💻 IT初心者向け 就職しやすい職業一覧表

IT未経験からでも挑戦しやすい職種をジャンル別にまとめました。ぜひ参考にしてください。

## 📁 1. IT事務系職種

| 職種名 | 業務内容 | 必要スキル |
|--------|----------|------------|
| **IT事務** | システム運用補助、データ入力、レポート作成、問い合わせ対応 | Excel、Word、基本的なPC操作 |
| **データ入力オペレーター** | データベースや帳票への情報入力、ファイル整理 | タイピング速度、正確性、Excel |
| **IT営業アシスタント** | 見積書・提案書作成、顧客データ管理、営業支援業務 | Office操作、メール対応、コミュニケーション |
| **OAオペレーター** | Excel・Accessでのデータ処理、帳票作成、集計業務 | Excel関数、Access基礎、データ処理 |
| **システム事務** | 基幹システムへのデータ入力、帳票出力、簡単な操作説明 | 基幹システム操作、Excel、業務理解 |
| **受付・総合職（IT企業）** | 来客対応、電話応対、簡単なPC設定、備品管理 | PC基本操作、ビジネスマナー、コミュニケーション |

## 🛠️ 2. ITサポート系職種

| 職種名 | 業務内容 | 必要スキル |
|--------|----------|------------|
| **社内ヘルプデスク** | PC・ソフトの初期設定やトラブル対応 | Windows/Mac操作、Office、ネットワーク基礎 |
| **ITサポートスタッフ** | ユーザーへの操作説明、トラブル相談対応 | 基本的なIT知識、丁寧な対応力 |
| **PCキッティング** | PCの初期設定、OS・ソフトのインストール | Windows/Mac操作、ハードウェアの基本知識 |
| **フィールドサポート** | 客先でのPC設定、プリンター設置、ネットワーク接続 | 移動対応、基本的なネットワーク知識、接客マナー |
| **インストラクター** | PCやソフトウェアの使い方講習、マニュアル作成 | 教える技術、Office操作、プレゼンテーション |
| **IT保守・メンテナンス** | 定期点検、バックアップ作業、機器交換 | 基本的なハードウェア知識、スケジュール管理 |

## 📞 3. ヘルプデスク系職種

| 職種名 | 業務内容 | 必要スキル |
|--------|----------|------------|
| **1次ヘルプデスク** | 電話やメールでの問い合わせ対応、FAQ参照 | IT基礎知識、ヒアリング力、マナー |
| **2次ヘルプデスク** | 技術的な問題の調査・ログ確認・報告 | ネットワーク・OSの知識、論理的思考 |
| **リモートサポート** | 遠隔操作による設定サポートや障害対応 | リモートツール、ネットワーク設定知識 |
| **コールセンタースタッフ（IT系）** | 製品・サービスの電話サポート、受注対応 | 電話応対、製品知識、CRM操作 |
| **社内SE補助** | 社内システムの問い合わせ対応、簡単な設定変更 | 社内システム理解、基本的なSQL、Excel |
| **ユーザーサポート** | 利用者向けのマニュアル作成、操作説明、研修補助 | 文書作成、プレゼンテーション、教育スキル |

## 🧩 4. テクニカルサポート系職種

| 職種名 | 業務内容 | 必要スキル |
|--------|----------|------------|
| **アプリケーションサポート** | ソフトの操作案内、不具合対応、ログ調査 | 対象アプリ知識、SQL基礎 |
| **システム運用監視** | サーバーやネットワークの監視、アラート対応 | ping, netstat 等コマンド、監視ツール知識 |
| **技術サポートエンジニア** | 製品技術に関する問い合わせ対応、調査 | 製品理解、ネットワーク・Linux基礎 |
| **運用オペレーター** | 定時処理の実行、バックアップ作業、ログチェック | コマンド操作、スケジュール管理、手順書理解 |
| **NOC（ネットワーク監視）** | ネットワーク機器の監視、障害時の初期対応 | ネットワーク基礎、監視ツール、エスカレーション |
| **データベースオペレーター** | DB操作、データ抽出、簡単なクエリ実行 | SQL基礎、データベース概念、Excel |

