# Christopher Voss

Christopher Voss (Mount Pleasant, 28 de novembre de 1957) és un home de negocis, autor i acadèmic nord-americà. Voss és un antic negociador d'ostatges de l'FBI, el CEO de The Black Swan Group Ltd, una empresa registrada a East Grinstead, Anglaterra, i coautor del llibre Never Split the Difference. És professor adjunt a la Harvard Law School, a la McDonough School of Business de la Universitat de Georgetown i a la Marshall School of Business de la Universitat del Sud de Califòrnia.

## Biografia

Voss va néixer a Mt. Pleasant, Iowa. Va obtenir una llicenciatura en ciències per la Universitat Estatal d'Iowa i un màster en administració pública per la John F. Kennedy School of Government.

## Carrera

Voss va ser membre del grup de treball conjunt de terrorisme de la ciutat de Nova York de 1986 a 2000. Va estar involucrat en el seguiment de la trama històrica de la bomba de la ciutat de Nova York després de passar tres anys investigant l'atemptat del 1993 al World Trade Center, un dels 500 agents que van participar en la tasca. Va ser el "coagent del cas" durant la investigació de l'explosió del vol 800 de la TWA de 1996.
El 1992, va rebre formació en negociació d'ostatges a l'Acadèmia de l'FBI. Va passar 24 anys treballant a la Unitat de Negociació de Crisi de l'FBI i va ser el principal negociador internacional d'ostatges i segrestos de l'FBI des del 2003 al 2007.
El 2006, va ser el principal negociador del cas Jill Carroll a l'Iraq, així com del cas Steve Centanni a la Franja de Gaza. Voss va supervisar casos addicionals d'ostatges a les Filipines, Colòmbia i Haití.
Després de treballar en més de 150 casos internacionals d'ostatges, es va retirar de l'FBI el 2007 i va fundar The Black Swan Group. El Black Swan Group serveix com a consultor i formador tant per a empreses com per a particulars en habilitats de negociació. Es va convertir en professor adjunt a la McDonough School of Business de la Universitat de Georgetown i professor a la Marshall School of Business de la USC.
El 2016, Voss va ser coautor del llibre Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It, amb el periodista Tahl Raz.
Voss va rebre el Premi del Fiscal General a l'Excel·lència en l'aplicació de la llei, així com el Premi de l'Associació d'Agents de l'FBI per un servei distingit i exemplar. Voss és un comentarista habitual de CNBC, CNN, MSNBC i Fox News, i NPR. També ha aparegut a Forbes, The New York Times,Variety i Time.
El 2019, va crear i narrar una MasterClass, The Art of Negotiation.

## Llibres

* Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It

## Referències

* ↑ «BLACK SWAN GROUP LTD. Overview - Find and update company information - GOV.UK».
* ↑ «Amazon Best Sellers: Best Business Negotiating». www.amazon.com. [Consulta: 19 febrer 2022].
* ↑ Roth, Clare. «FBI Kidnapping Negotiatior and Iowa Native Explains Why You Should "Never Split the Difference"», Jul 12, 2016. [Consulta: Dec 30, 2019].
* ↑ Agule, Rebecca. «An Insider's Guide to Surviving a Kidnapping». The Harvard Law Record. The Harvard Law Record. Arxivat de l'original el 24 abril 2019. [Consulta: Dec 13, 2016].
* 1 2 3 4 , Feb 9, 2015 [Consulta: Dec 13, 2016].
* ↑ «Georgetown University Faculty Directory». gufaculty360.georgetown.edu. [Consulta: 3 abril 2020].
* 1 2 3 4 Graf, Garret. The Threat Matrix: The FBI at War in the Age of Global Terror. Little, Brown, 2011. ISBN 9780316120883.
* ↑ , Nov 17, 1997 [Consulta: Dec 14, 2016].
* ↑ «Chris Voss: Negotiating for Hostages, Negotiating for Business». LA World Affairs Council. LA World Affairs Council. Arxivat de l'original el d’octubre 16, 2016. [Consulta: Dec 14, 2016].
* 1 2 3 4 Vardi, Nathan. «Kidnap Inc.». Forbes. [Consulta: Dec 10, 2016].
* 1 2 Lam, Bouree. «Ask a Hostage Negotiator: What's the Best Way to Get a Raise?». The Atlantic, 30-04-2015. [Consulta: Dec 10, 2016].
* 1 2 , Nov 19, 2012 [Consulta: Dec 12, 2016].
* ↑ «U.S. Mom: Chavez Only Hope for My Hostage Son». , Feb 13, 2008 [Consulta: Dec 14, 2016].
* ↑ «Negotiating expert wins fans with his 'no' strategy». , Sep 20, 2009 [Consulta: Dec 14, 2016].
* ↑ Group, The Black Swan. «Negotiation Services - Black Swan» (en anglès). www.blackswanltd.com. [Consulta: 5 abril 2021].
* ↑ «Chris Voss - Faculty Profile». USC. USC. [Consulta: Dec 13, 2016].
* ↑ Lebowitz, Shana. «A former FBI hostage negotiator says there's one question you should ask when you can't get the salary you want». Business Insider. [Consulta: Dec 10, 2016].
* ↑ «Episode 425: An FBI Hostage Negotiator Buys A Car» (en anglès). [Consulta: 3 abril 2020].
* ↑ «Keynotes & Seminars - Black Swan» (en anglès). The Black Swan Group. [Consulta: 3 abril 2020].
* ↑ Littleton, Cynthia. «Benderspink Pacts with FBI Vet for Hostage Negotiator Series» (en anglès). Variety, 03-02-2015. [Consulta: 3 abril 2020].
* ↑ «A Former F.B.I. Negotiator and His Tips for Travel» (en anglès). , 01-02-2020 [Consulta: 3 abril 2020].
* ↑ Voss, Chris. «Chris Voss Teaches the Art of Negotiation». Masterclass, 14-04-2020. Arxivat de l'original el 2020-01-08.
* ↑ «Review of Chris Voss' famous negotiation book: 'Never Split the Difference. Negotiating as if your life depended on it'». Medium.com, Dec 26, 2018.

## Enllaços externs

* Revista Inc, "Les 5 tàctiques brillants d'intel·ligència emocional que fa servir aquest agent de l'FBI per negociar"
* Revista Time, "5 tàctiques per guanyar una negociació, segons un agent de l'FBI"
* Article al Daily Beast
* Revista IDC Arxivat 2016-12-06 a Wayback Machine.
* Entrevista a la CNN el 2008