BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 30 Martes 4 de febrero de 2020 Sec. III.   Pág. 10462
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL
1623 Resolución de 21 de enero de 2020, de la Dirección General de Trabajo, por 
la que se registra y publica el Convenio colectivo de Servicios Dix 2012, SL.
Visto el texto del Convenio colectivo de la empresa Servicios Dix 2012, S.L. (Código 
de convenio: 90103592012020), que fue suscrito, con fecha 1 de agosto de 2019, de una 
parte, por los designados por la Dirección de la empresa, en representación de la misma, 
y de otra por la sección sindical a nivel de empresa de FETICO, en representación de los 
trabajadores afectados, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 90, apartados 2 
y 3, de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, texto refundido aprobado por Real 
Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, y en el Real Decreto 713/2010, de 28 de 
mayo, sobre registro y depósito de convenios y acuerdos colectivos de trabajo,
Esta dirección General de Trabajo resuelve:
Primero.
Ordenar la inscripción del citado Convenio colectivo en el correspondiente Registro 
de convenios y acuerdos colectivos de trabajo con funcionamiento a través de medios 
electrónicos de este Centro Directivo, con notificación a la Comisión Negociadora.
Segundo.
Disponer su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Madrid, 21 de enero de 2020.–El Director General de Trabajo, Ángel Allué Buiza.
CONVENIO COLECTIVO DE LA EMPRESA SERVICIOS DIX 2012, S.L.
CAPÍTULO I
Disposiciones generales. Ámbito, vigencia, renuncia y revisión
Artículo 1.  Ámbito funcional y personal.
El  presente  convenio  colectivo  establece  las  normas  básicas  que  regulan  las 
condiciones  de  trabajo  entre  las  empresa  Servicios  Dix  2012,  S.L.  y  las  personas 
trabajadoras incluidas en su ámbito personal y territorial.
Artículo 2.  Ámbito territorial.
Las normas de este Convenio Colectivo serán, salvo pacto o acuerdo alcanzado a 
nivel territorial, de aplicación en todos los centros de trabajo de la empresa.
Artículo 3.  Vinculación a la totalidad. derecho supletorio.
Los derechos y obligaciones pactados en el presente convenio colectivo, constituyen  oe.
un todo orgánico e indivisible, en aquello que hace referencia a condiciones económicas  w.
sdyu/eo l  tolcaotbanolivdreaanldeio.s   Eqyn,u  leacda aascroáe  dpeetna  cnviuóiglniod rad dey   plaaalsgr ucpinaaalr  tpeoos ar  slmgeu orndeaiufsinc diareác inóe nse tnad seu  ncd oipcnlhadazicsoi o cmnoeánsxd iimscuioopn odenese ,o nec llh arose  s(d8toe)    2020-1623n https://ww
días desde el conocimiento de la resolución administrativa o judicial de carácter firme,
con el fin de resolver el problema en cuestión.
El presente convenio colectivo viene a sustituir expresamente los pactos o acuerdos 
colectivos aplicables en cualesquiera centros de trabajo de las empresas, salvo aquéllos 
cuya continuidad se acuerde expresamente. Ahora bien, se mantendrán las condiciones 
que con el carácter de «más beneficiosas» vengan disfrutando alguna o algunas de las 
personas trabajadoras de la empresa, siempre que así hayan sido reconocidos por 
acuerdo individual o colectivo a la entrada en vigor de este convenio.
En  lo  no  previsto  por  el  presente  convenio  colectivo,  se  aplicará,  con  carácter 
supletorio, la Ley del Estatuto de los Trabajadores, así como aquellas otras disposiciones 
de carácter general en el ámbito de la legislación laboral vigente, en especial en lo que a 
igualdad, prevención de riesgos laborales y conciliación de la vida laboral y familiar se 
refiere.
Artículo 4.  Vigencia, duración y denuncia.
El presente Convenio Colectivo entra en vigor el día 1 de agosto de 2019 y finaliza el 
día 31 de diciembre de 2020, salvo aquellas materias que se acuerde que entren en 
vigor con posterioridad.
El  presente  Convenio  Colectivo  quedará  denunciado  automáticamente  seis  (6) 
meses antes de su vencimiento, en este caso, el 1 de julio de 2020. Una vez producido 
su vencimiento se mantendrá vigente en su totalidad hasta que sea sustituido por otro 
convenio colectivo de empresa.
Denunciado el convenio o llegada la indicada fecha, se constituirá la nueva comisión 
negociadora en los siguientes quince (15) días, debiendo intercambiarse las nuevas 
propuestas de negociación, iniciándose en todo caso la negociación del nuevo convenio 
colectivo en el plazo de los siguientes quince (15) días a contar desde la constitución de 
la comisión negociadora.
Artículo 5.  Comisión Paritaria.
5.1  Atribuciones.  La  Comisión  Paritaria  tendrá  como  funciones  específicas  las 
siguientes:
a)  La interpretación auténtica de las normas contenidas en el convenio colectivo de 
acuerdo con lo establecido en el artículo 91 de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.
b)  La vigilancia del cumplimiento de lo pactado en el convenio colectivo.
c)  El arbitraje de las cuestiones sometidas a su consideración por las partes y la 
mediación obligatoria en los conflictos colectivos que puedan suscitarse con relación a lo 
acordado en el convenio colectivo.
d)  El  desarrollo  de  funciones  de  adaptación  o,  en  su  caso,  modificación  del 
convenio durante su vigencia. En este caso, deberán incorporarse a la comisión paritaria 
la  totalidad  de  los  sujetos  legitimados  para  la  negociación,  aunque  no  hayan  sido 
firmantes del convenio a los efectos de dar cumplimiento a los requisitos de legitimación 
previstos en los artículos 87 y 88 de la Ley del Estatuto de los Trabajadores para que los 
acuerdos  de  modificación  posean  eficacia  general.  Se  entiende  que  la  facultad  de 
modificación  queda  limitada  a  funciones  de  administración  del  convenio  como  por 
ejemplo, las operaciones aritméticas en las revisiones salariales.
e)  Los  términos  y  condiciones  para  el  conocimiento  y  resolución  de  las 
discrepancias tras la finalización del período de consultas en materia de modificación 
sustancial de condiciones de trabajo o inaplicación del régimen salarial del convenio  s
colectivo, de acuerdo con lo establecido en los artículos 41.6 y 82.3, respectivamente, de  oe.
la Ley del Estatuto de los Trabajadores. w.
y,  u5n. 2r epCroemsepnotasinctieó nd. eL a cCaodma issieócnc eiósnta rsái nindtiecaglr aqduae p oinr tueng rrae plrae sceonmtainstióen d en leag eomciapdreosraa 
a(rmesbpaest arenpdroe slae nptraocpioonrceiso ncaolnidtaard  cdoen  llaa  arespisrteesnecniata dceió ans uensiotarerisa,  ceonn l av oezm pperreos sai)n,  vpoutdoi.endo
5.3  Funcionamiento interno. Las normas concretas de funcionamiento interno de la 
Comisión serán las que esta misma se otorgue, debiendo reunirse siempre que lo solicite 
cualquiera de sus representantes integrantes o cuando sea válidamente requerida para 
ello por un tercero en alguno de los supuestos contemplados en el apartado A) anterior 
del presente convenio colectivo; resolviendo las cuestiones planteadas en un plazo no 
superior a siete (7) días».
La Comisión Paritaria tomará los acuerdos, atendido el voto ponderado en función de 
la representación de cada una de las representaciones.
Finalizada cada una de las reuniones se levantará acta en la que serán relacionados 
los temas tratados, intervenciones, así como, en su caso, los acuerdos alcanzados, 
siendo firmada por la totalidad de los asistentes.
5.4  Solución de conflictos. A efectos de solventar conflictos colectivos que puedan 
presentarse tanto de carácter jurídico como de intereses derivados de la interpretación o 
aplicación del presente convenio colectivo, sin perjuicio de las competencias atribuidas a 
la Comisión Paritaria, así como para solventar de manera efectiva las discrepancias que 
puedan surgir para la no aplicación de las condiciones de trabajo a que se refiere el 
art. 82.3 del Estatuto de los Trabajadores, ambas partes negociadoras se someterán a 
los procedimientos de mediación del Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje 
(Fundación SIMA), a cuyo efecto las partes se adherirán al ASAC.
5.5  Sede. La Comisión fija como sede de las reuniones en la sede social de la 
empresa sito en el Paseo de la Castellana, 93, 4.ª planta de Madrid (CP 28046).
5.6  Ambas partes expresamente se comprometen a que en cualquier cuestión que 
pudiera  surgir  en  razón  del  cumplimiento,  interpretación,  alcance  o  aplicación  del 
presente Convenio Colectivo, a partir del planteamiento de la cuestión de que se trate, a 
no hacer uso de ninguna acción coactiva, ni de fuerza sin el previo sometimiento a la 
Comisión Paritaria, la cual ha de emitir una resolución en un plazo no superior a los 
veinte días naturales desde la recepción de la solicitud de su convocatoria.
Artículo 6.  Compensación y absorción.
Las  condiciones  contenidas  en  este  Convenio  Colectivo  son  compensables  y 
absorbibles respecto a las que vinieren rigiendo anteriormente, estimadas en su conjunto 
y cómputo anual, y por todos los conceptos y pluses que se vinieran percibiendo con 
independencia de su origen.
La estructura salarial del presente Convenio Colectivo se implantará incluyéndose la 
diferencia  entre  las  anteriores  condiciones  económicas  individuales  y  las  ahora 
establecidas en un complemento personal compensable y absorbible.
Por ser condiciones mínimas las previstas en este convenio colectivo se respetarán 
las condiciones económicas implantadas con anterioridad, examinadas en su conjunto y 
cómputo anual (salvo las que se hayan modificado de forma expresa).
CAPÍTULO II
Organización del trabajo y clasificación profesional
Artículo 7.  Dirección y control de la actividad laboral.
La organización del trabajo es facultad y responsabilidad de la Dirección de la 
empresa, a la que corresponde, en su caso, determinar la persona o personas en  es
quienes delega el ejercicio de dicha facultad, que deberá ajustarse a lo establecido en la  o
rTillneeaofgycdo,ii sooremln aneaac lllecioiózil ó nacpn covr,ien iógs nepoe nlrdneiteetenenl.o  ttc arroacenbisóvapnejeo nt oidyo  ea,  lap cdsrooeín prcfeouocremmhsootiad  de aendd   lelcaao  srne l onpe orler rmEseesalatnsact taiyuoc tnipoóaa nddc oetleo  lgsoc asqol  unTde rea  slblaoea saj anotrd radgobearae najsaiz pdyalio ccdriaeóecsnmi ó dánesy.     OE-A-2020-1623able en https://www.
Artículo 8.  Derechos de las personas trabajadoras.
Las personas trabajadoras tienen derecho a que se les dé un trabajo efectivo, a la 
formación profesional en el trabajo; a no ser discriminados por razones de sexo, estado 
civil, edad, condición social, discapacidad, ideas religiosas o políticas, afiliación o no a un 
sindicato; a su integridad física y a una adecuada política de seguridad; consideración 
debida a su dignidad; a la percepción puntual de la remuneración pactada; al ejercicio 
individual de las acciones derivadas de su contrato, y a cualquier otro derecho recogidos 
en el Estatuto de los Trabajadores y en la legislación específica vigente.
Artículo 9.  Deberes de las personas trabajadoras.
