BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 153 Lunes 28 de junio de 2021 Sec. III.   Pág. 77401
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA,
RELACIONES CON LAS CORTES Y MEMORIA DEMOCRÁTICA
10724 Resolución de 24 de junio de 2021, de la Dirección de la Agencia Estatal 
Boletín Oficial del Estado, por la que se publica un resumen del Informe 
General de Actividad del año 2020.
La Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (AEBOE) es un organismo público 
dependiente de la Administración General del Estado, integrado en el sector público 
institucional y regulado en la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del 
Sector Público (LRJSP).
El artículo 108 ter de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del 
Sector Público establece que las agencias estatales se rigen por esta ley y, en su marco, 
por el estatuto propio de cada una de ellas, y el resto de las normas de derecho 
administrativo general y especial que le sea de aplicación.
El artículo 10.1.g) del estatuto de la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado, 
aprobado por Real Decreto 1495/2007, de 12 de noviembre, indica que corresponde al 
consejo rector de la Agencia la aprobación del informe general de actividad y de cuantos 
otros de carácter extraordinario considere necesarios sobre la gestión de la agencia, 
valorando los resultados obtenidos y consignando las deficiencias observadas.
El Informe General de Actividad de la AEBOE correspondiente al año 2020 fue 
aprobado por el consejo rector en su reunión virtual celebrada de los días 16 y 17 de 
junio de 2021.
Por su parte, el artículo 4.2.a) del estatuto de la Agencia señala que una vez 
aprobado el informe general de actividad se publicará un resumen de dicho documento 
en el «Boletín Oficial del Estado» en el que se hará mención de la dirección de la 
«página web» de la Agencia en la que podrá ser consultado el texto completo del mismo.
En su virtud, y de acuerdo con las competencias que el artículo 11.3 del estatuto de 
la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado atribuye al director, resuelvo:
Primero.
Publicar un resumen del Informe General de Actividad de la Agencia Estatal Boletín 
Oficial del Estado correspondiente al año 2020, cuyo texto se inserta a continuación 
como anexo.
Segundo.
El contenido completo de dicho documento se podrá consultar en la sede electrónica 
de  la  Agencia  en  la  siguiente  dirección:  https://www.boe.es/organismo/documentos/
informe_actividad_aeboe_2020_prov.pdf
Madrid, 24 de junio de 2021.–El Director de la Agencia Estatal Boletín Oficial del 
Estado, Manuel Tuero Secades. s
ANEXO
Resumen del Informe General de Actividad de la Agencia Estatal Boletín Oficial del 
Estado correspondiente al año 2020
1. Presentación
La Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (AEBOE) es el organismo público de la 
Administración General del Estado que tiene encomendada la publicación y difusión del 
«Boletín  Oficial  del  Estado»  y  del  «Boletín  Oficial  del  Registro  Mercantil»  y  otras 
publicaciones oficiales.
La AEBOE fue creada por Real Decreto 1495/2007, de 12 de noviembre, en virtud de 
la  autorización  otorgada  al  Gobierno  por  la  disposición  adicional  segunda  de  la 
Ley 28/2006, de 18 de julio, de agencias estatales para la mejora de los servicios 
públicos. Adscrita al Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes y Memoria 
Democrática,  dispone  de  patrimonio  propio,  integrado  por  el  conjunto  de  bienes  y 
derechos de que es titular, y autonomía de gestión y funcional, dentro de los límites 
establecidos por la Ley de Agencias y por su propio Estatuto.
Es el organismo competente para la publicación y difusión de las leyes, disposiciones 
y otros actos a que se refiere el Real Decreto 181/2008, de 8 de febrero, de ordenación 
del  diario  oficial  «Boletín  Oficial  del  Estado»;  de  los  datos  a  que  se  refieren  los 
artículos 420 y siguientes del Reglamento del Registro Mercantil, y demás disposiciones 
y actos que legal o reglamentariamente se determine. Asimismo, es competente para la 
publicación y difusión en cualquier soporte, por sí misma o en colaboración con otras 
administraciones públicas, ministerios, organismos o entidades de derecho público, de 
repertorios,  compilaciones,  textos  legales  y  separatas  de  disposiciones  que  se 
consideren de especial interés, y para la permanente actualización y consolidación de lo 
publicado. De acuerdo con la nueva redacción dada al artículo 129 de la Ley Hipotecaria, 
también le corresponde la gestión y mantenimiento del Portal de subastas.
