ずんだもん「マニュアル整備への投資はひょっとして数百倍の効果を生むかもしれないのだ」

## 現状：会社のマニュアルはたくさんの個人店

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    <td><img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/c0f938e8-bc8c-40c7-8ba6-db76fe6fe150.png" alt="Image 1" width="150"></td>
    <td><img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/f319f9e8-c0dc-479b-8f85-fe44cec2547b.png" alt="Image 2" width="150"></td>
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**ずんだもん**：「めたん、聞いてほしいのだ！会社のマニュアルって、ExcelやWordで作ってるところが多いよね。でも、これって自由すぎて、まるで個人店が乱立してるみたいのだ！」

**めたん**：「確かに、Officeファイルってフォントも色も自由だよね。それって便利なのだけど、フォーマットに統一性の問題が発生するわね。マニュアルを読む前に“マニュアルの読み方”マニュアルが欲しいくらいだわ😭」

**ずんだもん**：「しかも、ファイルの置き場所を探すのに“宝探し”が始まるのだ。『あれ？マニュアルどこ？』が社内の挨拶になってるのだ！」

**めたん**：「そうね。和菓子屋で例えると、お店によってどら焼きの大きさもあんこの量もちがうのとおなじね。それはそれで消費する側は楽しみもあるのだけど。」

**めたん**：「でも、業務って消費じゃなくて生産だから...。逆のベクトルなのよねえ😭」

**ずんだもん**：「しかも、マニュアルのファイル名が『最新版』『ver2』『Final』って増殖していくのだ。お店に入ってどのみたらし団子を買えばいいのか誰も分からないのだ！」

**めたん**：「その悩む時間やコミュニケーションの増加がトータルで一日1時間だとしたら、1か月で20時間。100人の組織なら84日分、つまり人件費でいうと毎月約4か月分が失われていることになるわね...。」

**ずんだもん**：「ざっくりいうと25人雇ったら1人の労働力をまるっきり捨てていることになるのだ。けっこうヤバめなのだな。」

**めたん**：「これって1日1時間じゃすまないケースもありそうよ。だってマニュアルのフォントを明朝体からゴシック体に変えたり、色をピンクにしてたり、画像のサイズを微調整したり...。」

**ずんだもん**：「つまり個人店ならではのこだわりは、集合体となったときに、組織トータルとしてオーバーヘッドを生んでしまうということなのだ。」

## SaaSマニュアル導入で“チェーンの安心感”をゲットだわね！

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    <td><img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/c0f938e8-bc8c-40c7-8ba6-db76fe6fe150.png" alt="Image 1" width="150"></td>
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**ずんだもん**：「そこで登場、SaaSマニュアルなのだ！フォーマットも利用方法も統一されて、データの保存場所も一箇所に集約されるのだ！」

