BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 183 Viernes 3 de julio de 2020 Sec. III.   Pág. 47198
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL
7229 Resolución de 19 de junio de 2020, de la Dirección General de Trabajo, por la 
que se registra y publica el Convenio colectivo para los establecimientos 
financieros de crédito.
Visto el texto del Convenio colectivo para los establecimientos financieros de crédito 
(código de Convenio n.º 99001945011981), que fue suscrito con fecha 26 de febrero 
de 2020, de una parte por las organizaciones empresariales Asociación Nacional de 
Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF), la Asociación Española de Leasing y 
Renting (AELR) y la Asociación Española de Factoring (AEF), en representación de las 
empresas  del  sector,  y  de  otra  por  los  sindicatos  CCOO  y  FeSMC-UGT,  en 
representación de los trabajadores, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 90, 
apartados 2 y 3, de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, Texto Refundido aprobado 
por Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, y en el Real Decreto 713/2010, 
de 28 de mayo, sobre registro y depósito de convenios y acuerdos colectivos de trabajo,
Esta Dirección General de Trabajo resuelve:
Primero.
Ordenar la inscripción del citado Convenio colectivo en el correspondiente Registro 
de convenios y acuerdos colectivos de trabajo, con funcionamiento a través de medios 
electrónicos de este centro directivo, con notificación a la Comisión Negociadora.
Segundo.
Disponer su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Madrid, 19 de junio de 2020.–La Directora General de Trabajo, Verónica Martínez 
Barbero.
CONVENIO COLECTIVO MARCO PARA LOS ESTABLECIMIENTOS FINANCIEROS 
DE CRÉDITO
CAPÍTULO I
Disposiciones Generales
Artículo 1.  Ámbito funcional, personal y territorial..
1.  El  presente  Convenio  Colectivo  Marco  afecta  a  todos  los  establecimientos 
financieros de crédito, sin perjuicio de la aplicación de lo previsto en los artículos 84 
y 86.3 del Estatuto de los Trabajadores para las entidades que tienen Convenio Colectivo 
propio en vigor a la firma de este Convenio.
Afectará, igualmente, a las entidades o empresas que, siendo miembros asociados 
de ASNEF (Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito), de AELR  e.
(Asociación  Española  de  Leasing  y  Renting)  o  de  AEF  (Asociación  Española  de  w.
Factoring), su actividad primordial consista en las que son propias de las entidades  29ww
nreof erreidaalizsa eránn e cl appátraracifóon a dnete priaosr,i vdois ptionrg umiéenddioo sdee  dceu elan taacst icvoidrraiedn bteasn coa rliibar eetna sc udaen atoh oar rqou ae 
slao cviiesttaar,i aa udneq ubea npcoor . laS ianp lpicearcjuióicnio d ed el a lon oarmntaetriivoar,  vqigueendtaen  puedxcieluraidno sa ddoeplt aár mlab itfoo rmdea   BOE-A-cable e
afectación de este Convenio los bancos, las cajas de ahorro y las cooperativas de crédito 
que no reúnan las condiciones antes referidas.
2.  Igualmente, afecta a todas las personas que presten sus servicios en las citadas 
empresas. Se exceptúan las personas comprendidas en el artículo 2, número 1.a), del 
Estatuto de los Trabajadores o disposición que lo sustituya.
3.  El presente Convenio será de aplicación en todo el territorio del Estado español.
4.  Este Convenio será por tanto el marco mínimo de aplicación obligatoria para 
todas  las  empresas  y  para  aquellas  materias  que  no  han  sido  reservadas  como 
prioritarias  para  el  Convenio  de  empresa  según  el  Art.  84.2  del  Estatuto  de  los 
Trabajadores.
Artículo 2.  Ámbito temporal.
El presente Convenio entrará en vigor el 1 de enero de 2019 y terminará su vigencia 
el 31 de diciembre de 2020.
Artículo 3.  Sustitución y remisión.
1.  El  presente  Convenio  Colectivo  sustituye  íntegramente,  en  las  materias 
reguladas por él, a todo lo regulado en anteriores Convenios Colectivos y a la Ordenanza 
laboral de oficinas y despachos.
2.  En todas las materias no reguladas por el presente Convenio Colectivo, se 
estará a lo dispuesto en el Estatuto de los Trabajadores y, en general, a la legislación de 
rango  superior  vigente  en  cada  momento,  quedando  expresamente  derogados  los 
anteriores Convenios colectivos y sustituida la citada Ordenanza laboral.
Artículo 4.  Obligatoriedad del Convenio y vinculación a la totalidad.
1.  Las condiciones pactadas en el presente Convenio conforman un todo orgánico, 
unitario e indivisible, y serán consideradas globalmente y en cómputo anual.
2.  Al amparo de lo previsto en el artículo 83.2 del Estatuto de los Trabajadores, las 
partes firmantes acuerdan que las materias que a continuación se señalan no podrán ser 
objeto de negociación en ámbitos inferiores, salvo Convenios suscritos con anterioridad 
a la firma de este Convenio Colectivo:
a)  Estructura de clasificación del personal referida en el artículo 7 del presente 
Convenio [salvo la adaptación al ámbito de la empresa del sistema de clasificación 
profesional de las plantillas de conformidad con el artículo 84.2.d) del Estatuto de los 
Trabajadores].
b)  Promoción y ascensos.
c)  Régimen disciplinario.
d)  Estructura  y  sistema  salarial  [salvo  la  cuantía  del  salario  base  y  de  los 
complementos  salariales,  incluidos  los  vinculados  a  la  situación  y  resultados  de  la 
empresa, de conformidad con el artículo 84.2.a) del Estatuto de los Trabajadores].
Artículo 5.  Condiciones más beneficiosas. Compensación y absorción.
1.  Las condiciones pactadas en el presente Convenio Colectivo, estimadas en su 
conjunto y en cómputo anual y global, son compensables o absorbibles con las que 
rigieran en la empresa. es
Las  percepciones  salariales  efectivamente  devengadas  o  percibidas  por  cada  bo
persona de la plantilla podrán compensar y absorber cualesquiera otras que pudieran  29ww
cvcoiognrerj2eun.snt epto oeL,n nads scee acr ldoeeanss td maipcbooilomer nceeeansnpt  loipcc.aaoccnti aócdnaa rsdá ecet enlra  e dln epo rrmemsíanetinmivteaa  sC,le opgnoavrle,  nlorieo gq Cluaeom leelocnstti vaporia,a c etosot sim,c ocanldávauessn ucelianos ns auyl    OE-A-2020-72able en https://
situaciones actualmente implantadas en las empresas que impliquen condiciones más 
beneficiosas quedarán subsistentes.
3.  En el orden económico, y para la aplicación del Convenio a cada caso concreto, 
se estará a lo pactado en el mismo, con abstracción de los anteriores conceptos, cuantía 
y regulación.
Artículo 6.  Denuncia.
1.  El presente Convenio Colectivo se entenderá prorrogado de año en año si no 
mediara denuncia expresa por escrito de cualquiera de las partes, efectuada con una 
antelación de un mes respecto del término de su vigencia inicial o de cualquiera de sus 
prórrogas anuales.
2.  Dentro  del  plazo  de  un  mes  a  contar  desde  la  denuncia  se  constituirá  la 
Comisión para la negociación de un nuevo Convenio, en los términos establecidos en el 
artículo 89.2 del Estatuto de los Trabajadores, entendiéndose como inicio efectivo de la 
negociación la reunión en la que las partes presenten las plataformas de conceptos o 
aspectos que pretendan negociar.
3.  Denunciado el Convenio, y hasta que no se logre acuerdo expreso, a los efectos 
de lo previsto en los artículos 86.3 y 86.4 del Estatuto de los Trabajadores se entenderá 
que se mantiene la vigencia de su contenido normativo.
CAPÍTULO II
Del personal
Artículo 7.  Clasificación del personal.
1.  A los efectos del presente Convenio, se entiende por sistema de clasificación 
profesional  la  ordenación  jurídica  por  la  que,  con  base  técnica  y  organizativa,  se 
contempla la inclusión del personal de plantilla de cada empresa en un marco general 
que establece los distintos cometidos laborales por ámbitos de responsabilidad en las 
empresas afectadas por este Convenio. Dicha ordenación jurídica se traduce en la 
delimitación de los diferentes conocimientos, criterios, tareas y funciones en los que se 
estructura la prestación debida, sirviendo a la vez para la contraprestación económica y 
demás efectos del contrato de trabajo.
2.  El  presente  sistema  de  clasificación  profesional  tiene  por  objeto  facilitar  la 
gestión de los recursos humanos en las empresas, así como el desarrollo profesional del 
personal de plantilla, considerando que entre ambas actuaciones ha de conseguirse una 
correspondencia positiva.
