הוליסטר

הוליסטר (באנגלית: Hollister) הוא מותג קמעונאי בבעלות אברקרומבי אנד פיץ', המוכר ביגוד, אביזרים ובשמים. ניתן להשיג את הסחורה בחנות פיזית ובאמצעות החנות המקוונת של החברה.<ref></ref><ref></ref> הוליסטר אומרת שהיא נוסדה בשנת 1922 בהוליסטר, קליפורניה; עם זאת, היא נוסדה בשנת 2000 באוהיו על ידי אברקרומבי.<ref name="bbc"></ref>

== היסטוריה ==
=== הקמה ===
החנות הראשונה של הוליסטר נפתחה ב-27 ביולי 2000 במרכז העיר איסטון בקולומבוס, אוהיו.<ref></ref> ארבע חנויות בדיקה נוספות נפתחו בהמשך באוברלנד פארק, קנזס, בופורד, ג'ורג'יה, קנוגה פארק, קליפורניה ופרמוס, ניו ג'רזי.<ref></ref>

אף על פי שהוליסטר נוסדה בשנת 2000, אברקרומבי אנד פיץ' יצרה היסטוריה בדיונית סביב מייסדה. לפי היסטוריה זו, ג'ון הוליסטר האב היגר מנו יורק לאי הודו המזרחית ההולנדית, והקים את החברה הנושאת את שמו עם שובו לארצות הברית והתיישבותו בקליפורניה ב-1922. עם זאת, החברה למעשה נוסדה באוהיו בשנת 2000. דובר אמברקרומבי, המפטון קרני, הצהיר לגבי הוליסטר, "אנחנו לא הולכים אחרי 'שוק הליבה של הגלישה. זה יותר על סגנון החיים וההשראה, ולא על הפעילות בפועל".<ref></ref>

=== מהתרחבות בינלאומית ועד היום ===
חנות הוליסטר בקאוסוויי ביי, [[הונג קונג]]
אברקרומבי אנד פיץ' התרחבה לקנדה באמצע ינואר 2006 עם פתיחת חנויות אברקרומבי והוליסטר בטורונטו, אונטריו.

החל מקיץ 2007, אברקרומבי. הוציאה סכום משוער של 10 מיליון דולר כדי להתקין קירות וידאו בחנויות הולסיטר בפריסה ארצית<ref name="Piperjune"></ref> כדי להפעיל עדכונים חיים מ-עיר הגלישה הנטינגטון ביץ', קליפורניה. הוליסטר משלמת לעיר הנטינגטון ביץ' עבור המצלמות הממוקמות במזח הנטינגטון ביץ'.<ref name="ocr"></ref> עד 2 באוקטובר 2007, 100 חנויות נבחרות של הוליסטר בקליפורניה החלו לקדם את המותג החמישי של אברקרומבי, גילי היקס, לפני הופעת הבכורה של האחרון בינואר 2008. הפרסום הושג באמצעות מגוון פריטים לטיפוח הגוף, לרבות תרסיסים לגוף, דאודורנט, סבונים, קרמים ושפתיים שנקראים Sessions.
חולצת טי שירט של הוליסטר
ב-25 באוקטובר 2008, הוליסטר פתחה את החנות הראשונה שלה מחוץ לצפון אמריקה בברנט קרוס, לונדון. בדצמבר 2008, הוליסטר פתחה את החנות השנייה שלה בבריטניה בווסטפילד לונדון ושלישית במרכז הקניות היוקרתי בלו-ווטר אשר בקנט. לאחר ההצלחה של הוליסטר עם חנויות בלונדון, החנות הראשונה של הוליסטר מחוץ ללונדון נפתחה ב-14 במאי 2009 במרכז הקניות ווסטקוויי בסאות'המפטון, החנות החמישית שלה בבריטניה נפתחה במילטון קיינס בתחילת 2010. הוליסטר גם פתחה חנויות באיטליה, גרמניה,<ref></ref> סין, יפן,<ref></ref><ref></ref> ולאחרונה גם בספרד.<ref></ref> בשנת 2011, הוליסטר פתחה את החנות הראשונה שלה בדבלין, אירלנד במרכז העירוני דונדרום.