Las personas trabajadoras tienen como deberes básicos el cumplimiento de las 
obligaciones de su puesto de trabajo, de conformidad a las reglas de la buena fe y 
diligencia, y en todo caso a las que tienen por objeto la estructura contractual para la que 
ha  sido  contratado;  observar  las  medidas  de  seguridad  y  salud  laboral  de  general 
cumplimiento y las que se adopten para las especificadas y condiciones del puesto de 
trabajo a cubrir; cumplir las órdenes e instrucciones que los mandos de su empresa 
impartan en el ejercicio regular de sus facultades directivas; y contribuir a la mejora de la 
productividad.
La  persona  trabajadora  cuidará  de  los  útiles,  herramientas,  equipo,  vestuario  y 
máquinas que se le confíen para el desarrollo de su trabajo, manteniéndolos en perfecto 
estado de conservación y limpieza y dando cuenta a la empresa, a través de los 
responsables que corresponda, de las faltas o defectos que pudiera haber en los mismos 
para su conocimiento y posible subsanación, con la pretensión de mantener la calidad 
del servicio, no siendo responsable de los desperfectos ocurridos en los que no tenga 
participación directa en los mismos o en los que se deriven de los posibles defectos de 
fabricación o desgaste ordinario por su correcta utilización.
Artículo 10.  Clasificación profesional.
Se  establece  un  sistema  de  clasificación  profesional  por  grupos  profesionales, 
determinados  por  aquellos  puestos  de  trabajo  que  presentan  una  base  profesional 
homogénea  dentro  de  la  organización  del  trabajo.  Cada  grupo  comprenderá  las 
funciones que a título ilustrativo seguidamente se definen.
Cuando se acuerde la polivalencia funcional o la realización de funciones propias de 
más de un Grupo profesional se estará a los límites previstos en el Estatuto de los 
Trabajadores.
La movilidad funcional en el seno de la Empresa no tendrá otras limitaciones que las 
exigidas  por  las  titulaciones  académicas  o  profesionales  precisas  para  ejercer  la 
prestación laboral y por la pertenencia al grupo profesional.
La asignación, modificación o cese de funciones dentro de los grupos profesionales 
es de libre designación por parte de la Empresa.
Con carácter general el trabajador desarrollara las funciones propias de su grupo 
profesional,  así  como  las  tareas  suplementarias,  accesorias,  administrativas  y/o 
auxiliares precisas que integran el proceso completo del cual forman parte.
Los Grupos Profesionales y las funciones descritas en los mismos, no suponen en 
ningún caso, la obligación de tener provistas todas y cada una de dichas funciones, si el 
volumen y las necesidades de las empresas no lo requieren. s
Grupo I: w.b
prácDtiicrae,c taosr/uam: eE sla  lad irpeecrcsioónna y  qruees,p ocnosna btíitluidloa da ddee cuuna dáor eoa , aemnp sliau  mpráesp aarmacpiólion  steeónrtiicdoo-,
planTifiitcualanddoo/,a p Srougprearmioarn: dEos  yla c opnetrrsoolannad qou eel  tarpalbicaajo s euns  ttoítdualoss s au sl afa ascetsiv.idad general de la
empresa o concreta de un área.
Grupo II:
Jefe/a de Ventas: Es la persona que, provisto o no de poderes limitados, y bajo el 
control e instrucción del Director Comercial, está encargado y tiene responsabilidad 
directa de la promoción comercial y captación de clientes para la Empresa. Es él es el 
responsable geográfico de la gestión con los clientes, y los procesos administrativos 
asociados.
Jefe/a  Administrativo:  Es  la  persona  que,  provisto  de  poderes  o  no,  lleva  la 
responsabilidad y dirección de una o más secciones administrativas.
Grupo III:
Coordinador/a: es quien tiene encomendada y realiza la coordinación de un grupo de 
personas, responsabilizándose del desarrollo del trabajo del mismo en la totalidad de las 
actividades  y  procesos  del  servicio  al  que  esté  adscrito  el  grupo,  aplicando 
procedimientos y normas establecidas, recibiendo supervisión sobre el trabajo y sus 
resultados.
Comercial:  Es  la  persona  que  realiza  funciones  de  prospección  de  mercado, 
promoción y venta de productos y servicios para la empresa, necesitando para ello un 
conocimiento y cualificación básica, debido a la sencillez de los productos y servicios a 
promover.
Oficial de Primera Administrativo: Es la persona, que actúa bajo las órdenes de un 
Jefe  y  tiene  a  su  cargo  un  trabajo  determinado  que  requiere  un  cálculo,  estudio, 
preparación y condiciones adecuadas, dando exacto cumplimiento de las funciones y 
obligaciones  atribuidas  a  los  demás  empleados,  dando  cuenta  inmediatamente  al 
encargado  o  jefe  inmediato  correspondiente  de  cuantas  incidencias  observe  en  la 
prestación de los servicios, tomando las medidas de urgencia que estime oportunas, 
encargándose de mantener la disciplina y pulcritud entre sus empleados.
Grupo IV:
Agente: Es la persona que atiende o emite contactos siguiendo métodos de trabajo 
con actuaciones protocolizadas, para la prestación o atención al cliente de cualesquiera 
servicios  de  todas  aquellas  actividades  que  tengan  como  objetivo  la  resolución  de 
incidencias a terceros ya fuera por medios telemáticos, por aplicación de tecnología 
digital o por cualquier otro medio electrónico, para la prestación, entre otros, de los 
siguientes servicios que se enumeran a título enunciativo: contactos con terceros en 
entornos multimedia, servicios de soporte técnico a terceros, gestión mecanizada de 
procesos administrativos y de «back office», información, promoción, difusión y venta de 
todo tipo de productos o servicios, realización o emisión de entrevistas personalizadas, 
etc., así como cuantos otros servicios de atención a terceros se desarrollen a través de 
los entornos antes citados.
Se establecen dos niveles: Agente y Agente Senior.
Se accede al nivel de Agente Senior, tras un año de antigüedad en la empresa 
siempre que el trabajador no haya sido sancionado disciplinariamente en los doce (12) 
meses anteriores por falta tipificada como grave o muy grave y su absentismo (excluido 
accidente de trabajo, maternidad, IT de más de veinte días) sea inferior al cinco por cien 
(5%) de los días de trabajo programados. Como agente será el que no haya accedido al 
nivel anterior. En otro caso se espera a que concurran dichas circunstancias.
Oficial de Segunda Administrativo: Es la persona que, con iniciativa y responsabilidad  e.e
restringida, subordinado a un Jefe, realiza tareas administrativas y contables de carácter  b
secundario que requieren conocimientos generales de técnica administrativa. 23ww
Grupo V: Personal operativo de servicios externos y auxiliares administrativos.
Auxiliar Administrativo. Es la persona que dedica su actividad a tareas y operaciones 
administrativas elementales y, en general, a las puramente mecánicas inherentes al 
trabajo de oficina.
Auxiliar (engloba a los auxiliares de Servicios, Sala, Parking y/o similares): Es la 
persona, mayor de dieciocho años, que, uniformado o no con las prendas y distintivos 
que la empresa determine necesarios para la correcta prestación del servicio, realiza 
tareas auxiliares en cualquier clase de inmuebles, tendentes a:
1.  La  información  en  los  accesos,  custodia  y  comprobación  del  estado  y 
funcionamiento de instalaciones, y de gestión auxiliar.
2.  La  información  y  control  de  entrada  al  público,  así  como  la  realización  de 
recados,  recepción  y  entrega  de  correspondencia  y  documentos,  y  de  tareas  y 
operaciones  administrativas  elementales  y,  en  general,  las  puramente  mecánicas 
inherentes al trabajo de oficina.
3.  La comprobación del estado, control de funcionamiento y mantenimiento de 
calderas,  servicios  de  ascensores,  e  instalaciones  generales  para  garantizar  su 
funcionamiento y seguridad física.
4.  El control de tránsito de zonas reservadas o de circulación restringida en el 
interior de fábricas, plantas de producción de energía, grandes centros de procesos de 
datos, grandes almacenes, almacenes y similares.
5.  La recepción, comprobación de visitantes y orientación de los mismos, así como 
las de control de entradas, documentos o carnés privados, en cualquier clase de edificios 
e inmuebles.
6.  Atender  a  los  visitantes  de  museos  e  instituciones  similares  (inmuebles 
integrantes del Patrimonio Histórico Español o del Patrimonio Nacional, monasterios, 
palacios, fundaciones… y en general en todo tipo de sala de exposiciones) ayudándoles 
en la medida en que sus obligaciones se lo permitan, orientándoles y facilitándoles 
información relativa a la ubicación de las obras y servicios de la institución pertinente, 
con  especial  atención  a  los  visitantes  con  necesidades  especiales  (personas  con 
discapacidad,  niños,  ancianos,  etc.)  y  hacer  respetar  las  normas  para  la  visita 
establecidas por la institución pertinente, garantizando así el correcto desarrollo de la 
visita, manteniendo un ambiente propicio para la misma.
7.  Desarrollar  de  forma  continua,  en  un  parking  o  similar,  tareas  de  control 
preventivo  en  general,  incluidas  las  elementales  de  mantenimiento,  conservación  y 
excepto  aquéllas  que  reglamentariamente  correspondan  al  personal  de  Seguridad. 
Interesarse por el estado de conservación y funcionamiento de las distintas instalaciones 
y/o  servicios  del  parking,  especialmente  las  de  agua,  electricidad,  depósitos  de 
combustibles,  alumbrado,  climatización,  incendios,  etc.,  observando  el  estado  y 
funcionamiento de las mencionadas instalaciones e informando al Cliente por escrito 
diariamente de las anomalías observadas. Custodiar con la diligencia debida las llaves y 
demás equipos auxiliares que le pudieran ser entregados al Cliente. Colaborar en tareas 
que le fueran asignadas en el Plan de Emergencia y Evacuación de las instalaciones.
8.  Y otros servicios auxiliares similares y todas aquellas actividades que, directa o 
indirectamente, se relacionan con dichas actividades.
Azafato/a: Es la persona que, uniformada o no con las prendas y distintivos que la 
empresa determine necesarios para la correcta prestación del servicio, es la encargada  s
de recibir a los clientes, personal o telefónicamente, proporcionar la información que  oe.
soliciten dentro de sus funciones, anunciarles y conducirles ante la persona o personas  w.
eccoonnncac irqeguratiaed na  laddsee  lsamesie sbnmu eahnsa,a bslla arres  laapctriieoennpdeaesra  e lnaetsnr e  slsoouslisc c itluaiedsnpetees cst doye sl a  ifenomfromprmarelaescsai ó.yn,  oe nd eg eennetrrael,v isetastsá,   2020-1623n https://ww
Recepcionista: Es la persona que, uniformada o no, con las prendas y distintivos que
la empresa determine necesarios para la correcta prestación del servicio, tiene la función
de estar al servicio y cuidado de una centralita telefónica y/o de recibir visitas, atenderlas 
y orientarlas.
Conductor:  Es  la  persona  que,  estando  en  posesión  del  permiso  de  conducir 
adecuado, uniformado o no con las prendas y distintivos que la empresa determine 
necesarios para la correcta prestación del servicio, desempeña funciones de mensajería, 
transporte de material o de personal ya sea para la propia empresa ya sea para terceras 
empresas clientes de este tipo de servicios.
Ordenanza: Es la persona que, uniformada o no con las prendas y distintivos que la 
empresa determine necesarios para la correcta prestación del servicio, con elementales 
conocimientos y responsabilidad, se le encomiendan recados, cobros, pagos, recepción 
y entrega de correspondencia y documentos, pudiendo realizar en oficinas tareas de 
índole elemental por orden específica de sus superiores.