3.  El personal de plantilla de las empresas incluidas en el ámbito de aplicación de 
este  Convenio  será  clasificado  con  arreglo  a  las  actividades  y  responsabilidades 
profesionales  y  a  las  normas  que  se  establecen  en  este  sistema  de  clasificación 
profesional, con arreglo al cual aquellas deben ser definidas.
4.  Con carácter general el personal de plantilla desarrollará los trabajos propios de 
su  grupo  profesional,  así  como  tareas  suplementarias  y/o  auxiliares  precisas  que 
integran el proceso completo del cual forman parte.
5.  Cuando se desempeñen habitualmente y dentro de las condiciones estipuladas 
en este Convenio funciones propias de dos o más grupos profesionales, la clasificación 
se realizará en virtud de las funciones más relevantes a las que, dentro del conjunto de  es
su actividad, se dedique mayor tiempo, sin perjuicio de lo previsto en el apartado 4  o
apclnraetses76itrfa..iico  cari.óEEcinlnó   nslea ipslb rtoceoromfaenlas tri ooabdntojeae  lt.doce lad sterilfa icbmaaicjsoimó nso e  pya roscfuoe rsdcioaorrnráae ls epnpotrrneedc iesanamc ibada esc  olpana  reptell espn raee ls ceconoltnaetb eosnirsiadtceoim ódnae   ddleea    OE-A-2020-7229able en https://www.
políticas  activas  de  formación  y  de  procesos  dinámicos  en  la  promoción,  lo  que
conllevará  una  mayor  amplitud  en  las  expectativas  profesionales.  Todo  ello  con  el 
objetivo de consolidar e incrementar la profesionalización y desarrollo del factor humano 
en las empresas del sector, en aras de una mejora permanente de la calidad interna y en 
la prestación del servicio.
8.  El personal afectado por el presente Convenio colectivo estará integrado en los 
grupos profesionales siguientes:
Grupo I: Dirección y Jefatura.
Grupo II: Mandos y Técnicos especializados.
Grupo III: Técnicos y Administrativos.
Cada  uno  de  estos  grupos  profesionales  se  divide  a  su  vez  en  niveles  de 
responsabilidad del A al C.
La clasificación de grupos o niveles profesionales referidos en el presente artículo es 
meramente enunciativa, sin que suponga obligación de tener provistas todas las escalas, 
pudiéndose, en su caso, crear otras nuevas con asignación determinada de funciones, 
siempre que las mismas no se identifiquen con los puestos de trabajo y definiciones 
previstas en el presente Convenio.
Las cuestiones, divergencias o reclamaciones respecto de la correcta clasificación o 
integración profesional en este sistema de ordenación, deberán ser sometidas a la 
comisión  paritaria,  sin  perjuicio  de  otras  acciones  que  correspondan  a  las  partes 
interesadas.
Artículo 8.  Definición de los grupos profesionales.
La definición de cada grupo profesional es la que se determina a continuación:
Grupo I: Dirección y Jefatura.
Con unas orientaciones generales, asumen objetivos globales en el ámbito de trabajo 
de su incumbencia, y se responsabilizan de ellos.
Transforman esos objetivos globales en objetivos concretos de equipo, debiendo, en 
consecuencia,  crear  las  normas  generales  necesarias  para  alcanzar  los  objetivos 
propuestos.
Es característica principal de las personas pertenecientes a este grupo su capacidad 
de planificar, organizar y dirigir.
Las personas incluidas en este grupo precisan del más alto grado de autonomía 
sobre el ámbito de trabajo que le haya sido encomendado.
Tal  desempeño  se  traduce  en  la  realización  de  cometidos  relacionados  con 
investigación, estudio, análisis, asesoramiento, planificación, evaluación y previsión u 
otros de análoga naturaleza, o de organización y control de los procesos de trabajo a 
realizar y, en su caso, de las personas de la plantilla que los han de llevar a cabo, así 
como su motivación, integración y formación.
Quienes  estén  incluidos  dentro  de  este  grupo  profesional  precisan  de  un 
conocimiento teórico y práctico adquirido a través de una formación del más alto nivel y/o 
de una experiencia dilatada.
Grupo II: Mandos y técnicos especializados.
Con  unas  orientaciones  generales,  asumen  objetivos  concretos  de  equipo  y  se  s
responsabilizan de ellos. e.
Transforman los objetivos concretos de equipo en tareas individuales, debiendo crear  w.
normas  y  procedimientos  para  esas  tareas,  en  consonancia  con  las  normas  y  29ww
plarso caecdtiivmidieandteoss  yg leonse rreasleuslt addeo ss ud ee uqnu iepqou, icpoon dtreo ltaranbdaoj oy. coordinando, de forma próxima,
de oErgsa cnaizraacr tye rcísotoicrdai nparirn.cipal de las personas pertenecientes a este grupo su capacidad  BOE-A-cable e
Las personas incluidas en este grupo precisan de un amplio grado de autonomía en 
el equipo que le haya sido encomendado, así como para proceder a la resolución de 
problemas técnicos o prácticos propios de su campo de actuación. Deben seguir a estos 
efectos normas, directrices o procedimientos ordinarios al uso de la empresa.
Quienes estén incluidos dentro de este grupo profesional precisan de conocimientos, 
no puramente teóricos, adquiridos a través de experiencia en el trabajo y/o un amplio 
proceso formativo.
Se incluyen en este grupo aquellas personas a las que se les encomiendan tareas en 
procesos  administrativos  y/o  técnicos  muy  complejos,  que  requieran  habilidades 
altamente especializadas y/o procesos formativos complejos.
Grupo III: Técnicos y Administrativos.
Con unas directrices específicas, desarrollan las tareas que le han sido asignadas y se 
responsabilizan de ellas. Siguiendo procedimientos establecidos, buscan la solución adecuada 
a cada situación. Cuando la situación sea poco usual, deberán recurrir al mando responsable.
Es  característica  principal  de  las  personas  pertenecientes  a  este  grupo,  su 
dedicación y especialización en tareas concretas.
Quienes estén incluidos en este grupo precisan de algún grado de autonomía en el 
desarrollo de las tareas de su incumbencia.
Las  personas  incluidas  en  este  grupo  precisan  de  conocimientos  generales 
adecuados, así como de instrucciones precisas sobre el desempeño de las tareas que le 
son encomendadas.
Dentro de este grupo estarán también todas aquellas personas de la plantilla cuya 
tarea principal se ejecute con altos grados de dependencia y cuyas labores consistan en 
operaciones instrumentales básicas, simples, repetitivas, mecánicas o automáticas, de 
apoyo o complementarias, o que requieran conocimiento, destreza y habilidad en el uso 
de equipos o máquinas simples.
Artículo 9.  Definición de niveles profesionales.
1.  La definición de los niveles profesionales es la que se determina a continuación:
Nivel  C:  Las  personas  asignadas  a  este  nivel  realizarán  las  tareas  de  menor 
complejidad dentro de su grupo profesional. Necesitará supervisión y coordinación de 
forma habitual por parte del responsable del equipo.
Nivel B: Las personas asignadas a este nivel realizarán con autonomía las tareas de 
complejidad y/o responsabilidad moderadas dentro de su grupo profesional. Necesitará 
supervisión y coordinación de forma ocasional por parte del responsable del equipo.
Nivel A: Las personas asignadas a este nivel realizarán con iniciativa las tareas de 
mayor complejidad y/o responsabilidad dentro de su grupo profesional. El grado de 
comprensión de sus tareas les capacitan para orientarlas en función de sus objetivos. 
Necesitará coordinación de forma ocasional por parte del responsable del equipo.
2.  Aquellas personas que dentro de la empresa sean apoderadas de la misma, y 
mientras estén vigentes los poderes y hagan efectivamente uso de dicho apoderamiento 
para  el  desarrollo  de  sus  funciones,  serán  equiparadas  salarialmente  al  nivel 
inmediatamente superior, si lo hubiere, dentro de su grupo profesional.
Artículo 10.  Ingresos y período de prueba.
La admisión de personal se sujetará a lo legalmente dispuesto sobre colocación, 
considerándose provisional durante un período de prueba, que no podrá exceder del 
señalado en la siguiente escala:
a)  Personal titulado: 6 meses.
b)  Resto del personal: 2 meses.
Durante  este  período,  tanto  la  empresa  como  la  persona  contratada  podrán, 
respectivamente,  proceder  a  la  resolución  del  contrato  o  desistir  de  la  prueba,  sin 
necesidad  de  previo  aviso  y  sin  que  ninguna  de  las  partes  tenga  derecho  a 
indemnización. En todo caso, la persona contratada percibirá durante el período de 
prueba la remuneración correspondiente a la labor realizada. Transcurrido el plazo de 
prueba, quedará formalizada la admisión, siéndole contado a la persona contratada, a 
efectos de antigüedad y aumentos periódicos, el tiempo invertido en el citado período.