**めたん**：「アクセス権限もバッチリ管理。画像や動画もペタッと貼れて、ワンページで全部見られるのは革命的だわ！」

**ずんだもん**：「つまり、全国どこでも同じ味の有名チェーン！『あ、ここも安心の味だ！』ってなるのだ。お客さんも“今日の大福は甘すぎないかしら？”って怯えなくて済むのだ！」

**めたん**：「しかも、検索機能で“あのマニュアルどこ？”って探す時間も激減。もう“マニュアル探しの旅”に出なくていいわよ。」

**ずんだもん**：「それに、アクセス権限も細かく設定できるから、“このレシピは店長だけ！”みたいな限定和菓子も簡単に管理できるのだ！」

**めたん**：「画像や動画も貼れるから、“和菓子の作り方”を動画で見せるみたいに、業務の手順も一目瞭然。これなら“言葉だけの説明で迷子”にならないわね。」

**ずんだもん**：「しかも、スマホやタブレットでも見られるから、現場で“マニュアル片手にお団子作り”みたいなこともできるのだ！どこでもすぐ確認できるのは便利すぎるのだ！」

**めたん**：「つまり、SaaSマニュアルは“全国チェーンの安心感”と“デジタル時代のスピード”を両立した、最強の業務和菓子なのよ！」

## おすすめSaaSマニュアルシステム比較表

[![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/091ecbb9-8141-41ba-9b16-f6891d4f4a32.png)](https://stock.adobe.com/jp/search?k=%E5%92%8C%E8%8F%93%E5%AD%90&asset_id=402384737)
with the courtesy of [Adobe Stock](https://stock.adobe.com/jp/search?k=%E5%92%8C%E8%8F%93%E5%AD%90&asset_id=402384737)

| アプリ名       | 特徴・メリット                                             | デメリット・注意点                            | 料金          |
| ---------- | --------------------------------------------------- | ------------------------------------ | ----------- |
| [Confluence](https://www.atlassian.com/ja/software/confluence) | 使いやすさは和菓子界の老舗！HTML準拠で誰でも安心。iPad/スマホでもOK。マニュアル作りが秒速。 | 和菓子で言うと紙袋が立派な高級店。                    | 有料          |
| [Obsidian](https://qiita.com/tags/obsidian)   | ローカルで爆速！Markdownで“職人技”炸裂。Syncで端末を問わず和菓子修行。          | 慣れが必要。初心者は“味のクセ”に注意。                 | 基本無料＋有料Sync |
| [OneNote](https://qiita.com/tags/onenote)    | M365に無料でついてくる“伝統の味”。懐かしいレトロな味を好むおじさんにやさしい。          | フォーマット自由すぎて“味ブレ”発生リスク。Excelよりはだいぶ良い。 | 無料（M365）    |
| [Loop](https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-loop)      | モダンで高速、見た目もイケてる。OneNoteの進化系？“新感覚和菓子”登場。             | まだ発展途上だがポテンシャル高し。“試作メニュー”多め。         | 無料（M365）    |

**ずんだもん**：「Confluenceは“和菓子界の高級店”なのだ！初心者でも使いやすくて、マニュアル作りが秒速なのだ。でも有料だから、トッピング全部乗せるとお財布が心配なのだ。」

**めたん**：「Obsidianは“職人向け和菓子屋”ね。Markdownで爆速編集、Syncでどこでも修行できるけど、初心者は“味のクセ”にびっくりするかも。でもハマる人にはたまらないわよ。」

**ずんだもん**：「OneNoteは“なつかしい老夫婦が営む和菓子店”なのだ。M365 Standardに無料でついてくるからコスパ最強。でもフォーマット自由すぎて、味が毎回変わるのが玉にキズなのだ。」

**めたん**：「Loopは“新感覚和菓子”ね。見た目もモダンで動作も速いけど、まだ試作メニューが多い印象。でもこれからに期待だわ！」

## **4つのマニュアルを比較してみた**
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    <td><img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/c0f938e8-bc8c-40c7-8ba6-db76fe6fe150.png" alt="Image 1" width="150"></td>
    <td><img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/f319f9e8-c0dc-479b-8f85-fe44cec2547b.png" alt="Image 2" width="150"></td>
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**ずんだもん**：「各アプリで同じ文章を書いてみたのだ！こうしてみると微妙に違うのだな」

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## Confluence
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![Confluence.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/b3d2202a-74de-45c2-b058-9f1cc13b8926.png)

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## Obsidian 
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![Obsidian.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/72b2ce0a-844c-4f4f-a5a3-5b9d80cc4217.png)

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## OneNote 
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![OneNote.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/54dbe4eb-05db-44f2-bbd8-0ccd5959712e.png)

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## Loop
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![Loop.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/0ebd6a76-e563-44ad-b118-a9ed8d1bdfc5.png)

courtesy of [フリー素材.com](https://www.free-materials.com/%E3%82%BC%E3%83%AA%E3%83%BC06/)