Los órganos de gobierno de la Agencia son su presidente y el consejo rector. El 
órgano ejecutivo de la Agencia es su director, nombrado y separado por el consejo rector 
a propuesta del presidente.
2. Recursos humanos, materiales y presupuestarios
A 31 de diciembre de 2020 la plantilla efectiva era de 306 empleados, 13 menos que 
al inicio del año. De los 306 empleados existentes a final de año, el 69,93 % eran 
personal laboral y el 30,07 % personal funcionario.
A 31 de diciembre de 2020, el valor neto contable del inmovilizado de la Agencia era 
de 13,24 millones de euros. La supresión en el año 2018 de los servicios de impresión 
offset y encuadernación industrial ha supuesto un cambio importante en la composición 
del  inmovilizado,  generando  una  disminución  en  las  cuentas  relacionadas  con  la 
actividad industrial, principalmente maquinaria, frente al peso, cada vez más relevante, 
de las aplicaciones informáticas y de los equipos de procesos de información y de la 
propiedad industrial e intelectual.
Respecto al presupuesto de ingresos y gastos de la Agencia para el año 2020, es 
necesario señalar que, al haberse prorrogado durante dos ejercicios consecutivos, no se 
ajusta a las necesidades ni previsiones del ejercicio 2020, puesto que no contempla 
determinadas circunstancias que han repercutido tanto en los ingresos como en los  s
gastos de la Agencia. oe.
El presupuesto de gastos definitivo por importe de 71,88 millones de euros ha tenido  w.
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El  programa  000X,  por  importe  de  40,85  millones,  representa  el  57  %  del
presupuesto total de gastos de la Agencia. De este importe, 40 millones, corresponden a  Bc
la transferencia al Estado, y los 0,846 millones restantes a los gastos de gestión por la 
contratación centralizada. Su ejecución ha sido del 2,07 % al no haberse realizado el 
pago de la transferencia al Estado, por importe de 40 millones de euros.
En relación con la transferencia al Estado cabe señalar que, con el fin de restablecer 
el equilibrio económico financiero en la cuenta de resultados, y de conformidad con el 
procedimiento establecido en el artículo 96.3 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de 
Régimen Jurídico del Sector Público, en el mes de octubre de 2019, la Agencia solicitó 
informe a la IGAE para tramitar el correspondiente «plan de corrección» proponiendo la 
eliminación de la mencionada transferencia por importe de 40 millones, puesto que no se 
trata de un gasto real y tiene un efecto determinante sobre los resultados, provocando 
que éstos sean negativos y que el remanente haya disminuido considerablemente.
El programa 921R, por importe de 31,03 millones de euros recoge los gastos de 
funcionamiento y las inversiones, supone el 43 % del presupuesto de gastos de la 
Agencia su ejecución ha sido del 65,54 %.
Los ingresos en 2020 han alcanzado los 28,32 millones de euros, un 14,71 % menos 
que en el ejercicio anterior debido a la minoración de los ingresos por tasas, principal 
fuente de financiación de la Agencia como consecuencia del menor número de anuncios 
publicados en los diarios oficiales, por la paralización de la actividad económica durante 
los primeros meses de la declaración del estado de alarma.
Durante el ejercicio 2020 no ha sido necesario recurrir al recurso del Remanente de 
Tesorería.
El suministro de los bienes y servicios necesarios para el desarrollo de la actividad 
del organismo han generado la tramitación de 120 expedientes de contratación por un 
importe total de 2.504.282 euros.
3. Seguimiento del Contrato de Gestión y del Plan de Acción Anual
La actuación de las agencias estatales se produce con arreglo al plan de acción 
anual, bajo la vigencia y con arreglo al pertinente contrato plurianual de gestión.
3.1  Objetivos  estratégicos  e  indicadores  de  cumplimiento.  Los  objetivos 
estratégicos de la Agencia son los siguientes:
Objetivo 1: Cumplir eficientemente y en la forma legalmente prevista, el servicio 
público de publicidad de las normas y de aquellas otras disposiciones o actos que el 
ordenamiento jurídico considera que deben ser publicados en el «Boletín Oficial del 
Estado» y en el «Boletín Oficial del Registro Mercantil».
