RAPPORT ANNUEL 2009
Entreprise : WAFA ASSURANCE
Date de publication : 09/09/2010
Type de document : Rapports annuels

09

Rapport annuel

Logo of Wafa Assurance, featuring a stylized green and yellow envelope shape with a black square in the center.

تأمين الوفاء

Wafa Assurance

09

Rapport annuel

Wafa Assurance logo: a green square with a yellow 'V' shape inside, followed by the text 'تأهين الوفاء' and 'Wafa Assurance' below it.

Mot du Président

4

Profil et indicateurs de performance

Historique

7

Faits marquants 2009

8

La gouvernance

9

Chiffres clés

15

Wafa Assurance et ses actionnaires

21

Activités

27

Rapport financier

Rapport du conseil d'administration

33

Rapport du Commissaires aux Comptes

41

Résolutions

41

Etats de synthèse

47

Agents généraux

58

Le mot du président

L'année 2009 dénote le lancement d'une nouvelle dynamique à Wafa Assurance insufflée par la réalisation de projets que ce soit en termes de développement de produits, d'extensions du réseau ou en terme d'investissement.

Concernant la gamme automobile, nos équipes ont conçu, suivant une approche segmentée, des produits adaptés à chaque type de clientèle. Wafa oToMaalem pour les seniors, Wafa oToAily pour les familles, Wafa oToWW pour les véhicules neufs, Wafa oToSalariés. Ce renforcement de notre offre automobile a été accompagné par une campagne de communication ludique sous forme de saga.

Pour l'indemnisation, une innovation a été apportée à travers la création de deux centres d'indemnisation rapide dénommé Wafa Drive. De plus, Wafa Assurance a testé pendant le mois de Ramadan, «Wafa Moujoud», dispositif d'indemnisation sur le lieu de sinistre.

Pour ce qui du marché de l'entreprise, Wafa Assurance a renforcé «Wafa Prévention» un service aux entreprises fourni par une structure entièrement dédiée et composée d'experts spécialisés chacun dans son domaine et disposant tous d'une expérience probante en milieu industriel.

L'objectif est de mettre à disposition de nos clients avec la collaboration de leurs assureurs conseils des solutions clés en main dans le domaine de la prévention des risques. C'est véritablement une offre innovante et à haute valeur ajoutée sur le marché de l'assurance des risques de l'entreprise au Maroc.

Le réseau de distribution agents s'est renforcé avec l'ouverture de 17 nouvelles agences réparties sur tout le royaume.

En terme d'investissement, cet exercice a été marqué par l'opération de cession effective de 24% de Crédit du Maroc dans le cadre de

l'opération de rachat par Attijariwafabank des cinq filiales africaines du groupe français Crédit Agricole.

Toute cette énergie et la capacité des équipes et des agents généraux à la transformer en résultats illustrent la forte implication de notre force de vente, la vitalité de Wafa Assurance et la pertinence de son modèle et de ses orientations stratégiques.

Ainsi, malgré une conjoncture internationale défavorable, Wafa Assurance a conforté sa position de leader du marché marocain de l'assurance. La qualité de nos placements et l'expertise de nos équipes ont permis de dégager un taux de rémunérations de 5,75% au titre de l'exercice écoulé. Afin de pérenniser ces performances, notre compagnie a procédé à la refonte de sa gamme de produits bancassurance notamment dépargne.

La bonne santé financière de notre compagnie est aussi le résultat d'une gestion rigoureuse, le cap étant de désensibiliser les résultats de la compagnie par rapport aux aléas boursiers et faire du technique un contributeur récurrent. En restant attentif à ses fondamentaux techniques, qui consistent à sélectionner les risques et surveiller le portefeuille, et à la gestion des sinistres.

Cette profitabilité met également en évidence l'efficience de notre modèle de croissance interne, un modèle de développement organique basé sur les synergies groupe et les partenariats avec nos intermédiaires.

“ Modernité, innovation, savoir-faire :

les atouts pour encore améliorer la rentabilité

de Wafa Assurance ”

A large, stylized quote mark graphic with a diagonal line pointing towards the portrait of the president.

Portrait of the President of Wafa Assurance, a smiling man in a suit, set against a background of warm, abstract geometric shapes in orange and brown tones.

Pour maintenir notre leadership, nous nous sommes dotés en cette année 2009 d'un nouveau plan stratégique Wafa Assurance 2012 qui permettra à notre compagnie de renforcer sa position sur les marchés des particuliers et des entreprises.

Notre ambition est bien de faire de notre compagnie, la référence du secteur des assurances en termes d'innovation, de qualité de services et de proximité, permettant de favoriser la création de valeur pour nos clients, nos collaborateurs et nos actionnaires en s'appuyant sur les équipes de Wafa Assurance et sur nos partenaires stratégiques qui sont les agents et les courtiers et les réseaux bancaires que je souhaite remercier pour leur engagement.

Profil & dates clés

Filiale assurance d'Attijariwafa bank, premier groupe bancaire et financier de la région Maghreb, Wafa Assurance occupe la place de leader au sein de son secteur au Maroc. Inscrivant son action dans le maintien de ses valeurs fondamentales de leadership, d'éthique et de qualité de service, Wafa Assurance poursuit une double mission d'élargissement du système de couverture des citoyens et plus généralement de contribution à la modernisation de l'industrie de l'assurance au Maroc. Wafa Assurance a su s'imposer comme

opérateur de référence en plaçant l'innovation et la satisfaction client au cœur de la stratégie de développement de ses produits. Cette démarche s'appuie sur le renforcement de sa politique sociale auprès de 427 collaborateurs pour constituer un potentiel humain performant et pleinement impliqué dans les challenges de l'entreprise.

1972

Création de la SNA (Société Nouvelle d'Assurance)

1973-1980

Développement du portefeuille vers les risques industriels

1981-1988

Extension de l'activité à l'assurance vie, accidents corporels, maladie et invalidité

1989

La SNA change de nom et devient Wafa Assurance

1990-1995

Développement des moyens humains et techniques, diversification produit et renforcement de la distribution

1995

Changement de structure et lancement du plan triennal

1998

Introduction en bourse

2003

Rachat par le groupe Attijariwafa bank

2005

Lancement du plan stratégique Élan

2006

Nouvelle identité visuelle

2007

Wafa Assurance se situe à la deuxième place du secteur

2008

Wafa Assurance devient n°1 de l'industrie de l'assurance au Maroc

2009

Wafa Assurance maintient sa position de n°1 de l'industrie de l'assurance au Maroc

Faits marquants 2009

Janvier

Ouverture du premier centre d'indemnisation immédiate «Wafa Drive» à Casablanca-Californie

Février

Lancement de l'opération Marhaba

Mars

Wafa Assurance 1

er

assureur du marché marocain

Avril

Lancement du plan stratégique Wafa Assurance 2012 avec l'aide du cabinet Bain & Co

Mai

Rémunération des contrats d'assurance-vie à 5,75%

Juin-Juillet

Lancement des produits automobiles «Wafa Oto WW» et «Wafa Oto Salarisé»

Aout

Participation au salon sécu expo

Septembre

Opération «Wafa Moujoud»: opération test d'indemnisation sur les lieux du sinistre

Octobre

Lancement des produits automobiles «Wafa Oto Maalam» et «Wafa Oto Aaily»

Novembre

Opération de renouvellement des assurances

Décembre

Cession de 24% de Crédit du Maroc dans le cadre de l'opération de rachat par Attijariwafabank de cinq banques en Afrique subsaharienne auprès du Groupe Crédit Agricole.

Gouvernance

A blurred photograph of business professionals in a meeting, with a diagonal graphic overlay. The image shows a group of people sitting around a table, with one person in the foreground looking at a laptop. The graphic overlay consists of several diagonal bands in shades of grey and white, creating a sense of depth and modern design.

A blurred photograph of business professionals in a meeting, with a diagonal graphic overlay.

Organe de gouvernance

Conseil d'administration

M. Michel ALBERT, Administrateur

M. Jean-Albert ARVIS, Administrateur

M. Michel VILLATTE, Administrateur

M. Hassan BOUHEMOU, Administrateur

M. Mouatassim BELGHAZI, Administrateur

M. Mohamed EL KETTANI, Administrateur

M. Boubker JAI, Administrateur

M. Omar BOUNJOU, Administrateur

OGM représentée par M. Mohamed EL KETTANI

M. Mohamed Ramsès ARROUB, Président Directeur Général

Comité stratégique

M. Hassan BOUHEMOU

M. Mouatassim BELGHAZI

M. Mohamed EL KETTANI

M. Boubker JAI

M. Mohamed Ramsès ARROUB

Comité d'audit

M. Jean-Albert ARVIS Président

M. Michel VILLATTE

M. Boubker JAI

M. Brahim ESSAID

Comité des rémunérations

M. Mohamed EL KETTANI

M. Jean-Albert ARVIS

Comité exécutif

M. Ramsès ARROUB, Président Directeur Général

M. Jean-Charles FREIMULLER, Directeur Général

Mme. Assia BOUAINE, Directeur du Capital Humain

Mme. Marie-Hélène JAI, Directeur Délégué Synergie

Mme. Safaa EL GHARBI, DGA en charge de SI et Transformation

Mme. Bouchra BELEMELIH, Directeur Audit

M. Abdelmajid TAMIM, DGA en charge des Assurances des Entreprises

M. Mohamed BELBARAKA, DGA en charge des Assurances des Particuliers et Professionnels

M. Slimane ECHCHIHAB, DGA en charge du Commercial Particuliers et Professionnels

M. Youssef BENCHEQROUN, DGA en charge de Support Métier

M. Taoufik BENJELLOUN, DGA en charge du Pôle Finance

Répartition du capital au 31 décembre 2009

Category

Percentage

Value

Public

21%

727 067

Attijariwafa Bank

79%

2 772 933

Donut chart showing the distribution of capital as of December 31, 2009. The chart is divided into two segments: Public (21%) and Attijariwafa Bank (79%).

A stylized, sepia-toned map of Europe and Africa, tilted diagonally. The map is overlaid on a white background with a large, light gray arrow shape pointing towards the top right. The map features a series of concentric, curved lines in the upper left corner, suggesting a lens or a stylized sunburst effect.

Contexte économique

L'économie mondiale

La crise financière a gravement épris l'économie dans le monde. Les pays avancés ont accusé un recul sans précédent de 7,5% du PIB réel au quatrième trimestre de 2008, cette tendance s'est confirmée en 2009. La croissance de l'économie mondiale est tombée à 0,5% en 2009, taux le plus faible depuis la Seconde Guerre mondiale.

Alors que l'économie américaine a sans doute souffert le plus des difficultés financières et de la baisse continue du secteur du logement, l'Europe occidentale et les pays avancés d'Asie ont été rudement éprouvés par l'effondrement du commerce international, ainsi que par leurs problèmes financiers et par les corrections des prix immobiliers sur certains marchés nationaux.

Les pays émergents sont aussi touchés, subissant globalement une contraction de l'activité économique de 4%. Cette situation s'est propagée à la fois par les circuits financiers et commerciaux, en particulier aux pays d'Asie de l'Est, très tributaires de leurs exportations de produits manufacturiers, et aux pays émergents d'Europe et de la Communauté des États indépendants (CEI), qui avaient besoin d'abondants apports de capitaux pour alimenter leur croissance.

Parallèlement au rapide refroidissement de l'activité économique mondiale, les tensions inflationnistes se sont vite atténuées. Les cours des matières premières ont nettement chuté par rapport aux pics du milieu d'année 2008, causant des pertes de revenus particulièrement lourdes

aux pays du Moyen-Orient et de la CEI, mais aussi à bien d'autres pays exportateurs de matière première d'Amérique latine et d'Afrique.

Par ailleurs, l'économie mondiale a connu un léger redressement durant la deuxième moitié de l'année 2009, grâce au rôle crucial de relance joué par la politique budgétaire à court terme de l'économie mondiale.

Ce redressement a été donc porté par l'impact des interventions massives des États et des banques centrales, ainsi que par la bonne tenue des économies émergentes.

L'économie mondiale devrait, d'après les projections, commencer à se redresser progressivement en 2010 pour atteindre une croissance de 3%. Cependant, ces perspectives sont entourées d'une grande incertitude; le moment auquel la reprise s'amorcera ainsi que son rythme dépendent avant tout de la vigueur des actions qui seront entreprises par les pouvoirs publics.

L'économie nationale

Le Maroc n'est pas épargné par les effets de la crise mondiale. Néanmoins, ces effets sont relativement limités pour plusieurs raisons.

D'abord, depuis plusieurs années, l'activité économique a été stimulée par la demande intérieure, qui a compensé en partie la chute de la demande au niveau mondial. Ensuite, le secteur financier n'a pas été touché par la crise financière, en raison notamment d'une régulation de qualité.

De plus, un niveau d'endettement public en baisse et des finances publiques saines ont donné aux autorités la possibilité de répondre à la crise par des politiques volontaristes. Ces mesures ont été prises en concertation avec les opérateurs économiques, dans le cadre d'un système de suivi étroit de la situation économique et financière et ont été soutenues aussi par une augmentation des investissements de la part des entreprises publiques. Finalement, les effets positifs d'une récolte céréalière record ont également contribué à soutenir la croissance en 2009.

Le taux de croissance économique s'est maintenu en 2009 à un niveau proche de celui de l'année précédente, soit 5,3% après 5,6%.

Les perspectives économiques du Maroc devraient s'améliorer en 2010, mais demeurent tributaires des

évolutions externes. Bien que faible, la croissance prévue de la zone Euro – principal partenaire commercial du Maroc – devrait contribuer à une reprise graduelle des exportations de biens et services, ainsi que des transferts. Tenant compte également de la politique budgétaire stimulante en 2010, qui aidera à soutenir la demande interne, le PIB non agricole devrait croître d'environ 4 pour cent en 2010.

Une croissance soutenue du secteur des phosphates devrait aider l'activité économique et les exportations. Une détérioration des termes de l'échange, résultant d'une augmentation du prix du pétrole ou d'une chute du prix des phosphates, ou encore une croissance plus faible des recettes touristiques et des transferts causée par une reprise plus lente dans la zone Euro, peuvent affecter à la baisse les perspectives de croissance.

Contexte économique

Le secteur des assurances

Faits marquants:

Afin de doter le secteur des assurances d'un plan stratégique, la profession a engagé, en concertation avec le Ministère des Finances, une réflexion pour l'élaboration d'un Contrat Programme pour la période 2010 - 2015.

Ce Contrat Programme est un ensemble de mesures visant notamment la promotion du secteur, l'augmentation du taux de pénétration de l'assurance dans le tissu économique et social, l'encouragement de l'épargne longue, et le renforcement du secteur en tant que levier du développement économique, social et financier de notre pays.