Es potestativo de las empresas renunciar a este período en la admisión y también 
reducir la duración máxima que para el mismo se señala en su caso.
Todo  ingreso  se  entenderá  sometido  a  período  de  prueba,  cuyo  cómputo  se 
suspenderá en caso de suspensión del contrato por cualquiera de las causas previstas 
en el artículo 45 del Estatuto de los Trabajadores o disposición que lo sustituya.
Artículo 11.  Formación, promoción y ascensos.
1.  El personal del grupo III, nivel c, con seis años de antigüedad en este nivel 
profesional podrán ascender al grupo III, nivel b; asimismo, los del Grupo III, nivel b, con 
seis años de antigüedad en este nivel profesional, podrán ascender al grupo III, nivel A, 
siendo preciso, en ambos casos, que acrediten la asistencia y superación de los cursos 
de formación inherentes a los conocimientos oportunos para el acceso al nuevo nivel 
profesional. Se computará como asistencia y superación de un curso, en aquellos casos 
en los que la empresa imposibilite la asistencia a dicho curso o el mismo no se produzca, 
en cuyo caso el ascenso se producirá en orden a la antigüedad antes referida. Será 
competencia de la comisión paritaria determinar sobre la idoneidad de los cursos, los 
resultados de las evaluaciones o la imposibilidad de asistencia o falta de cursos, en 
cuantos requisitos para la promoción regulada en el presente artículo.
2.  El personal adscrito al grupo III, niveles c y b, que no hayan ascendido por virtud 
de la aplicación de lo previsto en anteriores Convenios Colectivos, computarán, hasta el 
año 1995 la mitad de su antigüedad en su actual categoría profesional, a los efectos del 
cálculo de los seis años de antigüedad previstos en el párrafo anterior, de forma que 
cada dos años de antigüedad real en la categoría computarán como uno a los efectos de 
acreditar el requisito antes referido.
El resto del personal comenzará a computar los seis años necesarios de antigüedad 
en el nivel profesional correspondiente a partir del año 1995 o de su ingreso en la 
empresa.
Artículo 12.  Renovación de plantillas.
Con el fin de estimular la contratación de nuevo personal de plantilla, las partes 
firmantes de este Convenio inciden en la recomendación de que, correlativamente a la 
jubilación de personal de plantilla -que se recomienda se produzca en la fecha fijada  e
legalmente con carácter general, habiéndose completado los períodos de cotización para  bo
tener derecho a la pensión correspondiente- se sustituya quien se jubila con nuevas  29ww
contrataciones de personal.
CAPÍTULO III
Política salarial
Artículo 13.  Tablas salariales.
Los sueldos mínimos garantizados, a devengar con carácter bruto anual por jornada 
ordinaria de trabajo, para cada uno de los niveles establecidos en el presente Convenio 
son, para el año 2019, los siguientes:
Grupos-Niveles-Euros:
I. Dirección y Jefatura.
A: 33.871,68 euros.
B: 32.913,03 euros.
C: 31.092,93 euros.
II.  Mandos y Técnicos Especializados.
A: 29.489,79 euros.
B: 27.886,60 euros.
C: 25.916,46 euros.
III.  Técnicos y Administrativos.
A: 21.885,34 euros.
B: 19.277,57 euros.
C: 16.251,95 euros.
Para el año 2020 serán los siguientes:
Grupos-Niveles-Euros:
I. Dirección y Jefatura.
A: 34.650,73 euros.
B: 33.670,03 euros.
C: 31.808,07 euros.
II.  Mandos y Técnicos Especializados.
A: 30.168,05 euros.
B: 28.527,99 euros.
C: 26.512,54 euros.
III.  Técnicos y Administrativos.
A: 22.388,70 euros.
B: 19.720,95 euros.
C: 16.625,75 euros.
Las  condiciones  individuales  que  pudieran  disfrutarse  como  condición  más 
beneficiosa en relación con la integración de las antiguas categorías profesionales en los  e.
nuevos  grupos  y  niveles  fijados  en  el  presente  Convenio  colectivo  se  respetarán  w.b
estrictamente «ad personam». 29ww
podrEán s uesl táitumirb pitoa rtdee d eca sdua  reemmupnreesraac, iómne gdlioabnatel  paocru teorddoos  cloosn c olan cpeeprstoosn ae sctaobnltercaitdaad ae,n  seel 
Cmoonmveenntioo,  preosr pleacst or eatr ibsuu cliíomnietes  ye nc oenscpeepctioes ,q yu es ipne armlteitraa cliaó nn odreml amtiovan tov igberunttoe  aennu acla ddae 
dicha retribución. En estos supuestos, las ofertas de la empresa irán dirigidas a la
totalidad de la plantilla de las mismas, se informará previamente a la representación legal 
de los trabajadores y los conceptos figurarán en nómina de forma detallada y separada 
del resto de conceptos salariales.
Artículo 14.  Antigüedad.
El complemento de antigüedad para todas las personas afectadas por el presente 
Convenio colectivo consistirá en trienios.
Los  trienios  se  computarán  en  razón  del  tiempo  servido  en  la  empresa, 
comenzándose a devengar desde el 1 de enero del año en que se cumpla el trienio.
La  bonificación  por  años  de  antigüedad  forma  parte  integrante  del  salario, 
computándose para el abono de las horas extraordinarias.
Cada uno de los trienios a percibir con carácter anual, es decir, distribuidos en el 
número de pagas que haga efectivas la empresa a lo largo de un año, se abonarán 
según la siguiente tabla:
Grupo-Niveles-Euros:
I.  Dirección y Jefatura.
A: 681,94 euros.
B: 681,94 euros.
C: 670,52 euros.
II.  Mandos y Técnicos Especializados
A: 635,16 euros.
B: 599,80 euros.
C: 558,23 euros.
III.  Técnicos y Administrativos
A: 489,72 euros.
B: 431,35 euros.
C: 371,41 euros.
Artículo 15.  Pagas extraordinarias.
Las empresas afectadas por el presente Convenio Colectivo distribuirán los salarios 
brutos  anuales  aquí  fijados  en  el  número  de  pagas  anuales  que  acuerden  con  la 
representación legal de los trabajadores, si la hubiere, o con las personas interesadas.
En  defecto  de  acuerdo  se  distribuirán  los  salarios  anuales  en  catorce  pagas 
mensuales,  doce  de  ellas  coincidentes  con  los  meses  naturales  del  año  y  dos 
extraordinarias del primer y segundo semestre, que se abonarán en los meses de junio y 
diciembre y que se devengarán cada una de ellas en su respectivo semestre.
CAPÍTULO IV
Jornada
Artículo 16.  Jornada laboral. s
1.  Para  cualquier  persona  afectada  por  el  presente  Convenio  Colectivo,  con  w.
independencia de su nivel profesional, el total máximo de horas ordinarias de trabajo  29ww
para2 .l osL aañ joorsn 2ad0a1 9s ey  d2is0t2ri0b usireár áa ddeec u1á.7n1d8o sheo ara lso se dní acsó mdep turatob aajnou daisl pdoen jiobrlensa dena .el calendario
anual, pudiéndose, en su caso, trabajar en domingo o festivo y en régimen de turnos.
3.  Se  respetarán  aquellas  jornadas  establecidas  en  las  empresas  que, 
computándose anualmente, impliquen condiciones más beneficiosas.
4.  La jornada laboral se distribuirá tomando como referencia el horario de trabajo 
actualmente en vigor pactado en cada una de las empresas afectadas por el presente 
Convenio Colectivo. Para la modificación de dicho horario será precisa la negociación 
con la representación legal de los trabajadores conforme al procedimiento previsto para 
el supuesto contemplado en el artículo 41.1.b) del Estatuto de los trabajadores. En caso 
de modificación de horario se partirá de la base de que el 70 % de la jornada laboral se 
efectúe antes de las 15:00 horas, salvo en sistema de turnos o en contrataciones 
concretamente celebradas para el trabajo de tarde o noche, o que la actual distribución 
de la jornada sea distinta, en cuyo caso se partirá de esta diferente distribución.
5.  Las  reducciones  de  jornada  efectuadas  en  aplicación  de  lo  previsto  en  los 
últimos  Convenios  Colectivos  se  verificarán  preferentemente,  dependiendo  de  las 
necesidades  del  servicio  y  según  grupos  profesionales  de  personal  contratado  o 
porcentajes de plantilla, en los días de Nochebuena, Nochevieja, puentes entre festivos o 
días inmediatamente anteriores o posteriores a festivos o vacaciones.
