciones relativas a las 
ventas a distancia de bienes y a ciertas entregas nacionales de bienes.
De forma adicional y culminando la transposición de las directivas anteriores, se 
aprueba  el  Real  Decreto  424  /2021,  de  15  de  junio,  por  el  que  se  modifican  el 
Reglamento del Impuesto sobre el Valor Añadido, aprobado por Real Decreto 1624/1992, 
de 29 de diciembre, el Reglamento General de las actuaciones y los procedimientos de 
gestión  e  inspección  tributaria  y  de  desarrollo  de  las  normas  comunes  de  los 
procedimientos de aplicación de los tributos, aprobado por Real Decreto 1065/2007, 
de 27 de julio, y el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, 
aprobado por Real decreto 1619/2012, de 30 de noviembre.
Las modificaciones anteriores, aplicables desde  el  1 de julio de 2021, incluyen 
importantes modificaciones en el ámbito de la tributación de las entregas de bienes que, 
adquiridos por consumidores finales, generalmente a través de internet y plataformas 
digitales, son enviados por el proveedor desde otro Estado miembro o un país o territorio 
tercero, y las prestaciones de servicios efectuadas a favor de consumidores finales por 
empresarios no establecidos en el Estado miembro donde, conforme a las reglas de 
localización del hecho imponible, quedan sujetas al Impuesto sobre el Valor Añadido.
Por otra parte, para reducir las cargas administrativas y facilitar la recaudación del 
Impuesto, se introducen en el capítulo XI del título IX de la Ley 37/1992 tres nuevos 
regímenes especiales de ventanilla única a los que pueden opcionalmente acogerse los 
empresarios y profesionales, generalmente no establecidos en el Estado miembro donde 
quedan sujetas las operaciones para la declaración y liquidación del Impuesto sobre el  s
Valor  Añadido  devengado  por  las  entregas  de  bienes  y  prestaciones  de  servicios  oe.
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condición de empresarios o profesionales actuando como tales.
En segundo lugar, se incluye un nuevo régimen especial, denominado «Régimen de 
la  Unión»,  aplicable  a  los  servicios  prestados  por  empresarios  o  profesionales 
establecidos  en  la  Comunidad,  pero  no  en  el  Estado  miembro  de  consumo  a 
destinatarios que no tengan la condición de empresarios o profesionales actuando como 
tales, a las ventas a distancia intracomunitarias de bienes y a las entregas interiores de 
bienes imputadas a los titulares de interfaces digitales que faciliten la entrega de estos 
bienes por parte de un proveedor no establecido en la Comunidad al consumidor final.
Por último, se establece un nuevo régimen especial, denominado «Régimen de 
importación», aplicable a las ventas a distancia de bienes importados de países o 
territorios terceros al que podrán acogerse, directamente o a través de un intermediario 
establecido  en  la  Comunidad,  en  determinadas  condiciones,  los  empresarios  o 
profesionales  que  realicen  ventas  a  distancia  de  bienes  importados  de  países  o 
territorios terceros en envíos cuyo valor intrínseco no exceda de 150 euros, a excepción 
de los productos que sean objeto de impuestos especiales.
Todos estos regímenes especiales de ventanilla única van a permitir, mediante una 
única autoliquidación presentada por vía electrónica ante la Administración tributaria del 
Estado miembro por el que haya optado o sea de aplicación (Estado miembro de 
identificación), que el empresario o profesional pueda ingresar el Impuesto sobre el Valor 
Añadido devengado por todas sus operaciones efectuadas en la Comunidad (Estados 
miembros de consumo) por cada trimestre o mes natural a las que se aplica, en cada 
caso, el régimen especial.
El  objetivo  de  esta  orden  es  aprobar  el  modelo  369  «Impuesto  sobre  el  Valor 
Añadido. Autoliquidación de los regímenes especiales aplicables a los sujetos pasivos 
que presten servicios a personas que no tengan la condición de sujetos pasivos, que 
efectúen ventas a distancia de bienes y ciertas entregas interiores de bienes», que 
permita  la  autoliquidación  de  las  operaciones  comprendidas  en  los  tres  nuevos 
regímenes previstos en el capítulo XI del título IX de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, 
del Impuesto sobre el valor Añadido.
Esta  orden  consta  de  siete  artículos,  una  disposición  adicional  única,  tres 
disposiciones finales y un anexo.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento 
Administrativo Común de las Administraciones Públicas, la elaboración de esta orden se 
ha efectuado de acuerdo con los principios de necesidad, eficacia, proporcionalidad, 
seguridad jurídica, transparencia y eficiencia.