L'année 2009 a été particulièrement riche sur le plan réglementaire. En effet, la profession et l'administration ont travaillé sur plusieurs projets de loi visant, entre autres:

• l'amélioration de l'organisation du marché, à travers la publication d'un arrêté fixant de nouveaux délais de reversement des primes par les intermédiaires d'assurance.

• l'amélioration de l'offre d'assurance à travers l'élaboration de deux projets, le premier concerne la loi instituant un

régime de couverture des conséquences d'événements catastrophiques; le deuxième vise l'élaboration des conditions générales-type du contrat d'assurance «Responsabilité Civile Décennale».

Au niveau chiffres:

Après deux années de croissance à deux chiffres (11,8% en 2008 et + 19,9% en 2007), le Marché voit celle-ci nettement atténuée en 2009 avec une progression de +6%, réalisant un encaissement de 20,9 Md. En rupture avec les exercices précédents, c'est la non vie qui tire la croissance avec un accroissement de +8,3% contre +1,6% pour la vie.

Compagnie

2007

2008

2009

Part de marché

Wafa Assurance

3 528,3

4 153,9

4 297,8

20,5%

RMA Watanya

3 555,0

4 001,9

4 206,1

20,1%

Axa Assurance Maroc

2 537,6

2 866,4

3 061,2

14,6%

Cnia Saada Assurance

2 425,4

2 715,4

2 830

13,5%

Sanad

1 052,8

1 126,9

1 193,5

5,7%

Atlanta

952,3

1 048,6

1 131,7

5,4%

Marocaine Vie

871,8

783,3

853,1

4,1%

Zurich

621,3

740,6

820,8

3,9%

MCMA

562,1

603,8

753,3

3,6%

CAT

616,1

628,3

628

3,0%

MAMDA

271,8

312,1

329

1,6%

ISAAF Mondiale Assistance

183,9

236,5

283,5

1,4%

Maroc Assistance Internationale

214,4

235,9

275,4

1,3%

MATU

218,9

226,5

203,8

1,0%

Euler Hermes ACMAR

38,4

47

48,5

0,2%

Axa Assistance Maroc

16,9

18,8

23,9

0,1%

Total

17 667,0

19 745,9

20 939,6

100 %

En millions de dirhams

Chiffre d'affaires du secteur par branche

Chiffre d'affaires

Contribution

Evolution 2008/2009

Assurances Vie et Capitalisation

6 643,30

31,70 %

1,60 %

Automobile

6 587,70

31,50 %

10,00 %

Accidents Corporels

2 623,70

12,50 %

6,60 %

Accidents du Travail

1 831,00

8,70 %

10,40 %

Incendie

941,90

4,50 %

8,50 %

Transport

691,70

3,30 %

-12,20 %

Assistance - Crédit - Caution

635,90

3,00 %

18,20 %

Responsabilité Civile Générale

424,30

2,00 %

9,80 %

Risques Techniques

264,60

1,30 %

-9,60 %

Autres Opérations Non Vie

164,20

0,80 %

20,90 %

Acceptations en réassurance

131,50

0,60 %

267,90 %

Total

20 939,60

100 %

En millions de Dirhams

2007

2008

2009

Assurances Vie & Capitalisation

5 885

6 611

6 719

Assurances Non Vie

11 783

13 135

14 221

Chiffre d'affaires par branche (en millions de Dirhams)

Branche

2007

2008

2009

Assurances Vie et Capitalisation

5 885

6 611

6 719

Assurances Non Vie

11 783

13 135

14 221

Bar chart showing the evolution of insurance revenue by branch from 2007 to 2009. The chart compares 'Assurances Vie et Capitalisation' (light brown bars) and 'Assurances Non Vie' (dark brown bars). Revenue for Vie et Capitalisation increased from 5 885 in 2007 to 6 611 in 2008, and then to 6 719 in 2009. Revenue for Non Vie increased from 11 783 in 2007 to 13 135 in 2008, and then to 14 221 in 2009.

Marché des particuliers

Une stratégie offensive sur le Marché des particuliers avec plus de proximité du réseau et d'innovation produit.

Un dispositif commercial renforcé

Au niveau des réseaux bancaires partenaires, outre l'implémentation d'un middle office pour le traitement des réclamations clients, les équipes d'animation sont régionalisées pour une proximité encore plus grande avec les agences des réseaux partenaires.

Des centaines d'heures de formation ont été dispensées aux responsables commerciaux et guichetiers des banques partenaires portant sur les différentes facettes des produits d'Assurance des personnes distribués par les Banques partenaires.

Extension et mise à niveau du réseau Agents

Dans la continuité de son engagement de proximité, la compagnie continue ses efforts d'implantation et de mise à niveau du réseau d'agents généraux. En 2009, la Compagnie a installé 17 nouveaux points de vente avec le nouveau concept de merchandising et d'organisation des espaces, ainsi qu'un accompagnement spécifique du nouvel agent.

Par ailleurs, 30 autres points de vente d'agents généraux ont été mis en conformité de la charte graphique et des couleurs de la compagnie, avec quatre changements d'implantations (descente en rez de chaussée) pour une meilleure accessibilité et une visibilité certaine dans la zone de chalandise.

Garant d'une meilleure qualité de service, un middle office «agents et courtiers» est créé pour traiter

en instantané les réclamations provenant de ces deux réseaux, et ce, en plus du renforcement de l'équipe animation du réseau agents & courtiers par le recrutement de quatre animateurs.

Innovation

En 2009, l'effort en matière de produits de bancassurance s'est concentré sur la refonte des différents produits notamment d'épargne.

La Compagnie a élargi sa gamme de produits automobiles en mettant en marché une offre diversifiée ciblant chaque segment de la clientèle des particuliers.

• Le pack Wafa oto ww a pour cible tous les acquéreurs de véhicules neufs de toutes catégories socio-professionnelles;

• Le pack Wafa OtO Salarié, destiné aux salariés;

• Wafa OtO Maalem: une offre dédiée aux seniors de 45 années et plus;

• Wafa Oto Aaily: une offre adaptée aux besoins spécifiques des familles détentrices de deux véhicules ou plus.

Le dispositif mis en place lors de ces lancements prévoyait également une offre de service après vente complète et moderne pour mieux répondre aux exigences de simplicité et de liberté de choix pour la clientèle. Ainsi, Wafa Assurance a repensé le principe de la prise en charge lors d'un sinistre en proposant à sa clientèle, trois canaux différents d'indemnisation: le canal traditionnel via son agent ou son courtier (canal intermédiaire),

la plate forme téléphonique pour plus de réactivité et enfin, les centres d'expertise et d'indemnisation rapide Wafa drive, un concept innovant et novateur qui centralise sur un même site, l'ensemble des prestations du sinistre auto: ouverture de dossier, expertise et indemnisation du client.

Communication

Du 18 décembre 2009 à la mi-janvier 2010, une campagne de communication sur l'offre segmentée de l'assurance automobile avait comme canaux la télévision, la radio, la presse et les panneaux d'affichage urbain.

Cette publicité qui diffère des campagnes passées de Wafa Assurance, se voulait ludique par l'utilisation de décors fantaisistes et frappant à travers des costumes et un environnement originaux.

C'est une saga de 5 films, de pure comédie qui exprime les qualités promotionnelles des produits et services mis en marché. Informatifs et didactiques, ces films reposent sur les ressorts d'une émotion comique proche de la population ciblée par cette campagne.

L'étude d'impact réalisée après cette campagne montre que cette dernière se distingue clairement des autres campagnes de communications de Wafa Assurance et qu'elle a été une bonne initiative arborant des résultats d'impact incitatifs encourageants.

La mise en place de ce concept a pour objectifs de:

• centraliser sur le même site, l'ensemble des prestations du sinistre automobile: ouverture du dossier, expertise et indemnisation du client;

• réduire le délai de traitement du dossier sinistre à moins d'une heure;

• donner un caractère convivial au traitement des sinistres dans un espace agréable.

Wafa Assurance dispose aujourd'hui de deux centres Wafa Drive, le premier à Marjane Californie à Casablanca, opérationnel depuis janvier 2009. Le deuxième à Marjane Rabat Hay Ryad ouvert en novembre 2009.

Dans la même lignée, la compagnie a testé pendant le mois de ramadan, «wafa Moujoud» un dispositif d'indemnisation sur le lieu de sinistre. Le multicanal intégré, qui laisse le choix du contact et de la relation au client, représente, à cet égard, un enjeu majeur pour les prochaines années. Avec ce dispositif, le client peut joindre Wafa Assurance quand il veut, comme il veut, où il veut, avec la même offre et le même niveau de service.

Marché des entreprises

Un positionnement clair et une expertise reconnue sur le Marché de l'Entreprise soutenu par une constance dans le sens d'éthique, la qualité de service et l'accompagnement.

Interface privilégiée des Courtiers et Agents spécialisés dans l'Entreprise, grands groupes nationaux et des multinationales présentes au Maroc, le Pôle Assurance Entreprises confirme en 2009 ses ambitions en faisant progresser ses primes émises de +23,1%.

Wafa Prévention

Privilégiant une approche globale de la clientèle, sur l'ensemble de la chaîne de valeur, l'offre Entreprises de la Compagnie comportant des services à réelle valeur ajoutée notamment le

service Wafa prévention qui connaît une forte demande et un franc succès.

Le dispositif Wafa Prévention consiste en une équipe d'ingénieurs offrant des services d'analyse des risques, d'ingénierie de sécurité, de conseil et de veille, dispensant un service complet aux entreprises.

Ce dispositif unique sur le marché contribue à sensibiliser les opérateurs aux problématiques croissantes de sécurité et à les aider à la diffusion de la culture de sécurité au sein de leur entreprise.

Dans le cadre de sa contribution active dans l'environnement économique et social des entreprises, notre compagnie prend part aux différentes manifestations, rencontres et autres salons. A cet effet, l'année 2009 a connu la participation à deux événements phares, le SIAM et Sécu expo.

SIAM

SIAM «Salon International de l'Agriculture au Maroc» à Meknes s'est imposé comme le salon leader de l'agriculture en Afrique, par sa superficie, son nombre d'intervenants et par son professionnalisme. A cette occasion, Wafa assurance en accompagnement de sa maison mère dans son offre Pacte Vert dédiée au secteur de l'agriculture était présente avec des solutions d'assurances conçues pour le monde agricole.

l'égide du Ministère du Commerce, de l'Industrie et des technologies de l'information. Placé sous le thème : «Sécurité, quelles mesures préventives?», ce salon a permis aux décideurs des entreprises de découvrir une offre diversifiée et de préparer les décisions d'équipement pour améliorer les conditions de sécurité dans leurs entreprises,

Sécurexpo

La compagnie a participé à la première édition de «Sécu'Expo», le Salon international de la sécurité organisé du 28 au 29 septembre 2009 sous

A composite image featuring a man in a hard hat and business suit holding a white cup, with a modern glass building in the background.

A composite image featuring a man in a hard hat and business suit holding a white cup, with a modern glass building in the background.

Ressources humaines

Partenaires stratégiques pour le développement durable de Wafa Assurance, les Ressources Humaines sont mises au cœur de la stratégie de la Compagnie. Leur développement, épanouissement, motivation et évolution dans un climat de confiance sont la mission principale du Pôle Capital Humain.

Plus de compétences...

L'année 2009 a confirmé notre volonté de renforcer notre capital humain en terme de compétences.

A ce titre, 58 collaborateurs et collaboratrices ont rejoint l'équipe Wafa Assurance portant l'effectif global de notre Compagnie à 427 personnes à fin décembre 2009.

Parmi ces nouvelles recrues, plusieurs cadres de direction ont été embauchés venant ainsi étoffer l'encadrement supérieur de la Compagnie. En 2009, le taux d'encadrement a atteint 68%.

Afin de favoriser leur intégration, les nouvelles recrues sont parrainées par des collaborateurs experts, généreux de partage en terme de savoir faire et de savoir être.

compétences des équipes internes et des collaborateurs du réseau d'agents généraux de la Compagnie.

Plus d'équité basée sur la performance...

Sur le plan du développement Ressources Humaines, Wafa Assurance a apporté une amélioration considérable à son système d'appréciation basé sur la fixation des objectifs en début d'année. A la fin de l'exercice, chaque collaborateur bénéficie d'un entretien d'appréciation mené par son responsable hiérarchique. Ce moment privilégié est une opportunité pour arrêter le bilan de l'année écoulée, de célébrer les réalisations, analyser les axes d'amélioration ainsi que le plan de développement individuel.

Plus de développement...

Consciente que la formation est un outil au service de la stratégie d'entreprise et que sa performance passe notamment par l'acquisition, le maintien et le développement des connaissances, Wafa Assurance a investi en 2009 essentiellement dans les actions de formation visant les métiers d'assurance ainsi que le développement des compétences managerielles et comportementales.

A ce titre, l'institut Wafa, lancé en 2008, a réaffirmé sa mission de renforcer en permanence les

Pour accompagner cette évolution, une formation intitulée «réussir son entretien d'évaluation» a été dispensée aux managers évaluateurs afin de les doter de toutes les techniques nécessaires à la réussite de l'entretien annuel d'appréciation.

De plus, un «guide d'évaluation» a été élaboré, associant des conseils destinés aussi bien aux évaluateurs qu'aux évalués, pour faire de ce moment privilégié une réussite.

... Dans une ambiance marquée par la cohésion

La nouvelle culture du résultat et de la performance a été renforcée par une nouvelle politique de communication interne qui privilégie la communication de proximité à travers des instances et des outils diversifiés tels que le comité des managers, le magazine des collaborateurs et agents «Wafa B&G», les petits déjeuners débats, et autres activités événementielles, ont permis de décloisonner

les activités, de fluidifier l'information et in fine de mobiliser l'intelligence collective de notre Compagnie.

Cette culture du changement conjuguée à celle des défis demeure l'orientation majeure des dirigeants de Wafa Assurance.

A close-up photograph of a hand holding a black and silver pen, writing a list of numbers on a piece of paper. The numbers are 12586.20, 11112.30, 10635.30, 9386.10, 7698.30, and 6760.80. The background is a light beige color with a large, stylized, overlapping wave-like shape in a darker beige tone.

A close-up photograph of a hand holding a black and silver pen, writing a list of numbers on a piece of paper. The numbers are 12586.20, 11112.30, 10635.30, 9386.10, 7698.30, and 6760.80. The background is a light beige color with a large, stylized, overlapping wave-like shape in a darker beige tone.

