BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 313 Jueves 30 de diciembre de 2021 Sec. III.   Pág. 167617
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE ASUNTOS ECONÓMICOS
Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
21873 Orden ETD/1498/2021, de 29 de diciembre, por la que se aprueban las bases 
reguladoras de la concesión de ayudas para la digitalización de pequeñas 
empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo, en el 
marco de la Agenda España Digital 2025, el Plan de Digitalización PYMEs 
2021-2025  y  el  Plan  de  Recuperación,  Transformación  y  Resiliencia  de 
España -Financiado por la Unión Europea- Next Generation EU (Programa 
Kit Digital).
I
El  proceso  de  digitalización  de  la  economía  constituye  sin  duda  uno  de  los 
principales  cambios  tecnológicos  de  nuestro  tiempo.  La  incorporación  de  sistemas 
digitales en la empresa está llevando a una intensa innovación en ámbitos como la 
gestión operativa y de personal, los procesos industriales, las relaciones comerciales, la 
cooperación  interempresarial  o  el  marketing.  Además,  la  capacidad  de  gestión  y 
procesamiento  de  datos,  así  como  las  tecnologías  de  inteligencia  artificial,  están 
transformando todos los sectores económicos, impulsando el surgimiento de empresas 
emergentes innovadoras y, sobre todo, generando nuevas oportunidades ligadas a la 
escala de operaciones y la internacionalización.
España  dispone  de  importantes  ventajas  en  esta  nueva  revolución  tecnológica, 
gracias a la sólida red de conectividad e infraestructuras digitales, al progreso logrado en 
digitalización de las administraciones públicas y a la existencia de un tejido empresarial 
diversificado, con grandes empresas tractoras avanzadas en digitalización y líderes en 
sectores de futuro, así como un ecosistema vibrante de startups innovadoras.
Sin  embargo,  todos  los  informes  apuntan  al  bajo  nivel  de  digitalización  y  de 
competencias digitales de las pequeñas empresas, de las microempresas y de las 
personas  en  situación  de  autoempleo  como  dos  de  los  principales  lastres  para 
aprovechar plenamente el potencial económico de las nuevas tecnologías.  En efecto, 
España presenta un grado incipiente de incorporación de las soluciones digitales en el 
tejido productivo de pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de 
autoempleo,  caracterizado  por  su  pequeño  tamaño  y,  por  tanto,  con  menores 
oportunidades para aumentar su productividad y la creación de empleo de calidad.
La digitalización de las pequeñas empresas, de las microempresas y de las personas 
en situación de autoempleo constituye, por tanto, una de las palancas principales de 
modernización de la economía española y de crecimiento potencial a medio plazo, al 
permitir mejorar la productividad de todos los factores productivos, aumentar el tamaño 
de las mismas, internacionalizarse y desplegar el trabajo en red tanto dentro de una 
misma rama de actividad como entre los distintos sectores económicos.
Para lograr un impacto macroeconómico, es preciso un aumento material del grado 
de digitalización de las empresas en todo el territorio nacional mediante inversiones en 
sistemas y servicios digitales, mejora de la capacitación digital de los empresarios y  e.
empleados, e impulso de las redes de colaboración interempresarial articuladas, por  w.b
ejemplo,  mediante  parques  tecnológicos,  clusters  o  Asociaciones  de  Empresas  873ww
InnoCvoand oerastse. objetivo, el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia incorpora
eiml peomrtparnetnedsi mreifeonrtmo,a se le  cirnevceimrsiieonnteos  eemn pvraersioasr iadle,  slau sd icgoitmalpizoanceiónnte, sl ao riinecnotarpdoarsa cai óimn pduels alar 
inteligencia artificial y la mejora de las competencias digitales, con una atención especial
a las pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo. En 
concreto, los componentes 13 (impulso de la pyme), 15 (conectividad digital, impulso de 
la  ciberseguridad  y  5G),  16  (Estrategia  Nacional  de  Inteligencia  Artificial),  19  (plan 
nacional de competencias digitales) y 25 (España hub audiovisual de Europa), están 
especialmente orientados a apoyar la inversión en soluciones digitales de las pymes 
(para el conjunto de la economía y también para sectores específicos como el comercio, 
el turismo y audiovisual), la formación de empresarios y un programa de «agentes de 
digitalización» para la incorporación de las nuevas tecnologías en las empresas, la 
incorporación de la inteligencia artificial en las cadenas de valor industriales, el impulso 
de la I+D, del emprendimiento y el aumento del tamaño empresarial, así como el impulso 
de las redes de cooperación.
En concreto, por lo que respecta a la digitalización de las pequeñas empresas, 
microempresas y personas en situación de autoempleo, el Plan de Recuperación prevé 
destinar  un  volumen  de  inversión  pública  de  3.067  millones  de  euros  en  el 
periodo  2021-2023  para  el  despliegue  de  un  conjunto  de  soluciones  digitales  ya 
disponibles en el mercado («Kit digital») en el tejido productivo de pequeñas empresas, 
microempresas y personas en situación de autoempleo de la economía española.
La presente orden de bases establece el marco aplicable a las ayudas para la 
incorporación del «Kit Digital» en las pequeñas empresas, microempresas y personas en 
situación  de  autoempleo  de  todo  el  territorio  español,  financiadas  a  través  del 
Mecanismo para la Recuperación y Resiliencia, en consonancia con el Reglamento (UE) 
n.º 2021/241 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de febrero de 2021.
II
El Gobierno presentó el 23 de julio de 2020 la «Agenda España Digital 2025» con 10 
ejes estratégicos para impulsar el proceso de transformación digital del país, de forma 
alineada con la estrategia digital de la Unión Europea, de manera respetuosa con los 
derechos individuales y colectivos, así como con los valores del ordenamiento jurídico 
español, mediante la colaboración público-privada y con la participación de todos los 
agentes económicos y sociales del país. En desarrollo de dicha agenda, el 27 de enero 
de 2021 se adoptó el «Plan de Digitalización de las PYMEs 2021-2025».
En línea con dicha Agenda, el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia 
recoge el programa del Kit Digital como una de las piezas centrales para la digitalización 
de las pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo en 
todo el territorio español, junto con el resto de reformas e inversiones previstos en 
diferentes componentes para lograr un impacto económico material. De este modo, junto 
al componente 13, específicamente dedicado al impulso a las pymes, se desarrollan 
actuaciones complementarias en otros componentes del Plan de Recuperación para 
impulsar  el  emprendimiento,  la  creación  de  empresas  y  atracción  de  talento,  la 
digitalización, sostenibilidad y competitividad empresarial. En concreto, cabe destacar 
que las presentes inversiones se complementan con las previstas en el componente 15, 
de bonos de conectividad para acompañar el proceso de digitalización de las pymes; el 
componente 19 para la capacitación digital de los trabajadores y empresarios, así como 
el  programa  de  formación  de  los  agentes  del  cambio,  encargados  de  impulsar  la 
modernización de procesos, o el programa de apoyo a las Agrupaciones Empresariales 
Innovadoras, para el impulso de proyectos de digitalización de la cadena de valor de los 
diferentes sectores y clusters industriales al objeto de modernizarlos e incluir a las pymes  s
en la cadena de valor, y que se incluye en el propio componente 13. e.
Con fecha 13 de julio de 2021, el Consejo ECOFIN aprobó el Plan de Recuperación,  w.
Transformación  y  Resiliencia  de  España  a  través  de  la  Decisión  de  Ejecución  del  873ww
eCsopnasñeojola ,( 2l0a2 r1e/c0u1p5e6r)a, cqióune  dtrealz car elac imhoiejan tdoe e rcuotnaó pmaircao  lya  lma ocdreeranciizóanc idóen  edme plale oe,c opnaoram ílaa 
rreecsopnosntdruecr cai ólons e rceotonsó mdeic ala  spórlóidxaim, ain cdléucsaivdaa .y  Erestseil iPenlatne  dtrea sR leac ucrpiseirsa cdieó nla,  TCraOnVsIfDor,m ya pcaiórna   BOE-A-cable e
y Resiliencia está estructurado en torno a las cuatro transformaciones estructurales 
claves de nuestro tiempo: la transición ecológica, la transformación digital, la igualdad de 
género y la cohesión social y territorial.
El Plan de Recuperación conforma el instrumento de despliegue de los fondos 
europeos de recuperación Next Generation EU y supone el impulso más relevante de la 
reciente  historia  económica  española.  El  Plan  detalla  las  inversiones  y  reformas, 
agrupadas  en  30  componentes,  para  el  periodo  2021-2023,  movilizando  alrededor 
de  70.000  millones  de  euros  de  transferencias  del  Mecanismo  de  Recuperación  y 
Resiliencia, con el fin de impulsar la recuperación y lograr el máximo impacto económico 
y social.
La  inversión  3  del  componente  número  13  del  «Plan  de  Recuperación, 
Transformación  y  Resiliencia»  (Impulso  a  la  pyme),  en  línea  con  el  «Plan  de 
Digitalización de Pymes 2021-2025», tiene por objetivo la digitalización de pequeñas y 
medianas  empresas,  microempresas  y  personas  en  situación  de  autoempleo, 
incorporando reformas e inversiones orientadas a facilitar la creación de empresas, su 
crecimiento y su restructuración, a mejorar el clima de negocios, así como a seguir 
impulsando  los  importantes  procesos  de  aumento  de  productividad  mediante  la 
digitalización, la innovación y la internacionalización. Entre las actuaciones o proyectos 
de dicha inversión, se encuentra el denominado «Programa Digital Toolkit» (en español, 
«Kit Digital») dotado con un presupuesto de 3.067 millones de euros que tiene por 
objetivo fomentar la digitalización de las pequeñas empresas, microempresas y personas 
en situación de autoempleo.
Este mismo Plan incluye el desarrollo del programa Acelera pyme, mediante una 
plataforma dinámica y con contenidos de valor, buenas prácticas de transformación 
digital, etc., y herramientas de autodiagnóstico de modo que sea un punto de encuentro 
digital de las pymes. Esta plataforma, además de aportar información de valor para las 
pymes en sus procesos de transformación digital, pondrá a disposición de éstas un test 
de  diagnóstico,  permitirá  acceder  a  la  plataforma  de  tramitación  de  las  ayudas  y 
publicará información sobre los agentes digitalizadores adheridos.
El  Programa  Kit  Digital  tiene  por  objeto  la  concesión  de  ayudas  a  pequeñas 
empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo para la adopción de 
soluciones de digitalización disponibles en el mercado. Los beneficiarios recibirán una 
ayuda en función de su tamaño, midiendo éste según su número de empleados. A los 
efectos de estas bases, el derecho de cobro que nace de la resolución de concesión se 
denomina «bono digital». Este «bono digital» no podrá hacerse efectivo hasta que el 
Agente Digitalizador, en nombre del beneficiario y siendo este el responsable último, 
presente la correspondiente cuenta justificativa de la realización de la actividad para la 
que  se  concede  la  subvención  y  el  órgano  concedente  considere  justificada  la 
subvención. 
Para la gestión del programa, se prevé la participación de tres tipos de agentes: (1) 
las  empresas  beneficiarias,  que  recibirán  la  ayuda  para  incorporar  las  soluciones 
digitales, (2) los agentes digitalizadores, que prestarán los correspondientes servicios o 
instalarán las correspondientes soluciones digitales y (3) las entidades colaboradoras, 
que en nombre y por cuenta del órgano concedente colaborarán en la gestión de las 
ayudas.
El  beneficiario  deberá  emplear  la  ayuda  concedida,  cuyo  derecho  de  cobro  se 
denomina «bono digital», en la contratación de una o varias soluciones de digitalización 
de las disponibles en un Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa recogido  s
en  la  plataforma  Acelera  pyme,  formalizando  para  ello  Acuerdos  de  Prestación  de  oe.
Soluciones de Digitalización con los Agentes Digitalizadores Adheridos. w.
A tal efecto, el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa ofrecerá  873ww
mpaepcealn disem oAsg epnatrea  Dtriagmitaitlaizra ldaosr  sAodlichieturiddeos  yd ep alaras  eqnuteid aédsetoss  qpuuee qduaine rapnu bdliecsaer mdpee ñfoarrm eal 
atrcacnesspiabrleesn tae  lolas  breefneerefincciaiari oas .su oferta de soluciones de digitalización para que estén  BOE-A-cable e
Una vez formalizado el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, que 
recogerá las características/funcionalidades a implementar, su plazo de ejecución o 
desarrollo, la entrega, las obligaciones entre ambos y para con el Programa y el importe 
del «bono digital» aplicable mediante cesión, entre otras cuestiones, se procederá a la 
prestación de la solución de digitalización por parte del Agente Digitalizador Adherido de 
la solución escogida.
El pago de la prestación se realizará por el beneficiario mediante la cesión al Agente 
Digitalizador Adherido de la parte del «bono digital» asociado al Acuerdo de Prestación 
de Soluciones de Digitalización suscrito, y abono de la parte correspondiente de los 
costes no subvencionados.
Durante la prestación de la solución digital, el Agente Digitalizador Adherido, en 
nombre del beneficiario, deberá presentar la justificación de las acciones realizadas 
consistente en la documentación exigida y las demás pruebas admitidas en derecho, en 
su caso. Una vez esta sea comprobada y verificada, el Agente Digitalizador Adherido 
recibirá el pago por el importe del «bono digital» correspondiente a la ayuda asociada al 
Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización suscrito.
III
En  consonancia  con  el  objetivo  del  Programa,  se  prevé  la  incorporación  de 
soluciones de digitalización en los ámbitos de sitio web y presencia en internet, comercio 
electrónico, gestión de redes sociales, digitalización de las relaciones con los clientes, 
business intelligence y analítica, automatización de procesos, implantación de la factura 
electrónica,  servicios  y  herramientas  de  oficina  virtual,  comunicaciones  seguras  y 
ciberseguridad.
La  orden  de  bases  establece  tres  segmentos  de  beneficiarios  por  número  de 
empleados: (1) Segmento I Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados; 
(2) Segmento II Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 
empleados; (3) Segmento III Pequeñas empresas o Microempresas de entre 0 y menos 
de 3 empleados. Las personas en situación de autoempleo se consideran incluidos en 
todos los segmentos, en función del número de trabajadores que tenga contratados.
El  importe  de  las  ayudas  que  se  concedan  mediante  las  correspondientes 
resoluciones debidamente notificadas a los beneficiarios, cuyo derecho al cobro se 
denomina «bono digital», será de 12.000 euros para el Segmento I; 6.000 euros para el 
Segmento II; y de 2.000 euros para el Segmento III. Dicho «bono digital» será cedido al 
correspondiente agente digitalizador en pago por los servicios prestados.
Las ayudas a la adopción de soluciones de digitalización podrán destinarse a sustituir 
a las soluciones ya adoptadas por el beneficiario siempre que supongan una mejora 
funcional.  En  la  página  web  AceleraPyme.es,  gestionada  por  la  Entidad  Pública 
Empresarial Red.es, se recogerá el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Kit 
Digital, entre las que, la empresa, beneficiaria de la ayuda y titular del «bono digital», 
podrá consultar y seleccionar una o varias, y un sistema de autoevaluación del nivel de 
digitalización de la empresa. Las soluciones ofertadas deben permitir a los beneficiarios 
avanzar en su nivel de madurez digital y mejorar su competitividad a través de su 
digitalización.
Con el fin de garantizar la eficaz prestación de los servicios, se dispone que, con 
carácter general, los agentes digitalizadores deberán cumplir los siguientes requisitos: 
una facturación acumulada de, al menos, 100.000 euros en los dos años anteriores a  s
contar desde el momento de la presentación de la solicitud de adhesión, o 50.000 euros  e.
en el año anterior, en proyectos similares a los que se deben desarrollar para los  w.
beneficiarios en cualquiera de las categorías de soluciones de digitalización del anexo IV;  873ww
pfaacrtau realc cióans oa cduem lausla pdear sdoenbaesrá e sne sr idtuea, caiól nm edneo asu, t7o0e.m00p0le eou srions  teranb laojsa ddoorse sa ñao ssu a ncaterrgioor, elas 
ae ucroosn teanr  deel sadñeo  ealn tmeroiomr,e ennto  pdroey elac tporse ssiemnitlaacreiósn  ad leo sl aq useo lisceit udde bdeen  addehseasrrióonlla, ro p a3r5a.0 l0o0s   BOE-A-cable e
beneficiarios en cualquiera de las categorías de soluciones de digitalización del Anexo 
IV; y estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social; y no 
estar en situación de crisis (con las debidas precisiones para cubrir las situaciones 
extraordinarias  generadas  por  la  pandemia).  Así  mismo,  entre  sus  obligaciones 
comprometerse a generar en España el empleo que sea preciso para la prestación de 
los servicios; y mantener su domicilio fiscal y centro de prestación de actividades objeto 
de subvención en la Unión Europea.
Las  particularidades  de  nuestro  tejido  empresarial,  de  pequeñas  empresas, 
microempresas y personas en situación de autoempleo, precisa de unos digitalizadores 
que conozcan el mercado español con las diversas casuísticas en los distintos territorios 
y sectores de la geografía española, así como los distintos aspectos culturales que 
afectan al funcionamiento de las empresas y el conocimiento excelente de la lengua en 
la que se vaya a prestar el servicio a la empresa. En particular el empleo específico 
generado para la prestación de estos servicios debe igualmente garantizar la calidad del 
servicio  prestado  mediante  cualidades  como,  por  ejemplo,  el  conocimiento  y  la 
adaptación a las particularidades de dicho mercado.
Por su parte, las empresas beneficiarias deberán cumplir los siguientes requisitos: 
ser  pequeña  empresa,  microempresa  o  persona  en  situación  de  autoempleo  de 
conformidad con las definiciones del Anexo I del Reglamento (UE) n.º 651/2014; no tener 
la consideración de empresa en crisis conforme a lo dispuesto en el artículo 2.18 del 
citado reglamento; estar al corriente de pagos de las obligaciones tributarias y con la 
Seguridad Social; no estar incurso en ninguna otra de las prohibiciones previstas en la 
Ley General de Subvenciones; estar inscrito en el Censo de empresarios, profesionales 
y  retenedores  de  la  Agencia  Estatal  de  Administración  Tributaria  o  en  el  censo 
equivalente  de  la  Administración  Tributaria  Foral;  no  estar  sujeto  a  una  orden  de 
recuperación pendiente tras una decisión previa de la Comisión Europea; no superar el 
límite de ayudas de minimis; además de disponer de la evaluación del Nivel de Madurez 
Digital de acuerdo con el test de diagnóstico disponible en la plataforma Acelera pyme.
La relación entre la empresa beneficiaria de la ayuda y los agentes digitalizadores en 
el  marco  de  estas  bases  se  formalizará  mediante  un  Acuerdo  de  Prestación  de 
Soluciones de Digitalización, que recogerá las funcionalidades a implementar, su plazo 
de ejecución, las obligaciones entre ambos respecto a la ayuda concedida, y el importe 
del «bono digital» aplicable. Cada convocatoria establecerá el modelo del Acuerdo de 
Prestación de Soluciones de Digitalización.
El agente digitalizador recibirá el pago del «bono digital» cedido por el beneficiario, 
una vez presente la justificación de la ayuda al finalizar las dos fases de prestación de la 
solución: (1) un primer pago a cuenta tras la justificación de la primera fase, que 
corresponde con la implantación de dicha solución y (2) un pago final una vez justificada 
la segunda fase de la prestación de la solución de digitalización comprometida.
Las ayudas serán gestionadas por la Entidad Pública Empresarial Red.es adscrita al 
Ministerio de Asuntos Económicos y de Transformación Digital. No obstante, se prevé 
que la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de España actúe 
en nombre y por cuenta del órgano concedente, como entidad colaboradora, en el 
seguimiento y control de las ayudas concedidas, de acuerdo con las estipulaciones del 
correspondiente Convenio.
Adicionalmente  al  uso  de  medios  de  comunicación  directa  con  las  pequeñas 
empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo, la publicidad de las 
ayudas concedidas se llevará a cabo mediante su publicación en la Base de Datos  s
Nacional  de  Subvenciones,  de  conformidad  con  lo  dispuesto  en  el  Real  oe.
