# CTT Correios de Portugal

CTT - Correios de Portugal, S.A. MHM é uma empresa portuguesa que opera como distribuidor de correio e serviços postais tanto em Portugal como no estrangeiro.

## História
### Da fundação ao século XXI

As origens dos CTT remontam a 6 de Novembro de 1520, ano em que o Rei D. Manuel I de Portugal criou o primeiro serviço de correio público de Portugal e o cargo de Correio-Mor do Reino, desde 1606 também de Correio-Mor das Cartas do Mar, cargos extintos por D. João, Príncipe Regente da Rainha D. Maria I de Portugal em 1797, criando-se em seu lugar a Superintendência-Geral dos Correios e Postas do Reino, a 1 de Agosto de 1799. Os modernos CTT têm origem na fusão da Direcção-Geral dos Correios e da Direcção-Geral dos Telégrafos num único departamento, denominado Direcção-Geral dos Correios, Telégrafos e Faróis.
Em 1911 a instituição passa a ser dotada de autonomia administrativa e financeira, passando a denominar-se Administração-Geral dos Correios, Telégrafos e Telefones, adoptando a sigla CTT que mantém até aos dias de hoje, apesar das posteriores alterações de denominação oficial. Em 1969 os CTT são transformados em empresa pública, com a denominação de CTT - Correios e Telecomunicações de Portugal, E. P..
Em 1992 os CTT são transformados em sociedade anónima, com a denominação CTT - Correios de Portugal, S. A.. Ao mesmo tempo a área das telecomunicações é separada, formando uma empresa autónoma, a Telecom Portugal.

### 2000-presente

A 6 de Outubro de 2000 foram feitos Membros-Honorários da Ordem do Mérito. Em 2000 assinaram com o Estado a concessão do serviço universal postal, a obrigatoriedade de assegurar a troca de correspondência em todo o país. Em 2004 os CTT adquiriram a Payshop, empresa de pagamentos eletrónicos de contas domésticas com o objetivo de complementar o serviço prestado pelos CTT na área das cobranças e de facturas.$^[$
Entraram também no capital da Mailtec com o objetivo de reforçar o posicionamento dos CTT na Área de Dados e Documentos e mais especificamente no negócio de finishing (preparação/fabrico de correio). Em 2005 adquiriram a empresa espanhola Tourline Express, que actua na área do correio expresso e encomendas em todo o território espanhol. Esta aquisição marca o início do processo de internacionalização dos CTT, que privilegia o mercado espanhol pela sua proximidade.$^[$ Em 2020, a Tourline Express passa por um processo de rebranding e reposicionamento, passando a chamar-se CTT Express.
Em 2008 dá-se a liberalização dos serviços postais na União Europeia. Em 2013, o Estado decide privatizar os CTT através da dispersão de ações em bolsa, de 70% do capital dos CTT. No ano seguinte, em 2014, pela mesma via é alienado o restante capital, passando os CTT a ser uma empresa com capital totalmente privado com 100% do seu capital em free float. Entram na bolsa portuguesa a 5 de Dezembro de 2013.
No ano de 2015 os CTT lançam um o Banco CTT, que arrancou no dia 18 de Março de 2016, com a abertura simultânea de 52 balcões. Em 2019 o Banco CTT conclui a compra da 321 Crédito, empresa especializada em crédito automóvel.
No dia 30 de agosto de 2021, os CTT concluíram a aquisição da totalidade do capital social da NewSpring Services, S.A. e da sua holding HCCM - Outsourcing Investment, S.A., sociedades que atuam no mercado de Business Process Outsourcing (BPO) e Contact Center, pelo preço de 7 milhões de euros.

### Processo de privatização

O ano de 2013 marcou o início do processo de privatização dos CTT e de entrada em bolsa, aprovado em Conselho de Ministros, que decorreu com grande sucesso mediante a alienação das ações representativas de 68,5% do respetivo capital social através de Oferta Pública de Venda e de admissão à negociação na Euronext Lisbon.$^[$
A 5 de setembro de 2014 conclui-se a privatização da empresa liderada por Francisco de Lacerda, assinalada numa cerimónia especial com o toque do sino na Euronext Lisbon. A venda de ações representativas de 31,5% do capital social da Empresa que o Estado ainda detinha foi concretizada com sucesso, numa operação realizada através de um processo de venda rápida, dirigido exclusivamente a investidores institucionais. Nas duas fases de privatização, instituições e particulares investiram 922 milhões de euros. Os CTT passaram a ser uma empresa 100% privada, com uma alargada base acionista de investidores institucionais e particulares, portugueses e estrangeiros.