Wafa Assurance en chiffres

Chiffres clés

Indicateurs (en millions de Dh)

2008

2009

Activité

Chiffre d'affaires

4154

4 298

Part de marché

21,62%

20,5%

CA Vie

2 666

2 581

CA Non Vie

1 488

1 717

Provisions techniques

14 176

16 264

Sinistres payés

1 387

1 667

Charges de gestion

7,4%

7,8%

Assise financière

Total Bilan

17 307

20 280

Capitaux propres

1 897

2 416

Placements financiers

14 575

15 241

Cash libre

1 100

1 977

Résultats

Résultat technique Vie

170

55

Résultat technique Non Vie

593

933

Résultat net

468

677

Ratios

Indicateurs boursiers

32,5

28,0%

CA/Effectifs (MDH)

10,5

999,5%

Marge de solvabilité

421,5

346,5%

Distributions

Réseau Agents

138

145

Réseau Courtiers

111

120

Indicateurs des performances

Primes émises

4,298 MDH

(+3,5%)

Part de marché

20,5%

Résultat net

677 MDH

(+44,6%)

Secteur de l'assurance

Évolution des primes émises du secteur (en MDH)

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Vie

2 891

3 277

4 150

5 885

6 611

6 643

Non Vie

8 960

9 474

10 170

11 329

12 597

13 536

Total

11 851

12 751

14 320

17 213

19 208

20 179

Évolution Vie

0

13,3 %

26,6 %

41,8 %

12,3 %

0,5 %

Évolution Non Vie

0

5,7 %

7,3 %

11,4 %

11,2 %

7,5 %

Évolution

0

7,6 %

12,3 %

20,2 %

11,6 %

5,1 %

Bar chart showing the evolution of insurance premiums issued by the sector (in MDH) from 2004 to 2009. The chart shows a total increase from 11,851 MDH in 2004 to 20,179 MDH in 2009, with a peak in 2008. The chart is divided into Vie (light brown) and Non-Vie (dark brown) segments.

Year

Vie (MDH)

Non-Vie (MDH)

Total (MDH)

2004

2 891

8 960

11 851

2005

3 277

9 474

12 751

2006

4 150

10 170

14 320

2007

5 885

11 329

17 213

2008

6 611

12 597

19 208

2009

6 643

13 536

20 179

Bar chart showing the evolution of insurance premiums issued by the sector (in MDH) from 2004 to 2009. The chart shows a total increase from 11,851 MDH in 2004 to 20,179 MDH in 2009, with a peak in 2008. The chart is divided into Vie (light brown) and Non-Vie (dark brown) segments.

Évolution de la part de marché de WAFA ASSURANCE Vie/non Vie

PMWafa Assurance

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Vie

15,61 %

15,17 %

28,22 %

36,41 %

40,33 %

38,85 %

Non Vie

11,88 %

11,88 %

11,98

12,23 %

11,81 %

12,68 %

Total

12,79 %

12,72 %

16,69 %

20,50 %

21,62 %

20,5 %

Line chart showing the evolution of Wafa Assurance's market share in the life and non-life insurance sectors from 2004 to 2009. The chart shows a significant increase in market share for both sectors, peaking in 2008, followed by a slight decrease in 2009.

Year

PM vie (%)

PM non vie (%)

PM Total (%)

2004

15,61

11,88

12,79

2005

15,17

11,88

12,72

2006

28,22

11,98

16,69

2007

36,41

12,23

20,50

2008

40,33

11,81

21,62

2009

38,85

12,68

20,5

Line chart showing the evolution of Wafa Assurance's market share in the life and non-life insurance sectors from 2004 to 2009. The chart shows a significant increase in market share for both sectors, peaking in 2008, followed by a slight decrease in 2009.

Activités commerciales

Évolution du chiffre d'affaire de Wafa Assurance par branche

CA Wafa Assurance

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Vie

451

497

1171

2143

2666

2581

Non Vie

1065

1125

1219

1386

1488

1717

Total

1516

1622

2390

3528

4154

4298

7,0%

47,3%

47,6%

17,7%

3,5%

Primes émises Wafa Assurance (en MDH)

Année

Vie (%)

Non-Vie (%)

Total (%)

2004

7%

2005

47,3%

2006

47,6%

2007

17,7%

2008

3,5%

2009

Bar chart showing the evolution of Wafa Assurance's issued premiums (in MDH) from 2004 to 2009. The chart compares Vie (light blue), Non-Vie (dark blue), and Total (medium blue) branches. Growth rates are indicated for each year.

Non vie

Année

Valeur

2004

1065

2005

1125

2006

1219

2007

1386

2008

1488

2009

1717

Bar chart showing the evolution of Wafa Assurance's Non-Vie branch revenue from 2004 to 2009. The values are: 2004: 1065, 2005: 1125, 2006: 1219, 2007: 1386, 2008: 1488, 2009: 1717.

Vie

Année

Valeur

2004

451

2005

497

2006

1171

2007

2143

2008

2666

2009

2581

Bar chart showing the evolution of Wafa Assurance's Vie branch revenue from 2004 to 2009. The values are: 2004: 451, 2005: 497, 2006: 1171, 2007: 2143, 2008: 2666, 2009: 2581.

CA Wafa Assurance

Année

Valeur

2004

1516

2005

1622

2006

2390

2007

3528

2008

4154

2009

4298

Bar chart showing the evolution of Wafa Assurance's total revenue from 2004 to 2009. The values are: 2004: 1516, 2005: 1622, 2006: 2390, 2007: 3528, 2008: 4154, 2009: 4298.

Résultats

Évolution du ratio des charges de gestion

2007

2008

2009

Vie

2,8%

2,4%

2,7%

0,3%

Non Vie

17,4%

16,4%

15,4%

+1,0%

Global

8,5%

7,4%

7,8%

-0,3%

A bar chart comparing the management charge ratio for 2008 and 2009. The 2008 bar is labeled 7,5% and the 2009 bar is labeled 7,8%. A horizontal dashed line connects the tops of the two bars, with a double-headed arrow indicating a change of -0,3%.

Year

Ratio (%)

2008

7,5%

2009

7,8%

Bar chart showing the evolution of the management charge ratio from 2008 to 2009. The ratio decreased from 7,5% in 2008 to 7,8% in 2009, a change of -0,3%.

Évolution du résultat technique (en MDH)

2007

2008

2009

Résultat technique

706

763

989

Primes émises

3 528

4 154

4 298

Primes acquises

3 483

4 112

4 277

A bar chart comparing the technical result in MDH for 2008 and 2009. The 2008 bar is labeled 763 and the 2009 bar is labeled 989. A horizontal dashed line connects the tops of the two bars, with a double-headed arrow indicating a change of +29,6%.

Year

Result (MDH)

2008

763

2009

989

Bar chart showing the evolution of the technical result from 2008 to 2009. The result increased from 763 MDH in 2008 to 989 MDH in 2009, a change of +29,6%.

Évolution du résultat net (en MDH)

2007

2008

2009

Récurrent

347

468

500

Non récurrent

257

+177

Résultat net

604

468

677

A bar chart comparing the net result in MDH for 2008 and 2009. The 2008 bar is labeled 604. The 2009 bar is labeled 677 at the top, but is composed of a recurrent part (468 MDH) and a non-recurrent part (+177 MDH). A horizontal dashed line connects the tops of the two bars, with a double-headed arrow indicating a change of -209 MDH.

Year

Result (MDH)

Recurrent (MDH)

Non-recurrent (MDH)

2008

604

2009

677

468

177

Bar chart showing the evolution of the net result from 2008 to 2009. The net result decreased from 604 MDH in 2008 to 468 MDH in 2009, a change of -209 MDH. In 2009, the result is broken down into a recurrent part of 468 MDH and a non-recurrent part of 177 MDH, totaling 645 MDH, which is 29 MDH less than the reported 677 MDH.

Structures financières

Évolution des placements affectés (en MDH)

2007

2008

2009

Placements affectés

12 122

14 158

16 711

16,8%

18,0%

Year

Value (MDH)

Growth Rate (%)

2007

12 122

2008

14 158

16,8%

2009

16 711

18%

Bar chart showing the evolution of allocated placements (in MDH) from 2007 to 2009. The values are 12 122 in 2007, 14 158 in 2008 (16,8% increase), and 16 711 in 2009 (18% increase).

Evolution du total bilan (en MDH)

2007

2008

2009

Total bilan

14 445

17 307

20 280

19,8%

17,1%

Year

Value (MDH)

Growth Rate (%)

2007

14 445

2008

17 307

19,8%

2009

20 280

17,1%

Bar chart showing the evolution of the total balance (in MDH) from 2007 to 2009. The values are 14 445 in 2007, 17 307 in 2008 (19,8% increase), and 20 280 in 2009 (17,1% increase).

Évolution des réserves techniques (en MDH)

2007

2008

2009

Réserves techniques

11 850

14 176

16 264

19,6%

14,7%

Year

Value (MDH)

Growth Rate (%)

2007

11 850

2008

14 176

19,6%

2009

16 264

14,7%

Bar chart showing the evolution of technical reserves (in MDH) from 2007 to 2009. The values are 11 850 in 2007, 14 176 in 2008 (19,6% increase), and 16 264 in 2009 (14,7% increase).

Evolution de la marge de solvabilité

2007

2008

2009

Travaux de la marge de solvabilité

(hors plus-values latentes)

212,4%

222,4%

218%

Montant minimum de la marge de solvabilité

718

830

961

Year

Montant minimum (MDH)

Taux de marge (%)

2007

718

212,4%

2008

830

222,4%

2009

961

218%

Legend: Capitaux constitutifs de la marge de solvabilité (brown bar), Taux de marge de solvabilité (orange line).

Combined bar and line chart showing the evolution of the solvency margin from 2007 to 2009. The bars represent the minimum amount of the solvency margin (718 in 2007, 830 in 2008, 961 in 2009). The line represents the solvency margin rate (212,4% in 2007, 222,4% in 2008, 218% in 2009).

A close-up, diagonal view of a financial chart. The chart features a dark, jagged line graph plotted against a light-colored grid. The grid consists of horizontal and vertical lines, with some points highlighted in blue and red. The chart is set against a background of overlapping, semi-transparent grey and white geometric shapes. The overall composition suggests a modern, analytical financial context.

A close-up, diagonal view of a financial chart showing a fluctuating line graph on a grid background.

Indicateurs boursiers

Evolution du cours Wafa Assurance par rapport au Masi 2009

The chart displays the monthly evolution of two stock indices. The x-axis represents months from January (jan) to December (déc). The y-axis represents the stock price index. The WAA index (purple line) starts at 100 in January, peaks at approximately 125 in March, and ends at 106,8 in December, showing a 6,8% increase. The Masi index (yellow line) starts at 100 in January, peaks at approximately 115 in June, and ends at 103,4 in December, showing a 3,4% increase. A legend at the bottom identifies the lines: WAA (purple) and Masir (yellow).

Month

WAA (%)

Masi (%)

jan

100

100

fév

105

105

mars

125

115

avr

105

105

mai

105

110

juin

105

115

juil

105

115

août

105

110

sept

105

110

oct

105

110

nov

105

105

déc

106,8

103,4

Line chart showing the evolution of Wafa Assurance (WAA) and Masi (Masir) stock prices from January to December 2009. The WAA line (purple) ends at 6,8% and the Masi line (yellow) ends at 3,4%.

Indicateurs boursiers

Les valeurs

2008

2009

Nombre d'actions

3500 000

3500 000

Capitalisation (en millions de dirhams)

6 647

6 675

Fonds propres comptables (en millions de dirhams)

1 897

2 416*

*avant distribution de dividendes (70 DHS par action)

Les cours de bourse

Maximum

2 850

2 028

Minimum

1 780

1 580

Moyen

2 561

1 860

Dernier

1 899

1 907

Le dividende

Dividende par action

45

70*

Taux de distribution

33,7%

36,2%

Rendement du dividende

2,4%

3,7%

Les multiples

Bénéfice par action

133,6

193,5

Price earning ratio

14,2

9,9

Price to book ratio

3,5

2,8

La rentabilité

Rentabilité des fonds propres

29,5%

38,9%

* dont 20 DHS de dividende exceptionnel en 2009

A photograph of three business professionals in a modern office. A man in a white shirt and dark tie sits at a table, looking at documents. Another man in a white shirt leans over him, pointing at the documents. A woman in a dark suit and yellow tie stands behind them, smiling. The scene is brightly lit by natural light from a large window in the background, which shows a city skyline. The image is partially overlaid with a large, light gray, stylized geometric shape that sweeps across the right side of the page.

Business professionals reviewing documents in a modern office setting.

Rapport du Conseil d'administration

Conseil d'administration du 16 février 2010

Rapport du conseil d'administration sur les opérations de l'exercice 2009 à l'Assemblée générale ordinaire annuelle

CONSEIL D'ADMINISTRATION SUR LES OPERATIONS DE L'EXERCICE 2009 A L'ASSEMBLEE GENERALE ORDINAIRE ANNUELLE

Messieurs les actionnaires,

Nous vous avons réunis en Assemblée Générale Ordinaire Annuelle, conformément à la loi et à l'article 22 des statuts, pour entendre le rapport du Conseil d'Administration et celui des Commissaires aux Comptes sur l'exercice clos le 31 décembre 2009.

Avant d'analyser l'activité de la Compagnie, nous voudrions vous rappeler brièvement l'environnement économique international et national dans lequel elle a évolué ainsi que le contexte du secteur des assurances.

L'ECONOMIE INTERNATIONALE

L'économie mondiale a connu un léger redressement durant la deuxième moitié de l'année 2009, porté par l'impact des interventions massives des États et des banques centrales, ainsi que par la bonne tenue des économies émergentes.

L'impact de la crise financière des pays industrialisés, s'est affaibli au fur et à mesure que les interventions des gouvernements pour soutenir la demande, ont commencé à produire des résultats, en particulier dans les secteurs automobile et la construction.

En termes de croissance économique la banque mondiale a révisé sa prévision à la hausse en limitant à 2,2% le recul attendu pour 2009. Cette contraction de la croissance résultant d'un recul des économies développées de 3,3% et d'une progression de 1,2% des pays émergents.

L'ECONOMIE NATIONALE

En dépit d'un contexte international toujours marqué par les effets d'une crise financière et

économique sévère, le Maroc est resté, en 2009, sur un rythme de croissance soutenu et devrait enregistrer, selon le HCP, une progression de 5%.

Cette progression est attribuable principalement à l'envolée de l'activité agricole qui a connu une récolte record à 102 millions quintaux et dont la croissance aurait enregistré un bond de 26,2%.

La composante non agricole, a été impactée pour sa part par les retombées de la crise internationale, en particulier au niveau des échanges extérieurs. Ainsi, pour le tourisme et malgré l'augmentation du nombre de touristes les revenus dégagés ont subi une baisse de 7%, quant aux transferts des MRE et les IDE ils ont accusé une baisse respectivement de 6 et 30%.