Decreto 130/2019, de 8 de marzo, por el que se regula la Base de Datos Nacional de  w.
Subvenciones y la publicidad de las subvenciones y demás ayudas públicas. 873ww
publEicl apcilóanzo  ddee  lap recsoerrnetsapcoiónnd ideen tes ocliocnituvodceast osreiar á oa lh amsetan oes l daeg otrtaems iemnetose sd edl ecsrdéed itloa 
presupuestario  de  la  convocatoria.  El  plazo  máximo  para  la  firma  de  Acuerdos  de
Prestación de Soluciones de Digitalización por ambas partes será de seis meses a 
contar desde la notificación de la resolución de concesión de la ayuda.
Con  el  fin  de  agilizar  la  tramitación  y  concesión  de  las  ayudas,  se  prevé  la 
presentación  de  declaraciones  responsables  de  las  empresas  sobre  los  extremos 
requeridos.
En particular, la comprobación  de las justificaciones  se realizará por la entidad 
colaboradora sobre la documentación justificativa aportada por el agente digitalizador en 
nombre  del  beneficiario.  La  comprobación  de  la  ayuda  podrá  incluir,  en  su  caso, 
requerimiento de subsanación. El incumplimiento de los requisitos y obligaciones del 
beneficiario dará lugar, previo el oportuno procedimiento de reintegro, a la obligación de 
devolver las ayudas percibidas y los intereses de demora correspondientes, o a la 
pérdida de derecho al cobro de los pagos aún no efectuados.
IV
La  Entidad  Pública  Empresarial  RED.es  es  competente  para  fomentar  la 
digitalización de las pequeñas empresas, de las microempresas y de las personas en 
situación de autoempleo mediante la concesión de subvenciones públicas. El programa 
Kit Digital está incluido en el componente 13, inversión 3, del Plan de Recuperación, 
Transformación  y  Resiliencia.  En  la  determinación  de  los  elementos  y  de  las 
características  de  esta  inversión  se  afirma  que  la  Administración  ejecutora  será  el 
«Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital; Secretaría de Estado de 
Digitalización e Inteligencia Artificial; EPE Red.es».
Existe habilitación legal para esta atribución de competencia con las necesarias 
limitaciones temporal y por razón del objeto, puesto que el citado Plan es el instrumento 
rector para el diseño y la ejecución de los objetivos estratégicos y las reformas e 
inversiones que, vinculadas al Mecanismo de Recuperación y Resiliencia previsto en la 
normativa comunitaria, servirán para favorecer la cohesión económica, social y territorial 
de España, fortalecer la resiliencia social y económica del país, recuperar el tejido 
productivo y mitigar el impacto social tras la crisis causada por la pandemia del SARS-
COV-2 y promover la transformación ecológica y digital», que, dentro de su contenido 
determinado por la ley, se incluye la implementación del mismo y que ha sido aprobado 
por Acuerdo del Consejo de Ministros (artículo 13.1 del Real Decreto-ley 36/2020, de 30 
de diciembre).
Y  todo  ello,  en  consonancia  con  los  fines  y  objetivos  de  la  entidad  pública 
empresarial Red.es y con las consecuentes funciones que se le asignan, «en ejercicio de 
la función genérica de fomento y desarrollo de la sociedad de la información que le 
atribuye la Ley. Se incluyen la puesta en marcha de programas de difusión y extensión 
de las telecomunicaciones y la sociedad de la información, incluidos los programas 
cofinanciados con fondos europeos, iniciativas para fomentar el uso seguro de internet, 
así como la prestación de toda clase de servicios que contribuyan al fomento y desarrollo 
de la sociedad de la información» (preámbulo del Real Decreto 164/2002, de 8 de 
febrero, por el que se aprueba el Estatuto de la entidad pública empresarial Red.es); así 
como, con la habilitación a la citada entidad para «formalizar, gestionar y administrar 
fondos, subvenciones, créditos, avales u otras garantías» (artículo 3.2, párrafo segundo, 
del Estatuto de la citada entidad)».
V s
Las  ayudas  se  concederán  por  orden  de  solicitud,  aplicándose  el  régimen  de  w.b
concurrencia no competitiva, de acuerdo con el artículo 62 del Real Decreto-ley 36/2020,  873ww
ldae  A3d0m dinei sdtircaiecimónb rPe,ú pbolicr ae ly q puaer as ela a epjreuceubcaiónn m deedl idPalasn u drgee Rnteecsu ppearraac liaó nm, oTdraenrnsifzoarcmióanc idóen 
y Resiliencia.
Debido al volumen previsto de solicitudes a recibir por parte de los potenciales 
beneficiarios y para simplificar y agilizar la tramitación de las mismas, se ha previsto la 
presentación  de  las  mismas  únicamente  por  medios  telemáticos,  de  acuerdo  a  lo 
establecido en el artículo 14 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento 
Administrativo Común de las Administraciones Públicas y en el artículo 3.3 del Real 
Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el reglamento de actuación y 
funcionamiento del sector público por medios electrónicos, por lo que no será posible 
utilizar cualquier otro canal que el que se establece en esta Orden y en las posteriores 
convocatorias.  La  presentación  de  las  solicitudes  se  llevará  a  cabo  a  través  del 
formulario  electrónico  previsto  a  tal  efecto  en  cada  convocatoria,  conforme  a  lo 
establecido en el artículo 66.6 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento 
Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
VI
Las actuaciones a realizar por la Entidad Pública Empresarial Red.es, al amparo de 
la presente orden, se financiarán con la correspondiente partida presupuestaria para la 
ejecución del Mecanismo para la Recuperación y Resiliencia, en consonancia con el 
Reglamento (UE) n.º 2021/241 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de febrero 
de 2021, por el que se establece el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia, en cuyo 
artículo 9 se indica que la ayuda concedida en el marco del Mecanismo se sumará a la 
proporcionada con arreglo a otros programas e instrumentos de la Unión, y que las 
reformas  y  los  proyectos  de  inversión  podrán  recibir  ayuda  de  otros  programas  e 
instrumentos de la Unión Europea siempre que dicha ayuda no cubra el mismo coste. 
Asimismo, será de aplicación el Real Decreto-ley 36/2020, de 30 de diciembre, por el 
que se aprueban medidas urgentes para la modernización de la Administración Pública y 
para la ejecución del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
Las ayudas concedidas en el marco de esta Orden constituyen ayudas de Estado 
cubiertas por la normativa de minimis, por lo que serán de aplicación el Reglamento (UE) 
n.º 1407/2013 de la Comisión, de 18 de diciembre de 2013, relativo a la aplicación de los 
artículos 107 y 108 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea a las ayudas de 
minimis, el Reglamento (UE) n.º 1408/2013 de la Comisión, de 18 de diciembre de 2013, 
relativo a la aplicación de los artículos 107 y 108 del Tratado de Funcionamiento de la 
Unión Europea a las ayudas de minimis en el sector agrícola, el Reglamento (UE) n.º 
717/2014  de  la  Comisión,  de  27  de  junio  de  2014,  relativo  a  la  aplicación  de  los 
artículos 107 y 108 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea a las ayudas de 
minimis en el sector de la pesca y de la acuicultura y el Reglamento (UE) n.º 360/2012 
de la Comisión, de 25 de abril de 2012, relativo a la aplicación de los artículos 107 y 108 
del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea a las ayudas de minimis concedidas 
a empresas que prestan servicios de interés económico general, sin perjuicio, del resto 
de disposiciones tanto del derecho nacional como de la Unión Europea que pudieran 
resultar de aplicación.
Las ayudas respetarán la normativa medioambiental aplicable (principio de ausencia 
de  daño  significativo  o  do  no  significant  harm)  de  acuerdo  a  lo  establecido  en  el 
Reglamento (UE) n.º 2020/852, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de junio 
de 2020, y el etiquetado climático y digital, de acuerdo con lo previsto en el Plan de 
Recuperación, Transformación y Resiliencia, aprobado por Consejo de Ministros el 27 de 
abril de 2021 y por el Reglamento (UE) n.º 2021/241 del Parlamento Europeo y del  s
Consejo,  de  12  de  febrero  de  2021,  por  el  que  se  establece  el  Mecanismo  de  e.
Recuperación y Resiliencia, en todas las fases del diseño y ejecución de los proyectos y  w.
de  manera  individual  para  cada  actuación.  Ello  incluye  el  cumplimiento  de  las  873ww
ceonnmdaicrcioan, etsa netsop eenc íflioc arse fperreidvois taal sc ietand loa  pCroinmcippoion,e yn tee s1p3e,c iIanlvmeersnitóen  la3s,  2re.3c oegnid laas  qeune  lsoes 
alopsa rptraodcoesd i3m, i6e nyt o8s d deel  deovcaulmuaecnióton  daeml Cbioemntpaol,n ceunaten ddoe ls Pelaann .d Een a tpoldicoa ccaiósno,,  csoen rfeosrmpeet aar álna   BOE-A-cable e
legislación vigente, así como otras evaluaciones de repercusiones que pudieran resultar 
de aplicación en virtud de la legislación medioambiental.
VII
Las actuaciones que se desarrollan a partir de esta Orden de bases tienen como 
finalidad el acceso a la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y personas 
en situación de autoempleo a través de la adopción de soluciones disponibles en el 
mercado que pertenezcan a una serie de categorías de soluciones digitales establecidas, 
entre ellas sitio web y presencia en internet, comercio electrónico, gestión de redes 
sociales, digitalización de las relaciones con los clientes, business intelligence y analítica, 
automatización  de  procesos,  implantación  de  la  factura  electrónica,  servicios  y 
herramientas de oficina virtual, comunicaciones seguras y ciberseguridad.
Dada la tipología de inversión de la que se trata, el 100% del presupuesto del 
Programa  se  destina  a  la  transición  digital.  De  cara  a  respetar  los  coeficientes 
establecidos por la Comisión Europea a través del etiquetado digital y, en consonancia 
con el campo de intervención 5-10: «Digitalización de pymes (incluidos el negocio y el 
comercio electrónicos y los procesos empresariales en red, los polos de innovación 
digital, los laboratorios vivientes, los ciberemprendedores, las empresas emergentes 
basadas en TIC, el comercio electrónico entre empresas)», enmarcado en el Anexo VII 
del Reglamento (UE) 2021/241 por el que se establece el Mecanismo de Recuperación y 
Resiliencia, el 100% del presupuesto del programa se destina a la transición digital.
En cuanto a los coeficientes establecidos por la Comisión Europea a través de la 
Metodología de seguimiento para la acción por el clima, el 0% del presupuesto del 
Programa se destina a los objetivos climáticos y a los objetivos medioambientales. En 
consonancia con el campo de intervención 010: «Digitalización de pymes (incluidos el 
negocio y el comercio electrónicos y los procesos empresariales en red, los polos de 
innovación  digital,  los  laboratorios  vivientes,  los  ciberemprendedores,  las  empresas 
emergentes basadas en TIC, el comercio electrónico entre empresas)», enmarcado en el 
Anexo VI del Reglamento (UE) 2021/241 por el que se establece el Mecanismo de 
Recuperación  y  Resiliencia,  el  0%  del  presupuesto  del  programa  se  destina  a  los 
objetivos climáticos y a los objetivos medioambientales.
VIII
España,  que  presenta  una  evolución  positiva  de  los  principales  indicadores 
internacionales  de  digitalización  en  los  últimos  años,  con  valores  muy  positivos  en 
conectividad y servicios públicos digitales, no ha avanzado de la misma manera en la 
dimensión de Integración de Tecnología Digital por parte de las empresas, situándose en 
el año 2021 en el número 16 en el ranking europeo, 3 puestos por debajo respecto al 
año 2020.
Estas mismas carencias también se identifican en el Informe sobre España del 
Semestre Europeo 2020, en el que se señalan las importantes diferencias en el uso del 
comercio electrónico entre las pymes y las grandes empresas, así como la baja adopción 
de nuevas tecnologías por parte de las pymes, destacando en el uso de inteligencia de 
datos y acceso a la nube. Por estos motivos, una de las recomendaciones de dicho 
Semestre Europeo para España señala la importancia de «centrar la inversión en la 
transición ecológica y digital».
Resulta, por tanto, indispensable disponer de instrumentos que lleguen por igual a  e.
todas las empresas del territorio español e impulsen su digitalización como medio para  w.b
crecer y aumentar su productividad y, con ello, lograr los objetivos de política económica  873ww
dgee npeyraml,e cso nq uceri tegraiorasn atircmeno nliaz aidgousa ledna dla  dceo nocpeosritóunn iddea daepso yeons  peúl balciccoess oa  laa  dloigsi tareliczuarcsióons 
peúspbalicñoosl,  dseins tdinisatdinocsi óan  indcee tnetrivriator rliaoss  cciotamdoa sb ainsvee rdseio nlae so redne ncaucailóqnu ieerc opnuónmtoi cdae lg etenrerirtaolr ioy 
con  una  incidencia  directa  en  la  actividad  económica  sin  menoscabo  de  las 
competencias autonómicas.
Como se ha mencionado anteriormente, esta Orden tiene por objeto desplegar un 
programa de ayudas a pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de 
autoempleo de todos los sectores productivos con impacto en todo el territorio nacional a 
través de una estrategia consistente y coordinada que se enmarca en el «Plan de 
Recuperación, Transformación y Resiliencia», la Agenda «España Digital 2025», y el 
«Plan de Digitalización de PYMEs 2021-2025», para lo cual se hace indispensable la 
armonización de los criterios que deben guiar la concesión de apoyos públicos a la 
digitalización, así como garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso a los 
recursos públicos en cualquier punto del mencionado territorio nacional. En este sentido, 
las bases reguladoras de la concesión de subvenciones públicas que se establecen en 
esta Orden se disponen al amparo del artículo 149.1.13.ª de la Constitución Española, 
que regula las competencias exclusivas del Estado relativas a las bases y coordinación 
de la planificación general de la actividad económica. Impulsar las pequeñas empresas y 
fomentar  la  digitalización  de  las  mismas  es,  con  independencia  de  la  calificación 
competencial que merezca ésta en sí misma, una actuación que, en la medida que 
persigue  incrementar  la  competitividad  de  las  empresas  citadas  y  ajustarlas  a  los 
requerimientos del mercado a través de la implantación de soluciones de digitalización, 
encuentra su legítimo acomodo en el citado artículo 149.1.13.ª de la Constitución.
Ahora bien, de acuerdo con la doctrina constitucional fijada por la sentencia 13/1992, 
de 6 de febrero, y que se mantiene hasta el día de hoy, cuando el Estado ostenta algún 
título  competencial,  éste  puede  gestionar  las  subvenciones  cuando  resulte 
imprescindible para asegurar la plena efectividad de las medidas dentro de la ordenación 
básica del sector y para garantizar las mismas posibilidades de obtención y disfrute por 
parte de sus potenciales destinatarios en todo el territorio nacional, evitando al propio 
tiempo que se sobrepase la cuantía global de los fondos estatales destinados al sector. 
En palabras de sentencia del Tribunal Constitucional 45/2001, de 15 de febrero, «el 
artículo  149.1.13  CE  puede  amparar  tanto  normas  estatales  que  fijen  las  líneas 
directrices y los criterios globales de ordenación de sectores económicos concretos, 
como previsiones de acciones o medidas singulares indispensables para alcanzar los 
fines  propuestos  en  dicha  ordenación  (STC  155/1996,  de  9  de  octubre,  F.  4  y 
jurisprudencia en ella citada)». Es en esta competencia de dirección, en la que tienen 
cobijo normas básicas y, asimismo, las previsiones de las medidas singulares que se 
recogen en estas bases y que son necesarias para alcanzar los fines propuestos dentro 
de la ordenación general de la economía.
Dados los requisitos de las subvenciones a que se refiere la presente orden y la 
coyuntura actual, el Programa se dirige a un número potencialmente muy elevado y muy 
diverso de empresas en todo el territorio nacional, resultando muy difícil conocer la 
cantidad exacta, y ni siquiera aproximada, de solicitantes y de beneficiarios. Y a ello se 
une la urgencia en la concesión de las subvenciones públicas como consecuencia de los 
plazos  de  ejecución  del  Mecanismo  de  Recuperación  y  Resiliencia.  Todas  estas 
circunstancias impiden establecer a priori un esquema de distribución de los recursos 
entre  las  distintas  Comunidades  Autónomas  y  dificultan  gravemente  las  fórmulas 
alternativas de cooperación horizontal o vertical, por lo que la gestión centralizada se 
revela idónea para alcanzar el objetivo perseguido por el Estado al ejercitar su poder de 
gasto en atenciones para las que tiene competencias genérica y básica.
Por otra parte, para establecer las bases de la concesión de las subvenciones,  s
mediante una gestión centralizada por los motivos ya descritos, se utiliza una orden  oe.
ministerial y no un real decreto. El Tribunal Constitucional exige el establecimiento de las  w.
bases reguladoras de la concesión de subvenciones mediante real decreto en los casos  873ww
e(SnS TqCu e1 75se/2 00in3v,o dqeu e3, 0 cdoem soe patiqeumí broec, uor re1,5 6u/2n0a1 1,c oemntpree teontrcaisa) . bAá ssiuc av eyz , dgeesndéeri ceal 
preugnutola ddoer avsis dtae  fsourbmvaeln, ceiol nTerisb umneadl iaCnotnes utintuac nioonraml ae cxoigne  raenl geos tdaeb lelecyim oi erenatol  ddeec rleatso .b Eans eesl   BOE-A-cable e
presente caso, sin embargo, existe la cobertura legal del Real Decreto-ley 36/2020, 
de 30 de diciembre, por el que se aprueban medidas urgentes para la modernización de 
la Administración Pública y para la ejecución del Plan de Recuperación, Transformación 
y Resiliencia. (con intervención de las Cortes Generales convalidando éste al amparo del 
artículo 86.2 de la Constitución el Congreso de los Diputados en su sesión del día 28 de 
enero de 2021), junto con la aprobación del Plan de Recuperación Transformación y 
Resiliencia, para poder utilizar una orden ministerial, siendo la gestión centralizada de las 
subvenciones públicas una excepción al ejercicio de las competencias propias de las 
Comunidades Autónomas.
En fin, de acuerdo con el artículo 129.1 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del 
Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, se hace constar 
la  adecuación  de  la  presente  orden  a  los  principios  de  necesidad,  eficacia, 
proporcionalidad,  seguridad  jurídica,  transparencia  y  eficiencia.  La  necesidad  y  la 
eficacia de este programa se fundamentan en el objetivo pretendido por el Ministerio de 
Asuntos Económicos y Transformación Digital y por la Entidad Pública Empresarial 
Red.es. En cuanto a la proporcionalidad, la presente orden queda justificada sobre la 
base del artículo 62.2 del Real Decreto-ley 36/2020, de 30 de diciembre, por el que se 
aprueban medidas urgentes para la modernización de la Administración Pública y para la 
ejecución del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, que exige que las 
bases reguladoras de las subvenciones se aprueben por orden ministerial. Por lo que 
afecta a la seguridad jurídica, la Orden es coherente con el resto del ordenamiento 
jurídico en materia de impulso a la digitalización de la sociedad y economía. En materia 
de  transparencia,  tanto  el  Ministerio  como  Red.es,  posibilitarán  el  acceso  sencillo, 
universal y actualizado a la normativa en vigor que resulta de aplicación.