Objetivo 2: Llevar a cabo la máxima difusión de la legislación, ofreciendo servicios 
singularizados que atiendan las necesidades específicas de información jurídica de los 
ciudadanos, profesionales, empresas y otros clientes de la Agencia, y ser fuente y motor 
de la actividad económica ligada a la gestión del conocimiento jurídico.
Objetivo 3: Mantener operativo el Portal de subastas judiciales y notariales que 
facilite  la  ejecución  de  los  procedimientos  de  subastas,  incremente  su  difusión  y 
proporcione transparencia y seguridad en el procedimiento.
El apartado 2.3.4 del Contrato de Gestión señala que «el índice de cumplimiento de 
los objetivos estratégicos de la Agencia (IGA) se determinará mediante los indicadores 
que se incluyen en el anexo 1 con sus valores de referencia, equivalentes a un índice de 
cumplimiento del cien por cien y del cero por ciento, y la ponderación de cada uno de 
ellos en dicho índice. Asimismo señala que «para el tercer y cuarto año de su vigencia  es
los  indicadores  que  sirven  para  evaluar  el  grado  de  cumplimiento  de  los  objetivos  bo
estratégicos se aprobarán por el consejo rector a propuesta del director de la Agencia,  724ww
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ministeriales.  Una  vez  informada  favorablemente,  se  incorporó  al  Plan  de  acción
anual 2020, presentado por el director de la Agencia al consejo rector, siendo aprobado 
en su sesión del día 22 de diciembre de 2020.
El grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos y el valor obtenido en cada 
uno de los doce indicadores de gestión y de impacto aprobados para el año se expone a 
continuación.
3.1.1  Publicación de los diarios oficiales. La competencia de publicación de los 
diarios oficiales dio lugar al establecimiento del primer objetivo estratégico. El grado de 
cumplimiento de este objetivo se obtiene a partir de los siguientes cuatro indicadores:
– Publicación del diario «Boletín Oficial del Estado» en la sede electrónica de la 
Agencia, antes de las 8 horas, todos los días del año, excepto los domingos (minutos de 
retraso). Valores de cumplimiento del 100 % y 0 %: 0 y 720 minutos.
En el transcurso del año se han publicado 314 números ordinarios del diario oficial 
BOE, todos ellos antes de las 8 horas. El indicador alcanza un cumplimiento del 100 %.
Además, se han publicado 27 números extraordinarios, 10 de ellos en domingo, con 
disposiciones normativas relacionadas con la situación de crisis sanitaria ocasionada por 
el COVID-19. Todos los diarios extraordinarios se han editado en un tiempo no superior a 
dos horas desde la recepción de los originales.
– Publicación  del  periódico  «Boletín  Oficial  del  Registro  Mercantil»  en  la  sede 
electrónica de la Agencia, a las 8 horas, todos los días del año excepto sábados, 
domingos  y  festivos  en  la  localidad  de  Madrid  (minutos  de  retraso).  Valores  de 
cumplimiento del 100 % y 0 %: 0 y 720 minutos.
En el transcurso del año se han publicado 250 números del diario BORME, todos 
ellos antes de las 8 horas, lo que supone un cumplimiento del indicador del 100 %.
– Tiempo de publicación de anuncios en los diarios oficiales (porcentaje de anuncios 
publicados  el  primer  día  de  cada  uno  de  los  plazos  establecidos).  Valores  de 
cumplimiento del 100 % y 0 %: 100 % y 75 %.
En el transcurso del año se han publicado en los diarios oficiales un total de 58.148 
anuncios, el 95,93 % de ellos (55.783) el primer día del plazo establecido de 3 a 6 días. 
El indicador alcanza un cumplimiento del 83,73 %
En el año 2020 el número de anuncios publicados ha disminuido un 12 % respecto a 
los publicados el año anterior, debido a la paralización de la actividad económica durante 
los meses de la declaración del estado de alarma por el COVID-19.
– Correcciones de erratas en el diario BOE respecto al total de disposiciones y 
anuncios publicados (porcentaje). Valores de cumplimiento del 100 % y 0 %: 0,02 % 
y 0,20 %.
En el año 2020 se han publicado 22 correcciones de erratas, teniendo en cuenta 
las  67.446  disposiciones  y  anuncios  publicados,  la  tasa  de  erratas  se  sitúa  en 
el 0,033 %. El indicador alcanza un valor de cumplimiento del 92,99 %.
