RAPPORT ANNUEL 2000
Entreprise : WAFA ASSURANCE
Date de publication : 30/09/2001
Type de document : Rapports annuels

Conseil d'Administration

PRESIDENT

Monsieur Mohamed EL ALJ

VICE-PRESIDENT

Caisse de Dépôt et de Gestion

ADMINISTRATEURS

Bank Al Maghrib

Banque Centrale Populaire

AXA Assurance Maroc

BMCE Bank

Société du Maroc et des Emirats Arabes Unis de Développement

Monsieur Noureddine OMARY

Monsieur Ahmed DAROUICH

Monsieur Ahmed BENABDOUALLAH

Monsieur Moulay Chérif TAHIRI ALAOUI

Monsieur Abdelilah MARCIL

Monsieur Jawad ZIAT

COMMISSAIRE DU GOUVERNEMENT

Monsieur Lahbib EL IDRISSI LALAMI

PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL

Monsieur Mohamed EL ALJ

Messieurs,

Conformément aux dispositions légales et aux articles 29 et 37 des statuts, nous vous avons réunis en Assemblée Générale Ordinaire pour vous rendre compte des opérations sociales pendant l'exercice clos le 31 décembre 2000 et soumettre à votre approbation le Bilan et les Comptes arrêtés à cette date.

Sommaire

EVOLUTION DE L'ECONOMIE INTERNATIONALE ET NATIONALE

11

• ENVIRONNEMENT INTERNATIONAL

12

• ECONOMIE NATIONALE

13

EVOLUTION DES SECTEURS IMMOBILIER ET TOURISTIQUE EN 2000

19

• EVOLUTION DU SECTEUR IMMOBILIER

20

• EVOLUTION DU SECTEUR TOURISTIQUE

22

ACTIVITE GENERALE DU CIH EN 2000

27

• ACTIVITE GENERALE

28

• PERFORMANCES 2000

34

• ACTIVITE PAR LES CHIFFRES AU 31/12/2000

35

RAPPORT FINANCIER

41

• RESOLUTIONS

42

• RAPPORT DES COMMISSAIRES AUX COMPTES

43

• COMPTES ET RESULTATS

44

- Bilan au 31/12/2000

44

- Hors Bilan au 31/12/2000

44

- Compte de Produits et Charges au 31/12/2000

46

- Etat des soldes de gestion au 31/12/2000

47

ANNEXE

49

Evolution de l'

E

conomie

Internationale et Nationale

Evolution de l'Economie Internationale et Nationale

A composite image featuring three distinct elements: on the left, a large white cruise ship is shown on the water; in the center, a classical stone building with a flagpole flying a red flag is visible; and on the right, a modern commercial airplane is depicted in flight. The image symbolizes the interconnectedness of global trade, tourism, and aviation.

A composite image showing a large cruise ship on the left, a classical building with a flagpole in the center, and a modern airplane on the right, symbolizing international trade and travel.

I - ENVIRONNEMENT INTERNATIONAL :

L'économie Mondiale a connu au terme de l'année 2000, le rythme de croissance le plus élevé depuis dix ans, soit un taux de progression de 4,7% selon le FMI contre 3,4% une année auparavant, performance qui s'explique par le dynamisme de l'activité économique aux Etats Unis, le raffermissement de la conjoncture en Europe et dans les pays émergents et par la légère reprise opérée au japon.

Aux Etats Unis, la vigueur de l'économie a été confirmée par la progression du PIB et une croissance qui a atteint un niveau record de 5,2% après celui de 4,2% en 1999. Cette croissance à laquelle a contribué dans une large mesure la nouvelle économie s'est traduite par un ralentissement du chômage, un accroissement de la consommation des ménages et une maîtrise de l'inflation.

Toutefois, des indicateurs conjoncturels de l'économie américaine indiquent un début d'essoufflement perceptible à travers la faible

progression des dépenses de consommation, accentuée par un léger recul du pouvoir d'achat en raison de l'effet conjugué de la hausse des prix et de l'atténuation des effets de richesse suite à l'essoufflement de la progression des valeurs boursières.

Dans la zone Euro, la reprise économique entamée depuis 1999, poursuit sa consolidation en enregistrant un taux de croissance de 3,4% contre 2,6% l'année écoulée.

Cette croissance résulte aussi bien des éléments internes tels que le ralentissement du chômage et la reprise de la consommation des ménages que d'une reprise de la demande externe favorisée par la faiblesse de l'Euro face à la devise américaine.

Au Japon, la reprise de l'activité au courant de l'année 2000, demeure limitée malgré les efforts consentis par les Pouvoirs Publics à travers la relance de la demande intérieure de consommation en raison de la perte de compétitivité des produits japonais et l'appréciation du Yen.

Dans les pays d'Asie, l'activité économique a renoué avec des rythmes de croissance d'avant la crise en s'établissant à 6,7% suite à l'amélioration de la demande intérieure et la progression des exportations sous l'effet de la demande en provenance des pays développés et par les gains de productivité liés aux dévaluations antérieures.

Pour les pays de l'Amérique Latine, l'année 2000 a été marquée par un redémarrage de l'activité, qui s'est traduit par une croissance de 4,1%. Cette reprise repose sur l'accélération de la demande intérieure et la vigueur des échanges avec les Etats Unis.

Quant à la croissance en Afrique, elle s'est redressée pour s'établir à 3% contre 2,2% suite à l'amélioration des termes de l'échange du commerce mondial, l'allégement de la dette extérieure des pays les plus pauvres et la mise en œuvre de politiques économiques plus rigoureuses.

II - ECONOMIE NATIONALE :

L'économie marocaine a été marquée au cours de l'année 2000 par des facteurs défavorables dont certains exogènes liés à la forte hausse du prix du pétrole et la faiblesse de l'Euro par rapport au Dollar Américain et d'autres endogènes suite à une deuxième année de sécheresse.

Il en a découlé une conjoncture caractérisée par les indicateurs ci-après :

LE PRODUIT INTERIEUR BRUT

En dépit d'un nouveau recul du secteur primaire de 16,7%, le Produit Intérieur Brut a marqué une légère croissance de l'ordre de 0,3% en termes réels.

Ce taux n'a pu être enregistré que grâce d'une part au dynamisme de certains secteurs tels que le bâtiment et les travaux publics, le tourisme et les télécommunications et d'autre part grâce à l'investissement public et aux actions menées à travers le Fonds Hassan II ainsi que celles mises en œuvres dans le cadre du programme de lutte contre les effets de la sécheresse.

C'est ainsi que le secteur du bâtiment et des travaux publics a enregistré une croissance de 5,7%, les industries manufacturières de 3,5% et les administrations publiques de 3,6% alors que les autres secteurs ont contribué à cette croissance à des taux plus faibles bien que supérieurs à ceux de l'année écoulée.

L'INVESTISSEMENT

La formation brute de capital fixe, en prix courant, s'est établie au 31/12/2000 à 87,4 Milliards de Dirhams contre 83,5 Milliards de Dirhams en 1999 marquant ainsi une progression de 4,7% résultant essentiellement du secteur du bâtiment et des travaux publics alors que les branches " Matériel et Outillage " et " Bétail, Aménagement et Plantations " se sont maintenues à leur niveau de 1999.

Malgré cette progression modérée, le taux d'investissement a néanmoins été marqué par une légère hausse passant de 24,3% à 25% entre 1999 et 2000.

LES PRIX

L'indice du coût de la vie s'est établi à 157,3 contre 154,4 en 1999 marquant ainsi une augmentation de 1,9% et par-là une maîtrise, pour la deuxième année consécutive, des tensions inflationnistes ayant toujours accompagné les

années de sécheresse. Ce sont surtout les transports et communication qui ont été à la base de ce mouvement (+5,2%) et dans une moindre mesure les dépenses d'habillement (+2,4%), de loisirs et culture (+2,2%) et les autres biens et services (+2,1%).

L'analyse de l'évolution de l'indice du coût de la vie par ville permet de relever que l'accroissement le plus important a été enregistré à Meknés (+2,9%) suivie de Tanger (+2,7%) et de Tétouan, Agadir et Marrakech avec 2,4%.

LE COMMERCE EXTÉRIEUR

Le commerce extérieur marocain a subi de plein fouet les effets de la sécheresse et de la hausse du prix du pétrole qui ont contribué à l'augmentation des importations alors que les exportations ont enregistré une progression modérée au niveau des différents groupes de produits à l'exception des produits finis d'équipement.

C'est ainsi que les exportations F.O.B. se sont chiffrées en 2000 à 78.673 Millions de Dirhams contre 73.617 MDH en 1999, soit un accroissement de 6,9% alors que les importations C.A.F. ont marqué un saut de 15,2% en s'établissant à 121.983 MDH contre 105.931 MDH en 1999.

Il en a découlé un déficit commercial qui a atteint 43.310 MDH contre 32.314 MDH en 1999 (+34%) et une dégradation du taux de couverture des importations par les exportations qui a été ramené de 64,5% en 1999 à 62,7% en 2000.

LA MONNAIE ET LE CRÉDIT

Au terme de l'exercice 2000, les agrégats représentatifs des différentes composantes de la masse monétaire ont marqué une progression bien

contrôlée comprise entre 8 et 9 % largement inférieure aux 11% de 1999 et légèrement supérieure au 7% prévu.

C'est ainsi que la masse monétaire immédiatement liquide représentée par l'agrégat M1 et composée de la monnaie métallique, la monnaie fiduciaire et la monnaie scripturale a atteint un volume de 181.263 Millions de Dirhams contre 167.528 Millions de Dirhams à fin Décembre 1999 soit un accroissement de 8,2% alors que cet agrégat a enregistré une évolution de 11,4% entre 1998 et 1999.

L'agrégat M2, autre composante des disponibilités monétaires et comprenant outre l'agrégat M1, les avoirs en comptes sur carnets auprès des banques et sur livrets auprès de la Caisse d'Epargne s'est chiffré à 216.503 Millions de Dirhams au terme de l'exercice 2000 contre 200.597 Millions de Dirhams à fin 1999 soit une progression de 7,9% contre 11,5% entre 1998 et 1999.

L'agrégat M3 comprenant M2 augmenté des placements à termes et des Certificats de Dépôts souscrits par les entreprises non financières et les particuliers, a atteint 292.784 Millions de Dirhams contre 269.986 Millions de Dirhams à fin 1999 soit +8,4%.

Pour les placements liquides composés des titres de créances négociables et des titres émis par les Organismes de Placement Collectifs en Valeurs Mobilières aussi bien en actions qu'en obligations, leur encours a atteint un total de 27.706 Millions de Dirhams contre 39.351 Millions de Dirhams en 1999 marquant ainsi une chute de 29,6%.

L'analyse détaillée de cet encours permet de relever que l'agrégat PL1 comprenant les Bons du Trésor négociables (emprunts nationaux et ceux émis par adjudication) et les Bons émis par les sociétés de financement, s'est établi à 11.770 Millions de Dirhams contre 15.298 Millions de Dirhams en 1999 soit une baisse de 23,1%.

L'agrégat PL2 et PL3 comprenant les actions et parts d'OPCVM obligations et d'OPCVM actions et diversifiés ont subi la même tendance à la baisse en s'établissant respectivement à 12.722 Millions de Dirhams contre 18.630 Millions de Dirhams (-31,71%) et 3.124 Millions de Dirhams contre 5.423 Millions de Dirhams (-40,73%).