IX
En  cumplimiento  de  la  Ley  General  de  Subvenciones  y  de  su  Reglamento  de 
desarrollo, en particular del artículo 17.3, las bases reguladoras que se establecen en la 
presente orden ministerial se estructuran en 3 capítulos, 40 artículos, 2 disposiciones 
finales y 4 anexos. El primer capítulo recoge disposiciones de carácter general como 
objeto,  régimen  jurídico,  ámbitos  material  y  temporal,  objetivo  del  programa, 
beneficiarios, financiación de las actividades subvencionadas, requisitos y obligaciones 
del  beneficiario,  Agentes  Digitalizadores  Adheridos,  Catálogo  de  Soluciones  de 
Digitalización del Programa entidades colaboradoras, criterios para la concesión de las 
subvenciones, pago de las ayudas. El capítulo segundo se refiere a las características de 
las ayudas, exponiendo las modalidades e incompatibilidades, la intensidad máxima de 
las ayudas y los conceptos susceptibles de ayuda, el uso del denominado «bono digital», 
la determinación de su importe y la cesión del mismo en función de los acuerdos que se 
formalicen, la ejecución de la actividad subvencionada y el pago de las ayudas. El tercer 
y último capítulo de estas bases reguladoras, recoge a los órganos competentes, el 
procedimiento para el otorgamiento de ayudas, plazos, formalización y presentación de 
solicitudes, resolución del procedimiento, el Acuerdo de Prestación de Soluciones de 
Digitalización, recursos, justificación de la realización de la actividad subvencionada y de 
la aplicación de las subvenciones, publicidad, renuncia a la subvención por parte del 
beneficiario, posibilidades de desistimiento y renuncia y, por último, incumplimientos, 
reintegros y sanciones.
Es el artículo 17 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones,  s
el que establece que, en el ámbito de la Administración General del Estado, los ministros  e.
correspondientes establecerán las oportunas bases reguladoras de la concesión de  w.
subvenciones, y el artículo 62 del Real Decreto-ley 36/2020, de 30 de diciembre, por el  873ww
pqaurea s lea  aepjercuuecbiaónn  mdeeld Pidlaans  duerg Renetceusp peararac iólan ,m Tordaenrsnfoizramcaiócnió dne y l aR Aesdimlieinnicsitar,a eciló qnu Pe úhbalibcialit ay 
pdaer laa  ecsotnacbelescióenr  elans  cpornecsuernretensc ibaa nsoe sc oremgpuelatidtiovara.s mediante Orden ministerial, tratándose  BOE-A-cable e
En su elaboración, se ha tenido en cuenta la Orden HFP/1030/2021, de 29 de 
septiembre, por la que se configura el sistema de gestión del Plan de Recuperación, 
Transformación y Resiliencia y la Orden HFP/1031/2021, de 29 de septiembre, por la que 
se  establece  el  procedimiento  y  formato  de  la  información  a  proporcionar  por  las 
Entidades  del  Sector  Público  Estatal,  Autonómico  y  Local  para  el  seguimiento  del 
cumplimiento  de  hitos  y  objetivos  y  de  ejecución  presupuestaria  y  contable  de  las 
medidas de los componentes del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, 
así como la «Guía para la elaboración de órdenes ministeriales de bases reguladoras 
para la concesión de subvenciones relacionadas con el uso de Fondos Europeos en 
ejecución del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia», elaborada por la 
Subsecretaría del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, entre 
otras referencias.
Esta orden, de acuerdo con lo establecido en el segundo párrafo del artículo 17.1 de 
la referida Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, ha sido objeto 
de los informes preceptivos de la Abogacía del Estado y de la Intervención delegada de 
la Intervención General de la Administración del Estado en el Departamento.
En su virtud, dispongo:
CAPÍTULO I
Disposiciones generales
Artículo 1.  Objeto.
Constituye el objeto de esta Orden el establecimiento de las bases reguladoras para 
la concesión de las ayudas mediante las que se ejecuta el Programa Kit Digital para la 
digitalización  de  pequeñas  empresas,  microempresas  y  personas  en  situación  de 
autoempleo (en adelante, Programa), que tiene por objeto la adopción de soluciones de 
digitalización incluidas en el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa.
Artículo 2.  Normativa aplicable.
1.  Las subvenciones previstas en la presente orden se sujetan a lo dispuesto en la 
Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones y su Reglamento de 
desarrollo, aprobado por Real Decreto 887/2006, de 21 de julio, la Ley 39/2015, de 1 de 
octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, así 
como la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, y el Real 
Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y 
funcionamiento del sector público por medios electrónicos.
2.  Las  subvenciones  se  sujetarán,  también,  a  la  normativa  del  Mecanismo  de 
Recuperación  y  Resiliencia,  en  particular,  al  Reglamento  (UE)  n.º  2021/241  del 
Parlamento  Europeo  y  del  Consejo,  de  12  de  febrero  de  2021,  a  la  Orden 
HFP/1030/2021, de 29 de septiembre, por la que se configura el sistema de gestión del 
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y a la Orden HFP/1031/2021, de 29 
de septiembre, por la que se establece el procedimiento y formato de la información a 
proporcionar por las Entidades del Sector Público Estatal, Autonómico y Local para el 
seguimiento  del  cumplimiento  de  hitos  y  objetivos  y  de  ejecución  presupuestaria  y 
contable de las medidas de los componentes del Plan de Recuperación, Transformación 
y Resiliencia. es
3.  Dada la financiación de las ayudas a conceder en el marco de esta Orden por el  o
lmPReleyoa cdn43ue .d6pr ne/e2i rLz0Raaa2cesc0icó i,óun anpd,y  eeTur rddaa3aecn0s isó  flndaoa,e r  m TcAdroaaidnccnmciiesóefimnndo ierbysmr rtR eraae,ec cnsipió óiolniener l  ny e cmPRli aúaeq.brsucliieolcie  asnd ece yi aa e,p spsrteauarre áabO  adrnelda  e amnpe elijcdceoaicdncuasicóstiin ótuu neir rglá eRdnnee tlaa elys PuD ldpeaaacnsrr ae  tddoleea‐    OE-A-2021-21873able en https://www.
Estado,  por  lo  que  serán  de  aplicación  el  Reglamento  (UE)  n.º  1407/2013  de  la
Comisión, de 18 de diciembre de 2013, relativo a la aplicación de los artículos 107 y 108 
del  Tratado  de  Funcionamiento  de  la  Unión  Europea  a  las  ayudas  de  minimis,  el 
Reglamento (UE) n.º 1408/2013 de la Comisión, de 18 de diciembre de 2013, relativo a 
la aplicación de los artículos 107 y 108 del Tratado de Funcionamiento de la Unión 
Europea a las ayudas de minimis en el sector agrícola, el Reglamento (UE) n.º 717/2014 
de la Comisión, de 27 de junio de 2014, relativo a la aplicación de los artículos 107 y 108 
del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea a las ayudas de minimis en el sector 
de la pesca y de la acuicultura y el Reglamento (UE) n.º 360/2012 de la Comisión, de 25 
de abril de 2012, relativo a la aplicación de los artículos 107 y 108 del Tratado de 
Funcionamiento de la Unión Europea a las ayudas de minimis concedidas a empresas 
que  prestan  servicios  de  interés  económico  general,  sin  perjuicio,  del  resto  de 
disposiciones  tanto  del  derecho  nacional  como  de  la  Unión  Europea  que  pudieran 
resultar de aplicación.
5.  La  ejecución  de  las  actividades  subvencionadas  se  sujetará  a  la  normativa 
medioambiental aplicable (DNSH) de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 
n.º 2020/852, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de junio de 2020. En todo 
caso,  se  respetarán  los  procedimientos  de  evaluación  ambiental,  cuando  sean  de 
aplicación,  conforme  a  la  legislación  vigente,  así  como  otras  evaluaciones  de 
repercusiones  que  pudieran  resultar  de  aplicación  en  virtud  de  la  legislación 
medioambiental.
Artículo 3.  Ámbito material.
1.  Las ayudas reguladas en esta orden tienen por objeto la adopción de soluciones 
de digitalización disponibles en el mercado cuyas referencias se encuentren accesibles 
en el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa establecido en el artículo 12 
de esta Orden.
2.  Podrán destinarse estas ayudas a la adopción de soluciones de digitalización 
cuyo fin sea sustituir a las soluciones ya adoptadas por el beneficiario, siempre que 
supongan una mejora funcional.
Artículo 4.  Ámbito temporal.
Las presentes bases reguladoras tendrán la vigencia temporal correspondiente al 
Plan  de  Recuperación  Transformación  y  Resiliencia,  o  la  que  resulte  hasta  el 
agotamiento del crédito presupuestario del Programa si esto ocurre con anterioridad a la 
finalización de la vigencia del mencionado Plan.
Artículo 5.  Objetivo del Programa.
La finalidad del Programa, cuya ejecución se llevará a cabo mediante la concesión 
de las subvenciones públicas a que se refiere esta Orden, es mejorar la competitividad y 
el nivel de madurez digital de las pequeñas empresas, de las microempresas y de las 
personas  en  situación  de  autoempleo,  mediante  la  adopción  de  soluciones  de 
digitalización en las siguientes categorías descritas en el anexo IV: sitio web y presencia 
en internet, comercio electrónico, gestión de redes sociales, gestión de clientes, business 
intelligence y analítica, gestión de procesos, factura electrónica, servicios y herramienta 
de oficina virtual, comunicaciones seguras y ciberseguridad.
Artículo 6.  Financiación de las actividades subvencionadas. e.
1.  El presupuesto del Programa será financiado con cargo a la inversión 3 del  873ww
pcoomr lpao Unneinótne  E1u3r odpeel aP-Nlaenx td Ge eRneercautpioenr aEcUió.n, Transformación y Resiliencia – Financiado
cada2 .c onEvl occréadtoitroia p.resupuestario al que se imputen las subvenciones se determinará en
Artículo 7.  Beneficiarios.
1.  Podrán  ser  beneficiarios  de  estas  ayudas  las  pequeñas  empresas, 
microempresas y personas en situación de autoempleo cuyo domicilio fiscal esté ubicado 
en territorio español.
2.  Se establecen a tal efecto los siguientes segmentos de beneficiarios según el 
número de empleados y la categoría de empresa de conformidad con la definición del 
Reglamento (UE) n.º 651/2014, de la Comisión, de 17 de junio de 2014, por el que se 
declaran determinadas categorías de ayudas compatibles con el mercado interior en 
aplicación de los artículos 107 y 108 del Tratado, que incluye a las personas en situación 
de autoempleo:
a)  Segmento I: Pequeñas empresas entre 10 y menos de 50 empleados.
b)  Segmento II: Pequeñas empresas o Microempresas entre 3 y menos de 10 
empleados.
c)  Segmento III: Pequeñas empresas o Microempresas de entre 0 y menos de 3 
empleados.
3.  Las convocatorias determinarán el segmento o los segmentos de beneficiarios 
que podrán solicitar la subvención pública correspondiente.
4.  No podrán ser beneficiarias las personas físicas o jurídicas que sean Agentes 
Digitalizadores Adheridos, en los términos del artículo 10 de esta Orden, ni aquellas con 
las que estos contraten o subcontraten para la prestación, en todo o en parte, de 
soluciones de digitalización.
Artículo 8.  Requisitos de los beneficiarios.
1.  Son requisitos para obtener la condición de beneficiario, cuyo cumplimiento 
deberá  acreditarse  en  la  forma  y  con  los  medios  que  se  determinen  en  cada 
convocatoria, los siguientes:
a)  Tener la consideración de pequeña empresa o microempresa conforme a lo 
dispuesto en el Anexo I del Reglamento (UE) n.º 651/2014 de la Comisión, de 17 de junio 
de 2014, por el que se declaran determinadas categorías de ayudas compatibles con el 
mercado interior en aplicación de los artículos 107 y 108 del Tratado, y conforme a los 
efectivos y límites financieros que definen las categorías de empresas, enmarcando las 
categorías de microempresas, pequeñas y medianas empresas, así como las personas 
en situación de autoempleo.
b)  Estar inscrito en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores de la 
Agencia  Estatal  de  Administración  Tributaria  o  en  el  censo  equivalente  de  la 
Administración Tributaria Foral, que debe reflejar la actividad económica efectivamente 
desarrollada a la fecha de solicitud de la ayuda, y tener la antigüedad mínima que se 
establezca en las convocatorias.
c)  No tener la consideración de empresa en crisis conforme a lo dispuesto en el 
artículo 2.18 del Reglamento (UE) n.º 651/2014, de 17 de junio de 2014, y al Anexo II de 
la presente orden.
d)  Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
e)  No estar sujeto a una orden de recuperación pendiente tras una decisión previa 
de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el 
mercado común. e.e
f)  No estar incurso en ninguna otra de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2  b
de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones. Dichas prohibiciones  873ww
raigfeecnta orá dne t aomtrabsié nc irac uanqsutaenllacisa se,m ppureedsaa sp rdees ulamsi rqsuee q, upeo rs oranz óconn dtien ulaacsi ópne ros oqnuaes  dqeureiv alans, 
paoqru étrlalanss.formación, fusión o sucesión, de otras empresas en las que hubiesen concurrido
g)  No  superar  el  límite  de  ayudas  de  minimis  conforme  a  lo  dispuesto  en  el 
artículo 2.4 de la presente orden.
2.  También es requisito para obtener la condición de beneficiario disponer de la 
evaluación del Nivel de Madurez Digital, de acuerdo con el test de diagnóstico disponible 
en la plataforma Acelera pyme.
Artículo 9.  Obligaciones de los beneficiarios.
1.  El beneficiario deberá cumplir las obligaciones recogidas en el artículo 14 de la 
Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, así como las contenidas en 
esta Orden, las que se determinen en la convocatoria, las que figuren en la resolución de 
concesión  de  las  ayudas  y  en  las  instrucciones  específicas  que,  en  aplicación  y 
cumplimiento de la presente orden y de cada convocatoria, dicte el órgano concedente 
en materia de ejecución, seguimiento, pago de las ayudas, información y publicidad, 
justificación y control del gasto.
2.  El beneficiario deberá comunicar al órgano concedente la obtención de otras 
subvenciones,  ayudas,  ingresos  o  recursos,  para  el  mismo  gasto  subvencionable, 
procedentes de cualquier Administración o entes públicos o privados nacionales, de la 
Unión  Europea  o  de  organismos  internacionales,  en  los  términos  previstos  en  el 
apartado 2 del artículo 17, tan pronto como tenga conocimiento de ello y, en todo caso, 
con anterioridad a la justificación de la aplicación dada a los fondos percibidos.
3.  El  beneficiario  deberá  registrar  en  su  contabilidad,  en  un  código  contable 
diferenciado,  el  detalle  de  todas  las  transacciones  relacionadas  con  la  actividad 
subvencionada.  Asimismo,  deberá  disponer  de  los  libros  contables,  registros 
diligenciados y demás documentos en los términos exigidos por la legislación mercantil y 
sectorial aplicable al beneficiario en cada caso, así como conservar las facturas y demás 
justificantes de gasto de valor probatorio equivalente y los correspondientes justificantes 
de pago y de la aplicación de los fondos recibidos. Este conjunto de documentos 
constituye el soporte justificativo de la ayuda concedida, garantiza su adecuado reflejo 
en la contabilidad de los beneficiarios y deberá conservarse durante un plazo mínimo de 
cuatro (4) años, a contar desde el vencimiento del plazo para justificar la ayuda.
4.  El  beneficiario  deberá  declarar  al  órgano  concedente  todas  las  ayudas  de 
minimis recibidas durante los dos ejercicios fiscales anteriores y durante el ejercicio fiscal 
en curso.
5.  El beneficiario, para adoptar las soluciones digitales accesibles en el Catálogo de 
Soluciones de Digitalización del Programa y destinar el importe de la subvención a estas, 
deberá  formalizar  los  correspondientes  Acuerdos  de  Prestación  de  Soluciones  de 
Digitalización con los Agentes Digitalizadores Adheridos de conformidad con estas bases 
reguladoras y con lo que establezca la correspondiente convocatoria.
6.  El beneficiario deberá entregar al órgano concedente la información necesaria 
para medir la contribución de la actividad subvencionada al correspondiente indicador 
establecido en el hito u objetivo correspondiente, según los procedimientos que se 
establezcan en las convocatorias. Asimismo, deberá atender a los requerimientos para 
evaluar  el  Nivel  de  Madurez  Digital  en  cualquier  momento  una  vez  instaladas  las 
soluciones.
7.  El beneficiario deberá establecer medidas eficaces y proporcionadas para evitar 
el fraude en el cumplimiento de lo exigido por la normativa de subvenciones públicas, así 
como para impedir la doble financiación y la falsificación de la documentación. e
8.  El beneficiario deberá cumplir con las obligaciones del artículo 11 de esta Orden  bo
en cada Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización que se formalice. 873ww
Artículo 10.  Agentes Digitalizadores Adheridos.
1.  Podrán ser Agentes Digitalizadores Adheridos las empresas, según la definición
del Anexo I del Reglamento (UE) n.º 651/2014 de la Comisión, de 17 de junio de 2014,  Bc
por el que se declaran determinadas categorías de ayudas compatibles con el mercado 
interior en aplicación de los artículos 107 y 108 del Tratado, que cumplan los siguientes 
requisitos  y  se  adhieran  al  programa  mediante  el  procedimiento  establecido  en  el 
apartado 6:
a)  Una  facturación  acumulada  de,  al  menos,  100.000  euros  en  los  dos  años 
anteriores a contar desde el momento de la presentación de la solicitud de adhesión, 
o 50.000 euros en el año anterior, en proyectos similares a los que se deben desarrollar 
para los beneficiarios en cualquiera de las categorías de soluciones de digitalización del 
anexo IV. Para el caso de las personas en situación de autoempleo sin trabajadores a su 
cargo, la facturación acumulada deberá ser de, al menos, 70.000 euros en los dos años 
anteriores a contar desde el momento de la presentación de la solicitud de adhesión, 
o 35.000 euros en el año anterior, en proyectos similares a los que se deben desarrollar 
para los beneficiarios en cualquiera de las categorías de soluciones de digitalización del 
Anexo IV. La facturación que se acredite deberá corresponder al mercado español.
b)  Estar al corriente de sus obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
c)  No tener la consideración de empresa en crisis conforme a lo dispuesto en el 
artículo 2.18 del Reglamento (UE) n.º 651/2014, de 17 de junio de 2014, y al Anexo II de 
la presente orden.
El cumplimiento de los requisitos previstos en las letras a) a c) deberán acreditarse 
en la forma y con los medios que se determinen en el Anuncio de Adhesión.
2.  Los  Agentes  Digitalizadores  Adheridos  serán  los  que  podrán  prestar  las 
soluciones de digitalización objeto de subvención cuyas referencias estén disponibles en 
el  Catálogo  de  Soluciones  de  Digitalización  del  Programa,  según  se  regula  en  el 
artículo 12.
3.  Las obligaciones de los Agentes Digitalizadores Adheridos serán las siguientes:
a)  Comunicar,  en  caso  de  requerimiento  por  parte  de  la  Entidad  Pública 
Empresarial Red.es, las empresas contratadas, en el supuesto de que las hubiera, con 
las que va a prestar cada una de las soluciones de digitalización, así como el empleo 
generado tanto en el Agente Digitalizador Adherido como en las distintas empresas 
contratadas, en su caso.
b)  Mencionar, en las acciones de comunicación, publicaciones, páginas web o 
similares  realizadas  para  la  difusión  de  su  condición  de  adheridos  al  Catálogo  de 
Soluciones de Digitalización del Programa, que la financiación de las ayudas se efectúa 
con  fondos  del  Plan  de  Recuperación,  Transformación  y  Resiliencia  de  España, 
financiado por el Plan europeo Next Generation EU.
c)  Prestar la colaboración debida en las labores de comprobación de la correcta 
prestación de las actuaciones subvencionadas, especialmente, en el caso de auditorías 
realizadas hasta la finalización del Programa.
d)  Colaborar en la justificación y presentar la documentación correspondiente a 
tales efectos de conformidad con el artículo 31 de la presente orden.
e)  No promocionar a través de los canales y medios del Programa Kit Digital 
productos y servicios que no correspondan con las referencias publicadas en el Catálogo 
de  Soluciones  de  Digitalización  del  Programa  establecido  de  conformidad  con  el 
artículo 12, y no condicionar al beneficiario para que contrate cualquier otro producto que 
no corresponda el Catálogo de soluciones mencionado.
f)  Cumplir todas las condiciones que estén contenidas en el Anuncio de Adhesión  s
para ser agente digitalizador. oe.
spurebsvghtea))  nccióMCiónoan mdn eetpen rln ooleasmr  U sesentueriv órdsincoe ioEm suai cr voiliginpoece nufaiels.arcdaaorl  sye a nc  eesnEttserop P adrñoeag  praereml saeta.mcipólne od eq ulaes  asectaiv idparedceisso o bpjeatroa  dlea   2021-21873n https://www.
i)  Cumplir con las obligaciones del artículo 11 de esta Orden en cada Acuerdo de
Prestación de Soluciones de Digitalización que se formalice.
j)  Establecer  medidas  eficaces  y  proporcionadas  para  evitar  el  fraude  en  el 
cumplimiento de lo exigido por la normativa de subvenciones públicas, así como para 
impedir la doble financiación y la falsificación de la documentación.
k)  Para  el  caso  de  las  Agentes  Digitalizadores  Adheridos  de  más  de  1.000 
empleados o que tengan un volumen anual de negocios superior a 100 millones de 
euros, prestar los servicios obligatoriamente en toda la geografía española, mediante su 
propia red comercial o a través de terceros contratados. En estos casos, los Agentes 
Digitalizadores Adheridos deberán ejecutar, a través de las empresas que contraten, al 
menos el 50% del volumen de negocio obtenido como consecuencia de los Acuerdos de 
Prestación de Servicios de Digitalización suscritos en el marco del Programa Kit Digital. 
