RAPPORT ANNUEL 2004
Entreprise : WAFA ASSURANCE
Date de publication : 30/09/2005
Type de document : Rapports annuels

RAPPORT DE GESTION

The logo for IB MAROC, featuring a dark blue rectangular background. On the left is a smaller dark blue square. To its right is a blue circle containing the white letters 'IB'. To the right of the circle is the word 'MAROC' in white, serif capital letters.

IB MAROC logo

COMPTES ARRETES AU 31 03 2005

SOMMAIRE

Introduction

Page 3

Fiche signalétique de IB Maroc

Page 4

Points marquants de l'année

Page 5 – 9

Perspectives d'avenir

Page 10 – 12

Objectifs dans 2 ans

Page 12

Objectifs chiffres de l'exercice 2005 – 2006

Page 13

Examen des comptes et résultats

Page 13 – 15

Société Anonyme : Approbation des comptes

Rapport de gestion du Conseil d'Administration à

l'Assemblée Générale Ordinaire annuelle.

Mesdames, Messieurs,

Nous vous avons réunis en assemblée Générale Ordinaire conformément aux dispositions de la loi et des statuts de notre Société pour vous rendre compte de l'activité de la société au cours de l'exercice clos le 31/03/2005, des résultats de cette activité et des perspectives d'avenir, et soumettre à votre approbation le bilan et les états de synthèse dudit exercice. Ces comptes sont joints au présent rapport.

Les convocations prescrites vous ont été régulièrement adressées et tous les documents et pièces prévus par la réglementation en vigueur ont été tenus à votre disposition dans les délais légaux.

Fiche signalétique de IB Maroc

❖ Raison sociale :

Société IB MAROC.COM

❖ Forme juridique :

Société anonyme

❖ Capital :

41 748 600 dirhams

❖ Siège social :

Lotissement la colline,

Lot n° 11, Sidi Maârouf

Casablanca

❖ RC Casablanca :

72581

❖ Activité :

L'activité de IB MAROC.COM

est axée sur le développement,

l'achat, la vente et la

commercialisation de tous

matériels informatique et

scientifique ainsi que

l'entretien et la maintenance.

POINTS MARQUANTS DE L'ANNEE

1. Nouvelles affaires

IB Maroc a continué de développer sa croissance par la concrétisation de nouvelles affaires qui ont permis de consolider notre position en tant qu'intégrateur leader dans le domaine des infrastructures sécurisées.

Cette position s'est confirmée aussi par la décision de certains de nos clients importants de nous renouveler leur confiance dans la refonte ou évolutions de leurs systèmes d'informations. Nous pouvons citer à titre d'exemple :

☑

Maroc Télécom

: IB Maroc a été retenue pour le renouvellement de la plateforme SI Mobile relative à la facturation.

☑

Maroc Télécom

: le choix s'est aussi porté sur IB Maroc pour l'extension et l'intégration de la solution de sauvegarde.

☑

C.N.S.S

: IB Maroc a été retenue pour la mise en place des plateformes Data Center ainsi que celle pour le site de secours.

☑

Crédit du Maroc

: IB Maroc a été choisie pour la refonte des plateformes de production au niveau du siège et celle du site de back up ainsi que la mise en place de la réplication entre les deux.

☑

Crédit Agricole

: IB Maroc a été choisie pour la mise en place d'une solution sécurité et antivirale.

☑

Direction des Impôts

: IB Maroc a été choisie pour la fourniture et mise en place des plateformes matérielles et logicielles pour une solution de messagerie.

2. Nouveaux clients

L'équipe commerciale d'IB Maroc a accordé une attention particulière pour de nouveaux comptes très importants tels que La conservation foncière, Bank Al Maghrib, l'ONDA, l'OCP, la BMCI, l'ONEP, la CTM, certains départements du ministère des Finances....

Ces efforts particuliers ont permis de conclure quelques projets avec Bank Al Maghrib, la conservation Foncière, la BMCI. D'autres projets sont en cours de concrétisation.

3. L'offre de IB Maroc

IB Maroc continue de développer son offre de service par l'introduction de nouvelles expertises, le renforcement de certains domaines tels que l'administration, la sécurité, le stockage et la sauvegarde. Plusieurs projets gagnés par IB Maroc font appel à différents types d'expertises, de technologie et d'intégration. On peut citer la C.N.S.S, Maroc Telecom, le Crédit du Maroc, le Crédit Agricole, Direction des Impôts...

