📕読書100：『伝え方が9割』から学ぶ心を動かす伝え方の技術と具体的アクションプラン

## 💡 はじめに

「会議で自分の意見をうまく伝えられなかった…」
「部下への指示が、なぜか意図通りに伝わらない…」
「お願いごとをすると、いつも断られてしまう…」
「良かれと思ってアドバイスしたのに、相手を怒らせてしまった…」

私たちは日々、言葉を使って誰かとコミュニケーションを取っています。しかし、**自分の思いや意図を正確に、そして相手に気持ちよく受け取ってもらう**というのは、案外難しいものですよね。「話の内容は悪くないはずなのに、なぜかうまくいかない…」と感じた経験はありませんか？

それはもしかしたら、**話している内容そのもの（What）ではなく、「伝え方（How）」に原因がある**のかもしれません。

今回ご紹介するコピーライター・佐々木圭一さんのミリオンセラー『**伝え方が9割**』は、まさにこの **「伝え方」を変えるだけで、相手の反応や結果が劇的に変わる**という事実と、そのための**具体的な「言葉の技術」** を教えてくれる一冊です。

「人間関係をよりスムーズにしたい」「仕事で成果を出したい」「自分の言葉で人の心を動かしたい」――そう願う**すべてのビジネスパーソン**にとって、コミュニケーション能力を飛躍的に向上させるヒントが満載だと感じました。

## 📚 書籍の概要

本書の中心的なメッセージは、**私たちのコミュニケーションの結果は、話している内容以上に、「どう伝えるか」という「伝え方」によって、その大部分（9割）が決まってしまう**、ということです。

そして、驚くべきことに、相手に「ノー」ではなく「イエス」と言ってもらうための「伝え方」には、**誰でもすぐに実践できる、具体的な「型」（本書では「レシピ」と呼ばれています）が存在する**、と著者は断言します。

著者の佐々木圭一さんは、数々の広告賞を受賞した経験を持つコピーライターです。本書では、その経験から導き出された、**人の心を動かし、行動を促すための言葉の法則**が、豊富な実例と共に、非常に分かりやすく解説されています。「お願い」「提案」「断り方」「謝り方」など、日常やビジネスの様々な場面で応用できる、**実践的で再現性の高い「伝え方の技術」** が紹介されており、読んですぐに試してみたくなる内容となっています。

「伝え方」は才能ではなく、**後天的に身につけられる「技術」である**、というポジティブなメッセージが、本書の大きな魅力の一つです。

## ✨ 重要なポイント/学び

本書で紹介されている数多くの「伝え方の技術」の中から、特に重要であり、様々な場面で応用できると感じたポイントを3つご紹介します。これらを意識するだけで、あなたの言葉の影響力が変わるかもしれません。

### 1. 「ノー」を「イエス」に変える基本思考：相手の頭の中を想像する

誰かに何かをお願いしたり、提案したりする際、つい自分の都合や言いたいことだけをストレートに伝えてしまいがちです。しかし、それでは相手に「ノー」と言われてしまう可能性が高まります。

本書では、相手に「イエス」と言ってもらうための基本的な考え方として、以下の**3つのステップ**を踏むことを推奨しています。

1.  **自分の頭の中をそのまま言葉にしない:** まずは、自分が言いたいことをそのまま口に出すのをぐっとこらえる。
2.  **相手の頭の中を想像する:** 相手はどんなことに興味があるか？ 何を望んでいるか？ 何を避けたいか？ **相手のメリット（またはデメリット回避）** は何か？ を考える。
3.  **相手のメリットと一致するお願いを作る:** 自分の要望と、ステップ②で考えた相手のメリットを結びつけ、相手が「イエス」と言いたくなるような言葉で伝える。

**なぜこれが重要か？**
これは、**コミュニケーションの基本である「相手視点」** に立つことの重要性を、具体的なステップとして示しています。自分の要求を一方的に押し付けるのではなく、**相手の状況や感情を想像し、相手にとってもメリットがある（あるいはデメリットがない）と感じられるように伝える**ことで、提案の受け入れられやすさが格段に向上します。**Win-Winの関係**を築くための第一歩と言えるでしょう。

* **あなたならどう考えますか？**：同僚に少し面倒な作業をお願いしたいとき、あなたはまず何から伝えますか？ 相手の状況や気持ちを想像した上で、言葉を選んでいますか？

### 2. 相手の心を動かす魔法の言葉：「7つの切り口」

ステップ③の「相手のメリットと一致するお願いを作る」際に役立つ、具体的な言葉の「型」として、本書では**7つの切り口**が紹介されています。これらは、相手の心理に働きかけ、「イエス」を引き出しやすくするための言葉のレシピです。

1.  **相手の好きなこと:** 相手の趣味や関心事に絡めてお願いする。（例：「〇〇好きのあなたに、ぜひお願いしたいのですが…」）
2.  **嫌いなこと回避:** 相手が避けたい状況を回避できることを伝える。（例：「これをすれば、面倒な〇〇をせずに済みますよ」）
3.  **選択の自由:** 複数の選択肢を与え、相手に選んでもらう形にする。（例：「AとB、どちらがいいですか？」）
4.  **認められたい欲:** 相手を承認・称賛し、期待を込めてお願いする。（例：「さすが〇〇さんですね！ この件、お願いできませんか？」）
5.  **あなた限定:** 「他の人ではなく、あなたにお願いしたい」という特別感を伝える。（例：「この件は、〇〇さんにしか頼めません」）
6.  **チームワーク化:** 「一緒にやりましょう」と、仲間意識に訴えかける。（例：「私たちで一緒に、この目標を達成しませんか？」）
7.  **感謝:** ストレートに感謝の気持ちを伝え、お願いする。（例：「いつも本当に助かっています。今回もお願いできますでしょうか？」）