Este volumen se acreditará mediante declaración trimestral, que incluirá la inscripción de 
las empresas contratadas para la comercialización y prestación de las soluciones de 
digitalización comercializadas y el importe ejecutado, que deberá remitir cada Agente 
Digitalizador Adherido a la Entidad Pública Empresarial Red.es mediante un formulario 
habilitado a través de su Sede Electrónica.
Los Agentes Digitalizadores Adheridos remitirán anualmente la información prevista 
en las letras g) y h) a la Entidad Pública Empresarial Red.es mediante un formulario 
habilitado a través de su Sede Electrónica, de conformidad a lo establecido en el 
artículo 66.6 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo 
Común de las Administraciones Públicas.
4.  Los Agentes Digitalizadores podrán asistir de forma voluntaria a las empresas 
beneficiarias en la solicitud, gestión y acreditación de las ayudas correspondientes.
5.  La adhesión al programa Kit Digital implica el compromiso de realizar buenas 
prácticas en la prestación de servicios a empresas.
6.  Los  interesados  en  adquirir  la  condición  de  Agente  Digitalizador  Adherido, 
deberán solicitar su adhesión en la Sede Electrónica del órgano concedente. El plazo 
para solicitar la adhesión al Programa se iniciará el día de la publicación de un Anuncio 
de Adhesión abierto a todos los interesados, El procedimiento de adhesión se iniciará a 
solicitud del interesado y en los términos previstos en el Anexo III de estas bases.
7.  Los Agentes Digitalizadores Adheridos estarán sujetos a un procedimiento de 
control por parte de la Entidad Pública Empresarial Red.es. Este procedimiento de 
control abarcará los requisitos y obligaciones establecidas en estas Bases para dichos 
Agentes y se establecerá de forma continua durante el periodo de vigencia del programa 
Kit Digital. En caso de detectarse el incumplimiento de cualquiera de los requisitos u 
obligaciones dispuestos en la presente orden y en la convocatoria correspondiente, se 
darán de baja todas las referencias que el Agente Digitalizador Adherido hubiera dado de 
alta en el en el Catálogo de Soluciones de Digitalización del artículo 12, previa audiencia 
al mismo por plazo de 5 días, sin perjuicio del reintegro y de la imposición de sanciones 
en aplicación de la Ley general de Subvenciones.
8.  La  condición  de  Agente  Digitalizador  Adherido  al  Programa  podrá  perderse 
mediante  petición  expresa  del  interesado  siempre  y  cuando  no  existan  trabajos 
pendientes de realizar o justificar derivados de los Acuerdos de Prestación de Soluciones 
Digitales que hubiera formalizado con los beneficiarios.
Artículo 11.  Principio de «no causar daño significativo».
1.  El  beneficiario  y  el  Agente  Digitalizador  Adherido  garantizarán  el  pleno 
cumplimiento del principio de «no causar daño significativo» (principio Do No Significant  e
Harm –DNSH–), recogido en el Reglamento (UE) 2020/852, del Parlamento Europeo y  bo
del Consejo, de 18 de junio de 2020, en todas las fases del diseño y ejecución de cada  873ww
aRdRceeet gsu2ila0laiec2min1óec,n nipa tod,o re  (a eUpal Ercqou)ub eenar .ddsº eoo2   0ecp2soot1nar/  b2ll4Coe1 co pendr seeeelvl  jiPMos ateordc laeaem nnMi esenminlt ooisP  tdElraoeuns rR o depeecel  uoR2p y7ee  rcdaudecpeli óe Cnraoa bync risRóile nejod,s ,eiT li derae2nn 0c1s2ia2f1o.  drmey  afepcbioórrne  reoyl    OE-A-2021-21able en https://
En todo caso, se respetarán los procedimientos de evaluación ambiental, cuando 
sean de aplicación, conforme a la legislación vigente, así como otras evaluaciones de 
repercusiones  que  pudieran  resultar  de  aplicación  en  virtud  de  la  legislación 
medioambiental.
2.  No serán subvencionables aquellas actuaciones que no respeten plenamente las 
normas y prioridades de la Unión Europea en materia climática y medioambiental y el 
principio de «no causar un perjuicio significativo» en el sentido del artículo 17 del 
Reglamento (UE) 2020/852 del Parlamento Europeo y del Consejo de 18 de junio 
de 2020 relativo al establecimiento de un marco para facilitar las inversiones sostenibles 
y por el que se modifica el Reglamento (UE) 2019/2088. Se excluyen de la financiación, 
en la medida en que resulten aplicables a los conceptos en que se realice el gasto al que 
se destinan las presentes ayudas:
a)  Actividades  relacionadas  con  los  combustibles  fósiles,  salvo  en  los  casos 
debidamente  justificados  conforme  con  la  Comunicación  de  la  Comisión 
Europea 2021/C 58/01.
b)  Actividades cubiertas por el régimen de comercio de derechos de emisión de la 
UE (RCDE) en las cuales se prevean emisiones equivalentes de CO  que no sean 
2
sustancialmente  inferiores  a  los  parámetros  de  referencia  establecidos  para  la 
asignación gratuita de derechos.
c)  Compensación de costes indirectos del sistema de comercio de derechos de 
emisión.
d)  Actividades relacionadas con vertederos de residuos, incineradoras y plantas de 
tratamiento biológico mecánico que impliquen un aumento de su capacidad o de su 
vida útil.
e)  Actividades en las que la eliminación de desechos puede causar daños a largo 
plazo al medio ambiente.
Artículo 12.  Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa.
1.  El Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa es la relación de 
referencias a soluciones de digitalización disponibles en el mercado que cumplen con las 
especificaciones de alguna de las Categorías de Soluciones de Digitalización reguladas 
en  el  artículo  13  y  determinadas  en  el  Anexo  IV,  ofertadas  por  los  Agentes 
Digitalizadores Adheridos, y que los beneficiarios de las ayudas podrán adoptar. Estará 
accesible desde la plataforma Acelera pyme, gestionada por el órgano concedente.
2.  El Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa tiene, exclusivamente, 
la función de facilitar el acceso a la ayuda económica y la selección por parte del 
beneficiario, de soluciones disponibles en el mercado, sin que, en ningún caso, el órgano 
concedente sea responsable del funcionamiento ni de la verificación del funcionamiento 
de dichas soluciones, que se ofrecen a título meramente informativo.
3.  El Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa organizará la oferta en 
las  Categorías  de  Soluciones  de  Digitalización,  el  sector  de  actividad,  y  la  zona 
geográfica, entre otros.
4.  Los  Agentes  Digitalizadores  Adheridos  podrán  dar  de  alta  y  de  baja  en  el 
Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa únicamente una referencia para 
las  soluciones  que  oferten  en  el  mercado  en  cada  Categoría  de  Soluciones  de 
Digitalización.
5.  Todas las gestiones de alta, baja y actualización de referencias en el Catálogo de  e.e
Soluciones de Digitalización del Programa  se  realizarán mediante los formularios y  b
procedimientos que se incluyan en el Anuncio de Adhesión, siendo responsables los  873ww
Agentes Digitalizadores Adheridos de la veracidad de la información que proporcionen.
6.  La referencia ofertada al Programa por un Agente Digitalizador Adherido deberá 
especificar:
a)  Categoría a la que se asocia.
b)  En su caso, sector de actividad al que se dirige.
c)  Territorio en el que se despliega la solución de digitalización, pudiendo ser todo 
el territorio español o una relación exclusiva de provincias.
d)  Enlace  a  la  página  web  dedicada  en  el  dominio  del  Agente  Digitalizador 
Adherido, con el formato y requisitos que se establezcan el Anuncio de Adhesión al 
Programa, en la que figurarán por cada referencia las diferentes soluciones que ofrece 
distribuida por segmentos de beneficiarios, sectores y los nombres de dichas soluciones. 
En la página web del Agente Digitalizador Adherido, podrá detallarse la oferta comercial 
dentro de cada referencia, siempre y cuando los productos y servicios ofrecidos cumplan 
con los requisitos mínimos establecidos en la Categoría de Solución de Digitalización a 
la que pertenece la referencia.
7.  Las condiciones y características de las soluciones cuyas referencias figuren en 
el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa, serán vinculantes para el 
Agente Digitalizador Adherido en la formalización de los Acuerdos de Prestación de 
Soluciones de Digitalización de conformidad con los artículos 21 y 30 de esta Orden.
Artículo 13.  Categorías de Soluciones de Digitalización.
1.  Las  Categorías  de  Soluciones  de  Digitalización  especificarán  los  requisitos 
mínimos  técnicos,  funcionales  y  de  servicio  que  deben  cumplir  las  soluciones  de 
digitalización ofertadas por los Agentes de Digitalización Adheridos en el Catálogo de 
Soluciones de Digitalización del Programa. Así mismo, especificarán el importe máximo 
de la subvención concedida que puede aplicarse en su adquisición para cada segmento 
de beneficiarios; los porcentajes de ejecución exigibles en cada una de las fases de la 
prestación de la actividad subvencionada, según se establecen en el artículo 18 y Anexo 
IV  de  esta  Orden;  y  cualquier  otra  característica  que  sea  exigible  para  todas  las 
soluciones de digitalización que declaren conformidad.
2.  Todas las Categorías de Soluciones de Digitalización exigirán a las soluciones de 
digitalización:
a)  La  prestación  de  un  servicio  de  soporte  ante  incidencias  con  un  plazo  de 
resolución de menos de 24 horas. La prestación podrá realizarse de forma remota. Los 
beneficiarios dispondrán de un servicio de atención al cliente telefónico y por email.
b)  La  impartición  al  beneficiario  de  la  formación  necesaria  que  le  permita  la 
adquisición  de  conocimientos  básicos  para  su  uso  inicial  y  posterior  gestión, 
especialmente en materia de cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el 
Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, y cualquier otra 
normativa específica que se determine.
3.  La  relación  de  Categorías  de  Soluciones  de  Digitalización  aplicables  es  la 
establecida en el Anexo IV de esta Orden. En su caso, podrá actualizarse mediante la 
modificación de la presente orden.
Artículo 14.  Intervención de Entidades Colaboradoras.
1.  La Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de España  o
asaKecritttgí ucuDauimrilgoáii  etea1nnl2,t  o ndy oy em c elubanyr  ealLa se d cyeco lo 3món8rpd/g2riaoc0inbo0oan3 ce,c iósod nney c d e1eod7 be laldnisget ea a,cn yicoouovndmieaesosm   cebsonreent i,cd reeaGdgdeiu dnclaaeosrrláaa enbl n od mreea eld Sdmouiraaabnr vcateeo n l odccseioo lne nPvfeeerscon,tg iooers,an  md deeaell     2021-21873n https://www.
acuerdo con lo dispuesto en el artículo 16 de la Ley 38/2003, General de Subvenciones,
y  en  los  correspondientes  Manuales  de  Funciones  y  Procedimientos.  Así  mismo,
colaborará en la verificación y validación de los Acuerdos de Prestación de Soluciones 
de Digitalización.
2.  También  será  entidad  colaboradora  el  Consejo  General  del  Notariado  para 
aquellas tareas que precisen del control de los apoderamientos de los representantes 
legales, en los términos y condiciones que se pacten en el correspondiente convenio.
3.  Las entidades colaboradoras deberán cumplir con los requisitos contemplados 
en el artículo 13 de la Ley 38/2003, General de Subvenciones.
4.  Las entidades colaboradoras designadas deberán cumplir, cuando proceda, con 
las obligaciones recogidas en el artículo 15 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, 
General de Subvenciones, sin perjuicio de las que se establezcan en los respectivos 
convenios.  Adicionalmente,  podrán  incorporarse  en  los  convenios  las  siguientes 
obligaciones:
i.  Seguir el cumplimiento de los hitos y objetivos mediante la adecuada y atenta 
observación de los indicadores e informar sobre este seguimiento, de acuerdo con lo que 
se pacte en el correspondiente convenio de colaboración.
ii.  Mantener  una  adecuada  pista  de  auditoría,  incluida  la  correspondiente 
documentación, sobre el cumplimiento de los hitos y objetivos, según se recoja en el 
correspondiente convenio.
iii.  Seguir contablemente los gastos e informar sobre este seguimiento.
iv.  Obtener y enviar los datos de todos y cada uno de los perceptores finales de los 
fondos.
Artículo 15.  Otras formas de colaboración.
La Entidad Pública Empresarial Red.es podrá concertar convenios de colaboración 
para la gestión del Programa de acuerdo con la ley 40/2015 de 1 de octubre, de 
Régimen Jurídico del Sector Público.
Artículo 16.  Criterio para la concesión de la subvención.
Las  ayudas  se  concederán  bajo  el  único  criterio  del  orden  de  presentación  de 
solicitudes, una vez realizadas las comprobaciones de cumplimiento de los requisitos 
exigidos hasta que se agote el crédito presupuestario asignado en la convocatoria, de 
acuerdo con lo establecido en el artículo 62 del Real Decreto-ley 36/2020, de 30 de 
diciembre,  por  el  que  se  aprueban  medidas  urgentes  para  la  modernización  de  la 
Administración Pública y para la ejecución del Plan de Recuperación, Transformación y 
Resiliencia.
Artículo 17.  Modalidad de la ayuda y compatibilidad con otras ayudas.
1.  La ayuda tiene la consideración de subvención directa, otorgada mediante el 
procedimiento  de  concurrencia  no  competitiva  para  las  entidades  y  personas 
beneficiarias y sus características se establecen el capítulo II de esta Orden.
2.  Las ayudas previstas en esta Orden son incompatibles con la percepción de 
otras  subvenciones,  ayudas,  ingresos  o  recursos,  que  cubran  el  mismo  coste, 
procedentes de cualquier Administración o entes públicos o privados nacionales, de la 
Unión  Europea  o  de  organismos  internacionales,  en  aplicación  del  artículo  9  del 
Reglamento (UE) 2021/241 del Parlamento Europeo del Consejo de 12 de febrero 
de 2021 por el que se establece el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia y se  e.
considerará para su valoración, las diferentes definiciones de empresa que se recogen  w.b
en el artículo 3 del Anexo I del Reglamento (UE) n.º 651/2014, de la Comisión, de 17 de  873ww
jcuonnio e ld me e2r0c1a4d,o  pinotre reiol rq eune  aspel icdaeccilóanra dne  dloeste armrtíicnualdoass 1 0ca7t ey g1o0r8ía dse dl eT raaytauddoa.s compatibles
aisla3d. amEel nimtep oo rteen  dceo nlacsu rsreunbcviean ccoionn eost roesn  innignrgeúsno sc aos ore cpuordsroás ,s esru pdeer eta el lc cuoasntteía  dqeu ela, 
actividad subvencionada.
CAPÍTULO II
Características de las ayudas
Artículo 18.  Características generales de las ayudas.
1.  Las ayudas serán disposiciones dinerarias destinadas a financiar la adopción 
soluciones de digitalización disponibles en el mercado cuyas referencias estén incluidas 
en el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa regulado en el artículo 12.
2.  La ayuda se concederá mediante la correspondiente resolución administrativa 
del órgano concedente (cuyo derecho al cobro se denomina a los efectos de estas bases 
y de las sucesivas convocatorias, «bono digital»), cuya efectividad estará sujeta a su 
correcta justificación) por las siguientes cuantías:
Segmentos de beneficiarios Importe del «bono digital»
Segmento I.  Pequeñas empresas entre 10 menos de 50 empleados. 12.000 euros
Segmento II.  Pequeñas empresas o Microempresas entre 3 y menos de 10 empleados. 6.000 euros
Segmento III.  Pequeñas empresas o Microempresas de entre 0 y menos de 3 empleados. 2.000 euros
Asimismo,  los  importes  máximos  de  ayuda  por  Categoría  de  Soluciones  de 
Digitalización y segmento son los siguientes:
Ayudas por segmento para las Categorías de Soluciones de Digitalización
Meses de prestación 
Categorías de Soluciones de Digitalización
del servicio Segmento III Segmento II Segmento I
0 ‐<3 empleados 3 ‐<10 empleados 10 ‐< 50 empleados
Sitio Web y Presencia en Internet. 12 2.000 € 2.000 € 2.000 €
Comercio Electrónico. 12 2.000 € 2.000 € 2.000 €
Gestión de Redes Sociales. 12 2.000 € 2.500 € 2.500 €
2.000 € 2.000 € 4.000 €
Gestión de Clientes. 12
(incluye 1 usuario) (incluye 1 usuario) (incluye 3 usuarios)
1.500 € 2.000 € 4.000 €
Business Intelligence y Analítica. 12
(incluye 1 usuario) (incluye 1 usuario) (incluye 3 usuarios)
500 € 2.000 € 6.000 €
Gestión de Procesos. 12
(incluye 1 usuario) (incluye 3 usuarios) (incluye 10 usuarios)
500 € 1.000 € 1.000 €
Factura Electrónica. 12
(incluye 1 usuario) (incluye 3 usuarios) (incluye 3 usuarios)
250 € / usuario
Servicios y herramientas de Oficina Virtual. 12
(hasta 2 usuarios) (hasta 9 usuarios) (hasta 48 usuarios)
125 € / usuario
Comunicaciones Seguras. 12
(hasta 2 usuarios) (hasta 9 usuarios) (hasta 48 usuarios)
125 € / dispositivo
Ciberseguridad. 12 s
(hasta 2 dispositivos) (hasta 9 dispositivos) (hasta 48 dispositivos) e.e
3.  Se  otorgará  una  única  subvención  pública  por  beneficiario  entre  todas  las  873ww
conv4o. caLtoorsia sb edneel fPicrioagriroasm aab, osanlavroá nq ueel  epnr eecsitoa sd see  lpaesr msiotalu ucino nneúsm edreo  sduigpietarliiozra.ción que
Pcorongtrraatmena,,  dmeendtrioa ndtee  llaa sc einscióluni,d apsa recina l eol  Ctoatatál,l odgeol  ddee reScohluoc iaoln ecos bdroe  dDei gliata lsizuabcvieónnc idóenl   BOE-A-cable e
concedida  («bono  digital»)  a  los  Agentes  Digitalizadores  Adheridos,  que  tendrán  la 
obligación de aceptarla. Esta cesión del derecho al cobro de la subvención pública 
concedida se pactará, por los importes correspondientes, en los Acuerdos de Prestación 
de  Soluciones  de  Digitalización,  mediante  su  formalización,  de  conformidad  con  el 
artículo 30 de esta Orden.
Artículo 19.  Conceptos susceptibles de ayuda.
