【Dify】 新人スタッフ用！手元で確認Q&A Bot！

# はじめに

皆さまこんにちは！
北の大地で、早すぎる夏の気配に怯えている、スーパーのお惣菜店員べあです！

前回の記事では「こんなことできたらいいな」をテーマに、
 **商品の特徴が分かるLINE Bot** を作成しました。
見てくださった方々、どうもありがとうございます！

👇 **前回の記事はこちらです** 👇

https://qiita.com/sakura330/items/38b462148a0e1e25dfde

今回の記事では、 **社内ルールを確認「質問Bot」** を作成しました！
つかったツールは **「Dify」** と **「ChatGPT」** です。

それではどうぞ！


# 内容と作成したきっかけ
このツールは、新たに入社してきた **新人スタッフ向け** に用意したものとなります。

「前に教わったけど覚えてないな」「再確認したいんだけど、みんな忙しそう…」
これは実際に、2か月前に入社した **新人パートさんの声** です。

私のお店は短時間勤務の方が多く、時間いっぱい業務を行うと1日が終わってしまいます。
そんな中、教わったことの再確認が苦手な方もいるようで…。

もちろん私はその都度お答えしますが、365日勤務も出来ませんので、
こちらのツールを作成しました！

# 完成したものがこちら！

https://x.com/hana_0v0_330/status/1933096844101566923

※正式な画面で動いている様子が撮れず、見づらくなりすみません。

# 必要なツール
今回使用したものは、たったの **3つ！** 
* Dify
* ChatGPT
* メモ帳

これらを使用することで、簡単なChat Botが完成しました！

<img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4081756/132d48b1-37f4-4083-b5e0-c1840a53881a.png" width=60%>

:::note warn
間違った言葉で質問したり、リストにない質問をすると、
ちゃんと **「お答えできません」と返ってきます！** 
:::

# 完成までの流れ
#### 1.ChatGPTに作りたいツールの内容を相談する。

<img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4081756/c23ef5a5-31e9-46d5-9f29-942e2a677061.png" width=50%>

ChatGPTに、
* **新人スタッフ用に、社内ルールを聞いたら答えてくれるChat Botをつくりたい！** 
* **業務改善を目的としたものがいい！** 
* **マニュアルを読み込むのではなく、何か別の媒体に打ち込んだものを使用したい！**
というプロンプトを送信。

すると上記のように返信が返ってきました！これは私も過去に欲しかった…。
いい提案でしたので、このまま作成へとすすみます。

#### 2.メモ帳にQ&Aリストをざっくり作る。

<img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4081756/5adc14ad-efc8-4827-b1d6-dfa165b7785d.png" width=50%>

メモ帳以外にもWordを使っても大丈夫のようでした。
メモ帳にツール入れたい内容を打ち込んで、 **名前を付けて保存** をしておきます。

<img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4081756/47e93a48-3a70-4ab2-bb62-e800896e47b4.png" width=70%>

今回はざっと8セットの質問と答えを用意してみました！

こちらもChatGPTに相談しまして…。
 **「お惣菜部門に入った新人スタッフが確認したい内容はなんだろう？」**　という
 プロンプトのもと、一覧を準備してもらいました！
 （一部変更しています）

#### 3.Difyでチャットボットを選択し、アプリの名前と説明を打ち込む。

![スクリーンショット 2025-06-12 203013.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4081756/cdf5194d-e2f1-4098-89a1-a2c3acdda4b2.png)

ここではアイコンも変えられます。
実装する際には、新人さんにとって、より身近に感じられるものに変更したいと思います！


#### 4.ナレッジベースを作成、先ほどのメモ帳を登録する。

<img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4081756/3ebb173e-81ce-4c1b-8c07-cdce7e97296a.png" width=60%>

画像のように、作成したメモ帳が登録されるとドキュメントとして表示されます。
これでナレッジベースの登録は終了です！

#### 5.オーケストレーション内の、プロンプトの設定をする。

<img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4081756/1af65405-8c64-4b7d-a8a5-a5a152436f28.png" width=60%>

こちらは、 **どのような内容を打てばいいかが分からなかった** ので、
ChatGPTに代筆してもらいました！
* **完結的に答えることのできる文章で作成してください！**
* **設定されていない質問でも柔らかい返答をしてください！**

とのプロンプトにて作成しています。

#### 6.コンテキストを設定する。

![スクリーンショット 2025-06-12 183511.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4081756/b69a8615-43c7-46a5-b2a0-2e481c1cc37d.png)

ナレッジベースを追加し、これで **作成が完了しました！** 
LINE Botほど素早く返答はきませんが、用意した内容はしっかり答えてくれます！


![スクリーンショット 2025-06-12 184137.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4081756/d65967aa-69ed-421d-878b-9b9d48cba5a6.png)
作成に付き合ってくれたChatGPTも喜んでくれています！
(頭がパンクしてギリギリの中で作成していた為、テンションが高めです。）

# さいごに

今回は、入社したての新人さん向けに「Q&A Bot」を作成しました。

本来は、ここからさらにLINE Botに繋げて、 **誰もが普段から触りやすいアプリ** の開発へと進めたかったのですが…未熟ゆえに完成には至りませんでした…。

作成時は**正式な文章で相談せずともChatGPT側から聞き出してまとめてくれる** 点が
とても助かりました！
ChatGPTの力を借りてプロンプトを作成したため **文章を考える時間が削減** できたので、
それにより生まれた時間で、 **新人スタッフが陥りやすいミスを考えたり** 、
実際に職場にいる **入社まもない方へのヒアリング時間** に使うことができました！

::: note info
このアプリを実装したなら…
* **新人スタッフの不安をいつでも取り除ける！**
* **既存パートさんの「思い出せない…」「忘れちゃった」も減少！**
* **新規ルールが生まれても、いつでも内容を更新できる！**

という点で **通常業務内で発生する質疑応答タイムを簡略化できる** と思います。
:::

また、このアプリをブラッシュアップするなら、
* **忘れがちな業務手順Bot**　例：朝一番に出勤したら何からやるんだっけ？
* **売り場レイアウトの確認Bot**　例：鮭おにぎりってどこの棚にあるの？
* **今日の引継ぎBot**　例：唐揚げが売れているので追加してください
など、いかようにもアレンジが効くこのBotは可能性が無限大だと感じています！

今後も諸先輩方のいろんな記事をみて、今後も構想を膨らませていきたいと思います！
最後まで見てくださり、ありがとうございました！
<img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4081756/4c67a267-8049-46cf-bd20-9b7dc78493ae.png" width=60%>