Se cumplen los principios de necesidad y eficacia jurídica por ser la norma de cierre 
que permite, mediante la aprobación de un modelo de declaración, la aplicación práctica 
de las modificaciones introducidas en el Impuesto sobre el Valor Añadido por el artículo 
décimo del Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la 
Unión Europea en las materias de competencia, prevención del blanqueo de capitales, 
entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevención y reparación 
de  daños  medioambientales,  desplazamiento  de  trabajadores  en  la  prestación  de 
servicios  transnacionales  y  defensa  de  los  consumidores,  y  por  el  Real 
Decreto 424 /2021, de 15 de junio, por el que se modifican el Reglamento del Impuesto 
sobre el Valor Añadido, aprobado por Real Decreto 1624/1992, de 29 de diciembre, el 
Reglamento General de las actuaciones y los procedimientos de gestión e inspección 
tributaria y de desarrollo de las normas comunes de los procedimientos de aplicación de 
los tributos, aprobado por Real Decreto 1065/2007, de 27 de julio, y el Reglamento por el 
que se regulan las obligaciones de facturación, aprobado por Real decreto 1619/2012,  s
de 30 de noviembre. oe.
Se  cumple  también  el  principio  de  proporcionalidad  al  contener  la  regulación  w.
necesaria para conseguir los objetivos que justifican su aprobación. 161ww
con Reel spreescttoo  adle pl roinrcdiepnioa mdeie snetog ujruidríaddic jou ríndaiccaio, nsael  hya  cgoamraunntiiztaardioo,  lag ecnoehrearnednoc iau nd eml taerxctoo 
normativo  estable,  predecible,  integrado,  claro  y  de  certidumbre  que  facilita  su
conocimiento y comprensión y, en consecuencia, la actuación y toma de decisiones de 
los diferentes sujetos afectados sin introducción de cargas administrativas innecesarias.
El principio de transparencia, sin perjuicio de su publicación oficial en el «Boletín 
Oficial del Estado», se ha garantizado mediante la publicación del proyecto de orden y su 
memoria en la página web del Ministerio de Hacienda, a efectos de que pudiera ser 
conocido dicho texto en el trámite de audiencia e información pública por todos los 
ciudadanos.
Por último, en relación con el principio de eficiencia se ha procurado que la norma 
genere las menores cargas administrativas para los ciudadanos, así como los menores 
costes indirectos, fomentando el uso racional de los recursos públicos y el pleno respeto 
a los principios de estabilidad presupuestaria y sostenibilidad financiera.
El artículo 117 del Reglamento General de las actuaciones y los procedimientos de 
gestión  e  inspección  tributaria  y  de  desarrollo  de  las  normas  comunes  de  los 
procedimientos de aplicación de los tributos, aprobado por el Real Decreto 1065/2007, 
de 27 de julio, habilita, en el ámbito del Estado, al Ministro de Economía y Hacienda para 
aprobar los modelos de declaración, autoliquidación y comunicación de datos, así como 
establecer la forma, lugar y plazos de su presentación.
La letra c) del apartado uno del artículo 163 noniesdecies de la Ley 37/1992, de 28 
de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, establece la obligación de presentar 
por vía electrónica una declaración-liquidación del Impuesto sobre el Valor Añadido para 
aquellos  empresarios  o  profesionales  acogidos  al  régimen  especial  aplicable  a  los 
servicios prestados por empresarios o profesionales no establecidos en la Comunidad a 
destinatarios que no tengan la condición de empresarios o profesionales actuando como 
tales, habilitando la disposición final segunda de la misma Ley a la persona titular del 
Ministerio de Hacienda para dictar las disposiciones necesarias para el desarrollo y 
aplicación del mencionado régimen especial.
Por su parte, la letra c) del apartado uno del artículo 163 duovicies de la Ley 37/1992, 
de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, establece la obligación de 
presentar por vía electrónica una declaración-liquidación del Impuesto sobre el Valor 
Añadido  para  aquellos  empresarios  o  profesionales  acogidos  al  régimen  especial 
aplicable a los servicios prestados por empresarios o profesionales establecidos en la 
Comunidad, pero no en el Estado miembro de consumo, a destinatarios que no tengan la 
condición de empresarios o profesionales actuando como tales, a las ventas a distancia 
intracomunitarias de bienes y a las entregas interiores de bienes realizadas en las 
condiciones previstas en el artículo 8 bis.b), habilitando la disposición final segunda de 
dicha Ley a la persona titular del Ministerio de Hacienda para dictar las disposiciones 
necesarias para el desarrollo y aplicación del mencionado régimen especial.
Finalmente, la letra c) del apartado uno del artículo 163 septvicies de la Ley 37/1992, 
de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, establece la obligación de 
presentar por vía electrónica una declaración-liquidación del Impuesto sobre el Valor 
Añadido  para  aquellos  empresarios  o  profesionales  acogidos  al  régimen  especial 
aplicable a las ventas a distancia de bienes importados de países o territorios terceros, 
habilitando la disposición final segunda de la citada Ley a la persona titular del Ministerio 
de Hacienda para dictar las disposiciones necesarias para el desarrollo y aplicación del 
mencionado régimen especial.