1.  Serán subvencionables, en el marco de las cuantías máximas establecidas en el 
artículo  anterior,  los  gastos  en  que  incurra  el  beneficiario  para  la  adopción  de  las 
soluciones de digitalización disponibles en el Catálogo de Soluciones de Digitalización 
del Programa que, de manera indubitada, respondan a la naturaleza de la actividad 
subvencionada.
2.  No se considerarán subvencionables el Impuesto sobre el Valor Añadido, el 
Impuesto General Indirecto Canario ni el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la 
Importación  que  se  devenguen  en  la  adopción  de  soluciones  de  digitalización,  de 
conformidad con el artículo 31.8 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de 
Subvenciones.
3.  En ningún caso el coste de adquisición de los servicios o productos podrá ser 
superior al valor de mercado, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 31.1 de la 
Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
4.  No serán subvencionables las actividades excluidas en el artículo 11.2 de esta 
Orden.
5.  Adicionalmente, no se consideran subvencionables las siguientes tipologías de 
gastos:
a)  Los impuestos sobre las rentas de personas físicas o sociedades, así como otros 
tributos y tasas, de tipo nacional, autonómico o local.
b)  Los intereses de las deudas.
c)  Los intereses de mora, los recargos y las sanciones administrativas y penales.
d)  Los gastos derivados de procedimientos judiciales.
e)  Gastos financieros.
f)  Gastos de infraestructura y obra civil.
g)  Terrenos.
h)  Hardwares.
i)  Servicios de telecomunicación y conectividad a Internet.
j)  Los gastos relativos a la compensación por labores prestadas por terceros para la 
obtención de las presentes ayudas (gastos por prestación de servicios de asesoría, de 
gestoría o de similar naturaleza).
Artículo 20.  Financiación e intensidad máxima de ayuda.
El importe de ayuda final aplicable a cada solución de digitalización será el menor de 
los siguientes importes:
a)  Ayuda  máxima  de  la  Categoría  de  Solución  de  Digitalización  a  la  que 
corresponde la solución de digitalización.
b)  Coste de la solución de digitalización contratada.
c)  El importe de la subvención concedida no asociado a Acuerdos de Prestación de 
Soluciones de Digitalización formalizados. e.
Artículo 21.  Adopción de soluciones de digitalización para ejercer el derecho de cobro  873ww
subvd1ee. n lcaUi ósnnua b vvceeoznn cccieoódnnic dceaod nidc(a«e bdlaoid nsaou. bvdeignictaiól»n),,  y qpuaera  pnood esre erjáe rceefre ectl ivdoe rehcahsot ad e laco bcroor rdeec tlaa   OE-A-2021-21able en https://
justificación de la misma, el beneficiario deberá seleccionar y contratar la solución o
soluciones de digitalización que desee adoptar de entre las disponibles en el Catálogo de 
Soluciones de Digitalización del Programa. Una vez contratada, el beneficiario deberá 
formalizar,  con  el  Agente  Digitalizador  Adherido,  un  Acuerdo  de  Prestación  de 
Soluciones de Digitalización, en los términos que establece el artículo 30.
2.  El  beneficiario  podrá  formalizar  Acuerdo  de  Prestación  de  Soluciones  de 
Digitalización únicamente para una solución de digitalización por cada Categoría de 
Solución de Digitalización del Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa.
3.  Cada Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización determinará el 
importe  de  la  subvención  concedida  aplicable,  de  conformidad  con  los  criterios 
establecidos en el artículo 20.
4.  La  diferencia  entre  el  coste  de  la  solución  contratada  y  el  importe  de  la 
subvención  concedida  asociado  al  Acuerdo  de  Prestación  de  Soluciones  de 
Digitalización formalizado deberá ser abonado por el beneficiario al Agente Digitalizador 
Adherido.
5.  El plazo máximo para la formalización de Acuerdos de Prestación de Soluciones 
de Digitalización por ambas partes será de seis (6) meses desde la notificación de la 
resolución de concesión de la ayuda, salvo que la convocatoria establezca un plazo 
inferior. Trascurrido dicho plazo, el beneficiario perderá el derecho al cobro del importe 
de  la  subvención  concedida  que  no  esté  asociado  a  Acuerdos  de  Prestación  de 
Soluciones de Digitalización formalizados.
6.  Podrán formalizarse Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización 
hasta agotar el importe total de la subvención concedida.
7.  La  formalización  del  Acuerdo  de  Prestación  de  Soluciones  de  Digitalización 
supondrá la cesión, por parte del beneficiario, del derecho de cobro del importe de la 
subvención  concedida  asociado  a  dicho  Acuerdo  de  Prestación  de  Soluciones  de 
Digitalización  en  favor  del  Agente  Digitalizador  Adherido,  que  recibirá  el  pago  de 
conformidad con el artículo 23.
Artículo 22.  Ejecución de la actividad subvencionada.
1.  Una vez formalizado el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, el 
Agente Digitalizador Adherido deberá prestar la solución de digitalización según las 
especificaciones  que  se  hayan  establecido  en  el  Catálogo  de  Soluciones  de 
Digitalización del Programa.
2.  La  prestación  de  Soluciones  de  Digitalización  por  el  Agente  Digitalizador 
Adherido se realizará en dos fases:
a)  Una primera fase con un plazo máximo de tres (3) meses. El hito que marca el 
inicio  de  esta  fase  es  la  validación  del  Acuerdo  de  Prestación  de  Soluciones  de 
Digitalización conforme al artículo 30. Durante esta fase deberá realizarse la instalación, 
y desarrollo en su caso, de la solución, así como el pago de la factura emitida por el 
Agente Digitalizador Adherido, previa conformidad del beneficiario, según se establece 
en el apartado 3 de este artículo.
b)  Una segunda fase con un plazo de doce (12) meses, a computar desde la fecha 
de emisión de la factura en la fase anterior.
3.  El Agente Digitalizador emitirá al beneficiario una única factura por el importe 
total de la solución de digitalización contratada asociada al Acuerdo de Prestación de 
Soluciones de Digitalización. La factura reflejará la reducción en el importe a abonar por  s
el  beneficiario,  con  respecto  a  la  cuantía  de  la  subvención  concedida  asociada  al  oe.
AeAxccpuureeerrsddaoom. deen tPe recsetdaicdioó na dl eA Sgeonluteci oDniegsit adleiz aDdiogrit aAlidzahceiróidno,  ceuny ol ad eforermchaoli zdaec ióconb rdoe  qduiecdhao   2021-21873n https://www.
4.  La  factura  emitida  por  el  Agente  Digitalizador  Adherido  deberá  cumplir  los 
siguientes requisitos para ser admitida en la justificación de la ayuda, sin perjuicio de los 
que se establezca en cada convocatoria:
a)  Indicación del número de referencia del Acuerdo de Prestación de Soluciones de 
Digitalización.
b)  Indicación expresa de la solución de digitalización adoptada y el periodo de la 
prestación de la misma.
c)  Indicación expresa de la cuantía correspondiente a la subvención concedida al 
amparo del Programa Kit Digital y que figura en el Acuerdo de Prestación de Soluciones 
de Digitalización.
d)  Indicación expresa de que ha sido financiado a través de «Financiado por el 
Programa Kit Digital. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España-
Next Generation EU».
Artículo 23.  Pago de las ayudas.
1.  El pago de las ayudas se realizará a los Agentes Digitalizadores Adheridos, una 
vez justificada y comprobada cada fase, de conformidad con los artículos 31 y 32 de esta 
Orden. Los porcentajes para determinar la cuantía de los pagos de cada fase vienen 
establecidos  en  cada  Categoría  de  Soluciones  de  Digitalización  del  Catálogo  de 
Soluciones  de  Digitalización  del  Programa,  y  los  importes  correspondientes  se 
establecerán en los Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización.
2.  A tal efecto, la entidad colaboradora, tras la comprobación de la adecuada 
justificación presentada por los Agentes Digitalizadores Adheridos, elevará la propuesta 
de  pago  correspondiente  al  órgano  concedente,  que  efectuará  el  abono  al  Agente 
Digitalizador  Adherido  de  la  subvención  asociada  al  Acuerdo  de  Prestación  de 
Soluciones de Digitalización para cada una de las fases de la prestación de la solución.
3.  Los pagos correspondientes a la primera fase de la prestación de la solución 
tendrán la consideración de pagos a cuenta de conformidad con el artículo 34 de la 
Ley  38/2003,  de  17  de  noviembre,  General  de  Subvenciones,  y  no  requerirá  de 
constitución de garantías.
El beneficiario, para estos pagos y para los finales, deberá estar al corriente de sus 
obligaciones tributarias como frente a la Seguridad Social, así como no ser deudor por 
resolución de procedencia de reintegro. Corresponde al órgano concedente comprobar el 
cumplimiento de tales condiciones con anterioridad al pago. 
Así mismo, para los pagos de ayudas que no superen el límite señalado en el 
artículo 63.c) del Real Decreto-ley 36/2020, de 30 de diciembre, se estará a lo dispuesto 
en el artículo 24 del Reglamento de la Ley General de Subvenciones, aprobado por Real 
Decreto 887/2006, de 21 de julio.
4.  En  el  supuesto  de  que  el  pago  de  la  ayuda  no  pueda  realizarse  como 
consecuencia de incumplimiento por causa del beneficiario según lo indicado en el 
apartado  anterior,  deberá  ser  este  el  que  asuma  la  obligación  de  pago  al  Agente 
Digitalizador Adherido de los costes incurridos, y quedará así reflejado en el Acuerdo de 
Prestación de Soluciones de Digitalización.
5.  Los  Agentes  Digitalizadores  Adheridos  que  hayan  suscrito  Acuerdos  de 
Prestación de Soluciones de Digitalización podrán obtener financiación de hasta el 100% 
de su importe a través de la línea de financiación que pudiera acordarse entre el órgano 
concedente y el Instituto de Crédito Oficial (ICO), en los términos y condiciones que se  e
establezcan en el convenio que se firme entre ellos. bo
CAPÍTULO III
Procedimientos de concesión y de gestión de las subvenciones
Artículo 24.  Órganos competentes.
1.  De  acuerdo  con  el  programa  «Kit  Digital»,  incluido  en  el  componente  13, 
inversión 3, del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, aprobado mediante 
Acuerdo del Consejo de Ministros de 27 de abril de 2.021, publicado por Resolución 
de 29 de abril de 2.021, de la Subsecretaría de Asuntos Económicos y Transformación 
Digital, en el «Boletín Oficial del Estado» del 30 de abril de 2.021) y mediante Decisión 
COM (2021) 322 de 16 de junio de 2.021, relativa a la aprobación de la evaluación del 
plan de recuperación y resiliencia de España, en relación con el artículo 12 del Real 
Decreto-ley 36/2020, de 30 de diciembre, por el que se aprueban medidas urgentes para 
la  modernización  de  la  Administración  Pública  y  para  la  ejecución  del  Plan  de 
Recuperación, Transformación y Resiliencia y con el artículo 3 del Estatuto de la entidad 
pública empresarial Red.es, aprobado mediante el Real Decreto 164/2002, de 8 de 
febrero, éste organismo público es competente para la concesión de las subvenciones 
públicas a que se refiere la presente orden, con sujeción a lo dispuesto en el artículo 10 
de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones, en los artículos 
concordantes de su Reglamento de desarrollo y en cada convocatoria.
2.  El órgano concedente de las subvenciones reguladas en la presente orden es el 
Presidente/a  de  la  Entidad  Pública  Empresarial  Red.es,  sin  perjuicio  de  la  posible 
delegación de competencias de conformidad con el artículo 9 de la Ley 40/2015, de 1 de 
octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
3.  El órgano instructor será el órgano de la entidad Pública Empresarial Red.es que 
se determine en cada convocatoria.
Artículo 25.  Procedimiento de concesión y publicación de las convocatorias de ayudas.
1.  Las ayudas sujetas a estas bases reguladoras se concederán, de forma directa, 
por razones de interés público, social y económico, mediante un procedimiento de 
concurrencia no competitiva, con aplicación del criterio establecido en el artículo 16 de la 
presente orden.
2.  Cada  convocatoria  detallará  al  menos  el  contenido  mínimo  previsto  en  el 
artículo 23 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre. Su publicación se realizará en la 
Base de Datos Nacional de Subvenciones (BDNS) y un extracto de la misma, en el 
«Boletín Oficial del Estado». También se publicará en la sede electrónica del órgano de 
concedente.
3.  Los actos o actuaciones automatizados que se realicen en el seno del presente 
procedimiento se sujetarán a lo dispuesto en el artículo 41 de la Ley 40/2015, de 1 de 
octubre,  de  Régimen  Jurídico  del  Sector  Público  y  demás  normas  aplicables.  La 
enumeración y descripción de los actos automatizados se plasmará en cada una de las 
convocatorias que deriven de esta orden de bases.
Artículo 26.  Plazo de presentación de solicitudes y notificaciones.
1.  El  plazo  de  presentación  de  solicitudes  será  de  tres  (3)  meses  desde  la 
publicación de la correspondiente convocatoria, o superior si esta establece otro plazo. 
Este plazo concluirá antes si se agotare el crédito presupuestario de la convocatoria. e.
2.  De conformidad con lo dispuesto en el artículo 45.1 de la Ley 39/2015, de 1 de  w.b
octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, las  873ww
enno tilfaic asceidoen eesl eccotrrróensicpao nqduieen stees  dae etesrtme ipnreo ceend icmaidean toco snev orecaaltiozraiará (nla m ceudaial nsteer áp uabclicceasciibólne 
idnedsivdied ulaal epsl atpaofor rmcoam Apcaerelecrean cpiyam  ee)n.  Aedsitcai onsaeldmee netlee,c tsreó npicoad, rádne  recaolnizfaorr mniodtaifdic accoionn elos 
establecido en el artículo 43.1 de la citada Ley. En todo caso, si se realizara una misma
notificación por ambos medios, será la primera fecha de publicación o recepción de la 
misma la que determine la fecha de notificación a partir de la cual comenzarán a 
computar los plazos.
3.  En particular y sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, todas las 
notificaciones relacionadas con los procedimientos de solicitud, pérdida de derecho de 
cobro, reintegro y justificación se realizarán en todo caso por comparecencia en la sede 
electrónica que se determine en cada convocatoria (la cual será accesible desde la 
plataforma Acelera pyme), según lo establecido en el artículo 43.1 de la Ley 39/2015 
de  1  de  octubre,  del  Procedimiento  Administrativo  Común  de  las  Administraciones 
Públicas.
Artículo 27.  Formalización y presentación de solicitudes.
1.  El procedimiento para la concesión de las ayudas previstas en las presentes 
Bases  se  iniciará  de  oficio  mediante  la  correspondiente  convocatoria  aprobada  por 
Resolución del órgano concedente, de conformidad con lo previsto en la presente orden.
2.  Conforme al artículo 14 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento 
Administrativo  Común  de  las  Administraciones  Públicas,  las  relaciones  con  las 
Administraciones se realizarán obligatoriamente a través de medios electrónicos no 
siendo posible la comunicación a través de medios diferentes a los establecidos en la 
presente orden y las convocatorias.
3.  La  solicitud  será  realizada  por  el  solicitante,  su  representante  legal  o  un 
representante  voluntario  que  cuente  con  su  autorización  en  el  contexto  de  una 
convocatoria y de acuerdo con el artículo 32 del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, 
por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamientos del sector público 
por medios electrónicos.
En las convocatorias se incorporará un modelo de autorización para actuar como 
representante voluntario del solicitante a los efectos de la solicitud y de la tramitación de 
la ayuda que deberá adjuntarse a la solicitud.
4.  La  solicitud  se  realizará  mediante  la  cumplimentación  de  un  formulario 
automatizado en la sede electrónica que se determine en cada convocatoria (la cual será 
accesible desde la plataforma Acelera pyme), de conformidad a lo establecido en el 
artículo 66.6 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo 
Común de las Administraciones Públicas, por lo que no se admitirá la presentación de 
solicitudes a través de medios diferentes al descrito en este artículo. Asimismo, será de 
aplicación el artículo 14 del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se 
aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios 
electrónicos. Este formulario incluirá, al menos, los siguientes requerimientos:
a)  NIF del solicitante.
b)  Nombre de la persona física o razón social de la persona jurídica.
c)  Domicilio fiscal de la persona física o jurídica.
d)  En su caso, autorización del representante voluntario.
5.  El  solicitante  deberá  aceptar  la  cesión  de  datos  entre  las  Administraciones 
Públicas implicadas y entidades colaboradoras del artículo 14 de la presente orden para 
dar cumplimiento a lo previsto en la normativa europea que es de aplicación y de 
conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos 
Personales  y  garantía  de  los  derechos  digitales,  según  modelo  recogido  en  la  s
convocatoria. oe.
Rcoemc76up..pr  oemrEEaillcs  ioóss ondol,iel ciTc itrcitaauannmntstepef ol irdmmdeieaebbcneietróoárn á d  aye c Rprlroeeesdss iitelpaienrrint naccsriiu ap ,i uosinnses agtc rúraindpn ecsmicvóoleandrr seaaelcolnie ó rsnee  cel osrgCteaisedbpnoleos ecnonis d aoldabse l c eeo ennm rveepoll rcaePatisltvaoaanrr ii aod.sae,l    2021-21873n https://www.
profesionales y retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el
censo equivalente de la Administración Tributaria Foral, que debe reflejar la actividad 
económica efectivamente desarrollada a la fecha de solicitud.
8.  Para avalar el cumplimiento de algunos de los requisitos del artículo 8, las 
distintas  convocatorias  podrán  prever  la  cumplimentación  de  una  declaración 
responsable por parte del solicitante, que estará disponible en la sede electrónica que se 
determine en cada convocatoria (la cual será accesible desde la plataforma Acelera 
pyme), y cuyo modelo quedará recogido en la convocatoria.
9.  Para la acreditación del cumplimiento de los requisitos, el órgano gestor y las 
entidades  colaboradoras  podrán  recabar,  tanto  en  la  fase  de  tramitación  del 
procedimiento  de  concesión  como  en  la  fase  de  cumplimiento  y  justificación  de  la 
subvención, los datos relativos al cumplimiento de los requisitos exigidos de conformidad 
con lo establecido en el artículo 8 y en la convocatoria correspondiente a través de 
terceros  que  suministren  dicha  información,  salvo  oposición  expresa  por  parte  del 
solicitante.
10.  En  el  caso  de  requisitos  relacionados  con  obligaciones  tributarias,  la 
presentación de la solicitud conllevará la autorización del solicitante para que el órgano 
gestor o las entidades colaboradoras obtengan de forma directa la acreditación de la 
inscripción en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores de la Agencia 
Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral, así como la 
circunstancia de estar al corriente de las obligaciones tributarias, a través de certificados 
telemáticos,  en  cuyo  caso  el  solicitante  no  deberá  aportar  las  correspondientes 
certificaciones,  que  se  acreditarán  a  partir  del  suministro  de  información  entre 
Administraciones Públicas, conforme a lo establecido en el artículo 95 de la Ley 58/2003, 
de  17  de  diciembre,  General  Tributaria  No  obstante,  el  solicitante  podrá  denegar 
expresamente  el  consentimiento,  debiendo  aportar  entonces  las  certificaciones 
correspondientes.
11.  Los solicitantes de la ayuda deberán comprometerse por escrito a conceder los 
derechos y los accesos necesarios para garantizar que la Comisión Europea, la Oficina 
Europea de Lucha contra el Fraude (OLAF), el Tribunal de Cuentas Europeo, la Fiscalía 
Europea y las autoridades nacionales competentes ejerzan sus competencias.
12.  De  acuerdo  con  lo  establecido  en  el  Reglamento  (UE)  n.º  2016/679,  del 
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las 
personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre 
circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, los datos de 
carácter personal necesarios para el desarrollo del Programa Kit Digital, serán tratados 
por el órgano concedente, con dirección en Plaza de Manuel Gómez Moreno, s/n, 28020 
Madrid.
13.  El órgano concedente podrá ceder los datos facilitados por los solicitantes a las 
entidades  colaboradoras  del  artículo  14  de  la  presente  orden  en  el  marco  de  sus 
competencias con la finalidad de que éstas realicen actividades de prevención del fraude 
y blanqueo de capitales.