Auxiliar de almacén: Es la persona que, uniformada o no con las prendas y distintivos 
que la empresa determine necesarios para la correcta prestación del servicio, se ocupa 
de realizar tareas para cuya ejecución se requiere únicamente la aportación de esfuerzo 
y atención, sin la exigencia de práctica operativa alguna.
Artículo 11.  Modalidades de contratación.
11.1  Las modalidades de contratación se ajustarán siempre a lo establecido en 
cada momento por la legislación vigente.
11.2  En  función  de  su  duración,  los  contratos  de  trabajo  podrán  concertarse 
preferentemente por tiempo indefinido, o bien por duración determinada y por cualquier 
otra modalidad de contrato de trabajo autorizada por la legislación vigente.
11.3  El contrato por obra o servicio determinado quedará resuelto por las siguientes 
causas:
– Cuando se finalice la obra o servicio.
– Cuando el cliente resuelva el contrato de arrendamiento de servicios, cualquiera 
que sea la causa.
– Cuando el contrato de arrendamiento de servicio se resuelva parcialmente por el 
cliente,  se  procurará  la  recolocación  de  todos  los  trabajadores  afectados  por  la 
finalización parcial del arrendamiento de servicios siempre que el perfil profesional de la 
persona trabajadora lo permita.
A efectos de la determinación de los trabajadores afectados por esta situación, se 
elegirán, primero, los de menor antigüedad y caso de tener la misma, se valorarán las 
cargas familiares y en todo caso, oídas la representación de los trabajadores.
Artículo 12.  Período de prueba.
Todo personal de nuevo ingreso será sometido a un período de prueba, si lo hubiere, 
durante el cual cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato sin preaviso ni 
derecho a indemnización de ningún tipo, a excepción del salario devengado hasta el 
momento del cese.
El período de prueba no podrá exceder del siguiente tiempo:
– Grupo I. Seis (6) meses de periodo de prueba.
– Grupo II. Cuatro (4) meses de periodo de prueba.
– Grupo III. Dos (2) meses de periodo de prueba.
– Grupo IV. Dos (2) meses de periodo de prueba. e.
– Grupo V. Treinta (30) días laborables. w.b
de nNuoe ovob stpaonrt el,a  nmo iesxmisati rEá mpeprríeosdao,  dsea lpvrou eqbuae  sil ola  speear spoanraa t rfaubnacjiaodnoersa  fduifeerrae nctoenst raat aldaas 
desaCruroalnladdoa sla e vni geel nacnitae rdioerl  ccoonnttrraattoo  ddee t rtarabbaajojo. suscrito entre la empresa y el personal
contratado fuera igual o inferior a la duración máxima del periodo de prueba aquí
acordado este quedará reducido a la mitad del tiempo de vigencia establecido para cada 
caso.
Artículo 13.  Preavisos y ceses.
Superado el periodo de prueba la persona que desee cesar voluntariamente en el 
servicio  de  la  empresa  vendrá  obligado  a  ponerlo  en  conocimiento  de  la  misma, 
cumpliendo el siguiente plazo de preaviso:
– Grupo I. Tres (3) meses.
– Grupo II. Un (1) mes.
– Grupo III. Un (1) mes.
– Grupo IV. Un (1) mes.
– Grupo V. 15 días laborables.
Por acuerdo entre las partes se podrán reducir los plazos de preaviso.
De no respetarse, la empresa queda facultada para deducir de la liquidación final, un 
número de días equivalente al preaviso no comunicado.
El preaviso deberá ejercitarse siempre por escrito y la empresa estará obligada a 
suscribir el acuse de recibo.
Las liquidaciones, salvo el salario del mes en curso, se pondrán a disposición de los 
trabajadores dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de baja; sin 
embargo, si en el momento de causar baja, el trabajador no hubiese devuelto a la 
empresa los útiles, prendas de trabajo, documentos, etc., que pueda tener en su poder y 
sean propiedad de aquélla, le será retenida la liquidación hasta su devolución.
Artículo 14.  Jubilación anticipada y parcial.
Ambas partes acuerdan que la persona afectada por el presente Convenio pueda 
jubilarse anticipadamente o de forma parcial, si lo desea, siempre que se cumplan los 
requisitos que establezca al efecto la legislación que estuviera vigente en ese momento.
Artículo 15.  Lugar de trabajo.
Se entiende por lugar de trabajo el espacio físico donde el trabajador desarrolla sus 
funciones  conforme  a  las  instrucciones  y  normas  dictadas  por  el  empresario  y  la 
normativa  legal  vigente  en  materia  de  trabajo.  Dicho  espacio  deberá  reunir  las 
condiciones de seguridad y salud laboral exigibles al empresario, quedando el trabajador 
obligado a hacer un uso adecuado del mismo y a mantenerlo en perfectas condiciones.
Dadas las especiales circunstancias en que se realiza la prestación de los servicios, 
normalmente en las instalaciones del cliente final, la movilidad del personal vendrá 
determinada por las facultades de organización de la Empresa, que procederá a la 
distribución de su personal entre sus diversos lugares de trabajo de la manera más 
racional y adecuada a los fines productivos dentro de una misma localidad. A estos 
efectos se entenderá por localidad tanto el municipio de que se trate, como a las 
concentraciones urbanas o industriales que se agrupen alrededor del mismo y que 
formen  con  aquél  una  Macro  concentración  urbana  o  industrial,  aunque 
administrativamente  sean  municipios  distintos,  siempre  que  estén  comunicados  por 
medios de transporte públicos a intervalos no superiores a media hora, a la entrada y/o 
salida de los trabajadores. El personal podrá ser cambiado de un centro de trabajo y/o de  e
un lugar de trabajo a otro, de acuerdo con las facultades expresadas, dentro de una  bo
misma localidad, entendida en los términos antes expresados. 23ww
hpaolslaiLbralae  e ydm iecpnhr oeto spdaeo rr sacoacnisoaonl, a sloliigz maar ápásr l eopssrtó acxnaimdmoob  siaou s ss ude erdv opicmeiorisc doilienona.tl rdoe d me alan emrias mquae l oecna llaid amde ednid aq udee  sloe   OE-A-2020-16able en https://
La empresa comunicará a la representación de los trabajadores todos los cambios 
que se generen, conforme a lo establecido en la normativa vigente y en todo caso en el 
Estatuto de los Trabajadores.
Los trabajos realizados dentro de la zona definida como localidad, no darán lugar a 
dietas  para  ninguno  de  los  trabajadores  de  la  empresa,  incluidas  en  el  ámbito  de 
aplicación del presente Convenio Colectivo.
Artículo 16.  Sobre los medios de desplazamiento en el ejercicio del trabajo. de los 
vehículos y medios de locomoción.
La  empresa  facilitará  cuando  así  se  determine  por  razón  de  las  funciones  y/o 
servicios encomendados, los medios de locomoción y transporte adecuados para el 
desarrollo de las mismas, siendo a cargo de ésta los gastos de mantenimiento.
Las multas derivadas del ejercicio del servicio por parte del conductor/a, serán 
abonadas por la empresa, a excepción de las que supongan infracciones personales, 
como exceso de velocidad, adelantamientos incorrectos o rebasar señales que obligan a 
la  detención,  o  aparcamientos  indebidos.  Cuando  la  empresa  abone  las  multas 
correspondientes hará entrega al trabajador de una copia de su pago.
La persona trabajadora queda obligada a la observancia de las siguientes normas 
cuando conduzca vehículos propiedad de la empresa:
a)  A cumplir lo establecido en el Código de Circulación y demás normas que 
regulen el tráfico.
b)  A circular llevando puesto el casco, sea cual fuere la duración y recorrido urbano 
o interurbano del servicio en el caso de conducción de motocicletas.
c)  A realizar las comprobaciones propias del estado del vehículo consistente en la 
vigilancia  de  niveles  de  agua,  aceite,  frenos,  estado  de  la  presión  de  las  ruedas, 
cubiertas o apreciación de cualquier anomalía, sin la obligación de los cambios de los 
fluidos, ruedas y demás material, que deberán ser efectuados por los técnicos oportunos, 
ya sean de la empresa o externos a la misma, siendo misión del conductor del vehículo 
llevarlos a talleres o centros en los que pasar la correspondiente ITV, quedando el 
conductor obligado a poner en conocimiento de la empresa, de manera inmediata y por 
escrito, cualquier anomalía que pueda presentar el vehículo a su cargo. El tiempo 
efectivo utilizado en la realización de estas tareas se computará como horas de trabajo 
efectivo.
d)  Correrá  a  cargo  de  la  empresa  los  gastos  de  transporte  efectuados  como 
consecuencia  de  la  realización  de  su  trabajo,  el  trabajador  no  anticipará  ninguna 
cantidad económica.
CAPÍTULO III
Tiempo de trabajo
Artículo 17.  Jornada de trabajo.
17.1  Jornada. La jornada ordinaria de trabajo máxima será de MIL SETECIENTAS 
NOVENTA Y OCHO HORAS (1.798 horas) anuales de trabajo efectivo que se distribuirá 
de manera irregular a lo largo del año, en horario de lunes a domingo, en función de la 
carga de trabajo correspondiente a las distintas épocas del año, días de la semana o  s
momentos de mayor afluencia de ventas por eventos. e.
17.2  Para la distribución irregular de la jornada se establecen los siguientes límites  w.
y/o normas de funcionamiento: 23ww
A)  Para la distribución se deberá respetar en todo caso los períodos mínimos de
descBa)n sEo ndtiraer ioe ly  fsineaml adnea lu pnrae vjiosrtonsa dean  lya  eLle yc;omienzo de la siguiente mediarán, como
mínimo, doce (12) horas;
C)  El número de horas ordinarias de trabajo efectivo no podrá ser superior a diez 
(10) diarias, respetando en todo caso el descanso entre jornadas;
D)  En  los  supuestos  de  Jornadas  con  más  de  dos  pausas  o  discontinuos,  el 
descanso entre jornadas será de nueve (9) horas. En el resto de supuestos será de doce 
(12) horas.
E)  Se considerarán horas extraordinarias todas aquellas que se precisen para la 
finalización de los servicios, concretadas por la prolongación de tiempos que se realicen, 
motivados bien sea por ausencias imprevistas, bien por procesos puntas de producción 
no habituales y otras situaciones estructurales derivadas de la actividad contratada por 
los clientes finales de la empresa.
F)  Sin perjuicio del control del inicio y fin de la jornada de trabajo, para las personas 
trabajadoras adscritos a actividades que se realicen fuera de las instalaciones de la 
empresa y/o del cliente, al igual que para el resto de trabajadores, sólo computará el 
tiempo de trabajo efectivo sin que, pues, computen las pausas, que serán decididas por 
el propio trabajador en función del desarrollo de su actividad diaria. Ello trae causa, en 
esencia, por cuanto que al tratarse de una actividad, principalmente, desarrollada fuera 
del establecimiento de la empresa, la misma no puede controlar el cumplimiento de su 
jornada laboral.
G)  Se prohíbe expresamente superar la jornada pactada. Por ello, la realización de 
horas extras requerirá la previa solicitud argumentada del trabajador y la consiguiente 
autorización escrita por parte de la empresa.