Las habilitaciones anteriores al Ministro de Economía y Hacienda y a la persona 
titular del Ministerio de Hacienda deben entenderse conferidas en la actualidad a la 
Ministra  de  Hacienda,  de  acuerdo  con  lo  dispuesto  en  el  artículo  5  del  Real  s
Decreto  2/2020,  de  12  de  enero,  por  el  que  se  reestructuran  los  Departamentos  oe.
ministeriales. w.
En su virtud, dispongo:
Artículo  1.  Aprobación  del  modelo  369  «Impuesto  sobre  el  Valor  Añadido. 
Autoliquidación de los regímenes especiales aplicables a los sujetos pasivos que 
presten servicios a personas que no tengan la condición de sujetos pasivos, que 
efectúen ventas a distancia de bienes y ciertas entregas interiores de bienes».
Se aprueba el modelo 369 «Impuesto sobre el Valor Añadido. Autoliquidación de los 
regímenes especiales aplicables a los sujetos pasivos que presten servicios a personas 
que no tengan la condición de sujetos pasivos, que efectúen ventas a distancia de 
bienes y ciertas entregas interiores de bienes», de formato electrónico, cuyo contenido 
figura en el anexo de esta orden.
El número identificativo que habrá de figurar en el modelo 369 será un número 
secuencial cuyos tres primeros dígitos se corresponderán con el código 369.
Artículo 2.  Obligados a presentar el modelo 369 «Impuesto sobre el Valor Añadido. 
Autoliquidación de los regímenes especiales aplicables a los sujetos pasivos que 
presten servicios a personas que no tengan la condición de sujetos pasivos, que 
efectúen ventas a distancia de bienes y ciertas entregas interiores de bienes» y 
período de liquidación.
Deberán presentar el modelo 369 «Impuesto sobre el Valor Añadido. Autoliquidación 
de los regímenes especiales aplicables a los sujetos pasivos que presten servicios a 
personas que no tengan la condición de sujetos pasivos, que efectúen ventas a distancia 
de bienes y ciertas entregas interiores de bienes», independientemente de que en el 
periodo  de  declaración  se  hayan  efectuado  entregas  de  bienes  o  prestaciones  de 
servicios cubiertas por los respectivos regímenes:
a)  Los empresarios o profesionales acogidos al régimen especial aplicable a los 
servicios prestados por sujetos pasivos no establecidos en la Comunidad, cuyo Estado 
miembro de identificación sea España, deberán presentar una autoliquidación por cada 
trimestre natural.
b)  Los empresarios o profesionales acogidos al régimen especial aplicable a las 
ventas intracomunitarias a distancia de bienes, a las entregas de bienes dentro de un 
Estado miembro efectuadas a  través de  interfaces electrónicas que faciliten dichas 
entregas y a los servicios prestados por sujetos pasivos establecidos en la Comunidad, 
pero no en el Estado miembro de consumo, cuyo Estado miembro de identificación sea 
España, deberán presentar una autoliquidación por cada trimestre natural.
c)  Los empresarios o profesionales acogidos al régimen especial aplicable a las 
ventas a distancia de bienes importados de territorios terceros o de terceros países, que 
no hayan designado a un intermediario, y cuyo Estado miembro de identificación sea 
España, deberán presentar una autoliquidación por cada mes natural.
d)  Los intermediarios establecidos en el territorio de aplicación del impuesto que 
actúen por cuenta de empresarios o profesionales acogidos al régimen especial aplicable 
a las ventas a distancia de bienes importados de territorios terceros o de terceros países, 
y  cuyo  Estado  miembro  de  identificación  sea  España,  deberán  presentar  una 
autoliquidación por cada mes natural y por cada empresario o profesional por cuya 
cuenta actúen.
Artículo 3.  Plazo de presentación del modelo 369 «Impuesto sobre el Valor Añadido.  oe.
Autoliquidación de los regímenes especiales aplicables a los sujetos pasivos que  w.
presten servicios a personas que no tengan la condición de sujetos pasivos, que  161ww
efectúen ventas a distancia de bienes y ciertas entregas interiores de bienes».
al quEel  mseo dreeflioe r3a6 l9a  aseu tporlieqsueidnatacrióán d.entro del mes natural siguiente al del final del período
Artículo 4.  Formas de presentación del modelo 369 «Impuesto sobre el Valor Añadido. 
Autoliquidación de los regímenes especiales aplicables a los sujetos pasivos que 
presten servicios a personas que no tengan la condición de sujetos pasivos, que 
efectúen ventas a distancia de bienes y ciertas entregas interiores de bienes».