4. L'offre de IB Formation

IB Formation continue de consolider son existence par le développement de nouvelles offres. L'année 2004-05 a connu la programmation de cycles très pointus en partenariat avec des constructeurs et éditeurs tels que SUN, Veritas, Computer Associates...

5. Orientations Marketing

Le département marketing a continué de développer le label IB Maroc envers nos clients par l'organisation de séminaires, d'actions ciblées auprès de nos clients pour une meilleure proximité et un retour positif sur les activités commerciales d'IB Maroc. Ainsi, il a été décidé de créer un magazine « IB NEWS » qui sera diffusé auprès de nos principaux clients au niveau des décideurs. D'autres actions plus spécifiques seront menées par l'équipe marketing qui sera renforcée pour l'exercice prochain.

6.

Direction des Opérations

Dans le cadre d'une nouvelle réorganisation, nous avons décidé de consolider tout le front office d'IB Maroc au niveau d'une direction opérationnelle, le back office étant consolidé au niveau de la direction Administrative et Financière.

Ces changements ont pour but de mieux cerner et consolider les objectifs stratégiques de la société tout en canalisant les interdépendances entre les différentes directions d'IB Maroc.

Il est à noter que certains changements ont été apportés à la direction des Services. En effet, sans remettre en cause l'esprit global de la direction des Services, nous avons tenu à nuancer les équipes Avant vente et gestion des projets dans une structure indépendante des équipes de réalisation et service après vente.

Cela permet d'être davantage à l'écoute de nos clients pour les accompagner sur des projets en avant vente sans perdre de vue nos engagements de réalisation et de maintenance.

L'aboutissement de cette nouvelle approche contribuera certainement à l'amélioration du cycle de gestion de nos clients et offrira les meilleures bases pour une satisfaction totale.

7.

Direction des Ventes

La consolidation de cette direction a permis d'avoir une meilleure visibilité commerciale et plus de coordination entre les équipes commerciales. Ceci a permis également d'améliorer la collaboration avec la direction des Services et par conséquent l'amélioration de l'action commerciale individuelle.

8.

Motivation et encadrement :

Dans le cadre du parachèvement de son organisation, IB Maroc a décidé d'instaurer un système d'évaluation du personnel. L'enjeu est de taille puisque ce système devrait permettre l'amélioration permanente des compétences des ressources humaines de l'entreprise et de stimuler leurs performances.

Afin de renforcer la transparence en matière de gestion de la rémunération et d'accroître la motivation des cadres, IB Maroc a souhaité que le système d'appréciation des compétences et des performances puisse être intimement lié au système de rémunération.

C'est ainsi que nous avons confié la mise en place de ce système d'évaluation à DAMA Services, cabinet consultant spécialisé en matière de conseil en organisation et gestion des ressources humaines.

Cette mission s'est soldée par la définition des règles de fonctionnement de notre système d'évaluation, la conception d'un support d'évaluation et l'élaboration d'un guide d'évaluation.

Enfin une première en terme de motivation, notre salle de sport prévue initialement dans les plans du nouveau siège a ouvert ses portes au personnel d'IB Maroc.

En effet, équipée selon les normes des salles de sport professionnelles, notre salle de sport est à disposition de notre personnel sous la responsabilité de moniteurs de sport diplômés et spécialisés en la matière. Des séances collectives sont prévues tous les jours afin de permettre à un maximum de personnes de profiter de cette installation au moins une à deux fois par semaine.

Ces séances de sport alternées femmes / hommes sont une véritable source de motivation pour notre personnel dans la mesure où ces moments de détente permettent également à nos ressources (hétérogènes) de se retrouver dans une ambiance différente et de partager des moments agréables où égalité et esprit sein dans un corps sein règnent.

9.

Partenariat & Certification

IB Maroc continue de cultiver son indépendance et son rôle d'intégrateur en concluant de nouveaux partenariats stratégiques notamment avec l'éditeur Veritas devenu aujourd'hui Symantec. Un partenariat stratégique s'est conclu avec le leader mondial de stockage Hitachi Data Systems et nous avons aussi réactivé notre partenariat avec Fujitsu Siemens.

IB Maroc est également en cours de concrétisation d'un partenariat de taille avec le constructeur IBM.

Ces partenariats nous permettent de consolider davantage notre positionnement unique au Maroc et ouvrir de nouvelles perspectives de services au niveau national mais aussi international par la mise en place de programmes de certification de nos équipes commerciales et techniques.

10.

