アジャイル発信活動：社外に向けた情報の発信活動の1年間の軌跡と学び

## はじめに
私たちはアジャイルイベントでの登壇を目標として、1年間社外に向けた情報の発信活動(以下発信活動と称します)を行ってきました。

ですが、社内人事の変更により活動の中心であったリーダーが不在となり、メンバーも2人不在となりました。
その結果、活動は継続しましたが、当初予定していたテーマの内容を発信できるレベルの記事作成ができませんでした...

発信を行わないまま​発信活動をとん挫させるのももったいないため、今回は活動の内容や得られた経験について記載していきたいと思います。

この記事は株式会社NTTデータ先端技術の@nobuyuki_chiba,@kitamurash,@honda_bosatsuの三名で製作しました。

## 本記事の位置づけ
忙しい中でも案件外＆定時内で学んだことを発信活動として伝えたい方、チームでの発信活動やってみたいけどやり方がわからないと思う方の参考になればと思います。

## 活動の経緯

私たちの事業部では発信活動に積極的に取り組んでおり、より多くのメンバーがこの活動に関わることを奨励しています。

初めての発信活動にチャレンジしたいが、一人で実施するとハードルが高いと感じているメンバーが多かったため、有志を募りチーム単位で発信活動を始めました。

## 活動内容について

### 活動ペース
  週1：1時間（定時就労時間帯）
＊案件先と調整した上で稼働確保

### メンバー
  コーチ：Aさん（経験豊富なエキスパート）
  若手：5名（意欲的な新メンバー）

### どんなテーマ
「なぜ、御社のアジャイルが上手く行っていないのか～御社の事業戦略を達成するためのアジャイル～」

## 活動の流れ

### 発信テーマの決定
発信活動の発足にあたり、複数のテーマで希望者を募りました。
その結果、「​なぜ、御社のアジャイルが上手く行っていないのか～御社の事業戦略を達成するためのアジャイル～」のテーマでアジャイル形式で活動するチームを結成しました。

### チームビルディング

チームビルディングとして自己紹介マインドマップを使用し、チーム内の関係を構築しました。

進め方としてまず、名前や出身地、趣味などを付箋として記載し貼り付けていきます。
作成した内容を元に自己紹介をした後、メンバーごとに共通点があれば、付箋同士を紐づけていきました。

リモートワーク中心の部署のため、チームメンバー間でも面識がない状態でスタートしていました。付箋同士を紐付けることにより共通点も見つかり、感想も述べていくと、チームメンバー間のつながりが生まれていきました。

仕事には一見関係ない作業にも見えますが、**リモートワークが続く現代においてはコミュニケーション手段として重要**だという学びにつながりました。

### アジャイルチームとしての発信活動の準備

まずはワーキングアグリーメントを作成しました。
メンバーそれぞれ案件を抱えている中で、業務時間内に時間を捻出し発信活動を行うため、スケジュールの調整が何度も発生しましたが、
**ワーキングアグリーメントとしてルールを取り決めていたため、1年間継続することができました。**

次に目標に対する認識合わせ​を行いました。
今回の目標として長期的には案件獲得につながるような発信としていたのですが、
メンバーとしてはまずは社外発信だけチャレンジしたいという目標もあったため、認識が都度異なることが多かったです。

**チームとして目標のずれを都度修正するという意識**があった点でも活動を続けられた理由の一つになったかと思います。
最後にバックログを作成し、活動を始めました。

### 発信媒体の決定

発信媒体としてはイベントでの発表、SNS投稿、記事公開等の複数候補が上がりました。
パワーポイント等を使用した発表形式だと、最初の活動としてはハードルが高いと感じるメンバーが多かったため、記事投稿による情報発信をはじめの目標としました。
最初の一歩としてQiitaの記事投稿から始めるということになりました。

### 記事作成

#### 1. ペルソナ作成

テーマ通りの記事を作成するには、その視点での課題を洗い出し、アプローチできる内容にする必要があるためペルソナを作成しました。
コーチの経験からアプローチする層や特徴、悩みなどを元にブレインストーミングで人物像を作り、AIに参考を作成してもらいながらペルソナを完成させることで効率よくこの工程を進めることができました。