Pour les contreparties de la masse monétaire, les avoirs extérieurs nets ont enregistré une baisse de 7,5% suite à la ponction de quelques 4,4 Milliards de Dirhams en raison essentiellement du déficit de la balance commerciale. D'un autre côté, les créances sur l'Etat ont progressé de quelques 9,9 Milliards de Dirhams ou 13% à la faveur notamment du retour dans le circuit bancaire de l'épargne précédemment constituée auprès des OPCVM. Enfin, les concours à l'économie se sont accrus de près de 20 Milliards de Dirhams soit 10,25% et ce, en raison de l'impact sur les trésoreries des entreprises, de la reconstitution des arriérés de paiement du Trésor, et du renforcement des crédits à l'équipement, à l'immobilier et à la consommation.

L'ACTIVITÉ BANCAIRE

Durant l'année 2000, le système bancaire a été marqué par les principaux événements ci-après :

- Entrée en vigueur du plan comptable des établissements de crédit, ce qui permet de répondre

dans des délais plus courts aux besoins d'informations financières exigées par les utilisateurs et de se rapprocher davantage des pratiques et standards internationaux,

- Assouplissement du coefficient de division des risques, dont le ratio a été porté de 10% à 20% suite à la recommandation du Conseil National de la Monnaie et de l'Epargne, lors de sa réunion du 29 mars 2000,

- Retour à l'application de l'ancien mode de calcul de la réserve monétaire qui précise que la moyenne arithmétique des soldes quotidiens des banques tenus à Bank AL-Maghrib doit être égale au moins à 10% de leurs exigibilités libellées en Dirhams à l'exception des exigibilités libellées en Dirhams convertibles,

- Hausse du taux créditeur servi aux comptes sur carnet, qui passe ainsi de 3,89% à 4,48% pour la période du 1

er

juillet 2000 au 31 décembre 2000,

- Le coefficient minimum de solvabilité , qui demeure fixé à 8%, doit être calculé par tout établissement de crédit à partir de ses documents comptables établis sur une base individuelle et consolidée,

- Modification des modalités de calcul des exigibilités relatives au portefeuille de bons du Trésor à un an pour y introduire certains éléments comme les comptes ordinaires des sociétés de financement, des comptes et emprunts de trésorerie et certains emprunts financiers,

- Modification des modalités de calcul des exigibilités relatives au portefeuille de bons CNCA à un an pour y introduire certains éléments comme les comptes ordinaires des sociétés de financement, des comptes et emprunts de trésorerie et certains emprunts financiers,

- Modification des modalités de calcul des exigibilités prises en considération pour le calcul

de la réserve monétaire pour y introduire certains éléments comme les comptes ordinaires des sociétés de financement, des comptes et emprunts de trésorerie et certains emprunts financiers,

- Fixation de nouvelles modalités relatives aux émissions de bons du Trésor par voie d'adjudication pour fixer les dates, les modalités de soumission et de versement, celles de calcul des intérêts et enfin les organismes habilités à soumissionner pour leurs comptes et leurs clients ainsi que ceux habilités à ne soumissionner que pour leur propre compte.

Pour le volet activité, les crédits distribués par les banques se sont établis à 204,4 milliards de dirhams enregistrant à fin 2000 un accroissement de 20,8 milliards de DH soit une progression de 11,3% par rapport à 1999.

Pour les créances en souffrance, leurs encours ont atteint 35,8 Milliards de Dirhams en accroissement de 7,2 Milliards de Dirhams au titre du seul exercice 2000 sachant que cette progression est due pour près de la moitié à certains Ex Organismes Financiers Spécialisés qui procèdent depuis quelques années au reclassement de leurs créances en souffrance conformément aux normes édictées en la matière. Exclusion faite de ces Organismes, les créances en souffrance pour le système bancaire ont atteint au terme de l'exercice 2000, le taux de 9,1% de leurs engagements.

LE MARCHÉ MONÉTAIRE

Pour le marché monétaire, la Banque Centrale a conduit une politique de stabilisation du loyer de l'argent au jour le jour et maintenu le taux de ses interventions à 5% pour les avances sur appel d'offres et 6,50% pour les avances à 5 jours.

A photograph of a large, ornate building, likely a government or central bank building, with a flagpole flying the Moroccan flag on its roof. The building has multiple stories with many windows and a prominent central entrance with columns.

Dans le but d'atteindre ce même objectif de stabilisation, l'Institut d'Emission a modulé les avances accordées aux banques pour satisfaire leurs besoins de liquidité et pompé à l'occasion, les excédents pour éviter une surliquidité du marché.

C'est ainsi qu'en période de fortes tensions, l'Institut d'Emission a procédé à l'acquisition de Bons de Trésor dans le cadre d'opérations d'open market en vue de pourvoir aux besoins de liquidités du marché. A l'inverse, et à l'occasion de trésoreries bancaires à l'aide, Bank Al Maghrib a réduit ses concours et procédé à la vente de bons du Trésor et aux opérations de reprises de liquidités.

Cette politique a permis de maintenir les taux interbancaires au cours de toute l'année 2000, dans une fourchette de 5 à 6,5% et qui se sont établis en moyenne à 5,40% au lieu de 5,64% en 1999.

LE MARCHÉ BOURSIER

Le marché boursier a été caractérisé par la poursuite de la correction des cours boursiers après une hausse sensible et ininterrompue de 1993 à 1998 et une tendance à la baisse pour la deuxième année consécutive de tous les indicateurs de marché.

C'est ainsi que l'indice général de la Bourse des Valeurs de Casablanca (l'I.G.B.) s'est établi à 658,43 contre 777,08 au 31 Décembre 1999 marquant une contre performance de 15,3% après celle de 3,31% constatée une année auparavant.

Dans ce contexte, le volume de transactions durant l'année 2000 à la Bourse de Casablanca s'est chiffré à 37,77 milliards de Dirhams contre 94,28 milliards de Dirhams soit une baisse de 59,9% par rapport à l'exercice 1999.

De son côté, la capitalisation boursière a atteint 114,88 milliards de Dirhams au lieu de

138,05 milliards en 1999, soit une baisse de 16,8%. Les plus fortes baisses ont concerné aussi bien les banques que les sociétés financières et l'industrie. Ces baisses sont liées d'une part à la baisse des cours constatée pour la majorité des valeurs et d'autre part à la radiation de FINANCIERE DIWAN ET SOMAFIC dont la capitalisation boursière était respectivement de 3.400 MDH et 210 MDH. Le seul secteur ayant enregistré une importante hausse est celui de l'énergie et des mines en liaison avec l'introduction de MANAGEM dont la capitalisation était de 4,8 milliards de Dirhams.

A photograph of a modern, curved glass skyscraper, likely the Casablanca Stock Exchange building, under a clear blue sky. The building features a prominent vertical white stripe and a curved upper section. A street lamp is visible in the foreground on the left.

A photograph of a modern, curved glass skyscraper, likely the Casablanca Stock Exchange building, under a clear blue sky.

This image appears to be a scan of a blank white page. A vertical strip of dark, blurry content is visible along the right edge, likely due to the scanning process or the presence of a dark border on the original paper. The rest of the page is completely white and devoid of any text or markings.

A blank white page with a vertical strip of dark, blurry content along the right edge.

Evolution des Secteurs

Immobilier et Touristique

en 2000

Evolution

du Secteur Immobilier

A photograph of several modern, multi-story apartment buildings with balconies, set against a clear blue sky. The buildings are light-colored and appear to be part of a residential complex.

Les indicateurs relatifs à l'évolution du secteur de la construction durant l'année 2000, ont enregistré une baisse sensible en comparaison avec l'année 1999.

A - LES AUTORISATIONS

DE CONSTRUIRE :

D'après les données statistiques provisoires relatives à l'exercice 2000, les principaux indicateurs de l'activité de la construction ont enregistré des baisses et concernent notamment la surface bâtie (-21%), le nombre de logements (-11%), la surface de plancher (-9%) et la valeur des constructions (-4%).

Quant au nombre d'autorisations de construire, il a également enregistré une diminution de 17% par rapport à 1999.

B - LES AGREMENTS

DE PROGRAMMES :

Le nombre de programmes ayant bénéficié de l'agrément du Ministère des Finances en 2000, s'élève à 1.194 totalisant 22.865 logements, soit

une baisse de 6% en terme de programmes et une hausse de 4% en terme de logements, par rapport à la même période de l'année précédente.

La hausse la plus significative a été constatée au niveau de l'activité relative aux opérations agréées pour lesquelles le préfinancement n'a pas été sollicité. En effet, celle-ci a enregistré une progression de 10% en nombre de programmes et de 17% en nombre de logements. Cette situation s'explique essentiellement par l'impact de la mise en œuvre de programmes sociaux dans le cadre de l'opération nationale des 200.000 logements. Il est à signaler que près de la moitié des logements produits est localisée dans la ville de Casablanca.

C - LES TRANSACTIONS

IMMOBILIERES :

Les transactions immobilières ont enregistré une évolution différenciée au cours de l'année 2000, selon qu'il s'agisse du milieu urbain et suburbain ou rural.

En milieu urbain et suburbain, bien que la valeur globale des transactions ait enregistré un accroissement de 23%, elles ont presque stagné en nombre.

En milieu rural le nombre des transactions a baissé de 9% et leur valeur a augmenté de 8%. Toutefois, il est à préciser que la valeur des transactions en milieu urbain et suburbain représente près de sept fois celle enregistrée en milieu rural.

D - LES VENTES DE CIMENT :

Les ventes réalisées par l'ensemble des cimenteries ont atteint, en 2000, un total de 7.332.000 tonnes, contre 7.159.000 l'année précédente, soit une progression de 2%.

Sur ce total, le groupe Lafarge-Maroc confirme son leadership avec plus de 3 millions de tonnes vendues (+3%). Ciments du Maroc, dont la capacité de production s'est nettement améliorée après l'acquisition d'Asmar en 1999 a vu sa production atteindre 2 millions de tonnes (+3%). Quant aux ventes de la CIOR et d'Asment Témara, elles ont dépassé 2 millions de tonnes, réalisant seulement une progression de 1%.

Il est à signaler que l'activité cimentière a connu une évolution différenciée au cours de l'année 2000. Toutefois, la reprise de l'activité se confirme après la stagnation de 1998 et la faible progression de 1999. La programmation de grands travaux d'infrastructures (autoroutes, ports, barrages, ...) et le lancement de grands chantiers

de l'habitat social et du tourisme, offrent de nouvelles opportunités pour le développement du secteur.

E - LES MATERIAUX DE CONSTRUCTION ET LES SALAIRES :

L'évolution des prix des matériaux de construction et des salaires est appréhendée à travers l'évolution du barème d'indexation arrêté par le Ministère de l'Equipement.

Les indices des prix des matériaux de construction ont connu une évolution sensible au cours de l'année 2000. Ainsi, une hausse des prix a été constatée au niveau des produits suivants : Acier rond pour béton (11%), Tube acier (8%), Tuyau de fonte (8%), Sapin blanc (7%), Verre simple (7%), Salaires (7%) et Transport par route (2%).