S'agissant de la politique monétaire, l'année 2009 a été caractérisée par l'accélération des actions expansionnistes de la Banque Centrale en faveur du marché monétaire.

Les taux directeurs sont ainsi passés de 3,50% à 3,25% et le taux de la réserve obligatoire des banques est passé de 15% à 8%.

Dans ce contexte monétaire, les rendements obligataires ont terminé l'année en baisse à l'ordre de 40 points de base en moyenne. Les taux à 10 ans ressortent à 4,14% au terme de l'exercice.

Enfin, et pour la deuxième année consécutive, la Bourse de Casablanca clôture l'année en baisse de 4,9% avec des volumes de transaction sur le marché central en net de 54%.

LE SECTEUR DES ASSURANCES

L'année 2009 a été marquée par le lancement effectif du Contrat Programme à l'initiative du Ministère des Finances et de la profession. Ce plan vise à renforcer le secteur des assurances à l'horizon 2015, pour en faire un véritable levier de développement économique, social et financier du pays.

Sur le plan fiscal, la loi de finance 2009 a ramené de 10 à 8 ans le délai ouvrant droit, à la sortie :

- à l'exonération fiscale pour les contrats d'assurance vie ;

- et l'abattement fiscal pour les contrats d'épargne retraite.

Cette nouvelle fiscalité vise les contrats souscrits à partir du 1

er

janvier 2009. Le bénéfice de ce régime fiscal est désormais assorti de nouvelles exigences de forme.

Sur le plan réglementaire, le secteur a notamment connu à la fin de la cession légale en décès et l'institution de nouveaux délais de versement des primes par les intermédiaires aux compagnies. Ces nouveaux délais s'appliqueront sur une période transitoire de 2 ans à compter du 1

er

janvier 2010.

Dans la continuité de sa réflexion pour le développement du secteur, il est à noter que la fédération a participé à l'élaboration de deux projets de loi l'un sur l'institution d'un régime de couverture des conséquences d'événements catastrophiques et l'autre sur les conditions générales-types du contrat d'assurance «Responsabilité Civile Décennale»

L'ACTIVITE DE Wafa ASSURANCE

Faits marquants 2009

Sur le marché de l'automobile

Wafa Assurance a renforcé sa gamme automobile à travers une approche segmentée. Pour chaque segment, un produit adapté est conçu :

- «Wafa oTo Maalem» pour les séniors,

- «Wafa oTo Aaily» pour les familles,

- «Wafa oTo WW» pour les véhicules neufs,

- «Wafa oTo Salariés» pour les salariés du secteur privé.

Cette refonte de la gamme a été accompagnée par une campagne de communication ludique sous forme de saga.

Pour le volet indemnisation, une innovation a été apportée à travers la création d'un centre d'indemnisation rapide dénommé «Wafa Drive».

Le premier centre a été ouvert à Casablanca et le second à Rabat.

De plus, Wafa Assurance a testé pendant le mois de Ramadan, «Wafa Moujoud», dispositif d'indemnisation sur le lieu de sinistre.

Sur le marché de l'entreprise

La compagnie a déployé l'initiative «Wafa Prévention», équipe d'ingénieurs spécialisés dans la sécurité des personnes et des biens sur le lieu de travail, en contribuant à faire baisser le nombre d'accidents du travail.

Les efforts commerciaux ont permis d'effectuer un bon renouvellement 2009 en réalisant un taux de captation significatif. De plus, les équipes ont mis en place le dispositif d'accueil et de traitement du portefeuille du groupe.

Sur le marché «Vie»

La compagnie a amorcé en 2009, un premier virage stratégique important à privilégier, en «épargne bancassurance», la production récurrente par rapport aux versements uniques ou exceptionnels. Cet objectif stratégique qui permettra de pérenniser le chiffre d'affaires pour l'avenir, a été réalisé moyennant une baisse limitée des primes «Vie» en 2009.

Les réseaux partenaires

Le réseau exclusif s'est enrichi de 17 nouveaux agents en 2009.

Le dispositif d'animation et de formation des réseaux partenaires a été renforcé e moyens humains et matériels, et les process ont été reçus pour améliorer la qualité de service aussi bien dans la «Vie» que dans l'automobile.

Sur le plan des investissements

L'événement notable de l'exercice est la cession effective des 24 % de Crédit du Maroc et le renforcement de la position stratégique dans Attijariwafa Bank. En parallèle, la compagnie a poursuivi l'implémentation progressive de son allocation stratégique d'actifs.

La qualité des placements de Wafa Assurance a permis par ailleurs de dégager un taux de rémunération pour les assurés de 5,75% au titre de l'exercice 2008.

Par ailleurs, le modèle de développement organique basé sur les synergies groupe et les partenariats avec nos intermédiaires, mis en

œuvre depuis plusieurs exercices, a été couronné, en 2009, par la position de numéro 1 du marché de l'assurance.

Enfin, la compagnie s'est dotée en 2009 d'une plan stratégique «Wafa Assurance 2012» qui lui permettra de renforcer son leadership sur les marchés des particuliers et des entreprises.

LES RÉSULTATS

Primes

Au terme de l'exercice 2009, les primes émises ont totalisé 4297,9 millions de dirhams, en croissance de 3,5% par rapport à 2008.

Cette progression est portée par l'activité «non-vie» dont les primes émises marquent une hausse de 15,4% sur l'exercice et s'établissent à 1717 millions de dirhams. Cette performance est due à la croissance de 23,1% enregistrée sur le segment des entreprises.

Parallèlement, le chiffre d'affaires «Vie» ressort en repli de 3,2% sur l'exercice, à 2581 millions de dirhams en raison de la volonté de la compagnie de privilégier, en épargne, la production en primes périodiques. L'activité décès enregistre, pour sa part, une hausse de 12,3%.

La ventilation des primes émises par catégories d'assurance se présente, pour les deux derniers exercices, comme suit:

Répartition du chiffre d'affaires

2008

2009

Automobile

19,8%

21,2%

Accidents du Travail-Responsabilité Civile

4,8%

6,3%

Dommages aux biens

6,6%

7,5%

Maladies et accidents corporels

4,7%

5,0%

Non Vie

35,8%

40,0%

Décès

10,0%

10,8%

Épargne

54,2%

49,2%

Vie

64,2%

60,0%

Total

100,0%

100,0%

L'activité Non-Vie renforce sa part dans le chiffre d'affaires de la compagnie, passant de 35,8% en 2008 à 40% en 2009. Cette évolution fait suite à l'effet conjugué de la baisse de la production de l'épargne en prime unique et la croissance réalisée en automobile et sur le marché de l'entreprise.

Prestations et frais

Les prestations et les frais affichent une progression de 1,9% à 3738 millions de dirhams contre une croissance des primes émises de 3,5%.

En Non-Vie, les prestations et frais se montent à 1072,2 millions de dirhams contre 898,8 millions de dirhams en 2008.

En Vie, Celles-ci ressortent à 2666,6 millions de dirhams, en baisse de 104,7 millions de dirhams par rapport à l'exercice précédent, compte tenu du recul de la production et des intérêts techniques de l'exercice.

Provisions techniques

Les réserves techniques ont totalisé 16,3 milliards de dirhams en hausse de 14,7% par rapport à 2008.

Les provisions des assurances Vie s'établissent à 10,1 milliards de dirhams, soit 62% des réserves contre 59% en 2009.

Charges techniques d'acquisitions sont en progression de 24% à 315 millions de dirhams en raison de la mise en conformité du commissionnement du réseau avec les pratiques du marché qui s'est traduit, en Vie, par une hausse des commissions de 41,5% sur l'exercice.

Rapportées aux primes acquises, les charges d'acquisitions Vie s'établissent à 4,0% contre 2,8% en 2008. En Non-Vie, ce ratio reste relativement stable à 12,4%.

Les charges de gestion s'établissent à 333,7 millions de dirhams, en hausse de 8,6%.

En Non-Vie, les charges de gestion rapportées aux primes émises sont en baisse de 1 point par rapport à 2008, à 15,4%.

En Vie, le ratio de gestion sur encours moyens baisse de 0,81% en 2008 à 0,72% en 2009.

Produits des placements

Les produits des placements d'établissement à 1341,2 millions de dirhams contre 1078,6 millions de dirhams en 2008, soit en hausse de 27,4%. Cette progression est due essentiellement à la concrétisation de la cession de 24% du Crédit du Maroc, qui a généré une plus-value de 738 millions de dirhams.

Les produits des placements affectés à la Non-Vie totalisent 1028,0 millions de dirhams en hausse de 441 millions de dirhams par rapport à l'exercice précédent.

Les produits des placements affectés à la Vie s'élèvent à 346,1 millions de dirhams en baisse de 29,6% par rapport à 2008.

Résultats et propositions d'affection

Au terme de l'exercice 2009, l'activité technique de la Compagnie affiche un bénéfice avant impôts de 988,8 millions de dirhams contre 762,9 millions de dirhams en progression de 29,6%

Ce résultat se décline comme suit:

- Le résultat Technique Non Vie s'établit à 933,4 millions de dirhams contre 593,4 millions de dirhams en 2008;

- Le résultat technique Vie s'élève à 55,4 millions de dirhams contre 169,5 millions de dirhams en 2008.

Compte tenu d'un résultat non technique de 27 millions de dirhams et en intégrant une charge d'impôt sur les sociétés de 338,9 millions de dirhams, la compagnie dégage un bénéfice net sur l'exercice 2009, de 677,3 millions de dirhams contre 467,5 millions de dirhams au terme de l'exercice précédent.

Sachant que le rapport à nouveau de 2008 s'élève à 778 millions de dirhams, le montant distribuable s'élève à 1 455 millions de dirhams, que le conseil d'administration vous propose de répartir comme suit:

Réserves légales

Dividende 245 000 000,00

Réserves facultatives

Report à nouveau 1 210 262 823,68

1 455 262 823,68

Une partie du résultat net de l'exercice étant à caractère exceptionnel, le Conseil d'Administration vous propose de distribuer un dividende ordinaire de 50 dirhams par action auquel s'ajoute un dividende exceptionnel de 20 dirhams par action, soit un dividende sera mis en paiement à compter du lundi 14 juin 2010 aux guichets, d'Attijariwafa bank.

En conclusion, l'exercice 2009 aura permis, outre la distribution de 245 millions de dirhams, le renforcement des fonds propres à 2171 millions de dirhams contre 1739 millions de dirhams à fin décembre 2008, en hausse de 24,9% sachant que les plus-values latentes sur actions cotées et OPCVM s'élèvent à 2174 millions de dirhams contre 2651 au 31 décembre 2008 suite à la cession des titres Crédits du Maroc.

En application des dispositions réglementaires, le taux de couverture de la marge solvabilité s'établit à 346,5% contre 421,5% l'année précédente.

S'agissant du risque de recouvrement, la compagnie a continué d'améliorer le taux de couverture des créances en souffrance qui s'établit à 92,4% en 2009 contre 89,4% en 2008.

Conformément aux dispositions légales, nous soumettons à votre approbation le rapport spécial des commissaires aux comptes relatifs aux conventions visées aux articles 56 et suivants de la loi n°17/95 sur les sociétés anonymes.

Les résolutions

Première résolution

L'Assemblée Générale, après avoir entendu lecture des rapports du conseil d'administration et des commissaires aux comptes, approuve les états de synthèse arrêtés à la date du 31 décembre 2009, tels qu'ils viennent de lui être présentés, faisant ressortir un bénéfice net après impôts de 677 millions de dirhams.

Monsieur Mohamed EL KETTANI

Administrateur

Monsieur Boubker JAI

Administrateur

Monsieur Jean Albert ARVIS

Administrateur

Deuxième résolution

L'Assemblée Générale décide, sur proposition du conseil d'administration, d'affecter le bénéfice net de l'exercice 2009 comme suit:

Ces mandats viendront à expiration à la date de l'Assemblée Générale qui statuera sur les comptes de l'exercice 2015.

A la suite de ce renouvellement, le Conseil d'Administration de Wafa Assurance se composera de:

Bénéfice net:

677 262 042,68

Report à nouveau 2008

778 000 781,00

1 455 262 823,68

Réserves légales

Dividende

245 000 000,00

Réserves facultatives

Report à nouveau

1 210 262 823,68

Monsieur Mohamed Ramses ARROUB

Président

Monsieur Hassan BOUHEMOU

administrateur

Monsieur Moatassim BELGHAZI

Administrateur

Le dividende ordinaire de l'exercice 2009 est fixé à 50 dirhams par action auquel s'ajoutera un dividende exceptionnel pour cet exercice de 20 dirhams par action donnant un dividende brut global de 70 dirhams par action.

Le dividende ainsi fixé sera mis en paiement à partir du lundi 14 juin 2010 aux guichets d'Attijariwafa bank.

OGM représenté par

Monsieur Mohamed EL KETTANI

Administrateur

Monsieur Mohamed EL KETTANI

Administrateur

Monsieur Boubker JAI

Administrateur

Troisième résolution

L'Assemblée Générale donne quitus entier et définitif de leurs mandats aux administrateurs et aux commissaires aux comptes au titre de l'exercice 2009.

Monsieur Omar BOUNJOU

Administrateur

Monsieur Michel ALBERT

Administrateur

Monsieur Jean Albert ARVIS

Administrateur

Quatrième résolution

L'Assemblée Générale ratifie le renouvellement, pour une période de six ans, des mandats des administrateurs:

Monsieur Michel VILLATTE

Administrateur

Cinquième résolution

L'Assemblée Générale, après avoir entendu lecture du rapport spécial des commissaires aux comptes, sur les conventions relevant de l'article 56 et suivant de la loi 17/95 approuve les conclusions dudit rapport et les conventions qui y sont mentionnées.

Sixième résolution

L'Assemblée Générale décide d'allouer aux membres du Conseil d'Administration annuellement, à partir de l'exercice 2009 et jusqu'à nouvelle décision, la somme globale brute de 1785 millions de dirhams à titre de jetons de présence.

Septième résolution

L'Assemblée Générale donne tous pouvoirs au porteur d'une copie ou d'un extrait des présentes pour accomplir toutes les formalités légales prescrites par la loi.

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Rapport des Commissaires aux Comptes

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Aux Actionnaires

Société Wafa Assurance

Casablanca

RAPPORT SPECIAL DES COMMISSAIRES AUX COMPTES SUR LES CONVENTIONS VISEES A L'ARTICLE 56 DE LA LOI 20-50 MODIFIANT ET COMPLETANT LA LOI 17-95 SUR LA SOCIETE ANONYME – EXERCICE DU 1

er

JANVIER AU 31 DECEMBRE 2009.

