BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 285 Miércoles 28 de octubre de 2020 Sec. I.   Pág. 92530
I. DISPOSICIONES GENERALES
MINISTERIO DE TRANSPORTES, MOVILIDAD
Y AGENDA URBANA
13023 Resolución de 25 de junio de 2020, de la Autoridad Portuaria de Ceuta, por la 
que se modifica la de 7 de febrero de 2012, por la que se crea y regula la 
sede electrónica.
La Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los 
servicios públicos, creó el concepto de «sede electrónica», definiéndola en el apartado 
primero  de  su  artículo  10  como  «aquella  dirección  electrónica  disponible  para  los 
ciudadanos  a  través  de  redes  de  telecomunicaciones  cuya  titularidad,  gestión  y 
administración  corresponde  a  una  Administración  pública,  órgano  o  entidad 
administrativa en el ejercicio de sus competencias». Asimismo, en el apartado 2 del 
mismo artículo, determina que el establecimiento de una sede electrónica conlleva la 
responsabilidad del titular respecto de la integridad, veracidad y actualización de la 
información y los servicios a los que pueda accederse a través de la misma.
Por  su  parte,  el  Real  Decreto  1671/2009,  de  6  de  noviembre,  por  el  que  se 
desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los 
Ciudadanos a los Servicios Públicos, determina específicamente en su artículo 3.2 que 
«las sedes electrónicas se crearán mediante Orden del Ministro correspondiente o 
Resolución del titular del Organismo Público, que deberá publicarse en el "Boletín 
Oficial del Estado"».
En aplicación de las mencionadas previsiones legales, el Consejo de Administración 
de la Autoridad Portuaria de Ceuta, en sesión ordinaria de 7 de febrero de 2012, aprobó 
la creación y regulación de la Sede Electrónica de la Autoridad Portuaria de Ceuta. La 
correspondiente resolución, de 11 de abril de 2012, fue publicada en el «Boletín Oficial 
del Estado» n.º 87, de 11 de abril de 2012.
Posteriormente, la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector 
Público,  en  su  artículo  38,  da  continuidad  al  papel  central  otorgado  a  las  sedes 
electrónicas por la legislación precedente en el marco de la administración pública. 
Además, en su punto 2, determina que «el establecimiento de una sede electrónica 
conlleva la responsabilidad del titular respecto de la integridad, veracidad y actualización 
de la información y los servicios a los que pueda accederse a través de la misma».
Por otro lado, en atención a lo dispuesto en el artículo 5.2 del ya citado Real 
Decreto 1671/2009, las sedes electrónicas deben tener accesible su instrumento de 
creación, directamente o mediante enlace a su publicación en el «Boletín Oficial del 
Estado».
Así pues, dado que en los últimos tiempos se han producido diversos cambios de 
orden técnico y organizativo, que han afectado a la Sede Electrónica de la Autoridad 
Portuaria  de  Ceuta  y  a  su  resolución  de  creación  y  regulación,  con  el  objeto  de 
mantener  actualizada  la  información  alojada  en  la  misma,  y  más  en  concreto  su 
instrumento  de  creación,  resulta  necesario  proceder  a  modificar  la  resolución  de 
creación y regulación de la Sede Electrónica de la Autoridad Portuaria de Ceuta, y a  s
publicar dicha modificación tanto en el «Boletín Oficial del Estado» como en la propia  e.
Sede Electrónica. w.
En consecuencia, el Consejo de Administración de la Autoridad Portuaria de Ceuta 
acordó, en su sesión de fecha 25 de junio de 2020, la modificación de la resolución de 
creación y regulación de la Sede Electrónica de la Autoridad Portuaria de Ceuta.
En su virtud, resuelvo:
Primero.  Modificar el artículo 2.2.
Donde dice:
«2.  La  dirección  electrónica  de  referencia  de  la  sede  será:  https:// 
sede.puertodeceuta.gob.es»
Se sustituye por:
«2.  La  dirección  electrónica  de  referencia  de  la  sede  será:  https://
puertodeceuta.sede.gob.es/»
Segundo.  Modificar el artículo 2.3.
Donde dice:
«3.  La titularidad de la sede electrónica corresponde a la Autoridad Portuaria 
de  Ceuta  y  su  gestión  corresponderá  a  Secretaría  General  de  la  Autoridad 
Portuaria de Ceuta.»
Se sustituye por:
«3.  La titularidad de la Sede corresponde a la Autoridad Portuaria de Ceuta. 
Las unidades encargadas de la gestión y de los servicios puestos a disposición de 
los ciudadanos en la misma serán aquellas con competencias en las siguientes 
materias: Presidencia, Dirección, Secretaría General, Registro, Dominio Público, 
Tecnologías de Información, Económico-Financiero, Explotación, Infraestructuras, 
Conservación y Medio Ambiente y Calidad.»
Tercero.  Modificar el artículo 3.
Donde dice:
«Artículo 3.  Contenidos y servicios de la sede electrónica.
1.  Contenidos y servicios de la sede electrónica.
a)  Información actualizada sobre la sede electrónica, en la que se incluirá la 
identificación de la sede y la identificación del órgano responsable de su gestión y 
administración.
b)  Información necesaria para la correcta utilización de la sede incluyendo el 
mapa de la sede electrónica, incluyendo el correspondiente mapa de navegación.
c)  Servicios  de  asesoramiento  electrónico  al  usuario  para  la  correcta 
utilización de la sede electrónica
d)  Sistema de verificación del certificado de la sede electrónica, de forma 
directa y gratuita.
e)  Relación de sistemas de firma electrónica que son admitidos o utilizados  e.e
en la sede electrónica. b
f)  Resolución de creación de la sede electrónica. 023ww
gh))   RAcecseosluoc aiól nr edgeis ctrroe aecleiócntr ódneilc roe gdiest lrao  Aeuletcotrriódnaidc oP.ortuaria de Ceuta
contir)a toAsc dceesl ose aclt opre prfúilb dliceol .contratante y demás servicios previstos por la Ley de
j)  Política de protección de datos y privacidad de la autoridad portuaria y 
enlace con la sede de la Agencia Española de Protección de Datos
k)  Enlace al Boletín Oficial del Estado.
l)  Informe de cumplimiento de las condiciones de confidencialidad, integridad 
y disponibilidad de las informaciones y comunicaciones que se realicen a través de 
la sede electrónica.
m)  Información sobre la accesibilidad.
n)  Cualquier información o servicio que de la Autoridad Portuaria de Ceuta 
considere de interés o necesidad.