Par contre, d'autres produits ont enregistré soit des baisses, soit des stagnations : Bitume d'étanchéité en vrac (-4%), Ciments en sacs (0%), Briques creuses (0%).

A photograph of a modern building complex, likely a residential or commercial development, featuring a central tower with a water tank on top, surrounded by multi-story buildings with balconies.

Evolution

du Secteur Touristique

A vibrant, colorful illustration of a busy tourist area. It features a large, ornate fountain with water spraying into a pool, surrounded by people walking on a paved area. In the background, there are tall buildings, one of which has a sign that reads 'HOTEL'. The scene is set during the day with bright sunlight and shadows.

L'évolution du secteur touristique en 2000 a confirmé la reprise amorcée depuis 1996 à travers une amélioration de tous les indicateurs d'activité de ce secteur.

En effet, les statistiques à ce sujet dégagent un accroissement de 8,3% du nombre des arrivées de touristes étrangers, d'une hausse de 3,6% des nuitées réalisées dans les hôtels classés et d'une augmentation de 11,90% des recettes touristiques par rapport à l'année 1999.

Le total des arrivées qui comprend l'ensemble des entrées des touristes étrangers de

séjour, des M.R.E. et des croisiéristes s'est établi à 4.281.969 au lieu de 4.087.915 en 1999, soit un accroissement de 4,7%.

A - LES ENTREES DE

TOURISTES :

1 - Les touristes étrangers de séjour :

Les arrivées de touristes étrangers de séjour ont atteint 2.462.933 contre 2.274.814 en 1999 marquant ainsi un accroissement de 8,3%. Cette hausse recouvre des évolutions contrastées des arrivées selon les pays émetteurs :

CONTINENTS

1999

2000

VAR. 00/99 (%)

Europe

1.871.221

2.049.525

9,5 %

Amérique du Nord

160.393

155.388

-3,1 %

Maghreb

60.368

64.037

6,1%

Moyen Orient

69.648

67.614

-2,9%

Autres Pays

113.184

126.369

11,6%

TOTAL

2.274.814

2.462.933

8,3%

Source : Ministère de l'Economie, des Finances, de la Privatisation et du Tourisme.

C'est ainsi que les arrivées de touristes européens ont progressé pour la cinquième année consécutive alors que, les entrées de touristes provenant de l'Amérique du Nord et du Moyen Orient s'inscrivent en baisse respectivement de 3,1% et 2,9% en comparaison avec l'exercice 1999.

Premier marché émetteur Européen, la France totalise 877.346 entrées de touristes en 2000, au lieu de 759.174 en 1999, soit une augmentation de l'ordre de 15,6 %, amélioration qui succède à celles enregistrées durant les dernières années et permis de renforcer la part des entrées de touristes français dans le total des arrivées.

L'Espagne, deuxième marché émetteur européen en terme d'arrivées, enregistre une hausse des entrées de touristes de séjour de près de 6%, en totalisant 255.989 en 2000, contre 241.742 en 1999.

Contrairement aux touristes Français et Espagnols, les touristes de séjour en provenance d'Allemagne et de Scandinavie réalisent en terme d'entrées, des baisses respectives de 3,6% et 1,7%, alors que les arrivées des touristes Anglais, Italiens, Hollandais et Belges enregistrent des progressions respectives de 3,1%, 16,9%, 9,3% et 5,5% par rapport à 1999.

Le marché américain s'est inscrit, quant à lui, en baisse de 6,7% par rapport à 1999, en totalisant un nombre d'entrées de 121.068 en 2000, contre 129.707 une année auparavant alors que le nombre de touristes canadiens est en constante hausse, enregistrant ainsi un accroissement de 11,8% en 2000.

Les touristes maghrébins connaissent une évolution contrastée selon le pays d'origine. En effet, les statistiques relatives aux arrivées indiquent une contraction des arrivées des touristes tunisiens (-6%) et une progression de 12,7%, 23% et 19,3% respectivement pour les entrées des touristes provenant de l'Algérie, la Libye et la Mauritanie.

Les entrées de touristes en provenance des autres pays arabes, réalisées en 2000, ont accusé un recul de 2,9% par rapport à 1999, sous l'effet de la contraction des arrivées des touristes saoudiens (-3,5%) et égyptiens (-23,2%).

S'agissant des entrées des touristes des autres pays d'Afrique, elles ont connu une légère progression de 1,4%. Il en a été de même pour le marché Japonais, dont les arrivées ont progressé de près de 1%. Enfin les touristes en provenance de l'Australie et de la Nouvelle Zélande, ont réalisé, quant à eux, une hausse de 24,5% par rapport à l'année 1999.

2- Les parts des marchés émetteurs :

Au terme de l'année 2000, la part du marché Européen se situe à 83,2%, en augmentation par rapport à celle réalisée en 1999 (82,3%).

Les entrées des touristes français représentent 35,6% des arrivées totales en 2000 contre seulement 30,3% en 1998 et 33,4% en 1999. Les arrivées de touristes espagnols (10,4%), italiens (6%) et hollandais (3,4%) renforcent leurs parts respectives dans le total des arrivées, comparativement à l'année 1999, alors que les marchés allemand, anglais, belge et scandinave ont vu leurs parts baisser par rapport à 1999, avec des

proportions respectives de 9%, 6%, 3,7% et 3,2%.

Les parts des arrivées de touristes provenant des pays de l'Amérique du Nord, du Maghreb et du Moyen Orient sont en régression, avec des parts respectives de 6,3%, 2,6% et 2,7 au lieu de 7,1%, 2,7% et 3,1%.

3 - les voies d'accès :

L'examen des statistiques relatives aux voies d'accès révèle la croissance importante des entrées par les aéroports (+11,7%) et celles par les postes terrestres (+8,9%). Quant aux postes maritimes, ils ont accusé une baisse de 2,7% par rapport à 1999.

Le transport aérien demeure la voie d'accès privilégiée et sa part relative dans l'ensemble des voies d'accès est en progression concomitamment à l'augmentation des arrivées puisqu'elle atteint 70,1% en 2000, contre 67,9 % en 1999.

Le transport maritime vient en second lieu dans l'ordre des préférences des touristes avec une proportion de 19,7% en 2000, au lieu de 21,9% l'année précédente.

La part du transport terrestre n'a pas connu, quant à elle, de variation significative en 2000, sa contribution dans le total des arrivées ayant été de 10,2%, soit la même proportion que celle enregistrée en 1999.

4 - Les entrées de touristes de séjour par mois :

L'évolution mensuelle des arrivées des touristes étrangers de séjour a été marquée, tout au long de l'année 2000, par une hausse, sauf pour le mois de novembre qui a enregistré une variation de -0,1% par rapport à 1999.

Les mois de juillet, août et avril restent des mois de pointe puisque 33,2% des arrivées de touristes étrangers de séjour sont effectuées au cours de ces mois.

Le score le plus faible a été enregistré pendant le mois de janvier avec une proportion de 5,8% seulement du total des arrivées, suivi des mois de novembre et février avec des parts respectives de 6,7% et 6,9%.

S'agissant des variations par rapport à 1999, les accroissements les plus importants des entrées de touristes ont été constatés en avril (+27,7%) et décembre (+21,4%) alors que les variations les plus faibles ont été enregistrées durant les mois de novembre (-0,1%) et juin (+1,6%).

5 - Les entrées des touristes par poste frontière :

D'une manière générale, les postes frontières ont enregistré des variations positives, en accroissement de 8,3%, à l'exception du poste de Tanger, qui a réalisé une baisse de 4,2%.

Le nombre d'entrées touristiques le plus important a été réalisé par l'aéroport de Casablanca Mohamed V avec 601.635 entrées. Vienment

Exterior view of the Mohamed V Airport in Casablanca, showing a modern building with a large arched entrance, surrounded by palm trees and potted plants.

ensuite les aéroports de Marrakech Ménara avec 566.992 arrivées et d'Agadir Al Massira avec 383.078 entrées.

Les postes frontières terrestres ont enregistré, quant à eux, un accroissement de 8,9%, dû à l'augmentation des entrées au niveau des postes de Bab Sebta (+6,4%) et de Béni Ansar (+20,7%).

A l'opposé des autres postes frontières, les postes maritimes ont accusé une baisse de 2,7% par rapport à 1999 sous l'effet de la contraction des arrivées des touristes au niveau du port de Tanger qui reste cependant le principal port du Royaume avec 416.962 arrivées en 2000.

B - LES NUITÉES :

Le raffermissement de l'activité touristique au cours des cinq dernières années s'est répercuté également sur le niveau des nuitées réalisées par les hôtels classés. Celles ci ont atteint en 2000 un volume de 13.539.556 au lieu de 13.064.313 l'année précédente, soit une hausse de 3,6%.

Cette évolution a été plus prononcée pour le tourisme international dont le nombre de nuitées est passé de 10.845.031 en 1999 à 11.267.750 au terme de l'année 2000, enregistrant ainsi une augmentation de 3,9%, contre 2,4% pour le tourisme national.

La proportion du tourisme international dans les nuitées réalisées par les hôtels classés s'est établi pour sa part à 83,2% en 2000 contre 83,0% une année auparavant.

1 - Les nuitées par nationalité :

La France qui reste le premier marché émetteur en terme de nuitées, a totalisé 4.691.544 nuitées en 2000 contre 3.984.901 en 1999, soit un accroissement de 17,7%. Cette variation a permis aux touristes français de consolider davantage leur part dans le total des nuitées qui passe ainsi de 30,5 % en 1999 à 34,7% en 2000.

A photograph of a large, ornate hotel lobby with a circular seating area, chandeliers, and a bar in the background.

Les autres augmentations les plus prononcées ont été enregistrées par les marchés Portugais (+35,1%), et Anglais (+20,4%).

S'agissant des autres continents, les Etats Unis, l'Arabie Saoudite et l'Algérie ont réalisé les plus fortes progressions avec des taux de croissance respectifs de 13,4%, 10,5% et 7,2%.

Les marchés qui ont enregistré les reculs les plus significatifs sont l'Allemagne (-14,5%), la Belgique (-12,7%), la Suisse (-16%), la Tunisie (-22,9%), l'Egypte (-30,5%) et les autres pays d'Afrique (-16,4%).

2 - Les nuitées par région :

Les principales destinations touristiques du Royaume ont connu globalement, un accroissement en terme de nuitées commercialisées par les unités

d'hébergement classées. Ainsi plus de 60% environ des nuitées touristiques ont été réalisées par les villes d'Agadir et de Marrakech. Agadir est la ville qui enregistre le nombre de nuitées le plus important avec une proportion de 31,7%, viennent ensuite les villes de Marrakech (28,0%), Casablanca (8,4%), Fès (5,3%), Tanger (4,5%), Ouarzazate (4,4%) et Rabat (3,9%).

Tanger, Ouarzazate et Rabat ont connu l'augmentation la plus significative de nuitées réalisées par les hôtels classés, avec des taux de croissance respectifs de 11,0%, 9,7% et 8,7%.

3 - Les nuitées par catégorie d'hôtel :

Les accroissements les plus importants en terme de nuitées, ont été réalisés par les unités hôtelières de catégories 2 étoiles (+14,6%) et les villages de vacances touristiques (+9,6%) tandis que les nuitées enregistrées par les résidences touristiques se sont inscrites en baisse de 10,2% par rapport à 1999. Il en a été de même pour les hôtels de catégorie 1 et 3 étoiles qui accusent également des régressions respectives de 10,2% et 7,5% des nuitées comparativement à l'année 1999.

