# Deutsche Zentrale für Tourismus

Die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) wirbt im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) für das Reiseland Deutschland im Ausland. Dies reicht von der Entwicklung eines angebots- und erlebnisorientierten Marketing über die Bündelung und Optimierung aller Marketingaktivitäten bis hin zum flächendeckenden Vertrieb in Wachstumsmärkten. Dabei stützt sich die DZT auf eine enge Zusammenarbeit mit dem Deutschlandtourismus sowie Partnern aus Wirtschaft und Verbänden. Der eingetragene Verein mit Hauptsitz in Frankfurt am Main wurde am 25. Mai 1948 als „Deutsche Zentrale für Fremdenverkehr“ (DZF) vom Deutschen Tourismusverband gegründet. Die Organisation wird aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages finanziell zu einem Großteil vom BMWK getragen. Ein weiterer Teil des Budgets wird durch eigene Einnahmen finanziert.

## Vertriebskanäle

Die DZT ist im Ausland in sechs DZT-Regionalmanagements organisiert:
* Nordwesteuropa
* Nordosteuropa
* Südwesteuropa
* Südosteuropa
* Amerika/Israel
* Asien/Pazifik
Der Verein unterhält 25 Ländervertretungen, die 33 Märkte weltweit bearbeiten.
Der Verein wirbt zudem auf internationalen Leit- und Regionalmessen. Mit dem Germany Travel Mart (GTM) bietet er Leistungsträgern und Marketingkooperationen jährlich eine Verkaufsveranstaltung. In Workshops und Präsentationen akquiriert die DZT weltweit in der internationalen Reiseindustrie. Mit Hilfe von Studienreisen informiert sie internationale Reisefachleute und Medienvertreter über das Reiseziel Deutschland und ausländische Reisebüros erhalten von der DZT Informationen zu aktuellen Angeboten und Programmen im Deutschland-Tourismus.

## Ziele

Der Verein entwickelt Strategien, um das positive Image Deutschlands als Reiseland im Ausland aufrechtzuerhalten und auszuweiten. Zudem soll dadurch der Tourismus nach Deutschland gefördert werden.
Ziele der Vereinsarbeit sind die Steigerung des Reiseaufkommens in Deutschland, die Positionierung Deutschlands als vielfältiges und attraktives Reiseland, die Stärkung des Wirtschaftsstandortes Deutschland sowie die Erhöhung der Deviseneinnahmen.

## Kampagnen

Bei seinen Aktivitäten orientiert sich der Verein an Reisetrends und bewirbt unterschiedliche Segmente wie zum Beispiel den Städte- und Kulturtourismus oder den Erholungs- und Gesundheitstourismus.
Umgesetzt wird dies in Themen- und Marketingkampagnen:
| Jahr | Kampagne |
| 2020 | Germany – Dreams Become Reality #WanderlustGermany FeelGood German Summer Cities Reloaded 30 Jahre Deutsche Einheit 250. Geburtstag von Ludwig van Beethoven |
| 2021 | German.Spa.Tradition German.Local.Culture FeelGood Weihnachten |
| 2022 | Embrace German Nature Jump into Germany FeelGood SeeYouSoon |
| 2023 | Embrace German Nature FeelGood UNESCO Weihnachten |
| 2024 | FeelGood UNESCO Kunst- und Kulturland Deutschland Weihnachten |
Darüber hinaus bearbeitet die DZT seit über einer Dekade das Thema Nachhaltigkeit strategisch und ressortübergreifend. Die DZT ist seit 2013 als Green-Globe-Unternehmen zertifiziert und erreichte im Jahr 2023 den Platin-Status. Außerdem nimmt die DZT seit 2015 mit dem Standort ihrer Hauptverwaltung in Frankfurt am Main erfolgreich an der Zertifizierung als ÖKOPROFIT®-Betrieb teil und ist seit 2023 Mitglied im Global Sustainable Tourism Council (GSTC).
Mit ihrer #StayALittleBitLonger Kampagne setzt sich die DZT unter dem Nachhaltigkeitsaspekt für eine Verlängerung der Aufenthaltsdauer im Reiseland Deutschland ein.
Zudem setzt sich die DZT für den Ausbau der Digitalisierung im Tourismus sowie die Förderung von digitalen Innovationen ein. Hierzu wurde gemeinsam mit den 16 Landestourismusorganisationen (LTOs) und den Magic Cities das Open-Data-Projekt initiiert und die Voraussetzung für den Digitalen Wandel am Tourismusstandort Deutschland in Richtung Künstliche Intelligenz geschaffen. Kern des Projektes ist der Auf- und Ausbau eines Knowledge Graphens. Derzeit stehen in diesem mehr als 550.000 Datensätze zur Verfügung. Darunter sind ca. 210.000 touristische Objekte (POIs, Touren, Events, Gastronomie, Hotels u. ä.) sowie weitere 340.000 Infrastrukturdaten. Die Integration weiterer Partner und Daten erfolgt fortlaufend. Seit Juni 2023 ist der DZT-Knowledge Graph live.
Im Oktober 2024 präsentierte die DZT eine "virtuelle Influencerin" namens Emma. Für die Kampagne wurde ein Instagram-Profil eröffnet, das ein Reel enthielt. Außerdem wurde ein Chatbot auf der Homepage der DZT eingebunden.
Die Kampagne erntete heftige Kritik und wurde als verfehlt angesehen. Kritikpunkte waren der fehlerhafte Chatbot, die schlechte technische Qualität von Emma sowie ihr Aussehen als normtypische, blonde und schlanke Frau.

