سوال: به ترتیب در کدام روش کنترل، منشأ اختیار برای کارکنان جهت برقراری ارتباط و مواجهه با چالش‌ها، شفاف نیست و در کدام روش کارکنانی که به دقت آموزش دیده‌اند، کارکنانی مولد هستند؟
گزینه‌ها:
1. ساده - محسوس
2. نامحسوس - عقلایی
3. ساختاری - هنجاری
4. ساختاری - عقلایی
پاسخ صحیح: گزینه 4