BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 217 Miércoles 12 de agosto de 2020 Sec. V-A.  Pág. 34882
V. Anuncios
A. Contratación del Sector Público
MINISTERIO DE DERECHOS SOCIALES Y AGENDA 2030
26014 Anuncio de licitación de: Subdirección General de Análisis
Presupuestario y Gestión Financiera del Instituto de Mayores y
Servicios Sociales . Objeto: Servicio de Gestión y Atención a los
usuarios del Instituto de Mayores y Servicios Sociales. Expediente: 179/
2020.
1. Poder adjudicador:
1.1) Nombre: Subdirección General de Análisis Presupuestario y Gestión
Financiera del Instituto de Mayores y Servicios Sociales .
1.2) Número de identificación fiscal: Q2827004I.
1.3) Dirección: Ginzo de Limia 58 c/v Avda. Ilustración s/n.
1.4) Localidad: Madrid.
1.5) Provincia: Madrid.
1.6) Código postal: 28029.
1.7) País: España.
1.8) Código NUTS: ES300.
1.9) Teléfono: 917033749.
1.10) Fax: 917033755.
1.11) Correo electrónico: area.contratacion.inversiones@imserso.es
1.12) Dirección principal: http://www.imserso.es
1.13) Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/
poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=p6cgeJ%2FgjC4QK2TEfXGy%2BA
%3D%3D
2. Acceso a los pliegos de contratación: Acceso libre, directo, completo y gratuito a
los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/
poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=4K3eGPQaX0DnSoTX3z%2F7wA%3
D%3D
3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
3.1) Tipo: Administración General del Estado.
3.2) Actividad principal ejercida: Servicios Sociales y Promoción Social.
5. Códigos CPV: 79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas),
79511000 (Servicios de operador telefónico) y 79512000 (Centro de llamadas).
6. Lugar principal de prestación de los servicios: ES.
7. Descripción de la licitación: Servicio de Gestión y Atención a los usuarios del
Instituto de Mayores y Servicios Sociales.
8. Valor estimado: 2.652.338,85 euros.
9. Información sobre las variantes: No se aceptarán variantes. e
10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición: 1 w.
11.a Cñoo.ndiciones de participación: 2020-26014n https://w
11.3) Situación personal:
11.3.1) Capacidad de obrar.
11.3.2) No prohibición para contratar.
11.3.3) No estar incurso en incompatibilidades.
11.3.4) Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social.
11.3.5) Cumplimiento con las obligaciones tributarias.
11.4) Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio (apartado 8.2 del
Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares). Nivel o niveles mínimos
que pueden exigirse: 900000.
11.5) Situación técnica y profesional:
11.5.1) Trabajos realizados (apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas
Administrativas Particulares). Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse:
900000.
11.5.2) Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o
servicios oficiales (certificados ISO 9001, ISO 27001 e ISO 20000).
11.5.3) Indicación de la parte del contrato que se pretende subcontratar
(apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares).
12. Tipo de procedimiento: Abierto.
18. Criterios de adjudicación:
18.1) 1. Oferta económica (Ponderación: 82%).
18.2) 2. Aumento del horario de atención al público de las 18 a las 19 horas
durante las campañas de Vacaciones y Turismo (Ponderación: 18%).
19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación: Hasta las
23:59 horas del 24 de agosto de 2020.
20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:
20.1) Dirección: PLATAFORMA DE CONTRATACIÓN DEL SECTOR PÚBLICO.
José Abascal, 4. 28003 Madrid, España.
20.2) URL: https://contrataciondelestado.es/
21. Apertura de ofertas:
21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas:
21.2.1) Apertura sobre administrativa: 25 de agosto de 2020 a las 10:15.
Instituto de Mayores y Servicios Sociales. Avenida de la Ilustración s/n c/v
a calle de Ginzo de Limia, 58 - 28029 Madrid, España.
21.2.2) Apertura sobre oferta económica: 27 de agosto de 2020 a las 10:15.
Instituto de Mayores y Servicios Sociales. Avenida de la Ilustración s/n c/v
a calle de Ginzo de Limia, 58 - 28029 Madrid, España.
21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura:
21.3.1) Apertura sobre administrativa: Privado.
21.3.2) Apertura sobre oferta económica: Público.
22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes e.e
de participación: Español. b
23.2 I3n.f1o)r mSaec iaócne spotabrráe  fllau jposre dsee ntrtaabcaiójon  eelelecctrtórónniciocas: de ofertas o de solicitudes de
participación. E-B-20ble en 
25. Procedimientos de recurso:
25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
25.1.1) Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales.
25.1.2) Dirección: Avenida General Perón, 38, planta 8.
25.1.3) Localidad: Madrid.
25.1.5) Código postal: 28020.
25.1.6) País: España.
25.1.10) Dirección de internet: https://sedeminhap.gob.es/es-ES/Sedes/
TACRC/Paginas/Default.aspx
26. Publicación anterior referente al presente procedimiento:
26.1) ID: 2020-790839. Envío de Anuncio Previo al DOUE (12 de febrero de
2020).
26.2) ID: 2020-147044. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (6 de agosto de
2020).
28. Fecha de envío del anuncio: 6 de agosto de 2020.
29. Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública: El contrato está
cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública.
Madrid, 6 de agosto de 2020.- Subdirector General de Análisis Presupuestario
y Gestión Financiera, Antonio Balbontín López-Cerón.
ID: A200034852-1