17.3  Trabajadores  y  Trabajadoras  contratados  a  tiempo  parcial.  Las  personas 
sujetas a contrato a tiempo parcial, tendrán derecho preferente sobre cualquier nueva 
contratación de personal, a modificar su contrato hasta ampliarlo a jornada completa 
establecida en el presente convenio, previa solicitud por escrito a la empresa.
Ambas  partes  acuerdan  de  conformidad  con  lo  establecido  en  el  art.  12.5  del 
Estatuto  de  los  Trabajadores  el  establecer  la  posibilidad  de  realización  de  horas 
complementarias, en los contratos celebrados a tiempo parcial, cuyo número en ningún 
caso podrá exceder del treinta por cien (30%) de las horas ordinarias del contrato, 
respetando en todo caso los límites legales establecidos por la legislación laboral. La 
distribución y forma de realización de las horas complementarias pactadas se atendrá a 
lo que se establezca en el pacto de horas complementarias suscrito con el trabajador.
17.4  En caso de que se produzca la extinción de la relación laboral antes de la 
finalización del año natural se regularizarán en el finiquito los posibles excesos o defecto 
de jornada que pudieran existir a la fecha mencionada. Para ello se comparará hasta la 
fecha de la extinción la jornada que haya realizado el trabajador con la contratada, 
abonándose o descontándose el exceso o defecto de jornada resultante.
17.5  Trabajo en festivos: Se garantiza que aquellos trabajadores que por razones 
de sus funciones y/o calendario laboral presten trabajo en festivos disfrutarán de un día 
de descanso alternativo por cada día de trabajo en festivo.
El día de descanso se fijará a solicitud del trabajador de mutuo acuerdo dentro de los 
tres meses siguientes a poder ser coincidiendo con el cumple años del trabajador.
Adicionalmente, aquellas personas que de conformidad con este artículo presten 
trabajo en festivos disfrutarán de veinticuatro (24) días laborables de vacaciones en lugar 
de veintitrés (23) días.
17.6  Registro diario y verificación de la jornada. La empresa establecerá, previo 
acuerdo con la representación legal de los trabajadores, el sistema de registro diario de 
la jornada, que deberá incluir el horario concreto de inicio y finalización de la jornada de  e.
trabajo de cada persona trabajadora, conforme al tenor literal vigente del art. 34.9 del  w.b
Estatuto de los Trabajadores. En aquellos centros donde no haya representación legal de  23ww
los trabajadores la empresa implantará el sistema de registro.
Artículo 18.  Horas extraordinarias.
Tendrán la consideración de horas extraordinarias las que excedan de la jornada 
ordinaria establecida en el art. 17 de este Convenio Colectivo (salvo que se hubiese 
pactado el salario por unidad de obra), de manera que el número de horas ordinarias de 
trabajo efectivo podrá ser superior a nueve (9) horas diarias.
De conformidad con lo establecido en el art. 35 del Estatuto de los Trabajadores, 
cabe indicar que las horas extraordinarias se compensarán en descansos retribuidos de 
tiempos equivalentes, salvo acuerdo en contra entre empresa y trabajador en cuyo caso 
se compensaran mediante su retribución.
El valor de la hora extraordinaria será el resultado de sumar al salario base previsto 
según tablas salariales vigentes en cada momento los complementos personales, y de 
dividirlo por la jornada anual vigente en cada momento prevista para cada colectivo, que 
en ningún caso será inferior al valor de la hora ordinaria.
Si bien la realización de horas extraordinarias es de libre aceptación del trabajador, 
cuando se inicie un servicio, deberá proseguir hasta su conclusión o la llegada del 
relevo.  El  período  de  tiempo  que  exceda  de  la  jornada  ordinaria  de  trabajo  se 
compensará en descansos sustitutorios o bien se abonará como horas extraordinarias.
Se hace constar que los tiempos de descanso tales como para bocadillo y/o comida 
o cena que puedan retribuirse como tiempo de trabajo efectivo no computan como tal a 
afectos del límite de horas extraordinarias previsto legalmente.
Artículo 19.  Vacaciones.
Todas las personas trabajadoras disfrutarán vacaciones retribuidas con arreglo a las 
condiciones siguientes:
– Tendrán una duración de veintitrés (23) días laborables.
– Caso de no llevar el año completo trabajando se disfrutará de la parte proporcional.
– Las vacaciones se devengan entre 1 de enero al 31 de diciembre del año en curso, 
debiendo a esta fecha estar disfrutadas, incluso en la parte proporcional que pudiera 
corresponder en caso de no contar con la antigüedad de un año, salvo que se liquiden 
en el finiquito.
– El periodo o periodos de disfrute de las vacaciones, podrán fijarse a lo largo de los 
doce  meses  del  año  (desde  el  1  de  enero  al  31  de  diciembre  de  cada  año).  Se 
establecerán calendarios rotatorios o cualquier otro procedimiento que mantenga los 
criterios de equidad y proporcionalidad de cada servicio, con el objeto de que queden 
integradas en las programaciones de cada servicio o agrupación de programación de la 
que  forman  parte,  sin  que  pueda  hacerse  valer  ningún  tipo  de  preferencia  de  un 
trabajador sobre otro, salvo pacto en contrario.
– Si la persona trabajadora causara baja antes del 31 de diciembre del año en que 
haya disfrutado las vacaciones, se le descontará de la liquidación correspondiente el 
importe de los días disfrutados en exceso.
– Las vacaciones anuales se retribuyen a razón de salario base y complementos 
personales y de puesto que en su caso perciba el trabajador.
– En los casos en que el periodo de vacaciones coincida con una situación de 
Incapacidad Temporal por contingencias distintas a las señaladas en el siguiente párrafo, 
se  aplazarán  éstas  disfrutándose  una  vez  finalice  esa  situación  salvo  que 
excepcionalmente el servicio no lo permita y que no hayan transcurrido más de dieciocho  s
meses a partir del final del año en que se hayan originado. Se operará de la misma  oe.
forma cuando no esté previsto el periodo vacacional. w.
steumsppCeounraasnli óddnoe  dreievll a dcpoaen ritdoreadlto o e pdmreeb vavirsaatczoao ce, inoe nle elp saa rrcttíooc,iun lcloai d 4al8a .c4eta,n n 5c eiyal   7tni eadmteupl roaE lT c oos nec  otuennn ade rl áinp dceaeriproeadccohi doda eda    2020-1623n https://ww
disfrutar las vacaciones en un periodo distinto, aunque haya terminado el año natural que
corresponda. Bc
Asimismo,  cuando  una  persona  se  encuentre  de  vacaciones  y  sea  baja  por 
nacimiento,  se  interrumpirán  el  disfrute  de  las  mismas  tomando  los  días  restantes 
cuando cause alta por aquél motivo.
– Cuando una persona disfrute del permiso por matrimonio podrá acumular el mismo 
al periodo de vacaciones anuales en los términos del presente artículo.
Artículo 20.  Desconexión digital.
Las partes coinciden en la necesidad de impulsar este derecho, por esta razón se 
establece que los trabajadores y trabajadoras tienen derecho a no responder cualquier 
tipo de comunicación por cualquier canal (correo electrónico, teléfono, Whastapp, redes 
sociales, etc. ) fuera de su horario de trabajo salvo fuerza mayor.
La comisión paritaria realizará una vigilancia en la implantación de esta medida.
Artículo 21.  Licencias y permisos retribuidos.
Las personas trabajadoras tendrán derecho al disfrute de los permisos retribuidos 
establecidos en el Estatuto de los Trabajadores y en particular en los casos y con la 
duración que a continuación se indican:
I.  El trabajador/a, previo aviso y justificación, podrá ausentarse del trabajo, con 
derecho a retribución, por los motivos y el tiempo siguiente:
a)  Quince (15) días naturales en caso de matrimonio o inscripción de pareja de 
hecho en el registro administrativo correspondiente. A petición de la persona trabajadora 
se podrá disfrutar en fecha posterior al hecho causante pero siempre antes de transcurrir 
un año del mismo y de común acuerdo entre la empresa y el trabajador. La presente en 
relación a la inscripción de parejas de hecho en este artículo sólo podrá disfrutarse por 
una sola vez en el período de dos (2) años. El matrimonio que provenga de la pareja de 
hecho que dio derecho al permiso no será considerado un nuevo hecho causante a los 
efectos de esta licencia.
b)  Tres  (3)  días  laborables  por  el  nacimiento  o  adopción  de  hijo  y  por  el 
fallecimiento, accidente o enfermedad graves, hospitalización o intervención quirúrgica 
sin hospitalización que precise reposo domiciliario, de parientes hasta el segundo grado 
de consanguinidad o afinidad, siempre y cuando se acredite la utilización del permiso 
para los fines establecidos de visita y o cuidado. Cuando, por tal motivo, la persona 
necesite hacer un desplazamiento al efecto a otro municipio de más de 300 kilómetros 
de distancia, el permiso será de cuatro (4) días; y, 600 kilómetros, su duración será de 
cinco (5) días.
La persona trabajadora podrá hacer uso de los días reconocidos en este supuesto 
mientras dure el hecho causante, y de forma continuada, o alterna por organización 
familiar previo aviso a la empresa.
c)  Un  (1)  día  por  matrimonio  o  inscripción  de  pareja  de  hecho  del  trabajador 
acumulable al supuesto a) del presente artículo.
d)  Un (1) día por matrimonio de parientes hasta segundo grado de consanguineidad 
o afinidad.
e)  Por el tiempo indispensable para la firma de documentos notariales.
f)  Por el tiempo indispensable para la asistencia a la consulta médica ya sea 
pública o privada con un máximo de ocho (8) horas anuales. Este permiso incluye el 
acompañamiento de familiares directos al médico. e.
g)  Un (1) día por traslado del domicilio habitual, cuando oportunamente así se  w.b
acredite. 23ww
caráhc)t erP poúrb elicl oti eym ppeor sionndaisl,p econmsapbrleen, dpidaora e el le cjeurmcipciloim dieenl tsou fdrea guion  adcetibveor.  iEnne xeclu ssuapbulee sdteo 
idned eqmuen izeal ctiróanb,a sjaed odre, spcoorn tcaurmá pelli mimiepnotort ed edle  dleab meri som ad edseelm spaelañroio  dae lq cuaer gtuov, ieprear cdibeare uchnoa 
en la empresa.
i)  Para  realizar  funciones  sindicales  o  de  representación  del  personal  en  los 
términos establecidos legal o convencionalmente.
j)  Por  el  tiempo  indispensable  para  la  realización  de  exámenes  prenatales  y 
técnicas de preparación al parto que deben realizarse dentro de la jornada de trabajo.
k)  Las  horas  precisas  para  asegurar  la  concurrencia  a  exámenes  finales  del 
personal, cuando éste curse, estudios de carácter oficial o académico. En tales casos, 
deberán aportar la justificación administrativa que avale su solicitud.
l)  El permiso de lactancia se regulará según lo establecido en el artículo 37.4 del 
Estatuto de los Trabajadores. La empresa con el objeto de facilitar la conciliación de la 
vida laboral y familiar, pondrá a disposición de los sus trabajadores o trabajadoras, la 
posibilidad de optar por acumular el disfrute de este derecho de reducción de jornada por 
lactancia, en 14 días naturales, uniéndolo en su caso al periodo de baja por nacimiento.
II.  A los efectos de licencias tendrán los mismos derechos las parejas de hecho 
siempre que las mismas estén debidamente inscritas en el correspondiente registro 
oficial y la persona trabajadora aporte la certificación acreditativa de la misma.
