# UnitedHealth Group

UnitedHealth Group Incorporated is een Amerikaans ziektekostenverzekerings- en gezondheidszorgbedrijf gevestigd in Minnetonka in de staat Minnesota. Het verkoopt verzekeringsproducten onder de naam UnitedHealthcare en gezondheidszorgdiensten onder het merk Optum.

## Geschiedenis

UnitedHealth Group ontstond eind 1974, toen het in Minnesota gevestigde Charter Med Inc. werd opgericht door Richard Taylor Burke. In 1977 werd UnitedHealthcare Corporation opgericht, het nam Charter Med over. In 1984 kreeg het een beursnotering aan de New York Stock Exchange. In 1994 werd Ramsey-HMO overgenomen, een verzekeraar in de staat Florida. In 1995 volgde de acquisitie van The MetraHealth Companies Inc., waarvoor het US$ 1,65 miljard betaalde. In 1996 volgde de koop van HealthWise of America.
In 1998 werd het bedrijf gereorganiseerd, het werd een holding van UnitedHealthcare, Ovations, Uniprise, Specialized Care Services en Ingenix en de holding kreeg de naam "UnitedHealth Group".
De holding bleef een actieve partij in de acquisitiemarkt en nog veel overnames volgden. In juni 2019 volgde een grote overname van David Medical Group voor 4,3 miljard dollar. In hetzelfde jaar stemde het bedrijf er ook mee in om Equian over te nemen voor 3,2 miljard. In maart 2022 werd de overname aangekondigd van LHC Group voor 5,4 miljard dollar. Deze transactie breidde de thuiszorgcapaciteiten uit door de diensten van LHC te combineren met die van bedrijfsonderdeel Optum.
In februari 2022 werd de overname van Change Healthcare, het grootste platform voor gezondheidszorgbetalingen in het land, betwist door het Amerikaanse ministerie van Justitie op grond van antitrustwetgeving. De rechter oordeelde tegen het ministerie en de koop ging door in september 2022. Anderhalf jaar later, in februari 2024, werd Change Healthcare slachtoffers van een cyberaanval, waardoor uitbetalingen aan artsen niet werden uitgevoerd en medische claims niet werden verwerkt door UnitedHealth Group, wat leidde tot wijdverbreide verstoringen. Ondanks dat het bedrijf ransomware betaalde om weer de beschikking te herkrijgen over de systemen bleef de dienstverlening onvolledig. De bestuursvoorzitter, Andrew Witty, werd opgeroepen voor het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden en de Amerikaanse Senaat om te getuigen over de cyberaanval. UnitedHealth onthulde dat de hackers wel degelijk toegang hadden gekregen tot patiëntgegevens.
Op 4 december 2024 werd Brian Thompson, de CEO van de verzekeringsdivisie van UnitedHealth Group, gedood bij een schietpartij in New York. De schietpartij vond plaats buiten een hotel, waar UnitedHealth Group een bijeenkomst voor investeerders organiseerde. De schietpartij bracht veel gebruikers van sociale media ertoe hun minachting voor UnitedHealthcare, het Amerikaanse zorgverzekeringssysteem en voor Thompson persoonlijk te uiten. Korte tijd later arresteerde de politie de verdachte, Luigi Mangione, en beschuldigde hem van moord.

## Activiteiten

UnitedHealth Group heeft twee dochterondernemingen: Optum en UnitedHealthcare.
In 2023 bereikte het bedrijf een omzet van US$ 372 miljard, hierin was het aandeel van de premie-inkomsten US$ 291 miljard. De rest werd - in min of meer gelijke delen - behaald op de verkoop van diensten en producten. De belangrijkste uitgaven betreffen medische kosten, deze maakten 83% van de omzet uit in 2023 en het aandeel van de organisatiekosten was bijna 15% van de omzet. Na aftrek van belastingen en het winstaandeel toekomend aan derden resteerde een nettowinst van US$ 22,4 miljard. De groep telt meer dan 50 miljoen klanten, waarvan 90% in de Verenigde Staten woont.
In de tabel hieronder staan enkele belangrijke gegevens van het bedrijf sinds 2005.
| Jaar | Omzet | Nettoresultaat | Werknemers |
| Werknemers ||
| 2005 | 46,4 | 3,1 | |
| 2010 | 94,2 | 4,2 | 87.000 |
| 2015 | 157,1 | 5,8 | 200.000 |
| 2020 | 257,1 | 15,4 | 330.000 |
| 2021 | 287,6 | 17,3 | 350.000 |
| 2022 | 324,1 | 20,6 | 400.000 |
| 2023 | 371,6 | 23,1 | 440.000 |

## Kritiek

UnitedHealthcare wijst duidelijk meer claims af dan de sector, bij UnitedHealth ligt dit tweemaal hoger dan gemiddeld. Het bedrijf krijgt te maken met rechtszaken en kritiek omdat de AI-algoritmen veel fouten maken bij het afwijzen van claims. Het bedrijf is in conflict gekomen met ziekenhuizen, waarbij sommigen de verzekeraar hebben laten vallen vanwege betalingsvertragingen en lage vergoedingen. Deze praktijken hebben geleid tot frustratie en woede onder patiënten, zorgverleners en het publiek.
* Dit artikel of een eerdere versie ervan is een (gedeeltelijke) vertaling van het artikel UnitedHealth Group op de Engelstalige Wikipedia, dat onder de licentie Creative Commons Naamsvermelding/Gelijk delen valt. Zie de bewerkingsgeschiedenis aldaar.
* 1 2 3 4 5 (en) Annual report 2023. UnitedHealth Group. Geraadpleegd op 14 december 2024.
* ↑ (en) Justice Department Sues to Block UnitedHealth Group’s Acquisition of Change Healthcare (24 februari 2022). Geraadpleegd op 14 december 2024.
* ↑ CEO van Amerikaans miljardenconcern op straat doodgeschoten in New York. De Morgen (4 december 2024). Geraadpleegd op 14 december 2024.
* ↑ (en) What we know about Luigi Mangione. CBS News (13 december 2024). Geraadpleegd op 14 december 2024.
* ↑ Diverse jaarverslagen van UnitedHealth Group
* ↑ Vóór aftrek aandeel derden
* ↑ (en) UnitedHealthcare Denies More Claims Than Other Insurers. Forbes (6 december 2024). Geraadpleegd op 14 december 2024.