Conformément à la mission qui nous a été confiée par votre Assemblée Générale en date du 15 avril 2008, et en application de la loi 20-05 modifiant et complétant la loi 17-95, nous portons à votre connaissance la convention visée par cette loi :

1. - CONVENTION CONCLUE AU COURS DE L'EXERCICE

1.1 - Convention d'avance en compte courant conclue avec Panomara

Cette convention, conclue le 12 janvier 2009 et autorisée par le Conseil d'Administration du 3 mars 2009, fixe les modalités et les conditions de l'avance en compte courant d'associés accordée à la filiale Panomara pour un montant de DH 36 millions moyennant un taux d'intérêt de 5% l'an à majorer de la TVA en vigueur.

Le produit constaté à ce titre au 31 décembre 2009 s'élève à DH 1 706 300 hors taxes.

2. - CONVENTIONS CONCLUES AU COURS D'EXERCES ANTERIEURS ET DONT L'EXECUTION S'EST POURSUIVIE DURANT L'EXERCICE

Néant.

Le 16 février 2010-05-03

Les Commissaires aux Comptes

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Aziz Belkasmi

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Vérifications et informations spécifiques

Nous avons procédé également aux vérifications spécifiques prévues par la loi et nous nous sommes assurés notamment de la concordance des informations données dans le rapport de gestion du Conseil d'Administration destiné aux actionnaires avec les états de synthèse de la Société.

Casablanca, le 16 février 2010

Les Commissaires aux Comptes

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Associé Associé

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Rapport des Commissaires aux Comptes

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Aux Actionnaires

WAFa ASSURANCE

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Casablanca

RAPPORT GENERAL DES COMMISSAIRES AUX COMPTES

Conformément à la mission qui nous a été confiée par votre Assemblée Générale du 15 avril 2008, nous avons effectué l'audit des états de synthèse ci-joints de la Société Wafa Assurance, comprenant le bilan, le compte de produits et charges, l'état des soldes de gestion, le tableau de financement, et l'état des informations complémentaires (ETIC) relatifs à l'exercice clos le 31 décembre 2009. Ces états de synthèse font ressortir un montant de capitaux propres et assimilés de MAD 2 418 074 467 dont un bénéfice net de MAD 677 262 043.

Responsabilité de la Direction

La Direction est responsable de l'établissement et de la présentation sincère de ces états de synthèse, conformément au référentiel comptable admis au Maroc. Cette responsabilité comprend la conception, la mise en place et le suivi d'un contrôle interne relatif à l'établissement et la présentation des états de synthèse ne comportant pas d'anomalie significative, ainsi que la détermination d'estimations comptables raisonnables au regard des circonstances.

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Responsabilité des auditeurs

Notre responsabilité est d'exprimer une opinion sur ces états de synthèse sur la base de notre audit. Nous avons effectué notre audit selon les Normes de la Profession au Maroc. Ces normes requièrent de notre part de nous conformer aux règles d'éthique, de planifier et de réaliser l'audit pour obtenir une assurance raisonnable que les états de synthèse ne comportent pas d'anomalie significative.

Un audit implique la mise en œuvre de procédures en vue de recueillir des éléments probants concernant les montants et les informations fournies dans les états de synthèse. Le choix des procédures relève du jugement de l'auditeur, de même que l'évaluation du risque que les états de synthèse contiennent des anomalies significatives. En procédant à ces évaluations du risque, l'auditeur prend en compte le contrôle interne en vigueur dans l'entité relatif à l'établissement et la présentation des états de synthèse afin de définir des procédures d'audit appropriées en la circonstance, et non dans le but d'exprimer une opinion sur l'efficacité de celui-ci. Un audit comporte également l'appréciation du caractère approprié des méthodes comptables retenues et le caractère raisonnable des estimations comptables faites par la Direction, de même que l'appréciation de la présentation d'ensemble des états de synthèse.

Opinion sur les états de synthèse

Nous certifions que les états de synthèse cités au premier paragraphe ci-dessus sont réguliers et sincères et donnent, dans tous aspects significatifs, une image fidèle du résultat des opérations de l'exercice écoulé ainsi que de la situation financière et du patrimoine de la Société Wafa Assurance au 31 Décembre 2009 conformément au référentiel comptable admis au Maroc.

Bilan actif

au 31/12/2009

ACTIF

31/12/09

Net

31/12/08

Brut

Amort./Prov.

ACTIF IMMOBILISE

17 117 380 391,43

565 214 660,61

16 552 165 730,82

14 455 864 633,26

Immobilisations en non-valeurs

17 621 073,92

4 799 764,80

12 821 309,12

4 322 031,18

Frais préliminaires

17 621 073,92

4 799 764,80

12 821 309,12

4 322 031,18

Charges à répartir sur plusieurs exercices

17 621 073,92

4 799 764,80

12 821 309,12

4 322 031,18

Primes de remboursement des obligations

Immobilisations incorporelles

26 995 642,15

18 172 432,95

8 823 209,20

9 072 381,69

Immobilisation en recherche et développement

Brevets, marques, droits et valeurs similaires

26 995 642,15

18 172 432,95

8 823 209,20

9 072 381,69

Fonds commercial

Autres immobilisations incorporelles

Immobilisations corporelles

189 030 447,87

77 933 778,87

111 096 669,00

63 410 145,67

Terrains

Constructions

30 681 908,53

11 727 012,21

18 954 896,32

10 268 406,67

Installations techniques, matériel et outillage

Matiériel de transport

1 668 377,00

604 891,86

1 063 485,14

1 363 185,14

Mobilier, matériel de bureau et aménagements divers

94 496 527,42

65 601 874,80

28 894 652,62

23 382 827,91

Autres immobilisations corporelles

1 395 725,95

1 395 725,95

1 395 725,95

Immobilisations corporelles en cours

60 787 908,97

60 787 908,97

27 000 000,00

Immobilisations financières

676 322 939,75

92 858 138,92

583 464 800,83

1141 729 349,27

Prêts immobilisés

Autres créances financières

151 861,52

151 861,52

125 149 161,52

Titres de participation

Autres titres immobilisés

676 171 078,23

92 858 138,92

583 312 939,31

1 016 580 187,75

Placements affectés aux opérations d'assurance

16 207 410 287,74

371 450 545,07

15 835 959 742,67

13 237 330 725,45

Placements immobiliers

555 348 926,12

166 937 822,95

388 411 103,17

306 130 188,76

Obligations, bons et titres de créances négociables

3 476 120 836,16

3 476 120 836,16

3 055 316 518,89

Actions et parts sociales

10 195 033 455,53

194 746 023,72

10 000 287 431,81

9 346 558 057,98

Prêts et effets assimilés

494 354 798,84

9 761 938,53

484 592 860,31

437 096 847,51

Dépôts en comptes indisponibles

1 428 978 495,41

4 759,87

1 428 973 735,54

Placements affectés aux contrats en unités de compte

Dépôts auprès des cédants

Autres placements

57 573 775,68

57 573 775,68

92 229 112,31

Ecart de conversion - actif

Diminution de créances immobilisées et des placements

Augmentation des dettes de financement et des provisions techniques

ACTIF CIRCULANT (hors trésorerie)

3 319 156 199,24

435 585 325,63

2 883 570 873,61

2 312 775 460,55

Part des cessionnaires dans les provisions techniques

1 406 132 791,00

1 406 132 791,00

1 353 103 665,00

Provisions pour primes non acquises

93 567 753,00

93 567 753,00

90 617 101,00

Provisions pour sinistres à payer

845 765 914,00

845 765 914,00

798 373 753,00

Provisions des assurances vie

463 924 684,00

463 924 684,00

458 039 660,00

Autres provisions techniques

2 874 440,00

2 874 440,00

6 073 151,00

Créances de l'actif circulant

1 766 398 274,62

423 393 549,57

1 343 004 725,05

852 768 630,99

Cessionnaires et comptes rattachés débiteurs

35 150 309,88

35 150 309,88

25 782 639,77

Assurés, intermédiaires, cédants, coassureurs et comptes rattachés débiteurs

1 242 850 806,47

423 393 549,57

819 457 256,90

531 921 627,37

Personnel débiteur

1 628 608,79

1 628 608,79

495 068,62

Etat débiteur

217 372 887,65

217 372 887,65

104 092 381,24

Comptes d'associés débiteurs

Autres débiteurs

118 216 317,19

118 216 317,19

71 155 307,12

Comptes de régularisation-actif

151 179 344,64

151 179 344,64

119 321 606,87

Titres et valeurs de placement (non affectés aux opérations d'assurance)

146 625 133,62

12 191 776,06

134 433 357,56

106 903 164,56

Ecart de conversion - actif (éléments circulants)

TRESORERIE

844 370 424,40

481 959,47

843 888 464,93

538 377 484,15

Tresorerie-actif

844 370 424,40

481 959,47

843 888 464,93

538 377 484,15

Chèques et valeurs à encaisser

8 003 977,32

8 003 977,32

5 325 446,06

Banques, TGR, C.C.P.

836 169 801,82

481 959,47

835 687 842,35

532 857 370,42

Caisses, régies d'avances et accréditifs

196 645,26

196 645,26

194 667,67

TOTAL GENERAL

21 280 907 015,07

1 001 281 945,71

20 279 625 069,36

17 307 017 577,96

Bilan passif

au 31/12/2009

PASSIF

31/12/09

31/12/08

FINANCEMENT PERMANENT

18 681 750 326,59

16 073 854 347,93

Capitaux propres

2 416 262 823,68

1 896 500 781,00

Capital social ou fonds d'établissement

350 000 000,00

350 000 000,00

à déduire: Actionnaires, capital souscrit non appelé

Capital appelé, (dont versé.....)

Primes d'émission, de fusion, d'apport

Ecart de réévaluation

Réserves légales

35 000 000,00

35 000 000,00

Autres réserves

576 000 000,00

576 000 000,00

Report à nouveau (1)

778 000 781,00

467 993 398,56

Fonds social complémentaire

Résultats nets en instance d'affectation (1)

Résultat net de l'exercice (1)

677 262 042,68

467 507 382,44

Capitaux propres assimilés

1 811 642,92

1 849 942,92

Provisions réglementées

Dettes de financement

Emprunts obligataires

Emprunts pour fonds d'établissement

Autres dettes de financement

1 811 642,92

1 849 942,92

Provisions durables pour risques et charges

Provisions pour risques

Provisions pour charges

Provisions techniques brutes

16 263 675 859,99

14 175 503 624,01

Provisions pour primes non acquises

415 625 653,00

394 930 029,00

Provisions pour sinistres à payer

5 402 110 429,00

5 075 372 061,00

Provisions des assurances vie

10 063 202 722,00

8 381 508 741,01

Provisions pour fluctuations de sinistralité

203 593 021,00

83 626 503,00

Provisions pour aléas financiers

Provisions techniques des contrats en unités de compte

Provisions pour participations aux bénéfices

150 399 630,99

196 571 449,00

Provisions techniques sur placements

Autres provisions techniques

28 744 404,00

43 494 841,00

Ecart de conversion -passif

Augmentation des créances immobilisées et des placements

Diminution des dettes de financement et des provisions techniques

PASSIF CIRCULANT (hors trésorerie)

1 597 874 742,77

1 233 163 230,03

Dettes pour espèces remises par les cessionnaires

246 093 006,29

248 296 637,00

Dettes de passif circulant

1 351 781 736,48

984 866 593,03

Cessionnaires et comptes rattachés créditeurs

163 168 177,61

170 318 123,35

Assurés, intermédiaires, cédants, coassureurs et comptes rattachés créditeurs

337 335 858,68

209 061 705,36

Personnel créditeur

17 556,00

209 061 705,36

Organismes sociaux créditeurs

4 605 780,12

3 717 823,32

Etat créditeur

419 578 254,94

251 182 724,63

Comptes d'associés créditeurs

251 182 724,63

251 182 724,63

Autres créanciers

173 674 902,82

139 260 909,84

Comptes de régularisation-passif

253 295 840,27

211 219 940,49

Autres provisions pour risques et charges

253 295 840,27

211 219 940,49

Ecart de conversion -passif (éléments circulants)

TRESORERIE

Tresorerie-passif

Crédits d'escompte

Crédits de trésorerie

Banques

TOTAL GENERAL

20 279 625 069,36

1 730 701 7577,96

Compte technique assurance vie

au 31/12/2009

LIBELLÉ

31/12/09

31/12/08

Brut

Cessions

Net

Net

Net

1 Primes

2 581 095 721,95

102 335 406,40

2 478 760 315,55

2 506 145 589,75

Primes émises

2 581 095 721,95

102 335 406,40

2 478 760 315,55

2 506 145 589,75

2 Produits techniques d'exploitation

17 019 564,34

17 019 564,34

9 747 109,88

Subventions d'exploitation

Autres produits d'exploitation

9 600 134,14

9 600 134,14

3 766 737,77

Reprises d'exploitation, transferts de charges

7 419 430,19

7 419 430,19

5 980 372,11

3 Prestations et frais

2 666 651 218,20

121 056 029,22

2 545 595 188,98

2 618 807 935,60

Prestations et frais payés

1 008 287 172,17

143 853 518,22

864 433 653,95

666 095 308,45

Variation des provisions pour sinistres à payer

19 452 987,00

-26 958 846,00

46 411 833,00

19 211 344,00

Variation des provisions des assurances vie

1 681 693 980,99

4 161 357,00

1 677 532 623,99

1 943 236 779,13

Variation des provisions pour fluctuations de sinistralité

-728 057,00

-728 057,00

4 078 551,00

Variation des provisions pour aléas financiers

Variation des provisions techniques des contrats en unités de compte

Variation des provisions pour participation aux bénéfices

-42 054 864,96

-42 054 864,96

-13 814 046,98

Variation des autres provisions techniques

4 Charges techniques d'exploitation

173 872 951,06

173 872 951,06

137 603 975,45

Charges d'acquisition des contrats

104 236 744,60

104 236 744,60

73 689 597,35

Achats consommés de matières et fournitures

1 825 949,40

1 825 949,40

1 823 502,01

Autres charges externes

26 145 890,49

26 145 890,49

19 394 528,67

Impôts et taxes

4 131 816,21

4 131 816,21

8 489 480,07

Charges de personnel

27 338 787,98

27 338 787,98

22 559 482,38

Autres charges d'exploitation

429 944,52

429 944,52

1 159 501,96

Dotations d'exploitation

9 763 817,85

9 763 817,85

10 487 883,02

5 Produits des placements affectés aux opérations d'assurance

346 125 306,61

346 125 306,61

491 530 874,23

Revenus des placements

333 816 851,81

333 816 851,81

256 217 713,82

Gains de change

Produits des différences sur prix de remboursement à percevoir

Profits sur réalisation de placements

3 483 073,61

3 483 073,61

235 313 160,41

Ajustements de VARCUC (1) (plus-values non réalisées)

