# Microsoft Store

Le Microsoft Store est une chaîne de magasins et un site de vente en ligne de produits liés à l'informatique, possédé et géré par la multinationale américaine Microsoft.
Le Microsoft Store est semblable au concept populaire des Apple Store, qui a été largement couronné de succès. Le concept vise à donner un plus grand niveau de satisfaction de la clientèle non seulement par rapport au personnel de vente mais également en employant des « conseillers techniques » (similaire aux « génies » chez Apple) pour aider les clients sur les questions techniques. En outre, les « spécialistes » (ou formateurs) sont employés pour montrer aux clients comment tirer le meilleur parti de leur logiciel.

## Histoire

Le Microsoft Store vend des produits appelés "Signature PCs" (comme la tablette Microsoft Surface), et provenant d'autres entreprises telles que HP, Acer, Dell, Lenovo et Sony, avec des démos (essais gratuits de certains logiciels de tierce partie qui expirent après un temps limité). Les boutiques Microsoft Store vendent également le système d'exploitation Windows (la plupart des versions au détail), la suite bureautique Microsoft Office, les téléphones Microsoft Lumia avec Windows Phone, les consoles de jeu Xbox 360 et Xbox One ainsi que d'autres jeux, et des services. Le Microsoft Store propose aussi un bureau de réponses qui contribue à répondre aux questions relies à Windows, Office et d'autres produits Microsoft. Les magasins offrent également des séances en classe ainsi que des formations$^,$.
En 2009, Microsoft a construit un « centre d'expérience Microsoft » dans leur siège de Redmond (Washington) et a annoncé son intention de construire ses propres magasins de vente au détail. Le 22 octobre 2009, le même jour que le lancement de Windows 7, Microsoft a ouvert un Store à Scottsdale, en Arizona, puis un autre à Mission Viejo, en Californie.
Cinq autres magasins ont été ouverts en 2011, dont un à Atlanta en mai 2011, et deux ouvertures de plus prévues à Houston et Los Angeles à la fin de juin$^,$$^,$. D'autres magasins ont ensuite ouvert en Californie, Colorado, Géorgie, Illinois, Minnesota, Missouri, Texas et Washington. Aujourd'hui, ces boutiques se trouvent sur tous les continents. En 2014, Microsoft a annoncé son intention d'ouvrir 75 nouveaux magasins dans les trois prochaines années$^,$$^,$.
Le 26 juin 2020, Microsoft annonce que, du fait de la pandémie de Covid-19 et que la quasi-totalité de ses ventes se fait désormais en ligne, tous ses Microsoft Store physiques seront fermés, seulement quatre d'entre eux devant être transformés en « centres de l'expérience Microsoft », tout en ne conservant que la boutique Microsoft Store en ligne.