もちろん没になったものも存在します。（現場の人間では事業戦略へのアプローチとしては遠い、など）

##### テーマ
・なぜ、御社のアジャイルが上手く行っていないのか～御社の事業戦略を達成するためのアジャイル～

##### ルール
以下の思考はNGとして設定しました。
「自分は今の意識や、やり方のままがいい」
「自組織は今の意識や、やり方のままがいい！」

##### ペルソナ作成

・企業設定
　・売上
・​​​人物設定
　・部門
　・年齢
　・役職
・求められていること
・求めていること
・今やっていること
・​​課題/疑問点整理

#### 2. ユーザーストーリーマッピング

作成したペルソナでユーザーストーリーを作成しました。​​​​実現したいことなどを明確にし、課題などを1記事で書けるように選出しました。
・​どんなことがうれしいか
・どうなったらうれしいか
・​どんなことが無くなったらうれしいか
・​どんなことから開放されたらうれしいか
などで、ユーザーストーリーを作成しました。

【ユーザーストーリーとは】
ユーザーの目的や実現する価値を明らかにするために「〇〇（ユーザー）として、✕✕（体験）をしたい。それは、▲▲（理由）だからだ」の形式で表現する

![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4023604/693f0a01-6962-4358-a4ad-806e9841b18f.png)


#### 3.記事内容整理

選出したユーザーストーリー毎にブレインストーミングを実施しました。
経験も交えながら、実現するための課題、対策、結果、この記事から得られることを整理しました。

・​ユーザーストーリーを要素ごとに深堀り
・​ユーザーストーリーからどんな体験が得られるのかを深堀り
・​それぞれ、「矛盾点」「疑問点」「違和感のある部分」をディスカッション

![image (1).png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/4023599/a028e8fd-8719-494c-a6b2-f37e9762dc72.png)


## 活動して得られた実感
メンバーごとのコメントを箇条書きでまとめました。

■ 少ない時間で効率よく進めるやり方を学べた
・メンバーの参加率や活動日が少ない中で、認識齟齬や意見の食い違いをなくすため、チームでブレインストーミングなどを繰り返し確実に前に進めることができました。
・ 毎週1時間ほどという短い時間の中で、効果的に認識合わせをしてチームとして​​​​​​​​​動くことを経験できました。

■ 普段体験しにくい視点を持てた
・コーチング観点、経営層観点など普段の階層以上の上位観点で、
アジャイルというものを見直すことで利点や違い、会社、組織への影響などを改めて整理できました。

■ 行動することへのハードルが下がった
・チームで活動することにより、発信活動へのハードルが下がりました。
・本記事を投稿することで第一歩を踏み出せるので、今後も記事投稿できる見込みができました。

## 活動の課題点
こちらもメンバーごとのコメントを箇条書きでまとめました。

■ 時間確保の難しさ
・定時内で時間を割いてグループ活動するのは、各メンバーの案件状況もあるため、調整を何度も実施することとなり活動するのが難しかったです。

■ やり方を知っている人に属人化
・メンター、コーチがいない場合、活動自体を続けることが難しいと感じました。（発表などが未経験のメンバーが多かったため）

・手探りで始めたので、みんなで作るというよりも、みんなで議論したものをコーチがまとめるという流れを繰り返すやり方となってしまいました。都合でコーチが不在となってしまったため、まとめた記事の発信をすることができず、発信活動の内容を記事として作成する方針としました。

■ 目的意識の統一化
・**目標に対するギャップからのモチベーション低下**
当初の予定としては発信活動を部内で活発にしたいということで、活動を開始しましたが、途中から案件受注を前提としてテーマの調査をしていたため、
メンバー間での目標に対するギャップが発生しました。
⇒​メンバーの参加頻度の低下や発言の回数が減少したため、定期的に目標のすり合わせ、モチベーション低下を阻止するためのコミュニケーションが必要だと感じました。

## 今後に向けて

今回は、発信のハードルを下げるため、まずは活動報告をしました。

学習した内容の発信というより、​感想​に近い報告となってしまいました。

今回は目標としていた事業戦略に結び付けることができませんでしたが、得た学びを生かして前に進める体制づくりを進めるところからみんなで考えていきます。

今後まとまった段階で、​学習・調査した結果を​発信していく予定です。