3.1.2  Difusión de la legislación. La competencia de difundir la legislación ofreciendo 
servicios singularizados de información jurídica dio lugar al establecimiento del segundo 
objetivo estratégico. El grado de cumplimiento de este objetivo se obtiene a partir de los 
siguientes siete indicadores:
– Número de accesos a las bases de datos de la Agencia (millones). Valores de 
cumplimiento del 100 % y 0 %: 550 y 250 millones.
El número de accesos a las bases de datos de la Agencia ha sido de 408.035.420 
millones, un 25,81 % menos que el valor fijado como objetivo anual. El indicador alcanza  e.
un cumplimiento del 52,68 %. w.
– Plazo en actualizar las normas consolidadas (promedio de días hábiles, contados  724ww
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– Número de suscriptores de los servicios de Alertas. Valores de cumplimiento 
del 100 % y 0 %: 410.000 y 345.000.
Al finalizar el año había 416.850 suscriptores de alertas, un 1,67 % más que el valor 
establecido como objetivo anual, el indicador alcanza un cumplimiento del 100 %.
– Número  de  códigos  electrónicos  disponibles  en  la  web  boe.es.  Valores  de 
cumplimiento del 100 % y 0 %: 275 y 240.
A  31  de  diciembre,  en  la  Web  de  la  Agencia  había  disponibles  283  códigos 
electrónicos, 8 más que el valor establecido como objetivo anual. El indicador alcanza un 
cumplimiento del 100 %.
– Número de títulos publicados en edición y coedición. Valores de cumplimiento 
del 100 % y 0 %: 80 y 30.
En el transcurso del año se publicaron 115 títulos en edición y coedición, 35 más que 
el valor establecido como objetivo anual. El indicador alcanza un cumplimiento del 100 %.
Plazo  de  impresión  de  los  encargos  de  códigos  electrónicos.  Valores  de 
cumplimiento del 100 % y 0 %: 0 y 3 días.
En el año 2020 se realizaron 941 encargos que han supuesto la impresión de 6.160 
ejemplares. El tiempo medio de impresión ha sido de 2,59 días, el indicador alcanza un 
cumplimiento del 80,33 %.
– Número de peticiones de información escrita, contestadas a través de tickets 
(número). Valores de cumplimiento del 100 % y 0 %: 62.000 y 34.000.
En  el  transcurso  del  año  se  han  contestado  61.668  peticiones  de  información 
realizadas a través de tickets, el indicador alcanza un cumplimiento del 98,81 %. Del total 
de peticiones atendidas solo 22 han tardado en contestarse más de 3 días.
3.1.3  Mantener  operativo  el  Portal  de  subastas  judiciales,  notariales  y 
administrativas que facilite la ejecución de los procedimientos de subastas, incremente 
su difusión y proporcione transparencia y seguridad en el procedimiento.
El grado de cumplimiento de este objetivo se obtiene a partir del siguiente indicador:
Número de días al año en los que se ha producido alguna incidencia en el Portal de 
Subastas, atribuible a la Agencia, que haya impedido la celebración de al menos una 
subasta.
A lo largo del año ni un solo día se han producido incidencias en el Portal que hayan 
impedido la celebración de subastas, por lo que el indicador alcanza un cumplimiento 
del 100 %.
3.2  Índice General de cumplimiento de los objetivos de la Agencia (IGA). La gestión 
de la Agencia se evalúa de acuerdo con el valor que alcanza el Índice General de 
cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Agencia (IGA), calculado a partir del 
índice de cumplimiento obtenido en cada uno de los indicadores de gestión y de impacto 
y de la ponderación que tiene cada indicador en dicho índice.
El valor del IGA en el año 2020 ha sido de 94,31 puntos sobre 100.
Índice general de cumplimiento de los objetivos de la Agencia en el año 2020
Valores de cumplimiento
Indicadores de los objetivos estratégicos Resultado (A) Cumplimiento (B) Ponderación (C) Producto (B*C)
100 % 0 %
1.1  Publicación del diario «Boletín Oficial del Estado» en la sede electrónica de la Agencia, antes de las 8 horas, todos los días del año, excepto los 
0 720 0 100,00 0,25 25,0
domingos. (Minutos de retraso al año).