14.  La presentación de la solicitud supondrá la aceptación de las presentes bases y 
de  la  correspondiente  convocatoria  y  la  declaración  de  la  veracidad  de  toda  la 
información  que  se  presente.  En  particular,  deberá  garantizar  su  compromiso  de 
contratar con el «bono digital» la prestación de soluciones de digitalización nuevas o que 
supongan la sustitución de las soluciones ya adoptadas por el beneficiario, siempre que 
supongan una mejora funcional.
15.  Los  solicitantes,  en  el  formulario  de  solicitud,  podrán  autorizar  al  órgano  s
instructor a recabar los datos relativos a los documentos exigidos, quedando en tal caso  oe.
eximidos de la necesidad de aportarlos. El órgano concedente se reserva el derecho de  w.
solicitar aclaraciones y documentación complementaria para acreditar la veracidad de la  873ww
docu1m6.e nStaic ilóan  sporleicsietundta dnao. reuniera los requisitos establecidos en la convocatoria, el
óarrgtíacunloo  in2s3t.r5u ctdoer  rleaq uLeeryir á 3l8a/ 2s0u0b3s,a ndaec ió1n7  ald ein tenroevsiaedmob reen;  loesn  téerl mainrtoícsu plor ev6i8s.t1o s deen  elal   BOE-A-cable e
Ley 39/2015, de 1 de octubre; y en el artículo 14 del Real Decreto 203/2021, de 30 de 
marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector 
público por medios electrónicos. Se indicará al solicitante que, en caso de no subsanar, 
se le tendrá por desistido de su petición, previa resolución que deberá ser dictada en los 
términos previstos en el artículo 21 de la Ley 39/2015.
17.  En el caso de que un solicitante altere o falsifique la documentación adjunta a la 
solicitud, se aplicará la normativa prevista para estos supuestos y que se establece en el 
régimen  de  infracciones  y  sanciones  del  Título  IV  de  la  Ley  38/2003,  de  17  de 
noviembre, General de Subvenciones y, en su caso, en lo que sea preceptivo el Código 
Penal.
18.  Si se advirtiera algún incumplimiento de los requisitos por parte del beneficiario, 
se procederá a la denegación de la subvención o, en su caso, a la pérdida de derecho al 
cobro de la ayuda y reintegro de la misma conforme al artículo 38 de esta Orden.
Artículo 28.  Resolución del procedimiento.
1.  El órgano instructor, que será designado en la convocatoria, realizará de oficio 
cuantas  actuaciones  de  comprobación  estime  necesarias  para  la  determinación  y 
conocimiento de los datos en virtud de los cuales deben formularse las propuestas de 
resolución de concesión de las ayudas.
2.  La comprobación de la concurrencia de la actuación subvencionable y de los 
requisitos cuyo cumplimiento se haya manifestado en declaraciones responsables podrá 
realizarse antes o después de la resolución de concesión.
3.  El órgano instructor, a la vista de cada expediente, formulará propuestas de 
resolución provisionales, de manera conjunta, con una secuencia temporal de 15 días 
desde el inicio del plazo de solicitud, debidamente motivadas a través de un informe que 
acredite  el  cumplimiento  de  requisitos,  de  conformidad  con  el  artículo  24.4  de  la 
Ley 38/2003, General de Subvenciones, y las notificará a los interesados en la forma que 
se  establezca  en  cada  convocatoria  y  se  concederá  un  plazo  de  10  días  para 
alegaciones.  Se  podrá  prescindir  del  trámite  de  audiencia  cuando  no  figuren  en 
procedimiento ni sean tenidos en cuenta otros hechos ni otras alegaciones y pruebas 
que  las  aducidas  por  los  interesados.  En  este  caso,  las  propuestas  de  resolución 
formuladas tendrán el carácter de definitivas.
Examinadas las alegaciones aducidas en su caso por los interesados, se formularán 
las propuestas de resolución definitiva, que deberán expresar el solicitante o la relación 
de solicitantes para los que se propone la concesión de la subvención y su cuantía..
4.  Las  resoluciones  se  motivarán,  quedando  suficientemente  acreditados  en  el 
procedimiento los fundamentos de las decisiones que se adopten y deberán expresar la 
relación de solicitantes beneficiarios, el plazo de ejecución de las actuaciones y las 
cuantías subvencionables, así como el resto de las condiciones de las ayudas y hará 
constar, en su caso, de manera expresa, la desestimación del resto de solicitudes.
5.  Las resoluciones definitivas se notificarán a través de su publicación en la sede 
electrónica que se determine en cada convocatoria (la cual será accesible desde la 
plataforma Acelera pyme) y se notificarán a los beneficiarios de manera individualizada.
6.  De conformidad con lo dispuesto en el artículo 24.6 de la Ley 38/2003, de 17 de 
noviembre, General de Subvenciones, la propuesta de resolución definitiva no crea 
derecho alguno a favor del beneficiario propuesto frente a la Administración, mientras no 
se le haya notificado la resolución de concesión.
7.  Las  resoluciones  notificadas  se  remitirán  a  la  Base  de  Datos  Nacional  de  e.
Subvenciones, de conformidad con lo dispuesto en Real Decreto 130/2019, de 8 de  w.b
marzo, por el que se regula la Base de Datos Nacional de Subvenciones y la publicidad  873ww
de la8s.  suUbnvae nvceizo nreess uye dlteam laá sc aoynuvdoacsa tpoúribal icya ns.otificadas las resoluciones, en el caso de
rqeuseo leuxciisótna n dfoenfindiotisv assin  aa sifganvaorr,  edle ó ragqauneol lionss trsuocltiocrit apnotdersá  fcourmyausl ars onluiceitvuadse ps rohpauyeasnta ss iddeo 
desestimadas por falta de fondos, que serán tramitadas de conformidad con lo dispuesto
en los artículos anteriores y en el artículo 63.3 del Real Decreto 887/2006, de 21 de julio, 
por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre.
9.  Las actuaciones financiadas deberán ejecutarse en el tiempo y forma que se 
recojan en las convocatorias correspondientes o en la resolución de concesión.
10.  Las solicitudes serán resueltas y notificadas en el plazo máximo de seis (6) 
meses desde la publicación de la convocatoria, de conformidad con lo establecido en el 
artículo 25.4 de la Ley 38/2003, General de Subvenciones.
11.  La resolución del procedimiento de concesión de ayudas, que pone fin a la vía 
administrativa, podrá ser recurrida potestativamente en reposición, en el plazo de un mes 
y  ante  el  mismo  órgano  que  la  ha  dictado,  de  acuerdo  con  lo  dispuesto  en  los 
artículos 123 y 124 de la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las 
Administraciones  Públicas.  Sin  perjuicio  de  lo  anterior,  contra  la  resolución  del 
procedimiento de concesión de las ayudas señaladas, en el plazo de dos meses a contar 
desde el día siguiente a la fecha de publicación de dicha resolución, cabe interponer 
recurso ante la Sala de lo Contencioso‐administrativo de la Audiencia Nacional. No se 
podrá  interponer  recurso  contencioso  administrativo  hasta  que  sea  resuelto 
expresamente o se haya producido la desestimación presunta del recurso de reposición 
interpuesto.
Artículo 29.  Modificación de Resolución de Concesión.
1.  La fusión o la escisión de la entidad beneficiaria, y, la obtención concurrente de 
otras subvenciones y ayudas, dará lugar a la modificación o anulación de la resolución 
de concesión, según proceda.
2.  En el caso de que la modificación suponga una disminución de la subvención 
concedida  previamente,  implicará  la  devolución  parcial  o  total  de  la  ayuda,  según 
corresponda.  Se  hará  constar  dicha  circunstancia  en  el  trámite  de  audiencia  y  se 
acompañará a la resolución, en su caso, la liquidación correspondiente.
Artículo 30.  Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización y procedimiento de 
formalización.
1.  De conformidad con el artículo 23, para ejercer el derecho de cobro de la 
subvención concedida («bono digital»), la persona o entidad beneficiaria deberá firmar 
Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización con los Agentes Digitalizadores 
Adheridos que proporcionen soluciones de digitalización disponibles en el mercado en 
las categorías de su elección, de entre las disponibles en el Catálogo de Soluciones de 
Digitalización del Programa, y con los que haya formalizado contrato previo.
2.  Cada convocatoria establecerá el modelo de los Acuerdos de Prestación de 
Soluciones  de  Digitalización,  conforme  a  lo  establecido  en  la  presente  orden  y  en 
particular, en el Anexo I sobre el contenido mínimo.
3.  El Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización establecerá el importe 
de la subvención concedida aplicado o la parte del «bono digital» asociado, así como las 
cláusulas y condiciones entre el Agente Digitalizador Adherido y el beneficiario en el 
marco de la subvención concedida, entre ellas:
a)  El  beneficiario  cederá  al  Agente  Digitalizador  Adherido  el  derecho  al  cobro 
(«bono digital») por el importe asociado al Acuerdo de Prestación de Soluciones de 
Digitalización. s
b)  El beneficiario obtendrá la aceptación de la colaboración del Agente Digitalizador  oe.
Adherido en las tareas de justificación de la ayuda, en virtud de lo establecido en esta  w.
Oderd eecs)nt a,  aEssulí b bcveoenmnecofii óclaina .criool ayb oerl aAcgióenn eten  Deli grietasltioz addeo lra As dahceturiadcoio dneecsl adrea rcáonn trreosl pqounes aseb ledmereivneten   2021-21873n https://ww
que se comprometen a garantizar el cumplimiento del artículo 11 de esta Orden.
d)  El beneficiario abonará al Agente Digitalizador Adherido los costes incurridos en 
caso de incumplimiento por causa del primero que motive pérdida total o parcial del 
derecho al cobro asociado.
e)  Las indemnizaciones que deban recibir las partes en caso de incumplimiento y 
los mecanismos de resolución de conflictos.
4.  Para firmar dichos Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización, el 
beneficiario deberá previamente haber formalizado contrato con el Agente Digitalizador 
Adherido para la solución de digitalización que desee adoptar, basado en la oferta 
accesible desde el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa.
5.  El beneficiario, su representante legal o un representante voluntario conforme al 
artículo 27.3, y el Agente Digitalizador Adherido deberán firmar electrónicamente la 
propuesta de Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, asegurando una 
copia en castellano, por medio de un formulario digital disponible a través de la sede 
electrónica que se determine en cada convocatoria (la cual será accesible desde la 
plataforma Acelera pyme), aceptando las condiciones que se establezcan en el mismo.
6.  Una vez firmada la propuesta del Acuerdo de Prestación de Soluciones de 
Digitalización,  se  pondrá  a  disposición  de  la  entidad  colaboradora  prevista  en  el 
artículo  14.1  de  esta  orden,  para  comprobar  su  conformidad  con  esta  Orden,  las 
correspondientes  convocatorias  y  la  resolución  de  concesión,  pudiendo  basarse  en 
técnicas de muestreo para la selección de los Acuerdos de Prestación de Soluciones de 
Digitalización.
7.  Los Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización serán válidos y 
tendrán efectos una vez realizada la comprobación de la conformidad, por la entidad 
colaboradora prevista en el artículo 14.1 de esta orden.
8.  No podrá formalizarse Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización en 
los siguientes casos:
a)  Cuando entre el Agente Digitalizador Adherido y el beneficiario exista vinculación 
en los supuestos como los recogidos en el artículo 68.2.a), b), d), e), f) y g) del Real 
Decreto  887/2006,  de  21  de  julio,  por  el  que  se  aprueba  el  Reglamento  de  la 
Ley  38/2003,  de  17  de  noviembre,  General  de  Subvenciones,  para  los  casos  de 
subcontratación de la actividad subvencionada.
b)  Cuando  el  representante  voluntario  sea  un  Agente  Digitalizador  Adherido 
firmante  o  cualquier  otra  empresa  o  entidad  que  forme  parte  del  mismo  grupo 
empresarial.
9.  No se aceptarán propuestas de modificación de los Acuerdos de Prestación de 
Soluciones de Digitalización.
10.  En el caso de la adopción de soluciones de digitalización cuyo fin sea sustituir a 
las soluciones ya adoptadas por el beneficiario, el Agente Digitalizador Adherido deberá 
determinar en el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización las mejoras 
funcionales concretas que se compromete a implantar respecto de las soluciones ya 
adoptadas previamente por el beneficiario. Así mismo, el beneficiario deberá indicar el 
proveedor que implantó dichas soluciones ya adoptadas si fuera distinto del Agente 
Digitalizador Adherido seleccionado, así como la fecha de implantación, la disponibilidad 
de las mismas a la hora de la firma del Acuerdo de Prestación de Soluciones de 
Digitalización y la justificación que motiva la necesidad de sustitución.
11.  El procedimiento e instrucciones para la formalización de los Acuerdos de  s
Prestación de Soluciones de Digitalización se detallará en cada convocatoria. oe.
Artíc1u. lo L3a1 .j usJtiufisctaifcicióanc iódne  dlae  alac taivcitdivaidd asdu bsuvebnvecinocnioandaad sae. realizará para cada uno de los  2021-21873n https://ww
Adec ulae rmdoissm dae  loPsre bsetanceifóicni adreio sS odleu claio snuebsv deen cDióigni.talización, siendo los responsables últimos
2.  La presentación de la justificación de la subvención se realizará por los Agentes 
Digitalizadores Adheridos, en nombre del beneficiario, y de conformidad con las fases de 
prestación de la solución establecidas en el Acuerdo de Prestación de Soluciones de 
Digitalización y en el artículo 22 de la presente orden. Se realizará mediante cuenta 
justificativa simplificada con aportación de justificantes de gasto conforme a lo previsto 
en el artículo 30 y sucesivos, de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de 
Subvenciones,  y  en  el  título  II,  capítulo  II,  de  su  reglamento,  aprobado  por  Real 
Decreto 887/2006, de 21 de julio, los requisitos específicos que se establezcan en las 
convocatorias  y  con  lo  establecido  en  la  normativa  aplicable  del  Mecanismo  de 
Recuperación y Resiliencia.
3.  La presentación de la justificación para cada una de las fases definidas en el 
artículo 22 se realizará exclusivamente a través de un formulario digital preestablecido y 
disponible a través de la sede electrónica que se determine en cada convocatoria (la cual 
será accesible desde la plataforma Acelera pyme), de acuerdo a lo establecido en el 
artículo  81  del  Real  Decreto  887/2006,  de  21  de  julio,  por  el  que  se  aprueba  el 
Reglamento de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
4.  El plazo máximo de presentación de la justificación será de tres (3) meses desde 
la finalización de cada una de las fases de prestación de la solución, salvo que las 
convocatorias establezcan un plazo inferior.
5.  Transcurrido el plazo establecido para la presentación de la justificación sin 
haberse  presentado  la  misma,  se  le  requerirá  al  Agente  Digitalizador  Adherido, 
informando al beneficiario de este hecho, para que en el plazo improrrogable de 15 días 
sea presentada. La falta de presentación de la justificación en el plazo establecido en 
este apartado llevará consigo la exigencia del reintegro y demás responsabilidades 
establecidas en la Ley General de Subvenciones al beneficiario. Asimismo, será de 
aplicación  al  Agente  Digitalizador  Adherido  lo  previsto  en  el  artículo  10.7  y  las 
penalizaciones  que  se  establezca  en  los  modelos  de  Acuerdo  de  Prestación  de 
Soluciones de Digitalización, de conformidad con el artículo 30.3.e). La presentación de 
la  justificación  en  el  plazo  adicional  establecido  en  este  apartado  no  eximirá  al 
beneficiario  y  al  Agente  Digitalizador  Adherido,  en  su  caso,  de  las  sanciones  que, 
conforme a la Ley General de subvenciones, correspondan. Todo ello, sin perjuicio de 
que aquella falta constituya, también, un incumplimiento del Acuerdo de Prestación de 
Soluciones de Digitalización correspondiente.
6.  La cuenta justificativa simplificada para la primera fase se compondrá de una 
memoria que se corresponderá con el formulario digital preestablecido y que incluirá la 
siguiente documentación:
a)  Detalle técnico y funcional de las soluciones instaladas y prestadas y sus costes 
de conformidad con el Acuerdo de Prestación de las Soluciones de Digitalización.
b)  Acreditación  del  cumplimiento  de  la  actividad  subvencionada,  según  los 
requisitos  que  se  establecen  en  el  Catálogo  de  Soluciones  de  Digitalización  del 
Programa, y las evidencias que, por cada categoría de digitalización, se establezcan en 
las  convocatorias,  incluyendo  en  su  caso  certificación  de  las  mejoras  funcionales 
implantadas  cuando  resulten  de  sustituir  a  las  soluciones  ya  adoptadas  por  el 
beneficiario.
c)  La  factura  emitida  por  el  Agente  Digitalizador  Adherido  y  la  documentación 
acreditativa del abono de la misma.
d)  Conformidad expresa del beneficiario de las soluciones instaladas y prestadas.
e)  Declaración  expresa  del  beneficiario  de  no  haber  recibido  ninguna  otra  e.
subvención,  ayuda,  ingreso  o  recurso,  que  cubra  el  mismo  coste  del  Acuerdo  de  w.b
Prestación de Soluciones de Digitalización, procedentes de cualquier Administración o  873ww
einnteterns acpioúnbalicleoss.  o  privados  nacionales,  de  la  Unión  Europea  o  de  organismos
que fs) e rPercuoegbeans  epne ertli naertnícteuslo a 3c4e.r ca del cumplimiento de las obligaciones de publicidad
7.  La cuenta justificativa simplificada para la segunda fase se compondrá de una 
memoria que se corresponderá con el formulario digital preestablecido y que incluirá la 
misma  documentación  exigible  para  la  primera  fase,  en  su  caso  actualizada, 
exceptuando la letra c del apartado anterior.
8.  El  procedimiento  e  instrucciones  para  la  justificación  se  detallará  en  cada 
convocatoria.
Artículo 32.  Comprobación de la justificación de la ayuda asociada al Acuerdo de 
Prestación  de  Soluciones  de  Digitalización  y  de  la  realización  de  la  actividad 
subvencionada.
1.  La comprobación de la ayuda se realizará por la entidad colaboradora designada 
en el artículo 14.1 de esta orden
2.  La comprobación se realizará sobre la documentación justificativa aportada por 
el Agente Digitalizador Adherido, en nombre del beneficiario, según se establece en el 
artículo 31 de esta orden, pudiendo incluir, en su caso, requerimiento de subsanación. 
Así  mismo,  la  comprobación  podrá  incluir  la  verificación  del  cumplimiento  de  los 
requisitos  exigibles  a  la  solución  de  digitalización  prestada  por  los  Agentes 
Digitalizadores Adheridos, previamente establecidos en el Acuerdo de Prestación de las 
Soluciones  Digitales  y  de  conformidad  con  las  correspondientes  Categorías  de 
Soluciones de Digitalización del Catálogo seleccionadas. En este sentido, se comprobará 
que se ha prestado en su totalidad según lo establecido en el mismo, pudiendo quedar 
supeditado  el  pago  de  la  subvención  a  su  cumplimiento.  Se  podrán  realizar 
comprobaciones técnicas mediante visitas in situ o a distancia.
3.  Para llevar a cabo las verificaciones del correcto cumplimiento de los requisitos 
exigibles de cada categoría de solución de digitalización, así como las comprobaciones 
sobre  la  documentación  aportada  en  las  cuentas  justificativas,  se  podrán  realizar 
comprobaciones automatizadas.
4.  Asimismo,  los  Agentes  Digitalizadores  Adheridos  junto  con  los  beneficiarios 
deberán someterse a las actuaciones de comprobación de evidencias en cualquier fase 
del Programa, permitiendo verificar las mismas por parte de los órganos competentes. El 
Agente Digitalizador Adherido y, en su caso, el beneficiario, deberá aportar cuanta 
información le sea requerida en el ejercicio de las actuaciones anteriores.