## Mitglieder der Deutschen Zentrale für Tourismus e. V.

Folgende Unternehmen sind Mitglieder der Deutschen Zentrale für Tourismus:

### Unternehmen

* Amadeus Germany GmbH
* Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG
* BWH Hotels Central Europe GmbH
* DB Fernverkehr AG
* Deutsche Hospitality
* Deutsche Lufthansa AG (LH)
* Deutsches Weininstitut GmbH
* Dorint GmbH
* Europa-Park GmbH & Co Mack KG
* ERGO Reiseversicherung AG
* Flughafen Düsseldorf GmbH
* Fraport AG
* Friedrichstadt-Palast Betriebsgesellschaft mbH
* GCH Hotel Group
* Global Blue Deutschland GmbH
* Grand Metropolitan Hotels
* HanseMerkur Versicherungsgruppe
* Hilton
* JCB International Ltd. Branch
* Maritim Hotelgesellschaft mbH
* Mastercard Europe SA
* McArthurGlen Management GmbH
* Messe Berlin GmbH
* Novum Hospitality
* OUTLETCITY AG
* Passionsspiele Oberammergau Vertriebs GmbH & Co. KG
* Ringhotels e. V.
* SIXT SE
* Staatliche Porzellan-Manufaktur Meissen GmbH
* TUI AG
* Value Retail Management Germany GmbH
* VISA European Management Services Ltd., German Branch

### Landesmarketingorganisationen

* Bayern Tourismus Marketing GmbH
* HA Hessen Agentur GmbH – Tourismus- und Kongressmarketing
* Hamburg Tourismus GmbH
* Investitions- und Marketinggesellschaft Sachsen-Anhalt mbH
* Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH
* Thüringer Tourismus GmbH
* Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein GmbH
* Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH
* Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH
* Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg
* Tourismus NRW e. V.
* Tourismus Zentrale Saarland GmbH
* TourismusMarketing Niedersachsen GmbH
* Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e. V.
* visitBerlin/Berlin Tourismus & Kongress GmbH
* WFB Wirtschaftsförderung Bremen GmbH

### Körperschaften, Verbände, Stiftungen, Anstalten und Vereinigungen

* Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club e. V.
* Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft e. V.
* Deutscher Heilbäderverband e. V.
* Deutscher Hotel- und Gaststättenverband e. V.
* Deutscher Industrie- und Handelskammertag e. V.
* Deutscher ReiseVerband e. V.
* Deutscher Tourismusverband e. V.
* Deutsches Jugendherbergswerk e. V.
* German Convention Bureau e. V.
* Historic Highlights of Germany e. V.
* Hotelverband Deutschland (IHA)
* Magic Cities Germany e. V.
* RDA-Internationaler Bustouristik Verband e. V.
* UNESCO – Welterbestätten Deutschland e. V.
* Willy Scharnow-Stiftung für Touristik

## Förderer der Deutschen Zentrale für Tourismus e. V.

Folgende Unternehmen sind Förderer der Deutschen Zentrale für Tourismus:
* AG „Leichter Reisen – Barrierefreie Urlaubsziele in Deutschland“
* Bundesverband der Deutschen Incoming-Unternehmen e. V.
* Bundesverband der Gästeführer in Deutschland e. V. (BVGD)
* Citta-Slow Deutschland e. V.
* Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft e. V. (DGT)
* Hochschule Heilbronn – Fakultät für International Business
* IPK International GmbH
* Pacific Asia Travel Association (PATA)
* PROJECT M GmbH
* Romantische Straße Touristik-Arbeitsgemeinschaft GbR
* Staatsbad Norderney GmbH
* Toskanaworld GmbH
* TourComm Germany GmbH & Co. KG
* Tourismusverband Sächsische Schweiz e. V.
* Usedom Tourismus GmbH
* Verband Deutscher Naturparke e. V.
* Wilde & Partner Communications GmbH

## Organe

Die Organe der Deutschen Zentrale für Tourismus sind der Verwaltungsrat, der Beirat und der Marketing-Ausschuss Ausland.

### Verwaltungsrat

Die Mitglieder des Verwaltungsrates der DZT wurden auf der 126. Mitgliederversammlung am 30. November 2023 gewählt. Die Präsidentin des Verwaltungsrates der DZT ist Präsidentin Brigitte Goertz-Meissner, zugleich Präsidentin Deutscher Heilbäderverband e. V. Die Vizepräsidenten des Verwaltungsrates der DZT sind die Bayerische Staatsministerin Michaela Kaniber, Bayerisches Staatsministerium für Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus, Reinhard Meyer, Präsident Deutscher Tourismusverband e. V. (DTV) und Guido Zöllick, Präsident Deutscher Hotel- und Gaststättenverband e. V. (DEHOGA Bundesverband).

### Beirat

Die Mitglieder des Beirates der DZT wurden auf der 126. Mitgliederversammlung am 30. November 2023 gewählt. Vorsitzender des Beirates der DZT ist Dirk Binding, Bereichsleiter Digitale Wirtschaft, Infrastruktur, Regionalpolitik (DIR), Deutsche Industrie- und Handelskammer. Die stellvertretenden Vorsitzenden des Beirates der DZT sind Burkhard Kieker, CEO Berlin Tourismus & Kongress GmbH und Karina Kaestner, Vice President Partnermanagement DB Fernverkehr AG.

### Marketing-Ausschuss-Ausland

Die Mitglieder des Marketingausschusses der DZT wurden auf der 126. Mitgliederversammlung am 30. November 2023 gewählt.