# Funciones básicas de la empresa

Lo que hace una empresa con el fin de lograr sus objetivos:
Mercadotecnia y Ventas, Operaciones (Producción), Finanzas (incluyendo las Finanzas corporativas), Contabilidad, Recursos humanos, Legal (Jurídica). La efectividad de la administración depende la coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas.

## Producciones

Las funciones básicas de la empresa son económica financiera, producción, comercial. Y se califica en ser una de las mejores funciones

## Ingeniería de producto (cf. Ingeniería de Producción)

* Ingeniería de planta
* Ingeniería industrial
* Fabricación (Manufactura)
* Libro diario
* Ingreso de datos
* Consulta por pantalla
* Plan de cuenta
* Planeación y control de la producción
* Logística
* Control de acceso

## Mercadotecnia y ventas

Reúne los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de tal forma que esté a su disposición en el momento oportuno, en la forma y cantidad correctas, en el lugar preciso y al precio adecuado.

### Funciones

* Gestión de la Mercadotecnia (e.g. campañas de marketing; cf. Marketing)
* Investigación de mercados
* Planeación y desarrollo de producto
* Diseño de la Plaza o punto de venta
* Precio
* Promoción de ventas
* Distribución (cf. Canal de distribución) y Logística (Logística Externa)
* Ventas
* Comunicación (Publicidad)

## Finanzas

Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa (se incluye las Finanzas corporativas).

### Funciones

* Financiamiento
* Planificación financiera (cf. Planeación)
* Relaciones financieras
* Tesorería
* Obtención de recursos
* Inversiones (cf. Inversión)
* Gestión de las relaciones con inversionistas

## Contabilidad

Las funciones contables controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos, registros, balances, estados financieros y las estadísticas empresariales (cf. Contabilidad).

### Funciones

* Inventarios (e.g. Valuación de inventarios)
* Costos (cf. Coste y Contabilidad de costos)
* Registros
* Balances
* Elaboración de los Estados financieros
* Estadísticas empresariales (cf. Estadística)

## Capital Humano

Conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa (cf. Capital Humano).

### Funciones

* Contratación y empleo (Reclutamiento y selección)
* Capacitación y desarrollo del personal
* Sueldos y salarios acordes (cf. Sueldo)
* Motivación del personal
* Relaciones laborales
* Servicios y Prestaciones
* Higiene y seguridad (cf. Salud laboral, Equipo de protección individual)
* Planeación de Capital Humano
* Instalaciones acorde a los objetivos de dicha empresa

## Legal (Jurídica)

Esta función básica tiene como propósito principal proveer soporte legal (o jurídico) a la empresa como entidad y a sus operaciones.

### Funciones

* Producir la normatividad interna de la empresa (cf. Norma jurídica)
* Representar legalmente a la empresa en juzgados y tribunales
* Controlar las normativas generales, junto con la dirección administrativa, para el buen funcionamiento de la empresa
* Resolver los problemas internos y aplicar sanciones administrativas correspondientes por faltas al interior de la empresa (cf. Sanción administrativa)
* Proveer soporte a las áreas de la empresa que realicen contratos con proveedores, clientes y empleados (i.e. negociación, elaboración y revisión de contratos, y solución de disputas)
* Proveer soporte a las áreas de la empresa que realicen trámites gubernamentales de naturaleza fiscal, de medio ambiente y de comercio internacional (cf. Derecho aduanero).

## Servicios Post-Venta

Son los servicios de post-venta que agrupan las actividades destinadas a mantener y / o realzar el valor del producto o servicio.

### Funciones

* Instalación y Preparación
* Garantías
* Suministro de Refacciones (recambios o repuestos)
* Mantenimiento y Reajustes (soporte y reparaciones)
* Devoluciones
* Atención al cliente (resolución de quejas, atención a comentarios y sugerencias, apoyo a Mercadotecnia y Ventas)

## Gestión Tecnológica

Son los procesos relacionados con la gestión de la tecnología utilizada por la empresa (e.g. Tecnologías de la información y la comunicación, Sistema informático).

## Investigación y Desarrollo

Investigación y desarrollo comprende los procesos de investigación y desarrollo de:
* Tecnología (e.g. obtención y mejora de la tecnología),
* Procesos (operaciones), y
* Modelos de negocio (cf. Modelo de negocio).
* Desarrollo de Mercados.
* Desarrollo de Proveedores.

## Infraestructura

Son los procesos relacionados con la gestión y desarrollo de la infraestructura de la empresa:
* Transportación,
* Bienes raíces,
* Plantas (cf. Fábrica), y
* Equipos.
* Herramientas.

## Planeación (Planificación)

Son los procesos relacionados con la planeación del negocio (e.g. planeación estratégica).

## Seguridad

Esta función básica está encargada de la dirección, la administración, la organización, y la coordinación de todos los servicios y sistemas de seguridad de la empresa. Su objetivo es velar por el bienestar y / o integridad de las personas que laboran en la organización, el patrimonio (i.e. los muebles y enseres), y los negocios con que cuenta la misma (cf. Departamento de seguridad). La seguridad empresarial se puede lograr mediante:
* Recursos Humanos: Vigilancia mediante uno o más guardias de seguridad (i.e. guardaespaldas, escoltas y vigilantes; cf. Vigilante de seguridad).
* Recursos Tecnológicos: Alarmas, monitoreo por cámaras (e.g. circuito cerrado de televisión), detectores de metales, bandas con scanner, sistemas de registro de entradas y salidas (e.g. por software o en papel).
Nota: Este tipo de Seguridad no debe confundirse con la sub-función de "Higiene y Seguridad", contenida dentro de la función básica de Recursos Humanos. La primera tiene por objetivo evitar actos criminales o vandalismo, mientras que la segunda tiene por objetivo evitar accidentes laborales y enfermedades.

## Gerencia (Management)

Las funciones gerenciales son aquellas que regulan y controlan las demás funciones básicas de la empresa. Físicamente, la gerencia suele ubicarse en las oficinas corporativas de la empresa (cf. Gerente).