III.  La persona trabajadora deberá avisar con la mayor antelación posible a su 
mando inmediato al objeto de adoptar las medidas necesarias y facilitarle la oportuna 
licencia y presentar justificación fehaciente del motivo alegado para el disfrute de la 
licencia concedida o a conceder.
Artículo 22.  Permisos no retribuidos.
22.1  La  persona  trabajadora  podrá  disfrutar  de  estos  permisos  por  cualquier 
circunstancia, pero especialmente con  motivo  de  enfermedad de padres o madres, 
hermanos  o  hermanas,  hijos  o  hijas,  cónyuges  o  pareja  de  hecho,  que  requieran 
especiales y continuas atenciones, el trabajador o trabajadora podrá solicitar de la 
empresa licencia o permiso sin sueldo por una duración mínima de dos (2) días y 
máxima de cuatro (4) meses.
Para  la  concesión  de  esta  licencia  sin  sueldo,  será  obligatoria  la  justificación 
mediante certificado médico de que concurren las circunstancias señaladas en el párrafo 
primero de este artículo.
Si la evolución de la enfermedad es favorable, el trabajador o trabajadora podrá 
solicitar la vuelta a la empresa antes de finalizar el plazo solicitado, siendo obligatorio 
para la empresa su readmisión desde la fecha de la petición que en todo caso deber ser 
hecha por escrito (email).
La empresa podrá contratar para sustituir al trabajador o trabajadora en situación de 
permiso sin sueldo otro trabajador o trabajadora, mediante el correspondiente contrato 
de interinidad, debiendo cesar el interino al incorporarse el trabajador o trabajadora fijos.
22.2  La trabajadora en tratamiento de técnicas de reproducción asistida podrá 
solicitar un permiso sin sueldo por el tiempo necesario para el mismo. Para la concesión 
de esta licencia será obligatorio justificar con carácter previo que el tratamiento no se 
puede realizar fuera de la jornada laboral de la trabajadora y se debe avisar dentro de los 
quince primeros días del mes anterior al disfrute.
22.3  El trabajador o la trabajadora que se encuentre en trámites de adopción 
internacional podrá solicitar una licencia no retribuida por el tiempo necesario para la 
consecución de la adopción internacional.
CAPÍTULO IV e.e
Condiciones salariales 23ww
Artículo 23.  Retribuciones.
presLtaac itóonta lpidroafde sdioen alla sd ep elarc epprecsiotanceisó ne claobnoórmali,c aysa,  reentr ibduinyearno  eol  teranb aejsop eecfeiec,t ivpoo, r lolas   BOE-A-cable e
tiempos de presencia o los periodos de descanso computables como de trabajo, tendrán 
la consideración de salario.
Los Trabajadores y trabajadoras con contrato a tiempo parcial o bien tengan reducida 
su jornada, percibirán todos los conceptos salariales y extra-salariales que le pudiesen 
corresponder en proporción a la jornada pactada.
Artículo 24.  Estructura.
La estructura básica del salario constará de los siguientes conceptos:
a)  Salario base
b)  Complementos de puesto de trabajo no consolidables
c)  Gratificaciones extraordinarias
Artículo 25.  Salario base.
El salario base del personal afectado al presente convenio colectivo es el que se 
determina, para cada «grupo profesional» en las tablas salariales a partir de la fecha de 
la firma del convenio colectivo. Y corresponde a la jornada ordinaria a que se refiere el 
presente convenio.
Dicha retribución con efectos del día 1 de enero de 2020 se revisará en igual 
proporción de la que resulte de aplicar la variación del IPC estatal en los doce (12) 
meses anteriores.
Artículo 26.  Complementos personales y de puesto de trabajo no consolidables.
Complementos de puesto de trabajo, que serán los que se deriven de las especiales 
características del puesto de trabajo desempeñado o de la forma de realizar la actividad 
profesional.  Y,  por  tanto,  se  mantienen  mientras  efectivamente  concurra  dicha 
circunstancia y/o situación.
Se fijan, al menos los siguientes complementos de puesto de trabajo únicamente 
para el personal incluido en la categoría profesional de Manager/Grupo II y para el 
Grupo IV:
Plus de nocturnidad. El personal que realice 4 o más horas de su jornada habitual, 
entre las veintidós (22:00) y las seis (06:00) horas percibirá un complemento mensual de 
ciento cincuenta euros mensuales (150 €/mes).
En el supuesto de que se realicen menos de 4 horas en dicha franja horaria, se 
abonará la parte proporcional del citado complemento por hora nocturna efectivamente 
trabajada.
Plus idiomas: Para aquel personal que para el desempeño habitual de sus funciones 
sea necesario el conocimiento de uno o más idiomas se fija un complemento por importe 
de cien euros (100’00 €) brutos mensuales pagaderos en doce (12) pagos.
Artículo 27.  Gratificaciones extraordinarias.
El personal al servicio de la empresa percibirá dos (2) gratificaciones extraordinarias, 
denominadas de verano y navidad, siendo el importe de cada una de ellas de una 
mensualidad de salario base más antigüedad consolidada, y serán abonadas dentro del 
recibo mensual de salarios, prorrateándose su importe en doce (12) pagos mensuales  s
iguales, salvo aquellos trabajadores que, con anterioridad las perciban de manera no  oe.
prorrateada y así quieran mantenerlas. w.
dEenle aEroñl  oda ele v3ne0 cn udgreos  ojdu.en iola sd erel faeñroid aesn  pcaugrsaos;  eyx, tlraa odred innaavriidaas ds,e dráe l a1n udael .j uLliao  dael  3v1e rdaen od idceiel m1 bdree   2020-1623n https://ww
Artículo 28.  Pago del salario.
El pago del salario se efectuará por meses vencidos como máximo dentro de los diez 
(10) primeros días naturales de cada mes. No obstante, los complementos variables 
establecidos en el Convenio Colectivo se abonarán en la nómina del mes siguiente al 
que se hayan devengado.
El trabajador tendrá derecho a percibir anticipos a cuenta por el trabajo ya realizado, 
sin que pueda exceder del noventa por cien (90 %) del importe del salario.
CAPÍTULO V
Mejoras sociales
Articulo 29.  Prestaciones sociales.
Condicionado a la publicación del convenio, las empresas suscribirán una póliza de 
seguro colectivo a favor de todos y cada uno de sus trabajadores por los siguientes 
capitales:
– Veinticinco euros (25.000,00 €) por muerte.
– Veinticinco mil euros (25.000,00 €) por incapacidad permanente total, absoluta y 
gran invalidez.
Ambas derivadas de accidente laboral. Su efecto cubrirá las veinticuatro (24) horas 
del día y durante todo el año, entrando en vigor el día de la firma del presente Convenio 
Colectivo.
Períodos  anteriores  a  dicha  fecha  se  abonará  con  arreglo  a  los  respectivos 
convenios vigentes en cada empresa.
Articulo 30.  Incapacidad temporal.
En  los  supuestos  de  incapacidad  temporal  (IT)  se  compensará  de  la  siguiente 
manera:
A)  IT derivada de accidente laboral: La empresa complementará, cuando proceda, 
la prestación reglamentaria de manera que el trabajador perciba el cien por cien (100 %) 
de  la  tabla  salarial  del  anexo,  sin  que  suponga  merma  del  importe  que  pudiese 
corresponder en las pagas extraordinarias.
B)  La  empresa  complementará  la  prestación  reglamentaria  en  el  supuesto  de 
hospitalización, percibiendo el CIEN POR CIEN (100%) de la base de cotización del mes 
anterior a la baja, durante un máximo de cuarenta días a contar desde la fecha de la 
baja. Este complemento no es acumulable al anterior.
C)  En el caso de IT derivada de enfermedad común o accidente no laboral no se 
aplica complemento.
CAPÍTULO VI
Seguridad y salud laboral. Principio de igualdad. Violencia de género
Artículo 31.  Política de prevención de riesgos laborales. s
Las partes firmantes manifiestan su compromiso formal con la seguridad y salud de  b
los trabajadores, estableciendo como objetivo la protección de los mismos frente a los  23ww
eriestsagboles cdimeireivnatod oys p dlaenl ifticraabcaiójon.  dPea urnaa l ag ecsotinósne pcruecvióenn tidvea  ednic lhao e mobpjreetisvao. es necesario el
noviDemichbare g, edseti óPnr epvreevnecniótniv ad es eR eiensmgaorsc aLraáb doeranlteros  dye ld áemmbáisto d disep loas Liceioyn 3e1s/ 1d9e9 5d,e dsea r8ro dlloe 
que la completen.
A tal efecto se deberán observar, sin perjuicio de los demás requerimientos legales, 
las siguientes obligaciones:
A)  Vigilancia de la salud. Las empresas garantizarán a las personas trabajadoras a 
su servicio la vigilancia periódica de su estado de salud en función de los riesgos 
inherentes al trabajo.
Esta vigilancia solo podrá llevarse a cabo cuando la persona trabajadora preste su 
consentimiento, todo ello sin perjuicio de las excepciones previstas en el artículo 22 de la 
LPRL.
Las medidas de vigilancia y control de la salud de las personas trabajadoras se 
llevarán a cabo respetando siempre el derecho a la intimidad y a la dignidad de la 
persona del trabajador, así como garantizando en todo momento la confidencialidad de 
toda la información relacionada con su estado de salud.
B)  Evaluación de riesgos. Los instrumentos esenciales para la gestión y aplicación 
del plan de prevención de riesgos, que podrán ser llevados a cabo por fases de forma 
programada, son la evaluación de riesgos laborales y la planificación de la actividad 
preventiva.
A  tal  efecto  las  empresas  realizarán  una  evaluación  inicial  de  riesgos  para  la 
seguridad y salud de los trabajadores, teniendo en cuenta, con carácter general, la 
naturaleza de la actividad, las características de los puestos existentes y de las personas 
trabajadoras que deban desempeñarlos.
La evaluación será actualizada cuando cambien las condiciones de trabajo y, en todo 
caso, se someterá a consideración y se revisará, si fuera necesario, con ocasión de los 
daños para la salud que se hayan producido.
Si los resultados de dicha evaluación pusieran de manifiesto situaciones de riesgos, 
las empresas realizarán aquellas actividades preventivas necesarias para eliminar o 
reducir y controlar tales riesgos y que serán objeto de planificación en los términos 
legalmente previstos.
C)  Protección de la maternidad. Si los resultados de la evaluación revelasen un 
riesgo para la seguridad y salud o una posible repercusión sobre el embarazo o la 
lactancia de las citadas trabajadoras, el empresario adoptará las medidas necesarias 
para evitar la exposición a dicho riesgo a través de una adaptación de las condiciones o 
del tiempo de trabajo de la trabajadora afectada.
Cuando la adaptación de las condiciones o del tiempo de trabajo no resulte posible o, 
a pesar de tal adaptación, las condiciones de un puesto de trabajo pudieran influir 
negativamente en la salud de la trabajadora embarazada o del feto, y así lo certifiquen 
los Servicios Médicos del Instituto Nacional de la Seguridad Social o de las Mutuas, con 
el informe del médico del Servicio Nacional de la Salud que asista facultativamente a la 
trabajadora,  ésta  deberá  desempeñar  un  puesto  de  trabajo  o  función  diferente  y 
compatible con su estado. El empresario deberá determinar, previa consulta con los 
representantes de los trabajadores, la relación de los puestos de trabajo exentos de 
riesgos a estos efectos.