2.  Los servicios a disposición de los ciudadanos que ha de incluir la sede 
electrónica son:
a)  Catálogo de trámites y servicios disponibles en la sede electrónica.
b)  Carta de servicios electrónicos de la sede electrónica.
c)  Medios electrónicos que lo ciudadanos puedan utilizar en el ejercicio de su 
derecho a comunicarse con la administración pública.
d)  Enlace con el Buzón general de sugerencias y quejas.
e)  Acceso  al  estado  de  tramitación  del  expediente  a  través  del  registro 
electrónico.
f)  Tablón de anuncios de la autoridad portuaria.
g)  Fecha y hora oficial, y días declarados oficialmente como inhábiles.
h)  Sistema de verificación de los certificados de sellos electrónicos.»
Quedará redactado del modo siguiente:
«Artículo 3.  Contenidos y servicios de la sede electrónica.
1.  Los contenidos mínimos que ha de incluir la sede electrónica son:
a)  Identificación de la Sede, así como del órgano u órganos titulares y de los 
responsables de la gestión y de los servicios puestos a disposición en la misma.
b)  Información necesaria para la correcta utilización de la sede incluyendo el 
mapa de la Sede Electrónica o información equivalente, con especificación de la 
estructura  de  navegación  y  las  distintas  secciones  disponibles,  así  como  la 
relacionada con propiedad intelectual.
c)  Servicios  de  asesoramiento  electrónico  al  usuario  para  la  correcta 
utilización de la sede.
d)  Sistema de verificación de los certificados de la sede, que estará accesible 
de forma directa y gratuita.
e)  Relación de sistemas de firma electrónica que, conforme a lo previsto en 
este real decreto, sean admitidos o utilizados en la sede.
f)  Normas de creación del registro o registros electrónicos accesibles desde 
la sede.
g)  Información relacionada con la protección de datos de carácter personal, 
incluyendo  un  enlace  con  la  Sede  Electrónica  de  la  Agencia  Española  de 
Protección de Datos
2.  Los servicios a disposición de los ciudadanos en la Sede Electrónica de la 
Autoridad Portuaria de Ceuta serán al menos los siguientes: es
a)  Relación de los servicios disponibles en la Sede Electrónica. w.
b)  Carta de servicios y carta de servicios electrónicos. 023ww
en cca)d aE cnalsaoc ere psaurlate nla c foomrmpueltaecnitóens .de sugerencias y quejas ante los órganos que
d)  Acceso, en su caso, al estado de tramitación del expediente.
e)  Verificación  de  los  sellos  electrónicos  de  los  órganos  u  organismos 
públicos que abarque la Sede.
f)  Comprobación de la autenticidad e integridad de los documentos emitidos 
por  los  órganos  u  organismos  públicos  que  abarca  la  Sede  que  hayan  sido 
autenticados mediante código seguro de verificación.
g)  Indicación de la fecha y hora oficial que corresponde a la de la España 
peninsular, conforme a lo establecido por el Esquema Nacional de Interoperabilidad.»
Cuarto.  Modificar el artículo 4.
Donde dice:
«Artículo 4.  Medios para la formulación de sugerencias y quejas.
1.  Los medios disponibles para la formulación de sugerencias y quejas en 
relación con el contenido, gestión y servicios ofrecidos en la Sede que se crea por 
la presente resolución, serán los siguientes:
a)  Presentación electrónica a través del buzón general de sugerencias y 
quejas del registro electrónico de la Autoridad Portuaria de Ceuta disponible en su 
sede electrónica.
b)  Presentación presencial o por correo postal ante el registro general de esta 
autoridad portuaria, de acuerdo con el procedimiento establecido en el artículo 15 
del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general 
para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
2.  No se considerarán medios para la formulación de sugerencias y quejas 
los servicios de asesoramiento electrónico al usuario para la correcta utilización de 
la sede, sin perjuicio de su obligación, cuando exista, de atender los problemas 
que susciten los ciudadanos.»
Quedará redactado del modo siguiente:
«Artículo 4.  Medios para la formulación de sugerencias y quejas.
Los  medios  disponibles  para  la  formulación  de  quejas  y  sugerencias  en 
relación con el contenido, gestión y servicios ofrecidos en la sede serán:
a)  Presentación  presencial,  o  por  correo  postal,  en  las  oficinas  de  la 
Autoridad Portuaria de Ceuta, sitas en el Muelle de España, s/n, 51001, Ceuta.
b)  Presentación telemática, a través del formulario habilitado en la Sede 
Electrónica de la Autoridad Portuaria de Ceuta.
c)  Presentación  telemática,  a  través  del  Servicio  de  Atención  al  Cliente 
habilitado en la página web de la Autoridad Portuaria de Ceuta.»
Disposición final única.  Entrada en vigor.
La presente Resolución entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el 
«Boletín Oficial del Estado».
Ceuta, 25 de junio de 2020.–El Presidente de la Autoridad Portuaria de Ceuta, Juan  es
Manuel Doncel Doncel. o