Skill: bxwzan/operations-planning-skill (version 1.0.0)

--- name: operations-planning description: 综合运营策划技能，专注于活动策划和产品运营策划，针对内容平台和社区运营场景。支持自动化生成策划方案、数据分析和项目管理。使用场景：(1) 创建内容平台活动策划方案 (2) 设计产品运营增长策略 (3) 制定社区运营计划 (4) 进行社交媒体营销策划 (5) 执行数据分析和KPI追踪 --- # 运营策划技能 ## 概述 本技能提供全面的运营策划支持，特别适合内容平台和社区运营场景。集成了活动策划、产品运营、社交媒体管理和数据分析等核心功能。 ## 快速开始 ### 1. 活动策划工作流 当被要求创建活动策划方案时，按照以下步骤操作： 1. **需求澄清** - 询问活动目标、预算、时间、目标受众 2. **方案结构** - 使用模板创建标准策划文档 3. **资源分配** - 制定人员、预算、时间计划 4. **风险评估** - 识别潜在风险及应对措施 5. **效果评估** - 设定KPI和ROI计算方法 ### 2. 产品运营策划工作流 针对产品运营场景： 1. **用户分析** - 构建用户画像和需求分析 2. **增长策略** - 制定用户获取、激活、留存计划 3. **内容规划** - 规划平台内容体系和发布节奏 4. **数据监控** - 建立关键指标监控体系 5. **迭代优化** - 制定A/B测试和优化策略 ### 3. 社区运营策划工作流 对社区运营项目： 1. **社区定位** - 明确社区主题、规则、价值观 2. **成员招募** - 制定招募策略和门槛设置 3. **内容运营** - 规划内容产出和互动机制 4. **活动策划** - 组织线上线下活动 5. **数据分析** - 监控社区健康和活跃度 ## 核心功能 ### 策划方案模板 使用预置模板快速生成专业策划文档： - **活动策划模板** - 包含主题、目标、时间轴、预算、人员分配 - **产品运营计划模板** - 包含用户分析、增长策略、内容日历、KPI指标 - **社交媒体营销模板** - 包含平台选择、内容规划、传播计划、效果评估 ### 数据分析工具 - **KPI计算器** - 计算转化率、留存率、ROI等关键指标 - **用户画像生成器** - 基于数据创建详细用户画像 - **竞品分析框架** - 结构化竞品分析方法论 - **社交媒体效果评估** - 评估各平台营销效果 ### 项目管理支持 - **项目时间线规划** - 使用甘特图或简易时间轴 - **资源分配优化** - 人员、预算、物料分配建议 - **风险评估矩阵** - 识别和评估项目风险 - **进度跟踪系统** - 建立定期报告和检查点 ## 模板和工具使用 ### 1. 活动策划模板 创建新活动策划方案： 1. 填写基础信息（目标、预算、时间、受众） 2. 制定详细执行计划（时间轴、任务分配） 3. 设计传播策略（渠道选择、内容规划） 4. 设置评估指标（参与率、转化率、满意度） ### 2. 数据分析和报告 执行数据分析： 1. 收集原始数据（用户行为、参与数据、转化数据） 2. 计算关键指标（CTR、CPC、ROI、LTV） 3. 生成洞察报告（趋势分析、问题识别、优化建议） 4. 制定改进策略（A/B测试计划、策略调整） ### 3. 社交媒体集成 制定社交媒体策略： 1. **平台选择** - 根据目标受众选择合适平台 2. **内容规划** - 制定发布日历和内容类型 3. **互动策略** - 设计用户互动和社区管理方案 4. **效果跟踪** - 设置追踪链接和监控指标 ## 参考资源 ### 策划框架 - **SWOT分析** - 优势、劣势、机会、威胁分析 - **PEST分析** - 政治、经济、社会、技术环境分析 - **波特五力模型** - 行业竞争分析 - **用户旅程地图** - 用户从知晓到留存的全过程 ### 关键指标 - **用户相关指标**：新增用户数、活跃用户数、留存率、流失率 - **内容相关指标**：内容产出量、阅读/观看次数、互动率、分享率 - **商业相关指标**：转化率、客单价、复购率、ROI - **社区相关指标**：社区活跃度、成员互动频率、内容质量评分 ### 常用工具集成 - **项目管理**：Notion、Trello、Asana模板（参考 [references/project-management-tools.md](references/project-management-tools.md)） - **数据分析**：Google Analytics、Mixpanel、神策数据（参考 [references/data-analysis-tools.md](references/data-analysis-tools.md)） - **社交媒体**：微信、微博、抖音、小红书策略（参考 [references/social-media-platforms.md](references/social-media-platforms.md)） - **内容创作**：内容日历模板、标题优化指南（参考 [references/content-creations.md](references/content-creations.md)） ## 策划方案示例 ### 示例1：内容平台活动策划 **需求**：为知识分享平台策划一次线上征文活动 **步骤**： 1. 目标设定：提升平台活跃度，吸引优质创作者 2. 方案设计：确定活动主题、评选标准、奖励机制 3. 传播计划：制定社交媒体、KOL合作、站内推广计划 4. 执行跟进：设计活动页面、制定评审流程、设置反馈机制 5. 效果评估：追踪参与人数、内容质量、用户反馈 ### 示例2：社区产品运营策划 **需求**：为新社区产品制定运营策略 **步骤**： 1. 用户研究：目标用户画像、需求分析、使用场景 2. 增长策略：冷启动计划、种子用户招募、口碑传播 3. 内容运营：UGC机制设计、官方内容产出、互动话题策划 4. 社区治理：规则制定、版主选拔、氛围建设 5. 数据驱动：关键指标监控、用户反馈收集、迭代优化 ## 最佳实践 ### 策划阶段 1. **明确目标** - 确保策划目标SMART化（具体、可衡量、可实现、相关、有时限） 2. **用户导向** - 始终从用户需求和体验出发 3. **数据驱动** - 基于数据和市场研究做决策 4. **灵活应变** - 预留调整空间应对变化 ### 执行阶段 1. **分阶段推进** - 将大目标分解为可执行的小阶段 2. **持续监控** - 建立定期检查和反馈机制 3. **及时调整** - 根据数据和反馈快速优化策略 4. **团队协作** - 明确分工和沟通机制 ### 评估阶段 1. **客观评估** - 基于数据和事实评估效果 2. **总结复盘** - 记录成功经验和失败教训 3. **知识沉淀** - 将经验转化为可复用的模板和方法论 4. **持续改进** - 策划-执行-评估的持续循环 ## 故障排除 ### 常见问题 - **策划缺乏新意**：参考最新趋势，加入创新元素 - **预算不足**：优先保障核心环节，寻求赞助合作 - **效果不明显**：加强目标受众调研，优化传播策略 - **团队协作不畅**：明确角色职责，加强沟通机制 ### 质量控制 - **方案审核**：完成策划方案后进行逻辑审核 - **效果预测**：使用历史数据或基准数据进行效果预测 - **风险评估**：识别潜在风险并制定应对计划 - **利益相关者确认**：确保关键决策者同意方案 ## 高级功能 ### 自动化脚本 - 策划方案自动生成 - 数据分析报告自动化 - 社交媒体内容批量发布 - KPI指标自动追踪 ### 模板和资产 - 专业策划文档模板 - 数据可视化图表模板 - 社交媒体内容模板 - 项目报告模板 --- **使用提示**：每次策划前，先明确具体场景和需求，选择合适的模板和工作流。复杂项目建议分步骤完成，定期检查和调整。


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