Sean Forbes トレイルヘッドでのエラー

この関係のエラーの投稿が多いのでページを別けました


取引先責任者の場合はプレイグランドでは初期値として作成されている感じです

+ [contact にSean Forbes さんがない](https://qiita.com/Keiji_otsubo/items/22dea33506073074a446#contact-%E3%81%ABsean-forbes-%E3%81%95%E3%82%93%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84)
+ [Caseの取引先責任者にSean Forbesが表示できない](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007X9dvf)

![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/328136/01b208cb-a23c-bcd0-3287-b520b0fa08f9.png)

:::note
I have found out the problem where we need to update. 

In the Field & Relationship tab of the Case Object, click edit the Contact Name Field. Then, under Filter Creteria, select the options as in the attached image that and click save. 

Then you can create a record by clicking Sean Forbes name under Contact Object and clicking new in Case in Related tab. Thus, it will appear as saved in the Case object as well. 

![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/328136/6c58cdc0-8492-9870-a012-83e602371202.png)

https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000Jfsf0

更新する必要がある問題が見つかりました。

ケースオブジェクトの「フィールドと関係」タブで、「連絡先名フィールドの編集」をクリックします。次に、[フィルター条件] で、添付画像にあるようにオプションを選択し、[保存] をクリックします。

次に、[連絡先オブジェクト] で Sean Forbes 名をクリックし、[関連] タブの [ケース] で [新規] をクリックしてレコードを作成できます。したがって、Case オブジェクトにも保存されているように表示されます。
:::


+ [【回答有】Value does not exist or does not match filter criteria.](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000E0WrSSAV)

+ [【未解決】I am not able to find the Sean Forbes contact on my page, what should I do?](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007LqAPESA3)

+ [Sean Forbes doesn't have read access to the United Oil & Gas Corp., UK account.](https://trailhead.salesforce.com/ja/trailblazer-community/feed/0D53A00004vSPBjSAO)
+ [Creating case ](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000Jfsf0)

:::note
It may be system issues. I created a new playground and it worked.


システムの問題である可能性があります。新しい遊び場を作成したところ、うまくいきました。
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+ [Creating case](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000Jfsf0)
+ [Sean Forbes contact ID issue in Automate your business](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000OsGGV)
+ [Automate Your Business Process](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007We9wl)

:::note
I have found out the problem where we need to update. 

In the Field & Relationship tab of the Case Object, click edit the Contact Name Field. Then, under Filter Creteria, select the options as in the attached image that and click save. 

Then you can create a record by clicking Sean Forbes name under Contact Object and clicking new in Case in Related tab. Thus, it will appear as saved in the Case object as well.

更新が必要な問題を発見しました。

ケース オブジェクトの [項目と関係] タブで、[連絡先名項目の編集] をクリックします。次に、[フィルター条件] で、添付の画像のようにオプションを選択し、[保存] をクリックします。

次に、連絡先オブジェクトの下の Sean Forbes 名をクリックし、[関連] タブの [ケース] で [新規] をクリックして、レコードを作成できます。したがって、Case オブジェクトにも保存されているように見えます。

![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/328136/1430c784-0efe-8a21-76b8-3f6fd0598bef.png)
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+ [ゴミ箱にあったらしい](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007epX2K)

+ [指定された設定で「Sean Forbes」と「Edge Communications」の請求サポートケースが見つかりませんでしたか?](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007epaUCSAY)

:::note
Have you checked your lookup filters?

![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/328136/205520a1-869b-6a84-9cee-330defbc96e9.png)
:::


# Could not find the product support case for 'Sean Forbes' and 'Edge Communications' with the specified settings

+ [Need help to solve problem in unit Automate your business process](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000HDtxQSAT)

:::note
Solution: Navigate to Object manager, select Case  and then Record Types,  and choose Product Support, here  Picklist for Product Support needs to be updated - select edit Type (electronic needs to be added to selected values) and then save...after this done, I have passed challenge!