En terme de parts, les unités d'hébergement de catégorie 4 étoiles réalisent toujours le volume le plus important représentant ainsi près de 35% des nuitées réalisées par les unités classées, suivies des villages de vacances touristiques (21,4%), des hôtels de catégorie 5 étoiles (17,0%) et des unités de catégorie 3 étoiles (13,7%).

C - LES RECETTES TOURISTIQUES :

Au terme de l'année 2000, les recettes touristiques ont totalisé un montant de 21,4 milliards de Dirhams contre 19,21 milliards de Dirhams au terme de l'année écoulée marquant ainsi une évolution positive de 11,3%.

Ce résultat a été relevé tant au niveau des recettes en billets de banque (+17,1%) que des virements bancaires (+1,6%).

Quant à la recette moyenne par nuitée touristique, elle s'élève à 1.581 DH contre 1.450 DH une année auparavant, soit un accroissement de 9%.

A photograph of a large, modern hotel complex. In the foreground, there is a large, rectangular swimming pool with clear blue water. Several people are visible in the water and on the surrounding sun loungers. The pool is surrounded by a white deck with many white umbrellas and lounge chairs. In the background, there is a large building with a blue-tiled roof and white walls. The sky is clear and blue.

A large, modern hotel complex with a large swimming pool, sun loungers, and a building with a blue roof.

Activité Générale du CIH

en 2000

Activité Générale

A composite image. The left side shows the interior of a bank branch with several people at desks and a line of customers waiting. The right side shows the exterior of a modern building with a glass and steel facade, featuring a blue sign with a white logo.

A composite image showing a busy bank branch interior with customers and staff, and a modern building exterior with glass and steel architecture.

I - ACTIVITE GENERALE :

D

urant l'année 2000, le C.I.H. a évolué dans un environnement financier caractérisé par la poursuite de la mutation de l'activité bancaire à travers notamment la libéralisation des taux et l'instauration de nouvelles règles prudentielles. Cette évolution s'est traduite par une contraction des marges d'intérêts et contraint les banques à réorienter leur stratégie de plus en plus vers les métiers générateurs de commissions.

A - PLAN DE REDRESSEMENT :

L'année 2000 a vu le démarrage du plan de redressement du CIH qui s'inscrit dans le prolongement du vaste programme de mise à niveau de la banque entamé depuis 1998.

Ce chantier a nécessité la contribution effective de l'ensemble des partenaires (Pouvoirs Publics, autorités monétaires, actionnaires et système bancaire) pour mobiliser les moyens

financiers destinés à consolider la structure financière du C.I.H.

Elaboré sous l'égide de Monsieur le Premier Ministre avec la participation des autorités monétaires et du management du CIH, le plan de redressement s'articule autour de deux principaux axes. Il s'agit, en premier lieu, de mesures d'ordre interne, notamment l'assainissement des créances en souffrance, la rationalisation et la maîtrise des charges, l'extension du réseau d'agences, la diversification des produits et services générateurs de commissions, l'accroissement de l'encours crédit ainsi que le renforcement de la collecte des dépôts et le développement de la titrisation.

Les mesures externes concernent la recapitalisation de la banque à hauteur de 2 milliards de Dirhams qui devraient servir au rétablissement de la structure financière, la mobilisation de ressources garanties par l'Etat auprès du système bancaire pour un montant de 3 milliards de Dirhams, un prêt de l'Etat équivalant

à 1 milliard de Dirhams, la prise en charge par le Trésor Public d'une partie des pertes de change à hauteur de 200 millions de Dirhams et le renforcement des fonds propres des ERAC par un apport de 400 millions de Dirhams destinés à apurer leurs dettes à l'égard du C.I.H.

La première étape de ce plan a déjà été réalisée en fin d'année dans l'objectif de renforcer la structure financière de la Banque et lui permettre d'être en conformité avec les règles prudentielles régissant le secteur.

C'est ainsi que le C.I.H. a porté son capital de 1.326.650.000 DH à 3.323.363.100 DH par une augmentation de capital de 2.000.000.000 DH souscrite en numéraire et libérée de moitié à la souscription.

Cette augmentation doit permettre à terme le rétablissement de l'équilibre financier du C.I.H. ainsi que l'amélioration de ses fonds propres. De même, elle est appelée à donner un signal fort au marché des capitaux et permettra à la banque de lever aisément les fonds nécessaires à son développement.

Par ailleurs, un audit du plan de redressement a été confié à un cabinet international spécialisé, CSC Peat Marwick afin d'apprécier les mesures retenues ainsi que les moyens mis en œuvre.

B - PROJET D'ENTREPRISE

CAP 2003 :

Dans le même contexte de sa mise à niveau, le C.I.H. a engagé un processus d'élaboration d'un projet d'entreprise pour la période 2000-2003.

La mise en œuvre de ce projet a permis au C.I.H. de fédérer son personnel autour d'orientations permettant à la banque de poursuivre

la politique de sa consolidation et d'assurer son développement. Dans ce cadre, il a été privilégié une démarche participative qui vise l'appropriation effective par l'ensemble du personnel des axes du projet d'entreprise.

Les diagnostics sectoriels réalisés par les groupes de travail ont fait l'objet d'une synthèse qui a débouché sur des plans d'actions opérationnels s'appuyant sur des orientations cohérentes et une vision commune du projet.

Le document de synthèse, baptisé " Cap 2003 " intègre, outre les actions à entreprendre, les engagements prévus dans le cadre du contrat programme issu du plan de redressement de la banque.

Ce document a été validé par le Comité de Pilotage et la Direction Générale, et constituera désormais, le " carnet de route " du C.I.H. pour la période 2000 – 2003.

C - NOUVEAUX METIERS

DE LA BANQUE :

TITRISATION

La promulgation de la loi relative à la titrisation des créances hypothécaires, constitue une innovation majeure dans le domaine de l'ingénierie financière, ce qui permettra au C.I.H. de dégager des moyens de financement supplémentaires et adéquats, à travers la cession des créances hypothécaires, en les adossant à des titres pouvant être souscrits par les investisseurs institutionnels.

En vue de doter cette activité des organes nécessaires à son démarrage, la banque est en train de parachever le montage juridique et financier de

la société “ Maghreb Titrisation ” qui aura la charge de la structuration, la gestion, le développement et l’animation du marché secondaire.

Il est à signaler que certains actionnaires ont disposé au cours de l’année 2000, de l’accord préalable (Décret de la Primature) prévu par l’article 8 de la Loi sur la Privatisation pour participer au capital de cette société et permis d’achever le tour de table de cette société appelée à jouer un rôle de premier plan dans ces opérations aussi bien pour le compte du CIH que pour le compte de tiers.

NOUVEAUX PRODUITS

Au niveau du marketing, l’année 2000 a été marquée par l’élargissement de la gamme des produits et services offerts à la clientèle. L’événement le plus saillant, a été sans conteste, le lancement du site Web C.I.H. et de la banque on line. Ce projet a été l’aboutissement d’une stratégie tournée vers l’avenir faisant des technologies de l’information un véritable outil de communication. La mise en place de ce produit vise plusieurs objectifs dont notamment :

- asseoir l’image d’une banque moderne qui évolue avec son environnement

- favoriser la proximité avec la clientèle, en mettant les technologies de l’information au service de la relation banque/client à travers la possibilité de consultation des comptes à abonnés ainsi que le traitement de plusieurs opérations bancaires,

- rationaliser la gestion interne

Outre les informations générales sur les produits et services du C.I.H., la Banque en ligne permet aux clients abonnés d’accéder directement à une multitude de services bancaires tels que la

consultation des comptes et des prêts ainsi que leur historique, l’initiation des opérations de virements, les demandes de chéquiers etc.

Dans le même esprit, il a été mis en place une nouvelle formule de crédit réservée au financement de l’achat d’un micro-ordinateur et d’un abonnement d’une année à Internet.

Poursuivant sa politique de diversification des produits et services offerts à la clientèle des particuliers, le C.I.H. a signé une convention avec Mondial Assistance, permettant d’offrir à la clientèle des particuliers des prestations médicales et techniques de Mondial Assistance dans le cadre de deux formules d’assurance “ Isaaf ” et “ Isaaf Plus ”.

Sur un autre plan, la banque a procédé à l’amélioration des produits destinés à la clientèle des particuliers, par le relifting de certains de ses produits tels que le CREDILOGE et le compte ISKANE.

D - RESSOURCES HUMAINES

SYSTÈME D’APPRÉCIATION

Considérant les ressources humaines comme élément moteur du développement de la banque, le C.I.H. a initié au cours de l’année 2000, plusieurs actions dans l’objectif de l’optimisation de la gestion de ses ressources humaines.

C’est ainsi qu’un nouveau système d’appréciation a été mis en place, favorisant, tant pour le manager que pour les collaborateurs :

- Une meilleure gestion des potentiels, des compétences et des carrières ;

- Une détection des besoins en formation ;

- Une remontée d'information ressources humaines relayée régulièrement par le management.

Dans ce cadre, des séminaires de présentation de ce nouveau système d'appréciation ont été organisés à l'attention de l'ensemble de l'encadrement de la banque afin de sensibiliser et d'expliquer aux responsables l'intérêt de cette nouvelle démarche qui doit promouvoir l'esprit d'ouverture, de transparence et de concertation.

Sur un autre plan et conformément aux orientations du projet d'entreprise CAP 2003, qui visent la mise en place d'une gestion des ressources humaines au service du personnel et de la banque, il a été institué deux commissions d'avancement et de promotion, qui statuent sur les dossiers de l'encadrement et les autres catégories du personnel. Au terme de leurs missions, les commissions élaboreront une synthèse destinée à déterminer les actions à mener en terme de :

- Redéploiement

- Formation et appui aux métiers

- Contribution aux plans de carrière

- Recherche de profils à haut potentiel pour la banque.

FORMATION

Conscient du rôle de la formation comme outil de développement des compétences devant accompagner le processus de redressement de la banque, le C.I.H. a mis en place un système de formation orienté vers le renforcement des connaissances en matière de métiers, de comportement commercial et managérial.

Le programme de formation réalisé durant l'année 2000 a permis aux collaborateurs de bénéficier des actions de formation mettant l'accent sur les techniques bancaires et la démarche commerciale, en vue d'optimiser les compétences et améliorer le niveau de qualification du personnel pour une meilleure productivité.

E - ORGANISATION

Guidé par le souci d'améliorer constamment la qualité des services et les gains de productivité, le C.I.H. a entrepris au cours de l'exercice 2000 un ensemble d'actions dont le but est de renforcer et de fluidifier les fonctions tournées vers le client interne et externe et ce dans les meilleures conditions de sécurité.

L'allégement de la charge administrative des agences constitue également une préoccupation permanente des actions entreprises par l'Organisation dans ce domaine.

Dans le même ordre d'idées, des mesures visant la conduite du changement ont porté sur le réengineering des process afin de mettre en conformité, l'ensemble des process de la banque avec la nouvelle organisation et les orientations stratégiques arrêtées.