Profits provenant de la réévaluation des placements affectés

Intérêts et autres produits de placements

Reprises sur charges de placement; Transferts de charges

8 825 381,19

8 825 381,19

6 Charges des placements affectées aux opérations d'assurance

67 003 804,03

67 003 804,03

81 506 972,09

Charges d'intérêts

Frais de gestion des placements

8 267 562,53

8 267 562,53

3 898 454,41

Pertes de change

Amortissement des différences sur prix de remboursement

6 900 786,81

6 900 786,81

3 649 340,75

Pertes sur réalisation de placements

4 577 500,92

4 577 500,92

14 599 849,78

Pertes provenant de la réévaluation des placements affectés

Ajustements de VARCUC(1) (moins-values non réalisées)

Autres charges de placements

Dotations sur placement

47 257 953,77

47 257 953,77

59 359 327,15

RESULTAT TECHNIQUE VIE (1+2 - 3 - 4+5 - 6)

36 712 619,61

-18 720 622,82

55 433 242,43

169 504 690,72

Compte technique assurance non-vie

au 31/12/2009

LIBELLÉ

31/12/09

31/12/08

Brut

Cessions

Net

Net

Net

1 Primes

1 696 139 917,69

299 749 255,84

1 396 390 661,85

1 188 991 849,55

Primes émises

1 716 835 541,69

302 699 907,84

1 414 135 633,85

1 229 671 087,55

Variation des provisions pour primes non acquises

20 695 624,00

2 950 652,00

17 744 972,00

40 679 238,00

2 Produits techniques d'exploitation

39 765 498,38

39 765 498,38

37 615 635,64

Subventions d'exploitation

Autres produits d'exploitation

20 873 873,58

20 873 873,58

21 410 536,97

Reprises d'exploitation, transferts de charges

18 891 624,81

18 891 624,81

16 205 098,67

3 Prestations et frais

1 072 228 801,13

170 508 698,75

901 720 102,38

768 423 035,45

Prestations et frais payés

658 999 282,13

97 632 735,75

561 366 546,38

489 445 546,45

Variation des provisions pour sinistres à payer

307 285 381,00

74 351 007,00

232 934 374,00

280 284 837,00

Variation des provisions pour fluctuations de sinistralité

120 694 575,00

120 694 575,00

8 994 506,00

Variation des provisions pour aléas financiers

Variation des provisions pour participations aux bénéfices

Variation des autres provisions techniques

-14 750 437,00

-1 475 044,00

-13 275 393,00

-10 301 854,00

4 Charges techniques d'exploitation

474 836 763,03

474 836 763,03

423 851 648,39

Charges d'acquisition des contrats

210 742 101,21

210 742 101,21

180 519 476,55

Achats consommés de matières et fournitures

6 670 241,22

6 670 241,22

6 149 328,15

Autres charges externes

93 556 806,26

93 556 806,26

76 027 990,84

Impôts et taxes

14 760 580,57

14 760 580,57

8 876 963,58

Charges de personnel

97 665 137,67

97 665 137,67

85 888 985,82

Autres charges d'exploitation

1 535 942,17

1 535 942,17

3 782 289,12

Dotations d'exploitation

49 905 953,94

49 905 953,94

62 606 614,32

5 Produits des placements affectés aux opérations d'assurance

1 028 061 612,10

1 028 061 612,10

587 056 882,60

Revenus des placements

200 101 814,52

200 101 814,52

322 134 576,36

Gains de change

195,96

195,96

9 889,43

Produits des différences sur prix de remboursement à percevoir

Profits sur réalisation de placements

788 411 895,54

788 411 895,54

238 103 650,64

Profits provenant de la réévaluation des placements affectés

Intérêts et autres produits de placements

Reprises sur charges de placements; Transferts de charges

39 547 706,09

39 547 706,09

26 808 766,17

6 Charges des placements affectées aux opérations d'assurance

154 267 498,27

154 267 498,27

27 961 330,07

Charges d'intérêts

Frais de gestion des placements

18 577 087,28

18 577 087,28

9 317 620,16

Pertes de change

493,34

493,34

14 828,02

Amortissement des différences sur prix de remboursement

96 753,82

96 753,82

2 871 839,88

Pertes sur réalisation de placements

36 294 415,10

36 294 415,10

Pertes provenant de la réévaluation des placements affectés

Autres charges de placements

11 015,48

11 015,48

7 895,95

Dotations sur placements

99 287 733,25

99 287 733,25

15 749 146,06

RESULTAT TECHNIQUE NON-VIE (1 + 2 - 3 - 4 + 5 - 6)

1 062 633 965,74

129 240 557,09

933 393 408,65

593 428 353,88

Compte non technique

au 31/12/2009

Récapitulation

au 31/12/2009

LIBELLÉ

Opérations

Totaux

31/12/09

31/12/08

Propres à

l'exercice

Concernant

les exercices

précédents

1 Produits non techniques courants

134 386 397,53

134 386 397,53

72 117 957,94

Produits d'exploitation non techniques courants

Intérêts et autres produits non techniques courants

54 382 969,00

54 382 969,00

71 853 198,99

Produits des différences sur prix de remboursement à percevoir

Autres produits non techniques courants

101 062,70

101 062,70

29 758,95

Reprises non techniques, transferts de charges

79 902 365,83

79 902 365,83

235 000,00

2 Charges non techniques courantes

103 440 469,02

103 440 469,02

181 958 910,22

Charges d'exploitation non techniques courantes

15 000 920,28

15 000 920,28

1 883 751,69

Charges financières non techniques courantes

61 515 598,59

61 515 598,59

34 553 844,06

Amortissement des différences sur prix de remboursement

Autres charges non techniques courantes

4 947 779,00

4 947 779,00

220 934,34

Dotations non techniques courantes

35 476 171,15

35 476 171,15

145 300 380,13

Résultat non technique courant (1 - 2)

30 945 928,51

-109 840 952,28

3 Produits non techniques non courants

19 685 971,00

19 685 971,00

41 569,39

Produits des cessions d'immobilisations

Subventions d'équilibre

Profits provenant de la réévaluation des éléments d'actif

Autres produits non courants

1 685 971,00

1 685 971,00

41 569,39

Reprises non courantes, transferts de charges

18 000 000,00

18 000 000,00

4 Charges non techniques non courantes

23 292 417,92

23 292 417,92

246 829,27

Valeurs nettes d'amortissements des immobilisations cédées

189 882,43

Subventions accordées

Pertes provenant de la réévaluation des éléments d'actif

Autres charges non courantes

23 292 417,92

23 292 417,92

56 946,84

Dotations non courantes

Résultat non technique non courant (3 - 4)

-3 606 446,92

-205 259,88

RESULTAT NON TECHNIQUE (1 - 2 + 3 - 4)

27 339 481,59

-110 046 212,16

31/12/09

31/12/08

I RÉSULTAT TECHNIQUE VIE

55 433 242,43

169 504 690,72

II RÉSULTAT TECHNIQUE NON-VIE

933 393 408,65

593 428 353,88

III RÉSULTAT NON TECHNIQUE

27 339 481,59

-110 046 212,16

IV RÉSULTAT AVANT IMPÔTS

1 016 166 132,68

652 886 832,44

V IMPÔTS SUR LES RÉSULTATS

338 904 090,00

185 379 450,00

VI RÉSULTAT NET

677 262 042,68

467 507 382,44

TOTAL DES PRODUITS ASSURANCES VIE

2 841 905 186,50

3 007 423 573,86

TOTAL DES PRODUITS ASSURANCES NON-VIE

2 464 217 772,33

1 813 664 367,79

TOTAL DES PRODUITS NON TECHNIQUES

154 072 368,53

72 159 527,33

TOTAL DES PRODUITS

5 460 195 327,36

4 893 247 468,98

TOTAL DES CHARGES ASSURANCES VIE

2 786 471 944,07

2 837 918 883,14

TOTAL DES CHARGES ASSURANCES NON-VIE

1 530 824 363,68

1 220 236 013,91

TOTAL DES CHARGES NON TECHNIQUES

126 732 886,94

182 205 739,49

IMPÔTS SUR LES RÉSULTATS

338 904 090,00

185 379 450,00

TOTAL DES CHARGES

4 782 933 284,69

4 425 740 086,54

RESULTAT NET

677 262 042,68

467 507 382,44

Etats des soldes de gestion

Tableau de formation des résultats (TFR)

Exercice

Exercice Précédent

1 Primes acquises (1a - 1b)

4 277 235 639,64

4 112 059 536,42

1a Primes émises

4 297 931 263,64

4 153 899 492,42

1b Variation des provisions pour primes non acquises

20 695 624,00

41 839 956,00

2 Variation des provisions mathématiques (60311+60317 + 6032 + 6033 + 60261+60267)

1 427 498 139,95

1 741 611 226,24

3 Ajustement VARCUC

0,00

0,00

4 Charges des prestations (4a + 4b)

2 099 315 536,03

1 745 787 506,87

4a Prestations et frais payés (hors rubrique 9)

1 667 286 454,30

1 386 784 387,87

4b Variation des provisions pour prestations et diverses

432 029 081,73

359 003 119,00

A - Solde de souscription (Marge brute) (1 - 2 - 3 - 4)

750 421 963,65

624 660 803,31

5 Charges d'acquisition

314 978 845,81

254 209 073,90

6 Autres charges techniques d'exploitation

333 730 868,28

307 246 549,94

7 Produits techniques d'exploitation

56 785 062,72

47 362 745,52

B - Charges d'acquisition et de gestion nettes (5 + 6 - 7)

591 924 651,37

514 092 878,32

C - Marge d'exploitation (A - B)

158 497 312,28

110 567 924,99

8 Produits nets des placements (73 - 63) (hors ajustement VARCUC)

1 152 915 616,42

969 119 454,67

9 Participations aux résultats et charges des intérêts crédités (60115,60316, 60266, 6071)

212 066 343,34

182 715 163,91

D - Solde financier (8 - 9)

940 849 273,07

786 404 290,76

E - Résultat technique brut (C + D)

1 099 346 585,36

896 972 215,75

10 Part des réassureurs dans les primes acquises

402 084 662,24

416 922 097,12

11 Part des réassureurs dans les prestations payées

241 486 253,97

231 243 532,97

12 Part des réassureurs dans les provisions

50 078 474,00

51 639 393,00

F - Solde de réassurance (11 + 12 - 10)

-110 519 934,27

-134 039 171,15

G - Résultat technique net (E + F)

988 826 651,09

762 933 044,60

13 Résultat non technique courant

30 945 928,51

-109 840 952,28

14 Résultat non technique non courant

-3 606 446,92

-205 259,88

H - Résultat non technique (13 + 14)

27 339 481,59

-110 046 212,16

I - Résultat avant impôts (G + H)

1 016 166 132,68

652 886 832,44

15 Impôts sur les sociétés

338 904 090,00

185 379 450,00

J - Résultat net (I - 15)

677 262 042,68

467 507 382,44

C' - Marge d'exploitation nette de réassurance (C + F)

47 977 378,01

-23 471 246,16

Etats des soldes de gestion

Capacité d'autofinancement (CAF) - autofinancement

Exercice

Exercice Précédent

1 Résultat net de l'exercice Bénéfice +/Perte -

677 262 042,68

467 507 382,44

2 + Dotations d'exploitation (1)

59 669 771,79

73 094 497,34

3 + Dotations sur placements (1)

146 545 687,01

75 108 473,21

4 + Dotations non techniques courantes

35 476 171,15

145 300 380,13

5 + Dotations non techniques non courantes

0,00

0,00

6 - Reprises d'exploitation (2)

26 311 055,00

23 541 419,90

7 - Reprises sur placements (2)

48 373 087,28

26 808 766,17

8 - Reprises non techniques courantes

79 902 365,83

235 000,00

9 - Reprises non techniques non courantes (2) (3)

0,00

0,00

10 - Profits provenant de la réévaluation

0,00

0,00

11 + Pertes provenant de la réévaluation

0,00

0,00

12 - Produits des cessions d'immobilisations

0,00

0,00

13 + Valeur nette d'amortissements des immobilisations cédées

0,00

189 882,43

= Capacité d'autofinancement

764 367 164,53

710 615 429,48

14 - Distribution de bénéfices

157 500 000,00

140 000 000,00

= Autofinancement

606 867 164,53

570 615 429,48

(1) A l'exclusion des dotations relatives aux actifs et passifs circulants et à la trésorerie.

(2) A l'exclusion des reprises relatives aux actifs et passifs circulants et à la trésorerie.

(3) Y compris les reprises sur subventions.