解決策: オブジェクト マネージャーに移動し、[ケース]、[レコード タイプ] の順に選択し、[製品サポート] を選択します。ここで製品サポートの選択リストを更新する必要があります。[タイプの編集] (選択した値に電子を追加する必要があります) を選択し、保存します...この後完了しました、チャレンジに合格しました
:::

+ [ERROR: "Could not find the product support case for 'Sean Forbes' and 'Edge Communications' with the specified settings."](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000R9nLi)
+ [Cannot find contact under - Contacts for Case](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007ZACBa)

:::note
The error was that I hadn't registered Sean Forbes' name on another case, and the one I reported was definitely fine.

間違いは、別のケースでショーン・フォーブスの名前を登録していなかったことであり、私が報告したケースは間違いなく問題ありませんでした。
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+ [Could not find the product support case for 'Sean Forbes' and 'Edge Communications' with the specified settings.](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007H9I8h)

:::note
The error was that I hadn't registered Sean Forbes' name on another case, and the one I reported was definitely fine. 

https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000R9nLi

 I had set that up but I went through all the steps again and it worked this time, appreciate the answer!


間違いは、別のケースでショーン・フォーブスの名前を登録していなかったことであり、私が報告したケースは間違いなく問題ありませんでした。


私はそれを設定していましたが、すべての手順をもう一度実行したところ、今度はうまくいきました。回答に感謝します。
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+ [Customize an Org to Support a New Business Unit (Automated Your Business Process)](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000C4b1Z)

:::note
I was able to complete this unit already. I did let a day pass and completed other modules first (since I was running out of solution for the error) but here's what I did:   

1. As what @Inoue Szabo Koko mentioned, I changed the Product Support Record Type since the picklist had "Electrical" 
   instead of "Electronic".
2. Deleted all cases under Services.
3. Re-created New Billing Case (for Sean Forbes)
4. Re-created New Product Support Case (for Sean Forbes)


私はすでにこのユニットを完了することができました。 (エラーに対する解決策が不足していたため) 1 日経過して、最初に他のモジュールを完了しましたが、私がやったことは次のとおりです。
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+ [I am unable to complete Automate Your Business Process due to error msg "Could not find the product support case for 'Sean Forbes' and 'Edge Communications' with the specified settings." Please advise. Thanks!](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007H9I8h)
+ [Automate Your Business Process - Could not find the product support case for 'Sean Forbes' and 'Edge Communications' with the specified settings.](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007LUj4y)
+ [Cannot find contact under - Contacts for Case](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007ZACBa)

:::note
If Sean Forbes is not found in your Contact search then either create a new user or else rename any of the existing user.


Sean Forbes が連絡先検索で見つからない場合は、新しいユーザーを作成するか、既存のユーザーの名前を変更します。
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+ [Please help! "Could not find the billing support case for 'Sean Forbes' and 'Edge Communications' with the specified settings"](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007TsIUO)

:::note
I deleted everything, launched a new playground, and started over from scratch again and it worked. I still have no idea what was different, but I only had to create Sean Forbes once instead of twice the second time around, because it pulled him up in the lookup contact field in the second support case (with the new playground). It didn't pull him up when I created the Billing support case so I had to create him from scratch. 

すべてを削除して、新しいプレイグラウンドを起動し、もう一度最初からやり直したところ、うまくいきました。何が違ったのかはまだ分かりませんが、(新しいプレイグラウンドを使用した) 2 回目のサポート ケースでルックアップ コンタクト フィールドにショーン フォーブスを引き上げたため、2 回目ではショーン フォーブスを作成する必要が 2 回ではなく 1 回だけで済みました。請求サポート ケースを作成したときに彼を引き出せなかったので、彼を最初から作成する必要がありました。
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+ [Could not find the billing support case for 'Sean Forbes' and 'Edge Communications' with the specified settings.](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000Gelxt)

:::note
他の誰かがスタックしている場合は、別のプレイグラウンドを起動して正常に動作したので、バグがあったのだと思います。

If anyone else is stuck, I fired up another playground and it worked so I guess it was buggy!
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私が答えているのに答え出えてない投稿にベストアンサーをつけている。
世界では常識は通じません。ほんとうに嫌がらせされます。しまいに消しています。マナーは全くない世界ですね。

+ [The case type has only product support options and no billing support even if i followed all the step before and now i receive this error. "Could not find the billing support case for 'Sean Forbes' and 'Edge Communications' with the specified settings.](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007YwQ73)