**なぜこれが重要か？**
これらの切り口は、**相手の感情や欲求にアプローチするための具体的な「引き出し」** となります。状況や相手に合わせてこれらの「型」を使い分けることで、単に論理的に説得するだけでなく、**相手の心を動かし、快く「イエス」と言ってもらえる可能性**を高めることができます。コミュニケーションの表現力が豊かになりますね。

* **あなたならどう考えますか？**：これらの7つの切り口の中で、あなたが普段無意識に使っているもの、あるいは「これは使えそう！」と感じたものはどれですか？

### 3. 記憶に残り、心を掴む：「強い言葉」を作る5つの技術

お願い事だけでなく、自分の考えや企画、商品などを魅力的に伝え、相手の印象に残したい場面もありますよね。本書では、コピーライティングの技術を応用した、**「強い言葉」を生み出すための5つの技術**も紹介されています。

1.  **サプライズ法:** 意外性のある言葉や事実で、相手を「！」と驚かせる。（例：「この化粧水、99%が水です」）
2.  **ギャップ法:** 対照的な言葉を組み合わせ、インパクトを生み出す。（例：「これは、私の知っている失敗談です」→成功談を語る）
3.  **赤裸々法:** 自分の弱みや本音を正直に語り、共感や信頼を得る。（例：「実は、私も最初は不安でした」）
4.  **リピート法:** 大切な言葉を繰り返し伝え、記憶に刻み込む。（例：「大事なことなので、もう一度言います」）
5.  **クライマックス法:** 聞き手の期待感を高め、最後に核心を伝える。（例：「そして、ついに完成したのが…こちらです！」）

**なぜこれが重要か？**
これらの技術は、**ありきたりな表現から一歩抜け出し、相手の感情に訴えかけ、記憶に深く刻まれるようなメッセージ**を作り出すためのヒントを与えてくれます。プレゼンテーションの冒頭、自己紹介、キャッチコピー作成など、**相手の心をグッと掴みたい**様々な場面で応用できる可能性があります。

* **あなたならどう考えますか？**：あなたが最近見た広告や聞いたプレゼンテーションで、「これは印象に残ったな」と感じた言葉はありましたか？ それは、この5つの技術のどれかに当てはまるでしょうか？

## 🚀 具体的アクションプラン

本書で学んだ「伝え方の技術」を、明日からのコミュニケーションで実践するための具体的なアクションプランを3つ提案します。難しく考えず、まずは一つ試してみませんか？

1.  **【相手のメリットを考える癖】**
    次に誰かに何かをお願いしたり、提案したりする場面で、**いきなり本題に入る前に、「この話は、相手にとってどんな良いことがあるだろうか？」と10秒でも良いので考えてみる**癖をつけましょう。そして、そのメリットに触れる一言を添えて伝えてみてください。

2.  **【「7つの切り口」を一つ試す】**
    本書で紹介されている **「相手の心を動かす7つの切り口」の中から、自分が使いやすそうなものを一つ選び、意識的に使ってみましょう。** 例えば、同僚に協力をお願いするときに「〇〇さんなら詳しいと思って！（認められたい欲）」や「いつもありがとう！（感謝）」といった言葉を添えるだけでも、相手の受け取り方は変わるかもしれません。

3.  **【「強い言葉」を意識してみる】**
    メールの件名、チャットの書き出し、自己紹介など、**相手の注意を引きたい、印象に残したいと思う場面で、「5つの技術」を参考に、少しだけ言葉を工夫してみましょう。** 例えば、単なる報告ではなく「【驚き】〇〇の結果が出ました！（サプライズ法）」のように、少し遊び心を加えてみるのも良いかもしれません。

## ✅ まとめ

佐々木圭一さんの『**伝え方が9割**』は、**コミュニケーションにおいて「何を伝えるか」と同じくらい、「どう伝えるか」が重要である**という、シンプルながらも非常にパワフルな真実を、具体的な技術と共に教えてくれる一冊でした。

**相手の視点に立ち、相手の心を想像し、そして相手が「イエス」と言いたくなるような言葉を選ぶ**。本書で紹介されている数々の「伝え方のレシピ」は、才能やセンスではなく、 **誰でも学び、実践できる「技術」** です。

これらの技術を意識し、少しずつ実践していくことで、人間関係がより円滑になったり、仕事の成果が向上したり、あるいは自分の思いがより多くの人に届くようになったり… そんなポジティブな変化が期待できるかもしれません。

コミュニケーションに少しでも悩みや課題を感じている方はもちろん、**自分の言葉の影響力を高めたいと願うすべての人**にとって、必読の書と言えるでしょう。

この記事が、皆さんの「伝え方」を見直し、より豊かなコミュニケーションを築くための一助となれば幸いです。

**あなたは「伝え方」で損をした、あるいは得をしたと感じた経験はありますか？ また、本書で紹介されている技術を、どのような場面で活かせそうだと感じますか？** ぜひ、皆さんのご経験やアイデアをコメントで共有していただけると嬉しいです。

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