Les actions initiées au cours de l'exercice sous revue portent sur la mise en place de nouvelles procédures concernant :

- La simplification du circuit de traitement des dépenses budgétaires courantes,

- L'étude approfondie de l'encaisse du réseau de Casablanca, opération qui s'est traduite d'une part par une amélioration des conditions d'alimentation et de ramassage des fonds et des

économies substantielles en temps et en trésorerie et d'autre part par une définition réelle de ses coûts en vue d'une externalisation future,

- L'audit des opérations monétiques et la mise en place de mesures correctives dans le but d'une rentabilisation meilleure de cette activité,

- L'intégration de nouvelles règles, régissant le précompte sur salaire des échéances de prêts aux fonctionnaires, dans les circuits internes d'instruction, de décision et de réalisation des prêts aux particuliers,

- Les modalités d'application de la convention signée entre le CIH et le Ministère des Finances, relative à l'octroi d'une avance de l'Etat de 25 000 DH, au profit des fonctionnaires et agents d'exploitation de l'Etat,

- L'étude des impayés des petites branches et leur catégorisation en typologies de prêts dans le but de procéder à un recouvrement de masse et permettre à la Direction du Contentieux de mieux s'occuper des grandes branches,

- La refonte du circuit de délivrance des mainlevées de plusieurs catégories de prêts dans l'optique de décharger l'agence des tâches administratives, notamment par la délocalisation des contrôles de la situation de ces prêts, au niveau de la Gestion des Comptes et Produits,

- La définition du circuit de traitement des mainlevées à délivrer sur la base d'un engagement notarié ou d'un confrère,

- La description des modalités de traitement du nouveau produit Crédinet destiné au financement de pack informatique,

- Les modalités de traitement en Agence du contrat "Bank CIH on line".

Sur un autre plan, l'exercice 2000 a vu le lancement des travaux relatifs à la mise en place

de nouveaux pouvoirs de la banque permettant la désignation des mandataires de la banque relevant des différentes entités en précisant le niveau des pouvoirs à leur conférer dans le cadre de leurs prérogatives.

Il en a été de même, pour le recouvrement, dont les travaux de réorganisation devraient aboutir à la professionnalisation et l'industrialisation de l'activité recouvrement, le but visé étant de créer une meilleure synergie Agence-Siège et inter-entités du Siège et d'améliorer l'efficience de cette activité.

F - PRODUCTION

BANCAIRE

La réorganisation de l'entité Gestion Clientèle et Produits a été motivée par la nécessité d'apporter un soutien efficace aux Agences à travers un assainissement quotidien des fichiers et des applications.

Cette restructuration a été opérée dans le but de permettre à cette entité de s'ériger en tant que garant de la fiabilité du système d'information et le positionner en tant que service après vente de la banque par le développement d'une plus grande réactivité.

De plus, et en vue d'une meilleure fiabilisation des comptes de la clientèle et leur assainissement, il a été procédé à la mise en place de trois Task Force assainissement, en vue d'apurer tous les suspens de la banque.

A ces actions, s'ajoute la mise en place d'une convention avec la Direction des Rentes et Paiement des Pensions du Ministère des Finances en vue d'intégrer les nouvelles règles régissant les précomptes sur salaires des échéances des prêts

accordés par le CIH aux fonctionnaires. Cette convention comprend outre le volet précompte à la source, l'instauration d'une consultation préalable avant l'octroi des crédits CIH aux employés de l'Etat et la réservation de l'échéance dans le cadre de l'action menée par les Pouvoirs Publics à travers ce Département pour la lutte contre le surendettement des fonctionnaires.

G - SYSTEME D'INFORMATION ET TELECOMMUNICATION

La stratégie adoptée en matière de système d'information et de communication a pour objectif de moderniser les systèmes d'information et de tirer partie des nouvelles technologies, de réduire le coût et la durée des traitements et de les fiabiliser en vue d'une meilleure qualité des prestations à la clientèle ainsi qu'une plus grande réactivité. Les actions prépondérantes menées dans ce sens peuvent être répertoriées comme suit :

- Mise en place du système de reporting de Bank Al Maghrib conformément au Plan Comptable des Etablissements de Crédit,

- Optimisation des coûts de fonctionnement des infrastructures à travers le développement de compétences en interne pour prendre en charge certaines tâches d'entretien et de maintenance du matériel et des logiciels,

- Automatisation des travaux de masse au niveau du back-office (virements des salaires, prélèvements automatiques, traitement automatique des valeurs dans le cadre de la préparation de la télécompensation),

- Modernisation des infrastructures à travers la mise en place du réseau CIHNet ainsi que la sécurisation des infrastructures informatiques aussi bien au niveau du siège que du réseau.

H - COMMUNICATION

Au cours de l'exercice 2000, plusieurs actions de communication ont été menées aussi bien au niveau externe qu'interne.

C'est ainsi que le CIH a été fidèle à sa tradition par une présence effective dans tous les salons liés à ses métiers de base tels que le Salon des Industries du Bâtiment ou le BAT EXPO.

D'un autre côté, et comme à l'accoutumée, le CIH a assuré une présence massive et remarquée au Salon des Marocains Résidents à l'Etranger marquant son intérêt pour cette catégorie de clientèle.

De plus, le CIH a mené une grande campagne de communication à travers les médias audiovisuels et la presse écrite, autour de ses produits Iskane et CREDILOGE.

Par ailleurs, la communication interne a été sollicitée d'une manière intense au cours de l'exercice écoulé pour promouvoir et développer une culture d'entreprise basée sur l'écoute et le partage de valeurs communes à travers le Projet d'Entreprise CAP 2003 .

I - EXTENSION DU RESEAU

Le réseau d'agences a, pour sa part, connu un double effort comportant d'abord l'ouverture de nouveaux points de vente dans le cadre de l'extension du réseau et d'autre part, le réaménagement de plusieurs autres agences dans le cadre de la nouvelle identité visuelle du CIH.

C'est ainsi qu'il a été procédé à l'ouverture de 8 nouvelles agences pour porter le nombre total à 96 agences au 31.12.2000.

En plus de ces nouvelles implantations, onze agences ont été réaménagées conformément à la nouvelle identité visuelle de l’Institution pour en faire un espace plus accueillant et plus convivial.

Par ailleurs, et en vue d’adapter ses horaires en fonction des besoins de la clientèle, il a été procédé à l’adoption du principe de l’ouverture des guichets le Samedi matin pour 12 agences.

J - MONÉTIQUE

Pour la monétique, le parc de guichets automatiques a connu en 2000, un développement soutenu par la mise en place de 30 nouveaux guichets automatiques portant ainsi leur nombre de 19 au 31/12/1999 à 49 au 31/12/2000.

Cette extension a été effectuée pour toutes les agences nouvellement installées ainsi que pour la majorité absolue de celles réaménagées.

II - PERFORMANCES 2000 :

DÉPÔTS

Au terme de l’exercice 2000, le total des dépôts collectés par le CIH a atteint un encours de 7.709,53 Millions de Dirhams contre 7.268,13 Millions de Dirhams à fin 1999 soit un accroissement de 6,07%, accroissement substantiel si l’on prend en considération certains retraits massifs effectués par certains clients.

Il est à signaler, que la nouvelle configuration des comptes, conformément au nouveau Plan Comptable des Etablissements de Crédit, a reclassé les Certificats de Dépôts parmi les dettes envers les établissements de Crédit, ce qui fait qu’ils ne figurent plus parmi les dépôts.

CRÉDITS

L’encours des crédits du CIH s’est établi au 31/12/2000 à 23.078,23 Millions de Dirhams contre 23.285,96 Millions de Dirhams au 31 Décembre 1999, marquant ainsi une baisse de 208 Millions de Dirhams en raison d’une sélectivité plus accentuée des engagements nouveaux pour une meilleure maîtrise du risque.

TOTAL BILAN

Le total bilan s’est établi à 25.430 Millions de Dirhams en baisse de 127 Millions de Dirhams ou 0,50% par rapport à son niveau de 1999.

Il est à remarquer à ce niveau que suite à la mise en conformité avec le nouveau Plan Comptable des Etablissements de Crédit (PCEC), les états comptables et de synthèse comportent les montants nets de provisions alors que sur les anciens états, les montants figuraient pour leurs valeurs brutes et les provisions y afférentes étaient inscrites au passif.

PRODUITS D’EXPLOITATION BANCAIRE

Ils se sont inscrits en baisse de 15,90% en s’élevant à 1.841,39 Millions de Dirhams contre 2.189,61 Millions de Dirhams en 1999, suite à la comptabilisation d’agios réservés pour plus de 1.110 Millions de Dirhams.

CHARGES D’EXPLOITATION BANCAIRE

Les charges d’exploitation bancaire se sont inscrites en baisse de 5,47% en s’établissant à

1.713,36 Millions de Dirhams contre 1.812,41 Millions de Dirhams une année auparavant en raison d'une part de la détente constatée sur le coût de l'argent et d'autre part de la baisse de l'encours de certaines ressources à taux élevés.

CHARGES GÉNÉRALES D'EXPLOITATION

Cette rubrique recouvre les frais généraux de l'ancien plan comptable en plus des dotations aux amortissements des immobilisations corporelles. Ces charges générales d'exploitation se sont chiffrées à 439,68 Millions de Dirhams contre 489,29 Millions de Dirhams en 1999 accusant ainsi une baisse de 10,14%. Ce mouvement a pu être atteint suite à une compression des charges du personnel de 7,13% et des autres charges générales d'exploitation de 14,34%.

III - ACTIVITE PAR LES CHIFFRES AU 31 DECEMBRE 2000 :

A - L'ACTIVITE DE CREDIT

L'activité de prêt du CIH au cours de l'exercice 2000 a enregistré l'approbation de 17.783 prêts pour un montant de 3.349 Millions de Dirhams et des déblocages pour la somme de 2.628 Millions de Dirhams.

Ce niveau d'activité se trouve en baisse de 18% par rapport à 1999 pour les approbations et d'un pourcentage similaire pour les déblocages.

Comparées aux prévisions, les réalisations se trouvent en insuffisance de 25% pour les approbations et de 30% pour les déblocages.

Le tableau ci-après retrace l'évolution des indicateurs d'activité en matière d'octroi de crédits :

(En Milliers de dirhams)

BRANCHES

REALISATIONS

VARIATION

AU 31/12/1999

AU 31/12/2000

2000/1999

BRANCHES SOCIALES

Prêts

18.530

14.208

- 23%

Logements

19.271

14.771

- 23 %

C.A

2.752.305

2.310.505

- 16%

%

67%

69%

3%

BRANCHES COMMERCIALES

Prêts

3.078

3.575

16%

Logements

9.153

10.999

20 %

Lots

2

47

Lits

0

34

TOTAL

C.A

1.342.093

1.038.561

-23%

%

33%

31%

-5%

Prêts

21.608

17.783

-18%

Logements

28.424

25.770

- 9 %

Lots

2

47

Lits

0

34

C.A

4.094.398

3.349.066

-18%

C'est ainsi que les branches sociales ont enregistré un volume de prêts de 2.310 Millions de Dirhams contre 2.752 Millions de Dirhams en 1999 marquant ainsi une régression de 16%.

