# Sistema sociotècnic

El terme sistema sociotècnic (de l'anglès Sociotechnical systems o STS) va ser originalment usat per designar la interacció obrer – màquina en ambients de treball industrial. Actualment s'ha estès el seu abast per abastar les complexes interaccions entre les tecnologia i les persones, així com les seves conseqüències psicològiques i culturals.(observant sempre la raó amb el real i no pensat)

## Origen del terme

En 1953 els investigadors F. I. Emery i I. L. Trist del Tavistock Institute de Londres van encunyar l'expressió soci-technical system en un estudi sobre les condicions de treball en organitzacions. Aquesta és l'accepció laboral del terme.

## Accepció laboral

Els estudis clàssics de Frederick W. Taylor, que van donar origen al denominat taylorisme, es van basar en la idea d'adaptar les persones a les característiques de les màquines per obtenir el màxim rendiment del seu treball. Les idees de Taylor van ser posades en pràctica per Henry Ford en el seu mètode de producció en cadena d'automòbils. La resultant descomposició de tasques complexes en mínims moviments mecànics i repetitius, amb el mínim de temps morts, satirizado per Charles Chaplin en la pel·lícula Temps moderns, va llevar sentit final al treball obrer i va atemptar tant contra la seva salut física i mental com la qualitat del seu treball. Això també pot ser analitzat en el conte del xilè Baldomero Lillo de L'ànima de la màquina al començament del segle xx.
Els actuals mètodes d'organització del treball, un dels exponents del qual més destacats és el toyotisme es caracteritzen per:
* Evitar l'excés d'especialització i propendir a la flexibilitat laboral.
* Incrementar la responsabilitat del treballador en el producte final.
* Efectuar controls de qualitat del producte en totes les etapes de la seva fabricació.
* Motivar al treballador.
* Propendir a augmentar la satisfacció del treballador amb les seves tasques i a la seva identificació amb els objectius empresaris.
Encara que es tendeix així a la humanització de les tasques, aquesta concepció de sistema sociotècnic considera a les persones només com un ingredient del procés productiu, els recursos humans, la funció dels quals és només proveir l'energia i informació necessàries per obtenir un bon producte final. Això contradiu el segon imperatiu kantià, no tractar a les persones només com a mitjans per a finalitats alienes.

## Accepció cultural

L'accepció cultural de sistema sociotècnic considera de manera integral la interacció entre les persones i els mitjans que usen per modificar el seu ambient, les tecnologies. Part de la premissa que la cultura (en la seva accepció antropològica) i les tecnologies són interdependents, que la modificació d'una necessàriament produeix canvis en l'altra.
Encara que sense ser explicitat amb aquest nom, el concepte subjecte en el mètode usat pels arqueòlegs per a la reconstrucció de les característiques culturals de pobles prehistòrics a partir dels seus productes materials, la denominada cultura material. És també un dels ingredients principals del materialisme històric, els aspectes científics del qual i tecnològics han estat detalladament desenvolupats per l'antropòleg australià Gordon Childe i el físic irlandès John D. Bernal. En temps més recents, sense invocar conceptes marxistes, ha estat reformulat a partir d'una noció més rigorosa de sistema en treballs com el del filòsof alemany G. Ropohl.
En rigor del terme, l'accepció laboral correspon a un subsistema sociotècnic inclòs dins del sistema sociotècnic d'una societat.

## Vegeu també

* Sistema complex
* Cibernètica
* Realimentació
* Ergonomia
* Xarxa social
* Sociologia
* Teoria de sistemes

## Referències

* ↑ Susan Long. Socioanalytic Methods: Discovering the Hidden in Organisations and Social Systems. ISBN 1780491328.
* ↑ Emery, F. I.- Trist, I. L.; Soci-technical Systems; revista Management Sciences Models and Techniques; vol. 2; Londres (Anglaterra); 1960.
* ↑ Bertalanffy, Ludwig von; Teoría general de los sistemas; Fons de Cultura Econòmica; Mèxic; 1968.

## Bibliografia

* Bernal, John Desmond; Historia social de la ciencia, en dos volums; Edicions Península; Barcelona (Espanya); 1967.
* Chell, Elizabeth; The psychology of behaviour in organizations (Psicologia del comportament en les organitzacions); Macmillan Press; Houndmills (Gran Bretanya); 1987.
* Childe, Vere Gordon; Los orígenes de la civilización; Fons de Cultura Econòmica; Mèxic; 1954.
* Coriat, Benjamí; Trabajo y organización en la empresa japonesa; Segle Vint-i-u Editors; Mèxic; 1992.
* Galcerán Huguet, Montserrat - Domínguez Sánchez,Mario; Innovación tecnológica y sociedad de masas; Editorial Síntesi; Madrid (Espanya); 1997.
* Ropohl, Günter; Philosophy of soci-technical systems; en revista de la Society for Philosophy and Technology; vol. 4; 1999. Arxivat 2017-03-02 a Wayback Machine.
* Kenyon B. De Greene (1973). Sociotechnical systems: factors in analysis, design, and management.
* Jose Luis Mate and Andres Silva (2005). Requirements Engineering for Sociotechnical Systems.
* Enid Mumford (1985). Sociotechnical Systems Design: Evolving Theory and Practice.
* William A. Pasmore and John J. Sherwood (1978). Sociotechnical Systems: A Sourcebook.
* William A. Pasmore (1988). Designing Effective Organizations: The Sociotechnical Systems Perspective.
* Pascal Salembier, Tahar Hakim Benchekroun (2002). Cooperation and Complexity in Sociotechnical Systems.
* James C. Taylor and David F. Felten (1993). Performance by Design: Sociotechnical Systems in North America.
* Eric Trist and H. Murray ed. (1993).The Social Engagement of Social Science, Volume II: The Socio-Technical Perspective. Philadelphia: University of Pennsylvania Press.http://www.moderntimesworkplace.com/archives/archives.html
* James T. Ziegenfuss (1983). Patients' Rights and Organizational Models: Sociotechnical Systems Research on mental health programs.
* Hongbin Zha (2006). Interactive Technologies and Sociotechnical Systems: 12th International Conference, VSMM 2006, Xi'an, China, October 18–20, 2006, Proceedings.
* Trist, E., & Labour, O. M. o. (1981). The evolution of socio-technical systems: A conceptual framework and an action research program: Ontario Ministry of Labour, Ontario Quality of Working Life Centre.

## Enllaços externs

* JP Vos, The making of strategic realities : an application of the social systems theory of Niklas Luhmann, Technical University of Eindhoven, Department of Technology Management, 2002.
* STS Roundtable, an international not-for-profit association of professional and scholarly practitioners of Sociotechnical Systems Theory
* http://proceedings.informingscience.org/InSITE2007/IISITv4p001-014Cart339.pdf