# Cliente

Un cliente es la «persona que compra en una tienda, o que utiliza los servicios de un profesional o empresa».

## Citas de cliente, clientela, etc.

* «Calidad es satisfacción del cliente».
** William Edwards Deming
* «Calidad es la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente».
** Joseph. M. Juran
* «Cuando despellejes a tus clientes, déjales algo de piel para que crezca de nuevo; así podrás hacerlo más veces».
** Nikita Jrushchov
* «Cuando vendo licor, es contrabando. Cuando mis clientes lo sirven en una bandeja plateada en Lake Shore Drive, es hospitalidad». [When I sell liquor, it's bootlegging. When my patrons serve it on a silver tray on Lake Shore Drive, it's hospitality].
** Al Capone
* «El espiritismo se inventó para que los médicos pudieran hablar con su clientela».
** Jardiel Poncela
* «En Estados Unidos se dice que el cliente es el rey, pero en Japón el cliente es Dios».
** Tak Kimoto
* «En la tercera revolución industrial el que manda es el cliente».
** José Ignacio López de Arriortúa
* «En los negocios no existen los amigos, no hay más que clientes».
** Alexandre Dumas (padre)
* «Los médicos pueden enterrar sus fallos, pero un arquitecto sólo puede aconsejar a su cliente plantar hierba».
** George Sand
* «Psiquiatría: El único negocio donde el cliente nunca tiene la razón».
** Scott Kent
* «Si el sistema se empeña en considerar al ciudadano un potencial cliente y consumidor, podríamos hacer buena esta lógica y proponer una militancia activa de clientes y consumidores convertidos en informatizados insumisos».
** Manuel Vázquez Montalbán
* «Soy vendedor de corazón, y considero la venta como un duelo intelectual. Si vendes, has ganado el duelo, pero si eres un buen vendedor, harás que el cliente crea que ganó él».
** Donald Stokes
* «Todo el mundo habla de construir una relación con su cliente. Creo esencial que primero la construyas con tus empleados». [Everyone talks about building a relationship with your customer. I think you build one with your employees first].
** Angela Ahrendts
* «Un cliente puede tener su automóvil del color que desee, siempre y cuando desee que sea negro».
** Henry Ford
* «...Un comerciante roba un gramo en el peso a un cliente / ¿hablar, después, de cuarta dimensión?».
** César Vallejo

### Proverbios, refranes y dichos

* «El cliente siempre tiene la razón». ["Le client n'a jamais tort"].
* «La venta comienza cuando el cliente dice no». proverbios estadounidenses

## Referencias

* ↑ DLE
* ↑ l, David. Manual Habilidades Comerciales. Formación para el Empleo, p. 104. Editorial CEP, 2011. ISBN 9788468184524.
* ↑ wikidata
* ↑ ESGinnova
* ↑ Albaigès (1997), p. 242. Citado por Rolf White en Business Quotations.
* ↑ Wall Street: A History : from Its Beginnings to the Fall of Enron. Charles R. Geisst. Oxford University Press, 2004. ISBN 9780195170603. Pág. 173.
* ↑ Jardiel Poncela, Enrique (2016). Máximas mínimas. Renacimiento. p. 97. ISBN 9788416685189.
* ↑ International Management (1986). Albaigès (1997), p. 243.
* ↑ Albaigès (1997), p. 505.
* ↑ Señor (1997), p. 164.
* ↑ Ortega (2013), p. 2612.
* ↑ Disparates. Víctor Ilich. Mago Editores, 2016. ISBN 9789563173383. Página p. 7.
* ↑ Panfleto desde el planeta de los simios. Crítica, Barcelona, 1995.
* ↑ Albaigès (1997), p. 243.
* ↑ Menciones en GLibros
* ↑ Sobre el Ford modelo T (1909). My Life and Work - An Autobiography of Henry Ford, p. 52. NuVision Publications, LLC, 2007. ISBN 1-59547-875-2.
* ↑ De "Un hombre pasa con un pan al hombro". Menciones en GL.
* ↑ Lema de César Ritz, similar a otros eslóganes popularizados por comerciantes pioneros como Harry Gordon Selfridge, John Wanamaker y Marshall Field.
* ↑ Ortega (2013), p. 781.

## Bibliografía

* Albaigès, Josep María (1997). Un siglo de citas. Planeta. ISBN 8423992543.
* Ortega, Arturo. El gran libro de las frases célebres. Penguin Random House Grupo Editorial. México, 2013. ISBN 6073116314, 9786073116312. (En Google Books.)
* Palomo, Eduardo. Cita-logía. pág. Punto Rojo Libros, 2013. ISBN 9788416068104.
* Señor, Luis (1ª ed. 1997 / 2017). Diccionario de citas. Espasa Calpe. ISBN 8423992543.

## Enlaces externos

* Wikcionario alberga definiciones sobre Cliente.
* Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Cliente.