Artículo 17.  Compensación de festivos.
Cuando por razones de servicio las personas contratadas deban trabajar en día de 
fiesta, las horas efectivamente trabajadas en dicho día se remunerarán por un importe 
equivalente al 175 % del valor hora de Convenio. Si el trabajo en festivo no estuviera 
señalado  dentro  de  su  distribución  de  jornada  habitual  (prevista  o  acordada)  se 
compensará, además, con horas libres en igual cuantía de las efectivamente realizadas.
Artículo 18.  Horas extraordinarias.
1.  Con el objeto de favorecer la creación de empleo, las partes convienen en 
reducir al mínimo indispensable las horas extraordinarias con arreglo a los siguientes 
criterios:
a)  Horas extraordinarias habituales: Supresión.
b)  Horas extraordinarias que vengan exigidas por la necesidad de reparar siniestros 
u otros daños extraordinarios y urgentes: Realización.
c)  Horas  extraordinarias  necesarias  por  períodos  puntas  de  producción  no 
previsibles, ausencias imprevistas, cambio de turno y otras circunstancias de carácter 
análogo derivadas de la naturaleza de la actividad de que se trate: Mantenimiento, 
siempre  que  no  quepa  la  utilización  de  las  distintas  modalidades  de  contratación 
temporal o parcial prevista por la Ley.
2.  El número de horas extraordinarias por persona no podrá ser superior a ochenta 
al  año,  salvo  las  trabajadas  para  prevenir  o  reparar  siniestros  u  otros  daños 
extraordinarios y urgentes.
3.  La  prestación  en  horas  extraordinarias  será  voluntaria  y  sin  discriminación 
personal alguna, siendo realizada de forma proporcional por el personal que lo solicite.
4.  La Dirección de la empresa informará, por escrito y mensualmente, al comité de 
empresa o a los delegados de personal, sobre el número de horas extraordinarias 
realizadas y, en su caso, la distribución por departamentos.
5.  Las  horas  extraordinarias  se  cotizarán  atendiendo  a  su  motivación  y 
distinguiéndose las necesarias de aquéllas otras derivadas de fuerza mayor. e.
6.  También en relación al objetivo de estimular la creación de empleo a través de la  w.b
reducción de horas extraordinarias, las partes han coincidido en la importancia del  29ww
estri7c.t o cPuamrap lliam ideentteor mdeinl aacritóícnu ldoe 3l 5v adleolr  Edseta ltau thoo drae  leoxst rTaroarbdainjaadrioar esse. partirá de un valor
ptipreov isptaor ap alara  hcoardaa  onridvienla prirao, feosbiotennaild oe nc eolm aprutítcaunldoo 1, 3c odmelo p rdeivsiednetned Co,o nevl esnaiola rCioo leacntuivaol 
más el complemento de antigüedad que corresponda en aplicación de las tablas del
artículo 14 del presente Convenio Colectivo y, como divisor, la jornada anual vigente. 
Sobre el valor así establecido se aplicará un incremento del 35 %.
8.  Por mutuo acuerdo entre la empresa y la persona afectada, la realización por 
parte  de  ésta  de  las  horas  extraordinarias  podrá  ser  compensada  por  un  tiempo 
equivalente de descanso.
En tal caso, deberá existir acuerdo entre las partes sobre las horas extraordinarias 
que habrán de ser compensadas por tiempo de descanso, así como las horas o fechas 
en que será aplicado éste, con la única limitación de que su acumulación sólo podrá ser 
realizada mensualmente.
Artículo 19.  Vacaciones.
1.  Todo el personal, sin excepción, tendrá derecho a un período de vacaciones, en 
cómputo anual, de veinticinco días laborables, considerando a estos efectos como no 
laborables los sábados y festivos.
2.  Las vacaciones serán concedidas de acuerdo con las necesidades del trabajo, 
procurando complacer al personal en cuanto a la época de disfrute, dando preferencia al 
más antiguo.
3.  El personal podrá partir las vacaciones en tres períodos. En todo caso, el tercer 
período estará sometido al acuerdo entre empresa y persona afectada. Quienes disfruten 
sus vacaciones en varios períodos, no tendrán preferencia para elegir el segundo, hasta 
que el resto del personal afectado haya elegido su primer período. De igual manera 
ocurrirá con el tercero con relación al segundo.
4.  Los cuadros de vacaciones, establecidos de acuerdo con el contenido de los 
anteriores apartados, donde se especifique el período o períodos de disfrute de las 
vacaciones, deberán estar confeccionados y hacerse públicos para todos los interesados 
antes del 30 de marzo de cada año.
5.  Cuando la persona deje de prestar servicios en la empresa antes de haber 
disfrutado  sus  vacaciones,  percibirá  en  efectivo  la  retribución  de  los  días  que 
proporcionalmente le correspondieran. Salvo en estos casos, las vacaciones no podrán 
sustituirse por el abono de los salarios equivalentes.
6.  La empresa podrá excluir, como período vacacional, aquél que coincida con la 
mayor  actividad  productiva  estacional  de  la  empresa,  previa  consulta  con  los 
representantes legales de los trabajadores.
7.  Si  durante  el  disfrute  de  las  vacaciones  la  persona  contratada  sufriera 
internamiento clínico, con o sin intervención quirúrgica o enfermedad grave justificada a 
satisfacción de la empresa y notificada a ésta en el plazo de veinticuatro horas, no se 
computarán a efectos de vacaciones los días que hubiese durado dicho internamiento o 
enfermedad. En este supuesto los días de vacaciones pendientes se disfrutarán en las 
fechas que acuerden ambas partes.
En todo caso, será de aplicación lo previsto en el artículo 38.3 del Estatuto de los 
Trabajadores.
8.  Cuando el período de vacaciones fijado en el calendario de vacaciones de la 
empresa coincida en el tiempo con una incapacidad temporal derivada del embarazo, el 
parto  o  la  lactancia  o  con  el  período  de  suspensión  del  contrato  de  trabajo  por 
maternidad, se tendrá derecho a disfrutar las vacaciones en fecha distinta a la de la 
incapacidad temporal o a la del disfrute del permiso por maternidad al finalizar el período 
de suspensión, aunque haya terminado el año natural a que correspondan.
Artículo 20.  Permiso sin sueldo y licencias. b
nceoomn prjLeuraesnussta alt e pnt eefoarn scsdoturinbápalnees r  dipoecoror rea nnc to1rhat5oot  ardaidaí aassss oy  ln icljauaitbstautorirf raiahclelaamsds etaayns  t hdenao ebscq reuápse eid dremlal ediosvetoeossnr g d sáecinrlo ss meseluorove silc mdliaooín  .eaimml aopñ reous,n a d,ea s ñadolu vroea ncq iuólean    OE-A-2020-72able en https://
El personal que lleve un mínimo de cinco años de servicio podrá pedir, en caso de 
necesidad justificada, licencia sin sueldo por plazo no inferior a un mes ni superior a seis. 
Esta licencia no podrá solicitarse más de una vez en el transcurso de tres años.
Además de los permisos anteriores, el personal con una antigüedad en la empresa 
igual o superior a un año podrá disfrutar anualmente de un permiso no retribuido de 
hasta un mes de duración en los siguientes supuestos especiales:
1.  El cuidado de un hijo o hija menor de 8 años o de un ascendiente, que conviva 
con el trabajador, no desempeñe ninguna actividad retribuida y sufra de un grado severo 
de dependencia, en el supuesto de que dichos hijos, hijas o ascendientes inicien una 
enfermedad aguda grave o requieran hospitalización.
2.  Someterse a técnicas de reproducción asistida.
3.  El traslado al extranjero para realizar los trámites de una adopción internacional.
Además,  en  supuestos  excepcionales,  por  razones  de  orden  familiar,  podrá 
estudiarse la ampliación del citado mes de licencia hasta 3 meses por fallecimiento del 
cónyuge o enfermedad grave de hijos o hijas que exija hospitalización.
Artículo 21.  Permiso de lactancia.
Quienes tengan derecho a la ausencia o reducción en el trabajo en los términos 
fijados en el artículo 37.4 del Estatuto de los Trabajadores podrán sustituir este derecho 
por un período de licencia retribuida de dieciséis días naturales, que deberán disfrutarse, 
de forma inmediata e ininterrumpida, a continuación de la finalización del período de 
descanso por maternidad previsto en el artículo 45.1.d) del Estatuto de los Trabajadores.
Artículo 22.  Reducción de jornada.