שיווק הדגל של הוליסטר הושק במאי 2009. הקמפיין השיווקי פרסם את החנות כ"חנות הוליסטר המדהימה". אברקרומבי אנד פיץ' השיקה אתר אינטרנט המציע גלויות אלקטרוניות, טפטים להורדה ושומר מסך וכן סרט תדמית עם גרפיקה ממוחשבת של פריסת ועיצוב הרצפה הרב-מפלסית. טיימר ספירה לאחור שנקרא "ספירה לאחור מדהימה" אמרה את הזמן שנותר עד שניות עד לפתיחה.<ref></ref>

== חנויות ==
קונקורד, קליפורניה, עם הכניסה לבקתת החוף]]
אברקרומבי אנד פיץ' תכננו במקור את חנויות הוליסטר כדי לדמות את המראה של בקתות חוף וינטג' בקניון מקורה. העיצוב החיצוני כלל חלונות עם תריסים וקירות בדוגמת חום בהיר וכהה. טיילת תכלת עם שלוש מדרגות מובילה לכניסה. פנים החנות מוסתר ברובו ממראה חיצוני על ידי קיר. אברקרומבי אנד פיץ' התנסו עם חלונות עם תריסים כאשר יצרו את הולסיטר, והקונספט הורחב בסופו של דבר למותג אברקרומבי אנד פיץ'.<ref name="NYTwindows"></ref>
חנות הוליסטר בקניון מלך פרוסיה במלך פרוסיה, פנסילבניה עם קדמת החנות החדשה
בנובמבר, אברקרומבי אנד פיץ' הודיעו על תוכניות לעצב מחדש את חנויות הוליסטר. העיצוב החדש כולל חלונות קדמיים ומבטל את הכניסה למרפסת הקדמית של בקתת החוף בקליפורניה. החנויות קטנות יותר בגודל מרובע, אך כוללות שטח סחורה גדול יותר. החל מינואר, כמה מחנויות בקתות החוף עם מדרגות שופצו וחנויות חדשות לגמרי כוללות את העיצוב המחודש.<ref></ref>
מבט קדמי של חנות הוליסטר ב[[לידס. זהו העיצוב החדש של חנות הוליסטר.]]
בעקבות הירידה בפופולריות המיינסטרים, החנויות התרחקו מהסביבה החשוכה והמוזיקה הרועשת, בחרו בחוויה ידידותית יותר ללקוח על ידי הדלקת אורות התקרה בשעות הפתיחה והורדת עוצמת הקול של המוזיקה.

=== חנות הדגל ===
החברה פתחה את חנות הדגל הראשונה לקונספט הוליסטר ב-16 ביולי 2009.<ref name="press_NYC"></ref><ref name="parisANF"></ref><ref name="press_NYC2"></ref> חנות הדגל הייתה ממוקמת בסוהו, ניו יורק, בברודוויי. ארבע קומות של הבניין המאוכלס מספקות שטח מסחר של .<ref name="press_NYC2" /> נציג דגל של החברה הגיב, "החנות המדהימה היא מה שעוסק בהוליסטר - גלים גדולים, גלישה, שמש ובילוי על המזח. האווירה הנינוחה של הוליסטר מגניבה ללא מאמץ, ואנחנו מביאים את אורח החיים של SoCal ל-SoHo."<ref name="press_NYC2" /> מתוך סך ההוצאות ההוניות לשנת הכספים 2008 של אברקומבי אנד פיץ' (עד 445 מיליון דולר), כ-300 מיליון דולר הוצאו על בנייה ושיפוץ של חנויות חדשות, כולל חנות הדגל של הוליסטר.<ref name="2008plans"></ref> חנות הדגל של הוליסטר בסוהו נסגרה.<ref></ref>

== בעיות חוקיות ==
=== סכסוך סימן מסחרי עם הוליסטר, קליפורניה ===
לפי מאמר ב"לוס אנג'לס טיימס" באפריל 2009, אברקרומבי אנד פיץ' איימו על סוחרים ותושבי הוליסטר, קליפורניה שרוצים להשתמש בשם "הוליסטר" על בגדים. המאמר מצטט את דייוויד קאפס, היועץ המשפטי של אברקרומבי אנד פיץ': "אם הם ינסו, הם יקבלו שיחת טלפון ועוד הרבה יותר".<ref name="at_odds"></ref>

כמו כן, על פי הכתבה: "המחלוקת על השם התלהטה בשנת 2006 כאשר סטייסי קרמט, מנכ"לית Rag City Blues שבסיסה בהוליסטר, הוסיפה את המילה "הוליסטר" לתווית של הג'ינס הכחול הווינטג' שלה. בתגובה לה. בקשה לרישום סימן מסחר, עורכי הדין של אברקרומבי אנד פיץ' שלחו לה מכתב בטענה שהיא מפרה את הסימן המסחרי של החברה ומאיימת בתביעה". לאחר מכן, קרמט הפסיקה לייצר את הג'ינסים עם המילה "הוליסטר" עליהם.<ref>RAG CITY BLUES HOLLISTER, ser. </ref>

