# Webmotors

A Webmotors foi criada em 1995 e foi a primeira startup brasileira — de abrangência nacional — a oferecer uma forma de comprar e vender carros e motos totalmente on-line.
Sendo o primeiro catálogo e classificado on-line automobilístico brasileiro, definição inicial da Webmotors, a empresa foi idealizada por Sylvio de Barros e desenvolvida com Marcelo Zamprogna Krug e a Team Systems, empresa de soluções para internet no Brasil.
Em 2002, foi 100% adquirida pelo ABN AMRO Real (Banco Real) — por intermédio da Aymoré — que, por sua vez, foi comprado em 2008 pelo Banco Santander, levando a Webmotors a fazer parte do Grupo Santander.
Em 2013, o Banco Santander vendeu 30% da Webmotors para a Carsales, empresa líder no mercado de classificados de veículos on-line na Austrália e que mantém atividades na China, Nova Zelândia, Tailândia, Malásia, Singapura, Indonésia, Argentina, México e Emirados Árabes.

## Aquisições

A Webmotors também adquiriu algumas empresas ao longo de sua trajetória:
* MeuCarango é o representante Webmotors no Rio Grande do Norte. Um dos líderes de audiência, que foi adquirido em 2012;
* CompreAuto é o representante Webmotors no interior de São Paulo, também foi adquirido em 2012;
* BuscaCarros é o representante Webmotors no Sul do Brasil. Foi adquirido em 2015, e contém 6 submarcas ao todo espalhadas por Rio Grande do Sul, Paraná e Santa Catarina;
* Loop, adquirida em 2018, é uma empresa 51% Webmotors e 49% Estapar que realiza leilões de carros on-line, além de fazer a curadoria “concierge” de veículos, desde o anúncio até a entrega do carro e dinheiro;
* Car10, adquirida em 2021, conta com uma rede de mais de 8 mil oficinas mecânicas credenciadas espalhadas pelo Brasil;

## Serviços

A Webmotors é voltada para vendedores pessoa física e jurídica e compradores. Para pessoa física, os clientes possuem um ambiente chamado Garagem para anunciar seu carro sem sair de casa. Nele, ainda existe um chat, para que os usuários negociem na própria plataforma de maneira segura.
Por ser uma empresa do Grupo Santander, a Webmotors tem taxas e descontos específicos para financiar veículos. Essas taxas especiais ocorrem principalmente nos eventos de Feirões, que acontecem dentro do site, além de festival de ofertas de veículos, com descontos para alguns grupos de carros e motos.
A jornada de compra da Webmotors é integrada com a simulação de financiamento do Santander para clientes que buscam por condições de pagamento e crédito na compra de veículos (carros e motos) diretamente pelo site.

## Produtos

Dentre os produtos da Webmotors voltados para compra e venda de carros e motos estão:
* CarDelivery: serviço Webmotors para que os clientes possam comprar um carro sem sair de casa. As lojas parceiras que oferecem esse serviço contam com negociação e atendimento 100% on-line e ainda cuidam da documentação e entrega do carro para o comprador.
* Troca+Troco: serviço Webmotors para os clientes que querem trocar de carro por um de valor menor e receber a diferença de valor em dinheiro.
* VideoChamada: serviço Webmotors para o comprador agendar uma conversa por vídeo com as lojas parceiras e conseguirem ver o carro 100% on-line.
* Autopago: serviço Webmotors que faz a intermediação de pagamento entre comprador e vendedor. Os clientes não precisam se preocupar qual transferência deve vir primeiro, a do veículo ou do dinheiro, evitando preocupações e dores de cabeça. Além de verificar os perfis de comprador e vendedor para prevenção de fraude antes do processo iniciar.

## Serviços direcionados a lojas, concessionárias e montadoras

Para pessoa jurídica, existe a plataforma Webmotors para anunciar os carros da loja, além de produtos — como o “Cockpit” — que auxiliam na coleta de dados e performance para melhorar as vendas e fazer a gestão do estoque.
A plataforma Cockpit foi lançada em 2018 e é uma das primeiras do mercado a oferecer serviços de gestão de compra e venda de veículos e a abranger um ecossistema completo do lojista ou concessionário. Entre as soluções oferecidas do Cockpit, estão:
* Estoque: gestão de estoque de veículos com possibilidade de integração do anúncio de diversas plataformas de classificados (como OLX e Mercado Livre) e inteligência para precificação, compra e venda;
* Repasse: solução de compra e venda de veículos direcionada ao mercado B2B com ofertas de carros e motos de lojas e parceiros;
* Autoguru: inteligência artificial da Webmotors conectada nas soluções do Cockpit para orientação, consulta e recomendação de melhores práticas de mercado focadas em performance das lojas e concessionárias parceiras;
* CRM: com três diferentes módulos — CRM, CRM SMART e CRM + SMART —, ele faz a gestão de clientes, integração de meios de comunicação para atendimento ao cliente pela visão do lojista (que inclui, por exemplo, integração com Whatsapp nativa), serviço de videochamada (agendamento e contato com plataforma nativa de vídeo), visão 360º de clientes com dados sobre buscas anteriores e interesses na plataforma, solução de pós-venda, gerenciamento de propostas com prospecção de financiamento e inteligência Santander;
* Universidade e Universidade EAD: cursos, trilhas educacionais, treinamentos e capacitações online sobre universo automotivo, trazendo dicas e melhores práticas para vendedores, gestores de negócio e aulas ao vivo que ajudam as lojas e concessionárias a terem o máximo de aproveitamento das ferramentas do Cockpit, gerenciamento de leads e propostas, práticas de negociação e venda, gestão de marketing digital e muito mais. As aulas são oferecidas tanto na versão presencial quanto online na sua versão EAD.

## Outros países

Por meio da ferramenta Cockpit, designada aos lojistas, a tecnologia da Webmotors foi expandida a outros países da América do Sul em 2020, com parceria de sites locais. São eles:
* Colômbia,
* Chile,
* Peru,
* Argentina,
* México,
* Uruguai,
* Equador.