# Groupware

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Ressources suggérées : Groupware sur fr.wikipedia

# Introduction
## Définition

On peut définir le Groupware comme un ensemble d'outils logiciels permettant à des utilisateurs de gérer des travaux en commun à travers le réseau informatique.
Cette notion est assez vague, et de nombreux outils peuvent faire partie d'un groupware : un wiki est un exemple d'outil groupware.
Quelques exemples d'outils :
* Carnet d'adresses
* Client de messagerie
* Calendrier
* Gestion de dossier
* Gestion de projets

## Évolution des concepts
### Délégation/Mandataire

Chaque module doit permettre d'avoir des groupes ou des individus mandataires selon différents niveaux de droits.
Voici les différents niveaux de droits possibles:
* Lecture
* Écriture
* Modifier
* Effacer
* Au nom de

# Fonctionnalités
## Authentification

Le groupware doit être capable d'authentifier les membres y accédant.

## Carnet d'adresse

* Importer/exporter les contacts dans différents formats
* Choix des contacts personnels, ouverts au groupe ou à tout le monde
* Tableau des membres du projet
* Vue par catégorie
* historique : voir les notes relatives au contact
* Système de filtres
* Carnet personnel
* Carnet professionnel

## Agenda

* Mode simple : agenda du jour, de la semaine, du mois ou complet.
* Mode groupe : combinaison des agendas de plusieurs utilisateurs.
* Insertion d'évènements dans les agendas des autres membres.
* Création de profils pour les groupes favoris.
* Répétition des évènements : tous les jours, toutes les semaines, tous les mois, ou tous les ans.
* Ajout de commentaires, contacts ou projets à un évènement.
* Possibilité de créer des évènements publics ou privés.
* Réservation de ressources (par exemple des locaux) pour les évènements.
* Rappel par e-mail ou SMS.
* Impression des pages.

## La liste des taches

* Insertion de mémos
* Assignation de listes des tâches aux collaborateurs
* Vue et édition des listes

## Gestion des incidents

- aka known as help desk or trouble ticket system - Customer adds request on special page - optional sets due time - searchable knowledge base of solved requests - automatic confirmation by mail - automatic or manual assignment to users - List- und Form view - Sort- und Filterfunctions - Define a request as a subproject - Assign work time to request (for later billing)

## Publication web

La publication web se fait aisément par des outils simples comme les "wiki" (mot hawaiien qui signifie "vite") et les blogues (journaux Web).

## Messagerie instantanée ou Chat

- view members who are online

## Forum

- View threads in tree structure - n elements per page - filter system - print postings

## Système de vote

- select individual persons for a vote - Editor to create the voting - Up to the three answers possible (single or multiple) - Table view of all actual and past votings

## Marques pages

- Bookmark list for a quick access to important URL's - editor to insert new bookmarks - check for double entries

## Gestion du temps passé

- Quickbuttons for 'start' and 'end' in the main screen - Optional: out on duty - back from duty - Manual Inserts afterwards are possible ... - ... optionally with a note to the chief. - Assign working days to several projects - shows all users who are '@ work' - Monthly overview

## Pense bête

- Small window that shows the actual events - Additional option: allert box reminds you before an event

## Bloc Note

- Save your personal memos and thoughts - Quick overview on all notes, edit function - assign a contact or project to a note - Kepp a note private or open to the group - Copy or mail to another user - Full text search

## Gestionnaire de fichier
# Le workflow

Le workflow ou "Flux de Travail"
Article de wikipédia : Workflow

# Exemples
## Lotus Notes

* Serveur domino
* Client lourd spécifique à Lotus Notes ou client léger (interface web)

## Les groupwares basés sur des serveurs web

Il existe plusieurs exemple de groupware basé sur des modules php
* more.groupware http://mgw.k-fish.de/
* eGroupWare http://www.egroupware.org
* opengroupware http://www.opengroupware.org/

### eGroupeWare

eGroupWare est un projet opensource de logiciel groupware. Il est basé sur un serveur web, le client est une interface web. la version actuelle est la 1.4.004
Le site du projet est http://www.egroupware.org et il comporte une version de démonstration en ligne http://www.egroupware.org/demo

### opengroupware

Site du projet http://www.opengroupware.org/
Il permet d'utiliser à la fois une interface web, mais aussu des clients externes (Microsoft Outlook, Mozilla Calendar)

### more.groupware

* Site du projet http://mgw.k-fish.de/
* En principe il existe une version de démonstration en ligne
* la version actuelle est la 0.7.4

# Liens

* Articles de wikipédia
** Le groupware
** La messagerie instantanée
** Le workflow
* Article de commentcamarche
** http://www.commentcamarche.net/entreprise/groupware.php3

# Ouvrage

Il existe un livre en français concernant la notion de groupware : "Groupware & workflow" de Setrag Khoshafian