1.2  Publicación del «Boletín Oficial del Registro Mercantil» en la sede electrónica de la Agencia, antes de las 8 horas, todos los días del año excepto 
0 720 0 100,00 0,10 10,0
sábados, domingos y festivos en la localidad de Madrid. (Minutos de retraso al año).
1.3  Plazo de publicación de los anuncios del BOE (Secciones IV y V) y del BORME. (Porcentaje de anuncios publicados el primer día del plazo de 3 a 6 
100 % 75 % 95,93 % 83,73 0,12 10,0
días).
1.4  Corrección de erratas en el «Boletín Oficial del Estado». (Porcentaje de correcciones de erratas respecto al número de disposiciones y anuncios 
0,02 % 0,20 % 0,03 % 92,99 0,04 3,7
publicados).
2.1  Número de accesos a las bases de datos de la Agencia. (Millones). 550 250 408,04 52,68 0,03 1,6
2.2  Plazo en actualizar las normas consolidadas. (Promedio de días hábiles desde la publicación de la de la norma que la modifica hasta que se incorpora 
0 3 0,28 90,64 0,15 13,6
consolidada a las bases de datos de la Agencia).
2.3  Número de suscriptores de alertas al finalizar el año. 410.000 345.000 416.850 100,00 0,06 6,0
2.4  Número de códigos electrónicos disponibles en la web boe.es al finalizar el año. 275 240 283 100,00 0,08 8,0
2.5  Número de títulos publicados en edición y coedición. 80 30 115 100,00 0,05 5,0
2.6  Plazo de entrega de los encargos de impresión de códigos electrónicos. (Promedio de días hábiles contados desde que se realiza el encargo hasta que 
2 5 2,59 80,33 0,03 2,4
se entregan).
2.7  Número de Peticiones de información escrita, contestadas a través de tickets. 62.000 34.000 61.668 98,81 0,04 4,0
3.1  Número de días al año en los que se ha producido alguna incidencia en el Portal de Subastas, atribuible a la Agencia, que haya impedido la celebración 
de al menos una subasta. 0 15 0 100,00 0,05 5,0 e.es
  Índice general de cumplimientos de objetivos de la Agencia. 94,31 w.
3.3  Programas y proyectos del Plan de Acción Anual. La actividad a realizar por la 
Agencia durante el año 2020 se concretó a través de 64 programas y proyectos incluidos 
en el Plan de acción anual. Cada programa/proyecto tiene establecido un objetivo anual, 
los criterios para evaluar su cumplimiento, y las unidades responsables de su ejecución.
El grado de cumplimiento de los 64 programas y proyectos del Plan de acción 2020 
ha sido el siguiente: 37 programas (58 %) han alcanzado un cumplimiento del 100 %; 12 
programas (19 %) un cumplimiento de entre el 99 % y el 90 %; 7 programas (11 %) 
entre 89 % y 80 %; 4 programas (6 %) tienen un grado de cumplimiento entre 79 % 
y 30 % y 4 proyectos (6 %) tienen un cumplimiento inferior al 30 %.
El Contrato de gestión establece que, para cada departamento de la Agencia se 
elaborará anualmente un índice de cumplimiento de los objetivos de gestión, calculado 
ponderando el grado de cumplimiento de cada uno de los proyectos o programas en los 
que  el  departamento  participa,  por  el  porcentaje  de  ocupación  que  sobre  toda  la 
actividad de dicho departamento se haya dado a cada uno de los citados proyectos o 
programas.
El  índice  de  cumplimiento  de  los  programas  y  proyectos  de  las  unidades 
administrativas de la Agencia en el año 2020 se ha situado en un promedio de 91,04 %.
El  detalle  de  la  ejecución  de  los  programas  y  proyectos  del  Plan  de  acción 
anual 2020 figura como anexo al Informe General de Actividad.
4. Otros datos de interés sobre la actividad de la Agencia
En 2020 en el diario BOE se han publicado 17.418 disposiciones, y en el BORME 
472.932 actos; en las secciones IV y V del BOE y en el BORME se han publicado 58.148 
anuncios. Además en el Suplemento de notificaciones del BOE se han publicado 809.611 
anuncios de notificación de todas las Administraciones Públicas.
La Agencia elabora bases datos a partir del contenido publicado en los diarios 
oficiales y gestiona en coedición con otros organismos otras bases de datos, accesibles 
en su sede electrónica de forma libre y gratuita.
