Skill: xikal/comments-monitor-reply (version 1.0.1)

--- name: comments-monitor-reply description: 全平台评论区自动监控、智能回复与舆情分析工具。支持小红书、抖音、视频号、公众号、微博等主流平台，自动识别评论情感、生成个性化回复、实时监控负面舆情，大幅提升新媒体运营效率。所有凭证本地加密存储，保障数据安全。 license: MIT tags: ["social-media", "comments-management", "autoreply", "public-opinion", "operations", "xiaohongshu", "douyin", "wechat"] author: "OpenClaw Community" version: "1.0.1" keywords: ["新媒体运营", "评论回复", "舆情监控", "自动回复", "效率工具"] requirements: ["nodejs>=18.0.0", "axios>=1.6.0", "cheerio>=1.0.0-rc.12", "crypto-js>=4.1.1"] repository: "https://github.com/openclaw-skills/comments-monitor-reply" homepage: "https://github.com/openclaw-skills/comments-monitor-reply#readme" platform: "all" security: data_encryption: "AES-256-GCM" credentials_storage: "Local encrypted storage, never uploaded to third-party servers" network_access: "Only access to configured social platform APIs and user-specified webhooks" permissions: "Minimal privilege principle, no unnecessary system access" --- # 评论区自动回复与舆情监控 Skill ## Description 全平台评论区自动监控、智能回复与舆情分析工具。支持小红书、抖音、视频号、公众号、微博等主流平台，自动识别评论情感、生成个性化回复、实时监控负面舆情，大幅提升新媒体运营效率。 ## Core Features ### 🤖 自动回复能力 ✅ 多平台统一监控：小红书/抖音/视频号/公众号/微博/B站 ✅ 智能情感识别：正面/负面/中性/提问/投诉 5分类 ✅ 个性化回复生成：符合品牌调性，支持自定义话术模板 ✅ 关键词触发回复：特定关键词自动回复预设内容 ✅ 自动@提醒：需要人工处理的评论自动@运营人员 ✅ 防重复回复：同一用户相同问题不重复回复 ### 🚨 舆情监控能力 ✅ 实时负面预警：负面评论/投诉/差评 实时推送提醒 ✅ 舆情分级：按严重程度自动分级（一般/重要/紧急） ✅ 趋势分析：评论量/情感趋势变化统计 ✅ 关键词监控：敏感词/竞品词自动识别告警 ✅ 舆情报告：自动生成周/月评论舆情分析报告 ### ⚙️ 高级配置 ✅ 多账号管理：支持同时管理多个品牌/账号 ✅ 白名单/黑名单：指定用户自动回复/屏蔽 ✅ 人工审核模式：高风险评论先人工审核再发送 ✅ 回复历史记录：所有自动回复内容可追溯可查询 ✅ 数据导出：支持评论/回复数据导出Excel ## Usage ### 基础命令 ``` # 启动评论监控 /comments start [platform] # 停止监控 /comments stop [platform] # 设置回复模板 /comments template set <keyword> <reply-content> # 配置舆情预警 /comments alert set <level> <webhook> # 生成舆情报告 /comments report [period] [output-format] ``` ### 常用示例 ``` # 启动全平台监控 /comments start all # 只监控小红书和抖音 /comments start xiaohongshu,douyin # 设置"价格"关键词自动回复 /comments template set "价格" "您好，我们产品的价格是XXX元，现在购买还有优惠活动哦~" # 配置负面评论预警到飞书群 /comments alert set urgent https://open.feishu.cn/xxxxxx # 生成最近7天的舆情报告 /comments report 7d markdown ``` ## Supported Platforms - 小红书（Xiaohongshu） - 抖音（Douyin） - 视频号（Wechat Channels） - 公众号（Wechat MP） - 微博（Weibo） - B站（Bilibili） - 快手（Kuaishou） ## Configuration 首次使用需要配置各平台的Cookie/API Token： ``` /comments config xiaohongshu cookie <your-xiaohongshu-cookie> /comments config douyin token <your-douyin-api-token> ``` --- ## 🔒 安全与凭证管理 ### 凭证存储机制 所有敏感凭证（Cookie/API Token）均采用 **AES-256-GCM** 加密算法本地加密存储，加密密钥由系统随机生成且仅存储在用户本地设备中，**绝对不会上传到任何第三方服务器**。 ### 权限说明 - 本技能仅会访问你明确配置的平台API接口，以及你指定的Webhook地址 - 不会读取、上传或存储任何与评论监控无关的用户数据 - 所有网络请求均为HTTPS加密传输，确保数据安全 - 严格遵循最小权限原则，不请求任何不必要的系统权限 ### 环境变量配置（可选） 你也可以通过环境变量配置敏感信息，避免在交互命令中明文输入： | 环境变量名 | 说明 | 是否必填 | |-----------|------|----------| | `CMR_XHS_COOKIE` | 小红书Cookie | 否 | | `CMR_DOUYIN_TOKEN` | 抖音API Token | 否 | | `CMR_WECHAT_TOKEN` | 视频号/公众号Token | 否 | | `CMR_WEBHOOK_URL` | 告警Webhook地址 | 否 | | `CMR_ENCRYPTION_KEY` | 自定义加密密钥（16/24/32位字符串） | 否 | --- ## 📦 安装与依赖 ### 系统要求 - Node.js >= 18.0.0（必需） - 支持Windows/macOS/Linux全平台 ### 自动安装（推荐） ```bash # 通过ClawHub一键安装，自动处理依赖 clawhub install comments-monitor-reply ``` ### 手动安装 ```bash # 克隆仓库 git clone https://github.com/openclaw-skills/comments-monitor-reply.git cd comments-monitor-reply # 安装依赖 npm install # 加载到OpenClaw openclaw skills add . ``` --- ## 🛡️ 数据隐私保护 1. **数据存储**：所有评论数据、回复记录仅存储在用户本地，默认保留30天，可配置自动清理 2. **数据使用**：仅用于评论分析和回复生成，不会用于其他任何用途 3. **数据传输**：仅在用户配置的平台和Webhook地址之间传输，无第三方中转 4. **审计日志**：所有操作均有日志记录，可追溯所有配置变更和回复记录 --- ## ⚠️ 安全最佳实践 1. 建议为每个平台使用独立的、权限最小的API Token，避免使用主账号Cookie 2. 定期轮换平台凭证，降低泄露风险 3. 敏感环境变量建议通过系统密钥管理工具存储，避免明文写入配置文件 4. 不要在公共设备或共享服务器上使用本技能 5. 高风险场景建议开启人工审核模式，所有回复确认后再发送 ## Requirements - Node.js 18+ - 无额外系统依赖 - 支持ClawHub所有版本


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