# Mallette pédagogique Différenciation
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## Objectif

Savoir construire une relation saine avec les parents de l'enfant.

## Quand et comment ?

Il est important que les parents soient informés des comportements de leur enfant, de ses résultats scolaires et de son évolution.
L’enseignant doit se montrer disponible pour répondre à leur questionnement et doit favoriser les échanges en prévoyant des rencontres formelles régulières si nécessaires.
* Évitez les discussions entre deux portes.
* Prenez rendez-vous et installez-vous dans un endroit accueillant et confortable.
* Gardez à l'esprit que les parents qui entrent dans une école y amènent souvent leur propre vécu ... qui peut être traumatisant et qui va conditionner leurs réactions.
* Rester à leur écoute.
Ces entrevues peuvent être provoquées tantôt par l’enseignant, tantôt par le ou les parents à chaque fois que chacun le juge utile. Il est important d’essayer d’établir un climat bienveillant et de confiance avec les parents afin de maintenir le dialogue.
Les rendez-vous sont pris par le biais du cahier de liaison ou occasionnellement par téléphone. Les horaires des parents ne sont pas toujours compatibles avec les horaires de présence à l'école, surtout depuis la réforme des rythmes. Les parents qui travaillent ne peuvent pas forcément nous rencontrer avant 18h ou 18h30 ... Il est possible, dans certains cas, de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
En cas d’incident majeur, il est primordial de prévenir la famille et de prévoir un rendez-vous, mais il est peut-être préférable de différer l’entrevue au lendemain afin de laisser retomber l’émotion.

## Attitude

Les parents de ces enfants sont souvent dépassés. Ils sont démunis. Ils se sentent jugés car ils n'échappent pas aux regards de jugement lorsque leur enfant fait une crise en société.

### Éviter

* Tout diagnostic.
* De donner le sentiment de porter un jugement sur leur éducation.
* L'utilisation d'un ton moralisateur, injonctif, donneur de leçon. (Les enseignants auraient cette "fâcheuse tendance" ... déformation professionnelle ... attention !)

### S'efforcer

* D'adopter une attitude bienveillante et travailler sur l’estime de soi (voir mallette Rassurer).
* De mettre en avant les bons côtés de leur enfant ... commencer par ça ! Un enfant quel qu'il soit ne se résume pas à son comportement ou à ses troubles.
* De les laisser s’exprimer sans les interrompre.
* De solliciter leur participation active, de tenir compte des solutions qu’ils envisagent de construire avec eux, des outils, des aménagements.
* De garder son calme, être patient, rester empathique et centrer la discussion sur les situations scolaires.
* De terminer l’entretien sur un point positif.

### Les mots et formulations à employer

| à employer | pourquoi ? |
| Je vous ai fait venir pour parler de XXX. Je suis inquiet pour lui. | Montre que vous vous intéressez à l'enfant, vous êtes dans l'empathie |
| Il se comporte de telle manière, tel jour, tel moment (rester très factuel sans porter de jugement). | Il est important que vous exposiez les faits et montrer que vous n'êtes pas dans le jugement pour amener les parents à vous faire confiance. |
| Je voudrais que nous l'aidions car je sais qu'il est capable de XXX. | Montre que vous n'êtes pas fataliste, que vous croyez en lui et que vous voulez l'aider. Cela permettra aux parents de vous faire confiance. |
| Il a besoin que nous travaillons ensemble. C'est en équipe que nous devons l'aider. | Montre aux parents que vous ne les laissez pas seuls face aux problèmes, mais est aussi une manière de les responsabiliser et de les impliquer dans l'éducation de leur enfant. |
| Cela demande parfois du temps pour progresser et du soutien lorsqu'il fera des progrès. | Permet aux parents de comprendre que cela peut prendre du temps et qu'il faut encourager l'enfant. |
| Rappeler à quoi sert le cahier de liaison (correspondre sur l'évolution positive/négative si cela ne nécessite pas de rendez-vous) | Montre aux parents que le cahier n'est pas uniquement fait pour informer des sanctions ou des problèmes mais qu'il sert aussi à informer les réussites. Cela permet aux parents d'être plus en confiance avec l'enseignant. |
| Présenter votre démarche : les outils que vous allez employer pour l'aider dans un premier temps et faire comprendre que si ça ne fonctionne pas, vous avez encore d'autres cordes à votre arc. | Montre que vous n'allez pas baisser les bras et travailler concrètement à l'amélioration du comportement de l'enfant. Cela permet de renforcer la confiance des parents. |