I- Synthèse des masses du bilan

MASSSES

Exercice

(a)

Exercice précédent

(b)

Variations (a-b)

Emplois (c)

Ressources (d)

1 Financement permanent (moins rubrique 16)

2 418 074 466,60

1 898 350 723,92

519 723 742,67

2 Moins Actif immobilisé (moins rubrique 26)

716 205 988,15

1 218 533 907,81

502 327 919,66

3 = Fonds de roulement fonctionnel (1-2) (A)

1 701 868 478,45

679 816 816,11

1 022 051 662,33

4 Provisions techniques nettes de cessions (16 - 32)

14 857 543 068,99

12 822 399 959,01

2 035 143 109,98

5 Placements moins dépôts des réassureurs (26 - 42)

15 589 866 736,38

12 989 034 088,45

26 008 326 47,93

6 = Besoin en couverture (4 - 5) (B)

-732 323 667,39

-166 634 129,44

565 689 537,95

7 Actif circulant (moins rubrique 32)

1 477 438 082,61

959 671 795,55

517 766 287,06

8 Moins Passif circulant (moins rubrique 42)

1 351 781 736,48

984 866 593,03

366 915 143,45

9 = Besoin de financement (7-8) (C)

125 656 346,13

-25 194 797,48

150 851 143,61

10 Trésorerie nette (actif - passif) = (A+ B - C)

843 888 464,93

538 377 484,15

305 510 980,77

II - Flux de trésorerie

Exercice

Exercice Précédent

Résultat net

677 262 042,68

467 507 382,44

+ Variation des provisions techniques nettes de cessions

2 035 143 109,98

2 248 769 354,15

- Variation des frais d'acquisition reportés

3 790 013,00

6 657 464,00

- Variation des amortissements et provisions (1)

-91 481 979,66

-204 162 533,49

- Variation des ajustements VARCLUC (736 - 636)

+ + ou - valeurs provenant de la réévaluation d'éléments d'actif

- + ou - valeurs réalisées sur cessions d'éléments d'actifs

- Variations des créances et dettes techniques (341 + 342 - 441 - 442 - 42)

197 319 381,62

-13 113 431,57

- Variation des créances pour espèces ou titres déposées (267)

- Variation des débiteurs et créditeurs divers (343 à 348 - 443 à 448)

-42 239 979,44

-44 778 403,21

- Autres variations (349 - 449)

-14 008 175,01

-50 845 046,77

A - flux d'exploitation

2 659 025 892,15

3 022 518 687,63

- Acquisitions - cessions d'immeubles (261)

113 826 096,21

5 540 640,05

- Acquisitions - cessions d'obligations (262)

420 804 317,27

1 112 590 909,09

- Acquisitions - cessions d'actions (263)

725 792 755,16

752 452 755,98

- Autres Acquisitions - cessions du (26)

1 434 789 553,31

38 663 906,57

- Autres Acquisitions - cessions (23 24 25 35)

-498 524 437,17

761 289 752,02

B - flux net d'investissement

-2 196 688 284,78

-2 670 537 963,71

- Dividendes versés

157 500 000,00

140 000 000,00

+ Emissions/(remboursement) nets d'emprunts

+ Augmentation/(réduction) de capital et fonds d'établissement

+ Augmentation/(réduction) d'actions auto-détenues

C - flux de financement

-157 500 000,00

-140 000 000,00

D - Impact de change (+17-27-37+47)

E - Variation nette de la trésorerie (A + B + C + D)

304 837 607,37

211 980 723,92

F - Trésorerie au 1er janvier

539 532 817,03

327 552 093,11

G - Trésorerie en fin de période (E + F)

844 370 424,40

539 532 817,03

Liste des agents Wafa Assurance

CASABLANCA

Fax: 0522 30 83 09

ASSURANCES IBN SINA

Gpe Res Addoha El Baraka GH16

N°173 Av Ibn Sina

Hay Hassani

CASABLANCA

Tél.: 0522 89 77 68

Fax: 0522 89 77 06

ASSURANCES

LA RÉSISTANCE SARL

Angle Rue Libourne

et Bd. Resistance

CASABLANCA

Tél.: 0522 30 06 81

Fax: 0522 30 07 03

AIN SEBAA HAY MOHAMMEDI

ASSURANCES OUED EDDAHAB

350 Bd. Oued Eddahab Jamila 7

CASABLANCA

Tél.: 0522 59 67 78

Fax: 0522 59 67 78

Fax: 0522 38 71 55

MEDIOUNA TIT MELLIL

ASSURANCES ALI CHRAIBI

BD AHMED LOUKILIN° 11

FES

Tél.: 0535 62 23 56

Fax: 0535 62 53 81

CASA ANFA

ASSURANCES MAARIF

4, Angle Rue Brahim Roudani et Rue

Ibnou Fariss

CASABLANCA

Tél.: 0522 25 49 48

Fax: 0522 25 48 97

ASSURANCE MIKOU

56, Bd. Moulay Youssef

CASABLANCA

Tél.: 0522 26 72 44

Fax: 0522 26 97 63

ASSURANCES OULFA SARL

Lot. Hadj Fath Lot N°328 Oulfa

CASABLANCA

Tél.: 0522 93 14 78

Fax: 0522 93 42 47

AIN SEBAA ASSURANCES

1 Place De Tizi Ousli Allée de la Poste

CASABLANCA

Tél.: 0522 67 41 93

Fax: 0522 67 43 51

NOBLE ASSURANCES

268 Bd Reda Gdira (ex Nil) Cite

DJEMAA

CASABLANCA

Tél.: 0522 59 97 95

Fax: 0522 59 97 59

ASSURANCES SBIT

Lotissement Amal 2, 90 B Tit Mellil

CASABLANCA

Tél.: 0522 51 11 37

Fax: 0522 51 11 37

ICASSUR

ESPACE JARDIN LALLA MARYEM

5, RUE GHASSAN KANAFANI VN

FES

Tél.: 0535 65 21 27

Fax: 0535 65 41 06

AL RAYT ASSUREUR CONSEIL

360 Bd. Ghandi C. Postal 20100

CASABLANCA

Tél.: 0522 99 22 46

Fax: 0522 99 22 93

ASSURANCES BENCHekrouN

14 Bd. Rahal El Meskini

CASABLANCA

Tél.: 0522 27 19 47

Fax: 0522 27 19 47

BUREAU DIRECT

LALLA EL YACOUT

71, Rue Mustapha El Mâani

CASABLANCA

Tél.: 0522 31 79 36

Fax: 0522 31 79 55

ASSURANCES ACHOUROUK

300, Bd Panoramique 1

er

Etage

Apt. 1

CASABLANCA

Tél.: 0522 50 33 10

Fax: 0522 50 31 11

ASSURANCES PREVASSUR SARL

281 Bd Emile Zola

CASABLANCA

Tél.: 0522 40 25 01

Fax: 0522 40 69 89

ASSURANCES AL MORCHIDE SARL

N°13 Akid El Allam Quartier Essa-

lama 3 Mly Rachid

CASABLANCA

Tél.: 0522 37 42 58

Fax: 0522 37 42 56

ASSURANCES BENSlimane

S.A.R.L

Hay Nejma Bloc 4 N°29

Sur Rue Ziaida

BEN SLIMANE

Tél.: 0523 29 04 11

Fax: 0523 29 83 32

ASSURANCES EL OUALI LALAMI

14/16 AV, EL KARAOUYINE NARJIS

ROUTE DE SEFROU

FES

Tél.: 0535 64 26 32

Fax: 0535 65 79 93

ASSURANCES ANDALOUSS

21 Res. La Perle, Angle Rue Med

Smiha Rue De Tours Et Pierre Parent

CASABLANCA

Tél.: 0522 31 30 08

Fax: 0522 44 01 36

Ain Chock Hay HassanI

ASSUREUR CONSEIL EL OUALIDI

158 Bd Omar Al Khayam Apt. N°2

1

er

Étage Hay Erraha

CASABLANCA

Tél.: 0522 94 44 26

Fax: 0522 95 03 90

ASSURANCES LOTFE

Lot. Jawhara Av. J Bat. F Imm 3 N°12

CASABLANCA

Tél.: 0522 71 49 71

Fax: 0522 71 43 68

ASSURANCES ATTANMIA

Res. Assile Imm 2 Apt. 5 Bd.

Elouanane Hay Mohammadi

CASABLANCA

Tél.: 0522 60 13 59

Fax: 0522 60 13 58

ASSURANCES BENTHAMI

Bd Lalla Asmaa N°186 Groupe 3 Sidi

Moumen

CASABLANCA

Tél.: 0522 70 62 62

Fax: 0522 70 62 60

ASSURANCES AL KHALIL

7 Résidence Californie

Av Hassan II

MOHAMMEDIA

Tél.: 0523 32 55 56

Fax: 0523 32 54 50

DIMASSUR

132 Avenue Hassan II

CASABLANCA

Tél.: 0522 20 45 20

Fax: 0522 48 56 04

ASSURANCES BENZIT

169, Bd. Yacoub El Mansour

CASABLANCA

Tél.: 0522 94 77 19

Fax: 0522 94 57 07

ASSURANCES AL ALAMIA

Bd. Al Khalil Rue 61 N°35 Hay My

Abdellah

CASABLANCA

Tél.: 0522 21 03 46

Fax: 0522 21 61 64

ASSURANCES EL AZHAR

Cite Panorama Tranche 1 Bloc Fatih

Imm. E.M. 01 Commune Ahl Loghlam

Sidi Bernoussi

CASABLANCA

Tél.: 0522 75 51 52

Fax: 0522 73 00 31

ASSURANCES EL KODIA

28 Bloc El Kodia Hay El Mohammadi

CASABLANCA

Tél.: 0522 61 61 23/24

Fax: 0522 61 61 26

ASSURANCES MOHAMMED

RAYANE

138 Bis Bd. Al Ouahta Al Ifriquia

CASABLANCA

Tél.: 0522 56 95 00

Fax: 0522 21 43 61

ASSURANCES AL MOUAWAMA

BD. DE LA RÉSISTANCE

MOHAMMEDIA

Tél.: 0523 28 63 13

Fax: 0523 28 45 78

ASSCES CONSEIL

DEMN&CONSORTS

Res. Benber Porte G Bd. Stendhal et

Georges

CASABLANCA

Tél.: 0522 99 23 85

Fax: 0522 25 93 99

ASSURANCES ATTACHAROK

Rte Seconde 106 N°26

Commune My Rchid

CASABLANCA

Tél.: 0522 72 78 66

Fax: 0522 72 78 69

BADRASSUR SARL

Rdc Imm. 17 Avenue Essmara Hay

My Abdellah

CASABLANCA

Tél.: 0522 21 72 67/77

Fax: 0522 21 72 87

ASSURANCES AL FIDA

26 Rue De Rome

CASABLANCA

Tél.: 0522 82 03 14

Fax: 0522 83 13 08

ASSURANCES KETTANI

Angle Bd Ibn Tachfine et Rue 15 N°6

Apt. 2 Hakam 2

CASABLANCA

Tél.: 0522 62 82 10

Fax: 0522 62 79 05

ASSURANCES ESSADRI

82 Bd Des Forces Auxiliaires Hay

Sadri

CASABLANCA

Tél.: 0522 71 48 02

Fax: 0522 7158 82

ASSURANCES AL HASSANIA

LOT N°8 J KARIMA 3

RC HAY ENNASER EL ALIA

MOHAMMEDIA

Tél.: 0523 28 68 98

Fax: 0523 28 68 93

ASSURANCES ZERKTOUNI

390 Bd. Zerkouni (Res. Chellah)

CASABLANCA

Tél.: 0522 22 96 92

Fax: 0522 22 97 69

ASSURANCES BINE EL OUIDANE

315-317 Bd Oum Rabii Oulfa

CASABLANCA

Tél.: 0522 93 38 04

Fax: 0522 93 36 21

CABINET KALMOUNI

DASSURANCES

557 Route De Mediouna 1

er

Etage

CASABLANCA

Tél.: 0522 81 08 01

Fax: 0522 81 07 93

ASSURANCES BENKIRANE

51 Bd. Souhaib Erroumi Bernoussi

CASABLANCA

Tél.: 0522 75 11 22

Fax: 0522 75 11 23

MAJDIOUBI ASSUR

Lotissement Guessous N°27

Ain Harrouda

Tél.: 0522 32 91 06

Fax: 0522 32 91 06

ASSURANCE EL FELLAH

55 Bd. Colonel Driss El Harti Ben

Msik C.D

CASABLANCA

Tél.: 0522 37 22 90

Fax: 0522 37 22 91

ASSURANCES EL MOUKAWAMA

BD. DE LA RÉSISTANCE

MOHAMMEDIA

Tél.: 0523 28 63 13

Fax: 0523 28 45 78

ASSURANCES GALLILEE

95, Rue Taha Houcine Quartier

Gauthier

CASABLANCA

Tél.: 0522 26 79 74

Fax: 0522 26 79 75

ASSURANCES NESSMAOUI

Res. Al Mawlid Sidi Maarouf

CASABLANCA

Tél.: 0522 58 45 24

Fax: 0522 58 38 27

ASSURANCES AFA

Res. Bensalem III Rue Barsac

La Gironde

CASABLANCA

Tél.: 0522 44 36 95

Fax: 0522 44 41 76

ASSURANCES BERNOUSSI

154/156 Bd. Ahmed Ben Bassou Amal

1 Bernoussi

CASABLANCA

Tél.: 0522 75 30 75

Fax: 0522 75 14 37

ASSURANCES LA GARE

270 Avenue Al Mahatta

CASABLANCA

Tél.: 0522 83 01 35

Fax: 0522 83 01 40

ASSURANCES BENGADA

27, Av. Allal Ben Abdellah

CASABLANCA

Tél.: 0522 33 84 84

Fax: 0522 33 84 63

HARTI ASSURANCES

RESIDENCE MOUFARIH RUE

16 NOVEMBRE N° 8

FES

Tél.: 0535 93 05 70

Fax: 0535 93 05 71

ASSURANCES ABDELMOUNEN

4, Angle Bd. Abdelmounen et Rue

Soumaya

CASABLANCA

Tél.: 0522 99 00 44

Fax: 0522 99 65 17

ASSURANCES HAY HASSANI

102 Avenue Oum Rabii Hay HASSANI

CASABLANCA

Tél.: 0522 89 35 35

Fax: 0522 89 33 11

ASSURANCES EL FIDA

238, Bd. El Fida

CASABLANCA

Tél.: 0522 28 79 01

Fax: 0522 81 88 79

ASSURANCES OULAD ZIANE

BEN MSIK SIDI OTHMANE

ASSURANCES BENGADA

27, Av. Allal Ben Abdellah

CASABLANCA

Tél.: 0522 33 84 84

Fax: 0522 33 84 63

FES

ASSURANCES DERB OMAR

Angle Rue Strasbourg Et Rue Moha

Ouhammou Au N°52

CASABLANCA

Tél.: 0522 30 83 08

EFICASSUR

1115 Bd. Mohammed VI Hakam 2

CASABLANCA

Tél.: 0522 38 71 50

MEDIOUNA

Liste des agents Wafa Assurance

ASSURANCES SBAI LOUBNA

42, AVENUE DES F.A.R

FES

Tél.: 0535 94 47 04

Fax: 0535 62 49 03

ASSURANCES ARREDOUANE

143, HAY AL QUODS

FES

Tél.: 0535 65 59 53

Fax: 0535 72 82 48

ASSURANCES QASMI

28, BD DE LA PALESTINE

(complexe el horia)

FES

Tél.: 0535 65 36 26

Fax: 0535 65 36 42

MEKNES

ASSURANCES MEKNES TAFILALET

8, RUE DE KENITRA N° 3

MEKNES

Tél.: 0535 40 47 34

Fax: 0535 40 47 36

ASSURANCES OULGHAZI

7, AV. MOULAY YOUSSEF

MEKNES

Tél.: 0535 52 55 44

Fax: 0535 51 25 65

ASSURANCES ANAGOU

10 BIS, AVENUE BIR ANZARANE

ASSAAD

MEKNES

Tél.: 0535 55 07 47

Fax: 0535 55 07 48

TRAICHEL ASSURANCECS

41, AVENUE NEHROU RES YASMINA

MEKNES

Tél.: 0535 51 19 18

Fax: 0535 51 29 70

ASSURANCES DES FAR

186, RESIDENCE ISSAMIA AVENUE

DES F.A.R

MEKNES

Tél.: 0535 52 18 20

Fax: 0535 52 04 50

EL RHOMRI ASSURANCES

IMM. 7 BD ENNASR DIOUR SALAM

MLY MELIANA

MEKNES

Tél.: 0535 45 35 29

Fax: 0535 45 26 35

FKIH BEN SALAH

ASSURANCES AHMEDI

157, AV. HASSAN II

FKIH BEN SALAH

Tél.: 0523 43 53 99

Fax: 0523 43 34 39

GUELMIN

ASSURANCES BAHNINE

157, AVENUE TANTAN

GUELMIN

Tél.: 0528 87 24 44

Fax: 0528 87 24 44

MARRAKECH

ASSURANCES BENCHLIKA

AV. HASSAN II IMM. DOUKKALA

BLOC C APT.1

MARRAKECH

Tél.: 0524 44 93 35

Fax: 0524 44 93 38

COMPTOIR MARRAKCHI

DASSURANCES

52, BD. MOULAY RACHID

MARRAKECH

Tél.: 0524 44 68 90

Fax: 0524 43 25 32

ASSURANCES MERBOUH

ANGLE AVENUE MOHAMMED V ET

RUE IBN HABOUS MAG, N°22

MARRAKECH

Tél.: 0524 44 75 69

Fax: 0524 42 34 26

ASSURANCES CHBANI

KOUDIAT EL ABID IMM 106 RES.

