BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 48 Viernes 25 de febrero de 2022 Sec. I.   Pág. 22397
I. DISPOSICIONES GENERALES
MINISTERIO DE HACIENDA Y FUNCIÓN PÚBLICA
2979 Orden HFP/114/2022, de 22 de febrero, por la que se modifica la Orden de 2 
de junio de 1994, por la que se desarrolla la estructura de la Agencia Estatal 
de Administración Tributaria.
La Orden de 2 de junio de 1994 procedió al desarrollo de la estructura de la Agencia 
Estatal de Administración Tributaria (en adelante Agencia Tributaria) tanto a nivel central, 
reflejando  la  estructura  de  los  Departamentos  y  Servicios,  como  a  nivel  territorial, 
haciendo referencia a la Administración Periférica de la Agencia Tributaria constituida por 
las Delegaciones Especiales y las Delegaciones de la Agencia Tributaria.
El  Plan  Estratégico  de  la  Agencia  Tributaria  2020-2023  pretende  continuar 
potenciando  tanto  la  diversidad  como  la  calidad  de  los  servicios  de  información  y 
asistencia prestados a los contribuyentes, priorizando el uso de las nuevas tecnologías 
frente a los medios tradicionales de asistencia presencial, para conseguir una mayor 
eficacia y permitir una asignación más eficiente de los recursos materiales y humanos 
disponibles.
En este marco, la Agencia Tributaria ha iniciado el desarrollo de un nuevo modelo de 
asistencia no presencial al contribuyente que se ha materializado, por un lado, en el 
desarrollo  de  herramientas  de  asistencia  digital  y  demás  servicios  de  información 
disponibles en la Sede electrónica de la Agencia Tributaria y, por otro, en la creación de 
las denominadas «Administraciones de asistencia Digital Integral» (ADIs), que prestan 
servicios en relación con cuestiones que corresponden a varias áreas funcionales, y en 
la potenciación de la prestación de servicios no presenciales en el área de Recaudación 
a través del «Centro de Atención Telefónica de Recaudación» (REC@T).
La coordinación de estas funciones de información y asistencia no presenciales y el 
objetivo de avanzar hacia un modelo de prestación de los servicios no presenciales 
homogéneo y multiárea aconsejan el establecimiento de un sistema de gobernanza en 
diversos niveles.
Estos cambios hacen necesaria la modificación de la Orden de 2 de junio de 1994 
incluyendo,  entre  las  funciones  que  corresponden  al  Servicio  de  Planificación  y 
Relaciones Institucionales, la coordinación de las funciones de información y asistencia 
no presenciales que presta la Agencia Tributaria.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento 
Administrativo Común de las Administraciones Públicas, la elaboración de esta orden se 
ha efectuado de acuerdo con los principios de necesidad, eficacia, proporcionalidad, 
seguridad jurídica, transparencia y eficiencia.
El artículo 103.once.5 de la Ley 31/1990, de 27 de diciembre, de Presupuestos 
Generales del Estado para 1991, establece que el Ministro de Economía y Hacienda, por 
orden, podrá organizar las unidades inferiores a Departamento, o habilitar al Presidente 
de la Agencia Tributaria para dictar resoluciones normativas por las que se estructuren 
dichas unidades y se realice la concreta atribución de competencias.
En su virtud, dispongo:
Artículo  único. Modificación  de  la  Orden  de  2  de  junio  de  1994  por  la  que  se 
desarrolla la estructura de la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
La Orden de 2 de junio de 1994 por la que se desarrolla la estructura de la Agencia 
Estatal de Administración Tributaria queda modificada como sigue:
El apartado undécimo quáter queda redactado de la siguiente manera:
«Undécimo quáter.
1. El  titular  del  Servicio  de  Planificación  y  Relaciones  Institucionales 
desempeñará la Secretaría Técnica Permanente del Consejo Superior para la 
Dirección  y  Coordinación  de  la  Gestión  Tributaria,  con  las  funciones  que  le 
atribuye el artículo 65.5 de la Ley 22/2009, de 18 de diciembre, por la que se 
regula el sistema de financiación de las Comunidades Autónomas de régimen 
común  y  Ciudades  con  Estatuto  de  Autonomía  y  se  modifican  determinadas 
normas tributarias.
2. El Servicio de Planificación y Relaciones Institucionales tendrá a su cargo 
la coordinación y desarrollo de la planificación de la Agencia Tributaria y de la 
estrategia de comunicación de la misma; la coordinación de las funciones de 
información y asistencia no presenciales prestadas por las áreas; la coordinación 
de los órganos centrales y territoriales de la Agencia en proyectos que afecten a 
distintas  áreas;  la  coordinación  y  desarrollo  de  las  relaciones  con  las 
administraciones tributarias autonómicas y locales, y, en general, las relaciones 
institucionales; y aquellas otras funciones que le encomiende la Dirección General.
3. Corresponden  al  titular  del  Servicio  de  Planificación  y  Relaciones 
Institucionales las siguientes competencias:
a) Acordar,  a  propuesta  de  la  Delegación  Central  de  Grandes 
Contribuyentes, cuando conforme a la normativa aplicable así se requiera, la 
adscripción de obligados tributarios a dicha Delegación Central y el cese de la 
misma.
b) En materia de sede electrónica y registros electrónicos, la aprobación y 
modificación  de  la  relación  de  documentos  electrónicos  normalizados  y,  a 
propuesta de los Departamentos o Servicios, la aprobación y modificación de los 
formularios correspondientes.
4. Dependerán del Servicio de Planificación y Relaciones Institucionales las 
siguientes Subdirecciones Generales:
a) Subdirección General de Organización y Coordinación.
b) Subdirección General de Planificación y Programación.
c) Subdirección General de Comunicación Externa.»
Disposición adicional única. Ausencia de incremento del gasto público.
La aplicación de lo dispuesto en esta orden no implicará aumento del gasto en el 
presupuesto de la Agencia Estatal de Administración Tributaria. s
Disposición final única. Entrada en vigor. w.
OficLiaal  dperel sEesntated oo»rd.en entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el «Boletín
Madrid, 22 de febrero de 2022.–La Ministra de Hacienda y Función Pública, María
Jesús Montero Cuadrado.