## Líderes dos CTT

| Nome | Nome | Título | Período |
| I) Correios-Mores do Reino de Nomeação Régia | I) Correios-Mores do Reino de Nomeação Régia | I) Correios-Mores do Reino de Nomeação Régia | I) Correios-Mores do Reino de Nomeação Régia |
| 1.º | Luís Homem | 1.º Correio-Mor do Reino | 1520-1532 |
| 2.º | Luís Afonso | 2.º Correio-Mor do Reino | 1532-1565 |
| 3.º | Francisco Coelho | 3.º Correio-Mor do Reino | 1565-1577 |
| 4.º | Manuel de Gouveia | 4.º Correio-Mor do Reino | 1579-1598 |
| | II) Correios-Mores do Reino e Correios-Mores das Cartas do Mar Privados e Hereditários | II) Correios-Mores do Reino e Correios-Mores das Cartas do Mar Privados e Hereditários | II) Correios-Mores do Reino e Correios-Mores das Cartas do Mar Privados e Hereditários |
| 5.º | Luís Gomes da Mata Coronel | 5.º Correio-Mor do Reino e 1.º Correio-Mor das Cartas do Mar | 1606-1607 |
| 6.º | António Gomes da Mata Coronel | 6.º Correio-Mor do Reino e 2.º Correio-Mor das Cartas do Mar | 1607-1641 |
| 7.º | Luís Gomes da Mata | 7.º Correio-Mor do Reino e 3.º Correio-Mor das Cartas do Mar | 1641-1674 |
| 8.º | Duarte de Sousa da Mata Coutinho | 8.º Correio-Mor do Reino e 4.º Correio-Mor das Cartas do Mar | 1674-1696 |
| 9.º | Luís Vitório de Sousa da Mata Coutinho | 9.º Correio-Mor do Reino e 5.º Correio-Mor das Cartas do Mar | 1696-1735 |
| 10.º | José António da Mata de Sousa Coutinho | 10.º Correio-Mor do Reino e 6.º Correio-Mor das Cartas do Mar | 1735-1790 |
| 11.º | Manuel José da Maternidade da Mata de Sousa Coutinho (depois 1.º Conde de Penafiel) | 11.º Correio-Mor do Reino e 7.º Correio-Mor das Cartas do Mar | 1790-1797 |
| III) Administração Pública | III) Administração Pública | III) Administração Pública | III) Administração Pública |
| 12.º | José Diogo Mascarenhas Neto | 1.º Superintendente-Geral dos Correios e Postas do Reino | 1799-1805 |
| 13.º | António Joaquim de Morais | 1º Subinspector-Geral dos Correios e Postas do Reino | 1805-1807 |
| 14.º | Lourenço António de Araújo | 2.º Subinspector-Geral dos Correios e Postas do Reino | 1810-1827 |
| 15.º | José Basílio Rademaker | 3.º Subinspector-Geral dos Correios e Postas do Reino | 1827-1828 |
| 16.º | António Xavier de Abreu Castelo Branco | 4.º Subinspector-Geral dos Correios e Postas do Reino | 1828-1833 |
| 17.º | João de Sousa Pinto de Magalhães | 5.º Subinspector-Geral dos Correios e Postas do Reino | 1833-1853 |
| 18.º | Eduardo Lessa | 6.º Subinspector-Geral dos Correios e Postas do Reino e 1.º Director-Geral dos Correios | 1853-1877 |
| 19.º | Guilhermino Augusto de Barros | 2.º Director-Geral dos Correios e 1.º Director-Geral de Correios, Telégrafos e Faróis | 1877-1893 |
| 20.º | Ernesto Madeira Pinto | 2.º Director-Geral dos Correios, Telégrafos e Faróis | 1893-1899 |
| 21.º | Guilhermino Augusto de Barros | 3.º Director-Geral dos Correios, Telégrafos e Faróis | 1899-1900 |
| 22.º | Alfredo Pereira | 1.º Director-Geral dos Correios e Telégrafos | 1900-1910 |
| 23.º | António Maria da Silva | 2.º Director-Geral de Correios e Telégrafos e 1.º Administrador-Geral dos Correios e Telégrafos | 1910-1917 |
| 24.º | Henrique Jacinto Ferreira de Carvalho | 2.º Administrador-Geral dos Correios e Telégrafos | 1919 |
| 25.º | António Maria da Silva | 3.º Administrador-Geral dos Correios e Telégrafos | 1919-1926 |
| 26.º | Luís de Albuquerque Couto dos Santos | 4.º Administrador-Geral dos Correios e Telégrafos | 1933-1965 |
| 27.º | Carlos Gomes da Silva Ribeiro | 1.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1968-1974 |
| 28.º | João da Cunha e Serra | 1.º Presidente do Conselho de Gerência dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1974 |
| 29.º | João Manuel de Almeida Viana | 2.º Presidente do Conselho de Gerência dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1974 |
| 30.º | Francisco José Pinto Correia | 2.º Presidente Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1974-1975 |
| 31.º | Norberto da Cunha Junqueira Fernandes Félix Pilar | 3.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1976-1981 |
| 32.º | João Maria Leitão de Oliveira Martins | 4.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1981-1984 |
| 33.º | Virgílio da Silva Mendes | 5.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1984-1986 |
| 34.º | José Carlos Pinto Soromenho Viana Baptista | 6.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1986-1989 |
| 35.º | Jorge Manuel Águas da Ponte Silva Marques | 7.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1989-1992 |
| 36.º | José Augusto Perestrelo de Alarcão Troni | 8.º Presidente Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1993-1995 |
| 37.º | Carlos Maria Cunha Horta e Costa | 9.º Presidente Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1995-1996 |
| 38.º | Norberto da Cunha Junqueira Fernandes Félix Pilar | 10.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1996-1999 |
| 39.º | Emílio José Pereira Rosa | 11.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 1999-2002 |
| 40.º | Carlos Maria Cunha Horta e Costa | 12.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 2002-2005 |
| 41.º | Luís Filipe Nunes Coimbra Nazaré | 13.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 2005-2008 |
| 42.º | Estanislau José Mata Costa | 14.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 2008-2010 |
| IV) Administração Privada | IV) Administração Privada | IV) Administração Privada | IV) Administração Privada |
| 43.º | Francisco José de Queirós de Barros de Lacerda | 15.º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones e 1.º Presidente da Comissão Executiva dos Correios, Telégrafos e Telefones | 2012-2019 |
| 44.º | João Bento | 16º Presidente do Conselho de Administração dos Correios, Telégrafos e Telefones | 2019- presente |