Recrutement

IB Maroc continue de renforcer ses équipes commerciales, avant vente et techniques en quantité et en qualité. La nouvelle stratégie d'IB est d'incuber de nouvelles compétences par le biais de recrutement de jeunes ingénieurs débutant avec un encadrement et un accompagnement capables de les amener à des niveaux d'expertises très élevés dans des intervalles de temps très réduits. L'objectif est d'avoir une pépinière d'ingénieurs techniques capable de mener des projets aussi bien au Maroc qu'à l'étranger.

PERSPECTIVES D'AVENIR

Au regard de certains comptes très importants que nous n'adressons pas encore aujourd'hui, compte tenu du contexte global du marché marocain qui a tendance à atteindre une taille critique par rapport à certains secteurs d'activité, nous demeurons très vigilants afin de garantir notre réussite et assurer la croissance de notre société. Pour ce faire, les orientations stratégiques doivent continuer à s'adapter au comportement évolutif du marché.

• Au niveau stratégique, IB Maroc doit continuer à rester l'unique société de service au Maroc qui se positionne sur toutes les composantes de la construction d'un système d'informations comme intégrateur global d'infrastructures stratégiques, performantes, sécurisées et évolutives.

• Au niveau management, nous devons continuer à être rigoureux et très impliqués pour assurer la cohésion de nos équipes tout en développant un très haut niveau d'expertise.

• Au niveau commercial, nous devons continuer à couvrir tous les domaines d'investissement de nos clients pour anticiper leurs besoins et garantir notre croissance.

• Au niveau développement : nous envisageons de devenir un prestataire de services à l'international pour quelques uns de nos partenaires stratégiques tels que Sun et/ou Symantec (Ex Veritas). Nous devons aussi nouer des relations privilégiées avec les cabinets de conseil et les sociétés d'intégrations de renommée internationale tels que CapGemini, Atos....

• Développer davantage notre indépendance vis-à-vis des constructeurs et imposer notre savoir faire pour être un partenaire incontournable pour la majorités des constructeurs et éditeurs internationaux.

• Continuer à approcher de nouveaux clients dont les projets nécessitent une assise financière très solide, ce qui minimisera les chances des concurrents faibles financièrement.

1.

Nouvelle expertise

IB Maroc prépare son offre pour lancer sur le marché en grande première la

Télé-administration

. Il s'agit d'administrer à distance les données d'un système d'information. Ceci permettra d'augmenter la productivité et la réactivité des manipulations que le client est amené à effectuer sur son système.

IB Maroc mettra à la disposition des clients des solutions de prise de contrôle à distance avec lesquels les ingénieurs dédiés administrent le système d'information.

Les avantages de l'offre Télé-administration sont : un bon fonctionnement du SI, une constance dans l'actualisation et la sauvegarde des données du système d'exploitations et d'autres programmes, des mises à jour assurées par les dernières versions du marché ainsi qu'une limitation maximale des pannes.

En parallèle, IB Maroc est entrain de développer le concept d'hébergement et externalisation de solutions à proposer à nos clients notamment pour des besoins de back up. Le principe est d'offrir la possibilité à nos clients qui le désirent d'héberger une partie de leur données ou système d'informations.

2.

La Formation

Nous devons renforcer IB Formation et rendre son champ d'action plus dynamique afin d'assoir les bonnes bases à son développement et sa croissance.

3.

La Maintenance

Un ensemble de progrès a été constaté, cependant, nous devons continuer à investir et développer d'une part, les actions commerciales pour rendre ce produit IB Maroc très compétitif et systématiquement demandé par nos clients.

D'autre part, nous devons continuer à optimiser les processus du service client pour apporter le meilleur service attendu par nos clients et donner une image très professionnelle de la manière dont nous exécutons les contrats de maintenance.

OBJECTIFS DANS 2 ANS

L'objectif dans 2 ans est d'avoir un meilleur équilibrage (50/50) du chiffre d'Affaires entre les activités « Infrastructures » et « Services ». Cet objectif s'annonce réalisable à travers :

• Une augmentation significative du CA lié à l'activité « Maintenance » et aux services par rapport à l'année précédente.

• Le développement de notre gamme de services en introduisant de nouvelles expertises qui répondent au marché.

• Le développement du concept de sous-traitance pour nos partenaires qui ont en besoin

• Le développement de nouveaux comptes et nouvelles affaires.

• La conquête des marchés étrangers en Afrique du nord et au moyen orient.

• Le recrutement de nouveaux partenaires.

• Le positionnement sur des projets d'intégration pour des projets à forte valeur ajoutée.

OBJECTIFS CHIFFRES

DE L'EXERCICE 2005-2006

Les objectifs pour l'exercice ouvert le 01/04/2005 sont les suivants :

La société projette de réaliser un chiffre d'affaires consolidé de 180 millions de dhs dont au moins 50 millions à travers les contrats de maintenance.