Pour les branches commerciales, le volume d'activité a accusé une baisse de 23%, mouvement qui s'explique par une meilleure appréciation de l'opportunité et du risque.

Il est à remarquer que la part des branches sociales dans le total des approbations est passée de 67% en 1999 à 69% en 2000, alors que celle des branches commerciales a baissé à due concurrence pour s'établir à 31% contre 33% en 1999.

A.1 - LES APPROBATIONS

PAR BRANCHE

1 - L'IMMOBILIER

1.1 Les prêts à l'accession à la propriété

Sont regroupés sous cette catégorie, les prêts à l'acquisition et à la construction individuelle de logements aussi bien en régime général qu'en régime spécial. L'activité de cette catégorie de prêts a connu une baisse de 16% du volume des prêts accordés à cette catégorie.

a - Le régime général

Les prêts approuvés au titre de cette branche se sont inscrits en baisse de 7% en raison de la concurrence de plus en plus vive sur ce créneau.

L'analyse détaillée de cette branche qui représente 58% des prêts à l'accession à la propriété, permet de relever que les crédits à la construction de logements dits "R+1/R+2", ont connu une stagnation alors que la construction de logements individuels

a enregistré une baisse de 39%, en raison de critères sélectifs et de conditions beaucoup plus contraignantes en matière de contrôle de risques.

Quant à la branche acquisition régime général, elle a connu une légère baisse de 4%.

b - Les prêts HBMM

Les prêts consentis à ce titre, ont accusé une baisse de 26%, motivée notamment par le retard accusé dans la livraison de certains programmes, la fin de la commercialisation d'autres programmes et enfin des mesures strictes prises par le CIH en matière de justification des revenus des demandeurs dans le cadre de cette branche.

1.2 Les prêts à la promotion immobilière :

a - Le Locatif

Un seul prêt a été accordé en 2000 pour cette branche. Toutefois, les nouvelles dispositions en matière réglementaire concernant les relations propriétaires-locataires, ne manqueront pas de donner une nouvelle impulsion à cette branche.

b - Le préfinancement des promoteurs

Le CIH a financé 222 programmes pour un volume de prêts en baisse de 19% par rapport à l'année dernière.

Contrairement à l'exercice écoulé, le préfinancement normal a connu une progression remarquable de 32% à travers le financement de 126 programmes marquant ainsi le retour en force du CIH sur ce créneau qui a fait le cheval de bataille de la concurrence.

Quant au préfinancement des programmes sociaux, il a accusé une chute de 55% qui s'explique par la dépendance de cette activité des programmes publics, dont les demandes de financement de

certaines n'ont pu être satisfaites en raison du coefficient de division des risques et du surendettement de certains promoteurs publics.

De plus, le retour des promoteurs privés et leur intervention de plus en plus importante dans la construction de programmes sociaux, a permis de maintenir cette activité au niveau constaté.

c - La viabilité de terrain

Aucun prêt n'a été financé dans le cadre de cette branche. Cette situation est motivée d'une part par la disponibilité d'un stock important de lots pour l'habitat individuel alors que pour les lots destinés aux logements collectifs, les professionnels de l'immobilier préfèrent valoriser directement leurs terrains pour bénéficier des mesures incitatives destinées à la promotion du logement social (programme de 200.000 Logements).

2 - LE CRÉDIT HOTELIER

Les deux prêts financés dans ce cadre au cours de l'exercice 2000 et ceux figurant dans le pipe augurent de réelles perspectives de reprise de cette activité pour le CIH.

3 - LES CRÉDITS AUX AUTRES SECTEURS

Le CIH regroupe sous cette rubrique, tous les autres prêts ne relevant ni de l'immobilier ni du tourisme et comprenant les opérations de crédit foncier, les crédits à moyen terme réescomptables et enfin les crédits spéciaux (jeunes promoteurs et crédits Chamal).

Au terme de l'exercice 2000, le volume des prêts accordés à ces activités est passé de 257 Millions de Dirhams à 103 Millions de Dirhams

accusant ainsi une baisse de 60% en raison d'une plus grande maîtrise du risque sur les dossiers financés.

A.2 - LES DECAISSEMENTS PAR BRANCHE

Les déblocages de prêts effectués par le CIH ont atteint au 31 Décembre 2000, la somme de 2.628 Millions de Dirhams contre 3.735 Millions de Dirhams en 1999 soit une baisse de 18%.

Les décaissements au profit du secteur immobilier se sont établis à 2.498 Millions de Dirhams contre 3.032 Millions de Dirhams en 1999 soit une régression de 18%.

Ce sont les déblocages des prêts à la promotion immobilière qui ont enregistré la baisse la plus importante (39%) en raison de la faiblesse des approbations au titre de cette branche en 1999.

Quant aux déblocages des prêts à l'accession à la propriété, leur baisse a été limitée

A photograph showing the exterior of a modern, multi-story residential building. The building has a light-colored facade with multiple balconies. In the foreground, there is a paved courtyard with a few young trees planted in circular beds. The sky is clear and blue.

Exterior view of a modern, multi-story residential building with balconies and a paved courtyard with young trees.

à 9% avec un montant de 1.980 Millions de Dirhams contre 2.181 Millions de Dirhams en 1999.

B - L'ACTIVITE BANCAIRE

B.1 - LES DÉPÔTS

Malgré un contexte difficile et un environnement défavorable, le CIH a pu collecter des ressources supplémentaires sous forme de dépôts pour un montant de 441 Millions de Dirhams portant ainsi l'encours à ce titre de 7.268 Millions de Dirhams à 7.710 Millions de Dirhams.

B.2 - LES ENGAGEMENTS BANCAIRES

Le volume d'activité enregistré au titre des engagements bancaires a atteint 184 Millions de Dirhams contre 245 Millions de Dirhams marquant ainsi une baisse de 25%, motivée par une plus grande sélectivité des engagements pour une maîtrise du risque plus efficiente.

C - LE RECOUVREMENT

Au cours de l'exercice 2000, la politique de recouvrement a été poursuivie par l'assainissement des dossiers et l'instauration d'indicateurs pour un meilleur suivi des affaires en cours.

C'est ainsi que plusieurs affaires ont été définitivement réglées à travers des arrangements amiables ayant abouti à un remboursement de la

totalité de la créance. Pour d'autres avec lesquels des protocoles d'accord ont été signés, la majorité respecte les engagements pris.

Par ailleurs, plusieurs opérations de restructuration de la dette ont été opérées pour permettre une sortie aux moindres frais de ces affaires.

Pour le recouvrement judiciaire, et en plus des actions similaires à celles engagées pour le recouvrement amiable, plusieurs affaires ont été déférées devant la justice et le CIH suit de très près ces affaires qui aboutissent pour la majorité absolue des cas, au redressement judiciaire.

D - LES PARTICIPATIONS

Les participations du CIH se sont établies à 179.800.849,01 DH contre 179.000.422,15 DH en 1999 soit un accroissement de 800.426,86 DH ou 0,45%.

Ce mouvement s'explique essentiellement par deux nouvelles prises de participation de 100.000 DH dans la société de gestion hôtelière " RHOSN ENNAKHIL " et de 700.000 DH dans la société dite " Centre Monétique Interbancaire ".

Compte tenu de ces éléments, la structure du portefeuille des participations du CIH se trouve peu modifiée par rapport à 1999 et s'établit comme suit :

• Secteur touristique : 72.082.600,00 DH ou 40,09% du portefeuille total

• Secteur Services & Divers : 70.175.540,63 DH ou 39,03% du portefeuille total

• Secteur Financier : 31.808.736,53 DH ou 17,69% du portefeuille total

• Secteur Immobilier : 5.733.971,85 DH ou 3,19% du portefeuille total.

Interior view of a modern office lobby or reception area. The space features a large, open layout with a prominent staircase on the left leading to an upper level. The staircase has a metal railing and is flanked by potted plants. In the foreground, there are reception counters with light-colored wood tops and glass partitions. The ceiling is high with recessed lighting. The overall atmosphere is professional and contemporary.

Rapport Financier

The image is a composite of several elements. In the foreground, there is a dense, overlapping collage of various banknotes from different countries. Notably, Moroccan Dirhams from Bank Al-Maghrib are prominent, showing denominations like 20, 50, 100, 200, and 500. Other banknotes, including Egyptian EGP and Swedish SEK, are also visible. The background features a modern cityscape with a tall, curved blue skyscraper, likely the Torre Agbar in Barcelona, and other high-rise buildings. The entire image is overlaid with a faint, white grid pattern, reminiscent of a financial ledger or spreadsheet. The overall composition conveys a strong theme of international finance, banking, and economic activity.

A collage of various banknotes from different countries, including Morocco, Egypt, and others, overlaid on a background of a modern city skyline with a prominent blue skyscraper. The banknotes feature denominations such as 20, 50, 100, 200, and 500. The text 'BANK AL-MAGHRIB' and 'DIRHAMS' is visible on several notes. The overall theme suggests international finance and economic activity.

Résolutions

Première Résolution

L'Assemblée Générale Ordinaire après avoir entendu lecture des rapports du Conseil d'Administration et des Commissaires aux comptes, déclare les approuver ainsi que les comptes et le bilan de la société pour l'exercice clos le 31 Décembre 2000 tels qu'ils lui sont présentés, se soldant par une perte de 737.203.731,11 DH.

L'Assemblée Générale Ordinaire décide d'affecter le résultat dudit exercice au report à nouveau.

Deuxième Résolution

L'Assemblée Générale, en conséquence de la résolution précédente, donne quitus total entier, définitif et sans réserve au Conseil d'Administration et aux Commissaires aux Comptes de leurs mandats pour l'exercice 2000.

Troisième Résolution

L'Assemblée Générale après avoir entendu lecture du rapport spécial des Commissaires aux Comptes sur les conventions visées à l'article 56 de la Loi 17-95, approuve les conclusions dudit rapport.

Quatrième Résolution

L'Assemblée Générale ratifie la cooptation en qualité d'Administrateurs, pour la durée restant à courir du mandat de leurs prédécesseurs, de :

- Monsieur Mohamed EL ALJ en remplacement de Monsieur Abdelouahed SOUHAIL, soit jusqu'au jour de la réunion de l'Assemblée Générale Ordinaire qui statuera sur les comptes de l'exercice 2004.

- Monsieur Ahmed BENABDOUALLAH en remplacement de Madame Rokia BOUTALEB, soit jusqu'au jour de la réunion de l'Assemblée Générale Ordinaire qui statuera sur les comptes de l'exercice 2000.

Cinquième Résolution

L'Assemblée Générale Ordinaire, après avoir constaté l'expiration des mandats de Bank Al Maghrib et Monsieur Ahmed BENABDOUALLAH, décide de renouveler, pour une durée de six années, lesdits mandats qui expireront lors de l'Assemblée Générale Ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l'exercice 2006.

Sixième Résolution

L'Assemblée Générale Ordinaire, nomme Monsieur Noureddine OMARY, en qualité d'Administrateur pour une durée de six années qui expirera lors de l'Assemblée Générale Ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l'exercice 2006.