DAR ESSAADAN N° 3 MENARA

GUELIZ

MARRAKECH

Tél.: 0524 31 44 71

Fax: 0524 31 44 71

ASSURANCES AIN ITTI

RESIDENCE JANANATE III COLLEC-

TIF APT N° 5 AIN ITTI

MARRAKECH

Tél.: 0524 32 85 82

Fax: 0524 32 85 15

EVOLUTION ASSURANCES

IMM. MAROUANE, 1, APPT 7 AV.

ALLAL EL FASSI

MARRAKECH

Tél.: 0524 29 29 01

Fax: 0524 29 29 02

ASSURANCES SOURCE DE

CONFIAENCE

92, BD ABDELKRIM EL KHATTABI

GUELIZ

MARRAKECH

Tél.: 0524 45 77 77

Fax: 0524 45 77 78

ASSURANCES BENATIA

23, IMM. SOFIA LOTISSEMENT

BOUIZGAREN RTE DE SAFI

MARRAKECH

Tél.: 0524 43 16 86

Fax: 0524 43 16 86

ERRACHIDIA

ASSURANCES EL ANSARI

32, RUE TARGA

ERRACHIDIA

Tél.: 0535 57 03 77

Fax: 0535 57 24 58

ZAIO

MAATALA ASSURANCE SARL

BD. ABDELKRIM KHATTABI

ZAIO

Tél.: 0536 33 90 36

Fax: 0536 33 90 36

RABAT

FREJ ASSURANCES

Res. El Menzeh Angle

Rue le Caire et Ghandi

RABAT

Tél.: 0537 73 82 49

Fax: 0537 20 04 35

AGESCO

Imm. Reda Av. Hassan II

RABAT

Tél.: 0537 73 81 46

Fax: 0537 72 17 65

ASSURANCES ALAMI

5 Av. Ibn Sina

RABAT

Tél.: 0537 77 13 51

Fax: 0537 68 21 81

ASSURANCES IDEALE

3 Place Melilia

RABAT

Tél.: 0537 72 20 82

Fax: 0537 73 54 93

ASSURANCES A F A Q

281 Bd. Mohamed V

RABAT

Tél.: 0537 70 61 10

Fax: 0537 70 57 86

ASSURANCE OTHLAR

38, Rue 16 Novembre

Appt. n°4 Agdal

RABAT

Tél.: 0537 67 17 60

Fax: 0537 67 15 44

ASSURANCES RAFA S.A.R.L

406 Av. Hassan II Appt. 2

RABAT

Tél.: 0537 73 25 38

Fax: 0537 73 25 37

ASSURANCES DALIL

Bd. El Kefah Bloc T6 N°21 C.Y.

Mansour

RABAT

Tél.: 0537 23 18 16

Fax: 0537 23 19 87

ASSURANCES NACIRI

1 Rue Ryad Place de l'Unité Africaine

Hassan

RABAT

Tél.: 0537 20 15 67

Fax: 0537 70 55 43

ASSURANCES DE L'OCEAN

Residence de Marrakech Appt. 1 Rue

Afghanistan - Ocean

RABAT

Tél.: 0537 20 03 80

Fax: 0537 20 03 41

ASSURANCES TOUBKAL

1 Avenue Al Hawz Takaddoum

Groupement Nakhil

RABAT

Tél.: 0537 75 21 31

Fax: 0537 75 21 45

ASSURANCES HACHAM

28 Av. Omar Ibn Al Khattab Agdal

RABAT

Tél.: 0537 77 87 09

Fax: 0537 77 87 10

ASSURANCES BAB EL HAD

17 Avenue Assanaoubar

Secteur 21 Hay Ryad

RABAT

Tél.: 0537 71 57 90

Fax: 0537 57 17 46

ASSURANCES ZAOUAHIR

Av. Al Maghreb El Arabi Imm 27 N°2

RABAT

Tél.: 0537 73 85 35

Fax: 0537 73 85 36

ASSURANCES AHNYNE

Avenue Hassan II Residence Oum

Kaltoum

RABAT

Tél.: 0537 23 16 38

Fax: 0537 23 16 39

ASSURANCES BOUREGREG

N°1 Imm. H Res La Belle Vue Av. la

Belle Vue

SALA EL JADIDA

Tél.: 0537 37 03 35

Fax: 0537 53 03 34

ASSURANCES BADRAOUI

Bd. El Manzah

Yaacoub El Mansour

RABAT

Tél.: 0537 79 56 68

Fax: 0537 79 56 72

SALÉ

ASSURANCES AMAR

Res. Essaada 1 Av. Med VI

Appt 2 Ghrablia

SALE

Tél.: 0537 88 19 88

Fax: 0537 88 19 88

ASSURANCES SOUNDOUS

869 Magasin N°2,

Bd de Secteur B 428

Hay Errahma Tabriquet

SALE

Tél.: 0537 87 59 15

Fax: 0537 87 59 15

ITTIHADIA ASSURANCE SARL

214 Av. Salam Appt. N°2

SALE

Tél.: 0537 86 49 95

Fax: 0537 86 48 60

TEMARA

TTAWHID ASSURANCES

Avenue Hassan II Residence

Attawhid

TEMARA

Tél.: 0537 64 40 08

Fax: 0537 74 00 87

BOUZNIKA

ASSURANCES MAHSOUN

110, Allal El Fassi

Res. Marwane

BOUZNIKA

Tél.: 0537 74 50 60

Fax: 0537 74 34 93

KENITRA

DARASSUR

76 Hay Tanchit Saknia

KENITRA

Tél.: 0537 39 16 77

Fax: 0537 39 16 78

BARI ASSURANCES

280 Bd Mohamed V

KENITRA

Tél.: 0537 37 43 13

Fax: 0537 37 23 22

LA FUTURISTE DE L'ASSURANCE

Angle Av. Mohamed V Rue

Maamoura Imm 82 N°12

KENITRA

Tél.: 0537 36 21 02

Fax: 0537 36 44 44

EL JADIDA

ASSURANCES JAYED

Res. Mouna Place El Hansali

Appt N°5

EL JADIDA

Tél.: 0523 34 29 16

Fax: 0523 34 25 88

OUJDA

ASSURANCES AISSAOUI

Angle Bd. Med V et Zerkoutni Imm.

Chakrou

OUJDA

Tél.: 0536 70 88 71

Fax: 0536 70 87 29

ASSURANCES TAIBI-TABHIRET

7 Rue Sidi Brahim

OUJDA

Tél.: 0536 68 39 39

Fax: 0536 68 39 29

ASSURANCES BERRIAH

Bd. Allal El Fassi Bloc 21 Appt 3

OUJDA

Tél.: 0536 71 19 69

Fax: 0536 71 05 74

AHFIR

ASSURANCES EJELTHI

Bd. Mohamed V N°68

AHFIR

Tél.: 0536 62 75 19

Fax: 0536 62 75 19

TAZA

TORAYA TAZA ASSURANCES

1 Residence Draa Ellouz Hay Kassou

Ou Meddah

TAZA

Tél.: 0535 67 46 42

Fax: 0535 67 21 08

SIDI BENNOUR

IMANASSURANCES

51 Imm. Isaad Appt 1 Bd. des F.A.R.

SIDI BENNOUR

Tél.: 0523 36 93 01

Fax: 0523 36 93 01

SAFI

ALLIANCE ARABE D'ASSURANCES

Rue de l'Industrier

Imm. Tantaoui 2

e

Étage

SAFI

Tél.: 0524 46 21 61

Fax: 0524 46 38 07

ASSURANCES MOULIM

Lot N°22 Lotis Zaitouna Bd.

Medioua Kaidat Sidi Hamza

SAFI

Tél.: 0524 46 46 49

Fax: 0524 46 47 98

TETOUAN

ASSURANCES SAFIR

Imm. N°103 Bd M'Fedel Afilal Bab

El Okla

TETOUAN

Tél.: 0539 97 38 83

Fax: 0539 97 38 85

ASSURANCES ROUDANI

208 Avenue Hassan II

TETOUAN

Tél.: 0539 70 41 19

Fax: 0539 70 41 38

ASSURANCES EL BOUZIDI

17, Rue Al Moukouama N°3

TETOUAN

Tél.: 0539 70 04 18

Fax: 0539 70 05 18

TANGER

KARIM ASSURANCE

Angle Rue Gibraltar Résidence

Soundous 1

er

étage

TANGER

Tél.: 0539 94 16 73

Fax: 0539 94 16 75

ASSURANCES EL BOUAYACHI

S.A.R.L

139, Res. Hamza Bd. Beethoven

TANGER

Tél.: 0539 34 17 40

Fax: 0539 34 17 29

AL HOCEIMA

DIRA ASSURANCES S.A.R.L

7, Rue Moulay Youssaf

Al Hoceima

Tél.: 0539 84 12 71

Fax: 0539 84 12 70

NADOR

ASSURANCES KASSIMI

76 Av. La Resistance

et Av Hassan II

NADOR

Tél.: 0536 33 39 84

Fax: 0536 33 40 28

ASSURANCES EL HARCHI

Angle Av Sidi Momahed et

Rue Mohamed Asdou

NADOR

Tél.: 0536 33 57 56

Fax: 0536 33 57 89

OUED ZEM

ASSURANCES ENNACIRI

CHERKAOUI

191 Bd. Mohamed V

OUED ZEM

Tél.: 0523 41 70 95

Fax: 0523 52 13 84

Liste des agents Wafa Assurance

OUARZAZATE

ASSURANCES TIJANI SARL

322, Avenue Al Maghreb El Arabi Hay

El Wahda

OUARZAZATE

Tél.: 0524 88 62 22

Fax: 0524 88 62 22

AGADIR

ASSURANCES BESRI

7 Av. Hassan II

AGADIR

Tél.: 0528 84 40 87

Fax: 0528 82 31 76

SKAY ASSURANCES S.A.R.L

Imm. Sopradir

Av. Mly Abdellah B.P 5217 Q.I.

AGADIR

Tél.: 0528 84 28 50

Fax: 0528 84 84 58

AIT MELLOUL

ASSURANCES BENZIT SUD

Imm. Benzit Rte de Taroudant

AIT MELLOUL

Tél.: 0528 24 91 49

Fax: 0528 24 91 50

INZEGANE

ASSURANCES TAHA

Bd. 11 Janvier Imm. 73

HAY HASSANI

INZEGANE

Tél.: 0528 83 83 63

Fax: 0528 83 83 64

TAROUDANT

ASSURANCES SOUSS MASSA

Sortie de Bab Zorgan Av. Hassan II

n°4 Rte Ouled Teima

TAROUDANT

Tél.: 0528 55 04 04

Fax: 0528 55 11 10

BERRECHID

ATLASSUR

105-107 Rue Omar Ben Khattab Hay

Takaddoum

BERRECHID

Tél.: 0522 32 64 94

Fax: 0522 33 75 73

KHEMISSET

ASSURANCES BOUZBOUZ

88, Bd Mohamed V

KHEMISSET

Tél.: 0537 55 55 05

Fax: 0537 55 59 72

BERKANE

ASSURANCES EL BERKANIA SARL

30, Rue 20 Aout Hay El Hassani

BERKANE

Tél.: 0536 23 08 88

Fax: 0536 23 08 80

ASSURANCES JAARA

30 Rue Bir Anzarane B.P 103

BERKANE

Tél.: 0536 61 53 37

Fax: 0536 61 53 47

LARACHE

LUXUS ASSURANCE

10, Avenue Mohamed V

LARACHE

Tél.: 0539 50 12 65

Fax: 0539 50 12 59

OUAZZANE

ASSURANCES DAR EL AMAN

N° 73, Avenue Allal Ben Abdellah

OUAZZANE

Tél.: 0537 90 88 61

Fax: 0537 90 93 45

YOUSSEUFIA

MORGANE ASSURANCE

Bd Bir Anzarane Hay Hassani

Imm Erac

YOUSSEUFIA

Tél.: 0524 64 78 08

Fax: 0524 64 78 08

SETTAT

AMINE RAKIB ASSURANCES

5, Bd Allal El Fassi Appt N°2

1

er

étage

SETTAT

Tél.: 0523 72 05 23

Fax: 0523 72 32 95

GUERCIF

ASSURANCES TAIBI SARL

16, Bd. Youssef Ibn Tachfine

GUERCIF

Tél.: 0535 67 67 28

Fax: 0535 67 67 28

CHEFCHAOUEN

SAMIRASSUR

AV. ALLAL BEN ABDELLAH

CHEFCHAOUEN

Tél.: 0539 88 36 36

Fax: 0539 88 36 00

KHOURIBGA

TOUMASSUR

11, RUE MOULAY EL HASSAN

KHOURIBGA

Tél.: 0523 49 06 16

Fax: 0523 49 51 44

KHENIFRA

OTMANY ASSURANCES

1, Hay Najah Rue 3

KHENIFRA

Tél.: 0535 38 33 15

Fax: 0535 38 33 16

TARGUIST

ASSURANCES TARGUIST

23, Bd. Prince Heritier

TARGUIST

Tél.: 0539 80 81 22

Fax: 0539 80 81 46

TIFLET

ST ASSURANCE DIAE

145 bis Bd Med V

TIFLET

Tél.: 0537 51 41 44

Fax: 0537 51 41 42

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تأهين الوفاء

Wafa Assurance

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1, Bd. Abdelmoumen - Casablanca

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