La presentación del modelo 369 «Impuesto sobre el Valor Añadido. Autoliquidación 
de los regímenes especiales aplicables a los sujetos pasivos que presten servicios a 
personas que no tengan la condición de sujetos pasivos, que efectúen ventas a distancia 
de bienes y ciertas entregas interiores de bienes», se efectuará de forma obligatoria por 
vía electrónica a través de internet, en la sede electrónica de la Agencia Estatal de 
Administración Tributaria, mediante:
1.º  Un sistema de identificación, autenticación y firma electrónica utilizando un 
certificado electrónico cualificado emitido de acuerdo con las condiciones que establece 
la  Ley  6/2020,  de  11  de  noviembre,  reguladora  de  determinados  aspectos  de  los 
servicios electrónicos de confianza que, según la normativa vigente en cada momento, 
resulte admisible por la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
2.º  En el caso de que el empresario o profesional sea una persona física actuando 
en nombre propio, también se podrá realizar la presentación mediante el sistema Cl@ve, 
regulado en la Orden PRE/1838/2014, de 8 de octubre, por la que se publica el Acuerdo 
de Consejo de Ministros, de 19 de septiembre de 2014, por el que se aprueba Cl@ve, la 
plataforma  común  del  Sector  Público  Administrativo  Estatal  para  la  identificación, 
autenticación y firma electrónica mediante el uso de claves concertadas, que permite al 
ciudadano  relacionarse  electrónicamente  con  los  servicios  públicos  mediante  la 
utilización de claves concertadas, previo registro como usuario de la misma.
Artículo 5.  Habilitación para la presentación del modelo 369 «Impuesto sobre el Valor 
Añadido.  Autoliquidación  de  los  regímenes  especiales  aplicables  a  los  sujetos 
pasivos que presten servicios a personas que no tengan la condición de sujetos 
pasivos, que efectúen ventas a distancia de bienes y ciertas entregas interiores de 
bienes».
La presentación electrónica por internet del modelo 369 «Impuesto sobre el Valor 
Añadido. Autoliquidación de los regímenes especiales aplicables a los sujetos pasivos 
que presten servicios a personas que no tengan la condición de sujetos pasivos, que 
efectúen ventas a distancia de bienes y ciertas entregas interiores de bienes» podrá ser 
efectuada:
a)  Por los empresarios o profesionales o, en su caso, sus representantes legales.
En el caso de empresarios o profesionales acogidos al régimen de importación a 
través de intermediario, el modelo 369 deberá ser presentado por el intermediario o, en 
su caso, sus representantes legales.
b)  Por aquellos representantes voluntarios de los empresarios o profesionales con 
poderes  o  facultades  para  presentar  electrónicamente  en  nombre  de  los  mismos 
declaraciones y autoliquidaciones ante la Agencia Estatal de Administración Tributaria o 
representarles ante esta, en los términos establecidos en cada momento por la Dirección 
General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
En el caso de empresarios o profesionales acogidos al régimen de importación a 
través de intermediario, el modelo 369 podrá ser presentado por los representantes 
voluntarios del intermediario, con los poderes o facultades correspondientes. s
c)  Por las personas o entidades que, según lo previsto en el artículo 92 de la  oe.
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Artículo 6.  Condiciones generales para la presentación del modelo 369 «Impuesto 
sobre el Valor Añadido. Autoliquidación de los regímenes especiales aplicables a los 
sujetos pasivos que presten servicios a personas que no tengan la condición de 
sujetos  pasivos,  que  efectúen  ventas  a  distancia  de  bienes  y  ciertas  entregas 
interiores de bienes».
La presentación electrónica por internet del modelo 369 «Impuesto sobre el Valor 
Añadido. Autoliquidación de los regímenes especiales aplicables a los sujetos pasivos 
que presten servicios a personas que no tengan la condición de sujetos pasivos, que 
efectúen ventas a distancia de bienes y ciertas entregas interiores de bienes», estará 
sujeta al cumplimiento de las siguientes condiciones generales:
a)  El empresario o profesional o, en su caso, el intermediario, deberá disponer de 
número de identificación fiscal.
En el caso de empresarios o profesionales registrados en el régimen de importación 
a través de intermediario, en defecto de número de identificación fiscal, deberán tener 
asignado un código de identificación individual.
b)  Para efectuar la presentación electrónica utilizando un sistema de identificación y 
autenticación basado en certificado electrónico, el empresario o profesional o, en su 
caso, el intermediario deberá disponer de un certificado electrónico reconocido emitido 
de acuerdo con las condiciones que establece la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, 
reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza, que 
resulte admisible por la Agencia Estatal de Administración Tributaria según la normativa 
vigente en cada momento.
Cuando la presentación electrónica se realice por apoderados o por colaboradores 
sociales  debidamente  autorizados,  serán  éstos  quienes  deberán  disponer  de  su 
certificado electrónico, en los términos señalados en el párrafo anterior.
c)  Para  efectuar  la  presentación  electrónica  mediante  el  sistema  Cl@ve  será 
necesaria la previa inscripción en el Registro de usuarios de la plataforma Cl@ve.
d)  Para efectuar la presentación electrónica, el presentador deberá con carácter 
previo, bien cumplimentar y transmitir los datos del formulario del modelo 369 disponible 
en la sede electrónica de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, o bien utilizar 
un programa informático para la obtención del fichero del modelo 369, cuyo contenido se 
ajustará a lo dispuesto en el anexo de esta orden y a las especificaciones técnicas que 
se determinen en dicha Sede.
