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# McKinsey Framework System > 麦肯锡咨询经典思考框架全集 | 6大领域 × 30+框架 --- ## 一、核心定位 本技能整合麦肯锡咨询中最经典的思考框架，涵盖： - 战略规划 · 项目管理 · 组织分析 · 市场营销 · 逻辑思考 · 创意解决 --- ## 二、战略规划与管理 ### 2.1 SWOT 分析 - **维度**：内部（优势 S / 劣势 W）+ 外部（机会 O / 威胁 T） - **输出**：SWOT 矩阵 → 对应策略组合 - **适用**：企业状况评估、战略制定 ### 2.2 BCG 矩阵（波士顿矩阵） - **维度**：市场增长率 × 相对市场份额 - **四象限**： - ⭐ 明星（高增长 / 高份额）→ 投资扩张 - 💰 金牛（低增长 / 高份额）→ 稳定收割 - ❓ 问题（高增长 / 低份额）→ 选择性投资 - 🐕 瘦狗（低增长 / 低份额）→ 清理退出 - **适用**：业务组合管理、资源分配决策 ### 2.3 PEST 分析 - **四维度**：政治(P) · 经济(E) · 社会(S) · 技术(T) - **适用**：宏观外部环境分析 ### 2.4 STP 模型 - **三步**：市场细分(Segmentation) → 目标选择(Targeting) → 定位(Positioning) - **适用**：精准营销规划 ### 2.5 安索夫矩阵 - **二维**：产品（新/旧）× 市场（新/旧） - **四策略**：市场渗透 / 市场开发 / 产品开发 / 多元化 - **适用**：增长策略选择 --- ## 三、项目管理与执行 ### 3.1 七步问题解决法 ``` 定义问题 → 分解问题 → 排定优先级 → 制定计划 → 分析议题 → 综合结果 → 提出建议 ``` - **适用**：复杂问题的系统化解决流程 ### 3.2 逻辑树 - **结构**：顶层问题 → 分层子问题 → 可执行步骤 - **原则**：遵循 MECE，相互独立、完全穷尽 - **适用**：问题拆解、方案推导 ### 3.3 流程图 - **用途**：图形化展示流程顺序，识别瓶颈与优化点 - **适用**：业务梳理与效率优化 ### 3.4 重要度/紧急度矩阵（艾森豪威尔矩阵） ``` │ 紧急 │ 不紧急 │ ───────────┼───────────┼────────────│ 重要 │ ★ 立即做 │ ◆ 计划做 │ ───────────┼───────────┼────────────│ 不重要 │ ● 委托做 │ △ 删除 │ ``` - **适用**：时间管理、任务优先级排序 ### 3.5 假设思考 - **流程**：提出假设 → 收集数据验证 → 快速聚焦 - **优势**：信息不全时也能推进决策 - **适用**：快速决策、咨询诊断 --- ## 四、组织与文化分析 ### 4.1 麦肯锡 7S 框架 ``` 软件要素： - 战略 (Strategy) - 共同价值观 (Shared Values) - 风格 (Style) - 人员 (Staff) 硬件要素： - 结构 (Structure) - 制度 (Systems) - 技能 (Skills) ``` - **核心**：软硬件七要素必须协调一致 - **适用**：组织诊断、变革管理 ### 4.2 PESTLE 分析 - 在 PEST 基础上增加： - 法律 (Legal) - 环境 (Environmental) - **适用**：更全面的宏观环境分析 ### 4.3 愿景与使命 - **愿景**：组织长远目标（Where to go） - **使命**：存在意义（Why we exist） - **适用**：战略聚焦、团队凝聚 --- ## 五、市场营销与客户分析 ### 5.1 五力分析（波特） ``` 供应商议价能力 ↓ 新进入者 ─→ 行业内竞争 ← 替代品威胁 ↑ 购买者议价能力 ``` - **适用**：行业竞争力结构分析 ### 5.2 3C 分析 - **三维**：公司自身 (Company) · 顾客 (Customer) · 竞争对手 (Competitor) - **适用**：市场环境全面评估 ### 5.3 客户旅程图 - **阶段**：认知 → 考虑 → 购买 → 使用 → 忠诚 - **分析**：各阶段触点 · 情绪曲线 · 痛点识别 - **适用**：用户体验优化 ### 5.4 用户画像分析 - **构建**：虚拟人物（Persona）→ 人口统计 + 行为特征 - **适用**：精准产品设计、营销定位 ### 5.5 品牌资产金字塔 ``` 品牌共鸣 / \ 品牌判断 品牌感受 / \ / \ 品牌功效 品牌形象 品牌显著性 ``` - **层次**：识别 → 含义 → 响应 → 关系 - **适用**：品牌战略规划 --- ## 六、逻辑思考与结构化分析 ### 6.1 MECE 原则 - **要求**：相互独立（Mutually Exclusive）+ 完全穷尽（Collectively Exhaustive） - **应用**：问题分解、信息分类 - **适用**：金字塔原理基础 ### 6.2 金字塔结构 - **原则**：结论先行，以上统下 - **结构**： ``` 核心结论 / \ 论据1 论据2 / | \ / | 子 子 子 子 子 子 ``` - **适用**：商业表达、报告撰写 ### 6.3 六顶思考帽 | 帽子 | 颜色 | 思维方向 | |------|------|---------| | 信息 | 白帽 | 客观事实、数据 | | 直觉 | 红帽 | 情感、预感 | | 逻辑 | 黄帽 | 正面价值、优点 | | 批判 | 黑帽 | 风险、问题 | | 创意 | 绿帽 | 新想法、替代方案 | | 控制 | 蓝帽 | 流程管理、总结 | - **适用**：团队高效讨论、避免思维偏见 ### 6.4 归纳法与演绎法 - **归纳**：具体 → 一般（从现象总结规律） - **演绎**：一般 → 具体（从原理推演结论） - **适用**：分析推理结合使用 ### 6.5 议题树 - **结构**：核心议题 → 分议题 → 子议题（树状） - **原则**：MECE 分解 + 追溯根源 - **适用**：问题系统化追溯 --- ## 七、创意与问题解决 ### 7.1 书面头脑风暴法 - **流程**：安静书写 → 传递纸条 → 累积想法 → 集体讨论 - **优势**：避免口头讨论中的 dominance 问题 - **适用**：激发平等参与、更多创意产出 ### 7.2 SCAMPER 法 | 维度 | 问法示例 | |------|---------| | 替代 (Substitute) | 什么可以替代？ | | 合并 (Combine) | 什么可以合并？ | | 适应 (Adapt) | 有什么类似的东西？ | | 修改 (Modify) | 能改变什么？ | | 另用 (Put to other uses) | 还有别的用途吗？ | | 消除 (Eliminate) | 能去掉什么？ | | 反向 (Reverse/Rearrange) | 能反过来吗？ | - **适用**：产品/服务创新 ### 7.3 曼陀罗思考法（九宫格） ``` ┌─────┬─────┬─────┐ │ ● │ │ │ ← 中心：核心问题 ├─────┼─────┼─────┤ ← 周围8格：扩散维度 │ │ │ │ ├─────┼─────┼─────┤ │ │ │ │ └─────┴─────┴─────┘ ``` - **优势**：多角度系统化探索 - **适用**：创意思维发散 ### 7.4 利弊均衡法 - **结构**：列出选项的 **优点** + **缺点** 清单 - **适用**：直观定性决策 ### 7.5 决策矩阵 - **方法**：对多选项按加权评价标准量化打分 - **公式**：总分 = Σ(权重 × 选项得分) - **适用**：多方案理性选择 --- ## 八、框架选用指南 | 场景 | 推荐框架 | |------|---------| | 分析企业战略 | SWOT + BCG + 7S | | 宏观环境分析 | PEST / PESTLE | | 市场定位 | STP + 3C + 五力 | | 项目问题解决 | 七步法 + 逻辑树 + 假设思考 | | 团队讨论决策 | 六顶思考帽 + 决策矩阵 | | 创意激发 | SCAMPER + 曼陀罗 + 书面头脑风暴 | | 时间/任务管理 | 艾森豪威尔矩阵 + 流程图 | | 表达与写作 | MECE + 金字塔结构 | --- ## 九、使用方式 ### 触发框架分析 ``` 用户说「用 SWOT 分析这个公司」或「帮我用七步法解决问题」 → 自动应用对应框架 ``` ### 组合使用 ``` 用户说「先用 PEST 分析宏观环境，再用 3C 评估市场」 → 按序执行多框架组合 ``` ### 自动选择 ``` 用户说「帮我分析这个市场」 → AI 自动选择最合适的框架组合 ``` --- *本技能包含 30+ 经典框架 | 附 46 张图表解析指引*


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