❖ 100 millions : Administration (Ministères, Universités, Régies, Offices...)

❖ 80 millions : dans le privé

Nous travaillons actuellement sur un portefeuille global de 500 millions de dhs.

De part notre expérience dans le domaine, nous espérons réaliser 40% de ce portefeuille.

Filiales et participants

Rien à signaler à ce niveau si ce n'est le maintien de la filiale IB Continuité.

EXAMEN DES COMPTES ET

RESULTATS

Nous allons maintenant vous présenter en détail les états de synthèse de l'exercice clos le 31/03/2005 que nous soumettons à votre approbation.

Les règles de présentation et les méthodes d'évaluation retenues pour l'établissement de ces documents sont conformes à la réglementation en vigueur et identiques à celles adoptées pour les exercices précédents.

Au 31/03/2005, le total du bilan de la société s'élevait à 175.349.834,46 dirhams.

Au cours de l'exercice clos le 31/03/2005,

• Le chiffre d'affaires s'est élevé à 180.955.903,04 dirhams contre 185.574.498,41 dirhams au titre de l'exercice précédent ;

• Le total des produits d'exploitation s'élève à 182.135.314,07 dirhams contre 186.848.665,17 dirhams au titre de l'exercice précédent ;

• Les charges d'exploitation de l'exercice se sont élevées à 171.675.801,53 dirhams contre 172.090.650,21 dirhams au titre de l'exercice précédent.

❖ Le résultat d'exploitation s'élève à 10.459.512,54 dirhams contre 14.758.014,96 dirhams au titre de l'exercice précédent.

❖ Compte tenu d'un résultat financier de -2.652.538,30 dirhams, le résultat courant est de 7.806.974,24 dirhams contre 13.552.027,47 dirhams au titre de l'exercice précédent.

❖ Après prise en compte du résultat non courant de -1.403.543,45 dirhams et après déduction de l'impôt sur les sociétés d'un montant de 1.330.636,49 dirhams, La société a dégagé sur l'exercice clos le 31/03/2005 un bénéfice net de 5.072.794.30 dirhams contre 7.103.757,14 dirhams au titre de l'exercice précédent.

Au 31/03/2005, le total du bilan de la société s'élevait à 175.349.834,46 dirhams contre 159.650.758,40 dirhams au titre de l'exercice précédent,

Nous vous proposons de bien vouloir approuver les états de synthèse ( bilan, compte de produits et charges et ETICS ) de l'exercice clos le 31/03/2005 tels qu'ils vous sont présentés et qui font apparaître un bénéfice net de 5.072.794.30 dirhams.

Ils ont été établis conformément aux règles de présentation et aux méthodes d'évaluation prévues par la réglementation en vigueur.

●

Propositions d'affectation du résultat

Nous vous proposons également de bien vouloir approuver les affectations suivantes :

* Bénéfices de l'exercice

=

5.072.794,30 dirhams

* Réserve légale

=

253.639,72 dirhams

* Report à nouveau

=

4.819.154,58 dirhams

●

Dépenses non déductibles fiscalement

Nous vous demandons enfin d'approuver les dépenses et charges non déductibles du résultat fiscal, qui s'élèvent à un montant global de 1.425.851,49 Dirhams et qui ont donné lieu à une imposition de 249.524,01 dirhams.

●

Distribution de dividendes

La société a distribué, au cours de l'exercice clos le 31/03/2003, tous les dividendes au titre du résultat de l'exercice clos le 31/03/2002.

Signalons à ce sujet que la société avait distribué au titre de l'exercice clos le 31/03/2001 tous les dividendes restant dus au titre des exercices 1996, 1997 et 1998 a raison de :

● 211.295.67 dhs au titre de l'exercice 1996 ;

● 963.981.00 dhs au titre de l'exercice 1997 ;

● 2.181.850.00 dhs au titre de l'exercice 1998.

●

Conventions visées à l'article 56 de la loi 17-95

Nous vous demandons également d'approuver les conventions visées à l'article 56 de la loi 17-95 sur les Sociétés Anonymes régulièrement autorisées par votre conseil d'Administration au cours de l'exercice écoulé.

Vos Commissaires aux comptes ont été informés de ces conventions qu'ils vous relatent dans leur rapport spécial.

Votre Conseil vous invite à adopter les résolutions qu'il soumet à votre vote.

Fait à Casablanca le 06 juin 2005.

Le Conseil d'Administration