5.  La entidad colaboradora designada podrá requerir acceso a las soluciones de 
digitalización adoptadas (ruta, usuario, contraseña, etc.), según los procedimientos que 
se establezcan en las convocatorias. Alternativamente el órgano gestor, a través de la 
entidad colaboradora, podrá requerir la realización de una demostración de la solución 
adoptada,  mediante  el  medio  que  considere  más  adecuado.  En  todo  momento  se 
garantizará el cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal.
Artículo 33.  Control de la ayuda.
1.  Los beneficiarios de estas ayudas deberán someterse a cualquier actuación de 
comprobación y control financiero que pueda realizar el órgano concedente, la Secretaría 
General de Fondos Europeos, la Intervención General de la Administración del Estado, el 
Tribunal de Cuentas, el Servicio Nacional de Coordinación Antifraude, los órganos de 
control de la Comisión Europea y a cualesquiera otras actuaciones de comprobación y/o 
control  financiero  que  puedan  realizar  los  órganos  de  control  competentes,  tanto 
nacionales como comunitarios, de acuerdo a lo establecido en la normativa aplicable a la  es
gestión de las ayudas cofinanciadas con fondos comunitarios, aportando para ello cuanta  bo
información le sea requerida. 873ww
ARdede msd2iliii.nce iinseCtcmriaoabcn,r iefóloa,n r m IpnPoetúer  barevl ilecl oanq  cueyiesó tp nasa beGrla eea cnlpaider ourea ejeleb cndau enec  lli aóma nerA tddídciemdula lioPns i ls2aut1nrra g ddceeeinól  tnReR sede ceapulla  pEDreaser tacalarcde ióotmon (-o,Il GedTyeAr ar3Enn6i)sz /fat2oec0rnim2ód0nar á cdd ieóae n  3s la0uy     OE-A-2021-21able en https://
cargo el ejercicio de las funciones y competencias que le atribuye la normativa europea a
la autoridad de control del Instrumento Europeo de Recuperación. Asimismo, dicho 
artículo establece que el Servicio Nacional de Coordinación Antifraude promoverá las 
labores de prevención, detección e investigación del fraude que sean precisas.
3.  A efectos de dar cumplimiento a lo previsto en el artículo 22.2.d) del Reglamento 
(UE) n.º 2021/241 por el que se establece el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia, 
la Administración y cuantos órganos se contemplan en dicho artículo podrán recabar en 
un formato electrónico que permita realizar búsquedas y en una base de datos única los 
datos contenidos en dicho artículo, así como acceder a la información contenida en el 
Registro de Titularidades Reales, creado por la Orden JUS/319/2018, o el acceso a otras 
bases de datos de la Administración que puedan suministrar dichos datos sobre los 
titulares reales. También será posible la cesión de información entre estos sistemas y el 
Sistema de Fondos Europeos, según las previsiones contenidas en la normativa europea 
y nacional aplicable.
Artículo 34.  Publicidad.
1.  La publicidad de las ayudas concedidas se llevará a cabo según lo dispuesto en 
el artículo 18 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, mediante su publicación en la Base 
de  Datos  Nacional  de  Subvenciones,  de  conformidad  con  lo  dispuesto  en  el  Real 
Decreto 130/2019, de 8 de marzo, por el que se regula la Base de Datos Nacional de 
Subvenciones y la publicidad de las subvenciones y demás ayudas públicas.
2.  Asimismo,  será  también  de  aplicación  el  artículo  34  del  Reglamento  (UE) 
2021/441 del Parlamento Europeo del Consejo de 12 de febrero de 2021 por el que se 
establece el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia.
3.  A tal efecto, los beneficiarios y Agentes Digitalizadores Adheridos harán mención 
del origen de esta financiación y velarán por darle visibilidad, incluido, cuando proceda, 
mediante  el  emblema  de  la  Unión,  disponible  en  el  link  https://
planderecuperacion.gob.es/identidad-visual, y una declaración de financiación adecuada 
que indique «financiado por la Unión Europea-Next Generation EU», junto al logo del 
Plan de Recuperación, en particular cuando promuevan las acciones y sus resultados, 
facilitando  información  coherente,  efectiva  y  proporcionada  dirigida  a  múltiples 
destinatarios, incluidos los medios de comunicación y el público.
4.  En las convocatorias se establecerán las instrucciones y el plazo para cumplir las 
obligaciones de este artículo.
Artículo 35.  Renuncia y desistimiento.
1.  El beneficiario podrá renunciar a la ayuda concedida siempre que esta sea 
motivada y válida y no existan terceros que pudieran verse afectados, ni se perjudique el 
interés público.
2.  En  caso  de  que  el  beneficiario  desista  de  un  Acuerdo  de  Prestación  de 
Soluciones Digitales formalizado, se perderá el derecho a cobro del importe acordado en 
el mismo o concurrirá causa de reintegro en el caso de que dicho importe hubiera sido 
pagado con anterioridad.
3.  Se habilitará un formulario en la sede electrónica que se determine en cada 
convocatoria  (la  cual  será  accesible  desde  la  plataforma  Acelera  pyme)  para  la 
presentación de las renuncias y los desistimientos y, en su caso, la aceptación de la 
conformidad de las partes en los casos en que sea preceptivo.
4.  La instrucción y toma de razón de las renuncias y los desistimientos serán  es
tramitadas por el órgano concedente con el apoyo de la entidad colaboradora según los  bo
procedimientos que se establezcan en el convenio previsto en el artículo 14.1. 873ww
rpLereqoyuc 53ee.8d ri/am2E 0ilelo0 ns3bt ,o eiGn nateeelgnfrieuecsniraaeorls i od p deoe rpS  oupddbaervrmátee on rdcdaeieo vldn oeeólv srgea.arc nuoev rodcluoon ntccaoernida emlnoet enp,tr eeq vuilisaet no  apeyonud deraál   arserticnícl aumlqoua er3  8c umdaeend dlioae    OE-A-2021-21able en https://
Artículo 36.  Incumplimientos.
1.  El incumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidos en estas bases y 
demás normas aplicables, así como de las condiciones particulares que, en su caso, se 
hayan establecido en la correspondiente resolución de concesión, dará lugar, previo el 
oportuno procedimiento de reintegro, a la obligación de devolver las ayudas percibidas y 
los  intereses  de  demora  correspondientes,  o  a  la  pérdida  de  derecho  al  cobro  no 
ejercitado, conforme a lo dispuesto en el Título II, Capítulo I de la Ley 38/2003, de 17 de 
noviembre, General de Subvenciones.
2.  A los efectos de la presente orden, se considerará que existe incumplimiento de 
los fines para los que se concedió la ayuda en los siguientes casos:
a)  Destinar la ayuda concedida a actividades diferentes de las determinadas en la 
presente orden.
b)  No realizar, durante la primera fase de prestación de la solución de digitalización, 
la instalación de las soluciones, entregas de productos o servicios establecidos en los 
Acuerdos de Prestación de Soluciones Digitales por parte de los Agentes Digitalizadores 
Adheridos  según  los  requisitos  establecidos  en  el  Catálogo  de  Soluciones  de 
Digitalización del Programa.
c)  No completar las fases de prestación de la solución de digitalización durante el 
plazo establecido en la presente orden.
d)  No cumplir con las obligaciones específicas del artículo 11 de la presente orden.
3.  En  caso  de  que  un  beneficiario  haya  formalizado  más  de  un  Acuerdo  de 
Prestación  de  Soluciones  Digitales,  se  considerará  un  incumplimiento  parcial  la  no 
realización de alguno de ellos.
4.  En el supuesto de incumplimiento parcial, la fijación de la cantidad que deberá 
ser reintegrada se determinará en aplicación del principio de proporcionalidad y teniendo 
en  cuenta  el  hecho  de  que  el  cumplimiento  se  aproxime  significativamente  al 
cumplimiento total y se acredite por los beneficiarios una actuación inequívocamente 
tendente a la satisfacción de sus compromisos. En el caso de incumplimiento parcial 
motivado por la inobservancia de las obligaciones en materia de publicidad, conforme a 
lo establecido en el artículo 34, el importe a reintegrar queda fijado en el 10% de la 
ayuda concedida.
Artículo 37.  Sanciones.
1.  Será de aplicación lo previsto en el título IV de la Ley 38/2003, de 17 de 
noviembre  y  en  el  título  IV  de  su  Reglamento,  si  concurriesen  los  supuestos  de 
infracciones  administrativas  en  materia  de  subvenciones  y  ayudas  públicas.  Las 
infracciones podrán ser calificadas como leves, graves o muy graves de acuerdo con los 
artículos 56, 57 y 58 de la citada Ley 38/2003, de 17 de noviembre. La potestad 
sancionadora  por  incumplimiento  se  ejercerá  de  acuerdo  con  lo  establecido  en  el 
artículo 66 de la misma ley.
2.  El procedimiento sancionador se sujetará a lo previsto en la Ley 38/2003 General 
de Subvenciones y a su Reglamento, aprobado por el Real Decreto 887/2006, de 21 de 
julio, así como a la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo 
Común y a la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, 
siendo el órgano concedente el competente para su resolución.
Artículo 38.  Procedimiento de pérdida de derecho al cobro y reintegro. w.b
y/o 1d.e  Erel inatceugerrod od peobre reál  qinudei csaer  inlaic ieca euls par oqcueed imdeietnetrom dinea  pséurd iidnaic idoe,  dlaesr ecohbolig aalc cioonberos 
incu2m. pliRdaesc iby ideal i mnoptoifritcea cdieó nla  dfienla innciciaioc idóenl  apferocctaeddoim. iento, el interesado podrá presentar
las alegaciones y documentación que estime pertinentes, en un plazo de 15 días.
Corresponderá dictar la resolución del expediente al órgano concedente, debiendo 
ser notificada al interesado en un plazo máximo de doce meses desde la fecha del 
acuerdo de iniciación. La resolución indicará las obligaciones incumplidas, la causa del 
procedimiento entre las previstas en los artículos 34.3 y 37 de la Ley 38/2003, de 17 de 
noviembre, y el importe a reintegrar junto con la liquidación de los intereses de demora.
Artículo 39.  Extinción del beneficiario.
La extinción del beneficiario implicará la pérdida de derecho al cobro de los pagos 
aún  no  efectuados  de  la  ayuda  correspondiente  a  los  Acuerdos  de  Prestación  de 
Soluciones de Digitalización y el reintegro por parte del beneficiario de los importes 
pagados de la ayuda más los intereses de demora correspondientes.
Artículo 40.  Custodia documental.
El Agente Digitalizador Adherido, en virtud del Acuerdo de Prestación de Soluciones 
de Digitalización formalizado con el beneficiario, y en su nombre, deberá custodiar toda 
la documentación que conforma la cuenta justificativa simplificada establecida en el 
artículo 31 de la Orden de bases reguladoras, así como todos los demás elementos 
necesarios que permitan asegurar la verificación de la aplicación de los fondos a los 
fines para los que se concedió la ayuda durante un plazo mínimo de cuatro (4) años 
desde  la  finalización  del  plazo  de  justificación  y  en  tanto  puedan  ser  objeto  de 
actuaciones de comprobación y control.
Artículo 41.  Información adicional y comunicación de los resultados del proyecto.
El órgano concedente, el órgano instructor y las entidades colaboradoras podrán 
solicitar  información  adicional  y  documentación  complementaria  para  acreditar  la 
veracidad de la documentación aportada durante las diferentes fases del procedimiento 
de concesión, justificación y pago de las ayudas.
Disposición final primera.  Título competencial.
La presente orden se dicta al amparo del artículo 149.1.13.ª de la Constitución, 
según el cual el Estado tiene competencia exclusiva para fijar las bases y coordinación 
de la planificación general de la actividad económica.
Disposición final segunda.  Entrada en vigor.
Esta orden entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el «Boletín Oficial 
del Estado».
Madrid, 29 de diciembre de 2021.–La Vicepresidenta Primera y Ministra de Asuntos 
Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño Santamaría.
ANEXO I
Contenido mínimo del Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización
– La identificación de las partes firmantes, con poder de representación suficiente.
– La referencia al «bono digital» como derecho de cobro de la subvención concedida  e.e
al beneficiario. b
– La referencia al código de identificación del Agente Digitalizador Adherido en el  873ww
Catá–l oLgao  dree fSeoreluncciioan easl  dec óDdigigitoa lizdaec ióidne dnetilf iPcraocgióranm  ad.e  la  solución  de  digitalización
sele–c cEioln caodsat ee nt oetla Cl adteá lolag os odleu cSióonlu cdieo ndeisg idtael izDaigciitóanli zcaocniótrna tdaedla P raol gAragmenat.e Digitalizador
Adherido y la fecha de dicho contrato.
– La prueba de conformidad del beneficiario de la oferta.
– Las funcionalidades/características técnicas y precio publicados en la referencia 
del Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa.
– El cálculo del coste total de la solución de digitalización.
– El  desglose  de  los  conceptos  subvencionables  y  sus  importes,  según  se 
determinan en el artículo 19.
– El importe que el beneficiario deberá abonar con fondos propios, incluyendo los 
impuestos aplicables.
– El importe del «bono digital», como derecho al cobro de la subvención concedida, 
aplicable  al  Acuerdo  de  Prestación  de  Soluciones  de  Digitalización,  calculado  de 
conformidad con el artículo 20, con referencia expresa a la cesión de aquel en favor del 
Agente Digitalizador Adherido.
– La forma de acreditación y calendario de pago para cada fase de la prestación de 
la solución de conformidad con los requisitos establecidos en el Catálogo de Soluciones 
de Digitalización del Programa para la Categoría de Solución de Digitalización.
– El conjunto de obligaciones de las partes, entre ellas, el deber de colaboración del 
Agente  Digitalizador  Adherido  con  el  beneficiario  en  el  marco  de  la  subvención 
concedida  en  la  adecuada  prestación  de  las  soluciones  de  digitalización  y  en  la 
justificación de la ayuda ante la entidad colaboradora.
– El compromiso por ambas partes de cumplir y garantizar el principio de no causar 
daño significativo del artículo 11 y obligaciones adquiridas.
– Las indemnizaciones que deban recibir las partes en caso de incumplimiento.
– Las cláusulas aplicables a la resolución de posibles conflictos entre las partes.
– Las cláusulas aplicables a la pérdida de la condición de Agente Digitalizador 
Adherido.
– Las declaraciones responsables expresas, al menos sobre:
• Que se ha formalizado contrato previo entre el beneficiario y el Agente Digitalizador 
Adherido.
• Que no existe vinculación entre las partes de conformidad según se establece en el 
artículo 29.
• Que el beneficiario no tiene la solución previamente instalada.
• Que el beneficiario no ha recibido ninguna otra subvención, ayuda, ingreso o 
recurso,  que  cubra  el  mismo  coste  subvencionable  del  Acuerdo  de  Prestación  de 
Soluciones de Digitalización.
ANEXO II
Consideración de empresa en crisis
De conformidad con lo estipulado en el artículo 8, será requisito obligatorio no tener 
la consideración de empresa en crisis conforme a lo dispuesto en el artículo 2.18 del 
Reglamento  (UE)  n.º  651/2014,  de  17  de  junio  de  2014,  por  el  que  se  declaran 
determinadas categorías de ayudas compatibles con el mercado interior en aplicación de 
los artículos 107  y 108  del Tratado,  y  conforme  a  la definición establecida en las 
Directrices Comunitarias sobre Ayudas Estatales de Salvamento y de Reestructuración 
de Empresas no financieras en Crisis (2014/C 249/01) (Diario Oficial n.º 244, de 31 de 
julio de 2014).
A estos efectos y conforme a lo dispuesto en el artículo 2.18 del Reglamento (UE) n.º  es
651/2014 de la Comisión, de 17 de junio de 2014, por el que se declaran determinadas  bo
categorías  de  ayudas  compatibles  con  el  mercado  interior  en  aplicación  de  los  873ww
acortníccuulrorsa  1a0l m7 eyn 1o0s8 u dneal  dTer alatasd soig, usiee nctoenss cidirecruanrsát aqnucei ausn:a empresa está en crisis cuando
i.  si se trata de una sociedad de responsabilidad limitada cuando haya disminuido
su  capital  social  suscrito  en  más  de  la  mitad  como  consecuencia  de  las  pérdidas  Bc
acumuladas; es lo que sucede cuando la deducción de las pérdidas acumuladas de las 
reservas conduce a un resultado negativo superior a la mitad del capital social suscrito;
ii.  si se trata de una sociedad en la que al menos algunos socios tienen una 
responsabilidad ilimitada sobre la deuda de la sociedad cuando haya desaparecido por 
las pérdidas acumuladas más de la mitad de sus fondos propios que figuran en su 
contabilidad;
iii.  cuando la empresa se encuentre inmersa en un procedimiento de concurso de 
acreedores o insolvencia o reúna los criterios establecidos en su Derecho nacional para 
ser sometida a un procedimiento de concurso de acreedores o insolvencia a petición de 
sus acreedores;
iv.  cuando  la  empresa  haya  recibido  ayuda  de  salvamento  y  todavía  no  haya 
reembolsado  el  préstamo  o  puesto  fin  a  la  garantía,  o  haya  recibido  ayuda  de 
reestructuración y esté todavía sujeta a un plan de reestructuración.
A  la  vista  de  las  consecuencias  económicas  y  financieras  de  la  pandemia  de 
COVID-19 en las empresas y a fin de garantizar la coherencia con la respuesta política 
general, las empresas que pasaron a ser empresas en crisis como consecuencia de la 
pandemia de COVID-19, pueden optar a las ayudas durante el periodo establecido (1 de 
enero de 2020 al 31 de diciembre de 2021) en el Reglamento (UE) n.º 2021/1237 de la 
Comisión, de 23 de julio de 2021, por el que se modifica el Reglamento (UE) n.º 
651/2014, por el que se declaran determinadas categorías de ayudas compatibles con el 
mercado interior en aplicación de los artículos 107 y 108 del Tratado, así como las 
posibles prórrogas que se puedan derivar de este.
ANEXO III
Anuncio de Adhesión al Programa
Mediante Anuncio en la Sede Electrónica de la Entidad Pública Empresarial RED.ES, 
[https://sede.red.gob.es/], (en adelante, la sede), se determinarán los trámites a seguir 
para adherirse al programa Kit Digital.
En el marco de este Programa, el órgano competente para resolver el procedimiento 
de Adhesión al Programa, el Director General de la Entidad Pública Empresarial Red.es, 
designará en el correspondiente Anuncio de Adhesión al órgano competente para instruir 
el procedimiento de Adhesión.
Conforme al artículo 14 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento 
Administrativo Común de las Administraciones Públicas, los interesados en adherirse al 
Programa Kit Digital podrán presentar, por sí o por medio de representante, solicitud 
dirigida  al  efecto  mediante  formulario  habilitado  acompañado  de  la  documentación 
necesaria únicamente por vía telemática, a través de la sede, con certificado digital 
válido y compatible con esta, donde deberán cumplimentar el formulario electrónico que 
se habilitará al efecto. La presentación de la solicitud supondrá la aceptación de las 
bases reguladoras y la declaración de la veracidad de toda la información que se 
presente.
Tras la recepción de la solicitud, el órgano instructor examinará la documentación 
aportada por los solicitantes con el fin de verificar el cumplimiento de los requisitos 
establecidos  y,  en  su  caso,  efectuará  las  consultas  de  oficio  que  sean  posibles  y 
pertinentes.  Si  la  documentación  aportada  no  reuniera  los  requisitos  exigidos,  se 
requerirá al interesado para que, en el plazo de diez días hábiles, desde el día siguiente  es
al de la recepción del requerimiento, subsane la falta o acompañe los documentos  bo
preceptivos, con advertencia de que, si no lo hiciese, se le tendrá por desistido de su  873ww
rdseoesl iocUllioutnuscad ió .rvnee qzdu eirsefiitanoliistzi vaaed sadt aelab  lemvceairdnifoiecsraa, c ieóclno  nópjuragnraatan ,co a cdionans  utrununaca tod rep  eplaroisod drsáioc liidcfoaitrdum dmuelsaí nrdi mepla rco upmmueepnslsitmausaie l,n dtooe    OE-A-2021-21able en https://
formular una propuesta de resolución definitiva por cada solicitud proponiendo, según
proceda, el reconocimiento de la condición de Agente Digitalizador Adherido o haciendo 
constar, en su caso, de manera expresa, la inadmisión, desestimación, desistimiento, 
renuncia o imposibilidad material reconocida de las solicitudes.