Artículo 7.  Procedimiento de presentación del modelo 369 «Impuesto sobre el Valor 
Añadido.  Autoliquidación  de  los  regímenes  especiales  aplicables  a  los  sujetos 
pasivos que presten servicios a personas que no tengan la condición de sujetos 
pasivos, que efectúen ventas a distancia de bienes y ciertas entregas interiores de 
bienes».
1.  El modelo 369 con ingreso total o parcial, se presentará de acuerdo con el 
siguiente procedimiento:
a)  En primer lugar, el presentador deberá ponerse en contacto con la entidad 
colaboradora, ya sea por vía electrónica (directa o a través de la Sede electrónica de la 
Agencia Tributaria) o acudiendo a sus sucursales, para realizar el pago de la cuota 
resultante y deberá facilitar a dicha entidad los datos siguientes:
1.º  Número de identificación fiscal (NIF) del empresario o profesional o, en su caso,  b
código de identificación individual del mismo (9 caracteres). 161ww
Rég12imT.º,e  n2P Tee,x rt3íeoTrdi ooyr   ad4le Tq :lu aeP U rcenosiróernen.stapcoinodnee sla t raimuteosliqtruaildeasc ieónn  (edl oRs écgairmaectne rdees ):la Unión y en el  OE-A-2021-10able en https://
1M, 2M, 3M, 4M, 5M, 6M, 7M, 8M, 9M, 10M, 11M y 12M: Presentaciones mensuales 
en el Régimen de Importación.
3.º  Ejercicio al que corresponde la presentación (4 caracteres).
4.º  Código del modelo de la declaración/autoliquidación: 369 (tres caracteres).
5.º  Tipo de autoliquidación («I»: Ingreso).
6.º  Importe a ingresar, expresado en euros con dos decimales (deberá ser mayor 
que cero).
Una vez realizado el ingreso, la entidad colaboradora proporcionará al presentador el 
recibo-justificante de pago a que se refiere el apartado 3 del artículo 3 de la Orden 
EHA/2027/2007,  de  28  de  junio,  por  la  que  se  desarrolla  parcialmente  el  Real 
Decreto 939/2005, de 29 de julio, por el que se aprueba el Reglamento General de 
Recaudación, en relación con las entidades de crédito que actúan como colaboradoras 
en la gestión recaudatoria de la Agencia Tributaria.
En dicho recibo-justificante de pago, en todo caso, deberá figurar el Número de 
Referencia Completo (NRC) asignado por la entidad colaboradora al ingreso realizado.
b)  Una vez efectuada la operación anterior, el presentador conectará con la Sede 
electrónica  de  la  Agencia  Tributaria  y  accederá  al  trámite  de  presentación 
correspondiente al modelo 369.
Realizada dicha selección, indicará en el correspondiente formulario o en el fichero 
generado  el  Número  de  Referencia  Completo  (NRC)  proporcionado  por  la  entidad 
colaboradora.
En el caso de que se realice un ingreso parcial, se deberá hacer constar, además del 
Número de Referencia Completo, la cantidad ingresada.
c)  A continuación, procederá a transmitir la autoliquidación utilizando el sistema de 
identificación que corresponda de acuerdo con el artículo 4 de esta orden.
d)  Si la autoliquidación es aceptada, la Agencia Estatal de Administración Tributaria 
le  devolverá  el  modelo  369  validado  con  un  código  seguro  de  verificación  de  16 
caracteres, además de la fecha y hora de presentación, el número de referencia y la 
versión (que permitirán identificar la declaración ante el Estado miembro de consumo), y 
el número de registro en la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
e)  El empresario o profesional o el intermediario deberá conservar la declaración 
aceptada con el correspondiente código seguro de verificación.
f)  En el supuesto de que la presentación fuera rechazada se mostrará en pantalla 
un  mensaje  con  la  descripción  de  los  errores  detectados,  debiendo  proceder  a  la 
subsanación de los mismos.
g)  En aquellos supuestos en que por razones de carácter técnico no fuera posible 
efectuar la presentación por internet en el plazo establecido, dicha presentación podrá 
efectuarse durante los cuatro días naturales siguientes al de finalización de dicho plazo.
2.  No  obstante,  en  los  supuestos  en  los  que  el  empresario  o  profesional  no 
establecido en la Comunidad esté acogido al Régimen de la Unión y/o al Régimen 
exterior de la Unión, y no pueda efectuar el pago por el procedimiento del apartado 
anterior por no disponer de cuenta bancaria en alguna de las entidades colaboradoras de 
la Agencia Tributaria, el modelo 369 se podrá presentar de acuerdo con el siguiente 
procedimiento:
a)  El presentador conectará con la Sede electrónica de la Agencia Tributaria y 
accederá al trámite de presentación correspondiente al modelo 369. e.
b)  A continuación cumplimentará el formulario o generará el fichero, indicando si  w.
realiza el ingreso total o parcial de la deuda resultante de la autoliquidación. 161ww
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corresponda de acuerdo con el artículo 4 de esta orden.
d)  Una  vez  aceptada  la  declaración,  se  ingresará  el  importe  de  la  deuda  por 
transferencia bancaria a la cuenta abierta en el Banco de España que se facilitará con el 
justificante de la presentación junto con los demás datos que se deben aportar a la 
entidad financiera: importe, beneficiario y concepto.