### Selon les réponses des parents, quels mots et attitudes adopter ?

Chaque personne est différente et il est parfois difficile d'anticiper l'attitude des parents et de s'adapter à leurs réactions. Comme vous, les parents ont leur lot de problèmes, peuvent traverser une période difficile. Vous représentez l'institution, alors s'ils ont un problème à ce niveau là, leur attitude peut être influencée négativement. Vous représentez l'école, ce qui peut réveiller de vieilles blessures. Vous êtes parfois le premier ou le seul interlocuteur de la journée... Il est donc important de prendre du recul par rapport à ce qui vous sera dit. Gardez au moins toujours en tête qu'il est difficile d'aider un enfant ou d'améliorer la situation de la classe sans de bonnes relations avec les parents.
Le tableau qui suit donne uniquement des indications et des conseils. C'est à vous de sentir les choses et de vous adapter par rapport à la situation.
| attitudes du parents | réactions de l'enseignant |
| un parent agressif | Laisser le parent vider son sac, jusqu'au bout ! Si vous répondez, cela risque de renforcer son agressivité et de ne pas laisser retomber la colère. Hocher la tête pour montrer que vous comprenez (avec modération) : "Oui, en effet". Dites : "Je comprends". Ne surtout pas lever la voix, rester maître de soi et rester calme ! Ayez une voix posée et calme. Montrer que vous êtes sûr de vous (même s'ils peuvent faire peur) pour montrer à l'enfant que vous n'avez pas peur de ses parents et montrer à ces derniers que vous n'êtes pas impressionné. |
| un parent indifférent | Continuer de lui parler en adoptant les mots et formulations à employer. Si cela n'a pas d'effet sur les parents, l'enfant, lui, entend ce que vous dites et se rend compte que vous voulez vous occuper de lui. Cela va renforcer la confiance qu'il a en vous et ce sera plus facile en classe avec le temps. |
| un parent qui a mal vécu l'école | Insister sur le fait que vous voulez aider l'enfant à mieux vivre l'école, à se sentir mieux. Tenir le discours du droit à l'erreur. Ce sont des enfants, ils sont là pour apprendre. Il est normal de se tromper, c'est aussi de cette manière que l'on apprend. Montrer que vous vous souciez de la progression de l'enfant mais que vous allez vous adapter à son rythme. Tenir le discours : "Nous sommes tous différents, nous apprenons de manière différente, nous avons tous des réussites, des échecs, des dérapages. Le principal est de progresser à son rythme et de donner le meilleur de soi". |
| Un parent ne parlant pas bien la langue ou pas du tout | Prévoir un traducteur par le biais d'associations pour les aider. Utiliser un vocabulaire simple, articuler et demander régulièrement si la personne comprend. |

## Articles

* 8 choses à ne pas dire à un parent d’enfant TDAH : http://familletdah.com/8-choses-pas-dire-parent-tdah/
* Lettre aux parents d’enfant Dys, et à tous les autres : http://drolesdemums.com/enfant/lettre-aux-parents-denfant-dys
* 20 choses à ne pas dire à un parent d'enfant autiste : http://www.magicmaman.com/20-choses-a-ne-pas-dire-a-un-parent-d-enfant-autiste,3488117.asp
* Notes à l’attention des parents désorientés face à leur enfant à haut potentiel : http://www.planete-douance.com/blog/2014/11/22/notes-lattention-parents-desorientes-face-enfant-haut-potentiel/

## Vidéos

1 - Le PAP expliqué aux parents
Synopsis : Dyslexie, dysphasie, dyspraxie, dyscalculie, trouble de l'attention... Votre enfant peut bénéficier d'un plan d'accompagnement personnalisé (PAP). Cette courte vidéo vous présente ce dispositif.
Durée : 1 min 43 s
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2 - Le PAI expliqué aux parents
Synopsis : Qu'est-ce que le PAI ?
Durée : 1 min 40 s
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3 - Le PPS expliqué aux parents
Synopsis : Présentation du projet personnalisé de scolarisation (PPS) pour les élèves en situation de handicap.
Durée : 1 min 38 s
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