D)  Permiso por lactancia. las personas trabajadoras que ejerzan este derecho, por 
lactancia de un hijo menor de nueve meses, tendrán derecho a una hora de ausencia del 
trabajo, que podrán dividir en dos fracciones. La duración del permiso se incrementará 
proporcionalmente  en  los  casos  de  parto  múltiple.  La  persona  trabajadora,  por  su 
voluntad, podrá sustituir este derecho por una reducción de su jornada en media hora 
con la misma finalidad, pudiéndose acumular dicho periodo en jornadas completas, 
según la disposición legal que lo regula. e.
Este permiso constituye un derecho individual de las personas trabajadoras, hombres  w.b
o mujeres, pero sólo podrá́ ser ejercido por uno de los progenitores en caso de que  23ww
ambEons  ltorasb caajesno.s de nacimientos de hijos prematuros o que, por cualquier causa, deban
pae armusaennetcaersr eh odsepli tatrlaizbaadjoo sd au rcaonnttein uuancai óhno drae.l  pAasritmo,i slam mo,a dterned or áenl  pdaedrreec hteon dar árne dduecreirc hsou 
jornada de trabajo hasta un máximo de dos (2) horas, con la disminución proporcional 
del salario
E)  En los supuestos de reducción de jornada y adaptación de la jornada por guarda 
legal se estará a lo dispuesto en el Estatuto de los Trabajadores.
F)  Formación  e  información.  Las  empresas  garantizarán  que  cada  trabajador 
reciba,  a  lo  largo  de  su  relación  laboral  con  la  empresa,  información  y  formación 
específica de los riesgos inherentes a los puestos de trabajo que puedan ser ocupados 
por  el  empleado,  que  tendrá  carácter  inicial,  coincidiendo  con  el  comienzo  de  la 
prestación de servicios y periódica, en función del resultado de la evaluación de riesgos y 
de las necesidades formativas que la empresa estime convenientes en este ámbito. 
Dicha información y formación, que en todo caso será suficiente y adecuada, se impartirá 
por los técnicos de prevención de riesgos laborales adscritos al servicio de prevención, 
concertados por las empresas en cada momento o, en su caso, por el Servicio de 
Prevención Propio que se puedan constituir, siempre bajo la supervisión del coordinador 
en materia preventiva de la empresa, estableciéndose una programación y planificación 
racional para poderse llevarse a cabo teniendo en cuenta los recursos de cada empresa.
G)  Coordinación  de  actividades  empresariales.  En  virtud  de  lo  previsto  en  el 
artículo 24 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y en los términos establecidos 
por el Real Decreto 171/2004, los titulares de aquellas empresas donde se preste 
servicios deberán facilitar, siempre que las condiciones del servicio así lo requiera, la 
información y las instrucciones adecuadas, en relación con los riesgos existentes en el 
centro de trabajo y con las medidas de protección y prevención correspondientes, así 
como sobre las medidas de emergencia a aplicar con el fin de que sean conocidas por 
las personas trabajadoras.
H)  Obligaciones de las personas trabajadoras. En cumplimiento del art. 29 de la 
Ley 31/95 de Prevención de Riesgos Laborales, los trabajadores deberán cumplir con las 
normas e instrucciones establecidas.
Correspondiendo a cada persona trabajadora velar por su propia seguridad y salud 
en el trabajo, así como por la de aquellas otras personas a las que pueda afectar su 
actividad profesional, a causa de sus actos y omisiones en el trabajo, de conformidad 
con su formación y las instrucciones de la dirección de la empresa.
Las personas trabajadoras, con arreglo a su formación y siguiendo las instrucciones 
del empresario, deberán en particular:
1.º  Utilizar  correctamente  las  máquinas,  aparatos,  herramientas,  sustancias 
peligrosas, equipos de transporte y, en general, cualesquiera otros medios con los que 
desarrollen su actividad.
2.º  Utilizar correctamente los equipos de protección individual.
3.º  No poner fuera de funcionamiento y utilizar correctamente los dispositivos de 
seguridad existentes o que se instalen en los medios relacionados con su actividad o en 
lugares de trabajo en los que ésta tenga lugar.
4.º  Informar de inmediato a su superior jerárquico directo, y a los trabajadores 
designados para realizar actividades de protección y de prevención o, en su caso, al 
servicio de prevención, acerca de cualquier situación que, a su juicio, entrañe, por 
motivos razonables, unos riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores.
5.º  Contribuir al cumplimiento de las obligaciones establecidas por la autoridad 
competente con el fin de proteger la seguridad y salud de los trabajadores en el trabajo.
6.º  Cooperar con la empresa y con los trabajadores que tengan encomendadas 
funciones  específicas  en  prevención  para  garantizar  unas  condiciones  de  trabajo  e.
seguras. w.b
mAratítceEurli laoin  3dc2eu. m pprFeliamvceiuenlnctaitóodn  s pdaoenr  crpioieansratgedo osdr eala .lbaosr apleesrs otennadsr át rlaab acjoandsoidraesr adceió nla ds eo ibnlciguamcipolnimeise netno   OE-A-2020-16able en https://
laboral (según el art. 58 del Estatuto de los Trabajadores) dará lugar a las sanciones
correspondientes. Considerándose especialmente las que supongan actos inseguros o 
riesgos para la propia persona y para terceros.
Artículo 33.  Violencia de género.
La ley Orgánica 1/2004 de 28 de diciembre tiene por objeto actuar contra la violencia 
que,  como  manifestación  de  la  discriminación,  la  situación  de  desigualdad  y  las 
relaciones de poder de los hombres sobre las mujeres, se ejerce sobre éstas por parte 
de quienes sean o hayan sido sus cónyuges o de quienes estén o hayan estado ligados 
a ellas por relaciones similares de afectividad, aun sin convivencia.
Acreditada la situación de violencia de género en los términos establecidos en el 
artículo 23 de la Ley Orgánica 1/2004, antes citada, se aplicarán las medidas a que se 
refiere su artículo 21 en orden a derechos laborales y prestaciones de la Seguridad 
Social.
La consideración de víctima de violencia de género a efectos laborales vendrá 
determinada conforme a la legislación vigente y aplicable en cada momento.
Se entiende por «violencia de género» la expresamente declarada como tal por la 
aplicación  de  la  Ley  Orgánica  1/2004,  según  definición  de  su  artículo  primero, 
entendiendo  por  tal  la  violencia  que,  como  manifestación  de  la  discriminación,  la 
situación de desigualdad y las relaciones de poder de los hombres sobre las mujeres, se 
ejerce sobre éstas por parte de quienes sean o hayan sido sus cónyuges o de quienes 
estén o hayan estado ligados a ellas por relaciones similares de afectividad, aun sin 
convivencia.
Los trabajadores que tengan la consideración de víctimas de violencia de género 
tendrán derecho, para hacer efectiva su protección o su derecho a la asistencia social 
integral, a la reducción de jornada y demás derechos previstos en el Estatuto de los 
Trabajadores.
La trabajadora víctima de violencia de género que se vea obligada a abandonar el 
puesto de trabajo en la localidad donde venía prestando sus servicios, para hacer 
efectiva  su  protección  o  su  derecho  a  la  asistencia  social  integral,  tendrá  derecho 
preferente  a  ocupar  otro  puesto  de  trabajo,  del  mismo  grupo  profesional  o  puesto 
equivalente, que la empresa tenga vacante en cualquier otro de sus centros de trabajo. 
En  tales  supuestos,  la  empresa  estará  obligada  a  comunicar  a  la  trabajadora  las 
vacantes existentes en dicho momento o las que se pudieran producir en el futuro. El 
traslado o el cambio de centro de trabajo tendrán una duración inicial de un año, durante 
los  cuales  la  empresa  tendrá  la  obligación  de  reservar  el  puesto  de  trabajo  que 
anteriormente ocupaba la trabajadora. Terminado este período, la trabajadora podrá 
optar entre el regreso a su puesto de trabajo anterior o la continuidad en el nuevo. En 
este último caso, decaerá la mencionada obligación de reserva.
Cuando la trabajadora víctima de violencia de genero tenga que abandonar su 
puesto de trabajo y ocupar otro del mismo grupo profesional en otra provincia donde la 
empresa tenga una vacante, la trabajadora podrá solicitar el adelanto de pagas extras 
hasta tres mensualidades con el objetivo de poder facilitar el traslado.
El contrato de trabajo podrá suspenderse por decisión de la trabajadora que se vea 
obligada  a  abandonar  su  puesto  de  trabajo  como  consecuencia  de  ser  víctima  de 
violencia de genero. El período de suspensión tendrá una duración inicial que no podrá 
exceder de seis meses, salvo que de las actuaciones de tutela judicial resultase que la 
efectividad  del  derecho  de  protección  de  la  víctima  requiriese  la  continuidad  de  la 
suspensión. En este caso, el juez podrá prorrogar la suspensión por períodos de tres  e.
meses, con un máximo de dieciocho meses. w.b
El  contrato  de  trabajo  podrá  extinguirse  de  conformidad  a  lo  dispuesto  en  el  23ww
adretfíicnuitliov a4m9e ndteel  sEuT ,p upeosr tod edceis tiróanb adjeo  clao mtroa bcaojnasdeocrau eqnuceia  sdee  vseear  voícbtliimgaad ad ea v iaobleanncdiao ndaer 
géneLraos  sainu sneencceisaisd aod  fdaelt apsr edaev ipsou natlugaulnidoa.d al trabajo motivadas por la situación física o
psicológica derivada de la violencia de género se considerarán justificadas, cuando así lo
determinen los servicios sociales de atención o servicios de salud, según proceda, sin 
perjuicio de que dichas ausencias sean comunicadas por la trabajadora a la empresa a 
la mayor brevedad.
Las  situaciones  de  violencia  que  dan  lugar  al  reconocimiento  de  los  derechos 
regulados en este Convenio se acreditarán con la orden de protección a favor de la 
víctima. Excepcionalmente, será título de acreditación de esta situación, el informe del 
Ministerio Fiscal que indique la existencia de indicios de que la demandante es víctima 
de violencia de género hasta tanto se dicte la orden de protección, o Informe policial de 
valoración del riesgo de violencia contra la mujer o de evolución de dicho riesgo que lo 
cataloguen como medio o alto, con correlativa confirmación de declaración.
Artículo 34.  Derechos fundamentales. Principio de igualdad.
Ambas partes se comprometen en cumplimiento de la legislación vigente a velar por 
la igualdad de retribuciones para trabajos de igual valor y por la no discriminación por 
ninguno de los supuestos contemplados en el art. 14 de la Constitución Española.
Las  partes  firmantes  de  este  Convenio  se  comprometen  a  garantizar  la  no 
discriminación por razón de sexo, raza, edad, origen, nacionalidad, pertenencia étnica, 
orientación sexual, discapacidad o enfermedad, y, por el contrario, velar por que la 
aplicación de las normas laborales no incurriera en supuesto de infracción alguna que 
pudiera poner en tela de juicio el cumplimiento estricto de los preceptos constitucionales.
Artículo 35.  Acoso sexual y acoso por razón de sexo.
Todas las personas trabajadoras tienen derecho a la igualdad de trato entre hombres 
y mujeres, a la intimidad, y a ser tratados con dignidad y no se permitirá ni tolerará el 
acoso sexual, ni el acoso por razón de sexo, en el ámbito laboral, asistiéndoles a los 
afectados el derecho de presentar denuncias.