## Estrutura acionista

Atualizado em 21 de março de 2024
| Entidade | N.º de ações | % de capital |
| Global Portfolio Investments | 21.580.000 | 14,99% |
| Manuel Champalimaud, SGPS, S.A. | 19.747.000 | 13,72% |
| GreenWood Investors | 9.777.400 | 6,79% |
| Green Frog Investments | 7.730.000 | 5,37% |
| CTT (Ações Próprias) | 6.150.635 | 4,27% |
| Restantes Acionistas | 78.929.965 | 54,84% |

## Empresa e subsidiárias

Fazem parte do grupo as seguintes empresas:
| Empresa | Descrição |
| CTT - Correios de Portugal S.A. | Empresa de distribuição de correio dentro e fora de Portugal. |
| Subsidiárias | Descrição |
| CTT Expresso | Empresa destinada a entrega de encomendas em todo território ibérico e outros países. |
| Payshop | Empresa de soluções de pagamentos |
| Banco CTT | actividade bancária. |
| CTT Express | Expresso e encomendas em Espanha |
| Locky | Cacifos automáticos |

## Logotipo

As suas origens são antigas remontam a 1520, tempos em que a monarquia reinava em Portugal e em que as deslocações eram feitas a pé, a cavalo ou de carruagem. Resulta daí a imagem do cavaleiro montado num cavalo tocando a trombeta anunciando a chegada do correio.