**めたん**：「Loopは編集のサクサク感がConfluence以上だったわ。Obsidianは文にハイライトするとMarkdown形式が表示されるのがクセ強いわね。慣れれば爆速のポテンシャルがあるわね。LLM連携もできるのもGood。」

**めたん**：「OneNoteは残念ながら今の時代は古さを否めなかったわ。他からコピペするとフォントとか色が変わっちゃうのもOneNoteだけだったわよ。」

## **SaaSマニュアル導入のメリットまとめ**

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    <td><img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/c0f938e8-bc8c-40c7-8ba6-db76fe6fe150.png" alt="Image 1" width="150"></td>
    <td><img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/f319f9e8-c0dc-479b-8f85-fe44cec2547b.png" alt="Image 2" width="150"></td>
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**ずんだもん**：「SaaSマニュアルを導入すると、みんなの“マニュアル迷子”が激減するのだ！『どこにあるの？』『最新版どれ？』の会話が消えて、業務スピードが爆上がりなのだ！」

**めたん**：「しかも、業務フローも整理されて、無駄な手順がどんどん減るわ。ナレッジも集約されて、まるで“秘伝のあんこ”が一箇所に集まる感じよ！」

**ずんだもん**：「新人さんもすぐに“おいしいレシピ”を最短で練習できるし、ベテランも“あれ、どうだったっけ？”って時にすぐ確認できるのだ！」

**めたん**：「経営者も“何に投資すればいいか分からない…”って悩むより、まずはマニュアル整備に投資するのが一番コスパがいいわよ。業務効率が20～50％も上がるかもしれないなんて、和菓子屋で言ったら“行列が倍になる”レベルだわ！」

**ずんだもん**：「そうなのだ！マニュアル整備はナレッジ整理。ナレッジ整理は業務フロー整理に直結するのだ。つまり会社全体が激変する、とんでもない投資効果を秘めているのだ！」

**めたん**：「マニュアル化できるというのはつまり定型業務なのよね。そこの改善に力を入れないというのは、つまり定型作業を一生していていい、という経営思想につながる恐れがあるわ」

**ずんだもん**：「AI時代の今、人は生産的な仕事をしてこそ人なのだ！」

**めたん**：「ふふふ、そうね。たとえば人を使って石を右から左に動かすのはカンタンよ。でも、たとえば石を一気に動かせる器具を開発したり、器具のマニュアルをつくったり、あるいは石がなくなったあとどんな土壌をつくって農作物を植えるか考えたり。それがエンジニアの仕事よ」

**ずんだもん**：「もし、石を器具やしくみじゃなくて、人間を集めて動かすほうが好きになったら、もはやエンジニアとしては終了したということなのだ」

## **結論：マニュアル整備は“企業の味変”なのだ！**

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    <td><img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/790864/c0f938e8-bc8c-40c7-8ba6-db76fe6fe150.png" alt="Image 1" width="150"></td>
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**ずんだもん**：「めたん！もはやExcelやWordやPDFでマニュアルを作るのは、昭和の和菓子屋で『メニューが壁に手書き』『レシピがおばあちゃんの頭の中だけ』みたいなものなのだ！しかも、おばあちゃんが風邪ひいたら味がかわるのだ！」

**めたん**：「それ、会社の命運が「おばあちゃんの体調」にかかってるってこと！？リスク高すぎるわよ！😅」

**ずんだもん**：「『今日の大福、あんこ入れ忘れた！』って日替わりサプライズなのだ…！」

**めたん**：「さすがにあんこは入れ忘れないで（笑）。マニュアル整備はDXへの“味の決め手”よ。経営者がここにちょっと投資すれば、企業の効率が“旨味爆増”だわ！おばあちゃんも安心して任せられる時代が来るわね。」

## 利用キャラクター

- ずんだもん：[VOICEVOX:ずんだもん](https://voicevox.hiroshiba.jp/)

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