3.  Si la autoliquidación tiene resultado a ingresar, pero la presentación se efectúa 
sin ingreso, el procedimiento a seguir será el siguiente:
a)  El obligado tributario o, en su caso, el presentador conectará con la Sede 
electrónica  de  la  Agencia  Tributaria  y  accederá  al  trámite  de  presentación 
correspondiente al modelo 369.
Realizada dicha selección, cumplimentará el formulario o seleccionará el fichero 
generado con información equivalente.
b)  A continuación, se procederá a transmitir la autoliquidación utilizando el sistema 
de identificación que corresponda de acuerdo con el artículo 4 de esta orden.
4.  Si en el periodo objeto de la autoliquidación no se hubiera efectuado entrega de 
bienes ni prestación alguna de servicios objeto del régimen especial ni se hubieran 
modificado  importes  de  autoliquidaciones  de  periodos  anteriores,  el  presentador 
conectará con la Sede electrónica de la Agencia Tributaria y accederá al trámite de 
presentación correspondiente al modelo 369, haciendo constar en el formulario, o en el 
fichero  generado,  que  se  trata  de  una  declaración  sin  actividad,  transmitiéndola  a 
continuación con cualquiera de los sistemas establecidos en el artículo 4 de esta orden, 
siempre que resulte de aplicación en cada caso.
5.  Una vez presentada la autoliquidación correspondiente a un periodo, la misma 
no podrá modificarse.
El ajuste de las cantidades previamente consignadas en una autoliquidación ya 
presentada deberá practicarse en una autoliquidación correspondiente a otro periodo de 
liquidación posterior, siempre que se presente dentro del plazo de tres años a partir del 
final del plazo de declaración correspondiente al periodo modificado.
Transcurrido el plazo de tres años, la modificación podrá presentarse directamente 
ante el Estado miembro de consumo afectado por la misma.
6.  Para  efectuar  un  ingreso  adicional  de  una  autoliquidación  presentada 
previamente con resultado a ingresar y respecto de la cual no se haya realizado la 
totalidad del ingreso, el procedimiento a seguir será el siguiente:
a)  El  empresario  o  profesional  o  intermediario  o,  en  su  caso,  el  presentador 
conectará con la Sede electrónica de la Agencia Tributaria y accederá al trámite de 
ingreso adicional de una declaración presentada previamente.
Realizada dicha selección, cumplimentará los datos solicitados para realizar el pago 
indicando el número de registro en España de la declaración que se pretende pagar.
b)  A continuación, se procederá a realizar el pago según el procedimiento indicado 
en el apartado 1 de este artículo, o en el apartado 2 si se dan las condiciones señaladas 
en el mismo.
Disposición adicional única.  Tratamiento de datos personales.
Los datos personales aportados por el obligado tributario en el cumplimiento de sus 
derechos y obligaciones tributarias serán tratados con la finalidad de la aplicación del 
sistema tributario y aduanero, siendo responsable del tratamiento de dichos datos la  e.e
Agencia Estatal de Administración Tributaria. Este tratamiento se ajustará al Reglamento  b
(UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a  161ww
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los derechos digitales. En la sede electrónica de la Agencia Estatal de Administración
Tributaria se facilitará la información que exige el artículo 13 del Reglamento relativa a 
los posibles tratamientos y el ejercicio de los derechos sobre los mismos.
Disposición final primera.  Modificación de la Orden EHA/2027/2007, de 28 de junio, por 
la que se desarrolla parcialmente el Real Decreto 939/2005, de 29 de julio, por el que 
se aprueba el Reglamento General de Recaudación, en relación con las entidades de 
crédito que prestan el servicio de colaboración en la gestión recaudatoria de la 
Agencia Estatal de Administración Tributaria.
Se  incluye  un  nuevo  modelo  de  declaración  en  el  anexo  I,  Código  021 
autoliquidaciones, de la Orden EHA/2027/2007, de 28 de junio, por la que se desarrolla 
parcialmente  el  Real  Decreto  939/2005,  de  29  de  julio,  por  el  que  se  aprueba  el 
Reglamento General de Recaudación, en relación con las entidades de crédito que 
prestan el servicio de colaboración en la gestión recaudatoria de la Agencia Estatal de 
Administración Tributaria:
«Código de modelo»: «369».
Denominación: «Impuesto sobre el Valor Añadido. Autoliquidación de los regímenes 
especiales aplicables a los sujetos pasivos que presten servicios a personas que no 
tengan la condición de sujetos pasivos, que efectúen ventas a distancia de bienes y 
ciertas entregas interiores de bienes».
Período de ingreso: M-T.
Disposición final segunda.  Normativa supletoria.