=== מוריס נגד אברקרומבי אנד פיץ' ===
בשנת 2007, התביעה "מוריס נגד אברקרומבי אנד פיץ'" הסתיימה. אברקרומבי אנד פיץ' הודו שהם לא היו צריכים לבקש מהלקוחות שלהם בקליפורניה מידע זיהוי אישי במהלך עסקאות החזר בכרטיס אשראי. לקוחות שביקשו מהם מידע זה במהלך 9 ביוני 2005 עד 31 במאי 2007 עשויים להיות זכאים לקבל כרטיסי מתנה.<ref></ref> מאז הפשרה, הפסיקו חנויות אברקרומבי אנד פיץ' לבקש מידע זה לצורך החזרות על רכישות שעבורן נעשה שימוש בכרטיס אשראי.

=== אפליה דתית ===
אברקרומבי אנד פיץ' הואשמה באשמת אפליה נגד עובד בחנות הוליסטר בקליפורניה. העובד טען שספגו ביקורת על כך שלבשו חג'אב בחנות.<ref name="hijab"></ref> הסטודנטית המוסלמית התקבלה לעבודה בראיון שבו לבשה גם חג'אב.<ref name="hijab" /> המראיינת אמרה לה שהיא יכולה ללבוש את זה רק בצבעים אפור, נייבי ולבן, אבל נאמר לה על ידי מנהל מחוז להסיר אותו במהלך יום עבודה.<ref name="hijab" /> המועצה ליחסים אמריקאים-איסלאמיים הגישה נגד אברקרומבי אנד פיץ' ב-23 בפברואר לוועדה הפדרלית לשוויון הזדמנויות בעבודה.<ref name="hijab" /> אברקרומבי אנד פיץ' קיבלה בעבר תלונה בספטמבר 2009 על אותן נסיבות שהתרחשו באוקלהומה.<ref name="hijab" />

=== נגישות לכיסאות גלגלים ===
באוגוסט 2011, השופט ווילי דניאל מבית המשפט המחוזי של ארצות הברית במחוז קולורדו קבע ששתי חנויות הוליסטר במדינה אינן עומדות בחוק האמריקאים עם מוגבלויות (ADA) בשל העובדה שיש להן כניסה דמוית מרפסת שמכילה מדרגות בזמן שלקוחות בכיסאות גלגלים צריכים לגשת לחנויות דרך דלתות צד אוטומטיות ולא דרך הכניסה הראשית.<ref></ref>

בשנת 2012 התרחב התיק לתובענה ייצוגית לאומית.<ref name="ColoInd"></ref> במרץ 2013 פסק השופט דניאל לטובת התובעים, ומצא כי בפריסה ארצית, ל-248 מתוך 483 חנויות הוליסטר - שכולן, כך ציינה מחלקת המשפטים של ארצות הברית לבית המשפט, נבנו שנים לאחר חקיקת ה-ADA - יש כניסות המפרות את ה-ADA.<ref name="ColoInd" /> הוא הורה לחברה ולפעילי זכויות הנכים להגיע להסכמה על הנוסח הספציפי של צו מניעה המחייב את הוליסטר לשטח את כניסותיה, להתקין רמפות לכיסא גלגלים, או להפוך את הכניסות המוגבהות לדקורטיביות ולגרום לכל הלקוחות להשתמש בכניסות הצדדיות.<ref name="ColoInd" /> נכון למאי 2013, שני הצדדים לא הגיעו להסכמה.<ref name="ColoInd" /> באוגוסט 2013, הוליסטר וחברת האם אברקרומבי אנד פיץ' נפסקו על ידי שופט בקולורדו לחייב 248 חנויות עם "כניסת מרפסת", הכוללת מדרגות, לעצב מחדש כדי לשלב נגישות לכיסאות גלגלים או להסיר את המדרגות כליל. הוליסטר תתחיל לשפץ את כניסות החנויות למראה מודרני יותר, בדומה לפריסת החנות הנוכחית של אברקרומבי אנד פיץ' עד סוף 2013. הכניסה החדשה אינה כוללת מדרגות.