Se considerarán constitutivas de acoso sexual laboral y acoso por razón de sexo, 
cualesquiera  conductas,  proposiciones  o  requerimientos  de  naturaleza  sexual  que 
tengan lugar en el ámbito de organización y dirección de la empresa, respecto de las que 
el sujeto sepa o esté en condiciones de saber, que resulten indeseables, irrazonables y 
ofensivas para quien las padece, cuya respuesta ante las mismas puede determinar una 
decisión que afecte a su empleo o a sus condiciones de trabajo.
La persona víctima de acoso sexual podrá dar cuenta, de forma verbal o por escrito, 
a través de su representante o directamente a la dirección de la empresa, de las 
circunstancias  del  hecho  concurrente,  el  sujeto  activo  del  acoso,  las  conductas, 
proposiciones o requerimientos en que haya podido concretarse y las consecuencias 
negativas  que  se  han  derivado  o  en  su  caso,  pudieran  haberse  derivado.  La 
presentación de la denuncia dará lugar a la apertura de diligencias por parte de la 
empresa,  para  verificar  la  realidad  de  las  imputaciones  efectuadas  e  impedir  la 
continuidad del acoso denunciado; las averiguaciones se efectuarán en el plazo de 10 
días,  sin  observar  ninguna  otra  formalidad  que  la  audiencia  de  los  intervinientes, 
guardando todos los actuantes una absoluta confidencialidad y reserva, por afectar 
directamente a la intimidad y honorabilidad de las personas.
La  constatación  de  la  existencia  de  acoso  sexual  en  el  caso  denunciado  será 
considerada siempre falta muy grave; si tal conducta o comportamiento se lleva a cabo 
prevaliéndose  de  una  posición  jerárquica  supondrá  una  circunstancia  agravante  de 
aquella. es
Los representantes de los trabajadores deberán contribuir a prevenir el acoso sexual  bo
y el acoso por razón de sexo en el trabajo mediante la sensibilización de los trabajadores  23ww
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Artículo 36.  Formación.
Las partes firmantes se someten al sistema de Formación Profesional continua 
regulado en la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de 
Formación  Profesional  para  el  empleo  en  el  ámbito  laboral,  Ley  30/2015  de  9  de 
septiembre de formación profesional para el empleo y la Orden TAS/2307/2007, de 27 de 
julio
El  personal  operativo  de  esta  empresa  vendrá  obligado  a  asistir  a  los  cursos, 
prácticas de adiestramiento, entrenamiento y demás actividades formativas de carácter 
profesional que estipule la legislación vigente o lo aconsejen las circunstancias del 
mercado, y ello dentro de la jornada laboral y sin que en ningún caso suponga un coste 
adicional para el trabajador
Cuando se efectué actividad formativa obligatoria fuera de la jornada laboral, las 
horas  serán  compensadas  con  descanso  o  abonadas  al  trabajador  en  la  cuantía 
establecida en las disposiciones laborales vigentes sobre la materia.
En  relación  con  la  obligación  de  información  y  trámites  establecidos  en  el 
artículo 13.1 del Real Decreto 694/2017, las partes acuerdan que se llevarán a cabo 
mediante las secciones sindicales mayoritarias, de conformidad con el artículo 41.4 del 
Estatuto de los Trabajadores.
Artículo 37.  Cumplimiento alternativo de la obligación de reserva de plantilla en favor de 
los trabajadores con discapacidad.
La empresa podrá quedar exenta de la obligación regulada en el art. 42.1 del Real 
Decreto  Legislativo  1/2013,  de  29  de  noviembre,  por  el  que  se  aprueba  el  Texto 
Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su 
inclusión social, de forma parcial o total por opción voluntaria del empresario, por los 
motivos establecidos en la normativa, siempre que en ambos supuestos se aplique 
alguna  de  las  medidas  sustitutorias,  alternativa  o  simultáneamente  previstas  por  la 
regulación legal vigente
CAPÍTULO VII
Derechos sindicales
Artículo 38.  Crédito horario. Acumulación. preaviso.
Para quienes ostenten cargos de representación de los trabajadores, incluido el 
Delegado Sindical, se estará a lo dispuesto en las leyes vigentes.
La reserva de horas legalmente establecida será computada anualmente. El cómputo 
de las horas será por años naturales y, en caso de elecciones que no coincidan con el 
año completo, serán las que correspondan proporcionalmente desde la fecha del inicio 
del mandato hasta el 31 de diciembre del primero de los años, y el último, desde el 1 de 
enero, hasta la fecha de finalización del mismo.
A petición escrita de los miembros del Comité de Empresa o Delegados de Personal 
y Delegados Sindicales (LOLS), podrán acumularse las horas de los representantes de 
los trabajadores que así lo deseen, en uno o varios de ellos, sin rebasar el tope legal en 
cómputo  anual.  La  acumulación  del  crédito  horario  siempre  será  comunicada  a  la 
empresa en el primer trimestre del año, o en su caso durante el primer trimestre del  s
mandato. e.
La utilización será por jornadas completas en los casos de Comités de Empresa de  w.
nueve o más miembros, excepto el turno de tarde, que si no se solicitara por jornada  23ww
comEpll eDtae lceogiandciod iSráin cdoicna el la insíic rioe cdoen olac ijdoorn addea a yc upeorrd eol  ctioenm plao  LnOecLeSs, adriiosp.ondrá del mismo
cpreérdteitnoe dzcea h.oras sindicales que los representantes de los trabajadores del centro al que  BOE-A-cable e
Los representantes de los trabajadores, para el ejercicio de sus funciones como 
tales, deberán notificar sus ausencias a sus superiores con una antelación mínima de 
veinticuatro (24) horas. Notificada la ausencia, la empresa, dentro de los límites pactados 
en este convenio, vendrá obligada a conceder el permiso oportuno.
Artículo 39.  Derecho de información.
Las competencias  y garantías  de la representación  de los trabajadores será la 
establecida en los arts. 64 y 68 del Estatuto de los Trabajadores, y en la Ley Orgánica de 
Libertad Sindical.
Artículo 40.  Elecciones sindicales.
A efectos de la antigüedad mínima exigible para ser candidato en las Elecciones 
Sindicales, según se prevé en el art. 69 del Estatuto de los Trabajadores, se computará 
dicho periodo exigible dentro de los últimos doce (12) meses, aunque en dicho periodo 
hayan ocurrido distintas relaciones laborales del trabajador en la empresa.
Artículo 41.  Cuota sindical.
Ambas partes firmantes, de común acuerdo, establecen que la empresa incluida en 
el ámbito funcional de este Convenio, podrá descontar en la nómina mensual de los 
trabajadores y a petición de éstos el importe de la cuota sindical correspondiente.
El trabajador o trabajadora interesado en la realización de tal operación remitirá a la 
Dirección  de  la  empresa  escrito  en  el  que  se  expresará  con  claridad  la  orden  de 
descuento y la central o sindicato a que pertenece. La cuantía de la cuota deberá ser 
transferida a la cuenta corriente que el Sindicato previamente haya indicado. La empresa 
efectuará las antedichas detracciones, salvo indicación en contrario.
La  Dirección  de  la  empresa  entregará  listado  de  las  transferencias  a  la 
representación sindical legal que lo solicite.
CAPÍTULO VIII
Régimen disciplinario, las faltas y las sanciones
Artículo 42.  Competencia.
La facultad disciplinaria sobre el personal comprendido en el presente convenio, 
corresponde a la dirección de la empresa o las personas en las que ésta delegue.
De la imposición de sanciones por faltas graves y muy graves se dará cuenta al 
Comité o Delegados de personal del centro de trabajo.
Articulo 43.  Faltas laborales.
Las acciones u omisiones punibles en que incurran los trabajadores se clasificarán 
atendiendo a su importancia, reincidencias e intenciones, en leves, graves y muy graves.
En la aplicación de las sanciones, se tendrá en cuenta y valorarán las circunstancias 
personales del trabajador, su cualificación profesional, trascendencia del daño, grado de 
reiteración o reincidencia.
La  enumeración  de  las  faltas  leves,  graves  y  muy  graves  será  de  carácter  es
enunciativa y no limitativa. o
ArtícSuolon  4fa4l.t asF leavlteass: leves. 2020-1623n https://ww
1.  Más de cuatro faltas de puntualidad, con retraso superior a cinco minutos e
inferior a quince, dentro del período de un mes.
2.  Ausencias sin justificación por un día.
3.  Abandonar el puesto de trabajo sin causa justificada o el servicio durante la 
jornada.  Si  se  causare,  como  consecuencia  del  mismo  abandono,  perjuicio  de 
consideración a la empresa, compañeros de trabajo, clientes o personal del mismo, o 
fuera causa de accidente, la falta podrá revestir la consideración de grave o muy grave.
4.  No notificar, con carácter previo, la ausencia al trabajo y no justificar, dentro de 
las veinticuatro horas siguientes, salvo que se pruebe la imposibilidad de haberlo hecho, 
la razón que la motivó.
5.  Los descuidos y distracciones en la realización de trabajo o en el cuidado y 
conservación de las máquinas, útiles, herramientas, instalaciones propias de los clientes. 
Cuando  el  incumplimiento  de  la  anterior  origine  consecuencias  de  gravedad  en  la 
realización del servicio, la falta podrá reputarse de grave o muy grave. Para el manejo de 
las máquinas, útiles y herramientas, a que se refiere el presente párrafo, deberá hacerse, 
en todo caso, bajo la calificación profesional que lo capacite o la realización del curso 
correspondiente que lo habilite, sin cuyo requisito no podrá verificarse la sanción que 
pudiera corresponder.
6.  La inobservancia de las órdenes de servicio, en materia leve, siempre y cuando 
existan para el trabajador de forma escrita así como la desobediencia a los mandos, todo 
ello en materia leve.
7.  Las  faltas  de  respeto  y  consideración  en  materia  leve  a  los  subordinados, 
compañeros, mandos, personal y público, así como la discusión con los mismos dentro 
de la jornada de trabajo y usar palabras malsonantes e indecorosas con los mismos.
8.  La falta de aseo y limpieza personal y de los uniformes, equipos, de manera 
ocasional.
9.  No comunicar a la empresa los cambios de residencia y domicilio y demás 
circunstancias que afecten a su actividad laboral.
10.  No atender al público con la corrección y diligencia debidas.
11.  Excederse en sus atribuciones o entrometerse en los servicios peculiares de 
otro trabajador, cuando el caso no constituya falta grave.
12.  Uso de teléfonos móviles u otros dispositivos informáticos particulares en el 
lugar de trabajo.
Artículo 45.  Faltas graves.
Son faltas graves:
1.  Cometer  dos  faltas  leves  en  el  período  de  un  trimestre,  excepto  en  la 
puntualidad, aunque sean de distinta naturaleza, siempre que hubiera mediado sanción 
comunicada por escrito.
2.  Cuatro faltas o más de puntualidad en la asistencia al trabajo en el periodo de un 
mes, superior a los diez minutos o hasta cuatro faltas superiores a quince minutos cada 
una de ellas.
3.  Ausencias sin justificación por dos días, sean o no consecutivos, durante un 
periodo de treinta días.
4.  El abandono del servicio durante la jornada sin causa justificada, cuando el 
mismo provoque cualquier perjuicio de consideración en el desarrollo del servicio y/o 
pueda ser o sea causa de accidente.
5.  La desobediencia grave a los superiores en materia de trabajo y la réplica 
descortés  a  compañeros,  mando  o  público;  si  implicase  quebranto  manifiesto  a  la  e
disciplina o de ella se derivase perjuicio notorio para la empresa, compañeros de trabajo  bo
o público, se reputará de muy grave. 23ww
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8.  El  empleo  puntual  de  tiempo,  uniformes,  materiales,  útiles  o  máquinas  en 
cuestiones ajenas al trabajo o en beneficio propio.