En los supuestos de nacimiento de hijas o hijos prematuros o que, por cualquier 
causa, hayan de continuar hospitalizados después del mismo, el padre o la madre 
tendrán derecho a ausentarse del trabajo durante una hora diaria. Asimismo, y a su 
opción, tendrán derecho a reducir su jornada de trabajo hasta un máximo de dos horas, 
con la disminución proporcional del salario. Si los dos progenitores trabajan en la misma 
empresa sólo uno de ellos podrá ejercitar estos derechos.
CAPÍTULO V
Disposiciones varias
Artículo 23. Traslados.
I.  Causas y condiciones.
1.  Por solicitud de la persona contratada.
En el caso de que se produzcan vacantes en las sucursales de la empresa, tendrán 
preferencia para el traslado, en primer lugar, aquella persona que lo solicite para reunirse 
con su cónyuge y, en segundo lugar, el más antiguo en la solicitud.
2.  Por necesidades del servicio.
a)  El traslado de personal requerirá la existencia de razones técnicas, económicas, 
organizativas o de producción que lo justifiquen, o bien contrataciones referidas a la  e.
actividad empresarial. w.b
b)  La decisión del traslado deberá ser notificada por la empresa a la persona  29ww
aa fleac fteacdhaa,  adseí  scuo mefoe cat ivsiudsa dre.presentantes legales, con una antelación mínima de 30 días
optacr)  enNtroet ifeicl atrdaas llaad od,e cpiesirócnib ideenld tora usnlaad oc,o melp teranbsaajcaiódno r poo rt rgaabsatjoasd,o roa  late nedxtrián cdióenre dcheo s ua 
contrato, percibiendo una indemnización de 20 días de salario por año de servicio,
prorrateándose por meses los períodos de tiempo inferiores al año y con un máximo 
de 12 mensualidades.
d)  Sólo podrá ser trasladado el personal con una antigüedad inferior a diez años y 
por una sola vez, salvo caso de traslado colectivo del centro de trabajo o cierre del 
mismo.
II.  La  compensación  a  percibir  por  el  traslado  por  necesidades  del  servicio 
comprenderá:
– Locomoción de la persona trasladada y de los familiares que convivan con dicha 
persona.
– Transporte de mobiliario, ropas y enseres.
– Indemnización en metálico equivalente a dos meses de salario real.
El importe aproximado de los anteriores gastos se abonará por adelantado cuando la 
persona interesada lo reclame.
En cualquiera de los casos, el plazo de reincorporación al nuevo puesto de trabajo no 
será inferior al de 30 días desde su notificación por escrito a la persona trasladada.
Artículo 24.  Parejas de hecho.
Se acuerda la plena equiparación de los derechos del régimen matrimonial al de las 
parejas de hecho, siempre y cuando resulte debidamente acreditada la existencia de tal 
condición, siendo el medio adecuado y necesario para ello la certificación del Registro de 
parejas de hecho correspondiente.
Artículo 25.  Seguro de vida.
Las empresas se comprometen a suscribir un seguro de vida a favor de cada una de 
las  personas  que  tengan  contratadas  laboralmente  por  los  siguientes  capitales 
asegurados:
a)  18.000 euros para caso de fallecimiento.
b)  18.000 euros para caso de incapacidad profesional total y permanente.
c)  18.000 euros en caso de incapacidad absoluta y permanente.
Las garantías de incapacidad permanente total e incapacidad permanente absoluta 
cesarán, en todo caso, al finalizar la anualidad del seguro y dentro de la cual la persona 
asegurada cumpla la edad de sesenta y cinco años.
La  responsabilidad  de  las  empresas  se  limitará,  única  y  exclusivamente,  a  la 
suscripción  de  la  consiguiente  póliza  y  al  abono  de  la  prima  correspondiente.  Las 
personas aseguradas dejarán de  estar incluidas en  la póliza cuando se extinga el 
contrato de trabajo por cualquier causa.
Artículo 26.  Vigilancia de la salud.
Las  empresas  garantizarán  al  personal  a  su  servicio  la  vigilancia  periódica  y 
voluntaria de su estado de salud, en función de los riesgos a que esté expuesta la 
persona, con especial valoración de los riesgos que puedan afectar a trabajadoras en 
situación  de  embarazo  o  parto  reciente  y  personal  especialmente  sensible  a 
determinados  riesgos,  aplicándose  el  Protocolo  de  Reconocimientos  Médicos  para  e.e
usuarios de PVD del Ministerio de Sanidad (cuestionarios de función visual, síntomas  b
osteomusculares, características de la tarea y valoración de la carga mental) o normativa  29ww
que Dloic shuas ptiteuryioad.icidad no será superior a dos años, salvo la evaluación inicial de la salud
edsepl epceífriscoansa cl opno rn ulae vionsc orirepsograocsi ópna raal  latr asbaalujod,,  oy  ldae espvauléusa cdióen  lad ea lsai gsnaalcuidó nd ed ea qtuaerellaass 
personas que reanuden el trabajo tras una ausencia prolongada por motivos de salud.
Las  medidas  de  vigilancia  de  la  salud  incluirán  analítica,  de  sangre  y  orina,  y 
electrocardiograma a partir de 40 años o cuando existan antecedentes familiares de 
riesgo,  y  reconocimiento  oftalmológico,  de  la  función  auditiva  y  del  sistema 
osteomuscular, para quien lo solicite.
Artículo 27.  Seguridad Social.
En caso de incapacidad temporal ambas representaciones acuerdan establecer un 
complemento a las prestaciones económicas de la Seguridad Social o del Seguro de 
Accidentes de Trabajo, en la siguiente cuantía:
a)  En bajas por incapacidad temporal por enfermedad común o accidente no laboral 
se complementarán las prestaciones que se perciban hasta el 95 % del sueldo fijo, en los 
primeros veinte días de dicha baja y en proporción a la jornada de la persona afectada.
b)  En bajas por incapacidad temporal por enfermedad común o accidente no laboral 
de más de veinte días de duración se complementarán las prestaciones hasta el 95 % 
del sueldo fijo y en proporción a la jornada de la persona afectada.
c)  En  bajas  por  incapacidad  temporal  por  accidente  de  trabajo,  enfermedad 
profesional u hospitalización se complementarán las prestaciones hasta el 100 % del 
sueldo fijo y en proporción a la jornada de la persona afectada.
Tales porcentajes se han fijado teniendo en cuenta las prestaciones de Seguridad 
Social vigentes en 2017.
Artículo 28.  Préstamos sin interés.
1.  El personal que cuente al menos con dos años de antigüedad en la empresa, 
tendrá derecho, para cubrir necesidades propias, cuyo gasto deberá ser acreditado, a 
préstamos sin interés consistentes en, como máximo, un importe equivalente al 60 % de 
una anualidad del sueldo señalado para su grupo y nivel profesional en las tablas 
recogidas en el artículo 13 del presente Convenio Colectivo, y en proporción a su 
jornada.
2.  Dichos préstamos serán reintegrados a la empresa en la cuota solicitada por la 
persona afectada con un plazo máximo de amortización de 60 mensualidades.
3.  Excepcionalmente, el personal con un préstamo en vigor podrá, por motivos 
justificados, renovar cualquiera de los  importes solicitados, siempre y cuando haya 
transcurrido, al menos, un 75 % del período de amortización previsto inicialmente para el 
préstamo en vigor o se haya amortizado el 75 % del préstamo concedido. De hacer esto, 
se procederá a cancelar, con la concesión del nuevo importe, el principal pendiente del 
anterior.
Artículo 29.  Ayuda para estudios.
1.  Las empresas, en función del desarrollo humano y profesional de su personal de 
plantilla, les concederán, para cursar estudios de materias directamente relacionadas 
con este sector de actividad y con su mejor y mayor capacitación y formación para su 
promoción en el seno de la empresa, en centros oficialmente reconocidos:
a)  El 80 % de los gastos de matrícula u honorarios de los centros de enseñanza, 
así como del importe de los libros, hasta el máximo del importe equivalente a una sexta  s
parte del salario anual fijado para su nivel profesional en el artículo 13 del presente  oe.
Convenio Colectivo. w.
horaEbs)n  d eeF lta rcasibuliatpajuore  cyso tona  rlmdaeso  ndqiezu acerl ,a dssieice hymo epss rteeu sdqtiuoud.ei olsa  soergaann iizmapciaórnti ddoesl  etrna bcaejon trloo sp eprúmbilticao, sl ays   2020-7229n https://ww
privados, las anteriormente citadas obligaciones de la empresa no se extenderán más
allá de las que sean propias del centro público correspondiente. Bc
2.  El derecho a esta ayuda lo perderá en el curso sucesivo si no aprobase más 
del 50 % de las asignaturas, materias o créditos en que se hubiese matriculado.
3.  Se concederá permiso retribuido por el tiempo indispensable para la realización 
de exámenes necesarios para la obtención de un título.