En  lo  no  previsto  en  esta  orden,  resultará  de  aplicación  supletoria  la  Orden 
HAP/2194/2013, de 22 de noviembre, por la que se regulan los procedimientos y las 
condiciones  generales  para  la  presentación  de  determinadas  autoliquidaciones, 
declaraciones informativas, declaraciones censales, comunicaciones y solicitudes de 
devolución, de naturaleza tributaria.
Disposición final tercera.  Entrada en vigor.
La presente orden entrará en vigor el día 1 de julio de 2021.
Madrid,  16  de  junio  de  2021.–La  Ministra  de  Hacienda,  María  Jesús  Montero 
Cuadrado.
ANEXO
Agencia Tributaria IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Modelo
Regímenes espec ales apl cables a los sujetos pas vos que presten serv c os 
369
AgenciaTributariaTeléfono: 901 33 55 33 a personas que no tengan la cond c ón de sujetos pas vos, que efectúen 
www.agenciatributaria.es ventas a d stanc a de b enes y c ertas entregas  nter ores de b enes.
MINISTERIO AutoliquidAción Pág. 1
DE HACIENDA
Declaración IVA. Régimen exterior a la Unión Espacio reservado para numeración por código de barras
1.Declarante
 NIF Nº operador a efectos del régimen exterior a la Unión (NEUOSS)
Apellidos y nombre o razón social
2.Ejercicio y período
Ejercicio Período
Declaración sin actividad
3.Prestaciones de servicios
Código País
EM de consumo Tipo de IVA Base Imponible (EUR) Cuota IVA (EUR)
NIF Apellidos y nombre o razón o denominación social Pág na 2
Modelo
Espacio reservado para nº justificante 369
4.Correcciones de autoliquidaciones de periodos anteriores (máximo 3 años)
Código País
EM de consumo Ejercicio Período Corrección de la cuota IVA (EUR)
NIF Apellidos y nombre o razón o denominación social Pág na 3
Modelo
Espacio reservado para nº justificante 369
5.Resultado de la autoliquidación por EM de consumo
Código País Prestaciones de servicios  A devolver 
EM de consumo (Suma cuotas apdo. 3) Correcciones positivas apdo. 4 Correcciones negativas apdo. 4 Rdo. por EM de consumo A ingresar en España por el EM de consumo(*)
Saldo a ingresar en España ................................................................................
(1)IMPORTANTE: Los importes a devolver por los Estados miembros de consumo son provisionales y están sujetos al procedimiento que cada Estado miembro de consumo haya podido establecer. La devolución que eventualmente acuerde cada Estado miembro
de consumo se efectuará en la cuenta bancaria consignada en el formulario 035.
Agencia Tributaria IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Modelo
Regímenes espec ales apl cables a los sujetos pas vos que presten serv c os 
369
AgenciaTributariaTeléfono: 901 33 55 33 a personas que no tengan la cond c ón de sujetos pas vos, que efectúen 
www.agenciatributaria.es ventas a d stanc a de b enes y c ertas entregas  nter ores de b enes.
MINISTERIO AutoliquidAción Pág. 1
DE HACIENDA
Declaración IVA. Régimen de la Unión Espacio reservado para numeración por código de barras
1.Declarante
 NIF Apellidos y nombre o razón social
2.Ejercicio y período
Ejercicio Período
Cumplimente las fechas correspondientes al periodo declarado únicamente si debe presentar más de una declaración 
del IVA para este trimestre como consecuencia de haber cambiado de EMID (ver instrucciones)  ................................. Fecha desde  Fecha hasta
Declaración sin actividad
3.Prestaciones de servicios desde el EMID  España y desde establecimientos permanentes situados fuera de la UE
Código País
EM de consumo Tipo de IVA Base Imponible (EUR) Cuota IVA (EUR)
NIF Apellidos y nombre o razón o denominación social Pág na 2
Modelo
Espacio reservado para nº justificante 369
4. Entregas de bienes expedidos o transportados desde EMID España
Código País
EM de consumo Tipo de IVA Base Imponible (EUR) Cuota IVA (EUR)
NIF Apellidos y nombre o razón o denominación social Pág na 3
Modelo
Espacio reservado para nº justificante 369
5.Prestaciones de servicios desde establecimientos permanentes en otros EM distintos de España
Código País Código País
EM del EP NIVA del EP EM de consumo Tipo de IVA Base imponible (EUR) Cuota IVA (EUR)
NIF Apellidos y nombre o razón o denominación social Pág na 4
Modelo
Espacio reservado para nº justificante 369
6.Entregas de bienes expedidos o transportados desde otros EM distintos de España
Código País NIVA /Otro código  Código País
de envío identificativo fiscal EM de consumo Tipo de IVA Base imponible (EUR) Cuota IVA (EUR)
NIF Apellidos y nombre o razón o denominación social Pág na 5
Modelo
Espacio reservado para nº justificante 369
7. Correcciones de autoliquidaciones de periodos anteriores (máximo 3 años)
Código País
EM de consumo Ejercicio Período Corrección de la cuota de IVA (EUR)
NIF Apellidos y nombre o razón o denominación social Pág na 6
Modelo
Espacio reservado para nº justificante 369
8.Resultado de la autoliquidación por EM de consumo
Código País Prestaciones de  Entregas de bienes  Prestaciones de ser- Entregas de bienes 
EM de  servicios (Suma  (Suma cuotas  Suma cuotas apdos. vicios (Suma cuotas  (Suma cuotas  Suma cuotas apdos.  Total cuotas  Correcciones  Correcciones  Resultado por EM de  A ingresar  A devolver 
consumo cuotas apdo. 3) apdo. 4) 3 y 4 apdo. 5) apdo. 6) 5 y 6 del período positivas apdo. 7 negativas apdo. 7 consumo en España por el EM de consumo(*)
Saldo a ingresar en España ................................................................................