9.  El uso, sin estar de servicio, de los emblemas de la empresa o la ostentación 
innecesaria del mismo.
10.  Hacer desaparecer uniformes y sellos, tanto de la empresa como de clientes de 
la misma, así como causar accidentes por dolo, negligencia o imprudencia inexcusable.
11.  No prestar servicio con uniforme cuando se esté obligado a ello y se disponga 
de los medios necesarios para su uso.
12.  Llevar  los  registros,  documentación,  cuadernos  o  cualquier  clase  de 
anotaciones  oficiales  y  escritos  que  reglamentariamente  deben  tener,  sin  las 
formalidades  debidas  y  cometiendo  faltas  que,  por  su  gravedad  o  trascendencia, 
merezcan especial correctivo. Y si tuvieran especial relevancia, tendrán la consideración 
de muy grave.11. La desconsideración de los superiores hacia el personal a su mando 
con abuso de su posición dominante, será considerada falta grave, cuando no lo sea de 
naturaleza muy grave.
13.  La  utilización,  cesión,  o  difusión  indebida  de  datos  de  los  que  se  tenga 
conocimiento  por  razón  del  trabajo  en  la  empresa.  Estas  conductas  podrán  ser 
consideradas  como  faltas  muy  graves  en  el  supuesto  de  que  representen  una 
transgresión muy grave y culpable de la buena fe contractual.
14.  La embriaguez o toxicomanía no habituales durante la jornada laboral que 
repercuta negativamente en el servicio o fuera de acto de servicio cuando el empleado 
vista el uniforme de la empresa.
15.  Entregarse a juegos y distracciones en horario de servicio.
16.  Negligencia o desidia en el trabajo que afecte a la buena marcha del servicio.
17.  Negarse a prestar sus servicios, en día festivo, cuando por sorteo le hubiere 
correspondido, sin que mediare una causa justificada."
18.  La pérdida o extravío de la mercancía imputable al trabajador.
19.  Demorar la realización de un servicio encomendado fingiendo o accidente, 
extravío de la mercancía, robo de la moto o de cualquiera de sus elementos, problemas 
de tráfico o cualquier otro inconveniente inexistente.
20.  No entregar en una ocasión a la empresa, (sin causa de fuerza que lo impida) 
los albaranes de facturación al cliente.
Artículo 46.  Faltas muy graves.
Son faltas muy graves:
1.  La reincidencia en comisión de falta grave en el período de seis meses, aunque 
sea de distinta naturaleza, siempre que hubiese mediado sanción por escrito.
2.  Más de seis faltas no justificadas de puntualidad, cometidas en el período de seis 
meses  o  diez  en  un  año,  aunque  hayan  sido  sancionadas  independientemente,  y 
notificadas por escrito.
3.  Ausencias sin justificación por tres días, sean o no consecutivos, durante un 
periodo de treinta días, aun cuando hayan sido sancionadas independientemente.
4.  La  falsedad,  el  fraude,  el  abuso  de  confianza  y  el  hurto  o  robo  tanto  a 
compañeros  de  trabajo  como  a  empresa  o  a  terceros  relacionados  con  el  servicio 
durante el desempeño de sus tareas o fuera de las mismas.
5.  Hacer desaparecer, inutilizar, causar desperfectos en máquinas, instalaciones, 
edificios, enseres, documentos, etc., tanto de la empresa como de clientes de la misma,  e
así como causar accidentes por dolo, negligencia o imprudencia inexcusable. bo
6.  El uso no autorizado y con carácter personal de los medios de producción de la  23ww
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7.  Realizar trabajos por cuenta propia o ajena estando en situación de incapacidad 
laboral transitoria, así como realizar manipulaciones o falsedades para prolongar aquella 
situación.
8.  La continuada y habitual falta de aseo y limpieza de tal índole que produzca 
quejas justificadas de mandos, compañeros de trabajo o terceros.
9.  La embriaguez habitual probada dentro de la jornada laboral y que repercuta 
negativamente en el trabajo. No será requisito exigible la apreciación de la nota de 
habitualidad,  cuando  la  ingesta  de  alcohol  o  drogas,  pudiera  suponer  la  potencial 
causación de una situación de peligro.
10.  La violación del secreto de correspondencia o documentos de la empresa o de 
las personas en cuyos locales o instalaciones se realice la prestación de los servicios, y 
no guardar la debida discreción o el natural sigilo en los asuntos y servicios en que, por 
la misión de su contenido, hayan de estar enterados.
11.  Los malos tratos de palabra o de obra, o falta grave de respeto y consideración 
a las personas de sus superiores, compañeros, personal a su cargo o familiares de los 
mismos, así como a las personas en cuyos locales o instalaciones realizara su actividad 
y a los empleados de éstas, si los hubiere, además de conductas xenófobas, sexistas o 
racistas.
12.  La participación directa o indirecta en la comisión de un delito calificado como 
tal en las Leyes penales.
13.  El  abandono  del  trabajo  en  puestos  de  responsabilidad  una  vez  tomado 
posesión de los mismos y la inhibición o pasividad. En la prestación del mismo
14.  La disminución del rendimiento voluntaria y continuada en las funciones de su 
puesto  de  trabajo  afectando  la  actividad  normal  de  la  empresa,  siempre  que  el 
rendimiento pueda ser demostrable.
15.  Originar riñas y pendencias en sus compañeros de trabajo o con las personas o 
los empleados para los que presten sus servicios.
16.  La comisión de actos inmorales en el lugar de trabajo o en los locales de la 
empresa, dentro de la jornada laboral.
17.  El abuso de autoridad.
18.  La competencia ilícita por dedicarse a desarrollar por cuenta propia idéntica 
actividad que la empresa o dedicarse a ocupaciones particulares que estén en abierta 
pugna con el servicio.
19.  Exigir o pedir por sus servicios remuneración o premios de terceros, cualquiera 
que sea la forma o pretexto que para la donación se emplee.
20.  La imprudencia o negligencia inexcusable en acto de servicio. Si implicase 
riesgo de accidente para sí o para compañeros o personal y público, o peligro de averías 
para las instalaciones, así como el incumplimiento de las normas sobre prevención de 
riesgos laborales, cuando sean causantes de accidente laboral grave o produzcan daños 
a la empresa.
21.  Estar dormido en el momento de prestación del servicio.
22.  Cuando  las  faltas  prevenidas  en  el  Apartado  11  del  Artículo  anterior  se 
produzcan en dos ocasiones en el periodo de seis meses, y cuando la falta se cometa 
con abierta vejación hacia el trabajador con menosprecio de su condición de origen, 
sexo, color, raza o cualquier otra naturaleza, será considerara como falta muy grave.
23.  Realizar cualquier tipo de negociación comercial o de industria por cuenta 
propia o de otra persona sin expresa autorización de la empresa, cuando se trate de 
actividad  concurrente.  Así  mismo  se  considerará  muy  grave  la  aceptación  de  s
recompensas o favores en relación con su puesto de trabajo o actividad de la Empresa. oe.
24.  Falsear el albarán del servicio imitando firmas de los clientes o destinatarios o  w.
liquidando en el mismo importes distintos a los del servicio realizado. 23ww
alba2ra5n. esN doe e fnatcrteugraarc iaó nla a le cmlipernetesa,  seinn  cdaouss ao  dmeá fsu eorczaas imonaeyso re qnu ee l lop liamzpoi ddae. 120 días los
Artículo 47.  Sanciones.
A)  Las  acciones  u  omisiones  punibles  en  que  incurran  los  trabajadores  se 
clasificarán atendiendo a su importancia, reincidencias e intenciones, en leves, graves y 
muy graves:
1)  Por falta leve:
a)  Amonestación verbal.
b)  Amonestación escrita.
2)  Por falta grave:
a)  Suspensión de empleo y sueldo de uno a quince días.
b)  Inhabilitación para el ascenso durante un año.
3)  Por falta muy grave:
a)  Suspensión de empleo y sueldo de dieciséis días a dos meses.
b)  Inhabilitación para el ascenso durante tres años.
c)  Despido.
B)  Procedimiento de imposición de sanciones.
Para proceder a la imposición de las anteriores sanciones se estará a lo dispuesto en 
la legislación vigente.
Para la imposición de sanciones a los representantes legales de los trabajadores, 
será obligatorio la apertura de expediente contradictorio cuando se trate de faltas graves 
o muy graves, siendo preceptiva la audiencia del interesado y la de la sección sindical de 
la representación a la que el trabajador pertenezca.
Para la imposición de sanciones a afiliados de cualquier sindicato que la empresa 
tenga conocimiento de tal condición, será obligatoria la iniciación de Audiencia Previa a 
la sección sindical correspondiente cuando se trate de faltas graves y/o muy graves.
C)  La facultad de la empresa para imponer sanciones, deberá ejercitarse siempre 
por escrito salvo amonestación verbal, del que deberá acusar recibo y firmar el enterado, 
el sancionado, o en su lugar, dos testigos en caso de negarse a ello, entregando siempre 
copia al interesado objeto de sanción conteniéndose el tipo de falta cometida, la fecha y 
los hechos que la motivan.
Artículo 48.  Prescripción de las faltas.
Las faltas cometidas por las personas trabajadoras prescribirán en los siguientes 
plazos a computar desde la fecha de conocimiento cabal de quien tenga la facultad 
disciplinaria y, en todo caso, transcurridos seis meses desde su comisión:
– Faltas leves: prescribirán a los diez (10) días.
– Faltas graves: prescribirán a los veinte (20) días.
– Faltas muy graves: prescribirán a los sesenta (60) días.
Artículo 49.  Abuso de autoridad.
Toda persona trabajadora podrá dar cuenta por escrito a través de la representación  oe.
de los trabajadores a la Dirección, de los actos que supongan abuso de autoridad de sus  w.
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Inspecciones de trabajo.
Artículo 50.  Cláusula de Género Neutro.
En el texto del Convenio, en ocasiones, se ha utilizado el masculino como genérico 
para englobar a los trabajadores y trabajadoras, sin que esto suponga ignorancia de las 
diferencias  de  género  existente,  al  efecto  de  no  realizar  una  escritura  demasiado 
completa.
Disposición adicional primera.  Garantía SMI.
Las partes acuerdan que durante la vigencia del Convenio, en caso de que el salario 
mínimo interprofesional sea superior al salario base establecido para los distintos grupos, 
se  incrementará  éste  hasta  la  cuantía  mínima  fijada  para  el  salario  mínimo 
interprofesional previa compensación y absorción del resto de los conceptos sujetos a 
cotización,  al  objeto  de  que  en  cómputo  anual  la  suma  de  todos  los  conceptos 
experimente la misma variación prevista y pactada en este Convenio.
Tabla salarial 1 de agosto a 31 de diciembre de 2019
Salario base Paga extra verano Paga extra navidad Total anual
Grupo Nivel – – – –
Euros Euros Euros Euros
I – 1.371,43 1.371,43 1.371,43 19.200,00
II – 1.235,71 1.235,71 1.235,71 17.300,00
III – 1.135,71 1.135,71 1.135,71 15.900,00
IV Acceso. 1.000,00 1.000,00 1.000,00 14.000,00
  Senior. 1.028,00 1.028,00 1.028,00 14.400,00
V – 900,00 900,00 900,00 12.600,00