Artículo 30.  Plus de transporte.
A fin de coadyuvar a los gastos de transporte de personal, se establece un plus de 
transporte de 3,70 euros por día de trabajo en el año 2019 y de 3,78 euros en el 
año 2020. Dicho plus se dejará de percibir por la persona contratada los domingos, 
festivos, días de vacaciones y los días de inasistencia al trabajo por cualquier otro motivo 
justificado o injustificado.
Artículo 31.  Salidas y dietas.
1.  Si por necesidades del servicio hubiere de desplazarse una persona contratada 
de la localidad en que habitualmente tenga su destino, la empresa le abonará en 
concepto de suplidos de gastos, además de los gastos de locomoción, una dieta de:
a)  Una comida fuera: 25,94 euros en el año 2019 y de 26,54 euros en el año 2020.
b)  Dos comidas fuera: 41,54 euros en el año 2019 y de 42,50 euros en el año 2020.
c)  Pernoctar  fuera:  La  empresa  establecerá  un  sistema  de  abono  de  gastos 
justificados de hotel (habitación con baño o ducha) o de vivienda, aplicable a dicho 
personal de plantilla.
2.  Cuando la persona contratada no pueda regresar a comer a su domicilio por 
encomendarle la empresa trabajos distintos a los habituales, aun cuando sea dentro de 
su localidad, tendrá derecho a la dieta por comida.
3.  Cuando el desplazamiento dure más de 60 días ininterrumpidos, el importe de 
las dietas se reducirá en un 50 por 100.
4.  Las empresas podrán, asimismo, establecer un sistema de gastos a justificar, 
tanto de restauración como de hoteles, en sustitución de las dietas previstas en el 
presente artículo.
Artículo 32.  Gastos de locomoción.
Cuando por los viajes o desplazamientos originados por necesidades de la empresa, 
el personal utilizase su automóvil particular, se le abonará a razón de 0,33 euros por 
kilómetro en el año 2019 y 0,34 euros por kilómetro en el año 2020.
Artículo 33.  Ayuda guardería.
La  empresa  abonará  la  cantidad  de  320,00  euros  brutos  anuales,  que  se 
prorratearán en 11 mensualidades, por cada hijo o hija menor de tres años, siempre que 
la antigüedad de la persona en la empresa sea superior a un año. En caso de que 
ambos cónyuges trabajen en la empresa, dicha ayuda sería percibida únicamente por 
uno de ellos. Esta ayuda de guardería podrá sustituirse por «tickets»-guardería.
En caso de que se perciba la ayuda en metálico la persona contratada y beneficiaria 
deberá justificar el destino de la misma mediante justificación de los gastos incurridos por 
dicho concepto. s
Artículo 34.  Contrato eventual por circunstancias del mercado o de la producción,  w.
acumulación de tareas o exceso de pedidos. 29ww
La duración máxima de estos contratos que se formalicen por las empresas a las que
mafeescetes . eEsnte  eCl ocnavseon dioe  pqouder ás es ecor ndceie rdteonc ep omr epsleasz od iennfetrroio rd ep oudnrá  pseerrí opdroo rrdoeg addieoc dioicchhoo 
plazo por una sola vez mediante acuerdo entre las partes, sin que la duración total del 
contrato exceda de dicho plazo máximo.
Extinguido el contrato por expiración del tiempo convenido, siempre y cuando la 
duración total de éste haya sido superior a seis meses, la persona contratada tendrá 
derecho  a  una  indemnización  equivalente  a  la  proporción  de  doce  días  por  año 
trabajado.
CAPÍTULO VI
Régimen disciplinario
Artículo 35.  Faltas.
Las personas contratadas podrán ser sancionadas por la dirección de las empresas 
de acuerdo con la graduación de faltas y sanciones que se establecen en los apartados 
siguientes. Toda falta cometida por personal en plantilla se clasificará, atendiendo a su 
importancia, trascendencia e intención en leve, grave o muy grave.
Se considerarán faltas leves:
1.  Tres faltas de puntualidad durante el mes sin que exista causa justificada.
2.  La no comunicación con la antelación debida de su falta al trabajo por causa 
justificada, a no ser que pruebe la imposibilidad de hacerlo.
3.  Falta de aseo personal y limpieza personal.
4.  Falta de atención y diligencia con el público.
5.  Discusiones que repercutan en la buena marcha de los servicios.
6.  Falta al trabajo un día al mes sin causa justificada.
7.  La embriaguez ocasional.
Son faltas graves:
1.  Faltar dos días al trabajo sin justificación o más de tres faltas no justificadas de 
puntualidad durante el mismo mes.
2.  La simulación de enfermedad o accidente.
3.  Simular la presencia de otra persona, valiéndose de su ficha, firma o tarjeta.
4.  Cambiar, mirar o revolver los armarios y ropas de otras personas contratadas sin 
la debida autorización.
5.  Las cometidas contra la disciplina en el trabajo o contra el respeto debido a sus 
superiores.
6.  La reincidencia en las faltas leves, aunque sean de distinta naturaleza, dentro de 
un trimestre, cuando hayan mediado sanciones.
7.  El abandono de trabajo sin causa justificada.
8.  La negligencia en el trabajo cuando causa perjuicio grave.
Son faltas muy graves:
1.  Faltar al trabajo más de dos días al mes sin causa justificada o más de veinte 
faltas no justificadas de puntualidad cometidas en un período de seis meses, o cuarenta 
durante un año.
2.  Fraude, deslealtad y abuso de confianza en las gestiones encomendadas.
3.  El hurto y el robo, tanto a los demás integrantes del personal de plantilla como a  s
la empresa, o a cualquier persona dentro de los locales de la empresa o fuera de la  oe.
misma durante acto de servicio. w.
btreanbeQafjuaicediodo.arens ,i nscil uitdaoless  efna lseesdtea daepsa rttiaednoe,n ,f aclsoemaro  dfaintoaslid aandt em laolsic iroespar,e sceonntasengteusir  dael glúons   2020-7229n https://ww
4.  La  simulación  comprobada  de  enfermedad;  inutilizar,  destrozar  o  causar
desperfectos en máquinas, aparatos, instalaciones, edificios, enseres y departamentos de la  Bc
empresa; haber recaído sobre la persona sancionable sentencia de los Tribunales de 
justicia competentes por delito de robo, hurto, estafa y malversación cometidos fuera de la 
empresa, que puedan motivar desconfianza hacia su autor; la continua y habitual falta de 
aseo y limpieza personal, que produzcan quejas justificadas de otras personas contratadas; 
dedicarse a trabajos de la misma actividad que impliquen competencia a la empresa, si no 
media autorización de la misma; los malos tratos de palabra y obra o falta grave de respeto 
y consideración a cualquier persona que trabaje en la empresa; abandonar el trabajo en 
puestos de responsabilidad; la reincidencia en falta grave, aunque sea de distinta naturaleza 
dentro del mismo trimestre, siempre que hayan sido objeto de sanción.
5.  Las faltas repetidas e injustificadas de asistencia o puntualidad al trabajo; la 
indisciplina o desobediencia en el trabajo; las ofensas verbales o físicas al empresario, a 
las personas que trabajan en la empresa o a los familiares con los que convivan; la 
transgresión  de  la  buena  fe  contractual,  así  como  el  abuso  de  confianza  en  el 
desempeño del trabajo; la disminución continuada y voluntaria en el rendimiento de 
trabajo  normal  o  pactado;  y  la  embriaguez  habitual  o  toxicomanía  si  repercuten 
negativamente en el trabajo.
6.  El acoso sexual o por razón de sexo y el hostigamiento moral: toda conducta de 
naturaleza sexual, verbal o física, no deseada por la víctima, que, desarrollada en el 
ámbito de la relación de trabajo, suponga un atentado contra la libertad o indemnidad 
sexual de otra u otro compañero de trabajo, así como solicitar de éstos favores de 
naturaleza  sexual,  provocando  a  la  víctima  una  situación  objetiva  y  gravemente 
intimidatoria, hostil o humillante.
Artículo 36.  Sanciones.
Régimen de sanciones:
Corresponde a la empresa la facultad de imponer sanciones en los términos de lo 
estipulado en el presente Convenio.
Las  sanciones  requieren  comunicación  motivada  a  la  persona  sancionada.  En 
cualquier caso, la empresa dará cuenta a los representantes legales de los trabajadores, 
al mismo tiempo que al propio afectado, de toda sanción que imponga.
Las  sanciones  máximas  que  podrán  imponerse  en  cada  caso,  atendiendo  a  la 
gravedad de la falta cometida, serán las siguientes:
a)  Por faltas leves: Amonestación verbal, amonestación por escrito, suspensión de 
empleo y sueldo de un día.
b)  Por faltas graves: Suspensión de empleo y sueldo de dos a diez días.
c)  Por faltas muy graves: Desde la suspensión de empleo y sueldo de once a 
sesenta días, hasta el despido.