## Microsoft Store en ligne

Le Microsoft Store en ligne est une boutique en ligne de Microsoft et le successeur du Windows Marketplace, qui a également été détenu et exploité par la société. Il vend des logiciels Microsoft et du matériel, ainsi que les ordinateurs Signature de Microsoft (créés par différents fabricants, y compris Microsoft avec ses Surface).
Le site est présent sur 228 marchés mondiaux, y compris l'Australie, le Canada, l'Union européenne, la France, l'Allemagne, l'Inde, l'Italie, le Japon, la Corée du Sud, les Pays-Bas, l'Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Le 12 février 2012, il a été rapporté qu'une boutique en ligne indienne de Microsoft a été piratée : les noms d'utilisateurs et les mots de passe des utilisateurs ont été volés par un groupe criminel chinois appelé « Mal Ombre Team ». Ceux-ci ont utilisé les données obtenues pour effectuer des achats sur le site. Il a été révélé que les mots de passe ne sont pas chiffrés et sont stockés en clair.
| Nombre | Ville | Région/Province | Localisation | Ouvert | Réf |
| 1. | Scottsdale | Arizona | Scottsdale Fashion Square | 22 octobre 2009 | |
| 2. | Mission Viejo | Californie | The Shops at Mission Viejo | 29 octobre 2009 | |
| 3. | Lone Tree | Colorado | Park Meadows | 10 juin 2010 | |
| 4. | San Diego | Californie | Fashion Valley Mall | 24 juin 2010 | |
| 5. | Oak Brook | Illinois | Oakbrook Center | 4 novembre 2010 | |
| 6. | Bloomington | Minnesota | Mall of America | 6 novembre 2010 | |
| 7. | Bellevue | Washington | Bellevue Square | 18 novembre 2010 | |
| 8. | Costa Mesa | Californie | South Coast Plaza | 24 mars 2010 | |
| 9. | Atlanta | Géorgie | Lenox Square | 27 mai 2011 | |
| 10. | Houston | Texas | The Galleria | 23 juin 2011 | |
| 11. | Los Angeles | Californie | Westfield Century City | 30 juin 2011 | |
| 12. | Seattle | Washington | University Village | 20 octobre 2011 | |
| 13. | Santa Clara | Californie | Westfield Valley Fair | 10 novembre 2011 | |
| 14. | McLean | Virginie | Tysons Corner Center | 17 novembre 2011 | |
| 15. | Palo Alto | Californie | Stanford Shopping Center | 19 avril 2012 | |
| 16. | Austin | Texas | The Domain (Austin, Texas) | 26 avril 2012 | |
| 17. | Bridgewater | New Jersey | Bridgewater Commons | 19 mai 2012 | |
| 18. | Freehold | New Jersey | Freehold Raceway Mall | 9 juin 2012 | |
| 19. | Danbury | Connecticut | Danbury Fair Mall | 23 juin 2012 | |
| 20. | Overland Park | Kansas | Oak Park Mall | 28 juin 2012 | |
| 21. | Arlington | Virginie | The Fashion Centre at Pentagon City | 9 août 2012 | |
| 22. | Orlando | Floride | The Floride Mall | 16 août 2012 | |
| 23. | Boston | Massachusetts | Shops at Prudential Center | 23 août 2012 | $^,$ |
| 24. | Huntington Station | New York | Walt Whitman Shops | 28 septembre 2012 | $^,$ |
| 25. | White Plains | New York | The Westchester | 28 septembre 2012 | |
| 26. | Newark | Delaware | Christiana Mall | 29 septembre 2012 | |
| 27. | Salem | New Hampshire | The Mall at Rockingham Park | 29 septembre 2012 | |
| 28. | Cincinnati | Ohio | [Kenwood Towne Centre | 30 octobre 2012 | |
| 29. | San Juan | Porto Rico | Plaza Las Américas | 1er novembre 2012 | |
| 30. | Corte Madera | Californie | The Village at Corte Madera | 3 novembre 2012 | |
| 31. | Toronto | Ontario | Yorkdale Shopping Centre | 16 novembre 2012 | |
| 32. | San Antonio | Texas | The Shops at La Cantera | 9 mars 2013 | |
| 33. | Salt Lake City | Utah | City Creek Center | 11 avril 2013 | |
| 34. | Beachwood | Ohio | Beachwood Place | 13 avril 2013 | |
| 35. | San Francisco | Californie | Westfield San Francisco Centre | 25 avril 2013 | |
| 36. | Miami | Floride | Dadeland Mall | 18 avril 2013 | |
| 37. | St. Louis | Missouri | Saint Louis Galleria | 7 juin 2013 | |
| 38. | Natick | Massachusetts | Natick Mall | 8 juin 2013 | |
| 39. | Honolulu | Hawaï | Ala Moana Center | 13 juin 2013 | |
| 40. | Portland | Oregon | Pioneer Place | 20 juin 2013 | |
| 41. | Schaumburg | Illinois | Woodfield Mall | 22 juin 2013 | |
| 42. | Troy | Michigan | Somerset Collection | 28 juin 2013 | |
| 43. | Indianapolis | Indiana | The Fashion Mall at Keystone | 29 juin 2013 | |
| 44. | Burlington | Massachusetts | Burlington Mall | 19 septembre 2013 | |
| 45. | Orlando | Floride | The Mall at Millenia | 22 octobre 2013 | |
| 46. | Edmonton | Alberta | West Edmonton Mall | 26 octobre 2013 | |
| 47. | Burnaby | Colombie-Britannique | Metropolis at Metrotown | 7 novembre 2013 | |
| 48. | Las Vegas | Nevada | Fashion Show Mall | 14 novembre 2013 | |
| 49. | Buffalo | New York | Walden Galleria | 16 novembre 2013 | |
| 50. | Oklahoma City | Oklahoma | Penn Square Mall | 16 novembre 2013 | |
| 51. | Jacksonville | Floride | St. Johns Town Center | 22 novembre 2013 | |
| 52. | Mississauga | Ontario | Square One Shopping Centre | 9 février 2014 | |
| 53. | Farmington | Connecticut | Westfarms | 1er mars 2014 | |
| 54. | Paramus | New Jersey | Garden State Plaza | 22 mai 2014 | |
| 55. | Aventura | Floride | Aventura Mall | 24 mai 2014 | |
| 56. | Atlanta | Géorgie | Perimeter Mall | 31 mai 2014 | |
| 57. | Garden City | New York | Roosevelt Field | 21 juin 2014 | |
| 58. | The Woodlands | Texas | The Woodlands Mall | 26 juin 2014 | |
| 59. | Friendswood | Texas | Baybrook Mall | 6 novembre 2014 | |
| 60. | Chandler | Arizona | Chandler Fashion Center | 14 novembre 2014 | $^,$ |
| 61. | Metairie | Louisiane | Lakeside Shopping Center | 14 novembre 2014 | |
| 62. | Toronto | Ontario | Toronto Eaton Centre | 20 novembre 2014 | |
| 63. | Helsinki | Finlande | Aleksanterinkatu | 24 novembre 2014 | |
| 64. | Sarasota | Floride | Mall at University Town Center | 11 juin 2015 | |
| 65. | Wayne | New Jersey | Willowbrook Mall | 23 juin 2015 | |
| 66. | Columbus | Ohio | Easton Town Center | 20 août 2015 | |
| 67. | New York | New York | 5e avenue | 26 octobre 2015 | |
| 68. | Sydney | Nouvelle-Galles du Sud | Pitt Street Mall | 12 novembre 2015 | |
| 69. | Metairie | Louisiane | Lakeside Shopping Center | 14 novembre 2014 | |
| 70. | Toronto | Ontario | Toronto Eaton Centre | 20 novembre 2014 | |
| 71. | Helsinki | Finlande | Aleksanterinkatu | 24 novembre 2014 | |
| 72. | Sarasota | Floride | The Mall at University Town Center | 11 juin 2015 | |
| 73. | Wayne | New Jersey | Willowbrook Mall | 23 juin 2015 | |
| 74. | Frisco | Texas | Stonebriar Centre | 25 juin 2015 | |
| 75. | Columbus | Ohio | Easton Town Center | 20 août 2015 | |