## 🛒 5. ECサイト運営・Web実務系職種【新設】

| 職種名 | 業務内容 | 必要スキル |
|--------|----------|------------|
| **ECサイト運営スタッフ** | 商品登録、在庫管理、バナー作成、顧客対応 | HTML/CSS、Excel、画像編集 |
| **Webサイト更新担当** | 企業HPやブログの更新、簡単な修正作業 | WordPress操作、HTML基礎 |
| **SNS運用・投稿スタッフ** | InstagramやX（旧Twitter）投稿管理、簡単な分析 | SNS知識、画像加工、投稿文作成スキル |
| **カスタマー対応（EC）** | ネットショップでの問い合わせ対応、返品処理 | メール応対力、業務フロー理解、丁寧な言葉遣い |
| **Web制作アシスタント** | LP作成補助、画像加工、簡単なコーディング | Photoshop/Illustrator、HTML/CSS基礎 |
| **Webライター・編集** | 商品説明文作成、ブログ記事執筆、SEO対策 | 文章力、WordPress、基本的なSEO知識 |
| **デジタルマーケティングアシスタント** | 広告運用補助、アクセス解析、レポート作成 | Google Analytics、Excel、マーケティング基礎 |

## 🗣️ 6. カスタマーサポート系職種

| 職種名 | 業務内容 | 必要スキル |
|--------|----------|------------|
| **ITカスタマーサポート** | 顧客からの製品・サービスの問い合わせ対応 | コミュニケーション、CRM操作 |
| **SaaSサポート** | クラウド製品の使用説明・導入支援 | SaaS知識、英語読解力 |
| **チャットサポート** | チャットでのリアルタイム対応 | タイピング速度、製品知識、マルチタスク力 |
| **テクニカルライター** | マニュアル作成、FAQ整備、ヘルプページ更新 | 文書作成力、技術理解、分かりやすい説明力 |
| **カスタマーサクセス** | 顧客の利用継続支援、活用提案、満足度向上 | 提案力、データ分析、顧客理解 |
| **オンラインサポート** | Web会議での操作説明、画面共有サポート | Web会議ツール、プレゼンテーション、忍耐力 |

## 📊 7. データ・分析系職種【新設】

| 職種名 | 業務内容 | 必要スキル |
|--------|----------|------------|
| **データ集計・分析アシスタント** | 売上データの集計、グラフ作成、簡単な分析 | Excel関数、ピボットテーブル、グラフ作成 |
| **レポート作成スタッフ** | 定期レポート作成、データの可視化、資料作成 | Excel、PowerPoint、データ整理 |
| **品質管理・テスト補助** | アプリ・システムの動作確認、不具合記録 | 注意深さ、論理的思考、報告書作成 |
| **マーケティングリサーチアシスタント** | アンケート集計、競合調査、市場データ整理 | Excel、調査スキル、データ読解力 |

## 🧠 IT初心者が身につけたい基礎スキル

### ✅ 技術スキル
- **Windows / Mac 操作**
- **Excel・Word・PowerPoint**
- **ネットワークの基礎知識**（IP、DNS、Ping等）
- **HTML/CSS**（ECやWeb実務で役立つ）
- **基本的なコマンド操作**

### ✅ ソフトスキル
- **コミュニケーション能力**
- **問題解決力**
- **学習意欲と継続力**
- **丁寧な応対と気配り**

## 🔄 キャリアパス例

```
ECサイト運営・IT事務・サポート業務
    ↓
Web担当・1次ヘルプデスク・SNS運用
    ↓
テクニカルサポート・システム監視
    ↓
SE・Webディレクター・マーケティング職へ発展も可能
```

## 🎓 就職活動で意識したいこと

### おすすめ資格
- **ITパスポート**
- **MOS（Office系）**
- **Photoshop/Canva操作**（実務で使えると強み）
- **HTML/CSS検定 or Webクリエイター能力認定試験**

### スタートの選択肢
- EC業務のアルバイトや派遣
- 地元企業や中小企業のWeb担当補助
- 職業訓練 or ハローワーク主催の短期IT講座受講

### 面接対策のポイント
- 「なぜIT業界・EC運営に関心があるのか」具体的に語る
- WordPressやECサイトの運用経験があれば簡単でも紹介
- SNS投稿・LP制作などの実績があれば見せると効果的

## 📌 まとめ

- **実務に近い職種（EC、Web運用、カスタマー対応）** は、未経験でも入りやすい
- スモールスタートから**自分の得意分野**を活かして徐々に専門性を高めるのがポイント
- 技術職志望でなくても、**「ITを活用する職種」**で多くの活躍の場がある

---