Las bases de datos elaboradas a partir del contenido del diario BOE y BORME 
permiten la búsqueda, y consulta de las disposiciones, actos y anuncios publicados en 
los  diarios  oficiales.  Estas  bases  son  las  siguientes:  Legislación,  Personal,  Otras 
disposiciones, Anuncios de la Sección IV Administración de Justicia, Anuncios de la 
Sección V, Anuncios de Notificaciones y Anuncios BORME.
La base más importante es Legislación que, contiene 223.529 disposiciones de 
carácter general de ámbito estatal, autonómico y europeo desde 1960. En el año 2020 
se han analizado e incorporado a la base de datos de Legislación 5.308 disposiciones, 
de  las  que  51,58  %  son  normas  estatales,  el  13,68  %  europeas  y  el  34,74  % 
autonómicas.
En la base de datos de legislación está incorporada la legislación consolidada, 
alrededor de 10.000 normas. La Agencia ofrece consolidada la normativa estatal vigente 
con rango de ley, así como de la normativa reglamentaria y la legislación autonómica 
más importante. El texto consolidado de las normas más relevantes se complementa con 
la Jurisprudencia del Tribunal Supremo que las interpreta. También desde la normativa 
consolidada se puede consultar el Diccionario Panhispánico del Español Jurídico de la 
RAE, permitiendo así conocer el significado de cualquier término empleado en el texto. 
Además las disposiciones contenidas en la base de datos de Legislación disponen del 
ELI, un estándar europeo de identificación y descripción de la normativa publicada en los  s
diarios  oficiales  y  en  las  bases  de  datos  de  los  Estados  miembros  que  mejora  la  e.
interoperabilidad de los sistemas legislativos, el acceso a la legislación y su reutilización.  w.
A 31 de diciembre había más 85.000 normas con ELI. 724ww
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documentos sobre temas muy variados (noticias, anuncios, comunicaciones, leyes, etc.) 
muchos de ellos de gran interés histórico.
En coedición con otros órganos del Estado gestiona las bases de datos de Abogacía 
del Estado, Consejo de Estado, y Doctrina de la Fiscalía que ofrece el texto y análisis 
jurídico de todas las Instrucciones, Circulares y Consultas aprobadas por la Fiscalía 
General del Estado desde 1978. En 2020 se ha puesto en explotación la base de datos 
de  Derechos  Fundamentales,  que  incluye  una  selección  y  comentarios  de  la 
jurisprudencia constitucional e internacional más relevante en relación con los principios 
y derechos fundamentales.
Desde el año 2012, la Agencia dispone de un servicio de alertas «Mi BOE» que 
ofrece, de forma gratuita a las personas suscritas, información por correo electrónico 
sobre novedades publicadas en el diario oficial BOE y DOUE, y sobre otros contenidos 
de su interés, disponibles en la sede electrónica. Actualmente hay ocho tipos de alertas: 
Legislación, Anuncios, Temáticas, Personal, Normas consolidadas, Códigos electrónicos, 
Anuncios  de  notificación  y  Mis  búsquedas.  Al  finalizar  el  año  2020  había  416.850 
suscripciones a este servicio
El programa editorial de la Agencia ligado a la actividad de difusión legislativa, 
incluye libros monografías de derecho público, derecho privado, e historia del derecho, 
derecho administrativo, derecho penal y procesal penal, derecho del trabajo y de la 
seguridad social y filosofía del derecho, así como códigos electrónicos, en 2020 se han 
publicado 290 obras en diferentes formatos. También durante este año se han ampliado 
las colecciones del Consejo Editorial de la Agencia, con la creación de la colección de 
Derecho Romano. Por su parte la publicación de revistas y anuarios en línea y soporte 
papel es una actividad editorial en crecimiento. Gran parte de las publicaciones que 
forman el fondo editorial se ofrece en soporte digital para descarga libre y gratuita en la 
Biblioteca Jurídica Digital de la página web boe.es.