CAPÍTULO VII
Derechos sindicales
Artículo 37.  Derechos sindicales.
En materia de derechos sindicales se estará a lo dispuesto en la legislación vigente 
en cada momento.
Artículo  38.  Comités  de  empresa,  comités  de  seguridad  y  salud,  delegados  de  b
personal, sindicales y de prevención. 29ww
cou vaanardi)o os  sEdenea  elnol  svc amarsiiososm  dlooess l, o dlsae  lmreegiseaemdrvobasro  ldese gd apele  dlroseso  hncoaorlma esint éq lsua e de eam  elpamr etopstraae,ls isdaea,  dpd oeledle rcgáoa radrceoussmp souinnladdrei,c .eanle us,n oo   OE-A-2020-72able en https://
Cuando en el centro de trabajo existiera un solo delegado de personal, se entenderá 
que el crédito de horas de reserva es trimestral y por un total de 45 horas.
b)  En el caso de disminución significativa de la plantilla, se producirá la automática 
reducción de representantes de los trabajadores, para ajustar sus miembros al volumen 
de personal, salvo que dicha reducción implique la total desaparición de representantes 
legales de los trabajadores.
Se entenderá por disminución significativa de plantilla, cuando ésta se produzca en 
un 10 % respecto de la media del personal de plantilla en activo en un período de tres 
meses anteriores.
c)  Los  delegados  de  prevención,  de  conformidad  con  lo  establecido  en  la 
Ley 31/1995, serán designados por y entre los representantes del personal, en el ámbito 
de los órganos de representación previstos en dicha norma.
Asimismo, se constituirá el comité de seguridad y salud en los supuestos previstos 
en el artículo 38 de la citada ley.
En ambos casos, las competencias y facultades de esta representación serán las 
señaladas en la legislación anteriormente referida y sus normas de desarrollo.
Artículo 39.  De los sindicatos.
1.  Las empresas deberán respetar el derecho de todo el personal a su cargo a 
sindicarse libremente, sin que puedan sujetar su empleo a la condición de que no se 
afilien o renuncien a su afiliación.
Consecuentemente,  tampoco  podrán  las  empresas  despedir,  o  de  otra  forma 
perjudicar,  a  su  personal  a  causa  de  las  actividades  sindicales  que  les  vengan 
reconocidas.
2.  Los representantes sindicales que participen en las comisiones negociadoras de 
Convenios Colectivos y comisiones paritarias previstos en los mismos, manteniendo su 
vinculación como personal de plantilla en activo en alguna empresa, tendrán derecho a 
la concesión de los permisos retribuidos que sean necesarios para el adecuado ejercicio 
de  su  labor  como  negociadores,  siempre  que  la  empresa  esté  afectada  por  la 
negociación.
Disposición adicional primera.  Comisión paritaria sectorial de interpretación y aplicación 
del Convenio.
1.  Para todas aquellas cuestiones que se deriven de la aplicación del presente 
Convenio Colectivo y normativa legal vigente y aplicable se constituye la siguiente 
comisión paritaria:
Titulares:
ASNEF/AELR/AEF: Cuatro miembros designados por las mismas.
CCOO: Dos miembros designados por CCOO-Servicios.
UGT: Dos miembros designados por la FeSMC-UGT.
Suplentes:
ASNEF/AELR/AEF: Cuatro miembros designados por las mismas.
CCOO: Dos miembros designados por CCOO-Servicios.
UGT: Dos miembros designados por la FeSMC-UGT. s
2.  Solicitada la convocatoria por cualquiera de las dos partes de dicha comisión,  w.
ésta deberá reunirse en el plazo máximo de quince días. Dicha convocatoria deberá  29ww
reali3z.a rsSee ará tnra fvuénsc idoen elas  adseo ecsiataci ócno mprisoifóens ipoanraitla or iad:e los sindicatos firmantes.
a)  Intervención  preceptiva  en  los  supuestos  de  inaplicación  previstos  en  el
artículo 82.3 del Estatuto de los Trabajadores.
b)  Vigilar el cumplimiento de lo pactado en el presente Convenio Colectivo.
c)  Conocer y decidir de las cuestiones que se les susciten en materia de ámbito 
funcional, personal y territorial de aplicación de este Convenio Colectivo; de promoción y 
ascensos, idoneidad de cursos y sus evaluaciones, asistencia y superación de cursos de 
formación, imposibilidad de asistencia a los mismos e inexistencia de éstos y, por lo 
tanto, cómputo de la antigüedad necesaria para el ascenso, así como la resolución de 
las discrepancias suscitadas por la aplicación de la clasificación profesional establecida 
en los grupos profesionales regulados en el presente Convenio. Respecto a posibles 
modificaciones de horario en las empresas afectadas por este Convenio Colectivo, esta 
comisión  paritaria  podrá  conocer  de  dichas  modificaciones  (sin  poder  decisorio), 
respetando la necesaria adecuación al procedimiento previsto en el artículo 41 del 
Estatuto de los trabajadores.
d)  Conocer y decidir de las cuestiones que se les susciten en materia de seguridad 
y salud en el trabajo, de conformidad con lo previsto en la disposición adicional segunda.
e)  Además de las funciones anteriormente establecidas, esta comisión paritaria 
sectorial adecuará, en el momento de su constitución, su reglamento de funcionamiento 
a la normativa legal vigente en cada momento, incluyendo las funciones y competencias 
que dicha normativa estableciera.
4.  La comisión paritaria podrá, igualmente, ser convocada durante los años 2019 
y  2020,  para  lo  cual  cada  uno  de  los  Sindicatos  firmantes  e  integrantes  de  dicha 
comisión paritaria gozarán de un crédito de 60 horas anuales.
5.  Dentro de la comisión paritaria, los acuerdos se adoptarán por unanimidad, o, en 
su defecto, por mayoría simple, y quedarán reflejados en un acta sucinta que habrán de 
suscribir todos los asistentes a la reunión.
6.  Para la validez de los acuerdos, se requerirá, como mínimo, la presencia de más 
del 50 % de los vocales por cada parte.
Disposición adicional segunda.  Comisión paritaria sectorial de seguridad y salud.
1.  Para todas aquellas cuestiones que se deriven de la aplicación del presente 
Convenio Colectivo en materia de vigilancia de la salud y de la seguridad en el trabajo, 
se constituye la siguiente comisión paritaria:
Titulares:
ASNEF/AELR/AEF: Cuatro miembros designados por las mismas.
CCOO: Dos miembros por CCOO-Servicios.
UGT: Dos miembros designados por la FeSMC-UGT.
Suplentes:
ASNEF/AELR/AEF: Cuatro miembros designados por las mismas.
CCOO: Dos miembros designados por CCOO-Servicios.
UGT: Dos miembros designados por la FeSMC-UGT.
2.  Solicitada la convocatoria por cualquiera de las dos partes de dicha comisión, 
ésta deberá reunirse en el plazo máximo de quince días. Dicha convocatoria deberá 
realizarse a través de la asociación de empresarios o de los sindicatos firmantes.
3.  Serán funciones de esta comisión paritaria: s
a)  Representar al sector de Establecimientos Financieros de Crédito, de Factoring,  w.b
de Leasing y de Renting, ante la Fundación para la prevención de riesgos laborales,  29ww
spireonydeoc tossu  pianrtae relol csuetcotro rv eánlid cou, ayn,t aesn m caotnesrieacsu seonnc ipar,o ppiraosm doev iseun dcoo mapcectioennecisa .concretas y
iniciCatoivna sta al pcraorbáacdtears, , caoslía bcoomraor  csoonlic iltaa rf udned laac miónis mena  leal  isnesgeurcimióine ndteo  ladse  plae ceujleiacruidcaiódne sd ey 
necesidades del sector de referencia, dentro de sus objetivos generales y del plan 
general que se establezca.
b)  Velar por el cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 26 del presente Convenio 
y, en su caso, remitir a la comisión paritaria de interpretación cuantas cuestiones se 
deriven de la aplicación e interpretación de los artículos referidos a la seguridad y salud 
en el trabajo, acompañando, si procede, el correspondiente informe.
4.  Dentro de la comisión paritaria, los acuerdos se adoptarán por unanimidad, o, en 
su defecto, por mayoría simple, y quedarán reflejados en un acta sucinta que habrán de 
suscribir todos los asistentes a la reunión.
5.  Para la validez de los acuerdos, se requerirá, como mínimo, la presencia de más 
del 50 % de los vocales por cada parte.