Septième Résolution

L'Assemblée Générale Ordinaire prend acte que le Conseil d'Administration du Crédit Immobilier et Hôtelier est à ce jour composé comme suit :

• Monsieur Mohamed EL ALJ,

• La Caisse de Dépôt et de Gestion représentée par Monsieur KHALID EL KADIRI,

• Monsieur Ahmed DAROUICH représentant la Caisse de Dépôt et de Gestion,

• Bank Al Maghrib représentée par Monsieur Mohamed SEQAT,

• Monsieur Ahmed BENABDOUALLAH représentant Bank Al Maghrib,

• La Banque Centrale Populaire représentée par Monsieur Mohamed BELGHAZI,

• Monsieur Noureddine OMARY représentant de la Banque Centrale Populaire,

• AXA Assurance Maroc représentée par Monsieur Jamal HAROUCHI,

• BMCE Bank représentée par Monsieur Mamoun BELGHITI,

• La Société du Maroc et des Emirats Arabes Unis de Développement représentée par Monsieur El Mostafa SAHEL,

• Le Ministère de l'Economie, des Finances, de la Privatisation et du Tourisme, Département du Tourisme, représenté par Monsieur Jawad ZIAT,

• Le Ministère de l'Economie, des Finances, de la Privatisation et du Tourisme, Département des Finances, représenté par Monsieur Abdelilah MARCIL,

• Le Secrétariat d'Etat à l'Habitat représenté par Monsieur Moulay Chérif TAHIRI ALAOUI,

Huitième Résolution

Après avoir été informée de l'entrée en application du Plan de Redressement du Crédit Immobilier et Hôtelier, notamment les mesures financières à travers l'augmentation de capital de 2.000.000.000 DH et l'octroi du prêt bancaire de 3.000.000.000 DH, l'Assemblée Générale Ordinaire prend acte de la mise en œuvre dudit Plan de Redressement.

Neuvième Résolution

L'Assemblée Générale Ordinaire confère tous pouvoirs au porteur d'un original, d'une copie ou d'un extrait certifié conforme du présent procès-verbal pour procéder à toutes les formalités prévues par la loi.

Rapport des Commissaires aux Comptes

En exécution de la mission qui nous a été confiée par votre Assemblée Générale, nous vous présentons notre rapport relatif à l'exercice clos le 31 décembre 2000.

Nous avons effectué notre mission selon les normes de la profession au Maroc et compte tenu des dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Le CIH a achevé la revue des dossiers de ses engagements significatifs afin de déterminer avec précision la provision pour créances en souffrance nécessaire. Toutefois, dans l'attente d'une évaluation précise des différentes garanties détenues en contrepartie, la détermination de cette provision n'a pas encore été finalisée. A ce stade, nous ne sommes donc pas en mesure de nous prononcer sur le niveau de provisionnement approprié à la couverture des créances, ni sur l'étendue des risques encourus à ce titre.

Les comptes d'ordre actif comprennent un montant de DH 81 millions correspondant à une retenue opérée par la Trésorerie Générale sur des ristournes mandatées en faveur du CIH, et ce, en compensation de diverses dettes fiscales dues par certaines unités hôtelières mises en possession par le CIH. Cette retenue fait l'objet d'une contestation de la part du CIH qui estime que ces dettes fiscales sont antérieures à la mise en possession et aucune provision n'a été constituée pour couvrir le risque de non recouvrement de ce montant.

Malgré la demande formulée auprès du Ministère des Finances, nous n'avons pas reçu de confirmation directe relative aux comptes des dettes du CIH vis à vis de l'Etat. Nous ne sommes donc pas en mesure d'émettre un avis sur ces comptes.

A notre avis, à l'exception de ce qui est décrit aux trois paragraphes précédents, nous n'avons pas relevé dans tous les aspects significatifs des états de synthèse relatifs à l'exercice clos le 31 décembre 2000, de faits susceptibles d'entacher leur sincérité par référence aux principes comptables généralement admis au Maroc.

Dans le cadre de la mise en œuvre du plan de redressement approuvé par le Conseil d'Administration le 8 juin 2000, visant à assurer la continuité d'exploitation du CIH et soutenu par les autorités monétaires, une augmentation de capital a été réalisée en janvier 2001 et a permis de reconstituer la situation nette sociale du CIH. De même, les autres mesures relatives à la consolidation financière de l'Institution prévues audit plan de redressement ont reçu un début d'exécution au cours du premier trimestre 2001. La Direction Générale estime que les actionnaires continuent à apporter leur soutien financier à la société et que la continuité d'exploitation n'est pas remise en cause.

Le 28 mai 2001.

Les Commissaires aux Comptes

Pour PricewaterhouseCoopers

Abdelaziz AI Mechatt

Expert Comptable

Pour Deloitte et Touche Auditors

Fawzi Brittel

Expert Comptable

Annexe

The logo is a blue square with rounded corners. Inside, it features the letters 'CIH' in a large, white, serif font. Above the 'CIH' is a small white icon of a building with a dome. Below the 'CIH' is a white icon of three horizontal lines of varying lengths, resembling a stylized 'E' or a set of steps.

Logo of Crédit Immobilier et Hôtelier (CIH) featuring a blue square with white text and a stylized building icon.

القريض العقاري و السياحي

Crédit Immobilier et Hôtelier

Comptes et Résultats 2000

Bilan au 31 Décembre 2000

En Dirhams

ACTIF

EXERCICE 2000

EXERCICE 1999

Valeurs en caisse, Banques centrales, Trésor public,

Service des chèques postaux.

89.612.680,45

114.120.422,87

Créances sur les établissements de crédit et assimilés

115.139.962,81

110.635.905,80

• A vue

31.707.830,70

10.746.186,40

• A terme

83.432.132,11

99.889.719,40

Créances sur la clientèle

23.078.229.989,25

23.285.962.763,16

• Crédits de trésorerie et à la consommation

692.615.516,39

782.257.310,21

• Crédits à l'équipement

1.382.715.442,61

1.414.225.134,10

• Crédits immobiliers

11.374.643.384,67

11.072.781.641,42

• Autres crédits

9.628.255.645,58

10.016.698.677,43

Créances acquises par affacturage

0,00

0,00

Titres de transaction et de placement

78.169.147,82

25.999.734,32

• Bons du trésor et valeurs assimilées

76.165.552,82

23.996.139,32

• Autres titres de créance

0,00

0,00

• Titres de propriété

2.003.595,00

2.003.595,00

Autres actifs

1.272.607.043,94

1.203.074.740,26

Titres d'investissement

0,00

0,00

• Bons du trésor et valeurs assimilées

0,00

0,00

• Autres titres de créance

0,00

0,00

Titres de participation et emplois assimilés

121.331.974,30

117.754.223,21

Créances subordonnées

0,00

0,00

Immobilisations données en crédit-bail et en location

0,00

0,00

Immobilisations incorporelles

53.888.575,02

45.536.847,01

Immobilisations corporelles

621.178.935,40

654.442.173,69

TOTAL ACTIF

25.430.158.308,99

25.557.526.810,32

Hors Bilan au 31 Décembre 2000

En Milliers de DH

DESIGNATIONS

EXERCICE 2000

EXERCICE 1999

ENGAGEMENTS DONNES

1.089.320

1.099.669

Engagements de financement donnés en faveur d'établissements de crédit et assimilés

-

-

Engagements de financement donnés en faveur de la clientèle

1.057.983

1.053.891

Engagements de garantie d'ordre d'établissements de crédit et assimilés

-

-

Engagements de garantie d'ordre de la clientèle

31.337

45.778

Titres achetés à réméré

-

-

Autres titres à livrer

-

-

En Dirhams

PASSIF

EXERCICE 2000

EXERCICE 1999

Banques centrales, Trésor public, Services des chèques postaux

0,00

0,00

Dettes envers les établissements de crédit et assimilés

1.849.000.725,11

2.521.037.224,91

• A vue

3.364.483,44

543.508.739,75

• A terme

1.845.636.241,67

1.977.528.485,16

Dépôts de la clientèle

7.709.533.062,68

7.268.126.770,88

• Comptes à vue créditeurs

3.045.728.981,69

2.807.098.283,01

• Comptes d'épargne

1.023.411.142,92

1.019.840.772,85

• Dépôts à terme

2.778.065.568,36

2.484.103.115,36

• Autres comptes créditeurs

862.327.369,71

957.084.599,66

Titres de créances émis

13.024.863.919,72

13.616.778.225,50

• Titres de créance négociables

1.860.093.979,17

2.224.359.002,43

• Emprunts obligataires

8.090.602.221,29

8.809.771.902,52

• Autres titres de créance émis

3.074.167.719,26

2.582.647.320,55

Autres passifs

2.716.270.967,70

1.261.232.693,56

Provisions pour risques et charges

23.104.399,55

39.272.930,13

Provisions réglementées

6.130.000,00

12.620.000,00

Subventions, Fonds publics affectés

0,00

0,00

et fonds spéciaux de garantie

0,00

0,00

Dettes subordonnées

0,00

0,00

Ecart de réévaluation

0,00

0,00

Réserves et primes liées au capital

419.372.778,37

419.372.778,37

Capital

1.326.650.000,00

1.326.650.000,00

Actionnaires. Capital non versé (-)

0,00

0,00

Report à nouveau (+/-)

- 907.563.813,03

- 175.641.439,57

Résultat net en instance d'affectation (+/-)

0,00

0,00

Résultat net de l'exercice (+/-)

- 737.203.731,11

- 731.922.373,46

TOTAL PASSIF

25.430.158.308,99

25.557.526.810,32

En Milliers de DH

DESIGNATIONS

EXERCICE 2000

EXERCICE 1999

ENGAGEMENTS RECUS

56.017

97.811

Engagements de financement reçus d'établissements de crédit et assimilés

-

-

Engagements de garantie reçus d'établissements de crédit et assimilés

25.500

68.000

Engagements de garantie reçus de l'Etat et d'organismes de garantie divers

30.517

29.811

Titres vendus à réméré

-

-

Autres titres à recevoir

-

-

Comptes et Résultats 2000

Compte de Produits et Charges

du 01/01/2000 au 31/12/2000

En Dirhams

DESIGNATIONS

EXERCICE 2000

EXERCICE 1999

PRODUITS D'EXPLOITATION BANCAIRE

1.841.397.237,75

2.189.614.298,53

Intérêts et produits assimilés sur opérations avec les établissements de crédit

5.176.985,76

3.137.024,94

Intérêts et produits assimilés sur opérations avec la clientèle

1.756.670.555,18

2.091.569.771,04

Intérêts et produits assimilés sur titres de créance

3.342.965,54

18.351.217,03

Produits sur titres de propriété

1.414.803,82

3.509.032,00

Produits sur immobilisations en crédit-bail et en location

0,00

0,00

Commissions sur prestations de service

63.761.159,50

61.237.454,31

Autres produits bancaires

11.030.767,95

11.809.799,21

CHARGES D'EXPLOITATION BANCAIRE

1.713.362.947,18

1.812.413.791,17

Intérêts et charges assimilées sur opérations avec les établissements de crédit

382.210.338,49

410.982.046,30

Intérêts et charges assimilées sur opérations avec la clientèle

271.083.186,29

239.833.861,22

Intérêts et charges assimilées sur titres de créance émis

1.039.048.461,52

1.149.225.843,42

Charges sur immobilisations en crédit-bail et en location

0,00

0,00

Autres charges bancaires

21.020.960,88

12.372.040,23

PRODUIT NET BANCAIRE

128.034.290,57

377.200.507,36

Produits d'exploitation non bancaire

30.870.438,09

27.231.223,42

Charges d'exploitation non bancaire

237.611,19

100.948,24

CHARGES GENERALES D'EXPLOITATION

439.680.975,52

489.296.556,78

Charges de personnel

264.860.420,67

285.201.952,01

Impôts et taxes

8.132.332,34

6.935.130,55

Charges externes

71.609.477,59

85.453.812,23

Autres charges générales d'exploitation

25.712.067,39

42.582.135,60

Dotations aux amortissements et aux provisions des immobilisations incorporelles et corporelles

