# Presenteísmo

Presenteísmo é o nome dado ao fenômeno de se estar de corpo presente no ambiente de trabalho, mas por vários motivos o profissional não tem produtividade. Ou seja, o indivíduo está fisicamente presente mas a mente não está. O termo é resultante da reestruturação de muitas organizações durante a década de 1990 e frequentemente tem sido associado a condições da saúde, mas é importante que seja analisado sob um aspecto mais amplo, biopsicossocial, envolvendo as empresas, o suporte social, as lideranças e as relações no trabalho.

## Estudos e definições

Chapman(2005) define presenteísmo como “extensão mensurável com que condições de saúde, sintomas ou doenças afetam a produtividade de indivíduos que decidem permanecer trabalhando"
Goetzel (2004) analisou as dez condições de saúde mais comuns nas empresas e concluiu que o presenteísmo é “responsável por custos mais elevados com assistência médica do que com absenteísmo, sendo o responsável por 18 a 60% de todos os custos".
Para Cunha presenteísmo “Pode ser consequência de problemas emocionais, familiares, entre outros. Contudo, permanece no posto de trabalho, mesmo não estando pleno de saúde física e/ ou psicológica. Esse comportamento pode influenciar outros trabalhadores, causando mal-estar na empresa. É mais difícil de ser detectado, visto que o trabalhador não está ausente do seu posto de trabalho".

## História

A literatura sobre presenteísmo é nova e heterogênea. Existem referências que este fenômeno começou a ser estudado na França na década de 1950, mas o seu uso atual pode estar associado às ansiedades da década de 1990. Surge como reflexo das novas formas de organização e gestão do trabalho em que a insegurança no emprego passou a ser crescente. O nível de exigência sobre os trabalhadores aumentou e alguns empregados passaram a trabalhar mais do que lhes era exigido em seus contratos de trabalho, propiciando assim, o aparecimento de um quadro de adoecimento e redução da produtividade. Há referências de que o presenteísmo relacionado ao trabalho foi citado pela primeira vez em 1892 pelo autor americano Mark Twain, passando a ser usado de maneira intermitente a partir de 1930. Smith utilizou-o como oposição ao absenteísmo. Com a conotação atual de que o trabalhador está propenso a permanecer mais tempo no local de trabalho por temor à perda do emprego, quando deveria ausentar-se por questões de doença ou outras consequências decorrentes do excesso de trabalho, foi empregado no início da década de 1990 por Cary Cooper, citado como sendo o primeiro a utilizá-lo nesse sentido. Outros autores argumentam que a definição de Cooper trata o presenteísmo como um comportamento implícito dos trabalhadores que imaginam risco e se sentem ameaçados de perderem seus empregos. Consequentemente, o trabalhador tende a ficar mais tempo no trabalho além sua carga horária estabelecida, como forma de marcar presença e demonstrar um compromisso visível com a organização. Esse comportamento foi chamado por de ‘presenteísmo competitivo’.

## Comportamento Organizacional

O presenteísmo tem se manifestado como um grande problema tanto para as organizações públicas quanto para as privadas. Trata-se de um fenômeno complexo e de difícil gerenciamento, pois inúmeras situações a que estão expostos os trabalhadores, como problemas de ordem pessoal, biológica, ambiental, social, familiar, financeira, funcional, podem desencadear um possível presenteísmo e em outros casos avança para o absenteísmo. O presenteísmo pode estar ligado com a insatisfação com o trabalho, a falta de motivação e as condições de trabalho da organização, que nem sempre proporciona oportunidades para que consiga corresponder às exigências e/ou as pressões. Como consequência esse trabalhador pode vivenciar sofrimento não só físico, mas também, psíquico, comprometendo a sua saúde dentro e fora do trabalho levando a estafa. Portanto, o estado de saúde física e mental dos trabalhadores é motivo de preocupação não só para o indivíduo, mas também para a organização, pois segundo o modelo conceitual de desempenho humano0 O'Donnell estabelece vinculação da saúde, produtividade e lucros, e que o desempenho dos empregados no trabalho é melhor quando eles estão físicamente e emocionalmente capacitados a trabalhar. Por isso, as organizações podem usar de instrumentos para diagnosticar a produtividade de seus funcionários e agir para que o presenteísmo não se torne uma estafa profissional ou absenteísmo. Esses instrumentos podem ser incluídos na avaliação periódica de saúde ou na avaliação de desempenho do funcionário

## Instrumentos de Avaliação de produtividade

Existem alguns instrumentos genéricos para estimar a produtividade. Infelizmente a maioria desses questionários foram desenvolvidos na língua inglesa, e, para que possam ser utilizados no Brasil, devem passar por um processo de tradução, adaptação cultural e validação de suas propriedades psicométricas.
* Work Productivity and Activity Impairment Questionnaire (General Health)
* (WPAIGH) (questionário sobre produtividade no trabalho e comprometimento da atividade);
* Work Limitations Questionnaire (WLQ) (questionário sobre limitações no trabalho);
* Health and Work Performance Questionnaire (HPQ) (questionário sobre saúde e desempenho no trabalho);
* Health and Work Questionnaire (HWQ) (questionário sobre saúde e trabalho);
* Endicott Work Productivity Scale (EWPS) (escala de Endicott sobre produtividade no trabalho);
* Health and Labor Questionnaire (HLQ) (questionário laboral e de saúde).