Disposición adicional tercera.  Comisión paritaria sectorial de igualdad.
1.  Se crea la comisión para igualdad de oportunidades con idéntica composición 
paritaria que las señaladas anteriormente para otras comisiones paritarias sectoriales.
2.  El objetivo de esta comisión será realizar un seguimiento del cumplimiento y 
desarrollo de las medidas legales y las previstas en el presente Convenio para promover 
el principio de igualdad y no discriminación, así como conocer de las denuncias que 
puedan producirse por incumplimientos de las mismas.
3.  A tal fin, la comisión se reunirá a requerimiento de cualquiera de las partes y, 
como mínimo, una vez al año.
Disposición adicional cuarta.  Vacaciones.
Las  vacaciones  previstas  en  el  artículo  19.1  del  presente  Convenio  colectivo 
provienen de la inclusión de los dos días de permiso retribuido para asuntos propios que 
se concedían en el artículo 15.5 del Convenio colectivo de 2002.
Disposición adicional quinta.  Cláusula de actualización salarial y productividad.
Tomando en consideración el resultado final contable después de impuestos, las 
empresas abonarán, en su caso, una paga en el primer semestre de 2020, una vez 
verificado dicho resultado en el ejercicio fiscal de 2019, aplicando sobre las tablas del 
artículo 13 del Convenio los siguientes porcentajes:
– Pérdidas: 0 %.
– Beneficios: 0,5 %.
– Beneficios superiores al ejercicio anterior: 0,75 %.
– Beneficios superiores al ejercicio anterior en porcentaje de dos dígitos: 1,2 %.
Tomando en consideración el resultado final contable después de impuestos, las 
empresas abonarán, en su caso, una paga en el primer semestre de 2021, una vez 
verificado dicho resultado en el ejercicio fiscal de 2020, aplicando sobre las tablas del 
artículo 13 del Convenio los siguientes porcentajes:
– Pérdidas: 0 %.
– Beneficios: 0,5 %.
– Beneficios superiores al ejercicio anterior: 0,75 %.
– Beneficios superiores al ejercicio anterior en porcentaje de dos dígitos: 1,3 %. e.
Los anteriores conceptos, cuantías y porcentajes no son acumulativos. 29ww
Disposición adicional sexta.  Solución extrajudicial de conflictos laborales.
Las  partes  signatarias  del  presente  Convenio  Colectivo  acuerdan  establecer
procedimientos voluntarios de solución de conflictos de carácter colectivo, en relación
con la interpretación y aplicación de lo pactado y su adecuación a las circunstancias en 
las que se presta y desarrolla el trabajo en la empresa; en relación con las discrepancias 
que pudieran existir, en su caso, tras el transcurso del plazo máximo de negociación sin 
alcanzarse un acuerdo; las discrepancias que puedan surgir en la negociación para la 
modificación  sustancial  y  al  inaplicar  en  la  empresa  las  condiciones  de  trabajo 
establecidas  en  el  presente  Convenio,  de  conformidad  con  lo  establecido  en  el 
artículo 41.6 del Estatuto de los Trabajadores, así como respecto de las discrepancias en 
el seno de las comisiones paritarias y los conflictos de concurrencia entre Convenios de 
distinto ámbito, asumiendo los contenidos del Acuerdo sobre solución extrajudicial de 
conflictos laborales (ASAC) vigente en cada momento, que, a estos efectos, se da aquí 
por íntegramente reproducido como parte integrante del presente Convenio Colectivo.
A estos efectos, se estará a los procedimientos y órganos establecidos en las 
comunidades autónomas en orden a su competencia.
Con carácter previo al ejercicio del derecho de huelga será necesario agotar los 
procedimientos voluntarios de solución de conflictos previstos en esta disposición.
Disposición adicional séptima.  Inaplicación de condiciones económicas.
Las tablas salariales que se fijan en el presente Convenio Colectivo no serán de 
necesaria u obligada aplicación para aquellas empresas cuya situación y perspectivas 
pudieran  verse  dañadas  como  consecuencia  del  régimen  salarial  establecido  en  el 
presente  Convenio  Colectivo,  afectando  a  las  posibilidades  del  mantenimiento  del 
empleo.
Las empresas que se encuentren en esta situación lo pondrán en conocimiento de la 
comisión paritaria y se adecuarán a los trámites y requisitos previstos en el artículo 82 
del Estatuto de los Trabajadores.
La comunicación deberá hacerse por escrito y en ella se incluirán los siguientes 
documentos:
– Las  empresas  que  aleguen  dichas  circunstancias  deberán  presentar  ante  la 
representación  unitaria  y  sindical  la  documentación  precisa  (balances,  cuentas  de 
resultados y, en su caso, informe de auditores o de censores de cuentas) que justifique 
un tratamiento salarial diferenciado. Además, será necesaria la presentación de una 
memoria explicativa de las causas económicas que motivan la solicitud, en la que se 
hará  constar  la  situación  económica  y  financiera  de  la  empresa  y  la  afectación  al 
mantenimiento del empleo.
– Asimismo, explicarán las medidas de carácter general que hayan previsto para la 
viabilidad de la empresa y el mantenimiento del empleo.
– También  deberá  adjuntarse  la  documentación  acreditativa  de  la  causa  que 
ocasiona la solicitud de la inaplicación.
En caso de discrepancia sobre la valoración de dichos datos, podrán utilizarse 
informes  de  auditores  o  censores  de  cuentas,  atendiendo  a  las  circunstancias  y 
dimensión de las empresas.
En este sentido, en las de menos de veinticinco personas contratadas, y en función 
de los costes económicos que ello implica, se sustituirá el informe de los auditores o 
censores jurados de cuentas por la documentación que resulte precisa dentro de la 
señalada en los párrafos anteriores, para demostrar fehacientemente la situación de 
pérdidas. s
Finalmente,  para  el  supuesto  de  discrepancia  entre  las  partes  respecto  de  lo  oe.
anteriormente previsto y con carácter previo a cualquier reclamación, las partes firmantes  w.
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Los representantes legales de los trabajadores están obligados a tratar y mantener
en la mayor reserva la información recibida y los datos a que hayan tenido acceso como  Bc
consecuencia de lo establecido en los párrafos anteriores, observando, por consiguiente, 
respecto de todo ello, sigilo profesional.
Disposición adicional octava.  Del empleo.
Conscientes de la especial situación económica que se vive en estos momentos, las 
partes entienden que es una prioridad la defensa del empleo en el sector, por lo que se 
comprometen a trabajar con el fin de tratar de mantener la mayor estabilidad posible del 
empleo.
Con  este  fin,  ante  cualquier  reajuste  de  plantillas,  adoptan  los  siguientes 
compromisos:
1.  Las empresas, antes de utilizar las vías que legalmente están previstas, se 
reunirán con la representación de los trabajadores para abordar, mediante la vía del 
diálogo, las posibles soluciones con el fin de minimizar el impacto en el empleo por las 
medidas que se decidan a adoptar.
2.  En los posibles acuerdos que se puedan alcanzar en caso de reajustes se 
utilizarán las vías vegetativas y propuestas de carácter voluntario para tratar de no 
recurrir a expedientes o despidos objetivos por causas organizativas.
3.  En caso de despidos disciplinarios, las partes se reafirman en la voluntad de que 
éstos solo se realicen para modificar o erradicar conductas irregulares. Por lo tanto, se 
informará por escrito al personal afectado de la falta leve, grave o muy grave y de dicha 
notificación se dará copia a la representación de los trabajadores.
4.  Las empresas se comprometen a utilizar las vías de formación a su personal de 
plantilla para poder realizar otra tarea distinta de aquélla para la que fueron contratadas, 
mediante acuerdo entre ambas partes. Se consultará con la representación sindical la 
implementación de estas políticas formativas, que servirán para favorecer el tránsito 
hacia nuevas funciones.
5.  Será competencia de la comisión paritaria conocer, con carácter general, la 
evolución  del  empleo  en  las  empresas  del  ámbito  de  aplicación  de  este  Convenio 
Colectivo.
Disposición adicional novena.  Referencia normativa.
La aplicación del presente Convenio Colectivo Marco se adecuará a la legislación 
vigente  aplicable  en  cada  momento,  siendo  de  especial  consideración  la  Ley 
Orgánica 3/2007, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, para todo lo referido a 
igualdad y conciliación; la Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales (modificada y 
actualizada por la Ley 54/2003, de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos 
laborales), para todo lo referente a la vigilancia y mantenimiento de la salud de las plantillas, 
así como, en lo referente a préstamos sin interés, las partes habrán de ajustarse a las 
condiciones y formalidades sobre crédito responsable previstas en la normativa vigente y en 
las disposiciones sobre contratos de créditos al consumo y economía sostenible.