=== חיפוש שיטתי של עובדים ===
בבית המשפט המחוזי של קאסל, גרמניה, הוליסטר ומועצת העובדים בגרמניה ניהלו משא ומתן על הסכם להפסיק את החיפוש השיטתי בכל העובדים. ההסכם מאפשר לעובדים להטיל קובייה, ומי שמקבל ארבע נבדק.<ref>[http://orf.at/stories/2175209/2175208/ Wer vier würfelt, wird durchsucht. ]</ref>

== מחלוקות ==
=== גלשני הוואסי מזויפים ===
בשנת 2005, הוליסטר יצרה 360 זיופים לא מורשים של גלשנים חתומים של רוב הוואסי לשימוש כקישוט בחנויות שלהם. לאחר התדיינות משפטית, הוואסי גבה מהוליסטר סכום לא ידוע כפיצויים. בספרו, הוואסי כותב על התקרית "זה על כמה זה מגניב להיות גולש - ואיך חברה של מיליארד דולר שמה את ידה על זה. הם קראו לזה".<ref></ref>

=== פרג אדום ===
בנובמבר 2010, עוזר מנהל בסניף ווסטקוויי, סאות'המפטון מנע מעובדת, הרייט פיפס, ללבוש את הפרג האדום, הנלבש כחלק מההנצחה של יום שביתת הנשק בבריטניה מדי נובמבר. הסיבה הרשמית של אברקרומבי אנד פיץ' לסירוב דווחה כי הפרג אינו נחשב לחלק מהמדים שאושרו על ידי החברה, ולכן אסור. הסכסוך משך עניין בתקשורת, כאשר פיפס הופיעה בדיילי מייל ובעיתונים אחרים, כמו גם בעלוני חדשות ה-BBC ב-8 בנובמבר 2010.

ארצ'י פארסון, מזכיר סניף סאות'המפטון של הלגיון הבריטי המלכותי, אמר: "אני רק מקווה שהחנות תשקול מחדש את החלטתה וניתן יהיה לעשות פשרה כי זה נראה קצת חסר רגישות לא לתמוך בחיילים שלנו לשים את חייהם על הקו".<ref>[http://www.metro.co.uk/news/846567-shop-worker-told-not-to-wear-a-poppy-to-work Metro – "Shop Worker told not to 'wear a poppy' to work"] . </ref>

לאחר תלונות<ref>[https://www.bbc.co.uk/news/uk-england-hampshire-11708637 BBC News – "Employee Told To Take Off Poppy"] . </ref> רבות בעמוד הפייסבוק של הוליסטר,<ref></ref> הוליסטר פרסמו עדכון בעמוד שלהם ובו נאמר:

=== תמונה חסרת רגישות לגזע ===
באוגוסט 2012 פתחה הוליסטר חנות בדרום קוריאה והטסה כמה דוגמנים גברים כדי לקדם אותה. אחד הדוגמנים צילם את עצמו שם עם פרצוף "פזול", ודוגמן אחר נתן את האצבע האמצעית למצלמות. לאחר חקירה פוטרו הדוגמנים.<ref>Bartkewicz, Anthony. </ref>

=== הנקה ===
בינואר 2013, לאישה שהניקה בחנות הוליסטר ביוסטון נאמר על ידי מנהל שהיא לא יכולה להניק ועליה לזוז. כתוצאה מכך, התומכים ארגנו "nurse-in" בפריסה ארצית במקומות של הוליסטר בה היו מניקות בחנויות.<ref name="hp"></ref>

קבוצה של נשים שהניקו בהוליסטר בקניון בווילמינגטון, דלאוור, התעמתו עם אבטחת הקניון ונאמר להן לעזוב. זה התדרדר למחלוקת שכללה את עמוד הפייסבוק של הקניון.

=== חששות לפרטיות ===
TechCrunch דיווחה כי אפליקציית הוליסטר לנייד ב-App Store משתמשת בפונקציונליות של הפעלה חוזרת של הפעלת האפליקציה כדי לתעד את פעילויות המשתמשים ולשלוח את הנתונים לחברת גלאסבוקס הישראלית ללא הסכמה מדעת של המשתמשים, תוך פגיעה בפרטיות המשתמשים ובניגוד לכללי ה-App Store.<ref></ref><ref></ref>

== קישורים חיצוניים ==

* 

== הערות שוליים ==

קטגוריה:מכשירים שהושקו ב-2000
קטגוריה:חברות אופנה אמריקאיות
קטגוריה:אברקרומבי אנד פיץ'
קטגוריה:דפים עם תרגומים שלא נסקרו