69.366.677,53

69.123.526,39

DOTATIONS AUX PROVISIONS ET PERTES SUR CREANCES IRRECOUVRABLES

487.220.478,06

1.244.717.649,04

Dotations aux provisions pour créances et engagements par signature en souffrance

417.363.018,39

413.491.917,81

Pertes sur créances irrécouvrables

26.668.724,77

810.035.130,55

Autres dotations aux provisions

43.188.734,90

21.190.600,68

REPRISES DE PROVISIONS ET RECUPERATIONS SUR CREANCES AMORTIES

41.639.874,90

609.156.092,36

Reprise de provisions pour créances et engagements par signature en souffrance

3.915.466,00

602.235.505,73

Récupérations sur créances amorties

0,00

0,00

Autres reprises de provisions

37.724.408,90

6.920.586,63

RESULTAT COURANT

- 726.594.461,21

- 720.527.330,92

Produits non courants

0,00

0,00

Charges non courantes

1.255.004,90

103.268,54

RESULTAT AVANT IMPOTS SUR LES RESULTATS

- 727.849.466,11

- 720.630.599,46

Impôts sur les résultats

9.354.265,00

11.291.774,00

RESULTAT NET DE L'EXERCICE

- 737.203.731,11

- 731.922.373,46

Etat des Soldes de Gestion

du 01/01/2000 au 31/12/2000

TABLEAU DE FORMATION DES RESULTATS

En Dirhams

EXERCICE 2000

EXERCICE 1999

+ Intérêts et produits assimilés

1.765.190.506,48

2.113.058.013,01

- Intérêts et charges assimilées

1.692.341.986,30

1.799.598.071,94

MARGE D'INTERET

72.848.520,18

313.459.941,07

+ Produits sur immobilisations en crédit-bail et en location

0,00

0,00

- Charges sur immobilisations en crédit-bail et en location

0,00

0,00

Résultat des opérations de crédit-bail et de location

0,00

0,00

+ Commissions perçues

71.393.932,48

68.275.477,72

- Commissions servies

3.228.448,89

0,00

Marge sur commissions

68.165.483,59

68.275.477,72

+/- Résultat des opérations sur titres de transaction

0,00

0,00

+/- Résultat des opérations sur titres de placement

0,00

- 443.679,00

+/- Résultat des opérations de change

2.584.128,19

3.012.366,14

+/- Résultat des opérations sur produits dérivés

0,00

0,00

Résultat des opérations de marché

2.584.128,19

2.568.687,14

+ Divers autres produits bancaires

1.526.389,65

3.626.377,25

- Diverses autres charges bancaires

17.090.231,04

10.729.975,82

PRODUIT NET BANCAIRE

128.034.290,57

377.200.507,36

+/- Résultat des opérations sur immobilisations financières

2.777.324,23

- 1.157.581,41

+ Autres produits d'exploitation non bancaire

30.870.438,09

27.231.223,42

- Autres charges d'exploitation non bancaire

237.611,19

100.948,24

- Charges générales d'exploitation

439.680.975,52

489.296.556,78

RESULTAT BRUT D'EXPLOITATION

- 278.236.533,82

- 86.123.355,65

+/- Dotation nettes des reprises aux provisions pour créances et engagements par signature en souffrance

- 440.116.277,16

- 621.291.542,63

+/- Autres dotations nettes des reprises aux provisions

- 8.241.650,23

- 13.112.432,64

RESULTAT COURANT

- 726.594.461,21

- 720.527.330,92

RESULTAT NON COURANT

- 1.255.004,90

- 103.268,54

- Impôts sur les résultats

9.354.265,00

11.291.774,00

RESULTAT NET DE L'EXERCICE

- 737.203.731,11

- 731.922.373,46

IMPLANTATION DES AGENCES CIH AU MAROC

Siège Social

187, Av. Hassan II - Casablanca

Tél. : (212) 22 47 90 00 / 47 91 11 - Fax : 022 47 93 63

ZONE

AGENCE

ADRESSES

TEL.

FAX

022

CASA ABDEL MOUMEN

Angle Bd Abdelmoumen et rue Velasquez .....

25 72 36/25 71 69/44

25 72 74

022

CASA AIN SEBAA

Bd Chefchaouni et Allée de la gare .....

34 45 79/80/81/82

34 45 83

022

CASA KRAIAT AL AZHAR

Lotis. Al Azhar, Route Tit Mellil, Commune urbaine Ahl Loughlam .....

76 58 70/71/72

76 58 68

022

CASA AL MOUHIDINE

Bd de la Grande Ceinture, Rés. Al Mouahidine, Hay Mohammadi .....

66 61 51/52/53

66 61 55

022

CASA ANASSI

Progr.Anassi 9, Municipalité Ahl Loughlam Préfec. Sidi Bernoussi Zénata .....

76 58 63/64/65

76 58 66

022

CASA AL QODS

Résidence Ibn Yassine, 6, Bd Al Qods Hay Al Inara .....

50 77 01/02/03

50 75 72

022

CASA ANFA

133, Angle Bd Anfa et Rue soldat Maurice Benhammou .....

29 65 14/65

29 73 21

022

CASA ANOUAL

Angle Bd Abdelmoumen et Rue Abou Marouane Abdelmalek .....

83 45 11/12/13

83 45 15

022

CASA BELVEDERE

51, Rue de Soissons, Quartier Belvédère .....

24 38 04/51/96

24 39 40

022

CASA BEN M'SIK

Quartier Moulay Rachid, Hay Al Falah .....

70 76 78 - 70 06 26

70 76 77

022

CASA BIR ANZARANE

121, Route d'El Jadida et Rue Montaigne .....

99 11 33 / 99 11 74

99 19 36

022

CASA BOURGOGNE

Angle Rue Tan Tan et Rue Mohamed El Meknassi, Bourgogne .....

48 35 01/06/26

48 36 12

022

CASA BRAHIM ROUDANI

Bd Brahim Roudani et rue Annahass Ennahoui .....

23 63 14/23 62 57/96

23 61 54

022

CASA CALAIS

27, Rue El Houdhoud (Ex rue de Calais) .....

48 12 71 - 47 97 16/18

20 48 28

022

CASA CENTRE

Angle rues Léon l'Africain et Chaouia .....

44 09 68/69/96

44 10 05

022

CASA CITE DJEMAA

960, Bd du commandant Driss El Harti .....

38 42 64 - 37 03 13

38 39 26

022

CASA DIOURI

33, Rue Mohamed Diouri .....

44 13 85/86/87

44 13 88

022

CASA DRISS LAHRIZI

15, Rue Driss Lahrizi .....

29 31 35/20 17 12

20 92 97

022

CASA EL FIDA

398, Bd El Fida .....

81 19 12/ 81 17 69

81 17 21

022

CASA EMILE ZOLA

Angle Bd Emile Zola et rue de Champigny .....

44 71 31/32/33

44 71 35

022

CASA HASSAN II

Angle Mustapha Maâni et rue Saâd Ben Abi Ouakkas .....

47 94 96/85

27 86 31

022

CASA HAY HASSANI

Angle Bd Sidi Abderrahman et route d'Azemmour .....

91 40 30/31/32

91 40 34

022

CASA HAY MOHAMMADI

Projet Hassan II, rue Moustachfa Mohamed V .....

62 82 41

62 82 49

022

CASA HAY SADRI

182 Avenue des Forces Auxiliaires, Hay Sadri G5 lot 80 .....

70 75 99/70 77 00/72

70 73 31

022

CASA IBN BATOUTA

Angle Place de la Gare et Avenue Mohamed V .....

40 66 09/13/ 40 65 85

24 71 77

022

CASA KOREA

Angle Bd Chouaib Doukkali et ancienne route de Mediouna .....

80 11 21/28

80 10 23

022

LIBAD

187, Avenue Hassan II .....

47 93 20/26

47 93 29

022

CASA MAARIF EXTENSION

Angle Route d'El Jadida et rue Nassif Eddine .....

98 38 80/89/90

98 38 67

022

CASA MAARIF PLACE DU MARCHÉ

Angle Rue du Ballon d'Alsace et rue du Bourbonnais .....

23 87 76/79

23 81 68

022

CASA MEDIOUNA

Angle Route Mediouna et rue Floriac .....

81 28 04 - 81 35 89

80 35 79

022

CASA MOHAMMED V

104, Rue Abderrahman Sahraoui .....

29 39 88 29 34 24

29 39 89

022

CASA OULFA

Bd Oued Melouia, Oulfa .....

90 28 94/95/96

90 28 97

022

CASA PALMIERS

Angle Bd 9 Avril et Rue Hassan Zlati, Quartier Palmiers .....

98 58 00/98 57 99

98 73 02

022

CASA PRINCIPALE

159, Avenue Hassan II .....

47 25 48/49

47 95 79

022

CASA RAHAL EL MESKINI

107, Bd Rahal El Meskini .....

31 57 32/39

31 57 52

022

CASA RESISTANCE

Angle Bd de la Resistance et rue de Strasbourg .....

44 01 89/90

44 01 92

022

CASA ROMANDIE

Angle Bd Bir Anzarane et rue Assakhaoui, Racine .....

39 21 91/92

39 21 96

022

CASA SALMIA

182, Bd Al Joulane, Salmia I .....

57 94 43/44/45

57 94 46

022

CASA SIDI OTHMANE

Avenue 10 Mars, lot Sidi Othmane, Bloc 8, lots 19 et 22 .....

38 25 04/05/06

38 25 03

022

CASA VELODROME

Angle Bd Abdellatif Ben Kaddour et rue du phare, Rond point des Sports .....

94 86 25/26

94 86 28

022

CASA YACOUB EL MANSOUR

248, Bd Yacoub El Mansour .....

39 54 58/59

39 54 57

023

MOHAMEDIA EL ALIA

89, Bd de la Résistance, Hassania II, El Alia .....

28 19 70/71

28 19 72

023

MOHAMEDIA KASBAH

Angle Rue Chenguite et Rue El Gharb .....

31 12 71/72/73

31 12 75

039

AL HOCEIMA

Angle Avenue Mohamed V et Bd Moulay Abdellah .....

98 46 08/09

98 24 12

056

BERKANE

Bd Mohamed V, Immeuble Madrane .....

61 90 15/16

61 90 17

055

FES AL ADARISSA

Programme El Farah, Hay Adarissa; Rte Ain Chkeff .....

61 21 76/81

61 22 02

055

FES AL HOURIA

Complexe Al Houria, Place Kennedy .....

62 40 20 / 62 67 87

65 49 07

055

FES PRINCIPALE

17, Rue Abdelkrim El Khattabi .....

62 57 98/65 20 81

65 25 33