(1) IMPORTANTE: Los importes a devolver por los Estados miembros de consumo son provisionales y están sujetos al procedimiento que cada Estado miembro de consumo haya podido establecer. La devolución que eventualmente acuerde cada Estado miembro 
de consumo se efectuará en la cuenta bancaria consignada en el formulario 035.
Agencia Tributaria IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Modelo
Regímenes espec ales apl cables a los sujetos pas vos que presten serv c os 
369
AgenciaTributariaTeléfono: 901 33 55 33 a personas que no tengan la cond c ón de sujetos pas vos, que efectúen 
www.agenciatributaria.es ventas a d stanc a de b enes y c ertas entregas  nter ores de b enes.
MINISTERIO AutoliquidAción Pág. 1
DE HACIENDA
Declaración IVA. Régimen de importación Espacio reservado para numeración por código de barras
1.Declarante
 NIF/CII Nº operador a efectos del régimen de importación (NIOSS)
Apellidos y nombre o razón social
Actúa a través de intermediario SÍ  NO
Nº de identificación del intermediario (NIOSSIn)
2.Ejercicio y período
Ejercicio Período
Cumplimente las fechas correspondientes al periodo declarado únicamente si debe presentar más de una declaración 
del IVA para ese mes como consecuencia de haber cambiado de EMID (ver instrucciones) .......................................... Fecha desde  Fecha hasta
Declaración sin actividad
3.Importaciones de bienes de menos de 150 €
Código País
EM de consumo Tipo de IVA Base Imponible (EUR) Cuota IVA 
NIF/CII Apellidos y nombre o razón o denominación social Pág na 2
Modelo
Espacio reservado para nº justificante 369
4. Correcciones de autoliquidaciones de periodos anteriores (máximo 3 años)
Código País
EM de consumo Ejercicio Período Corrección de la cuota de IVA (EUR)
NIF Apellidos y nombre o razón o denominación social Pág na 3
Modelo
Espacio reservado para nº justificante 369
5.Resultado de la autoliquidación por EM de consumo
Código País Importaciones de bienes A devolver 
EM de consumo (Suma cuotas apdo. 3) Correcciones positivas apdo. 4 Correcciones negativas apdo. 4 Rdo. por EM de consumo A ingresar en España por el EM de consumo(*)
Saldo a ingresar en España ................................................................................
(1)IMPORTANTE: Los importes a devolver por los Estados miembros de consumo son provisionales y están sujetos al procedimiento que cada Estado miembro de consumo haya podido establecer. La devolución que eventualmente acuerde cada Estado miembro
de consumo se efectuará en la cuenta bancaria consignada en el formulario 035.
Agencia Tributaria IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Modelo
Regímenes espec ales apl cables a los sujetos pas vos que presten serv c os 
369
AgenciaTributariaTeléfono: 901 33 55 33 a personas que no tengan la cond c ón de sujetos pas vos, que efectúen 
www.agenciatributaria.es ventas a d stanc a de b enes y c ertas entregas  nter ores de b enes.
MINISTERIO AutoliquidAción Pág. 1
DE HACIENDA
Ingreso adicional de una declaración presentada previamente Espacio reservado para numeración por código de barras
1.Declarante
 NIF/CII Nº operador en el régimen
Apellidos y nombre o razón social
2.Ejercicio y período
Ejercicio Período
Fecha desde  Fecha hasta
Nuevo ingreso Nª de registro en España de la declaración anterior
3.Resultado por EM de consumo
Código País Resultado de la  A deducir (saldo ya ingresado en  A ngresar en EM de consumo 
EM de consumo declaración en España España) A ingresar en España por existir recordatorio de pago(*)
(1)IMPORTANTE: Los importeIms pao rinteg rteostaalr  peenn dloiesn Etes tdaed ionsg rmesieamr ebnro esl  Edset acdoon smuimemo bsroon d per iodveisnitoifincaalecsió yn  (eEsstpáanñ sau) j.e..t.o..s. .a..l. .p..r.o..cedimiento que cada Estado miembro de consumo
haya podido establecer.