## Prémios e reconhecimentos externos

* Nível de Liderança A no Carbon Disclosure Project 2022 - Os CTT obtiveram o nível máximo de Leadership com a classificação A no rating CDP – Carbon Disclosure Project, em 2022. Os CTT foram uma de 15 entidades nacionais a receber uma classificação, encontrando-se entre a elite de apenas seis que obtiveram uma classificação de nível “ A/A-”. A nível internacional, fazem parte do grupo de 12% das empresas do setor postal com este tipo de classificação de excelência.
* Desempenho de topo em ranking de sustentabilidade do IPC - No ranking atribuído pelo Sustainability Measurement and Management System (SMMS) do International Post Corporation (IPC), os CTT deram mostras do seu desempenho de topo com uma pontuação de 73%, em 2022. Este score, que é o 5.º melhor entre os 21 operadores postais que participaram, aproxima os CTT a meta de 90% a que os CTT se propuseram chegar até 2030.
* Nova subida no índice de Desenvolvimento Postal da UPU - Portugal, por intermédio do desempenho dos CTT, voltou a melhorar o seu Índice Integrado de Desenvolvimento Postal, segundo dados divulgados pela União Postal Universal (UPU). Portugal ficou no 21.º lugar entre 152 países, à frente de vários outros operadores europeus e um lugar acima do registado em 2021.
* Vencedores do prémio Coups de Coeur pela segunda vez na história - À margem da Assembleia Geral da PostEurop, realizada em Dublin, os CTT venceram o prémio CSR Coups de Coeur 2022. O projeto de reciclagem de máscaras de utilização única contra a COVID-19, uma iniciativa levada a cabo em parceria com a To-Be-Green, foi considera a melhor na categoria Ambiente, o que sucedeu apenas pela segunda vez na história deste importante galardão setorial.
* “Embalagem ECO Reutilizável” distinguida com menção honrosa no Prémio Nacional de Sustentabilidade - Em abril de 2022, na cerimónia de atribuição dos do Prémios Nacionais de Sustentabilidade, que teve lugar em Cascais, a embalagem ECO Reutilizável recebeu uma menção honrosa. Foi a segunda edição deste prémio, promovido pelo Jornal de Negócios, que distingue várias iniciativas, incluindo aquelas que se destacam pelo seu contributo para uma economia mais circular.
* Euronext Lisbon Awards - Os CTT foram distinguidos como “Equity Champion – SME”, nos Euronext Lisbon Awards. O prémio distinguiu, pelo segundo ano consecutivo, os CTT como a empresa portuguesa com capitalização bolsista inferior a mil milhões de euros que mais retorno proporcionou aos seus investidores.
* “Empresa Inovadora ‘22” - Pela segunda vez consecutiva, a COTEC atribuiu aos CTT o Estatuto INOVADORA em 2022. A distinção está associada aos elevados padrões de solidez financeira, desempenho económico, assim como ao ADN de inovação, empreendedorismo e ligação ao restante empresarial.
* CTT continuam a ser Marca de Confiança dos portugueses - Em 2022, os CTT foram pela 15ª vez distinguidos como uma Marca de Confiança dos portugueses, no estudo realizado pela revista Seleções Reader’s Digest, voltando a liderar na categoria “Serviços de Correio e Logística”, desta vez com 89% dos votos, face aos 81% de votação recebida no ano anterior.
* Uma das marcas com maior relevância e reputação emocional - A OnStrategy divulgou um estudo em que distingue a marca CTT como líder em termos de Reputação, na categoria de Serviços Profissionais. No estudo RepScore, os CTT receberam uma pontuação de 73,3 pontos, numa escala de 0-100.
* Empresa Atrativa Para Trabalhar - Os CTT conquistaram o primeiro lugar no estudo Employer Brand Research 2022, como a Empresa Atrativa Para Trabalhar em Portugal, no setor dos Transportes. O prémio foi atribuído, pela consultora de Recursos Humanos, Randstad.
* CTT e NewSpring Services distinguidos nos APCC Best Awards - As linhas de Apoio ao Cliente dos CTT voltaram a ser distinguidas pela Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), com a atribuição de dois APCC Best Awards, em 2022. A Linha CTT Empresas foi premiada com a classificação Silver, enquanto a Linha CTT recebeu a classificação Bronze. A NewSpring Services, subsidiária dos CTT, foi igualmente distinguida no âmbito destes prémios, com a classificação Gold atribuída ao serviço Multicare e Silver à Fidelidade (no ano passado já havia recebido a distinção Bronze).
* Banco CTT volta a receber Cinco Estrelas - Em 2022, pelo segundo ano consecutivo, o Banco CTT foi considerado “Cinco Estrelas” pelos portugueses, na categoria “Banca – Atendimento ao Cliente”, de acordo com um estudo da Five Stars Consulting Portugal, que reportou uma taxa de satisfação de 74,4%. Este score comparou positivamente com o desempenho de outras cinco instituições bancárias, com o Banco CTT a destacar-se nos critérios Satisfação, Recomendação, Confiança na Marca e Inovação.
* CTT de novo nomeados para os Excellence in Road Safety Awards - Os CTT voltaram a ser nomeados para o Excellence in Road Safety Awards, da Carta Europeia de Segurança Rodoviária, incluindo um grupo muito restrito de empresas. Esta nomeação volta a distinguir os mais recentes desenvolvimentos conhecidos pelo Programa de Segurança Rodoviária da empresa, que já havia ganho em 2017.