送信したメールが「DMARC policy」がまたは「SPF or DKIM」が理由で受信拒否された



+ [Emails not being delivered in sandbox, Email log delivery showing DMARC policy](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007ifuFsSAI)

:::note alert
550-5.7.26 Unauthenticated email from example.com is not accepted due to
550-5.7.26 domain's DMARC policy. Please contact the administrator of
550-5.7.26 example.com domain if this was a legitimate mail. To learn about
550-5.7.26 the DMARC initiative, go to
550 5.7.26 https://support.google.com/mail/?p=DmarcRejection af79cd13be357-7ae377ce91dsi48178585a.59 - gsmtp
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:::note
Please check this article.

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000391969&type=1
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+ [送信したメールが「DMARC policy」がまたは「SPF or DKIM」が理由で受信拒否された](https://jcity.zendesk.com/hc/ja/articles/19647971065753-%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C-DMARC-policy-%E3%81%8C%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-SPF-or-DKIM-%E3%81%8C%E7%90%86%E7%94%B1%E3%81%A7%E5%8F%97%E4%BF%A1%E6%8B%92%E5%90%A6%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F)

**原因**

特にGmailやYahoo!宛てに、サービスを通じてメールを送信した際に大量に送信エラーとなる（迷惑メールフォルダにも入っていない）場合、DMARC のポリシー違反またはSPF/DKIMの認証失敗による拒否である可能性があります。

このメールが届いた場合、まずは「メール送信サーバのドメイン」を利用するために必要なSPFレコードの値が、送信者ドメイン（エンベロープFrom）に設定されているかを確認してください。

**解決策について**
+ [外部のメール送信サーバを利用している場合](https://jcity.zendesk.com/hc/ja/articles/19647971065753-%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C-DMARC-policy-%E3%81%8C%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-SPF-or-DKIM-%E3%81%8C%E7%90%86%E7%94%B1%E3%81%A7%E5%8F%97%E4%BF%A1%E6%8B%92%E5%90%A6%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F#h_01H314YK9DEVP2PNX6XHV0D0CS)
+ [自身でDMARC ポリシーを宣言している場合](https://jcity.zendesk.com/hc/ja/articles/19647971065753-%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C-DMARC-policy-%E3%81%8C%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-SPF-or-DKIM-%E3%81%8C%E7%90%86%E7%94%B1%E3%81%A7%E5%8F%97%E4%BF%A1%E6%8B%92%E5%90%A6%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F#h_01H314YVY21678G7GPXX12E50N)
+ [メーリングリストや転送のみで発生している場合](https://jcity.zendesk.com/hc/ja/articles/19647971065753-%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C-DMARC-policy-%E3%81%8C%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-SPF-or-DKIM-%E3%81%8C%E7%90%86%E7%94%B1%E3%81%A7%E5%8F%97%E4%BF%A1%E6%8B%92%E5%90%A6%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F#h_01H315836RVS7V63NZ7H8RVJDH)
+ [Gmail宛に550-5.7.26エラーで送信できない](https://cloud-sup.cybersolutions.co.jp/hc/ja/articles/4743886355609-Gmail%E5%AE%9B%E3%81%AB550-5-7-26%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%A7%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84)

:::note
550-5.7.26エラーはGoogle社のサイトによると下記の3点が理由として挙げられています。

+ 送信者が未認証（DKIM/SPF共にPASSしていない）
+ SPFのポリシーが-allの記述であるが、SPFがFAILであった
+ DKIM/SPF共にFAILであり、送信者のドメインのDMARCポリシーがrejectになっている

詳細は下記のGoogle社サイトにてご確認いただけます。

■Gmail の SMTP に関するエラーとコード　(外部サイト)
https://support.google.com/a/answer/3726730?hl=ja&sjid=5442597989825595457-AP
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+ [Email from ApexPage never arrives and no exception is thrown](https://salesforce.stackexchange.com/questions/363093/email-from-apexpage-never-arrives-and-no-exception-is-thrown
)
+ [Identity for mobile-centric customers - email won't send DKIM/SPF issue](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D5KX00000J5zgF0AR)