La  Biblioteca  Jurídica  Digital  aspira  a  ser  medio  difusor  de  nuestro  patrimonio 
jurídico, de la doctrina de autores españoles sobre diferentes ramas del derecho y de las 
fuentes  de  nuestro  derecho  histórico,  pone  a  disposición  de  los  ciudadanos  una 
colección de obras que contribuyen a la comprensión de nuestro ordenamiento histórico, 
y al acceso a la normativa actual. Está dividida en cuatro grandes categorías: Libros, 
Códigos, Códigos Universitarios y Anuarios y otras publicaciones. En 2020 dentro de la 
categoría de «Libros» se han publicado 24 nuevos títulos, al finalizar el año había 167 
títulos que han tenido 1.045.442 descargas en formato PDF y EPUB. El título más 
descargado ha sido: Manual de introducción al derecho penal.
Los códigos son compilaciones de las principales normas vigentes del ordenamiento 
jurídico, presentadas por ramas del Derecho o por materias afines (Civil, Constitucional, 
Penal  Urbanismo,  etc.).  Se  elaboran  y  actualizan  permanentemente  a  partir  de  la 
legislación consolidada. En el año 2020 se han publicado 47 nuevos títulos, 15 de ellos 
con la normativa relacionada con el estado de alarma, a final de año había disponibles 
en la web 283 títulos de la colección que han tenido 4,33 millones de descargas.
En el apartado «Anuarios y otras publicaciones» están disponibles los Anuarios 
coeditados con el Ministerio de Justicia y el Anuario de Derecho Eclesiástico del Estado, 
a los que se han incorporado en 2019 los Anales de la Real Academia de Ciencias 
Morales y Políticas. También están accesibles los Comentarios a las Sentencias de 
Unificación de Doctrina, Civil y Mercantil, el Boletín de la Real Sociedad Geográfica, la 
Revista de la Inquisición, Intolerancia y Derechos Humanos, las revistas publicadas por 
el INAP, el Centro de Estudios Políticos y Constitucionales, UNED y Juristas de la Salud,  s
y la Revista de Jurisprudencia Laboral, dedicada al estudio de la doctrina judicial y de la  oe.
jurisprudencia reciente en el ámbito de las relaciones sociolaborales. En 2020 el número  w.
de accesos a las diferentes publicaciones de este apartado ha sido de 1,5 millones. 724ww
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han realizado 5.133 pedidos de libros que han generado la venta de 10.913 ejemplares,
8.700 obras editadas por la AEBOE y 2.213 de otros organismos públicos. La facturación 
por la venta de libros ha ascendido a 309.185 euros.
Las obras publicadas por la editorial se dan a conocer al público a través del Boletín 
Electrónico de Novedades, las redes sociales, el espacio de la AEBOE en página web de 
la  Unión  de  Editoriales  Universitarias,  a  través  de  Google  Books  y  mediante 
comunicaciones electrónicas y postales dirigidas a destinatarios de ámbitos concretos. 
También se han elaborado y están disponibles en la web 4 vídeos sobre diferentes 
servicios que la Agencia ofrece a los ciudadanos.
Respecto a la actividad de atención e información realizada por la Agencia, hay 
establecido un sistema de información, a través de «Formularios web», diferenciados por 
áreas de actividad que dan respuesta a la demanda informativa directamente desde las 
unidades que gestionan cada servicio. En el año se han atendido 61.668 peticiones de 
información a través de tickets, solo 22 tickets tardaron en contestarse más de tres días.
Durante el año 2020 en la Imprenta Nacional de la Agencia se han elaborado 85 
títulos de obras y revistas y 66 de folletos, catálogos, etc. que ha supuesto la impresión 
de 11.867 ejemplares de obras y revistas y 49.872 de folletos, catálogos y otros. Además 
en 2020 se realizaron 1.039 encargos de impresión, 941 de Códigos electrónicos y 98 de 
la Norma al día, que ha supuesto la impresión digital de 7.220 ejemplares y un total 
de 4.056.492 de páginas.
La Agencia es la responsable del mantenimiento y gestión del Portal de subastas, 
puesto en explotación el 15 de octubre de 2015, que permite realizar todas las fases de 
la subasta, desde un único punto ubicado en la sede electrónica boe.es, logrando una 
mayor  difusión,  transparencia  y  control  de  los  procedimientos  de  subastas.  En  el 
transcurso del año se han iniciado 20.859 expedientes de subastas (Judiciales 15.240; 
Notariales 695; Recaudación Tributaria 859; AEAT 4.064; Parque Móvil 1) y se han 
subastado 84.261 bienes.