La comprobación de los requisitos por parte del órgano instructor cuyo cumplimiento 
se haya manifestado en declaraciones responsables, podrá realizarse antes o después 
de la resolución.
El  órgano  instructor  elevará  las  propuestas  de  resolución  definitivas  al  órgano 
competente  para  resolver  la  condición  de  Agente  Digitalizador,  que  dictará  las 
correspondientes resoluciones, identificando los solicitantes que cumplen los requisitos 
para  participar  como  Agente  Digitalizador  Adherido,  así  como  las  categorías  de 
soluciones de digitalización para las que ha sido aceptada su solicitud, y se procederá a 
su inclusión en el Catálogo de Digitalizadores que se publicará en los canales oportunos. 
La resolución será notificada a través de su publicación en la Sede Electrónica del 
órgano instructor.
La resolución, además hará constar, en su caso, de manera expresa, la inadmisión, 
desestimación, desistimiento, renuncia o imposibilidad material reconocida del resto de 
las solicitudes.
El plazo máximo para resolver y notificar la resolución no podrá exceder de 6 meses 
desde la presentación de la solicitud por parte del interesado, salvo que la misma 
posponga sus efectos a una fecha posterior. El procedimiento de adhesión permanecerá 
abierto y habilitado durante el tiempo de duración del Programa Kit Digital.
ANEXO IV
Categorías de Soluciones de Digitalización
De conformidad con en el artículo 13 la relación de Categorías de Soluciones de 
Digitalización es la siguiente:
Categoría de solución de digitalización
I.  Sitio web y presencia en internet
Objetivo: 
Expansión de la presencia en internet de la pyme mediante la creación de una 
página web y/o la prestación de servicios que proporcionen posicionamiento básico en 
internet.
Importe de la ayuda:
Segmento III Segmento II Segmento I
0 < 3 empleados 3 < 9 empleados 10 < 50 empleados
2.000 € 2.000 € 2.000 €
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %.
Segunda: 30 %. s
Requisitos mínimos:  w.b
F– uDncoimoninailoid: aadlteas d ye  sneurevivcoio dso:minio para la pyme beneficiaria durante un plazo mínimo
de doce meses. La titularidad del dominio será en su totalidad de la pyme.
– Hosting: alojamiento de la página web desarrollada durante un plazo mínimo de 
doce meses. 
– Diseño de la página web: estructura web con un mínimo de 3 páginas o apartados. 
Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio 
(Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de 
productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.
– Web  responsive:  las  páginas  web  diseñadas  deben  adaptarse  para  ser 
funcionales en todo tipo de dispositivos. 
– Accesibilidad: el diseño debe cumplir con criterios de conformidad de nivel AA de 
las Pautas WCAG-2.1. 
– Autogestionable: se deberá proveer una plataforma de gestión de contenidos para 
el beneficiario, de manera que sea autónomo a la hora de modificar el contenido de sus 
páginas web, sin la necesidad de recurrir al soporte de la empresa proveedora.
– Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del 
negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o 
directorios de empresas y profesionales.
– Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras 
clave,  SEO  On-Page  de  2  páginas  o  apartados,  indexación  y  jerarquización  del 
contenido.
Categoría de solución de digitalización
II.  Comercio electrónico
Objetivo: 
Creación de una tienda online de compraventa de productos y/o servicios que utilice 
medios digitales para su intercambio.
Importe de la ayuda:
Segmento III Segmento II Segmento I
0 < 3 empleados 3 < 9 empleados 10 < 50 empleados
2.000 € 2.000 € 2.000 €
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %.
Segunda: 30 %.
Requisitos mínimos: 
Funcionalidades y servicios:
– Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: 
producción de un catálogo mediante el alta, importación o carga de los productos o 
artículos de la pyme. El número de referencias a cargar por el agente digitalizador será 
de al menos 100 referencias de productos, salvo que la pyme no disponga de este 
número, en cuyo caso podrá ser menor.
– Métodos de pago: configuración e integración de los métodos de pago. e.e
– Diseño Responsive: la solución de E-Commerce diseñada debe adaptarse para  b
ser funcional en todo tipo de dispositivos.  873ww
las P–a Autcacse WsibCilAidGad-2: .E1.l  diseño debe cumplir con criterios de conformidad de nivel AA de
nego–c iPoo, scicoinotnaacmtoi eyn tpoe brfáils idceo  lean  einmteprrneesat:  Peno sliocsio nparimncieipnatole sd es iltae sin, forermdeasc idóen  bnáesgioccai od eol 
directorios de empresas y profesionales.
– Optimización de la presencia en buscadores (SEO): Análisis de palabras clave, 
análisis de la competencia, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y 
jerarquización del contenido e informes trimestrales de seguimiento.
– Autogestionable: se deberá proveer una plataforma de gestión de contenidos para 
el beneficiario, de manera que sea autónomo a la hora de modificar el contenido de sus 
páginas web, sin la necesidad de recurrir al soporte de la empresa proveedora.
– Formas de envío: configuración e integración de métodos de envío digital y físico 
de los productos comercializados por el beneficiario en la tienda online.
Categoría de solución de digitalización
III.  Gestión de redes sociales
Objetivo: 
Promocionar a las empresas beneficiarias en redes sociales.
Importe de la ayuda:
Segmento III Segmento II Segmento I
0 < 3 empleados 3 < 9 empleados 10 < 50 empleados
2.000 € 2.500 € 2.500 €
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 40 %.
Segunda: 60 %.
Requisitos mínimos: 
Funcionalidades y servicios:
– Social  Media  Plan:  definición  e  implementación  de  una  estrategia  de  redes 
sociales alineada con la misión y visión de la pyme, que sea relevante y conecte con los 
potenciales clientes, y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
– Monitorización de redes sociales: monitorización y control periódico a través de 
métricas de referencia del impacto de las acciones, para cuantificar los resultados y 
comprobar si se están cumpliendo los objetivos marcados en la estrategia.
– Optimización de la red/Auditoría Social Media: análisis de los diferentes canales 
sociales para poder optimizar el rendimiento.
– Gestión de una red social: administración del perfil/usuario de la pyme en, al 
menos, una red social.
– Publicación de posts semanales: publicación por parte del agente digitalizador de 
un mínimo de 4-8 entradas (posts) mensuales.
Categoría de solución de digitalización
IV.  Gestión de clientes
Objetivo:
Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
Importe de la ayuda:
Segmento III Segmento II Segmento I
0 < 3 empleados 3 < 9 empleados 10 < 50 empleados
2.000 € 2.000 € 4.000 €
(1 usuario) (1 usuario) (3 usuario)
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %.
Segunda: 30 %.
Requisitos mínimos: 
Funcionalidades y servicios: 
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la 
definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la 
carga  de  datos.  Estas  horas  se  determinan,  para  cada  uno  de  los  segmentos  de 
empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:
– Segmento I (10-menos de 50 empleados): 40 horas de parametrización.
– Segmentos II (3-menos de 10 empleados) y III (0-menos de 3 empleados): 30 
horas de parametrización.
Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución 
de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se 
detallan a continuación:
– Gestión de clientes: la solución deberá almacenar y permitir la consulta de datos 
de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de 
productos o contratación de servicios.
– Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución deberá permitir que se puedan 
dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los 
datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial de los mismos con el 
objetivo  de  convertirlos  en  clientes.  La  solución  incluirá  la  funcionalidad  de 
parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes 
criterios.
– Gestión de oportunidades: la solución deberá gestionar todas las oportunidades de 
negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. 
Además, la solución contemplará el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta 
presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.). 
– Acciones o tareas comerciales: la solución debe ofrecer la posibilidad de crear  e
acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática. bo
– Reporting,  planificación  y  seguimiento  comercial:  la  solución  debe  ofrecer  873ww
Dasnocievtlbueivecliedirosáan  ddes esce  orda megc eraserpecgagiaazucl ,ii módcneoie  nndgtteeeo mn imnepfrleoaadrnrmi daiaonnc tfeorióa rinmtnio deesiscn  da pefdua oenrrafceici sóie en(lnK  dcsPieeaI´lg, s up)e,iesm prtfaiiiepld neodtl eoindl  eeyu   ysfa muosaoterrnsoioi,st  o,pd rcieipzo eanllaci n dióesifno ey lru deocentiór teonlass.     OE-A-2021-21able en https://
atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles,
roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, 
acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
– Alertas: la solución debe permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico 
de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
– Gestión  documental:  la  solución  debe  incluir  un  software  para  la  gestión 
centralizada  de la documentación, capaz de insertar  y/o vincular documentos tanto 
relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
– Diseño Responsive: la interfaz de la solución debe ser responsive, es decir, debe 
adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
– Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para 
la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
Categoría de solución de digitalización
V.  Business Intelligence y Analítica
Objetivo:
Explotación  de  datos  de  la  empresa  para  la  mejora  del  proceso  de  toma  de 
decisiones.
Importe de la ayuda:
Segmento III Segmento II Segmento I
0 < 3 empleados 3 < 9 empleados 10 < 50 empleados
1.500 € 2.000 € 4.000 €
(1 usuario) (1 usuario) (3 usuario)
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %.
Segunda: 30 %.
Requisitos mínimos: 
Funcionalidades y servicios: 
Esta solución incluye un número de horas de parametrización para la definición de 
las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de 
datos.  Estas  horas  se  determinan,  para  cada  uno  de  los  segmentos  de  empresas 
definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:
– Segmento I (10-menos de 50 empleados): 70 horas de parametrización.
– Segmento II (3-menos de 10 empleados): 40 horas de parametrización.
– Segmento III (0-menos de 3 empleados): 30 horas de parametrización.
Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución 
de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se 
detallan a continuación:
– Integración de datos con otras bases de datos: la solución permitirá el acceso a  e.e
otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos. b
– Almacenamiento  de  datos:  la  solución  deberá  proveer  una  capacidad  de  873ww
alma–c eCnraemacieiónnt od ceo pmaon emleínsi mdeo  ddaet o1s G eBs tpruocr tuusraudaoriso .y visuales: la solución permitirá crear
pviasnuealleizsa cidóen . datos  personalizados  con  datos  relevantes  y  distintas  formas  de
– Exportación de datos: la solución permitirá exportación de datos a imágenes o a 
documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas de 
uso común para los usuarios.
Categoría de solución de digitalización
VI.  Gestión de procesos
Objetivo: 
Digitalizar  y/o  automatizar  procesos  de  negocio  relacionados  con  los  aspectos 
operativos o productivos de las empresas beneficiarias.
Importe de la ayuda:
Segmento III Segmento II Segmento I
0 < 3 empleados 3 < 9 empleados 10 < 50 empleados
500 € 2.000 € 6.000 €
(1 usuario) (3 usuarios) (10 usuarios)
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %.
Segunda: 30 %.
Requisitos mínimos: 
Funcionalidades y servicios: 
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la 
definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la 
carga  de  datos.  Estas  horas  se  determinan,  para  cada  uno  de  los  segmentos  de 
empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:
– Segmento I (10-menos de 50 empleados): 60 horas de parametrización.
– Segmentos II (3-menos de 10 empleados) y III (0-menos de 3 empleados): 45 
horas de parametrización.
Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución 
de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se 
detallan a continuación:
– Digitalización  y/o  automatización  de  procesos  y  flujos  de  trabajo:  la  solución 
deberá permitir la digitalización y/o automatización de procesos tales como:
• Contabilidad/finanzas:  cuentas  por  cobrar/por  pagar,  gestión  de  activos  y 
generación de cierres y balances, etc.
• Facturación: automatización de los procesos de facturación con la generación de 
presupuestos, albaranes y facturas.
• Proyectos:  control  de  presupuestos,  costes,  estimaciones,  optimización  de  los 
recursos, etc. es
• Inventario:  previsión,  niveles  de  stock,  envíos,  distribuciones,  devoluciones  y  bo
cancelaciones, etc. 873ww
•••   CRLooegmcíusprtrsicaoass:   yhg upemastgaióonnso :d sg:e eg fselotisóttaniós n dy e dr eup telaodssi,d  reoensc tudreres  ooctsora mhsup.mraa yn opsro, vneóemdionraess,. etc. OE-A-2021-21able en https://
– Integración con diversas plataformas: la solución deberá disponer de APIs o Web 
Services para su integración con otras herramientas.
– Actualizable: la solución deberá ser actualizable con nuevas versiones.
– Escalable:  la  solución  deberá  poder  adaptarse  a  los  posibles  crecimientos  o 
cambios en la estructura empresarial de la pyme.
Cumplimiento:  la  solución  debe  permitir  que  el  beneficiario  pueda  asegurar  el 
cumplimiento del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del 
Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación. En especial, los 
procesos  de  facturación  y  contabilidad,  inventarios  y  compras  y  pagos  deberán 
garantizar  la  integridad,  conservación,  accesibilidad,  legibilidad,  trazabilidad  e 
inalterabilidad de los registros de acuerdo con la normativa aplicable.
Categoría de solución de digitalización
VII.  Factura electrónica
Objetivo:
Digitalizar el flujo de emisión de facturas entre las empresas beneficiarias y sus 
clientes.
Importe de la ayuda:
Segmento III Segmento II Segmento I
0 < 3 empleados 3 < 9 empleados 10 < 50 empleados
500 € 1.000 € 1.000 €
(1 usuario) (3 usuarios) (3 usuarios)
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %.
Segunda: 30 %.
Requisitos mínimos: 
Funcionalidades y servicios: 
Esta solución incluye un número de horas de parametrización para la definición de 
las particularidades, modificación y configuración de la factura electrónica de venta; la 
numeración, el idioma, descuentos, datos adicionales, visualización, formatos, etcétera. 
Estas horas se determinan para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el 
Artículo 8.2 de la siguiente forma:
– Segmentos I (10-menos de 50 empleados) y II (3-menos de 10 empleados): 10 
horas de parametrización.
– Segmento III (0-menos de 3 empleados): 5 horas de parametrización.
Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución 
de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y/o servicios que 
se detallan a continuación: e.e
– Facturas  en  formato  estructurado:  la  solución  deberá  permitir  la  emisión  de  873ww
tdfraeac ttfaua–mrc atFiuesa rnacettosnu.  rafaousrtm oimlaimtaoittsiaz daeadssotr:.u lcat usroalduocsió, na ld embeenroás p eenrm foitirrm laa toe mFiAsiCóTn UdReA u-nE ,n púamrae rfoa ciliilmitaitra dsuo   OE-A-2021-21able en https://
– Clientes ilimitados: la solución deberá permitir el envío de facturas a un número 
ilimitado de clientes.
– Productos o servicios ilimitados: la solución deberá permitir la creación de un 
número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
– Envío de facturas por correo electrónico: la solución deberá ser capaz de enviar 
facturas directamente por correo electrónico.
– Personalización de facturas: las facturas generadas por la solución deberán ser 
personalizables, incluyendo la selección del logotipo.
– Copia de seguridad periódicas: la solución incluirá la realización de copias de 
seguridad periódicas con posibilidad, al menos, de periodicidad diaria.
– 1  GB  Almacenamiento/Histórico  de  facturas:  la  solución  proporcionará  un 
almacenamiento de al menos 1 GB para las facturas.
– Integración con otras soluciones: la solución deberá disponer de APIs o Web 
Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la carga de datos 
de manera manual.
– Control de vencimiento de las facturas: la solución deberá incluir un sistema de 
control del vencimiento de las facturas.
Cumplimiento: la solución Factura Electrónica debe permitir que el beneficiario pueda 
asegurar el cumplimiento del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de 
facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación. 
Categoría de solución de digitalización
VIII.  Servicios y herramientas de oficina virtual
Objetivo: 
Implantar soluciones interactivas y funcionales que permitan la colaboración más 
eficiente entre los trabadores de las empresas beneficiarias.
Importe de la ayuda:
Segmento III Segmento II Segmento I
0 < 3 empleados 3 < 9 empleados 10 < 50 empleados
250 €/usuario
(hasta 2 usuarios) (hasta 9 usuarios) (hasta 48 usuarios)
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %.
Segunda: 30 %.
Requisitos mínimos: 
Funcionalidades y servicios: 
– Colaboración  en  equipos  de  trabajo:  la  solución  permitirá  una  gestión  ágil  y 
eficiente de los equipos para el desarrollo de proyectos de forma colaborativa, compartir 
recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en  e.
los  procesos  de  ideación  o  resolución  de  problemas,  así  como  la  configuración  y  w.b
personalización de flujos de trabajo, etc. 873ww
––  AClommapceantiabril iyd acodm cpoanr tdiri saprcohsiivtiovso:s l am sóovluilceisó.n deberá proveer 1 TB de almacenamiento.
Calendario y agenda: la solución deberá permitir organizar un calendario y las tareas
previstas.
Categoría de solución de digitalización
IX.  Comunicaciones seguras
Objetivo: 
Proporcionar a las empresas beneficiarias seguridad en las conexiones entre los 
dispositivos de sus empleados y la empresa.
Importe de la ayuda:
Segmento III Segmento II Segmento I
0 < 3 empleados 3 < 9 empleados 10 < 50 empleados
125 €/usuario
(hasta 2 usuarios) (hasta 9 usuarios) (hasta 48 usuarios)
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %.
Segunda: 30 %.
Requisitos mínimos: 
Funcionalidades y servicios: 
– SSL: la solución deberá utilizar un protocolo de capa de sockets seguros, para 
crear una conexión segura y cifrada.
– Cifrado de extremo a extremo: la solución deberá mantener las comunicaciones 
cifradas en todo su recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
– Logs de conexión: la solución deberá mantener un registro de los dispositivos que 
se han conectado a la red privada de la pyme.
– Control de acceso: la solución deberá permitir la conexión a la red privada de la 
pyme única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por la empresa.
– Dispositivos  móviles:  la  solución  deberá  estar  disponible  para  su  uso  desde 
dispositivos móviles.
– Configuración  inicial  y  actualizaciones  de  seguridad:  se  debe  realizar  una 
configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas 
de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de 
software de seguridad periódicas requeridas.
Categoría de solución de digitalización
X.  Ciberseguridad
Objetivo: 
Proporcionar a las empresas beneficiarias seguridad básica y avanzada para los 
dispositivos de sus empleados.
Importe de la ayuda:
Segmento III Segmento II Segmento I w.
0 < 3 empleados 3 < 9 empleados 10 < 50 empleados 873ww
125 €/dispositivo
(hasta 2 dispositivos) (hasta 9 dispositivos) (hasta 48 dispositivos)
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %.
Segunda: 30 %.
Requisitos mínimos: 
Funcionalidades y servicios:
– Antimalware:  la  solución  deberá  proporcionar  una  herramienta  que  analice  el 
dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
– Antispyware: la solución deberá proporcionar una herramienta que detecte y evite 
el malware espía.
– Correo seguro: la solución deberá proporcionar herramientas de análisis del correo 
electrónico con las siguientes características:
• Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
• Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha 
sirvan para robar credenciales.
– Navegación segura:
• Control de contenidos.
• Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
– Análisis  y  detección  de  amenazas:  la  solución  deberá  permitir  conocer  el 
comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
– Monitorización  de  la  red:  la  solución  deberá  proporcionar  herramientas  que 
analicen el tráfico de red y alerten de amenazas.
– Configuración  inicial  y  actualizaciones  de  seguridad:  se  debe  realizar  una 
configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas 
de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de 
software de seguridad periódicas requeridas.
– Requisitos  especiales  de  formación:  además  de  los  requisitos  de  formación 
comunes, la formación impartida al beneficiario deberá incluir una tutorización para la 
configuración del software de seguridad, así como incluir un kit de concienciación en 
ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.